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classes |
---|---|---|---|---|---|---|
clientes buscando imóveis comerciais através de uma corretora | [
{
"class": "aluguel",
"context": "Acordo para uso temporário de propriedade mediante pagamento periódico",
"id": 1
},
{
"class": "zonamento",
"context": "Regras específicas de uso do solo que afetam tipos de negócio permitidos",
"id": 2
},
{
"class": "tamanho",
"context": "Quantificação em metros quadrados do espaço disponível no imóvel",
"id": 3
},
{
"class": "contrato",
"context": "Acordo formal estabelecendo termos entre as partes envolvendo o imóvel",
"id": 4
},
{
"class": "reforma",
"context": "Melhorias ou alterações na estrutura ou acabamento de um imóvel",
"id": 5
}
] | Essa área permite a instalação do meu tipo de comércio? | zonamento | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes discutindo sobre o investimento em imóveis de luxo com corretora | [
{
"class": "rentabilidade",
"context": "Expectativa de retorno financeiro sobre o investimento imobiliário",
"id": 1
},
{
"class": "segurança",
"context": "Ações e sistemas adotados para proteção patrimonial da propriedade",
"id": 2
},
{
"class": "exclusividade",
"context": "Característica de imóveis únicos e diferenciados no mercado",
"id": 3
},
{
"class": "arquitetura",
"context": "Desenho e estilo estrutural que define estética e funcionalidade",
"id": 4
},
{
"class": "condomínio",
"context": "Propriedades compartilhadas que oferecem gestão e serviços centralizados",
"id": 5
}
] | Quero saber se o retorno cobre o investimento inicial | rentabilidade | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes conversando sobre a compra de um imóvel para reforma e revenda | [
{
"class": "custo de obra",
"context": "Gasto total previsto para realização de reparações ou modificações no imóvel",
"id": 1
},
{
"class": "potencial de valorização",
"context": "Expectativa de aumento do preço de mercado pósreforma",
"id": 2
},
{
"class": "cronograma",
"context": "Planejamento de etapas e prazos para execução de reformas",
"id": 3
},
{
"class": "histórico",
"context": "Registros anteriores de transações e eventos associados a um imóvel",
"id": 4
},
{
"class": "risco",
"context": "Avaliação das incertezas e possíveis prejuízos inherentes à compra",
"id": 5
}
] | Quanto tempo levaria para completar todas as modificações necessárias? | cronograma | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes analisando possibilidades de arrendamento de propriedades rurais | [
{
"class": "produção agrícola",
"context": "Avaliação do potencial do solo para cultivo e criação de animais",
"id": 1
},
{
"class": "acesso",
"context": "Verificação de vias e facilidade de chegada à propriedade",
"id": 2
},
{
"class": "licença ambiental",
"context": "Permissão legal para exploração de atividades que impactam o meio ambiente",
"id": 3
},
{
"class": "duração do contrato",
"context": "Período de tempo estabelecido para a utilização da terra",
"id": 4
},
{
"class": "tecnologia",
"context": "Recursos modernos e técnicas aplicados à produção no campo",
"id": 5
}
] | Será que tem estrada boa para escoar a produção? | acesso | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes procurando apartamentos para alugar em temporada | [
{
"class": "mobília",
"context": "Itens de decoração e utilidade que compõem o interior do imóvel",
"id": 1
},
{
"class": "diária",
"context": "Custo por cada noite de utilização do espaço",
"id": 2
},
{
"class": "regras do condomínio",
"context": "Normas estabelecidas para moradores e visitantes em áreas compartilhadas",
"id": 3
},
{
"class": "capacidade",
"context": "Limite de pessoas que podem ocupar o imóvel simultaneamente",
"id": 4
},
{
"class": "proximidade",
"context": "Distância para pontos de interesse como praias, centros comerciais e turísticos",
"id": 5
}
] | Qual o máximo de hóspedes que este lugar acomoda? | capacidade | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes debatendo sobre o arrendamento de prédios comerciais | [
{
"class": "fluxo de pessoas",
"context": "Média de visitantes e transeuntes na área ao redor do edifício",
"id": 1
},
{
"class": "manutenção",
"context": "Cuidados regulares para conservação e funcionamento do imóvel",
"id": 2
},
{
"class": "espaço comercial",
"context": "Área destinada ao exercício de atividades empresariais e venda",
"id": 3
},
{
"class": "valor de mercado",
"context": "Quanto o imóvel vale na avaliação corrente do setor imobiliário",
"id": 4
},
{
"class": "termos legais",
"context": "Aspectos jurídicos vinculados ao contrato de arrendamento",
"id": 5
}
] | Essa área é movimentada o suficiente para abrir uma loja? | fluxo de pessoas | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes discutindo detalhes sobre a compra de residências em loteamento | [
{
"class": "planta",
"context": "Desenho técnico que ilustra disposição e medidas do lote e construção",
"id": 1
},
{
"class": "urbanização",
"context": "Desenvolvimento de infraestrutura e serviços públicos na região",
"id": 2
},
{
"class": "financiamento coletivo",
"context": "Sistema de aquisição compartilhada entre várias pessoas",
"id": 3
},
{
"class": "prazo de entrega",
"context": "Data acordada para o imóvel estar pronto e disponível",
"id": 4
},
{
"class": "personalização",
"context": "Possibilidade de alterações no projeto inicial de acordo com preferências pessoais",
"id": 5
}
] | A prefeitura já se comprometeu com o asfalto para esses terrenos? | urbanização | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes tratando da locação de espaços para eventos em propriedades | [
{
"class": "aforamento",
"context": "Concessão de uso de espaço por tempo determinado, geralmente para eventos",
"id": 1
},
{
"class": "capacidade de público",
"context": "Máximo de pessoas que o local comporta legalmente",
"id": 2
},
{
"class": "estacionamento",
"context": "Disponibilidade de espaço para veículos dos convidados/participantes",
"id": 3
},
{
"class": "equipamentos inclusos",
"context": "Aparelhos de som, iluminação e outros acessórios fornecidos junto ao espaço",
"id": 4
},
{
"class": "restrições de horário",
"context": "Limites estabelecidos para o início e término de eventos",
"id": 5
}
] | Até que horas podemos tocar música nesse salão? | restrições de horário | 5 | 0pt
| 0positive
|
clientes interessado na compra de um imóvel recebendo assessoria de corretora | [
{
"class": "visita",
"context": "Agendamento para conhecer propriedades disponíveis para compra",
"id": 1
},
{
"class": "financiamento",
"context": "Obtenção de crédito para aquisição de bens imobiliários",
"id": 2
},
{
"class": "documentação",
"context": "Conjunto de papéis necessários para validar a transação imobiliária",
"id": 3
},
{
"class": "proposta",
"context": "Oferta formal para aquisição de um imóvel apresentada ao vendedor",
"id": 4
}
] | Aguardei o contato e ninguém ligou para confirmar a visita marcada | visita | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes em negociação com corretora para a compra de um apartamento | [
{
"class": "negociação",
"context": "Discussão de termos para alcançar acordo sobre preço e condições",
"id": 1
},
{
"class": "localização",
"context": "Referência sobre onde o imóvel está situado geograficamente",
"id": 2
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Análise do valor de mercado do imóvel em questão",
"id": 3
},
{
"class": "simulação",
"context": "Cálculo estimativo de condições de pagamento e financiamento",
"id": 4
}
] | A simulação apresentou parcelas muito acima do esperado | simulação | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes avaliando diferentes opções de casas oferecidas pela corretora | [
{
"class": "comparação",
"context": "Análise de características entre várias opções de imóveis",
"id": 1
},
{
"class": "orçamento",
"context": "Estimativa de custos totais envolvendo a compra do imóvel",
"id": 2
},
{
"class": "infraestrutura",
"context": "Qualidade das instalações e serviços disponíveis no imóvel",
"id": 3
},
{
"class": "prazo",
"context": "Tempo estipulado para cumprimento de etapas ou conclusão da compra",
"id": 4
}
] | A casa do anúncio parece melhor que as outras vistas | comparação | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes querendo vender seu imóvel através de uma corretora de imóveis | [
{
"class": "avaliação de mercado",
"context": "Determinação do preço de venda baseado em dados atuais",
"id": 1
},
{
"class": "divulgação",
"context": "Estratégia para tornar o imóvel conhecido por potenciais compradores",
"id": 2
},
{
"class": "assessoria",
"context": "Orientação profissional sobre o processo de venda do imóvel",
"id": 3
},
{
"class": "fechamento",
"context": "Conclusão oficial da venda com a transferência de propriedade",
"id": 4
}
] | A divulgação está adequada para atrair interessados? | divulgação | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes discutindo termos de contrato de venda com a corretora | [
{
"class": "cláusulas",
"context": "Terms específicos dentro do contrato que determinam obrigações",
"id": 1
},
{
"class": "vigência",
"context": "Período em que o contrato está em efeito e é válido",
"id": 2
},
{
"class": "rescisão",
"context": "Processo de terminação do contrato sob condições estipuladas",
"id": 3
},
{
"class": "garantia",
"context": "Segurança dada quanto ao cumprimento do acordo",
"id": 4
}
] | O período em que esse acordo permanece válido parece curto | vigência | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes procurando por investimento em imóveis através de uma corretora | [
{
"class": "rentabilidade",
"context": "Potencial de ganho financeiro com o investimento em imóveis",
"id": 1
},
{
"class": "risco",
"context": "Possibilidade de não obter os resultados financeiros esperados",
"id": 2
},
{
"class": "mercado",
"context": "Dinâmica econômica e demanda imobiliária na região",
"id": 3
},
{
"class": "portfólio",
"context": "Seleção de imóveis disponíveis para investimento",
"id": 4
}
] | A seleção de oportunidades parece bem diversificada | portfólio | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes solicitando informações sobre casas de temporada com corretora | [
{
"class": "aluguel temporário",
"context": "Locação de propriedade por um período curto e específico",
"id": 1
},
{
"class": "mobília",
"context": "Presença e qualidade dos móveis e equipamentos inclusos na propriedade",
"id": 2
},
{
"class": "tarifas",
"context": "Preços estabelecidos para o período de aluguel da propriedade",
"id": 3
},
{
"class": "disponibilidade",
"context": "Períodos em que a propriedade está livre para locação",
"id": 4
}
] | O valor parece diferente do apresentado na semana passada | tarifas | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes negociando a troca de imóveis com a corretora | [
{
"class": "permuta",
"context": "Processo de troca de um imóvel por outro entre as partes",
"id": 1
},
{
"class": "valorização",
"context": "Apreciação do valor do imóvel ao longo do tempo",
"id": 2
},
{
"class": "equivalência",
"context": "Igualdade de valores entre os imóveis a serem trocados",
"id": 3
},
{
"class": "acerto",
"context": "Ajuste final dos detalhes antes da efetivação da troca",
"id": 4
}
] | Como podemos igualar a diferença de valores na troca? | equivalência | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes em busca de financiamento imobiliário com suporte da corretora | [
{
"class": "crédito",
"context": "Recurso financeiro concedido para aquisição do imóvel",
"id": 1
},
{
"class": "taxas",
"context": "Percentuais cobrados sobre o montante financiado",
"id": 2
},
{
"class": "aprovação",
"context": "Consentimento do financiador para conceder o crédito solicitado",
"id": 3
},
{
"class": "parcelamento",
"context": "Divisão do valor total em pagamentos mensais",
"id": 4
}
] | Quanto tempo leva para o banco aprovar o financiamento? | aprovação | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes interagindo com plataforma online de corretora de imóveis | [
{
"class": "agendamento",
"context": "Marcação de visitas a propriedades disponíveis para compra ou aluguel através da plataforma",
"id": 1
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Efetuação de transações financeiras relacionadas à aquisição ou reserva de imóveis",
"id": 2
},
{
"class": "documentação",
"context": "Submissão e verificação de documentos legais necessários para transações imobiliárias",
"id": 3
},
{
"class": "oferta",
"context": "Apresentação de propriedades disponíveis para venda ou locação, com especificações e preços",
"id": 4
},
{
"class": "suporte",
"context": "Assistência fornecida aos usuários da plataforma com dúvidas ou problemas técnicos",
"id": 5
}
] | Aguardei retorno sobre a visita e nada foi confirmado ainda | agendamento | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes utilizando site de corretora para investimento em imóveis | [
{
"class": "rentabilidade",
"context": "Estimativa de retorno financeiro esperado de um investimento em imóvel",
"id": 1
},
{
"class": "portfólio",
"context": "Conjunto de propriedades listadas pela corretora como oportunidades de investimento",
"id": 2
},
{
"class": "mercado",
"context": "Análise da situação atual do setor imobiliário e suas tendências futuras",
"id": 3
},
{
"class": "consultoria",
"context": "Orientação profissional oferecida pela corretora para a realização de bons investimentos",
"id": 4
},
{
"class": "liquidez",
"context": "Facilidade de conversão do investimento imobiliário em dinheiro",
"id": 5
}
] | Não entendi os números do retorno, podem explicar? | rentabilidade | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes buscando informações sobre compra de imóveis para reforma e revenda | [
{
"class": "potencial",
"context": "Estimativa do valor futuro de uma propriedade após reformas ou melhorias",
"id": 1
},
{
"class": "custo de reforma",
"context": "Estimativa financeira para o planejamento e execução de reparos no imóvel",
"id": 2
},
{
"class": "compromisso",
"context": "Acordo entre comprador e vendedor sobre a transferência do imóvel para reforma",
"id": 3
},
{
"class": "visão",
"context": "Percepção do clientes sobre como o imóvel pode ser transformado e valorizado",
"id": 4
},
{
"class": "retorno",
"context": "Projeção de lucros após a compra, renovação e venda do imóvel",
"id": 5
}
] | Quanto será para arrumar toda a estrutura da casa? | custo de reforma | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes consultando corretores sobre moradia sustentável | [
{
"class": "ecofriendly",
"context": "Características ecológicas dos imóveis, como materiais sustentáveis e eficiência energética",
"id": 1
},
{
"class": "tecnologia verde",
"context": "Inovação e sistemas para reduzir o impacto ambiental dos imóveis",
"id": 2
},
{
"class": "certificação",
"context": "Selos e reconhecimentos que comprovam a sustentabilidade de um imóvel",
"id": 3
},
{
"class": "incentivo",
"context": "Benefícios e reduções de custo para clientes que optam por moradias sustentáveis",
"id": 4
},
{
"class": "comunidade",
"context": "Grupos e bairros projetados para promover estilos de vida sustentáveis entre os moradores",
"id": 5
}
] | Existe algum desconto para essas casas ecologicamente corretas? | incentivo | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes avaliando opções de imóveis para aposentadoria | [
{
"class": "conforto",
"context": "Seleção de imóveis com características para uma vida confortável e tranquila na terceira idade",
"id": 1
},
{
"class": "segurança",
"context": "Avaliação da proteção e infraestrutura dos imóveis contra riscos e acidentes",
"id": 2
},
{
"class": "acessibilidade",
"context": "Adequação dos imóveis às necessidades de mobilidade e cuidados especiais",
"id": 3
},
{
"class": "comunidade sênior",
"context": "Áreas residenciais projetadas exclusivamente para o público idoso",
"id": 4
},
{
"class": "saúde",
"context": "Proximidade do imóvel com serviços de saúde e bemestar fundamentais para a terceira idade",
"id": 5
}
] | A casa é segura para alguém com dificuldades de locomoção? | acessibilidade | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes querendo comprar imóvel em área rural ou campestre | [
{
"class": "terreno",
"context": "Extensão e características do solo para determinar a viabilidade de construção em área rural",
"id": 1
},
{
"class": "agricultura",
"context": "Potencial de uso do imóvel para cultivo ou criação de animais",
"id": 2
},
{
"class": "natureza",
"context": "Paisagem, flora e fauna circundantes aos imóveis rurais e sua preservação",
"id": 3
},
{
"class": "lifestyle",
"context": "Estilo de vida associado à moradia no campo e a busca por tranquilidade",
"id": 4
},
{
"class": "isolamento",
"context": "Avaliação da distância e autonomia do imóvel em relação a centros urbanos",
"id": 5
}
] | Interessome por uma propriedade longe da cidade, algum disponível? | isolamento | 5 | 0pt
| 0positive
|
aluno solicitando informações sobre matrícula escolar via chatbot | [
{
"class": "documentação",
"context": "Conjunto de papéis necessários para procedimentos acadêmicos oficiais",
"id": 1
},
{
"class": "prazo",
"context": "Data limite estabelecida para entrega ou conclusão de tarefas escolares",
"id": 2
},
{
"class": "confirmação",
"context": "Ato de validar a participação do aluno em atividades ou processos escolares",
"id": 3
},
{
"class": "mensalidade",
"context": "Valor periódico pago por serviços educacionais prestados pela instituição",
"id": 4
}
] | Meu boleto do próximo mês ainda não foi disponibilizado | mensalidade | 4 | 0pt
| 0positive
|
estudantes interagindo com sistema de biblioteca virtual para reserva de livros | [
{
"class": "reserva",
"context": "Ação de guardar livros ou materiais para uso futuro do aluno",
"id": 1
},
{
"class": "renovação",
"context": "Extensão do período de empréstimo de obras literárias",
"id": 2
},
{
"class": "indisponibilidade",
"context": "Situação onde o livro solicitado não está acessível para empréstimo",
"id": 3
},
{
"class": "catálogo",
"context": "Lista atualizada de recursos e materiais disponíveis para consulta",
"id": 4
}
] | Tentei pegar um livro mas me disseram que ele estava emprestado | indisponibilidade | 3 | 0pt
| 0positive
|
responsável questionando sobre o calendário de eventos escolares | [
{
"class": "evento",
"context": "Atividades especiais ou comemorativas planejadas pela instituição",
"id": 1
},
{
"class": "atualização",
"context": "Modificação nas informações ou dados disponíveis para a comunidade",
"id": 2
},
{
"class": "dúvida",
"context": "Questões ou incertezas que os indivíduos possam ter",
"id": 3
},
{
"class": "notificação",
"context": "Alerta sobre informações novas ou mudanças importantes",
"id": 4
}
] | Quando será a próxima feira de ciências do colégio? | evento | 1 | 0pt
| 0positive
|
professor utilizando o sistema de controle de notas e frequência dos alunos | [
{
"class": "avaliação",
"context": "Processo de registrar os resultados obtidos pelos estudantes",
"id": 1
},
{
"class": "frequência",
"context": "Registro da presença ou ausência dos alunos nas aulas",
"id": 2
},
{
"class": "problema técnico",
"context": "Falhas no sistema ao tentar inserir ou visualizar dados",
"id": 3
},
{
"class": "relatório",
"context": "Resumo informativo do desempenho escolar dos estudantes",
"id": 4
}
] | Hoje não consegui lançar as notas da turma B no sistema | problema técnico | 3 | 0pt
| 0positive
|
estudantes consultando prazos para submissão de projetos via portal acadêmico | [
{
"class": "submissão",
"context": "Entrega de trabalhos ou projetos para avaliação acadêmica",
"id": 1
},
{
"class": "orientação",
"context": "Direção ou instruções detalhadas para realização de tarefas",
"id": 2
},
{
"class": "requisitos",
"context": "Condições necessárias para aceitação de trabalhos acadêmicos",
"id": 3
},
{
"class": "prazo final",
"context": "Data limite para conclusão ou entrega de atividades escolares",
"id": 4
}
] | Qual é o último dia para entregar nosso projeto de pesquisa? | prazo final | 4 | 0pt
| 0positive
|
encarregado escolar esclarecendo dúvidas sobre transporte escolar pelo chatbot | [
{
"class": "rota",
"context": "Caminho percorrido pelos veículos destinados ao transporte dos alunos",
"id": 1
},
{
"class": "horário",
"context": "Momentos específicos para partida e chegada dos transportes",
"id": 2
},
{
"class": "capacidade",
"context": "Número máximo de estudantes permitido por veículo",
"id": 3
},
{
"class": "segurança",
"context": "Medidas adotadas para proteção dos alunos durante o transporte",
"id": 4
}
] | Em que hora o ônibus chega no ponto final? | horário | 2 | 0pt
| 0positive
|
coordenador planejando o cronograma de atividades extracurriculares | [
{
"class": "inscrição",
"context": "Processo de adesão dos alunos em atividades fora do currículo",
"id": 1
},
{
"class": "cronograma",
"context": "Agenda detalhada de datas e eventos programados",
"id": 2
},
{
"class": "atividade",
"context": "Ações educativas oferecidas além da grade curricular",
"id": 3
},
{
"class": "cancelamento",
"context": "Desistência ou interrupção de eventos antes planejados",
"id": 4
}
] | Preciso revisar as datas dos jogos interclasse antes de divulgar | cronograma | 2 | 0pt
| 0positive
|
pais verificando o sistema de notas para acompanhamento do desempenho escolar | [
{
"class": "desempenho",
"context": "Avaliação do progresso acadêmico e resultados do estudantes",
"id": 1
},
{
"class": "média",
"context": "Cálculo da pontuação geral com base em resultados individuais",
"id": 2
},
{
"class": "progresso",
"context": "Avanço ou melhoria no aprendizado ao longo do tempo",
"id": 3
},
{
"class": "comentário",
"context": "Observações feitas pelos professores sobre os alunos",
"id": 4
}
] | Como faço para checar as notas do meu filho este bimestre? | desempenho | 1 | 0pt
| 0positive
|
aluno questionando critérios de bolsa de estudos e auxílio financeiro | [
{
"class": "bolsa de estudos",
"context": "Auxílio concedido para cobrir custos de educação",
"id": 1
},
{
"class": "critérios",
"context": "Regras para elegibilidade e recebimento de apoio financeiro",
"id": 2
},
{
"class": "aplicação",
"context": "Processo de candidatura para obtenção de benefícios educacionais",
"id": 3
},
{
"class": "financiamento",
"context": "Opções para suportar gastos com a formação acadêmica",
"id": 4
}
] | Quais são os requisitos para conseguir ajuda com as despesas escolares? | critérios | 2 | 0pt
| 0positive
|
auxílio estudantes em processos acadêmicos via bot | [
{
"class": "matrícula",
"context": "Inscrição em disciplinas ou cursos oferecidos pela instituição educacional",
"id": 1
},
{
"class": "mensalidade",
"context": "Pagamento periódico exigido para a continuidade em um curso ou instituição",
"id": 2
},
{
"class": "documentação",
"context": "Conjunto de documentos requeridos para procedimentos acadêmicos e administrativos",
"id": 3
},
{
"class": "horário",
"context": "Agenda de aulas, exames e eventos estabelecidos pela instituição de ensino",
"id": 4
},
{
"class": "reclamação",
"context": "Manifestação de insatisfação relativa a serviços ou tratamento na instituição",
"id": 5
}
] | Quero alterar a agenda das minhas aulas, existe conflito | horário | 4 | 0pt
| 0positive
|
assistência na biblioteca escolar via chatbot | [
{
"class": "empréstimo",
"context": "Processo de retirada temporária de livros ou materiais da biblioteca",
"id": 1
},
{
"class": "reserva",
"context": "Marcação antecipada de obras ou espaços na biblioteca",
"id": 2
},
{
"class": "devolução",
"context": "Retorno de livros ou materiais emprestados à biblioteca",
"id": 3
},
{
"class": "atraso",
"context": "Incidência de entrega de material fora do prazo estipulado",
"id": 4
},
{
"class": "multa",
"context": "Penalização financeira por exceder o limite de tempo de empréstimo",
"id": 5
}
] | Gostaria de saber quanto devo pelo atraso na entrega | multa | 5 | 0pt
| 0positive
|
orientação sobre bolsas e financiamentos em plataforma escolar | [
{
"class": "aplicação",
"context": "Submissão de candidatura para concorrer a assistências financeiras",
"id": 1
},
{
"class": "requisitos",
"context": "Condições necessárias para ser elegível a apoios financeiros",
"id": 2
},
{
"class": "renovação",
"context": "Atualização periódica necessária para manutenção de benefícios",
"id": 3
},
{
"class": "resultado",
"context": "Divulgação do parecer sobre a concessão de bolsas ou auxílios",
"id": 4
},
{
"class": "pendências",
"context": "Itens ou documentos ausentes na candidatura ou renovação",
"id": 5
}
] | O que falta para minha solicitação de ajuda ser concluída? | pendências | 5 | 0pt
| 0positive
|
suporte em gestão de carreira para alunos via plataforma digital | [
{
"class": "estágio",
"context": "Oportunidade de trabalho prático para alunos em formação",
"id": 1
},
{
"class": "orientação",
"context": "Aconselhamento profissional e de carreira para estudantes",
"id": 2
},
{
"class": "currículo",
"context": "Preparação e aprimoramento de um resumo profissional para busca de emprego",
"id": 3
},
{
"class": "network",
"context": "Construção e manutenção de contatos profissionais importantes",
"id": 4
},
{
"class": "entrevista",
"context": "Preparação para processos seletivos e perguntas comuns",
"id": 5
}
] | Gostaria de melhorar meus contatos para futuras oportunidades | network | 4 | 0pt
| 0positive
|
interface de atendimento a questões disciplinares para alunos | [
{
"class": "normas",
"context": "Regulamentos internos que definem condutas na instituição educacional",
"id": 1
},
{
"class": "infração",
"context": "Violação de regras estabelecidas pela instituição de ensino",
"id": 2
},
{
"class": "aviso",
"context": "Notificação sobre atitudes que requerem atenção ou correção",
"id": 3
},
{
"class": "sanção",
"context": "Penalidade aplicada devido ao não cumprimento das normas",
"id": 4
},
{
"class": "apelação",
"context": "Solicitação de revisão ou contestação de uma penalidade imposta",
"id": 5
}
] | O que devo fazer se discordar de uma penalidade recebida? | apelação | 5 | 0pt
| 0positive
|
bot de auxílio na gestão de mensalidades escolares | [
{
"class": "pagamento atrasado",
"context": "Cobrança extra aplicada para compensar a demora no pagamento da mensalidade",
"id": 1
},
{
"class": "boleto",
"context": "Documento utilizado para realizar o pagamento da mensalidade escolar em instituições financeiras",
"id": 2
},
{
"class": "matrícula",
"context": "Processo inicial de inscrição do estudantes na instituição escolar para o ano letivo",
"id": 3
},
{
"class": "assistência financeira",
"context": "Suporte dado aos responsáveis financeiros para entender custos de educação",
"id": 4
},
{
"class": "confirmação de pagamento",
"context": "Confirmação do recebimento do valor da mensalidade pela escola",
"id": 5
}
] | Minha mensalidade aparece como não paga, mas efetuei hoje | confirmação de pagamento | 5 | 0pt
| 0positive
|
bot de ajuda para gerir disciplinas e horários de aulas | [
{
"class": "grade curricular",
"context": "Lista organizada de matérias e respectivos horários oferecidos pela escola",
"id": 1
},
{
"class": "alteração de horário",
"context": "Modificação na programação das aulas previamente estabelecida",
"id": 2
},
{
"class": "professor substituto",
"context": "Docente temporário que assume aulas no lugar do titular ausente",
"id": 3
},
{
"class": "atestado de frequência",
"context": "Documento que comprova a presença do estudantes nas atividades escolares",
"id": 4
},
{
"class": "dúvida pedagógica",
"context": "Questões dos estudantes sobre conteúdos ou métodos de ensino",
"id": 5
}
] | Preciso confirmar se minha aula de química foi remarcada para sexta | alteração de horário | 2 | 0pt
| 0positive
|
bot de assistência para acompanhamento de atividades escolares | [
{
"class": "tarefa de casa",
"context": "Atividades designadas aos alunos para serem feitas fora do horário escolar",
"id": 1
},
{
"class": "prova agendada",
"context": "Data marcada para avaliação do conhecimento adquirido pelos estudantes",
"id": 2
},
{
"class": "entrega de projeto",
"context": "Prazo final para submissão de trabalhos escolares avaliativos",
"id": 3
},
{
"class": "recuperação de nota",
"context": "Oportunidade para melhorar pontuação em disciplinas com desempenho baixo",
"id": 4
},
{
"class": "material de estudo",
"context": "Recursos educativos disponibilizados para auxiliar na aprendizagem",
"id": 5
}
] | Quero saber se o prazo do trabalho de história foi estendido | entrega de projeto | 3 | 0pt
| 0positive
|
bot facilitador para consultas de transporte escolar | [
{
"class": "horário do ônibus",
"context": "Programação e pontos de partida e chegada do transporte dos alunos",
"id": 1
},
{
"class": "rotas alternativas",
"context": "Caminhos diferentes utilizados em casos de imprevistos ou obras",
"id": 2
},
{
"class": "identificação de veículo",
"context": "Sistema para reconhecer o ônibus escolar designado aos estudantes",
"id": 3
},
{
"class": "credencial do aluno",
"context": "Cartão ou documento para autenticação do estudantes no transporte",
"id": 4
},
{
"class": "incidente no trajeto",
"context": "Ocorrências que impactam a rota ou o tempo de viagem dos ônibus",
"id": 5
}
] | Meu filho ainda não chegou, o ônibus está atrasado? | incidente no trajeto | 5 | 0pt
| 0positive
|
bot de suporte para gerenciamento da biblioteca escolar | [
{
"class": "emprestimo de livros",
"context": "Serviço de disponibilização de obras literárias para leitura fora da biblioteca",
"id": 1
},
{
"class": "devolução atrasada",
"context": "Retorno do material emprestado além do prazo estabelecido pela biblioteca",
"id": 2
},
{
"class": "reserva de material",
"context": "Sistema para solicit ar a guarda de livros ou outros recursos para uso futuro",
"id": 3
},
{
"class": "catalogação de acervo",
"context": "Organização e registro dos itens existentes na biblioteca escolar",
"id": 4
},
{
"class": "orientação de pesquisa",
"context": "Assistência na busca por informações ou materiais específicos para estudos",
"id": 5
}
] | Quando devo trazer de volta o livro que peguei emprestado? | devolução atrasada | 2 | 0pt
| 0positive
|
bot para auxiliar na alimentação escolar e no refeitório | [
{
"class": "cardápio do dia",
"context": "Informação diária sobre as opções de refeição servidas na escola",
"id": 1
},
{
"class": "restrição alimentar",
"context": "Necessidades específicas relacionadas à dieta dos estudantes",
"id": 2
},
{
"class": "horário de refeição",
"context": "Períodos determinados para os intervalos de alimentação dos alunos",
"id": 3
},
{
"class": "feedback da qualidade",
"context": "Avaliação feita pelos estudantes sobre as refeições providas",
"id": 4
},
{
"class": "limpeza do refeitório",
"context": "Manutenção e higiene das áreas utilizadas para consumo de alimentos",
"id": 5
}
] | Alguém sabe se hoje teremos opção vegetariana no almoço? | cardápio do dia | 1 | 0pt
| 0positive
|
bot para administração de atividades de laboratório e equipamentos científicos | [
{
"class": "agendamento de laboratório",
"context": "Reserva de espaço e tempo para uso das instalações para experimentos",
"id": 1
},
{
"class": "equipamento danificado",
"context": "Notificação sobre falhas ou problemas técnicos no material de laboratório",
"id": 2
},
{
"class": "normas de segurança",
"context": "Instruções para prevenção de acidentes e uso correto do laboratório",
"id": 3
},
{
"class": "aquisição de recursos",
"context": "Processo de obter novos materiais ou reagentes para práticas laboratoriais",
"id": 4
},
{
"class": "relatório de experimento",
"context": "Documentação dos procedimentos e resultados das atividades práticas",
"id": 5
}
] | O microscópio não está funcionando, quem devo avisar? | equipamento danificado | 2 | 0pt
| 0positive
|
bot para assessoria em programas de intercâmbio estudantil e viagens | [
{
"class": "processo de candidatura",
"context": "Etapas necessárias para se inscrever em programas de estudo no exterior",
"id": 1
},
{
"class": "seguro viagem",
"context": "Proteção oferecida aos estudantes contra imprevistos durante o intercâmbio",
"id": 2
},
{
"class": "visto estudantil",
"context": "Autorização legal necessária para estadia e estudo em outro país",
"id": 3
},
{
"class": "hospedagem",
"context": "Arranjos de acomodação para alunos em programas de intercâmbio",
"id": 4
},
{
"class": "cultura local",
"context": "Aspectos culturais e sociais importantes do país de destino do estudantes",
"id": 5
}
] | O que é preciso para estudar um semestre em Paris? | processo de candidatura | 1 | 0pt
| 0positive
|
aluno buscando informações sobre matrícula escolar | [
{
"class": "documentação",
"context": "Informações exigidas para confirmar a identidade e o histórico acadêmico do aluno",
"id": 1
},
{
"class": "prazo",
"context": "Periodo estabelecido para entrega de documentos ou realização de procedimentos acadêmicos",
"id": 2
},
{
"class": "confirmação",
"context": "Ato de validar o recebimento e a exatidão de dados para o processo acadêmico",
"id": 3
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Ato de cumprir com obrigações financeiras relacionadas às taxas escolares",
"id": 4
},
{
"class": "disciplina",
"context": "Matéria ou área de estudo específica oferecida pela instituição de ensino",
"id": 5
}
] | Não sei até quando posso enviar meus papeis de inscrição | prazo | 2 | 0pt
| 0positive
|
estudantes universitário questionando sobre atividades curriculares | [
{
"class": "calendário",
"context": "Datas programadas para eventos, provas, e entregas de trabalhos acadêmicos",
"id": 1
},
{
"class": "créditos",
"context": "Unidades de medida que representam a carga horária de disciplinas cursadas",
"id": 2
},
{
"class": "ementa",
"context": "Resumo do conteúdo programático e objetivos de uma disciplina",
"id": 3
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Métodos usados para mensurar aprendizado e desempenho do aluno",
"id": 4
},
{
"class": "requisitos",
"context": "Condições necessárias para cursar determinadas disciplinas ou atividades",
"id": 5
}
] | Preciso entender quais as provas farei no próximo semestre | calendário | 1 | 0pt
| 0positive
|
responsável verificando informações de transporte escolar | [
{
"class": "horário",
"context": "Tabela de tempo estabelecido para chegadas e partidas dos veículos",
"id": 1
},
{
"class": "rota",
"context": "Caminho prédefinido que o transporte escolar segue diariamente",
"id": 2
},
{
"class": "segurança",
"context": "Medidas adotadas para proteger estudantes durante o percurso",
"id": 3
},
{
"class": "inscrição",
"context": "Ato de registrar interesse pelo serviço de transporte da escola",
"id": 4
},
{
"class": "custo",
"context": "Quantia a ser paga pelo uso do serviço de transporte",
"id": 5
}
] | Qual é o procedimento para meu filho usar o ônibus da escola? | inscrição | 4 | 0pt
| 0positive
|
pai buscando compreender o sistema de bolsas de estudo | [
{
"class": "critérios",
"context": "Regras e padrões usados para determinar a elegibilidade para bolsas",
"id": 1
},
{
"class": "candidatura",
"context": "Processo de aplicar e demonstrar interesse por uma bolsa de estudo",
"id": 2
},
{
"class": "renovação",
"context": "Processo para manter bolsa de estudo após o período inicial concedido",
"id": 3
},
{
"class": "benefício",
"context": "Vantagens financeiras concedidas por programas de bolsas de estudo",
"id": 4
},
{
"class": "resultado",
"context": "Desfecho decorrente da avaliação feita pelas entidades de bolsas",
"id": 5
}
] | Como posso verificar meu status depois de pedir a bolsa? | resultado | 5 | 0pt
| 0positive
|
aluno tentando entender as opções de intercâmbio | [
{
"class": "destino",
"context": "Localidades internacionais disponíveis para experiências de estudo",
"id": 1
},
{
"class": "parcerias",
"context": "Acordos com instituições educacionais estrangeiras para intercâmbio",
"id": 2
},
{
"class": "requisitos",
"context": "Exigências acadêmicas e documentais para participar do intercâmbio",
"id": 3
},
{
"class": "duração",
"context": "Tempo total estipulado para o período de estudo fora do país",
"id": 4
},
{
"class": "apoio",
"context": "Auxílio fornecido pela instituição para o estudantes durante o intercâmbio",
"id": 5
}
] | Estou na dúvida sobre quanto tempo ficarei no exterior estudando | duração | 4 | 0pt
| 0positive
|
estudantes buscando por opções de moradia estudantil | [
{
"class": "elegibilidade",
"context": "Critérios necessários para ter direito a uma vaga na moradia",
"id": 1
},
{
"class": "inscrição",
"context": "Atividade de registro para solicitar alojamento estudantil",
"id": 2
},
{
"class": "benefícios",
"context": "Vantagens de viver nas instalações da instituição de ensino",
"id": 3
},
{
"class": "custo",
"context": "Despesas associadas com a moradia estudantil",
"id": 4
},
{
"class": "regulamento",
"context": "Conjunto de normas para os residentes da moradia estudantil",
"id": 5
}
] | Quero saber o valor mensal pra morar perto da faculdade | custo | 4 | 0pt
| 0positive
|
aluno investigando atividades extracurriculares disponíveis | [
{
"class": "oferta",
"context": "Variedade de opções de atividades adicionais ofertadas",
"id": 1
},
{
"class": "inscrição",
"context": "Processo de se registrar em atividades fora da grade curricular",
"id": 2
},
{
"class": "benefícios",
"context": "Vantagens e desenvolvimento de habilidades em cursos extras",
"id": 3
},
{
"class": "horário",
"context": "Programação temporal das atividades extras oferecidas",
"id": 4
},
{
"class": "restrição",
"context": "Limitações ou condições para participar de atividades",
"id": 5
}
] | Como posso me envolver nas equipes esportivas da escola? | inscrição | 2 | 0pt
| 0positive
|
responsável questionando sobre alimentação na escola | [
{
"class": "cardápio",
"context": "Lista de alimentos que serão servidos durante a semana escolar",
"id": 1
},
{
"class": "nutrição",
"context": "Informações sobre o valor nutritivo e balanceamento das refeições",
"id": 2
},
{
"class": "custo",
"context": "Valor a ser pago pelo serviço de alimentação na escola",
"id": 3
},
{
"class": "horário",
"context": "Momentos específicos em que as refeições são disponibilizadas",
"id": 4
},
{
"class": "política",
"context": "Diretrizes sobre a alimentação e restrições alimentares atendidas",
"id": 5
}
] | Preciso entender quanto vou gastar com a comida dos meus filhos | custo | 3 | 0pt
| 0positive
|
estudantes interagindo com bot de auxílio administrativo para gerenciar sua vida acadêmica | [
{
"class": "matrícula",
"context": "Atividade de inscrição oficial em cursos ou disciplinas educacionais",
"id": 1
},
{
"class": "notas",
"context": "Avaliação quantitativa do desempenho acadêmico do estudantes",
"id": 2
},
{
"class": "frequência",
"context": "Registro de presença ou participação do estudantes nas aulas",
"id": 3
},
{
"class": "financeiro",
"context": "Informações relativas a custos, taxas e pagamento de serviços educativos",
"id": 4
},
{
"class": "bolsa de estudos",
"context": "Auxílio financeiro concedido para suportar os gastos em educação",
"id": 5
}
] | Percebi que há inconsistências no meu registro financeiro recente | financeiro | 4 | 0pt
| 0positive
|
professor solicitando informações de alunos por meio de um bot administrativo escolar | [
{
"class": "desempenho",
"context": "Avaliação geral do progresso acadêmico e êxito dos alunos",
"id": 1
},
{
"class": "grade curricular",
"context": "Estrutura detalhada dos cursos e disciplinas lecionadas",
"id": 2
},
{
"class": "assiduidade",
"context": "Monitoramento da regularidade do aluno em assistir às aulas",
"id": 3
},
{
"class": "planejamento",
"context": "Organização estratégica de aulas, provas e tarefas",
"id": 4
},
{
"class": "relatórios",
"context": "Documento contendo informações sobre atividades e resultados acadêmicos",
"id": 5
}
] | Preciso verificar a frequência geral da turma do segundo semestre | assiduidade | 3 | 0pt
| 0positive
|
aluno consultando bot para resolver questões de documentação acadêmica | [
{
"class": "histórico",
"context": "Registro completo do percurso escolar do aluno",
"id": 1
},
{
"class": "certificado",
"context": "Documento comprobatório da conclusão de etapas educacionais",
"id": 2
},
{
"class": "requerimento",
"context": "Pedido formal para serviços ou documentos acadêmicos",
"id": 3
},
{
"class": "atendimento",
"context": "Suporte e resposta a dúvidas ou necessidades estudantis",
"id": 4
},
{
"class": "intercâmbio",
"context": "Programa de estudo em instituição estrangeira",
"id": 5
}
] | Estou precisando de uma orientação sobre como solicitar meu diploma | requerimento | 3 | 0pt
| 0positive
|
estudantes universitário pesquisando sobre oportunidades de desenvolvimento profissional | [
{
"class": "estágio",
"context": "Experiência prática na área de formação oferecida por empresas",
"id": 1
},
{
"class": "emprego",
"context": "Oportunidades de trabalhos remunerados para estudantes",
"id": 2
},
{
"class": "workshop",
"context": "Eventos educacionais para aprimoramento de habilidades profissionais",
"id": 3
},
{
"class": "mentoria",
"context": "Orientação de carreira dada por profissionais experientes",
"id": 4
},
{
"class": "networking",
"context": "Construção de rede de contatos para progresso na carreira",
"id": 5
}
] | Estou procurando palestras que ajudem na minha área de atuação | workshop | 3 | 0pt
| 0positive
|
aluno do ensino médio questionando sobre procedimentos de avaliação escolar | [
{
"class": "provas",
"context": "Testes aplicados para verificar o conhecimento dos alunos",
"id": 1
},
{
"class": "trabalhos",
"context": "Atividades individuais ou em grupo para avaliação escolar",
"id": 2
},
{
"class": "revisão",
"context": "Processo de reavaliação ou contestação de notas recebidas",
"id": 3
},
{
"class": "gabarito",
"context": "Respostas corretas das questões de uma prova",
"id": 4
},
{
"class": "recuperação",
"context": "Chance de melhorar notas através de novas avaliações",
"id": 5
}
] | Como posso pedir para verificar minhas respostas no último exame? | revisão | 3 | 0pt
| 0positive
|
recémadmitido na universidade buscando entender o sistema da instituição | [
{
"class": "orientação",
"context": "Direcionamento no início do percurso acadêmico na universidade",
"id": 1
},
{
"class": "campus",
"context": "Informações sobre as instalações e serviços da instituição",
"id": 2
},
{
"class": "programas",
"context": "Conjunto de matérias e atividades de um curso universitário",
"id": 3
},
{
"class": "normas",
"context": "Regras e diretrizes que regem a vida acadêmica",
"id": 4
},
{
"class": "eventos",
"context": "Atividades organizadas pela universidade para os alunos",
"id": 5
}
] | Onde acho o calendário com as datas importantes do semestre? | orientação | 1 | 0pt
| 0positive
|
aluno interessado em ajudar na gestão estudantil através de um comitê | [
{
"class": "eleições",
"context": "Processo democrático de escolha de representantes estudantis",
"id": 1
},
{
"class": "cargos",
"context": "Posições de liderança e responsabilidade no ambiente escolar",
"id": 2
},
{
"class": "propostas",
"context": "Ideias ou projetos apresentados para melhoria da instituição",
"id": 3
},
{
"class": "debate",
"context": "Discussões abertas sobre temas relevantes à comunidade escolar",
"id": 4
},
{
"class": "voluntariado",
"context": "Trabalho não remunerado em prol da escola ou comunidade",
"id": 5
}
] | Qual é o processo para se candidatar a um posto no grêmio? | eleições | 1 | 0pt
| 0positive
|
pais de estudantes buscando informações sobre o desempenho dos filhos | [
{
"class": "boletim",
"context": "Relatório das notas e observações de professores sobre alunos",
"id": 1
},
{
"class": "tutoria",
"context": "Acompanhamento pedagógico personalizado para o aluno",
"id": 2
},
{
"class": "comportamento",
"context": "Avaliação do comportamento e adaptação escolar do aluno",
"id": 3
},
{
"class": "reunião de pais",
"context": "Encontros para discutir progresso e questões dos alunos",
"id": 4
},
{
"class": "intervenção",
"context": "Ações visando melhorar o desempenho ou a conduta estudantil",
"id": 5
}
] | Gostaria de agendar uma conversa sobre o progresso do meu filho | reunião de pais | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes precisando de ajuda para rastrear a entrega de um pacote de uma loja de varejo | [
{
"class": "rastreamento",
"context": "Acompanhamento do progresso de entrega de um pacote ao destinatário",
"id": 1
},
{
"class": "correio",
"context": "Serviço que transporta e entrega encomendas para endereços especificados pelos clientes",
"id": 2
},
{
"class": "prazo",
"context": "Tempo estimado ou garantido para a entrega de mercadorias ao comprador",
"id": 3
},
{
"class": "localização",
"context": "Dados geográficos indicando onde um item ou pacote se encontra",
"id": 4
},
{
"class": "pedido",
"context": "Solicitação feita por um clientes para adquirir produtos de uma empresa",
"id": 5
}
] | Não sei onde meu pacote está, preciso de uma atualização | rastreamento | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes questionando sobre diferentes opções de cores disponíveis para uma peça de roupa | [
{
"class": "variedade",
"context": "Diversidade de escolhas ou opções ofertadas ao consumidor",
"id": 1
},
{
"class": "disponibilidade",
"context": "Informação sobre a presença de um item em estoque ou prontamente acessível",
"id": 2
},
{
"class": "personalização",
"context": "Adaptação de um produto de acordo com preferências específicas do clientes",
"id": 3
},
{
"class": "catálogo",
"context": "Lista ou coleção de itens que uma loja oferece para venda",
"id": 4
},
{
"class": "promoção",
"context": "Oferta especial reduzindo o preço original de produtos selecionados",
"id": 5
}
] | Gostaria de saber quais cores ainda têm para este modelo | disponibilidade | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes querendo saber mais sobre o programa de fidelidade da loja e seus benefícios | [
{
"class": "pontos",
"context": "Unidade de medida usada em programas de fidelidade que pode ser trocada por recompensas",
"id": 1
},
{
"class": "membro",
"context": "Pessoa registrada em um programa ou serviço, obtendo certos privilégios ou descontos",
"id": 2
},
{
"class": "vantagens",
"context": "Benefícios ou regalias proporcionados aos participantes de um programa de fidelidade",
"id": 3
},
{
"class": "ingressar",
"context": "Atos de se inscrever ou se juntar a um grupo, programa ou serviço",
"id": 4
},
{
"class": "perks",
"context": "Extras ou benefícios adicionais dados aos clientes frequentes ou membros de um clube",
"id": 5
}
] | Como faço para acumular pontos e quais são os benefícios? | pontos | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes insatisfeito querendo expressar uma reclamação sobre a qualidade de uma peça de roupa | [
{
"class": "qualidade",
"context": "Padrão de excelência ou inferioridade de um item ou serviço ofertado",
"id": 1
},
{
"class": "feedback",
"context": "Opinião ou informação retornada ao vendedor referente à experiência do consumidor",
"id": 2
},
{
"class": "defeito",
"context": "Problema ou imperfeição encontrada em um produto adquirido",
"id": 3
},
{
"class": "satisfação",
"context": "Sentimento de aprovação ou descontentamento do clientes com relação a sua compra",
"id": 4
},
{
"class": "política",
"context": "Conjunto de regras ou procedimentos que a loja segue em relação a devoluções e reclamações",
"id": 5
}
] | A costura deste vestido veio toda solta, não estou feliz | defeito | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes interessado em um desconto para uma grande compra de itens de moda | [
{
"class": "bulk",
"context": "Compra de grandes quantidades de um produto, muitas vezes a um preço reduzido",
"id": 1
},
{
"class": "oferta",
"context": "Proposta de preço especial ou condição vantajosa em uma negociação de compra",
"id": 2
},
{
"class": "código",
"context": "Sequência alfanumérica usada para obter desconto ou promover uma oferta",
"id": 3
},
{
"class": "negociação",
"context": "Discussão entre o clientes e o vendedor para alcançar um acordo mútuo no preço",
"id": 4
},
{
"class": "carrinho",
"context": "Funcionalidade de ecommerce que permite acumular itens antes de finalizar a compra",
"id": 5
}
] | Quero comprar várias peças, têm algum desconto para quantidade? | bulk | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes buscando orientações sobre o processo de lavagem para uma peça delicada de roupa | [
{
"class": "instrução",
"context": "Diretrizes ou passos fornecidos para realizar uma tarefa corretamente",
"id": 1
},
{
"class": "cuidado",
"context": "Atividades recomendadas para manter a qualidade e aparência de um produto",
"id": 2
},
{
"class": "etiqueta",
"context": "Marcador de tecido com informações sobre o cuidado necessário para o item",
"id": 3
},
{
"class": "durabilidade",
"context": "Capacidade de um item resistir ao desgaste com o tempo",
"id": 4
},
{
"class": "tecido",
"context": "Material têxtil do qual uma peça de vestuário é feita",
"id": 5
}
] | Quais são as recomendações para a lavagem deste tecido fino? | cuidado | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes tentando acompanhar o status da entrega do pedido de roupas online | [
{
"class": "rastreamento",
"context": "Acompanhamento de um pedido desde a remessa até a entrega",
"id": 1
},
{
"class": "pedido pendente",
"context": "Status de um pedido que ainda não foi enviado ou processado",
"id": 2
},
{
"class": "recebimento",
"context": "Ação de obter o produto entregue pelo correio ou transportadora",
"id": 3
},
{
"class": "devolução",
"context": "Processo de retornar produtos entregues para troca ou reembolso",
"id": 4
}
] | Já fazem cinco dias e o pacote ainda não chegou aqui | rastreamento | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes buscando assistência sobre o ajuste de um produto no seu perfil de medidas | [
{
"class": "perfil de tamanho",
"context": "Informações pessoais sobre medidas para ajustes precisos",
"id": 1
},
{
"class": "consulta de tamanhos",
"context": "Busca por informações sobre dimensões de vestimentas",
"id": 2
},
{
"class": "personalização",
"context": "Adaptação de uma peça para encaixar nas preferências pessoais",
"id": 3
},
{
"class": "ajuda online",
"context": "Suporte através da internet para dúvidas ou problemas",
"id": 4
}
] | Quero alterar as medidas registradas em minha conta rapidamente | perfil de tamanho | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes tentando entender o método de pagamento que utilizou | [
{
"class": "opção de pagamento",
"context": "Métodos disponíveis para realizar o pagamento no site",
"id": 1
},
{
"class": "confirmação de pagamento",
"context": "Reconhecimento pelo sistema de que o pagamento foi efetuado",
"id": 2
},
{
"class": "parcelamento",
"context": "Divisão do valor total em várias prestações",
"id": 3
},
{
"class": "cobrança indevida",
"context": "Lançamento errôneo de valores na fatura do clientes",
"id": 4
}
] | Acho que foi cobrado um valor a mais na minha última compra | cobrança indevida | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes querendo dar feedback sobre o atendimento recebido | [
{
"class": "avaliação do serviço",
"context": "Opinião sobre a qualidade do atendimento recebido",
"id": 1
},
{
"class": "satisfação do clientes",
"context": "Medida de como as expectativas do clientes foram atendidas",
"id": 2
},
{
"class": "reclamação",
"context": "Expressão de descontentamento sobre serviço ou produto",
"id": 3
},
{
"class": "sugestão de melhoria",
"context": "Proposta para aprimoramento do serviço ou produto oferecido",
"id": 4
}
] | Fiquei muito satisfeito com o suporte que recebi, obrigado! | satisfação do clientes | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes com dúvidas sobre a política de trocas e devoluções | [
{
"class": "prazo de troca",
"context": "Tempo disponível para solicitação de substituição do produto",
"id": 1
},
{
"class": "política de devolução",
"context": "Regras definidas para retorno de produtos adquiridos",
"id": 2
},
{
"class": "reembolso",
"context": "Restituição de valor pago em caso de devolução do produto",
"id": 3
},
{
"class": "troca de produto",
"context": "Substituição de uma mercadoria por outra, geralmente por motivo de defeito ou tamanho",
"id": 4
}
] | Quais são os procedimentos para eu enviar essa peça de volta? | política de devolução | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes incerto sobre como criar uma lista de desejos no site | [
{
"class": "lista de desejos",
"context": "Seleção de itens preferidos para futuras compras",
"id": 1
},
{
"class": "adicionar ao favoritos",
"context": "Marcar produtos de interesse para consulta rápida",
"id": 2
},
{
"class": "gerenciamento de lista",
"context": "Organização e edição de itens marcados como desejados",
"id": 3
},
{
"class": "compartilhamento de lista",
"context": "Envio da lista de preferências a amigos ou familiares",
"id": 4
}
] | Quero guardar esses modelos para olhar depois, como faço? | lista de desejos | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes em busca de informações sobre a sustentabilidade das peças adquiridas | [
{
"class": "material sustentável",
"context": "Uso de tecidos e materiais com baixo impacto ambiental",
"id": 1
},
{
"class": "certificação ecológica",
"context": "Selo que atesta práticas ambientais responsáveis na produção",
"id": 2
},
{
"class": "produção ética",
"context": "Garantia de condições justas de trabalho na confecção das peças",
"id": 3
},
{
"class": "impacto ambiental",
"context": "Influência da fabricação e uso do produto no meio ambiente",
"id": 4
}
] | Essas camisetas são feitas com algodão orgânico ou reciclado? | material sustentável | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes procurando formas de acompanhar novidades e lançamentos | [
{
"class": "newsletter",
"context": "Boletim informativo periódico com notícias e ofertas",
"id": 1
},
{
"class": "novo catálogo",
"context": "Divulgação das mais recentes coleções e produtos",
"id": 2
},
{
"class": "alerta de novidades",
"context": "Notificação sobre adições recentes no acervo de produtos",
"id": 3
},
{
"class": "eventos de lançamento",
"context": "Ocasiões especiais para apresentação de novas linhas",
"id": 4
}
] | Gostaria de ser avisado quando lançarem a próxima coleção | alerta de novidades | 3 | 0pt
| 0positive
|
atendimento ao clientes em uma loja virtual de moda juvenil | [
{
"class": "personalização",
"context": "Ajuste de peças ou visualizações baseadas nas preferências do usuários",
"id": 1
},
{
"class": "frete",
"context": "Custo de entrega das peças de moda, variável conforme localização e urgência",
"id": 2
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Opinião dos usuários sobre produtos, atendimento e experiência de compra",
"id": 3
},
{
"class": "código promocional",
"context": "Sequência para obtenção de desconto direto na compra ou frete",
"id": 4
},
{
"class": "assistente virtual",
"context": "Funcionalidade de suporte interativo para ajudar em dúvidas ou problemas",
"id": 5
}
] | Esse cupom não deu certo na finalização da minha compra | código promocional | 4 | 0pt
| 0positive
|
suporte a clientes em um app de venda de roupas sob medida | [
{
"class": "medida",
"context": "Registro das dimensões do clientes para confeccionar roupas personalizadas",
"id": 1
},
{
"class": "agendamento",
"context": "Marcação de data para consultas ou para receber produtos ajustados",
"id": 2
},
{
"class": "consultoria",
"context": "Orientação especializada na escolha de peças conforme gosto ou estilo pessoal",
"id": 3
},
{
"class": "pagamento parcelado",
"context": "Opção de dividir o valor total em várias prestações mensais",
"id": 4
},
{
"class": "feedback",
"context": "Avaliações e comentários sobre a experiência de compra e satisfatória",
"id": 5
}
] | O sistema não aceita minha entrada para dividir o valor total | pagamento parcelado | 4 | 0pt
| 0positive
|
chat de suporte para clientes em plataforma de roupas de luxo | [
{
"class": "autenticidade",
"context": "Garantia de que as peças vendidas são originais e de marca legítima",
"id": 1
},
{
"class": "entrega expressa",
"context": "Modalidade de envio mais rápida para atender pedidos urgentes",
"id": 2
},
{
"class": "programa de fidelidade",
"context": "Sistema de pontos ou benefícios para clientes recorrentes",
"id": 3
},
{
"class": "política de privacidade",
"context": "Regras claras sobre coleta e uso de dados dos clientes",
"id": 4
},
{
"class": "item exclusivo",
"context": "Peças de edições limitadas ou de coleções especiais disponíveis na plataforma",
"id": 5
}
] | Quero saber se esse vestido realmente veio diretamente do designer | autenticidade | 1 | 0pt
| 0positive
|
auxílio na utilização de um site de roupas esportivas | [
{
"class": "guia de tamanhos",
"context": "Tabela com medidas para ajudar na escolha correta do vestuário",
"id": 1
},
{
"class": "rastreamento de pedido",
"context": "Acompanhamento online do status de entrega da compra",
"id": 2
},
{
"class": "tecnologia do tecido",
"context": "Informações sobre a inovação e benefícios do material usado",
"id": 3
},
{
"class": "modo de lavagem",
"context": "Instruções para cuidar da peça e manter sua durabilidade",
"id": 4
},
{
"class": "compra internacional",
"context": "Aquisição de produtos que são enviados de outros países",
"id": 5
}
] | Como faço para acompanhar onde está minha encomenda agora? | rastreamento de pedido | 2 | 0pt
| 0positive
|
interação com plataforma de vendas de acessórios de moda | [
{
"class": "descrição do produto",
"context": "Detalhes sobre os itens disponíveis, desde características até matériasprimas",
"id": 1
},
{
"class": "seguro de compra",
"context": "Proteção oferecida ao consumidor para uma transação segura",
"id": 2
},
{
"class": "chat ao vivo",
"context": "Atendimento imediato e personalizado para resolver dúvidas",
"id": 3
},
{
"class": "wishlist",
"context": "Lista personalizada onde clientes salvam produtos desejados para futuras compras",
"id": 4
},
{
"class": "parcerias de marca",
"context": "Colaborações com designers ou influenciadores para criar coleções únicas",
"id": 5
}
] | Eu adicionei várias coisas à minha lista, mas agora não consigo encontrar | wishlist | 4 | 0pt
| 0positive
|
atendimento online para um site de aluguel de roupas de festa | [
{
"class": "reserva de peça",
"context": "Seleção e alocação temporária de um item para evento planejado",
"id": 1
},
{
"class": "contrato de aluguel",
"context": "Termos e condições que regulamentam a locação de vestuário",
"id": 2
},
{
"class": "consulta de disponibilidade",
"context": "Verificar a existência de vestidos ou ternos para datas específicas",
"id": 3
},
{
"class": "seguro contra danos",
"context": "Cobertura para eventuais avarias durante o uso da roupa alugada",
"id": 4
},
{
"class": "avaliação pósuso",
"context": "Feedback sobre a satisfação com o vestuário e serviço prestado",
"id": 5
}
] | Gostaria de saber se o terno azul está livre no próximo final de semana | consulta de disponibilidade | 3 | 0pt
| 0positive
|
navegação em site de vendas de uniformes escolares | [
{
"class": "kit de uniforme",
"context": "Conjunto padrão de vestimentas escolares oferecidas no site",
"id": 1
},
{
"class": "política de troca",
"context": "Normas para substituir peças com defeitos ou tamanhos equivocados",
"id": 2
},
{
"class": "prazo de entrega",
"context": "Tempo estimado para que os uniformes sejam recebidos após a compra",
"id": 3
},
{
"class": "personalização de peça",
"context": "Adição de emblemas ou nomes nas vestimentas escolares",
"id": 4
},
{
"class": "lote escolar",
"context": "Pedido em grande escala feito pela instituição de ensino",
"id": 5
}
] | Preciso mudar a camisa que pedi, veio com a medida errada | política de troca | 2 | 0pt
| 0positive
|
assistência para compras em aplicativo de roupas de bebê | [
{
"class": "guia de crescimento",
"context": "Especificações para escolher roupas que acompanhem o desenvolvimento infantil",
"id": 1
},
{
"class": "produtos hipoalergênicos",
"context": "Itens produzidos para evitar reações alérgicas em crianças",
"id": 2
},
{
"class": "montagem de kit",
"context": "Seleção de várias peças para compor um conjunto personalizado",
"id": 3
},
{
"class": "instruções de uso",
"context": "Diretrizes para o uso correto e seguro das roupas de bebê",
"id": 4
},
{
"class": "ofertas de primeira compra",
"context": "Promoções destinadas a novos usuários do aplicativo",
"id": 5
}
] | Quero escolher roupinhas que não vão irritar a pele do meu filho | produtos hipoalergênicos | 2 | 0pt
| 0positive
|
suporte de ecommerce para roupas fitness e de ginástica | [
{
"class": "material respirável",
"context": "Tecidos que permitem troca de ar, adequados para exercícios",
"id": 1
},
{
"class": "compatibilidade com dispositivos",
"context": "Roupas que interagem com relógios inteligentes ou apps de fitness",
"id": 2
},
{
"class": "guia de performance",
"context": "Dicas para escolher vestuário que melhore o desempenho esportivo",
"id": 3
},
{
"class": "programa de pontos",
"context": "Acúmulo de créditos a cada compra que podem ser trocados por produtos",
"id": 4
},
{
"class": "compra sustentável",
"context": "Opções de vestuário produzidas com práticas e materiais ecológicos",
"id": 5
}
] | Queria roupas para correr que também se conectem ao meu relógio | compatibilidade com dispositivos | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes buscando atendimento pósvenda para um pedido de roupa online | [
{
"class": "devolução",
"context": "Processo de retornar um item após a compra devido a insatisfação ou defeito",
"id": 1
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Ato de remunerar pela aquisição de mercadorias com dinheiro ou outro meio financeiro",
"id": 2
},
{
"class": "ajuste de pedido",
"context": "Modificar uma solicitação existente, como alterar tamanho ou cor de um item",
"id": 3
},
{
"class": "avaliação de produto",
"context": "Opinar sobre a qualidade ou satisfação com a mercadoria adquirida",
"id": 4
},
{
"class": "consulta de pedidos",
"context": "Verificar o status ou detalhes de um pedido realizado anteriormente",
"id": 5
}
] | Minha encomenda veio com a cor errada e preciso trocar | ajuste de pedido | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes lidando com problemas no pagamento de uma compra de vestuário | [
{
"class": "confirmação de compra",
"context": "Receber notificação oficial sobre a finalização bemsucedida de um pedido",
"id": 1
},
{
"class": "erro de cobrança",
"context": "Incidente de cobrança incorreta ou duplicada no ato da compra",
"id": 2
},
{
"class": "cancelamento",
"context": "Anular a compra de um produto ou serviço antes de sua finalização ou envio",
"id": 3
},
{
"class": "desconto",
"context": "Redução no preço oferecido em uma mercadoria, geralmente por campanhas promocionais",
"id": 4
},
{
"class": "métodos de pagamento",
"context": "Diversas opções disponíveis para efetuar o pagamento de um produto",
"id": 5
}
] | Foi cobrado duas vezes no meu cartão pelo mesmo casaco | erro de cobrança | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes deseja informações sobre a entrega de uma compra recente de roupas | [
{
"class": "rastreamento de entrega",
"context": "Monitorar o percurso e estimar a chegada de um pacote",
"id": 1
},
{
"class": "custo de envio",
"context": "Valor adicional pago para transporte do item adquirido até o destino",
"id": 2
},
{
"class": "prazo de entrega",
"context": "Tempo estimado fornecido pela loja para a chegada da mercadoria",
"id": 3
},
{
"class": "problemas de entrega",
"context": "Dificuldades ou atrasos inesperados na chegada do pacote ao destinatário",
"id": 4
},
{
"class": "alteração de endereço",
"context": "Modificar local de entrega após finalização da compra",
"id": 5
}
] | Ainda não recebi meu pacote, tem algo errado? | problemas de entrega | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes procura ajuda para entender promoções em uma loja de roupas online | [
{
"class": "código promocional",
"context": "Sequência de letras e números fornecidos para obtenção de desconto",
"id": 1
},
{
"class": "elegibilidade para promoção",
"context": "Critérios necessários para participar de uma oferta especial",
"id": 2
},
{
"class": "validade da promoção",
"context": "Tempo durante o qual uma oferta ou desconto fica disponível",
"id": 3
},
{
"class": "instruções de uso",
"context": "Orientações sobre como aplicar um desconto ou participar da promoção",
"id": 4
},
{
"class": "disponibilidade de estoque",
"context": "Informação sobre a existência do item em quantidade para a promoção",
"id": 5
}
] | Tentei usar um código, mas diz que já expirou | validade da promoção | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes consultando sobre a gama de tamanhos disponíveis em uma nova coleção de roupa | [
{
"class": "guia de tamanhos",
"context": "Referência proporcionando medidas para auxiliar na escolha do tamanho correto",
"id": 1
},
{
"class": "disponibilidade de tamanho",
"context": "Quais tamanhos de um determinado item encontramse em estoque",
"id": 2
},
{
"class": "personalização de peça",
"context": "Alterar um item padrão para se adequar a medidas específicas do clientes",
"id": 3
},
{
"class": "troca de produto",
"context": "Substituir um artigo por outro, geralmente em razão do tamanho",
"id": 4
},
{
"class": "política de estoque",
"context": "Regras sobre a manutenção e atualização da variedade de tamanhos",
"id": 5
}
] | Você tem este vestido em tamanho maior, ele está muito apertado? | disponibilidade de tamanho | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes quer devolver parte de um pedido de várias peças de vestuário | [
{
"class": "política de devolução",
"context": "Regras e condições para retornar um item após a compra",
"id": 1
},
{
"class": "restituição de pagamento",
"context": "Processo de reaver o valor pago após a devolução de um produto",
"id": 2
},
{
"class": "etiqueta de devolução",
"context": "Documento necessário para o envio grátis da mercadoria à loja",
"id": 3
},
{
"class": "prazo para devolução",
"context": "Tempo limite para enviar um item de volta a fim de obter reembolso",
"id": 4
},
{
"class": "estado do produto",
"context": "Condições físicas de um artigo ao ser devolvido para a loja",
"id": 5
}
] | Quanto tempo tenho para enviar essas roupas de volta? | prazo para devolução | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes reclama de uma peça que apresentou defeito após a primeira lavagem | [
{
"class": "garantia do produto",
"context": "Compromisso de qualidade assegurado pelo vendedor contra defeitos",
"id": 1
},
{
"class": "defeito de fabricação",
"context": "Problemas oriundos do processo de fabricação, não aparentes inicialmente",
"id": 2
},
{
"class": "procedimento de reclamação",
"context": "Etapas a serem seguidas pelo consumidor para reportar um problema",
"id": 3
},
{
"class": "qualidade do material",
"context": "Avaliação da durabilidade e adequação dos tecidos utilizados",
"id": 4
},
{
"class": "assistência ao consumidor",
"context": "Suporte oferecido ao comprador em caso de problemas ou dúvidas",
"id": 5
}
] | Usei uma vez e a camisa já rasgou; que material é esse? | qualidade do material | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes pergunta sobre uma coleção limitada lançada por uma loja de roupas famosa | [
{
"class": "lançamento de coleção",
"context": "Introdução de novos itens ou linhas de produtos no mercado",
"id": 1
},
{
"class": "itens exclusivos",
"context": "Produtos únicos ou de edição limitada não encontrados regularmente",
"id": 2
},
{
"class": "disponibilidade de produto",
"context": "Se um item segue à venda e em quais quantidades",
"id": 3
},
{
"class": "prévenda",
"context": "Oportunidade de comprar um produto antes de seu lançamento oficial",
"id": 4
},
{
"class": "alerta de estoque",
"context": "Notificação sobre a baixa quantidade de um produto disponível",
"id": 5
}
] | Essa jaqueta limitada ainda vai ser vendida ou acabou o estoque? | disponibilidade de produto | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes está tentando entender o status de um crédito após uma devolução | [
{
"class": "crédito em loja",
"context": "Valor a ser usado em futuras compras após uma devolução",
"id": 1
},
{
"class": "processamento de reembolso",
"context": "Tempo e etapas para receber o dinheiro de volta",
"id": 2
},
{
"class": "confirmação de recebimento",
"context": "Comprovação de que a loja aceitou a devolução",
"id": 3
},
{
"class": "saldo de conta",
"context": "Quantia financeira disponível para uso na conta do clientes",
"id": 4
},
{
"class": "prazo de crédito",
"context": "Tempo para que o valor de devolução seja aplicado",
"id": 5
}
] | Quero saber se meu reembolso já foi processado | processamento de reembolso | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes interagindo com o atendimento online de uma loja de roupas | [
{
"class": "troca",
"context": "Processo de substituir uma peça adquirida por outra de tamanho ou modelo diferente",
"id": 1
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Transação para efetivar a compra de um item, podendo ser à vista ou a prazo",
"id": 2
},
{
"class": "promoção",
"context": "Ofertas especiais que reduzem o preço original de mercadorias por um tempo limitado",
"id": 3
},
{
"class": "entrega",
"context": "Envio do produto adquirido ao endereço especificado pelo clientes na compra",
"id": 4
},
{
"class": "consulta de pedido",
"context": "Verificação do status e detalhes da compra realizada",
"id": 5
}
] | A entrega estava prevista para hoje, mas ainda não chegou | entrega | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes buscando informações sobre o programa de fidelidade em uma boutique de altacostura | [
{
"class": "pontos fidelidade",
"context": "Acúmulo de créditos a cada compra que podem ser trocados por produtos",
"id": 1
},
{
"class": "benefícios exclusivos",
"context": "Vantagens únicas disponíveis para membros de um programa seletivo",
"id": 2
},
{
"class": "cadastro no programa",
"context": "Inscrição para participar de um sistema de recompensas da loja",
"id": 3
},
{
"class": "condições de participação",
"context": "Regras e requisitos para fazer parte e manterse no programa",
"id": 4
},
{
"class": "resgate de recompensas",
"context": "Atividade de trocar pontos acumulados por itens ou vantagens",
"id": 5
}
] | Fiz várias compras, mas meus créditos ainda não foram atualizados | pontos fidelidade | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes quer devolver um item de moda praia comprado online e busca orientação | [
{
"class": "procedimento de devolução",
"context": "Etapas para retornar mercadoria adquirida e receber reembolso",
"id": 1
},
{
"class": "prazo para devolução",
"context": "Tempo limite para enviar um produto de volta e solicitar estorno",
"id": 2
},
{
"class": "reembolso",
"context": "Retorno de valores pagos após a devolução de uma compra",
"id": 3
},
{
"class": "condições do item",
"context": "Estado em que a mercadoria deve estar para ser aceita na devolução",
"id": 4
},
{
"class": "suporte ao clientes",
"context": "Assistência oferecida para solucionar questões e problemas póscompra",
"id": 5
}
] | Quero saber como receber meu dinheiro de volta pelo biquíni | reembolso | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes relatando dificuldades no uso do chat online para escolher um terno personalizado | [
{
"class": "personalização do produto",
"context": "Customização de itens segundo preferências específicas do clientes",
"id": 1
},
{
"class": "suporte de chat",
"context": "Auxílio provido por meio de conversa eletrônica para tirar dúvidas",
"id": 2
},
{
"class": "dúvidas sobre medidas",
"context": "Questões relativas ao dimensionamento adequado para a confecção",
"id": 3
},
{
"class": "opções de tecido",
"context": "Variedade de materiais disponíveis para seleção na personalização",
"id": 4
},
{
"class": "criação de orçamento",
"context": "Estimativa de custos baseada nas escolhas feitas para o produto",
"id": 5
}
] | Não consigo enviar minhas medidas pelo assistente online, me ajudem | suporte de chat | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes contestando o não recebimento de pontos em uma compra de vestuário esportivo | [
{
"class": "acúmulo de pontos",
"context": "Registro de créditos em cada aquisição válida para futuras vantagens",
"id": 1
},
{
"class": "conferência de compra",
"context": "Confirmação e detalhamento da transação para validação de pontos",
"id": 2
},
{
"class": "regras do programa de pontos",
"context": "Diretrizes que delimitam como os pontos são ganhos e usados",
"id": 3
},
{
"class": "atendimento ao consumidor",
"context": "Serviço voltado para esclarecer dúvidas e atender reivindicações",
"id": 4
},
{
"class": "atualização de cadastro",
"context": "Manutenção de informações pessoais para garantir o acúmulo correto",
"id": 5
}
] | Comprei a nova linha de roupas fitness, mas não vi meus pontos aumentarem | acúmulo de pontos | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes interagindo com o sistema de ecommerce de uma loja de roupas online | [
{
"class": "pagamento",
"context": "Confirmação final antes de concluir a compra de itens no carrinho",
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clientes procura assistência após compra em uma boutique de moda de luxo | [
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] | Não estou conseguindo acessar meu histórico de pedidos aqui | autenticação | 1 | 0pt
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