context
stringlengths 5
807
| all_classes
listlengths 1
13
| input
stringlengths 1
1.13k
| output
stringlengths 2
37
| output_id
int64 -1
8
| language
class label 1
class | data_category
class label 2
classes |
---|---|---|---|---|---|---|
clientes busca informações sobre programas de fidelidade em uma rede de lojas de vestuário | [
{
"class": "pontos",
"context": "Acúmulo de créditos por cada compra que podem ser trocados",
"id": 1
},
{
"class": "membro",
"context": "Registro em um clube exclusivo com vantagens para frequentadores",
"id": 2
},
{
"class": "prêmios",
"context": "Benefícios oferecidos como incentivo para clientes leais",
"id": 3
},
{
"class": "resgate",
"context": "Troca de pontos acumulados por produtos ou descontos",
"id": 4
},
{
"class": "inscrição",
"context": "Cadastro inicial para participar do programa de fidelidade",
"id": 5
}
] | Quero saber como posso usar os créditos que acumulei até agora | resgate | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes lida com questões envolvendo a personalização de roupas adquiridas online | [
{
"class": "medidas",
"context": "Informações necessárias para o ajuste perfeito das peças",
"id": 1
},
{
"class": "design",
"context": "Opções disponíveis para modificar a aparência do item",
"id": 2
},
{
"class": "tecido",
"context": "Seleção entre diferentes materiais para a confecção personalizada",
"id": 3
},
{
"class": "prazo",
"context": "Tempo estimado para a entrega de produtos customizados",
"id": 4
},
{
"class": "pedido",
"context": "Requisição feita por clientes para obter um item exclusivo",
"id": 5
}
] | Eu enviei minhas medidas, mas o prazo de entrega não foi atualizado | prazo | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes está buscando apoio na loja virtual para rastrear um pedido de vestuário | [
{
"class": "rastreamento",
"context": "Sistema que permite verificar a localização atual do pedido",
"id": 1
},
{
"class": "confirmado",
"context": "Status que indica que o pedido foi reconhecido pelo sistema",
"id": 2
},
{
"class": "atraso",
"context": "Demora além do tempo previsto para a chegada do item",
"id": 3
},
{
"class": "atualização",
"context": "Novas informações sobre o progresso do envio do produto",
"id": 4
},
{
"class": "entrega",
"context": "Recebimento do item comprado no endereço indicado",
"id": 5
}
] | No site mostra como enviado, mas ainda não chegou aqui | atraso | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes entra em contato para solucionar problema com um cupom de desconto em uma loja de roupas casual | [
{
"class": "código",
"context": "Sequência usada para ativar descontos no checkout",
"id": 1
},
{
"class": "validade",
"context": "Prazo final para o uso do benefício concedido ao clientes",
"id": 2
},
{
"class": "elegibilidade",
"context": "Critérios que definem quem pode usar o cupom de desconto",
"id": 3
},
{
"class": "problema",
"context": "Complicação surgida ao tentar utilizar o cupom na compra",
"id": 4
},
{
"class": "solução",
"context": "Maneiras de corrigir falhas na aplicação do cupom de desconto",
"id": 5
}
] | Meu desconto não está sendo aplicado, mesmo estando dentro do prazo | problema | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes deseja alterar um pedido recente em loja de moda sustentável | [
{
"class": "alteração",
"context": "Modificação de um pedido já executado anteriormente",
"id": 1
},
{
"class": "cancelamento",
"context": "Interrupção de um pedido antes do início do processo de envio",
"id": 2
},
{
"class": "confirmação",
"context": "Aceite por parte da loja das alterações feitas no pedido",
"id": 3
},
{
"class": "comunicação",
"context": "Diálogo com a equipe de suporte para tratar alterações",
"id": 4
},
{
"class": "política",
"context": "Regras estabelecidas pela loja quanto a alterações e cancelamentos",
"id": 5
}
] | Quero trocar a cor do item que pedi, como proceder agora? | alteração | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes explora opções de roupas feitas sob medida em um atelier de alta costura | [
{
"class": "orçamento",
"context": "Estimativa de custo para a confecção da peça desejada",
"id": 1
},
{
"class": "consultoria",
"context": "Aconselhamento profissional sobre estilos e tendências",
"id": 2
},
{
"class": "amostra",
"context": "Pequenos s de tecidos e designs oferecidos pelo atelier",
"id": 3
},
{
"class": "fitting",
"context": "Sessão para testar e ajustar a peça de roupa no clientes",
"id": 4
},
{
"class": "criação",
"context": "Processo de desenvolvimento de um vestuário único",
"id": 5
}
] | Gostaria de um orçamento para um vestido com esse tecido aqui, por favor | orçamento | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes avalia a política de trocas de uma loja de moda infantil | [
{
"class": "condições",
"context": "Termos estabelecidos para a permissão de trocar produtos adquiridos",
"id": 1
},
{
"class": "prazo de troca",
"context": "Limite de tempo disponível para solicitar uma troca",
"id": 2
},
{
"class": "processo",
"context": "Sequência de etapas a seguir para realizar a troca efetivamente",
"id": 3
},
{
"class": "intercâmbio",
"context": "Troca de um produto por outro disponível no inventário",
"id": 4
},
{
"class": "assistência",
"context": "Ajuda fornecida ao clientes para efetuar a troca",
"id": 5
}
] | A peça ficou pequena, preciso saber se ainda posso trocar | prazo de troca | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes questiona sobre a origem sustentável das peças de uma marca de moda consciente | [
{
"class": "certificação",
"context": "Documentos que comprovam a origem ética dos materiais",
"id": 1
},
{
"class": "sustentabilidade",
"context": "Práticas ecológicas adotadas na produção das roupas",
"id": 2
},
{
"class": "origem",
"context": "Procedência dos materiais usados para criar uma peça",
"id": 3
},
{
"class": "impacto",
"context": "Efeito ambiental causado pelo ciclo de vida do produto",
"id": 4
},
{
"class": "transparência",
"context": "Clareza nos processos produtivos e fontes dos materiais",
"id": 5
}
] | Estou em busca de roupas que não prejudiquem o meio ambiente, têm certificado? | certificação | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes buscando orientações sobre promoções em uma loja online de moda feminina | [
{
"class": "desconto",
"context": "Redução de preço oferecida em itens para incentivar a compra",
"id": 1
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Ato de realizar a quitação do valor de produtos adquiridos",
"id": 2
},
{
"class": "tamanho",
"context": "Especificações relacionadas às dimensões de uma peça de vestuário",
"id": 3
},
{
"class": "estoque",
"context": "Quantidade disponível de itens para venda na loja",
"id": 4
}
] | Aparentemente eu pago menos hoje, o preço caiu? | desconto | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes procura informações sobre a disponibilidade de peças de roupa em loja física de grife | [
{
"class": "reserva",
"context": "Ação de segurar um item específico para a compra futura de um clientes",
"id": 1
},
{
"class": "coleção",
"context": "Conjunto de peças de vestuário lançadas por temporada ou designer",
"id": 2
},
{
"class": "devolução",
"context": "Processo de retornar uma mercadoria para troca ou reembolso",
"id": 3
},
{
"class": "ajuste",
"context": "Modificação em uma peça para adequar ao tamanho ou preferência do clientes",
"id": 4
}
] | Posso garantir esse modelo para buscar amanhã na loja? | reserva | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes busca roupas esportivas com tecnologia que proporcione melhor desempenho | [
{
"class": "tecnologia",
"context": "Inovações aplicadas nos tecidos para conforto e eficiência",
"id": 1
},
{
"class": "atendimento",
"context": "Suporte fornecido aos consumidores durante a compra",
"id": 2
},
{
"class": "feedback",
"context": "Opiniões dos clientes sobre produtos e experiência de compra",
"id": 3
},
{
"class": "lançamento",
"context": "Introdução de novos produtos no mercado",
"id": 4
}
] | Essa malha oferece mesmo auxílio na transpiração durante o exercício? | tecnologia | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes quer saber sobre políticas de inclusão de tamanhos para todos os corpos | [
{
"class": "inclusão",
"context": "Oferta de produtos adequados para todas as formas e tamanhos de corpo",
"id": 1
},
{
"class": "variedade",
"context": "Ampla gama de opções disponíveis em termos de estilos e medidas",
"id": 2
},
{
"class": "medidas",
"context": "Conjunto de dimensões de roupas para encontrar o ajuste certo",
"id": 3
},
{
"class": "campanha",
"context": "Esforços de marketing para promover valores ou produtos da marca",
"id": 4
}
] | Há opções de vestuário para todos os tipos de silhueta na nova linha? | inclusão | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes perguntando sobre opções de entrega rápida para roupas compradas online | [
{
"class": "entrega",
"context": "Processo de levar os produtos adquiridos até o clientes após a compra",
"id": 1
},
{
"class": "urgência",
"context": "Necessidade de receber um produto em um prazo reduzido",
"id": 2
},
{
"class": "frete",
"context": "Custo do serviço de transporte dos itens comprados",
"id": 3
},
{
"class": "rastreamento",
"context": "Acompanhamento da localização do pedido em trânsito",
"id": 4
}
] | Preciso dessa encomenda até amanhã, vocês fazem envio no mesmo dia? | urgência | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes questiona sobre como combinar peças de roupa vendidas no ecommerce de moda | [
{
"class": "consultoria",
"context": "Orientações profissionais sobre como escolher e combinar itens de moda",
"id": 1
},
{
"class": "estilo",
"context": "Características visuais e moda que informam a escolha das roupas",
"id": 2
},
{
"class": "dicas",
"context": "Sugestões úteis para otimizar a experiência de moda do clientes",
"id": 3
},
{
"class": "visual",
"context": "Aparência geral resultante da seleção e combinação de roupas",
"id": 4
}
] | Qual dessas peças fica melhor para um visual casual chique? | consultoria | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes está buscando informações sobre benefícios de um programa de fidelidade em loja de roupas | [
{
"class": "fidelidade",
"context": "Programa que recompensa clientes por compras e lealdade à marca",
"id": 1
},
{
"class": "benefícios",
"context": "Vantagens oferecidas aos membros do programa como descontos e brindes",
"id": 2
},
{
"class": "pontos",
"context": "Sistema de recompensa baseado no acúmulo de créditos em compras",
"id": 3
},
{
"class": "membro",
"context": "clientes cadastrado com direito a vantagens exclusivas",
"id": 4
}
] | Como posso usar meus pontos acumulados para obter descontos? | pontos | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes buscando informações sobre trocas de peças adquiridas | [
{
"class": "informação",
"context": "Busca ou fornecimento de dados pertinentes à produtos, serviços ou políticas da empresa",
"id": 1
},
{
"class": "política de troca",
"context": "Conjunto de regras definido pela loja para substituição de itens adquiridos pelos consumidores",
"id": 2
},
{
"class": "atendimento",
"context": "Interação entre funcionários da loja e consumidores para resolver questões ou dúvidas",
"id": 3
},
{
"class": "produto defeituoso",
"context": "Itens adquiridos que apresentam alguma falha de fabricação ou danos",
"id": 4
}
] | Recebi uma camisa rasgada e preciso saber como substituíla | política de troca | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes procura por descontos em vestuário de verão | [
{
"class": "promoção",
"context": "Ofertas temporárias que reduzem o preço original dos itens para incentivar as vendas",
"id": 1
},
{
"class": "coleção de verão",
"context": "Linha de roupas e acessórios projetada especificamente para a estação quente",
"id": 2
},
{
"class": "preço",
"context": "O custo atribuído a um item ou serviço disponível para compra",
"id": 3
},
{
"class": "disponibilidade",
"context": "Indicação de quais itens estão em estoque e prontos para venda",
"id": 4
}
] | Onde vejo as peças que estão com valor reduzido este mês? | promoção | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes enfrenta dificuldades no pagamento online de sua compra | [
{
"class": "pagamento",
"context": "Conclusão de uma transação financeira em troca de mercadorias",
"id": 1
},
{
"class": "problema técnico",
"context": "Interrupção ou falha no processo de compra causado por questões sistêmicas",
"id": 2
},
{
"class": "checkout",
"context": "Etapa final do processo de compra online onde o pagamento é realizado",
"id": 3
},
{
"class": "método de pagamento",
"context": "Diversas opções disponíveis para liquidar valores devidos",
"id": 4
}
] | A página de finalização da compra simplesmente não carrega aqui | problema técnico | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes questiona a política de privacidade ao criar um perfil na loja | [
{
"class": "privacidade",
"context": "Maneira pela qual as informações pessoais dos clientes são protegidas e usadas",
"id": 1
},
{
"class": "perfil do usuários",
"context": "Dados cadastrais que o clientes fornece para personalizar sua experiência de compra",
"id": 2
},
{
"class": "segurança de dados",
"context": "Medidas adotadas para salvaguardar as informações dos clientes contra acesso não autorizado",
"id": 3
},
{
"class": "termos de uso",
"context": "Documento legal que estipula as regras para a utilização da plataforma de vendas",
"id": 4
}
] | Como vocês garantem a não divulgação das minhas informações cadastradas? | privacidade | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes quer rastrear o envio de sua compra de roupas pela internet | [
{
"class": "rastreamento de pedido",
"context": "Serviço que permite ao clientes acompanhar o percurso da entrega de seu pacote",
"id": 1
},
{
"class": "prazo de entrega",
"context": "Tempo estimado pela loja para que o produto chegue ao endereço do clientes",
"id": 2
},
{
"class": "logística",
"context": "Planejamento e execução do transporte de mercadorias do ponto de venda até o consumidor",
"id": 3
},
{
"class": "status do pedido",
"context": "Atualizações sobre a situação atual da compra, desde a aprovação até a entrega",
"id": 4
}
] | Ainda não recebi o código para ver onde está meu pacote | rastreamento de pedido | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes precisa de ajuda para escolher o tamanho certo das peças | [
{
"class": "guia de tamanhos",
"context": "Informações que ajudam a identificar a numeração adequada para cada clientes, com medidas e referências",
"id": 1
},
{
"class": "consultoria de moda",
"context": "Assistência profissional para a seleção de itens que combinam com o estilo ou corpo do consumidor",
"id": 2
},
{
"class": "devolução",
"context": "Processo de retornar um produto recebido para a loja em troca de reembolso ou substituição",
"id": 3
},
{
"class": "dúvida do consumidor",
"context": "Questões levantadas pelos clientes sobre produtos ou serviços oferecidos",
"id": 4
}
] | Não sei qual numeração pegar para calça jeans, podem ajudar? | guia de tamanhos | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes quer devolver uma peça de roupa que não serviu | [
{
"class": "devolução de produto",
"context": "Envio de item de volta à loja em troca de outra peça ou reembolso",
"id": 1
},
{
"class": "política de reembolso",
"context": "Regras estabelecendo o direito do clientes de receber de volta o valor pago",
"id": 2
},
{
"class": "troca de produto",
"context": "Substituição de um artigo por outro, seja por tamanho, cor ou modelo",
"id": 3
},
{
"class": "insatisfação do clientes",
"context": "Descontentamento com a compra efetuada e desejo de alterar o pedido",
"id": 4
}
] | O vestido ficou grande, qual o procedimento para enviar de volta? | devolução de produto | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes busca informações sobre a sustentabilidade dos produtos | [
{
"class": "sustentabilidade",
"context": "Práticas ecológicas e socialmente responsáveis adotadas na produção e venda",
"id": 1
},
{
"class": "moda ética",
"context": "Criação e distribuição de vestuário respeitando o meio ambiente e os trabalhadores",
"id": 2
},
{
"class": "origem do produto",
"context": "Informação sobre onde e como as peças são feitas, enfocando a transparência",
"id": 3
},
{
"class": "consciência ambiental",
"context": "Consideração pelo impacto das ações no ecossistema durante a compra",
"id": 4
}
] | Gostaria de saber se as roupas da loja têm certificado ecológico | sustentabilidade | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes utilizando um site de ecommerce para comprar roupas | [
{
"class": "pagamento",
"context": "A finalização da compra, onde o clientes escolhe a forma e conclui a transação",
"id": 1
},
{
"class": "cadastro",
"context": "Ato de registrar dados pessoais para criar um perfil no site e efetuar compras",
"id": 2
},
{
"class": "devolução",
"context": "Processo de retornar um produto adquirido por meio de políticas específicas",
"id": 3
},
{
"class": "promoção",
"context": "Ofertas especiais, descontos ou condições vantajosas no momento da compra",
"id": 4
},
{
"class": "suporte",
"context": "Assistência oferecida ao consumidor para resolver dúvidas ou problemas",
"id": 5
}
] | Percebi que o preço no carrinho não refletiu o desconto anunciado | promoção | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes contatando o suporte online de uma loja de moda | [
{
"class": "tamanho",
"context": "Escolha da medida exata de uma peça, essencial para o conforto do consumidor",
"id": 1
},
{
"class": "estoque",
"context": "Disponibilidade de itens para venda, atualizada em tempo real",
"id": 2
},
{
"class": "entrega",
"context": "Processo logístico de envio do produto até o endereço do clientes",
"id": 3
},
{
"class": "qualidade",
"context": "Padrão de fabricação das peças e sua adequação às expectativas",
"id": 4
},
{
"class": "feedback",
"context": "Opiniões ou avaliações dadas sobre os produtos ou serviços da loja",
"id": 5
}
] | Aguardei mais do que o prazo informado e ainda não recebi minha encomenda | entrega | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes navegando em um aplicativo móvel de boutique de roupas de luxo | [
{
"class": "exclusividade",
"context": "Itens únicos ou de edições limitadas oferecidas pela boutique",
"id": 1
},
{
"class": "senha",
"context": "Código pessoal para proteger o acesso e privacidade do usuários",
"id": 2
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Atividade de classificar ou comentar sobre o produto ou serviço adquirido",
"id": 3
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Transação monetária necessária para confirmar a compra de um item",
"id": 4
},
{
"class": "navegação",
"context": "Usabilidade e facilidade para se mover pelo aplicativo da loja",
"id": 5
}
] | Meu acesso está bloqueado, mesmo digitando a informação correta varias vezes | senha | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes fazendo uma compra em uma loja virtual durante a Black Friday | [
{
"class": "carrinho",
"context": "Seção do site onde produtos selecionados são guardados antes da compra",
"id": 1
},
{
"class": "falha",
"context": "Erros ou problemas técnicos que podem ocorrer durante a navegação ou compra",
"id": 2
},
{
"class": "desconto",
"context": "Redução no preço final do produto como parte de uma promoção ou oferta",
"id": 3
},
{
"class": "chat online",
"context": "Atendimento em tempo real para auxiliar os clientes na plataforma",
"id": 4
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Feedback dos consumidores sobre suas experiências de compra",
"id": 5
}
] | O valor que estou sendo cobrado não está coerente com os preços promocionais | desconto | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes escolhendo roupas esportivas em uma loja online especializada | [
{
"class": "material",
"context": "Tipo de tecido ou composto utilizado na fabricação das roupas esportivas",
"id": 1
},
{
"class": "fit",
"context": "Adaptação da peça ao corpo, influenciando no desempenho esportivo",
"id": 2
},
{
"class": "reviews",
"context": "Avaliações de outros compradores sobre os produtos adquiridos",
"id": 3
},
{
"class": "frete",
"context": "Custo de envio do produto da loja até o local do clientes",
"id": 4
},
{
"class": "wishlist",
"context": "Lista de produtos desejados pelo clientes para futura aquisição",
"id": 5
}
] | Não achei a opção pra incluir minhas peças favoritas numa lista de desejos | wishlist | 5 | 0pt
| 0positive
|
clientes tentando acompanhar o lançamento de uma nova coleção em uma loja de moda | [
{
"class": "lançamento",
"context": "Chegada de novos produtos ou coleções ao mercado",
"id": 1
},
{
"class": "notificação",
"context": "Alertas sobre atualizações, promoções ou outros eventos da loja",
"id": 2
},
{
"class": "tendências",
"context": "Direções estilísticas que estão em alta no mundo da moda",
"id": 3
},
{
"class": "acesso",
"context": "Capacidade de entrar em seções específicas do website ou aplicativo",
"id": 4
},
{
"class": "preview",
"context": "Visualização antecipada de produtos antes do lançamento oficial",
"id": 5
}
] | Quando tento abrir, diz que a sessão da nova coleção não está disponível | acesso | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes querendo saber sobre políticas da loja em relação a roupas com defeito | [
{
"class": "garantia",
"context": "Segurança oferecida para reparo ou troca de produtos defeituosos",
"id": 1
},
{
"class": "política de retorno",
"context": "Regras de devolução de produtos com problemas ou insatisfações",
"id": 2
},
{
"class": "atendimento",
"context": "Serviço de ajuda ao clientes para resolver questões ou dúvidas",
"id": 3
},
{
"class": "troca",
"context": "Substituição de um produto por outro, seja por preferência ou defeito",
"id": 4
},
{
"class": "reembolso",
"context": "Devolução de dinheiro por itens retornados ou serviços insatisfatórios",
"id": 5
}
] | Queria entender como faço para substituir a peça que veio rasgada | troca | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes procurando por ofertas de inverno em uma loja virtual de moda | [
{
"class": "coleção de inverno",
"context": "Linha de produtos focados em vestuário para a estação mais fria",
"id": 1
},
{
"class": "filtro",
"context": "Ferramentas de pesquisa para refinar a seleção de produtos exibidos",
"id": 2
},
{
"class": "checkout",
"context": "Finalização do pedido e escolha do método de pagamento",
"id": 3
},
{
"class": "cupom",
"context": "Códigos promocionais que dão direito a descontos ou benefícios",
"id": 4
},
{
"class": "comparação",
"context": "Análise de atributos entre diferentes itens para decidir a compra",
"id": 5
}
] | Tentei aplicar o código de desconto e ele diz que não é válido | cupom | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes organizando a compra de presentes de Natal em uma loja online de moda | [
{
"class": "lista de desejos",
"context": "Relação de itens marcados como preferidos para futuras compras",
"id": 1
},
{
"class": "embalagem para presente",
"context": "Opção de receber o produto pronto para ser entregue como presente",
"id": 2
},
{
"class": "promoção de natal",
"context": "Ofertas e descontos específicos para o período festivo",
"id": 3
},
{
"class": "estoque de fim de ano",
"context": "Disponibilidade de itens durante a alta demanda sazonal",
"id": 4
},
{
"class": "entrega expressa",
"context": "Opção mais rápida de envio para receber produtos em menos tempo",
"id": 5
}
] | Precisava de uma opção para mandar a compra já embalada para presente | embalagem para presente | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes olhando acessórios de moda em uma plataforma de vendas online | [
{
"class": "acessórios",
"context": "Complementos para o vestuário, como bolsas, cintos e bijuterias",
"id": 1
},
{
"class": "seleção",
"context": "Escolha e marcação de itens que despertam o interesse do clientes",
"id": 2
},
{
"class": "opiniões",
"context": "Impressões e comentários feitos pelos usuários sobre os itens vendidos",
"id": 3
},
{
"class": "personalização",
"context": "Adaptação ou customização de produtos conforme o gosto do clientes",
"id": 4
},
{
"class": "visualização 3d",
"context": "Exibição digital tridimensional do produto para melhor avaliação",
"id": 5
}
] | Achei que podia ver como a joia ficaria em mim antes de comprar | visualização 3d | 5 | 0pt
| 0positive
|
clientes busca auxílio sobre customização de peças adquiridas em ecommerce de moda | [
{
"class": "personalização",
"context": "Opção de ajustar características das roupas conforme preferência",
"id": 1
},
{
"class": "prazo",
"context": "Tempo estimado para entrega ou modificação de uma peça de vestuário",
"id": 2
},
{
"class": "orçamento",
"context": "Estimativa de custo para modificar ou criar uma peça sob medida",
"id": 3
},
{
"class": "qualidade",
"context": "Padrão de excelência do material e acabamento das peças de vestuário",
"id": 4
},
{
"class": "consulta",
"context": "Pedido de informações ou esclarecimentos sobre serviços de moda",
"id": 5
}
] | Queria saber quanto tempo leva pra bordar iniciais? | prazo | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes reclama da política de fidelidade de uma boutique de moda | [
{
"class": "pontos",
"context": "Acúmulo de créditos em programa de fidelidade ao comprar",
"id": 1
},
{
"class": "premiação",
"context": "Benefícios e recompensas oferecidos por acumular pontos",
"id": 2
},
{
"class": "requisitos",
"context": "Condições necessárias para participar de programas ou promoções",
"id": 3
},
{
"class": "atendimento",
"context": "Qualidade do serviço de apoio ao consumidor na loja",
"id": 4
},
{
"class": "informação",
"context": "Dados fornecidos sobre termos e benefícios da fidelidade",
"id": 5
}
] | Ainda estou aguardando meu bônus pelo último compra! | premiação | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes deseja saber sobre ofertas especiais em site de vestuário | [
{
"class": "desconto",
"context": "Abatimento no preço original ofertado aos consumidores",
"id": 1
},
{
"class": "campanha",
"context": "Estratégia promocional para impulsionar vendas de coleções",
"id": 2
},
{
"class": "exclusividade",
"context": "Acesso antecipado ou produtos únicos para um grupo seleto",
"id": 3
},
{
"class": "newsletter",
"context": "Comunicado periódico com novidades e ofertas aos clientes",
"id": 4
},
{
"class": "lançamento",
"context": "Introdução de novas linhas de produto no mercado de moda",
"id": 5
}
] | Como faço para receber notícias sobre promoções? | newsletter | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes pergunta sobre sustentabilidade nas práticas de loja de roupas | [
{
"class": "ecofriendly",
"context": "Produtos e práticas alinhados com a preservação ambiental",
"id": 1
},
{
"class": "reciclagem",
"context": "Uso de materiais reutilizados ou recicláveis na produção",
"id": 2
},
{
"class": "certificação",
"context": "Selos e reconhecimentos de compromisso com o meio ambiente",
"id": 3
},
{
"class": "produção",
"context": "Modo como as roupas são criadas e quais processos usam",
"id": 4
},
{
"class": "consciência",
"context": "Compreensão do impacto ambiental das roupas",
"id": 5
}
] | Gostaria de comprar peças que não agridem o planeta | ecofriendly | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes quer entender sobre o serviço pósvenda de uma grife conhecida | [
{
"class": "garantia",
"context": "Promessa de qualidade e suporte após a venda de uma peça",
"id": 1
},
{
"class": "feedback",
"context": "Opinião ou avaliação fornecida pelo clientes após a compra",
"id": 2
},
{
"class": "manutenção",
"context": "Cuidados e reparos oferecidos para produtos adquiridos",
"id": 3
},
{
"class": "suporte",
"context": "Assistência ao clientes para resolver dúvidas ou problemas",
"id": 4
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Julgamento sobre a satisfação com o produto ou serviço",
"id": 5
}
] | Preciso saber como manter meu casaco sempre novo | manutenção | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes busca ajuda para entender a cobrança adicional em sua compra online | [
{
"class": "fatura",
"context": "Documento detalhado dos cargos financeiros da compra",
"id": 1
},
{
"class": "imposto",
"context": "Tributos adicionados ao preço final do produto pelo governo",
"id": 2
},
{
"class": "frete",
"context": "Custo do transporte dos produtos adquiridos até o destino",
"id": 3
},
{
"class": "despesa",
"context": "Gastos gerais envolvidos na aquisição de vestuário",
"id": 4
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Método utilizado para transferir o valor da compra ao vendedor",
"id": 5
}
] | Não lembro de ter aprovado essa taxa de entrega | frete | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes questiona sobre métodos de pagamento disponíveis em site de moda | [
{
"class": "cartão",
"context": "Pagamento por meio de crédito ou débito com cartão bancário",
"id": 1
},
{
"class": "boleto",
"context": "Forma de pagamento à vista por documento bancário emitido",
"id": 2
},
{
"class": "parcelamento",
"context": "Divisão do valor total de uma compra em várias partes",
"id": 3
},
{
"class": "digital wallet",
"context": "Uso de aplicativo eletrônico para efetuar transações",
"id": 4
},
{
"class": "pagseguro",
"context": "Sistema de pagamento online seguro para compras virtuais",
"id": 5
}
] | Consigo dividir o preço daquela jaqueta em mais vezes? | parcelamento | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes procura opções de roupas para grandes eventos em um site especializado | [
{
"class": "gala",
"context": "Roupas elegantes para ocasiões formais e cerimoniais",
"id": 1
},
{
"class": "casual chic",
"context": "Vestuário para eventos informais com um toque sofisticado",
"id": 2
},
{
"class": "temática",
"context": "Vestimentas projetadas para atender a eventos com tema específico",
"id": 3
},
{
"class": "acessórios",
"context": "Complementos essenciais para realçar ou completar um look",
"id": 4
},
{
"class": "customização",
"context": "Adaptação de uma peça para atender requisitos de um evento",
"id": 5
}
] | Quero algo marcante para a festa de premiação da empresa | gala | 1 | 0pt
| 0positive
|
reação a uma campanha de atualização de software de edição de vídeo | [
{
"class": "funcionalidade",
"context": "Conjunto de recursos oferecidos pelo software após atualização",
"id": 1
},
{
"class": "compatibilidade",
"context": "Habilidade do software de operar com diferentes sistemas e dispositivos",
"id": 2
},
{
"class": "tutorial",
"context": "Instruções e guias providenciados para ajudar na utilização das novas ferramentas",
"id": 3
},
{
"class": "promoção",
"context": "Ofertas especiais e descontos oferecidos como parte da campanha de atualização",
"id": 4
}
] | Não achei instruções claras para usar os novos recursos | tutorial | 3 | 0pt
| 0positive
|
respostas a um convite para testar uma nova rede social | [
{
"class": "privacidade",
"context": "Proteção e gestão dos dados pessoais dos usuários na plataforma",
"id": 1
},
{
"class": "comunidade",
"context": "Qualidade da interação e do suporte entre usuários na rede",
"id": 2
},
{
"class": "inovação",
"context": "Novidades e recursos diferenciados introduzidos na nova rede social",
"id": 3
},
{
"class": "integração",
"context": "Facilidade de conectarse e utilizar funções de outras plataformas",
"id": 4
}
] | Gostei das novas funções, mas e meus dados, estão seguros? | privacidade | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes reagindo a uma campanha promocional de software de edição de fotos | [
{
"class": "compatibilidade",
"context": "Verificação se o software pode ser executado em determinado sistema ou dispositivo",
"id": 1
},
{
"class": "desconto",
"context": "Redução no preço original como incentivo promocional durante um período limitado",
"id": 2
},
{
"class": "download",
"context": "Baixar o software para o dispositivo a partir de uma fonte online",
"id": 3
},
{
"class": "licença",
"context": "Permissão necessária para usar o software, geralmente obtida através de pagamento",
"id": 4
}
] | A oferta promocional não aplicou a redução no checkout | desconto | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes tentando aproveitar oferta de assinatura em plataforma de streaming de música | [
{
"class": "playlist",
"context": "Criação ou modificação de uma lista de músicas selecionadas por preferência pessoal",
"id": 1
},
{
"class": "cadastro",
"context": "Inserção de dados pessoais para criar uma conta na plataforma",
"id": 2
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Realização da transação monetária necessária para confirmar a assinatura",
"id": 3
},
{
"class": "suporte",
"context": "Assistência oferecida pelo serviço para resolver dúvidas ou problemas",
"id": 4
}
] | Tentei assinar, mas minha transação não foi completada | pagamento | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes querendo interagir com um novo aplicativo de finanças pessoais | [
{
"class": "segurança",
"context": "Proteção de dados financeiros e pessoais do clientes no aplicativo",
"id": 1
},
{
"class": "tutorial",
"context": "Instruções passo a passo para ensinar o uso do aplicativo",
"id": 2
},
{
"class": "investimento",
"context": "Opções disponíveis no aplicativo para aplicar recursos financeiros",
"id": 3
},
{
"class": "sincronização",
"context": "Atualização automática de dados entre o aplicativo e contas bancárias",
"id": 4
}
] | Não consigo achar onde colocar meu dinheiro no app | investimento | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes explorando um novo serviço de entrega de comida online | [
{
"class": "cardápio",
"context": "Lista de opções de refeições e bebidas oferecidas pelo serviço",
"id": 1
},
{
"class": "pedido",
"context": "Seleção e confirmação de itens para entrega",
"id": 2
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Feedback sobre a qualidade da comida e do serviço de entrega",
"id": 3
},
{
"class": "conta",
"context": "Cardápio: Configurações de perfil e histórico de compras do usuários no serviço",
"id": 4
}
] | Não encontrei a opção para escrever comentário no meu último pedido | avaliação | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes tentando usar cupom em um novo ecommerce de gadgets | [
{
"class": "cupom",
"context": "Código promocional usado para obter desconto em compras",
"id": 1
},
{
"class": "checkout",
"context": "Processo final de revisão e confirmação da compra no carrinho online",
"id": 2
},
{
"class": "produto",
"context": "Itens eletrônicos disponibilizados para venda no site",
"id": 3
},
{
"class": "frete",
"context": "Custo adicional para entrega dos itens adquiridos no endereço do clientes",
"id": 4
}
] | Achei que o valor da entrega fosse gratuito com meu código | cupom | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes procurando assistir a um webinar promocional sobre novos softwares educativos | [
{
"class": "acesso",
"context": "Entrada permitida ao conteúdo online após confirmação de inscrição",
"id": 1
},
{
"class": "inscrição",
"context": "Atualização de dados para participação no evento online proposto",
"id": 2
},
{
"class": "conteúdo",
"context": "Informações e materiais fornecidos durante o webinar",
"id": 3
},
{
"class": "feedback",
"context": "Opiniões e comentários sobre a qualidade e utilidade do webinar",
"id": 4
}
] | Quero confirmar se estou inscrito para ver o evento online | inscrição | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes participando de uma competição de fotografia promovida por um aplicativo de edição de imagem | [
{
"class": "inscrição",
"context": "Registro de participantes interessados em competir no desafio",
"id": 1
},
{
"class": "regras",
"context": "Diretrizes que devem ser seguidas para a foto ser aceita na competição",
"id": 2
},
{
"class": "submissão",
"context": "Envio da fotografia editada para a avaliação no concurso",
"id": 3
},
{
"class": "votação",
"context": "Processo de escolha de ganhadores por meio de votos dos usuários",
"id": 4
}
] | Tentei enviar minha foto, mas parece que o prazo encerrou cedo | submissão | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes interagindo com um anúncio personalizado em um serviço de streaming | [
{
"class": "oferta",
"context": "Propaganda especial com vantagens exclusivas para assinantes ativos",
"id": 1
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Opção para expressar satisfação com conteúdos promocionais assistidos",
"id": 2
},
{
"class": "assistir",
"context": "Ato de consumir audiovisuais recomendados pelo serviço",
"id": 3
},
{
"class": "feedback",
"context": "Resposta do usuários sobre a eficácia da campanha publicitária",
"id": 4
}
] | A promoção que apareceu durante o episódio me interessou bastante | oferta | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes explora novas funcionalidades em um aplicativo de finanças pessoais | [
{
"class": "atualização",
"context": "Melhorias implementadas para enriquecer a experiência do usuários",
"id": 1
},
{
"class": "simulação",
"context": "Testar cenários econômicos virtuais com dados pessoais",
"id": 2
},
{
"class": "interface",
"context": "Disposição visual e funcional dos elementos do app",
"id": 3
},
{
"class": "desempenho",
"context": "Avalia quão bem o app auxilia na gestão financeira",
"id": 4
}
] | A nova tela ficou ótima e facilitou o controle dos meus gastos | interface | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes visita uma página de prélançamento de um software educacional | [
{
"class": "informação",
"context": "Detalhes fornecidos sobre o novo produto digital",
"id": 1
},
{
"class": "expectativa",
"context": "Antecipação do usuários para a disponibilização do software",
"id": 2
},
{
"class": "registro",
"context": "Cadastro para atualizações ou acesso antecipado",
"id": 3
},
{
"class": "tecnologia",
"context": "Menção às inovações incluídas no produto educacional",
"id": 4
}
] | Me inscrevi para receber notícias e testar assim que estiver disponível | registro | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes pesquisa sobre cursos de marketing digital em uma plataforma online | [
{
"class": "opções",
"context": "Variedade de cursos apresentada ao usuários",
"id": 1
},
{
"class": "custobenefício",
"context": "Relação entre o investimento feito e o conhecimento obtido",
"id": 2
},
{
"class": "instrutor",
"context": "Profissionais responsáveis por ministrar o conteúdo",
"id": 3
},
{
"class": "testemunhal",
"context": "Relatos de exalunos sobre a eficácia dos cursos",
"id": 4
}
] | O valor para aprender com especialistas nesse campo me parece justo | custobenefício | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes acompanha o anúncio de uma nova série de webinars sobre investimentos | [
{
"class": "agenda",
"context": "Datas e tópicos dos eventos online programados",
"id": 1
},
{
"class": "palestrante",
"context": "Especialista convidado para liderar cada webinar",
"id": 2
},
{
"class": "inscrição",
"context": "Processo para garantir um lugar no evento digital",
"id": 3
},
{
"class": "conhecimento",
"context": "Aprendizado esperado ao assistir a série",
"id": 4
}
] | A programação de tópicos semana que vem está imperdível para investidores | agenda | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes interage com publicidade de aplicativo de investimentos online | [
{
"class": "cadastro",
"context": "Processo para inicializar perfil e começar a investir na plataforma digital",
"id": 1
},
{
"class": "benefício",
"context": "Vantagens oferecidas pela plataforma digital ao usar o aplicativo",
"id": 2
},
{
"class": "tutorial",
"context": "Instruções passo a passo para utilizar recursos do aplicativo eficientemente",
"id": 3
},
{
"class": "atendimento",
"context": "Suporte ao clientes para resolver dúvidas ou problemas sobre o aplicativo",
"id": 4
}
] | A propaganda prometeu um bônus exclusivo que não aparece aqui | benefício | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes avalia campanha promocional de serviço de streaming | [
{
"class": "assinatura",
"context": "Compromisso mensal para acessar conteúdo de entretenimento na plataforma",
"id": 1
},
{
"class": "promoção",
"context": "Oferta especial com condições mais atraentes por período limitado",
"id": 2
},
{
"class": "conteúdo",
"context": "Variedade de filmes, séries e documentários disponíveis na plataforma",
"id": 3
},
{
"class": "suporte",
"context": "Assistência prestada aos usuários para otimizar sua experiência",
"id": 4
}
] | Me prometeram um mês grátis e ainda não recebi essa vantagem | promoção | 2 | 0pt
| 0positive
|
usuários consulta oferta de ecommerce em aplicativo de compras | [
{
"class": "desconto",
"context": "Redução no preço de produtos durante eventos ou promoções especiais",
"id": 1
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Processo de finalização da compra e transação financeira segura",
"id": 2
},
{
"class": "produto",
"context": "Itens disponíveis para aquisição na plataforma digital",
"id": 3
},
{
"class": "feedback",
"context": "Opiniões e avaliações dos usuários após a compra",
"id": 4
}
] | Esperei a liquidação para comprar, mas o preço não mudou aqui | desconto | 1 | 0pt
| 0positive
|
consumidor reage à campanha de app de comida saudável | [
{
"class": "ingredientes",
"context": "Itens frescos e nutritivos itens utilizados em cada receita oferecida",
"id": 1
},
{
"class": "entrega",
"context": "Serviço rápido e confiável para receber pedidos no conforto de casa",
"id": 2
},
{
"class": "menu",
"context": "Variedade de opções de refeições e lanches listados no aplicativo",
"id": 3
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Julgamento do serviço ou comida fornecida com base na experiência",
"id": 4
}
] | Pensei que a entrega fosse mais rápida, já passaram 40 minutos | entrega | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes explora campanha de app de educação online | [
{
"class": "curso",
"context": "Programas de aprendizado disponíveis na plataforma de ensino",
"id": 1
},
{
"class": "acesso",
"context": "Entrada autorizada aos conteúdos e recursos educativos para estudo",
"id": 2
},
{
"class": "material",
"context": "Recursos didáticos e informativos disponibilizados para alunos",
"id": 3
},
{
"class": "certificado",
"context": "Documento oficial confirmando a conclusão de cursos",
"id": 4
}
] | Terminei o módulo mas não encontrei onde pegar a certificação | certificado | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes interage com anúncio de novo aplicativo financeiro | [
{
"class": "segurança",
"context": "Proteção de dados assegurada pela tecnologia do software financeiro",
"id": 1
},
{
"class": "interface",
"context": "Facilidade de navegação oferecida pelo aplicativo ao usuários",
"id": 2
},
{
"class": "relatório",
"context": "Apresentação detalhada da atividade financeira ao usuários",
"id": 3
},
{
"class": "investimento",
"context": "Oportunidades para aplicar capital e obter retorno",
"id": 4
}
] | Achei que monitorar gastos seria complicado, mas aqui é bem simples | interface | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes busca por alternativas em app de mobilidade urbana | [
{
"class": "tarifa",
"context": "Preço fixado para uso do serviço de transporte oferecido pelo aplicativo",
"id": 1
},
{
"class": "motorista",
"context": "Profissional responsável por dirigir e oferecer uma boa experiência ao passageiro",
"id": 2
},
{
"class": "rota",
"context": "Caminho sugerido pelo app visando eficiência e rapidez no trajeto",
"id": 3
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Classificação do usuários referente ao serviço prestado e à viagem realizada",
"id": 4
}
] | Disseram que teria desconto na primeira viagem, mas a cobrança veio cheia | tarifa | 1 | 0pt
| 0positive
|
usuários reage à propaganda de aplicativo de música e podcasts | [
{
"class": "playlist",
"context": "Seleções personalizadas de músicas e programas para ouvir conforme preferência",
"id": 1
},
{
"class": "assinatura",
"context": "Modo de adquirir serviço premium para experiência completa no app",
"id": 2
},
{
"class": "som",
"context": "Qualidade e nitidez do áudio oferecido na plataforma de streaming",
"id": 3
},
{
"class": "exclusividade",
"context": "Conteúdo único oferecido apenas para membros VIP ou pagantes",
"id": 4
}
] | A qualidade não está ótima, esperava mais depois de atualizar o app | som | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes analisa campanha de app de fitness e saúde pessoal | [
{
"class": "treino",
"context": "Programas de exercícios distribuídos em diferentes níveis de habilidade",
"id": 1
},
{
"class": "meta",
"context": "Objetivos de saúde ou boa forma estabelecidos pelo usuários dentro do aplicativo",
"id": 2
},
{
"class": "nutrição",
"context": "Orientações alimentares para acompanhar o progresso no fitness",
"id": 3
},
{
"class": "monitoramento",
"context": "Acompanhamento do desempenho e evolução no bemestar",
"id": 4
}
] | Estava animado com os resultados, mas parecem estagnados no último mês | monitoramento | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes engajado em ação promocional de aplicativo de agendamento de serviços | [
{
"class": "confirmação",
"context": "Notificação que assegura que o serviço solicitado está agendado",
"id": 1
},
{
"class": "provedor",
"context": "Profissionais e empresas parceiras que oferecem os serviços",
"id": 2
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Feedback dado sobre o profissional ou empresa após o atendimento",
"id": 3
},
{
"class": "atendimento",
"context": "Qualidade do serviço e atenção dada ao clientes durante o agendamento",
"id": 4
}
] | Aguardei o email de confirmação e nada até agora, está certo isso? | confirmação | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes recebendo emails promocionais sobre assinaturas digitais | [
{
"class": "promoção",
"context": "Divulgação de vantagens temporárias para atrair usuários a contratar serviços",
"id": 1
},
{
"class": "cancelamento",
"context": "Ato de interromper a utilização de serviços antes da renovação automática",
"id": 2
},
{
"class": "feedback",
"context": "Opiniões que consumidores enviam sobre a qualidade do serviço prestado",
"id": 3
},
{
"class": "benefício",
"context": "Vantagens ou privilégios oferecidos para aumentar o valor percebido pelo clientes",
"id": 4
},
{
"class": "suporte",
"context": "Assistência dada a usuários para resolver dúvidas ou problemas técnicos",
"id": 5
}
] | Recebi um email, mas não vi nenhum desconto aplicado | promoção | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes avalia novidades em aplicativo de streaming de músicas | [
{
"class": "lançamento",
"context": "Estreia de novos conteúdos ou funcionalidades em uma plataforma digital",
"id": 1
},
{
"class": "utilização",
"context": "Maneira como os recursos do serviço são empregados pelo usuários",
"id": 2
},
{
"class": "interface",
"context": "Design e layout com os quais o usuários interage no aplicativo",
"id": 3
},
{
"class": "playlist",
"context": "Coleção de músicas selecionadas e organizadas pelo usuários ou serviço",
"id": 4
},
{
"class": "assinatura",
"context": "Acordo para o uso contínuo do serviço mediante pagamento periódico",
"id": 5
}
] | Não encontrei o recurso novo que foi divulgado semana passada | lançamento | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes interage com ofertas de software antivírus | [
{
"class": "proteção",
"context": "Segurança oferecida ao computador ou dispositivo contra ameaças virtuais",
"id": 1
},
{
"class": "atualização",
"context": "Processo de instalação da versão mais recente de um programa ou aplicativo",
"id": 2
},
{
"class": "desconto",
"context": "Redução no preço original de um produto ou serviço para incentivar a compra",
"id": 3
},
{
"class": "teste",
"context": "Período de uso gratuito para avaliar as funcionalidades do software",
"id": 4
},
{
"class": "compatibilidade",
"context": "Capacidade do software funcionar em diferentes sistemas ou dispositivos",
"id": 5
}
] | Recebi uma oferta por email, mas não sei se funciona no meu PC | compatibilidade | 5 | 0pt
| 0positive
|
clientes explora plataforma de cursos online | [
{
"class": "matrícula",
"context": "Inscrição em um novo curso ou programa de aprendizagem online",
"id": 1
},
{
"class": "conteúdo",
"context": "Material didático e informações disponíveis no curso escolhido",
"id": 2
},
{
"class": "certificado",
"context": "Documento comprobatório de conclusão ou participação em uma formação",
"id": 3
},
{
"class": "instrutor",
"context": "Profissional responsável por ensinar e orientar os alunos no curso",
"id": 4
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Processo de teste do conhecimento adquirido no curso por meio de exames",
"id": 5
}
] | Completei o módulo, mas ainda não recebi meu comprovante de participação | certificado | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes pesquisa aplicativos de investimento financeiro | [
{
"class": "rendimento",
"context": "Ganho obtido a partir de investimentos financeiros feitos pelo usuários",
"id": 1
},
{
"class": "segurança",
"context": "Medidas adotadas para proteger os ativos financeiros no aplicativo",
"id": 2
},
{
"class": "taxas",
"context": "Custos envolvidos na realização de operações dentro do aplicativo de investimento",
"id": 3
},
{
"class": "orientação",
"context": "Conselhos ou informações providas para ajudar nas decisões de investimentos",
"id": 4
},
{
"class": "portfólio",
"context": "Conjunto de investimentos mantidos pelo usuários no aplicativo",
"id": 5
}
] | Quero saber como proteger melhor meus ativos na plataforma | segurança | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes acompanha campanha promocional de um jogo mobile | [
{
"class": "pontos",
"context": "Créditos ou bônus acumulados em atividades dentro do jogo",
"id": 1
},
{
"class": "prêmio",
"context": "Recompensas dadas aos jogadores por completarem desafios ou metas",
"id": 2
},
{
"class": "competição",
"context": "Disputas entre usuários em busca de melhores colocações ou recompensas",
"id": 3
},
{
"class": "atualização",
"context": "Inclusão de novos elementos ou ajustes ao jogo disponibilizados ao público",
"id": 4
},
{
"class": "evento",
"context": "Atividades temporárias dentro do jogo com objetivos e prêmios especiais",
"id": 5
}
] | Joguei a semana inteira e ainda não ganhei o item especial | prêmio | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes busca soluções em aplicativo de saúde e bemestar | [
{
"class": "monitoramento",
"context": "Acompanhamento contínuo das atividades relacionadas à saúde",
"id": 1
},
{
"class": "metas",
"context": "Objetivos planejados para serem alcançados por meio do app de bemestar",
"id": 2
},
{
"class": "dicas",
"context": "Orientações e conselhos para melhorar a qualidade de vida e saúde dos usuários",
"id": 3
},
{
"class": "integração",
"context": "Conexão do app com outros dispositivos ou aplicativos para coleta de dados",
"id": 4
},
{
"class": "desafios",
"context": "Atividades propostas para incentivar usuários a adotarem hábitos saudáveis",
"id": 5
}
] | Não consigo sincronizar o relógio que registra meus passos | integração | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes usa aplicativo de delivery de comida | [
{
"class": "pedido",
"context": "Solicitação de entrega de alimentos realizada pelo usuários",
"id": 1
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Opinião dos clientes sobre a qualidade do serviço e dos produtos entregues",
"id": 2
},
{
"class": "tempo",
"context": "Duração estimada para a entrega do pedido ao clientes",
"id": 3
},
{
"class": "custo",
"context": "Valor cobrado pelo serviço de entrega, incluindo preço da comida",
"id": 4
},
{
"class": "menu",
"context": "Lista de opções de alimentos disponíveis para escolha no app",
"id": 5
}
] | A entrega demorou mais do que o tempo previsto no app | tempo | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes interagindo com anúncios de uma plataforma de streaming de vídeos | [
{
"class": "assinatura",
"context": "Formalização de um vínculo contínuo para acesso ao conteúdo exclusivo de vídeos",
"id": 1
},
{
"class": "promoção",
"context": "Oferta temporal que reduz o custo ou adiciona benefícios adicionais ao serviço",
"id": 2
},
{
"class": "conteúdo exclusivo",
"context": "Materiais visuais disponíveis apenas para usuários pagantes ou registrados",
"id": 3
},
{
"class": "suporte técnico",
"context": "Auxílio para resolver problemas técnicos e dúvidas operacionais",
"id": 4
},
{
"class": "feedback",
"context": "Opinião ou avaliação sobre a experiência proporcionada pelo serviço digital",
"id": 5
}
] | Tentei aproveitar a oferta especial, mas não consegui ativar | promoção | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes avaliando ferramentas de email marketing | [
{
"class": "campanha",
"context": "Conjunto de ações de comunicação para promover uma mensagem específica",
"id": 1
},
{
"class": "relatório",
"context": "Análise de dados referente ao desempenho das campanhas enviadas",
"id": 2
},
{
"class": "integração",
"context": "Conexão de diferentes sistemas para melhorar a sincronização de dados",
"id": 3
},
{
"class": "template",
"context": "Design prédefinido para estruturar a apresentação de emails",
"id": 4
},
{
"class": "automação",
"context": "Utilização de sistemas para enviar mensagens sem intervenção manual",
"id": 5
}
] | Meu último envio não aparece nas análises de desempenho | relatório | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes procurando por cursos online em uma plataforma educacional digital | [
{
"class": "matrícula",
"context": "Processo para se inscrever e começar a aprender em um novo curso",
"id": 1
},
{
"class": "certificado",
"context": "Documento comprobatório da conclusão do curso online",
"id": 2
},
{
"class": "módulo",
"context": "Seção específica de aprendizagem dentro do curso online",
"id": 3
},
{
"class": "tutoria",
"context": "Orientação educacional prestada por especialistas durante o curso",
"id": 4
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Verificação do aprendizado e progresso do aluno",
"id": 5
}
] | Ao terminar as lições, não encontrei onde emitir a comprovação | certificado | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes interagindo com app de gerenciamento financeiro pessoal | [
{
"class": "orçamento",
"context": "Planejamento de gastos e receitas próprias em uma interface digital",
"id": 1
},
{
"class": "investimento",
"context": "Alocação de recursos financeiros com o objetivo de ganhar retorno",
"id": 2
},
{
"class": "alertas",
"context": "Notificações para informar sobre eventos financeiros relevantes",
"id": 3
},
{
"class": "relatórios",
"context": "Resumos detalhados das atividades financeiras pessoais",
"id": 4
},
{
"class": "segurança",
"context": "Medidas para proteger informações financeiras contra acessos não autorizados",
"id": 5
}
] | Planejei minhas despesas do mês, mas o gráfico não atualiza | orçamento | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes buscando ofertas em um aplicativo de comparação de preços | [
{
"class": "comparação",
"context": "Análise entre diferentes produtos para encontrar o melhor custobenefício",
"id": 1
},
{
"class": "desconto",
"context": "Redução do preço final oferecido ao consumidor",
"id": 2
},
{
"class": "histórico de preços",
"context": "Registro de variações de custo de um item ao longo do tempo",
"id": 3
},
{
"class": "alerta de preço",
"context": "Notificação enviada quando um produto atinge o valor desejado",
"id": 4
},
{
"class": "lista de desejos",
"context": "Registo de itens de interesse para acompanhar promoções futuras",
"id": 5
}
] | Coloquei o celular na minha lista, mas não recebi alertas da queda de preço | alerta de preço | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes fazendo uso de um app de transporte particular | [
{
"class": "corrida",
"context": "Trajeto realizado pelo veículo desde a coleta até o destino do usuários",
"id": 1
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Transação financeira efetuada pelo serviço de viagem utilizado",
"id": 2
},
{
"class": "motorista",
"context": "Profissional responsável por dirigir o veículo e atender ao clientes",
"id": 3
},
{
"class": "avaliação do serviço",
"context": "Qualificação dada ao serviço prestado após a viagem",
"id": 4
},
{
"class": "suporte ao usuários",
"context": "Atendimento disponível para solucionar questões relacionadas ao uso do app",
"id": 5
}
] | O trajeto foi bom, mas a cobrança veio acima do que mostrava | pagamento | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes utilizando um aplicativo de exercícios físicos | [
{
"class": "rotina de treinos",
"context": "Conjunto de exercícios sugeridos para realizar regularmente",
"id": 1
},
{
"class": "monitoramento de progresso",
"context": "Acompanhamento da evolução física do usuários",
"id": 2
},
{
"class": "desafios",
"context": "Objetivos estabelecidos para motivar a prática de atividades",
"id": 3
},
{
"class": "dicas de saúde",
"context": "Conselhos acerca de práticas saudáveis durante os exercícios",
"id": 4
},
{
"class": "interação comunitária",
"context": "Espaço para usuários compartilharem experiências e suporte mútuo",
"id": 5
}
] | Completei o desafio do mês, mas meu progresso não foi atualizado | monitoramento de progresso | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes explorando aplicativo de jogos mobile | [
{
"class": "ranking",
"context": "Classificação de jogadores baseada em pontuações ou conquistas",
"id": 1
},
{
"class": "conquistas",
"context": "Metas estabelecidas dentro do jogo para medir o avanço do jogador",
"id": 2
},
{
"class": "moeda virtual",
"context": "Recurso adquirido ou usado para transações dentro do ambiente do jogo",
"id": 3
},
{
"class": "atualização do jogo",
"context": "Melhorias e novidades implementadas para enriquecer a jogabilidade",
"id": 4
},
{
"class": "suporte ao jogador",
"context": "Auxílio fornecido ao usuários para solucionar problemas com o jogo",
"id": 5
}
] | Ganhei a última partida, mas não subi no ranking do jogo | ranking | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes reagindo a anúncio de um novo jogo de celular | [
{
"class": "competição",
"context": "Eventos online entre jogadores para ganhar prêmios ou posições no ranking",
"id": 1
},
{
"class": "personagens",
"context": "Avatares ou figuras controláveis dentro do universo do jogo",
"id": 2
},
{
"class": "gráficos",
"context": "Qualidade visual, animações e design de elementos dentro do jogo",
"id": 3
},
{
"class": "acesso",
"context": "Permissão para entrar e jogar a nova versão recémlançada do jogo",
"id": 4
}
] | Quando tento abrir o jogo, ele simplesmente fecha | acesso | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes explora características de novo antivírus divulgado online | [
{
"class": "segurança",
"context": "Proteção de dispositivos contra softwares maliciosos e invasões",
"id": 1
},
{
"class": "licença",
"context": "Contrato que permite o uso do software dentro de certas condições",
"id": 2
},
{
"class": "desempenho",
"context": "Impacto do antivírus na velocidade e eficiência do computador ou dispositivo",
"id": 3
},
{
"class": "compatibilidade",
"context": "Capacidade do software de funcionar em conjunto com diferentes sistemas ou aplicativos",
"id": 4
}
] | Meu PC está mais lento desde que instalei o novo programa | desempenho | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes comentando sobre uma plataforma de cursos online | [
{
"class": "conteúdo",
"context": "Material educativo disponível para aprendizado na plataforma",
"id": 1
},
{
"class": "certificado",
"context": "Comprovação de conclusão de curso oferecido pela plataforma",
"id": 2
},
{
"class": "interatividade",
"context": "Recursos que permitem interação e engajamento durante os cursos",
"id": 3
},
{
"class": "acesso",
"context": "Permissão para entrar e usar os cursos online na plataforma",
"id": 4
}
] | Terminei o módulo, mas não recebi confirmação alguma | certificado | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes avaliando sistema de pagamento por aproximação | [
{
"class": "segurança",
"context": "Medidas para proteger as informações financeiras durante a transação",
"id": 1
},
{
"class": "velocidade",
"context": "Rapidez com que a transação é processada pelo sistema",
"id": 2
},
{
"class": "confiabilidade",
"context": "Grau em que o sistema é considerado seguro e sem falhas",
"id": 3
},
{
"class": "usabilidade",
"context": "Facilidade com que se faz a transação sem complicações",
"id": 4
}
] | Passei meu celular e a compra foi concluída em segundos | velocidade | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes interage com publicidade de app de monitoramento de saúde | [
{
"class": "sincronização",
"context": "Processo de atualizar dados entre o aplicativo e dispositivos vinculados",
"id": 1
},
{
"class": "métricas",
"context": "Informações e estatísticas fornecidas pelo app sobre saúde do usuários",
"id": 2
},
{
"class": "notificações",
"context": "Alertas e lembretes enviados pelo app para manter o usuários informado",
"id": 3
},
{
"class": "interface",
"context": "Design e usabilidade do aplicativo para navegação do usuários",
"id": 4
}
] | Não estou recebendo os alertas de atividade como antes | notificações | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes comentando sobre funcionalidades de um app de transporte compartilhado | [
{
"class": "rota",
"context": "Caminho sugerido pelo aplicativo para chegar ao destino pretendido",
"id": 1
},
{
"class": "pagamento",
"context": "Formato de acertar o serviço de transporte utilizado",
"id": 2
},
{
"class": "avaliação",
"context": "Opinião do usuários sobre a experiência da viagem e qualidade do serviço",
"id": 3
},
{
"class": "atendimento",
"context": "Suporte ao clientes para questões e problemas com o serviço",
"id": 4
}
] | O motorista foi ótimo, preciso deixar minha opinião sobre ele | avaliação | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes discute sobre o uso de aplicativos de alimentação saudável | [
{
"class": "receitas",
"context": "Sugestões de pratos e preparos alinhados com uma nutrição balanceada",
"id": 1
},
{
"class": "monitoramento",
"context": "Acompanhamento de hábitos alimentares e progresso da dieta",
"id": 2
},
{
"class": "comunidade",
"context": "Espaço para usuários trocarem experiências e dicas sobre alimentação",
"id": 3
},
{
"class": "integração",
"context": "Conexão do app com outros serviços ou dispositivos de saúde",
"id": 4
}
] | Comecei a usar o app e já estou trocando ideias com outras pessoas | comunidade | 3 | 0pt
| 0positive
|
reação do consumidor à publicidade online de um software de gerenciamento financeiro | [
{
"class": "impressão",
"context": "Primeira percepção ou sentimento do usuários ao visualizar a campanha publicitária",
"id": 1
},
{
"class": "instalação",
"context": "Processo de descarregar e configurar o software no dispositivo do usuários",
"id": 2
},
{
"class": "desconto",
"context": "Redução temporária no preço original oferecida na propaganda",
"id": 3
},
{
"class": "funcionalidade",
"context": "Recursos específicos destacados na propaganda como vantagens do software",
"id": 4
},
{
"class": "engajamento",
"context": "Grau de interesse ou ação do usuários após ver a publicidade",
"id": 5
}
] | Me chamou a atenção a oferta limitada ao clicar no anúncio | desconto | 3 | 0pt
| 0positive
|
avaliação de clientes sobre novidades em uma plataforma de streaming | [
{
"class": "atualização",
"context": "Implementação de novas características ou correção de falhas na plataforma",
"id": 1
},
{
"class": "interface",
"context": "Aspecto visual ou usabilidade do aplicativo que o usuários interage",
"id": 2
},
{
"class": "conteúdo exclusivo",
"context": "Material inédito e original destacado na campanha publicitária",
"id": 3
},
{
"class": "renovação",
"context": "Ação de prolongar o período de assinatura na plataforma",
"id": 4
},
{
"class": "feedback",
"context": "Opinião do usuários expressa sobre as mudanças após uma atualização",
"id": 5
}
] | A organização do menu está bem mais intuitiva agora | interface | 2 | 0pt
| 0positive
|
comentários de consumidores sobre nova ferramenta de análise em app financeiro | [
{
"class": "integração",
"context": "Conexão do novo recurso com as funcionalidades já existentes",
"id": 1
},
{
"class": "precisão",
"context": "Exatidão das informações que a ferramenta proporciona",
"id": 2
},
{
"class": "aprendizado",
"context": "Facilidade ou dificuldade para compreender o uso da nova ferramenta",
"id": 3
},
{
"class": "personalização",
"context": "Adaptação da ferramenta às preferências e necessidades do usuários",
"id": 4
},
{
"class": "suporte",
"context": "Assistência ao usuários para esclarecer dúvidas sobre a ferramenta",
"id": 5
}
] | Consigo ver os gráficos ajustados ao meu perfil de gastos | personalização | 4 | 0pt
| 0positive
|
clientes expressa sua experiência com campanha de um novo antivírus | [
{
"class": "proteção",
"context": "Segurança oferecida pelo antivírus contra ameaças digitais",
"id": 1
},
{
"class": "velocidade",
"context": "Rapidez do software durante a verificação do sistema",
"id": 2
},
{
"class": "teste gratuito",
"context": "Oferta de avaliação do produto sem custos por tempo limitado",
"id": 3
},
{
"class": "compatibilidade",
"context": "Adaptação do software a diferentes sistemas operacionais",
"id": 4
},
{
"class": "reconhecimento",
"context": "Opinião geral do mercado e prêmios obtidos pelo software",
"id": 5
}
] | A verificação completa foi rápida e não afetou meu trabalho | velocidade | 2 | 0pt
| 0positive
|
consumidor opinando sobre nova função em rede social corporativa | [
{
"class": "rede de contatos",
"context": "Extensão do círculo profissional através do uso da plataforma",
"id": 1
},
{
"class": "colaboração",
"context": "Facilitação do trabalho em equipe e compartilhamento de informações",
"id": 2
},
{
"class": "privacidade",
"context": "Controle do usuários sobre quem acessa suas informações pessoais",
"id": 3
},
{
"class": "feedback profissional",
"context": "Recebimento de comentários e avaliações de colegas e gestores",
"id": 4
},
{
"class": "alertas de oportunidades",
"context": "Notificações sobre vagas de emprego e projetos alinhados ao perfil do usuários",
"id": 5
}
] | A nova função me ajudou a receber mais recomendações de colegas | feedback profissional | 4 | 0pt
| 0positive
|
reações de consumidores a uma campanha de uma nova plataforma de ecommerce | [
{
"class": "navegação intuitiva",
"context": "Facilidade para buscar e encontrar produtos desejados na plataforma",
"id": 1
},
{
"class": "promoções",
"context": "Ofertas e descontos atraentes anunciados para atrair compradores",
"id": 2
},
{
"class": "suporte ao clientes",
"context": "Assistência prestada aos usuários para resolver dúvidas ou problemas",
"id": 3
},
{
"class": "variedade de produtos",
"context": "Amplitude do catálogo de itens disponíveis para compra",
"id": 4
},
{
"class": "segurança da informação",
"context": "Proteção dos dados do usuários durante operações na plataforma",
"id": 5
}
] | As ofertas especiais me fizeram visitar a loja e comprar mais | promoções | 2 | 0pt
| 0positive
|
comentários sobre novas atualizações em app de organização pessoal | [
{
"class": "sincronização em nuvem",
"context": "Salvamento e acesso aos dados em diferentes dispositivos via internet",
"id": 1
},
{
"class": "personalização de layout",
"context": "Adaptação da interface do app conforme preferências do usuários",
"id": 2
},
{
"class": "lembretes inteligentes",
"context": "Notificações configuráveis para auxiliar na gestão do tempo e tarefas",
"id": 3
},
{
"class": "compartilhamento de tarefas",
"context": "Distribuição de obrigações com outros usuários do aplicativo",
"id": 4
},
{
"class": "segurança de dados",
"context": "Medidas para proteger informações pessoais armazenadas no app",
"id": 5
}
] | Meus compromissos estão agora seguros e acessíveis de qualquer lugar | sincronização em nuvem | 1 | 0pt
| 0positive
|
clientes reage a uma promoção no aplicativo de streaming de música | [
{
"class": "assinatura",
"context": "Comprometimento com serviço recorrente, usualmente mensal ou anual",
"id": 1
},
{
"class": "publicidade",
"context": "Atos de promover produtos através de anúncios e campanhas",
"id": 2
},
{
"class": "desconto",
"context": "Redução no preço normal esperando incentivar consumo",
"id": 3
},
{
"class": "feedback",
"context": "Opiniões após experimentar o serviço ou oferta recebida",
"id": 4
},
{
"class": "ativação",
"context": "Começar a usar uma oferta ou promoção específica",
"id": 5
}
] | Meu preço mensal não reflete a promoção que foi anunciada! | desconto | 3 | 0pt
| 0positive
|
clientes avalia novo aplicativo de mensagens instantâneas lançado | [
{
"class": "interface",
"context": "Disposição e usabilidade dos elementos visuais do app",
"id": 1
},
{
"class": "funções",
"context": "Capacidades específicas que o app permite realizar",
"id": 2
},
{
"class": "privacidade",
"context": "Proteção e confidencialidade dos dados do usuários",
"id": 3
},
{
"class": "compatibilidade",
"context": "Adaptabilidade do app com diferentes dispositivos",
"id": 4
},
{
"class": "velocidade",
"context": "Rapidez na execução de tarefas e comunicação",
"id": 5
}
] | O aplicativo demora para abrir conversas e enviar mensagens | velocidade | 5 | 0pt
| 0positive
|
usuários expressa sentimentos sobre a campanha de email marketing de loja virtual | [
{
"class": "ofertas",
"context": "Promoções específicas anunciadas para clientes",
"id": 1
},
{
"class": "conteúdo",
"context": "Informação textual e visual presente no email",
"id": 2
},
{
"class": "relevância",
"context": "Pertinência da campanha para interesses do clientes",
"id": 3
},
{
"class": "frequência",
"context": "Quantidade de emails enviados num intervalo de tempo",
"id": 4
},
{
"class": "personalização",
"context": "Ajuste das campanhas às preferências individuais",
"id": 5
}
] | Recebo muitas mensagens por semana e isso está cansativo | frequência | 4 | 0pt
| 0positive
|
usuários comenta nova campanha em app de comida delivery | [
{
"class": "usabilidade",
"context": "Facilidade de navegar e fazer pedidos no app",
"id": 1
},
{
"class": "promoção",
"context": "Ação especial para reduzir custos de pedidos",
"id": 2
},
{
"class": "qualidade",
"context": "Padrão dos restaurantes e pratos oferecidos",
"id": 3
},
{
"class": "entrega",
"context": "Eficiência no transporte do pedido até o clientes",
"id": 4
},
{
"class": "variedade",
"context": "Diversidade de opções de comidas e restaurantes",
"id": 5
}
] | A entrega grátis foi uma boa jogada, agora peço mais vezes! | promoção | 2 | 0pt
| 0positive
|
clientes discute evento virtual de tecnologia hospedado por empresa | [
{
"class": "acesso",
"context": "Capacidade de entrar ou usar recursos do evento",
"id": 1
},
{
"class": "conteúdo",
"context": "Matérias discutidas e apresentadas durante o evento",
"id": 2
},
{
"class": "networking",
"context": "Oportunidades de interação entre participantes",
"id": 3
},
{
"class": "plataforma",
"context": "Ambiente online onde o evento é realizado",
"id": 4
},
{
"class": "suporte",
"context": "Auxílio fornecido aos participantes durante o evento",
"id": 5
}
] | Adorei a facilidade de conversar com outros profissionais da área! | networking | 3 | 0pt
| 0positive
|