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아마 여러분은 몰랐을 겁니다.

Maybe you didn't know that.

개미는 놀이를 할 때, 사회 질서와 사물의 역학을 배웁니다.

But when they're playing, they're learning the social order and dynamics of things.

쥐도 놀이를 하지요, 하지만 여러분은 모르셨겠지만, 놀이를 더 잘하는 쥐가 뇌도 더 크고 학습능력도 더 뛰어나고 기술도 더 잘 배웁니다.

Rats play, but what you might not have known is that rats that play more have bigger brains and they learn tasks better, skills.

고양이도 놀이를 하지요. 고양이가 논다는 것은 우리 모두 다 알고 있습니다.

Kittens play. We all know kittens play.

그러나 여러분은 모르시겠지만 놀이를 못하게 한 고양이는 사회적이지 못합니다.

But what you may not know is that kittens deprived of play are unable to interact socially.

그들은 여전히 사냥은 할 수 있지만, 사회적일 수는 없습니다.

They can still hunt, but they can't be social.

곰도 놀이를 합니다.

Bears play.

그러나 여러분은 모르시겠지만 더 노는 곰이 더 오래 생존합니다.

But what you may not know is that bears that play more survive longer.

그냥 곰이라서 물고기를 더 잘 잡는 방법을 배우는 것이 아닙니다.

It's not the bears that learn how to fish better.

더 많은 놀이를 하는 곰이 그런 방법을 배웁니다.

It's the ones that play more.

그리고 마지막으로 흥미로운 연구는요, 놀이와 뇌의 크기 사이에는 상관관계가 있다는 것입니다.

And a final really interesting study -- it's been shown, a correlation between play and brain size.

더 많은 놀이를 할수록, 뇌의 크기가 더 크다는 것입니다.

The more you play, the bigger the brains there are.

돌고래는, 뇌가 꽤 크고요, 놀이도 많이 합니다.

Dolphins, pretty big brains, play a lot.

여러분은 누가 뇌가 가장 커서 놀이를 가장 잘 한다고 생각하십니까?

But who do you think with the biggest brains are the biggest players?

당신의 진정한 벗인 인간입니다.

Yours truly: humans.

아이들이 놀이를 하고, 우리도 놀이를 하지요 - 국적을 불문하고, 인종을 불문하고, 피부색과 종교를 불문하고 말입니다.

Kids play, we play -- of every nationality, of every race, of every color, of every religion.

그것은 보편적인 것입니다-우리는 놀이를 합니다.

It's a universal thing -- we play.

그리고 애들만이 아니라, 어른도 놀이를 합니다.

And it's not just kids, it's adults too.

진짜 멋진 말: 유태보존 - 어린 시절의 특성과 놀이가 성인이 되어서도 보존되어 있다는 것입니다.

Really cool term: neoteny -- the retention of play and juvenile traits in adults.

유태보존의 특성이 가장 큰 것은 누구일까요?

And who are the biggest neotenists?

인간입니다. 우리는 운동을 합니다.

Humans. We play sports.

우리는 재미로, 또는 올림픽 선수로서, 직업적인 선수로서 운동을 합니다.

We do it for fun, or as Olympians, or as professionals.

우리는 악기를 연주합니다.

We play musical instruments.

춤을 추고, 키스하고, 노래를 부릅니다. 그냥 바보짓을 하며 돌아다니죠.

We dance, we kiss, we sing, we just goof around.

우리가 놀이를 하도록 설계되어 있다는 것은 자연의 섭리입니다. 태어나서 부터 늙을 때까지 말입니다.

We're designed by nature to play from birth to old age.

우리는 지속적으로 그렇게 할 수 있도록 설계되어 있습니다 - 놀이를 하고, 더 많은 놀이를 하고 그리고 쉬지 않고 놀이를 하도록 말입니다.

We're designed to do that continuously -- to play and play a lot and not stop playing.

그것은 커다란 혜택입니다.

It is a huge benefit.

마치 동물들에게 혜택이 있듯이 인간에게도 혜택이 있습니다.

Just like there's benefits to animals, there's benefits to humans.

예를 들어, 놀이를 하면 감정을 제어하는 곳인 편도선에 신경체가 자라도록 자극을 준다고 알려져 있습니다.

For example, it's been shown to stimulate neural growth in the amygdala, in the area where it controls emotions.

또한 많은 인식이 일어나고 있는 전두엽 피질 개발을 촉진한다고 알려져 있습니다.

It's been shown to promote pre-frontal cortex development where a lot of cognition is happening.

그 결과, 어떤 일이 벌어질까요?

As a result, what happens?

우리가 더 많은 놀이를 하면, 감정적으로 더욱 성숙해 집니다.

We develop more emotional maturity if we play more.

우리가 더 많이 놀면, 의사결정능력이 더욱 향상됩니다.

We develop better decision-making ability if we play more.

이것들은 사실입니다.

These guys are facts.

그것은 허구가 아닙니다, 이야기가 아닙니다, 믿게 하려는게 아닙니다; 그것은 냉정하고 부정할 수 없는 과학입니다.

It's not fiction, it's not story tales, it's not make-believe; it's cold, hard science.

이런 것들이 놀이의 장점입니다.

These are the benefits to play.

그것은 인간에게 부여된, 유전적으로 타고난 권리입니다. 걷거나 말하거나 보는 것 처럼 말입니다.

It is a genetic birthright that we have, like walking or speaking or seeing.

만일 우리가 우리 자신을 놀이에 불리한 입장을 둔다면 우리가 가지고 태어난 다른 권리로 우리 자신을 불리한 입장에 두듯이 그렇게 될 것입니다.

And if we handicap ourselves with play, we handicap ourselves as if we would with any other birthright that we have.

우리는 우리 자신을 저지시킵니다.

We hold ourselves back.

막간을 이용해 몸 좀 풀어 볼까요? 눈을 감고 놀이가 없는 세상을 상상해보십시오.

Little exercise just for a second: close your eyes and try to imagine a world without play.

극장없는, 예술이 없는 노래가 없는, 춤도 없는, 축구도 없고, 웃음도 없는 세상을 상상해 보세요.

Imagine a world without theater, without the arts, without song, without dancing, without soccer, without football, without laughter.

이런 세상은 어떻게 생겼을까요?

What does this world look like?

정말 황량하지요.

It's pretty bleak.

너무 우울할거구요.

It's pretty glum.

이제 여러분의 직장을 상상해 봅니다.

Now imagine your workplace.

재미 있나요? 놀이를 할 만 한가요?

Is it fun? Is it playful?

아니면 우리가 앞으로 얘기할 여러분의 친구들의 직장은

Or maybe the workplace of your friends -- here we're forward thinking.

재미 있나요? 놀이를 할 만 한가요?

Is it fun? Is it playful?

아니면 쓰레기인가요? 그것은 독재적이거나 통제적이고 규제적이고 신뢰할 수 없고, 성취감을 느낄 수 없는 곳인가요?

Or is it crap? Is it autocratic, controlling, restrictive and untrusting and unfulfilling?

우리는 노는 것의 반대가 일하는 것이라는 개념을 가지고 있습니다.

We have this concept that the opposite of play is work.

우리는 심지어 직장에서 노는 것을 들키면 죄책감을 느낍니다.

We even feel guilty if we're seen playing at work.

"오, 제 동료가 제가 웃는 것을 보고있어요. 전 일을 충분히 하고 있지 않는 게 틀림없어요." 또는, "오, 내 상사가 나를 보고 있는 것 같아 몸을 숨겨야만 해요.

"Oh, my colleagues see me laughing. I must not have enough work," or, "Oh, I've got to hide because my boss might see me.

그는 제가 일을 열심히 하고 있지 않다고 생각할거에요."

He's going to think I'm not working hard."

하지만 당신을 위한 소식이 있습니다 : 우리의 생각은 정반대라는 것입니다.

But I have news for you: our thinking is backwards.

놀이의 반대는 일이 아닙니다.

The opposite of play is not work.

놀이의 반대는 우울증, 우울증입니다.

The opposite of play is depression. It's depression.

사실, 놀이는 우리의 작업 능률을 향상시킵니다.

In fact, play improves our work.

마치 인간과 동물에게 장점이 있듯이, 직장에서의 놀이에도 장점이 있습니다.

Just like there's benefits for humans and animals, there's benefits for play at work.

예를 들어, 창조성을 자극합니다.

For example, it stimulates creativity.

그것은 변화에 대해 더욱 열린 마음을 가지게 해줍니다.

It increases our openness to change.

그것은 우리의 학습능력을 향상시킵니다.

It improves our ability to learn.

그것은 일에 대한 목표의식과 주인의식을 제공해 줍니다- 그 두가지는 놀이를 통해 생산성을 높이는 두 개의 핵심적인 동기부여 요소입니다.

It provides a sense of purpose and mastery -- two key motivational things that increase productivity, through play.

그러니 여러분이 놀이는 진지하지 않은 것이라고 생각하기 전에 놀이는 하찮은 것을 의미하지 않습니다.

So before you start thinking of play as just not serious, play doesn't mean frivolous.

여러분도 아시다시피, 스키를 사랑하는 전문 운동 선수는, 스키에 대해 진지하면서도 그것을 사랑합니다.

You know, the professional athlete that loves skiing, he's serious about it, but he loves it.

그는 재미를 느끼고, 자기 흥미에 가장 알맞은 직업이라 생각하고, 흐름을 타고 있습니다.

He's having fun, he's in the groove, he's in the flow.

의사가 진지해 보일수도 있습니다, 하지만 웃음은 여전히 위대한 치료제입니다.

A doctor might be serious, but laughter's still a great medicine.

우리의 생각은 반대입니다.

Our thinking is backwards.

우리는 죄책감을 느껴서는 안됩니다.

We shouldn't be feeling guilty.

우리는 놀이를 축하해야 합니다.

We should be celebrating play.

기업계에서 간단하게 예를 들어보면,

Quick example from the corporate world.

페덱스, 그들의 모토 단순합니다 : 사람, 서비스, 이익입니다.

FedEx, easy motto: people, service, profit.

만일 여러분이 직원을 사람답게 대접하면, 그들을 위대한 사람으로 대접하면, 그들은 더욱 행복해하고, 더욱 성취감을 느끼고, 그들은 일에 대한 주인의식과 목표의식을 가지게 됩니다.

If you treat your people like people, if you treat them great, they're happier, they're fulfilled, they have a sense of mastery and purpose.

무슨 일이 생기냐구요? 그들은 더 나은 서비스를 제공하게 되지요 - 더 나쁜 서비스가 아닌, 더 좋은 서비스를 말입니다.

What happens? They give better service -- not worse, but better.

고객이 서비스를 호출할 때 그들은 스스로 결정을 내릴 수 있고 성취감으로 충만된 행복한 사람들과 대하고 있는 겁니다. 고객들은 어떤 느낌을 받게 되냐구요? 강렬한 감동을 받을 겁니다.

And when customers call for service and they're dealing with happy people that can make decisions and are fulfilled, how do the customers feel? They feel great.

그러면, 훌륭한 고객은 어떤 행동을 하나요? 강렬한 감동을 받은 고객 말입니다.

And what do great customers do, great-feeling customers?

그들은 당신의 서비스를 더 구입하고, 더 많은 친구들한테 이야기할거고, 그러면 더 많은 이익을 남겨 줍니다.

They buy more of your service and they tell more of their friends, which leads to more profit.

사람, 서비스, 이익.

People, service, profit.

놀이는 생산성을 증가시켜줍니다. 감소시키지 않습니다.

Play increases productivity, not decreases.

여러분은 이렇게 말하고 싶을 겁니다. "그건 저기 미국에 있는 페덱스한테나 가능한 일이야. 불가리아에서는 그런 일은 일어나지 않아.

And you're going to say, "Gee, that can work for FedEx out there in the United States, but it can't work in Bulgaria.

말도 안돼. 우리는 달라."

No way. We're different."

불가리아에서도 일어납니다, 여러분. 두가지 이유에서 그렇습니다.

It does work in Bulgaria, you guys. Two reasons.

하나는, 놀이는 보편적인 것입니다.

One, play is universal.

우리 불가리아인들이 놀지 못할 그런 무시무시한 것은 없습니다. 우리가 던져 버려야 할 비유전적 문화요소 외에 말입니다.

There's nothing weird about Bulgarians that we can't play, besides the serious meme that we have to kick out.

두번째, 제가 시도해본 적이 있습니다. Sciant에서 시도했었습니다.

Two, I've tried it. I've tried at Sciant.

제가 그곳에 도착했을 때, 행복한 고객들은 한명도 없었습니다.

When I got there, we had zero happy customers.

단 한 고객도 우리에게 일을 맏기려 하지 않았습니다.

Not one customer would refer us.

제가 그분들 모두에게 물어보았죠.

I asked them all.

우리는 겨우 이익을 남겼어요 - 저도 그랬습니다.

We had marginal profit -- I did.

우리는 겨우 이익을 남겼고, 우리의 투자자는 불행했습니다.

We had marginal profits, and we had unhappy stakeholders.

몇 가지 기본적인 변화를 통해, 투명성을 높인다든지, 자기 결정력을 조장한다든지, 그리고 협력제제, 독재가 아닌 협력체제를 장려한다든지, 결과에 초점을 맞추는 그런 것들 말입니다.

Through some basic change, change like improving transparency, change like promoting self-direction and collaboration, encouraging collaboration, not autocracy, the things like having a results-focus.

당신이 아침 몇시에 출근하는지, 언제 퇴근하는지, 상관치 않습니다.

I don't care when you get in in the morning. I don't care when you leave.

제가 신경쓰는 것은 당신의 고객과 당신의 팀이 행복한가, 그리고 당신의 조직이 그걸 염두에 두고 조직되었는가 하는 것입니다.

I care that your customer and your team is happy and you're organized with that.

당신이 9시에 출근하는지 왜 제가 신경을 쓰지요?

Why do I care if you get in at nine o'clock?

기본적으로 재미를 증가시켜야지요.

Basically promoting fun.

재미를 증가시키고 좋은 환경을 갖춤으로써 우리는 Sciant를 변화시킬 수 있었습니다. 겨우 불과 3년만에 - 긴 세월처럼 들리지만, 천천히 변화합니다- 행복한 고객이 한 명도 없었는데 이제는 우리에게 주문하는 모든 고객들이 산업 전체 평균이상의 이윤을 남기고 행복한 투자자들이 되었습니다.

Through promoting fun and a great environment, we were able to transform Sciant and, in just three short years -- sounds like a long time, but change is slow -- every customer, from zero to every customer referring us, above average profits for the industry and happy stakeholders.

여러분은 "네가 어떻게 그들이 행복다는 걸 알아?"라고 질문할 수도 있습니다.

And you can say, "Well how do you know they're happy?"

소규모 사업을 하는 최고의 고용주를 위한 순위중 하나에 우리가 선정되는 해에는 우리가 이긴거죠.

Well we did win, every year that we entered, one of the rankings for best employer for small business.

익명의 직원들로부터 그들이 자체적으로 한 설문조사를 분석해 봅니다.

Independent analysis from anonymous employees on their surveys.

불가리아에서도 됩니다, 가능합니다, 효과가 나타납니다.

It does, and it can, work in Bulgaria.

놀이에 대한 우리의 사고방식 외에, 우리를 방해하는 요소는 없습니다.

There's nothing holding us back, except our own mentality about play.