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房间设施太旧了，服务也跟不上，感受非常不好

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真的不好..........................................................................................

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本想定晋祠宾馆，没房了，携城推荐到这儿，其实离晋祠还很远。服务态度不大好。根本就没有出租车，有黑车，斩得厉害。

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差到无法理解，我带着家人来旅游，半夜十几个警察敲门进来盘问半小时我就不说了，明明电话问了前台一个男的说开增值税专用发票，来了又告诉说酒店不具备开专票的资格！！！ 房间有异味，还闷，隔音很差，早餐品种单一，常常住酒店的我表示绝对是近两三年来最差的一次！！

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一般。除了便宜。一个大问题就是浴缸的设计有问题，洗澡的时候溅出的水会顺着浴缸靠墙那边的平面一直流到外面的地上。等洗完之后，浴室里已经是水漫金山了。我费了老大的劲才研究出来的，原来里面的那个平面是倾斜的，水所以就顺流而下了，一直流到外面。还有，饭店没有大堂，和隔壁一个公寓或者说是商务区公用一个小小的区域，被称作大堂。跟燕山差不少。下回去石家庄，不去这家了。也有有点那就是买东西挺方便的。边上就是北国超市和北国商场，还有麦当劳和啃鸡。

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定的豪华大床房，发现房间超小，而且隔音很不好，房间上个网，居然老是一掉一掉的，半夜1点多居然还有个人自称是长沙公安局的打进我同事的房间电话来，说出了我同事的姓名，身份证号码什么的，然后问我同事要他家里人的联系方式什么的，典型的骗子~~~不知道这些信息是怎么泄露出去的，太怀疑这家酒店了，所以第2天马上就换到合一国际大酒店去了，那边以前还是携程的协议酒店，现在不是了，不过才230左右，比这边好多了~~下次去，还是直接去合一住的好，交通也好，也繁华~~~

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我是四月十三号入住的,挂牌价是258元,经询问服务员才知道携程价228元是扣去早餐费30元得出的.服务态度不冷不热,通知六点叫早,竟然等到六点半才叫.浴室的门打开后人根本没办法进去,水是忽冷忽热,一个澡洗下来,居然洗的皮肤烫伤人又感冒.

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房间环境很一般！设施设备更差！

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酒店设施一般，服务也不怎么样

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标准间的卫生间居然热水都上不来，后来叫来了服务生和经理折腾了半个小时才弄好。。。 第一次住这么差的房间！！

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前台服务人员素质良莠不齐，个别人态度很不好。我订的东苑，10月3日下午到店说给我升级到主楼但靠延安路高架一侧，说东苑现爆满，我想想就在主楼住下了，准备住3晚，6日走，但临时决定又增加一天，10月6日上午10点左右到前台准备续，没想到他们承担了一个什么非公立医院肾透析方面的一个会，房间紧张，一穿深色制服的接待员（其他穿浅色）说让我们搬回东苑住，如此态度让人不得而解，找来大堂经理（一男的）商量，到最后答复要住原来房间必须增加到588元，我订的是428，无语，如此待客非堂堂南京军区的风范啊。

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各方面都不值608元，办入住的时候，另外一波人一楼特价房只有300多。设施非常差。

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位置没有携程说的那么中心，距离天河购物中心开车约6-7分钟，走路的话就免了吧。 酒店设施和装修很一般，最多一个三星标准。不会再选择这个地方住。

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超级差评。在前台咨询外币兑换服务，服务员二话不问直接说不兑，只给住店客人兑。但我是周末住的店，当时问回复是工作日可以去兑。工作日去了又说必须住店才兑。没有一点服务意识，刚住过店的就不是客人了？？？？

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这家店比市里的莫泰态度上稍微好点，不过房间也很小，住在里面不是特别舒服。服务员多数是生手，明显就不是很熟练的员工。我想也许压缩成本吧，莫泰也只能这样了。一夜情专用的旅馆，为的就是图个方便，快，他们也不指望多少回头客的。

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差、差、差！！！沐浴水好像是从黄浦江直接抽过来的，黄，白毛巾变黄毛巾了。店方说是在修水箱什么的。。。。。这样的酒店能对外营业吗？差、差、差、太差了！！！！

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酒店房间甲醛含量过高, 严重影响客人身体健康.我入住的是932, 刚开门差点被熏倒. 第二天回来开门再次被雷到.换房626, 情况稍好, 但床单上有三处污点, 退房时有和总台反应, 好象没什么反应.吃早饭, 你吃东西的速度要赶上服务员撤盘子的速度, 否则桌子上会什么都不会留下.补充点评 2008年7月6日 ： 哈, 刚住完,酒店价格就从450降到418, 下次和携程"砍价了"

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酒店说是按4星标准做的, 实际当快捷酒店用吧. 位置很差,没地方吃东西,只能在楼下酒店自带餐厅. 房间设施很老. 照例呼吁下住店客人惜福：自助餐适可而止，切勿浪费;节水节电.看过无数次美女和衣冠楚楚的人剩满满一桌粮食...很是无语. 水电粮食是大众消费食品,有钱人浪费多了, 价格上涨,穷人或者普通人的生活成本就高了... 高档酒店,高档字画玉石古玩可以使劲浪费,这些跟老百姓的生活不搭边.

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1楼没有WIFI，酒店有点老了

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首先说环境，进了房间一股发霉味道，定的豪华大床，破床太低了，孩子吵着要换酒店，再说酒店的服务态度，办理入住时候连说你好都没有，打房间电话到宾客服务还有总服务台根本没人接听！这里连100多一晚的如家都比不上，还好意思收400+，总之这是我住过同等级最差的酒店了

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早餐种类不多，在航道上比较吵

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房间走很久才到。

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真的很差，就这个价格来说完全可以在桂林住到更好的酒店，前台服务员态度一般，入住之后，空调有问题，房间卫生间没有完全隔开，不方便！反正很不满意，建议不要入住

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房价非常贵,几乎没有房间可以看到对岸的象鼻山.送的水果饼干又少又不好吃.装修很低档的,离市区很远,附近没有吃的地方,吃个米粉都要打的去市区!(附带的说超难打)!!!!谁想烧钱谁去住这个号称桂林第一第二老旧的酒店

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好处就是离机场较近，有班车接送，其他都一般，房间比较小，设施一般

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本来从来不喜欢点评，就为了这家酒店，今天花半个小时时间把这趟行程的酒店都点评了！ 你们见过五星级酒店用这样的梳子吗？在这里见识到了！对了，烧水的电热水壶，都是快捷酒店那种白色塑料款！入住是在三楼，打滴滴过去，司机绕不明白就索性开到了地下车库。到一楼后，一路摸索过去，仅在一个楼下碰到了一个服务员，给指了路，其余均没有任何服务员。check in的时候，给我办的小哥态度还不错，但旁边那个姑娘一直翻着白眼是什么意思？可能你不是故意！ 进房间之前是各种期待，因为我定了King room啊，结果：进门是一股扑鼻的霉味！！去前台要求换房，说暂时没有打扫出来，让我先休息、晚几个小时去，后来去完诚品回酒店已经不早了，懒得再换！除了梳子，洗漱用品也极其一般！！ 退房后，打了滴滴去高铁站，拖着大箱子、背着很重的包，行李生就眼睁睁看着我费很大的劲推开门，而选择跟司机争执什么，当时没有其他车辆，对了，没记错的话酒店大门没有自动感应门，反正当时推的够费劲！这就是曾经的喜来登，打车时候司机都说曾经苏州最好的酒店，总结一句话就是：五星的价格、三星的硬件和服务！

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蚊子咬死人,太多了

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酒店服务非常差，设备一般，加床是硬板床且收费很高，服务员态度很差，就像没有经过培训，业务也不熟练，根本不像三星级的酒店。

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感觉不太干净。儿子身上长了好几个包包。自己也会觉得痒。

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房间小，根本没宣传的大； 住的北楼，要走一段路，东西多不方便； 像迷宫，绕来绕去不方便； 这个价位不值，性价比不高

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普通的一间酒店，地理位置还算较方便，这个价格性价比还是不错的，酒店的服务有点欠缺，之前订的两间标准间，但是同事办理入住都变成单人间了，让两个男生住一间房，后来致电携程很快的妥善解决了！携程的服务质量还是非常赞的！如果只是出差办个事，简单住住这个酒店还是可以的。

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地理位置优越，距离机场只有13分钟路程。打电话询问酒店接线员态度不好不耐烦，房间比较小，设施比较简单，卫生条件看上去还好。我住的288元房间wifi信号很差，早上想坐5点的车去机场，说没有只有4点和5点半太不为旅客着想了。赶5点半到机场要么太早要么太晚。说好返现50的问前台他说没有，要我找携程，可恶。

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酒店不错，经常去，合作的早餐餐厅太差。当时不给开发票，过了半个月给补寄发票居然用顺风到付。我脑子进水了去你家吃早点？？？？还不是看酒店面子？然后说跟酒店不是一家的，不是一家的你在酒店里立什么牌子？？？不能开发票你开什么店？是你们的原因让我当时拿不到发票为什么让我付快递费？快递平邮不行吗不商量就顺风到付，脑子进水的人开的店！

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房间安排非常不合理，要穿过很远的厨房才能到达房间，闻到厨房一股做饭的味道后到了房间都没法休息；大床房间反而不能上网，而标准间能上网，不合理；服务态度也很一般。

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相当旧的酒店，瞬间回到80年代招待所，还死贵，不会在住！

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总台服务还可以，房间实在不怎么样，空调很吵，床居然是一边高一边低的，这个房价实在是不值得，下次不会选择。

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典型的国营酒店，管理层缺乏责任心，管理混乱。房间里的大灯镜灯台灯都是坏的，只有一盏床头灯可用，不知道酒店是怎么维护的。最可气的是结帐时竟然要求客人赔偿房间里已损坏很久的鞋盒，简直是讹诈。

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已经不想再说什么了，唯一入住原因是离机场近，赶飞机方便...房间设施老旧也无所谓了，但是有很难闻的味道，洗手间毛巾浴巾目测大概有10岁了？！挂浴巾的架子上面锈迹斑斑，廊灯是坏的，被子很潮。下次还是不要再住了。

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极差！停车收十元钱！穷则思变！房间招待所、服务员优越感极强！

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五年前来过 设施虽然旧但是印象不错 没想到五年后变这样了 一句话 金玉其外败絮其中 下午三点半到的 大堂昆曲真人秀惊艳了一把 接下去就不对了 入住站着排队排了三刻钟 三个柜台都在忙碌但效率极低 过程中不断听到 我等了50分钟房间打扫好了没有之类的话 一会又有人插队来要早餐券晚餐券 工作人员就放下手上的入住的客人跑到里面去拿餐券了 更有工作人员在用柜台的电脑输资料 请问后台没电脑吗？ 好不容易排到 我们订2个房间一个都给不了 协调之下升级了一个套房 另一个没打扫好且在不同楼 迷宫似的酒店标识不清 记得所有的进出都先去三楼大堂就对了 送的新市游船观光券比较鸡肋 排队的地方很热很乱 盘门五年前就进去过这次没去 半夜被蚊子咬醒 插头很多是英式的孔 不是所有地方都能随插随用 蚊香一点不起作用 早餐十点的时候满桌子都是脏盘没人收 前所未有十一点就退房了 入住排队和早餐时都听到旁边人说下次不会再来 可惜了那么漂亮的园林 如果换个好点的管理公司说不定可以打造成像杭州那样的四季

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房间阴暗，有异味，总之非常失望，肯定不会再住了。

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酒店外观看起来不错，但房间内的物品实在是太陈旧了，席梦思床竟然是左右高低不平的，一躺下人就会滚向一边，致电管家部后，很快来了一位服务生，也没怎么看情况，就动作熟练地干开了：将被子、枕头、床单等往行李桌上一扔，再将席梦思床翻个身，最后再将床单什么的一铺，整个动作非常连贯，真是一气呵成，看得出来，同样的事情服务生们做得多了。浴室内的大浴巾磨损得非常非常薄了，在别的酒店里早就不会再拿出来给客人用了，拖鞋象纸一样的都坚持不了多久的，梳子也没有的。电视频道也非常少，HBO什么的就别想了。优点就是酒店附近交通非常方便，多条公交车都有站点的，附近的饭店也比较多，吃饭不成问题。

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根本不是酒店，不是人住的，房间加洗手间一共就6个平方，走路的地方都没有，而且卫生设施非常差，电视机小的看不到，加起来才3频道，简直就是难民营！！强烈建议大家不要图便宜住这家酒店！！

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网上评价不错，但是实际情况并不尽如人意，与2-3星的水平差不多~~总的来说，性价比不高！

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几年前住过印象还可以，这回就也选的这家，没想到一点没进步还后退很多，设施老旧就不用说了，餐厅价格上涨离谱，搞一个什么内蒙美食节，结果大概45分钟后上来的羊肉根本不是烤的，用面包糠炸的，一小份158！还巨难吃！下回就算赶飞机也不会入住这家了

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如果要求较高，就不要住这里。--经济房很小，床较硬，夜晚有锅炉声音的干扰。标准间较大，但墙面陈旧，地毯斑驳，卫生间简陋，洗完淋浴后水流四处，下一个人可以直接洗盆池了。前台不负责任，没有保留预订的房间，携程与之交涉后，才勉强换房。总体态度冷淡。房间外部环境不错，但问题是，若是来旅游，你有多少时间来享受它的乌语花香呢？补充点评 2008年8月1日 ： 从酒店出去打车有好一段路要走，交通不算太方便。

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携程推荐不怎么样,总台登记后房间在打扫,让在大堂等一下,但等了一小时也没人过问,经过与大堂副理交涉亲自领进房,说赔礼送水果,等退房后没见水果送来,如不送就不要说,下次不会在住此酒店了.

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较偏，房间小，显旧，尤其地毯脏。

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房间很大，早餐齐全，但房间卫生欠佳

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无法形容，我只能说，我不会再有第二次入住的可能了

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他家特逗，酒店在晚上七点就给我打电话确认入住信息，告诉我房间开好了，已经开始计费。我们在半夜11点半到的酒店，七拐八拐的到房间门口，那两个站在走廊吃东西的房嫂是怎么回事？看到了人装无视继续吃

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有机场接送大巴，很方便，大巴内个别座位处卫生较差。 早餐5：30就有，方便赶早的乘客。 住客人员各式各样，没办法。

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房间很脏，热水壶烧的水完全不能喝有浓浓的塑料味！酒店的工作人员服务态度很差！但是酒店到机场的免费接送服务很好！不推荐入住

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因为在机场里面，餐食很难吃，房间至多是以前快捷酒店改的

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酒店外观看上去很不错，可是，里面的房间真心不怎么样，电视也太小了，房间有味道，去看了下房间，下来结果不让退房了！还是要付房费的！真的醉了！

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晚上10点钟到达宾馆,前台一名女服务员告诉没有接到携程的传真订单,并且态度恶劣,说已经没有标准间了,只能住套间,我们与携程取得联系后,前台翻了翻管理极为混乱的订单后,告诉我们说我们已经入住过了,简直可笑至极.后这名服务员给我们的房间还是标准间,(之前说没标准间),但都是靠楼边的,房间很小,每间房内高高耸立着一个大柱子.客房服务员也是冷冰冰的,客人要求送物品到房间后向其表达写意时,服务员都是板着脸扭头而去,建议酒店应加强单据的管理及服务员业务的培训.

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酒店房间味道很重，换了房间还是有味道，之前住的726，味道不堪忍受，换到1211，味道小了点，可是还是有味道，原本打算住4天的，最后住了一天就临时换到别的酒店了。 房间设施太简单了，没有任何办公用品。 洗手间连浴帽都没有，真是能省的都省了，房价798！！！ 酒店在大厦的6-12楼，入住和出行都极其不方便 酒店唯一的好处是地段好。

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没窗户感觉住一个大盒子里，难受

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知道酒店房间小，但没想到这幺小，转身都困难；知道酒店房间吵，但没想到这么吵，除了自己的呼噜声，什么声音都能听到；知道酒店服务差，但没想到这么差，服务员说话的感觉和吵架没啥区别；总之，相同价格的酒店还有很多，其他同类酒店的设备和服务比汉普顿好的多了，以后实在不会选择这汉普顿了。。。。。。国内的很多招待所的质量估计都要比它好很多。。。。。。

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简直受不了啊，居然有蟑螂，一共消灭了3只，作为1家4星的酒店居然这样很失望，而且上网速度简直太慢了

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在九江算是难得规模大点的酒店。国庆入住的，很是糟糕。早晨回房间时2个服务员在房间，其中一个在用厕所！见进人赶紧锁门，敲门让其出来，不理，出来时在冲马桶。投诉后，高个、瘦长脸姓吴的领班说担保他们的服务员不会用客房马桶。问他凭什么担保？答不出来。又说服务员是在用厕所电话打回家，我说早晨用厕所的电话是坏的，领班赶紧说服务员其实是用自己的手机。狡辩，恶劣之极！最后问我想怎么办。我说是你在解决问题，你怎么问我？你们酒店连起码的态度都没有！最后我告诉他，挂牌四星级的酒店服务员清理客房时不许关门，服务员用客人的马桶如何保证是消毒、卫生的？不想耽误当天行程，退房走人。房间的硬件只能说是模仿四星级酒店是设施，装修用的材质很差，从没见过挂牌4星酒店用这种廉价材料，去住了就知道了。

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是华苑产业园区唯一的酒店，虽说有3星，但总体感觉也就比快捷酒店好一点。

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也许黄金海岸有自己的酒店评级机构,给此中心评了个"四星",不然不好意思收四五百的房租啊!也就二星的标准,大堂里蚊子那叫一个多...卫生间和浴室的门都关不上,的用手扶着!电话不响,得用自己的手机. 毛巾不知是哪年的了，估计本世纪初的产品。装修用的是最低档的地砖和大理石...另外，当地民风极差，无论你在酒店里，海滩上，外面餐馆，只要你出手消费，必定挨宰！ 下次宁愿远赴青岛威海，也不来黄金海岸，南戴河了。海水的品质，也如当地酒店和民风，差！

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服务态度极差，房间简陋，且房间里有鬼，永远也不会去

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酒店外面的马路正在封路大维修，出入非常不方便！房间隔音不好！网速白天还可以、晚上很慢！最不好的是整个厕所及洗浴间是用玻璃做的，但玻璃的磨沙部份很少，并且磨沙中间还有几条透明缝隙。如果有异性客人来访，根本是不可能上厕所及洗浴的。房间里只有一张椅子，没有小桌子，来访客人只能坐在床上聊天，茶水只能放在床头的小柜子上。但这时候大家要千万小心！！！这小柜子很少，柜子上还放了一本相对比较大酒店的介绍。如果你不小心把茶水弄到那本酒店介绍书上。你就不好意思了。那怕只是湿了好几页的边。你都要赔偿20元！

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我为国外来的客人订了一晚,第二天离店时,客人说晚饭在酒店餐厅吃鱼吃坏了,肠胃不适.偏偏又要赶飞机,送到机场休息室又吐又泻.飞到曼谷就进医院了,住了两天,举目无亲的在泰国.接下来的出差行程也取消了,从曼谷回美国去了.弄得我又内疚又担心.你们这也算上海4星的水平?注:他们入境3周了,这是最后一天,不会是水土不服!

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此宾馆号称三星,可实际上这个酒店的硬件和服务水准,目前根本不能上星.走进大厅一股甘水味,高度白酒的酒精味弥漫空中,令人窒息;我们要求看房间,接待小姐满脸不高兴的让我们上五楼,我们看到的是落后的设施,破烂发霉的墙壁,摆设还算整齐,唯一能表示满意的是床单的清洁度,但是有股刺鼻的洗涤剂味道,问有空调否,答是24小时......我想这个宾馆是市府招待客人的地方,应该不差,就住下了.没有想到一连串的麻烦就开始了......首先不能上网,回答是,4块钱一个小时,一会拿了"猫"和路由器过来,好恐怖,不要了;要求送十瓶矿泉水,只送了七瓶,服务员说只有这么多没有了,要求签字确认,服务员说把房间的二瓶也一起算吧,我说,不要算,你查房的时候算,不然会搞错,服务员说一样的,9瓶三元一瓶签字了27元,.结果离店结算时果然又要我们付房间的二瓶水,我们解释也没有用,还是多收了二瓶水钱,从这点看管理太乱......服务员个个是祖奶奶,不能得罪,一点服务意识都没有,够呛;空调很弱,到了下半夜几乎感觉不到空调在运行,给冻醒,,结果我们二个人全部感冒,回到家里挂水(有515医院的证明);算了,不说了,反正也没有什么结果,只是提醒朋友们这种酒店千万别入住,也希望携程能对与你们挂靠的酒店有个评估手段,我现在是钻石会员,还是第一次遇到这样的酒店,太差劲了......因为这个夜晚的寒冷,染上了风寒,在医院刚刚打了点滴,觉得要写点什么,就这样了,睡觉,希望不会有第二次!

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酒店介绍和实际不符，达不到3星级标准，房间不紧张，还要求信用卡担保。到达现场后，客人不满意，最后选择宁可酒店扣除了房费，也选择了喀什的其他的酒店，那就是携程也未推荐的中西亚国际大酒店，价格和其相仿，但是其为四星标准。而且，携程与酒店的沟通做得不好，明明是酒店的介绍与实际有较大的偏差，而且价格比起当地旅行社的价格要高出30%，可是酒店方面还是扣除了我们订房的全部房费，我同样要考虑是否还继续使用携程作为我的选择。

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非常不好,房间的装修太旧,就像90年代的感觉.入住的168的所谓豪华标准间,只能说普通标准间罢了,老公睡觉起来?

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在这酒店住让我此次旅行非常不愉快。酒店在一片黑漆漆烂尾楼的小区内，非常偏僻，出租车司机根本不知道，离海滩有几公里远，要步行5分钟才能走到公路边上打车，虽然酒店有叫车服务，但是叫的是私家车，上车前谈好价钱才敢坐。房间设施还不错，但是房间比较小，也许别的房间会好点吧，楼顶有个观光台，风景还可以，但有很多碍眼的烂尾楼。令我气愤的是，第二天早是11点20退房，退房的是一个瘦瘦的女生。入住时房价160元，押金300，应该找回140元，服务员在前台折腾了好一阵子，说前台没有零钱，让我给他60元找我200，我没多想，就给了她60元。她退钱给我的时候，我的车来了，没有仔细看，后来发现，上面一张是真的，下面一张是假币。这让我非常气愤，想必这是有预谋的行为。事后第二天我打电话到公司经理处投诉，一位女性经理要了我的电话并告知会给我答复。十天已过，毫无音训，一怒之下我决定公开此事，给大家一个忠告。

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垃圾的一匹，空间非常小。完全不符合4星的标准。

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优点就不说了，说说缺点吧。1、前台的POS机真的该换换了，刷卡慢的出奇。1、前台服务员态度也不是很好。3、太吵，最要命的缺点，一个宾馆主要的功能时能提供相对安静的环境，可是住在这里实在吵得要命，联系前台提出置之不理。4、没有全天的暖气，实在搞笑，问前台说要五点以后才提供，这样的大酒店我想和小旅社都有区别，小旅社还提供24小时暖气呢。真的搞笑。

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房间够大，但是服务态度和效率太差！

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差到极点的一个酒店，有愧于五星级。

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前台说没有房间了携程却能订到，600多住真是不值

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有车在机场间往返还不错，被子不干爽，似乎很久没晒了。

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服务差，环境差，缺乏管理和训练

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酒店不像是五星的，最多三星标准，比较失望，两个房间的海景只能看到一个角，而且服务意识都没有，我们两个房间都忘了东西，结果都到蓬莱了还没人联系我们。打电话想让他们寄回来，结果都在踢皮球，闹了半天还得回去拿。郁闷~~

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服务态度差，服务员没有礼貌！过于程序化，僵硬

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酒店位置还不错，附近就有不少饭店。由于是单行道车子只能停在酒店的后门，到前台要走点路，这点不是很方便。酒店的门童如同虚设既不会帮客人开门，更不要说帮客人拿行李了。前台态度也不好，对客人爱理不理的。房间设施一般，网速不仅慢还会经常断网。

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该酒店很差,服务实在无法忍耐,属于老土级酒店,四星级价格,比附近的安阳宾馆和中原宾馆差远了.价格还贵,下次不会住.

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到目前为止，我所住过的酒店中服务最差的一家。入住时我在reception排队，共两个服务生，一个在为其他客人办理入住手续，还有一个却在和人谈天，把我撩在一边。早餐券上写着早餐在8楼，事实上在7楼，服务生也不提醒。早餐种类少之又少，位置也很少。早上送去烫的衣服到晚上还没有拿来，问house keeping，说是要么晚上10点以后，要么第二天早上，简直没有脑子，哪有10点以后给客人送东西的，除非是送女人上门。到了10点30，又说衣服还在店里。第二天早上8：30打电话叫快点送衣服过来，结果又送了半个小时。不过在一楼大厅见到一个MM还是相当的不错。补充点评 2008年4月12日 ： 还有就是酒店和其他办公室在一起，电梯却只有3部，而其中一部又不停靠7～15楼，等电梯实在是很麻烦。

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这哪里是什么五星酒店，很差。

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陈旧，卫生极差，走廊空气差，房间设施陈旧，被子等用品差劲。再也不住了。

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是第二次入住，因为离客户很近，图个方便。先说第一次的入住，空调不冷搞得房间像桑拿房一样，我把它归类为运气问题，略过不计，可是网络速度慢到只能用不可思议来形容。中国电信的宽频服务在这个酒店居然速度比拨号上网还慢，我算是开了眼界。再说第二次，从checkin开始，就让我决定了不会再来这个酒店住第三次，前台那个男员工，吊儿郎当不说，再加上一副爱理不理的腔调，问三句话还只勉强回了几个字，我想，那搞不好是老板的儿子，要不然我还真想不出酒店用这种员工的原因何在。早餐烹饪区的厨师也是不知道怎么教育的，老是躲来躲去，想下一碗面，站了半天硬是见不到人，后面服务台的小姐索性也装作没看到我，估计是希望多一事不如少一事吧。房间设备这次倒是正常了。想赶走一个客人就是这么轻而易举的事。没办法发现或管理好不适用的员工，那是酒店管理的问题了。我只能说，如果贵酒店觉得自己根本就不想做个四星级酒店，那我为了我的吹毛求疵道歉。也对绝大多数兢兢业业的员工表示歉意。

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9月23日的值班经理（女的）很牛啊！我当天由于航班原因早晨3点57分到的酒店，我订的是8点岛（携程最早的到达时间）在服务员的允许下进入酒店房间，当时并未提出要加收费用，收了我500押金。中午值班经理（女的）却突然打电话到我房间，说我必须再交一天的费用，我据理力争，对她说你们的服务员应该有告知义务，如果你事先说好，我同意，你收多少多不算多！她竟然说和你讲不清楚，挂了我电话。后又让当天的服务员打电话到我房间，后在我的质问下他也承认了是他的错误，并愿承担我的损失。我当即和值班经理联系，但她竟然说，这是我处理的和他没关系，你一定要付。我当即提出退房（当时9点），她竟然说你现在退我也要收你一天半的房钱。并说这是酒店规定，我说你拿出来给我看，她竟然回答我这是保密的。我下楼退了房间，我要她的名字，并告知她，我要投诉你的，她竟然说我没有必要告诉你我的名字，我是经理！牛啊。这样的服务态度竟然还是管理人员，可想而知她管理的人员将以什么样的态度去为客户服务！补充点评 2006年10月4日 ： 这个酒店真得没办法用语言来形容了。还是希望各位管好自己的钱包，免得被收了钱还不知道怎么回事！各位最好的办法就是不要去住，否则你就不知道到底为了什么付的钱！请多多转告！

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严重的名不副实，所谓的准四星级差距太大。入住豪华大床间，房间小的只有一张床的位置，卫生间小的淋浴空间甚至转不开身。房屋隔音太差，隔壁两人说话的声音清晰入耳，楼道中服务员交谈的声音远远就能听到。餐厅小强横跑，哪儿还有心情吃得下去？这儿根本就不是个酒店，感觉像是KTV改造的，不行不行，太差了！

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前台服务人员态度没有很好

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还是一个多月前住的了.印象很深刻.酒店外表看起来是很不错.里面还算一般了.给我印象深刻的是我第2天屁股就开始痒.害我赶快去看了医生.还好.没什么问题.可能是被子没洗干净.上面有细菌.肯定没消毒.被子不可能没换吧???建议大家以后还是住贵点的.不要贪便宜.也就一两百快的事情.象后来咱们去东莞住的海悦就非常好.500多一晚上.房间大.很新.环境也很好.服务员态度也很好。总之什么都很好.很满意.很值.相信深圳的海悦也不会差.我现在都不敢住3星4星的啦.哎,不放心啦.

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为了赶第二天早班飞机订的，宾馆每半个小时有来回往返机场的班车，这点还是挺方便的。设施极其陈旧，房间门锁和厕所门锁都是坏的。前台态度差，完全没有服务可言，携程的礼包酒店不会主动说，必须反复提出才会提供。我要求morning call前台说回房间自己打电话，隔壁同样办理入住的外国人就马上帮他办了，也没什么想法了。房间地毯异味很重。不推荐

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入住时前台居然说确认的入住时间不对，出示了艺龙的确认单，上面还有销售的名字，查了半天才给办的入住手续，不知是艺龙的问题还是酒店销售的问题。房间设施和快捷酒店没啥区别，不少快捷酒店甚至更好。服务很国企，服务员一脸的爱住不住。

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非常一般的酒店，服务台上挂的特色宾馆牌子一点不能得到体现，服务态度也冷淡。环境也相当一般，完全么有传说中养眼的出现，不值

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这个酒店基本就是低价海南旅游团住的那种招待所吧，周围极度荒凉。距离三塔很近，但是在后/侧墙外，距离大门口还有一段距离大约五、六百米。房间不小但是还是用普通球锁＋自己拿钥匙，很久没见过号称四星级但是这样子的招待所了，出门一定要按下屋那的那边，否则你就会彻底大开门一整天了。另外，号称四星，但是结帐时候竟然不能提供消费详单（水单），而且从老总到客务部经理到 前台服务员都坚决没听说过住宿酒店给开了发票还要提供水单的。 服务业提议拿别的酒店的水单来看看， 是否能帮忙打印一下，但是客务部经理说“我们有电脑也有打印机，但是绝对不能给你用来打印！”问道这是代表个人还是酒店时候，答案是代表酒店。——导致我随手摔上了电话——手柄裂开了！至于物品损坏的赔偿，也是随口报价，注：一个普通的市话话机“原价”200大元，而且另外出去买一个座位赔偿是不被允许的！更可笑的是你如果表示罚多了，马上以态度不好而数额加倍，并且“四百块钱少一分钱也别想离开”（一把手,老板的原话）。只好争取好态度，交钱也不要发票来争取到“原价”赔付。早饭有时候是自助，虽然东西不怎么样，但是十来种东西呢，吃饱没问题，但是住客少了就成了份儿饭了（号称 桌餐），品种也只有两三样了。承诺和古城内的班车也没准儿，虽然因为是淡季，按照要求原先电话提前一小时联系了， 但是还是在原地打了4次催促的电话，等了30分钟车才到（实际酒店到古城距离2km左右）。除了旅行社的低价团，建议大家就还是在古城内众多的酒店住下吧，价格一般是这里的一半，还可以方便地夜游古城。对了， 你们谁见过房间不能上网的四星级标间吗？古城里面遍地是WLAN信号，我上网都是背着电脑去古城的。在携程网上投诉后， 携程表示考虑下年是否还与这样的酒店签约了，还奖励500分。可惜时间、现金、心情的损失无法弥补。

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群众的眼睛是雪亮的，这个店的服务确实奇差，可能随着溪口旅游的迅速发展，这些宾馆有些暴发户的心态吧，不知道什么是服务。早餐时，一大群服务员在入口处，就是没有一个人理你，没有餐具，非要用很大的声音，才会有一点反应，过来就要餐券，一看也没有什么吃的，干脆把餐券撕了不吃。对于我这样小时候生活在山里的人来说，溪口没什么值得来的特别价值，交通不便，从机场只能打的而且等了30分钟才有出租车，在溪口本地多半都是震耳欲聋的火三轮作为基本交通工具，稍晚一点从蒋介石母亲墓道回来就没有车（下午5点过）。我不是来旅游的，我看那些来旅游的好像以官员居多（不晓得是共产党还是国民党的），来这里可能是想向介石学习怎样两面三刀摆平军阀的本事。这个宾馆确实没什么优点，倒是出门左边的新豪门酒店吃饭不错，干净清爽，本地人也很多在这里吃饭。千万不要到溪边的饭店去吃啊，同一个菜，在一个菜谱上有两个或三个价格，你点的时候如油焖笋（18元），结帐时就是红烧笋（25元）了，你点芋艿排骨（25元），结帐时就使芋艿排骨煲（35元）了。领教了，这些溪口邻居除了把老蒋的阴险狡诈传承了下来，好像没别的了。补充点评 2007年4月8日 ： 我选的服务1分，怎么成了2分？

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很一般。性价比很差。跟上海的快捷酒店相比，价格贵，服务差；外面空气不错。但是内部装修亟待改善；窗户的高度太低，不小心会摔下去；令人匪夷所思的是，订的是大床房，但是床却是坏的；感觉很不好。

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酒店位置在机场附近还行！实施像以前三星酒店，实施老化。服务人员不能耐心告诉顾客去酒店的注意事项，由于酒店服务人员没有讲明在几楼候车，害得我大冷天错误在机场三楼等酒店服务车辆一个多小时！期间多次打电话联系酒店，酒店工作人员不能耐心服务，没有详细告知具体等车地点。把我都冻感冒了！服务人员素质亟待提高！

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服务员态度差

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比较旧 隔音很不好 离机场很近 还有接送

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出门正直十一黄金周，提前在网上定的房间，地理位置倒是不错，周围超市夜市都很方便，离市中心也很近。刚到这给了间可怜的内窗房间，很小一间，想着十一人多也就将就了，哪成想隔音巨差，旁边的呼噜声跟说话声特别大，根本睡不成，无奈又换了间房，也一般般，凑合住吧，酒店的打扫房间的服务人员也是丢三落四的，不是毛巾没给放，就是牙具没给放，最夸张的是打扫完卡都没有拿走，我们晚上回来灯都还亮的，以为进来贼了。这真是有点不负责任了。如果对于卫生和服务没多大要求的可以试试这！

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就没有见过这样的酒店,价格不便宜,设备特别陈旧,房间昏暗,外部内部都特脏,上面写有宽贷竟然还要20元钱,要钱也罢了,IP地址都不能自动获取.