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classes |
---|---|---|---|---|---|---|
clientes quer saber sobre políticas de sustentabilidade da loja ao comprar roupas | [
{
"class": "sustentabilidade",
"context": "Práticas ambientais adotadas nos processos de produção e venda",
"id": 1
}
] | Vocês usam materiais ecológicos nas roupas de vocês? | sustentabilidade | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes está confuso sobre os tamanhos disponíveis para uma linha de roupas esportivas | [
{
"class": "guia de tamanhos",
"context": "Informações detalhadas para ajudar clientes a escolher o tamanho adequado",
"id": 1
}
] | Não tenho certeza de qual tamanho pedir para o agasalho esportivo | guia de tamanhos | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes quer deixar uma avaliação sobre a qualidade dos acessórios de moda que adquiriu | [
{
"class": "feedback de produto",
"context": "Opinião do clientes a respeito da qualidade e desempenho do item comprado",
"id": 1
}
] | Onde posso deixar um comentário sobre o colar que comprei? | feedback de produto | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes navegando no portal online de uma loja de roupas | [
{
"class": "pagamento",
"context": "Conclusão de compra online mediante a quitação do valor dos itens selecionados",
"id": 1
},
{
"class": "devolução",
"context": "Retorno de mercadoria adquirida por insatisfação ou defeito, solicitando reembolso",
"id": 2
},
{
"class": "suporte",
"context": "Assistência fornecida ao clientes para esclarecer dúvidas ou resolver problemas",
"id": 3
}
] | Não entendi como proceder após escolher minhas peças | suporte | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes verificando opções de frete em compra de vestuário | [
{
"class": "entrega",
"context": "Envio de produtos adquiridos ao endereço do clientes dentro do prazo estipulado",
"id": 1
},
{
"class": "custo de envio",
"context": "Despesa adicional para o transporte e entrega de itens comprados online",
"id": 2
},
{
"class": "rastreamento",
"context": "Monitoramento do trajeto do pedido desde a saída até a chegada",
"id": 3
}
] | A opção rápida de envio está com o valor atualizado? | custo de envio | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes buscando informações sobre políticas de fidelidade em loja de roupas | [
{
"class": "pontos de recompensa",
"context": "Sistema que acumula créditos a cada compra para trocar por benefícios",
"id": 1
},
{
"class": "membresia vip",
"context": "Categoria especial de clientes com vantagens e descontos exclusivos",
"id": 2
},
{
"class": "promoção",
"context": "Ofertas temporárias com redução de preços ou condições especiais",
"id": 3
}
] | Como faço para subir meu status de clientes na loja? | membresia vip | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes interagindo com chatbot para tirar dúvidas sobre produtos de moda | [
{
"class": "atendimento virtual",
"context": "Sistema automatizado de resposta que facilita a comunicação com os usuários",
"id": 1
},
{
"class": "disponibilidade de estoque",
"context": "Informações sobre a quantidade de produtos disponíveis para aquisição",
"id": 2
},
{
"class": "especificações do produto",
"context": "Detalhes e características relevantes sobre os itens à venda",
"id": 3
}
] | Gostaria de confirmar se esse modelo ainda está em estoque | disponibilidade de estoque | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes tentando entender o sistema de medidas para roupas no site de compras | [
{
"class": "tabela de tamanhos",
"context": "Orientação sobre como escolher a medida correta dos produtos",
"id": 1
},
{
"class": "personalização",
"context": "Ajustes ou alterações feitas para adequar o produto ao gosto do clientes",
"id": 2
},
{
"class": "consulta de moda",
"context": "Dicas e orientações de especialistas sobre estilo e tendências",
"id": 3
}
] | Qual a medida que devo pedir se uso médio no Brasil? | tabela de tamanhos | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes procurando por ofertas de última hora em loja virtual de roupas | [
{
"class": "liquidação",
"context": "Redução acentuada de preços para rápida venda de estoque",
"id": 1
},
{
"class": "cupom de desconto",
"context": "Código promocional que oferece economia adicional no checkout",
"id": 2
},
{
"class": "alerta de oferta",
"context": "Notificação sobre promoções ativas ou iminentes no site",
"id": 3
}
] | Como ativo as notificações para não perder nenhuma promoção? | alerta de oferta | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes verificando opções sustentáveis de vestuário online | [
{
"class": "moda ecológica",
"context": "Roupas produzidas de maneira ambientalmente consciente e responsável",
"id": 1
},
{
"class": "certificação ambiental",
"context": "Selos que atestam as práticas sustentáveis da marca ou produto",
"id": 2
},
{
"class": "impacto social",
"context": "Efeito positivo da marca ou produto nas comunidades locais ou na sociedade",
"id": 3
}
] | Quais itens possuem selo de garantia por práticas verdes? | certificação ambiental | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes comparando opções de roupas de treino em diferentes sites | [
{
"class": "comparação de preços",
"context": "Analisar custos dos mesmos itens em diversas plataformas de venda",
"id": 1
},
{
"class": "qualidade do material",
"context": "Avaliar a durabilidade e conforto dos tecidos usados nas peças",
"id": 2
},
{
"class": "avaliações de clientes",
"context": "Feedback de outros compradores sobre a experiência com o produto",
"id": 3
}
] | Não sei se a qualidade justifica a diferença de preço entre as lojas | comparação de preços | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes tentando aplicar um código de desconto ao finalizar a compra de roupas | [
{
"class": "instruções de uso de cupom",
"context": "Passos para inserir e validar o código promocional no checkout",
"id": 1
},
{
"class": "validade de promoção",
"context": "Período no qual o cupom de desconto ou oferta está ativo",
"id": 2
},
{
"class": "problemas de aplicação",
"context": "Dificuldades técnicas ou erros ao tentar usar um desconto",
"id": 3
}
] | Meu cupom não está funcionando, embora ainda esteja no prazo | problemas de aplicação | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes avaliando ferramentas de marketing digital após uma atualização | [
{
"class": "analytics",
"context": "Análise e interpretação do comportamento do usuários e desempenho de campanhas",
"id": 1
},
{
"class": "automação",
"context": "Execução de tarefas de marketing com pouca ou nenhuma intervenção humana",
"id": 2
},
{
"class": "personalização",
"context": "Ajustes feitos para adequar conteúdo e abordagem ao perfil do consumidor",
"id": 3
},
{
"class": "integração",
"context": "Compatibilidade do sistema com outras plataformas e ferramentas de marketing",
"id": 4
},
{
"class": "usabilidade",
"context": "Facilidade de navegação e operação da plataforma pelo usuários",
"id": 5
}
] | Não estou conseguindo ajustar as campanhas para cada tipo de público agora | personalização | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes compartilhando experiência com um curso online recémlançado | [
{
"class": "conteúdo",
"context": "Qualidade e relevância das informações e materiais do curso disponibilizados",
"id": 1
},
{
"class": "acesso",
"context": "Facilidade para entrar e utilizar a plataforma de aprendizado",
"id": 2
},
{
"class": "certificado",
"context": "Documento fornecido após a conclusão do curso, comprovando a habilidade aprendida",
"id": 3
},
{
"class": "interatividade",
"context": "Recursos que permitem comunicação e engajamento durante o aprendizado",
"id": 4
},
{
"class": "suporte",
"context": "Assistência aos estudantes em dúvidas ou questões técnicas sobre o curso",
"id": 5
}
] | Ainda estou esperando o documento que comprova que finalizei todas as aulas | certificado | 3 | 0pt
| 0positive
|
reação de clientes a uma nova atualização em um aplicativo de entrega de comida | [
{
"class": "pedido",
"context": "Solicitação de comida através do app, com opções de customize e acompanhamento",
"id": 1
},
{
"class": "tempo de entrega",
"context": "Intervalo desde o pedido até a chegada da comida ao destino",
"id": 2
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Processo de concluir a transação financeira dentro do aplicativo",
"id": 3
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Opinião do clientes sobre a qualidade do serviço e produtos recebidos",
"id": 4
},
{
"class": "ofertas",
"context": "Promoções e descontos disponíveis para os usuários no aplicativo",
"id": 5
}
] | O aplicativo não mostrou as promoções que prometeram ao atualizar | ofertas | 5 | 0pt
| 0positive
|
clientes comentando sobre nova funcionalidade em app de gerenciamento de tempo | [
{
"class": "organização",
"context": "Método para dispor compromissos e tarefas de forma eficaz",
"id": 1
},
{
"class": "notificação",
"context": "Alertas configuráveis para lembretes de eventos e prazos",
"id": 2
},
{
"class": "sincronização",
"context": "Conciliação de informações entre diferentes dispositivos e contas",
"id": 3
},
{
"class": "customização",
"context": "Ajuste das funções do app às preferências pessoais do usuários",
"id": 4
},
{
"class": "eficiência",
"context": "Otimização do uso do tempo através das ferramentas oferecidas pelo app",
"id": 5
}
] | Meus lembretes pararam de funcionar após a última mudança no software | notificação | 2 | 0pt
| 0positive
|
usuários discutem sobre a confiabilidade de um novo app de encontros | [
{
"class": "privacidade",
"context": "Proteção aos dados e as informações dos usuários da plataforma",
"id": 1
},
{
"class": "match",
"context": "Sistema de algoritmos que conecta perfis com interesses semelhantes",
"id": 2
},
{
"class": "interatividade",
"context": "Recursos para que os usuários interajam entre si na plataforma",
"id": 3
},
{
"class": "verificação",
"context": "Processos de checagem de autenticidade dos perfis dos usuários",
"id": 4
},
{
"class": "usabilidade",
"context": "Facilidade de navegação e funcionamento intuitivo do aplicativo",
"id": 5
}
] | Estou preocupado se realmente protegem as infos que coloquei no meu perfil | privacidade | 1 | 0pt
| 0positive
|
feedback de clientes após usarem um app de meditação recentemente lançado | [
{
"class": "conteúdo",
"context": "Variedade e profundidade das sessões e práticas de meditação oferecidas",
"id": 1
},
{
"class": "personalização",
"context": "Adaptação das meditações às necessidades e ao progresso do usuários",
"id": 2
},
{
"class": "usabilidade",
"context": "Facilidade de usar o app e encontrar diferentes tipos de meditação",
"id": 3
},
{
"class": "comunidade",
"context": "Interação e apoio entre os usuários dentro do aplicativo",
"id": 4
},
{
"class": "relaxamento",
"context": "Efeito calmante e redutor de estresse resultante das práticas",
"id": 5
}
] | Não consigo achar meditações adequadas para meus momentos de estresse | personalização | 2 | 0pt
| 0positive
|
opinião de usuários sobre um novo jogo mobile de estratégia multijogador | [
{
"class": "jogabilidade",
"context": "Dinâmica e regras do jogo, e como os jogadores interagem com ele",
"id": 1
},
{
"class": "competição",
"context": "Elementos que envolvem disputas e classificações entre os jogadores",
"id": 2
},
{
"class": "atualização",
"context": "Implementação de novos conteúdos, recursos e correções no jogo",
"id": 3
},
{
"class": "comunidade",
"context": "Espaços para jogadores se comunicarem e compartilharem estratégias",
"id": 4
},
{
"class": "monetização",
"context": "Métodos utilizados pelo jogo para gerar receita, incluindo compras no app",
"id": 5
}
] | Não vejo novos níveis ou desafios desde que instalaram a última versão | atualização | 3 | 0pt
| 0positive
|
comentários de clientes sobre uma nova plataforma de investimentos online | [
{
"class": "rendimento",
"context": "Ganhos obtidos a partir dos investimentos realizados na plataforma",
"id": 1
},
{
"class": "segurança",
"context": "Medidas para proteger os ativos e informações financeiras dos usuários",
"id": 2
},
{
"class": "interface",
"context": "Design e estrutura da plataforma que permite operações de investimento",
"id": 3
},
{
"class": "atendimento",
"context": "Suporte dado aos investidores para resolver dúvidas e questões",
"id": 4
},
{
"class": "ferramentas",
"context": "Recursos para análise e decisão sobre investimentos oferecidos pela plataforma",
"id": 5
}
] | Tive dificuldade para entender como usar os novos recursos para análise de ações | ferramentas | 5 | 0pt
| 0positive
|
clientes reagindo a uma campanha de email marketing de um novo serviço de armazenamento em nuvem | [
{
"class": "acesso",
"context": "Entrada a recursos digitais oferecidos por uma plataforma online",
"id": 1
},
{
"class": "falha",
"context": "Problemas técnicos impedindo o funcionamento correto do serviço",
"id": 2
},
{
"class": "registro",
"context": "Criação de perfil para uso de recursos digitais oferecidos",
"id": 3
},
{
"class": "tarifa",
"context": "Custo para utilização de um recurso digital ou serviço online",
"id": 4
},
{
"class": "promoção",
"context": "Oferta especial visando atrair novos usuários ou vendas",
"id": 5
}
] | Esperei a oferta especial e agora não posso me beneficiar dela | promoção | 5 | 0pt
| 0positive
|
usuários interagindo com uma campanha promocional de um novo app de música | [
{
"class": "autenticação",
"context": "Validação de identidade do usuários para permissão de uso",
"id": 1
},
{
"class": "interrupção",
"context": "Cessação temporária ou definitiva do serviço ofertado",
"id": 2
},
{
"class": "inscrição",
"context": "Processo de admissão ou aderência a um serviço",
"id": 3
},
{
"class": "cobrança",
"context": "Requisição de pagamento por um serviço fornecido",
"id": 4
},
{
"class": "oferta",
"context": "Proposição comercial para atrair clientes a adquirir o serviço",
"id": 5
}
] | Tentei ativar o desconto da promoção, mas me pediram pagamento integral | cobrança | 4 | 0pt
| 0positive
|
consumidor avaliando possibilidade de inscrição em plataforma de cursos online após campanha | [
{
"class": "conexão",
"context": "Estabelecimento de vínculo eletrônico para acesso a serviços",
"id": 1
},
{
"class": "erro",
"context": "Falha no sistema que afeta a experiência do usuários",
"id": 2
},
{
"class": "matrícula",
"context": "Processo formal de adesão e ingresso em serviço educativo",
"id": 3
},
{
"class": "mensalidade",
"context": "Pagamento periódico para manter a subscrição ativa",
"id": 4
},
{
"class": "campanha",
"context": "Estratégia para promover e aumentar engajamento em serviços",
"id": 5
}
] | Não conhecia este curso, o email me convenceu e decidi me inscrever | matrícula | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes explorando um app financeiro após campanha de marketing anunciando novas funcionalidades | [
{
"class": "entrada",
"context": "Ato de ingressar na interface de usuários do app",
"id": 1
},
{
"class": "bug",
"context": "Irregularidade no software causando mau desempenho ou falhas",
"id": 2
},
{
"class": "adesão",
"context": "Aceitação e início de uso de um serviço ou funcionalidade",
"id": 3
},
{
"class": "desconto",
"context": "Redução no valor cobrado por um serviço ou produto",
"id": 4
},
{
"class": "lançamento",
"context": "Introdução de uma nova característica ou produto no mercado",
"id": 5
}
] | Vi o anúncio do novo recurso, mas o aplicativo fecha sempre que tento usálo | bug | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes querendo aplicar código promocional recebido por campanha de um novo jogo online | [
{
"class": "verificação",
"context": "Processo de confirmar a validade de um código ou informação",
"id": 1
},
{
"class": "congelamento",
"context": "Paralisação da funcionalidade do jogo durante o uso",
"id": 2
},
{
"class": "cadastro",
"context": "Inserção de informações pessoais para construir perfil de jogador",
"id": 3
},
{
"class": "crédito",
"context": "Ponto ou moeda virtual ganha ou adquirida para uso no jogo",
"id": 4
},
{
"class": "publicidade",
"context": "Exposição midiática para atrair jogadores ao jogo",
"id": 5
}
] | Tentei inserir o código promocional várias vezes, mas não foi aceito | verificação | 1 | 0pt
| 0positive
|
profissional recebendo campanha sobre novo aplicativo de agendamento de reuniões | [
{
"class": "utilização",
"context": "Emprego do app no diaadia profissional do usuários",
"id": 1
},
{
"class": "malfuncionamento",
"context": "Desempenho inadequado de uma função do app",
"id": 2
},
{
"class": "associação",
"context": "Integração de usuários aos serviços oferecidos no app",
"id": 3
},
{
"class": "comissão",
"context": "Taxa de serviço para agendar ou organizar eventos",
"id": 4
},
{
"class": "divulgação",
"context": "Ações visando maior visibilidade do aplicativo",
"id": 5
}
] | Após ler o email, tentei agendar uma reunião e nada aconteceu | malfuncionamento | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes analisando um informe sobre o lançamento de um aplicativo de gerenciamento de tempo | [
{
"class": "ativação",
"context": "Ato de iniciar o uso do aplicativo após sua instalação",
"id": 1
},
{
"class": "travamento",
"context": "Interrupção súbita e inesperada do uso do software",
"id": 2
},
{
"class": "assinatura",
"context": "Comprometimento de longo prazo com um plano de uso",
"id": 3
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Transferência de valor monetário para aceder a funcionalidades",
"id": 4
},
{
"class": "anúncio",
"context": "Comunicação oficial sobre a disponibilidade do aplicativo",
"id": 5
}
] | O vídeo me convenceu, mas o aplicativo congela logo após abrir | travamento | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes vendo uma oferta de um aplicativo de planejamento financeiro pessoal | [
{
"class": "conectividade",
"context": "Capacidade de se conectar e interagir com o serviço",
"id": 1
},
{
"class": "glitch",
"context": "Distúrbio breve que interfere na interação com o aplicativo",
"id": 2
},
{
"class": "inscrição",
"context": "Formalização do interesse do usuários pelo aplicativo",
"id": 3
},
{
"class": "parcela",
"context": "Parte de um pagamento dividido por período de tempo",
"id": 4
},
{
"class": "promoção",
"context": "Estratégia para estimular o interesse pelo aplicativo",
"id": 5
}
] | A função de sincronizar contas parece falhar toda vez que tento configurála | glitch | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes interagindo com campanha promocional de assinatura de streaming | [
{
"class": "inscrição",
"context": "Ativação de acesso a conteúdos exclusivos mediante aceitação de condições",
"id": 1
},
{
"class": "desconto",
"context": "Abatimento no preço ofertado por um período promocional limitado",
"id": 2
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Efetuação de débito utilizando métodos eletrônicos ou digitais",
"id": 3
},
{
"class": "publicidade",
"context": "Divulgação ampla para despertar interesse na oferta",
"id": 4
}
] | Meu preço final não refletiu a redução anunciada recentemente | desconto | 2 | 0pt
| 0positive
|
usuários engajando com publicidade de app de finanças pessoais | [
{
"class": "avaliação",
"context": "Consideração de características do serviço por teste ou experimentação",
"id": 1
},
{
"class": "oferta",
"context": "Proposição especial limitada por tempo para atrair novos usuários",
"id": 2
},
{
"class": "interface",
"context": "Usabilidade do aplicativo e experiência direta do usuários",
"id": 3
},
{
"class": "feedback",
"context": "Opinião do usuários após uso sobre a funcionalidade do sistema",
"id": 4
}
] | Apesar da promessa, achei complicado fazer minhas transações diárias | interface | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes avaliando plataforma de venda de ebooks | [
{
"class": "catálogo",
"context": "Variedade e gêneros de livros disponíveis para compra",
"id": 1
},
{
"class": "preço",
"context": "Custo de aquisição de obras individuais ou por assinatura",
"id": 2
},
{
"class": "usuários",
"context": "Perfil pessoal no site para gerenciar compras e leituras",
"id": 3
},
{
"class": "navegação",
"context": "Facilidade e fluidez para explorar diferentes seções do site",
"id": 4
}
] | Não achei o título que procuro, mesmo com a busca atualizada | catálogo | 1 | 0pt
| 0positive
|
empresário buscando software de gerenciamento de projetos | [
{
"class": "funcionalidade",
"context": "Conjunto de ferramentas disponíveis no programa",
"id": 1
},
{
"class": "licença",
"context": "Termos de uso e aquisição da versão completa do software",
"id": 2
},
{
"class": "tutorial",
"context": "Instruções para entender como utilizar cada recurso",
"id": 3
},
{
"class": "suporte",
"context": "Ajuda oferecida ao clientes para otimizar o uso do sistema",
"id": 4
}
] | Ainda estou aguardando a confirmação da minha compra para iniciar | licença | 2 | 0pt
| 0positive
|
apostador procurando app de apostas esportivas com bônus | [
{
"class": "regras",
"context": "Termos e condiçōes para participar das apostas esportivas",
"id": 1
},
{
"class": "bônus",
"context": "Incentivos adicionais oferecidos ao colocar novas apostas",
"id": 2
},
{
"class": "odds",
"context": "Probabilidades dadas a eventos específicos no mundo esportivo",
"id": 3
},
{
"class": "depósito",
"context": "Injeção de fundos na conta para usar em apostas futuras",
"id": 4
}
] | Fiz o primeiro depósito mas não vi o extra que estava esperando | bônus | 2 | 0pt
| 0positive
|
interessado em participar de um clube de assinatura de vinhos | [
{
"class": "selecção",
"context": "Escolha cuidadosa de vinhos oferecida aos membros todo mês",
"id": 1
},
{
"class": "membro",
"context": "Pessoa que adere ao clube e tem direito a benefícios exclusivos",
"id": 2
},
{
"class": "entrega",
"context": "Chegada dos produtos escolhidos diretamente na residência do clientes",
"id": 3
},
{
"class": "degustação",
"context": "Experiência de provar e avaliar as diferentes seleções de vinhos",
"id": 4
}
] | Me cadastrei há duas semanas e nada de receber meus primeiros rótulos | entrega | 3 | 0pt
| 0positive
|
gamer descobrindo plataforma de jogos por assinatura online | [
{
"class": "jogos",
"context": "Variedade e qualidade dos títulos disponíveis na plataforma",
"id": 1
},
{
"class": "multiplayer",
"context": "Modo de jogo onde vários usuários podem interagir simultaneamente",
"id": 2
},
{
"class": "latência",
"context": "Tempo de resposta do jogo aos comandos do jogador",
"id": 3
},
{
"class": "promoção",
"context": "Oferta especial para atrair novos assinantes",
"id": 4
}
] | A conexão está instável e to sofrendo com atrasos durante as partidas | latência | 3 | 0pt
| 0positive
|
profissional de marketing analisando ferramentas de automação de campanhas | [
{
"class": "integração",
"context": "Compatibilidade e sinergia com outros sistemas e plataformas",
"id": 1
},
{
"class": "segmentação",
"context": "Customização do públicoalvo das mensagens enviadas",
"id": 2
},
{
"class": "análise",
"context": "Avaliação do desempenho e alcance das campanhas executadas",
"id": 3
},
{
"class": "customização",
"context": "Personalização de campanhas conforme a necessidade da empresa",
"id": 4
}
] | Os relatórios que obtive não condizem com os dados esperados | análise | 3 | 0pt
| 0positive
|
usuários avaliando aplicativo de leitura de quadrinhos por assinatura | [
{
"class": "acervo",
"context": "Quantidade e diversidade das edições de quadrinhos disponíveis",
"id": 1
},
{
"class": "leitura offline",
"context": "Possibilidade de acessar quadrinhos sem conexão à internet",
"id": 2
},
{
"class": "formato",
"context": "Apresentação e qualidade visual do conteúdo no aplicativo",
"id": 3
},
{
"class": "mensalidade",
"context": "Pagamento regular para manter o acesso ilimitado aos quadrinhos",
"id": 4
}
] | Eu esperava mais edições antigas disponíveis no catálogo do plano | acervo | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes utilizando aplicativo de transporte compartilhado | [
{
"class": "corrida",
"context": "Solicitação de um trajeto entre dois pontos pelo aplicativo",
"id": 1
},
{
"class": "tarifa dinâmica",
"context": "Ajuste no preço da viagem de acordo com demanda e disponibilidade",
"id": 2
},
{
"class": "avaliação do motorista",
"context": "Classificação dada ao condutor ao fim do percurso",
"id": 3
},
{
"class": "cupons de desconto",
"context": "Códigos promocionais que reduzem o custo de uma viagem",
"id": 4
}
] | Vi os preços subirem bem na hora que mais preciso sair | tarifa dinâmica | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes interagindo com aplicativo de entrega de comida | [
{
"class": "pedido",
"context": "Solicitação de alimentação preparada para entrega em local específico",
"id": 1
},
{
"class": "prazo de entrega",
"context": "Tempo estimado informado pelo app para receber a comida",
"id": 2
},
{
"class": "avaliação do restaurante",
"context": "Nota atribuída à experiência de refeição fornecida por um estabelecimento",
"id": 3
},
{
"class": "ofertas especiais",
"context": "Promoções temporárias para estimular pedidos através do aplicativo",
"id": 4
}
] | Disseram que levaria menos tempo, mas estou esperando há uma hora | prazo de entrega | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes navegando em site de compras durante Black Friday | [
{
"class": "desconto",
"context": "Redução no preço de itens durante evento promocional",
"id": 1
},
{
"class": "estoque",
"context": "Quantidade de produtos disponíveis para compra no site",
"id": 2
},
{
"class": "finalização da compra",
"context": "Passos para confirmar a aquisição de um item no site",
"id": 3
},
{
"class": "atendimento",
"context": "Serviço para auxiliar clientes com suas compras online",
"id": 4
}
] | Tentei comprar na promoção, mas a página não finalizava meu pedido | finalização da compra | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes explorando um novo aplicativo de jogos mobile | [
{
"class": "download",
"context": "Ação de baixar e instalar o jogo no dispositivo móvel",
"id": 1
},
{
"class": "compras inapp",
"context": "Aquisições internas para obter itens ou melhorias no jogo",
"id": 2
},
{
"class": "desempenho do jogo",
"context": "Funcionamento e fluidez do jogo ao ser jogado",
"id": 3
},
{
"class": "competições online",
"context": "Eventos onde jogadores competem entre si pela internet",
"id": 4
}
] | Meu celular travou quando tentei abrir para jogar pela primeira vez | desempenho do jogo | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes gerenciando finanças em app de organização orçamentária | [
{
"class": "lançamento de despesas",
"context": "Registro de gastos pessoais com detalhes no aplicativo",
"id": 1
},
{
"class": "metas de economia",
"context": "Objetivos financeiros estabelecidos para poupança",
"id": 2
},
{
"class": "relatório financeiro",
"context": "Sumário das transações e estado do orçamento",
"id": 3
},
{
"class": "alertas de gastos",
"context": "Notificações sobre excedente nas despesas previstas",
"id": 4
}
] | O aviso sumiu antes de eu ver qual era o problema com meus gastos | alertas de gastos | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes utilizando aplicativo de idiomas para aprender uma nova língua | [
{
"class": "aulas interativas",
"context": "Lições práticas e engajadoras que facilitam o aprendizado",
"id": 1
},
{
"class": "progresso no curso",
"context": "Evolução e conclusão de módulos de aprendizagem",
"id": 2
},
{
"class": "treinos diários",
"context": "Atividades regulares para fixação do conteúdo estudado",
"id": 3
},
{
"class": "reconhecimento de voz",
"context": "Tecnologia para praticar e verificar a pronúncia correta",
"id": 4
}
] | Apesar de praticar todos os dias, sinto que não estou avançando como deveria | progresso no curso | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes configurando dispositivo inteligente em casa | [
{
"class": "sincronização",
"context": "Processo de conectar o dispositivo a outros aparelhos ou serviços",
"id": 1
},
{
"class": "controle por voz",
"context": "Comando de funções por meio de instruções faladas",
"id": 2
},
{
"class": "atualização de firmware",
"context": "Melhorias e correções de software para o dispositivo",
"id": 3
},
{
"class": "segurança digital",
"context": "Proteção contra acessos não autorizados e vazamentos de dados",
"id": 4
}
] | Falei várias vezes comandos simples e ele simplesmente não reconhece | controle por voz | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes envolvido em um programa de fidelidade digital | [
{
"class": "acúmulo de pontos",
"context": "Ganho de créditos por compras realizadas",
"id": 1
},
{
"class": "troca de prêmios",
"context": "Utilização de pontos acumulados em recompensas ou produtos",
"id": 2
},
{
"class": "níveis de membros",
"context": "Categorização de clientes com base em sua atividade no programa",
"id": 3
},
{
"class": "ofertas exclusivas",
"context": "Benefícios reservados somente a participantes do programa",
"id": 4
}
] | Consegui juntar o suficiente, mas o resgate pelo site não funcionou | troca de prêmios | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes reagindo a uma campanha de divulgação de um novo aplicativo de mensagens instantâneas | [
{
"class": "instalação",
"context": "Instalar software em um dispositivo requer seguir etapas e conceder permissões",
"id": 1
},
{
"class": "notificação",
"context": "Alertas sobre mensagens ou atualizações importantes enviadas pelo app",
"id": 2
},
{
"class": "interface",
"context": "O layout e os elementos visuais que o usuários interage no app",
"id": 3
},
{
"class": "recurso",
"context": "Funcionalidades diferenciadas que o aplicativo proporciona aos seus usuários",
"id": 4
}
] | Mesmo seguindo todos os passos, o aplicativo não aparece no meu celular | instalação | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes explorando plataforma de streaming após campanha de lançamento de novas séries | [
{
"class": "reprodução",
"context": "Iniciar, pausar ou retomar o visionamento de um vídeo na plataforma",
"id": 1
},
{
"class": "assinatura",
"context": "Pagamento mensal que libera o acesso ao conteúdo exclusivo",
"id": 2
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Dar nota ou comentar sobre a qualidade dos programas assistidos",
"id": 3
},
{
"class": "catálogo",
"context": "Lista de todo conteúdo disponível para assistir na plataforma",
"id": 4
}
] | Todo mês pago e agora o vídeo travou justo na melhor cena | reprodução | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes interagindo com novo software educacional após campanha de atualizações | [
{
"class": "conteúdo",
"context": "Aulas e informações disponíveis para estudo no software",
"id": 1
},
{
"class": "acesso",
"context": "Permissões para entrar e utilizar diferentes módulos do programa",
"id": 2
},
{
"class": "personalização",
"context": "Ajustes feitos pelo usuários para adequar o software às suas preferências",
"id": 3
},
{
"class": "progresso",
"context": "Registro sobre quais etapas do aprendizado foram completadas",
"id": 4
}
] | Não encontrando opção para alterar dificuldade dos exercícios conforme avanço | personalização | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes expressando opiniões sobre nova interface de app de transporte após renovação visual | [
{
"class": "navegação",
"context": "Como o usuários se move pelas diferentes áreas do app",
"id": 1
},
{
"class": "compartilhamento",
"context": "Enviar informações de viagens para amigos ou redes sociais",
"id": 2
},
{
"class": "histórico",
"context": "Dados guardados sobre viagens anteriores para consulta rápida",
"id": 3
},
{
"class": "feedback",
"context": "Opinião do usuários sobre o app ou motorista para melhorias contínuas",
"id": 4
}
] | Agora ficou complicado encontrar minhas corridas anteriores nesse novo layout | navegação | 1 | 0pt
| 0positive
|
consumidor experimentando app de entrega de comida pós campanha de pratos exclusivos | [
{
"class": "pedido",
"context": "Escolha e finalização de itens para recebimento em casa",
"id": 1
},
{
"class": "cupom",
"context": "Códigos promocionais concedendo descontos em compras específicas",
"id": 2
},
{
"class": "variedade",
"context": "Diversidade de restaurantes e pratos disponíveis no aplicativo",
"id": 3
},
{
"class": "recomendação",
"context": "Sugestões do app baseadas em pedidos anteriores e preferências",
"id": 4
}
] | Usei o código promocional e ainda não vi o desconto no total da minha compra | cupom | 2 | 0pt
| 0positive
|
usuários de app de viagens respondendo a incentivos para planejamento de férias | [
{
"class": "destino",
"context": "Locais disponíveis no app para realizar reservas e planejamento",
"id": 1
},
{
"class": "promoção",
"context": "Ofertas especiais para destinos ou pacotes turísticos no aplicativo",
"id": 2
},
{
"class": "acomodação",
"context": "Opções de hotéis, pousadas ou casas para alugar",
"id": 3
},
{
"class": "itinerário",
"context": "Roteiros personalizados para experiências de viagem",
"id": 4
}
] | Adicionei uma praia tropical ao meu roteiro, mas não vi o desconto prometido | promoção | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes utilizando plataforma de cursos online após campanha de novos módulos | [
{
"class": "inscrição",
"context": "Registro em um novo curso ou módulo da plataforma",
"id": 1
},
{
"class": "certificado",
"context": "Documento ao finalizar um curso para confirmar conhecimento adquirido",
"id": 2
},
{
"class": "materiais",
"context": "Apostilas, vídeos e recursos fornecidos pelo curso",
"id": 3
},
{
"class": "interação",
"context": "Participação em fóruns e atividades com outros alunos e professores",
"id": 4
}
] | Não consigo acessar o novo módulo, mesmo estando logado no site e devidamente inscrito | inscrição | 1 | 0pt
| 0positive
|
consumidor comentando sobre oferta em app de compras | [
{
"class": "feedback",
"context": "Comentários ou opiniões fornecidos por usuários sobre produtos ou serviços oferecidos",
"id": 1
},
{
"class": "promoção",
"context": "Redução temporária de preço ou termos especiais para estimular vendas de produtos digitais",
"id": 2
},
{
"class": "interface",
"context": "Design e usabilidade da plataforma ou app, afetando a experiência do usuários",
"id": 3
},
{
"class": "suporte",
"context": "Assistência prestada aos usuários para resolver dúvidas ou problemas técnicos",
"id": 4
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Processo de concluir uma compra realizando transação financeira",
"id": 5
}
] | A oferta especial não foi aplicada no meu último pedido | promoção | 2 | 0pt
| 0positive
|
reação de usuários a campanha de indicação em plataforma de streaming | [
{
"class": "recompensa",
"context": "Benefícios ou prêmios dados por uma ação específica, como indicar novos usuários",
"id": 1
},
{
"class": "acesso",
"context": "Permissão para utilizar recursos ou conteúdos em uma plataforma online",
"id": 2
},
{
"class": "usabilidade",
"context": "Facilidade com que a plataforma pode ser explorada e utilizada pelos clientes",
"id": 3
},
{
"class": "conteúdo",
"context": "Variedade e qualidade de material disponível para os usuários na plataforma",
"id": 4
}
] | Não recebi os créditos prometidos após trazer amigos para o serviço | recompensa | 1 | 0pt
| 0positive
|
feedback de clientes sobre programa de fidelidade em app de delivery | [
{
"class": "pontos",
"context": "Unidades acumuláveis oferecidas para clientes frequentes como parte do programa",
"id": 1
},
{
"class": "resgate",
"context": "Ato de trocar pontos por produtos, serviços ou descontos",
"id": 2
},
{
"class": "regulamento",
"context": "Regras e condições estabelecidas para a participação no programa",
"id": 3
},
{
"class": "benefícios",
"context": "Vantagens ou privilégios concedidos aos membros fidelizados",
"id": 4
}
] | Não consigo trocar meus pontos pelas recompensas listadas no site | resgate | 2 | 0pt
| 0positive
|
avaliações sobre nova função em rede social para empresas | [
{
"class": "visibilidade",
"context": "Exposição e alcance que uma empresa ou produto pode ter na plataforma",
"id": 1
},
{
"class": "engajamento",
"context": "Interação dos usuários com a empresa, como curtidas e compartilhamentos",
"id": 2
},
{
"class": "análise",
"context": "Ferramentas de mensuração de desempenho de campanhas e conteúdos",
"id": 3
},
{
"class": "configuração",
"context": "Opções de personalização da conta e recursos disponíveis",
"id": 4
}
] | Meus posts não estão aparecendo no feed de ninguém, mesmo com a nova funcionalidade | visibilidade | 1 | 0pt
| 0positive
|
reclamações sobre aplicativo de organização de eventos online | [
{
"class": "convite",
"context": "Sistema de notificação e chamada para participantes dos eventos",
"id": 1
},
{
"class": "cronograma",
"context": "Agenda de atividades e horários estabelecidos para o evento",
"id": 2
},
{
"class": "interatividade",
"context": "Possibilidade de engajamento e participação dos inscritos no evento",
"id": 3
},
{
"class": "suporte técnico",
"context": "Auxílio para questões técnicas ou erros encontrados na plataforma",
"id": 4
}
] | Convidados estão dizendo que não estão recebendo lembretes do evento! | convite | 1 | 0pt
| 0positive
|
discussão sobre serviço de personalização em plataforma de ecommerce | [
{
"class": "configuração",
"context": "Opções de personalização do produto ou serviço oferecidas aos clientes",
"id": 1
},
{
"class": "preço",
"context": "Custo final do produto ou serviço personalizado para o consumidor",
"id": 2
},
{
"class": "preview",
"context": "Visualização antecipada das escolhas de personalização feitas pelo clientes",
"id": 3
},
{
"class": "encomenda",
"context": "Processo de pedido e fabricação do produto personalizado pelo clientes",
"id": 4
}
] | Não estou vendo como vai ficar a capa do celular que eu personalizei | preview | 3 | 0pt
| 0positive
|
feedback sobre nova ferramenta de edição em aplicativo de fotos | [
{
"class": "filtros",
"context": "Opções de ajustes prédefinidos que alteram a aparência da imagem",
"id": 1
},
{
"class": "interface",
"context": "Usabilidade e design do aplicativo ao editar as imagens",
"id": 2
},
{
"class": "compartilhamento",
"context": "Opção de enviar ou postar a foto em outras plataformas ou redes sociais",
"id": 3
},
{
"class": "armazenamento",
"context": "Espaço disponível para guardar as imagens no dispositivo ou na nuvem",
"id": 4
}
] | A nova ferramenta está fazendo o app travar quando tento salvar a foto | interface | 2 | 0pt
| 0positive
|
discussão em fórum sobre adição de recursos em aplicativo de mensagens instantâneas | [
{
"class": "criptografia",
"context": "Proteção de dados para garantir a privacidade e segurança das mensagens",
"id": 1
},
{
"class": "customização",
"context": "Opções para alterar o visual e funções do app segundo preferência do usuários",
"id": 2
},
{
"class": "notificações",
"context": "Alertas e mensagens informativas sobre a atividade no aplicativo",
"id": 3
},
{
"class": "desempenho",
"context": "Rapidez e estabilidade do aplicativo durante o uso",
"id": 4
}
] | Desde o último update, meu app não mostra mais quando mensagens são recebidas | notificações | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes reagindo a uma campanha promocional de software de edição de vídeo | [
{
"class": "instalação",
"context": "Implementar o software no dispositivo para uso após download ou compra online",
"id": 1
},
{
"class": "compatibilidade",
"context": "Verificar se o software funciona corretamente com o hardware ou sistema operacional",
"id": 2
},
{
"class": "promoção",
"context": "Desconto temporário ou oferta especial para incentivar a adoção do software",
"id": 3
},
{
"class": "funcionalidade",
"context": "Recurso ou capacidade que o software oferece ao usuários final",
"id": 4
}
] | O preço está ótimo, mas não roda no meu sistema atual | compatibilidade | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes participando de um evento virtual de lançamento de app educacional | [
{
"class": "webinar",
"context": "Participar de uma conferência online para aprender sobre o app",
"id": 1
},
{
"class": "conteúdo didático",
"context": "Material disponibilizado pelo app para facilitar o processo de aprendizado",
"id": 2
},
{
"class": "interação social",
"context": "Comunicarse e colaborar com outros usuários dentro da plataforma educacional",
"id": 3
},
{
"class": "certificação",
"context": "Obter um reconhecimento digital após completar um curso pelo aplicativo",
"id": 4
}
] | Não acredito que ganharei um diploma só por assistir essas aulas! | certificação | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes discutindo a usabilidade de um aplicativo de leitura de ebooks | [
{
"class": "interface de usuários",
"context": "Navegar e utilizar o app através das ferramentas visuais disponíveis",
"id": 1
},
{
"class": "biblioteca digital",
"context": "Coleção de títulos eletrônicos acessíveis aos usuários do app",
"id": 2
},
{
"class": "leitura offline",
"context": "Capacidade de ler os ebooks sem necessidade de conexão com a internet",
"id": 3
},
{
"class": "personalização",
"context": "Ajustar configurações do app para melhorar a experiência de leitura individual",
"id": 4
}
] | Dá pra mudar o tipo da letra e o fundo para não cansar os olhos | personalização | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes comentando sobre um novo aplicativo de meditação durante um desafio mindfulness | [
{
"class": "sessão guiada",
"context": "Prática de meditação assistida por instruções vocais do aplicativo",
"id": 1
},
{
"class": "monitoramento de progresso",
"context": "Acompanhar o avanço pessoal no caminho da atenção plena",
"id": 2
},
{
"class": "desafio diário",
"context": "Compromisso com uma nova prática de meditação proposto pelo app todos os dias",
"id": 3
},
{
"class": "ambiente sonoro",
"context": "Sons e músicas do app criados para promover relaxamento e concentração",
"id": 4
}
] | Todo dia tem uma nova prática, e já estou sentindo a diferença! | desafio diário | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes descrevendo sua experiência com um aplicativo de encomenda de comida | [
{
"class": "cardápio virtual",
"context": "Lista eletrônica de opções de comida que o restaurante oferece no app",
"id": 1
},
{
"class": "pedido personalizado",
"context": "Especificar ingredientes e preferências ao fazer um pedido no aplicativo",
"id": 2
},
{
"class": "rastreamento de entrega",
"context": "Acompanhar em tempo real a localização do pedido desde o restaurante até a entrega",
"id": 3
},
{
"class": "avaliação de serviço",
"context": "Classificação e opinião dadas ao restaurante e ao entregador após o recebimento do pedido",
"id": 4
}
] | Pude ver onde a minha pizza estava a cada momento até chegar | rastreamento de entrega | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes postando sobre a utilização de um app de planejamento de viagens | [
{
"class": "roteiro personalizado",
"context": "Criar um itinerário de viagem com base em preferências e interesses no aplicativo",
"id": 1
},
{
"class": "comparação de preços",
"context": "Buscar as melhores ofertas de passagens e acomodações usando o app",
"id": 2
},
{
"class": "dicas de destino",
"context": "Receber sugestões e informações sobre os locais a serem visitados",
"id": 3
},
{
"class": "suporte ao viajante",
"context": "Assistência fornecida pelo app em casos de dúvidas ou problemas durante a viagem",
"id": 4
}
] | Planejei minha viagem e encontrei um hotel perfeito dentro do meu orçamento | comparação de preços | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes expressando opiniões sobre uma campanha de email marketing | [
{
"class": "impressão",
"context": "Sentimento ou opinião formada após interagir com o conteúdo de marketing",
"id": 1
},
{
"class": "conversão",
"context": "Ato de transformar o interesse pelo marketing em ação, como clicar em um link",
"id": 2
},
{
"class": "personalização",
"context": "Adequação do conteúdo de marketing para se adequar a preferências individuais",
"id": 3
},
{
"class": "frequência",
"context": "Quantidade de vezes que o material de marketing é recebido pelo clientes",
"id": 4
}
] | A quantidade de emails recebidos por semana está excessiva | frequência | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes avaliando uma propaganda em redes sociais | [
{
"class": "atratividade",
"context": "Nível de interesse que a propaganda desperta no público",
"id": 1
},
{
"class": "clareza",
"context": "Facilidade com que a mensagem da propaganda é compreendida",
"id": 2
},
{
"class": "relevância",
"context": "Conexão da propaganda com os interesses ou necessidades do público",
"id": 3
},
{
"class": "alcance",
"context": "Medida de quantas pessoas a propaganda conseguiu atingir",
"id": 4
}
] | A mensagem passada foi confusa, dificultando o entendimento | clareza | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes interagindo com chatbot de campanha de lançamento de aplicativo | [
{
"class": "resposta",
"context": "Retorno do sistema ao ser questionado pelo usuários",
"id": 1
},
{
"class": "agilidade",
"context": "Rapidez com que o chatbot fornece informações ao usuários",
"id": 2
},
{
"class": "eficiência",
"context": "Capacidade do chatbot em resolver problemas ou dúvidas",
"id": 3
},
{
"class": "simpatia",
"context": "Grau em que o chatbot parece amigável e agradável",
"id": 4
}
] | Demorou muito para me fornecer a informação que preciso | agilidade | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes comentando sobre webinar promocional de software | [
{
"class": "interatividade",
"context": "Grau de envolvimento direto do clientes durante o evento",
"id": 1
},
{
"class": "conteúdo",
"context": "Qualidade e relevância das informações apresentadas",
"id": 2
},
{
"class": "acesso",
"context": "Facilidade de entrar ou participar do evento online",
"id": 3
},
{
"class": "duração",
"context": "Tempo total do evento",
"id": 4
}
] | Não consegui entrar no webinar apesar de várias tentativas | acesso | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes relatando experiência após tentar usar um cupom de desconto online | [
{
"class": "validade",
"context": "Período em que o cupom de desconto pode ser utilizado",
"id": 1
},
{
"class": "usabilidade",
"context": "Facilidade de aplicação do cupom no processo da compra",
"id": 2
},
{
"class": "restrição",
"context": "Condições específicas para o uso do cupom",
"id": 3
},
{
"class": "economia",
"context": "Montante poupado ao utilizar o cupom",
"id": 4
}
] | Tentei aplicar na compra e disse que já tinha expirado | validade | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes descrevendo sua experiência com o atendimento online relacionado à campanha | [
{
"class": "rapidez",
"context": "Velocidade da resposta da equipe de atendimento",
"id": 1
},
{
"class": "cordialidade",
"context": "Gentileza e educação do atendente",
"id": 2
},
{
"class": "solução",
"context": "Eficácia do atendimento em resolver a questão do clientes",
"id": 3
},
{
"class": "disponibilidade",
"context": "Facilidade de contato com a equipe de atendimento",
"id": 4
}
] | Por mais que tentasse, não havia ninguém disponível para ajudar | disponibilidade | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes compartilha opinião sobre o design de uma nova interface de app promovida por campanha | [
{
"class": "estética",
"context": "Aparência visual e apelo do design do aplicativo",
"id": 1
},
{
"class": "navegabilidade",
"context": "Facilidade com que o usuários consegue se deslocar pelo aplicativo",
"id": 2
},
{
"class": "modernidade",
"context": "Sensação de atualidade e inovação do design",
"id": 3
},
{
"class": "funcionalidade",
"context": "Utilidade e desempenho dos recursos do app",
"id": 4
}
] | Achei a interface bonita, mas difícil de encontrar o que preciso | navegabilidade | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes discute a usabilidade de um novo aplicativo de finanças divulgado | [
{
"class": "intuitividade",
"context": "Capacidade de usar o app sem precisar de instruções",
"id": 1
},
{
"class": "estabilidade",
"context": "Constância no funcionamento do aplicativo, sem falhas",
"id": 2
},
{
"class": "segurança",
"context": "Proteção de dados e transações no aplicativo",
"id": 3
},
{
"class": "compatibilidade",
"context": "Funcionamento do app em diferentes dispositivos",
"id": 4
}
] | Cada vez que tento fazer algo, o app fecha sozinho | estabilidade | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes relata a experiência de participar de uma pesquisa online enviada após compra | [
{
"class": "facilidade",
"context": "Simplicidade no preenchimento da pesquisa",
"id": 1
},
{
"class": "relevância",
"context": "Importância das questões para o clientes",
"id": 2
},
{
"class": "tempo",
"context": "Duração necessária para completar a pesquisa",
"id": 3
},
{
"class": "feedback",
"context": "Chance de expressar opiniões e comentários",
"id": 4
}
] | As perguntas eram pertinentes, mas demorou demais para finalizar | tempo | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes interagindo com campanha de marketing de aplicativos de alimentação saudável | [
{
"class": "avaliação",
"context": "Ato de emitir opinião sobre a qualidade ou desempenho do aplicativo ou serviço",
"id": 1
},
{
"class": "entrega",
"context": "Processo de recebimento do produto solicitado por meio do aplicativo",
"id": 2
},
{
"class": "promoção",
"context": "Oferta especial reduzindo o preço normal para incentivar a compra",
"id": 3
},
{
"class": "suporte",
"context": "Assistência fornecida para resolver dúvidas ou problemas com o aplicativo",
"id": 4
}
] | Meu pedido chegou em tempo, mas faltou um item | entrega | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes reage a um novo software de edição de fotos promovido digitalmente | [
{
"class": "download",
"context": "Ação de baixar o software ou aplicativo para seu dispositivo",
"id": 1
},
{
"class": "qualidade",
"context": "Avalia a nitidez e os recursos oferecidos pelo software de fotos",
"id": 2
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Realização de transação financeira para adquirir o software completo",
"id": 3
},
{
"class": "tutorial",
"context": "Guia passo a passo fornecido para auxiliar no uso do software",
"id": 4
}
] | Segui os passos e consegui editar como um profissional | tutorial | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes participa de campanha de app de aprendizado de idiomas | [
{
"class": "progresso",
"context": "Desenvolvimento mensurável do usuários dentro do aplicativo",
"id": 1
},
{
"class": "assinatura",
"context": "Contratação de serviço periódico disponibilizado pelo aplicativo",
"id": 2
},
{
"class": "comunidade",
"context": "Grupo de usuários engajados em aprender e compartilhar conhecimento",
"id": 3
},
{
"class": "desafio",
"context": "Tarefa proposta pelo aplicativo para testar conhecimento do usuários",
"id": 4
}
] | Sinto que evoluí bastante depois daquela competição de linguagem | desafio | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes utilizando um app de transporte durante uma campanha promocional | [
{
"class": "localização",
"context": "Utilização do GPS para determinar e indicar o posicionamento atual",
"id": 1
},
{
"class": "preço",
"context": "Custo do serviço calculado pelo aplicativo com base nas variáveis da viagem",
"id": 2
},
{
"class": "motorista",
"context": "Pessoa que opera o veículo para concluir o serviço solicitado por app",
"id": 3
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Opinião do clientes sobre a experiência com o trajeto realizado",
"id": 4
}
] | A rota escolhida foi a mais rápida, economizei bastante | preço | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes explorando uma plataforma de streaming musical com promoções | [
{
"class": "reprodução",
"context": "Tocar músicas ou álbuns através do aplicativo",
"id": 1
},
{
"class": "playlist",
"context": "Lista personalizada de música criada no aplicativo",
"id": 2
},
{
"class": "assinatura",
"context": "Adesão a um plano para acesso irrestrito a músicas",
"id": 3
},
{
"class": "compartilhamento",
"context": "Distribuir uma música ou lista de reprodução com outros usuários",
"id": 4
}
] | Minha lista de hits está perfeita pra festa deste sábado | playlist | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes usa app de finanças pessoais com foco em investimentos | [
{
"class": "rendimento",
"context": "Ganho obtido a partir do investimento feito pelo aplicativo",
"id": 1
},
{
"class": "gráfico",
"context": "Representação visual do desempenho financeiro do usuários",
"id": 2
},
{
"class": "alerta",
"context": "Notificações sobre alterações importantes no mercado ou na conta",
"id": 3
},
{
"class": "dicas",
"context": "Conselhos oferecidos pelo app para melhorar a estratégia de investimento",
"id": 4
}
] | Minha carteira dobrou de valor em apenas seis meses | rendimento | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes avalia app de jogos educativos para crianças durante promoção | [
{
"class": "aprendizado",
"context": "Aquisição de conhecimento ou habilidade através do jogo",
"id": 1
},
{
"class": "diversão",
"context": "Entretenimento e prazer proporcionados pelo jogo",
"id": 2
},
{
"class": "segurança",
"context": "Proteção de dados e adequação do conteúdo para a faixa etária",
"id": 3
},
{
"class": "controle parental",
"context": "Ferramentas que permitem aos pais gerenciar o uso do app",
"id": 4
}
] | Meus filhos jogaram por horas e ainda fizeram novos amigos | diversão | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes decide usar um aplicativo de moda e estilo com recurso de realidade aumentada | [
{
"class": "visualização",
"context": "Exibição de peças de roupa em ambiente virtual simulando o real",
"id": 1
},
{
"class": "tendências",
"context": "Atualizações sobre novidades no mundo da moda no app",
"id": 2
},
{
"class": "compra",
"context": "Seleção e aquisição de itens de moda pelo aplicativo",
"id": 3
},
{
"class": "social",
"context": "Interação e compartilhamento de looks com outros usuários",
"id": 4
}
] | Provei aquele vestido virtualmente e ele combinou perfeitamente! | visualização | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes realizando sua inscrição em um curso online | [
{
"class": "matrícula",
"context": "Ação de registrarse formalmente em programa educativo através do site da instituição",
"id": 1
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Transferência de dinheiro em troca de acesso ao conteúdo educativo disponível na plataforma",
"id": 2
},
{
"class": "confirmação",
"context": "Notificação de que a inscrição e transação financeira foram bemsucedidas",
"id": 3
},
{
"class": "suporte",
"context": "Assistência prestada aos estudantes com dificuldades ou dúvidas no processo",
"id": 4
},
{
"class": "acesso",
"context": "Habilidade de entrar e utilizar o ambiente virtual de aprendizado do curso",
"id": 5
}
] | Toda vez que tento, diz que meus dados estão incorretos | suporte | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes busca participar de um workshop de culinária | [
{
"class": "inscrição",
"context": "Preenchimento de formulário com informações pessoais para participar do evento",
"id": 1
},
{
"class": "desconto",
"context": "Abatimento no preço concedido aos primeiros inscritos ou membros",
"id": 2
},
{
"class": "vaga",
"context": "Lugar disponível para um participante no workshop limitado por quórum",
"id": 3
},
{
"class": "email",
"context": "Comunicação eletrônica usada para confirmar participação e enviar detalhes",
"id": 4
},
{
"class": "conteúdo",
"context": "Temas e habilidades que serão ensinados durante a aula de cozinha",
"id": 5
}
] | Receberei um aviso na minha caixa de entrada quando me registrar? | email | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes deseja se inscrever em um programa de treinamento físico | [
{
"class": "agenda",
"context": "Cronograma com horários e dias disponíveis para as sessões de treinamento",
"id": 1
},
{
"class": "mensalidade",
"context": "Custo periódico para manterse ativo no programa de fitness",
"id": 2
},
{
"class": "treinador",
"context": "Profissional responsável por orientar a execução correta dos exercícios",
"id": 3
},
{
"class": "nível",
"context": "Classificação da dificuldade das atividades físicas ofertadas",
"id": 4
},
{
"class": "resultados",
"context": "Progresso e êxitos obtidos através do acompanhamento do programa",
"id": 5
}
] | Só restam duas vagas pra turma da noite, devo correr? | agenda | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes precisa se inscrever em aulas de idiomas | [
{
"class": "nível do curso",
"context": "Classificação baseada na proficiência linguística do estudantes",
"id": 1
},
{
"class": "material didático",
"context": "Livros e recursos fornecidos para auxiliar no aprendizado",
"id": 2
},
{
"class": "horário",
"context": "Definição da rotina de encontros para estudo da língua",
"id": 3
},
{
"class": "certificado",
"context": "Documento que comprova a conclusão com êxito do curso",
"id": 4
},
{
"class": "teste de nível",
"context": "Avaliação que determina a turma adequada para o aluno",
"id": 5
}
] | Vou começar do zero; qual o primeiro passo para me juntar? | teste de nível | 5 | 0pt
| 0positive
|
clientes tenta se inscrever em um seminário de tecnologia | [
{
"class": "painel",
"context": "Discussões temáticas com especialistas da área de interesse",
"id": 1
},
{
"class": "ticket",
"context": "Comprovante de admissão pago para assistir às palestras e painéis",
"id": 2
},
{
"class": "workshop",
"context": "Sessões práticas onde os participantes aplicam o conhecimento adquirido",
"id": 3
},
{
"class": "networking",
"context": "Oportunidade de estabelecer contatos profissionais durante o evento",
"id": 4
},
{
"class": "palestrante",
"context": "Especialista convidado para falar sobre tópicos relevantes da área",
"id": 5
}
] | Aqueles que se inscreverem cedo ganham desconto no ingresso? | ticket | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes procura inscreverse em um concurso de fotografia | [
{
"class": "prazo",
"context": "Data limite para o envio das obras fotográficas para a competição",
"id": 1
},
{
"class": "tema",
"context": "Assunto definido que deve ser seguido nas fotos submetidas",
"id": 2
},
{
"class": "julgamento",
"context": "Processo de avaliação e seleção das melhores fotografias",
"id": 3
},
{
"class": "premiação",
"context": "Recompensas concedidas aos vencedores do concurso",
"id": 4
},
{
"class": "regulamento",
"context": "Conjunto de regras e diretrizes que norteiam a competição",
"id": 5
}
] | Se minhas fotos não respeitarem o tema, sou desclassificado imediatamente? | regulamento | 5 | 0pt
| 0positive
|
clientes quer se inscrever em um retiro de meditação | [
{
"class": "acomodação",
"context": "Espaço e conforto oferecido para estadia durante o retiro",
"id": 1
},
{
"class": "duração",
"context": "Tempo total que o participante investirá no retiro espiritual",
"id": 2
},
{
"class": "instrutor",
"context": "Guia experiente que conduzirá as atividades de relaxamento",
"id": 3
},
{
"class": "programação",
"context": "Sequência de atividades planejadas para o retiro",
"id": 4
},
{
"class": "depoimento",
"context": "Relatos de experiências de participantes em eventos passados",
"id": 5
}
] | Alguém me conta como foi a experiência deles no ano passado? | depoimento | 5 | 0pt
| 0positive
|
clientes decide inscreverse em um curso de pilotagem de drones | [
{
"class": "prática de voo",
"context": "Experiências de controle e manobras dos equipamentos aéreos",
"id": 1
},
{
"class": "equipamento",
"context": "Dispositivos e acessórios necessários para a realização do curso",
"id": 2
},
{
"class": "segurança",
"context": "Normas e procedimentos para evitar acidentes durante a operação",
"id": 3
},
{
"class": "certificação",
"context": "Documento oficial que atesta a habilidade do operador de drones",
"id": 4
},
{
"class": "instrução",
"context": "Ensino teórico e prático ministrado por especialistas na área",
"id": 5
}
] | Após o curso, recebo algum documento que comprove minha formação? | certificação | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes quer se inscrever em um campeonato de esports | [
{
"class": "equipe",
"context": "Grupo de jogadores que competirão juntos no torneio",
"id": 1
},
{
"class": "requisitos",
"context": "Critérios de hardware e software necessários para a participação",
"id": 2
},
{
"class": "eliminatórias",
"context": "Séries de partidas que determinam quem avança na competição",
"id": 3
},
{
"class": "inscrição online",
"context": "Registro através da internet para garantir uma vaga no evento",
"id": 4
},
{
"class": "premiação",
"context": "Quantia em dinheiro ou prêmios dados aos melhores colocados",
"id": 5
}
] | Como faço para garantir minha vaga e jogar com meus amigos? | inscrição online | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes está se cadastrando em um festival de música | [
{
"class": "passaporte do festival",
"context": "Acesso total aos dias de evento e áreas exclusivas",
"id": 1
},
{
"class": "lineup",
"context": "Lista de artistas e bandas que se apresentarão durante o festival",
"id": 2
},
{
"class": "camping",
"context": "Área reservada para barracas e vivência dos participantes",
"id": 3
},
{
"class": "ingresso diário",
"context": "Permissão para acesso em um único dia do evento",
"id": 4
},
{
"class": "restrições",
"context": "Regras sobre itens proibidos e comportamento no festival",
"id": 5
}
] | Posso levar minha própria barraca ou vocês fornecem? | camping | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes se inscrevendo em um curso online | [
{
"class": "inscrição",
"context": "Processo de registro no qual o indivíduo fornece informações para participação no curso",
"id": 1
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Ato de efetuar a remuneração requerida para acesso aos módulos e aprendizado",
"id": 2
},
{
"class": "confirmação",
"context": "Recebimento de uma comunicação formal que valida a entrada no programa educacional",
"id": 3
},
{
"class": "conteúdo",
"context": "Material educativo abordado durante o curso, incluindo videoaulas e leituras",
"id": 4
},
{
"class": "suporte",
"context": "Assistência fornecida aos alunos para esclarecer dúvidas ou resolver problemas técnicos",
"id": 5
}
] | Eu preenchi todos os dados mas não obtive resposta ainda | confirmação | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes solicitando informações sobre cursos de idiomas | [
{
"class": "disponibilidade",
"context": "Verificação de vagas existentes para a participação em aulas de linguagem específica",
"id": 1
},
{
"class": "nível",
"context": "Classificação referente à proficiência e conhecimento prévio na língua estudada",
"id": 2
},
{
"class": "material didático",
"context": "Recursos de aprendizagem fornecidos durante o curso de idioma",
"id": 3
},
{
"class": "certificação",
"context": "Documento oficial que atesta a conclusão e o aproveitamento do aluno no curso",
"id": 4
},
{
"class": "horários",
"context": "Agenda de aulas e períodos disponíveis para estudo no curso",
"id": 5
}
] | Quero saber se há vagas para a turma da noite ainda | disponibilidade | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes interessado em cursos de culinária | [
{
"class": "prática",
"context": "Experiência mão na massa onde os alunos preparam receitas sob orientação",
"id": 1
},
{
"class": "ingredientes",
"context": "Produtos culinários utilizados durante as aulas para criar os pratos",
"id": 2
},
{
"class": "chef",
"context": "Instrutor capacitado que conduz as aulas e compartilha técnicas culinárias",
"id": 3
},
{
"class": "menu",
"context": "Lista de pratos e técnicas que serão ensinadas ao longo das aulas",
"id": 4
},
{
"class": "instalações",
"context": "Estrutura física e ambiental do local onde as aulas são dadas",
"id": 5
}
] | Gostaria de entender quais pratos vamos aprender a fazer | menu | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes pesquisando cursos de informática | [
{
"class": "software",
"context": "Programas e sistemas operacionais abordados durante o curso técnico",
"id": 1
},
{
"class": "hardware",
"context": "Dispositivos físicos e componentes de computadores estudados nas aulas",
"id": 2
},
{
"class": "programação",
"context": "Aprendizado de lógica, linguagens e construção de códigos em informática",
"id": 3
},
{
"class": "rede",
"context": "Ensinamentos sobre a conexão e configuração de sistemas informatizados",
"id": 4
},
{
"class": "segurança",
"context": "Estratégias para proteger informações e sistemas contra acessos não autorizados",
"id": 5
}
] | Preciso saber se ensinam a montar PCs neste curso | hardware | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes buscando cursos profissionalizantes em beleza | [
{
"class": "maquiagem",
"context": "Técnicas e métodos para aplicação de cosméticos e criação de visuais",
"id": 1
},
{
"class": "cabelo",
"context": "Ensino sobre cortes, colorações e tratamentos capilares diversos",
"id": 2
},
{
"class": "estética",
"context": "Práticas relacionadas à beleza corporal e facial e bemestar geral",
"id": 3
},
{
"class": "manicure",
"context": "Capacitação em cuidados com as unhas e aplicação de esmaltes e designs",
"id": 4
},
{
"class": "atendimento",
"context": "Preparação para oferecer um serviço de qualidade e atender clientes com excelência",
"id": 5
}
] | Qual o conteúdo do módulo voltado para cuidados com a pele? | estética | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes averiguando aulas de música | [
{
"class": "instrumento",
"context": "Fornece instrução prática do uso de instrumentos musicais variados",
"id": 1
},
{
"class": "teoria musical",
"context": "Fundamentos e conhecimentos básicos sobre a leitura e composição da música",
"id": 2
},
{
"class": "performance",
"context": "Prática e desenvolvimento de habilidades para apresentações ao vivo",
"id": 3
},
{
"class": "equipamento",
"context": "Aspectos técnicos e manuseio de aparatos e tecnologia musical",
"id": 4
},
{
"class": "composição",
"context": "Criação e desenvolvimento de peças musicais originais e arranjos",
"id": 5
}
] | Estou interessado em aprender a ler partituras no curso | teoria musical | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes procurando cursos para desenvolvimento pessoal | [
{
"class": "liderança",
"context": "Habilidades para gerenciar equipes e inspirar colaboradores eficazmente",
"id": 1
},
{
"class": "comunicação",
"context": "Técnicas para expressar ideias de forma clara e efetiva",
"id": 2
},
{
"class": "produtividade",
"context": "Métodos para aumentar a eficiência e otimizar o tempo no dia a dia",
"id": 3
},
{
"class": "relacionamento",
"context": "Estratégias para construir e manter conexões interpessoais fortes",
"id": 4
},
{
"class": "criatividade",
"context": "Estímulo ao pensamento inovador e resolução de problemas de forma não convencional",
"id": 5
}
] | Me interesso por métodos para gerir melhor minha equipe | liderança | 1 | 0pt
| 0positive
|