content
string | context_metadata
string | question
string | type_question
string | type_feature
string | name
string | occupation
string | instructions
sequence | chatbot_goal
string | adjective
string | data_category
string | id
string | chunks_big
list | classes
list | chosen_class_id
string | language
class label | data_category_QA
string |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Perguntas Frequentes
PERGUNTAS FREQUENTES
— Tenho garantia?
Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.
— É seguro comprar na Sua Loja?
O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.
Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.
Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança "Google Site Seguro" e "Norton Secured", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.
Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.
Nosso suporte sempre estará à sua disposição!
— O produto possui código de rastreio?
Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!
— Qual o prazo de entrega?
O produto chegará aproximadamente entre 7 a 15 dias úteis.
— E se eu tiver dúvidas durante a compra até a entrega ?
Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto.
— Há desconto em compras no atacado?
Sim, ao selecionar ao menos 3 produtos haverá um desconto de 20% o qual será aplicado de forma automárica momento do pagamento, isso se aplica a um conjunto de quaisquers 3 ou mais produtos da loja, não precisa ser o mesmo produto, mas os produtos precisam ser comprados juntos, de uma vez só, no mesmo carrinho.
Para compras acima de 10 unidades, favor contatar o suporte e informar quais seriam os produtos desejados, para que possamos oferecer um desconto ainda maior. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'geekofertas.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua Loja?', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua <b>Loja</b>?', 'formattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSejDAFR_LFKMar5PviyXFigwUkVnGw1SrRKD6ye59Z9F9jwIhxOBsyLbU&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'theme-color': '#9d50ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Geek Ofertas', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '81061f3f7135428991a00c6b5bd79e38', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'facebook-domain-verification': '30umrxvvk90npj12bxikicpnxyy7qz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'shopify-digital-wallet': '/86298427682/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208'}]}} | ¿Quién es más famoso, Adele o Beyoncé? | nan | ritmo_fluidez high | Sérgio | Vendedor minorista. | [
"Siempre responda en un lenguaje claro y objetivo.",
"Ofrezca alternativas u opciones cuando corresponda.",
"Sea cortés y profesional en todas las respuestas.",
"Evite la duplicación de la información ya proporcionada.",
"Envíe preguntas frecuentes al soporte.",
"Reforzar los plazos y las condiciones de entrega claramente.",
"Indique descuentos y promociones actuales.",
"Aclarar cómo contactar el soporte adicional.",
"Mencione requisitos de cantidad para descuentos.",
"Confirme siempre la comprensión del cliente."
] | Garantía, seguridad, seguimiento, soporte, calidad. | Cooperativo | classification | 915 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\nFrequently Asked Questions\n\n- Do I have a guarantee?\nYes. We give our customers 7 days warranty after product delivery. \\ XA0\n- Is it safe to buy at your store?\nThe founders team of our store has been working in the retail market for years and has already impacted thousands of people.\nAll our processes are strictly evaluated.\nWe use high -tech market payment systems, as well as the \"Google Site\" and \"Norton Secred\" security seal, which are intended for the companies verified and guaranteed quality.\n\\ x0nossos seal are displayed in the lower right corner of our site (geekofertas.com) for consultation, just click on them and then customer will be redirected to the sites that issue the seals.\nOur support will always be at your disposal!\n\n- Does the product have a tracking code? \\ XA0\n\nYes, all products sold in our store have nationally valid tracking code.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Comparación entre celebridades",
"context": "Cuando alguien está comparando famosos.",
"id": "A1"
},
{
"class": "política de garantía",
"context": "Información detallada sobre las garantías, la cobertura y los procedimientos en caso de que un producto sea defectuoso, incluso en situaciones de intercambio o reembolso, de acuerdo con las condiciones de uso y las políticas de cada empresa. La política aclara los derechos y obligaciones de los consumidores y vendedores, centrándose en la calidad y la durabilidad de los productos, así como enfoques específicos de garantía para varios tipos de productos y servicios.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Opciones de pago y seguridad",
"context": "Métodos de pago, seguridad de las transacciones.",
"id": "A3"
}
] | A1 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
PERGUNTAS FREQUENTES
— Tenho garantia?
Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.
— É seguro comprar na Sua Loja?
O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.
Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.
Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança "Google Site Seguro" e "Norton Secured", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.
Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.
Nosso suporte sempre estará à sua disposição!
— O produto possui código de rastreio?
Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!
— Qual o prazo de entrega?
O produto chegará aproximadamente entre 7 a 15 dias úteis.
— E se eu tiver dúvidas durante a compra até a entrega ?
Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto.
— Há desconto em compras no atacado?
Sim, ao selecionar ao menos 3 produtos haverá um desconto de 20% o qual será aplicado de forma automárica momento do pagamento, isso se aplica a um conjunto de quaisquers 3 ou mais produtos da loja, não precisa ser o mesmo produto, mas os produtos precisam ser comprados juntos, de uma vez só, no mesmo carrinho.
Para compras acima de 10 unidades, favor contatar o suporte e informar quais seriam os produtos desejados, para que possamos oferecer um desconto ainda maior. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'geekofertas.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua Loja?', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua <b>Loja</b>?', 'formattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSejDAFR_LFKMar5PviyXFigwUkVnGw1SrRKD6ye59Z9F9jwIhxOBsyLbU&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'theme-color': '#9d50ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Geek Ofertas', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '81061f3f7135428991a00c6b5bd79e38', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'facebook-domain-verification': '30umrxvvk90npj12bxikicpnxyy7qz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'shopify-digital-wallet': '/86298427682/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208'}]}} | ¿Cuál llega antes, un artículo comprado en la tienda A o en la tienda B? | nan | ritmo_fluidez high | Garantino | Vendedor minorista en línea | [
"Indica claramente los horarios y los días del programa disponible",
"Explique las opciones de ayuda financiera en detalle",
"Mencionar asistencia en la colocación de trabajo",
"Ingrese la falta de servicios de vivienda",
"Confirmar que las escuelas están acreditadas",
"Resaltar la personalización en el plan de pago",
"Contacto de incorporación con gerentes de ayuda financiera",
"Resaltar la red de salones y spas disponibles",
"Aclarar la ausencia de garantías de empleo",
"Proporcionar orientación sobre viviendas alternativas",
"Refuerza la credibilidad de los institutos Badda",
"Ofrezca una carrera continua para estudiantes",
"Indicar días de carrera",
"Instrucción de garantía sobre autopromoción profesional",
"Asegúrese de mencionar la asistencia de colocación gratuita",
"Explicar los procesos de registro y asistencia financiera",
"Proporcionar detalles sobre la acreditación de NACCAS",
"Recomendar consulta con representantes de admisiones",
"Describa el alcance de los servicios de apoyo escolar",
"Explique las opciones disponibles para el pago de estudios"
] | Objetivo: Ofrezca información sobre plazos, descuentos y soporte de compras. | Creativa | classification | 916 | [
{
"content": "You will receive the code between 7 and 10 business days, this is the time our suppliers ask for.Any questions, you can contact our support!\n- What is the delivery time?\n\\ x0o product will arrive approximately 7 \\ xa0a 15 business days.\n- What if I have questions during purchase until delivery?\nWe are available to answer any questions during the purchase and delivery of the product. \\ XA0\n- Is there a discount on wholesale purchases?\nYes, when selecting at least 3 products there will be a 20% discount which will be applied in an automatic way \\ x0momento of payment, this applies to a set of any 3 or more products in the store, does not need to be the same product, but thoseProducts need to be bought together at once, in the same cart.\nFor purchases over 10 units, please contact the support and inform you the desired products so that we can offer an even greater discount.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "garantía del producto",
"context": "En situaciones en las que el cliente busca información sobre las garantías ofrecidas, incluida la duración, que cubre y los procedimientos para solicitar reparaciones o sustituciones.A menudo este problema surge después de la compra, cuando el consumidor encuentra problemas con el producto comprado y quiere saber cómo proceder a obtener asistencia dentro del período de garantía.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Comparación de los tiempos de entrega entre las tiendas",
"context": "Cuando el consumidor compara el tiempo de entrega de diferentes tiendas.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Seguridad en las compras en línea",
"context": "Situaciones en las que el cliente se preocupa por la protección de sus datos personales.Pueden implicar preguntas sobre certificados de seguridad, métodos de pago de seguros, privacidad de la información y consejos para reconocer sitios confiables.Por lo general, estas preocupaciones surgen antes de completar una compra en línea o al navegar por un nuevo sitio por primera vez.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Seguimiento de pedidos",
"context": "Para casos en los que el comprador quiera localizar su pedido.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Disconto en compras al por mayor",
"context": "Contexto en el que el cliente desea información sobre descuentos cuando compra en grandes cantidades, precios y condiciones.",
"id": "A5"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes:
Quanto tempo leva para concluir os programas?A duração do programa varia de acordo com o Instituto e o curso de estudo que você escolher.
Cosmetologia
Nosso programa de 1,200 horas pode ser concluído em apenas 10.5 meses.
Nosso programa de 1,500 horas pode ser concluído em apenas 12 meses.
Estiologia
Nosso programa de 600 horas em tempo integral pode ser concluído em apenas 6.5 meses.
Nosso programa de meio período de 600 horas pode ser concluído em apenas 9.5 meses.
massagem
Nosso programa de tempo integral pode ser concluído em apenas 9 meses. As aulas acontecem 3 vezes por semana.
Nosso programa de meio período pode ser concluído em apenas 9.5 meses. As aulas são realizadas durante a noite 4 vezes por semana.
Peça a um representante de admissões detalhes adicionais sobre o programa e a escola em que você está interessado.
Onde estão localizadas suas escolas?
Instituto Aveda – Brandon
1516 W Brandon Boulevard
Brandon, FL 33511
813-381-5660
Instituto Aveda – Jacksonville
10601 San Jose Boulevard, Suíte 7
Jacksonville, FL 32257
904.647.4575
Instituto Aveda – Orlando
495 North Semoran Boulevard, Suíte 6
Winter Park, FL 32792
407.657.0348
Instituto Aveda – Sul da Flórida
4186 Sul University Drive
Davie, FL 33328
954.990.0484
Instituto Aveda – Tallahassee
Rua West Pensacola 2020
Tallahassee, FL 32304
850.576.4287
Instituto Aveda – Tampa Bay
28272 Rodovia dos EUA 19 N
Clearwater, FL 33761
727.287.4068
Instituto Aveda – Fort Myers
Avenida Colonial, 2040.
Fort Myers, FL 33907
877.282.8332
Como são os horários dos cursos?A escola de beleza é um grande compromisso! Esteja você planejando trabalhar enquanto estuda ou tem outros compromissos importantes durante a semana, queremos ajudar a tornar possível sua educação em beleza. É por isso que oferecemos dois horários de programa em tempo integral na maioria das nossas unidades na Flórida*: segunda, quarta e sexta OR Terça, quinta, sábado.
A ajuda financeira está disponível?Oferecemos várias formas de ajudar a pagar seus estudos, incluindo: Bolsas de Estudo, Auxílio Financeiro para aqueles que se qualificam e planos de pagamento. Durante o processo de inscrição, você terá a oportunidade de se encontrar com um Gerente de Auxílio Financeiro que trabalhará com você para criar um plano personalizado para pagar a escola. Sabemos que pode ser esmagador no começo, mas estamos aqui para ajudá-la a iniciar sua carreira na beleza sem que nada a impeça!
Você ajuda na colocação de trabalho?Com uma rede de 9,000 salões e spas em todo o país, o Be Aveda Institutes oferece assistência aos alunos que estão iniciando suas carreiras profissionais, listando vagas de emprego em aberto. Os Institutos Be Aveda ajudam os alunos a obter o conhecimento profissional necessário, oferecendo informações sobre carreiras, dias de carreira em salões/spas locais e instrução autopromocional. No entanto, os Institutos Aveda são principalmente institutos de aprendizagem e não garantem ou implicam colocação direta ou indireta. Não há nenhum custo adicional para assistência de colocação de trabalho.
A moradia está disponível?Os Institutos Be Aveda não oferecem moradia, mas nossos Representantes de Admissões podem fornecer informações e guias de apartamentos para encontrar um lugar para morar perto do Instituto.
Os Institutos Be Aveda são credenciados?Sim, todas as nossas escolas são credenciadas pela NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences). | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> - Be Aveda', 'link': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'displayLink': 'www.beaveda.com', 'snippet': '... beleza · Verificação de emprego de ex-alunos · Pesquisa de ex-alunos · TFC ... Perguntas Frequentes: · Loja de produtos. Somos um livro aberto. Nossas\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>beleza</b> · Verificação de emprego de ex-alunos · Pesquisa de ex-alunos · TFC ... <b>Perguntas Frequentes</b>: · <b>Loja</b> de produtos. Somos um livro aberto. Nossas ...', 'formattedUrl': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#da532c', 'msapplication-config': '/wp-content/uploads/fbrfg/browserconfig.xml', 'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#ffffff', 'og:site_name': 'Be Aveda', 'og:title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'twitter:label1': 'Husa. tempo de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://www.beaveda.com/wp-content/uploads/2019/11/cropped-Be-Logo-3-270x270.png', 'twitter:data1': '2 minutos', 'ahrefs-site-verification': '42fae69cd44190325b4bf3cd70a98daa0c753dba300cb67e84761b438bd75cb0', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'en_US', 'follow.it-verification-code-afleudbzcnvfd2rvnw4xrtzzutm2skxoytlll20ycfe2yzjmwvnnqw4vdjcxl016netkwhrrk2f6clrqs0zindewowswei9umensaznnkze0y3dbwnfzs0q3cgdht2pmymr2nxjbne9srgplmzhid2ywcze5mfq1m2x4awtysct8offus3lyclm4mw1at0rtwtiyvguzk3o4zlrjavnxohnivulackjiske5od0=': '3KR9uPa3StKngEzMa0WM', 'og:url': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/'}]}} | ¿Quién se graduó más rápido, John o Mary? | nan | nivel_abstracao low | Avelina | Profesional de la belleza | [
"Responder directamente a las preguntas frecuentes",
"Proporcionar detalles numéricos cuando corresponda",
"Adoptar un tono amigable e informativo",
"No incluya información irrelevante",
"Usar un lenguaje claro y simple",
"Ofrecer ejemplos concretos",
"Agregar enlaces útiles si es necesario",
"Mantenga las respuestas breves y directas"
] | Facilite la información sobre el financiamiento de los estudiantes, los horarios de clases, la asistencia laboral, la vivienda, la acreditación y las oportunidades de carrera en belleza. | Relajada | classification | 917 | [
{
"content": "This is why we offer two full -time program schedules at most of our units in Florida*: Monday, Wednesday and Friday \\ XA0or \\ XA0terça, Thursday, Saturday.\n\nFinancial aid is available? We offer various ways to help pay for your studies, including: Scholarships, Financial Aid for those who qualify and payment plans.During the registration process, you will have the opportunity to meet a financial aid manager who will work with you to create a personalized plan to pay the school.We know it may be overwhelming at first, but we are here to help you start your career in beauty without anything preventing you!\n\nDo you help work places? With a network of 9,000 halls and spas across the country, the BE ADDA Institutes offers assistance to students who are starting their professional careers by listing open job openings.The BE ADDA institutes help students obtain the necessary professional knowledge by offering career information, career days in local halls/spas and self -promotional instruction.However, the ADDA institutes are mainly learning institutes and do not guarantee or imply direct or indirect placement.There is no additional cost for work placement assistance.\nThe housing is available? The institutes BADDA do not offer housing, but our admissions representatives can provide information and apartment guides to find a place to live near the institute.\n\nAre the institutes bedda accredited? Yes, all our schools are accredited by NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences).",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Duración de los programas",
"context": "Tiempo necesario para completar un programa o curso en particular ofrecido.",
"id": "A1"
},
{
"class": "ubicación de la escuela",
"context": "Se consideran aspectos como la comodidad de acceso, la seguridad del entorno y las instalaciones adyacentes, que pueden influir en la elección del lugar de estudio.",
"id": "A2"
},
{
"class": "cursos",
"context": "Información sobre los horarios de clases",
"id": "A3"
},
{
"class": "Ayuda financiera para estudiantes",
"context": "Las posibilidades de ayuda monetaria disponibles para los estudiantes inscritos, que cubren becas, préstamos estudiantiles y subsidios. Estas opciones pueden incluir criterios de elegibilidad, proceso de solicitud y períodos de concesión, proporcionando un importante apoyo para permitir la continuidad de los estudios y aliviar la carga financiera de los estudiantes durante el curso.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Comparación del tiempo de finalización entre João y María",
"context": "Analice cuánto tiempo tomó a João y María terminar sus programas de estudio, considerando variantes como la dedicación, el método de estudio y la carga de trabajo semanal.Esta comparación puede proporcionar información valiosa sobre las estrategias de aprendizaje, la eficiencia individual y la influencia de factores externos.Util para comprender las diferencias en el rendimiento académico y la planificación personal.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Ayuda para la colocación laboral",
"context": "Apoyo a la búsqueda de empleo",
"id": "A6"
},
{
"class": "Acreditación escolar",
"context": "Qualificaciones y aprobaciones de las instituciones educativas",
"id": "A7"
}
] | A5 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
Por exemplo:
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'link': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.ricoimportadosoficial.com', 'snippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às <b>perguntas mais comuns</b> dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, ...', 'formattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhDrdG4gKTP_V-qBfEbjqM62w51JsAxMnwKZ_ThsFyi_g8IyVnxiqjJeo&s', 'width': '320', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Rico Importados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/003/718/897/themes/common/logo-1037236977-1719336209-aa172d7c831a6b34287bf106200c3a6f1719336209-320-0.webp'}]}} | ¿Cuál de los dos es más popular, PayPal o Google Pay? | nan | nivel_abstracao low | Alexandre | Comercio electrónico especializado | [
"Responde al cliente amigablemente",
"Incluir información importante rápidamente",
"Comience con cumplimiento educado",
"Evite las frases con jergan",
"Use un lenguaje simple y directo"
] | Facilitar la resolución de las preguntas comunes del cliente sobre los métodos de pago y los costos de envío, reduciendo así el número de consultas, aumentando la confianza y aumentando las ventas. | Generosa | classification | 918 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\nOn this page we suggest that you answer the most common questions of your customers related to your business.This will help you to toast confidence, decrease your customers' quantity of consultations and thus increase your sales.\nFor example:\n\\ x0\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment:\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location at checkout at the time before purchase.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Métodos de pago Popularidad",
"context": "Al debatir la adopción y la preferencia de diferentes métodos de pago",
"id": "A1"
},
{
"class": "medios de pago disponibles",
"context": "¿Qué métodos de pago son aceptados?",
"id": "A2"
},
{
"class": "Costo de envío de productos",
"context": "Cuantidades cobradas por envío",
"id": "A3"
},
{
"class": "Proceso de entrega de pedidos",
"context": "Detalles sobre el procedimiento completo de entrega, incluida la aprobación del pedido hasta la llegada a la dirección del cliente.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Disponibilidad de la entrega",
"context": "Capacidad para realizar entregas en diversas regiones",
"id": "A5"
},
{
"class": "tiempo estimado de entrega",
"context": "Líneas límite de entrega",
"id": "A6"
},
{
"class": "política de intercambio y devolución",
"context": "Reglas para las devoluciones",
"id": "A7"
},
{
"class": "Procedimientos de productos dañados",
"context": "Directrices para el tratamiento de productos recibidos con defectos",
"id": "A8"
},
{
"class": "Preguntas generales sobre el pago",
"context": "Preguntas comunes sobre las transacciones financieras",
"id": "A9"
}
] | A1 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
Por exemplo:
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'link': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.ricoimportadosoficial.com', 'snippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às <b>perguntas mais comuns</b> dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, ...', 'formattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhDrdG4gKTP_V-qBfEbjqM62w51JsAxMnwKZ_ThsFyi_g8IyVnxiqjJeo&s', 'width': '320', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Rico Importados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/003/718/897/themes/common/logo-1037236977-1719336209-aa172d7c831a6b34287bf106200c3a6f1719336209-320-0.webp'}]}} | ¿Qué compañía de transporte realiza entregas, FedEx o UPS más rápidas? | nan | nivel_abstracao low | Clarinha | Servicio al cliente | [
"Proporcionar respuestas claras y directas",
"Evite el uso de la jerga técnica",
"Incluya enlaces útiles cuando sea necesario",
"Mantenga un tono cortés y amigable",
"Verifique la precisión de la información",
"Fomentar el contacto en caso de dudas",
"Explique los procedimientos paso a paso",
"Adjuntar al tema de la pregunta",
"Evite revelar información confidencial",
"Use el lenguaje accesible para todos"
] | Facilitar envíos, pedidos, intercambios, contacto. | Innovador | classification | 919 | [
{
"content": "How do you send?\nWe work with:\nWhere can I receive my order?\nWe sent to the entire country.\nHow much is the order to arrive?\nDelivery time will depend on the selected shipping type.In general, it takes between 3 and 7 business days after the accreditation of payment.\nWhat is the deadline for making an exchange?\nIn case of regret of purchase you have up to 7 days, after purchase, to request the payment reversal.\nWhat should I do if the product is not enough?\nContact us at [email \\ x0protected] and we will send you a new one.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "formas de pago disponibles",
"context": "En situaciones en las que el usuario quiera saber qué modalidades de pago están disponibles en la tienda.",
"id": "A1"
},
{
"class": "gastos de envío",
"context": "cuando el cliente solicite información sobre los valores asociados con el envío de productos comprados.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Comparación de las empresas de transporte",
"context": "Comparar empresas",
"id": "A3"
},
{
"class": "Transporte marítimo",
"context": "información detallada sobre la forma en que se realiza el proceso de envío del producto y los pasos que se realizan en este proceso.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Opciones de sitios de entrega",
"context": "Cuando el cliente quiere saber los diferentes lugares donde puede recibir sus productos comprados.",
"id": "A5"
},
{
"class": "tiempo estimado de entrega",
"context": "Cuando desee saber el plazo previsto para la entrega de su pedido, en función del tipo de carga y la localidad.",
"id": "A6"
},
{
"class": "política de intercambio y inversión",
"context": "Los intercambios y la inversión",
"id": "A7"
},
{
"class": "Procedimientos de productos dañados",
"context": "productos dañados",
"id": "A8"
},
{
"class": "Información sobre los socios logísticos",
"context": "Detalles sobre las empresas asociadas que ayudan en la distribución y entrega de productos vendidos por la tienda.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Opciones de envío rápido",
"context": "El artículo 21 del Tratado establece que las condiciones de transporte de mercancías y de transporte de mercancías se aplicarán a los Estados miembros.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Preguntas generales de los clientes",
"context": "Usualmente se utiliza para aclarar las dudas comunes sobre los servicios, productos o políticas de la empresa.",
"id": "A11"
}
] | A3 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:
Porque me cadastrar?
O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.
As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
Esqueci minha senha, o que devo fazer?
Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.
Posso pedir para entregar em outro endereço?
Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.
O produto que eu quero está em falta, e agora?
A loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.
Como alterar meu cadastro ou senha?
Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.
O que é Newsletter?
Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.
O prazo de entrega do meu pedido expirou, o que devo fazer?
Cheque sua caixa de e-mail e confira se há alguma mensagem da loja comunicando o motivo ou causa possível do problema. Caso contrário ligue para nosso telefone no horário de atendimento.
Como obter mais informações sobre um produto?
Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um e-mail pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Pró Essence Dermocosméticos', 'link': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.proessencedermo.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b> que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa <b>loja</b> ...', 'formattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrZAxl7ZsFCrwkucq9V4271wfIzwtIlBdxw4k9oayh3E76Tt4qpvFB&s', 'width': '120', 'height': '120'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Pró Essence Dermocosméticos', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no, minimal-ui, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'theme_version': '1.0.27', 'og:description': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cada'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0'}]}} | ¿Quién ofrece más agilidad en el lanzamiento del pedido, la tienda electrónica o la tienda de ropa en línea? | nan | nivel_abstracao low | Sophie | Asistente de comercio electrónico | [
"Beneficios de seguridad de puntos",
"Ingrese los métodos de pago",
"Reforzar la ausencia de tasas adicionales",
"Verifique el cambio de dirección posible",
"Evite la información duplicada",
"Use un lenguaje simple y directo",
"Evite la jerga técnica",
"No mencione las promociones",
"Responder con claridad y concisión",
"Confirmar detalles de compra",
"Informe de cifraptografía utilizado",
"Verifique la protección de datos personales",
"Confirmar la aprobación de la transacción",
"Evite mencionar servidores internos",
"Resaltar la seguridad SSL",
"Evite los términos complejos",
"Favores accesibilidad de respuesta",
"Use tono educado",
"Instalación de pago de pago",
"Sube todas las tarjetas aceptadas"
] | Facilitar compras, aclarar preguntas, recuperar contraseña, administrar pedidos, dirección, acciones. | Sistemático | classification | 920 | [
{
"content": "Frequently asked questions that can help you on the next purchase with us:\nWhy register?\nRegistration serves to facilitate future purchases in our store.Generating your identification with email and password, it will no longer be necessary to fill in your registration information again, when making a new purchase.\nThe information completed in the register will be the same as used in the store security analysis.For faster order release, this information must be filled clearly and correctly.\n\nI forgot my password, what should I do?\nVisit the “My Account” link and click “I forgot my password”.Follow the step by step and make your exchange.You will receive an email to confirm the exchange.If you have any questions, please contact us at our service hours or the site contact link.\n\nCan I ask to deliver to another address?\nYes, you can deliver your order to another destination location.In this case do not change your registration address, normally fill in your personal data in the registration, as this data will be used in the store safety analysis, then in the shopping cart there will be the option to fill out another delivery address.\n\nThe product I want is missing, now what?\nThe store has a stock, with a certain number of units of each product, and may be sold out at the time of its purchase.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "ventajas de la inscripción",
"context": "Cuando quieras saber más sobre los beneficios de registrarte en el sitio y mejorar tu experiencia de compra",
"id": "A1"
},
{
"class": "Recuperación de contraseña",
"context": "recuperar contraseña",
"id": "A2"
},
{
"class": "Dirección de entrega alternativa",
"context": "En situaciones en las que el usuario desea añadir o cambiar el lugar para recibir el producto comprado.",
"id": "A3"
},
{
"class": "producto agotado",
"context": "cuando el usuario solicita información sobre la no disponibilidad de un producto",
"id": "A4"
},
{
"class": "Actualización de registro",
"context": "Si el usuario necesita actualizar su información de registro, como correo electrónico, dirección u otros datos personales, puede necesitar ayuda para realizar estos cambios.",
"id": "A5"
},
{
"class": "firma de un boletín",
"context": "Suscribirse a los boletines",
"id": "A6"
},
{
"class": "Término de entrega expirado",
"context": "entrega retrasada",
"id": "A7"
},
{
"class": "Información detallada sobre el producto",
"context": "Descripción detallada",
"id": "A8"
},
{
"class": "FACILIDADES de compra en cara",
"context": "Para los usuarios interesados en comprender las características y opciones que pueden facilitar las compras futuras, incluyendo listas de deseos, historial de compras y autocompletar en el registro de tarjeta de crédito",
"id": "A9"
},
{
"class": "Procedimiento de intercambio de contraseñas",
"context": "Directrices sobre cómo cambiar la contraseña, incluidas las medidas de seguridad como el envío de correos electrónicos o el código de verificación móvil registrado.Si el usuario tiene dificultades",
"id": "A10"
},
{
"class": "Ofertas y promociones exclusivas",
"context": "Detalles sobre las promociones y ofertas específicas disponibles para los clientes registrados y cómo acceder a ellas. Esto puede incluir códigos promocionales, descuentos aplicados",
"id": "A11"
},
{
"class": "contacto con el servicio al cliente",
"context": "apoyo de contacto",
"id": "A12"
},
{
"class": "Agilidad en la liberación de la solicitud",
"context": "Explicaciones sobre la velocidad de procesamiento y envío de un pedido, incluida la información sobre los plazos de confirmación de pago, la preparación de productos de envío y las soluciones de casos",
"id": "A13"
}
] | A13 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>BELEZA</b> · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... <b>Loja</b> iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail: ...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}} | ¿Quién tiene la entrega, FedEx o UPS más rápida? | nan | nivel_abstracao low | Athena | Asistente de comercio electrónico | [
"Beneficios de la seguridad de los puntos",
"Introducir los métodos de pago",
"Reforzar la ausencia de tarifas adicionales",
"Compruebe posibles cambios de dirección",
"Evite duplicar la información",
"Utilice un lenguaje simple y directo",
"Evite el jerga técnico",
"No menciones promociones",
"Responda con claridad y concisión",
"Confirmar los detalles de compra",
"Se utilizó el informe de cifrado",
"Compruebe la protección de datos personales",
"Confirma la aprobación de la transacción",
"Evita mencionar los servidores internos",
"Destacar la seguridad SSL",
"Evite términos complejos",
"Favorece la accesibilidad de las respuestas",
"Utilice un tono educado",
"FASILIDAD DE PAGO DE PAGO",
"Hasta todas las tarjetas aceptadas"
] | Facilitar los pagos seguros, aclarar los métodos de pago, garantizar la seguridad de los datos, resolver preguntas sobre las tarifas de entrega y las direcciones. | Intelectual | classification | 921 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\n1. What are the payment methods? We accept all major credit cards (Visa, Mastercard, Discover, Amex) and payments through the best and safest payment platform, your payment gateway2.How safe my purchase is buying online using your credit card, all your information is inserted into a safe SSL page.Your information is encrypted in SSL and sent directly to the credit card operator network, where the card and transaction are authorized and approved.Your credit card information is not stored on our servers.Are there fees paying, because your factories are abroad?You will not pay any more fees.4.If you want to change my delivery address, I can? All our deliveries are made after confirming all the details you reported in completing the order.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "cuando el usuario quiere saber qué métodos de pago se utilizan en la plataforma",
"id": "A1"
},
{
"class": "Seguridad de las compras en línea",
"context": "Cuando el usuario solicite información sobre las medidas de seguridad implementadas para proteger sus transacciones durante las compras en línea, garantizando así la confianza en el uso del servicio y la protección de los datos personales.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Tarifas adicionales de compra en el extranjero",
"context": "Cuando se cuestione las tasas aplicables a las compras internacionales",
"id": "A3"
},
{
"class": "Cambios de dirección de entrega",
"context": "Cuando necesite cambiar de dirección",
"id": "A4"
},
{
"class": "cambio de pedido ya enviado",
"context": "para los casos en que el usuario quiera modificar una solicitud que ya haya sido enviada, abordando posibles procedimientos y limitaciones",
"id": "A5"
},
{
"class": "TEMPO de envío de orden",
"context": "Cuando el cliente busca saber cuánto tiempo tardará en llegar a su destino",
"id": "A6"
},
{
"class": "Seguimiento de orden",
"context": "Cuando el usuario solicita información sobre cómo realizar un seguimiento del estado de su pedido, recibiendo actualizaciones en tiempo real y siguiendo el proceso de entrega desde la expedición hasta su llegada al destino final. Esto garantiza la transparencia y el seguimiento continuo de la solicitud.",
"id": "A7"
},
{
"class": "política de devolución",
"context": "Cuando el cliente desea información sobre cómo devolver un producto elegido",
"id": "A8"
},
{
"class": "canales de servicio al cliente",
"context": "Cuando el usuario busca saber qué métodos están disponibles para contactar con el servicio de atención al cliente, como por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat en línea, entre otros, para resolver preguntas y problemas relacionados con los servicios ofrecidos por la empresa",
"id": "A9"
},
{
"class": "Formularios de contacto para la ayuda",
"context": "siempre que busque medios oficiales de apoyo",
"id": "A10"
},
{
"class": "Proceso de confirmación de pedidos",
"context": "Cuando el usuario desea conocer detalles sobre cómo se realiza la confirmación de su pedido después de la compra, incluidas las etapas de validación y comunicación",
"id": "A11"
},
{
"class": "información de recogida",
"context": "Cuando necesitas entender el cargamiento",
"id": "A12"
},
{
"class": "Fecha límite de tramitación de pedidos",
"context": "Conocer el tiempo de procesamiento",
"id": "A13"
},
{
"class": "Comparación de los servicios de entrega",
"context": "Cuando el usuario desea comparar los diferentes servicios de entrega ofrecidos por la plataforma, analizando las ventajas, los tiempos de envío y los costes para elegir la mejor opción disponible de acuerdo con sus necesidades.",
"id": "A14"
},
{
"class": "Información internacional sobre transporte marítimo",
"context": "Cuando se buscan detalles sobre el transporte internacional de mercancías",
"id": "A15"
},
{
"class": "Política de privacidad y datos personales",
"context": "Cuando el usuario busca comprender cómo la empresa trata la privacidad y protección de sus datos personales, desde la recopilación hasta el almacenamiento y uso de esta información. Esto incluye la transparencia en las prácticas de ciberseguridad adoptadas y el compromiso de proteger la privacidad de los datos.",
"id": "A16"
}
] | A14 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>BELEZA</b> · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... <b>Loja</b> iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail: ...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}} | ¿Quién demanda más rápido, el correo internacional o el sistema de transporte expreso? | nan | nivel_abstracao high | Camilo | Profesional de servicio al cliente de comercio electrónico | [
"Mencionar beneficios y garantías claras",
"Ingrese la seguridad de las transacciones financieras",
"Resaltar el compromiso con la satisfacción del cliente",
"Use números para demostrar confiabilidad",
"Garantizar tranquilidad en todas las explicaciones"
] | Proporcione atención al cliente para los cambios de dirección, los plazos de envío y el seguimiento de pedidos, garantizando información precisa de seguimiento y contacto por correo electrónico a preguntas o actualizaciones necesarias. | Organizado | classification | 922 | [
{
"content": "If you want to change something due to change of address, or some other reason, please contact us immediately to request the change.Our email is Swalja5.Even with the order sent, can I change? Please be informed that your delivery address cannot be reviewed after the order has been processed or sent.Please update your delivery address to your current address for a next order.How long does it take to be sent?And how can I follow my order? Delivery time is based on the shipping option you have chosen.After sending the order, we will send your tracking number and email screening website (the one you registered in the order).The order processing and shipping deadline will be from 1 to 7 business days, finalizing this period will be sent the tracking code to your email provided in the register for real-time monitoring.We are not responsible",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "opciones de pago disponibles",
"context": "Cuando el usuario busca información sobre los métodos de pago que ofrece la tienda, como tarjetas de crédito, débito, paypal u otras modalidades aceptables.Es esencial que esta información sea clara para ayudar al cliente a tomar una decisión y garantizar una experiencia de compra tranquila.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Políticas de seguridad de las compras en línea",
"context": "Cuando las preocupaciones son sobre la seguridad en las transacciones virtuales.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Comparación de los sistemas de transporte marítimo",
"context": "Cuando quieras entender las diferencias entre los tipos de envío disponibles.",
"id": "A3"
}
] | A3 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?
A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?
A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'ricalyshop.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> O SITE É CONFIÁVEL? A <b>loja</b> Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito ...', 'formattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQuONElab2hxecPPyrwX525ZLk5Lzp78Tk7YWo7yy8lTyidIaCtnyHTcz9N&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'theme-color': '#f97500', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1563', 'og:site_name': 'Ricalyshop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '1563', 'og:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'facebook-domain-verification': '7mcpujunarl0fefm9z2avc67km5ulh', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'shopify-digital-wallet': '/61380329525/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835'}]}} | ¿Quién tiene la mayor credibilidad en la percepción pública, una tienda física famosa o un sitio web bien evaluado? | nan | nivel_abstracao high | Confianzo | Especialista en servicio al cliente / Atención al cliente | [
"Responder con claridad y precisión",
"Valorar la confianza de los clientes",
"Asegurar la transparencia en la información",
"Sea siempre amable y profesional",
"Use un lenguaje positivo y asertivo",
"Evite la jerga o los términos técnicos",
"Elogia la seguridad del proceso",
"Reforzar la fiabilidad del servicio",
"Mantenga el enfoque en la satisfacción del cliente",
"Use ejemplos concretos y reales"
] | Proporcione una experiencia de compra segura. | Extrovertido | classification | 923 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\nIs the site reliable?\nThe Ricalyshop \\ XA0 store is over 4 years in the market with thousands of orders delivered.\nWe have as values respect for our customers and our commitment is to provide great purchase experiences for you, with credibility, security and satisfaction.\n\nIs it safe that I will receive my orders?\n\nWe deliver 100% of our orders and also use the paid and Cielo market as payment mediators so delivery is 100% guaranteed.That's because you can recover your money if you have a problem with the purchase.So you can rest assured, your purchase will be delivered or will have your money back.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Seguridad en las compras en línea",
"context": "Cuando se discute la protección en las compras en línea",
"id": "A1"
},
{
"class": "credibilidad de las tiendas físicas frente a las tiendas en línea",
"context": "En comparación con la fiabilidad entre las tiendas físicas y las tiendas en línea, se evalúan factores como la historia del mercado, las opiniones de los clientes y la presencia de la marca en el sector. Es común que los clientes potenciales busquen esta comparación para tomar una decisión informada, teniendo en cuenta los pros y los contras de cada tipo de establecimiento",
"id": "A2"
},
{
"class": "métodos de pago del seguro",
"context": "Al abordar formas de pago seguras, discutir opciones como tarjetas de crédito, billeteras digitales y otros medios electrónicos que garanticen la protección de los datos financieros y la seguridad de la transacción para evitar el fraude y garantizar la confianza del consumidor",
"id": "A3"
},
{
"class": "Historia del servicio al cliente",
"context": "al tratar con el servicio prestado a los clientes",
"id": "A4"
},
{
"class": "políticas de reembolso y devolución",
"context": "Al analizar las normas y condiciones establecidas por una empresa para reembolsar o intercambiar productos, proporcionando al consumidor la seguridad necesaria para realizar una compra, sabiendo que puede devolver el producto si no está satisfecho o si existe un problema con los bienes adquiridos",
"id": "A5"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?
A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?
A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'ricalyshop.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> O SITE É CONFIÁVEL? A <b>loja</b> Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito ...', 'formattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQuONElab2hxecPPyrwX525ZLk5Lzp78Tk7YWo7yy8lTyidIaCtnyHTcz9N&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'theme-color': '#f97500', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1563', 'og:site_name': 'Ricalyshop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '1563', 'og:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'facebook-domain-verification': '7mcpujunarl0fefm9z2avc67km5ulh', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'shopify-digital-wallet': '/61380329525/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835'}]}} | ¿Quién evolucionó sobre la idea de la compra segura primero, el mercado o el mercado de Cielo, desde la perspectiva del fenómeno de la mediación financiera? | nan | nivel_abstracao high | Ricaldo | Especialista en el comercio electrónico | [
"Siempre proporcione instrucciones claras sobre cómo rastrear pedidos",
"Confirme el tiempo típico de entrega del cliente",
"Ingrese los posibles retrasos en la oficina de correos",
"Asegúrese de que todos los pedidos tengan un número de seguimiento",
"Aclare cuándo se proporcionará el número de seguimiento",
"Comunicar el origen internacional de los productos",
"Ofrecer asistencia a través del correo electrónico de soporte",
"Mencionar la transparencia como valor de la empresa",
"Ingrese la fecha límite para enviar el número de seguimiento",
"Explique el motivo de los diferentes plazos de entrega",
"Confirmar la ubicación de las fábricas internacionales",
"Reforzar la calidad de los productos ofrecidos",
"Recomendar contactarnos en caso de problemas",
"Detalla el tiempo de fabricación y el envío de productos",
"Indique cómo trabaja la empresa con proveedores globales",
"Mencione la garantía de detección internacional válida",
"Sobre los procedimientos en caso de no recurso",
"Resaltar la garantía de la mejor calidad posible",
"Comunicar la política de envío internacional",
"Reiterar la importancia de la comunicación con el equipo de apoyo"
] | Facilitar compras seguras, aumentar la confianza y la satisfacción. | Amistoso | classification | 924 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\nFrequently Asked Questions\nIs the site reliable?\nThe Ricalyshop \\ XA0 store is over 4 years in the market with thousands of orders delivered.\nWe have as values respect for our customers and our commitment is to provide great purchase experiences for you, with credibility, security and satisfaction.\n\nIs it safe that I will receive my orders?\n\nWe deliver 100% of our orders and also use the paid and Cielo market as payment mediators so delivery is 100% guaranteed.That's because you can recover your money if you have a problem with the purchase.So you can rest assured, your purchase will be delivered or will have your money back.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Garantia de entrega de pedidos",
"context": "Seguridad en la entrega de los productos",
"id": "A1"
},
{
"class": "Evolución de la mediación financiera",
"context": "Este contexto aborda el desarrollo histórico y las innovaciones en el sector de la mediación financiera, explorando cómo han evolucionado los métodos y prácticas con el tiempo. Los debates incluyen la transición de los procedimientos tradicionales a las soluciones tecnológicas modernas, el análisis de los impactos económicos y sociales de estos cambios y las predicciones sobre las tendencias futuras en el campo de la mediación financiera global.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Confianza en las transacciones en línea",
"context": "Concentrarse en mantener la seguridad y la privacidad de los usuarios en las transacciones electrónicas, este tema abarca las mejores prácticas, las innovaciones tecnológicas y las regulaciones que promueven la confianza en las transacciones.Las discusiones incluyen el uso de cifrado, certificaciones de seguridad y mecanismos de autenticación.Además, aborda el papel de las revisiones y comentarios de los consumidores en la construcción de una reputación confiable para las plataformas y servicios de ventas en línea.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Historia del desempeño de la empresa",
"context": "Este tema explora el análisis detallado de la historia del rendimiento de las organizaciones, teniendo en cuenta múltiples factores como el crecimiento de los ingresos, la innovación, la satisfacción de los clientes y la sostenibilidad. También involucra la forma en que las empresas informan y administran sus indicadores clave de rendimiento (PKIs), y la importancia de esta transparencia para los inversores y otras partes interesadas. También compara diferentes métodos y herramientas utilizados para evaluar y informar el rendimiento empresarial.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Uso de los intermediarios de pago",
"context": "Pagos a través de plataformas especializadas",
"id": "A5"
},
{
"class": "Una experiencia segura de compra en línea",
"context": "El informe abarca todas las prácticas y medidas recomendadas que deben adoptarse para garantizar una experiencia de compra segura en Internet.Las preguntas abordadas incluyen la protección de datos de los consumidores, estrategias para evitar el fraude y la importancia de utilizar sitios web y servicios certificados y certificados por la industria de la seguridad.El contexto también enfatiza la necesidad de que los consumidores conozcan las mejores prácticas durante las compras en línea para minimizar los riesgos y garantizar la protección de su información personal y financiera.",
"id": "A6"
},
{
"class": "políticas de reembolso",
"context": "En él se discuten las directrices e procedimientos institucionales para las devoluciones de productos y los reembolsos a los consumidores.El tema destaca la importancia de políticas transparentes y justas, que garantizan al cliente el derecho a devoluciones y reembolsos sin complicaciones.Se explora también cómo estas políticas influyen en la confianza y la lealtad de los consumidores, y las mejores prácticas adoptadas por las empresas para resolver problemas e insatisfacción de manera eficiente y efectiva, manteniendo la satisfacción y la lealtad de los clientes.",
"id": "A7"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para [email protected] ou que responderemos o mais rápido possível!
Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.
Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
Todos os produtos são enviados internacionalmente?
Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.
Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para [email protected] ou que responderemos o mais rápido possível!
Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.
Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
Todos os produtos são enviados internacionalmente?
Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojafullmart.com', 'snippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie\xa0...', 'htmlSnippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie ...', 'formattedUrl': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>fullmart.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSOPP0Gh5VLqOnyXLRq7uvfuK4uehHY9hlLDSNpFdWAv_OjHsXoRKlTArA&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'theme-color': '#368bcd', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Full Mart', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\[email protected] ou que responderemos o mais rápido poss', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'twitter:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\[email protected] ou que responderemos o mais rápido poss', 'shopify-digital-wallet': '/79304065297/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200'}]}} | ¿Quién responde más rápido, correo electrónico o chat? | nan | nivel_abstracao high | Rastreus | Asistente de atención al cliente | [
"Mienta pequeños detalles para mantener su atención",
"Siempre responda con una puntuación en duda",
"Ingrese una frase positiva",
"No proporcione enlaces",
"Use un idioma irreverente e informal",
"Use emojis moderadamente como respuesta"
] | Brinde soporte para el seguimiento de pedidos, los plazos de entrega, el envío internacional y el contacto con el soporte de la tienda FullMart. | Cooperativo | classification | 925 | [
{
"content": "My product is taking longer than usual, what to do?\nUsually orders take about 7 to 20 business days, but there are some cases where it may take longer because of post office delays, when in doubt, track the order and send an email to \\ [email protected] or we will respondAs soon as possible!\nDo all orders come with tracking number?\nYes. We value transparency and so all products are sent with internationally valid tracking codes.\nWhen will I receive the tracking number after my purchase?\nOur suppliers (industrial ones that manufacture products) ask from \\ XA02 to 4 \\ x0dias useful to send and provide the tracking number.If even after this period you have not received, just contact us.\nAre all products sent internationally?\nWe work with products that are sent straight from the factory, so we can ensure the best quality possible.Some of these factories are located in Sao Paulo, others in the US, European countries such as Sweden and China.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Retrasos en la entrega",
"context": "Cuando el cliente informe que su entrega no ha llegado en el plazo establecido y se enfrenta a un tiempo más largo de lo esperado para recibir el producto comprado.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Información de seguimiento de orden",
"context": "Consulta sobre cómo y dónde obtener el estado de seguimiento de la entrega de un pedido realizado en la tienda.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Termino de envío de productos",
"context": "Cuestiones relacionadas con el tiempo estimado de envío de los productos.",
"id": "A3"
},
{
"class": "medio más rápido",
"context": "El canal más ágil.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Compras y envío internacional",
"context": "Preguntas sobre la compra y el envío de la tienda de la tienda.",
"id": "A5"
},
{
"class": "apoyo al cliente",
"context": "Consulta sobre cómo obtener ayuda o asistencia a través del servicio de atención al cliente ofrecido.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Proceso de fabricación de productos",
"context": "Las preguntas sobre cómo y dónde se producen los productos y cuáles son los procesos de fabricación.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Tiempo de respuesta del apoyo",
"context": "En cuanto a la eficiencia y el tiempo promedio que el servicio de atención al cliente lleva a responder a las consultas y problemas reportados por los clientes.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Transparencia en el sector del transporte marítimo",
"context": "Preocupados y dudas sobre la claridad y honestidad de la información proporcionada por la empresa sobre el envío de productos, incluidos los plazos y las condiciones. Los clientes desean confirmar que se les actualizará regularmente sobre el estado de sus compras y que no habrá sorpresas o información contradictorias.",
"id": "A9"
}
] | A4 | 2es-es
| negativo |
Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Cartão de crédito, boleto bancário ou pix.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com os Correios e enviamos por: PAC, SEDEX ou RM.
Onde posso receber meu pedido?
Enviamos para todo o território brasileiro!
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 à 3 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para entrar em contato e ver a melhor forma de solucionar o problema.
Alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail: [email protected] | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Loja online de Minuto da Beleza - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Loja</b> online de Minuto da <b>Beleza</b> - <b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.minutodabeleza.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b>. Quer comprar no Minuto da <b>Beleza</b>, mas tem algumas <b>dúvidas</b>? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar ...', 'formattedUrl': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.minutoda<b>beleza</b>.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTw5lqRh_Kf3WK6sKByxSYGhsUR0ZqXh_UOVAKGbsnHOzVnDStqr6oMnlgj&s', 'width': '355', 'height': '142'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Minuto da Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/001/119/176/themes/common/logo-765114050-1655825390-101728faa5ba70f3a08b1180456b95d61655825391-480-0.webp'}]}} | ¿Qué descuento se aplica más a menudo, cupones promocionales o puntos de lealtad? | nan | nivel_abstracao high | Valentina | Asistente de comercio electrónico | [
"Siempre confirme la entrega",
"No omite los datos esenciales",
"Utilice un lenguaje claro y conciso",
"Respuesta en orden recibido",
"Mantenga un tono amigable"
] | Facilitar la compra en el minuto de belleza, aclarar preguntas sobre métodos de pago, costos de envío y métodos de envío utilizando la oficina de correos, PAC, Sedex o MR. | Creativa | classification | 926 | [
{
"content": "Want to buy at the minute of beauty, but have some questions?Calm down, we answer you!\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nCredit card, bank slip or pix. \\ XA0\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location, at checkout, at the moment before purchase. \\ XA0\nHow do you send?\nWe work with the Post Office and sent by: PAC, SEDEX or RM.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "Cuando el usuario quiere saber qué métodos de pago se pueden utilizar para completar la compra en el sitio, como tarjetas de crédito, débito, PayPal, entre otros.Es importante informar a todas las opciones disponibles para garantizar que el cliente pueda elegir la más conveniente para ellos.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Detalles del coste de envío",
"context": "Cuando el cliente desea comprender cuáles son los costes asociados con el envío de los productos comprados.Este contexto incluye información sobre las tarifas de entrega estándar, información adicional para las zonas remotas y posibles sobrecargas en diferentes tipos de envío.También debe cubrir las políticas de transporte de mercancías gratuitas.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Métodos de envío disponibles",
"context": "Cuando la persona desea saber cuáles son los métodos de envío que se pueden utilizar para enviar el producto comprado. Este contexto puede incluir información sobre el envío expreso, el envío estándar y otras formas de entrega, así como detalles específicos sobre las empresas de transporte utilizadas.",
"id": "A3"
},
{
"class": "entrega",
"context": "Cuando desee comprobar la empresa si realiza entregas, incluida información sobre los lugares donde no se puede realizar la entrega. También puede ser necesario obtener detalles sobre las restricciones geográficas y las oportunidades de entrega internacional en este contexto.",
"id": "A4"
},
{
"class": "TÍPES DE DESCUENTA disponibles",
"context": "Cuando el cliente busque información sobre promociones y descuentos válidos, como cupones, programas de fidelidad o descuentos por volumen de compra.Este contexto también debe incluir detalles sobre las condiciones y la validación de estas ofertas, como días específicos o cantidad mínima de compra.",
"id": "A5"
},
{
"class": "tiempo estimado de entrega",
"context": "Cuando el usuario necesita saber cuánto tiempo puede tardar en llegar al producto después de la compra.En este contexto se deben establecer plazos medios de entrega basados en diferentes métodos de envío y destinos, destacando las posibles variaciones en días laborables, días festivos y períodos de alta demanda.",
"id": "A6"
},
{
"class": "proceso de intercambio y devolución",
"context": "Cuando el cliente está interesado en comprender cómo proceder en caso de necesidad de intercambiar o devolver un producto que no haya cumplido con sus expectativas.Este contexto incluye plazos detallados sobre plazos, condiciones para aceptar la devolución y los pasos necesarios, como completar el formulario e instrucciones de envío de devoluciones.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Información de contacto para la asistencia",
"context": "Cuando desee detalles sobre cómo contactar con el servicio de atención al cliente para responder preguntas o resolver problemas, incluyendo teléfonos, correos electrónicos y horarios de apertura, así como opciones de soporte a través del chat.",
"id": "A8"
},
{
"class": "período de arrepentimiento de la compra",
"context": "Cuando el cliente quiera saber cuál es el plazo para renunciar a la compra y solicitar un reembolso.",
"id": "A9"
},
{
"class": "procedimiento de pago",
"context": "Cuando el usuario quiere saber cómo completar la compra.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Los plazos de entrega por método de envío",
"context": "Cuando el comprador esté interesado en obtener plazos de entrega específicos de acuerdo con los diferentes métodos de envío disponibles, con información detallada sobre las diferencias entre las opciones rápidas y económicas, incluidas las posibles variaciones estacionales y las regiones.",
"id": "A11"
}
] | A5 | 2es-es
| negativo |
Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Cartão de crédito, boleto bancário ou pix.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com os Correios e enviamos por: PAC, SEDEX ou RM.
Onde posso receber meu pedido?
Enviamos para todo o território brasileiro!
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 à 3 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para entrar em contato e ver a melhor forma de solucionar o problema.
Alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail: [email protected] | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Loja online de Minuto da Beleza - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Loja</b> online de Minuto da <b>Beleza</b> - <b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.minutodabeleza.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b>. Quer comprar no Minuto da <b>Beleza</b>, mas tem algumas <b>dúvidas</b>? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar ...', 'formattedUrl': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.minutoda<b>beleza</b>.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTw5lqRh_Kf3WK6sKByxSYGhsUR0ZqXh_UOVAKGbsnHOzVnDStqr6oMnlgj&s', 'width': '355', 'height': '142'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Minuto da Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/001/119/176/themes/common/logo-765114050-1655825390-101728faa5ba70f3a08b1180456b95d61655825391-480-0.webp'}]}} | ¿Qué ofrece una mayor flexibilidad en el proceso de entrega, un transportista regional o un servicio postal nacional? | nan | nivel_abstracao high | Clarissa | Asistente de comercio electrónico | [
"Siempre confirme la entrega",
"No omite datos esenciales",
"Utilice un lenguaje claro y conciso",
"Respuesta en orden recibido",
"Mantenga un tono amable"
] | Servicios objetivos Compra y entrega | Relajada | classification | 927 | [
{
"content": "\\ x0\nWhere can I receive my order?\nWe send to the entire Brazilian territory!\nHow much is the order to arrive?\nDelivery time will depend on the selected shipping type.In general, it takes between 2 and 3 business days after the accreditation of payment.\nWhat is the deadline for making an exchange?\nIn case of regret of purchase you have up to 7 days, after purchase, to contact and see the best way to solve the problem.\nAny questions?Contact us by email: [email \\ x0protected]",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "formas de pago disponibles",
"context": "Cuando el cliente quiere saber cuáles son las formas aceptadas para realizar el pago de una compra en la plataforma.Esto puede incluir tarjetas de crédito, débito, boletos bancarios, transferencias electrónicas, pagos de aplicaciones móviles y otras opciones similares.Información vital para garantizar que el cliente pueda finalizar la compra sin dificultades.",
"id": "A1"
},
{
"class": "métodos de envío ofrecidos",
"context": "Información sobre los diferentes métodos de envío que el cliente puede elegir al realizar una compra.",
"id": "A2"
},
{
"class": "opciones de entrega disponibles",
"context": "Diferencias y opciones de entrega",
"id": "A3"
},
{
"class": "costo de envío",
"context": "Cuando el cliente está interesado en saber cuánto costará su compra.Este costo puede variar según el destino, el peso y las dimensiones del paquete, así como las promociones o descuentos que puedan ser aplicables.Saber el costo exacto del transporte es fundamental para que el cliente tome la decisión de compra de una manera informada y diferente.",
"id": "A4"
},
{
"class": "tiempo estimado de entrega",
"context": "Para cuando el cliente necesita saber cuánto tiempo tardará en entregar el producto comprado.",
"id": "A5"
},
{
"class": "política de devolución",
"context": "Información que guíe la devolución de los productos comprados.",
"id": "A6"
},
{
"class": "medios de contacto con el servicio al cliente",
"context": "formas de comunicación",
"id": "A7"
},
{
"class": "Flexibilidad en el proceso de entrega",
"context": "Contexto relevante para los clientes que necesitan opciones ajustables para recibir sus compras. Esto puede incluir la posibilidad de elegir ventanas de tiempo para la entrega, posponer o anticipar plazos, o incluso cambiar el lugar de entrega como conveniencia del cliente. La flexibilidad es un factor importante en la experiencia de compra.",
"id": "A8"
},
{
"class": "regiones servidas",
"context": "las zonas que reciben entregas.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Socios de transporte marítimo",
"context": "Información sobre las empresas responsables del transporte y entrega de productos comprados en la plataforma de venta.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Detalles sobre la acreditación de pagos",
"context": "Confirmación de la transacción",
"id": "A11"
},
{
"class": "protocolos de intercambio",
"context": "las expectativas de los intercambios.",
"id": "A12"
},
{
"class": "lugares de entrega",
"context": "direcciones para enviar.",
"id": "A13"
}
] | A8 | 2es-es
| negativo |
QUAL A CONTA PARA DEPOSITO
Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Qual o prazo para envio dos produtos?
O tempo dependera do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Ja o prazo de entrega dependera dos correios, atraves do codigo de rastreio voce pode acompanhar o encaminhamento do seu pedido.
Qual o prazo para realizar uma troca?
Voce tem ate 7 dias uteis apos receber o produto para solicitar a troca.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco no [email protected] ou telefone 16997018581.
FRETE FIXO R$10
Para o estado de São Paulo nas compras acima de R$100,00 | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de pinkmodas.com.br', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de pinkmodas.com.br', 'link': 'https://pinkmodas.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'pinkmodas.com', 'snippet': 'QUAL A CONTA PARA DEPOSITO Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581. Quais formas de pagamento posso aproveitar par...', 'htmlSnippet': 'QUAL A CONTA PARA DEPOSITO Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581. Quais formas de pagamento posso aproveitar par...', 'formattedUrl': 'https://pinkmodas.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://pink<b>moda</b>s.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSn3ab414sKH4tGgEnTQpOOZHko5-9UyvHhPp76nXxYdCL3pC6DuMA-onE&s', 'width': '300', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'pinkmodas.com.br', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/904/510/themes/common/logo-1219757358-1603400816-453c2ab30b34dffd61658611902cbb9f1603400816-480-0.webp'}]}} | ¿Cuántos Globus Rami Malek ganó? | nan | entropia_lexical low | Frederico | Vendedor en línea | [
"Incluya información de contactos disponibles",
"Describa los plazos en los días hábiles",
"Informará sobre el flete y sus condiciones",
"Ofrecer soluciones para productos dañados",
"Mencionar el código de seguimiento",
"Responder preguntas sobre intercambios de productos",
"Aclarar los plazos de entrega",
"Evite la información irrelevante",
"Usar términos simples",
"No vayas más allá de los detalles internos",
"Enfatizar la transparencia",
"Estar disponible para asistencia adicional",
"Directamente a los canales de servicio",
"Ofrecer detalles específicos de las condiciones",
"Centrarse en la satisfacción del cliente"
] | Facilitar las compras, ingresar pagos, proporcionar envíos, tiempo y depósitos. | Generosa | classification | 928 | [
{
"content": "What is the account for deposit\nWhen necessary you can request the account through contact 16-997018581.\n\\ x0\n\\ x0\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment:\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location at checkout at the time before purchase.\nHow do you send?\nWe work with:\nWhere can I receive my order?\nWe sent to the entire country.\nWhat is the deadline for shipping the products?\nThe time will depend on the selected shipping type.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "formas de pago disponibles",
"context": "Cuando el usuario quiere saber qué métodos de pago son aceptados, como tarjetas de crédito, débito u otras opciones. Detallando estas opciones es esencial para que el cliente decida cuál es el más adecuado para sus necesidades.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Consulta de costes de transporte marítimo",
"context": "Cuando alguien pregunta sobre el valor de carga de un destino determinado",
"id": "A2"
},
{
"class": "Información sobre el método de envío",
"context": "Cuando el interés está en los métodos utilizados para enviar productos",
"id": "A3"
},
{
"class": "sitios de entrega disponibles",
"context": "Cuando se trata de las zonas geográficas que cubre la tienda o el servicio para la entrega de sus productos. Esto puede incluir ciudades, estados o incluso países, dependiendo del alcance del servicio de entrega ofrecido.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Término para el envío de productos",
"context": "Cuando quieran saber cuánto tiempo tardará en enviar el producto después de la confirmación de compra, variando según la disponibilidad del artículo.Esta información ayuda al cliente a recibir el plan.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Tiempo para la entrega del producto",
"context": "Cuando quieren saber el tiempo de entrega",
"id": "A6"
},
{
"class": "procedimiento para realizar intercambios",
"context": "Cuando preguntan cómo pueden intercambiar un producto",
"id": "A7"
},
{
"class": "acciones a tomar si el producto llega dañado",
"context": "Cuando el cliente quiere saber qué hacer si al recibir un producto se daña o tiene un defecto, por lo general implica instrucciones inmediatas para activar el servicio al consumidor.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Condiciones de envío fijas",
"context": "Cuando el cliente quiera conocer los requisitos para el transporte de mercancías fijas",
"id": "A9"
},
{
"class": "Información bancaria",
"context": "Cuando necesitan saber cómo hacer un pago de depósito",
"id": "A10"
},
{
"class": "Datos de contacto",
"context": "Cuando usted desea información de contacto",
"id": "A11"
},
{
"class": "Tiempo de entrega por correo",
"context": "Cuando preguntan por los plazos de la oficina de correos",
"id": "A12"
},
{
"class": "Premios Rami Malek Globes",
"context": "Cuando preguntan los premios ganados por Rami Malek",
"id": "A13"
},
{
"class": "Detalles de pago con tarjeta de crédito",
"context": "Cuando deseen conocer las condiciones y requisitos para realizar pagos con tarjeta de crédito. Esto puede incluir los tipos de tarjetas aceptados, la seguridad y los procedimientos.",
"id": "A14"
},
{
"class": "Disponibilidad de seguimiento de pedidos",
"context": "Cuando el cliente está interesado en rastrear el estado de su pedido, comprobando en tiempo real dónde se encuentra hasta la llegada al destino final. Esto proporciona seguridad y transparencia.",
"id": "A15"
},
{
"class": "plazos para la acreditación de pagos",
"context": "Cuando quieren saber cuánto tiempo se tarda en confirmar el pago",
"id": "A16"
}
] | A13 | 2es-es
| negativo |
QUAL A CONTA PARA DEPOSITO
Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Qual o prazo para envio dos produtos?
O tempo dependera do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Ja o prazo de entrega dependera dos correios, atraves do codigo de rastreio voce pode acompanhar o encaminhamento do seu pedido.
Qual o prazo para realizar uma troca?
Voce tem ate 7 dias uteis apos receber o produto para solicitar a troca.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco no [email protected] ou telefone 16997018581.
FRETE FIXO R$10
Para o estado de São Paulo nas compras acima de R$100,00 | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de pinkmodas.com.br', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de pinkmodas.com.br', 'link': 'https://pinkmodas.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'pinkmodas.com', 'snippet': 'QUAL A CONTA PARA DEPOSITO Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581. Quais formas de pagamento posso aproveitar par...', 'htmlSnippet': 'QUAL A CONTA PARA DEPOSITO Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581. Quais formas de pagamento posso aproveitar par...', 'formattedUrl': 'https://pinkmodas.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://pink<b>moda</b>s.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSn3ab414sKH4tGgEnTQpOOZHko5-9UyvHhPp76nXxYdCL3pC6DuMA-onE&s', 'width': '300', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'pinkmodas.com.br', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/904/510/themes/common/logo-1219757358-1603400816-453c2ab30b34dffd61658611902cbb9f1603400816-480-0.webp'}]}} | ¿Cuántos premios ganó Emmy Meryl Streep? | nan | entropia_lexical low | Logan | Asistente de comercio electrónico | [
"Ser directo y breve",
"Usa jerga",
"Mantener el buen humor",
"Sea claro en las instrucciones",
"Respuesta con empatía",
"Use emojis si es necesario 😄",
"Nunca dejes a los chicos en duda",
"No se deje atender a información innecesaria",
"Mencionar los plazos claramente",
"Ofrecer ayuda siempre que sea posible",
"Compartir contacto rápido",
"Explicar métodos de pago simples",
"Ingrese las entregas claramente",
"Dar alternativas prácticas",
"Pon enlaces útiles si es posible",
"Ser positivo y alentador",
"Evite la jerga técnica",
"Siempre advierta sobre los plazos debido a Covid",
"Ingrese las regiones de entrega",
"Describe las opciones de retiro"
] | Asistir en plazos de entrega, intercambios y condiciones de carga fijas. | Innovador | classification | 929 | [
{
"content": "In general, it takes between 3 and 7 business days after the accreditation of payment.\nAlready the delivery time will depend on the post office, through the tracking code you can follow the referral of your order.\nWhat is the deadline for making an exchange?\nYou have up to 7 business days after receiving the product to request the exchange.\nWhat should I do if the product is not enough?\nContact us at [email \\ x0protected] \\ XA0 or phone 16997018581.\n\n\n\nFIXED FREIGHT R $ 10\nFor the state of São Paulo on purchases over R $ 100.00",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "métodos de pago disponibles",
"context": "Las indicaciones sobre los diferentes métodos de pago aceptados, como tarjetas de crédito, débito, boletines bancarios y pagos digitales.Incluye detalles sobre posibles tarifas, seguridad de las transacciones y guías paso a paso para realizar los pagos correctamente.También se pueden incluir información sobre la instalación y condiciones especiales de pago.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Premios y reconocimientos de celebridades",
"context": "Historia de los premios y honores recibidos por figuras públicas.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Política de envío y entrega de productos",
"context": "Información sobre los plazos y las modalidades de entrega.",
"id": "A3"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
1 - Como faço para comprar?
R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados.
-
2 - Tem loja física?
R.: A All In One não possui lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site.
-
3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis.
-
*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
-
4 - Entregam na minha região?
R.: Entregamos em todo o Brasil via Correios com frete grátis.
-
5 - Quais são as formas de pagamento?
R.: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX e cartão de crédito. O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.
-
6 - Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.
-
7 - Posso gerar uma 2ª via do boleto?
R.: Pode sim! Basta entrar em contato solicitando um boleto novo.
-
8 - De onde vem o produto?
R.: Nossos fornecedores são em sua maioria do Canadá, Suécia e China.
-
9 - Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através da empresa de logística Correios, apenas em casos que o pedido fique aguardando retirada é possível retirar.
-
10 - Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
R.: Não conseguimos alterar os dados do pedido após o faturamento, portanto não há modo de mudar as informações de seu pedido.
-
11- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.
-
12 - E se minha entrega atrasar?
R.: Fique tranquilo. Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis, podendo se estender. Qualquer problema em sua entrega nosso suporte está pronto para ajudar.
-
*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
-
13 - Ainda preciso de ajuda. E agora?
Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas, nos encaminhe um e-mail para o [email protected]
Te atenderemos o mais prontamente possível. Caso já tenha seu pedido, favor informar o número do mesmo junto ao CPF do comprador, isso agilizará o seu atendimento. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'aioloja.com', 'snippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física?', 'htmlSnippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem <b>loja</b> física?', 'formattedUrl': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://aio<b>loja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSL4QldviV_U42tgtI6mFukPYjPsUu39aJG0mIGo_hTBKEVOVFuTZMj7FHa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'theme-color': '#4186ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'All In One', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'shopify-digital-wallet': '/60735586442/digital_wallets/dialog', 'twitter:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:url': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200'}]}} | ¿Cuántas veces Meryl Streep fue nominada para el Oscar? | nan | entropia_lexical low | Logan | Servicio de atención al cliente (comercio electrónico) | [
"Sea directo y breve",
"Utilice jerga",
"Mantén el buen humor",
"Esté claro en las instrucciones",
"Responde con empatía",
"Utilice emojis si es necesario 😄",
"Nunca dejes a los chicos en duda",
"No se debe atender a información innecesaria",
"Mencionar claramente los plazos",
"Ofrezca ayuda siempre que sea posible",
"Compartir contacto rápido",
"Explica los métodos de pago simples",
"Introducir las entregas claramente",
"Proporcionar alternativas prácticas",
"Si es posible, poner enlaces útiles",
"Sea positivo y animador",
"Evite el jerga técnico",
"Siempre advierta sobre los plazos debido a la COVID",
"Introducción de las regiones de entrega",
"Describa las opciones de retiro"
] | Ofrezca una fuerza al comprar en nuestro sitio, explique los métodos de pago, el tiempo de entrega y la actualización del boleto, y aclare la entrega en todo Brasil y el origen de los productos. | Sistemático | classification | 930 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\n1 - How do I buy?\nA.: To purchase our products, just access our site and choose the desired items.\n-\n\n2 - Do you have a physical store?\nR.: All in One has no physical x0holjas, our products can be purchased exclusively through our site.\n-\n\n3 - How long does it take to reach my product?\n\nR.: Our average time of \\ x0th \\ x0é from 10 to 45 business days.\n-\n\n*Due to COVID-19 and protective measures, the average term may extend, as recent export and import protocols are being taken to ensure coherence and safety on the recommendation of the World Health Organization.\n-\n\n4 - Do you deliver to my region?\nA.: We deliver all over Brazil via post office with free shipping.\n-\n\n5 \\ XA0- \\ x0quais are the payment methods?\n\nA.: We accept payments via bank slip, pix and credit card. \\ X0o payment of \\ x0boleto \\ x0podes to be made at any bank branch, online or a nearest lottery.\n\n-\n\n6 - Can I split by ticket?\nR.: The installment is accepted only by credit card.\n-\n\n7 -\\ XA0Possa generate a duplicate of the ticket?\nR.: Yes! \\ X0basta contact us requesting a new ticket.\n-\n\n8 - Where does the product come from?\nA.: Our suppliers are mostly from Canada, Sweden and China.\n-\n\n9 - Can I withdraw personally?\nA.: No, all orders reach our customers through the Post Logistics Company, only in cases that the order is waiting for withdrawal is possible to withdraw.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Información sobre los plazos de entrega",
"context": "Caso de preguntas relacionadas con el plazo de entrega",
"id": "A1"
},
{
"class": "Ubicación y origen de los productos",
"context": "Las consultas sobre el origen de los artículos se encuentran entre las más comunes.Los clientes, en general, quieren saber de dónde provienen sus productos y si tienen alguna certificación de calidad o calidad.Esta información puede ayudar en la decisión de compra, ya que muchos consumidores buscan comprar artículos que se fabrican de manera sostenible o ética.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Opciones de método de pago",
"context": "interés en los métodos de pago aceptados por la tienda",
"id": "A3"
},
{
"class": "procedimientos en caso de problemas de entrega",
"context": "preguntas relacionadas con qué hacer si hay algún imprevisto con la entrega",
"id": "A4"
},
{
"class": "Frecuencia de las indicaciones de Oscar",
"context": "La curiosidad sobre cuántas veces un determinado filme, actor o director fue nominado al Oscar. Esto puede implicar detalles de las indicaciones, categorías correspondientes e incluso la historia del premio. Tal cuestionamiento es típico entre los cinefilos o aquellos que tienen un interés específico en los premios del gimnasio.",
"id": "A5"
}
] | A5 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
1 - Como faço para comprar?
R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados.
-
2 - Tem loja física?
R.: A All In One não possui lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site.
-
3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis.
-
*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
-
4 - Entregam na minha região?
R.: Entregamos em todo o Brasil via Correios com frete grátis.
-
5 - Quais são as formas de pagamento?
R.: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX e cartão de crédito. O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.
-
6 - Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.
-
7 - Posso gerar uma 2ª via do boleto?
R.: Pode sim! Basta entrar em contato solicitando um boleto novo.
-
8 - De onde vem o produto?
R.: Nossos fornecedores são em sua maioria do Canadá, Suécia e China.
-
9 - Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através da empresa de logística Correios, apenas em casos que o pedido fique aguardando retirada é possível retirar.
-
10 - Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
R.: Não conseguimos alterar os dados do pedido após o faturamento, portanto não há modo de mudar as informações de seu pedido.
-
11- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.
-
12 - E se minha entrega atrasar?
R.: Fique tranquilo. Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis, podendo se estender. Qualquer problema em sua entrega nosso suporte está pronto para ajudar.
-
*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
-
13 - Ainda preciso de ajuda. E agora?
Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas, nos encaminhe um e-mail para o [email protected]
Te atenderemos o mais prontamente possível. Caso já tenha seu pedido, favor informar o número do mesmo junto ao CPF do comprador, isso agilizará o seu atendimento. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'aioloja.com', 'snippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física?', 'htmlSnippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem <b>loja</b> física?', 'formattedUrl': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://aio<b>loja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSL4QldviV_U42tgtI6mFukPYjPsUu39aJG0mIGo_hTBKEVOVFuTZMj7FHa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'theme-color': '#4186ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'All In One', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'shopify-digital-wallet': '/60735586442/digital_wallets/dialog', 'twitter:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:url': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200'}]}} | ¿Cuántas nominaciones al Globo de Oro Leonardo DiCaprio ha recibido en su carrera hasta ahora en total? | nan | entropia_lexical low | Atlas | Asistente de comercio electrónico | [
"Use argot al responder preguntas",
"Nunca deje el tema principal",
"Incluya ejemplos prácticos si es posible",
"Mantenga respuestas cortas y directas",
"Siempre responda con informalidad"
] | Estoy aquí para ayudarlo con los pedidos en Aioloja, responder preguntas de entrega y resolver perrengues con productos. Si hay un retraso o una mierda, agregue un toque que lo ayudemos. Solo envíe un correo electrónico con su pedido y CPF. | Intelectual | classification | 931 | [
{
"content": "-\n\n10 -\\ XA0Possa Change my order, add more items or change the delivery address?\nA.: We cannot change order data after revenues, so there is no way to change your order information.\n-\n\n11- I bought more than one product on the same order but I only received part of them.Is this normal?Will the other products be delivered?\nA.: It may happen, but don't worry.This type of situation occurs in case of different suppliers for the chosen products.If it happens, two different tracking codes will be sent so you can follow your requests.\n-\n\n12 - What if my delivery is delayed?\nR.: Rest assured.Our average delivery time is 10 to 45 business days and can extend.Any problem in your delivery our support is ready to help.\n-\n\n*Due to COVID-19 and protective measures, the average term may extend, as recent export and import protocols are being taken to ensure coherence and safety on the recommendation of the World Health Organization.\n\n-\n\n13 - I still need help.And now?\n\nIf you could not answer all your questions, send us an email to \\ [email protected]\n\nWe will serve you as readily as possible.If you already have your order, please enter the number of the number with the buyer's CPF, this will streamline your service.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Nominados a los Premios al Cine",
"context": "Cuando el mensaje se refiere a indicaciones de películas, actores, directores y otras categorías relacionadas con los premios de cine.Incluye preguntas sobre las nominaciones a eventos como el Oscar, el Globo de Oro, Cannes y festivales similares.También puede cubrir consultas sobre la elegibilidad y los criterios que definen estas indicaciones.Emitir boletines de indicaciones.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Información sobre los plazos de entrega",
"context": "Cuando el usuario desea conocer detalles específicos sobre cuánto tiempo tardará en recibir un producto o servicio después de realizar una compra o solicitud. Esto puede incluir estimaciones de tiempo de llegada en diferentes métodos de envío, como la entrega expreso o estándar, y factores que pueden influir en el tiempo de entrega, como vacaciones o condiciones climáticas adversas.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Información sobre los formularios de pago",
"context": "Cuando haya problemas relacionados con los métodos aceptados para realizar pagos de productos o servicios.Incluye preguntas sobre tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otras formas.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Proceso de compra en línea",
"context": "Cuando el usuario necesita orientación sobre cómo realizar una compra a través de una plataforma digital. Detalles sobre cómo añadir productos al carrito.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Información sobre la entrega internacional",
"context": "Cuando el usuario quiera conocer las opciones de envío fuera del país de origen.Puede cubrir los derechos de importación.",
"id": "A5"
},
{
"class": "procedimientos en caso de retraso en las entregas",
"context": "Cuando hay retraso.",
"id": "A6"
},
{
"class": "servicio al cliente para preguntas generales",
"context": "Cuando el usuario tiene preguntas que no encajan en categorías específicas y requieren una respuesta general del servicio.",
"id": "A7"
}
] | A1 | 2es-es
| negativo |
Login / Registo
PT
EN
Home | Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
1. O que é o Andante?
O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto.Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte que utiliza ou do número de embarques que efetua.
2. O que preciso para viajar?
Para poder viajar na rede intermodal, necessita de um cartão Andante carregado com títulos de viagem e devidamente validado antes de iniciar viagem.
Pode também utilizar a App Anda e viajar utilizando o telemóvel. É igualmente obrigatória a validação antes de iniciar viagem.
3. Existe mais do que um tipo de cartão Andante?
Sim. O cartão azul para utilização ocasional e o cartão prateado para utilização regular.
4. Quanto custa o cartão Andante?
Consulte aqui a página do tárifário Andante.
5. Cada vez que viajo tenho que comprar um cartão Andante?
Não. Os cartões Andante são recarregáveis. Não os deite fora depois de viajar.
6. Devo ter alguns cuidados com o Andante?
O cartão Andante tem um circuito eletrónico no seu interior pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar.
7. O meu cartão Andante pode ser utilizado por outras pessoas?
O cartão Andante azul não é personalizado pelo que pode ser utilizado por qualquer pessoa. O cartão Andante prateado só pode ser utilizado pelo seu titular.
8. Se carregar o meu cartão Andante azul com duas viagens ocasionais posso viajar com outra pessoa?
Não. O cartão Andante azul só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez.
9. Onde posso comprar e/ou carregar o Andante?
Tem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.Consulte a página da rede de vendas.
10. O cartão Andante tem prazo de validade?
Sim.
O prazo de validade do cartão Andante azul é de 1 ano, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.
O prazo de validade do cartão Andante prateado é de 5 anos, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de viagem em saldo nos 12 meses seguintes.
Em qualquer um dos casos, é possível a transferência dos títulos em saldo para um novo cartão antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente.
11. Para viajar só posso utilizar o cartão Andante?
Não. Para além do cartão pode utilizar a App Anda disponível para telemóveis android versão 5.0 ou superior, equipados com as tecnologias Near Field Communications (NFC) e Bluetooth.
12. Quais as vantagens da App Anda?
Com esta App, o cliente pode viajar sem precisar de conhecer todas as regras tarifárias, tendo a garantia de que no final do mês irá pagar o menor valor possível pelas viagens realizadas.Quer seja cliente ocasional quer utilize a assinatura mensal, a utilização da App garante sempre o melhor preço, evita permanência em filas e não implica o conhecimento prévio dos títulos de transporte adequados. Basta validar e andar!
13. Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante?
O Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.Metro do Porto – Toda a rede em operaçãoSTCP – Toda a rede em operaçãoCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / ParamosUNIR – Toda a rede em operação.
14. Por onde posso viajar com o Andante?
O Andante oferece-lhe toda a mobilidade na Área Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante.
15. Quando devo validar o Andante?
SEMPRE!Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cartão. Pode validar, no máximo, com 10 minutos de antecedência antes de iniciar a viagem.
16. Onde posso validar o Andante?
No caso do comboio e do metro, utilize os validadores existentes nas estações.No caso dos autocarros, utilize os validadores existentes à entrada do veículo.
17. Se tiver um passe Andante também tenho que o validar?
Deve validar SEMPRE o seu Andante qualquer que seja o título de transporte ou cartão que possuir. A utilização da App Anda implica também uma validação obrigatória.
18. Como devo validar o Andante?
Aproxime o Andante do validador a menos de 10 cm do círculo preto. Se acender uma luz verde, a validação está correta. Ouve um som e pode ler no ecrã do validador o saldo do cartão.Se acender uma luz vermelha, a validação não está correta. Ouve um som diferente e pode ler no ecrã do validador uma mensagem indicando a razão.Ao validar pode ler à vontade a mensagem que aparece no ecrã do validador. Basta que, no ato de validação, mantenha o seu cartão mais alguns segundos em frente ao círculo preto.
19. Se passar várias vezes seguidas o cartão Andante no validador, estou a pagar mais?
Não receie tentar validar várias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.Após um primeiro registo de validação correta, só lhe será descontado um novo título de viagem quando acabar o tempo máximo permitido após a 1.ª validação.
20. O que acontece se não validar o Andante?
Validar é obrigatório! Não validar é um risco desnecessário.Para mais informações sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa.
21. É necessário tirar o Andante da carteira para o validar?
Sim. Deve fazê-lo pois se tiver mais do que um cartão Andante ou um cartão VISA, poderá acontecer que nenhum seja validado ou que não tenha sido validado aquele que pretendia.
22. Como identifico as zonas Andante?
A identificação das zonas é composta por um conjunto de letras (que identificam o Município) e números.Por exemplo, as zonas que constituem a cidade do Porto, são designadas por PRT1, PRT2 e PRT3.Já as zonas do concelho de Vila Nova de Gaia são designadas por VNG precedidas de um número (ex. VNG1). Aplica-se o mesmo raciocínio a todos os concelhos da AMP.
23. Como conto as zonas Andante?
No caso das viagens ocasionais, deve ter em atenção a zona onde vai começar a viagem (local da primeira validação), a zona para onde quer ir, o trajeto que vai fazer e as zonas que precisa de atravessar. Depois, é só escolher o tipo de título necessário (Z2, Z3, Z4, …) conforme a cor correspondente nos mapas, centrando-se sempre na zona onde começa a sua viagem.Confirme sempre que os meios de transporte que escolheu para a sua viagem (linhas de metro, autocarro ou comboio) cobrem todo o território que necessita de atravessar.No caso dos Passes Andante, é muito simples. Poderá optar pelo Passe Andante 3Z (3 zonas), Municipal (todas as zonas de um concelho) ou Metropolitano (todas as zonas da AMP).
24. O que significa Z2?
Z2 representa o alcance de uma viagem ocasional que lhe permite circular em pelo menos 2 zonas que façam fronteira entre elas.
Mas, com um Z2 pode ainda viajar em todas as outras zonas que constituem o primeiro anel em torno daquela onde fizer a primeira validação.
25. É indiferente comprar uma viagem ocasional simples Z4 ou duas viagens ocasionais simples Z2?
Não. A 2.ª viagem ocasional simples Z2 só será descontada depois de esgotado o tempo máximo definido para a 1ª.
Exemplo:Para um percurso de Metro entre a Trindade e Pedras Rubras, a viagem ocasional simples a utilizar é a Z4.
Se utilizar um a viagem ocasional simples Z2 para viajar entre a Trindade e a Senhora da Hora, apenas decorrem cerca de 15 minutos. Ou seja, ainda faltam 45 minutos para terminar a validade da sua 1ª viagem ocasional simples inicialmente validado na estação da Trindade.
Logo, se aí tentar validar a 2ª viagem ocasional simples Z2 para seguir até Pedras Rubras, o mesmo não será descontado pelo que, esta etapa do seu percurso será feita em infração. A 2ª viagem ocasional simples Z2 só seria descontada se já tivesse decorrido 1h após a 1.ª validação. Se não quiser esperar, terá de validar outro cartão carregado com outra viagem ocasional simples Z2.
26. Quais são os títulos transporte que posso carregar no cartão Andante Azul?
Pode carregar o seu cartão Andante azul com viagens ocasionais: simples ou 24 horas.
27. Quais são os títulos de transporte que posso carregar no cartão Andante Prateado?
Pode carregar o seu cartão Andante prateado com passes Andante. É também possível carregar o cartão Andante prateado com viagens ocasionais (simples e/ou 24 Horas), tal como no cartão Andante azul.
28. Um título de transporte só dá para uma viagem?
Não. Pode fazer o número de viagens que quiser respeitando os limites de zona e de tempo definidos.Exemplo: se comprar um Viagem Ocasional Z2, pode viajar durante 1h, na zona em que começa a viagem (1.ª validação) bem como em todas as outras que com ela fazem fronteira. Sempre que fizer uma validação dentro dessa mesma hora, não lhe é descontado outra viagem. Não está a gastar mais mas antes a aproveitar o tempo de viagem que ainda lhe resta!
29. Tenho que interromper a viagem se ultrapassar a duração máxima do meu título de viagem?
Não. O que importa é a hora e a zona da 1.ª validação. A partir daí tem um tempo máximo para validar o título pela última vez, sem que seja descontada outra viagem. Na realidade, a duração máxima da viagem é o tempo contado entre a 1.ª e a última validação que fizer na sua viagem.Exemplo: se tiver uma viagem ocasional Z2 (válido para uma hora), pode validar pela última vez aos 59 minutos e 59 segundos e prosseguir a viagem até ao seu destino. Neste caso, a última validação que fez, ainda está dentro do limite de uma hora que impõe a viagem ocasional Z2 pelo que não necessita de interromper a viagem.
30. Posso viajar com um passe Andante para todo o lado?
Um passe Andante é válido no espaço geográfico para onde foi adquirido. Se tiver um passe Andante Metropolitano pode viajar em toda a AMP.
No caso de uma assinatura Municipal pode viajar em todas as zonas que compõem o Município.
Já um passe Andante Z3 permite viajar apenas nas 3 zonas selecionadas no ato da compra.
31. Posso mudar o tipo de passe Andante?
Depois de carregar e validar, não é possível alterar o tipo de passe Andante.
32. Onde posso consultar o saldo do meu cartão Andante?
Para saber o que está no seu cartão Andante, basta dirigir-se a uma Loja Andante ou utilizar as máquinas de venda automática das estações.A utilização das máquinas de venda automática para este efeito é muito simples: basta introduzir o cartão na ranhura e ler a mensagem de saldo que aparece no ecrã.
33. As crianças pagam título de viagem?
As crianças com idade inferior a 4 anos podem viajar sem bilhete de transporte, desde que não ocupem lugar sentado.Entre os 4 e os 18 anos, devem carregar o seu cartão Andante com o passe gratuito Sub18.No entanto, mesmo sendo gratuita, a criança tem de ter um passe Andante carregado e cumprir as regras de validação.
34. O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cartão Andante?
Deverá dirigir-se a uma Loja Andante ou contactar a Linhandante por mail para [email protected] ou através do telefone 226158151.
Dias úteis das 8h às 19h e Sábados das 9h às 13h.
35. Existe algum título de transporte especialmente vocacionado para turistas?
Sim. Os bilhetes Andante Tour, próprios para quem desconhece o funcionamento do sistema intermodal Andante, caracterizam-se pela máxima simplicidade. Basta escolher o número de dias. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'link': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,\xa0...', 'htmlSnippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite <b>viajar</b> nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, ...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': '1. O que é o Andante? O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte […]', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '11 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:20:41+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/perguntas-frequentes/'}]}} | ¿Cuántas películas de acción protagonizadas por Tom Cruise se lanzaron en la década de 2000? | nan | entropia_lexical low | Andantino | Agente de transporte urbano. | [
"Usa gias, deja la luz de chat enfermo",
"NA está usando palabras complicadas",
"Ser descontinuado, animal, sin caretice",
"Trae ejemplo práctico, vi",
"Garantiza que el ambiente legal t",
"Ser firme, pero en el",
"Intenta hacer reír a la multitud",
"Muestra lo genial que usa caminar",
"Ser directo, sin rodeos",
"Hace que parezca que chateando"
] | Aclare sus dudas sobre el Walker. | Organizado | classification | 932 | [
{
"content": "LOGIN / REGISTRATION \\ n \\ npt \\ n \\ ne \\ n \\ n \\ n \\ n \\ n \\ n \\ nhome |Frequent Questions \\ n \\ n \\ n \\ n \\ n \\ n1\nWhat is Andante?\nWhether there is a bus, meter or train, you can always use the walking\nThe price to pay depends only on the route to be made and not the mode of transport it uses or the number of shipments it makes\n\\ n \\ n2\nWhat do I need to travel?\n\\ npode also use the app \\\\ xa0anda \\\\ x0e travel using the mobile phone\nValidation is equally mandatory before traveling\n\\ n \\ n3\nIs there more than one type of walking card? \\ N \\ nsim\nThe blue card for occasional use and the silver card for regular use\n\\ n \\ n4\nHow much does the walking card cost?\n\\ n \\ n5\nEach time I travel I have to buy a walking card?\nAndante cards are rechargeable\nDon't pour them out after traveling\n\\ n \\ n6\nI must be careful with the walker?\n\\ n \\ n7\nCan my walking card be used by other people?\n\\\\ x0o walking cardboard can only be used by your holder\n\\ n \\ n8\nIf you load my blue walking card with two occasional trips can I travel with someone else?\nThe walking blue card can only be used by one person at a time\n\\ n \\ n9\nWhere can I buy and/or load the Andante?\nSee the sales network page\n\\ n \\ n10\nDoes the Andante card have shelf life? \\ N \\ nnsim\n\\ On the validity period of the walking blue card is 1 year, after which the card cannot be loaded although the use of balance securities in balance in the next 12 months is allowed\n\\ On the shelf life of the walking walking card is 5 years, after which the card cannot be loaded although the use of balance securities is allowed in the following 12 months\n\\ nor any case, it is possible to transfer the securities to a new card before the end of the expiration date, and their cost is supported by the customer\n\\ n \\ n11\nTo travel I can only use the walking card?\nIn addition to the card you can use \\\\ xapp \\\\ x0anda \\\\ x0divel for Android mobile phones version 5\n0 or higher, equipped with technologies \\\\ x0near Field Communications \\\\ x0 (NFC) and \\\\ x0bluetooth\n\\ n \\ n12\nWhat are the advantages of the app?\nWhether it is a client occasional or using monthly signature, the use of the app always ensures the best price, avoids permanence in queues and does not imply the prior knowledge of the proper transport securities\nJust validate and walk! \\ N \\ n13\nWhere transport operators can travel with walking?\nMETRO DO PORTO - The entire network in OperationStCP - The entire network in Operation Porto - Urban Comboios of Porto that circulate between the Paredes / Vila das Aves / Lousada / São Bento / Paramosunir stations - the entire network in operation\n\\ n \\ n14\nWhere can I travel with the walker?\nIt is enough that there is a transport network sticking to the walker\n\\ n \\ n15\nWhen should I validate the walking?\nCan validate at most 10 minutes in advance before starting the trip\n\\ n \\ n16\nWhere can I validate walking?\nIn the case of buses, use the existing validators at the entrance of the vehicle\n\\ n \\ n17\nIf you have a walking pass I also have to validate it?\nThe use of app \\\\ x0anda \\\\ x0implica also a mandatory validation\n\\ n \\ n18\nHow should I validate the walking?\n\\\\ x0se lighting a green light, the validation is correct\nListen to a sound and can read the validator screen the balance of the card\nIf you light a red light, the validation is not correct\nHear a different sound and can read a message on the validator screen indicating the reason\nWhen validating you can read the message that appears on the validator screen at will\nIt is enough that, in the act of validation, keep your card a few seconds in front of the black circle\n\\ n \\ n19\nIf you pass several times in a row the walking card at the validator, I'm paying more?\nAfter a first correct validation record, only a new travel title will be discounted when the maximum time allowed after 1\nª Validation\n\\ n \\ n20\nWhat happens if you don't validate the walking? \\ N \\ nvalidar is required!Not validating is an unnecessary risk\nFor more information about the penalties in force, consult the operator in question\n\\ n \\ n21\nIs it necessary to take the walker off the wallet to validate it?\nYou must do so because if you have more than one walking card or a Visa card, it may happen that none is validated or that it has not been validated\n\\ n \\ n22",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Información general sobre la tarjeta de paseo",
"context": "Cuando quieras saber información básica y esencial sobre la tarjeta de paseo y cómo funciona a diario.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Estadísticas sobre películas y actores",
"context": "Para aquellos interesados en conocer datos estadísticos relacionados con películas como taquilla, premios y actuaciones, así como información sobre actores como número de películas, premios y éxito profesional. Este tipo de información puede abarcar datos sobre estrenos recientes e históricos de taquilla e incluso comparar las actuaciones de actores a lo largo de los años.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Tipos de tarjetas de transporte",
"context": "En las diferentes tarjetas de transporte.",
"id": "A3"
},
{
"class": "procedimientos en caso de pérdida o robo",
"context": "Saber qué hacer cuando se pierde o se le roba su tarjeta de transporte.Es vital para evitar el uso indebido de su saldo, obtener una nueva tarjeta y garantizar la continuidad en el uso del transporte público sin más molestias.Medios inmediatos, contactos necesarios y documentos que deben presentarse para su reemplazo o bloqueo.",
"id": "A4"
},
{
"class": "ventajas de la validación de los valores de transporte",
"context": "Para comprender los beneficios de validar los títulos de viaje.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Uso de las solicitudes de entradas",
"context": "Instrucciones sobre cómo utilizar las aplicaciones digitales para la compra y gestión de boletos de transporte, explicando las características de dónde descargar y cómo facilita la vida centralizando todas las operaciones de venta de boletos en sus dispositivos móviles. Incluye ventajas, ejemplos de aplicaciones populares y consejos para un uso eficiente.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Zonas y aranceles de transporte",
"context": "Cuando se refiere al transporte y a los precios.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Durabilidad y cuidado con la tarjeta de transporte",
"context": "Información sobre cómo garantizar la durabilidad de la tarjeta de transporte, con consejos prácticos para utilizarla correctamente y prevenir daños que podrían comprometer su funcionamiento con el tiempo.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Recomendaciones sobre el uso de la tarjeta de paseo por terceros",
"context": "Recomendaciones para prestar la tarjeta de paseo.",
"id": "A9"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Login / Registo
PT
EN
Home | Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
1. O que é o Andante?
O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto.Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte que utiliza ou do número de embarques que efetua.
2. O que preciso para viajar?
Para poder viajar na rede intermodal, necessita de um cartão Andante carregado com títulos de viagem e devidamente validado antes de iniciar viagem.
Pode também utilizar a App Anda e viajar utilizando o telemóvel. É igualmente obrigatória a validação antes de iniciar viagem.
3. Existe mais do que um tipo de cartão Andante?
Sim. O cartão azul para utilização ocasional e o cartão prateado para utilização regular.
4. Quanto custa o cartão Andante?
Consulte aqui a página do tárifário Andante.
5. Cada vez que viajo tenho que comprar um cartão Andante?
Não. Os cartões Andante são recarregáveis. Não os deite fora depois de viajar.
6. Devo ter alguns cuidados com o Andante?
O cartão Andante tem um circuito eletrónico no seu interior pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar.
7. O meu cartão Andante pode ser utilizado por outras pessoas?
O cartão Andante azul não é personalizado pelo que pode ser utilizado por qualquer pessoa. O cartão Andante prateado só pode ser utilizado pelo seu titular.
8. Se carregar o meu cartão Andante azul com duas viagens ocasionais posso viajar com outra pessoa?
Não. O cartão Andante azul só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez.
9. Onde posso comprar e/ou carregar o Andante?
Tem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.Consulte a página da rede de vendas.
10. O cartão Andante tem prazo de validade?
Sim.
O prazo de validade do cartão Andante azul é de 1 ano, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.
O prazo de validade do cartão Andante prateado é de 5 anos, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de viagem em saldo nos 12 meses seguintes.
Em qualquer um dos casos, é possível a transferência dos títulos em saldo para um novo cartão antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente.
11. Para viajar só posso utilizar o cartão Andante?
Não. Para além do cartão pode utilizar a App Anda disponível para telemóveis android versão 5.0 ou superior, equipados com as tecnologias Near Field Communications (NFC) e Bluetooth.
12. Quais as vantagens da App Anda?
Com esta App, o cliente pode viajar sem precisar de conhecer todas as regras tarifárias, tendo a garantia de que no final do mês irá pagar o menor valor possível pelas viagens realizadas.Quer seja cliente ocasional quer utilize a assinatura mensal, a utilização da App garante sempre o melhor preço, evita permanência em filas e não implica o conhecimento prévio dos títulos de transporte adequados. Basta validar e andar!
13. Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante?
O Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.Metro do Porto – Toda a rede em operaçãoSTCP – Toda a rede em operaçãoCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / ParamosUNIR – Toda a rede em operação.
14. Por onde posso viajar com o Andante?
O Andante oferece-lhe toda a mobilidade na Área Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante.
15. Quando devo validar o Andante?
SEMPRE!Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cartão. Pode validar, no máximo, com 10 minutos de antecedência antes de iniciar a viagem.
16. Onde posso validar o Andante?
No caso do comboio e do metro, utilize os validadores existentes nas estações.No caso dos autocarros, utilize os validadores existentes à entrada do veículo.
17. Se tiver um passe Andante também tenho que o validar?
Deve validar SEMPRE o seu Andante qualquer que seja o título de transporte ou cartão que possuir. A utilização da App Anda implica também uma validação obrigatória.
18. Como devo validar o Andante?
Aproxime o Andante do validador a menos de 10 cm do círculo preto. Se acender uma luz verde, a validação está correta. Ouve um som e pode ler no ecrã do validador o saldo do cartão.Se acender uma luz vermelha, a validação não está correta. Ouve um som diferente e pode ler no ecrã do validador uma mensagem indicando a razão.Ao validar pode ler à vontade a mensagem que aparece no ecrã do validador. Basta que, no ato de validação, mantenha o seu cartão mais alguns segundos em frente ao círculo preto.
19. Se passar várias vezes seguidas o cartão Andante no validador, estou a pagar mais?
Não receie tentar validar várias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.Após um primeiro registo de validação correta, só lhe será descontado um novo título de viagem quando acabar o tempo máximo permitido após a 1.ª validação.
20. O que acontece se não validar o Andante?
Validar é obrigatório! Não validar é um risco desnecessário.Para mais informações sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa.
21. É necessário tirar o Andante da carteira para o validar?
Sim. Deve fazê-lo pois se tiver mais do que um cartão Andante ou um cartão VISA, poderá acontecer que nenhum seja validado ou que não tenha sido validado aquele que pretendia.
22. Como identifico as zonas Andante?
A identificação das zonas é composta por um conjunto de letras (que identificam o Município) e números.Por exemplo, as zonas que constituem a cidade do Porto, são designadas por PRT1, PRT2 e PRT3.Já as zonas do concelho de Vila Nova de Gaia são designadas por VNG precedidas de um número (ex. VNG1). Aplica-se o mesmo raciocínio a todos os concelhos da AMP.
23. Como conto as zonas Andante?
No caso das viagens ocasionais, deve ter em atenção a zona onde vai começar a viagem (local da primeira validação), a zona para onde quer ir, o trajeto que vai fazer e as zonas que precisa de atravessar. Depois, é só escolher o tipo de título necessário (Z2, Z3, Z4, …) conforme a cor correspondente nos mapas, centrando-se sempre na zona onde começa a sua viagem.Confirme sempre que os meios de transporte que escolheu para a sua viagem (linhas de metro, autocarro ou comboio) cobrem todo o território que necessita de atravessar.No caso dos Passes Andante, é muito simples. Poderá optar pelo Passe Andante 3Z (3 zonas), Municipal (todas as zonas de um concelho) ou Metropolitano (todas as zonas da AMP).
24. O que significa Z2?
Z2 representa o alcance de uma viagem ocasional que lhe permite circular em pelo menos 2 zonas que façam fronteira entre elas.
Mas, com um Z2 pode ainda viajar em todas as outras zonas que constituem o primeiro anel em torno daquela onde fizer a primeira validação.
25. É indiferente comprar uma viagem ocasional simples Z4 ou duas viagens ocasionais simples Z2?
Não. A 2.ª viagem ocasional simples Z2 só será descontada depois de esgotado o tempo máximo definido para a 1ª.
Exemplo:Para um percurso de Metro entre a Trindade e Pedras Rubras, a viagem ocasional simples a utilizar é a Z4.
Se utilizar um a viagem ocasional simples Z2 para viajar entre a Trindade e a Senhora da Hora, apenas decorrem cerca de 15 minutos. Ou seja, ainda faltam 45 minutos para terminar a validade da sua 1ª viagem ocasional simples inicialmente validado na estação da Trindade.
Logo, se aí tentar validar a 2ª viagem ocasional simples Z2 para seguir até Pedras Rubras, o mesmo não será descontado pelo que, esta etapa do seu percurso será feita em infração. A 2ª viagem ocasional simples Z2 só seria descontada se já tivesse decorrido 1h após a 1.ª validação. Se não quiser esperar, terá de validar outro cartão carregado com outra viagem ocasional simples Z2.
26. Quais são os títulos transporte que posso carregar no cartão Andante Azul?
Pode carregar o seu cartão Andante azul com viagens ocasionais: simples ou 24 horas.
27. Quais são os títulos de transporte que posso carregar no cartão Andante Prateado?
Pode carregar o seu cartão Andante prateado com passes Andante. É também possível carregar o cartão Andante prateado com viagens ocasionais (simples e/ou 24 Horas), tal como no cartão Andante azul.
28. Um título de transporte só dá para uma viagem?
Não. Pode fazer o número de viagens que quiser respeitando os limites de zona e de tempo definidos.Exemplo: se comprar um Viagem Ocasional Z2, pode viajar durante 1h, na zona em que começa a viagem (1.ª validação) bem como em todas as outras que com ela fazem fronteira. Sempre que fizer uma validação dentro dessa mesma hora, não lhe é descontado outra viagem. Não está a gastar mais mas antes a aproveitar o tempo de viagem que ainda lhe resta!
29. Tenho que interromper a viagem se ultrapassar a duração máxima do meu título de viagem?
Não. O que importa é a hora e a zona da 1.ª validação. A partir daí tem um tempo máximo para validar o título pela última vez, sem que seja descontada outra viagem. Na realidade, a duração máxima da viagem é o tempo contado entre a 1.ª e a última validação que fizer na sua viagem.Exemplo: se tiver uma viagem ocasional Z2 (válido para uma hora), pode validar pela última vez aos 59 minutos e 59 segundos e prosseguir a viagem até ao seu destino. Neste caso, a última validação que fez, ainda está dentro do limite de uma hora que impõe a viagem ocasional Z2 pelo que não necessita de interromper a viagem.
30. Posso viajar com um passe Andante para todo o lado?
Um passe Andante é válido no espaço geográfico para onde foi adquirido. Se tiver um passe Andante Metropolitano pode viajar em toda a AMP.
No caso de uma assinatura Municipal pode viajar em todas as zonas que compõem o Município.
Já um passe Andante Z3 permite viajar apenas nas 3 zonas selecionadas no ato da compra.
31. Posso mudar o tipo de passe Andante?
Depois de carregar e validar, não é possível alterar o tipo de passe Andante.
32. Onde posso consultar o saldo do meu cartão Andante?
Para saber o que está no seu cartão Andante, basta dirigir-se a uma Loja Andante ou utilizar as máquinas de venda automática das estações.A utilização das máquinas de venda automática para este efeito é muito simples: basta introduzir o cartão na ranhura e ler a mensagem de saldo que aparece no ecrã.
33. As crianças pagam título de viagem?
As crianças com idade inferior a 4 anos podem viajar sem bilhete de transporte, desde que não ocupem lugar sentado.Entre os 4 e os 18 anos, devem carregar o seu cartão Andante com o passe gratuito Sub18.No entanto, mesmo sendo gratuita, a criança tem de ter um passe Andante carregado e cumprir as regras de validação.
34. O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cartão Andante?
Deverá dirigir-se a uma Loja Andante ou contactar a Linhandante por mail para [email protected] ou através do telefone 226158151.
Dias úteis das 8h às 19h e Sábados das 9h às 13h.
35. Existe algum título de transporte especialmente vocacionado para turistas?
Sim. Os bilhetes Andante Tour, próprios para quem desconhece o funcionamento do sistema intermodal Andante, caracterizam-se pela máxima simplicidade. Basta escolher o número de dias. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'link': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,\xa0...', 'htmlSnippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite <b>viajar</b> nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, ...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': '1. O que é o Andante? O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte […]', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '11 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:20:41+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/perguntas-frequentes/'}]}} | ¿Cuántos premios Grammy? | nan | entropia_lexical low | Andantina | Agente de transporte público | [
"Ser directo y firme, pero amable y bueno",
"Evite el lenguaje técnico, use palabras simples",
"Siempre pregunte si falta algo al final",
"Hablar de una manera que toda la multitud entiende",
"No haga la pregunta del usuario, incluso si es medio tonto",
"Si alguien pide consejo, da lo mejor que puedas",
"Hablar sobre lugares de una manera misa y acogedora",
"Si no sabe la respuesta, digamos que se descubrirá a la persona",
"Evite hablar sobre políticas o problemas controvertidos",
"Sea claro sobre las reglas y leyes locales",
"Ayuda a planificar el viaje de manera práctica y legal",
"Fomentar los hábitos de seguridad, pero sin estar destrozados",
"Recomendar eventos y atracciones locales",
"Resaltar la importancia del respeto por las culturas locales",
"Hablar sobre el estado de ánimo y los consejos de ropa de una manera enfermo"
] | ¿Ayudarlo a comprender y usar la firmeza? | Extrovertido | classification | 933 | [
{
"content": "How do I identify the walking zones?\n\nThe identification of the zones is composed of a set of letters (identifying the municipality) and numbers. For example, the areas that make up the city of Porto are designated by PRT1, PRT2 and PRT3.Gaia are designated by VNG preceded by a number (eg VNG1).\n\n23. How do I count the walking zones?\n\nIn the case of occasional trips, it should be aware of the zone where the trip will start (place of first validation), the zone where you want to go, the path you will make and the areas you need to cross.Then just choose the type of title necessary (Z2, Z3, Z4,…) according to the corresponding color on the maps, always focusing on the zone where your trip begins.Travel (subway lines, bus or train) cover all the territory that needs to cross. In case of walking passes, it is very simple.You can choose the walking 3Z (3 zones), municipal (all zones of a county) or metropolitan (all amp zones).\n\n24. What does Z2 mean?\n\nZ2 represents the reach of an occasional trip that allows it to circulate in at least 2 zones that border them.\nBut with an Z2 can still travel in all other areas that constitute the first ring around that where the first validation makes.\n25. Is it indifferent to buy a simple occasional trip Z4 or two simple z2 occasional trips?\n\nNo. The 2nd Trip occasional simple Z2 will only be discounted after the maximum time set for the 1st has been exhausted.\nExample: For a meter route between the trinity and rock stones, the simple occasional trip to use is Z4.\nIf you use a simple Z2 occasional trip to travel between the Trinity and the Lady of Hora, only about 15 minutes take place.That is, 45 minutes left to finish the validity of your first trips simple opening initially validated at Trindade Station. \\ XA0\nTherefore, if there tries to validate the 2nd \\ XA0 SIMPLE OCASIONAL VIAGE Z2 to go to Rubras stones, it will not be discounted so, this stage of your course will be made in violation.The 2nd Occasional Trip SIMPLE Z2 would only be discounted if it had already taken place 1h after the 1st validation.If you don't want to wait, you will have to validate another card loaded with another simple occasional trip Z2.\n\n26. What are the transportation titles I can load on the walking blue card?\n\nYou can carry your blue walking card with occasional trips: simple or 24 hours.\n\n27. What are the transportation titles I can load on the walking walking card?\n\nYou can load your walking walking card with walking passes. \\ XA0é can also load the walking card silver with occasional travel (simple and/or 24 hours), as on the blue walking card.\n\n28. Does a transport title only give for a trip?\nNo. You can make the number of trips you want to respect the defined zone and time limits. Example: If you buy an occasional trip Z2, you can travel for 1h, in the area where the trip begins (1st validation) as well as inall the others that border it with it.Whenever you do a validation within that same time, you are not discounted another \\ x0 trip.It's not spending more but first taking advantage of your travel time!\n\n29. Do I have to interrupt the trip if it exceeds the maximum duration of my travel title?\n\nNo. What matters is the time and zone of the 1st validation.From there it has a maximum time to validate the title for the last time, without another trip.In fact, the maximum duration of the trip is the time told between the 1st and the last validation you make on your trip. Example: If you have an occasional trip Z2 (valid for one hour), you can last validating at 59 minutesand 59 seconds and continue the trip to its destination.In this case, the last validation it has done is still within the limit of one hour that imposes the occasional trip Z2 so it does not need to interrupt the trip.\n\n30. Can I travel with a walking pass everywhere?\n\nA walking pass is valid in the geographical space to which it was acquired.If you have a metropolitan walking pass you can travel throughout the amp.\nIn the case of a municipal signature you can travel in all areas that make up the municipality.\nAlready a walking pass Z3 allows only travel in the 3 zones selected at the time of purchase.\n\n31. Can I change the kind of walking pass?\n\nAfter loading and validating, it is not possible to change the type of walking pass.\n\n32. Where can I consult the balance of my walking card?\n\nTo find out what is on your walking card, just go to a walking store or use the automatic stations sales machines. Using automatic sales machines for this purpose is very simple: just introduce the card into the groove and readThe balance message that appears on the screen.\n\n33. Do children pay travel title?\n\nChildren under the age of 4 can travel without transportation ticket, as long as they do not take place. Better 4 and 18, they must carry their walking card with the free pass under18. However, even being free, theChild must have a walking pass and comply with the validation rules.\n\n34. What should I do in case of loss or theft of the walking card?\n\nYou should go to a walking store or contact the linend by mail to \\ x0 [email \\ x0protected] \\ xa0ou via \\ x0telephone \\ x0226158151.\nBusiness days from 8am to 7pm and Saturdays from 9am to 1pm.\n\n35. Is there any transportation title specially dedicated to tourists?\n\nYes. Walking Tour tickets, suitable for those who are unaware of the functioning of the walking intermodal system, are characterized by maximum simplicity.Just choose the number of days.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Tipos de tarjetas de transporte",
"context": "Cualquier consulta sobre los diferentes tipos de tarjetas que pueden utilizarse en el sistema de transporte, incluida información detallada sobre cada variante y cómo elegir la opción más adecuada para las necesidades del usuario.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Ventajas de las solicitudes de viaje",
"context": "Cuando el usuario desea conocer los beneficios de las aplicaciones de viaje.Puede incluir las facilidades de uso, la conveniencia y los posibles descuentos al utilizar estas aplicaciones.",
"id": "A2"
},
{
"class": "número de premios recibidos",
"context": "Cuando preguntas la cantidad de premios.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Métodos de validación de tarjetas",
"context": "Las preguntas relativas a los diferentes procesos de validación necesarios para la utilización de las tarjetas de transporte, así como a los posibles métodos para garantizar la correcta validación de la tarjeta.",
"id": "A4"
},
{
"class": "zonas de transporte y tarifas",
"context": "Información sobre las diferentes zonas de transporte y las tarifas asociadas a cada zona. Puede incluir detalles sobre cómo calcular las tarifas y las variaciones.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Preguntas incorrectas sobre el transporte público",
"context": "Las dudas comunes y recurrentes sobre el uso del transporte público, como horarios, líneas disponibles, normas de conducta y políticas de equipaje.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Tarjetas de transporte para turistas",
"context": "Las consultas sobre los tipos de tarjetas se centraron especialmente en los turistas, cómo y dónde obtener estas tarjetas y qué beneficios ofrecen.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Consejos para conservar tarjetas",
"context": "Cómo guardar la tarjeta.",
"id": "A8"
},
{
"class": "uso compartido de las tarjetas de transporte",
"context": "Cuando se busque información sobre las políticas y permisos relacionados con el uso de una tarjeta de transporte de personas múltiples.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Cuidado al validar la tarjeta",
"context": "Atención en la validación.",
"id": "A10"
},
{
"class": "red de venta de tarjetas",
"context": "lugares de compra con tarjeta.",
"id": "A11"
}
] | A3 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes
Protocolos COVID-19
Saúde, segurança e proteção
Cruzeiro
Informações básicas da viagem
Locomovendo-se
Clima
Duty Free
Protocolos COVID-19
Para garantir a saúde e a segurança de todos os que entram e residem nas Bahamas, protocolos estritos foram colocados em prática para minimizar a disseminação do COVID-19. Descubra o que você precisa antes de viajar e o que pode esperar quando estiver aqui. Visite nossa página de Requisitos de Viagem do COVID-19 .
Saúde, segurança e proteção
As Bahamas são seguras para turistas?
Sim, a Royal Bahamas Police Force mantém uma presença robusta para garantir a segurança dos visitantes e residentes das Bahamas. Nós o encorajamos a manter a consciência sobre o que está ao seu redor e objetos de valor quando estiver em áreas públicas, praias e piscinas, assim como faria em casa.
Dicas adicionais de saúde e segurança
Aceite apenas viagens de operadores licenciados em terra e no mar, incluindo táxis e operadores de embarcações, como táxis aquáticos, jet skis, banana boats, lanchas, etc.
Aproveite o sol, mas use protetor solar, faça pausas e hidrate-se com bebidas não alcoólicas para evitar a insolação.
Não nade sozinho e tenha cuidado se decidir nadar durante a manhã ou após o anoitecer.
Se você tiver problemas médicos que possam afetar sua capacidade de participar de excursões extenuantes, considere mergulhar se você tiver problemas médicos que possam.
Ao reservar uma excursão, fale diretamente com seu hotel ou provedor de viagens para encontrar um operador turístico de confiança. Não é recomendado trabalhar com pessoas que podem se aproximar você na praia ou na rua.
A compra e o uso de maconha são ilegais e são aplicadas penas severas.
Cruzeiro
Quais linhas de cruzeiro oferecem viagens para as Bahamas?
As empresas de cruzeiros que atendem às Ilhas Bahamas:
MSC Cruzeiros Carnival Cruise Lines Princess Cruise Lines Royal Caribbean International Cruises Disney Cruise Lines Norweigan Cruise Lines Bahamas Paradise Cruise Line
Quais ilhas têm um porto de escala para navios de cruzeiro?
As seguintes ilhas e ilhotas têm um porto de escala disponível para viagens de cruzeiro:
Nassau e Paradise IslandFreeport Great Stirrup Cay Castaway Cay Half Moon Cay Princesa cays Coco Cay
É necessário um passaporte ou visto para fazer um cruzeiro para as Bahamas?
Todas as nacionalidades que normalmente precisam de visto para viajar para as Bahamas e pretendem viajar para as Bahamas em um navio de cruzeiro devem obter um visto das Bahamas. O mesmo se aplica a pessoas que viajam de avião para embarcar em um navio de cruzeiro que viaja pelas Bahamas.
Saber mais
Informações básicas da viagem
Que tipo de moeda as Bahamas usam?
O dólar das Bahamas é mantido no mesmo nível do dólar dos EUA e ambos são aceitos de forma intercambiável em todas as ilhas.
ATMs + PLUS e Cirrus estão em bancos em Nassau / Paradise Island, Grand Bahama Island e na maioria das principais Out Islands.
Embora certos lugares aceitem cartões de crédito, é aconselhável que você carregue dinheiro se estiver explorando as Out Islands.
O que devo levar?
Roupas casuais de verão podem ser usadas durante o dia em qualquer época do ano, mas certifique-se de trazer uma jaqueta ou suéter para as noites mais frias de dezembro a fevereiro. A maioria dos hotéis, restaurantes e cassinos exigem paletó para os homens à noite, especialmente em áreas mais cosmopolitas, como Nassau & Paradise Island e Freeport / Lucaya.
A roupa de praia é inadequada em igrejas, restaurantes e cassinos. Longe da praia ou da piscina, você deve cobrir o maiô com bermuda ou camiseta comprida ao caminhar pelas ruas da cidade. Em áreas mais relaxadas e remotas, o código de vestimenta é mais flexível.
Meu celular funcionará nas Bahamas?
Visitantes e viajantes de negócios descobrirão que os serviços de telecomunicações nas Bahamas são comparáveis aos serviços encontrados na maioria dos países desenvolvidos. Um sistema de comutação 100% digital permite a discagem direta para mais de 100 países. Os EUA e Canadá são acessíveis através de uma chamada direta e a maioria dos hotéis oferece discagem direta.
A BTC também possui acordos de roaming com 128 empresas em todo o mundo. Para acessar o sistema de roaming GSM da BTC, basta ligar o telefone e esperar que ele se conecte à rede. Para verificar se o seu provedor de serviços domésticos é um parceiro de roaming BTC ou para tarifas de roaming específicas do país, consulte btcbahamas.com .
Quais são as regras de trânsito nas Bahamas?
As regras do Reino Unido se aplicam nas Bahamas, portanto, dirija à esquerda e tenha muito cuidado nas rotatórias. Os visitantes podem usar a carteira de motorista do país de residência por até três meses e também podem solicitar uma carteira de motorista internacional.
Para saber mais sobre as leis de trânsito rodoviário, visite www.roadtraffic.gov.bs .
Vou precisar de um conversor de voltagem nas Bahamas?
As tomadas elétricas nas Bahamas são de 60 ciclos / 120 volts, o que é compatível com todos os dispositivos americanos. Os aparelhos britânicos e europeus requerem um adaptador plano de dois pinos e um conversor de 220 volts.
Posso levar meu animal de estimação para as Bahamas?
Sim, você pode trazer seu animal de estimação para as Bahamas, mas deve se preparar antes de sair de casa. É exigida uma licença de importação do Ministério da Agricultura e Recursos Marinhos (Nassau) para todos os animais trazidos para o país. A licença é válida por um ano a partir da data de emissão.
Siga os links abaixo para obter informações importantes sobre a importação de animais de estimação e para baixar o formulário de importação de animais de estimação: Trazendo animais de estimação para as Bahamas Aplicativo para importação de animais domésticos The Bahamas Humane Society Requisitos de importação de animais Pedido de CITES Importação / Exportação de Produto Animal / Subproduto Aplicativo para importar plantas CITES (orquídeas) Aplicativo para importar peixes de água doce Lista de controle
Quando são as férias de primavera nas Bahamas?
A temporada de férias de primavera nas Bahamas vai do final de fevereiro a meados de abril. Esta é uma informação importante, se você está planejando evitar a temporada completamente ou gostaria de pousar bem no meio do Spring Break.
Noites na praia, eventos esportivos e entretenimento musical são alguns eventos geralmente organizados para o calendário das férias de primavera.
Em que fuso horário estão as Bahamas?
As Bahamas estão no fuso horário do Leste e seguem o horário de verão.
É esperado dar gorjeta nas Bahamas?
Dar gorjetas é comum nas Bahamas, e você deve dar gorjetas de acordo com a qualidade do serviço recebido. Mensageiros e carregadores geralmente recebem US $ 1 por mala, enquanto a maioria dos outros servidores (garçons, táxis, etc.) recebem 15%. Informamos que muitos estabelecimentos incluem a gorjeta no total.
O que fazer nas Bahamas?
As Bahamas são um país com 16 ilhas principais, abrangendo 100.000 milhas quadradas. São inúmeras as atividades que vão desde cultura, lazer, aventura e ecoturismo.
Onde fica a Ilha dos Porquinhos?
Big Major Cay, lar de uma colônia de porquinhos e frequentemente chamada de Ilha dos porquinhos está localizada em Exumas.
O que é Junkanoo?
Junkanoo é uma celebração tradicional das Bahamas que se realiza há milhares de anos. Envolve trajes complexos, música alegre e rotinas cuidadosamente coreografadas, tudo em nome de uma pequena competição amigável. Assista às comemorações do Boxing Day, do Ano Novo e durante todo o verão.
Quanto tempo leva para voar para as Bahamas?
As Bahamas são um país grande, os tempos de voo variam dependendo da ilha para a qual você está indo. Os voos da costa leste dos EUA duram apenas 1 hora.
Locomovendo-se
Qual é a melhor maneira de se locomover nas Bahamas?
Um serviço de transporte público (chamado jitneys) está disponível em várias das ilhas principais, incluindo Nassau / Paradise Island e Grand Bahama Island. Normalmente funciona desde manhã cedo (cerca das 6h30) até cerca das 19h00. As tarifas variam segundo o percurso e pagar o valor exato é necessária. As paradas de ônibus são marcadas. Em New Providence, a taxa básica é de US $ 1,25 por pessoa; áreas fora da cidade de Nassau podem custar até US $ 3,50.
Os táxis estão convenientemente localizados na maioria dos hotéis e aeroportos. Você também pode chamar um táxi ou pegar um na rua das ilhas principais. As taxas medidas variam por ilha, mas são razoáveis e definidas por lei. Observe que muitas vezes se aplicam sobretaxas para mais de duas pessoas e bagagem extra.
O aluguel de carros está disponível na maioria das ilhas, bem como aluguel de scooters e bicicletas. Nas ilhas menores, carrinhos de golfe para alugar são um meio de transporte popular.
Ver opções de transporte
Clima
Qual é o clima nas Bahamas? Os ventos alísios abençoam as Ilhas Bahamas com clima quente o ano todo. As temperaturas mínimas do inverno são em média confortáveis 70 ° F (21 ° C) e as máximas do verão variam de 80 a 90 ° F (26 a 32 ° C). As Bahamas têm uma estação chuvosa? Até o paraíso precisa se refrescar com um pouco de chuva de vez em quando. As Bahamas têm uma estação chuvosa o ano todo, o que explica nossa exuberante vegetação. Tempestades e tempestades de trovões passam rapidamente, então a chuva nunca estraga seus planos. Os meses de maio e junho costumam ter mais chuva, grande parte dela caindo nas ilhas do norte e do sul. As Bahamas têm muitos furacões? Embora a temporada de furacões seja de junho a novembro, incentivamos os visitantes a não cancelar seus planos, pois as previsões de tempestades podem ser surpreendentemente imprecisas. Se um furacão interromper seus planos, muitos hotéis das Bahamas têm políticas de cancelamento de furacão que permitem que você cancele e receba um reembolso total. consulte Mais informação
Duty Free
Posso comprar duty-free nas Bahamas?
A partir de 1º de janeiro de 1992, o Governo da Comunidade das Bahamas aboliu todas as taxas de importação de álcool, perfumes, fragrâncias, cristal, artigos de couro, joias, linhos finos, toalhas de mesa, relógios, equipamento fotográfico, porcelana, binóculos e telescópios . As lojas duty-free estão marcadas com o logotipo DFS. Os preços desses itens estão geralmente entre 25-50% abaixo dos preços dos EUA.
Onde posso encontrar artesanato local?
Você pode encontrar artesanato local em mercados de palha e lojas especializadas ou no Festival Place em Nassau, no Bahama Craft Centre na Paradise Island e no Port Lucaya Marketplace na Grand Bahama Island.
Quem pode fazer compras sem impostos nas Bahamas?
Não residentes nas Bahamas, aqueles que não possuem um passaporte das Bahamas, aqueles que deixarão as Bahamas nos próximos 45 dias e aqueles que não trabalharam nas Bahamas nos últimos 6 meses.
Onde posso encontrar compras isentas de impostos nas Bahamas?
As principais áreas comerciais incluem Freeport, Harbour Island, Nassau (incluindo Bay Street, Lynden Pindling International Airport, Cable Beach e Bahamar Resort) e Paradise Island (incluindo Atlantis Resort). Procure a sinalização Global Blue Tax Free nas vitrines. As lojas participantes podem ser encontradas aqui.
Quanto tempo leva para receber meu reembolso de IVA?
Os visitantes que fizerem compras nas lojas afiliadas da Global Blue receberão o reembolso do IVA imediatamente no momento da compra. Um cartão livre de impostos da loja digital torna o processo ainda mais rápido.
Existe um valor mínimo de compra?
Sim, o valor mínimo de compra para não consumíveis é $ 25. O valor mínimo de compra para consumíveis, permitido apenas no Aeroporto Internacional Lynden Pindling em Nassau), é de $ 50 para tabaco e álcool e $ 25 para bolos de rum.
Posso usar minhas compras enquanto estiver nas Bahamas?
Não, a dedução do IVA aplica-se apenas às mercadorias exportadas na sua bagagem pessoal. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'htmlTitle': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'link': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'displayLink': 'www.bahamas.com', 'snippet': 'Reserve sua viagem. cardápio. Casa / Planeje sua viagem / Perguntas frequentes /. Perguntas frequentes. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'htmlSnippet': 'Reserve sua <b>viagem</b>. cardápio. Casa / Planeje sua <b>viagem</b> / <b>Perguntas frequentes</b> /. <b>Perguntas frequentes</b>. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'formattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTLqvWJqmCCXk6aIZ2_PjHNXNEPGANW6cuI00IUfUtENTfhtGZ66iWuo1E&s', 'width': '312', 'height': '162'}], 'metatags': [{'apple-itunes-app': 'app-id=1098173174', 'og:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'website', 'twitter:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:site_name': 'The Islands of The Bahamas', 'handheldfriendly': 'true', 'og:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'twitter:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:site': '@visitthebahamas', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=0', 'twitter:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'og:url': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg'}]}} | ¿Cuántos Oscar obtuviste Hanks Tone? | nan | entropia_lexical low | Bahamian | Agente de viajes | [
"Sea directo y firme, pero amable y bueno",
"Evita el lenguaje técnico, usa palabras simples",
"Siempre pregúntale si algo falta al final",
"Habla de una manera que toda la multitud entienda",
"No le hagas la pregunta al usuario, aunque sea medio tonta",
"Si alguien pide consejo, dé lo mejor que pueda",
"Hablar de lugares en una misa y de manera invitante",
"Si no sabes la respuesta, digamos que lo averiguarás en persona.",
"Evite hablar de políticas o temas controvertidos",
"Sea claro acerca de las reglas y leyes locales",
"Ayuda a planificar el viaje de una manera práctica y legal",
"Incentiva los hábitos de seguridad, pero sin hacerse más guapa",
"Recomendar eventos y atracciones locales",
"Destacar la importancia del respeto a las culturas locales",
"Hablar de humor y consejos de ropa en una manera enferma"
] | Intercambie la idea con los muchachos sobre viajar a Bahamas, rodillos de cruceros, reglas de tráfico, salud y seguridad, moneda, clima, "libre de impuestos" y tomar mascotas. | Amistoso | classification | 934 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\nCOVID-19 protocols\n\nHealth, Safety and Protection\n\nCruise\n\nBasic Travel Information\n\nMoving\n\nClimate\n\nDuty Free\n\nCOVID-19 protocols\n\nTo ensure the health and safety of all who enter and reside in Bahamas, strict protocols were put into practice to minimize the spread of Covid-19.Find out what you need before traveling and what you can expect when you are here.Visit our COVID-19 travel requirements page.\n\nHealth, Safety and Protection\n\nAre Bahamas safe for tourists?\nYes, Royal Bahamas Police Force maintains a robust presence to ensure the safety of visitors and residents of Bahamas.We encourage him to maintain awareness of what is around him and valuables when he is in public areas, beaches and swimming pools, just as he would at home.\nAdditional Health and Safety Tips\n\nAccept only trips of licensed operators on land and sea, including taxis and vessel operators such as aquatic taxis, jet skis, banana boats, speedboats, etc.\nEnjoy the sun, but use sunscreen, take breaks and hydrate yourself with non-alcoholic beverages to prevent sunstroke.\nDo not swim alone and be careful if you decide to swim in the morning or after dusk.\nIf you have medical problems that may affect your ability to participate in strenuous excursions, consider diving if you have medical problems you can.\nWhen reserving an excursion, talk directly to your hotel or travel provider to find a trusted tour operator.It is not recommended to work with people who can approach you on the beach or on the street.\nThe purchase and use of marijuana is illegal and severe penalties are applied.\n\n\n\nCruise\n\nWhich cruise lines offer bahamas trips?\nCruise companies that serve the Bahamas islands:\nMSC Carnival Cruise Lines Princess Cruise Lines Royal Caribbean International Cruises Disney Cruise Lines Norweigan Cruise Lines Bahamas Paradise Cruise Line\nWhich islands have a port of scale for cruise ships?\nThe following islands and islets have a port of scale available for cruise trips:\nNassau and Paradise IslandFreeport Great Stirrup Cay Castaway Cay Half Moon Cay Princess Cay Coco Cay\nIs a passport or visa to make a cruise to the Bahamas?\nAll the nationalities they usually need visa to travel to the Bahamas and intend to travel to the Bahamas on a cruise ship must get a visa from the Bahamas.The same applies to people traveling by plane to board a cruise ship traveling through the Bahamas.\nKnow more\n\nBasic Travel Information\n\nWhat kind of currency do Bahamas use?\nThe Bahamas dollar is kept at the same level as the US dollar and both are interchangeably accepted on all islands.\nATMS + Plus and Cirrus are at Banks in Nassau / Paradise Island, Grand Bahama Island and most main out Islands.\nAlthough certain places accept credit cards, it is advisable for you to carry money if you are exploring the out Islands.\nWhat should I take?\nSummer casual clothes can be worn during the day at any time of the year, but make sure to bring a jacket or sweater to colder nights from December to February.Most hotels, restaurants and casinos require jacket for men at night, especially in more cosmopolitan areas such as Nassau & Paradise Island and Freeport / Lucaya.\nBeach clothing is inadequate in churches, restaurants and casinos.Away from the beach or the pool, you should cover the swimsuit with a long shorts or t -shirt when walking the city streets.In more relaxed and remote areas, the dress code is more flexible.\nWill my cell phone work in the Bahamas?\nBusiness visitors and travelers will find that telecommunications services in Bahamas are comparable to the services found in most developed countries.A 100% digital switching system allows direct dialing to over 100 countries.The US and Canada are accessible through a direct call and most hotels offer direct dialing.\nBTC also has roaming agreements with 128 companies worldwide.To access BTC's GSM roaming system, just turn on the phone and wait for it to connect to the network.To verify that your home service provider is a BTC roaming partner or for the country's specific roaming rates, see BTCBahamas.com.\nWhat are the traffic rules in Bahamas?\nThe rules of the United Kingdom apply to the Bahamas, so drive to the left and be very careful on the roundabouts.Visitors can use the driver's license in the country of residence for up to three months and can also request an international driver's license.\nTo learn more about road traffic laws, visit www.roadtraffic.gov.bs.\nWill I need a voltage converter in the Bahamas?\nElectric outlets in Bahamas are 60 cycles / 120 volts, which is compatible with all US devices.British and European devices require a two -pin flat adapter and a 220 volt converter.\nCan I take my pet to Bahamas?\nYes, you can bring your pet to Bahamas, but you should prepare before leaving home.An import license from the Ministry of Agriculture and Marine Resources (Nassau) is required for all animals brought to the country.The license is valid for one year from the date of issue.\nFollow the links below to get important information about the importation of pets and to download the pet import form: Bringing pets to Bahamas Domestic Animal Importing Application The Bahamas Humane Society RequirementsCITES IMPORT / EXPORT OF ANIMAL PRODUCT / BY PRINDER APPLICATION TO IMPORT PLANTS CITES (ORCHIDS)\nWhen are the spring holidays in the Bahamas?\nThe spring vacation season in the Bahamas runs from late February to mid -April.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Protocolos de viaje en tiempos de pandemia",
"context": "Medidas específicas que deben seguirse en la pandemia.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Procedimientos de seguridad para los turistas",
"context": "Proteger a los turistas incluye un plan de emergencia, seguro.",
"id": "A2"
},
{
"class": "servicios disponibles en cruceros en las Bahamas",
"context": "Descripción de las diversas instalaciones y comodidades que los pasajeros pueden esperar encontrar al embarcarse en cruceros que viajan por las islas de las Bahamas.Desde alojamientos de lujo a actividades recreativas y gastronómicas, los cruceros ofrecen una experiencia completa de ocio y relajación para todos los gustos. Incluye spas, piscinas, espectáculos en vivo, entre otras comodidades.",
"id": "A3"
},
{
"class": "información bancaria y de intercambio en las Bahamas",
"context": "Dónde intercambiar dinero y acceder a servicios bancarios.Nuevos tipos de cambio, ubicaciones de cajeros automáticos y asesoramiento sobre cómo manejar transacciones financieras de forma segura mientras se encuentran en las islas.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Opciones de transporte en las Bahamas",
"context": "Explore los viajes: taxis, autobuses, alquileres y barcos. Ofrece una visión detallada de los diversos medios de transporte disponibles para los turistas, incluidos los servicios públicos y privados de transporte terrestre y acuático, las sugerencias de arrendamiento y las alternativas de transporte sostenibles y asequibles, así como información sobre tarifas y rutas más comunes utilizadas por los residentes y visitantes locales.",
"id": "A5"
},
{
"class": "condiciones climáticas en las Bahamas",
"context": "Previsión meteorológica, estaciones y clima general de las Bahamas. Detalles de cómo el clima puede influir en su viaje, mejores momentos del año para visitar y cuidado con las variaciones climáticas.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Reglas y reglamentos de tránsito",
"context": "Código de Tráfico Local y sus respectivos saludos.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Directrices para llevar mascotas a las Bahamas",
"context": "Procedimientos para la entrada de animales en las islas del Caribe.Reglas específicas, vacunas necesarias, cuarentena y documentación necesaria para garantizar un viaje saludable e inconsciente a su empresa.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Fiestas y eventos culturales en las Bahamas",
"context": "Guía detallada de los principales festivales y eventos culturales que tienen lugar durante todo el año en las Bahamas. Incluye información sobre las fechas, lugares, tradiciones y la importancia histórica y cultural de cada evento, como el famoso Festival Junkanoo y otros eventos menos conocidos. Consejos sobre cómo participar y disfrutar de estas celebraciones al máximo, fortaleciendo el contacto con la cultura local.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Premios y honores de celebridades",
"context": "Reconocimiento y premios otorgados a figuras del entretenimiento.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Consejos de compra libre de impuestos en las Bahamas",
"context": "Un consejo útil para hacer compras sin tarifas.",
"id": "A11"
},
{
"class": "mejores momentos del año para visitar las Bahamas",
"context": "Cuando ir a las condiciones favorables y temporada baja.",
"id": "A12"
},
{
"class": "Servicios de telecomunicaciones disponibles en las Bahamas",
"context": "Plan de datos, llamadas y acceso a Internet.",
"id": "A13"
}
] | A10 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes
Protocolos COVID-19
Saúde, segurança e proteção
Cruzeiro
Informações básicas da viagem
Locomovendo-se
Clima
Duty Free
Protocolos COVID-19
Para garantir a saúde e a segurança de todos os que entram e residem nas Bahamas, protocolos estritos foram colocados em prática para minimizar a disseminação do COVID-19. Descubra o que você precisa antes de viajar e o que pode esperar quando estiver aqui. Visite nossa página de Requisitos de Viagem do COVID-19 .
Saúde, segurança e proteção
As Bahamas são seguras para turistas?
Sim, a Royal Bahamas Police Force mantém uma presença robusta para garantir a segurança dos visitantes e residentes das Bahamas. Nós o encorajamos a manter a consciência sobre o que está ao seu redor e objetos de valor quando estiver em áreas públicas, praias e piscinas, assim como faria em casa.
Dicas adicionais de saúde e segurança
Aceite apenas viagens de operadores licenciados em terra e no mar, incluindo táxis e operadores de embarcações, como táxis aquáticos, jet skis, banana boats, lanchas, etc.
Aproveite o sol, mas use protetor solar, faça pausas e hidrate-se com bebidas não alcoólicas para evitar a insolação.
Não nade sozinho e tenha cuidado se decidir nadar durante a manhã ou após o anoitecer.
Se você tiver problemas médicos que possam afetar sua capacidade de participar de excursões extenuantes, considere mergulhar se você tiver problemas médicos que possam.
Ao reservar uma excursão, fale diretamente com seu hotel ou provedor de viagens para encontrar um operador turístico de confiança. Não é recomendado trabalhar com pessoas que podem se aproximar você na praia ou na rua.
A compra e o uso de maconha são ilegais e são aplicadas penas severas.
Cruzeiro
Quais linhas de cruzeiro oferecem viagens para as Bahamas?
As empresas de cruzeiros que atendem às Ilhas Bahamas:
MSC Cruzeiros Carnival Cruise Lines Princess Cruise Lines Royal Caribbean International Cruises Disney Cruise Lines Norweigan Cruise Lines Bahamas Paradise Cruise Line
Quais ilhas têm um porto de escala para navios de cruzeiro?
As seguintes ilhas e ilhotas têm um porto de escala disponível para viagens de cruzeiro:
Nassau e Paradise IslandFreeport Great Stirrup Cay Castaway Cay Half Moon Cay Princesa cays Coco Cay
É necessário um passaporte ou visto para fazer um cruzeiro para as Bahamas?
Todas as nacionalidades que normalmente precisam de visto para viajar para as Bahamas e pretendem viajar para as Bahamas em um navio de cruzeiro devem obter um visto das Bahamas. O mesmo se aplica a pessoas que viajam de avião para embarcar em um navio de cruzeiro que viaja pelas Bahamas.
Saber mais
Informações básicas da viagem
Que tipo de moeda as Bahamas usam?
O dólar das Bahamas é mantido no mesmo nível do dólar dos EUA e ambos são aceitos de forma intercambiável em todas as ilhas.
ATMs + PLUS e Cirrus estão em bancos em Nassau / Paradise Island, Grand Bahama Island e na maioria das principais Out Islands.
Embora certos lugares aceitem cartões de crédito, é aconselhável que você carregue dinheiro se estiver explorando as Out Islands.
O que devo levar?
Roupas casuais de verão podem ser usadas durante o dia em qualquer época do ano, mas certifique-se de trazer uma jaqueta ou suéter para as noites mais frias de dezembro a fevereiro. A maioria dos hotéis, restaurantes e cassinos exigem paletó para os homens à noite, especialmente em áreas mais cosmopolitas, como Nassau & Paradise Island e Freeport / Lucaya.
A roupa de praia é inadequada em igrejas, restaurantes e cassinos. Longe da praia ou da piscina, você deve cobrir o maiô com bermuda ou camiseta comprida ao caminhar pelas ruas da cidade. Em áreas mais relaxadas e remotas, o código de vestimenta é mais flexível.
Meu celular funcionará nas Bahamas?
Visitantes e viajantes de negócios descobrirão que os serviços de telecomunicações nas Bahamas são comparáveis aos serviços encontrados na maioria dos países desenvolvidos. Um sistema de comutação 100% digital permite a discagem direta para mais de 100 países. Os EUA e Canadá são acessíveis através de uma chamada direta e a maioria dos hotéis oferece discagem direta.
A BTC também possui acordos de roaming com 128 empresas em todo o mundo. Para acessar o sistema de roaming GSM da BTC, basta ligar o telefone e esperar que ele se conecte à rede. Para verificar se o seu provedor de serviços domésticos é um parceiro de roaming BTC ou para tarifas de roaming específicas do país, consulte btcbahamas.com .
Quais são as regras de trânsito nas Bahamas?
As regras do Reino Unido se aplicam nas Bahamas, portanto, dirija à esquerda e tenha muito cuidado nas rotatórias. Os visitantes podem usar a carteira de motorista do país de residência por até três meses e também podem solicitar uma carteira de motorista internacional.
Para saber mais sobre as leis de trânsito rodoviário, visite www.roadtraffic.gov.bs .
Vou precisar de um conversor de voltagem nas Bahamas?
As tomadas elétricas nas Bahamas são de 60 ciclos / 120 volts, o que é compatível com todos os dispositivos americanos. Os aparelhos britânicos e europeus requerem um adaptador plano de dois pinos e um conversor de 220 volts.
Posso levar meu animal de estimação para as Bahamas?
Sim, você pode trazer seu animal de estimação para as Bahamas, mas deve se preparar antes de sair de casa. É exigida uma licença de importação do Ministério da Agricultura e Recursos Marinhos (Nassau) para todos os animais trazidos para o país. A licença é válida por um ano a partir da data de emissão.
Siga os links abaixo para obter informações importantes sobre a importação de animais de estimação e para baixar o formulário de importação de animais de estimação: Trazendo animais de estimação para as Bahamas Aplicativo para importação de animais domésticos The Bahamas Humane Society Requisitos de importação de animais Pedido de CITES Importação / Exportação de Produto Animal / Subproduto Aplicativo para importar plantas CITES (orquídeas) Aplicativo para importar peixes de água doce Lista de controle
Quando são as férias de primavera nas Bahamas?
A temporada de férias de primavera nas Bahamas vai do final de fevereiro a meados de abril. Esta é uma informação importante, se você está planejando evitar a temporada completamente ou gostaria de pousar bem no meio do Spring Break.
Noites na praia, eventos esportivos e entretenimento musical são alguns eventos geralmente organizados para o calendário das férias de primavera.
Em que fuso horário estão as Bahamas?
As Bahamas estão no fuso horário do Leste e seguem o horário de verão.
É esperado dar gorjeta nas Bahamas?
Dar gorjetas é comum nas Bahamas, e você deve dar gorjetas de acordo com a qualidade do serviço recebido. Mensageiros e carregadores geralmente recebem US $ 1 por mala, enquanto a maioria dos outros servidores (garçons, táxis, etc.) recebem 15%. Informamos que muitos estabelecimentos incluem a gorjeta no total.
O que fazer nas Bahamas?
As Bahamas são um país com 16 ilhas principais, abrangendo 100.000 milhas quadradas. São inúmeras as atividades que vão desde cultura, lazer, aventura e ecoturismo.
Onde fica a Ilha dos Porquinhos?
Big Major Cay, lar de uma colônia de porquinhos e frequentemente chamada de Ilha dos porquinhos está localizada em Exumas.
O que é Junkanoo?
Junkanoo é uma celebração tradicional das Bahamas que se realiza há milhares de anos. Envolve trajes complexos, música alegre e rotinas cuidadosamente coreografadas, tudo em nome de uma pequena competição amigável. Assista às comemorações do Boxing Day, do Ano Novo e durante todo o verão.
Quanto tempo leva para voar para as Bahamas?
As Bahamas são um país grande, os tempos de voo variam dependendo da ilha para a qual você está indo. Os voos da costa leste dos EUA duram apenas 1 hora.
Locomovendo-se
Qual é a melhor maneira de se locomover nas Bahamas?
Um serviço de transporte público (chamado jitneys) está disponível em várias das ilhas principais, incluindo Nassau / Paradise Island e Grand Bahama Island. Normalmente funciona desde manhã cedo (cerca das 6h30) até cerca das 19h00. As tarifas variam segundo o percurso e pagar o valor exato é necessária. As paradas de ônibus são marcadas. Em New Providence, a taxa básica é de US $ 1,25 por pessoa; áreas fora da cidade de Nassau podem custar até US $ 3,50.
Os táxis estão convenientemente localizados na maioria dos hotéis e aeroportos. Você também pode chamar um táxi ou pegar um na rua das ilhas principais. As taxas medidas variam por ilha, mas são razoáveis e definidas por lei. Observe que muitas vezes se aplicam sobretaxas para mais de duas pessoas e bagagem extra.
O aluguel de carros está disponível na maioria das ilhas, bem como aluguel de scooters e bicicletas. Nas ilhas menores, carrinhos de golfe para alugar são um meio de transporte popular.
Ver opções de transporte
Clima
Qual é o clima nas Bahamas? Os ventos alísios abençoam as Ilhas Bahamas com clima quente o ano todo. As temperaturas mínimas do inverno são em média confortáveis 70 ° F (21 ° C) e as máximas do verão variam de 80 a 90 ° F (26 a 32 ° C). As Bahamas têm uma estação chuvosa? Até o paraíso precisa se refrescar com um pouco de chuva de vez em quando. As Bahamas têm uma estação chuvosa o ano todo, o que explica nossa exuberante vegetação. Tempestades e tempestades de trovões passam rapidamente, então a chuva nunca estraga seus planos. Os meses de maio e junho costumam ter mais chuva, grande parte dela caindo nas ilhas do norte e do sul. As Bahamas têm muitos furacões? Embora a temporada de furacões seja de junho a novembro, incentivamos os visitantes a não cancelar seus planos, pois as previsões de tempestades podem ser surpreendentemente imprecisas. Se um furacão interromper seus planos, muitos hotéis das Bahamas têm políticas de cancelamento de furacão que permitem que você cancele e receba um reembolso total. consulte Mais informação
Duty Free
Posso comprar duty-free nas Bahamas?
A partir de 1º de janeiro de 1992, o Governo da Comunidade das Bahamas aboliu todas as taxas de importação de álcool, perfumes, fragrâncias, cristal, artigos de couro, joias, linhos finos, toalhas de mesa, relógios, equipamento fotográfico, porcelana, binóculos e telescópios . As lojas duty-free estão marcadas com o logotipo DFS. Os preços desses itens estão geralmente entre 25-50% abaixo dos preços dos EUA.
Onde posso encontrar artesanato local?
Você pode encontrar artesanato local em mercados de palha e lojas especializadas ou no Festival Place em Nassau, no Bahama Craft Centre na Paradise Island e no Port Lucaya Marketplace na Grand Bahama Island.
Quem pode fazer compras sem impostos nas Bahamas?
Não residentes nas Bahamas, aqueles que não possuem um passaporte das Bahamas, aqueles que deixarão as Bahamas nos próximos 45 dias e aqueles que não trabalharam nas Bahamas nos últimos 6 meses.
Onde posso encontrar compras isentas de impostos nas Bahamas?
As principais áreas comerciais incluem Freeport, Harbour Island, Nassau (incluindo Bay Street, Lynden Pindling International Airport, Cable Beach e Bahamar Resort) e Paradise Island (incluindo Atlantis Resort). Procure a sinalização Global Blue Tax Free nas vitrines. As lojas participantes podem ser encontradas aqui.
Quanto tempo leva para receber meu reembolso de IVA?
Os visitantes que fizerem compras nas lojas afiliadas da Global Blue receberão o reembolso do IVA imediatamente no momento da compra. Um cartão livre de impostos da loja digital torna o processo ainda mais rápido.
Existe um valor mínimo de compra?
Sim, o valor mínimo de compra para não consumíveis é $ 25. O valor mínimo de compra para consumíveis, permitido apenas no Aeroporto Internacional Lynden Pindling em Nassau), é de $ 50 para tabaco e álcool e $ 25 para bolos de rum.
Posso usar minhas compras enquanto estiver nas Bahamas?
Não, a dedução do IVA aplica-se apenas às mercadorias exportadas na sua bagagem pessoal. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'htmlTitle': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'link': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'displayLink': 'www.bahamas.com', 'snippet': 'Reserve sua viagem. cardápio. Casa / Planeje sua viagem / Perguntas frequentes /. Perguntas frequentes. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'htmlSnippet': 'Reserve sua <b>viagem</b>. cardápio. Casa / Planeje sua <b>viagem</b> / <b>Perguntas frequentes</b> /. <b>Perguntas frequentes</b>. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'formattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTLqvWJqmCCXk6aIZ2_PjHNXNEPGANW6cuI00IUfUtENTfhtGZ66iWuo1E&s', 'width': '312', 'height': '162'}], 'metatags': [{'apple-itunes-app': 'app-id=1098173174', 'og:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'website', 'twitter:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:site_name': 'The Islands of The Bahamas', 'handheldfriendly': 'true', 'og:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'twitter:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:site': '@visitthebahamas', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=0', 'twitter:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'og:url': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg'}]}} | ¿Cuántos premios Grammy Beyoncé ganaron en cada carrera? | nan | entropia_lexical low | Nassara | Agente de viajes. | [
"Ser directo y sin enrollar",
"Evite los trámites innecesarios",
"Explicar de manera simple y clara",
"Use argot informal y expresiones",
"Mantén un tono amable y emocionado",
"Hablar de una manera que le gusta a la multitud",
"Responde en el bien, sin bastardo",
"Mantenga el chat ligero y bueno",
"No repita la misma información más de una vez",
"Ayuda con lo que sea posible, directamente"
] | Ayude a los chicos a disfrutar de las Bahamas al máximo! Información climática, transporte, compras libres de impuestos, consejos y eventos locales siempre listos para ayudar. | Cooperativo | classification | 935 | [
{
"content": "This is important information if you are planning to avoid the season completely or would like to land well in the middle of the spring break.\nNights on the beach, sporting events and musical entertainment are some events generally organized for the spring vacation calendar.\nWhat time zone are Bahamas?\nBahamas are in the east time zone and follow daylight saving time.\nIs it expected to tip the bahamas?\nGiving chirps is common in Bahamas, and you should tip according to the quality of the service received.Messengers and porters usually receive $ 1 per suitcase, while most other servers (waiters, taxis, etc.) receive 15%.Please be advised that many establishments include the tip in total.\nWhat to do in Bahamas?\nBahamas are a country with 16 main islands, covering 100,000 square miles.There are numerous activities ranging from culture, leisure, adventure and ecotourism.\nWhere is the island of little pigs?\nBig Major Cay, home to a little piglet colony and often called Pigs Island is located in Exumas.\nWhat is Junkanoo?\nJunkanoo is a traditional celebration of the Bahamas that has been held for thousands of years.It involves complex costumes, cheerful music and carefully choreographed routines, all in the name of a small friendly competition.Watch the New Year's Boxing Day celebrations throughout the summer.\nHow long does it take to fly to the Bahamas?\nBahamas are a big country, flight times vary depending on the island you are going.East -coastline flights last only 1 hour.\n\nMoving\n\nWhat is the best way to get around in Bahamas?\nA public transport service (called Jitneys) is available on several of the main islands, including Nassau / Paradise Island and Grand Bahama Island.Usually it works from morning early (around 6:30 am) until around 19h00.The tariffs vary according to the route and pay the exact amount is required.Bus stops are marked.In New Providence, the basic rate is $ 1.25 per person;Areas outside the city of Nassau can cost up to $ 3.50.\nTaxis are conveniently located in most hotels and airports.You can also call a taxi or take one on the main islands street.Measured rates vary by island, but are reasonable and defined by law.Note that they often apply surcharge to more than two people and extra luggage.\nCar rental is available on most islands, as well as scooter and bicycle rental.In the smaller islands, golf carts to rent are a popular means of transport.\nSee transportation options\n\nClimate\nWhat is the mood in Bahamas?The wind winds bless the Bahamas islands with hot weather all year round.The minimum winter temperatures are on comfortable average 70 ° F (21 ° C) and summer maximums range from 80 to 90 ° F (26 to 32 ° C).Do the Bahamas have a rainy season?Even paradise needs to cool off with a little rain from time to time.Bahamas have a rainy season all year round, which explains our lush vegetation.Storms and thunder storms pass by quickly, so the rain never spoils their plans.The months of May and June usually have more rain, much of it falling into the northern and southern islands.Do bahamas have many hurricanes?Although the hurricane season is from June to November, we encourage visitors not to cancel their plans, as storm forecasts may be surprisingly inaccurate.If a hurricane stops your plans, many Bahamas hotels have hurricane cancellation policies that allow you to cancel and receive a total refund.See more information\n\nDuty Free\n\nCan I buy duty-free in Bahamas?\nFrom January 1, 1992, the government of the Bahamas community abolished all alcohol import rates, perfumes, fragrances, crystal, leather goods, jewelry, fine lines, tablecloths, watches, photographic equipment, porcelain,Binoculars and telescopes.Duty-free stores are marked with the DFS logo.Prices of these items are usually between 25-50% below US prices.\nWhere can I find local crafts?\nYou can find local crafts in straw markets and specialty stores or the Place Festival in Nassau, Bahama Craft Center at Paradise Island and Port Lucaya Marketplace on Grand Bahama Island.\nWho can shop without taxes on Bahamas?\nNot resident in the Bahamas, those who do not have a Bahamas passport, those who will leave the Bahamas in the next 45 days and those who have not worked in the Bahamas in the last 6 months.\nWhere can I find tax -free shopping in Bahamas?\nMain commercial areas include Freeport, Harbor Island, Nassau (including Bay Street, Lynden Pindling International Airport, Cable Beach and Bahamar Resort) and Paradise Island (including Atlantis Resort).Look for the global blue tax free signaling in the showcases.Participating stores can be found here.\nHow long does it take to receive my VAT refund?\nVisitors who make purchases at Global Blue affiliate stores will receive VAT refund immediately at the time of purchase.A digital store free card makes the process even faster.\nIs there a minimum purchase value?\nYes, the minimum purchase value for non -consumables is $ 25. The minimum purchase value for consumables, allowed only at Lynden Pindling International Airport in Nassau), is $ 50 for tobacco and alcohol and $ 25 for rum cakes.\nCan I use my purchases while in Bahamas?\nNo, the deduction of VAT applies only to the goods exported in your personal luggage.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "protocolos de seguridad en los destinos turísticos",
"context": "medidas de seguridad para los turistas en los lugares visitados",
"id": "A1"
},
{
"class": "Directrices sanitarias para los turistas",
"context": "Consejos de salud",
"id": "A2"
},
{
"class": "cruceros disponibles en destinos específicos",
"context": "opciones de cruceros para algunos lugares específicos",
"id": "A3"
},
{
"class": "Información esencial para viajes internacionales",
"context": "Información importante",
"id": "A4"
},
{
"class": "logros y premios de artistas musicales",
"context": "Hechos y reconocimientos en el mundo de la música",
"id": "A5"
},
{
"class": "Reglas de importación y exportación en los destinos turísticos",
"context": "Reglamento sobre importación/exportación de productos en lugares turísticos",
"id": "A6"
},
{
"class": "Transporte público en las islas turísticas",
"context": "Información sobre las opciones de transporte público disponibles para visitar las islas turísticas y la navegabilidad entre los lugares de interés.",
"id": "A7"
},
{
"class": "condiciones climáticas y atmosféricas en los destinos tropicales",
"context": "Características climáticas de las regiones tropicales durante varias épocas del año y sus influencias en la experiencia turística a nivel mundial.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Impuestos sobre las compras en viajes internacionales",
"context": "Compras libres de impuestos",
"id": "A9"
},
{
"class": "políticas de cancelación para emergencias climatológicas",
"context": "Cancelaciones relacionadas con el clima",
"id": "A10"
},
{
"class": "Uso de las telecomunicaciones en los viajes",
"context": "Cómo utilizar los servicios de telecomunicaciones",
"id": "A11"
},
{
"class": "Directrices sobre la ropa en los destinos turísticos",
"context": "Consejos sobre qué vestir en lugares turísticos",
"id": "A12"
},
{
"class": "eventos culturales en islas específicas",
"context": "celebraciones y festivales en las islas",
"id": "A13"
},
{
"class": "Reglas de conducción en otros países",
"context": "Reglas y directrices de tránsito cuando se conduce al extranjero y cómo adaptarse a las regulaciones locales para evitar multas.",
"id": "A14"
},
{
"class": "Importar animales de compañía en viaje",
"context": "importación de mascotas",
"id": "A15"
},
{
"class": "Horario y zona horaria en los destinos turísticos",
"context": "Diferencias de tiempo en los lugares visitados",
"id": "A16"
}
] | A5 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes Anda
O que é o Anda?
Como se efetua o download da App?
Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda.
Como me registo na App?
Para se registar na App deve introduzir os seguintes dados: nome, e-mail, número de telemóvel utilizado e palavra-passe. Depois clique em continuar e selecione o método de pagamento escolhendo uma das seguintes opções:1. Cartão bancário: introduzir os dados do cartão;2. Multibanco Pagamentos de Baixo Valor: ser-lhe-á apresentada uma referência para utilização numa ATM da rede multibanco.Depois de inserir os dados, receberá:1. Um código de ativação por SMS;2. Um e-mail de confirmação do registo com um link para ativação do código rececionado por SMS.Para inserir dados de faturação aceda, posteriormente, ao perfil do utilizador.
Registei-me e não consigo fazer Login. O que devo fazer?
Poderá não conseguir fazer Login por vários motivos, como por exemplo: houve um engano a digitar a conta de e-mail no momento do registo, associou várias contas de e-mail ao mesmo número de telemóvel, ou desinstalou e instalou novamente a aplicação. Para desbloquear a conta e conseguir efetuar Login deverá contactar a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
Posso desinstalar e voltar a instalar a App no meu telemóvel?
Por questões de segurança, quando o cliente desinstala e volta a instalar a App, é necessário contactar a linhandante para que seja reativada a conta através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
Porque razão é necessário dar permissão ao Anda para aceder às chamadas?
Essa permissão é usada apenas para obter o identificador do equipamento (IMEI), de forma a garantir uma associação do equipamento físico à conta de utilizador.
Infelizmente não existe uma permissão para aceder apenas a esta informação.
Não é feita pelo Anda qualquer análise ao estado do telefone, chamadas ou contactos.
Devo comprar títulos de transporte antes de viajar?
Não, basta ligar a App e validar com o telemóvel. De acordo com o percurso efetuado será calculado o preço a pagar pela viagem e cobrado posteriormente.
Também é possível utilizar a App para passe Andante?
Sim. Com o Anda não é necessário comprar o passe Andante no início do mês. A App analisa as viagens que fez ao longo do mês e cobra o valor mais vantajoso para o cliente.Por defeito a aplicação calcula o passe Andante ao preço normal. Se tiver direito a perfil social deverá dirigir-se a uma loja Andante para associar o perfil social à App.
Como faço uma viagem com a App?
Antes de iniciar uma viagem deverá certificar-se que tem ligados: NFC, Bluetooth, acesso à internet e à localização. Estas comunicações deverão permanecer ligadas durante toda a viagem.Depois basta abrir a aplicação e iniciar a sessão (inserir o utilizador e palavra-passe) e efetuar a validação.
Quando devo efetuar a validação?
A validação é efetuada:Antes de entrar no metro ou comboio, num dos validadores instalados nas estações;No validador à entrada do autocarro.A validação é obrigatória sempre que muda de linha ou de transporte.Não há qualquer alteração na validação relativamente à utilização do cartão.
Como devo efetuar a validação?
Para validar corretamente, basta aproximar o telemóvel (parte de trás – zona NFC) ao validador mantendo-o imóvel a 2 ou 3 cm de distância durante alguns segundos e aguardar que se acenda uma luz verde no validador e que seja emitido um som de validação correta.Deverá surgir na App uma notificação de viagem iniciada.É importante ressalvar que a localização da antena NFC varia de acordo com o modelo de smartphone, pelo que a correta posição para validação (distância, ponto de comunicação) poderá diferir.
O que fazer se acender uma luz vermelha no validador?
Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo. Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
O que fazer se a validação emitir uma luz vermelha mas surgir na App uma notificação de viagem iniciada?
Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Só assim poderá iniciar a viagem.
Tenho de ter a App visível durante a viagem?
Não. Tem de ter a aplicação em funcionamento, mas não é obrigatório estar visível durante a viagem. Pode utilizar outras aplicações ou suspender o ecrã.Para um correto funcionamento da App durante a viagem, é necessária a sua exclusão de quaisquer processos de otimização de bateria aplicados pelo software do smartphone.
Posso instalar a App e aceder à minha conta em mais do que um telemóvel?
Não, cada conta é pessoal e intransmissível e está associada a um smartphone concreto.
Se já tiver comprado um passe andante posso utilizar a App?
Sim, mas o valor que existe no cartão Andante não será devolvido nem transferido para a App Anda. O valor a pagar pelas viagens efetuadas com a aplicação é calculado unicamente em função das viagens registadas na aplicação sem ter em conta a assinatura mensal anteriormente adquirida (carregada num suporte PVC).
Recomenda-se, portanto, que os clientes de assinatura iniciem a utilização da App no início do mês.
Posso utilizar o passe andante carregado num cartão Andante e a App de forma alternada?
Não, pois o cliente pode arriscar pagar a mesma viagem utilizando suportes diferentes.
Em que linhas e operadores de transporte posso utilizar a App Anda?
A App Anda pode ser utilizada em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao Sistema Intermodal Andante (SIA).
Metro do Porto – Toda a rede em operação
STCP – Toda a rede em operação
CP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / Paramos
UNIR – Toda a rede em operação.
E se parte da minha viagem for efetuada numa linha que não faz parte do SIA?
A App só é válida na rede intermodal Andante. Para efetuar qualquer viagem, ou parte dela, fora da rede do SIA será necessário adquirir um bilhete próprio.De recordar que é sempre necessário validar com o telemóvel no validador antes de iniciar uma viagem no troço pertencente ao SIA.
Como proceder se a App Anda for identificada com consumo excessivo de bateria?
Se App for identificada com consumo excessivo de bateria não termine a App (se estiver em viagem) e verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.
Posso executar aplicações de limpeza de dados do telemóvel, quando em viagem?
Não, estas aplicações podem provocar o término antecipado da viagem, ficando numa situação de fraude.
Como posso ter acesso a um perfil social através da App?
Dirija-se a uma loja Andante para efetuar o pedido. O cartão PVC deixará de estar associado ao perfil social ficando associado à App. O cálculo do custo das viagens será efetuado considerando o desconto do perfil social, sempre que seja favorável ao cliente.
Como é calculado o valor a pagar pelas minhas viagens?
O tarifário a aplicar às viagens feitas com recurso à App Anda é exatamente igual ao tarifário em vigor na bilhética tradicional.A diferença é que, neste caso, o sistema otimiza o valor a pagar no final do mês em função das viagens realizadas, que são agrupadas de acordo com a combinação de títulos de transporte mais favorável e económica.
Que método de pagamento posso usar?
Pode pagar através de:1. Pagamentos de baixo valor, associando um cartão Multibanco numa ATM da rede MB.2. Cartão bancário de débito ou crédito (Visa, Visa Electron, Visa Pay, Master Card, Master Card Electronic, Maestro, Discover Network, Diners Club Inernational, JCB, Union Pay, MB, entre outros.Estas opções são definidas no momento do registo ou na área pessoal.
Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?
No momento do registo, selecione a opção pagamentos de baixo valor e ser-lhe-á apresentada uma referência. Dirija-se a uma ATM da rede MB, insira o cartão e selecione:
1. Pagamentos e outros serviços2. Transportes3. App Anda
Por fim, insira a referência fornecida pela aplicação e confirme os dados.A associação do cartão Multibanco à conta Anda poderá demorar até 24h.
Quando são debitados os pagamentos de baixo valor por Multibanco?
O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco duas vezes por mês, até aos dias 2 e 16. A utilização do Anda poderá ficar impossibilitada a partir do momento em que não seja efetuada a cobrança com sucesso.
Qual o descritivo da operação de pagamentos de baixo valor
O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco assumindo uma das seguintes descrições:05 “Transações Baixo Valor – Transportes Urbanos”10 “Pagamento de viagem Anda”10 “Pagamento Anda”
Se há dois débitos por mês no caso de pagamento por cartão Multibanco, então a otimização tarifária não abrange um mês completo?
Sim. O pagamento é realizado em dois momentos do mês mas a otimização é sempre realizada no intervalo de um mês.No primeiro pagamento do mês efetua-se a regularização dos valores do mês anterior.No segundo pagamento são incluídas as viagens do mês atual.Na fatura mensal é incluída a lista de movimentos realizados na conta do cliente, para regularizar as viagens do mês a que diz respeito a fatura.
Posso associar o meu cartão Multibanco a mais que uma conta (utilizador) Anda?
Sim. Basta inserir a referência fornecida pela aplicação, conforme descrito na Pergunta Frequente “25. Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?”.
Como associo o cartão bancário à minha conta Anda?
No momento do registo selecione a opção cartão débito/crédito e introduza os dados que lhe são solicitados.Estes dados não serão guardados pela App Anda.Para validação da possibilidade de utilização do cartão, são realizadas duas operações, uma cativação de 0,10€ e a descativação deste valor. Estes movimentos permitem validar que as operações necessárias são suportadas pelo cartão introduzido.
Quando são debitados os pagamentos por cartão bancário?
No final de cada semana será cativado do plafond de crédito do cartão o valor otimizado das deslocações efetuadas até essa data. Destas cativações semanais – realizadas aos dias 7, 14, 21 e 27 de cada mês – não resulta nenhum débito na conta bancária do cliente.O custo total das deslocações efetuadas será debitado no início do mês seguinte à utilização, entre os dias 3 e 5.
Posso alterar o meio de pagamento?
Sim. Se pretender mudar de MB para cartão de crédito / débito a ativação é imediata e pode continuar a viajar. Se a alteração for de cartão de crédito / débito para MB, envolvendo a associação da referência gerada por intermédio de uma caixa ATM, a ativação demora aproximadamente 24h, período durante o qual não poderá viajar.
Como posso obter a fatura relativamente ao valor pago?
No final do mês será emitida uma fatura, a enviar para o endereço de email indicado no registo na App. A fatura indicará os títulos de transporte cobrados e as viagens que lhe estão associadas. Também poderá aceder às suas faturas na App a partir da área de tarifas (€).Os dados de faturação (Nome, NIF, morada) serão os que constam no perfil do cliente podendo ser atualizados a qualquer momento na própria App Anda.
A que correspondem os 0,10€ adicionais que aparecem na fatura?
A validação do embarque (início de etapa ou viagem) é suportada pela emulação de um cartão Andante, de acordo com a especificação da Norma Calypso HCE (Host Card Emulation). Esta componente é fundamental para assegurar os necessários mecanismos de segurança e prevenção/deteção de fraude da solução desmaterializada Anda. Assim, nos meses em que a App é utilizada serão cobrados 0,10€ relativos à emulação do cartão Andante Virtual.Note-se que esta solução compara bem e é até vantajosa em relação à utilização do cartão em PVC (cuja validade é de 60 meses, ou seja, 5 anos) com um custo atual de 6€, pré-pago, independente de ser ou não utilizado.
Não consigo validar, o que faço?
Antes de validar verifique que tem ligados: NFC, Bluetooth, internet e localização e que executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão desconhecido”, “Erro de Leitura”, “Erro de Escrita” e “Título Inválido”, o que faço?
Verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo e se o seu comportamento para validação – apresentação, de forma estável, da antena NFC ao validador – está a ser o correto.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Inválido”, o que faço?
Verifique se o cartão bancário associado está ativo e válido. Se não estiver, terá de associar um novo cartão.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Expirado”, o que faço?
Verifique se tem ligação à internet. Se não for o caso aguarde alguns minutos e volte a tentar.Se não fez uso da App Anda por um período alargado de tempo, poderá reinstalar a mesma através da Google Play Store e efetuar todas as configurações solicitadas após o login. No final, tente validar novamente.Se o erro persistir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
O que acontece se ficar sem bateria no telemóvel?
O cliente deve assegurar que tem bateria suficiente no telemóvel para efetuar a viagem.Caso contrário, deverá comprar um título de transporte físico para viajar.Se ficar sem bateria durante a viagem, considera-se que está a viajar ilegalmente (uma vez que não tem um título válido) estando sujeito à respetiva coima.
O que acontece se a App não detetar algumas paragens/estações durante a viagem?
Se não for a paragem de início ou de fim da viagem, não existe qualquer problema. O importante para o cálculo do valor a pagar pela viagem são as paragens/estações de entrada e de saída.
A paragem/estação de saída ficou mal registada, o que devo fazer?
Se a estação de saída não ficar devidamente registada contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
O meu histórico de viagens não está correto, o que devo fazer?
Se o histórico das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
O cálculo das viagens parece-me incorreto, o que devo fazer?
Se o cálculo das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
Desliguei inadvertidamente o Bluetooth, o que devo fazer?
A App irá mostrar uma mensagem a pedir que ligue novamente o Bluetooth. Se não o fizer de imediato, a App irá terminar a viagem, pelo que deverá validar novamente.
A viagem na App terminou e eu ainda estou a viajar, o que devo fazer?
Deverá validar novamente.
Já saí do veículo e a App ainda não terminou a viagem, o que devo fazer?
Numa situação normal não deverá ter nenhuma intervenção, pois a App poderá demorar até 60 minutos a terminar a viagem depois de sair do veículo.
Como é realizada a fiscalização? Como proceder quando aparece fiscalização?
A fiscalização da App Anda pode ser efetuada por dois processos complementares:i) apresentação ao fiscal/revisor do ecrã de fiscalização, no qual é indicado o local, hora e linha de início da viagem, dispondo também de um relógio com apresentação dinâmica dos segundos para evitar a possibilidade de difusão de uma imagem estáticaii) pela interação do smartphone com o equipamento de fiscalização, o qual reconhece o telemóvel como um título de viagem regular se o cliente tiver efetuado previamente a validação no início da viagem.
O que fazer quando aparece a fiscalização?
Deverá selecionar a opção de fiscalização da App Anda, que apenas está disponível quando a aplicação está em modo de viagem, e mostrar ao fiscal a informação que aparece no ecrã. Em seguida, deverá aproximar o seu telemóvel do equipamento do fiscal.
Posso fazer uma validação noutro operador ou linha sem que a primeira viagem tenha terminado?
Para realizar um transbordo não necessita de esperar que a viagem atual termine. Se validar com uma viagem a decorrer a App termina automaticamente a viagem em curso e inicia uma nova.
Como configurar o seu dispositivo para utilizar a App Anda?
Consulte o Tutorial (vídeo) ou o folheto disponível em toda a rede de vendas.
Devo permitir que a App se mantenha em execução após desligar o ecrã?
Algumas versões do sistema operativo limitam o funcionamento de aplicação após desligar o ecrã. Se for o caso à App Anda deve ser dada permissão de continuar em execução.
Que tipo de telemóvel é compatível com a App Anda?
A App Anda é compatível com telemóveis Android, versão igual ou superior a 5.0, equipados com tecnologia NFC e Bluetooth.Os equipamentos Google Pixel modelos superiores à versão 4A já permitem o funcionamento da App Anda sem qualquer restrição.
O que é NFC?
NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fios de curta distância (aproximadamente 4cm) que permite transferir informação entre dois dispositivos equipados com NFC, neste caso entre o telemóvel e o validador. Quando o cliente aproxima o telemóvel do validador, estes comunicam via NFC e a validação de início de viagem é efetuada.Em alguns dispositivos é possível selecionar o método de processamento associado a esta tecnologia, para que a aplicação Anda funcione corretamente. Sempre que for possível selecionar o método de processamento deverá ser escolhido o método associado ao Sistema Operativo Android.
O NFC tem de estar ligado durante toda a viagem?
Não. Apenas é necessário ligar antes de efetuar a validação de entrada. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'link': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na ...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-anda/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': 'Aceda às Perguntas Frequentes Anda. Esclareça todas as dúvidas relativamente à utilização da nossa aplicação.', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '40 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:35:21+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/'}]}} | ¿Cuántos operadores de transporte están actualmente integrados en la red intermodal de Andante, incluida la caminata? | nan | entropia_lexical high | Anda | Soporte técnico en aplicaciones móviles. | [
"Explicar de una manera simple",
"Utiliza ejemplos prácticos legales",
"Siempre mantenga el tono",
"Hablar de la manera informal",
"Evita los términos técnicos confusos"
] | El propósito de este Bot Massa es ayudar a ser el bien con las preguntas sobre la caminata de la aplicación. Puede tocar la instalación, registrar, iniciar sesión, usar NFC, métodos de pago y validación de viajes en el transporte del sistema intermodal Andante. ¿Demoro? | Creativa | classification | 936 | [
{
"content": "Frequently asked questions\n\nWhat is the walk?\n\nHow do you download the app?\n\nTo download the app you must go to Google Play Store and then type ride the text box and load on the logo.\n\nHow do I register with the app?\n\nTo register with the app \\ x0deve introduce the following data: name, email, number of mobile phone used and password.Then click Continue and select the payment method by choosing one of the following options: 1.Bank card: Introduce card data; 2.ATM Value Payments: You will be presented a reference for use in an ATM of the Multibanco Network. After entering the data, you will receive: 1. \\ x0um SMS activation code; 2. \\ x0um confirmation emailRegistration with a link to activate the code received by SMS.To enter billing data later, to the user profile.\n\nI registered myself and I can't login.What should I do?\n\nYou may not be able to make \\ x0login \\ x0por several reasons, such as: there was a mistake to enter the email account at the time of registration, associated several email accounts with the same mobile number, or uninstalled and installed again toapplication.To unlock the account and be able to login you must contact the Linhandant through \\ xa0do \\ x0nnumber \\ x0226158151 or the email \\ x0 [email \\ x0proteced].\n\nCan I uninstall and install the app on my mobile phone?\nFor safety reasons, when the customer uninstalls and installs the app again, it is necessary to contact the liner to reactivate the account through the \\ x0nnomero \\ x0226158151 or the email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nWhy is it necessary to allow the walk to access the calls?\n\nThis permission is used only to obtain the equipment identifier (IMEI) to ensure an association of physical equipment with the user account.\nUnfortunately there is no permission to access only this information.\nIt is not done by the way \\ x0quest analysis to the state of the telephone, calls or contacts.\n\nShould I buy transport securities before traveling?\n\nNo, just turn on the app and validate with your mobile phone.According to the route made, the price to be paid for the trip will be calculated and later charged.\n\nIs it also possible to use the app for walking pass?\n\nYes. With \\ xa0anda \\ x0 no need to buy the walking pass at the beginning of the month.The app analyzes the trips it has made throughout the month and charges the most advantageous value for the customer.If you are entitled to social profile you should go to a walking store to associate the social profile with the app.\n\nHow do I take a trip with the app?\nBefore starting a trip you should make sure you have turned on: NFC, Bluetooth, internet access and location.These communications should remain linked throughout the trip. After just open the application and start the session (insert the user and password) and perform the validation.\n\nWhen should I validate?\n\nValidation is made: before entering the meter or train, in one of the validators installed at the stations; the validator at the entrance of the bus. Validation is mandatory whenever it changes line or transport. There is no change in validation regarding the use of thecard.\n\nHow should I validate?\n\nTo validate properly, simply approach the mobile phone (back-NFC zone) to the validator keeping it property 2 or 3 cm away for a few seconds and wait for a green light to be lit in the validator and a validation sound is emittedCorrect. It will appear in the app an initiated travel notification. It is important to note that the location of the NFC antenna varies according to the smartphone model, so the correct position for validation (distance, communication point) may differ.\n\nWhat to do if you light a red light in the validator?\n\nVALIDA again until you get a correct validation.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator.If you are unable to contact the linen through number 226158151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\nWhat to do if the validation emit a red light but comes in the app a trip notification started?\n\nVALIDA again until you get a correct validation.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator. So you can start the trip.\n\nDo I have to have the app visible during the trip?\n\nNo. It must have the application in operation, but it is not mandatory to be visible during the trip.You can use other applications or suspend the screen. For correct app operation during the trip, it is necessary to delete any battery optimization processes applied by the smartphone software.\n\nCan I install the app and access my account in more than a mobile phone?\n\nNo, each account is personal and non -transferable and is associated with a concrete smartphone.\n\nIf you have already bought a walking pass can I use the app?\n\nYes, but the value that exists on the Andante card will not be returned or transferred to the app walk.The amount payable for the trips made with the application is calculated solely depending on the trips recorded in the application without taking into account the previously acquired monthly subscription (loaded in PVC support).\nIt is therefore recommended that subscription customers begin the use of the app at the beginning of the month.\n\nCan I use the Andante Pass loaded on a walking card and the app alternately?\n\nNo, because the customer can risk paying the same trip using different supports.\nIn which lines and transportation operators can I use the App Code?\n\nThe walrus app can be used on any of the lines of operators adhering to the walking intermodal system (SIA).\nPorto Metro - The entire network in operation\nSTCP - All network in operation\nCP Porto - Urban Comboios do Porto that circulate between the Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / Paramos stations\nUNIR - The whole network in operation.\n\nWhat if part of my trip is made in a line that is not part of the SIA?\n\nThe app is only valid in the walking intermodal network.To make any trip, or part of it, outside the SIA network you will need to purchase your own ticket. Remember that it is always necessary to validate with the mobile phone in the validator before starting a trip in the section belonging to the SIA.\n\nHow to proceed if the app is identified with excessive battery consumption?\n\nIf app is identified with excessive battery consumption do not finish the app (if you are traveling) and make sure you have executed the recommendations on how to set your device.\n\nCan I perform mobile data cleaning applications when traveling?\n\nNo, these applications can cause the early end of the trip, being in a situation of fraud.\n\nHow can I have access to a social profile through the app?\nHead to a walking store to place the order.The PVC card will no longer be associated with the social profile being associated with the app. The calculation of travel cost will be made considering the social profile discount, whenever it is favorable to the customer.\n\nHow is the amount to pay for my trips calculated?\n\nThe tariff to apply to trips made using the app is exactly the same as the tariff in force in traditional billion. The difference is that, in this case, the system optimizes the amount to be paid at the end of the month depending on the trips made, which aregrouped according to the combination of more favorable and economic transport securities.\n\nWhat payment method can I use?\n\nYou can pay through: 1. \\ XA0 PARAGES OF LOW VALUE, ARTING A MULTIBAC Card in ATM of the MB.2 Network.Discover Network, Diners Club Inenational, JCB, Union Pay, MB, among others. These options are defined at the time of registration or in the personal area.\n\nHow do I associate the Multibanco card to my account is walking?\n\nAt the time of registration, select the options of low value payments and will be presented to you a reference.Head to an atm from the MB network, enter the card and select:\n1. \\ x0pags and other services2. \\ X0Transports3.\nFinally, enter the reference provided by the application and confirm the data. The Association of the Card Card to Account And may take up to 24h.\n\nWhen are low -value payments for ATM?\n\nThe debt of values related to the use of the walking will be made in the ATM account twice a month, until 2 and 16. The use of the Walk may be unable from the moment when the collection is not successfully made.\n\nWhat is the description of the low value payment operation\n\nThe debt of values related to the use of the walking will be made in the ATMs account assuming one of the following descriptions: 05 “low value transactions - Urban Transport” 10 “travel payment” 10 “payment walks”\n\nIf there are two debts per month in case of payment by ATM card, then the tariff optimization does not cover a full month?\n\nYes. Payment is made at two moments of the month but optimization is always performed within a month.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Funciones y operaciones de la APP",
"context": "Funcionalidad y operaciones detalladas disponibles en el CDA.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Los socios y la integración de la red de Andante en el transporte",
"context": "Integrar completamente la red de Andante con los socios de transporte, facilitando la movilidad.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Resolución de problemas y caminos de apoyo al usuario de la aplicación",
"context": "Cuando el usuario necesita apoyo o se enfrenta a problemas con la aplicación, preguntas o dificultades específicas.El apoyo al usuario incluye asistencia técnica, guía de uso y resolución de problemas comunes.Esto cubre todas las dudas, desde la instalación hasta las características avanzadas, asegurando una experiencia de uso continuo y eficaz.Nuestros canales de apoyo siempre están listos para brindar ayuda y garantizar que todas las preguntas se resuelvan diligentemente.",
"id": "A3"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes Anda
O que é o Anda?
Como se efetua o download da App?
Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda.
Como me registo na App?
Para se registar na App deve introduzir os seguintes dados: nome, e-mail, número de telemóvel utilizado e palavra-passe. Depois clique em continuar e selecione o método de pagamento escolhendo uma das seguintes opções:1. Cartão bancário: introduzir os dados do cartão;2. Multibanco Pagamentos de Baixo Valor: ser-lhe-á apresentada uma referência para utilização numa ATM da rede multibanco.Depois de inserir os dados, receberá:1. Um código de ativação por SMS;2. Um e-mail de confirmação do registo com um link para ativação do código rececionado por SMS.Para inserir dados de faturação aceda, posteriormente, ao perfil do utilizador.
Registei-me e não consigo fazer Login. O que devo fazer?
Poderá não conseguir fazer Login por vários motivos, como por exemplo: houve um engano a digitar a conta de e-mail no momento do registo, associou várias contas de e-mail ao mesmo número de telemóvel, ou desinstalou e instalou novamente a aplicação. Para desbloquear a conta e conseguir efetuar Login deverá contactar a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
Posso desinstalar e voltar a instalar a App no meu telemóvel?
Por questões de segurança, quando o cliente desinstala e volta a instalar a App, é necessário contactar a linhandante para que seja reativada a conta através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
Porque razão é necessário dar permissão ao Anda para aceder às chamadas?
Essa permissão é usada apenas para obter o identificador do equipamento (IMEI), de forma a garantir uma associação do equipamento físico à conta de utilizador.
Infelizmente não existe uma permissão para aceder apenas a esta informação.
Não é feita pelo Anda qualquer análise ao estado do telefone, chamadas ou contactos.
Devo comprar títulos de transporte antes de viajar?
Não, basta ligar a App e validar com o telemóvel. De acordo com o percurso efetuado será calculado o preço a pagar pela viagem e cobrado posteriormente.
Também é possível utilizar a App para passe Andante?
Sim. Com o Anda não é necessário comprar o passe Andante no início do mês. A App analisa as viagens que fez ao longo do mês e cobra o valor mais vantajoso para o cliente.Por defeito a aplicação calcula o passe Andante ao preço normal. Se tiver direito a perfil social deverá dirigir-se a uma loja Andante para associar o perfil social à App.
Como faço uma viagem com a App?
Antes de iniciar uma viagem deverá certificar-se que tem ligados: NFC, Bluetooth, acesso à internet e à localização. Estas comunicações deverão permanecer ligadas durante toda a viagem.Depois basta abrir a aplicação e iniciar a sessão (inserir o utilizador e palavra-passe) e efetuar a validação.
Quando devo efetuar a validação?
A validação é efetuada:Antes de entrar no metro ou comboio, num dos validadores instalados nas estações;No validador à entrada do autocarro.A validação é obrigatória sempre que muda de linha ou de transporte.Não há qualquer alteração na validação relativamente à utilização do cartão.
Como devo efetuar a validação?
Para validar corretamente, basta aproximar o telemóvel (parte de trás – zona NFC) ao validador mantendo-o imóvel a 2 ou 3 cm de distância durante alguns segundos e aguardar que se acenda uma luz verde no validador e que seja emitido um som de validação correta.Deverá surgir na App uma notificação de viagem iniciada.É importante ressalvar que a localização da antena NFC varia de acordo com o modelo de smartphone, pelo que a correta posição para validação (distância, ponto de comunicação) poderá diferir.
O que fazer se acender uma luz vermelha no validador?
Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo. Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
O que fazer se a validação emitir uma luz vermelha mas surgir na App uma notificação de viagem iniciada?
Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Só assim poderá iniciar a viagem.
Tenho de ter a App visível durante a viagem?
Não. Tem de ter a aplicação em funcionamento, mas não é obrigatório estar visível durante a viagem. Pode utilizar outras aplicações ou suspender o ecrã.Para um correto funcionamento da App durante a viagem, é necessária a sua exclusão de quaisquer processos de otimização de bateria aplicados pelo software do smartphone.
Posso instalar a App e aceder à minha conta em mais do que um telemóvel?
Não, cada conta é pessoal e intransmissível e está associada a um smartphone concreto.
Se já tiver comprado um passe andante posso utilizar a App?
Sim, mas o valor que existe no cartão Andante não será devolvido nem transferido para a App Anda. O valor a pagar pelas viagens efetuadas com a aplicação é calculado unicamente em função das viagens registadas na aplicação sem ter em conta a assinatura mensal anteriormente adquirida (carregada num suporte PVC).
Recomenda-se, portanto, que os clientes de assinatura iniciem a utilização da App no início do mês.
Posso utilizar o passe andante carregado num cartão Andante e a App de forma alternada?
Não, pois o cliente pode arriscar pagar a mesma viagem utilizando suportes diferentes.
Em que linhas e operadores de transporte posso utilizar a App Anda?
A App Anda pode ser utilizada em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao Sistema Intermodal Andante (SIA).
Metro do Porto – Toda a rede em operação
STCP – Toda a rede em operação
CP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / Paramos
UNIR – Toda a rede em operação.
E se parte da minha viagem for efetuada numa linha que não faz parte do SIA?
A App só é válida na rede intermodal Andante. Para efetuar qualquer viagem, ou parte dela, fora da rede do SIA será necessário adquirir um bilhete próprio.De recordar que é sempre necessário validar com o telemóvel no validador antes de iniciar uma viagem no troço pertencente ao SIA.
Como proceder se a App Anda for identificada com consumo excessivo de bateria?
Se App for identificada com consumo excessivo de bateria não termine a App (se estiver em viagem) e verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.
Posso executar aplicações de limpeza de dados do telemóvel, quando em viagem?
Não, estas aplicações podem provocar o término antecipado da viagem, ficando numa situação de fraude.
Como posso ter acesso a um perfil social através da App?
Dirija-se a uma loja Andante para efetuar o pedido. O cartão PVC deixará de estar associado ao perfil social ficando associado à App. O cálculo do custo das viagens será efetuado considerando o desconto do perfil social, sempre que seja favorável ao cliente.
Como é calculado o valor a pagar pelas minhas viagens?
O tarifário a aplicar às viagens feitas com recurso à App Anda é exatamente igual ao tarifário em vigor na bilhética tradicional.A diferença é que, neste caso, o sistema otimiza o valor a pagar no final do mês em função das viagens realizadas, que são agrupadas de acordo com a combinação de títulos de transporte mais favorável e económica.
Que método de pagamento posso usar?
Pode pagar através de:1. Pagamentos de baixo valor, associando um cartão Multibanco numa ATM da rede MB.2. Cartão bancário de débito ou crédito (Visa, Visa Electron, Visa Pay, Master Card, Master Card Electronic, Maestro, Discover Network, Diners Club Inernational, JCB, Union Pay, MB, entre outros.Estas opções são definidas no momento do registo ou na área pessoal.
Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?
No momento do registo, selecione a opção pagamentos de baixo valor e ser-lhe-á apresentada uma referência. Dirija-se a uma ATM da rede MB, insira o cartão e selecione:
1. Pagamentos e outros serviços2. Transportes3. App Anda
Por fim, insira a referência fornecida pela aplicação e confirme os dados.A associação do cartão Multibanco à conta Anda poderá demorar até 24h.
Quando são debitados os pagamentos de baixo valor por Multibanco?
O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco duas vezes por mês, até aos dias 2 e 16. A utilização do Anda poderá ficar impossibilitada a partir do momento em que não seja efetuada a cobrança com sucesso.
Qual o descritivo da operação de pagamentos de baixo valor
O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco assumindo uma das seguintes descrições:05 “Transações Baixo Valor – Transportes Urbanos”10 “Pagamento de viagem Anda”10 “Pagamento Anda”
Se há dois débitos por mês no caso de pagamento por cartão Multibanco, então a otimização tarifária não abrange um mês completo?
Sim. O pagamento é realizado em dois momentos do mês mas a otimização é sempre realizada no intervalo de um mês.No primeiro pagamento do mês efetua-se a regularização dos valores do mês anterior.No segundo pagamento são incluídas as viagens do mês atual.Na fatura mensal é incluída a lista de movimentos realizados na conta do cliente, para regularizar as viagens do mês a que diz respeito a fatura.
Posso associar o meu cartão Multibanco a mais que uma conta (utilizador) Anda?
Sim. Basta inserir a referência fornecida pela aplicação, conforme descrito na Pergunta Frequente “25. Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?”.
Como associo o cartão bancário à minha conta Anda?
No momento do registo selecione a opção cartão débito/crédito e introduza os dados que lhe são solicitados.Estes dados não serão guardados pela App Anda.Para validação da possibilidade de utilização do cartão, são realizadas duas operações, uma cativação de 0,10€ e a descativação deste valor. Estes movimentos permitem validar que as operações necessárias são suportadas pelo cartão introduzido.
Quando são debitados os pagamentos por cartão bancário?
No final de cada semana será cativado do plafond de crédito do cartão o valor otimizado das deslocações efetuadas até essa data. Destas cativações semanais – realizadas aos dias 7, 14, 21 e 27 de cada mês – não resulta nenhum débito na conta bancária do cliente.O custo total das deslocações efetuadas será debitado no início do mês seguinte à utilização, entre os dias 3 e 5.
Posso alterar o meio de pagamento?
Sim. Se pretender mudar de MB para cartão de crédito / débito a ativação é imediata e pode continuar a viajar. Se a alteração for de cartão de crédito / débito para MB, envolvendo a associação da referência gerada por intermédio de uma caixa ATM, a ativação demora aproximadamente 24h, período durante o qual não poderá viajar.
Como posso obter a fatura relativamente ao valor pago?
No final do mês será emitida uma fatura, a enviar para o endereço de email indicado no registo na App. A fatura indicará os títulos de transporte cobrados e as viagens que lhe estão associadas. Também poderá aceder às suas faturas na App a partir da área de tarifas (€).Os dados de faturação (Nome, NIF, morada) serão os que constam no perfil do cliente podendo ser atualizados a qualquer momento na própria App Anda.
A que correspondem os 0,10€ adicionais que aparecem na fatura?
A validação do embarque (início de etapa ou viagem) é suportada pela emulação de um cartão Andante, de acordo com a especificação da Norma Calypso HCE (Host Card Emulation). Esta componente é fundamental para assegurar os necessários mecanismos de segurança e prevenção/deteção de fraude da solução desmaterializada Anda. Assim, nos meses em que a App é utilizada serão cobrados 0,10€ relativos à emulação do cartão Andante Virtual.Note-se que esta solução compara bem e é até vantajosa em relação à utilização do cartão em PVC (cuja validade é de 60 meses, ou seja, 5 anos) com um custo atual de 6€, pré-pago, independente de ser ou não utilizado.
Não consigo validar, o que faço?
Antes de validar verifique que tem ligados: NFC, Bluetooth, internet e localização e que executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão desconhecido”, “Erro de Leitura”, “Erro de Escrita” e “Título Inválido”, o que faço?
Verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo e se o seu comportamento para validação – apresentação, de forma estável, da antena NFC ao validador – está a ser o correto.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Inválido”, o que faço?
Verifique se o cartão bancário associado está ativo e válido. Se não estiver, terá de associar um novo cartão.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Expirado”, o que faço?
Verifique se tem ligação à internet. Se não for o caso aguarde alguns minutos e volte a tentar.Se não fez uso da App Anda por um período alargado de tempo, poderá reinstalar a mesma através da Google Play Store e efetuar todas as configurações solicitadas após o login. No final, tente validar novamente.Se o erro persistir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
O que acontece se ficar sem bateria no telemóvel?
O cliente deve assegurar que tem bateria suficiente no telemóvel para efetuar a viagem.Caso contrário, deverá comprar um título de transporte físico para viajar.Se ficar sem bateria durante a viagem, considera-se que está a viajar ilegalmente (uma vez que não tem um título válido) estando sujeito à respetiva coima.
O que acontece se a App não detetar algumas paragens/estações durante a viagem?
Se não for a paragem de início ou de fim da viagem, não existe qualquer problema. O importante para o cálculo do valor a pagar pela viagem são as paragens/estações de entrada e de saída.
A paragem/estação de saída ficou mal registada, o que devo fazer?
Se a estação de saída não ficar devidamente registada contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
O meu histórico de viagens não está correto, o que devo fazer?
Se o histórico das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
O cálculo das viagens parece-me incorreto, o que devo fazer?
Se o cálculo das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
Desliguei inadvertidamente o Bluetooth, o que devo fazer?
A App irá mostrar uma mensagem a pedir que ligue novamente o Bluetooth. Se não o fizer de imediato, a App irá terminar a viagem, pelo que deverá validar novamente.
A viagem na App terminou e eu ainda estou a viajar, o que devo fazer?
Deverá validar novamente.
Já saí do veículo e a App ainda não terminou a viagem, o que devo fazer?
Numa situação normal não deverá ter nenhuma intervenção, pois a App poderá demorar até 60 minutos a terminar a viagem depois de sair do veículo.
Como é realizada a fiscalização? Como proceder quando aparece fiscalização?
A fiscalização da App Anda pode ser efetuada por dois processos complementares:i) apresentação ao fiscal/revisor do ecrã de fiscalização, no qual é indicado o local, hora e linha de início da viagem, dispondo também de um relógio com apresentação dinâmica dos segundos para evitar a possibilidade de difusão de uma imagem estáticaii) pela interação do smartphone com o equipamento de fiscalização, o qual reconhece o telemóvel como um título de viagem regular se o cliente tiver efetuado previamente a validação no início da viagem.
O que fazer quando aparece a fiscalização?
Deverá selecionar a opção de fiscalização da App Anda, que apenas está disponível quando a aplicação está em modo de viagem, e mostrar ao fiscal a informação que aparece no ecrã. Em seguida, deverá aproximar o seu telemóvel do equipamento do fiscal.
Posso fazer uma validação noutro operador ou linha sem que a primeira viagem tenha terminado?
Para realizar um transbordo não necessita de esperar que a viagem atual termine. Se validar com uma viagem a decorrer a App termina automaticamente a viagem em curso e inicia uma nova.
Como configurar o seu dispositivo para utilizar a App Anda?
Consulte o Tutorial (vídeo) ou o folheto disponível em toda a rede de vendas.
Devo permitir que a App se mantenha em execução após desligar o ecrã?
Algumas versões do sistema operativo limitam o funcionamento de aplicação após desligar o ecrã. Se for o caso à App Anda deve ser dada permissão de continuar em execução.
Que tipo de telemóvel é compatível com a App Anda?
A App Anda é compatível com telemóveis Android, versão igual ou superior a 5.0, equipados com tecnologia NFC e Bluetooth.Os equipamentos Google Pixel modelos superiores à versão 4A já permitem o funcionamento da App Anda sem qualquer restrição.
O que é NFC?
NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fios de curta distância (aproximadamente 4cm) que permite transferir informação entre dois dispositivos equipados com NFC, neste caso entre o telemóvel e o validador. Quando o cliente aproxima o telemóvel do validador, estes comunicam via NFC e a validação de início de viagem é efetuada.Em alguns dispositivos é possível selecionar o método de processamento associado a esta tecnologia, para que a aplicação Anda funcione corretamente. Sempre que for possível selecionar o método de processamento deverá ser escolhido o método associado ao Sistema Operativo Android.
O NFC tem de estar ligado durante toda a viagem?
Não. Apenas é necessário ligar antes de efetuar a validação de entrada. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'link': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na ...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-anda/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': 'Aceda às Perguntas Frequentes Anda. Esclareça todas as dúvidas relativamente à utilização da nossa aplicação.', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '40 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:35:21+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/'}]}} | ¿Cuántas veces fue nominado Leonardo DiCaprio para el Oscar? | nan | entropia_lexical high | Andante | Soporte técnico para aplicaciones móviles. | [
"Estar directamente en las respuestas, como, sin rizar.",
"Cualquier pregunta, siempre habla 'confirmar en la página'.",
"¿En un zoa y evitar la jerga muy informal, la firmeza?",
"Si necesita repetir una información, se enferma.",
"Respuesta siempre objetiva pero con un toque amistoso.",
"Cuando hablen de precio, envíe un enlace directo.",
"Evita la información redundante, hermano, a nadie le gusta.",
"Utiliza emojis con parsimonia, correcto, pero no se excede.",
"Siempre verifique si todas esas respuestas de Función.",
"Deja en claro todos los detalles importantes, como todo."
] | Idea de intercambio sobre caminatas de pagos. | Relajada | classification | 937 | [
{
"content": "In the first payment of the month the regularization of the amounts of the previous month is made. In the according to the payment the travels of the current month are included. In the monthly invoice is included the list of movements made in the customer's account, to regularize the travels of the month to whichIt concerns the invoice.\n\nCan I associate my most than one account (user) Card?\n\nYes. Just insert the reference provided by the application, as described in the frequent question “25.How do I associate the Card Card to my account \\ XA0anda? ”.\n\nHow do I associate the bank card to my account?\n\nAt the time of the registration select the Card/Credit Card option and enter the data requested. These data will not be stored by the CDA.and the unrest of this value.These movements allow you to validate that the necessary operations are supported by the card introduced.\n\nWhen are payments for bank cards debited?\n\nAt the end of each week will be captivated from \\ x0plafond \\ x0de card credit the optimized amount of travels made to that date.Of these weekly captivations - held on the 7th, 14th, 21st and 27th of each month - no debt in the customer's bank account. The total cost of travel will be debited at the beginning of the month following use, between 3 and 5.\n\nCan I change the payment method?\nYes. If you want to change MB to credit card / debit, activation is immediate and can continue to travel.If the change is a credit / debit card to MB, involving the association of reference generated through an ATM box, the activation takes approximately 24 hours, during which it will not be able to travel.\n\nHow can I get the invoice regarding the amount paid?\n\nAt the end of the month an invoice will be issued, sending to the email address indicated in the registration in the app. The invoice will indicate the transportation securities and the trips associated with it.You can also access your app invoices from the tariff area (€). Billing data (name, NIF, home) will be the ones in the customer profile and can be updated at any time in the app itself.\n\nThe one that corresponds to the additional 0.10 € that appear on the invoice?\nValidation of boarding (starting or traveling) is supported by the emulation of a walking card, according to the specification of Calypso HCE (Host Card Emulation) standard.This component is critical to ensuring the necessary security and prevention detection/detection mechanisms of the dematerialized solution.Thus, in the months when the app is used will be charged 0.10 € for the emulation of the Virtual Andante Card. It should be noted that this solution compares well and is even advantageous regarding the use of the PVC card (whose validity is 60months, ie 5 years) at a current cost of 6 €, prepaid, regardless of whether or not it is used.\n\nI can't validate, what do I do?\n\nBefore validating check that you have turned on: NFC, \\ XA0Bluetooth, Internet and Location and performed recommendations on how to set your device. Try validating again until you get a correct validation.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator. If you can't contact the linen through the \\ x0nnomero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nI can't validate, “unknown card”, “reading error”, “writing error” and “invalid title” appears, what do I do?\nMake sure you have executed the recommendations on how to configure your device and if your behavior for validation - stable presentation of the NFC antenna to the validator - is being correct.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator. If you can't contact the linen through the \\ x0nnomero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nI can't validate, “Invalid Card” message appears, what do I do?\n\nMake sure the associated bank card is active and valid.If not, you will have to associate a new card. If you can't contact the linen through \\ x0nnumero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nI can't validate, “Expired Card” message appears, what do I do?\n\nMake sure you have internet connection.If not, wait a few minutes and try again. If you have not made use of the app for a wide period of time, you can reinstall it through the Google Play Store and make all settings requested after \\ XA0Login.In the end, try validating again. If the error persists contact the linen through the \\ x0nnomero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nWhat happens if you run out of battery on your mobile phone?\nThe customer must ensure that he has enough battery on his mobile phone to make the trip. On the contrary, he should buy a physical transportation title to travel. If he is without battery during the trip, he is considered to travel illegally (since he has noa valid title) being subject to its fine.\n\nWhat happens if the app does not detect some stops/stations during the trip?\n\nIf it is not the start or end of the trip, there is no problem.The important thing for calculating the amount to pay for the trip is the input and output stations/stations.\n\nThe stop/exit station was poorly registered, what should I do?\n\nIf the exit station is not properly registered contact the linen through the \\ x0nnomero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nMy travel history is not correct, what should I do?\n\nIf the history of the trips seems incorrect you should send an email to \\ x0 [email \\ x0protected] with the error detected.\n\nThe calculation of travel seems incorrect to me, what should I do?\n\nIf the incorrect travel calculation you should send an email to \\ x0 [email \\ x0protected] with the error detected.\n\nI hung up the Bluetooth inadvertently, what should I do?\n\nThe app will show a message to ask you to turn on \\ x0bluetooth again.If you do not immediately do so, the app will finish the trip, so you should validate again.\n\nThe trip to the app is over and I'm still traveling, what should I do?\n\nShould validate again.\nI already got out of the vehicle and the app hasn't finished the trip yet, what should I do?\n\nIn a normal situation should not have any intervention, as the app may take up to 60 minutes to finish the trip after leaving the vehicle.\n\nHow is the inspection done?How to proceed when inspection appears?\n\nThe inspection of the app can be done by two complementary processes: i) \\ x0 presentation to the inspection screen, in which the place, time and start line is indicated, also having a clock with dynamic presentation of theseconds to avoid the possibility of diffusion of a static image) \\ XA0Pela interaction of \\ x0smartphone \\ x0com inspection equipment, which recognizes the mobile phone as a regular travel title if the customer has previously validated at the beginning of the trip.\n\nWhat to do when inspection appears?\n\nYou should select the CDA CDA enforcement option, which is only available when the application is in travel mode, and show the inspector the information that appears on the screen.You should then bring your mobile phone closer to the inspector's equipment.\n\nCan I make a validation on another operator or line without the first trip to end?\n\nTo make a transhipment you do not need to expect the current trip to end.If you validate with a trip to the app automatically ends the ongoing trip and starts a new one.\n\nHow to configure your device to use the App Code?\nSee the tutorial (video) or the leaflet available throughout the sales network.\n\nShould I allow the app to remain running after turning off the screen?\n\nSome versions of the operating system limit application operation after turning off the screen.If applicable to the app, you must be allowed to continue running.\n\nWhat type of mobile phone is compatible with the app walk?\n\nThe Android mobile phones compatible with 5.0 or more, equipped with NFC and \\ XA0Bluetooth. The Google Pixel equipment higher than the 4A version already allow the app to go without any restrictions.\n\nWhat is NFC?\n\nNear Field Communication (NFC) is a short -range wireless technology (approximately 4cm) that allows you to transfer information between two NFC devices, in this case between the mobile phone and the validator.When the customer brings the mobile phone closer to the validator, they communicate via NFC and start validation is made. In some devices it is possible to select the processing method associated with this technology, so that the application is working properly.Whenever it is possible to select the processing method, the method associated with the Android operating system should be chosen.\n\nDoes the NFC have to be connected throughout the trip?\n\nNo. It is only necessary to call before the input validation.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Información sobre la utilización de las aplicaciones",
"context": "cuando el usuario solicite detalles y directrices sobre el uso de diferentes aplicaciones, funciones específicas, navegación y funcionalidad",
"id": "A1"
},
{
"class": "Problemas y soluciones comunes para aplicaciones",
"context": "Soluciones rápidas a los problemas comunes de las aplicaciones",
"id": "A2"
},
{
"class": "Aplicaciones Directrices y permisos de seguridad",
"context": "al buscar directrices para los permisos y la seguridad en las aplicaciones, incluido el acceso a los datos",
"id": "A3"
},
{
"class": "Formularios de pago en las aplicaciones de transporte",
"context": "medios de pago en las aplicaciones de transporte",
"id": "A4"
},
{
"class": "Indicaciones de premios y trofeos en el cine",
"context": "Premios y trofeos del cine",
"id": "A5"
}
] | A5 | 2es-es
| negativo |
PERGUNTAS FREQUENTES
Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
INGRESSOS
Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
Quanto custam os ingressos?
Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
São cobradas taxas de emissão de ingressos?
Não, não há taxas de emissão de ingressos.
O que está incluído no preço do ingresso?
Todos os ingressos para o Edge incluem:
✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
✔ Foto digital gratuita de lembrança
Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
✔ Livro de recordações
Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.
Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.
Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.
Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
SUA VISITA
Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
E se eu não receber o e-mail de confirmação?
Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
O Edge é adequado para todas as idades?
Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
Em que andar fica o Edge?
O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.
Devo me vestir para o clima na ocasião?
O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.
E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.
O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.
Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
Posso trazer meu animal de estimação?
Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
Posso trazer comida ou bebida?
É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
Carrinhos de bebê são permitidos?
Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
Posso trazer bagagem?
Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.
Posso tirar fotos?
Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].
Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
E se eu perder alguma coisa no Edge?
Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.
Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.
Há uma loja de presentes?
Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.
GRUPOS
Posso fazer uma reserva de grupo?
Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
DESCONTOS
Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.
Há descontos para estudantes?
Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.
Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
CHEGADA
E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.
E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.
E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}} | ¿Ganaron los premios Oprah? | nan | entropia_lexical high | Skyler | Asistente de información turística | [
"Estar directamente en las respuestas, como, sin curling.",
"Cualquier pregunta, siempre dice \"confirmar en la página\".",
"¿En una zoía y evitar la jerga muy informal, firmeza?",
"Si necesitas repetir una información, es enfermo.",
"Responde siempre objetivamente pero con un toque amistoso.",
"Cuando hablen de precio, envíen un enlace directo.",
"Evita información redundante, hermano, a nadie le gusta.",
"Usa emojis con parsimonia, ¿verdad, pero no lo exagera.",
"Siempre compruebe si todas estas respuestas son actualizadas.",
"Aclara todos los detalles importantes, como todo."
] | Facilite su visita a Edge, Man. Información, horarios, precios y consejos de vistas. | Generosa | classification | 938 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\nDo you have any questions?We are here to help!Get answers to the most frequent questions below.\n\nTickets\n\nDo I need a ticket to visit Edge?\n\n\nYes!Tickets are required for all people who visit the EDGE except 5 or less children who visit for free.Tickets have scheduled date and/or entry time and all sales are final.Ready to get close to the sky?Buy your tickets here.\n\nHow much do tickets cost?\n\n\nTicket prices can be seen here.Listed prices are subject to taxes.\n\n\nAre ticket issuance fees charged?\n\n\nNo, there are no ticket issuance rates.\n\nWhat is included in the ticket price?\n\n\nAll tickets for the edge include:\n✔ New York 360 ° views from the internal lookout at level 100\n✔ Access to the highest open -air observation platform of the western hemisphere\n✔ Access to the glass floor, inclined glass walls, skyline stairs and oriental tip\n✔ Free Digital Photo Remembrance \\ XA0\n\\ x0\nDepending on the ticket you buy, this may be included:\n✔ Flexible arrival time on the chosen day\n✔ One cup of champagne (over 21 years)\n✔ Remembering Book \\ XA0\n\\ x0\n\nCan I receive a refund or exchange my ticket?\nAll ticket sales are final.Tickets cannot be exchanged or refunded. \\ XA0\n\nWhat is the difference between a general ticket and a flex pass?\n\n\nGeneral Tickets: You must schedule the time and date of entry of your visit.Arrive at any time within the period indicated at your ticket. \\ XA0\nFlex Pass Tickets: You just need to schedule the date of your visit and you can arrive at any time within the scheduled day's office hours.Proceed directly to the EDGE entrance.The last entry time is at 23 h. \\ XA0\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\n\n\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, please contact us here or send an email to [email \\ x0protected].\n\nAre there packages or extras included in my edge ticket?\nAll packages can be seen on our ticket page here.You can also add a cup of champagne (over 21 years) and a personalized photo book to your ticket for a special price before you finalize the purchase.\n\nI want to visit at sunset.What time should I book?\n\n\nWe inform the sunset time on our homepage as a reference for visitors.However, sunset times change throughout the year.Depending on when you want to visit, we suggest you do your own research.We suggest that you set aside at least an hour before sunset to ensure you are on the platform in time to watch it.Sunset time is very popular, so we recommend that you make the reservation in advance.\n\nYour visit\n\nIs there a time limit for my visit?How long does a visit take?\n\n\nThere is no time limit to stay at Edge.The average permanence duration is 45 minutes at an hour, but if you have not yet gained the courage to walk the glass floor or if you are enjoying the amazing sight with a glass of champagne, feel free to stay as long as you want!\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, contact us here or send an email to [email \\ x0protected]\n\nWhat if I don't receive the confirmation email?\n\n\nIf you do not receive the confirmation email, please contact us here or send an email [email \\ x0protected]\n\nIs Edge suitable for all ages?\n\n\nYes, everyone can feel the thrill of visiting Edge!Children under 12 should be accompanied by an adult during the visit.5 -year -olds or less do not need entry and can visit Edge when accompanied by an adult.\n\nWhat walk is Edge in?\n\n\nEdge is at level 100. You will arrive in it in 60 seconds with one of the high speed elevators. \\ XA0\n\nShould I dress for the mood at the time?\nThe lookout is in the open and is exposed to the weather and weather conditions of New York, which may vary from those on the ground.We recommend that you will be prepared.Remember, you also have access to the internal observatory.\n\nWhat if the day I want to visit Edge visibility is zero due to the weather?\n\n\nThe EDGE is open 7 days a week, 365 days a year, regardless of weather conditions.In case of bad weather, parts of the outer platform may be closed for safety reasons.Visitors will be informed about weather conditions and visibility before entering.New York City has periodically fickle weather conditions.However, as weather conditions vary and visibility can improve very quickly, we advise all our customers to arrive at the scheduled time.EDGE tickets are not refundable.Remember that Edge's experience covers more than just a spectacular view.Visit our page find out Edge to see everything included in your visit.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Información sobre el billete",
"context": "Cuando el cliente desea conocer los boletos relacionados con los boletos, como los precios, los tipos de boletos disponibles, los puntos de venta, los descuentos aplicables y los procedimientos de adquisición.Puede implicar consultas sobre los boletos para eventos específicos, la liberación de nuevos boletos y la política de emisión.Incluye información práctica sobre la validez del boleto, los procedimientos de intercambio y las horas de venta.",
"id": "A1"
},
{
"class": "política de reembolso de admisiones",
"context": "Política de devolución de boletos.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Accesividad para los visitantes con discapacidad",
"context": "En cuanto a la verificación de la infraestructura y las instalaciones disponibles en el lugar para recibir a los visitantes con discapacidad.Incluye consultas sobre acceso especial, disponibilidad de sillas de ruedas, baños adaptados, descripción de audio, entre otras características de accesibilidad.También se aborda las cuestiones relativas a señalización especial y apoyo de equipos capacitados para ayudar a estos visitantes.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Reglas y restricciones para los visitantes",
"context": "Políticas para los visitantes.",
"id": "A4"
},
{
"class": "opciones de paquetes y entradas",
"context": "- Envases adicionales.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Premios y logros de celebridades",
"context": "Consulta sobre reconocimientos formales y premios a celebridades en su campo.Puede incluir información sobre los premios recibidos, las nominaciones a premios, los logros y los honores.También cubre mensajes sobre eventos de premios en los que se honraron o reconocieron a tales celebridades sus contribuciones en diferentes áreas.",
"id": "A6"
},
{
"class": "información sobre el clima y horarios de apertura",
"context": "El clima y los horarios.",
"id": "A7"
}
] | A6 | 2es-es
| negativo |
PERGUNTAS FREQUENTES
Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
INGRESSOS
Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
Quanto custam os ingressos?
Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
São cobradas taxas de emissão de ingressos?
Não, não há taxas de emissão de ingressos.
O que está incluído no preço do ingresso?
Todos os ingressos para o Edge incluem:
✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
✔ Foto digital gratuita de lembrança
Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
✔ Livro de recordações
Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.
Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.
Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.
Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
SUA VISITA
Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
E se eu não receber o e-mail de confirmação?
Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
O Edge é adequado para todas as idades?
Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
Em que andar fica o Edge?
O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.
Devo me vestir para o clima na ocasião?
O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.
E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.
O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.
Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
Posso trazer meu animal de estimação?
Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
Posso trazer comida ou bebida?
É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
Carrinhos de bebê são permitidos?
Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
Posso trazer bagagem?
Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.
Posso tirar fotos?
Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].
Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
E se eu perder alguma coisa no Edge?
Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.
Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.
Há uma loja de presentes?
Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.
GRUPOS
Posso fazer uma reserva de grupo?
Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
DESCONTOS
Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.
Há descontos para estudantes?
Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.
Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
CHEGADA
E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.
E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.
E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}} | ¿Cuántos visitantes recibieron la ventaja? | nan | entropia_lexical high | Skyler | Asistente de taquilla / Representante de servicio al cliente. | [
"Responde solo lo que hay en la pregunta",
"Habla de una manera masiva, tranquila",
"Evite usar términos técnicos, habla en bien",
"Siempre envíe un abrazo al final",
"Responde como si hubieras intercambiado la idea",
"Nunca copie la respuesta",
"Evite repetir palabras innecesariamente",
"Use emojis, pero sin exagerar",
"Ser directo, nada para rizar",
"Correctamente errores de escritura antes de enviar",
"Siempre usa un tono positivo",
"Abreviar algunas palabras para ser fresco",
"No proporciona información obsoleta",
"Pregunte si puede ayudar con algo más al final",
"Responde como si chatee",
"Utiliza ejemplos para explicar al necesitar",
"No ignora nada de la pregunta",
"Evite ser demasiado formal",
"Siempre gracias por la pregunta",
"Si no lo sabes, dices que comprobará"
] | Asumir una masa de ayuda a las personas que visitan el borde, haciendo preguntas sobre acceso, boletos, horarios, restricciones y otros rodillos. | Innovador | classification | 939 | [
{
"content": "Is the Edge open in bad weather conditions?\n\n\nThe EDGE has an internal and external views and is open during all normal weather conditions, but we reserve the right to close the platform open during adverse or extreme weather conditions at our discretion.Unless we have decided to close the Edge, tickets will not be exchanged due to the climate.If Edge or part of the EDGE closes due to severe weather conditions, experiences of the experience will be available to provide assistance and information. \\ XA0\n\nIs Edge accessible to people with disabilities?\n\n\nEdge offers elevators and ramps to those who need them to visit it.Visitors who need assistance, such as equipment or auxiliary services, should contact the visitors service at (332) 204-8500 or [email \\ x0protected] before visiting for additional assistance or information.\n\nI don't feel good when using elevators.Can I use the stairs?\n\n\nNo, unfortunately the stairs are not available for use by visitors except in emergency situations.All visitors must access EDGE by elevator.The route to the top takes only 60 seconds!\n\nCan I bring my pet?\n\n\nOnly animals of service are allowed in the EDGE.\nCan I bring food or drink?\n\n\nIt is forbidden to bring food and drinks out.\n\nAre baby carts allowed?\n\n\nYes, baby strollers are allowed, but you will be asked to remove the child and double the cart to access the elevators and escalators of the Edge experience.\n\nCan I take bikes, scooters or skateboards?\n\n\nIt is forbidden to bring bikes, scooters and skateboards to the Edge.There is a nearby bike rack at 30th Avenue and 10th Avenue.\n\nCan I bring luggage?\n\n\nBackpacks and bags of normal size are allowed in the EDGE. \\ X0 large bags and luggage are not allowed.We have no cabinets or space to store your personal articles.For security reasons, Hudson Yards reserves the right to inspect all volumes.You agree with this inspection by visiting Edge. \\ XA0\n\nCan I take photos?\n\n\nYes!We encourage you to take pictures of your experience.Remember to mark #edgenyc if you share your images on social networks.We would love to see them!\nNote that photos are allowed only for personal use.Professional photographic equipment, video cameras, recording devices, tripods, lights and other equipment are not allowed.For press or media consultations, contact [email \\ x0protected]. \\ X0\nI want to visit at sunset.What time should I book?\n\n\nWe inform the sunset time on our homepage as a reference for visitors.However, sunset times change throughout the year.Depending on when you want to visit, we suggest you do your own research.We suggest that you set aside at least an hour before sunset to ensure you are on the platform in time.Sun sunset time is very popular, so we recommend that you make the reservation in advance.\n\nWhat if I lose something at Edge?\n\n\nDuring his visit, talk to an experience ambassador to communicate that he has lost something.After your visit, please contact us for assistance. \\ XA0\n\nAre there articles that will be confiscated when I go through the safety survey?\n\n\nNo weapon of any type will be allowed beyond the safety check point.Bottled water is allowed in a closed container.Any food from the outside will be confiscated. \\ XA0\n\nIs there a gift store?\n\n\nYes, the gift store is at Level 4 of The Shops and Restaurants at Hudson Yards.Edge's memories are also available at level 100. \\ XA0\n\nGroups\n\nCan I make a group reservation?\nYes!Group reservations are required for groups of 15 or more people.Contact us at (332) 204-8500 or send an email to [email \\ x0protected] to get information about your group visit or visit our group reservations page here.\n\nDiscounts\n\nHow do I get the best ticket price for Edge?\n\n\nFor the best price, make the reservation on our site.\n\nI am a resident of the city of New York.Are there discounts?\n\n\nYes!We have a special price for New York residents so you can enjoy Edge!Note that discount tickets for New York residents are only available online.They are not available for purchase at EDGE's box office or local kiosks.Be prepared to present at the entrance an identity document with a new York address. \\ XA0\n\nAre there any discounts for students?\n\n\nUnfortunately not.But if you are a student who lives in New York, you can save by reserving our tickets to New York residents here.\n\nAre there discounts for US Armed Forces members?\nYes, we offer tickets with reduced prices for active and retired members of the US Armed Forces with valid identification.To book, contact one of our customer service representatives here or call (332) 204-8500.Please note that the discount is not available online.\n\nARRIVAL\n\nWhat if I lose the entrance time scheduled at my ticket?\n\n\nIf you lose your entry time, talk to an experience ambassador, who may be able to arrange so that you enter the next time available.This possibility is not guaranteed.Tickets cannot be exchanged or refunded. \\ XA0\n\nWhat if I arrive before my entry time?\n\n\nWe suggest that you know everything Hudson Yards has to offer while waiting for your entry time.There is no waiting area at Edge for the next entry times. \\ XA0\n\nWhat if I need more tickets when you arrive?\n\n\nEDGE ticket tickets are subject to availability, there is no guarantee that we can offer additional tickets or that your entry time will have additional reserves available. \\ XA0 Our suggestion is that you make the reservation online, if possible, before yoursVISIT. \\ XA0",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Proceso de venta de entradas",
"context": "Incluye todos los pasos desde la elección hasta la compra de boletos, incluida la selección de la fecha, el tipo de boletos y el procesamiento de pagos, hasta la confirmación por correo electrónico. También puede implicar problemas relacionados con la compra y posibles problemas técnicos que puedan surgir en el sitio de venta.",
"id": "A1"
},
{
"class": "política de reembolso",
"context": "Cubre todas las normas y condiciones de reembolso de los boletos a los clientes, incluidos los plazos para las solicitudes de reembolso, los procedimientos que debe seguir el cliente, las excepciones en casos específicos y las posibles tarifas administrativas aplicables.Esta política puede aplicarse tanto a las compras en línea como a las físicas.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Ventajas de ciertos boletos",
"context": "Se centra en los beneficios asociados con ciertos tipos de boletos, como el acceso a zonas exclusivas, líneas prioritarias, asientos preferentes o múltiples atracciones completas. También puede detallar las diferencias entre los boletos premium y básicos, los beneficios de los boletos de vacaciones y los regalos que se pueden ofrecer.",
"id": "A3"
},
{
"class": "restricciones a los objetos permitidos",
"context": "Relacionado con los artículos que no pueden introducirse en el lugar del evento, como alimentos y bebidas externos, artículos afilados, cámaras profesionales, drones y otros objetos prohibidos por razones de seguridad. También detalla cómo se aplican estas restricciones y los procedimientos durante la entrada en el evento.",
"id": "A4"
},
{
"class": "adecuación del lugar para diferentes grupos de edad",
"context": "Se refiere a la adecuación de las instalaciones y atracciones para diferentes edades, asegurando que existan actividades y zonas seguras para los niños, estructuradas para los adolescentes y cómodas para los ancianos. Estos detalles pueden incluir desde las zonas de ocio para niños hasta la existencia de lugares de descanso y la accesibilidad a la audiencia mayor.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Recomendaciones de preparación para la visita",
"context": "Ofrece consejos sobre lo que los visitantes deben considerar antes de asistir al sitio, como recomendaciones de ropa apropiada, artículos que se pueden llevar, horarios de visita para evitar multitudes grandes e incluso sugerencias de aplicaciones útiles. Este contexto también puede incluir información sobre servicios disponibles como alimentos y baños.",
"id": "A6"
},
{
"class": "condiciones meteorológicas durante la visita",
"context": "Verifica si el lugar estará al aire libre.",
"id": "A7"
},
{
"class": "estadísticas de visitantes",
"context": "Ofrece datos sobre el número de visitantes que el sitio recibe en diferentes períodos del año, destacando las visitas máximas, los períodos bajos y los perfiles de visitantes comunes como la edad y el origen geográfico.Puede ser útil para la planificación de visitas y para mejorar la experiencia evitando fechas muy concurridas o escogiendo tiempos más convenientes.",
"id": "A8"
},
{
"class": "descuentos disponibles",
"context": "Información sobre promociones y precios reducidos.",
"id": "A9"
}
] | A8 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site.
Os produtos são originais?
Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Enviamos também a nota fiscal de venda do produto.
Pronta entrega?
Smartphones a pronta entrega e demais produtos com o prazo estipulado no carrinho de compras.
Quando receberei meu produto?
Temos 2 opções de frete. Que será calculado na etapa de Checkout no processo de compra. Para mais informações sobre prazos e entrega, acesse a nossa página de Política de Frete.
Como verificar o andamento da entrega?
O código de rastreio será (enviado para seu e-mail em até 5 dias após o pedido) com um link para consulta. A consulta também pode ser feita diretamente no site dos Correios utilizando o seu código de rastreio ou no seguinte site: https://global.cainiao.com/
Os produtos possuem garantia?
Sim! Damos garantia de 90 dias, após a entrega do produto. Podendo ser estendida a 1 ano caso contratada no momento de finalizar a compra.
Fiz a compra e ainda não recebi o rastreio! O que aconteceu?
Normalmente fazemos a separação e envio do pedido em 24 horas e postagem do rastreio em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Fique tranquilo que enviaremos o seu pedido o mais rápido possível, respeitando o prazo máximo de 5 dias úteis.
Posso cancelar minha compra?
O consumidor pode se arrepender / desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do produto e requerer o reembolso da quantia por ele paga. Para mais detalhes, consulte a nossa política cancelamentos. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Xiaomi do Brasil', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Xiaomi do Brasil', 'link': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojamidobroficial.com', 'snippet': 'Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são\xa0...', 'htmlSnippet': 'Abaixo estão algumas <b>perguntas frequentes</b> de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são ...', 'formattedUrl': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>midobroficial.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRtm70Mt7qeeoueL8aJdh8Rd5mooKqB4bYoDIRbpNA-TaiZV023_V4PBxg&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'organization': [{'logo': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/65e8dc711023e.png?v=1718583587', 'url': 'https://lojamidobroficial.com'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'theme-color': '#FF6600', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Xiaomi do Brasil', 'sb.validation_hash': 'BLI-lBjHBqEgbyuVhaGqWgnehVSYNJHfbObLBTLvTkoEcufaPpqKZczPOZdaUCQSaPxZQcHnjcjVQaJOkTiKCFVifdZFTXGFggIu', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'twitter:image:height': '240', 'msapplication-navbutton-color': '#FF6600', 'og:description': 'Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Quando receberei meu produto? Temos 2 opções de frete no checkout. O prazo pode variar de 1 a 3 semanas de acordo com a opção desejada. Como verificar o andamento da minha entrega? O código de rastreio será enviado para seu e-mail (em a', 'og:image:secure_url': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'twitter:image': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'facebook-domain-verification': 'ouxcz62n2zz7cjzhq7ke8xxv0w0g5t', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#FF6600', 'twitter:image:width': '240', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0, minimal-ui', 'shopify-digital-wallet': '/58166673544/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435'}]}} | ¿Cuántas películas condujeron Steven Spielberg que ganaron la mejor película Oscar? | nan | entropia_lexical high | Élio. | Asistente de comercio electrónico | [
"Comience siempre con un 'Entonces, ¿de acuerdo?'",
"No use lenguaje técnico, solo si es bueno",
"Evite malas palabras y jerga, trucha",
"Siempre responda de manera optimista y ligera",
"Nunca te quedes en la pared, sé directo",
"Demuestra que siempre estás dispuesto a ayudar, hermano",
"Hacer bromas ligeras, pero sin exagerar",
"Use emojis para que el mensaje sea más amigable",
"Evite parecer robot, use expresiones humanas",
"Cierre la respuesta con un 'tamo juntos' o similar"
] | Ayuda a conocer los productos, rastrear las entregas, calcular la carga y garantizar la originalidad de las compras, todo bien en tu rota. | Sistemático | classification | 940 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\n\nBelow are some frequently asked questions from our customers before buying on our site.\n\nAre the products original?\n\n\nAll products sold are original and warranty.We also sent the product sales invoice.\n\n\nPrompt delivery?\n\n\nSmartphones prompt delivery and other products with the deadline set in the shopping cart.\n\n\nWhen will I receive my product?\n\n\nWe have 2 shipping options.Which will be calculated in the checkout step in the purchase process.For more information on deadlines and delivery, go to our freight policy page.\n\n\nHow to check the delivery progress?\n\n\nThe tracking code will be (sent to your email within 5 days after order) with a consultation link.The query can also be made directly on the Post Office website using your screening code or on the following site: https: // global.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Productos originales y garantías",
"context": "Cuando el cliente quiere saber si los productos son originales, legítimos y tienen alguna garantía ofrecida por el vendedor o el fabricante.Esto incluye certificaciones, prueba de autenticidad y políticas de reemplazo o reparación.La información sobre la durabilidad y fiabilidad del producto también puede ser pertinente en este contexto.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Disponibilidad de existencias",
"context": "Cuando el usuario quiere saber si un producto en particular está disponible para su compra en stock o en la tienda. También se utiliza para obtener información sobre la cantidad de unidades restantes.",
"id": "A2"
},
{
"class": "tiempo de entrega",
"context": "Se utiliza para aclarar el plazo que tomará el pedido para ser entregado al cliente después de que se haya completado la compra.",
"id": "A3"
},
{
"class": "opciones de transporte",
"context": "Utilizado para proporcionar información sobre las diferentes modalidades de envío disponibles para los clientes.",
"id": "A4"
},
{
"class": "solicitudes",
"context": "Cuando el consumidor desea conocer el estado actual de entrega de una compra realizada.Incluye detalles sobre cómo acceder al código de detección, notificar el progreso del envío por correo electrónico o SMS y resolver problemas de detección.También puede incluir explicaciones sobre posibles retrasos o referencias de entrega debido a problemas logísticos.",
"id": "A5"
},
{
"class": "garantía extendida",
"context": "Se utiliza para informar opciones de garantía adicionales para ampliar la cobertura estándar.",
"id": "A6"
},
{
"class": "cancelación de la compra",
"context": "Se utiliza cuando el cliente desea información sobre cómo cancelar una compra ya hecha.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Directores ganadores de un Oscar",
"context": "Cuando alguien hace preguntas sobre directores de cine específicos que recibieron el Oscar.Se centró en premiar su contribución al cine, tanto en términos de dirección como de innovación o impacto cultural.Puede incluir la biografía de los directores, sus obras más conocidas y la importancia de cada uno dentro del universo cinematográfico, abarcando desde la ceremonia de inauguración hasta los últimos ganadores.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Información de factura",
"context": "Cuando el usuario solicita información sobre la emisión, recepción o complemento de la factura relacionada con una compra.Puede abarcar la explicación de los datos presentes en la nota, los procedimientos para corregir información incorrecta y los métodos para acceder al duplicado.Es importante para las transacciones formales y puede ser requerida para fines de garantía y devoluciones.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Tiempo estimado de separación de pedidos",
"context": "Se utiliza cuando el consumidor quiere saber cuánto tiempo tarda en promedio un pedido en ser procesado internamente.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Política de reembolsos",
"context": "Cuando el cliente desea comprender los criterios, plazos y condiciones para solicitar un reembolso después de la devolución o cancelación de una compra.Cobre los pasos a seguir para solicitar el reembolso, qué productos o situaciones son elegibles y los métodos de pago que se utilizarán para reembolsar al cliente.Esta política es fundamental para mantener la confianza del consumidor.",
"id": "A11"
}
] | A7 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site.
Os produtos são originais?
Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Enviamos também a nota fiscal de venda do produto.
Pronta entrega?
Smartphones a pronta entrega e demais produtos com o prazo estipulado no carrinho de compras.
Quando receberei meu produto?
Temos 2 opções de frete. Que será calculado na etapa de Checkout no processo de compra. Para mais informações sobre prazos e entrega, acesse a nossa página de Política de Frete.
Como verificar o andamento da entrega?
O código de rastreio será (enviado para seu e-mail em até 5 dias após o pedido) com um link para consulta. A consulta também pode ser feita diretamente no site dos Correios utilizando o seu código de rastreio ou no seguinte site: https://global.cainiao.com/
Os produtos possuem garantia?
Sim! Damos garantia de 90 dias, após a entrega do produto. Podendo ser estendida a 1 ano caso contratada no momento de finalizar a compra.
Fiz a compra e ainda não recebi o rastreio! O que aconteceu?
Normalmente fazemos a separação e envio do pedido em 24 horas e postagem do rastreio em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Fique tranquilo que enviaremos o seu pedido o mais rápido possível, respeitando o prazo máximo de 5 dias úteis.
Posso cancelar minha compra?
O consumidor pode se arrepender / desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do produto e requerer o reembolso da quantia por ele paga. Para mais detalhes, consulte a nossa política cancelamentos. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Xiaomi do Brasil', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Xiaomi do Brasil', 'link': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojamidobroficial.com', 'snippet': 'Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são\xa0...', 'htmlSnippet': 'Abaixo estão algumas <b>perguntas frequentes</b> de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são ...', 'formattedUrl': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>midobroficial.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRtm70Mt7qeeoueL8aJdh8Rd5mooKqB4bYoDIRbpNA-TaiZV023_V4PBxg&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'organization': [{'logo': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/65e8dc711023e.png?v=1718583587', 'url': 'https://lojamidobroficial.com'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'theme-color': '#FF6600', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Xiaomi do Brasil', 'sb.validation_hash': 'BLI-lBjHBqEgbyuVhaGqWgnehVSYNJHfbObLBTLvTkoEcufaPpqKZczPOZdaUCQSaPxZQcHnjcjVQaJOkTiKCFVifdZFTXGFggIu', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'twitter:image:height': '240', 'msapplication-navbutton-color': '#FF6600', 'og:description': 'Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Quando receberei meu produto? Temos 2 opções de frete no checkout. O prazo pode variar de 1 a 3 semanas de acordo com a opção desejada. Como verificar o andamento da minha entrega? O código de rastreio será enviado para seu e-mail (em a', 'og:image:secure_url': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'twitter:image': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'facebook-domain-verification': 'ouxcz62n2zz7cjzhq7ke8xxv0w0g5t', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#FF6600', 'twitter:image:width': '240', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0, minimal-ui', 'shopify-digital-wallet': '/58166673544/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435'}]}} | ¿Cuántos pedidos son enviados semanalmente por las principales tiendas de comercio electrónico en los Estados Unidos? | nan | entropia_lexical high | Evaristo | Especialista en servicio al cliente en línea | [
"Siempre empieza con un 'por eso, ¿de acuerdo?'",
"No utilice lenguaje técnico, sólo si es bueno",
"Evita las palabras malas y la jerga, trucha",
"Siempre responden con optimismo y levemente",
"Nunca te quedes en la pared, sé directo.",
"Muestra que siempre estás dispuesto a ayudar, hermano",
"Haz bromas ligeras, pero sin exagerar",
"Utilice emojis para hacer el mensaje más amigable",
"Evita parecerte a un robot, usa expresiones humanas",
"Cierre la respuesta con un \"Tamo juntos\" o similar"
] | ¡Estoy aquí para ayudarlo a ocuparse de sus compras en Caiania, hombre! ¡Al rastrear sus pedidos, aclarar las garantías, cancelar compras y resolver cualquier idea de intercambio de Zica y hacer todo bien para usted! | Intelectual | classification | 941 | [
{
"content": "caniniao.com/\n\n\nDo products have warranty?\n\n\nYes!We give 90 days warranty after delivery of the product.Can be extended to 1 year if contracted when finalizing the purchase.\n\n\nI made the purchase and I haven't received the screening yet!What happened?\n\n\nUsually we separate and send the order within 24 hours and post the screening within 48 hours after payment confirmation.Rest assured that we will send your order as soon as possible, respecting the maximum period of 5 business days.\n\n\nCan I cancel my purchase?\n\n\nThe consumer can regret / give up the purchase within 7 (seven) calendar days from the day following the receipt of the product and request the reimbursement of the amount he pays.For more details, consult our cancellations policy.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Formularios de pago aceptados",
"context": "opciones de pago ofrecidas",
"id": "A1"
},
{
"class": "frecuencia de los pedidos enviados por comercio electrónico en los Estados Unidos",
"context": "Información detallada sobre la frecuencia con que el comercio electrónico envía sus pedidos en los Estados Unidos, proporcionando una visión amplia de la eficiencia y la velocidad de estos servicios a los consumidores",
"id": "A2"
},
{
"class": "Política de devolución",
"context": "Reglas para la devolución de mercancías",
"id": "A3"
},
{
"class": "tiempo de envío estándar",
"context": "Detalle del tiempo que se tarda en realizar el envío desde el procesamiento del pedido hasta la llegada al destino, teniendo en cuenta todas las etapas logísticas y los retrasos que puedan ocurrir durante el viaje, proporcionando una expectativa realista para los clientes respecto al tiempo de entrega final de los productos comprados",
"id": "A4"
},
{
"class": "garantía extendida",
"context": "Prolongación del período de garantía",
"id": "A5"
},
{
"class": "Verificación de autenticidad del producto",
"context": "Procedimientos detallados para garantizar que los productos recibidos por los clientes son genuinos y no presentan ninguna indicación de falsificación, que abarcan técnicas de inspección, certificaciones oficiales y métodos de verificación manuales o automatizados que garanticen la autenticidad",
"id": "A6"
},
{
"class": "entrega rápida y plazos",
"context": "disponibilidad inmediata",
"id": "A7"
},
{
"class": "Código de seguimiento y seguimiento",
"context": "Supervisión de la navegación",
"id": "A8"
},
{
"class": "proceso de envío después de la compra",
"context": "Describe los pasos que se deben seguir desde el momento de la compra hasta el envío del producto, incluidos los tiempos de procesamiento, embalaje y entrega al transportista responsable",
"id": "A9"
},
{
"class": "opciones de transporte",
"context": "Las diversas modalidades de entrega ofrecidas, destacando los plazos, los costes asociados y la comodidad de cada forma de transporte, para que los clientes puedan elegir la que mejor se adapte a sus necesidades",
"id": "A10"
},
{
"class": "Información de contacto",
"context": "Detalles para la comunicación con el servicio de atención al cliente, incluidos números de teléfono, direcciones de correo electrónico y horas de servicio, facilitando una interacción eficiente y rápida entre el cliente y la empresa",
"id": "A11"
},
{
"class": "Proceso de cancelación de orden",
"context": "Los pasos necesarios para solicitar la cancelación de una compra, desde la puesta en marcha del pedido hasta la confirmación final, explicando los requisitos, plazos y condiciones aplicables",
"id": "A12"
},
{
"class": "TEMPO de separación",
"context": "Periodo de envío",
"id": "A13"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/ | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': '<b>Lojas</b> | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. <b>Lojas</b>. 1. Qual é o horário de funcionamento das <b>lojas</b> ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma <b>loja</b>. Em alternativa, podes ...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/<b>loja</b>s/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Lojas', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'NZe9_KrrR1GIckvd_MnZk', 'og:title': 'Lojas', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}} | ¿Cuántas acciones de tiendas se han inaugurado a nivel mundial en los últimos cinco años y en qué países están abiertas estas nuevas tiendas? | nan | entropia_lexical high | Tobias | Gerente de la tienda | [
"Responde solo lo que es necesario, sin devanado.",
"Siempre use palabras informales, como 'velo' y 'masa'.",
"Nunca usa términos de marketing o promoción.",
"Evite hablar de temas fuera de las tiendas.",
"Nunca menciona los datos no proporcionados antes.",
"Combina la respuesta con un toque de humor.",
"Sea amigable pero no forzado.",
"Incorpora argot para hacer que todo sea muy bueno.",
"Siempre mantiene la respuesta directa y práctica.",
"Hace que la respuesta parezca una conversación entre amigos."
] | ¡Haz una buena charla! | Organizado | classification | 942 | [
{
"content": "Frequent Questions Stores 1\nWhat is the opening hours of Action stores?You can find the opening hours of the Action stores near IT with our store locator\n2\nI forgot/I lost a personal good or a purchase at the store\nWhat should I do?Boring\nWe recommend that you return to the store and ask the management team if someone has found your personal good or your purchase\nIf it's a purchase, don't forget to take the receipt\nGood luck!3\nI liked to work at Action\nHow can I apply?Glad you want to join us!You can apply for you in two ways: work on action in this section, you will find the vacancies available\nYou can apply for you directly\n* At the store you have a specific store where you would like to work?So go to the store and candidate personally\nSo you are soon known your potential colleagues!The legal limits of age apply according to the Labor Code\n4\nCan I call an Action store?No, it is not possible to contact our stores by phone, or through customer support\nIf you have questions, it is best to go to a store\nAlternatively, you can ask your question through our contact form\n5\nWhen will Action open a store in my region?We have already surpassed the 2500 stores in Europe!And we continue to open new stores every week\nSo, unfortunately, we couldn't tell you if you will open a new action store near you\nWhat we can tell you is that we have a very useful store locator at your disposal, where you can find all the action stores in your area\n6",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "horarios de apertura de las tiendas",
"context": "Conocer los horarios de las tiendas",
"id": "A1"
},
{
"class": "Artículos perdidos o olvidados en la tienda",
"context": "Si el cliente desea informar o recuperar artículos perdidos o olvidados en una de las tiendas, proporcionando detalles sobre el proceso y los procedimientos necesarios. Esto puede incluir cómo informar un artículo perdido, dónde buscar y a quién contactar para obtener ayuda.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Proceso de solicitud de empleo",
"context": "para orientación y dudas sobre cómo solicitar un puesto vacante",
"id": "A3"
},
{
"class": "Discalificación de contactos telefónicos con tiendas",
"context": "Cuando el cliente desea desactivar la posibilidad de contacto telefónico con cualquier tienda y desea conocer los pasos necesarios para realizar esta inactividad.",
"id": "A4"
},
{
"class": "apertura de nuevas tiendas",
"context": "con el fin de obtener información sobre la apertura de nuevas tiendas, fechas, ubicaciones y inauguraciones",
"id": "A5"
},
{
"class": "horario de trabajo el domingo",
"context": "Conocer los horarios de los domingos",
"id": "A6"
},
{
"class": "Reglas de las tiendas",
"context": "Conocer y entender las reglas de las tiendas",
"id": "A7"
},
{
"class": "política sobre mascotas",
"context": "Si el cliente tiene dudas de que pueda llevar su mascota",
"id": "A8"
},
{
"class": "uso de baños en tiendas",
"context": "Proporcionar información sobre el uso de los baños de la tienda, incluida la ubicación, la accesibilidad y los requisitos.",
"id": "A9"
},
{
"class": "política de los cigarrillos electrónicos",
"context": "Esta clase ayudará a los clientes a comprender la política de la tienda sobre el uso de cigarrillos electrónicos y vaporizadores dentro de las instalaciones.La información puede incluir áreas permitidas, restricciones y posibles consecuencias de un uso indebido.",
"id": "A10"
},
{
"class": "procedimientos en caso de cambio incorrecto",
"context": "Saber qué hacer cuando el cambio recibido es incorrecto",
"id": "A11"
},
{
"class": "Información sobre el periodo de prácticas",
"context": "Para obtener detalles sobre los programas de prácticas",
"id": "A12"
},
{
"class": "Uso del localizador de almacenamiento",
"context": "Cuando el cliente quiere encontrar la ubicación de una tienda específica o cercana",
"id": "A13"
},
{
"class": "descuentos o promociones actuales",
"context": "Si el cliente está buscando ofertas o promociones actuales",
"id": "A14"
},
{
"class": "opciones de pago aceptadas",
"context": "Esta clase explica qué métodos de pago considera válidos la tienda, incluidas tarjetas de crédito, débito y otros formularios. Esto ayudará a los clientes a prepararse antes de realizar una compra, asegurándose de que tienen las opciones de pago aceptadas.",
"id": "A15"
},
{
"class": "Historia de la expansión y las inauguraciones",
"context": "Proporcionar una comprensión de la trayectoria de crecimiento y la expansión de la cadena de tiendas a lo largo del tiempo.Esto puede incluir fechas de apertura, nuevas ubicaciones y planes futuros.Dicha información puede ser relevante para los inversores, clientes leales e interesados en el crecimiento de la empresa.",
"id": "A16"
}
] | A5 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/ | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': '<b>Lojas</b> | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. <b>Lojas</b>. 1. Qual é o horário de funcionamento das <b>lojas</b> ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma <b>loja</b>. Em alternativa, podes ...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/<b>loja</b>s/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Lojas', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'NZe9_KrrR1GIckvd_MnZk', 'og:title': 'Lojas', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}} | ¿Actueros más adecuados? | nan | comprimento_palavras low | Alexis | Gerente de la tienda | [
"Explica todo de manera muy simple, como un niño para entender",
"Siempre usa ejemplos prácticos, como 'pagar la pizza'",
"Hace un poco de bromas para relajarse",
"No olvides estar siempre firme con la multitud",
"Siempre deja en claro que eres bueno para ayudar",
"Evite usar palabras difíciles o muy formales, como 'institución financiera'",
"Ayuda a los chicos a sentirse en control, como si puedas elegir cómo pagar '",
"Da algunos consejos de navegabilidad, como 'clics en la esquina'",
"Recuerda ser breve y sencillo, sin sinuosos",
"Siempre advierte que hay más información disponible en el sitio, como 'échale un vistazo'",
"Hable con el bien sobre posibles problemas, como 'no rollos usando una cuenta de otro'",
"Da un toque a los 3 días hábiles al final de la explicación",
"Menciona los documentos necesarios ahora, como 'Tomar el CPF y RG'",
"Da la cuestión de los países desde el principio, como 'solo está disponible en algunos lugares'",
"Trae la parada de condiciones, como 'consulte los términos y condiciones para obtener más detalles'"
] | Te ayudaré con el momento de las tiendas, las reglas, el cambio y las vacantes en la acción. | Extrovertido | classification | 943 | [
{
"content": "Are Action stores open on Sunday?In our store locator, you can see if your action store is open on Sundays, as this may vary depending on the country and the city\nNote that the opening hours indicated is valid for the current week and the following week\n7\nWhat are the rules in Action stores?So that everything is clear to our customers, we have established certain rules\nThese rules are presented at the entrance of our stores\nWhen you enter our stores, you agree with the rules we have in force\nPets for hygiene reasons, we do not allow pets to enter our stores, even if they are transported in their own bags or boxes\nNaturally, exceptions to guide dogs and guide dogs are applied\nBathrooms Unfortunately, it is not possible to use the bathrooms of our facilities\nExceptions to the elderly, pregnant women, children and people who have medical justifications apply\nIf there is a public bathroom available in the immediate vicinity, our team will refer to the same\nElectronic cigarettes we want our customers and employees to enjoy a healthy and safe (work) environment\nTherefore, smoking is not allowed in our stores\nGiven that the effects of electronic cigarettes on health are not yet fully known, these are not allowed in our stores either\n8\nI paid cash but didn't give me back the change correctly, what can I do?We regret hearing this\nThe best thing to do is turn to the store with your receipt\nExplains the situation to our people at Caixa\nThey will do their best to find out what went wrong\n9\nI would like to intern at Action, is it possible?https: // pt\naction\nJobs/",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Preguntas sobre las nominaciones de actores",
"context": "Cuando alguien busca recomendaciones o quiere discutir actores para papeles específicos, o quiere obtener sugerencias sobre qué actores elegir para una película, serie o programa en particular.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Preguntas sobre las horas de apertura",
"context": "consultas sobre los períodos de actividades",
"id": "A2"
},
{
"class": "Procedimientos para los artículos perdidos",
"context": "Instrucciones para recuperar objetos",
"id": "A3"
}
] | A1 | 2es-es
| negativo |
Como posso enviar dinheiro pelo site westernunion.com ou pelo aplicativo?Você pode começar registrando-se em westernunion.com ou pelo aplicativo Western Union® Brasil, seguindo as seguintes etapas:Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”.Selecione o país do destinatário, o valor que deseja enviar e, em seguida escolha a opção “Transferência bancária”, na seção “Como você deseja pagar”.Selecione a forma como deseja que o seu destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para uma retirada em dinheiro ou diretamente para uma conta bancária.Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”. Você verá as informações da conta bancária da Western Union.Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union, fornecidas no final da etapa 4.
Como envio dinheiro online para uma conta bancária?Este serviço está disponível somente em alguns países. Assim que a transferência for concluída no site westernunion.com ou em nosso aplicativo e em seguida no site ou aplicativo do seu banco, o dinheiro será depositado dentro de 3 dias úteis após recebermos o pagamento.
Quanto tempo leva para enviar dinheiro online?Se você quiser que seu destinatário receba o dinheiro em minutos, você pode fazer uma transferência online, pagando por ela através da sua conta bancária. O destinatário poderá retirar o dinheiro em qualquer local do agente da Western Union pelo mundo. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.Se você preferir fazer uma transferência de dinheiro diretamente para a conta bancária do seu destinatário, lembre-se de que ela geralmente será creditada dentro de 3 dias úteis após o envio do dinheiro. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.
Quais documentos são necessários para enviar dinheiro online?É preciso fornecer:Carteira de habilitação ou outro documento de identificação oficial com foto , e o CPF, se você for brasileiro.Carteira de habilitação ou um documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se você for um estrangeiro que vive no Brasil.
Como eu pago pela minha transferência de dinheiro online?Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union. Essas informações serão fornecidas após você terminar de inserir todos os dados necessários em westernunion.com ou em nosso aplicativo.
Após o pagamento ser feito preciso enviar o recibo para a Western Union?Não. Depois de fazer a transferência bancária para a conta da Western Union você não precisará nos enviar seu recibo.
Preciso transferir o valor exato para a conta bancária da Western Union?Sim. Você deve transferir o valor total, exatamente como está no seu recibo, para a conta bancária da Western Union. Se a transferência não for feita com o valor exato, o sistema não irá aceitá-la e irá emitir um reembolso.
Posso fazer uma transferência bancária usando a conta de outra pessoa?Não. Para que a Western Union possa verificar sua transferência bancária, você deve fazer o pagamento utilizando o mesmo número de conta bancária e CPF registrado em nosso site ou aplicativo.
Posso transferir de ou para uma conta bancária comercial?Não. Somente transferências de ou para uma conta poupança ou contas bancárias pessoais são aceitas.
Quais são as informações da conta bancária da Western Union?Para transferências online feitas do nosso site ou aplicativo, use as seguintes informações de conta bancária:Western Union Corretora de Câmbio S.ACódigo do banco: 119 – Banco Western Union do Brasil S.A.Agência: 001Número da conta: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35
Como alterar o nome do destinatário?Para alterar o nome do destinatário, ligue para o nosso atendimento ao cliente, através do número: 0800 707 9330.
Esqueci minha senha. O que devo fazer?Caso tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova pelo site westernunion.com ou pelo nosso aplicativo, selecionando a opção “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com as instruções sobre como criar uma nova senha.
Não consigo concluir meu registro porque ele não reconhece meu endereço. O que devo fazer?Certifique-se de que está inserindo o nome da rua correto e o endereço completo. Para o CEP, você deve adicionar um hífen entre os números, por exemplo: 00000-000.
Como enviar dinheiro para a Índia com a UPI?Sobre a UPIA UPI (Unified Payment Interface, Interface de pagamento unificado) é um método de pagamento que permite a transferência instantânea de dinheiro para uma conta bancária na Índia. Entendendo a UPI IDA UPI ID é um endereço de pagamento virtual (VPA) que identifica uma pessoa de forma única. O formato da UPI ID é como uma ID de e-mail, com o “@” no meio. Por exemplo, a UPI ID do seu destinatário pode ser “nome_destinatário@nome_banco” ou “telefone@nome_banco”.Ao enviar dinheiro com uma UPI ID, você só precisa da UPI ID do destinatário. Você não precisa informar o número da conta, tipo de conta, nome do banco ou código IFSC do destinatário.Para receber o pagamento, o destinatário precisa ter a UPI ID dele vinculada ao banco responsável pela remessa internacional de UPI. Veja abaixo uma lista de bancos que aceitam UPI internacional. Lista atual de bancos que suportam transferência internacional de UPIAbaixo estão os bancos atualmente suportados. Mais bancos poderão ser disponibilizados em breve.•Abhyudaya Cooperative Bank Limited•Janata Sahakari Bank Limited•Airtel Payments Bank Limited•Jana Small Finance Bank Limited•Andhra Bank•Karnataka Bank Limited•The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited•Kalupur Commercial Cooperative Bank•Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka Vikas Grameena Bank•Bandhan Bank Limited•Laxmi Vilas Bank•Dena Bank•Bank Of Maharashtra•Bank Of India•Maharashtra Gramin Bank•Central Bank Of India•Mahanagar Cooperative Bank•City Union Bank Limited•The Mehsana Urban Cooperative Bank•Canara Bank•Oriental Bank of Commerce•Corporation Bank•G P Parsik Bank•The Cosmos Co Operative Bank Limited•Pragathi Krishna Gramin Bank•Catholic Syrian Bank Limited•Punjab And Sind Bank•Development Bank of Singapore•Punjab National Bank•DCB Bank Limited•Paytm Payments Bank Ltd•Deustche Bank•Ratnakar Bank Limited•Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties)•Rajkot Nagrik Sahakari Bank Limited•Dhanalakshmi Bank•State Bank of India•Equitas Small Finance Bank Limited•Standard Chartered Bank•Federal Bank•South Indian Bank•Fino Payments Bank•The Surath Peoples Cooperative Bank Limited•Fincare Small Finance Bank Ltd•Saraswat Cooperative Bank Limited•The Gujarat State Cooperative Bank Limited•Suryoday Small Finance Bank Limited•Hasti Coop Bank Ltd•The Shamrao Vithal Cooperative Bank•HSBC Bank•Syndicate Bank•IDBI Bank•The Thane Bharat Sahakari Bank Limited•ICICI Bank Limited•TJSB Sahakari Bank Limited•IDFC Bank Limited•Tamilnad Mercantile Bank Limited•Indian Bank•The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank•Indusind Bank•Union Bank Of India•Indian Overseas Bank•UCO Bank•India Post Payment Bank•Ujjivan Small Finance Bank Limited•Jammu And Kashmir Bank Limited•Axis Bank•Jio Payments Bank Limited•The Varachha Cooperative Bank Limited•Janakalyan Sahakari Bank Limited•Vijaya Bank•Karur Vysya Bank•The Vishweshwar Sahakari Bank Limited•Vasai Vikas Sahakari Bank Limited•Yes Bank Enviar limites usando UPIAtualmente, você pode enviar INR 200.000 por transferência. Etapas para enviar dinheiro usando uma UPI através da Western UnionA Western Union é a primeira empresa de serviços de transferência de dinheiro a usar uma transferência UPI internacionalmente.1. Entre em seu perfil da Western Union.2. Escolha Índia como o país do destinatário (você precisa do e-mail do destinatário).3. Escolha enviar usando pagamento bancário e use qualquer método de pagamento.4. Escolha a UPI ID na seção de informações do banco. Você poderá navegar pelos bancos elegíveis para transferência internacional via UPI.5. Escolha enviar a transferência e pronto. A transferência será concluída em alguns minutos. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Western Union BR', 'link': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'displayLink': 'www.westernunion.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes sobre Envio e Recebimento Internacional · Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. · Selecione o país do destinatário,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> sobre Envio e Recebimento Internacional · Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. · Selecione o país do destinatário, ...', 'formattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Western Union Money Transfer', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1,shrink-to-fit=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'og:url': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'og:description': 'Descubra as respostas para as perguntas frequentes sobre envios internacionais. Consulte nosso FAQ e esclareça dúvidas com a Western Union.'}]}} | ¿Cuántos Grammys Beyoncé ganó? | nan | comprimento_palavras low | Remy | Asistente de atención al cliente. | [
"Siempre trate de ser sencillo y, por supuesto,",
"Use un lenguaje simple para ser más bueno",
"Nunca mencione el origen de la información",
"Vuelva siempre con una posible solución",
"Sea amigable y mantenga el tono de luz",
"Evite usar términos técnicos o complicados",
"Poner ejemplos prácticos y diarios",
"Nunca copie la pregunta original",
"Intenta dejar la respuesta divertida y accesible",
"Sea breve y evite rizar",
"Mantenga la respuesta centrada en el problema",
"Siempre use términos informales y rotos",
"Mantenga la respuesta entre 100-150 palabras",
"Siempre pregunte, bueno, si necesita algo más",
"Nunca use jerga corporativa o",
"Evite la repetición de la información",
"Siempre pon un tono positivo",
"Respetar el espacio de la persona y ser respetuoso",
"Respuesta con soluciones prácticas",
"Terminar con una frase amistosa"
] | Dé un rollo genial para las transferencias de Western Union. ¿Tienes que enviar un dinero? ¡Estoy aquí para ayudar, hombre! | Amistoso | classification | 944 | [
{
"content": "How can I send money through the Westernioni.com website or the app? You can start by registering at Westernunion.com or the Western Union® Brazil app, following the following steps: From our website or application, choose the option “Send Money”.Select the recipient's country, the amount you want to send, and then choose the “Bank Transfer” option in the “How you want to pay” section.You can choose to send the amount to a cash withdrawal or directly to a bank account. Revise the transfer information and select \"Send\".You will see Western Union.The Bank Account information. To pay for your transfer, go to your bank's website or app.Enter the full amount (including applicable fees) and Western Union bank account information provided at the end of step 4.\n\nHow to send money online to a bank account? This service is available only in some countries.Once the transfer is completed on the Westernanion.com website or in our app and then on your bank's website or app, the money will be deposited within 3 business days after we receive payment.\nHow long does it take to send money online? If you want your recipient to receive the money in minutes, you can make an online transfer by paying it through your bank account.The recipient may withdraw the money from any location of the Western Union agent around the world.Some restrictions may be applied.See our “Terms and Conditions” for more details. If you prefer to make a money transfer directly to your recipient's bank account, keep in mind that it will generally be credited within 3 business days after sending the money.Some restrictions may be applied.See our “Terms and Conditions” for more details.\n\nWhat documents are required to send money online? You need to provide: Driver's License or other official photo ID, and the CPF, if you are Brazilian., if you are a foreigner who lives in Brazil.\n\nHow do I pay for my money transfer online? To pay for your transfer, go to your bank's website or app.Enter the full amount (including applicable fees) and Western Union bank account information.This information will be provided after you finish entering all the necessary data at westernunion.com or in our app.\nAfter payment is made I need to send the receipt to Western Union?After making bank transfer to the Western Union account you don't have to send us your receipt.\n\nDo I need to transfer the exact amount to the Western Union bank account? Yes.You must transfer the total amount, just as it is in your receipt, to the Western Union bank account.If the transfer is not done with the exact amount, the system will not accept it and will issue a refund.\n\nCan I make a bank transfer using someone else's account?So that Western Union can check your bank transfer, you must make the payment using the same bank account number and CPF registered on our website or application.\n\nCan I transfer from or to a commercial bank account?Only transfers of or to a savings account or personal bank accounts are accepted.\n\nWhat is the Western Union bank account information? For online transfers made from our site or application, use the following bank account information: Western Union Bank Exchange Broker: 119 - Banco Western Union do Brasil S.A.A.001 Number of Account: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35\n\nHow to change the recipient's name? To change the recipient's name, call our customer service through: 0800 707 9330.\nI forgot my password.What should I do? If you have forgotten your password, you can request a new one through the Westernanion.com website or our app by selecting the option “I forgot my password”.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Opciones de método de pago en línea",
"context": "¿Qué formas de pago son aceptadas en la plataforma?",
"id": "A1"
},
{
"class": "Tiempos de procesamiento de transferencias de dinero",
"context": "El tiempo que se tarda en llegar al destino de la transferencia depende de varios factores, como la institución bancaria utilizada y el tiempo de la transacción.Por lo general, se aprueban casi instantáneamente.En algunos casos, puede tardar hasta 3 días hábiles.Es siempre importante consultar con el banco o la aplicación las directrices para las transferencias, asegurándose de que los plazos cumplan con sus necesidades, especialmente en situaciones urgentes.",
"id": "A2"
},
{
"class": "documentos necesarios para las transferencias en línea",
"context": "Necesitaré una prueba de residencia y un documento oficial de identidad.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Premios artísticos de celebridades",
"context": "Las discusiones sobre eventos que reconocen la obra de artistas públicos, como las ceremonias de entrega de premios, pueden incluir categorías como música, cine, televisión, teatro y otras formas de arte. La información sobre la fecha, el lugar, los criterios de selección y otros detalles relevantes suelen constituir el contexto de estos premios.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Seguridad en las transferencias bancarias",
"context": "Seguridad implicada en las transacciones financieras en línea con énfasis en la protección de datos.",
"id": "A5"
}
] | A4 | 2es-es
| negativo |
Como posso enviar dinheiro pelo site westernunion.com ou pelo aplicativo?Você pode começar registrando-se em westernunion.com ou pelo aplicativo Western Union® Brasil, seguindo as seguintes etapas:Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”.Selecione o país do destinatário, o valor que deseja enviar e, em seguida escolha a opção “Transferência bancária”, na seção “Como você deseja pagar”.Selecione a forma como deseja que o seu destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para uma retirada em dinheiro ou diretamente para uma conta bancária.Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”. Você verá as informações da conta bancária da Western Union.Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union, fornecidas no final da etapa 4.
Como envio dinheiro online para uma conta bancária?Este serviço está disponível somente em alguns países. Assim que a transferência for concluída no site westernunion.com ou em nosso aplicativo e em seguida no site ou aplicativo do seu banco, o dinheiro será depositado dentro de 3 dias úteis após recebermos o pagamento.
Quanto tempo leva para enviar dinheiro online?Se você quiser que seu destinatário receba o dinheiro em minutos, você pode fazer uma transferência online, pagando por ela através da sua conta bancária. O destinatário poderá retirar o dinheiro em qualquer local do agente da Western Union pelo mundo. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.Se você preferir fazer uma transferência de dinheiro diretamente para a conta bancária do seu destinatário, lembre-se de que ela geralmente será creditada dentro de 3 dias úteis após o envio do dinheiro. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.
Quais documentos são necessários para enviar dinheiro online?É preciso fornecer:Carteira de habilitação ou outro documento de identificação oficial com foto , e o CPF, se você for brasileiro.Carteira de habilitação ou um documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se você for um estrangeiro que vive no Brasil.
Como eu pago pela minha transferência de dinheiro online?Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union. Essas informações serão fornecidas após você terminar de inserir todos os dados necessários em westernunion.com ou em nosso aplicativo.
Após o pagamento ser feito preciso enviar o recibo para a Western Union?Não. Depois de fazer a transferência bancária para a conta da Western Union você não precisará nos enviar seu recibo.
Preciso transferir o valor exato para a conta bancária da Western Union?Sim. Você deve transferir o valor total, exatamente como está no seu recibo, para a conta bancária da Western Union. Se a transferência não for feita com o valor exato, o sistema não irá aceitá-la e irá emitir um reembolso.
Posso fazer uma transferência bancária usando a conta de outra pessoa?Não. Para que a Western Union possa verificar sua transferência bancária, você deve fazer o pagamento utilizando o mesmo número de conta bancária e CPF registrado em nosso site ou aplicativo.
Posso transferir de ou para uma conta bancária comercial?Não. Somente transferências de ou para uma conta poupança ou contas bancárias pessoais são aceitas.
Quais são as informações da conta bancária da Western Union?Para transferências online feitas do nosso site ou aplicativo, use as seguintes informações de conta bancária:Western Union Corretora de Câmbio S.ACódigo do banco: 119 – Banco Western Union do Brasil S.A.Agência: 001Número da conta: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35
Como alterar o nome do destinatário?Para alterar o nome do destinatário, ligue para o nosso atendimento ao cliente, através do número: 0800 707 9330.
Esqueci minha senha. O que devo fazer?Caso tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova pelo site westernunion.com ou pelo nosso aplicativo, selecionando a opção “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com as instruções sobre como criar uma nova senha.
Não consigo concluir meu registro porque ele não reconhece meu endereço. O que devo fazer?Certifique-se de que está inserindo o nome da rua correto e o endereço completo. Para o CEP, você deve adicionar um hífen entre os números, por exemplo: 00000-000.
Como enviar dinheiro para a Índia com a UPI?Sobre a UPIA UPI (Unified Payment Interface, Interface de pagamento unificado) é um método de pagamento que permite a transferência instantânea de dinheiro para uma conta bancária na Índia. Entendendo a UPI IDA UPI ID é um endereço de pagamento virtual (VPA) que identifica uma pessoa de forma única. O formato da UPI ID é como uma ID de e-mail, com o “@” no meio. Por exemplo, a UPI ID do seu destinatário pode ser “nome_destinatário@nome_banco” ou “telefone@nome_banco”.Ao enviar dinheiro com uma UPI ID, você só precisa da UPI ID do destinatário. Você não precisa informar o número da conta, tipo de conta, nome do banco ou código IFSC do destinatário.Para receber o pagamento, o destinatário precisa ter a UPI ID dele vinculada ao banco responsável pela remessa internacional de UPI. Veja abaixo uma lista de bancos que aceitam UPI internacional. Lista atual de bancos que suportam transferência internacional de UPIAbaixo estão os bancos atualmente suportados. Mais bancos poderão ser disponibilizados em breve.•Abhyudaya Cooperative Bank Limited•Janata Sahakari Bank Limited•Airtel Payments Bank Limited•Jana Small Finance Bank Limited•Andhra Bank•Karnataka Bank Limited•The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited•Kalupur Commercial Cooperative Bank•Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka Vikas Grameena Bank•Bandhan Bank Limited•Laxmi Vilas Bank•Dena Bank•Bank Of Maharashtra•Bank Of India•Maharashtra Gramin Bank•Central Bank Of India•Mahanagar Cooperative Bank•City Union Bank Limited•The Mehsana Urban Cooperative Bank•Canara Bank•Oriental Bank of Commerce•Corporation Bank•G P Parsik Bank•The Cosmos Co Operative Bank Limited•Pragathi Krishna Gramin Bank•Catholic Syrian Bank Limited•Punjab And Sind Bank•Development Bank of Singapore•Punjab National Bank•DCB Bank Limited•Paytm Payments Bank Ltd•Deustche Bank•Ratnakar Bank Limited•Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties)•Rajkot Nagrik Sahakari Bank Limited•Dhanalakshmi Bank•State Bank of India•Equitas Small Finance Bank Limited•Standard Chartered Bank•Federal Bank•South Indian Bank•Fino Payments Bank•The Surath Peoples Cooperative Bank Limited•Fincare Small Finance Bank Ltd•Saraswat Cooperative Bank Limited•The Gujarat State Cooperative Bank Limited•Suryoday Small Finance Bank Limited•Hasti Coop Bank Ltd•The Shamrao Vithal Cooperative Bank•HSBC Bank•Syndicate Bank•IDBI Bank•The Thane Bharat Sahakari Bank Limited•ICICI Bank Limited•TJSB Sahakari Bank Limited•IDFC Bank Limited•Tamilnad Mercantile Bank Limited•Indian Bank•The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank•Indusind Bank•Union Bank Of India•Indian Overseas Bank•UCO Bank•India Post Payment Bank•Ujjivan Small Finance Bank Limited•Jammu And Kashmir Bank Limited•Axis Bank•Jio Payments Bank Limited•The Varachha Cooperative Bank Limited•Janakalyan Sahakari Bank Limited•Vijaya Bank•Karur Vysya Bank•The Vishweshwar Sahakari Bank Limited•Vasai Vikas Sahakari Bank Limited•Yes Bank Enviar limites usando UPIAtualmente, você pode enviar INR 200.000 por transferência. Etapas para enviar dinheiro usando uma UPI através da Western UnionA Western Union é a primeira empresa de serviços de transferência de dinheiro a usar uma transferência UPI internacionalmente.1. Entre em seu perfil da Western Union.2. Escolha Índia como o país do destinatário (você precisa do e-mail do destinatário).3. Escolha enviar usando pagamento bancário e use qualquer método de pagamento.4. Escolha a UPI ID na seção de informações do banco. Você poderá navegar pelos bancos elegíveis para transferência internacional via UPI.5. Escolha enviar a transferência e pronto. A transferência será concluída em alguns minutos. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Western Union BR', 'link': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'displayLink': 'www.westernunion.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes sobre Envio e Recebimento Internacional · Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. · Selecione o país do destinatário,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> sobre Envio e Recebimento Internacional · Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. · Selecione o país do destinatário, ...', 'formattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Western Union Money Transfer', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1,shrink-to-fit=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'og:url': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'og:description': 'Descubra as respostas para as perguntas frequentes sobre envios internacionais. Consulte nosso FAQ e esclareça dúvidas com a Western Union.'}]}} | ¿Cuántos países acepta transferencias internacionales a través de UPI? | nan | comprimento_palavras low | Dimitri | Asistente de servicio al cliente. | [
"Use siempre un tono ligero y relajado en las respuestas",
"Referencia a los Galers legales que compran en la tienda",
"Dar consejos de moda y estilo para tramas y minas",
"Haga preguntas divertidas para mantener el chat emocionado",
"Siempre mencione la seguridad de los pagos, hombre",
"Recuerda reforzar la velocidad de las entregas, el animal"
] | La parada aquí es ayudarlo a resolver cualquier perrengue con su registro, contraseña y enviar dinero a la India con UPI.Firmness? DeMoro, cualquier pregunta, estoy aquí para necesitar, solo dale un toque en esta lista de asientos y ya estaba! | Cooperativo | classification | 945 | [
{
"content": "You will receive an email with instructions on how to create a new password.\n\nI can't complete my registration because he doesn't recognize my address.What should I do? Make sure you are inserting the correct street name and full address.For the zip code, you must add a hyphen between the numbers, for example: 00000-000.\nHow to send money to India with UPI? About UPI (Unified Payment Interface, Unified Payment Interface) is a payment method that allows instant transfer of money to a bank account in India.It is a virtual payment address (VPA) that identifies a person in a unique way.The UPI ID format is like an email ID, with “@” in the middle.For example, your recipient's UPI ID can be “Name_Destinatário@name_banco” or “telephone@name_banco”. Send money with a UPI ID, you just need the recipient's UPI ID.You do not need to inform the account number, type of account, bank name or IFSC code of the recipient. To receive the payment, the recipient must have his UPI linked to the bank responsible for the International UPI shipment.Below is a list of banks that accept International UPI. Current Banks X0ist of Banks that support international transfer from Upiaba Banks are currently supported banks.More banks may be available soon. • Abhyudaya cooperative bank Limited • Janata Sahakari Bank Limited • Airtel Payments Bank Limited • Jana Small Financial Bank Limited • Andhra Bank • Karnataka Bank Limited • The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited • Kalupur Commercial Cooperative Bank •Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka VikasGrameena Bank • Bandhan Bank Limited • Laxmi Vilas Bank • Dena Bank • Bank of Maharashtra • Bank of India • Maharashtra Gramin Bank • Central Bank of India • Mahanagar Cooperative Bank • City union Bank Limited • The Mehsana Urban Cooperative Bank • Canara Bank • Oriental • OrientalBank of Commerce • Corporation Bank • G P Parsik Bank • The Cosmos Co Operative Bank Limited • Pragathi Krishna Gramin Bank • Catholic Syrian Bank Limited • Punjab and Sind Bank • Development Bank of Singapore • Punjab National Bank • DCB Bank Limited • Paytm Payments Bank Ltd• Deustche Bank • Ratnakar Bank Limited • Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties) • Rajkot Nagik Sahakari Bank Limited.PAYMENTS BANK • The Suuth Peoples Cooperative Bank Limited • Fincare Small Finance Bank Ltd • Saraswat Cooperative Bank Limited • The Gujarat State Cooperative Bank Limited • Suryody Small Financial Bank Limited • Hasti Coop Bank Ltd • The Shamrao Vithal Cooperative Bank • HSBC Bank • Syndicate Bank• Idbi Bank • The Thane Bharat Sahakari Bank Limited • Icici Bank Limited • TJSB Sahakari Bank Limited • Idfc Bank Limited • Tamilnad Mercantile Bank Limited • Indian Bank • The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank • Indian Bank • Indian Overseas • OverseasBANK • UCO BANK • INDIA POST PAYMENT BANK • UJJIVAN SMALL FINANC BANK LIMITED • JAMMU AND KASHMIR BANK LIMITED • Axis Bank • Jio Payments Bank Limited • The Varachha Cooperative Bank Limited • Janakalyan Sahakari Bank Limited • Vijaya Bank • The Vysya Bank • The VishweshwarSahakari Bank Limited • Vasai Vikas Sahakari Bank Limited • Yes Bank \\ x0envial boundaries using upiabus, you can send INR 200,000 by transfer.to use an internationally UPI transfer.Enter your Western Union.2 profile.Choose India as the recipient's country (you need the recipient's email) .3.Choose send using bank payment and use any payment method.4.Choose UPI ID in the bank information section.You can browse the eligible banks for international transfer via UPI.5.Choose send the transfer and you're done.The transfer will be completed in a few minutes.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "proceso de registro para la transferencia de dinero",
"context": "Se utiliza cuando sea necesario para guiar al usuario sobre cómo solicitar una transferencia monetaria de manera segura y eficiente.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Duración de la transferencia internacional de dinero",
"context": "Se aplicará para aclarar el tiempo que puede tardar una transferencia internacional desde el envío hasta la recepción.",
"id": "A2"
},
{
"class": "documentos necesarios para enviar dinero",
"context": "Documentación requerida.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Formularios de pago para transferencias de dinero",
"context": "En lo que respecta a las opciones disponibles para realizar pagos de transferencia, incluidos métodos como tarjetas, cuentas bancarias y otros.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Política de reembolso de la Unión Occidental",
"context": "- No es así.",
"id": "A5"
},
{
"class": "transferencias internacionales a través de UPI",
"context": "Para los usuarios que deseen comprender cómo funcionan las transferencias internacionales a través del Sistema Unificado de Pagos (UPI), con pasos detallados.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Información bancaria de Western Union",
"context": "Datos bancarios.",
"id": "A7"
}
] | A6 | 2es-es
| negativo |
Home Perguntas Frequentes Porque comprar na Forte Store Online? Na loja online Forte Store pode encontrar uma variedade de marcas de moda de renome internacional.
Com presença online e com mais de 50 lojas físicas, encontra as melhores opções das grandes marcas de moda de roupa, calçado e acessórios para mulher, homem, criança e bebé.
A Forte Store é representante oficial de todas as marcas expostas no nosso website, que pode consultar aqui. Porque fazer um registo?O registo na loja online Forte Store dá-lhe facilidade em:Efetuar uma encomenda de forma mais ágil;Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções;Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil;Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online;Receber notificações, novidades e promoções;Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde. Efetuar uma encomenda de forma mais ágil; Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções; Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil; Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online; Receber notificações, novidades e promoções; Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde. Quais são as vantagens de comprar na Forte Store online?Ao comprar na Forte Store loja online, tem acesso a vantagens exclusivas:Apoio ao cliente com uma equipa dedicada e suporte por chat, telefone e e-mail [email protected];Adquirir marcas de renome internacional, originais e com garantia da marca (artigos comprados até 2 anos);Pagamentos seguros: métodos de pagamento diretos, seguros e certificados pelo Banco de Portugal;Entregas na sua morada, em média entre 2 a 5 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Levantamento em loja física, em média entre 2 a 7 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Vouchers e promoções exclusivas para clientes registados;Devoluções em vários pontos de entrega (Pontos Pickup, recolha na sua morada ou envio para a nossa morada). Posso usar os talões da loja física na loja online? Sim, pode usar os talões da loja física na loja online. Para isso, deve ter o registo no nosso site com os mesmos dados da sua ficha de cliente de loja física.
Os talões de compra são resultantes de campanhas de desconto em talão, originárias de compras na loja física e online de clientes com ficha de cliente Forte Store®.
Não é possível usar Notas de Crédito de lojas físicas na loja online.
Se possui um talão TDP, VCA, VC4, VC5 ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Onde encontrar os meus talões?Para encontrar os talões deverá efetuar sempre login na loja online.De seguida, no menu superior acede a "A Minha Conta" e consultar "Descontos".Deve copiar o código e aplicá-lo no campo Código Promocional.Nota:O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções.Nota: os dados da sua ficha devem ser os mesmos do registo da ficha de cliente, nomeadamente, email e telefone.Nota: Esta informação refere-se a talões, não se referem a vales de compras originários de reembolsos ou notas de crédito de compras online.Se possui um talão de desconto, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Como usar os talões da loja física na loja online?Após verificar qual o(s) talão(ões) disponível(eis) para utilização, o(s) mesmo(s) pode(m) ser usado(s) na finalização da compra, bastando para isso colocar o(s) código(s) no campo "Código Promocional".Deverá inserir o código do seu talão na nossa página, da seguinte forma, exemplo: 123-TDP-123456O uso do talão está limitado às condições nele presentes, tais como a validade, o valor, bem como o valor necessário a comprar para o poder descontar.O(s) talão(ões) é(são) de utilização única.O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções. Posso usar os vales de compras da loja online na loja física? Não, os vales de compras da loja online não são descontáveis na loja física. Como encomendar e pagar? Para efetuar uma encomenda, siga os seguintes passos:
Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho;Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado "É cliente registado?" ou "Não é cliente registado?"De acordo com a opção que escolheu "É cliente registado?", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta "Criar conta cliente" insira todos os dados solicitados.De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar.Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho; Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado "É cliente registado?" ou "Não é cliente registado?" De acordo com a opção que escolheu "É cliente registado?", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta "Criar conta cliente" insira todos os dados solicitados. De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar. Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Não consigo usar o vale de compras/talão que recebi. Como faço?Para usar um vale de desconto ou um Talão, siga as seguintes instruções:Efetue login;Consulte o código em Descontos na sua área de cliente;Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento.Notas:Se dispõe de um talão de desconto não é possível utilizá-lo quando estão campanhas a decorrer, exemplo: se estamos com 15% direto ou Saldos, apenas com produtos assinalados com desconto em talão.Se dispõe de um vale de compras online, pode usar, desde que efetue login, dado o mesmo estar associado à sua conta de cliente e se tratar de uma forma de reembolso da loja online.Para verificar o código, efetue LOGIN e de seguida consulte a sua área de cliente em VOUCHERS.Exemplo: se recebeu um talão TDP 123/4567, o mesmo está na sua área de cliente em Descontos e deve copiar o código, que será neste formato 123-TDP-4567. Caso não consiga, deve atualizar os seus dados.Se possui um talão TDP ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. Este talão não é reembolsável em caso de troca/devolução. Efetue login; Consulte o código em Descontos na sua área de cliente; Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento. Os valores apresentados incluem IVA?Os preços indicados neste website têm IVA incluído (quando aplicável), mas não contêm custos de entrega, os quais serão adicionados ao preço final. Qual o valor dos portes de envio?Levantamento em loja física: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
Entregas em Portugal Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
Entregas na Madeira e Açores: 3,99€
Entregas em Espanha Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
Entregas em Espanha Ilhas Baleares e Ceuta: 25€
Entregas na Europa – O preço da entrega será apresentado no momento de finalizar a encomenda. Quais os métodos de pagamento que posso usar para comprar na Forte Store online?Pode selecionar de entre vários métodos de pagamento:MULTIBANCO:Para pagar através de MULTIBANCO, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, ser-lhe-ão indicados a referência da sua encomenda e os dados para pagamento, que também irá receber no seu e-mail. O prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido.Lembre-se de que enviaremos o seu pedido apenas assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. MBWAY:Para pagar através de MBWAY, selecione este método de pagamento, insira o número de telemóvel associado à sua aplicação e clique em 'Pagar com segurança'. De seguida, irá receber no dispositivo do número que inseriu, uma notificação da aplicação MBWay para dar autorização de pagamento pela entidade Neptune Ring SA. O pagamento terá que ser efetuado num prazo de 4 minutos. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. VISA/MASTERCARD/MAESTRO:O pagamento por Visa ou Mastercard requer que introduza os dados de um cartão de crédito válido. Se a informação não for válida irá aparecer uma mensagem de erro impossibilitando a conclusão do pagamento. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.PAYPAL:Para comprar com PayPal, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, será direcionado para a página da PayPal para proceder ao pagamento. Receberá a confirmação de pagamento para o seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Nestes casos, em situação de reembolso é. efetuado por Paypal. GOOGLE PAY/APPLE PAY:O pagamento por Google Pay ou Apple Pay está disponível para dispositivos IOS e Android. Basta selecionar este método de pagamento quando finalizar a compra e aceder à aplicação para escolher o cartão com o qual deseja pagar. De seguida basta colocar o PIN de acesso ou autorizar a encomenda com Touch ou Face ID. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. GIRO PAY:Para pagar com Giro Pay selecione este método de pagamento no checkout da sua encomenda. Será redirecionado para o Giro Pay para inserir os dados bancários, receberá um SMS para inserir na página de redirecionamento e por fim irá receber uma notificação da conclusão do pagamento e uma confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da encomenda.CARTE BANCAIRE:Para comprar com Carte Bancaire selecione este método de pagamento e clique em "Pagar com Segurança", a seguir deverá introduzir os dados de um cartão válido. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.KLARNA:O método de pagamento KLARNA permite dividir o pagamento da sua encomenda em três parcelas, a partir de 50€, sem juros. Para comprar com Klarna, selecione este método de pagamento e clique em "Pagar com Segurança". De seguida será direcionado para a App para efetuar o pagamento, consulta mais sobre o método de pagamento Klarna aqui. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.Nota: Lembre-se que o seu pedido é preparado assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo.Um talão TDP ou VCP não é um método de pagamento, mas sim, um desconto resultante de uma campanha. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Qual é o prazo para efetuar o pagamento da minha encomenda? No caso de optar pelo método de pagamento Multibanco, o prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido. Como posso saber o estado da minha encomenda? Consulte o estado da sua encomenda, em qualquer momento, na secção "A minha Conta" na opção "Pedidos"
Neste menu, poderá consultar todos os detalhes das encomendas realizadas com a sua conta, inclusive as ainda não recebidas.
A encomenda passa por 4 etapas:Em pagamento (pagamento não confirmado);Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada);Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento);Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Em pagamento (pagamento não confirmado); Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada); Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento); Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Quando recebo a minha encomenda?Após registada a sua encomenda, o prazo médio para expedição é de 3 dias úteis a contar desde a data de pagamento. Portugal Continental - entre 2 a 5 dias úteisPortugal Ilhas (Madeira e Açores) - entre 10 a 15 dias úteisEspanha (exceto ilhas)- entre 2 a 5 dias úteisAlemanha - entre 2 a 7 dias úteisÁustria - entre 3 a 9 dias úteisBélgica - entre 2 a 8 dias úteisDinamarca - entre 3 a 9 dias úteisFrança - entre 2 a 6 dias úteisItália - entre 2 a 8 dias úteisLuxemburgo - entre 2 a 8 dias úteisMónaco - entre 2 a 7 dias úteisPaíses Baixos - entre 2 a 8 dias úteisPolónia - entre 2 a 8 dias úteisRepublica-Checa - entre 2 a 8 dias úteisCaso opte por levantamento na loja física, as entregas são efetuadas entre 2 a 7 dias úteis a contar da data de pagamento, assim que o seu pedido chegue à loja, receberá uma notificação a indicar que a sua encomenda está 'Pronta a levantar'. Nota: Em épocas de Saldos / Promoções, os prazos de entrega na morada, ponto pick-up ou envio para loja poderão ser mais alargados. Agradecemos a sua compreensão. Como fazer reclamação de um artigo usadoO pedido de análise de reclamações de artigos usados será aceite até 2 anos após a compra. Para apresentar uma reclamação de um produto usado deve entrar em contacto com o Apoio ao Cliente através do e-mail [email protected] indicando o motivo da reclamação e anexar fotos do produto, para que possamos proceder à resolução do processo.A reclamação será posteriormente reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 30 dias. Onde obtenho a minha fatura? Como posso efetuar uma troca / devolução?Pode efetuar o pedido de troca ou devolução, até 15 dias seguidos a contar da data de entrega da sua encomenda.Para isso, deve preencher o formulário de devolução.As trocas são gratuitas. Informamos que apenas é possível efetuar trocas para uma mesma referência, sendo possível a escolha de outro tamanho ou outra cor. Deve solicitar a recolha através do nosso email [email protected]. A troca é agilizada, a partir do momento em que efetua a devolução do artigo pelos seguintes métodos: envio para a nossa morada, recolha na sua morada ou entrega em ponto Pickup.Caso pretenda efetuar a troca por outro artigo terá de fazer uma devolução e escolher a opção Vale de Compras. Neste caso o serviço de recolha na sua morada é gratuito.A devolução é efetuada pelo mesmo método de pagamento, sendo que no caso de Multibanco é efetuado por transferência bancária.Se pretende o pedido de reembolso, pode solicitar o nosso serviço de recolhas ou efetuar o envio para a nossa morada. Neste caso, ao optar pelo Serviço de recolhas, o custo da recolha de 4,00€ será retirado ao valor do seu reembolso.No caso de pretender enviar a nossa morada é: FORTE STORE Urbanização de Ruães - Lote 1 Mire de Tibães - 4700-565 Braga PORTUGALOs artigos devem conservar todas as etiquetas, não se podendo remover as mesmas, e estar em perfeito estado.Deve enviar o duplicado da fatura juntamente com o(s) artigo(s) a devolver.DEVOLUÇÃO DE CALÇADO: as caixas de calçado devem ser enviadas intactas, colocadas num saco ou na caixa da encomenda original. Não deve escrever, colar etiquetas ou fita cola sobre caixas de calçado. A violação desta indicação, implica a recusa da devolução.Se efetuou a compra utilizando um talão TDP ou VCP, o mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Posso devolver artigos comprados na loja física na loja online?Não é possível devolver artigos à loja online, de produtos comprados na loja física. Posso efetuar uma troca ou devolver uma compra efetuada na loja online numa loja física? Não. Para efetuar a troca/devolução na loja online siga as nossas instruções de "Como posso efetuar uma troca/devolução?" Quanto tempo tenho para devolver? Se, por qualquer motivo, quiser devolver a sua encomenda poderá fazê-lo no prazo máximo de 15 dias a contar da data de receção da mesma. Recebi a encomenda incorreta ou um dos artigos apresenta defeito, o que faço? Se recebeu um artigo com algum defeito ou diferente da imagem apresentada no site, efetuaremos o reembolso na totalidade assim que o mesmo chegue aos nossos armazéns e verifiquemos o seu estado.
Art | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Forte Store', 'link': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'displayLink': 'www.fortestore.com', 'snippet': 'Consulte aqui as nossas perguntas frequentes. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail [email protected] · Porque comprar na Forte Store Online?', 'htmlSnippet': 'Consulte aqui as nossas <b>perguntas frequentes</b>. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail [email protected] · Porque comprar na Forte Store Online?', 'formattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>_372.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSvYwmzOyfjkYMDf3v_070T01ZXzmoAPsBQj4nae1RbZajQHimpaAoaTvie&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'website': [{'name': 'Forte Store', 'url': 'https://www.fortestore.com/'}], 'organization': [{'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'legalname': 'Forte Store', 'name': 'Forte Store', 'logo': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'url': 'https://www.fortestore.com', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'contactpoint': [{'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': '[email protected]'}, {'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': '[email protected]'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'expires': 'never', 'og:image:width': '1200', 'og:image:alt': 'Perguntas Frequentes', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Forte Store', 'twitter:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'rating': 'general', 'og:image:height': '1200', 'google': 'notranslate', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'distribution': 'global', 'og:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'twitter:creator': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'twitter:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=yes', 'twitter:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'og:locale': 'pt_PT', 'cache-control': 'private', 'og:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'format-detection': 'date=no'}], 'store': [{'image': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'name': 'Forte Store', 'telephone': '+351 910 424 642', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png'}]}} | ¿Cuántas tiendas físicas tiene Zara en todo el mundo? | nan | comprimento_palavras low | Forteana | Asistente de comercio electrónico | [
"Confirme siempre su pago",
"Utiliza MBway para pagos rápidos",
"Divide Klarna pagado sin intereses",
"Recibir confirmación por su correo electrónico",
"Solicitudes de preguntas en su cuenta",
"Tipos de tipos Tres días",
"Usa paypal muy tranquilo",
"Evita las promociones de equilibrio",
"Para los intercambios, siempre envíe un correo electrónico",
"Quejas en hasta dos años"
] | El asistente virtual está aquí para ayudarlo a disfrutar de las compras en la tienda fuerte, véio. Le dará una mano con pedidos, intercambios, devueltas y manteniéndolo conectado en las promociones. También puede pegarlo para descubrir los detalles deVales, cuentas y métodos de pago. ¿Firmidad? DeMoro, solo llámalo. | Creativa | classification | 946 | [
{
"content": "Home Frequent Questions Why Buy at the Strong Store Online?At the Fort Store online store you can find a variety of international renowned fashion brands.\nWith online presence and more than 50 physical stores, you find the best options of major fashion brands, shoes and accessories for women, men, children and baby.\nThe strong store is an official representative of all brands exposed on our website, which you can consult here.Why make a registration at the Fort Store online store gives you ease of: making an order more agile; consult information and the condition of your orders at the online store and return; make an exchange/return more easily;Have access to vouchers purchased at a physical store and online; receive notifications, news and promotions; create lists with your favorite articles and store to see later.Make an order more agile;Consult information and the state of your orders at the online store and returns;Make an exchange/return more easily;Have access to vouchers purchased at a physical store and online;Receive notifications, news and promotions;Create lists with your favorite articles and store to see later.What are the advantages of buying at Fort Store online? When buying at the strong Store online store, you have access to exclusive advantages: customer support with a dedicated team and chat, telephone and email [email protected]; purchase brandsInternational renowned, original and brand guarantee (articles purchased up to 2 years); safe payments: direct payment methods, safe and certified by Banco de Portugal;Payment confirmation); Survey in physical store, on average between 2 to 7 business days (from payment confirmation); vouchers and exclusive promotions for registered customers; return at various delivery points (Pickup points, collection at your homeor shipping to our address).Can I use physical store beads at the online store?Yes, you can use the physical store beads in the online store.To do this, you must have the registration on our site with the same data as your physical store customer.\nPurchasing Talions are the result of discount campaigns, originating from purchases at the physical and online store of Customer Customer Store Store®.\nIt is not possible to use physical stores credit notes in the online store.\nIf you have a TDP, VCA, VC4, VC5 or VCP bead, it is not considered a payment method, but a discount.The same is not refundable in case of exchange/return.Where to find my talons? To find the talks should always log in to the online store. Followed, in the top menu access the \"my account\" and consult \"discounts\" .Deve copy the code and apply it to the promotional code field.Note: The code (s) is not (are) accumulable (EIS) with direct discount campaigns, such as balances or promotions. NOTE: The data of your form must be the same as the registration of the client form, namely, namely,Email and telephone.Note: This information refers to talks, do not refer to purchasing valleys originating from refunds or online purchasing credit notes. If it has a discount bead, it is not considered a payment method, butYes, a discount.The same is not refundable in case of exchange/return.How to use the physical store rods in the online store? After checking the available bead (s) available for use, the same (s) can be used at the completion of purchase, just by placing the code (s) in the \"Promotional Code\" field. It will be inserted the code of your bead on our page, as follows: 123-TDP-123456The use of the bead is limited to the conditions theregifts such as validity, value, as well as the value necessary to buy for the power to discount.) Accumulable (EIS) with direct discount campaigns, such as balances or promotions.Can I use the online store's shopping valleys at the physical store?No, the shopping valleys of the online store are not removed in the physical store.How to order and pay?To place an order, follow the following steps:\nClick on the desired product, select color and size, and click Add to cart; after having all the articles you want to order, click see cart;It will go to the cart summary page, where you should confirm the products (color, size and quantity) of your order, as well as put the promotional code and select the delivery method.When you click Continue, you go to the identification page, can order as a registered customer \"is a registered customer?\"or \"Not a registered customer?\" According to the option you chose \"Is it a registered customer?\", Enter the email address and keyword or, and do not yet have \"Create Customer Account\" enter all the requested data.deAfterwards, you will have the payment page, where you will have the summary of your order again and add a promotional code.You must confirm the data from the address, billing and delivery.As well as choosing how you want to pay. To finish your order, you must confirm that you have read and accept the terms and conditions and click pay safely.Click on the desired product, select the color and size, and click Add to the cart;Once you have all the articles you want to order, click see cart;It will go to the cart summary page, where you should confirm the products (color, size and quantity) of your order, as well as put the promotional code and select the delivery method.When you click Continue, you go to the identification page, can order as a registered customer \"is a registered customer?\"or \"Isn't it a registered customer?\"According to the option that chose \"Is it a registered customer?\", Enter the email address and keyword or, and do not yet have \"Create Customer Account\" enter all requested data.Then you will have the payment page, where you will have the summary of your order again and add a promotional code.You must confirm the data from the address, billing and delivery.Just like, choose how you want to pay.To finish your order, you must confirm that you have read and accept the terms and conditions and click pay safely.I can't use the shopping voucher/bead I received.How do I use a discount voucher or a bead, follow the following instructions: Make login; see the code in discounts on your customer area; make the purchase and enter the code before payment.From a discount bead it is not possible to use it when campaigns are taking place, example: if we are 15% direct or balances, only with products marked with a bead discount.Let it be logged in, since it is associated with your customer account and is a form of reimbursement of the online store. To check the code, login and then see your customer area in vouchers.example: If you received oneTDP Tad 123/4567, the same is in your client area in discounts and must copy the code, which will be in this format 123-TDP-4567.If you can't, you should update your data. If you have a TDP or VCP bead, it is not considered a payment method, but a discount.This bead is not refundable in case of exchange/return.Make login;See the code in discounts in your customer area;Make the purchase and enter the code before payment.The amounts presented include VAT? The prices indicated on this website have VAT included (when applicable) but do not contain delivery costs, which will be added to the final price.What is the amount of shipping size?\nDeliveries in Continental Portugal: € 3.99 or free on purchases over 79.99 €\nDeliveries in Madeira and Azores: € 3.99\nContinental Spain deliveries: € 3.99 or free on purchases over 79.99 €\nDeliveries in Spain Balear and Ceuta: 25 €\nDeliveries in Europe - The delivery price will be presented at the time of finalizing the order.What payment methods can I use to buy at the strong online store? You can select from various payment methods: ATM: To pay through ATM, select this payment method and click \"Pay safely \\\".The following will be indicated for the reference of your order and the data for payment, which you will also receive in your email.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Ventajas de la inscripción en la tienda online",
"context": "Al registrarse en nuestra tienda en línea, los clientes obtienen acceso a una serie de beneficios exclusivos como descuentos personalizados, ofertas especiales y acceso prioritario a nuevos productos. Además, se crea un historial de compras que facilita futuras adquisiciones y devoluciones, haciendo que la experiencia de compra sea más fluida y conveniente.",
"id": "A1"
},
{
"class": "formas de utilizar las cuentas de descuento",
"context": "Los clientes pueden disfrutar de las cuentas de descuento aplicando códigos durante el pago en línea o introduciéndolos en la tienda física.Las reglas específicas pueden variar.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Metodología de devoluciones y intercambios",
"context": "Los productos pueden ser devueltos o intercambiados a través de nuestras directrices, generalmente dentro de un período específico y en perfecto estado.",
"id": "A3"
},
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "Nuestra tienda acepta varios métodos de pago para facilitar sus compras, incluyendo tarjetas de crédito y débito de grandes banderas, transferencias bancarias, billeteras electrónicas y pago en efectivo a la entrega (COD).También ofrecemos opciones de financiación y pagos en cuotas sin intereses, proporcionando flexibilidad en la experiencia de compra para todos los clientes.",
"id": "A4"
},
{
"class": "tiempo de entrega de pedidos",
"context": "El tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente y el método de envío elegido.Las opciones expresas generalmente entregan en 1 a 3 días hábiles, mientras que los envíos estándar pueden tardar de 5 a 7 días hábiles.Factores como las vacaciones y las condiciones climáticas también pueden influir en los plazos, pero siempre buscamos garantizar la entrega lo más rápida y eficiente posible.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Políticas de devolución de almacenes",
"context": "Nuestra política de devolución permite al cliente devolver productos dentro de un plazo específico, siempre que los artículos estén en su estado original, con el embalaje intacto y la factura.Ciertos productos, como ropa interior y electrónica, pueden tener reglas específicas para la devolución.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Número de tiendas físicas de marcas internacionales",
"context": "Más de 200 tiendas.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Detalles sobre las ventajas exclusivas para los clientes registrados",
"context": "Acceso a eventos VIP.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Proceso de compra y pago en la tienda en línea",
"context": "Comprar y pagar en nuestra tienda en línea es un proceso simple y seguro.Los clientes eligen los productos, agregan a la cesta y pueden finalizar la compra utilizando métodos de pago aceptados. Además, pueden rastrear el estado del pedido y enviar a través del panel de control de su cuenta.",
"id": "A9"
}
] | A7 | 2es-es
| negativo |
Home Perguntas Frequentes Porque comprar na Forte Store Online? Na loja online Forte Store pode encontrar uma variedade de marcas de moda de renome internacional.
Com presença online e com mais de 50 lojas físicas, encontra as melhores opções das grandes marcas de moda de roupa, calçado e acessórios para mulher, homem, criança e bebé.
A Forte Store é representante oficial de todas as marcas expostas no nosso website, que pode consultar aqui. Porque fazer um registo?O registo na loja online Forte Store dá-lhe facilidade em:Efetuar uma encomenda de forma mais ágil;Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções;Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil;Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online;Receber notificações, novidades e promoções;Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde. Efetuar uma encomenda de forma mais ágil; Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções; Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil; Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online; Receber notificações, novidades e promoções; Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde. Quais são as vantagens de comprar na Forte Store online?Ao comprar na Forte Store loja online, tem acesso a vantagens exclusivas:Apoio ao cliente com uma equipa dedicada e suporte por chat, telefone e e-mail [email protected];Adquirir marcas de renome internacional, originais e com garantia da marca (artigos comprados até 2 anos);Pagamentos seguros: métodos de pagamento diretos, seguros e certificados pelo Banco de Portugal;Entregas na sua morada, em média entre 2 a 5 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Levantamento em loja física, em média entre 2 a 7 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Vouchers e promoções exclusivas para clientes registados;Devoluções em vários pontos de entrega (Pontos Pickup, recolha na sua morada ou envio para a nossa morada). Posso usar os talões da loja física na loja online? Sim, pode usar os talões da loja física na loja online. Para isso, deve ter o registo no nosso site com os mesmos dados da sua ficha de cliente de loja física.
Os talões de compra são resultantes de campanhas de desconto em talão, originárias de compras na loja física e online de clientes com ficha de cliente Forte Store®.
Não é possível usar Notas de Crédito de lojas físicas na loja online.
Se possui um talão TDP, VCA, VC4, VC5 ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Onde encontrar os meus talões?Para encontrar os talões deverá efetuar sempre login na loja online.De seguida, no menu superior acede a "A Minha Conta" e consultar "Descontos".Deve copiar o código e aplicá-lo no campo Código Promocional.Nota:O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções.Nota: os dados da sua ficha devem ser os mesmos do registo da ficha de cliente, nomeadamente, email e telefone.Nota: Esta informação refere-se a talões, não se referem a vales de compras originários de reembolsos ou notas de crédito de compras online.Se possui um talão de desconto, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Como usar os talões da loja física na loja online?Após verificar qual o(s) talão(ões) disponível(eis) para utilização, o(s) mesmo(s) pode(m) ser usado(s) na finalização da compra, bastando para isso colocar o(s) código(s) no campo "Código Promocional".Deverá inserir o código do seu talão na nossa página, da seguinte forma, exemplo: 123-TDP-123456O uso do talão está limitado às condições nele presentes, tais como a validade, o valor, bem como o valor necessário a comprar para o poder descontar.O(s) talão(ões) é(são) de utilização única.O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções. Posso usar os vales de compras da loja online na loja física? Não, os vales de compras da loja online não são descontáveis na loja física. Como encomendar e pagar? Para efetuar uma encomenda, siga os seguintes passos:
Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho;Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado "É cliente registado?" ou "Não é cliente registado?"De acordo com a opção que escolheu "É cliente registado?", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta "Criar conta cliente" insira todos os dados solicitados.De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar.Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho; Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado "É cliente registado?" ou "Não é cliente registado?" De acordo com a opção que escolheu "É cliente registado?", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta "Criar conta cliente" insira todos os dados solicitados. De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar. Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Não consigo usar o vale de compras/talão que recebi. Como faço?Para usar um vale de desconto ou um Talão, siga as seguintes instruções:Efetue login;Consulte o código em Descontos na sua área de cliente;Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento.Notas:Se dispõe de um talão de desconto não é possível utilizá-lo quando estão campanhas a decorrer, exemplo: se estamos com 15% direto ou Saldos, apenas com produtos assinalados com desconto em talão.Se dispõe de um vale de compras online, pode usar, desde que efetue login, dado o mesmo estar associado à sua conta de cliente e se tratar de uma forma de reembolso da loja online.Para verificar o código, efetue LOGIN e de seguida consulte a sua área de cliente em VOUCHERS.Exemplo: se recebeu um talão TDP 123/4567, o mesmo está na sua área de cliente em Descontos e deve copiar o código, que será neste formato 123-TDP-4567. Caso não consiga, deve atualizar os seus dados.Se possui um talão TDP ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. Este talão não é reembolsável em caso de troca/devolução. Efetue login; Consulte o código em Descontos na sua área de cliente; Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento. Os valores apresentados incluem IVA?Os preços indicados neste website têm IVA incluído (quando aplicável), mas não contêm custos de entrega, os quais serão adicionados ao preço final. Qual o valor dos portes de envio?Levantamento em loja física: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
Entregas em Portugal Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
Entregas na Madeira e Açores: 3,99€
Entregas em Espanha Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
Entregas em Espanha Ilhas Baleares e Ceuta: 25€
Entregas na Europa – O preço da entrega será apresentado no momento de finalizar a encomenda. Quais os métodos de pagamento que posso usar para comprar na Forte Store online?Pode selecionar de entre vários métodos de pagamento:MULTIBANCO:Para pagar através de MULTIBANCO, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, ser-lhe-ão indicados a referência da sua encomenda e os dados para pagamento, que também irá receber no seu e-mail. O prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido.Lembre-se de que enviaremos o seu pedido apenas assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. MBWAY:Para pagar através de MBWAY, selecione este método de pagamento, insira o número de telemóvel associado à sua aplicação e clique em 'Pagar com segurança'. De seguida, irá receber no dispositivo do número que inseriu, uma notificação da aplicação MBWay para dar autorização de pagamento pela entidade Neptune Ring SA. O pagamento terá que ser efetuado num prazo de 4 minutos. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. VISA/MASTERCARD/MAESTRO:O pagamento por Visa ou Mastercard requer que introduza os dados de um cartão de crédito válido. Se a informação não for válida irá aparecer uma mensagem de erro impossibilitando a conclusão do pagamento. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.PAYPAL:Para comprar com PayPal, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, será direcionado para a página da PayPal para proceder ao pagamento. Receberá a confirmação de pagamento para o seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Nestes casos, em situação de reembolso é. efetuado por Paypal. GOOGLE PAY/APPLE PAY:O pagamento por Google Pay ou Apple Pay está disponível para dispositivos IOS e Android. Basta selecionar este método de pagamento quando finalizar a compra e aceder à aplicação para escolher o cartão com o qual deseja pagar. De seguida basta colocar o PIN de acesso ou autorizar a encomenda com Touch ou Face ID. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. GIRO PAY:Para pagar com Giro Pay selecione este método de pagamento no checkout da sua encomenda. Será redirecionado para o Giro Pay para inserir os dados bancários, receberá um SMS para inserir na página de redirecionamento e por fim irá receber uma notificação da conclusão do pagamento e uma confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da encomenda.CARTE BANCAIRE:Para comprar com Carte Bancaire selecione este método de pagamento e clique em "Pagar com Segurança", a seguir deverá introduzir os dados de um cartão válido. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.KLARNA:O método de pagamento KLARNA permite dividir o pagamento da sua encomenda em três parcelas, a partir de 50€, sem juros. Para comprar com Klarna, selecione este método de pagamento e clique em "Pagar com Segurança". De seguida será direcionado para a App para efetuar o pagamento, consulta mais sobre o método de pagamento Klarna aqui. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.Nota: Lembre-se que o seu pedido é preparado assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo.Um talão TDP ou VCP não é um método de pagamento, mas sim, um desconto resultante de uma campanha. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Qual é o prazo para efetuar o pagamento da minha encomenda? No caso de optar pelo método de pagamento Multibanco, o prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido. Como posso saber o estado da minha encomenda? Consulte o estado da sua encomenda, em qualquer momento, na secção "A minha Conta" na opção "Pedidos"
Neste menu, poderá consultar todos os detalhes das encomendas realizadas com a sua conta, inclusive as ainda não recebidas.
A encomenda passa por 4 etapas:Em pagamento (pagamento não confirmado);Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada);Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento);Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Em pagamento (pagamento não confirmado); Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada); Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento); Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Quando recebo a minha encomenda?Após registada a sua encomenda, o prazo médio para expedição é de 3 dias úteis a contar desde a data de pagamento. Portugal Continental - entre 2 a 5 dias úteisPortugal Ilhas (Madeira e Açores) - entre 10 a 15 dias úteisEspanha (exceto ilhas)- entre 2 a 5 dias úteisAlemanha - entre 2 a 7 dias úteisÁustria - entre 3 a 9 dias úteisBélgica - entre 2 a 8 dias úteisDinamarca - entre 3 a 9 dias úteisFrança - entre 2 a 6 dias úteisItália - entre 2 a 8 dias úteisLuxemburgo - entre 2 a 8 dias úteisMónaco - entre 2 a 7 dias úteisPaíses Baixos - entre 2 a 8 dias úteisPolónia - entre 2 a 8 dias úteisRepublica-Checa - entre 2 a 8 dias úteisCaso opte por levantamento na loja física, as entregas são efetuadas entre 2 a 7 dias úteis a contar da data de pagamento, assim que o seu pedido chegue à loja, receberá uma notificação a indicar que a sua encomenda está 'Pronta a levantar'. Nota: Em épocas de Saldos / Promoções, os prazos de entrega na morada, ponto pick-up ou envio para loja poderão ser mais alargados. Agradecemos a sua compreensão. Como fazer reclamação de um artigo usadoO pedido de análise de reclamações de artigos usados será aceite até 2 anos após a compra. Para apresentar uma reclamação de um produto usado deve entrar em contacto com o Apoio ao Cliente através do e-mail [email protected] indicando o motivo da reclamação e anexar fotos do produto, para que possamos proceder à resolução do processo.A reclamação será posteriormente reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 30 dias. Onde obtenho a minha fatura? Como posso efetuar uma troca / devolução?Pode efetuar o pedido de troca ou devolução, até 15 dias seguidos a contar da data de entrega da sua encomenda.Para isso, deve preencher o formulário de devolução.As trocas são gratuitas. Informamos que apenas é possível efetuar trocas para uma mesma referência, sendo possível a escolha de outro tamanho ou outra cor. Deve solicitar a recolha através do nosso email [email protected]. A troca é agilizada, a partir do momento em que efetua a devolução do artigo pelos seguintes métodos: envio para a nossa morada, recolha na sua morada ou entrega em ponto Pickup.Caso pretenda efetuar a troca por outro artigo terá de fazer uma devolução e escolher a opção Vale de Compras. Neste caso o serviço de recolha na sua morada é gratuito.A devolução é efetuada pelo mesmo método de pagamento, sendo que no caso de Multibanco é efetuado por transferência bancária.Se pretende o pedido de reembolso, pode solicitar o nosso serviço de recolhas ou efetuar o envio para a nossa morada. Neste caso, ao optar pelo Serviço de recolhas, o custo da recolha de 4,00€ será retirado ao valor do seu reembolso.No caso de pretender enviar a nossa morada é: FORTE STORE Urbanização de Ruães - Lote 1 Mire de Tibães - 4700-565 Braga PORTUGALOs artigos devem conservar todas as etiquetas, não se podendo remover as mesmas, e estar em perfeito estado.Deve enviar o duplicado da fatura juntamente com o(s) artigo(s) a devolver.DEVOLUÇÃO DE CALÇADO: as caixas de calçado devem ser enviadas intactas, colocadas num saco ou na caixa da encomenda original. Não deve escrever, colar etiquetas ou fita cola sobre caixas de calçado. A violação desta indicação, implica a recusa da devolução.Se efetuou a compra utilizando um talão TDP ou VCP, o mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Posso devolver artigos comprados na loja física na loja online?Não é possível devolver artigos à loja online, de produtos comprados na loja física. Posso efetuar uma troca ou devolver uma compra efetuada na loja online numa loja física? Não. Para efetuar a troca/devolução na loja online siga as nossas instruções de "Como posso efetuar uma troca/devolução?" Quanto tempo tenho para devolver? Se, por qualquer motivo, quiser devolver a sua encomenda poderá fazê-lo no prazo máximo de 15 dias a contar da data de receção da mesma. Recebi a encomenda incorreta ou um dos artigos apresenta defeito, o que faço? Se recebeu um artigo com algum defeito ou diferente da imagem apresentada no site, efetuaremos o reembolso na totalidade assim que o mesmo chegue aos nossos armazéns e verifiquemos o seu estado.
Art | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Forte Store', 'link': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'displayLink': 'www.fortestore.com', 'snippet': 'Consulte aqui as nossas perguntas frequentes. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail [email protected] · Porque comprar na Forte Store Online?', 'htmlSnippet': 'Consulte aqui as nossas <b>perguntas frequentes</b>. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail [email protected] · Porque comprar na Forte Store Online?', 'formattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>_372.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSvYwmzOyfjkYMDf3v_070T01ZXzmoAPsBQj4nae1RbZajQHimpaAoaTvie&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'website': [{'name': 'Forte Store', 'url': 'https://www.fortestore.com/'}], 'organization': [{'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'legalname': 'Forte Store', 'name': 'Forte Store', 'logo': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'url': 'https://www.fortestore.com', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'contactpoint': [{'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': '[email protected]'}, {'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': '[email protected]'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'expires': 'never', 'og:image:width': '1200', 'og:image:alt': 'Perguntas Frequentes', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Forte Store', 'twitter:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'rating': 'general', 'og:image:height': '1200', 'google': 'notranslate', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'distribution': 'global', 'og:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'twitter:creator': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'twitter:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=yes', 'twitter:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'og:locale': 'pt_PT', 'cache-control': 'private', 'og:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'format-detection': 'date=no'}], 'store': [{'image': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'name': 'Forte Store', 'telephone': '+351 910 424 642', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png'}]}} | ¿Cuántas películas diferentes Tone Hanks protagonizó entre 2000 y 2020? | nan | comprimento_palavras low | Sofia | Asistente de atención al cliente de comercio electrónico. | [
"Siempre da una solución al final, ¿ves?",
"¿Nunca usas jerga técnica, belleza?",
"¡Sea directo y objetivo, sin bobina!",
"¿Usar ejemplos prácticos para ilustrar, firmeza?",
"Sea amigable y asequible, ¿bueno?",
"Explique los pasos con calma, paso a paso, ¿de acuerdo?",
"¿Confirma los Infos antes de responder, ¿sostiene?",
"¡Use un tono amigable y acogedor, plato!",
"¡Tenga la seguridad, sin estrés en la respuesta!",
"¡Disfruta el intercambio de ideas, siempre cambia, amigo!"
] | Estoy aquí para ayudarte con tu compra. | Relajada | classification | 947 | [
{
"content": "The deadline to make the payment is 3 days from the date on which the order\nRemember that we will send your order only as soon as we receive confirmation of the payment of the same\nIn this case, in a situation of refund we will ask you to refer to us your IBAN\nMBWAY: To pay through MBway, select this payment method, enter the mobile phone number associated with your application and click \\\\ \"Pay safely \\\\\"\nThen you will receive on the device of the number you inserted, a notification of the MBway application to give authorization to pay by the Neptune Ring SA\nPayment will have to be made within 4 minutes\nWill receive payment confirmation in your email, with your order data\nIn this case, in a situation of refund we will ask you to refer to us your IBAN\nVisa/MasterCard/Maestro: Payment by Visa or MasterCard requires that you enter the data from a valid credit card\nIf the information is not valid will appear an error message making it impossible to complete the payment\nIn case of return, the refund is made by the same payment method\nPayPal: To buy with Paypal, select this payment method and click \\\\ \"Pay safely \\\\\"\nNext, will be directed to the PayPal page to pay\nWill receive payment confirmation for your email, with your order data\nIn these cases, in a situation of refund is\nmade by Paypal\nGoogle Pay/Apple Pay: Payment by Google Pay or Apple Pay is available for iOS and Android devices\nJust select this payment method when you finish the purchase and access the application to choose the card you want to pay\nThen just put the pin of access or authorize the order with touch or face id\nWill receive payment confirmation in your email, with your order data\nGiro Pay: To pay with Giro Pay select this payment method at the checkout of your order\nIt will be redirected to Giro Pay to enter bank data, will receive an SMS to enter the redirect page and finally will receive a notification of payment completion and payment confirmation in your email, with the order data\nCarte Bancaire: To buy with Carte Bancaire Select this payment method and click \"Pay safely\", then you must enter the data from a valid card\nIn case of return, the refund is made by the same payment method\nKlarna: The Klarna Payment Method allows you to divide your order payment into three installments, starting at € 50, without interest\nTo buy with Klarna, select this payment method and click \"Pay safely\"\nThen it will be directed to the app to make the payment, consult more about the Klarna payment method here\nIn case of return, the refund is made by the same payment method\nNote: Remember that your order is prepared as soon as we receive confirmation of the payment of the same\nA TDP or VCP bead is not a payment method, but a discount resulting from a campaign\nThe same is not refundable in case of exchange/return\nWhat is the deadline to pay my order?In case of opting for the Multibank Payment Method, the deadline to make the payment is 3 days from the date on which the order\nHow can I know the state of my order?Consult the state of your order, at any time, in the \"My Account\" section in the option \"Orders\" \\ nnest Menu, you can consult all the details of the orders made with your account, including those not yet received\n\\ No order goes through 4 steps: in payment (non -confirmed payment); in separation (payment has been confirmed and order is being prepared and invoiced); in transit (the order is in delivery to the carrier, pickup point or shipping tothe physical store\nAt this stage, you can already consult the invoice and the follow -up code); delivered (confirmation of delivery of the order or survey in physical store)\nIn payment (payment not confirmed);In separation (the payment has been confirmed and order is being prepared and invoiced);In transit (the order is on delivery to the carrier, Pickup point or shipping to the physical store\nAt this stage, you can already consult the invoice and the follow -up code);Delivered (order delivery confirmation or survey in physical store)\nWhen I get my order? After registered your order, the average shipping deadline is 3 business days from the date of payment\nContinental Portugal - between 2 to 5 working days of islands (wood and Azores) - between 10 to 15 business days (except islands) - between 2 to 5 business days - between 2 and 7 business days - between 3 to 9 working days - between 2A 8 working days - between 3 to 9 working days - between 2 to 6 working days - between 2 to 8 business days in the 2-8 business days - between 2 to 7 low business days - between 2 to 8 business days - between 2 between 2At 8 working days - between 2 to 8 business days, opt for survey at the physical store, deliveries are made between 2 to 7 business days from the payment date, as soon as your order arrives to the store, will receive a notification toindicate that your order is \\\\ \"ready to lift \\\\\"\nNOTE: In times of balances / promotions, delivery deadlines at the address, Pick-up point or store shipping may be wider\nThank you for your understanding\nHow to make a complaint of an article used the request for analysis of complaints of used articles will be accepted up to 2 years after purchase\nTo submit a complaint from a used product, you must contact customer support through the email support@FORTESTORE\nPT indicating the reason for the complaint and attaching photos of the product, so that we can resolve the process\nThe complaint will later report to the brand and the maximum customer response time is 30 days\nWhere do I get my invoice?How can I exchange / return? You can make the request for exchange or return, up to 15 days in a row from the date of delivery of your order\nFor this, you must fill in the return form\nExchanges are free\nPlease be advised that it is only possible to make exchanges for the same reference, being possible to choose another size or other color\nYou must request the collection through our email support@strongtore\nPT\nThe exchange is streamlined, from the moment it returns the article by the following methods: Shipping to our address, collection in your address or delivery to Pickup Point\nIf you want to make the exchange for another article you will have to return and choose the Valley of Purchasing option\nIn this case the collection service at your address is free\nThe return is made by the same method of payment, and in the case of ATM is made by bank transfer\nIf you want to request a refund, you can request our collection service or send it to our address\nIn this case, when opting for the collection service, the cost of the collection of 4.00 € will be withdrawn at the value of your reimbursement\nIn case you want to send our address is: Strong Store Urbanization of Ruães - Lot 1 Mire of Tibães - 4700-565 Braga Portugalos Articles should conserve all labels, not being able to remove them, and be in perfect condition.\nMust send the duplicate from the invoice along with the article (s) to return\nReturn of Footwear: The shoes should be sent intact, placed in a bag or box of the original order\nYou should not write, paste labels or tape glue over shoes\nThe violation of this indication, implies the refusal of the return\nIf you made the purchase using a TDP or VCP bead, it is not refundable in case of exchange/return\nCan I return articles purchased at the physical store in the online store? You cannot return articles to the online store, products purchased at the physical store\nCan I exchange or return a purchase made at the online store in a physical store?No\nTo make the exchange/return at the online store follow our instructions for \"How can I make an exchange/return?\"How long do I have to return?If, for any reason, you want to return your order you can do so within 15 days from the date of receipt of the same\nI received the incorrect order or one of the articles is defective, what do I do?If you have received an article with any defect or different from the image presented on the site, we will make the reimbursement in its entirety as soon as it reaches our warehouses and we check your condition\n\\ nart",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "CONSULTACIÓN de la historia de la ganancia",
"context": "Cuando el cliente desea comprobar el estado o los detalles de sus pedidos anteriores, incluidos los artículos comprados, las fechas de compra y el seguimiento de la entrega. Este tipo de consulta puede ayudar a identificar posibles problemas de entrega, duplicar o simplemente revisar sus compras anteriores para futuras referencias y decisiones de compra.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Número de películas protagonizadas por un actor",
"context": "Las actuaciones totales de un artista.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Ventajas de una tienda en línea",
"context": "Los beneficios de usar una tienda en línea.",
"id": "A3"
},
{
"class": "uso de cupones en las compras en línea",
"context": "Cuando el cliente solicita información sobre cómo aplicar sus cupones de descuento durante el proceso de compra en línea, incluidos los productos elegibles para el descuento, la validez del cupón y los pasos necesarios para aplicar correctamente el descuento al carrito de compras y finalizar la compra con el precio reducido.",
"id": "A4"
},
{
"class": "métodos de pago disponibles",
"context": "Cuando el usuario quiera saber qué métodos de pago son aceptables en la tienda en línea, incluidas tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, pagos de cartera digital y otras opciones de pago disponibles durante el proceso de pago en la tienda en línea.",
"id": "A5"
},
{
"class": "política de devolución",
"context": "Cuando el cliente busca detalles sobre cómo devolver los productos comprados, incluidos los plazos, las condiciones de aceptación y los procedimientos a seguir, para garantizar su derecho a cambio o reembolso si el producto no cumple con sus expectativas o defectos.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Envío y entrega de pedidos",
"context": "En este caso, el cliente quiere saber sobre los plazos de entrega.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Creación de una cuenta en la tienda en línea",
"context": "Cuando el usuario necesita ayuda para crear una cuenta de tienda, incluyendo el rellenado de información personal, la elección de un nombre de usuario y contraseña, la verificación de correo electrónico y la activación de la cuenta, para acceder a funciones exclusivas y completar compras.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Uso de cuentas de descuento",
"context": "Aplicación de cupones en las compras.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Consulta de descuento disponible",
"context": "Disconto actual en la tienda",
"id": "A10"
},
{
"class": "Reclamación de artículos",
"context": "El cliente quiere presentar una queja.",
"id": "A11"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes
Geral
O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado.
Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa.
Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
O que significa Schengen e não Schengen?
O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
Minha conta
Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer?
Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey.
Esqueci a senha. O que devo fazer?
Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
Como faço para excluir minha conta on-line?
Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
Sala VIP
Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.
Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais.
Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line?
Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP.
A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê?
Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP.
Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer?
Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido.
Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado.
Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line. Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP.
Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê?
Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado.
Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia.
Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard?
Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
Informações sobre as visitas de cortesia
Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível.
Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro. Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
Ofertas
Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
Posso ver ofertas sem ter uma conta?
Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta?
Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta.
Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer?
Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso.
Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer?
Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer?
Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar.
Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta?
É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo.
Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não?
Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei?
O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos.
Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
Em quais app stores o aplicativo está disponível?
O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
Por que preciso fazer login para usar o aplicativo?
Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
Por que o aplicativo precisa acessar minha localização?
Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
Por que fui desconectado do aplicativo?
Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
O aplicativo Mastercard Airport Experiences está disponível para dispositivos i | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Mastercard Airport Experiences', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Mastercard Airport Experiences', 'link': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'displayLink': 'airport.mastercard.com', 'snippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem ... A loja não está aceitando meu código\xa0...', 'htmlSnippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de <b>viagem</b> ... A <b>loja</b> não está aceitando meu código ...', 'formattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTDfNNig1vRUU8npn4b5zq_3Fx7ZpEKLAdHIYoBBP060VWx6xaW3nLo&s', 'width': '120', 'height': '117'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565729852922555', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://d25xpw488bmti5.cloudfront.net/MasterCard/house-image-1f4703ea-302d-495b-ab7e-f952ac82db71.png?h=117&la=pt&w=120'}]}} | Personajes los Simpson? | nan | comprimento_palavras low | Galileo | Asistente de servicio al cliente | [
"Habla bien, sin mocoso o mariclo",
"Ayudar a la multitud a resolver perrengues",
"Usa palabras geniales, escribe broma",
"No pira, respuestas y firmes",
"Informa sobre el rollo en la aplicación",
"Respuestas cortas, sin rostro rizado",
"Ofertas de masa de recogida",
"Nunca ignora una cuestión de la multitud",
"Explica en la moral sobre las tarifas VIP",
"Utiliza ejemplos de masas para explicar",
"Responde en moral, sin dudarlo",
"Siempre cierre en el bien, firmeza",
"Ser sostenido, pero le informa correctamente",
"Llama al collar en la aplicación para ayudar",
"Utilizar términos como masa, firmeza, sostener"
] | Ofrezca asistencia masiva a los hombres que utilizan experiencias del aeropuerto MasterCard proporcionadas por LoungeKey, respondiendo preguntas sobre el registro, el acceso a las habitaciones VIP, las actualizaciones de las tarjetas y cómo aprovechar los beneficios de los restaurantes, spas y tiendas en el aeropuerto.Para facilitar su rollo en el aeropuerto sin estrés, hermano! | Generosa | classification | 948 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\nGeneral\n\nWhat is the MasterCard Airport Experiences provided by Loungekey?\n\nMastercard has associated with Loungekey to offer you an innovative and unprecedented program that helps turn the “time -time” airport experience into “time for you”.\n\nVisit the website or homepage of the MasterCard Airport Experience app provided by LoungeKey and click the \"Register Now\" button.Then follow the integrated registration process.\n\nHow long is the benefit of the Mastercard Airport Experiences provided by Loungekey?\n\nIts benefit is activated through your Qualified and Valid MasterCard bank card until the qualified card is canceled or exhausts.If your card wins and you receive a new card by mail, simply update the card data on your online account, the site or the app.\n\nDoes the benefit give me a priority or express boarding in the gate?\n\nNo. These services are not included as part of the program.\n\nWhat is the difference between this program and Priority Pass and Loungekey?\n\nIn addition to providing access to airport VIP rooms, the Mastercard Airport Experience program provided by Loungekey also gives you offerings of restaurants, spas and shops at the airport.Also, there is no need to have an extra card.\n\nWhat does Schengen and not Schengen mean?\nThe Schengen Agreement is a set of agreements made by European countries that, consequently, abolished border control between most EU customer countries.\n\nMy account\n\nI tried to register an online account, but the card number is still refused. \\ X0o what should I do?\n\nFirst, make sure you are using a qualified mastercard to register for an account.If the card number is still not accepted, click the help section of the site or application to contact the customer service team.\n\nWhy do I need to provide full data from my MasterCard bank card, including the CVC code, to register for an online account?\n\nComplete data from your MasterCard bank card, including the CVC code, is required to check your eligibility for the benefit, to allow you to participate in the program and for payment purposes, according to the conditions of use.\n\nI forgot my username.What should I do?\n\nIf you do not remember your username, select the option forgot the username on the login page to request a reminder.Your username information will be sent to the registered email address, associated with your MasterCard Airport Experience online account provided by LoungeKey.\n\nI forgot the password.What should I do?\nIf you do not remember the password, select the option forgot the password on the login page to request password redefinition.Then you will need to provide the username associated with your MasterCard Airport Experience online account provided by LoungeKey, and a password redefinition email will be sent to your account associated email address.\n\nI don't remember my username and password.What should I do?\n\nIf you have forgotten the username and password, we suggest that you first follow the process forgot user name and then request the password to redefine the password.\n\nI received a new MasterCard bank card. \\ X0o What do I need to do?\n\nAccess my account> on the profile page on the site and update your MasterCard bank card data.This, in turn, will update and activate your Digital VIP access code.\n\nHow do I delete my online account?\n\nYou need to have a MasterCard Airport Experience Account to visit Vip Airports and Travel Experiences and use any of its benefits, but if you still want to delete your account, fill out this form: https://airport.mastercard.com/PT/contact-us.\n\nVIP ROOM\n\nI didn't find a vip room at the airport where I am.Why not?\n\nNot all airports have a participating VIP room.Use the program website or application to search and locate a participating VIP room if there is one in your place.\nI know there is a vip room on my terminal, but I can't locate it.How do I know where to go?\n\nInformation about the VIP room, including how to get to the site, is available in the details of the VIP room to locate VIP rooms and more.\n\nHow can I access VIP rooms from participating airports?\n\nThere are two ways to access VIP rooms.First, just present your qualified Mastercard and mention Loungekey to VIP room employees.Another alternative is to present the digital VIP access code available after registering for an online account on the site or in the application.\n\nWhat if I don't have my Mastercard bank card with me?\n\nThe VIP room does not have the ability to check if you are a valid customer of the MasterCard Airport Experience program without reading your bank card.Due to changes in payment processing regulations, it may be necessary to pass the bank card and complete authentication as part of your entry into the VIP room.Learn more about the changes.\n\nCan I have access to a VIP room without registering an online account?\n\nYes. To access VIP rooms on the program, you just have your Mastercard Banking Card eligible to VIP room employees.Pass the card and sign to confirm that you had access to the VIP room.\n\nThe VIP Room I am trying to enter unaware of the MasterCard Airport Experience program provided by Loungekey. \\ X0o what should I do?\nMention to Loungekey to VIP room employees and provide them with your MasterCard qualified bank card or digital VIP access code.If you still have problems, click the help section of the site or application to contact the customer service team.\n\nMy access to the VIP room has been denied because the system does not recognize my Mastercard bank card.Why was my qualified MasterCard bank card recognized?\n\nMake sure that VIP room employees are using the “Loungekey” system to process your MasterCard qualified bank card or digital VIP access code.If this does not solve your problem, click the Site Help section or application to contact the customer service team.\n\nThe VIP room cannot read my digital access code.Why?\n\nFirst, the brightness of your device's screen may not be strong enough.Use your phone settings to lighten the screen and scan your Digital VIP access code again.\n\nMy digital vip room access code won. \\ X0o what should I do?\n\nYou need to update the registered MasterCard bank card information.When viewing a Digital Digital Code of access to the VIP room, click the Card Update button to update your MasterCard bank card information.\n\nMy Mastercard bank card has been stolen and I'm waiting for a new card.Can I still have access to the VIP room?\nUnfortunately, access to the VIP room requires a valid Mastercard bank card or digital access to the VIP affiliated room to a valid MasterCard bank card.\n\nHow long can I stay in a VIP room?\n\nEach VIP room has its own policies regarding the time of permanence.See VIP room information to locate VIP rooms and more on the site or application to confirm the policies and conditions of each VIP room.\n\nMy partner and I have MasterCard payment cards.We both have to present our cards when we arrive at the VIP room?\n\nTo ensure that you do not receive any unnecessary charges, present qualified Mastercard payment cards and digital VIP access codes upon entering the VIP room.Be sure to confirm the number of registered guests when entering the VIP room.\n\nCan another person use my MasterCard bank card qualified to access a VIP room?\n\nNo. The only person who can access the VIP room is the person whose name is in the qualified Mastercard bank card.\n\nWhat is the policy to bring guests to the VIP room?\n\nEach VIP room has its own policies regarding guests.See VIP room information to locate VIP rooms and more on the site or application to confirm the policies and conditions of each VIP room.\n\nWhy was my guest entrance into the VIP room denied?\nEach VIP room has its own policies, and it is up to it to determine how many guests will be accepted in the room.See the site or application to confirm the conditions of each VIP room.\n\nIf my flight is late or canceled, can VIP room attendants help me find another flight?\n\nNo. Contact your airline customer service team to get help on specific flight issues.\n\nI believe it was incorrectly charged for a visit to the VIP room.What should I do?\n\nFirst, all the details of your VIP room visits can be located in the “historical” area of your online account.After checking your visits history, if you still think it has been charged incorrectly, click on the help section of the site or application to contact the customer service team.\n\nWhy was I charged by a guest without the VIP room employees alerted me first?\n\nUnfortunately, due to the nature of the program, the VIP room provider is unable to warn you proactively when guests are charged for a visit to the VIP room.\n\nCan I take children to the VIP room at no cost?\n\nEach VIP room has its own policies regarding children.See VIP room information to locate VIP rooms and more on the site or application to confirm the policies and conditions of each VIP room.\n\nI need a receipt for visits to the VIP room for which I will pay;How can I get copies?\nVisit receipts or offers you paid are available for download in the “historical” area of your online account.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "características de los programas de prestaciones",
"context": "Información sobre los detalles de los programas de prestaciones",
"id": "A1"
},
{
"class": "Validez de los beneficios de tarjeta de crédito",
"context": "Las preguntas relacionadas con la duración y la fecha de validez de las ventajas asociadas con la tarjeta de crédito pueden ser frecuentes.Tales dudas implican el período de uso de los puntos acumulados, los plazos para el reembolso de las recompensas y las condiciones de renovación de los beneficios.El usuario puede querer saber exactamente cuánto tiempo puede aprovechar sus promociones o puntos de la tarjeta y cómo verificar esta información en tiempo real.",
"id": "A2"
},
{
"class": "servicios no incluidos en el programa de prestaciones",
"context": "El usuario puede estar interesado en saber qué servicios específicos no están cubiertos por el programa de beneficios de tarjetas de crédito.Esto puede incluir la exclusión de ciertas categorías de compras, como entretenimiento o viajes, o la exclusión de servicios que superen un cierto límite de gasto.Es importante aclarar estos detalles para evitar malentendidos y garantizar que el usuario entienda plenamente el alcance de sus beneficios.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Diferencias entre los programas de salas VIP",
"context": "Las preguntas sobre las diferencias entre los programas de VIP Hall pueden incluir comparaciones de ventajas, exclusividad y servicios ofrecidos.Algunos programas pueden tener asociaciones con varias aerolíneas, mientras que otros pueden ofrecer beneficios adicionales como tratamiento prioritario, acceso a áreas de descanso y alimentos y bebidas gourmet.Las comparaciones entre costo y valor también pueden ser un punto de preocupación para determinar qué programa se adapta mejor a las necesidades del usuario.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Detalles sobre los acuerdos de control fronterizo",
"context": "En la búsqueda de información sobre los acuerdos de control fronterizo, el usuario puede querer comprender las implicaciones y beneficios de estos acuerdos cuando viaja internacionalmente.Esto puede incluir la facilidad de entrada en ciertos países, los procesos de inmigración simplificados y el ahorro de tiempo en el ámbito aduanero.Para garantizar un viaje tranquilo e injusto, es esencial comprender los documentos necesarios, las posibles restricciones y procesos como la verificación de antecedentes.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Problemas de registro en línea con tarjetas de crédito",
"context": "Al registrar problemas con los registros de tarjetas",
"id": "A6"
},
{
"class": "Necesidad de información completa de la tarjeta",
"context": "Pidiendo información detallada.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Recuperación de información de cuentas",
"context": "El proceso de recuperación de la información de la cuenta puede implicar varias medidas de verificación de seguridad para garantizar que los datos confidenciales se envíen solo al verdadero titular de la cuenta.Las preguntas de seguridad pueden requerir que el usuario se someta a autenticaciones multifaktoriales o responda a preguntas de seguridad preestablecidas.El objetivo principal es proporcionar un procedimiento claro y seguro para recuperar información sobre el saldo, las transacciones y otros detalles importantes de la cuenta.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Procedimientos tras recibir una nueva tarjeta bancaria",
"context": "Los procedimientos que siguen a la recepción de una nueva tarjeta bancaria pueden incluir la activación de la tarjeta, la actualización de la información personal y la configuración de las preguntas de seguridad.El usuario también puede necesitar alinear la nueva tarjeta con los servicios de pago en línea y automatizar el pago de las facturas.La conservación de la información antigua y las preguntas sobre la destrucción de la tarjeta anterior pueden ser relevantes, así como la forma de evitar el fraude durante estos primeros pasos con la nueva tarjeta.",
"id": "A9"
},
{
"class": "eliminación de la cuenta en línea",
"context": "Las preguntas relacionadas con el cierre de una cuenta en línea pueden cubrir las medidas de seguridad, los plazos y verificar que todas las obligaciones financieras se han resuelto.El usuario puede necesitar saber de forma sofisticada el motivo de la cancelación y recibir orientación sobre los efectos y los registros financieros de las tarjetas que permanecerán activas.También pueden surgir preguntas relacionadas con cualquier punto acumulado o devolución de recompensas en este proceso.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Dificultades en la búsqueda de habitaciones VIP en los aeropuertos",
"context": "Información sobre cómo localizar las habitaciones.",
"id": "A11"
},
{
"class": "Métodos de acceso a las habitaciones VIP",
"context": "Preguntas sobre cómo entrar.",
"id": "A12"
},
{
"class": "Problemas con los códigos digitales para acceder a las salas VIP",
"context": "Problemas con los códigos digitales",
"id": "A13"
}
] | A8 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes
Geral
O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado.
Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa.
Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
O que significa Schengen e não Schengen?
O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
Minha conta
Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer?
Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey.
Esqueci a senha. O que devo fazer?
Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
Como faço para excluir minha conta on-line?
Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
Sala VIP
Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.
Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais.
Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line?
Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP.
A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê?
Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP.
Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer?
Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido.
Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado.
Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line. Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP.
Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê?
Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado.
Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia.
Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard?
Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
Informações sobre as visitas de cortesia
Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível.
Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro. Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
Ofertas
Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
Posso ver ofertas sem ter uma conta?
Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta?
Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta.
Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer?
Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso.
Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer?
Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer?
Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar.
Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta?
É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo.
Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não?
Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei?
O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos.
Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
Em quais app stores o aplicativo está disponível?
O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
Por que preciso fazer login para usar o aplicativo?
Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
Por que o aplicativo precisa acessar minha localização?
Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
Por que fui desconectado do aplicativo?
Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
O aplicativo Mastercard Airport Experiences está disponível para dispositivos i | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Mastercard Airport Experiences', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Mastercard Airport Experiences', 'link': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'displayLink': 'airport.mastercard.com', 'snippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem ... A loja não está aceitando meu código\xa0...', 'htmlSnippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de <b>viagem</b> ... A <b>loja</b> não está aceitando meu código ...', 'formattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTDfNNig1vRUU8npn4b5zq_3Fx7ZpEKLAdHIYoBBP060VWx6xaW3nLo&s', 'width': '120', 'height': '117'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565729852922555', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://d25xpw488bmti5.cloudfront.net/MasterCard/house-image-1f4703ea-302d-495b-ab7e-f952ac82db71.png?h=117&la=pt&w=120'}]}} | ¿Cuántos Oscar Daniel Day-Lewis ganó? | nan | comprimento_palavras low | Lancelot
| Asistente de sala VIP y asistencia al cliente en los aeropuertos | [
"Habla bien, sin molestos ni mareas",
"Ayudar a la multitud a resolver perrengues",
"Usa palabras geniales, bromas de tipo",
"No te pides, respuestas y firme",
"Información sobre el roll en la aplicación",
"Respuestas cortas, sin cara curva",
"Recoge ofertas masivas",
"Nunca ignora una pregunta de la multitud",
"Explicación moral sobre las tarifas VIP",
"Utiliza ejemplos masivos para explicar",
"Responde con moral, sin dudar",
"Siempre cerca en el bien, firmeza",
"Se sostiene, pero le informa correctamente",
"Llama a collar en la aplicación para ayudar",
"Utilice términos como masa, firmeza, sostenimiento"
] | Le ayudaré a comprender el cargo de Key Key, quejas VIP Room, ofrecen rescate y uso de la aplicación MasterCard Airport Experience. | Innovador | classification | 949 | [
{
"content": "I have a charge on my MasterCard Card of a company called Loungekey.Why?\n\nAlthough the benefit on your MasterCard bank card is known as MasterCard Airport Experiences provided by Loungekey, the program is run by Loungekey.\n\nHow will I be charged for visits to VIP rooms?\n\nAny visit to the VIP room that are your responsibility will be charged directly to your registered MasterCard bank card.\n\nI received a message from my card issuer suggesting that a amount was charged to my account to enter the VIP room.Why?\n\nWhen visiting a VIP room, a pre-authentication should be made as a means of making sure your Mastercard bank card has not been lost, stolen or canceled.This means that resource retention will be made to confirm that your card is still active and released after a while if your visits are courtesy.\n\nI was not pleased with my recent visit to the VIP room.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience in the VIP room or a store with offer, click on the Site Help section or application to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nDo I need to be with my MasterCard bank card?\n\nWe recommend that you have the MasterCard bank card with you when trying to access a VIP room.\nDue to changes in payment processing regulations, you may need to pass the MasterCard bank card and complete authentication as part of your VIP room.This means that the digital card will not allow access if you have to complete your registration in the VIP room.Learn more about changes (https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solition-for-card-on-file-authentication-Faq).\n\nInformation on courtesy visits\n\nHow many courtesy visits to the vip room I receive?\n\nCourtesy visits to the VIP room can be provided by your card issuer.See your MasterCard Airport Experience online account provided by Loungekey to see the number of courtesy visits you and/or your guests can have.\n\nHow can I know if my sender provides me with courtesy visits to the VIP room?\n\nIf your sender provides courtesy visits to the VIP room, there will be a “courtesy visit” section on my information, in the app, and on my account, on the web.If you have no courtesy visit, this section will not be visible.\n\nHow can I check the availability of my courtesy visits?\n\nIf your issuer provides you with courtesy visits as part of your benefit, go to the “Courtesy Visits” section to check your visiting franchise, your online account on the site and application.You need to log in to your account to access this information.\nWhen I checked how many visits I still have, the message says I have pending visits.\n\nPending visits are visits to the VIP room that were used, but not fully processed.\n\nCan I accumulate my courtesy visits over time?\n\nIf you gain courtesy visits from your sender, the number of courtesy visits will be applied annually from January 1 to December 31.Unused visits are not transferable and cannot be accumulated for the following year.\n\nOffers\n\nHow do I rescue a restaurant, spa or store offer?\n\nTo redeem a restaurant, spa or store offer, simply present the offer code of the offer to commercial staff and they will apply the offer.\n\nWhat are the types of offers available at the airport where I am?\n\nThe offers are different on each airport terminal.Consult the website and the application for offers available where you are.\n\nDo I need to make a reservation at the restaurant or spa to apply the offer?\n\nNo. You don't have to make a reservation to rescue a restaurant or spa offer.However, when obtaining a QR code of the offer, this does not guarantee immediate entry at the arrival of the restaurant or spa.\n\nCan I share the discount offer code with third parties?\n\nNo. The code of supply generated is specific to the individual with the account.The restaurant, spa or store will validate the owner of the QR code at the rescue point.\n\nCan I see offers without having an account?\nYes. You can see all offers available without logging in your online account on the site, but you can't generate offer codes without registering and/or logging in your online account.\n\nWhy can't I generate offers codes without an account?\n\nOffers can be accessed and generated only when you confirm that you qualify for the benefit when registering and logging in your account.\n\nI travel within a few days and wanted to download an offer code for an experience in a restaurant.I noticed that the offer code lasts only 3 hours.What should I do?\n\nOffer codes are only available for a period of 3 hours from the moment they are generated.Download the offer code when you reach the airport so that it is available at the time of use.\n\nI didn't find the offer I used the last time I traveled and want to use it when traveling again. \\ X0o what I should do?\n\nFirst, refer to the Historical Section \\ XA0 for the offers you have already completed.If found, just click on the offer and generate it again.\n\nThe offer code I downloaded to an offer at a restaurant or SPA won before I had access;What should I do?\n\nLogin on the site or application before locating the offer you want to reactivate again.If the offer is still available, just open it and click the Generate Offer Code button, confirm the number of guests (if applicable) and confirm.\nI downloaded several offer codes before traveling, but I didn't find them in the app.Where are they?\n\nOffer codes are valid for 3 hours.If less than 3 hours have passed, look first on the site or application in active offers.\n\nCan I use the application codes of the application in the same commercial establishments as the brand outside the airport?\n\nNo. The offers and codes of subsequent offerings are specific to the establishment at the airport site as highlighted in the offer information.\n\nThe store is not accepting my QR code and does not give me the discount.What should I do?\n\nFirst, check again if the offer code you generated is still valid and has not won.\nIf this does not solve the problem, click \\ x0na Site Help or Application Section to contact the customer service team.\n\nThe restaurant, SPA and/or store are unaware of the Mastercard Airport Experience program provided by LoungeKey.What should I do?\n\nRemember to confirm with the commercial establishment that you want to access the offer using LoungeKey and provide the QR code related to the offer you want to redeem.\n\nMy offer code has won, but I'm not online.How can I get a new offer code?\n\nYou need to be online if you want to generate or generate offers codes through the site.It is possible to generate or generate offers codes again if you are using the app.\nWhy are some offers charged by Loungekey and others not?\n\nAll offers with discounts are charged directly by the commercial establishment.\n\nWill I be charged for an offer if the offer code wins?\n\nNo. You will be charged only by the codes of the rescued offers.\n\nWhy don't I see in my historic details of the discount offers codes I used?\n\nThe app can only track transactions promoted by Loungekey, which are offers with fixed values.\n\nI was not pleased with my recent experience with an offer provided in a restaurant, spa and/or store.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience at an offer with offer, click the help of the site or application section to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nMasterCard Airport Experiences, provided by the Loungekey application\n\nWhich app stores is the app available?\n\nThe MasterCard Airport Experience app provided by Loungekey is available for free for Android and iOS devices.\n\nWhy do I need to login to use the app?\n\nRegistering for an online account and logging in to your account is the only way to access all the features of your personal account.\n\nWhy does the app need to access my location?\nBy allowing MasterCard Airport Experiences provided by LoungeKey to go to your location, we will be able to provide you with VIP rooms or offers closer to you.\n\nWhy was I disconnected from the app?\n\nFor safety reasons, the app automatically disconnects you after 30 days.The app will remember your username, but you must enter the password again.\n\nWhat has changed in the latest version of the app?\n\nWe updated the MasterCard Airport Experience app, add new features and make it easier to use.\n\nI did not find features of the previous version of the application.Where are they?\n\nSome features in the application will be unavailable for a brief period of time in the updated version of the application.The following features will be available again soon: see what's nearby, add your digital card to Apple Wallet, digital cards in two languages, multiple languages, and research functions on frequently asked questions.\n\nCan I use the old version of the MasterCard Airport Experience app?\n\nWe recommend updating your application as soon as possible.\n\nWhat are the system requirements for the MasterCard Airport Experience app?\n\nThe MasterCard Airport Experience app is available for devices I",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Beneficios de la tarjeta MasterCard",
"context": "información sobre las ventajas y beneficios ofrecidos por las tarjetas Mastercard en diferentes categorías",
"id": "A1"
},
{
"class": "Problemas al registrarse con MasterCard",
"context": "Cuando los usuarios se enfrenten a dificultades al intentar registrar o registrar una tarjeta Mastercard, incluidos errores, fallos o rechazos durante el proceso",
"id": "A2"
},
{
"class": "Recuperación de las credenciales de cuenta",
"context": "Procedimientos específicos para recuperar contraseñas y otros datos de acceso que permitan acceder a cuentas en línea.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Mantenimiento de la información de la tarjeta Mastercard",
"context": "Cómo actualizar, corregir o modificar los datos de la tarjeta MasterCard en sistemas en línea o fuera de línea.Este proceso puede incluir el cambio de información personal, bancaria o cualquier otro dato vinculado a la tarjeta.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Acceso a las habitaciones VIP desde el aeropuerto",
"context": "instrucciones resumidas sobre el uso de las salas VIP",
"id": "A5"
},
{
"class": "Diferencias entre los programas de acceso a los aeropuertos",
"context": "Comparación detallada entre los diferentes programas de acceso a los aeropuertos que ofrecen servicios VIP.Cada programa puede tener sus ventajas y desventajas y los detalles aquí se centran en ayudar a los usuarios a elegir la mejor opción de acuerdo con sus necesidades.Diferenciar criterios como costes, beneficios, limitaciones de acceso y otros aspectos relevantes.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Reglas de acceso a las salas VIP",
"context": "Detalles generales sobre las normas de entrada",
"id": "A7"
},
{
"class": "políticas de huéspedes en las salas VIP",
"context": "¿Cuáles son las reglas para llevar visitantes",
"id": "A8"
},
{
"class": "Tarifas relacionadas con el acceso a las salas VIP",
"context": "Costos asociados con el uso de las salas VIP",
"id": "A9"
},
{
"class": "Resolución de problemas con las habitaciones VIP",
"context": "soluciones prácticas para los problemas",
"id": "A10"
},
{
"class": "uso de códigos de ofertas en los aeropuertos",
"context": "Cómo aplicar cupones y códigos promocionales para obtener descuentos o ofertas especiales en los servicios aeroportuarios. Incluye pasos detallados para garantizar la validez de las ofertas.",
"id": "A11"
},
{
"class": "Problemas con las ventajas y ofertas de las habitaciones VIP",
"context": "errores en el uso de beneficios",
"id": "A12"
},
{
"class": "Uso de las aplicaciones de tarjetas",
"context": "uso de aplicaciones",
"id": "A13"
},
{
"class": "configuración y seguridad de las aplicaciones de tarjetas",
"context": "Ajustes y protección",
"id": "A14"
},
{
"class": "Aplicaciones Encuentro y uso Preguntas",
"context": "Resumen de las aplicaciones de ubicación",
"id": "A15"
},
{
"class": "Premios Oscar",
"context": "El número exacto y la historia de los premios Oscar ganados por varias películas, directores y actores. Los premios son el mayor reconocimiento de la Academia de Artes y Ciencias del Cine.",
"id": "A16"
}
] | A16 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal ...', 'formattedUrl': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://atlfly.com/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQQT3JEgHYqhMQWwOcwTLg92m317FnCJgIotgFUN5DQWCAhkslxvWFw9k7F&s', 'width': '316', 'height': '159'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://atlfly.com/sites/default/files/inline-images/faqs1.jpg'}]}} | ¿Cuántas películas Meryl Streep ha hecho? | nan | comprimento_palavras low | Hartsfield | Operador aeroportuario | [
"Nunca hables sin agregar una masa de optimismo",
"Responde rápida y directamente, sin enrollar",
"Siempre usa argot para hacer que el chat sea firme",
"Intercambia la idea sobre las comodidades, muestra que sabes",
"Nunca menciona detalles de seguridad del aeropuerto",
"Habla sobre ayudar a alguien naturalmente, como el chat",
"Evite el uso de términos técnicos o formales, se relaja",
"Incluye sugerencias de qué hacer en el buen aeropuerto",
"Si el sujeto es pasajero, sugiere las suites de minuto",
"Muestra la disposición para cualquier pregunta adicional, bien"
] | Este asistente es el rollo de aquellos que pasan en el aeropuerto de Atlanta. | Sistemático | classification | 950 | [
{
"content": "Frequently asked questions about the Atlantarested International Airport to the most common questions of YoutBequal passengersmagen is the easiest way to reach the Atlanta Center for Public Transport? In Marta trains, through the red and gold lines, you can access Five Points Station, located at the Atlanta Financial and Tourist Center\nThe default rate is USD2.50, which must be paid with a rechargeable Breeze card, which costs USD2.00\nThe travel time to Five Points is approximately 15 minutes\nSee Maisonde is the place of removal of Uber and Lyft? If you reach the domestic terminal, ride application drivers take their passengers from the North Economic Lot, which is a short distance from the north luggage area\nFor the international terminal, look for your driver on the outer sidewalk of the landing level, outside the gates A1 and A2\nFor more details about this service and airport taxis, click here\nIs there free internet access? Free Wi-Fi is available at the airport and can be accessed from virtually anywhere, including the transport center\nTo connect, select the ATL Free Wi-Fi network, open your browser and fill in the necessary information, read and accept the Terms of Use and click Send\nHow to get around between the terminals and airport tags? To move between public areas, the Shuttle Connector Terminal Bus connects the two terminals\nOn the other hand, Skytran connects the domestic terminal to the car rental center, West Parking Deck, Georgia's International Convention Center, Gateway Center Arena and hotels located around the airport\nTo move within the post-safety areas, Plain Train, located at level 0, is one of the easiest ways to move free between the terminal's boarding area and the sanctors\nMore information are you doing in case of a long scale? There are many duty-free stores and gastronomic options within the facilities",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "variedad de servicios de transporte en el aeropuerto",
"context": "en el marco de la consulta sobre los diferentes servicios de transporte disponibles en los aeropuertos",
"id": "A1"
},
{
"class": "Número de películas realizadas por un actor",
"context": "Cuando investigamos la carrera cinematográfica de un actor en particular, comprobando cuántas películas participó, incluidos los protagonistas y los actores de apoyo, y analizando su impacto y reconocimiento dentro de la industria del entretenimiento, teniendo en cuenta la participación en especiales y producciones independientes, así como las principales obras que marcaron su trayectoria",
"id": "A2"
},
{
"class": "Preguntas sobre los servicios de Wi-Fi en los aeropuertos",
"context": "relacionadas con las preguntas frecuentes sobre el acceso y el uso de Wi-Fi en el aeropuerto",
"id": "A3"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal ...', 'formattedUrl': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://atlfly.com/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQQT3JEgHYqhMQWwOcwTLg92m317FnCJgIotgFUN5DQWCAhkslxvWFw9k7F&s', 'width': '316', 'height': '159'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://atlfly.com/sites/default/files/inline-images/faqs1.jpg'}]}} | ¿Cuántos premios Pulitzer fueron ganados por autores de libros de aviación? | nan | comprimento_palavras high | Hartsfield | Agente de servicio de pasajeros. | [
"Nunca hables sin agregar una masa de optimismo",
"Responde rápidamente y directamente, sin enrollarse",
"Siempre usa jerga para hacer el chat firme",
"Intercambia ideas sobre las comodidades, muestra que sabes",
"Nunca menciona detalles de seguridad del aeropuerto",
"Habla de ayudar a alguien naturalmente, como charlar",
"Evita utilizar términos técnicos o formales, relaja",
"Incluye sugerencias de lo que hacer en un buen aeropuerto",
"Si el sujeto es un pasajero, sugiere que la Suite de Minuto",
"Muestra disposición para cualquier pregunta adicional, bueno"
] | Te ayudaré con todas las paradas en el aeropuerto Hartsfield-Jackson. Desde encontrar los hallazgos y perder, reservar una suite de minuto para descansar, para encontrar un buen lugar para disfrutar con su mascota o comprar un chip. | Intelectual | classification | 951 | [
{
"content": "Hartsfield-Jackson Airport also offers several other amenities, including booths for breastfeeding mothers, chapels, recharge points, children's recreation areas and pets\nThere are also several VIP rooms with drinks, meals, work spaces, etc.\nMinute suites are comfortable rooms with sound insulation, where travelers can work and rest\nYou can book from 1 hour to even one night\nWhat to do in case of loss of value or luggage objects? The items left within the terminal and at security control points are delivered to the found and lost office office\nAccess here to inform a lost item\nYou can also contact them by email at [email \\\\ x0protected]\nThe office is at the top level of the domestic terminal, sector, and operates from Monday to Friday from 8:30 to 17:00\nIf you have forgotten something on the plane or if your checked baggage has not arrived, contact the airline directly\nIs there a free parking area at HartSfield-Jackson Airport? There is a free parking for Cell Phone Lot, located on Autoport Drive 1920, a few meters from the terminals, which is designed to offer a safe and easy option to wait for passengers\nCan only be used for short periods of time and vehicles cannot be left without surveillance\nMore information about the parking lot can I buy a SIM card? Inmotion offers SIM cards (chips), ideal for those visiting the United States or for those traveling from the country abroad\nYou will find them at the international and domestic terminals and in all the sanctors\nCan the airport locate someone to me?\nContact the airline used by the passenger who is waiting to obtain location services",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Premios literarios sobre aviación",
"context": "cuando el tema se refiere a reconocimientos o concursos literarios que se centran en temas relacionados con el universo de la aviación y las aeronaves",
"id": "A1"
},
{
"class": "transporte público desde el aeropuerto hasta el centro de la ciudad",
"context": "Cuando la pregunta se refiere a los diferentes medios de transporte público disponibles que conectan entre el aeropuerto y el centro urbano de la ciudad, incluidas opciones como autobuses, metro, trenes y sus respectivas paradas, horarios y tarifas.El usuario puede estar buscando detalles sobre la diversidad de vehículos, la frecuencia del transporte, la accesibilidad o incluso tiempos más convenientes para planificar su viaje o viaje urbano.Tener una amplia gama de información sobre estos aspectos hace que el viaje sea más predecible y tranquilo para aquellos que salen del aeropuerto.",
"id": "A2"
},
{
"class": "ubicación de los servicios de transporte en el aeropuerto",
"context": "Cuando la solicitud se centra en la ubicación exacta y en las direcciones para acceder a los servicios de transporte dentro del aeropuerto mismo, como taxis, coches de aplicación, furgonetas compartidas o empresas de alquiler de vehículos.La persona puede querer conocer los puntos de partida, como señales indicativas y las zonas específicas donde se estacionan estos transportes para facilitar su movimiento y garantizar que el usuario encuentre su medio de transporte favorito de forma rápida y eficaz.Más detalles sobre los servicios disponibles en diferentes terminales o áreas del aeropuerto hacen que esta información sea esencial para aquellos que buscan una evacuación rápida o una continuidad de viaje.",
"id": "A3"
},
{
"class": "conectividad y acceso a Internet en el aeropuerto",
"context": "Siempre que la discusión involucre aspectos relacionados con la calidad y disponibilidad del acceso a Internet y las redes Wi-Fi en el aeropuerto.Las preguntas pueden cubrir opciones de conectividad gratuitas, zonas de cobertura de señales, procedimientos de inicio de sesión, posibles costos adicionales y soporte técnico.También pueden ser relevantes las condiciones de velocidad y seguridad en los contactos.Las personas a menudo necesitan estar conectadas por varias razones, como el trabajo, actualizar en las redes sociales o buscar información adicional de viaje que puede ser crucial durante su estancia en el aeropuerto.Saber esta información puede convertir un viaje estresante en un momento bien planificado e desagradable.",
"id": "A4"
},
{
"class": "servicios y servicios disponibles durante escalas largas en el aeropuerto",
"context": "Información de servicio de balanzas",
"id": "A5"
}
] | A1 | 2es-es
| negativo |
Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
Destinos nacionais:
Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
Destinos internacionais:
As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
Cruzeiros pelo Brasil:
- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
Para mais informações, acesse aqui.
Cruzeiros internacionais:
A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
a) Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
b) Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação.
Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.
Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra? A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
PASSAGENS AÉREAS:
Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
SERVIÇOS TERRESTRE:
A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra.
Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis.
Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros.
Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja:
- em bom estado de conservação,
- com foto atual
- data de emissão seja inferior a 10 anos.
ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo.
Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente.
Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC.
Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem.
Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos.
Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790
Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada.
Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
- Atendimento médico
- Extravio de bagagem
- Interrupção de viagem
E muito mais...
Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;
- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);
- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem
Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:
- Prorrogação de estadia
- Retorno antecipado do segurado
- Acompanhante em caso de hospitalização
- Hospedagem de acompanhanteLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Vi | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Central de ajuda', 'htmlTitle': 'Central de ajuda', 'link': 'http://cvcbr.com/', 'displayLink': 'cvcbr.com', 'snippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire dúvidas e monte a\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha <b>viagem</b> em uma <b>loja</b> CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire <b>dúvidas</b> e monte a ...', 'formattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'htmlFormattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'pagemap': {'metatags': [{'next-head-count': '5', 'viewport': 'width=device-width'}]}} | ¿Cuántas veces Meryl Streep fue nominada para el premio al Oscar durante su carrera? | nan | comprimento_palavras high | Lucas | Agente de viajes | [
"Use un lenguaje amigable y relajado",
"Mantenga siempre un ambiente positivo",
"Responder directamente y práctico",
"Siempre actuar con empatía",
"Evite la jerga corporativa",
"No prolongue demasiado su respuesta",
"Ser claro y objetivo",
"Use ejemplos prácticos",
"Agregar toques de humor",
"Muestre dispuesto a ayudar"
] | Resuelvo perrengues de tu viaje. | Organizado | classification | 952 | [
{
"content": "HELP CENTER How can we help you today? Research Popular Aggarings What is the voucher? Read more the refund of my travel package, how do I do?Read more documents are required to make a national airplane trip? Read more I have a CVC product, but I will need to change the dates.How should I proceed to anticipate or postpone my trip?What should I do? With the gradual opening of borders and the flexibility of restrictive measures, we advise you to read the main guidelines according to your destination:\n\nNational Destinations:\nSome hotels, tourist attractions and tours may request proof of two doses of vaccine.Issue your certificate here.\n\nInternational Destinations:\nThe mandatory rules and documents for travel with international destinations may vary according to the chosen destination country.Follow the news and guidelines here.\n\nCruises through Brazil:\n- The use of the mask is mandatory at national port terminals, aboard the vessel, except on open aerials and during the visits to the destinations.\nFor the Brazilian season from November/22 to April/23 changes may occur.\n-Mandatory documents: Pre-embarking form regarding health conditions, proof of complete vaccination against Covid and negative result of the RT-PCR test done up to 72 hours or antigen testing within 24 hours before boarding.\nFor more information, visit here.\n\nInternational cruises:\nThe resumption of international cruises are happening normally.\nThe use of masks and documentation vary according to the destination.\n\nRemember: the use of the mask (surgical, PFF2 without valve and cloth) is mandatory at airports and aircraft.To learn more, click Aquiler MaisThe information was useful? Yes not to reschedule/change my trip.How do I do it?It is important for you to know that the reschedule/change of your trip is subject to supplier rules (hotel, airline, etc.).\nWe also inform that there may be fines, need for additional costs and availability verification \\ x0do supplier (s) for the new period chosen.\nFor cases of products \\ x0terrestres, the deadline for the reschedule to occur is December 31, 2022 (art. 2, paragraph 5, item II of Law No. 14,046/20).\nThe request for the change/ reschedule of your trip should be made through:\na) \\ xa0 \\ xa0 \\ x0 \\ xa \\ xa0 \\ x0seu travel consultant (if you have forgotten contact, go here, \\ x0ou\nb) \\ xa0 \\ x0 \\ xa0 \\ x0 \\ x0 \\ X0Central CVC 3003-9292 If you have used the online channel for purchase.\nWe warn that CVC does not request financial transactions by Pix through WhatsApp to perform this service.\nIf you have any questions about the contact received, be sure to confirm the information with the store, where you made your purchase, or through our CVC Call Center 3003-9292.Lelest Information was useful?/Changed.How should I proceed?We have a team focused on resolving cancellations and reschedules, so if your reservation has changed or cancelled by the airline, supplier, hotel or CVC, our team will contact you to present the options for resolving your recommodation.\n\nIf you prefer, you can contact your travel agent at any time, according to the contact channels of the store where you bought your trip (to consult the phone from the store you bought, go here).If your purchase was online, you will be able to contact our Call Center for Questions Clarification: 11 3003 9282. \\ XA0 \\ XA0LER More information was useful? Yes not I lost my flight.What can I do now? CVC is a service intermediary, so the deal will be according to the rules and conditions presented by the airline. \\ XA0 \\ XA0\nConsult your travel agent according to the contact channels of the store where you bought your trip or, in case of online purchase, contact our Call Center to clarify questions: 11 3003 9282ler Information was useful?Simnhow I do to have the credit of my purchase?CVC provides credit as the purchase made so you can use it to other products from the company.\nTo request your purchase credit, please contact our Call Center to make the request: 11 3003 9282\n\nRegarding the use of your credits, take into account that:\nAirline tickets:\nWe suggest that you check the policies of each airline regarding the validity period for credit use;\nRemember that the amount of the credit will obey the airline rules, and the initially issued passage will be linked.\nTerrestrial services:\nThe validity of the credit is 18 months and will be linked to the contractor's CPF.\n\nTo have access to credit it is necessary to proceed with the payment of your purchase. \\ XA0\nIn case of payment in installments with maturity and installments after receipt of the credit, we inform that the obligations with payments remain and must occur in the form and conditions established in the original contracting, under penalty of cancellation due to default.\nWe warn that it is not possible to interrupt the payment and finalize it after a new travel date.\nIf you are interested in other possibilities for your trip, be sure to contact our Call Center: 11 3003 9282LER MOST INFORMATION WAS UNIVERSE?a proof document that should be presented during the trip, whether at airports, transfer, bus terminals, ports or hotels. \\ XA0\n\nThis is a document that has all the important data of your trip: boarding time, place of departure, where you will stay, name of suppliers, etc.\n\nIf the trip was purchased through the CVC website or by phone, the document will be sent to the email registered at the time of purchase up to 02 days before the date of boarding.If the acquisition was made in a physical store, the document can be personally removed up to 03 days before boarding. It was more information?When you arrive at the airport/destination, as I locate the company that will provide this service? The person responsible for the transfer will be in place informed in the voucher with the CVC plate or with a plate with the passenger name. \\ XA0\n\nWhen you find it, you must present the voucher and \\ x0seu respective identification document.\nIf any unforeseen boarding occurs (flight delay, loss of connection, change of boarding gate, etc.), we suggest that you contact the transfer guard (message or connection) so that he can give you the best service to you.Lenest information was useful? Yes, it is not the cost policy for children? The cost of travel for children varies according to the product you buy (travel package, airfare, cruise, etc.) and according to the age of travelers.To learn more, call 3003-9282 (local connection cost) or go to a CVC x0loja.\nReading more information was useful? Yes, they do not travel to South American countries, I can board only with RG? Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Peru, Uruguay and Venezuela allow the country to enter the presentation of the RG., as long as the document is: \\ XA0\n- In good condition, \\ XA0\n- With current photo \\ xa0\n- Emission date is less than 10 years.\n\nATTENTION!The documents indicated below will not be accepted as a travel document:\n- The National Driver's License (CNH);\n- The birth certificate (even for newborns or for minors);\n- Any other document, even those who have acceptance as an identity document in Brazil (eg: ID card, including ministries, including military, or issued by the Executive, Legislative or Judiciary of the Union and the States, other than thoseidentification bodies of the civil police of the states)\n\nFinally, it is important to inform that the requirements of entering countries are imposed by the government and local authorities and change constantly and without notice, and is therefore responsibility for each traveler to review and stay up to date on these changes by consulting embassies sites andThe consulates of the destination country before the date of boarding.Lenest information was useful? Simãho do I check the status of my flight?You can consult, with your locator and surname, directly on the airline website the status of your flight. \\ XA0\n\nIf you have any questions, you can contact your travel agent and, if your purchase was online, contact our Call Center: 11 3003 9282.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Cancelación de viaje",
"context": "Cuando el usuario quiere saber sobre el proceso de cancelación de un viaje",
"id": "A1"
},
{
"class": "Requisitos de documentos para viajes nacionales",
"context": "Información detallada sobre la documentación necesaria para viajar dentro del país y cómo obtenerla.Incluye detalles sobre la identidad, la prueba y las regulaciones específicas según el destino dentro del territorio nacional.Además, puede cubrir temas como la validez de los documentos, posibles excepciones y situaciones especiales que requieren documentación adicional.Esta información es esencial para garantizar que los viajeros estén completamente preparados para su viaje, evitando cualquier inconveniente o interrupción debido a la falta de documentos o al incumplimiento de los requisitos legales.Por lo tanto, es fundamental comprender todos los requisitos antes de embarcarse en un viaje nacional.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Reglas para el uso de máscaras durante los viajes",
"context": "Consulte las normas sobre el uso de máscaras en diferentes modalidades de transporte, como los aviones y los autobuses",
"id": "A3"
},
{
"class": "Solicitud de cupones de viaje",
"context": "Cuando el usuario está interesado en obtener información sobre la solicitud de cupones de viaje, incluido el proceso de solicitud, las condiciones aplicables, los plazos y el uso efectivo de estos cupones en varios servicios de viaje.Además, puede cubrir detalles sobre la elegibilidad para obtener estos documentos, las opciones de uso y posibles restricciones.Esta información es esencial para aquellos que buscan maximizar los beneficios durante su viaje, aprovechando las promociones o recompensas ofrecidas por empresas de transporte, agencias de turismo u otros tipos de servicios relacionados.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Meryl Streep Las indicaciones de Oscar",
"context": "Busca información sobre las nominaciones de Meryl Streep a los Premios de la Academia",
"id": "A5"
},
{
"class": "Política de cambio de paquetes de viaje",
"context": "Reprogramar su paquete turístico de acuerdo con la política actual",
"id": "A6"
},
{
"class": "Beneficios del seguro de viaje",
"context": "ventajas",
"id": "A7"
}
] | A5 | 2es-es
| negativo |
Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
Destinos nacionais:
Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
Destinos internacionais:
As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
Cruzeiros pelo Brasil:
- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
Para mais informações, acesse aqui.
Cruzeiros internacionais:
A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
a) Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
b) Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação.
Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.
Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra? A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
PASSAGENS AÉREAS:
Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
SERVIÇOS TERRESTRE:
A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra.
Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis.
Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros.
Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja:
- em bom estado de conservação,
- com foto atual
- data de emissão seja inferior a 10 anos.
ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo.
Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente.
Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC.
Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem.
Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos.
Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790
Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada.
Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
- Atendimento médico
- Extravio de bagagem
- Interrupção de viagem
E muito mais...
Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;
- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);
- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem
Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:
- Prorrogação de estadia
- Retorno antecipado do segurado
- Acompanhante em caso de hospitalização
- Hospedagem de acompanhanteLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Vi | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Central de ajuda', 'htmlTitle': 'Central de ajuda', 'link': 'http://cvcbr.com/', 'displayLink': 'cvcbr.com', 'snippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire dúvidas e monte a\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha <b>viagem</b> em uma <b>loja</b> CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire <b>dúvidas</b> e monte a ...', 'formattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'htmlFormattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'pagemap': {'metatags': [{'next-head-count': '5', 'viewport': 'width=device-width'}]}} | ¿Cuántos clientes mensuales? | nan | comprimento_palavras high | Viajandro | Agente de viajes | [
"Usa un lenguaje amable y relajado",
"Mantén siempre una vibra positiva",
"Respuesta directa y práctica",
"Siempre actúa con empatía",
"Evite el jerga corporativo",
"No prolonges demasiado tu respuesta",
"Sea claro y objetivo",
"Utilice ejemplos prácticos",
"Añadir toques de humor",
"Muéstrate que estás dispuesto a ayudar"
] | Como, ¿estoy aquí para ayudarlo a resolver cualquier parada relacionada con su viaje con CVC.Want para cambiar la fecha? Estoy en el área., seguro: envíe ver, hermano! Bullshit con itapemirim? ¡Relájese para resolver! Cualquier cosa, solo da un toque, belleza? | Extrovertido | classification | 953 | [
{
"content": "\\ XA0LER MORE INFORMATION WAS UNDER?How should I proceed to anticipate or postpone my trip? Any change is subject to the supplier rules, fines and availability of the new period chosen.If you want to consult the conditions for changing your contract by accessing our website or application (accessing my travels> Download Contract).\n\nTo request the budget of the change you need to contact your travel consultant (to consult the store phone you bought, go here), or contact our CVC 3003-9292 Call Center if you have used the channelOnline for purchase.Lelest information was useful? Yes, not the travel package includes the airline ticket? CVC offers in its stores and website packages with or without air tickets, according to the customer's request.\n\nFor more package information, you can contact a travel consultant (see the nearest store here) or contact our telesales area at 0800 049 8790, so that all points are clarified about the composition of thepackage.\nIf your purchase has already been made by the site, you can look for our after sales area at 3003-9282 for further clarification.Leyst Information was useful?availability in the hotel of your choice.This action is subject to payment of the tariff difference and fine.To learn more, call 3003-9282 (local connection cost) or go to a CVC.LER MORE SHORE INFORMATION WAS UNIVERSE?For a second -way bank slip request you will need to contact the store where the purchase was made.If you don't have the number, go to https://www.cvc.com.br/venda-assisistida/lojas and check the store phone.Lelest information was useful? Yes, I couldn't write down my order number.What to do? If you are unable to write down your order number when you finalize the reservation, go to the my trips page and check your purchase status.If in doubt, please contact our Call Center (11) 3003-9282LER Most information was useful? Yes not all the wedding list? The wedding list is an option for your honeymoon.In it, the guests present the bride and groom with quotas of the trip, all simply and quickly.\nTo set up a wedding list you need to visit one of the physical stores and provide the data regarding your wedding (so you can locate your list).Accumulated credits may be used to purchase a trip in CVC stores.\n\nFor more information, look for a consultant closer to you at https://www.cvc.com.br/venda-assisistida/lojas.ler Maisessa information was useful?Marriage? Guests can buy quotas from the wedding list at physical stores using the credit card in installments up to 5x without interest, or using a debit card.\n\nFor more information, contact your travel consultant.\nFind a store close to you here. \\ XA0LER MOST INFORMATION Was it useful? I don't buy the travel quotas I got on the wedding list at any of the CVC stores? Yes, the quotas can be used at any of the CVC physical stores.The present consultant will assist you in this process. \\ X0 this information was useful? Simnose the quotas on the wedding list exceed the value of my trip, can I redeem the money? The service of the wedding list was created for friends and family gifts to grooms with quotasof travel allowing the dream honeymoon. \\ XA0\nThese quotas can be exchanged for tour packages offered by CVC, but if they exceed the value of the trip, the bride and groom can request refund of the difference upon payment of an administrative fee.-Viagem? The wondering voucher acts as a rechargeable voucher, which can be used to give people at special times, such as birthday, marriage, Mother's Day, Father's Day, graduation, Christmas and other dates.The gift can use it when buying CVC trips and products, with the possibility of entering new loads on the card when wishing, being the minimum amount of $ 200.Lelest information was useful?Travel? On the site you can use credit card, with installment up to 4 times without interest.For purchase at stores or by telephone, see the other payment options. This information was useful? Yes not can I purchase the swindling voucher?from telesales, calling from anywhere in Brazil to: 0800 049 8790\n\nFind the physical store closer to you by the link https://www.cvc.com.br/venda-assisitida/lojasler Maisessa was useful?For 18 months, counted from the date the load or recharge is performed.\nIt is noteworthy that each load/recharge has individual validity, that is, the validity of the previous credit does not change with the new recharge.Loading the Valley Valley is $ 200. Is there no maximum limit. Was this information useful? Yes not all of the Itapemirim? Keeping our commitment to provide transparency and offer assistance to all our customers, we inform you that we were surprised by theNews that on December 17, 2021 at the end of the day, Itapemirim temporarily suspended the operations of its airline.to serve the reschedule of our customers.We advise you not to go to the airport for boarding and contact us at 0800 021 2623 to serve you in the best way.Opening Hours: Monday to Saturday, from 9 am to 9 pm.Lelest Information was useful? Simã complimates travel with Itapemirim for future boarding, how should I proceed?But we have created a special operation to serve our customers and we will relocate your trip in the best way.If you prefer cancellation, our team will be available to direct your reimbursement.Lelest information was useful? Simã as I get in touch to solve my flight with Itapemirim? We created a special operation to serve our customers.We advise you not to go to the airport for boarding and contact us at 0800 021 2623 to serve you in the best way.Opening hours: Monday to Saturday, from 09 to 21h.\nReading more information was useful? SimnAs I will travel to travel insurance? Travel insurance takes care and support the passenger during the period of your trip in cases of emergency and emergencies, offering assistance or bearing expenses related to unforeseen events, such as:\n- Medical care\n- Baggage loss\n- Travel interruption\nAnd much more ...\n\nOn national or international trips, you have a central that operates 24 hours, 365 days a year, with Portuguese service.\n\nIf you have any questions, please contact our Telesales (0800 049 8790) or are directed to the CVC's nearest CVC Shop Most Information was useful? Yes, you have no travel insurance anywhere in the world? Yes, throughout the travel period(as long as the product hired for the whole period), you will have all the assistance that travel insurance offers. \\ XA0TASTA information was useful?\n- medical and hospital expenses by Covid 19 diagnosed during a trip;\n- Indemnity for hospitalization due to diagnosis of Covid 19 during a trip (Cash Hospital);\n- Body transfer due to death by Covid 19 during a trip\n\nIn the covid + quarantine insurance option, the customer also has 4 more covers:\n- EXTENSION OF STAY\n- Early return of the insured\n- escort in case of hospitalization\n- Most Settles Hosting Information was useful?",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Directrices para viajes afectados por COVID-19",
"context": "Esta información es relevante cuando hay impactos en los viajes por COVID-19, incluidas restricciones, medidas de seguridad y recomendaciones de salud.El usuario busca directrices actualizadas para garantizar un viaje seguro y consciente, siguiendo las directrices sanitarias promulgadas por las autoridades sanitarias competentes.",
"id": "A1"
},
{
"class": "documentación necesaria para viajar",
"context": "En este caso, el interés se centra en la documentación requerida para los diversos viajes.Puede incluir información sobre pasaportes, visas, autorizaciones especiales y cualquier otro documento que sea obligatorio para entrar, salir o desplazarse en diferentes países o regiones.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Cancelación de viaje y devoluciones",
"context": "Cuando el usuario necesita cancelar su viaje y obtener un reembolso.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Rarc de entradas y hoteles",
"context": "Cuando el usuario está interesado en cambiar las fechas de sus viajes ya marcadas, ya sea para los boletos aéreos o para el alojamiento.Las situaciones implican la búsqueda de procesos para reprogramar, posibles tarifas adicionales, las políticas de las compañías de viajes sobre el cambio de fechas y las oportunidades de reprogramar sin coste excesivo.",
"id": "A4"
},
{
"class": "servicios de cruceros nacionales e internacionales",
"context": "Cuando el interés es sobre cruceros marítimos.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Número de clientes mensuales",
"context": "En este caso, la información se refiere al número de clientes atendidos mensualmente.Estos datos pueden ser útiles para comprender el flujo de pasajeros, planificar las operaciones de servicio y analizar la estacionalidad.Son normalmente estadísticas que revelan las preferencias y el comportamiento del consumidor a lo largo del tiempo, y pueden ser necesarios para la evaluación de negocios.",
"id": "A6"
},
{
"class": "El transporte y el viaje",
"context": "Confirme las transferencias.",
"id": "A7"
},
{
"class": "políticas de equipaje",
"context": "Interesado en las reglas relacionadas con el pedido y el transporte de equipaje.",
"id": "A8"
},
{
"class": "métodos de pago y créditos",
"context": "- Las formas de pagar.",
"id": "A9"
}
] | A6 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos Reserva Localiza Mensal Flex Dados cadastrais e Dados de acesso Nome Social Prorrogação Diárias e horas extras Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva Condutor jovem Lavagem e Limpeza Garantida Condutor Adicional Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro Proteção do carro e cobertura de terceiros Substituição do carro Devolução do carro CRLV Tag de pagamento Frotas e modelos Fast Retirada Digital Agências Multa de trânsito Pessoa Jurídica Fidelidade Carro adaptado Promoções Institucional Sobre a Localiza Relação com Investidor Sala de Imprensa Trabalhe Conosco Negócios Para empresas Agências de viagem Seguradoras Seja um franqueado Para Você Minhas reservas Roteiros de Viagem Fidelidade Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem Perguntas frequentes Central de reservas - 0800 979 2020 Assistência a clientes (Whatsapp) - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/ | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do ...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}} | ¿Cuántas veces ocurrió el Oscar? | nan | comprimento_palavras high | Lucas | Asistente de alquiler de vehículos | [
"Trate al cliente como un socio",
"Estar directamente en la respuesta",
"Responde con buen humor",
"Evita el lenguaje técnico",
"Utilice ejemplos prácticos en las respuestas",
"Mantenga el clima ligero",
"Sea empático en las respuestas",
"Valor de la opinión del cliente",
"Ofrecen soluciones rápidas",
"Evita las respuestas automáticas",
"Personaliza el servicio",
"Nunca culpes al cliente",
"Simplificar la información compleja",
"Sea transparente en las respuestas",
"Recomenda contenido adicional"
] | ¡Esto es lo que necesita saber sobre su automóvil y el portal del cliente, hombre! | Amistoso | classification | 954 | [
{
"content": "Frequently asked questions can we help? If you are already our customer, you have the car or return, you can also find information on our customer portal.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "formas de pago",
"context": "información sobre los métodos de pago aceptados",
"id": "A1"
},
{
"class": "reserva de servicio",
"context": "Información sobre los servicios y procedimientos",
"id": "A2"
},
{
"class": "Políticas de devolución",
"context": "Detalles sobre el proceso de devolución del producto, incluidos los plazos, condiciones y procedimientos de reembolso o cambio",
"id": "A3"
},
{
"class": "programas de lealtad",
"context": "Detalles sobre las recompensas de los clientes fieles",
"id": "A4"
},
{
"class": "mantenimiento del vehículo",
"context": "Asistencia técnica y servicios de automoción",
"id": "A5"
},
{
"class": "Topografía de las agencias",
"context": "Descripciones detalladas y datos sobre la ubicación, distribución y características físicas de las agencias, lo que permite una orientación eficiente para los clientes y los empleados",
"id": "A6"
},
{
"class": "Modelo de vehículo disponible",
"context": "Lista completa y detallada de los diferentes modelos de vehículos disponibles, incluidas sus especificaciones técnicas, características adicionales y opciones de personalización",
"id": "A7"
},
{
"class": "Información sobre las multas",
"context": "Detalles de las infracciones, sanciones y formas de regularización de las multas de tráfico, así como de los procedimientos para impugnar o recurrir a dichas sanciones",
"id": "A8"
},
{
"class": "registro de usuario",
"context": "Instrucciones de registro del sistema",
"id": "A9"
},
{
"class": "Oscar Historia y frecuencia",
"context": "Información completa y detallada sobre la historia del Oscar, que abarca desde su origen hasta el presente, incluidos detalles sobre la frecuencia, los principales cambios e innovaciones a lo largo de los años, y los ganadores más emblemáticos",
"id": "A10"
},
{
"class": "Contacto con el centro de llamadas",
"context": "Información sobre cómo contactar",
"id": "A11"
}
] | A10 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos Reserva Localiza Mensal Flex Dados cadastrais e Dados de acesso Nome Social Prorrogação Diárias e horas extras Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva Condutor jovem Lavagem e Limpeza Garantida Condutor Adicional Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro Proteção do carro e cobertura de terceiros Substituição do carro Devolução do carro CRLV Tag de pagamento Frotas e modelos Fast Retirada Digital Agências Multa de trânsito Pessoa Jurídica Fidelidade Carro adaptado Promoções Institucional Sobre a Localiza Relação com Investidor Sala de Imprensa Trabalhe Conosco Negócios Para empresas Agências de viagem Seguradoras Seja um franqueado Para Você Minhas reservas Roteiros de Viagem Fidelidade Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem Perguntas frequentes Central de reservas - 0800 979 2020 Assistência a clientes (Whatsapp) - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/ | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do ...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}} | ¿Cuántas películas has aparecido como una compañía de alquiler de autos? | nan | comprimento_palavras high | Locaris | Asistente de alquiler de vehículos | [
"Siempre use jerga en respuesta",
"Mención de los beneficios legales en fidelidad",
"Pregúntale si el hermano quiere más información al final.",
"Sugere la aplicación para la practicidad",
"Hace claro que estás ahí",
"Haz una broma ligera cuando hables de una multa",
"Dice que es fácil convertirse en franquiciado",
"Destaque la eliminación digital rápida de Brisa",
"Manifiesta que el servicio WhatsApp es sus",
"Valorar la variedad de flotas y modelos",
"Sugere la extensión para siempre",
"Destaca la agilidad en el reemplazo de automóviles",
"Comentario sobre la limpieza y el lavado garantizado",
"Respetar el nombre social de la multitud",
"Elogiar el cuidado del mantenimiento del coche",
"Incentiva a comprobar la etiqueta de pago",
"Dice que hay un vehículo adaptado a todos",
"Se pone de relieve la cobertura y la protección siniestra",
"Anima a los chicos a usar las redes sociales",
"Preste atención al joven conductor"
] | Ayude a los muchachos con reservas, métodos de pago, extensión, extra diario y preguntas sobre protección para automóviles. Infos claros sobre agencias, devolución, promociones y asistencia. Ayuda con la ayuda con el registro y el acceso, e incluso con fidelidad. | Cooperativo | classification | 955 | [
{
"content": "Prerequisites and Payments Reserve Localiza Flex Flex Data Registration and Access Data Social Name Daily Extension and Hours Extras Car Care, Revision and Corrective Maintenance Young Driver Washing and Guaranteed Additional Driver Accident, theft, theft, crashes or problemsWith the car protection of the car and third party coverage car replacement car return CRLV Payment Tag and Fast models Digital Removal Agencies Legal Traffic Fine Loyalty Car Adapted Promotions Institutional Promotions on the Localization with Investor Press Room Work with us businessCompanies Travel Agencies Insurance be a franchisee for you my reservations Travel Roads Loyalty Register Contacts Send Your Message Frequent Questions Reserve Center - 0800 979 2020 Customer Assistance (WhatsApp) - 0800 979 2020 Use the app and earn points in the locationLoyaltyigns us on social networks/",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Términos y condiciones de reserva",
"context": "Detalles específicos sobre las normas y condiciones para hacer una reserva de vehículos en Localiza.",
"id": "A1"
},
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "Información sobre los métodos de pago que lo localizan, incluidas las tarjetas de crédito, débito y otras formas. También se pueden mencionar métodos alternativos.",
"id": "A2"
},
{
"class": "procedimientos de devolución del vehículo",
"context": "Descripción de los pasos y reglas a seguir para devolver un vehículo a Localiza.Esto incluye horarios de apertura, los estados necesarios del vehículo y posibles multas o sanciones.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Los derechos y deberes de los jóvenes conductores",
"context": "Las autoridades locales de la localización de los vehículos de conducción de vehículos de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de la localización de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de la localización de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de la localización de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de la localización de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de conducción de los vehículos de la localización de los vehículos de la localización de los vehículos de conducción de los vehículos",
"id": "A4"
},
{
"class": "Localiza Apariciones en las películas",
"context": "Curiosidades sobre las películas y series en las que los coches de localización se utilizaron como accesorios u otros fines comerciales y artísticos.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Cuidado del coche de alquiler",
"context": "Consejos y consejos",
"id": "A6"
},
{
"class": "sustitución del vehículo en caso de problemas",
"context": "Las medidas a seguir si el coche alquilado tiene fallos mecánicos u otros problemas. Esto incluye el contacto con el soporte de Localiza y las posibles opciones de reemplazo.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Programa de Lealtad de Localiza",
"context": "Detalles de los beneficios, recompensas y procesos de registro en el Programa de Lealtad de Localiza.Cómo acumular puntos, intercambiar descuentos o mejoras y otras ventajas.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Información del CRLV",
"context": "Todos los detalles relativos al CRLV - certificado de registro y licencia de vehículos - y su importancia para el alquiler de automóviles.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Promociones disponibles para los clientes",
"context": "Beneficios promocionales.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Procedimientos de arrendamiento por entidad jurídica",
"context": "- ¿Qué quieres?",
"id": "A11"
},
{
"class": "Opciones de automóviles adaptados",
"context": "coches adaptados.",
"id": "A12"
},
{
"class": "multas de tráfico durante el arrendamiento",
"context": "multas",
"id": "A13"
},
{
"class": "Preguntas frecuentes",
"context": "Respuestas claras y objetivas a las preguntas comunes que puedan surgir en la reserva de vehículos, lo que impide que el cliente tenga que contactar con el servicio.",
"id": "A14"
}
] | A5 | 2es-es
| negativo |
PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
• PADI Americas: [email protected]
• PADI Canada: [email protected]
• PADI Asia Pacific: [email protected]
• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
O que é um PADI eCard?
Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
Quais são os benefícios do PADI eCard?
Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
Em quais idiomas o eCard está disponível?
No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
Onde posso comprar um PADI eCard?
Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
selecione Carteirinhas de Certificação.
Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
O PADI App™ agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI <b>Dúvidas</b> do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': '<b>Viagem</b> · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua <b>Loja</b> ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}} | ¿Cuántas personas en el mundo tienen certificación PADI Diving en algún nivel? | nan | comprimento_palavras high | Nereu | Instructor de buceo | [
"Trate de no asustarse, todo estará bien, trucha.",
"Sea breve y directo, sin rizar demasiado, ¿belleza?",
"Siempre hable de una manera buena a las personas, sin vacilar.",
"Evita la palabra muy formal, queremos sostenerse.",
"¿Mantener el optimismo, incluso en la mierda, la firmeza?",
"Sugerir siempre consejos traviesos para chicos, ¿lo entienden?",
"No solo se trata de perrengue, trae soluciones.",
"Sé amable y genial, realmente hermano.",
"Disfruta del ambiente, haz tu buena parte.",
"Siempre termina en un tono positivo, su programa, ver."
] | Ayuda contigo sobre las tarjetas PADI. | Creativa | classification | 956 | [
{
"content": "When buying a replacement card, you now have the option to request PADI ECARD, plastic certification card or both and order online at PADI.com.\n\\ x0\nWhy is ECARD available only to AP, EMEA and South America customers?\nDue to the extreme challenges of correspondence delivery in these regions, we had to\nmake this change to ensure that we have a higher delivery success rate\nof the certification card.Since the certifications delivered electronically are\nmore likely to arrive in places like Egypt, Thailand, etc., it was evident that\nI needed to take the step to migrate and see how it works.\n\\ x0\nI just received an ecard and would like a physical card too.\nFor sure, you have the option to purchase a physical card\ncontacting your store or certifier instructor or visit www.padi.com and\nSelect certification cards.\n\\ x0\nHow do I download my Padi Ecard (s)?\nYou can download the PADI app to access your ECARDs.Once you start the PADI app, log in with your unique email and password and password, select the PADI ECARDS button and then update.\n\\ x0\nWhat if I can't login at Padi App ™?\nPADI APP ™ X0 is now using a Sign-On Authentication Process with a set of login credentials (email address and password).You may need to create a PADI account in our database first.Contact your local customer service.\n\\ x0\nWhat information is displayed on the Ecards PADI?\nEcards PADI will reflect the same information as existing certification cards - including certification level, full name, diver number, date of birth, certification date, number and name of the instructor, dive center or resort information (depending on thestore level*), ISO qualifications (when applicable).\n\\ x0\nDo you still have questions?\nContact Opadi Dive Center or local resort.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Número de certificaciones de buceo PADI en el mundo",
"context": "Cuando es necesario conocer la cantidad total de personas en el mundo que tienen certificados emitidos por PADI. Esto puede incluir números globales y regionales y centrarse en aquellos interesados en datos estadísticos sobre la difusión de certificados PADI a nivel mundial.",
"id": "A1"
},
{
"class": "No recibí la tarjeta de certificación PADI",
"context": "Cuando alguien informa que aún no ha recibido su tarjeta de certificación, incluso después de completar el curso. Este contexto es especialmente útil en consultas de apoyo o preguntas frecuentes sobre problemas de entrega de certificados.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Descripción y uso de la tarjeta PADI ECARD",
"context": "Cuando necesitamos explicar qué es un Padi Ecard y para qué sirve.Puede incluir detalles sobre sus características, accesibilidad y cómo se puede utilizar tanto en línea como fuera de línea en situaciones de buceo y registro formal.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Beneficios de la PADI ECARD",
"context": "cuando se desee destacar las ventajas asociadas con el uso de PADI ECARD.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Idiomas disponibles para el PADI ECARD",
"context": "Cuando el usuario quiera saber en qué idiomas está disponible el PADI ECARD. Esto puede incluir una lista de idiomas compatibles, lo que le permite elegir un idioma específico para la certificación digital y lograr una mayor accesibilidad para los buceadores.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Cómo comprar un padi ecard",
"context": "Si el usuario desea conocer el proceso de adquisición de un PADI ECARD, incluidos los pasos necesarios, los métodos de pago aceptados y los consejos para realizar una compra exitosa. También puede incluir información sobre el sitio web oficial y el procedimiento para agregar la certificación a su cuenta.",
"id": "A6"
},
{
"class": "El reemplazo de la tarjeta de certificación de plástico",
"context": "cuando haya interés en reemplazar las tarjetas.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Disponibilidad de ECARD para las diferentes regiones",
"context": "Si hay dudas sobre la disponibilidad.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Opción de compra de tarjeta física después de ecard",
"context": "Cuando sea necesario invertir en la obtención de una tarjeta física adicional a una tarjeta PADI ECARD ya adquirida.Puede facilitarse información sobre los procedimientos de solicitud de la tarjeta de plástico, los costes asociados y la utilidad de tener ambas versiones del certificado.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Descarga el Padi Ecard",
"context": "Cuando necesite ayuda sobre cómo descargar el PADI ECARD desde un teléfono inteligente o computadora, haga paso a paso. Esto puede incluir información sobre las aplicaciones necesarias, la compatibilidad con los diferentes sistemas operativos y cómo garantizar que el ECARD esté listo para su uso.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Problemas de inicio de sesión en Padi App",
"context": "En caso de dificultades al iniciar sesión en la aplicación PADI.Si se producen errores durante el acceso, incluidas soluciones comunes para restaurar el acceso a ECARD y a otras características de la aplicación.",
"id": "A11"
},
{
"class": "Información que se muestra en el PADI ECARD",
"context": "Cuando alguien necesita entender los datos.",
"id": "A12"
},
{
"class": "Servicio al cliente de PADI",
"context": "Solicitudes de apoyo para apoyo.",
"id": "A13"
},
{
"class": "Taxa de entrega exitosa de tarjetas PADI",
"context": "cuando se buscan estadísticas o tasas de éxito relacionadas con la entrega de certificados físicos PADI.La eficacia del envío y los posibles impactos en los buceadores que esperan la llegada de sus tarjetas de plástico.",
"id": "A14"
},
{
"class": "Desafíos de entrega de tarjetas físicas",
"context": "En situaciones en las que las cartas se enfrentan a problemas de entrega, ya sea por retrasos, direcciones incorrectas u otros problemas.",
"id": "A15"
},
{
"class": "Contacto con el Centro de Buceo Padi o el Resort Local",
"context": "Cuando necesitas comunicarte.",
"id": "A16"
}
] | A1 | 2es-es
| negativo |
Perguntas freqüentes
O que devo fazer se perder meu passaporte?
Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.
É sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário.
Onde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país?
A maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/
Vou precisar da Carteira Internacional de Motorista?
A Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir.
Que devo fazer se acabar o meu dinheiro?
Se você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de crédito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227. Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo.
Que devo fazer no caso de uma emergência médica?
Disque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência.
O que devo fazer se meu carro quebrar?
Ligue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha).
O que devo fazer se for parado pela polícia?
Se o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada.
Onde posso obter uma licença de casamento?
Você poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias.
Onde posso obter uma licença de pesca?
Exige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. Para obter informações mais detalhadas e inteirar-se dos regulamentos para caça e pesca de água doce e salgada, bem como sobre os melhores locais para se observar animais selvagens, as melhores trilhas naturais e sobre segurança no uso de embarcações, visite: www.myfwc.com. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas freqüentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas freqüentes</b>', 'link': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.visitflorida.com', 'snippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de <b>viagem</b> temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre ...', 'formattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-fr...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-<b>viagem</b>-<b>perguntas</b>-<b>fr</b>...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTREMX8RjI0J9N8nSiJ_fYOyLQUCgWYlRjGOGI1Uf1A2ofiXWmWiY2fbBM&s', 'width': '285', 'height': '177'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1200', 'article:published_time': '2016-12-21T23:59:59.000Z', 'article:section': 'Recursos e Servicos de Viagem', 'og:title': 'Perguntas freqüentes', 'og:image:height': '746', 'og:description': 'Perguntas freqüentes O que devo fazer se perder meu passaporte? Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urg...', 'referrer': 'always', 'fb:app_id': '882396232610012', 'article:modified_time': '2021-07-16T00:46:43.369Z', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, minimum-scale=1', 'sv-nav-properties': '{"title":"Artigo","id":"612667d5102049170c96b007","parents_ids":["60eeec69204bb40c1088a38b"],"site_name":"primary","section":"system","folderHref":"/ideias-de-viagens-pt/artigo/"}', 'og:locale': 'pt', 'og:url': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg'}]}} | ¿Oscar Scorsese Awards? | nan | indice_legibilidade low | Tadeu | Agente consular | [
"Habla como el hermano de un lector",
"Explica las cosas bien, sin rizar",
"Da ejemplos prácticos para facilitar la comprensión",
"Use algunas expresiones de roto",
"Evita los términos técnicos, no complican",
"Ofrece consejos útiles como un amigo útil",
"Haz una broma ligera para hacer el chat más ligero",
"Encuentra leer como un rollo tranquilo",
"Se conecta en lo que puede ayudar en emergencias",
"Cuando se habla de ley, deja sostenido, sin complicar",
"Incluye enlaces útiles para resolver perrengues",
"Ser solidario y comprensivo con problemas",
"Responde con empatía, como si entendiera",
"Invierte en un tono optimista y alentador",
"Decir para ver con claridad y objetividad"
] | Ayude a la multitud a resolver los perrengos de viaje, el pasaporte perdido, el dinero corto y la licencia de conducir internacional. | Relajada | classification | 957 | [
{
"content": "Frequent questions\n\nWhat should I do if you lose my passport?\n\nIf you lose your passport, immediately notify the police and the nearest or consulate embassy representative of your home country.You will have to show an identification and citizenship test, as well as pay a fee and get the police report.Passport replacement may take up to two weeks, but some consulates offer an emergency service with delivery in three days by paying an additional fee.In emergency cases, some consulates provide temporary travel documents that allow traveler to return to their home country.\n\nIt is always advisable to make two photocopies of your passport and other travel documents before leaving home.Take a game of copies with you, saved apart from the original, and leave another game with someone at home.If you have copies of documents, accelerate your passport replacement if this is necessary.\n\nWhere can I find the embassy, or consulate of my country?\n\nMost Florida's foreign consulates are located in Miami.To find yours, visit https://globalaffairs.fiu.edu/\n\nWill I need the International Driver Portfolio?\nThe international driver's wallet, although not required, is a cheap and useful way of identifying to have at hand, even if you do not want to drive.This should be issued in its own country before the trip.Ask your wallet through the local or national agency of your Automobile Club.The application usually requires one or two photos, valid driver's license, an additional form of identification and the payment of a fee.The international driver's license is valid for a year and does not replace your normal driver's license, so you should walk with both in your pocket if you plan to drive.\n\nWhat should I do if my money is over?\n\nIf you run out of money during the trip, the simplest and less expensive solution is to ask someone known in your country to make a deposit in your bank account or credit card, to which you have a card you can dowithdrawn on the ATM.If this is not possible, you can provide electronic money transfer directly to a Florida bank.Visit Western Union at www.westernionion.com, or call 800-325-6000.To transfer money within the United States using Visa, Mastercard or Discover, call 800-225-5227.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "procedimientos en caso de pérdida del pasaporte",
"context": "Si la pregunta implica detalles sobre cómo proceder cuando el pasaporte se pierde o se le roba",
"id": "A1"
},
{
"class": "Premios y premios Martin Scorsese",
"context": "Para temas centrados en las victorias y reconocimientos que Martin Scorsese ha acumulado a lo largo de su carrera en el cine en detalle, incluyendo sus Oscar, Globos de Oro, Baftas y todos los otros premios relevantes que este notorio director de cine, productor y guionista ha alcanzado. Esto incluye sus docenas de nominaciones, y logros muy premiados a lo largo de su ilustre e impactante carrera en la industria del entretenimiento, tanto dentro como fuera de Hollywood, cubriendo festivales internacionales, honores e influencias.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Información sobre la cartera internacional de conductores",
"context": "Detalles internacionales del CNH",
"id": "A3"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Perguntas freqüentes
O que devo fazer se perder meu passaporte?
Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.
É sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário.
Onde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país?
A maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/
Vou precisar da Carteira Internacional de Motorista?
A Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir.
Que devo fazer se acabar o meu dinheiro?
Se você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de crédito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227. Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo.
Que devo fazer no caso de uma emergência médica?
Disque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência.
O que devo fazer se meu carro quebrar?
Ligue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha).
O que devo fazer se for parado pela polícia?
Se o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada.
Onde posso obter uma licença de casamento?
Você poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias.
Onde posso obter uma licença de pesca?
Exige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. Para obter informações mais detalhadas e inteirar-se dos regulamentos para caça e pesca de água doce e salgada, bem como sobre os melhores locais para se observar animais selvagens, as melhores trilhas naturais e sobre segurança no uso de embarcações, visite: www.myfwc.com. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas freqüentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas freqüentes</b>', 'link': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.visitflorida.com', 'snippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de <b>viagem</b> temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre ...', 'formattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-fr...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-<b>viagem</b>-<b>perguntas</b>-<b>fr</b>...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTREMX8RjI0J9N8nSiJ_fYOyLQUCgWYlRjGOGI1Uf1A2ofiXWmWiY2fbBM&s', 'width': '285', 'height': '177'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1200', 'article:published_time': '2016-12-21T23:59:59.000Z', 'article:section': 'Recursos e Servicos de Viagem', 'og:title': 'Perguntas freqüentes', 'og:image:height': '746', 'og:description': 'Perguntas freqüentes O que devo fazer se perder meu passaporte? Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urg...', 'referrer': 'always', 'fb:app_id': '882396232610012', 'article:modified_time': '2021-07-16T00:46:43.369Z', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, minimum-scale=1', 'sv-nav-properties': '{"title":"Artigo","id":"612667d5102049170c96b007","parents_ids":["60eeec69204bb40c1088a38b"],"site_name":"primary","section":"system","folderHref":"/ideias-de-viagens-pt/artigo/"}', 'og:locale': 'pt', 'og:url': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg'}]}} | ¿Cuántos niños tiene Kevin Bacon? | nan | indice_legibilidade low | Nômade | Agente consular o oficial consular | [
"Siempre usa jerga local, tipo y trucha",
"No usa palabras muy formales",
"Da una charla recta y directa",
"Ser positivo y bueno",
"Muestra empatía y atención en respuesta",
"Si alguien cancela, pone una \"buena suerte!\"",
"Explica claramente y sin enrollar",
"Use ejemplos prácticos de la situación",
"Evite las blasfemias y las palabras negativas",
"Intercambiar ideas de una manera amigable y ligera",
"Responde como si estuvieras en el rollo",
"Se reúne como si chateando",
"Se conecta en los detalles de las preguntas",
"Mantiene una masa y un tono amigable",
"Nunca ignora una pregunta",
"Incluso si no puedes ayudar, quieres buena suerte",
"Mantenga el personal actualizado",
"Reforzar los plazos y lo que rueda en la tienda",
"Siempre se pone en los zapatos del cliente",
"Anima quién está en problemas"
] | Le ayudo con emergencias médicas, problemas de automóvil, policía, matrimonio, pesca en Florida. | Generosa | classification | 958 | [
{
"content": "Money transfer services are also offered by the American Express and Thomas Cook agencies.See the local yellow pages to locate the nearest office.\n\nWhat should I do for a medical emergency?\n\nDial 9-1-1 to call the ambulance.This call is free from any phone.This number also serves to contact the police and the fire department in emergency cases.\n\nWhat should I do if my car breaks?\n\nTurn on the flasher (the drive button is usually marked by an orange triangle) that will flash, thus warning other drivers and the local and state police that you need help.Dial *FHP ( *347) in the case of emergency on Florida's interstate and motorways to call the Florida Highway Police (State Police).On the expressways, there are boxes with emergency phones installed every kilometer (half a mile).\n\nWhat should I do if it is stopped by the police?\nIf your car is stopped by police due to a violation of traffic laws, such as speeding or advancement of the red light, you will be fined and should pay this fine.Do not offer to pay the fine directly to the police - this can be interpreted as an attempt to bribe.Pay the fine by mail, or directly in court;If you plan to contest the fine, you must attend the forum on the date specified in your fine.If you are accused of a more serious crime, consult a lawyer.If arrested, contact your consulate or embassy.\n\nWhere can I get a wedding license?\n\nYou may request your wedding license at the District Registry Office in any Florida district.Both grooms must have a valid passport and if necessary, come with a translator who has a valid American driver's license in the United States.No blood test is required, and there is no waiting time for the marriage of people not resident in Florida.The license is valid for 60 days.\n\nWhere can I get a fishing license?\nLicense is required for fresh and salty water fishing in the state of Florida, and it can be obtained in many marinas, fishing material stores and local county tax collection.For more detailed information and find out of fresh and salty water hunting and fishing regulations, as well as the best places to observe wild animals, the best natural trails and on vessel use, visit: www.myfwc.with.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Documentación perdida durante el viaje",
"context": "Cuando pierdas documentos en viajes, pide ayuda",
"id": "A1"
},
{
"class": "Localización de los consulados",
"context": "Cuando viaja al extranjero, es esencial conocer la ubicación de los consulados y embajadas brasileños.Esto puede ser útil en situaciones de emergencia como pérdida de documentos, problemas legales o de salud.Los consulados pueden prestar asistencia consular, incluida la emisión de documentos de viaje de emergencia para ayudar a regresar a Brasil.Recuerde guardar los contactos y direcciones antes de viajar.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Documentación para conducir al extranjero",
"context": "Información sobre la conducción en el extranjero",
"id": "A3"
},
{
"class": "Soluciones para la falta de dinero en los viajes",
"context": "Cuando se queda sin dinero durante un viaje, puede ser extremadamente estresante.En primer lugar, asegúrese de que no tenga acceso a tarjetas de crédito o débito.En caso de pérdida o robo, comuníquese inmediatamente con su banco para bloquearlas y reemplazarlas.Otra solución es buscar un consulado brasileño, que pueda proporcionar orientación o incluso asistencia monetaria en casos extremos.Además, servicios de transferencia de dinero como Western Union podrían ser una opción rápida.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Información personal de celebridades",
"context": "Datos personales de personas famosas",
"id": "A5"
}
] | A5 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes
Encomendar
1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
Infelizmente, não é possível cancelar encomendas com um valor superior a 50€ e que já estejam pagas. Também não é possível receber o reembolso do pagamento.No entanto, em determinadas circunstâncias, é possível cancelar encomendas com valor inferior a 50€ e que ainda não tenham sido pagas. Estas situações são analisadas e decididas pela equipa de gestão da loja em que fizeste a encomenda. Por isso, recomendamos que te dirijas à loja e que peças ajuda à equipa de gestão. Boa sorte!
3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
Só podes ver o estado da tua encomenda na loja em que fizeste a mesma. A nossa equipa pode ajudar-te a verificar o estado da encomenda. Infelizmente, não conseguimos ajudar-te por telefone.De um modo geral, tens 3 dias úteis para levantar a tua encomenda. Caso a compra seja superior a 50 €, a equipa da loja vai ligar-te quando receber a tua encomenda.
Perguntas frequentesEncomendar
1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
Infelizmente, não é possível cancelar encomendas com um valor superior a 50€ e que já estejam pagas. Também não é possível receber o reembolso do pagamento.No entanto, em determinadas circunstâncias, é possível cancelar encomendas com valor inferior a 50€ e que ainda não tenham sido pagas. Estas situações são analisadas e decididas pela equipa de gestão da loja em que fizeste a encomenda. Por isso, recomendamos que te dirijas à loja e que peças ajuda à equipa de gestão. Boa sorte!
3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
Só podes ver o estado da tua encomenda na loja em que fizeste a mesma. A nossa equipa pode ajudar-te a verificar o estado da encomenda. Infelizmente, não conseguimos ajudar-te por telefone.De um modo geral, tens 3 dias úteis para levantar a tua encomenda. Caso a compra seja superior a 50 €, a equipa da loja vai ligar-te quando receber a tua encomenda. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Encomendar | Action PT', 'htmlTitle': 'Encomendar | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/encomendar/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Encomendar. 1. Quero encomendar um produto na loja. É ... Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Encomendar. 1. Quero encomendar um produto na <b>loja</b>. É ... Encomendei um produto na <b>loja</b>, mas quero cancelar a encomenda. É possível ...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao.../perguntas-frequentes/encomendar/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/encomendar/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Encomendar', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'NZe9_KrrR1GIckvd_MnZk', 'og:title': 'Encomendar', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/encomendar/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}} | ¿Cuántos premios ganó Nobel Bob Dylan? | nan | indice_legibilidade low | Orlando | Asistente de la tienda | [
"Siempre usa jerga local, tipo y trucha",
"No utiliza palabras muy formales",
"Da una conversación directa y directa",
"Sé positivo y bueno",
"En respuesta muestra empatía y atención",
"Si alguien cancela, pone una buena suerte.",
"Explica claramente y sin encurvación",
"Utilice ejemplos prácticos de la situación",
"Evite las palabras profanas y negativas",
"Intercambiar ideas de manera amigable y ligera",
"Responde como si estuvieras en el rollo",
"Se encuentra como si estuviera charlando",
"Se conecta en los detalles de las preguntas",
"Mantendrá un tono masivo y amistoso",
"Nunca ignora una pregunta",
"Aunque no puedas ayudar, quieres buena suerte.",
"Mantenga al personal informado",
"Reforzar los plazos y lo que se vende en la tienda",
"Siempre se pone en el lugar del cliente.",
"Animales que están en problemas"
] | ¡Vaya, te ayudaré hombre! ¿Estás de humor para pedir el producto en la tienda, conocer el estado o cancelar? ¡Estoy aquí para darte una fuerza, hacer preguntas y resolver paradas bien! | Innovador | classification | 959 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\nOrder\n1. I want to order a product in the store.Is it possible?\nYes, if the product is at our assortment at the time of order, you can order it in the store.Unfortunately, it is not possible to order products online, by phone or through customer support. We have a maximum number of products that can be ordered.This is because we want our products to be available for as many customers as possible. Infate, if the product you want to be exhausted, it is not possible to order it again.Having an assortment like ours, which is always being updated and that is constantly surprising, can also have their (small) disadvantages.\n2. I ordered a product in the store, but I want to cancel the order.Is it possible?\nUnfortunately, it is not possible to cancel orders with more than 50 € and already paid.Nor is it possible to receive payment reimbursement. However, under certain circumstances, it is possible to cancel orders less than 50 € and have not yet been paid.These situations are analyzed and decided by the store management team where you made the order.Therefore, we recommend that you address you to the store and that pieces helps the management team.Good luck!\n3. I ordered a product in the store.How can I see the state of my order?\nYou can only see the state of your order in the store where you did the same.Our team can help you check the state of the order.Unfortunately, we can't help you by phone. From a general way, you have 3 business days to raise your order.If the purchase is over € 50, the store team will call you when you receive your order.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Historia de los Premios Literarios",
"context": "Circunstancias en las que el debate se centra en la historia y los detalles de los diversos premios literarios a lo largo de los años, incluidos los ganadores notables y las obras que han sido galardonadas.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Premio Nobel de Literatura",
"context": "Sobre el Premio Nobel",
"id": "A2"
},
{
"class": "Política de cancelación de pedidos",
"context": "Cuando el usuario solicite información sobre los procedimientos y reglas para cancelar pedidos realizados en la tienda, incluidos los plazos permitidos para la cancelación y las tarifas aplicables.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Verificación del Estado de la Embarazo",
"context": "Cuando el usuario quiera conocer el estado actual de su pedido, desde la confirmación del pedido hasta la entrega final al destinatario, que cubra todas las fases de procesamiento, envío y posible seguimiento del artículo.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Limitaciones de los pedidos en la tienda",
"context": "Las limitaciones",
"id": "A5"
},
{
"class": "normas de servicio al cliente",
"context": "En este contexto, abordamos las estrategias y políticas implementadas por la empresa para garantizar un servicio al cliente de alta calidad. Esto implica detallar las buenas prácticas, los tiempos de respuesta esperados y las tácticas utilizadas para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente. Las preguntas sobre el comportamiento de los asistentes y las políticas de capacitación pueden ser parte de esto.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Disponibilidad del producto en la tienda",
"context": "Cuando el cliente quiere saber si un producto en particular está disponible en stock, tanto en tiendas físicas como en inventario en línea.Esta clase también incluye información sobre posibles fechas de reabastecimiento y alternativas si el artículo deseado se agota.Los contextos relacionados pueden incluir preguntas sobre reservas de productos, notificaciones de disponibilidad y variaciones de productos.",
"id": "A7"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes
Encomendar
1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
Infelizmente, não é possível cancelar encomendas com um valor superior a 50€ e que já estejam pagas. Também não é possível receber o reembolso do pagamento.No entanto, em determinadas circunstâncias, é possível cancelar encomendas com valor inferior a 50€ e que ainda não tenham sido pagas. Estas situações são analisadas e decididas pela equipa de gestão da loja em que fizeste a encomenda. Por isso, recomendamos que te dirijas à loja e que peças ajuda à equipa de gestão. Boa sorte!
3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
Só podes ver o estado da tua encomenda na loja em que fizeste a mesma. A nossa equipa pode ajudar-te a verificar o estado da encomenda. Infelizmente, não conseguimos ajudar-te por telefone.De um modo geral, tens 3 dias úteis para levantar a tua encomenda. Caso a compra seja superior a 50 €, a equipa da loja vai ligar-te quando receber a tua encomenda.
Perguntas frequentesEncomendar
1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
Infelizmente, não é possível cancelar encomendas com um valor superior a 50€ e que já estejam pagas. Também não é possível receber o reembolso do pagamento.No entanto, em determinadas circunstâncias, é possível cancelar encomendas com valor inferior a 50€ e que ainda não tenham sido pagas. Estas situações são analisadas e decididas pela equipa de gestão da loja em que fizeste a encomenda. Por isso, recomendamos que te dirijas à loja e que peças ajuda à equipa de gestão. Boa sorte!
3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
Só podes ver o estado da tua encomenda na loja em que fizeste a mesma. A nossa equipa pode ajudar-te a verificar o estado da encomenda. Infelizmente, não conseguimos ajudar-te por telefone.De um modo geral, tens 3 dias úteis para levantar a tua encomenda. Caso a compra seja superior a 50 €, a equipa da loja vai ligar-te quando receber a tua encomenda. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Encomendar | Action PT', 'htmlTitle': 'Encomendar | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/encomendar/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Encomendar. 1. Quero encomendar um produto na loja. É ... Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Encomendar. 1. Quero encomendar um produto na <b>loja</b>. É ... Encomendei um produto na <b>loja</b>, mas quero cancelar a encomenda. É possível ...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao.../perguntas-frequentes/encomendar/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/encomendar/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Encomendar', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'NZe9_KrrR1GIckvd_MnZk', 'og:title': 'Encomendar', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/encomendar/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}} | ¿Cuántas canciones han sido grabadas por los Beatles a lo largo de su carrera? | nan | indice_legibilidade low | Enrico | Asistente de la tienda | [
"Responde como si estuvieras hablando con un amigo",
"Utilice jerga y expresiones informales",
"Nunca traiga información de fuera, sólo del contexto",
"Siempre quiero buena suerte al final",
"Sé breve, pero por supuesto",
"Nunca se quejen o mencionen aspectos negativos",
"Anima a visitar la tienda siempre que sea posible",
"Pon un toque de humor sutil",
"Habla positivamente sobre las restricciones",
"Sugerir alternativas cuando algo no es posible"
] | Le ayudaré a hacer sus pedidos en la tienda, ver su condición y guiarlo sobre cancelaciones. Vuelva a hacer preguntas, hacer preguntas y hacer que todo sea bueno sin estrés. Si lo necesita, ¡pegue aquí que resolvamos! | Sistemático | classification | 960 | [
{
"content": "FREQUENT QUESTIONSEncomendar\n1. I want to order a product in the store.Is it possible?\nYes, if the product is at our assortment at the time of order, you can order it in the store.Unfortunately, it is not possible to order products online, by phone or through customer support. We have a maximum number of products that can be ordered.This is because we want our products to be available for as many customers as possible. Infate, if the product you want to be exhausted, it is not possible to order it again.Having an assortment like ours, which is always being updated and that is constantly surprising, can also have their (small) disadvantages.\n2. I ordered a product in the store, but I want to cancel the order.Is it possible?\nUnfortunately, it is not possible to cancel orders with more than 50 € and already paid.Nor is it possible to receive payment reimbursement. However, under certain circumstances, it is possible to cancel orders less than 50 € and have not yet been paid.These situations are analyzed and decided by the store management team where you made the order.Therefore, we recommend that you address you to the store and that pieces helps the management team.Good luck!\n3. I ordered a product in the store.How can I see the state of my order?\nYou can only see the state of your order in the store where you did the same.Our team can help you check the state of the order.Unfortunately, we can't help you by phone. From a general way, you have 3 business days to raise your order.If the purchase is over € 50, the store team will call you when you receive your order.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Preguntas frecuentes sobre pedidos",
"context": "Contiene respuestas a preguntas ordinarias sobre pedidos. Cubre dudas frecuentes.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Número de canciones grabadas por artistas específicos",
"context": "Información sobre la discografía completa de un artista, incluido el número total de canciones.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Procedimientos de cancelación de pedidos",
"context": "Guía detallada que explica paso a paso cómo cancelar un pedido ya realizado.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Aumentar los pedidos en la tienda física",
"context": "Información sobre cómo el cliente puede retirar sus pedidos directamente de la tienda física de la empresa, con pasos y requisitos.Puede incluir horas de servicio y opciones de contacto para facilitar la experiencia del cliente al retirar pedidos.",
"id": "A4"
},
{
"class": "políticas de reembolso",
"context": "Reglas y condiciones en las que los clientes pueden solicitar un reembolso de la compra.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Disponibilidad del producto en la tienda",
"context": "Información sobre los productos que actualmente se pueden comprar en tiendas físicas.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Soporte al cliente en la tienda",
"context": "Servicios de asistencia ofrecidos directamente a los clientes en las tiendas físicas, incluida la ayuda con productos, orientación y resolución de problemas. Este apoyo es esencial para mejorar la experiencia del cliente y resolver las preguntas en el momento de la compra.",
"id": "A7"
},
{
"class": "tiempo de espera para las encuestas",
"context": "La duración de espera.",
"id": "A8"
},
{
"class": "limitaciones de cantidad en los pedidos",
"context": "Los límites de cantidad que los clientes pueden pedir a productos específicos para evitar problemas de inventario.",
"id": "A9"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
1. Comprei um produto que parece estar danificado. O que devo fazer?Tens o direito a ter um produto seguro e útil durante todo o seu período de vida. Se acreditas que a tua compra não é segura, devolve-a numa loja. Não te esqueças do recibo! A equipa de gestão vai avaliar a situação para perceber se se trata de uma reclamação de garantia.Um produto é defeituoso quando:- Não está completo;- Está danificado;- Está partido;- Não funciona corretamente;- Não funciona como é suposto.Quando um produto é utilizado de forma normal e se estraga durante o período de vida útil esperado, aplica-se o período de 3 anos de garantia legal.Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.As expectativas podem variar consoante o produto. Alguns fatores importantes são o preço, o tipo de produto, a marca, o período de vida útil esperado e as informações da embalagem. A utilização e o desgaste naturais não são abrangidos pela garantia.O produto estragou-se no período de 24 meses após a compra? Então, pode ser defeituoso. Temos todo o gosto em ajudar-te a encontrar uma solução adequada para esta situação.O produto estragou-se 24 meses ou mais após a compra? Então, vamos pedir-te que comproves que o produto é defeituoso.Para que o produto seja elegível para a garantia, tens de nos apresentar o comprovativo da compra. Isto pode ser o recibo ou o comprovativo da transação bancária.Apenas tens o comprovativo da transação bancária? Então, só te podes dirigir à loja Action em que compraste o artigo. Com este comprovativo, os nossos funcionários podem pesquisar o teu recibo no nosso sistema de POS.2. Se devolver um produto, posso receber o reembolso do dinheiro sem ter o comprovativo de compra?Infelizmente, não. Se devolveres um produto, apenas podemos fazer o reembolso do dinheiro quando apresentas o recibo de compra.Dica: descarrega a app Action para o teu telemóvel e cria uma conta A Minha Action para teres acesso ao cartão cliente digital. Assim, quando fizeres compras nas nossas lojas e passares o teu cartão cliente na caixa, recebes automaticamente os teus recibos na app. Nunca mais vais perder nenhum recibo!3. Quero trocar ou devolver um produto. É possível?Podes sempre trocar ou devolver as tuas compras, desde que cumpras estas 4 condições:1. O produto e a embalagem estão inteiros e não estão usados ou danificados.2. Devolves o produto no prazo de 8 dias após a compra.3. Ainda tens o recibo.4. Compraste o produto no país em que efetuar a devolução.A troca de bebidas e/ou produtos alimentares está sujeita a 2 condições adicionais:- O produto não foi utilizado.- Ainda não passou a data de validade.4. Qual é o prazo de garantia legal para os artigos da Action?Esforçamo-nos bastante para garantir que utilizas o teu dinheiro da melhor forma nas nossas lojas. No entanto, podem ocorrer situações em que a qualidade do produto não corresponde às tuas expectativas. Nestes casos, aplicam-se os seguintes termos de garantia:* A garantia legal aplica-se a todos os produtos que vendemos. Podes encontrar mais informações aqui. Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.* Dentro do prazo de 24 meses após a compraCompraste o produto numa das nossas lojas e tens uma reclamação a fazer no prazo de 24 meses após a compra, ou consoante o período de reclamação do fabricante que está mencionado na embalagem ou no manual de instruções? A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar-te com o processo de devolução numa das nossas lojas.A equipa de gestão da loja vai avaliar se tens direito ao período de garantia. Caso isto se verifique, podes optar por substituir o produto ou pelo reembolso do montante pago.Já não tens o recibo? Então, pedimos-te que tragas uma cópia do teu extrato bancário com a indicação da transação em questão.* Após o prazo de 24 mesesO produto é defeituoso, mas efetuaste a compra há mais de 24 meses? Não existe nenhuma garantia adicional do fabricante e acreditas que o produto devia ter durado mais tempo? Então, vamos pedir-te que comproves que o defeito se deve realmente à qualidade do produto. Dirige-te à loja na qual o compraste e pede para falar com a equipa de gestão. Não te esqueças do recibo!A compra foi feita através da loja online? Então, envia-nos um e-mail com o comprovativo da compra (como a confirmação da encomenda ou o comprovativo da transação), bem como fotos do defeito em anexo.Infelizmente, se não cumprires os requisitos mencionados acima, não podemos fazer uma reclamação de garantia.Tem em atenção que só podes devolver os produtos da Action nas lojas do país em que os compraste!5. Posso devolver uma encomenda feita na loja?Infelizmente, não é possível trocar ou devolver uma encomenda que tenha sido efetuada na loja. Esta informação está no teu recibo.6. Quando é que recebo o montante da minha devoluçãna minha conta?Vais receber o reembolso do montante no teu cartão no prazo de 3 dias úteis. As transações efetuadas à sexta-feira, ao sábado e ao domingo são processadas pelo banco após o fim de semana.7. O artigo que comprei está incompleto, o que posso fazer?Se o produto que compraste não estiver completo, podes devolvê-lo na loja. Não te esqueças de apresentar o recibo. O gerente da loja avaliará a situação. Dependendo do resultado, podes escolher entre um novo produto ou um reembolso.8. O que posso fazer se a quantidade ou o preço no meu recibo estiverem incorretos?Podes voltar à loja com a tua compra e o respetivo recibo até oito dias após a compra. Na loja, um dos nossos funcionários verificará o que aconteceu exatamente. Se, de facto, algo correu mal na caixa, receberás um reembolso.9. Perdi o meu talão, posso obter um novo?Utilizaste a app Action no ato do pagamento? Se sim, o teu recibo estará automaticamente disponível na tua app. Se não for o caso, infelizmente não te podemos ajudar. A nossa caixa registadora não pode emitir um novo recibo. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Devoluções, trocas e garantia | Action PT', 'htmlTitle': 'Devoluções, trocas e garantia | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/devolucoes-trocas-e-garantia/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Devoluções, trocas e garantia. 1. Comprei um produto que ... Posso devolver uma encomenda feita na loja? Infelizmente, não é\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Devoluções, trocas e garantia. 1. Comprei um produto que ... Posso devolver uma encomenda feita na <b>loja</b>? Infelizmente, não é ...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/devolucoes-trocas-e-garant...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/devolucoes-trocas-e-garant...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Devoluções, trocas e garantia', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'NZe9_KrrR1GIckvd_MnZk', 'og:title': 'Devoluções, trocas e garantia', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/devolucoes-trocas-e-garantia/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}} | ¿Cuántas indicaciones para Oscar Leonardo DiCaprio recibieron a lo largo de su carrera? | nan | indice_legibilidade low | Recibaldo | Gerente de la tienda. | [
"No olvides tu recibo.",
"El plazo de devolución es de 8 días",
"La garantía del producto es de 3 años",
"El intercambio de alimentos tiene un plazo",
"El recibo en la aplicación está garantizado",
"Productos completos o no utilizados",
"Regreso a la tienda de compras",
"La asistencia es para el cliente feliz",
"Utilice la tarjeta para recibir el recibo",
"Cambios en las compras en el mismo país"
] | Resuelvo una mierda de devoluciones y garantías. ¿Firmidad? | Intelectual | classification | 961 | [
{
"content": "1\nI bought a product that seems to be damaged\nWhat should I do? You have the right to have a safe and useful product throughout your lifetime\nIf you believe your purchase is not safe, return it in a store\nDon't forget the receipt!The management team will evaluate the situation to realize if it is a warranty complaint\nA product is defective when:- not complete;- is damaged;\nWhen a product is used normal and spoils during the expected shelf life, the 3-year legal guarantee applies\nCertain products are covered by an additional guarantee from the manufacturer\nThis information is in its packaging\nExpectations may vary depending on the product\nSome important factors are the price, the type of product, the brand, the expected life period and the packaging information\nNatural use and wear are not covered by the guarantee\nThe product has been spoiled within 24 months after purchase?So it can be defective\nWe are pleased to help you find a proper solution for this situation\nDoes the product spoiled 24 months or more after purchase?So, let's ask you to prove that the product is defective\nFor the product to be eligible for the warranty, you have to introduce us to prove the purchase\nThis can be the receipt or proof of the bank transaction\nDo you just have proof of the bank transaction?So, you can only drive to the Action store where you bought the article\nWith this proof, our employees can research your receipt in our POS system\n2\nIf you return a product, can I receive the reimbursement of the money without having the proof of purchase? Unfortunately, no\nIf you return a product, we can only reimburse the money when you present the purchase receipt\nTip: Discharge the app action for your mobile phone and creates an account to my action to have access to the digital customer card\nSo when you make purchases at our stores and pass your customer card in the box, you automatically receive your receipts in the app automatically\nYou will never lose any receipt! 3\nI want to change or return a product\nIs it possible? You can always exchange or return your purchases as long as these 4 conditions are fulfilled: 1\nThe product and packaging are whole and not used or damaged\n2\nReturn the product within 8 days after purchase\n3\nYou still have the receipt\n4\nYou bought the product in the country where you make the return\nThe exchange of drinks and/or food products is subject to 2 additional conditions:- The product was not used\n- The shelf life has not yet passed\n4\nWhat is the legal warranty period for action articles?\nHowever, situations may occur in which the quality of the product does not meet your expectations",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Procedimientos de devolución de productos",
"context": "Cuando el cliente necesita una orientación detallada sobre el proceso de devolución de un producto comprado, que cubra pasos como el envasado, el envío, los plazos y las confirmaciones de recepción.Este contexto abarca toda la información necesaria para garantizar que la devolución se efectúe correctamente y que el cliente esté al tanto de todas las condiciones relacionadas.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Reembolsos de productos devueltos",
"context": "Cuando el usuario solicita información relacionada con las políticas de reembolso, incluidos los plazos de procesamiento, los métodos de reembolso y las condiciones de elegibilidad de reembolso después de la devolución del producto.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Leonardo DiCaprio Las indicaciones de Oscar",
"context": "Cuando preguntan por las nominaciones al Oscar de DiCaprio",
"id": "A3"
},
{
"class": "Garantia adicional del fabricante",
"context": "Cuando el consumidor esté interesado en las opciones de extensión de la garantía ofrecidas por el fabricante del producto.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Uso de la acción de la aplicación",
"context": "Cuando se pregunta sobre el uso de la aplicación",
"id": "A5"
},
{
"class": "derechos de los consumidores",
"context": "relacionados con los derechos del consumidor",
"id": "A6"
},
{
"class": "Reclamaciones de productos defectuosos",
"context": "Cuando un cliente necesita registrar una queja sobre un producto defectuoso, que cubra el procedimiento correcto para presentar la queja, los documentos necesarios y los plazos para las resoluciones.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Transacciones con tarjetas de crédito durante los fines de semana",
"context": "Cuando el usuario tenga dudas sobre la operabilidad de las transacciones con tarjeta de crédito en fines de semana, incluidas las posibles limitaciones, restricciones de valor y tiempos de procesamiento.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Las líneas de extinción de la garantía legal",
"context": "Cuando el consumidor desea obtener información detallada sobre los términos de garantía previstos por la ley, que cubren sus derechos en materia de cobertura del producto en caso de defectos o problemas técnicos.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Proceso de intercambio de productos",
"context": "Cuando el usuario busca detalles sobre cómo realizar un intercambio, incluidos los pasos necesarios, plazos, condiciones y cualquier tipo aplicable. Este contexto abarca todo el flujo necesario para que el intercambio ocurra en silencio y de acuerdo con las políticas establecidas por la empresa, facilitando la comprensión del proceso por parte del cliente.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Gestión de compras en línea vs tienda física",
"context": "Cuando el consumidor compara las ventajas y desventajas de realizar compras en línea con las tiendas físicas, abarcando factores como las políticas de devolución, los plazos de entrega, el servicio al cliente y la experiencia de compra en general.",
"id": "A11"
}
] | A3 | 2es-es
| negativo |
1. Comprei um produto que parece estar danificado. O que devo fazer?Tens o direito a ter um produto seguro e útil durante todo o seu período de vida. Se acreditas que a tua compra não é segura, devolve-a numa loja. Não te esqueças do recibo! A equipa de gestão vai avaliar a situação para perceber se se trata de uma reclamação de garantia.Um produto é defeituoso quando:- Não está completo;- Está danificado;- Está partido;- Não funciona corretamente;- Não funciona como é suposto.Quando um produto é utilizado de forma normal e se estraga durante o período de vida útil esperado, aplica-se o período de 3 anos de garantia legal.Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.As expectativas podem variar consoante o produto. Alguns fatores importantes são o preço, o tipo de produto, a marca, o período de vida útil esperado e as informações da embalagem. A utilização e o desgaste naturais não são abrangidos pela garantia.O produto estragou-se no período de 24 meses após a compra? Então, pode ser defeituoso. Temos todo o gosto em ajudar-te a encontrar uma solução adequada para esta situação.O produto estragou-se 24 meses ou mais após a compra? Então, vamos pedir-te que comproves que o produto é defeituoso.Para que o produto seja elegível para a garantia, tens de nos apresentar o comprovativo da compra. Isto pode ser o recibo ou o comprovativo da transação bancária.Apenas tens o comprovativo da transação bancária? Então, só te podes dirigir à loja Action em que compraste o artigo. Com este comprovativo, os nossos funcionários podem pesquisar o teu recibo no nosso sistema de POS.2. Se devolver um produto, posso receber o reembolso do dinheiro sem ter o comprovativo de compra?Infelizmente, não. Se devolveres um produto, apenas podemos fazer o reembolso do dinheiro quando apresentas o recibo de compra.Dica: descarrega a app Action para o teu telemóvel e cria uma conta A Minha Action para teres acesso ao cartão cliente digital. Assim, quando fizeres compras nas nossas lojas e passares o teu cartão cliente na caixa, recebes automaticamente os teus recibos na app. Nunca mais vais perder nenhum recibo!3. Quero trocar ou devolver um produto. É possível?Podes sempre trocar ou devolver as tuas compras, desde que cumpras estas 4 condições:1. O produto e a embalagem estão inteiros e não estão usados ou danificados.2. Devolves o produto no prazo de 8 dias após a compra.3. Ainda tens o recibo.4. Compraste o produto no país em que efetuar a devolução.A troca de bebidas e/ou produtos alimentares está sujeita a 2 condições adicionais:- O produto não foi utilizado.- Ainda não passou a data de validade.4. Qual é o prazo de garantia legal para os artigos da Action?Esforçamo-nos bastante para garantir que utilizas o teu dinheiro da melhor forma nas nossas lojas. No entanto, podem ocorrer situações em que a qualidade do produto não corresponde às tuas expectativas. Nestes casos, aplicam-se os seguintes termos de garantia:* A garantia legal aplica-se a todos os produtos que vendemos. Podes encontrar mais informações aqui. Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.* Dentro do prazo de 24 meses após a compraCompraste o produto numa das nossas lojas e tens uma reclamação a fazer no prazo de 24 meses após a compra, ou consoante o período de reclamação do fabricante que está mencionado na embalagem ou no manual de instruções? A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar-te com o processo de devolução numa das nossas lojas.A equipa de gestão da loja vai avaliar se tens direito ao período de garantia. Caso isto se verifique, podes optar por substituir o produto ou pelo reembolso do montante pago.Já não tens o recibo? Então, pedimos-te que tragas uma cópia do teu extrato bancário com a indicação da transação em questão.* Após o prazo de 24 mesesO produto é defeituoso, mas efetuaste a compra há mais de 24 meses? Não existe nenhuma garantia adicional do fabricante e acreditas que o produto devia ter durado mais tempo? Então, vamos pedir-te que comproves que o defeito se deve realmente à qualidade do produto. Dirige-te à loja na qual o compraste e pede para falar com a equipa de gestão. Não te esqueças do recibo!A compra foi feita através da loja online? Então, envia-nos um e-mail com o comprovativo da compra (como a confirmação da encomenda ou o comprovativo da transação), bem como fotos do defeito em anexo.Infelizmente, se não cumprires os requisitos mencionados acima, não podemos fazer uma reclamação de garantia.Tem em atenção que só podes devolver os produtos da Action nas lojas do país em que os compraste!5. Posso devolver uma encomenda feita na loja?Infelizmente, não é possível trocar ou devolver uma encomenda que tenha sido efetuada na loja. Esta informação está no teu recibo.6. Quando é que recebo o montante da minha devoluçãna minha conta?Vais receber o reembolso do montante no teu cartão no prazo de 3 dias úteis. As transações efetuadas à sexta-feira, ao sábado e ao domingo são processadas pelo banco após o fim de semana.7. O artigo que comprei está incompleto, o que posso fazer?Se o produto que compraste não estiver completo, podes devolvê-lo na loja. Não te esqueças de apresentar o recibo. O gerente da loja avaliará a situação. Dependendo do resultado, podes escolher entre um novo produto ou um reembolso.8. O que posso fazer se a quantidade ou o preço no meu recibo estiverem incorretos?Podes voltar à loja com a tua compra e o respetivo recibo até oito dias após a compra. Na loja, um dos nossos funcionários verificará o que aconteceu exatamente. Se, de facto, algo correu mal na caixa, receberás um reembolso.9. Perdi o meu talão, posso obter um novo?Utilizaste a app Action no ato do pagamento? Se sim, o teu recibo estará automaticamente disponível na tua app. Se não for o caso, infelizmente não te podemos ajudar. A nossa caixa registadora não pode emitir um novo recibo. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Devoluções, trocas e garantia | Action PT', 'htmlTitle': 'Devoluções, trocas e garantia | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/devolucoes-trocas-e-garantia/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Devoluções, trocas e garantia. 1. Comprei um produto que ... Posso devolver uma encomenda feita na loja? Infelizmente, não é\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Devoluções, trocas e garantia. 1. Comprei um produto que ... Posso devolver uma encomenda feita na <b>loja</b>? Infelizmente, não é ...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/devolucoes-trocas-e-garant...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/devolucoes-trocas-e-garant...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Devoluções, trocas e garantia', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'NZe9_KrrR1GIckvd_MnZk', 'og:title': 'Devoluções, trocas e garantia', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/devolucoes-trocas-e-garantia/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}} | ¿Cuántos productos vendiste? | nan | indice_legibilidade low | Garantino | Asistente de servicio al cliente. | [
"Siempre usa un lenguaje amigable y relajado,",
"Nunca responde sin verificar primero la información en el contexto, hermano",
"Envíe las respuestas de manera simple y directa, Suss",
"Siempre pregunte si hay algo más que pueda ayudar al final, como \"¿Más allá?\"",
"Dé ejemplos prácticos para que los chicos lo entiendan mejor, hombre",
"No está envolviendo mucho en las respuestas, véio",
"Use emojis para hacer el refrigerador de respuesta 🎉",
"¿Busca aclarar alguna duda que la gente tiene, firmemente?",
"Evita la jerga técnica, habla el idioma de la multitud",
"Siempre quiere una buena inmersión o una buena aventura al final, disfruta del ambiente",
"Ser positivo y motivador, deja a la multitud emocionada",
"Respeta las limitaciones de cada una, cada una en su propio tiempo",
"Informa sobre la seguridad y la prevención de riesgos, bien",
"Comentarios sobre la importancia del equipo correcto, el velo",
"Fomenta la comunicación con el instructor en cualquier duda o perrengue"
] | ¿Necesita ayuda con garantías, devolución o reembolso de sus compras en nuestra tienda? ¡Llámenos! | Organizado | classification | 962 | [
{
"content": "In these cases, the following warranty terms apply:* Legal warranty applies to all products we sell\nYou can find more information here\nCertain products are covered by an additional guarantee from the manufacturer\nThis information is in its packaging\n* Within 24 months after buying the product in one of our stores and you have a complaint to make within 24 months after purchase, or depending on the manufacturer's complaint period that is mentioned in the packaging or the instruction manual?Our team will be happy to help you with the return process in one of our stores\nThe store management team will evaluate if you have the right to the warranty period\nIf this is true, you can choose to replace the product or with the paid amount's reimbursement\nDo you not have the receipt anymore?So we ask you to bring a copy of your bank extract with the indication of the transaction in question\n* After 24 months the product is defective but made the purchase for over 24 months?There is no additional warranty from the manufacturer and do you believe the product should have lasted longer?So let's ask you to prove that the defect is really due to the quality of the product\nDrive you to the store in which you bought it and asks to talk to the management team\nDon't you forget about the receipt! The purchase was made through the online store?Then send us an email with proof of purchase (such as confirmation of the order or proof of the transaction), as well as photos of the attached defect\nUnfortunately, if it does not comply with the requirements mentioned above, we cannot make a warranty complaint\nNote that you can only return action products in stores in the country where you have purchased them! 5\nCan I return an order made at the store? Unfortunately, it is not possible to change or return an order that has been made in the store\nThis information is in your receipt\n6\nWhen do I receive the amount of my return to my account? You will receive the amount of the amount on your card within 3 business days\nTransactions made on Friday, Saturday and Sunday are processed by the bank after the weekend\n7\nThe article I bought is incomplete, what can I do? If the product you bought is not complete, you can return it in the store\nDo not forget to present the receipt\nThe store manager will evaluate the situation\nDepending on the result, you can choose between a new product or a refund\n8\nWhat can I do if the quantity or price in my receipt is incorrect? You can return to the store with your purchase and their receipt up to eight days after purchase\nIn the store, one of our employees will check what happened exactly\nIf, in fact, something went wrong in the box, you will receive a refund\n9\nI lost my bead, can I get a new one? Did you use the app action at the time of payment?If yes, your receipt will be automatically available on your app\nIf not, unfortunately we can't help you\nOur Registrar Caixa cannot issue a new receipt",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "cantidad de ventas",
"context": "Información numérica sobre el volumen de productos vendidos por la empresa durante un período determinado",
"id": "A1"
},
{
"class": "derechos de los consumidores",
"context": "aspectos jurídicos que garanticen la protección y los beneficios de los consumidores en la compra de productos y servicios",
"id": "A2"
},
{
"class": "procedimiento de devolución",
"context": "Cuando el cliente necesita saber los pasos para devolver un producto",
"id": "A3"
},
{
"class": "Garantia legal del producto",
"context": "la correcta aplicación de las leyes que garanticen la reparación o el intercambio de productos dañados",
"id": "A4"
},
{
"class": "reembolso de la compra",
"context": "El reembolso",
"id": "A5"
},
{
"class": "intercambio de productos",
"context": "Cuando el cliente desea cambiar un producto por una insatisfacción o defecto",
"id": "A6"
},
{
"class": "período de garantía",
"context": "tiempo durante el cual el cliente puede disfrutar de los beneficios de la garantía de un producto comprado",
"id": "A7"
},
{
"class": "documentos necesarios para la devolución",
"context": "requisitos documentales para iniciar el proceso de devolución de un producto comprado",
"id": "A8"
},
{
"class": "productos defectuosos",
"context": "Directrices sobre cómo realizar el proceso de intercambio o devolución de productos que presenten fallos",
"id": "A9"
},
{
"class": "acciones después de la compra",
"context": "actividades o medidas que se tomen después de la confirmación de una compra, como el registro en programas de fidelización o el seguimiento del estado del pedido",
"id": "A10"
},
{
"class": "Condiciones de devolución",
"context": "Requisitos específicos que deben cumplirse para que un producto pueda ser devuelto, incluida la integridad del producto y los plazos de pedido",
"id": "A11"
},
{
"class": "Servicio al cliente",
"context": "SAC",
"id": "A12"
},
{
"class": "política de intercambio y devolución",
"context": "política",
"id": "A13"
}
] | A1 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado
Como eu aprendo a mergulhar?
Tornar-se um mergulhador é uma aventura maravilhosa! A certificação de mergulho inclui três fases:
1. Desenvolvimento de Conhecimento
Durante a primeira fase de suas aulas de mergulho, você aprenderá os princípios básicos do mergulho, como
O que considerar ao planejar mergulhos.
Como escolher o equipamento de mergulho certo para você.
Sinais subaquáticos e outros procedimentos de mergulho.
Você aprenderá essas informações valiosas lendo-as no Manual PADI Open Water Diver ou usando o PADI Open Water Diver eLearning. No final de cada capítulo, você responderá a perguntas sobre o material para garantir que o compreende. Ao longo do caminho, informe seu Instrutor PADI se houver algo que você não entenda. No final do curso, você fará um exame final que garante que você tenha um conhecimento profundo dos fundamentos do mergulho.
Você também assistirá a vídeos que mostram as habilidades de mergulho que você praticará em uma piscina ou em um ambiente semelhante a uma piscina. Além do vídeo, seu instrutor demonstrará cada habilidade para você.
2. Mergulhos em Águas Confinadas
É disso que se trata – mergulho. Você desenvolverá habilidades básicas de mergulho em uma piscina ou em águas confinadas – um corpo de água com condições semelhantes a piscinas, como em uma praia calma. As habilidades básicas de mergulho que você aprende durante o curso de certificação o ajudarão a se familiarizar com seu equipamento de mergulho e se tornar um explorador subaquático. Algumas das habilidades essenciais que você aprende incluem:
Configurar seu equipamento de mergulho.
Como tirar água da máscara.
Entrar e sair da água.
Controle de flutuabilidade.
Navegação subaquática básica.
Procedimentos de segurança.
Você praticará essas habilidades com um instrutor até se sentir confortável. Quando estiver pronto, é hora de sua aventura subaquática começar em um local de mergulho em águas abertas.
3. Mergulhos em Águas Abertas
Após seus mergulhos em águas confinadas, você irá para águas abertas, onde você e seu instrutor farão quatro mergulhos, geralmente em dois dias. Nestes mergulhos você poderá explorar o mundo subaquático. Você aplicará as habilidades que aprendeu em águas confinadas enquanto aproveita o que o ambiente local tem a oferecer. A maioria dos alunos mergulhadores faz esses mergulhos perto de casa, mas há uma opção para terminar seu treinamento durante as férias. Seu Instrutor PADI pode explicar como você pode ser encaminhado para outro Instrutor PADI em um local diferente.
Quanto tempo leva para obter a certificação?
O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de horários, organizados de acordo com a rapidez com que você progride. É possível concluir seus mergulhos em águas confinadas e abertas em três ou quatro dias, completando a parte de desenvolvimento de conhecimento por meio do PADI eLearning, ou outras opções de estudo em casa oferecidas pela sua loja de mergulho ou resort local.
Seu Instrutor PADI se concentrará em ajudá-lo a se tornar um mergulhador confiante e confortável, não em quanto tempo leva. Você obtém sua certificação com base na demonstração de que sabe o que precisa saber e pode fazer o que precisa fazer. Isso significa que você progride no seu próprio ritmo – mais rápido ou mais devagar, dependendo do tempo que você precisa – para se tornar um mergulhador competente.
Quanto custam as aulas de mergulho?
Comparado com outros esportes de aventura populares e atividades ao ar livre, aprender a mergulhar não é caro. Por exemplo, você pode esperar pagar aproximadamente o mesmo que pagaria por:
um dia inteiro de aulas de surf.
um fim de semana de aulas de escalada.
um fim de semana de aulas de caiaque.
um fim de semana de aulas de pesca com mosca.
cerca de três horas de aulas particulares de golfe.
cerca de três horas de aulas particulares de esqui aquático.
uma noite incrível no pub!
Aprender a mergulhar é um grande valor quando você considera que aprende a mergulhar sob a orientação e atenção de um profissional altamente treinado e experiente – seu Instrutor PADI. Além disso, você recebe uma certificação para mergulho autônomo ao final de um curso PADI Open Water Diver (poucas outras atividades podem oferecer isso).
Desde o primeiro dia, o mergulho começa a transformar sua vida com novas experiências que você pode compartilhar com os amigos. E você pode fazê-lo em quase qualquer lugar onde haja água. Comece a aprender com o eLearning e prepare-se para respirar pela primeira vez embaixo d'água! Para custos específicos, pergunte no PADI Dive Center ou Resort onde você deseja obter a certificação. Todos os PADI Dive Centers e Resorts são de propriedade e operação independentes, e os preços podem variar dependendo da localização, tamanho da turma e outros fatores.
Algumas perguntas que você pode querer fazer são:
Os materiais do curso estão incluídos no preço?
Que equipamento de mergulho pessoal devo ter?
O equipamento de aluguel está incluído?
Há alguma taxa adicional, como taxa de barco ou taxa de certificação?
Quantos alunos mergulhadores estarão no curso?
Onde serão realizados os mergulhos de treinamento em águas abertas?
Que equipamento vou precisar para mergulhar?
Escolher e usar seu equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho. O seu PADI Dive Center ou Resort local irá ajudá-lo a encontrar o equipamento certo. Cada equipamento de mergulho tem uma função diferente para que, em conjunto, o adapte ao mundo subaquático.
Quando você começar a aprender a mergulhar, no mínimo, você vai querer a(o) sua(seu) própria(o):
Máscara
Snorkel
Nadadeiras
Estes têm um ajuste pessoal, e sua loja de mergulho PADI local o ajudará a escolher o equipamento com o melhor ajuste e recursos para você.
Durante o curso PADI Open Water Diver, você aprenderá a usar um regulador, dispositivo de controle de flutuabilidade (CE), computador de mergulho ou tabela de mergulho, cilindro de mergulho, roupa de mergulho ou roupa seca e sistema de lastro. Verifique com seu PADI Resort ou loja de mergulho local para confirmar qual equipamento está incluído no pacote do seu curso. Considere investir em todos os seus próprios equipamentos de mergulho ao iniciar seu curso porque:
Você fica mais confortável aprendendo a mergulhar usando o equipamento que escolheu.
Você fica mais confortável usando o equipamento de mergulho adaptado para você.
Os mergulhadores que possuem seus equipamentos de mergulho acham mais conveniente mergulhar.
Ter seu próprio equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho.
O tipo de equipamento que você precisará depende das condições em que você mais mergulha. Você pode querer:
Equipamento de mergulho de água tropical
Equipamento de mergulho de água temperada
Equipamento de mergulho de água fria
Equipamento de mergulho técnico
Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?
Não existe o “melhor equipamento”, mas existe o melhor equipamento para você. Os profissionais de mergulho em sua loja de mergulho PADI local são treinados para ajudá-lo a encontrar equipamentos de mergulho que melhor correspondam às suas preferências, tamanho e orçamento.
Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?
Se você tem paixão por emoção e aventura, é provável que você possa se tornar um ávido PADI Diver. Você também deve ter em mente estes requisitos:
A idade mínima é de 10 anos (na maioria das áreas). Os alunos mergulhadores com menos de 15 anos obtêm a certificação PADI Junior Open Water Diver, que pode ser atualizada para a certificação PADI Open Water Diver ao atingir 15 anos. Crianças menores de 13 anos precisam da permissão dos pais ou responsáveis para se registrarem no PADI eLearning.
Todos os alunos mergulhadores preenchem um breve questionário médico de mergulho que pergunta sobre condições médicas que podem ser um problema durante o mergulho. Se nada disso se aplicar, assine o formulário e você estará pronto para começar. Se alguma dessas situações se aplicar a você, seu médico deve, por precaução de segurança, avaliar a condição relacionada ao mergulho e assinar um formulário médico confirmando que você está apto para mergulhar. Em algumas áreas, as leis locais exigem que todos os alunos de mergulho consultem um médico antes de entrar no curso. Faça o download do questionário médico do mergulhador.
Antes de concluir o curso PADI Open Water Diver, seu instrutor fará com que você demonstre habilidades básicas na água para ter certeza de que está confortável na água, incluindo:
Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel) sem parar. Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
Cada mergulhador deve ter um conjunto pessoal de materiais de aprendizagem para usar durante o curso e para referência após o curso. Existem várias opções disponíveis, dependendo do seu estilo de aprendizagem e preferência de tecnologia, incluindo:
PADI Open Water Diver eLearning
Manual PADI Open Water Diver e assistir ao Vídeo Open Water Diver em DVD sozinho ou com seu instrutor
Sua loja de mergulho PADI local pode fornecer uma das opções acima como parte do processo de inscrição no curso. Você também precisará de um livro de registro e um dispositivo de planejamento de mergulho, como um computador de mergulho, tabela RDP ou eRDPML. Seu instrutor fará com que você use a Prancheta de Prática de Habilidades e Planejamento de Mergulho PADI durante o treinamento, e você achará essa ferramenta útil quando for certificado.
Preciso ser um bom nadador para mergulhar?
Alguma habilidade de natação é necessária. Você precisa ter habilidades básicas de natação e ser capaz de se manter confortavelmente na água. Seu Instrutor PADI avaliará isso fazendo com que você:
Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel). Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
Qual é o melhor lugar para obter a certificação?
Todos os PADI Dive Centers e Resorts em todo o mundo seguem os mesmos padrões de treinamento, portanto, não importa onde você esteja, é provável que você encontre um Instrutor PADI pronto para ensinar você a mergulhar. Decida onde é o melhor lugar para você entrando em contato com sua loja de mergulho PADI local para descobrir quais opções estão disponíveis ou pergunte a amigos e familiares.
Onde eu posso mergulhar?
Você pode mergulhar praticamente em qualquer lugar onde haja água – uma piscina, o oceano e todos os pontos intermediários, incluindo pedreiras, lagos, rios, nascentes ou até aquários. Onde você pode mergulhar é determinado pelo seu:
Nível de experiência
Acesso e condições do local de mergulho
Interesses
Por exemplo, se você acabou de terminar seu curso PADI Open Water Diver, provavelmente não deve mergulhar sob o gelo da Antártida em seu próximo mergulho. No entanto, não se limite. Alguns dos melhores mergulhos estão mais perto do que você imagina.
Seu local de mergulho local pode ser qualquer coisa, desde um local construído especificamente, como um grande aquário, ou um local mais natural, como o Blue Hole de Belize ou a Grande Barreira de Corais da Austrália. Pode ser um reservatório artificial ou um rio cheio de fósseis. Nem sempre se trata de grande visibilidade, porque o que você vê é mais importante do que a distância que você vê.
A única coisa realmente importante sobre onde você mergulha é que você tem o treinamento e a experiência para mergulhar lá, e que você tem um dupla de mergulho para acompanhá-lo. Seu PADI Dive Center ou Resort local pode ajudá-lo a organizar ótimos mergulhos locais ou férias de mergulho.
Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. Isso me impedirá de me tornar um mergulhador?
Não, supondo que você não tenha irregularidades em suas orelhas e seios nasais. O desconforto é o efeito normal da pressão da água pressionando seus tímpanos. Felizmente, nossos corpos são projetados para se ajustar às mudanças de pressão em nossas orelhas – você só precisa aprender. Se você não tiver dificuldades para se ajustar à pressão do ar durante o voo, provavelmente não terá problemas em aprender a se ajustar à pressão da água durante o mergulho.
Um histórico de problemas de orelha, diabetes, asma, alergias ou tabagismo impedirá alguém de mergulhar?
Não necessariamente. Qualquer condição que afete as orelhas, seios da face, função respiratória ou cardíaca, ou que possa alterar a consciência, é uma preocupação, mas somente um médico pode avaliar o risco individual de uma pessoa. Os médicos podem consultar a Divers Alert Network (DAN) conforme necessário ao avaliar a aptidão para mergulhar. Faça o download da declaração médica para levar ao seu médico.
Quais são as lesões ou enfermidades mais comuns associadas ao mergulho?
Queimaduras solares, enjoo e desidratação, todos evitáveis, são os problemas mais comuns que os mergulhadores enfrentam. Lesões causadas pela vida marinha, como arranhões e picadas, ocorrem, mas podem ser evitadas usando uma roupa de proteção, ficando longe do fundo e observando onde você coloca as mãos e os pés.
E os tubarões?
Quando você tem sorte, você consegue ver um tubarão. Embora ocorram incidentes com tubarões, eles são muito raros e, no que diz respeito ao mergulho, envolvem principalmente a pesca submarina ou a alimentação de tubarões, que desencadeiam o comportamento alimentar. Na maioria das vezes, se você ver um tubarão, ele está apenas de passagem e é uma visão rara para se apreciar.
As mulheres têm alguma preocupação especial em relação ao mergulho?
Além da gravidez, não. Como os fisiologistas sabem pouco sobre os efeitos do mergulho no feto, a recomendação é que as mulheres evitem mergulhar durante a gravidez ou tentando engravidar. A menstruação normalmente não é uma preocupação.
Quão fundo você vai?
Com o treinamento e experiência necessários, o limite para mergulho recreativo é de 40 metros/130 pés. Os mergulhadores iniciantes ficam mais rasos, cerca de 18 metros/60 pés. Embora esses sejam os limites, alguns dos mergulhos mais populares são mais rasos do que 12 metros/40 pés, onde a água é mais quente e as cores são mais brilhantes.
O que acontece se eu usar todo o meu ar?
Seu kit de mergulho inclui um manômetro que mostra a quantidade de ar que você tem. Você aprenderá a verificá-lo regularmente, por isso é improvável que fique sem ar durante o mergulho. No entanto, se você ficar sem ar, seu dupla tem um regulador extra (bocal) que permite compartilhar um único suprimento de ar enquanto nada até a superfície. Há também outras opções que você aprenderá em seu treinamento de mergulho.
E se eu me sentir claustrofóbico?
As pessoas acham que a “leveza” do mergulho é bastante libertadora. As máscaras de mergulho modernas estão disponíveis em modelos translúcidos, que você pode preferir se uma máscara fizer você se sentir fechado. Durante seu treinamento de mergulho, seu instrutor lhe dará bastante tempo e orientação para se sentir confortável com cada etapa do aprendizado. Seu instrutor de mergulho trabalha com você no seu próprio ritmo para garantir que você domine todas as habilidades necessárias para se tornar um mergulhador capaz que mergulha regularmente.
Já sou um mergulhador certificado, como faço para me tornar um PADI Diver?
As certificações de mergulho de outras organizações de treinamento de mergulhadores geralmente podem ser usadas para atender a um pré-requisito para o curso PADI de nível seguinte. Por exemplo, se você tem uma certificação Open Water Diver ou certificação de nível básico de outra organização de treinamento de mergulhadores, você pode se qualificar para se inscrever no curso PADI Advanced Open Water Diver, que é o próximo nível. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”. A melhor opção é dar o próximo passo e continuar sua educação. Se você deseja continuar seu treinamento de mergulho e receber uma certificação PADI, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort para perguntar sobre as opções que você tem para obter uma certificação PADI.
Tenho uma certificação de nível profissional com outra agência, como me torno um PADI Divemaster ou Instrutor?
Se você possui uma classificação profissional de outra organização de treinamento de mergulho e deseja se tornar um PADI Divemaster ou Instrutor, entre em contato com um PADI Five Star Instructor Development Center ou Career Development Center (CDC).
Um profissional de mergulho em situação regular com outra organização de treinamento de mergulho pode atender aos pré-requisitos para a certificação PADI de nível seguinte. Por exemplo, um divemaster de outra organização de treinamento de mergulhadores pode se qualificar para se inscrever em um curso PADI Assistant Instructor ou Instructor Development Course (IDC). Você não pode receber uma certificação PADI Divemaster a menos que tenha concluído o curso PADI Divemaster. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”.
Um instrutor em situação regular de outra organização de treinamento de mergulho pode ser elegível para se inscrever em um programa Open Water Scuba Instructor (OWSI). Este programa é mais curto do que um IDC completo e se concentra no desenvolvimento de suas habilidades de ensino, apresentando o Sistema PADI. Você também deve concluir com sucesso um PADI Instructor Exam (IE) para se tornar um Instrutor PADI.
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato com seu PADI Dive Center ou Resort local. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de\xa0...', 'htmlSnippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua <b>loja</b> de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de ...', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'question': [{'name': 'Como eu aprendo a mergulhar?'}, {'name': 'Quanto tempo leva para obter a certificação?'}, {'name': 'Quanto custam as aulas de mergulho?'}, {'name': 'Que equipamento vou precisar para mergulhar?'}, {'name': 'Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?'}, {'name': 'Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?'}, {'name': 'Preciso ser um bom nadador para mergulhar?'}, {'name': 'Qual é o melhor lugar para obter a certificação?'}, {'name': 'Onde eu posso mergulhar?'}, {'name': 'Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. Isso me impedirá de me tornar um mergulhador?'}, {'name': 'Um histórico de problemas de orelha, diabetes, asma, alergias ou tabagismo impedirá alguém de mergulhar?'}, {'name': 'Quais são as lesões ou enfermidades mais comuns associadas ao mergulho?'}, {'name': 'E os tubarões?'}, {'name': 'As mulheres têm alguma preocupação especial em relação ao mergulho?'}, {'name': 'Quão fundo você vai?'}, {'name': 'O que acontece se eu usar todo o meu ar?'}, {'name': 'E se eu me sentir claustrofóbico?'}, {'name': 'Já sou um mergulhador certificado, como faço para me tornar um PADI Diver?'}, {'name': 'Tenho uma certificação de nível profissional com outra agência, como me torno um PADI Divemaster ou Instrutor?'}, {'name': 'Ainda tem dúvidas?'}], 'answer': [{'text': 'Tornar-se um mergulhador é uma aventura maravilhosa! A certificação de mergulho inclui três fases: 1. Desenvolvimento de Conhecimento Durante a primeira fase de suas aulas de mergulho,...'}, {'text': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de horários, organizados de acordo com...'}, {'text': 'Comparado com outros esportes de aventura populares e atividades ao ar livre, aprender a mergulhar não é caro. Por exemplo, você pode esperar pagar aproximadamente o mesmo que pagaria por:...'}, {'text': 'Escolher e usar seu equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho. O seu PADI Dive Center ou Resort local irá ajudá-lo a encontrar o equipamento certo. Cada equipamento de mergulho...'}, {'text': 'Não existe o “melhor equipamento”, mas existe o melhor equipamento para você. Os profissionais de mergulho em sua loja de mergulho PADI local são treinados para ajudá-lo a encontrar...'}, {'text': 'Se você tem paixão por emoção e aventura, é provável que você possa se tornar um ávido PADI Diver. Você também deve ter em mente estes requisitos: A idade mínima é de 10 anos (na...'}, {'text': 'Alguma habilidade de natação é necessária. Você precisa ter habilidades básicas de natação e ser capaz de se manter confortavelmente na água. Seu Instrutor PADI avaliará isso fazendo...'}, {'text': 'Todos os PADI Dive Centers e Resorts em todo o mundo seguem os mesmos padrões de treinamento, portanto, não importa onde você esteja, é provável que você encontre um Instrutor PADI pronto...'}, {'text': 'Você pode mergulhar praticamente em qualquer lugar onde haja água – uma piscina, o oceano e todos os pontos intermediários, incluindo pedreiras, lagos, rios, nascentes ou até aquários....'}, {'text': 'Não, supondo que você não tenha irregularidades em suas orelhas e seios nasais. O desconforto é o efeito normal da pressão da água pressionando seus tímpanos. Felizmente, nossos corpos...'}, {'text': 'Não necessariamente. Qualquer condição que afete as orelhas, seios da face, função respiratória ou cardíaca, ou que possa alterar a consciência, é uma preocupação, mas somente um...'}, {'text': 'Queimaduras solares, enjoo e desidratação, todos evitáveis, são os problemas mais comuns que os mergulhadores enfrentam. Lesões causadas pela vida marinha, como arranhões e picadas, ocorrem,...'}, {'text': 'Quando você tem sorte, você consegue ver um tubarão. Embora ocorram incidentes com tubarões, eles são muito raros e, no que diz respeito ao mergulho, envolvem principalmente a pesca submarina...'}, {'text': 'Além da gravidez, não. Como os fisiologistas sabem pouco sobre os efeitos do mergulho no feto, a recomendação é que as mulheres evitem mergulhar durante a gravidez ou tentando engravidar....'}, {'text': 'Com o treinamento e experiência necessários, o limite para mergulho recreativo é de 40 metros/130 pés. Os mergulhadores iniciantes ficam mais rasos, cerca de 18 metros/60 pés. Embora esses...'}, {'text': 'Seu kit de mergulho inclui um manômetro que mostra a quantidade de ar que você tem. Você aprenderá a verificá-lo regularmente, por isso é improvável que fique sem ar durante o mergulho....'}, {'text': 'As pessoas acham que a “leveza” do mergulho é bastante libertadora. As máscaras de mergulho modernas estão disponíveis em modelos translúcidos, que você pode preferir se uma máscara...'}, {'text': 'As certificações de mergulho de outras organizações de treinamento de mergulhadores geralmente podem ser usadas para atender a um pré-requisito para o curso PADI de nível seguinte. Por...'}, {'text': 'Se você possui uma classificação profissional de outra organização de treinamento de mergulho e deseja se tornar um PADI Divemaster ou Instrutor, entre em contato com um PADI Five Star...'}, {'text': 'Entre em contato com seu PADI Dive Center ou Resort local.'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'og:title': 'Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado | PADI', 'og:description': 'Como eu aprendo a mergulhar? Tornar-se um mergulhador é uma aventura maravilhosa! A certificação de mergulho inclui três fases: 1. Desenvolvimento de Conhecimento Durante a primeira fase de suas aulas de mergulho, você aprenderá os princípios básicos do mergulho, como', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Como eu aprendo a mergulhar? Tornar-se um mergulhador é uma aventura maravilhosa! A certificação de mergulho inclui três fases: 1. Desenvolvimento de Conhecimento Durante a primeira fase de suas aulas de mergulho, você aprenderá os princípios básicos do mergulho, como', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/about-padi/become-certified-scuba-diver-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}} | ¿Cuántos Oscar ganaron Hanks de tono? | nan | indice_legibilidade low | Nautilus | Instructor de buceo | [
"Siempre usa un lenguaje amistoso y relajado,",
"Nunca responde sin comprobar la información en el contexto, hermano.",
"Envía las respuestas sencillamente y directamente, sis.",
"Siempre pregúntate si hay algo más que pueda ayudar al final, como '¿hay más?'",
"Dame ejemplos prácticos para que los chicos entiendan mejor, hombre.",
"No está envolviendo mucho en las respuestas, Véio.",
"Usar emojis para hacer la respuesta más fresca ",
"¿Quieres aclarar alguna duda que la gente tiene, firmemente?",
"Evita la jerga técnica, habla el idioma de la multitud",
"Siempre quiere un buen buceo o una buena aventura al final, disfruta de la vibra",
"Sé positivo y motivador, deja a la multitud emocionada",
"Respetar las limitaciones de cada uno, cada uno en su propio tiempo",
"Información sobre seguridad y prevención de riesgos, buena",
"Observaciones sobre la importancia del equipo adecuado, velo",
"Incentiva la comunicación con el instructor en cualquier duda o perrengue"
] | Ayudarlo a convertirse en un buzo, hacer preguntas y dar consejos. | Extrovertido | classification | 963 | [
{
"content": "Frequent Questions (FAQS)-Become a certified autonomous diver \\ n \\ ncom I learn to dive?Diving Certification includes three phases: \\ n1\nDevelopment of knowledge \\ ndurant The first phase of your diving classes, you will learn the basic principles of diving, such as considering plugs\n\\ NCOMO Choose the right diving equipment for you\n\\ Underwater and other diving procedures\n\\ nytish will learn this valuable information reading it in the Padi Open Water Divei manual or using the Padi Open Water Dive Elearning\nAt the end of each chapter, you will answer questions about the material to ensure that it understands it\nAlong the way, inform your PADI instructor if there is something you don't understand\nAt the end of the course, you will take a final exam that ensures that you have a deep knowledge of the diving fundamentals\n\\ Nvoce will also watch videos that show the diving skills you will practice in a pool or a pool -like environment\nIn addition to the video, your instructor will demonstrate every skill for you\n\\ n2\nDive in confined waters \\ right this is - dive\nYou will develop basic diving skills in a pool or in confined water - a body of water with similar pool conditions, such as a calm beach\nThe basic dive skills you learn during the certification course will help you familiarize yourself with your diving equipment and become a underwater explorer\nSome of the essential skills you learn include: \\ nnonfigure your diving equipment\n\\ ncome remove water from the mask\n\\ NETTER AND GET OUT OF THE WATER\n\\ Floatability NCONTROLLE\nBasic underwater\n\\ Safety nodes\n\\ nor will practice these skills with an instructor until it feels comfortable\nWhen you're done, it's time for your underwater adventure to start at an open water diving place\n\\ n3\nDiving in open waters \\ nose your diving in confined waters, you will go to open waters, where you and your instructor will make four dives, usually in two days\nIn these dives you can explore the underwater world\nYou will apply the skills you have learned in confined waters while taking advantage of what the local environment has to offer\nMost students diving makes these dives close to home, but there is an option to finish their training during the holidays\nYour PADI instructor may explain how you can be sent to another PADI instructor in a different location\n\\ n \\ nter time takes to get certification?With which you progress\nIt is possible to complete your dives in confined and open waters in three or four days, completing the knowledge development part through PADI Elearning, or other home study options offered by your local diving store or resort store\n\\ nseu Instructor Padi will focus on helping you become a confident and comfortable diver, not how long it takes\nYou get your certification based on the demonstration that you know what you need to know and can do what you need to do\nThis means that you progress at your own pace - faster or more slowly, depending on the time you need - to become a competent diver\n\\ n \\ ntero cost dive classes?\nFor example, you can expect to pay approximately the same as you would pay for: \\ on a full day of surf classes\n\\ On a weekend of climbing classes\n\\ On a weekend of kayak classes\n\\ On a weekend of fly fishing classes\n\\ ncrca of three hours of private golf classes\nthree hours of private ski classes three hours\n\\ On an amazing night in the pub! \\ Narrender to dive is a great value when you consider you learn to dive under the guidance and attention of a highly trained and experienced professional - your PADI instructor\nIn addition, you get a certification for autonomous diving at the end of a PADI Open Water Dive (few other activities can offer this)\n\\ ndesde the first day, the dive begins to transform your life with new experiences that you can share with friends\nAnd you can do it almost anywhere where there is water\nStart learning from elearning and get ready to breathe for the first time under \"water! For specific costs, ask PADI Dive Center or resort where you want to get certification\nAll Padi Dive Centers and Resorts are independent property and operation, and prices may vary depending on the location, class size and other factors\n\\ in some questions you might want to ask are: \\ in the course materials are included in the price?Certification? \\ Narkeys will be in the course?\nYour Padi Dive Center or local resort will help you find the right equipment\nEach diving equipment has a different function for jointly adapts it to the underwater\n\\ No one starts to learn to dive, at least, you will want your own: \\ nsnorkel \\ nnadeiras \\ nests have a personal adjustment, and your local padi store will help youto choose the equipment with the best adjustment and resources for you\n\\ ndurante the PADI Open Water DIVER course, you will learn how to use a regulator, floatability control device (CE), dive computer or diving table, diving cylinder, dive or dry clothing and ballast system\nCheck with your PADI Resort or Local Diving Store to confirm which equipment is included in your course package\nConsider investing in all your own diving equipment when starting your course because: \\ nvoce is more comfortable learning to dive using the equipment you have chosen\n\\ nvoce is more comfortable using the dive equipment adapted for you\n\\ in divers that have their diving equipment find it more convenient to dive\n\\ NTI your own diving equipment is part of the fun of the dive\n\\ In the type of equipment you will need depends on the conditions in which you dive the most\nYou may want to: \\ Topical Water Diving Nequipamento \\ Temperated Water Diving Nequipament \\ Cold Water Diving Nequipamento \\ Technical Diving Nequipament”But there is the best equipment for you\nDiving professionals in your local PADI diving store are trained to help you find diving equipment that best correspond to your preferences, size and budget\n\\ n \\ nquais are the requirements for learning to dive?\nYou must also keep in mind these requirements: \\ In the minimum age is 10 years (in most areas)\nStudents under 15 years old get the PADI JUNIOR Open Water DIVER CERTIFICATION, which can be updated for PADI Open Water Certification when it reaches 15 years\nChildren under 13 years old need permission from parents or guardians to register at PADI Elearning\n\\ NTodes Students divers fill a brief medical diving questionnaire that asks about medical conditions that can be a problem during the dive\nIf none of this applies, sign the form and you will be ready to start\nIf any of these situations apply to you, your doctor should, by precaution to safety, evaluate the diving -related condition and sign a medical form confirming that you are able to dive\nIn some areas, local laws require all diving students to consult a doctor before entering the course\nDownload the diver's medical questionnaire\n\\ Nantes of completing the PADI Open Water DIVER course, your instructor will make you show basic water skills to make sure you are comfortable in water, including: \\ nnade 200 meters/yards (or 300 meters/yards with mask, finsand snorkel) without stopping\nThere is no time limit for this, and you can wear any stroke you want\n\\ nflutue in the water for 10 minutes, using any method you want\n\\ Nuken individual who can meet the course performance requirements qualifies for certification\nThere are many adaptive techniques that allow individuals with physical challenges to meet these requirements\nPeople with paraplegia, amputations and other challenges usually receive PADI Open Water dive certification\nEven individuals with more significant physical challenges participate in the dive\nTalk to your PADI instructor on your PADI Dive Center or local resort for more information",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Tipos de certificación de buceo",
"context": "Investigación de las diferentes certificaciones disponibles para buceadores, destacando los niveles existentes, desde principiantes hasta avanzados, y los respectivos beneficios y calificaciones de cada certificado.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Lugares populares para bucear",
"context": "Los mejores destinos de buceo.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Equipo básico de buceo",
"context": "Explicaciones detalladas de los componentes esenciales del equipo de buceo, incluidas las máscaras, los reguladores, los chalecos de equilibrio, las aletas y los cilindros de aire, así como orientaciones sobre el mantenimiento y la elección del equipo adecuado.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Requisitos de salud para bucear",
"context": "Aproximación a los aspectos necesarios para garantizar que un individuo pueda practicar buceo, centrándose en condiciones de salud específicas, exámenes médicos pertinentes y la importancia de estar físicamente preparado para el deporte.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Problemas médicos comunes en el buceo",
"context": "Problemas de salud recurrentes en el medio subacuático, como barotraumas, enfermedades no compresivas, narcosis por nitrógeno y su prevención, síntomas y tratamientos adecuados para garantizar la seguridad de los buceadores.",
"id": "A5"
},
{
"class": "adaptación a la presión subacuática",
"context": "Descripción de los procesos fisiológicos por los que los buceadores se adaptan a la presión subacuática. La importancia de la aclimatación gradual, las técnicas para adaptarse a las presiones internas y externas, y la relevancia de procedimientos seguros para evitar barotraums y similares.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Precios de los cursos de buceo",
"context": "los costes estimados de los cursos.",
"id": "A7"
},
{
"class": "duración de los cursos de buceo",
"context": "Análisis del tiempo necesario para completar cursos de diferentes niveles, desde básicos hasta avanzados, teniendo en cuenta el número de clases teóricas y prácticas, así como el tiempo necesario para la certificación en cada etapa del aprendizaje submarino.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Criterios para ser un buen buzo",
"context": "Habilidades y cualidades esenciales que definen a un buzo competente y seguro, incluidas la aptitud física, las habilidades técnicas, el conocimiento de los procedimientos de seguridad, la capacidad de resolver problemas y la experiencia práctica acumulada.",
"id": "A9"
},
{
"class": "procedimientos de seguridad submarina",
"context": "El objetivo de la presente Decisión es garantizar que las actividades de buceo en el mar sean más adecuadas y que las actividades de buceo sean más adecuadas.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Las granjas de formación de buceo",
"context": "centros de formación especializados.",
"id": "A11"
},
{
"class": "Número de premios Oscar ganados por Tom Hanks",
"context": "Los Oscar totalizados.",
"id": "A12"
},
{
"class": "Habilidades básicas de natación para bucear",
"context": "las habilidades necesarias.",
"id": "A13"
},
{
"class": "Beneficios de la inmersión",
"context": "ventajas de la práctica.",
"id": "A14"
},
{
"class": "Instrucciones sobre cómo convertirse en un divei PADI",
"context": "Directrices detalladas sobre los pasos necesarios para obtener la certificación PADI DIVER, desde la inscripción en el curso, la realización de clases teóricas y prácticas, exámenes de calificación, hasta la obtención de la certificación final y las responsabilidades asociadas.",
"id": "A15"
},
{
"class": "Certificación PADI para buceadores profesionales",
"context": "requisitos de certificación y beneficios.",
"id": "A16"
}
] | A12 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes "Boingo Hotspot" ou "_Free_ORD_Wi-Fi". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar "Watch Ad to Connect".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. SAIBA MAIS | {'kind': 'customsearch#result', 'title': "Perguntas mais frequentes | Aeroporto Chicago O'Hare", 'htmlTitle': '<b>Perguntas</b> mais <b>frequentes</b> | Aeroporto Chicago O'Hare', 'link': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'fly-ord.com', 'snippet': "... viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão. Alfândega do\xa0...", 'htmlSnippet': '... <b>viagem</b>. A tarifa para essas <b>viagens</b> de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... <b>Lojas</b>: Entre em contato diretamente com a <b>loja</b> em questão. Alfândega do ...', 'formattedUrl': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://fly-ord.com/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRSduN-lBjuOdsodHJ26Efg3Ib-IWlXsEKcO2gf0Xg1nmP9zE45c-80iRg&s', 'width': '275', 'height': '183'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://fly-ord.com/sites/default/files/inline-images/chicago-ben-wicks-faqs-unsplash.jpg'}]}} | ¿Cuántos aviones comerciales diferentes han producido Boeing desde su fundación hasta el momento presente? | nan | indice_legibilidade high | O'Hara | Agente de servicio de pasajeros. | [
"Nunca utilice términos técnicos o complicados",
"Mantenga la respuesta divertida y relajada",
"Siempre sugiere algo genial para hacer",
"Describa de manera práctica las opciones de transporte",
"Evite hablar de los costes exactos si puede",
"Dale consejos de adentro del aeropuerto que le guste a la multitud",
"Sea breve y directo al punto",
"Usa jerga para que la multitud entienda",
"Pon un poco de humor",
"Nunca sea formal o muy rígido"
] | El asistente tiene como objetivo facilitar su vida en el aeropuerto de O'Hare, hombre. Le ofrece consejos de transporte donde obtiene un viaje compartido, use Wi-Fi gratis, cómo moverse entre las terminales y donde sea que se relaje. ¡Demoro! | Amistoso | classification | 964 | [
{
"content": "Frequent Questions at Airport O \\\\ \"harerested to the most frequently asked questions of passengers Ben Wicks Photo - Unsplashqual is the easiest way to get to the center of Chicago by public transport? The Blue line of CTA is the easiest and most economical way to connectthe airport to the center of Chicago through public transportation\nIt offers 24 -hour fast traffic train service between O \\\\ \"Hare and Forest Park Terminal, passing through the center of Chicago (The Loop)\nTravel time: 35 minutes\nA single ticket costs USD5.00\nWhere is the boarding point for the shared ride? Waiting areas for application hitchhiking services (Uber, Lyft) are outside the ace, B and Terminal 2\nBetween Saguctions A and D there is a covered area of waiting\nLearn more for free internet access? Unlimited Wi-Fi on all terminals at International Airport O \\\\ \"Hare, before and after security inspection\nYou will need to connect to the \"Boingo Hotspot\" or \"_Free_ord_wi-Fi\" networks\nStart your browser and load a new URL other than https to request the loading of the Wi-Fi page\nUsing Ord Free Unlimited Wi-Fi, you will need to select \"Watch ad to Connect\"\nHow to transfer between the terminals? A free bus (Terminal Transfer Bus or TTB) transports passengers within the safe area of terminals 1, 3 and 5\nIn addition, a free and fully automated train system (Automatic Transit System or ATS) transports passengers from and to terminals 1, 2, 3 and 5, the multimodal installation (MMF), F and Kiss \\\\ \"parlor installation\\\\ \"fly, the buses and the services metra\nKnow how to do it in case of a long wait? Passengers in traffic can get a daily pass for the gym on site, located at the Hilton Hotel, and enjoy the steam room, the sauna, the exercise area, the showers, the showersand the changing rooms with full service\nComfortable airline lounges located on all terminals\nIn addition, there are areas for children, workstations, yoga room, as well as a wide variety of coffee shops, restaurants and shops\nThere is a direct connection to Midway Airport? Civitatis offers direct private transfer services between Chicago airports \\\\ \"Hare and Midway and for various destinations within the city\nVehicles for 3 or 6 passengers available\nLearn more to work a taxi is another convenient way to travel between the two airports\nThe tariffs vary according to the time of day, the climate and the chosen service\nYou can also opt for a shared hitchhiking service if there are several people available for the trip",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Opciones de transporte en el aeropuerto",
"context": "Cuando se necesita explorar las alternativas de transporte disponibles en el aeropuerto, ya sean autobuses, taxis o servicios especiales, esta clase se utiliza para proporcionar pautas detalladas sobre cómo moverse por el lugar o llegar a él utilizando varias opciones de transporte.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Servicios de asistencia a los pasajeros",
"context": "Cuando se solicita apoyo a los pasajeros",
"id": "A2"
},
{
"class": "Información sobre los fabricantes de aeronaves",
"context": "Esta clase se utiliza para proporcionar datos detallados y específicos sobre varias empresas y corporaciones que fabrican aeronaves, describiendo sus historias, innovaciones y modelos de aeronaves disponibles en el mercado.",
"id": "A3"
}
] | A3 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes "Boingo Hotspot" ou "_Free_ORD_Wi-Fi". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar "Watch Ad to Connect".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. SAIBA MAIS | {'kind': 'customsearch#result', 'title': "Perguntas mais frequentes | Aeroporto Chicago O'Hare", 'htmlTitle': '<b>Perguntas</b> mais <b>frequentes</b> | Aeroporto Chicago O'Hare', 'link': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'fly-ord.com', 'snippet': "... viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão. Alfândega do\xa0...", 'htmlSnippet': '... <b>viagem</b>. A tarifa para essas <b>viagens</b> de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... <b>Lojas</b>: Entre em contato diretamente com a <b>loja</b> em questão. Alfândega do ...', 'formattedUrl': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://fly-ord.com/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRSduN-lBjuOdsodHJ26Efg3Ib-IWlXsEKcO2gf0Xg1nmP9zE45c-80iRg&s', 'width': '275', 'height': '183'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://fly-ord.com/sites/default/files/inline-images/chicago-ben-wicks-faqs-unsplash.jpg'}]}} | ¿Cuántas distinciones cinematográficas, premios o nominaciones es la Academia de Artes y Ciencias de la Cine anunció Leonardo DiCaprio en su carrera artística? | nan | indice_legibilidade high | Heathrow | Agente del aeropuerto | [
"Habla como sabes",
"Sé bueno, nada más.",
"Explica las rutas con detalles interesantes",
"Responde sencillamente, sin curvar",
"Mencionar los valores siempre que pueda"
] | Haga sus preguntas desde el aeropuerto de O'Hare. | Cooperativo | classification | 965 | [
{
"content": "The fare for these trips from \"Hare for Midway is from USD37.00 per person\nLearn more as an alternative, if you have limited budget, but have enough time, you can use the CTA transport service by transferring in downtown Chicago\nEmbark on the blue line at the \"Hare Station, located at the lower level of terminal 2\nGet down at Clark/Lake Station in the city center and transfer to the orange line for free\nThe last route goes to Midway Airport\nDo not forget to book up to two hours for this trip\nWhat to do in case of loss of valuables or luggage? If you have forgotten any item near the tickets, boarding gates, inside the aircraft or had a problem with dispatched luggage, contact the airline\nOn the other hand, if you have lost an item within the airport premises, contact one of these areas: TSA / Safety Lines Verification Points: Tel +1 773 377 1210 or login here.\nAirport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 or [email \\\\ x0protected]\nParking: Contact Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) or Chicago Police (Tel +1 773 686 2385)\nRestaurants: Tel +1 773 377 7804\nStores: Contact us directly with the store in question\nTerminal Customs 5: Contact US Customs at Tel +1 773 686 3157\nPublic Areas: Contact Chicago Police (Tel +1 773 686 2385)\nMultimodal Installation: Tel +1 773 462 9515\nIs there a baggage deposit service? The Hare does not offer storage service for excess items\nIf you are a member of the Hilton Health Club, you can use the changing rooms (for small luggage only)\nIs there a free parking area? Free parking is available only in boarding and disembarking options, and it is for a limited time\nMore information about parking is possible to get a SIM card? Yes, at Hudson stores in lobby M and the international landing area of Terminal 5, next to the luggage withdrawal area\nWhere can I get travel assistance while at the airport? Travelers Aid Chicago is a social service agency within the \"hare that provides information, crisis intervention, emergency supplies, and passenger support during the trip during the trip\nThe team in the information counters on all four terminals and the main office (at Terminal 2) can help with information about crisis intervention, as well as social services for travelers and visitors\nLearn more",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Premios y indicaciones cinematográficas de celebridades",
"context": "Sobre los Premios al Cine",
"id": "A1"
},
{
"class": "Transporte público en el aeropuerto de O'Hare",
"context": "Transporte público en O'Hare",
"id": "A2"
},
{
"class": "Servicios de autopista compartidos en O'Hare",
"context": "En este contexto, se pueden incluir también cuestiones relacionadas con la regulación, la seguridad y los requisitos adicionales impuestos por las autoridades aeroportuarias, con el objetivo de garantizar una experiencia segura y eficiente de los pasajeros.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Conexiones Wi-Fi en el aeropuerto",
"context": "Cuando se mencione el Wi-Fi del aeropuerto",
"id": "A4"
},
{
"class": "Traslado entre terminales en el O'hare",
"context": "transferencia entre terminales",
"id": "A5"
}
] | A1 | 2es-es
| negativo |
perguntas frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. Mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!
produtos
Posso devolver meu produto?
Sempre buscamos garantir que nossos clientes amem nossos produtos, mas se você precisar devolver um pedido, ficaremos felizes em ajudar. Basta nos enviar um e-mail diretamente e nós o guiaremos pelo processo. Você pode devolver seu item no prazo de 30 dias após a compra original se: O recibo original é fornecido; Os itens são novos, fechados e na embalagem original; Dentro de 30 dias a partir da data de compra original; Os itens de presente devem incluir recibo de presente. Qualquer reembolso será dado na forma de um cartão-presente.
Como posso reservar os vossos serviços?
Você pode reservar todos os nossos serviços exclusivos online diretamente em nosso site.
Envio
Quanto é o transporte?
Depende da quantidade do seu pedido. O frete é grátis para pedidos acima de $ 39,99.
De onde o pedido ser√° enviado?
Todos os pedidos s√£o enviados de Orlando, FL.
Quanto tempo vai demorar para receber meu pedido?
Depende de onde você está. Os pedidos processados ​​aqui levarão de 2 a 7 dias úteis para chegar. Os detalhes da entrega serão fornecidos em seu e-mail de confirmação para mais informações, entre em contato conosco [email protected]
Você envia para o exterior?
Não, a MacroBaby não envia produtos internacionalmente, mas sempre encaminhamos o cliente para a Shipping Prudential, que é uma empresa de transporte parceira que pode ajudá-lo em suas necessidades de envio.
Envio prudencial : (+1) 407-442-2282 | [email protected]
Quais transportadoras você usa?
Usamos todas as principais transportadoras e parceiros de correio locais. Você será solicitado a selecionar um método de entrega durante a finalização da compra.
Maternidade de Bonecas
Quanto custam as bonecas reborn?
Varia de acordo com a boneca e o tipo de material de que são feitos. Por favor, visite nossa loja Dolls Maternity para verificar os preços.
Posso adotar uma boneca reborn?
Sim. Ao adquirir uma de nossas bonecas reborn acima de $99 voc√™ pode passar | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre MacroBaby | Perguntas frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre MacroBaby | <b>Perguntas frequentes</b>', 'link': 'https://www.br.macrobaby.com/pages/faq', 'displayLink': 'www.br.macrobaby.com', 'snippet': 'Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. A maior loja de bebês de Orlando tem mais de 40.000 produtos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Encontre respostas para as <b>perguntas</b> mais <b>frequentes</b> sobre os serviços e produtos da MacroBaby. A maior <b>loja</b> de bebês de Orlando tem mais de 40.000 produtos ...', 'formattedUrl': 'https://www.br.macrobaby.com/pages/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.br.macrobaby.com/pages/faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT9j42rfYl0nqpLXfZymKdO6yN0D8G42Y1hbf_w99VgbHAqcTlwcr4RSQk&s', 'width': '259', 'height': '194'}], 'question': [{'name': 'Posso devolver meu produto?'}, {'name': 'Como posso reservar os vossos serviços?'}, {'name': 'Quanto é o transporte?'}, {'name': 'De onde o pedido será enviado?'}, {'name': 'Quanto tempo vai demorar para receber meu pedido?'}, {'name': 'Você envia para o exterior?'}, {'name': 'Quais transportadoras você usa?'}, {'name': 'Quanto custam as bonecas reborn?'}, {'name': 'Posso adotar uma boneca reborn?'}, {'name': 'Você doa as bonecas reborn?'}, {'name': 'Você oferece descontos ou cupons?'}, {'name': 'Estarei em Orlando em breve. Posso reservar qualquer produto para retirar quando estiver lá?'}, {'name': 'não consigo acessar minha conta'}, {'name': 'Não vejo meus pedidos anteriores'}, {'name': 'Tenho um pedido pendente e não o vejo na minha conta'}, {'name': 'Registro do bebê'}], 'answer': [{'text': 'Sempre buscamos garantir que nossos clientes amem nossos produtos, mas se você precisar devolver um pedido, ficaremos felizes em ajudar. Basta nos enviar um e-mail diretamente e nós o guiaremos...'}, {'text': 'Você pode reservar todos os nossos serviços exclusivos online diretamente em nosso site.'}, {'text': 'Depende da quantidade do seu pedido. O frete é grátis para pedidos acima de $ 39,99.'}, {'text': 'Todos os pedidos são enviados de Orlando, FL.'}, {'text': 'Depende de onde você está. Os pedidos processados \u200b\u200baqui levarão de 2 a 7 dias úteis para chegar. Os detalhes da entrega serão fornecidos em seu e-mail de confirmação para mais informaç...'}, {'text': 'Não, a MacroBaby não envia produtos internacionalmente, mas sempre encaminhamos o cliente para a Shipping Prudential, que é uma empresa de transporte parceira que pode ajudá-lo em suas...'}, {'text': 'Usamos todas as principais transportadoras e parceiros de correio locais. Você será solicitado a selecionar um método de entrega durante a finalização da compra.'}, {'text': 'Varia de acordo com a boneca e o tipo de material de que são feitos. Por favor, visite nossa loja Dolls Maternity para verificar os preços.'}, {'text': 'Sim. Ao adquirir uma de nossas bonecas reborn acima de $99 você pode passar pela experiência de adoção em nossa Maternidade de Bonecas, em Orlando. Para mais detalhes, visite a página...'}, {'text': 'Não. Você pode comprar uma de suas bonecas reborn exclusivas online ou na loja.'}, {'text': 'Sim. Por favor, visitemacrobabycoupons.com para todos os descontos.'}, {'text': 'A maneira de reservar um produto é comprando-o. Podemos mantê-lo em nossa Central de Retirada por até 90 dias após a sua compra.'}, {'text': 'Mudamos para uma nova plataforma para melhor atendê-lo, mas como não mantemos as senhas, elas não puderam ser transferidas. Para acessar sua conta, acesse MINHA CONTA e clique em recuperar...'}, {'text': 'Enquanto estamos trabalhando para migrar essas informações, você não poderá ver seus pedidos anteriores, mas não se preocupe, ainda temos acesso a eles e poderemos ajudá-lo se tiver...'}, {'text': 'Não se preocupe! Estamos protegendo você. A sua encomenda está a ser processada normalmente e a nossa equipa poderá dar-lhe o estado do seu envio.'}, {'text': 'Você Baby Registry tem uma nova casa, mas todos os seus itens estão lá para seus convidados comprarem.'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0325/7932/1915/files/MacroBaby-Store-Front-1.jpg?v=1689887377', 'theme-color': '#e07a8c', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre MacroBaby | Perguntas frequentes', 'og:image:width': '2048', 'og:image:alt': 'MacroBaby Baby Store Store Entrance - Banner', 'og:site_name': 'MacroBaby', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre MacroBaby | Perguntas frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '70b61a4f68a4d81e08f3b56f64b89d41', 'og:image:height': '1536', 'og:description': 'Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. A maior loja de bebês de Orlando tem mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0325/7932/1915/files/MacroBaby-Store-Front-1.jpg?v=1689887377', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'twitter:description': 'Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. A maior loja de bebês de Orlando tem mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!', 'shopify-digital-wallet': '/32579321915/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.br.macrobaby.com/pages/faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0325/7932/1915/files/MacroBaby-Store-Front-1.jpg?v=1689887377'}]}} | ¿Oscar Woody Allen? | nan | indice_legibilidade high | Aurora | Asistente de la tienda de bebés | [
"Ser directo y simple, hombre",
"Use ejemplos prácticos, animal",
"Ni olvidar detallar los tiempos",
"Menos formalidad, más relajación",
"Pon el correo electrónico de contacto al final",
"En un rollo, ve directamente al sujeto",
"Use pronombres como",
"Si se trata de entrega, cite los días hábiles",
"Mantenga el tono amigable, velo",
"Siempre mencione el envío prudencial",
"Evite demasiados términos técnicos",
"Responda ligeramente y simplemente",
"Siempre verifique si hubo una respuesta completa",
"Cite los procesos de envío claramente",
"Hablar de una manera informal y genial"
] | Haga preguntas sobre devoluciones, reservas, envíos y productos de Macrobaby, tipo de bien y sin estrés. | Creativa | classification | 966 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\nFind answers to the most frequently asked questions about Macrobaby's services and products.More than 40,000 baby products of the best brands in a s√≥ place.Macrobaby, the Baby ™ store with heart!\n\n\nproducts\n\nCan I return my product?\n\n\nWe always seek to ensure that our customers love our products, but if you need to return an order, we will be happy to help.Just send us an email directly and we will guide you through the process.You you may return your item within 30 days Apimb original purchase if: the original receipt √ © provided;The new, closed, closed items and in the original packaging;Within 30 days from the original purchase date;Gift items should include a gift receipt.Any reimbursement will be given in the form of a presenter.\n\nHow can I reserve your service?\n\n\nYou can book all our exclusive online services directly on our site.\n\nShipping\n\nHow much is transportation?\n\n\nIt depends on the quantity of your order.Freight √ © GR√ ° Tis for orders over $ 39.99.\n\nWhere does the order be sent from?\n\n\nAll orders for Orlando sent, fl.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Políticas de devolución de productos",
"context": "Preguntas sobre las políticas de devolución",
"id": "A1"
},
{
"class": "servicios en relación con los servicios ofrecidos",
"context": "Datos completos y explicativos relacionados con todos los servicios disponibles, incluidos los detalles de operación, los precios y cualquier otra información relevante que pueda ayudar al cliente a comprender mejor lo que ofrece la empresa en cuestión.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Opciones de envío y transporte",
"context": "Preguntas relacionadas con las diferentes modalidades de envío y sus costes, explicando los plazos, las variables y las opciones de envío disponibles para que el cliente elija la que mejor se adapte a sus necesidades.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Detalles sobre el tiempo de entrega",
"context": "Información detallada sobre los plazos de entrega, teniendo en cuenta las diferentes regiones, las modalidades del transporte y los factores que puedan influir en el momento de la recepción de los productos comprados. Estos detalles se proporcionan a menudo para garantizar la transparencia y la satisfacción del cliente, evitando sorpresas desagradables en el momento de recibir la compra.",
"id": "A4"
},
{
"class": "preguntas sobre premios y reconocimiento de figuras públicas",
"context": "consultas sobre los premios recibidos",
"id": "A5"
},
{
"class": "Preguntas sobre la adopción de muñecas renacidas",
"context": "Preguntas sobre cómo adoptar muñecas Reborn, incluidos los procesos y requisitos",
"id": "A6"
},
{
"class": "Información sobre el costo de la muñeca renacida",
"context": "Cosos de muñeca renacida",
"id": "A7"
}
] | A5 | 2es-es
| negativo |
perguntas frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. Mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!
produtos
Posso devolver meu produto?
Sempre buscamos garantir que nossos clientes amem nossos produtos, mas se você precisar devolver um pedido, ficaremos felizes em ajudar. Basta nos enviar um e-mail diretamente e nós o guiaremos pelo processo. Você pode devolver seu item no prazo de 30 dias após a compra original se: O recibo original é fornecido; Os itens são novos, fechados e na embalagem original; Dentro de 30 dias a partir da data de compra original; Os itens de presente devem incluir recibo de presente. Qualquer reembolso será dado na forma de um cartão-presente.
Como posso reservar os vossos serviços?
Você pode reservar todos os nossos serviços exclusivos online diretamente em nosso site.
Envio
Quanto é o transporte?
Depende da quantidade do seu pedido. O frete é grátis para pedidos acima de $ 39,99.
De onde o pedido ser√° enviado?
Todos os pedidos s√£o enviados de Orlando, FL.
Quanto tempo vai demorar para receber meu pedido?
Depende de onde você está. Os pedidos processados ​​aqui levarão de 2 a 7 dias úteis para chegar. Os detalhes da entrega serão fornecidos em seu e-mail de confirmação para mais informações, entre em contato conosco [email protected]
Você envia para o exterior?
Não, a MacroBaby não envia produtos internacionalmente, mas sempre encaminhamos o cliente para a Shipping Prudential, que é uma empresa de transporte parceira que pode ajudá-lo em suas necessidades de envio.
Envio prudencial : (+1) 407-442-2282 | [email protected]
Quais transportadoras você usa?
Usamos todas as principais transportadoras e parceiros de correio locais. Você será solicitado a selecionar um método de entrega durante a finalização da compra.
Maternidade de Bonecas
Quanto custam as bonecas reborn?
Varia de acordo com a boneca e o tipo de material de que são feitos. Por favor, visite nossa loja Dolls Maternity para verificar os preços.
Posso adotar uma boneca reborn?
Sim. Ao adquirir uma de nossas bonecas reborn acima de $99 voc√™ pode passar | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre MacroBaby | Perguntas frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre MacroBaby | <b>Perguntas frequentes</b>', 'link': 'https://www.br.macrobaby.com/pages/faq', 'displayLink': 'www.br.macrobaby.com', 'snippet': 'Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. A maior loja de bebês de Orlando tem mais de 40.000 produtos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Encontre respostas para as <b>perguntas</b> mais <b>frequentes</b> sobre os serviços e produtos da MacroBaby. A maior <b>loja</b> de bebês de Orlando tem mais de 40.000 produtos ...', 'formattedUrl': 'https://www.br.macrobaby.com/pages/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.br.macrobaby.com/pages/faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT9j42rfYl0nqpLXfZymKdO6yN0D8G42Y1hbf_w99VgbHAqcTlwcr4RSQk&s', 'width': '259', 'height': '194'}], 'question': [{'name': 'Posso devolver meu produto?'}, {'name': 'Como posso reservar os vossos serviços?'}, {'name': 'Quanto é o transporte?'}, {'name': 'De onde o pedido será enviado?'}, {'name': 'Quanto tempo vai demorar para receber meu pedido?'}, {'name': 'Você envia para o exterior?'}, {'name': 'Quais transportadoras você usa?'}, {'name': 'Quanto custam as bonecas reborn?'}, {'name': 'Posso adotar uma boneca reborn?'}, {'name': 'Você doa as bonecas reborn?'}, {'name': 'Você oferece descontos ou cupons?'}, {'name': 'Estarei em Orlando em breve. Posso reservar qualquer produto para retirar quando estiver lá?'}, {'name': 'não consigo acessar minha conta'}, {'name': 'Não vejo meus pedidos anteriores'}, {'name': 'Tenho um pedido pendente e não o vejo na minha conta'}, {'name': 'Registro do bebê'}], 'answer': [{'text': 'Sempre buscamos garantir que nossos clientes amem nossos produtos, mas se você precisar devolver um pedido, ficaremos felizes em ajudar. Basta nos enviar um e-mail diretamente e nós o guiaremos...'}, {'text': 'Você pode reservar todos os nossos serviços exclusivos online diretamente em nosso site.'}, {'text': 'Depende da quantidade do seu pedido. O frete é grátis para pedidos acima de $ 39,99.'}, {'text': 'Todos os pedidos são enviados de Orlando, FL.'}, {'text': 'Depende de onde você está. Os pedidos processados \u200b\u200baqui levarão de 2 a 7 dias úteis para chegar. Os detalhes da entrega serão fornecidos em seu e-mail de confirmação para mais informaç...'}, {'text': 'Não, a MacroBaby não envia produtos internacionalmente, mas sempre encaminhamos o cliente para a Shipping Prudential, que é uma empresa de transporte parceira que pode ajudá-lo em suas...'}, {'text': 'Usamos todas as principais transportadoras e parceiros de correio locais. Você será solicitado a selecionar um método de entrega durante a finalização da compra.'}, {'text': 'Varia de acordo com a boneca e o tipo de material de que são feitos. Por favor, visite nossa loja Dolls Maternity para verificar os preços.'}, {'text': 'Sim. Ao adquirir uma de nossas bonecas reborn acima de $99 você pode passar pela experiência de adoção em nossa Maternidade de Bonecas, em Orlando. Para mais detalhes, visite a página...'}, {'text': 'Não. Você pode comprar uma de suas bonecas reborn exclusivas online ou na loja.'}, {'text': 'Sim. Por favor, visitemacrobabycoupons.com para todos os descontos.'}, {'text': 'A maneira de reservar um produto é comprando-o. Podemos mantê-lo em nossa Central de Retirada por até 90 dias após a sua compra.'}, {'text': 'Mudamos para uma nova plataforma para melhor atendê-lo, mas como não mantemos as senhas, elas não puderam ser transferidas. Para acessar sua conta, acesse MINHA CONTA e clique em recuperar...'}, {'text': 'Enquanto estamos trabalhando para migrar essas informações, você não poderá ver seus pedidos anteriores, mas não se preocupe, ainda temos acesso a eles e poderemos ajudá-lo se tiver...'}, {'text': 'Não se preocupe! Estamos protegendo você. A sua encomenda está a ser processada normalmente e a nossa equipa poderá dar-lhe o estado do seu envio.'}, {'text': 'Você Baby Registry tem uma nova casa, mas todos os seus itens estão lá para seus convidados comprarem.'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0325/7932/1915/files/MacroBaby-Store-Front-1.jpg?v=1689887377', 'theme-color': '#e07a8c', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre MacroBaby | Perguntas frequentes', 'og:image:width': '2048', 'og:image:alt': 'MacroBaby Baby Store Store Entrance - Banner', 'og:site_name': 'MacroBaby', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre MacroBaby | Perguntas frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '70b61a4f68a4d81e08f3b56f64b89d41', 'og:image:height': '1536', 'og:description': 'Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. A maior loja de bebês de Orlando tem mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0325/7932/1915/files/MacroBaby-Store-Front-1.jpg?v=1689887377', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'twitter:description': 'Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. A maior loja de bebês de Orlando tem mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!', 'shopify-digital-wallet': '/32579321915/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.br.macrobaby.com/pages/faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0325/7932/1915/files/MacroBaby-Store-Front-1.jpg?v=1689887377'}]}} | ¿Cuántas sinfonías compusieron a Beethoven? | nan | indice_legibilidade high | Orlando | Asistente de la tienda de productos para bebés. | [
"Sé directo y sencillo, hombre.",
"Utilice ejemplos prácticos, animal",
"No olvides detallar los tiempos",
"Menos formalidad, más relajación",
"Pon el correo electrónico de contacto al final",
"En un rollo, diríjase directamente al tema",
"Utilice pronombres como",
"Si se trata de entrega, cite días laborables",
"Mantenga el tono amigable, velo",
"Siempre menciona el transporte prudente",
"Evite demasiados términos técnicos",
"Responda con ligereza y sencillamente",
"Siempre comprueba si hay una respuesta completa",
"Cita claramente los procesos de envío",
"Habla de una manera informal y fría"
] | El objetivo es ayudarlo en el proceso de compra, aclarar las preguntas de entrega y adoptar muñecas renacidas de nuestra tienda. | Relajada | classification | 967 | [
{
"content": "How long will it take to receive my order?\n\n\nIt depends on where you are.Processed requests ‚änã‚äãah take 2 to 7 days to arrive.Delivery details will be provided in your confirmation email for more information, contact us [email protected]\n\nDo you send abroad?\n\n\nIn the Macrobaby, it sends products internationally, but we always forward the customer to the Prudential shipping, which is a partner transport company that can help it in their shipping needs.\nPrudential Shipping: (+1) 407-442-2282 |[email protected]\n\nWhat carriers do you use?\n\n\nWe use all major local carriers and mail partners.You are requested to select an all delivery M√ © during the purchase finish.\n\nDoll maternity\n\nHow much do Reborn dolls cost?\n\n\nIt varies according to the doll and the type of material that made.Please visit our Dolls Maternity store to check the pre -prey.\n\nCan I adopt a reborn doll?\n\n\nYes. By purchasing one of our Reborn dolls over $ 99 you can pass",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Política de devolución de productos",
"context": "Cuando se trata de comprender cómo devolver un producto, ya sea por insatisfacción o defecto. Aquí, detallamos todos los pasos necesarios, desde el contacto inicial hasta la recepción del artículo atrasado, incluidos los plazos, las condiciones y los posibles costes asociados con el proceso de devolución del producto.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Información de envío",
"context": "Cuando la duda esté relacionada con el proceso de envío, incluidos los plazos, los métodos y los costes asociados.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Proceso de reserva de servicios",
"context": "Cuando el mensaje busca comprender los pasos para reservar los servicios ofrecidos.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Historia de la música clásica",
"context": "Para obtener información detallada sobre la evolución de la música clásica a lo largo de los siglos.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Detalles de pago y reembolso",
"context": "Cuando la cuestión abarca tanto los formularios de pago disponibles como los procedimientos para solicitar una restitución.Esto incluye los métodos aceptados, los plazos de confirmación y el procesamiento de los reembolsos, así como las condiciones necesarias para solicitar y aprobar dichos reembolsos dependiendo de la política financiera establecida.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Costo específico del producto",
"context": "Cuando surja la necesidad de conocer el precio de determinados artículos del catálogo.Incluye detalles sobre descuentos, promociones actuales y comparaciones de precios entre productos similares para ayudar a la decisión de compra.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Opciones de adopción de muñecas renacidas",
"context": "Ve las opciones.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Información sobre las carreras de los socios",
"context": "Cuando se trata de qué compañías de transporte son socios para las entregas.",
"id": "A8"
},
{
"class": "tiempo estimado de entrega",
"context": "Cuando se quiere saber cuánto tiempo tardará en llegar un producto después de la compra, teniendo en cuenta las diferentes regiones.",
"id": "A9"
}
] | A4 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes do AwardWallet
Programas de recompensas
p:
Eu preciso encontrar o meu número de associado/ID de um determinado programa de recompensas ou alterar algumas das minhas preferências (como endereço, e-mail, etc.) em alguns programas, o AwardWallet pode me ajudar a fazer isso?
r:
Não. O AwardWallet não é afiliado a nenhuma cia. aérea, rede de hotéis ou outros programas de fidelidade, portanto, não tem acesso a essas informações. É sua responsabilidade conhecer os números, ids e senhas e etc. dos seus programas de recompensas.
p:
Acabei de fazer uma viagem e preciso me inscrever em um programa de passageiro frequente ou adicionar novas milhas a um programa no qual já estou participando; o AwardWallet pode ajudar?
r:
Não. O AwardWallet.com não pode inscrevê-lo em um programas de recompensa, tampouco adicionar milhas ou pontos aos seus programas de fidelidade. O AwardWallet pode ajudá-lo a controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Não podemos adicionar milhas ao seu programa; apenas o titular do programa de recompensas pode fazê-lo. Seria necessário entrar em contato com a cia. aérea na qual viajou e solicitar o crédito de milhas à sua conta. Então, use o AwardWallet para controlar os seus saldos. O AwardWallet é especialmente útil se você for participante de vários programas de recompensa de várias cias. aéreas, hotéis, cartões de crédito, etc.
p:
Não consigo verificar o meu saldo atual em um programa de recompensas porque não sei meu nome de usuário ou senha; o AwardWallet pode ajudar?
r:
Não. O AwardWallet foi desenvolvido para controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Nós não somos, de nenhuma forma, afiliados a esses websites (por ex., hilton.com, jetblue.com, etc.), portanto será necessário resolver quaisquer assuntos relacionados à sua conta diretamente com o responsável pelo programa de recompensas. Por exemplo, se você não sabe como entrar no site da hilton.com para consultar o seu saldo no Hilton Honors, você deverá ir ao site hilton.com e resolver o problema diretamente com eles antes de poder usar o AwardWallet.
p:
Eu tenho milhas/pontos em programas diferentes, eu gostaria de consolidar estas milhas/pontos em um programa, o AwardWallet.com pode ajudar?
r:
Não. O AwardWallet.com não pode transferir milhas entre programas, mesmo se o programa de recompensas permitir a transferência de milhas/pontos. Apenas o titular da conta poderá solicitar a transferência diretamente ao programa de recompensas.
Website AwardWallet.com
p:
Eu adicionei um programa ao meu perfil e quando consulto o saldo, ele vem com erro. O que estou fazendo de errado?
r:
1 O principal motivo deste erro são credenciais inválidas. Antes que o AwardWallet possa recuperar suas informações de saldo, você precisa se certificar de que consegue se conectar ao website do programa e ver o seu saldo. Desta forma você pode verificar se está inserindo login e senha válidos: a Vá até o AwardWallet e clique no link "Editar" ao lado do programa em questão. b Clique em "Mostrar senha" logo embaixo do campo da sua senha. c Neste momento, você será solicitado a digitar a sua senha mestre AwardWallet. Digite e clique em Mostrar. Depois disso, você deverá ver tanto o seu nome de usuário quanto senha em texto legível. d Copie o seu nome de usuário e senha e cole-os (não simplesmente redigite) nos campos de entrada do website do programa em questão. 2 Se o website do provedor fizer perguntas sobre o seu perfil após o login depois que você responder às perguntas, o AwardWallet não poderá consultar o seu saldo. 3 Se escolheu salvar suas senhas localmente, é possível que você tenha apagado cookies ou trocado de computador. 4 Também é possível ter havido alteração no website do programa que o AwardWallet não tenha tomado conhecimento. Se nenhum destes for o caso, por favor envie-nos uma mensagem e faremos o nosso melhor para resolver o problema.
p:
Qual a diferença entre uma conta gratuita e uma conta que recebeu upgrade para o AwardWallet Plus?
r:
AwardWallet Gratuito AwardWallet Plus Preço GRATUITO US$30/ano Exibição de propriedades adicionais das contas de fidelidade Exibição de uma tabela com o histórico de alterações no saldo de conta Exibição do histórico de transações para alguma das suas contas de fidelidade Possibilidade de exportação dos saldos de contas de recompensa nos formatos Excel ou PDF Atualização das contas em paralelo (até 5x mais rápido) Apoio aos esforços de desenvolvimento do AwardWallet Número de vezes que os usuários podem atualizar uma única conta a cada 24 horas Duas vezes Ilimitado Exibição das datas de expiração das suas milhas ou pontos Até 3 expirações Ilimitada Acompanhamento automático dos saldos dos programas de recompensa Acompanhamento das recompensas dos seus familiares Acompanhamento automático de planos de viagem Compartilhamento automático de planos de viagem ou saldos dos programas Envio de notificação das datas de validade dos saldos por e-mail e (opcionalmente) push no seu telefone (frequência: 90, 60, 30 e 7 dias antes do fim da validade) Duas vezes Acesso a todos os seus dados em um dispositivo móvel Implantação da autenticação por dois fatores na sua conta Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja
p:
O que é o AwardWallet OneCard?
r:
O OneCard AwardWallet é um cartão plástico do tamanho de um cartão de crédito com uma tarja magnética (que permite a você fazer o check-in de voos nos quiosques de aeroportos). O cartão traz todos os números das suas contas pessoais e números de telefones de programas impressos na frente e no verso. O cartão pode conter até 30 contas diferentes de programas de recompensas. Temos dois tipos de cartão: gold e silver. Os associados do AwardWallet que têm mais de um milhão de milhas e pontos no seu saldo somado receberão um cartão gold, enquanto os que têm menos de um milhão de pontos receberão um cartão silver. Os cartões podem ser enviados internacionalmente ou dentro dos Estados Unidos pelo Serviço Postal dos Estados Unidos. O OneCard tem um custo fixo de US$ 10 com entrega grátis em qualquer lugar do mundo. Mais detalhes podem ser encontrados aqui.
p:
Se eu perder o OneCard, isto significa que as minhas informações de logon também serão perdidas?
r:
Não, o OneCard AwardWallet não armazena nenhuma das suas senhas, portanto, caso você perca o seu cartão, só irá perder seus números de conta, e não suas senhas.
p:
Eu sou novo no AwardWallet.com, quais são os benefícios de usar este serviço?
r:
O AwardWallet.com apresenta 3 recursos principais: O AwardWallet foi projetado para auxiliar no acompanhamento de vários programas de fidelidade para você e sua família. Nós fazemos isto entrando nas várias contas de programas de recompensa e obtendo os saldos em seu nome. Nós vamos recuperar ou calcular a data de expiração, status elite, etc. e mostrar as informações em um relatório único de fácil entendimento. O AwardWallet vai ajudá-lo a gerir seus planos de viagem por meio de nosso recurso "Viagens", na Internet e no aplicativo para dispositivos móveis. O AwardWallet ajuda você a resgatar suas milhas em voos internacionais de primeira classe ou classe executiva. Basta enviar uma solicitação de resgate e nossa equipe vai trabalhar para encontrar o melhor itinerário para você.
p:
Eu quero apagar uma das contas de fidelidade do meu perfil do AwardWallet, como faço isso?
r:
Para excluir uma das contas de programas de fidelidade do seu perfil no AwardWallet, basta selecionar a conta marcando a caixa de seleção ao lado dela; então, você verá um botão com uma lata de lixo no menu que, quando clicado, excluirá todas as contas selecionadas.
p:
Tenho uma dúvida sobre o meu perfil do AwardWallet, qual é o telefone do suporte técnico?
r:
Infelizmente, por enquanto o AwardWallet não oferece suporte por telefone, portanto, não há nenhum número para o qual você possa ligar para falar conosco, mas você pode enviar quaisquer perguntas que tiver usando em nossa página Fale conosco, e um de nossos atendentes entrará em contato. Nós geralmente respondemos solicitações de suporte em um dia útil.
p:
O que são créditos de Acompanhamento de saldo?
r:
O Acompanhamento de saldo monitora contas de fidelidade para alertá-lo assim que o saldo mudar. Pontos da American Express, Chase, Citi, Marriott e Capital One não são lançados instantanemante quando você os transfere para programas de fidelidade parceiros. Quando encontrar disponibilidade para algum voo ou hotel, use o serviço para ter certeza de pode confirmar a reserva antes que não haja mais disponibilidade. Após a ativação, o AwardWallet vai monitorar sua conta frequentemente e enviar uma mensagem para a sua área de trabalho, celular ou e-mail assim que detectar mudanças. Aqui você pode assistir a um rápido vídeo de explicação, gravados pelos nossos amigos do TripAstute:
p:
O que é a ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet?
r:
A ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet permite que os usuários pesquisem lojas e identifiquem como essas lojas estão classificadas nas transações de cartões de crédito. Isso é importante para maximizar os ganhos de pontos que você pode ganhar com determinado cartão. Algumas das categorias mais comuns que ganham bônus de cartões de crédito são mercados, combustível, viagens e restaurantes. Para descobrir, basta pesquisar pela loja em questão usando o Merchant Lookup Tool e ele irá exibir uma lista de cartões de crédito confirmados que ganham mais de 1 ponto por dólar na loja em questão. Aqui temos um vídeo com uma explicação rápida:
p:
O AwardWallet me permite usar autenticação com dois fatores na minha conta?
r:
Sim, você pode habilitar a autenticação com dois fatores no seu perfil, tornando seu perfil no AwardWaller muito mais seguro. Em um nível mais alto, isto significa que você usará o seu telefone para gerar um código único, além do seu nome de usuário e senha, para se conectar ao AwardWallet. Se você não sabe o que é autenticação com dois fatores, pode ler este artigo Wiki ou apenas fazer uma pesquisa no Google. A implantação da autenticação com dois fatores é fácil; primeiro você baixa o aplicativo Google Authenticator para seu dispositivo Android, iOS ou Windows Phone. Além disso, você pode usar uma ferramenta de gerenciamento de senhas, como o 1Password para gerar esses códigos únicos. Então, você clica em “Configuração” no cabeçalho "Autenticação com dois fatores" no seu perfil AwardWallet. Após isto, você verá um código QR especial que precisa ser escaneado pelo aplicativo Google Authenticator (ou pelo aplicativo gerenciador de senhas) para configuração: Então, você digita o código gerado pelo aplicativo no AwardWallet e está pronto. Para mais detalhes, confira esta dica: https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/
p:
Como funciona o serviço de resgates do AwardWallet?
r:
É assim que funciona: Você envia uma nova solicitação de resgate de recompensa que entra na nossa dila de reservas. Alguém da equipe de reservas que trabalha com a AwardWallet vai procurá-lo para fazer isto com você. O custo pode cariar entre U$150 e U$199 por viajante na reserva. É importante mencionar que há duas equipes envolvidas: a equipe que faz efetivamente as reservas e a equipe de suporte técnico do AwardWallet. A equipe do AwardWallet só lhe fornece uma plataforma técnica - uma forma de controlar as suas solicitações de resgate e de compartilhar com segurança suas informações de programas de recompensas com o seu agente. A equipe de reservas vai fazer todo o trabalho: pesquisar a disponibilidade, incluindo opções diferentes que você determinar (portanto, eles entrarão em contato com você várias vezes antes que qualquer bilhete seja pago), encontrar a tarifa ideal e rotas mais baratas, fazer efetivamente a reserva e cuidar dos pagamentos. Eles são especialistas em resgates de recompensas, eles já fizeram dezenas de milhares de resgates para seus clientes e eles são bastante criativos para encontrar disponibilidade. Toda a comunicação sobre solicitações de resgate é feita pelo website AwardWallet onde você pode gerir suas solicitações e comunicar-se com o seu agente sobre as mesmas. Portanto, caso você tenha uma pergunta relacionada a uma solicitação de resgate, não envie-a ao atendimento do AwardWallet, pois nós não poderemos ajudá-lo; em vez disso, será necessário conectar-se à sua conta e inserir uma resposta à sua solicitação de resgate existente ou criar uma nova solicitação de resgate: https://awardwallet.com/awardBooking/add Para mais detalhes, consulte esta dica: https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-award-booking-service/
p:
Estou tendo problemas para instalar a extensão do AwardWallet no Internet Explorer. O que tenho que fazer para resolver o problema?
r:
Em primeiro lugar, você precisa ter privilégios de administrador no seu computador para poder instalar essa extensão; em outras palavras, você deve poder instalar outros programas no seu computador. Se você já efetuou a instalação mas o AwardWallet continua dizendo que a extensão não foi instalada, você deve verificar duas coisas: Certificar-se de que a extensão foi realmente habilitada. Aqui temos duas capturas de tela que podem ajudá-lo nisto: Certifique-se de ter reiniciado completamente o Internet Explorer após habilitar a extensão. Na maioria dos casos, fechar todas as janelas do navegador é necessário, mas à vezes deve-se reiniciar o computador. Se estas etapas não surtirem efeito, você pode tentar desinstalar a extensão e instalá-la de novo do zero. É assim que se desinstala a extensão:
p:
A interface gratuita só mostra 3 fins de validade. Eu gostaria de escolher qual das 3 eu posso ver. Isto é possível?
r:
Mais ou menos. Em primeiro lugar, com a versão gratuita, você pode clicar em "Editar" em qualquer programa para ver sua validade (mesmo se estiver oculta na exibição da lista). Está literalmente a um clique. Em segundo lugar, você pode desagrupar os seus programas (botão "Exibições", canto direito superior -> "Desagrupar contas (lista simples)") e, então, ordenar os seus programas pela data de validade, nome do programa ou saldo em ambas as direções (ascendente ou descendente). Como nós sempre exibimos as três datas de expiração mais próximas, reordenando os seus programas você pode controlar quais expirações são visíveis.
p:
O que é o sistema de bônus por indicação do AwardWallet? Como ele funciona?
r:
Se você convidar usuários e eles se associarem ao AwardWallet, você ganhará upgrades gratuitos de 6 meses para cada 5 pessoas que se associarem. Além disso, se quaisquer das pessoas convidadas por você pagar pelo AwardWallet Plus, você ganhará pontos bônus AwardWallet proporcionalmente à contribuição delas. Ao atingir determinados limiares de pontos, você poderá converter esses pontos bônus AwardWallet em milhas à sua escolha, depositando esses pontas na conta do seu programa de fidelidade. Para mais detalhes, confira esta postagem de blog.
p:
Como vou saber se o meu saldo mudou recentemente e o que os vários símbolos significam na minha lista de contas?
r:
1. Indica que o saldo mudou nas últimas 24 horas 2. Caixa para seleção da conta para outras ações 3. Exibe mais detalhes da conta 4. Login automático desabilitado para esta conta 5. Ícone da aliança do fornecedor 6. Progresso para o status elite na aliança 7. Nome de usuário usado para login na conta 8. Número da conta 9. Indicação que a senha para esta conta está armazenada localmente no navegador 10. Status elite atual no programa 11. Progresso para o status elite 12. Saldo da conta 13. A atualização em segundo plano foi desabilitada por motivos técnicos 14. Mostra que é uma entrada personalizada e que o saldo não é atualizado automaticamente 15. Valor da última alteração no saldo 16. Mostra se a alteração foi positiva ou negativa 17. Progresso até a sua meta definida 18. Data de vencimento do saldo 19. Mostra que a data de validade do saldo foi calculada
p:
Como o AwardWallet.com garante a segurança das informações da minha conta?
r:
Nós sempre usamos tecnologias de criptografia padrão de mercado ao transferir e receber dados de clientes de nosso website. Tomamos as medidas de segurança apropriadas em nossas instalações físicas para proteção contra perda, uso inapropriado ou alteração das informações que coletamos de você. Nós incentivamos nossos usuários a habilitarem a autenticação por dois fatores em suas contas. Desta forma, mesmo se alguma pessoa roubar a sua senha AwardWallet ou tiver acesso ao seu computador, ela ainda precisará de uma forma de gerar um código único para acessar o seu perfil. Todos os seus dados sigilosos são criptografados em nosso banco de dados seguro. Sempre que transferimos suas senhas, usamos protoclo seguro https (livre de heartbleed). Também damos você a possibilidade de armazenar suas senhas localmente em um cookie. No entanto, há vantagens em armazenar as suas senhas em nosso banco de dados; por exemplo, isto nos permite verificar automaticamente os seus saldos e mandar um relatório quando houver alteração. Milhares de pessoas confiam a nós os dados de suas contas e o nosso serviço está bastante amadurecido (lançamos nosso website em 2004); o website foi criado e está hospedado nos Estados Unidos da América. Nós convidamos especialistas em segurança para examinarem nossos website e aplicativos para detectarem vulnerabilidades de segurança e reportá-las usando o formulário Fale conosco. Se você encontrar uma vulnerabilidade válida, nós a consertaremos e pagaremos um prêmio por você localizá-la Finalmente, para os interessados no aspecto técnico, aqui há mais informações: Suas senhas no AwardWallet são processadas com bcrypt, cost:13, e "salt" único para cada usuário. No caso das senhas que os usuários armazenam localmente em seus computadores, nós usamos Rijndael (similar ao AES) de 256 bits. O cookie "lembrar de mim" é um sha 256 hash de certos atributos de usuário As senhas de programas de fidelidade são criptografadas com uma chave RSA 1024. Se alguém tentar entrar na sua conta usando "força bruta", nos o travaremos por um período de tempo após tentativas inválidas de login.
p:
O AwardWallet é de propriedade de alguma das cias. aéreas, redes de hotéis, cias. aéreas ou empresas de cartão de crédito listadas no programa?
r:
Não. O AwardWallet é | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | AwardWallet', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | AwardWallet', 'link': 'https://awardwallet.com/pt/faqs', 'displayLink': 'awardwallet.com', 'snippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja ... viagem para ajustar o término da viagem. Para\xa0...', 'htmlSnippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada <b>loja</b> ... <b>viagem</b> para ajustar o término da <b>viagem</b>. Para ...', 'formattedUrl': 'https://awardwallet.com/pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://awardwallet.com/pt/faqs', 'pagemap': {'question': [{'name': 'Eu preciso encontrar o meu número de associado/ID de um determinado programa de recompensas ou alterar algumas das minhas preferências (como endereço, e-mail, etc.) em alguns programas,...', 'url': 'Eu preciso encontrar o meu número de associado/ID de um determinado programa de recompensas ou alterar algumas das minhas preferências (como endereço, e-mail, etc.) em alguns programas,...'}, {'name': 'Acabei de fazer uma viagem e preciso me inscrever em um programa de passageiro frequente ou adicionar novas milhas a um programa no qual já estou participando; o AwardWalletBethlehemPAUS pode ajudar?', 'url': 'Acabei de fazer uma viagem e preciso me inscrever em um programa de passageiro frequente ou adicionar novas milhas a um programa no qual já estou participando; o AwardWalletBethlehemPAUS pode ajudar?'}, {'name': 'Não consigo verificar o meu saldo atual em um programa de recompensas porque não sei meu nome de usuário ou senha; o AwardWalletBethlehemPAUS pode ajudar?', 'url': 'Não consigo verificar o meu saldo atual em um programa de recompensas porque não sei meu nome de usuário ou senha; o AwardWalletBethlehemPAUS pode ajudar?'}, {'name': 'Eu tenho milhas/pontos em programas diferentes, eu gostaria de consolidar estas milhas/pontos em um programa, o AwardWalletBethlehemPAUS.com pode ajudar?', 'url': 'Eu tenho milhas/pontos em programas diferentes, eu gostaria de consolidar estas milhas/pontos em um programa, o AwardWalletBethlehemPAUS.com pode ajudar?'}, {'name': 'Eu adicionei um programa ao meu perfil e quando consulto o saldo, ele vem com erro. O que estou fazendo de errado?', 'url': 'Eu adicionei um programa ao meu perfil e quando consulto o saldo, ele vem com erro. O que estou fazendo de errado?'}, {'name': 'Qual a diferença entre uma conta gratuita e uma conta que recebeu upgrade para o AwardWalletBethlehemPAUS Plus?', 'url': 'Qual a diferença entre uma conta gratuita e uma conta que recebeu upgrade para o AwardWalletBethlehemPAUS Plus?'}, {'name': 'O que é o AwardWalletBethlehemPAUS OneCard?', 'url': 'O que é o AwardWalletBethlehemPAUS OneCard?'}, {'name': 'Se eu perder o OneCard, isto significa que as minhas informações de logon também serão perdidas?', 'url': 'Se eu perder o OneCard, isto significa que as minhas informações de logon também serão perdidas?'}, {'name': 'Eu sou novo no AwardWalletBethlehemPAUS.com, quais são os benefícios de usar este serviço?', 'url': 'Eu sou novo no AwardWalletBethlehemPAUS.com, quais são os benefícios de usar este serviço?'}, {'name': 'Eu quero apagar uma das contas de fidelidade do meu perfil do AwardWalletBethlehemPAUS, como faço isso?', 'url': 'Eu quero apagar uma das contas de fidelidade do meu perfil do AwardWalletBethlehemPAUS, como faço isso?'}, {'name': 'Tenho uma dúvida sobre o meu perfil do AwardWalletBethlehemPAUS, qual é o telefone do suporte técnico?', 'url': 'Tenho uma dúvida sobre o meu perfil do AwardWalletBethlehemPAUS, qual é o telefone do suporte técnico?'}, {'name': 'O que são créditos de Acompanhamento de saldo?', 'url': 'O que são créditos de Acompanhamento de saldo?'}, {'name': 'O que é a ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWalletBethlehemPAUS?', 'url': 'O que é a ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWalletBethlehemPAUS?'}, {'name': 'O AwardWalletBethlehemPAUS me permite usar autenticação com dois fatores na minha conta?', 'url': 'O AwardWalletBethlehemPAUS me permite usar autenticação com dois fatores na minha conta?'}, {'name': 'Como funciona o serviço de resgates do AwardWalletBethlehemPAUS?', 'url': 'Como funciona o serviço de resgates do AwardWalletBethlehemPAUS?'}, {'name': 'Estou tendo problemas para instalar a extensão do AwardWalletBethlehemPAUS no Internet Explorer. O que tenho que fazer para resolver o problema?', 'url': 'Estou tendo problemas para instalar a extensão do AwardWalletBethlehemPAUS no Internet Explorer. O que tenho que fazer para resolver o problema?'}, {'name': 'A interface gratuita só mostra 3 fins de validade. Eu gostaria de escolher qual das 3 eu posso ver. Isto é possível?', 'url': 'A interface gratuita só mostra 3 fins de validade. Eu gostaria de escolher qual das 3 eu posso ver. Isto é possível?'}, {'name': 'O que é o sistema de bônus por indicação do AwardWalletBethlehemPAUS? Como ele funciona?', 'url': 'O que é o sistema de bônus por indicação do AwardWalletBethlehemPAUS? Como ele funciona?'}, {'name': 'Como vou saber se o meu saldo mudou recentemente e o que os vários símbolos significam na minha lista de contas?', 'url': 'Como vou saber se o meu saldo mudou recentemente e o que os vários símbolos significam na minha lista de contas?'}, {'name': 'Como o AwardWalletBethlehemPAUS.com garante a segurança das informações da minha conta?', 'url': 'Como o AwardWalletBethlehemPAUS.com garante a segurança das informações da minha conta?'}, {'name': 'O AwardWalletBethlehemPAUS é de propriedade de alguma das cias. aéreas, redes de hotéis, cias. aéreas ou empresas de cartão de crédito listadas no programa?', 'url': 'O AwardWalletBethlehemPAUS é de propriedade de alguma das cias. aéreas, redes de hotéis, cias. aéreas ou empresas de cartão de crédito listadas no programa?'}, {'name': 'O AwardWalletBethlehemPAUS me permite vender ou comprar milhas?', 'url': 'O AwardWalletBethlehemPAUS me permite vender ou comprar milhas?'}, {'name': 'Se eu não renovar a minha conta, vou ser rebaixado do AwardWalletBethlehemPAUS Plus?', 'url': 'Se eu não renovar a minha conta, vou ser rebaixado do AwardWalletBethlehemPAUS Plus?'}, {'name': 'Qual a diferença entre as interfaces pessoal e empresarial (https://business.AwardWalletBethlehemPAUS.com/) do AwardWalletBethlehemPAUS?', 'url': 'Qual a diferença entre as interfaces pessoal e empresarial'}, {'name': 'Como posso registrar uma conta empresarial para a minha empresa?', 'url': 'Como posso registrar uma conta empresarial para a minha empresa?'}, {'name': 'Quanto custa uma conta empresarial do AwardWalletBethlehemPAUS?', 'url': 'Quanto custa uma conta empresarial do AwardWalletBethlehemPAUS?'}, {'name': 'Como posso agendar o download dos meus dados do AwardWalletBethlehemPAUS?', 'url': 'Como posso agendar o download dos meus dados do AwardWalletBethlehemPAUS?'}, {'name': 'Como posso importar os planos de viagem do AwardWalletBethlehemPAUS para meu calendário do Google?', 'url': 'Como posso importar os planos de viagem do AwardWalletBethlehemPAUS para meu calendário do Google?'}, {'name': 'Como posso importar os planos de viagem do AwardWalletBethlehemPAUS para meu aplicativo Mac Calendar?', 'url': 'Como posso importar os planos de viagem do AwardWalletBethlehemPAUS para meu aplicativo Mac Calendar?'}, {'name': 'Como posso importar os planos de viagem do AwardWalletBethlehemPAUS para meu calendário do Microsoft Outlook?', 'url': 'Como posso importar os planos de viagem do AwardWalletBethlehemPAUS para meu calendário do Microsoft Outlook?'}, {'name': 'Eu configurei a autenticação por dois fatores na minha conta, mas o código que ela gera parou de funcionar de repente. O que devo fazer?', 'url': 'Eu configurei a autenticação por dois fatores na minha conta, mas o código que ela gera parou de funcionar de repente. O que devo fazer?'}, {'name': 'Se eu vincular a minha caixa de correio ao AwardWalletBethlehemPAUS. como o AwardWalletBethlehemPAUS usará os dados que lá estarão?', 'url': 'Se eu vincular a minha caixa de correio ao AwardWalletBethlehemPAUS. como o AwardWalletBethlehemPAUS usará os dados que lá estarão?'}, {'name': 'Tenho contas demais no meu perfil, como posso localizar rapidamente determinadas contas?', 'url': 'Tenho contas demais no meu perfil, como posso localizar rapidamente determinadas contas?'}, {'name': 'Como posso saber se as milhas que eu tenho podem ser usadas para um voo em outra cia. aérea?', 'url': 'Como posso saber se as milhas que eu tenho podem ser usadas para um voo em outra cia. aérea?'}, {'name': 'Tenho muitas contas de programas de fidelidade no meu perfil do AwardWalletBethlehemPAUS, existe uma maneira de ver rapidamente quando cada conta foi atualizada pela última vez?', 'url': 'Tenho muitas contas de programas de fidelidade no meu perfil do AwardWalletBethlehemPAUS, existe uma maneira de ver rapidamente quando cada conta foi atualizada pela última vez?'}, {'name': 'Como posso saber se as milhas ou pontos da minha última viagem foram lançados na minha conta?', 'url': 'Como posso saber se as milhas ou pontos da minha última viagem foram lançados na minha conta?'}, {'name': 'Onde você obteve a data de validade da minha conta? Ela não está listada no perfil da minha conta.', 'url': 'Onde você obteve a data de validade da minha conta? Ela não está listada no perfil da minha conta.'}, {'name': 'Eu gostaria de saber se algupem acessou minha conta do AwardWalletBethlehemPAUS, tem como saber isso?', 'url': 'Eu gostaria de saber se algupem acessou minha conta do AwardWalletBethlehemPAUS, tem como saber isso?'}, {'name': 'Eu gostaria de acompanhar as contas dos programas de fidelidade de toda a minha família, isto é possível?', 'url': 'Eu gostaria de acompanhar as contas dos programas de fidelidade de toda a minha família, isto é possível?'}, {'name': 'Eu optei por armazenar algumas das senhas das minhas contas localmente no meu computador. Há uma forma de fazer uma cópia de segurança das mesas para depois restaurá-las no mesmo computador...', 'url': 'Eu optei por armazenar algumas das senhas das minhas contas localmente no meu computador. Há uma forma de fazer uma cópia de segurança das mesas para depois restaurá-las no mesmo computador...'}, {'name': 'Eu preciso processar alguns números, posso obter uma exportação dos dados da minha conta AwardWalletBethlehemPAUS em formato Excel?', 'url': 'Eu preciso processar alguns números, posso obter uma exportação dos dados da minha conta AwardWalletBethlehemPAUS em formato Excel?'}, {'name': 'Meu marido tem sua própria conta do AwardWalletBethlehemPAUS, podemos compartilhar nossas contas de programas de recompensa usando o AwardWalletBethlehemPAUS entre nós?', 'url': 'Meu marido tem sua própria conta do AwardWalletBethlehemPAUS, podemos compartilhar nossas contas de programas de recompensa usando o AwardWalletBethlehemPAUS entre nós?'}, {'name': 'Eu notei que o AwardWalletBethlehemPAUS atualiza algumas das minhas contas em segundo plano mas não tenho ideia de quando isso acontece, Há uma forma de eu entender melhor o processo?', 'url': 'Eu notei que o AwardWalletBethlehemPAUS atualiza algumas das minhas contas em segundo plano mas não tenho ideia de quando isso acontece, Há uma forma de eu entender melhor o processo?'}, {'name': 'Acabei de eliminar um segmento de viagem da minha linha do tempo de viagens. Há um jeito de desfazer isso?', 'url': 'Acabei de eliminar um segmento de viagem da minha linha do tempo de viagens. Há um jeito de desfazer isso?'}, {'name': 'Vocês estão colocando meus voos e estadias em hotéis na minha linha do tempo sem organizá-las, posso agrupá-los em viagens separadas?', 'url': 'Vocês estão colocando meus voos e estadias em hotéis na minha linha do tempo sem organizá-las, posso agrupá-los em viagens separadas?'}, {'name': 'Eu sou blogueiro e quero escrever um artigo sobre o AwardWalletBethlehemPAUS, vocês têm um programa de afiliados? Onde posso pegar os seus logotipos?', 'url': 'Eu sou blogueiro e quero escrever um artigo sobre o AwardWalletBethlehemPAUS, vocês têm um programa de afiliados? Onde posso pegar os seus logotipos?'}, {'name': 'Algumas das minhas contas não estão sendo atualizadas e estão marcadas com uma barra amarela ({a esquerda da conta), o que isso significa?', 'url': 'Algumas das minhas contas não estão sendo atualizadas e estão marcadas com uma barra amarela ({a esquerda da conta), o que isso significa?'}], 'answer': [{'text': 'Não. O AwardWalletBethlehemPAUS não é afiliado a nenhuma cia. aérea, rede de hotéis ou outros programas de fidelidade, portanto, não tem acesso a essas informações. É sua responsabilidade...'}, {'text': 'Não. O AwardWalletBethlehemPAUS.com não pode inscrevê-lo em um programas de recompensa, tampouco adicionar milhas ou pontos aos seus programas de fidelidade. O AwardWalletBethlehemPAUS pode...'}, {'text': 'Não. O AwardWalletBethlehemPAUS foi desenvolvido para controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Nós não...'}, {'text': 'Não. O AwardWalletBethlehemPAUS.com não pode transferir milhas entre programas, mesmo se o programa de recompensas permitir a transferência de milhas/pontos. Apenas o titular da conta poderá...'}, {'text': '1 O principal motivo deste erro são credenciais inválidas. Antes que o AwardWalletBethlehemPAUS possa recuperar suas informações de saldo, você precisa se certificar de que consegue se...'}, {'text': 'AwardWallet GratuitoAwardWallet PlusPreçoGRATUITOUS$30/anoExibição de propriedades adicionais das contas de fidelidade Exibição de uma tabela com o histórico de alterações no saldo...'}, {'text': 'O OneCard AwardWalletBethlehemPAUS é um cartão plástico do tamanho de um cartão de crédito com uma tarja magnética (que permite a você fazer o check-in de voos nos quiosques de aeroportos)....'}, {'text': 'Não, o OneCard AwardWalletBethlehemPAUS não armazena nenhuma das suas senhas, portanto, caso você perca o seu cartão, só irá perder seus números de conta, e não suas senhas.'}, {'text': 'O AwardWalletBethlehemPAUS.com apresenta 3 recursos principais: O AwardWalletBethlehemPAUS foi projetado para auxiliar no acompanhamento de vários programas de fidelidade para você e sua...'}, {'text': 'Para excluir uma das contas de programas de fidelidade do seu perfil no AwardWalletBethlehemPAUS, basta selecionar a conta marcando a caixa de seleção ao lado dela; então, você verá um...'}, {'text': 'Infelizmente, por enquanto o AwardWalletBethlehemPAUS não oferece suporte por telefone, portanto, não há nenhum número para o qual você possa ligar para falar conosco, mas você pode enviar...'}, {'text': 'O Acompanhamento de saldo monitora contas de fidelidade para alertá-lo assim que o saldo mudar. Pontos da American Express, Chase, Citi, Marriott e Capital One não são lançados instantanemante...'}, {'text': 'A ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWalletBethlehemPAUS permite que os usuários pesquisem lojas e identifiquem como essas lojas estão classificadas nas transações de cartões de crédito....'}, {'text': 'Sim, você pode habilitar a autenticação com dois fatores no seu perfil, tornando seu perfil no AwardWaller muito mais seguro. Em um nível mais alto, isto significa que você usará o seu...'}, {'text': 'É assim que funciona: Você envia uma nova solicitação de resgate de recompensa que entra na nossa dila de reservas. Alguém da equipe de reservas que trabalha com a AwardWalletBethlehemPAUS...'}, {'text': 'Em primeiro lugar, você precisa ter privilégios de administrador no seu computador para poder instalar essa extensão; em outras palavras, você deve poder instalar outros programas no seu...'}, {'text': 'Mais ou menos. Em primeiro lugar, com a versão gratuita, você pode clicar em "Editar" em qualquer programa para ver sua validade (mesmo se estiver oculta na exibição da lista). Está literalmen...'}, {'text': 'Se você convidar usuários e eles se associarem ao AwardWalletBethlehemPAUS, você ganhará upgrades gratuitos de 6 meses para cada 5 pessoas que se associarem. Além disso, se quaisquer das...'}, {'text': '1. Indica que o saldo mudou nas últimas 24 horas 2. Caixa para seleção da conta para outras ações 3. Exibe mais detalhes da conta 4. Login automático desabilitado para esta conta 5. Ícone...'}, {'text': 'Nós sempre usamos tecnologias de criptografia padrão de mercado ao transferir e receber dados de clientes de nosso website. Tomamos as medidas de segurança apropriadas em nossas instalações...'}, {'text': 'Não. O AwardWalletBethlehemPAUS é completamente independente das cias. aéreas, redes de hotéis, cartões de crédito e qualquer dos programas de recompensa controlados ou monitorados usando...'}, {'text': 'Não.'}, {'text': 'Sim. Nenhuma informação sua será eliminada, você apenas irá para a categoria inferior, com a opção de upgrade.'}, {'text': 'A interface empresarial AwardWalletBethlehemPAUS foi desenvolvida para nossos clientes empresariais, enquanto o AwardWalletBethlehemPAUS.com foi projetado para que indivíduos acompanhem seus...'}, {'text': 'Leia este comunicado de imprensa sobre o assunto: https://business.awardwalletBethlehemPAUS.com/?Register=1 Caso você tenha uma conta pessoal no AwardWalletBethlehemPAUS, você pode criar...'}, {'text': 'O preço é de USD 2.50 por associado gerenciado.'}, {'text': 'Este recurso só está disponível para contas empresariais (https://business.AwardWalletBethlehemPAUS.com). Se você tem uma conta empresarial AwardWalletBethlehemPAUS, você pode programar...'}, {'text': 'Clique na pequena seta ao lado da seção "Outros calendários" e selecione "Adicionar por URL": Copie e cole o link pessoal iCal que recebeu clicando no botão Auto-importação de calendário:...'}, {'text': 'Clique em Arquivo -> Nova assinatura de calendário: Copie e cole o link pessoal iCal que recebeu clicando no botão Auto-importação de calendário : Configure como achar melhor:'}, {'text': 'Abra o Microsoft Outlook e altere para o seu Calendário: Na barra de menu superior, clique em "Abrir Calendário" -> "Da Internet": Copie e cole o link pessoal iCal que recebeu clicando no...'}, {'text': 'Primeiramente, confirme novamente se está digitando o código correto. Se estiver 100% certo disso, talvez seja um problema de sincronização de horário. Se o horário no seu laptop for...'}, {'text': 'O AwardWalletBethlehemPAUS usa seus dados do Gmail apenas para recuperar reservas de viagem e extratos de contas de programas de fidelidade para que seja possível fornecer o serviço AwardWalletBe...'}, {'text': 'Na interface da Internet, após a sua página de contas terminar de carregar, basta digitar o nome da conta que deseja ver e ela será exibida. Veja mais detalhes nesta dica: https://awardwalletBet...'}, {'text': 'Se a cia. aérea em questão for parte de uma aliança, ela terá um ícone da aliança ao lado. Clique no ícone para ver todas as cias. aéreas que são parte da aliança. Para mais detalhes,...'}, {'text': 'Se o seu monitor é grande, expandir a largura do seu navegador automaticamente adicionará uma coluna "Última atualização" à sua lista de contas. Para mais detalhes, veja esta dica: https://aw...'}, {'text': 'Primeiro, você deve atualizar as suas contas e, depois, clicar no sinal de + ao lado do programa e alternar para a guia "Histórico". Os detalhes das transações mais recentes serão exibidos....'}, {'text': 'É diferente para cada conta; no entanto, se você clicar na data real de validade em qualquer das suas contas, você verá uma explicação que diz exatamente como obtivemos. Para mais detalhes,...'}, {'text': 'Sim, se detectarmos sessões ativas diferentes de localidades distintas, mostraremos um alerta na parte inferior da página de contas para que você clicar e obter mais detalhes. Para saber...'}, {'text': 'Sim, basta adicionar o nome dos seus familiares ao seu perfil e, então, será possível associar contas de programas de fidelidade a determinados familiares. Para mais detalhes, veja esta...'}, {'text': 'Sim, você pode (e deve) ter cópia de segurança das suas senhas se decidir armazená-las localmente. Você pode fazer isto selecionando as contas das quais deseja ter cópias de segurança...'}, {'text': 'Sim! Esta opção está disponível no menu "Exibições". Para mais detalhes, confira esta dica: https://awardwalletBethlehemPAUS.com/blog/tip_of_the_day/10-download-to-excel/'}, {'text': 'Sim, você pode vincular suas contas e, então, selecionar quais contas deseja compartilhar com quem e qual nível de acesso deseja fornecer. Para mais detalhes, consulte esta dica: https://awardwa...'}, {'text': 'Sim cada conta tem suas próprias regras para o momento da atualização. Se você clicar no ícone + so lado de qualquer conta, você verá: (a) quando a conta foi atualizada pela última...'}, {'text': 'Sim, quando você elimina um segmento de viagen, nós apenas o ocultamos da linha de tempo; clique em "Exibir segmentos eliminados", encontre o segmento e, então, clique em "Recuperar". Para...'}, {'text': 'Sim, e nós facilitamos isso, basta ir ao primeiro segmento da sua viagem e clicar no link "Criar plano de viagem" à direita e depois arrastar o final da viagem para ajustar o término da...'}, {'text': 'Antes de mais nada, obrigado! Em segundo lugar, sim nós temos um programa de afiliados, e todos os nossos banners, capturas de telas e logos estão perfeitamente organizados nesta página...'}, {'text': 'Se nós tentarmos atualizar a sua conta um número X de vezes e continuarmos tendo falhas, vamos marcar a conta automaticamente como desabilitada. Você pode mudar isso a qualquer momento seleciona...'}], 'organization': [{'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}], 'postaladdress': [{'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}], 'definedterm': [{'name': 'Hilton Honors', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=Hilton%20Honors&kgmid=/m/0cmxrn'}, {'name': 'American Express', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=American%20Express&kgmid=/m/01w6dw'}, {'name': 'Capital One', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=Capital%20One&kgmid=/m/04c_q_'}], 'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#ffffff', 'theme-color': '#ffffff', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=0, viewport-fit=cover', 'csrf-token': '5U-BKiPEu5KOSJqUs1HmO5Bf7GiXO5IpE52Hei4Bo0I', 'msapplication-tileimage': '/mstile-144x144.png'}]}} | ¿Cuántos premios Nobel se otorgaron a Albert Einstein? | nan | indice_legibilidade high | Miles | Gerente del Programa de Lealtad | [
"Use argot y expresiones cotidianas",
"Mantenga un tono relajado e informal",
"Evite la jerga técnica",
"Complementa con consejos prácticos cuando sea posible",
"Al responder preguntas, sea directo al punto",
"Sugerir siempre alternativas geniales",
"Habla como si estuvieras intercambiando una idea",
"Toque el tema de seguridad con un lenguaje fácil",
"Evite responder como robot",
"Mantenga la simplicidad en la comunicación"
] | Simplifique su vida con programas de recompensa, saldos de monitoreo y fechas de vencimiento, sincronizando cuentas y ayudando con viajes. ¡Buenos, siempre ahí! | Generosa | classification | 968 | [
{
"content": "AWARDWALLET \\ n \\ n \\ n \\ rewards \\ n \\ np: \\ NE I need to find my associate/id number of a particular reward program or change some of my preferences (such as address, email, etc.\n) In some programs, can awardwallet help me do this?\nAwardwallet is not affiliated with any\naerial, hotel network or other loyalty programs, therefore, has no access to these \\\\ x0informations\nIt is your responsibility to know the numbers, IDs and passwords and etc.\nof your reward programs\n\\ n \\ np: \\ nacabeed to take a trip and I need to sign up for a frequent passenger program or add new miles to a program in which I am already participating;AWARDWALLET CAN HELP?\nThe awardwallet\nwith cannot subscribe to a reward programs, nor add miles or points to your loyalty programs\nAwardwallet can help you control your rewards programs when entering your name on websites that have balance information\nWe cannot add miles to your program;only the holder of the reward program can do so\nIt would be necessary to contact the CIA\nAir in which you traveled and request the credit of miles to your account\nSo use Awardwallet to control your balances\nAwardwallet is especially useful if you are a participant in various reward programs of multiple cias\naerials, hotels, credit cards, etc.\n\\ n \\ np: \\ n I can not check my current balance in a reward program because I do not know my username or password;AWARDWALLET CAN HELP?\nAwardwallet is designed to control your rewards program balances upon entering, on your behalf, on websites that have balance information\nWe are not, in any way, affiliated with these websites (\n, Hilton\ncom, jetblue\nwith, etc.\n), therefore, it will be necessary to resolve any matters related to your account directly to the responsible for the rewards program\nFor example, if you don't know how to enter the \\\\ x0da hilton site\nWith to consult your balance at Hilton Honors, you should go to the Hilton website\nwith and solve the problem directly with them before you can use the awardwallet\n\\ n \\ np: \\ NEI I have miles/points on different programs, I would like to consolidate these miles/points on a program, Awardwallet\nwith can help? \\ n \\ nr: \\ nNo\nThe awardwallet\nWith cannot transfer miles between programs, even if the reward program allows the transfer of miles/points\nOnly the account holder may request the transfer directly from the rewards program\n\\ n \\ nwebsite awardwallet\nWith \\ n \\ np: \\ NE I added a program to my profile and when I consult the balance, it comes with error\nWhat am I doing wrong?\nBefore Awardwallet can recover your balance information, you need to make sure you can connect to the program website and see your balance\nThis way you can check if you are entering valid login and password: go to Awardwallet and click on the \"Edit\" link next to the program in question\nb Click \"Show Password\" just under the field of your password\nC At this time, you will be asked to enter your Master Awardwallet password\nEnter and click Show\n\\\\ x0For this, you should see both your username and a readable text password\nD Copy your username and password and paste them \\\\ x0 (not simply write) \\\\ x0nos input fields of the program website in question\n2 If the provider website asks questions about your profile after login after you answer the questions, Awardwallet will not be able to consult your balance\n3 If you have chosen to save your passwords locally, you may have deleted cookies or a computer change\n4 It is also possible to change the website of the program that AWARDWALLET has not known\nIf none of these are the case, please send us a message and we will do our best to solve the problem\n\\ n \\ np: \\ nqual The difference between a free account and an account that received upgrade for Awardwallet Plus?Loyalty \\\\ XA0 \\\\ XA0 Display of a table with the history of changes in account balance \\\\ x0 \\\\ x0 transaction history display for any of your loyalty accounts \\\\ x0 \\\\ x0 export possibility of balancesof reward accounts in Excel or PDF formats \\\\ x0 \\\\ x0 update of parallel accounts (up to 5x faster) \\\\ XA0 \\\\ x0 support for the awardwallet development efforts \\\\ xa0 \\\\ x0 times the number of timesUsers can update one account every 24 hours twice unlimited display of the expiration dates of their miles or points up to 3 unlimited expirations automatic follow -up of the balances of the reward programs \\\\ x0 \\\\ x0 follow -up of their family \\\\ x0 rewards\\\\ XA0 Automatic Travel Plans Monitoring \\\\ XA0 \\\\ XA0 Automatic Sharing of Travel Plans or Balances of Programs \\\\ XA0 \\\\ XA0 Shipping Notification of Email Balances Validity Dates and (Optionally) PUSH NOYour phone (frequency: 90, 60, 30 and 7 days before the end of the validity) \\\\ x0fon times \\\\ x0Access to all your data on a mobile device \\\\ xa0 \\\\ x0 Authentication Implementation by two factors on your account\\\\ XA0 \\\\ XA0 Credit Card Spells Analyzes in everyday transactions to optimize the points spent at each store \\\\ x0 \\\\ x n \\ np: \\ What is Awardwallet OneCard? \\ n \\ nr: \\ nThe OneCard Awardwallet is a plastic card the size of a credit card with a magnetic stripe (which allows you to check flights on airport kiosks)\nThe card brings all the numbers of your personal accounts and numbers of printed printed programs on the front and on the back\nThe card may contain up to 30 different rewards programs accounts\nWe have two types of card: Gold and Silver\nAwardwallet members who have over one million miles and points on their added balance will receive a gold card, while those with less than one million points will receive a Silver card\nCards can be sent internationally or within the United States by the United States Postal Service\nOneCard has a fixed cost of $ 10 with free delivery anywhere in the world\n\\\\ x0More details can be found here\n\\ n \\ np: \\ nse I lose OneCard, this means that my login information will also be lost?, will only lose your account numbers, not your passwords\n\\ n \\ np: \\ Neu I'm new to Awardwallet\nWith, what are the benefits of using this service?\nWith features 3 main features: Awardwallet is designed to assist in tracking various loyalty programs for you and your family\nWe do this by entering the various reward programs accounts and obtaining the balances on your behalf\nWe will recover or calculate the expiration date, status elite, etc.\nand show the information in a single report that is easy to understand\nAwardwallet will help you manage your travel plans through our \"trips\", on the Internet and the mobile app\nAwardwallet helps you rescue your miles on first -class international flights or run class\nJust send a rescue request and our team will work to find the best itinerary for you\n\\ n \\ np: \\ NE I want to delete one of the loyalty accounts of my awardwallet profile, how do I do it?counts marking the selection box next to it;Then you will see a button with a trash can in the menu that, when clicked, will exclude all selected accounts\n\\ n \\ np: \\ nte I a question about my awardwallet profile, what is the technical support phone?Which you can call to talk to us, but you can send any questions you have using on our Page Contact Us, and one of our attendants will contact us\nWe usually respond to support requests in one business day\n\\ n \\ np: \\ No balance tracking credits?\nPoints from American Express, Chase, Citi, Marriott and Capital One are not launched instantaneous when you transfers them to partner loyalty programs\n\\\\ XA0 When you find availability for a flight or hotel, use the service to be sure you can confirm the reserve before there is no more availability\nAfter activation, Awardwallet will often monitor your account and send a message to your desktop, mobile or email as soon as it detects changes\n\\\\ XA0 Here you can watch a quick explanation video, recorded by our friends from Tripastute: \\\\ XA0 \\ n \\ np: \\ No Merchant Lookup Tool tool?Lookup Tool of Awardwallet allows users to research stores and identify how these stores are classified in credit card transactions",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Número de cuentas de fidelidad gestionadas por AWARDWALLET",
"context": "Cuantidad de cuentas de fidelidad",
"id": "A1"
},
{
"class": "Proceso de rescate de millas y puntos en Awardwallet",
"context": "Cubre paso a paso todos los procedimientos necesarios para rescatar millas y puntos de diferentes programas de recompensa en Awardwallet.De esta manera, los usuarios pueden maximizar los beneficios acumulados con el tiempo y utilizar sus puntos de manera eficiente.La guía incluye detalles sobre cómo seleccionar los programas participantes, verificar la disponibilidad de puntos y completar con éxito la transacción de rescate.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Recuperación de contraseñas e identificación de programas de recompensa",
"context": "Orientación específica dirigida a los usuarios que enfrentan dificultades para acceder a sus cuentas de programas de recompensas debido a la pérdida o el olvido de contraseñas e identificaciones. Incluye instrucciones detalladas sobre los métodos disponibles para recuperar estos datos, como el uso de correos electrónicos de recuperación, responder preguntas de seguridad o contactar directamente con programas.Es crucial seguir estos pasos para evitar la pérdida de puntos o millas.",
"id": "A3"
},
{
"class": "transferencia y intercambio de millas entre diferentes programas",
"context": "Cómo cambiar fácilmente las millas entre los diferentes programas",
"id": "A4"
},
{
"class": "Requisitos técnicos para instalar la extensión de la cartera de premios",
"context": "Especificaciones técnicas para la instalación de extensiones",
"id": "A5"
},
{
"class": "Premios Nobel recibidos por científicos famosos",
"context": "Lista de premios Nobel",
"id": "A6"
},
{
"class": "Diferencias entre cuenta gratuita y cuenta de bolso más",
"context": "Principales diferencias entre la versión gratuita y la versión Plus",
"id": "A7"
},
{
"class": "Uso de la cartera de premios OneCard",
"context": "Guía detallada sobre cómo usar OneCard ofrecida por Awardwallet para consolidar toda la información de la cuenta de los programas de recompensa en un solo lugar. Incluye pasos para agregar cuentas, ver los saldos, recibir notificaciones sobre millas y puntos de vencimiento, y acceder a beneficios exclusivos.Esta característica centraliza la gestión de varios programas, facilitando la vida de los usuarios que tienen múltiples cuentas de fidelización.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Herramienta de búsqueda de comerciantes",
"context": "Funcionalidad que permite a los usuarios de Awardwallet buscar y localizar las tiendas participantes donde pueden utilizar millas y puntos acumulados en programas de fidelización. Cubre una amplia red de establecimientos, desde minoristas en línea hasta tiendas físicas, ofreciendo varias oportunidades para maximizar el uso de puntos.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Créditos de seguimiento del saldo en AWARDWALLET",
"context": "Presentación general de los créditos",
"id": "A10"
},
{
"class": "PRIVACIA y POLÍTICAS DE SECURIDAD",
"context": "Reglas de confidencialidad",
"id": "A11"
}
] | A6 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes do AwardWallet
Programas de recompensas
p:
Eu preciso encontrar o meu número de associado/ID de um determinado programa de recompensas ou alterar algumas das minhas preferências (como endereço, e-mail, etc.) em alguns programas, o AwardWallet pode me ajudar a fazer isso?
r:
Não. O AwardWallet não é afiliado a nenhuma cia. aérea, rede de hotéis ou outros programas de fidelidade, portanto, não tem acesso a essas informações. É sua responsabilidade conhecer os números, ids e senhas e etc. dos seus programas de recompensas.
p:
Acabei de fazer uma viagem e preciso me inscrever em um programa de passageiro frequente ou adicionar novas milhas a um programa no qual já estou participando; o AwardWallet pode ajudar?
r:
Não. O AwardWallet.com não pode inscrevê-lo em um programas de recompensa, tampouco adicionar milhas ou pontos aos seus programas de fidelidade. O AwardWallet pode ajudá-lo a controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Não podemos adicionar milhas ao seu programa; apenas o titular do programa de recompensas pode fazê-lo. Seria necessário entrar em contato com a cia. aérea na qual viajou e solicitar o crédito de milhas à sua conta. Então, use o AwardWallet para controlar os seus saldos. O AwardWallet é especialmente útil se você for participante de vários programas de recompensa de várias cias. aéreas, hotéis, cartões de crédito, etc.
p:
Não consigo verificar o meu saldo atual em um programa de recompensas porque não sei meu nome de usuário ou senha; o AwardWallet pode ajudar?
r:
Não. O AwardWallet foi desenvolvido para controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Nós não somos, de nenhuma forma, afiliados a esses websites (por ex., hilton.com, jetblue.com, etc.), portanto será necessário resolver quaisquer assuntos relacionados à sua conta diretamente com o responsável pelo programa de recompensas. Por exemplo, se você não sabe como entrar no site da hilton.com para consultar o seu saldo no Hilton Honors, você deverá ir ao site hilton.com e resolver o problema diretamente com eles antes de poder usar o AwardWallet.
p:
Eu tenho milhas/pontos em programas diferentes, eu gostaria de consolidar estas milhas/pontos em um programa, o AwardWallet.com pode ajudar?
r:
Não. O AwardWallet.com não pode transferir milhas entre programas, mesmo se o programa de recompensas permitir a transferência de milhas/pontos. Apenas o titular da conta poderá solicitar a transferência diretamente ao programa de recompensas.
Website AwardWallet.com
p:
Eu adicionei um programa ao meu perfil e quando consulto o saldo, ele vem com erro. O que estou fazendo de errado?
r:
1 O principal motivo deste erro são credenciais inválidas. Antes que o AwardWallet possa recuperar suas informações de saldo, você precisa se certificar de que consegue se conectar ao website do programa e ver o seu saldo. Desta forma você pode verificar se está inserindo login e senha válidos: a Vá até o AwardWallet e clique no link "Editar" ao lado do programa em questão. b Clique em "Mostrar senha" logo embaixo do campo da sua senha. c Neste momento, você será solicitado a digitar a sua senha mestre AwardWallet. Digite e clique em Mostrar. Depois disso, você deverá ver tanto o seu nome de usuário quanto senha em texto legível. d Copie o seu nome de usuário e senha e cole-os (não simplesmente redigite) nos campos de entrada do website do programa em questão. 2 Se o website do provedor fizer perguntas sobre o seu perfil após o login depois que você responder às perguntas, o AwardWallet não poderá consultar o seu saldo. 3 Se escolheu salvar suas senhas localmente, é possível que você tenha apagado cookies ou trocado de computador. 4 Também é possível ter havido alteração no website do programa que o AwardWallet não tenha tomado conhecimento. Se nenhum destes for o caso, por favor envie-nos uma mensagem e faremos o nosso melhor para resolver o problema.
p:
Qual a diferença entre uma conta gratuita e uma conta que recebeu upgrade para o AwardWallet Plus?
r:
AwardWallet Gratuito AwardWallet Plus Preço GRATUITO US$30/ano Exibição de propriedades adicionais das contas de fidelidade Exibição de uma tabela com o histórico de alterações no saldo de conta Exibição do histórico de transações para alguma das suas contas de fidelidade Possibilidade de exportação dos saldos de contas de recompensa nos formatos Excel ou PDF Atualização das contas em paralelo (até 5x mais rápido) Apoio aos esforços de desenvolvimento do AwardWallet Número de vezes que os usuários podem atualizar uma única conta a cada 24 horas Duas vezes Ilimitado Exibição das datas de expiração das suas milhas ou pontos Até 3 expirações Ilimitada Acompanhamento automático dos saldos dos programas de recompensa Acompanhamento das recompensas dos seus familiares Acompanhamento automático de planos de viagem Compartilhamento automático de planos de viagem ou saldos dos programas Envio de notificação das datas de validade dos saldos por e-mail e (opcionalmente) push no seu telefone (frequência: 90, 60, 30 e 7 dias antes do fim da validade) Duas vezes Acesso a todos os seus dados em um dispositivo móvel Implantação da autenticação por dois fatores na sua conta Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja
p:
O que é o AwardWallet OneCard?
r:
O OneCard AwardWallet é um cartão plástico do tamanho de um cartão de crédito com uma tarja magnética (que permite a você fazer o check-in de voos nos quiosques de aeroportos). O cartão traz todos os números das suas contas pessoais e números de telefones de programas impressos na frente e no verso. O cartão pode conter até 30 contas diferentes de programas de recompensas. Temos dois tipos de cartão: gold e silver. Os associados do AwardWallet que têm mais de um milhão de milhas e pontos no seu saldo somado receberão um cartão gold, enquanto os que têm menos de um milhão de pontos receberão um cartão silver. Os cartões podem ser enviados internacionalmente ou dentro dos Estados Unidos pelo Serviço Postal dos Estados Unidos. O OneCard tem um custo fixo de US$ 10 com entrega grátis em qualquer lugar do mundo. Mais detalhes podem ser encontrados aqui.
p:
Se eu perder o OneCard, isto significa que as minhas informações de logon também serão perdidas?
r:
Não, o OneCard AwardWallet não armazena nenhuma das suas senhas, portanto, caso você perca o seu cartão, só irá perder seus números de conta, e não suas senhas.
p:
Eu sou novo no AwardWallet.com, quais são os benefícios de usar este serviço?
r:
O AwardWallet.com apresenta 3 recursos principais: O AwardWallet foi projetado para auxiliar no acompanhamento de vários programas de fidelidade para você e sua família. Nós fazemos isto entrando nas várias contas de programas de recompensa e obtendo os saldos em seu nome. Nós vamos recuperar ou calcular a data de expiração, status elite, etc. e mostrar as informações em um relatório único de fácil entendimento. O AwardWallet vai ajudá-lo a gerir seus planos de viagem por meio de nosso recurso "Viagens", na Internet e no aplicativo para dispositivos móveis. O AwardWallet ajuda você a resgatar suas milhas em voos internacionais de primeira classe ou classe executiva. Basta enviar uma solicitação de resgate e nossa equipe vai trabalhar para encontrar o melhor itinerário para você.
p:
Eu quero apagar uma das contas de fidelidade do meu perfil do AwardWallet, como faço isso?
r:
Para excluir uma das contas de programas de fidelidade do seu perfil no AwardWallet, basta selecionar a conta marcando a caixa de seleção ao lado dela; então, você verá um botão com uma lata de lixo no menu que, quando clicado, excluirá todas as contas selecionadas.
p:
Tenho uma dúvida sobre o meu perfil do AwardWallet, qual é o telefone do suporte técnico?
r:
Infelizmente, por enquanto o AwardWallet não oferece suporte por telefone, portanto, não há nenhum número para o qual você possa ligar para falar conosco, mas você pode enviar quaisquer perguntas que tiver usando em nossa página Fale conosco, e um de nossos atendentes entrará em contato. Nós geralmente respondemos solicitações de suporte em um dia útil.
p:
O que são créditos de Acompanhamento de saldo?
r:
O Acompanhamento de saldo monitora contas de fidelidade para alertá-lo assim que o saldo mudar. Pontos da American Express, Chase, Citi, Marriott e Capital One não são lançados instantanemante quando você os transfere para programas de fidelidade parceiros. Quando encontrar disponibilidade para algum voo ou hotel, use o serviço para ter certeza de pode confirmar a reserva antes que não haja mais disponibilidade. Após a ativação, o AwardWallet vai monitorar sua conta frequentemente e enviar uma mensagem para a sua área de trabalho, celular ou e-mail assim que detectar mudanças. Aqui você pode assistir a um rápido vídeo de explicação, gravados pelos nossos amigos do TripAstute:
p:
O que é a ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet?
r:
A ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet permite que os usuários pesquisem lojas e identifiquem como essas lojas estão classificadas nas transações de cartões de crédito. Isso é importante para maximizar os ganhos de pontos que você pode ganhar com determinado cartão. Algumas das categorias mais comuns que ganham bônus de cartões de crédito são mercados, combustível, viagens e restaurantes. Para descobrir, basta pesquisar pela loja em questão usando o Merchant Lookup Tool e ele irá exibir uma lista de cartões de crédito confirmados que ganham mais de 1 ponto por dólar na loja em questão. Aqui temos um vídeo com uma explicação rápida:
p:
O AwardWallet me permite usar autenticação com dois fatores na minha conta?
r:
Sim, você pode habilitar a autenticação com dois fatores no seu perfil, tornando seu perfil no AwardWaller muito mais seguro. Em um nível mais alto, isto significa que você usará o seu telefone para gerar um código único, além do seu nome de usuário e senha, para se conectar ao AwardWallet. Se você não sabe o que é autenticação com dois fatores, pode ler este artigo Wiki ou apenas fazer uma pesquisa no Google. A implantação da autenticação com dois fatores é fácil; primeiro você baixa o aplicativo Google Authenticator para seu dispositivo Android, iOS ou Windows Phone. Além disso, você pode usar uma ferramenta de gerenciamento de senhas, como o 1Password para gerar esses códigos únicos. Então, você clica em “Configuração” no cabeçalho "Autenticação com dois fatores" no seu perfil AwardWallet. Após isto, você verá um código QR especial que precisa ser escaneado pelo aplicativo Google Authenticator (ou pelo aplicativo gerenciador de senhas) para configuração: Então, você digita o código gerado pelo aplicativo no AwardWallet e está pronto. Para mais detalhes, confira esta dica: https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/
p:
Como funciona o serviço de resgates do AwardWallet?
r:
É assim que funciona: Você envia uma nova solicitação de resgate de recompensa que entra na nossa dila de reservas. Alguém da equipe de reservas que trabalha com a AwardWallet vai procurá-lo para fazer isto com você. O custo pode cariar entre U$150 e U$199 por viajante na reserva. É importante mencionar que há duas equipes envolvidas: a equipe que faz efetivamente as reservas e a equipe de suporte técnico do AwardWallet. A equipe do AwardWallet só lhe fornece uma plataforma técnica - uma forma de controlar as suas solicitações de resgate e de compartilhar com segurança suas informações de programas de recompensas com o seu agente. A equipe de reservas vai fazer todo o trabalho: pesquisar a disponibilidade, incluindo opções diferentes que você determinar (portanto, eles entrarão em contato com você várias vezes antes que qualquer bilhete seja pago), encontrar a tarifa ideal e rotas mais baratas, fazer efetivamente a reserva e cuidar dos pagamentos. Eles são especialistas em resgates de recompensas, eles já fizeram dezenas de milhares de resgates para seus clientes e eles são bastante criativos para encontrar disponibilidade. Toda a comunicação sobre solicitações de resgate é feita pelo website AwardWallet onde você pode gerir suas solicitações e comunicar-se com o seu agente sobre as mesmas. Portanto, caso você tenha uma pergunta relacionada a uma solicitação de resgate, não envie-a ao atendimento do AwardWallet, pois nós não poderemos ajudá-lo; em vez disso, será necessário conectar-se à sua conta e inserir uma resposta à sua solicitação de resgate existente ou criar uma nova solicitação de resgate: https://awardwallet.com/awardBooking/add Para mais detalhes, consulte esta dica: https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-award-booking-service/
p:
Estou tendo problemas para instalar a extensão do AwardWallet no Internet Explorer. O que tenho que fazer para resolver o problema?
r:
Em primeiro lugar, você precisa ter privilégios de administrador no seu computador para poder instalar essa extensão; em outras palavras, você deve poder instalar outros programas no seu computador. Se você já efetuou a instalação mas o AwardWallet continua dizendo que a extensão não foi instalada, você deve verificar duas coisas: Certificar-se de que a extensão foi realmente habilitada. Aqui temos duas capturas de tela que podem ajudá-lo nisto: Certifique-se de ter reiniciado completamente o Internet Explorer após habilitar a extensão. Na maioria dos casos, fechar todas as janelas do navegador é necessário, mas à vezes deve-se reiniciar o computador. Se estas etapas não surtirem efeito, você pode tentar desinstalar a extensão e instalá-la de novo do zero. É assim que se desinstala a extensão:
p:
A interface gratuita só mostra 3 fins de validade. Eu gostaria de escolher qual das 3 eu posso ver. Isto é possível?
r:
Mais ou menos. Em primeiro lugar, com a versão gratuita, você pode clicar em "Editar" em qualquer programa para ver sua validade (mesmo se estiver oculta na exibição da lista). Está literalmente a um clique. Em segundo lugar, você pode desagrupar os seus programas (botão "Exibições", canto direito superior -> "Desagrupar contas (lista simples)") e, então, ordenar os seus programas pela data de validade, nome do programa ou saldo em ambas as direções (ascendente ou descendente). Como nós sempre exibimos as três datas de expiração mais próximas, reordenando os seus programas você pode controlar quais expirações são visíveis.
p:
O que é o sistema de bônus por indicação do AwardWallet? Como ele funciona?
r:
Se você convidar usuários e eles se associarem ao AwardWallet, você ganhará upgrades gratuitos de 6 meses para cada 5 pessoas que se associarem. Além disso, se quaisquer das pessoas convidadas por você pagar pelo AwardWallet Plus, você ganhará pontos bônus AwardWallet proporcionalmente à contribuição delas. Ao atingir determinados limiares de pontos, você poderá converter esses pontos bônus AwardWallet em milhas à sua escolha, depositando esses pontas na conta do seu programa de fidelidade. Para mais detalhes, confira esta postagem de blog.
p:
Como vou saber se o meu saldo mudou recentemente e o que os vários símbolos significam na minha lista de contas?
r:
1. Indica que o saldo mudou nas últimas 24 horas 2. Caixa para seleção da conta para outras ações 3. Exibe mais detalhes da conta 4. Login automático desabilitado para esta conta 5. Ícone da aliança do fornecedor 6. Progresso para o status elite na aliança 7. Nome de usuário usado para login na conta 8. Número da conta 9. Indicação que a senha para esta conta está armazenada localmente no navegador 10. Status elite atual no programa 11. Progresso para o status elite 12. Saldo da conta 13. A atualização em segundo plano foi desabilitada por motivos técnicos 14. Mostra que é uma entrada personalizada e que o saldo não é atualizado automaticamente 15. Valor da última alteração no saldo 16. Mostra se a alteração foi positiva ou negativa 17. Progresso até a sua meta definida 18. Data de vencimento do saldo 19. Mostra que a data de validade do saldo foi calculada
p:
Como o AwardWallet.com garante a segurança das informações da minha conta?
r:
Nós sempre usamos tecnologias de criptografia padrão de mercado ao transferir e receber dados de clientes de nosso website. Tomamos as medidas de segurança apropriadas em nossas instalações físicas para proteção contra perda, uso inapropriado ou alteração das informações que coletamos de você. Nós incentivamos nossos usuários a habilitarem a autenticação por dois fatores em suas contas. Desta forma, mesmo se alguma pessoa roubar a sua senha AwardWallet ou tiver acesso ao seu computador, ela ainda precisará de uma forma de gerar um código único para acessar o seu perfil. Todos os seus dados sigilosos são criptografados em nosso banco de dados seguro. Sempre que transferimos suas senhas, usamos protoclo seguro https (livre de heartbleed). Também damos você a possibilidade de armazenar suas senhas localmente em um cookie. No entanto, há vantagens em armazenar as suas senhas em nosso banco de dados; por exemplo, isto nos permite verificar automaticamente os seus saldos e mandar um relatório quando houver alteração. Milhares de pessoas confiam a nós os dados de suas contas e o nosso serviço está bastante amadurecido (lançamos nosso website em 2004); o website foi criado e está hospedado nos Estados Unidos da América. Nós convidamos especialistas em segurança para examinarem nossos website e aplicativos para detectarem vulnerabilidades de segurança e reportá-las usando o formulário Fale conosco. Se você encontrar uma vulnerabilidade válida, nós a consertaremos e pagaremos um prêmio por você localizá-la Finalmente, para os interessados no aspecto técnico, aqui há mais informações: Suas senhas no AwardWallet são processadas com bcrypt, cost:13, e "salt" único para cada usuário. No caso das senhas que os usuários armazenam localmente em seus computadores, nós usamos Rijndael (similar ao AES) de 256 bits. O cookie "lembrar de mim" é um sha 256 hash de certos atributos de usuário As senhas de programas de fidelidade são criptografadas com uma chave RSA 1024. Se alguém tentar entrar na sua conta usando "força bruta", nos o travaremos por um período de tempo após tentativas inválidas de login.
p:
O AwardWallet é de propriedade de alguma das cias. aéreas, redes de hotéis, cias. aéreas ou empresas de cartão de crédito listadas no programa?
r:
Não. O AwardWallet é | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | AwardWallet', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | AwardWallet', 'link': 'https://awardwallet.com/pt/faqs', 'displayLink': 'awardwallet.com', 'snippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja ... viagem para ajustar o término da viagem. Para\xa0...', 'htmlSnippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada <b>loja</b> ... <b>viagem</b> para ajustar o término da <b>viagem</b>. Para ...', 'formattedUrl': 'https://awardwallet.com/pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://awardwallet.com/pt/faqs', 'pagemap': {'question': [{'name': 'Eu preciso encontrar o meu número de associado/ID de um determinado programa de recompensas ou alterar algumas das minhas preferências (como endereço, e-mail, etc.) em alguns programas,...', 'url': 'Eu preciso encontrar o meu número de associado/ID de um determinado programa de recompensas ou alterar algumas das minhas preferências (como endereço, e-mail, etc.) em alguns programas,...'}, {'name': 'Acabei de fazer uma viagem e preciso me inscrever em um programa de passageiro frequente ou adicionar novas milhas a um programa no qual já estou participando; o AwardWalletBethlehemPAUS pode ajudar?', 'url': 'Acabei de fazer uma viagem e preciso me inscrever em um programa de passageiro frequente ou adicionar novas milhas a um programa no qual já estou participando; o AwardWalletBethlehemPAUS pode ajudar?'}, {'name': 'Não consigo verificar o meu saldo atual em um programa de recompensas porque não sei meu nome de usuário ou senha; o AwardWalletBethlehemPAUS pode ajudar?', 'url': 'Não consigo verificar o meu saldo atual em um programa de recompensas porque não sei meu nome de usuário ou senha; o AwardWalletBethlehemPAUS pode ajudar?'}, {'name': 'Eu tenho milhas/pontos em programas diferentes, eu gostaria de consolidar estas milhas/pontos em um programa, o AwardWalletBethlehemPAUS.com pode ajudar?', 'url': 'Eu tenho milhas/pontos em programas diferentes, eu gostaria de consolidar estas milhas/pontos em um programa, o AwardWalletBethlehemPAUS.com pode ajudar?'}, {'name': 'Eu adicionei um programa ao meu perfil e quando consulto o saldo, ele vem com erro. O que estou fazendo de errado?', 'url': 'Eu adicionei um programa ao meu perfil e quando consulto o saldo, ele vem com erro. O que estou fazendo de errado?'}, {'name': 'Qual a diferença entre uma conta gratuita e uma conta que recebeu upgrade para o AwardWalletBethlehemPAUS Plus?', 'url': 'Qual a diferença entre uma conta gratuita e uma conta que recebeu upgrade para o AwardWalletBethlehemPAUS Plus?'}, {'name': 'O que é o AwardWalletBethlehemPAUS OneCard?', 'url': 'O que é o AwardWalletBethlehemPAUS OneCard?'}, {'name': 'Se eu perder o OneCard, isto significa que as minhas informações de logon também serão perdidas?', 'url': 'Se eu perder o OneCard, isto significa que as minhas informações de logon também serão perdidas?'}, {'name': 'Eu sou novo no AwardWalletBethlehemPAUS.com, quais são os benefícios de usar este serviço?', 'url': 'Eu sou novo no AwardWalletBethlehemPAUS.com, quais são os benefícios de usar este serviço?'}, {'name': 'Eu quero apagar uma das contas de fidelidade do meu perfil do AwardWalletBethlehemPAUS, como faço isso?', 'url': 'Eu quero apagar uma das contas de fidelidade do meu perfil do AwardWalletBethlehemPAUS, como faço isso?'}, {'name': 'Tenho uma dúvida sobre o meu perfil do AwardWalletBethlehemPAUS, qual é o telefone do suporte técnico?', 'url': 'Tenho uma dúvida sobre o meu perfil do AwardWalletBethlehemPAUS, qual é o telefone do suporte técnico?'}, {'name': 'O que são créditos de Acompanhamento de saldo?', 'url': 'O que são créditos de Acompanhamento de saldo?'}, {'name': 'O que é a ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWalletBethlehemPAUS?', 'url': 'O que é a ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWalletBethlehemPAUS?'}, {'name': 'O AwardWalletBethlehemPAUS me permite usar autenticação com dois fatores na minha conta?', 'url': 'O AwardWalletBethlehemPAUS me permite usar autenticação com dois fatores na minha conta?'}, {'name': 'Como funciona o serviço de resgates do AwardWalletBethlehemPAUS?', 'url': 'Como funciona o serviço de resgates do AwardWalletBethlehemPAUS?'}, {'name': 'Estou tendo problemas para instalar a extensão do AwardWalletBethlehemPAUS no Internet Explorer. O que tenho que fazer para resolver o problema?', 'url': 'Estou tendo problemas para instalar a extensão do AwardWalletBethlehemPAUS no Internet Explorer. O que tenho que fazer para resolver o problema?'}, {'name': 'A interface gratuita só mostra 3 fins de validade. Eu gostaria de escolher qual das 3 eu posso ver. Isto é possível?', 'url': 'A interface gratuita só mostra 3 fins de validade. Eu gostaria de escolher qual das 3 eu posso ver. Isto é possível?'}, {'name': 'O que é o sistema de bônus por indicação do AwardWalletBethlehemPAUS? Como ele funciona?', 'url': 'O que é o sistema de bônus por indicação do AwardWalletBethlehemPAUS? Como ele funciona?'}, {'name': 'Como vou saber se o meu saldo mudou recentemente e o que os vários símbolos significam na minha lista de contas?', 'url': 'Como vou saber se o meu saldo mudou recentemente e o que os vários símbolos significam na minha lista de contas?'}, {'name': 'Como o AwardWalletBethlehemPAUS.com garante a segurança das informações da minha conta?', 'url': 'Como o AwardWalletBethlehemPAUS.com garante a segurança das informações da minha conta?'}, {'name': 'O AwardWalletBethlehemPAUS é de propriedade de alguma das cias. aéreas, redes de hotéis, cias. aéreas ou empresas de cartão de crédito listadas no programa?', 'url': 'O AwardWalletBethlehemPAUS é de propriedade de alguma das cias. aéreas, redes de hotéis, cias. aéreas ou empresas de cartão de crédito listadas no programa?'}, {'name': 'O AwardWalletBethlehemPAUS me permite vender ou comprar milhas?', 'url': 'O AwardWalletBethlehemPAUS me permite vender ou comprar milhas?'}, {'name': 'Se eu não renovar a minha conta, vou ser rebaixado do AwardWalletBethlehemPAUS Plus?', 'url': 'Se eu não renovar a minha conta, vou ser rebaixado do AwardWalletBethlehemPAUS Plus?'}, {'name': 'Qual a diferença entre as interfaces pessoal e empresarial (https://business.AwardWalletBethlehemPAUS.com/) do AwardWalletBethlehemPAUS?', 'url': 'Qual a diferença entre as interfaces pessoal e empresarial'}, {'name': 'Como posso registrar uma conta empresarial para a minha empresa?', 'url': 'Como posso registrar uma conta empresarial para a minha empresa?'}, {'name': 'Quanto custa uma conta empresarial do AwardWalletBethlehemPAUS?', 'url': 'Quanto custa uma conta empresarial do AwardWalletBethlehemPAUS?'}, {'name': 'Como posso agendar o download dos meus dados do AwardWalletBethlehemPAUS?', 'url': 'Como posso agendar o download dos meus dados do AwardWalletBethlehemPAUS?'}, {'name': 'Como posso importar os planos de viagem do AwardWalletBethlehemPAUS para meu calendário do Google?', 'url': 'Como posso importar os planos de viagem do AwardWalletBethlehemPAUS para meu calendário do Google?'}, {'name': 'Como posso importar os planos de viagem do AwardWalletBethlehemPAUS para meu aplicativo Mac Calendar?', 'url': 'Como posso importar os planos de viagem do AwardWalletBethlehemPAUS para meu aplicativo Mac Calendar?'}, {'name': 'Como posso importar os planos de viagem do AwardWalletBethlehemPAUS para meu calendário do Microsoft Outlook?', 'url': 'Como posso importar os planos de viagem do AwardWalletBethlehemPAUS para meu calendário do Microsoft Outlook?'}, {'name': 'Eu configurei a autenticação por dois fatores na minha conta, mas o código que ela gera parou de funcionar de repente. O que devo fazer?', 'url': 'Eu configurei a autenticação por dois fatores na minha conta, mas o código que ela gera parou de funcionar de repente. O que devo fazer?'}, {'name': 'Se eu vincular a minha caixa de correio ao AwardWalletBethlehemPAUS. como o AwardWalletBethlehemPAUS usará os dados que lá estarão?', 'url': 'Se eu vincular a minha caixa de correio ao AwardWalletBethlehemPAUS. como o AwardWalletBethlehemPAUS usará os dados que lá estarão?'}, {'name': 'Tenho contas demais no meu perfil, como posso localizar rapidamente determinadas contas?', 'url': 'Tenho contas demais no meu perfil, como posso localizar rapidamente determinadas contas?'}, {'name': 'Como posso saber se as milhas que eu tenho podem ser usadas para um voo em outra cia. aérea?', 'url': 'Como posso saber se as milhas que eu tenho podem ser usadas para um voo em outra cia. aérea?'}, {'name': 'Tenho muitas contas de programas de fidelidade no meu perfil do AwardWalletBethlehemPAUS, existe uma maneira de ver rapidamente quando cada conta foi atualizada pela última vez?', 'url': 'Tenho muitas contas de programas de fidelidade no meu perfil do AwardWalletBethlehemPAUS, existe uma maneira de ver rapidamente quando cada conta foi atualizada pela última vez?'}, {'name': 'Como posso saber se as milhas ou pontos da minha última viagem foram lançados na minha conta?', 'url': 'Como posso saber se as milhas ou pontos da minha última viagem foram lançados na minha conta?'}, {'name': 'Onde você obteve a data de validade da minha conta? Ela não está listada no perfil da minha conta.', 'url': 'Onde você obteve a data de validade da minha conta? Ela não está listada no perfil da minha conta.'}, {'name': 'Eu gostaria de saber se algupem acessou minha conta do AwardWalletBethlehemPAUS, tem como saber isso?', 'url': 'Eu gostaria de saber se algupem acessou minha conta do AwardWalletBethlehemPAUS, tem como saber isso?'}, {'name': 'Eu gostaria de acompanhar as contas dos programas de fidelidade de toda a minha família, isto é possível?', 'url': 'Eu gostaria de acompanhar as contas dos programas de fidelidade de toda a minha família, isto é possível?'}, {'name': 'Eu optei por armazenar algumas das senhas das minhas contas localmente no meu computador. Há uma forma de fazer uma cópia de segurança das mesas para depois restaurá-las no mesmo computador...', 'url': 'Eu optei por armazenar algumas das senhas das minhas contas localmente no meu computador. Há uma forma de fazer uma cópia de segurança das mesas para depois restaurá-las no mesmo computador...'}, {'name': 'Eu preciso processar alguns números, posso obter uma exportação dos dados da minha conta AwardWalletBethlehemPAUS em formato Excel?', 'url': 'Eu preciso processar alguns números, posso obter uma exportação dos dados da minha conta AwardWalletBethlehemPAUS em formato Excel?'}, {'name': 'Meu marido tem sua própria conta do AwardWalletBethlehemPAUS, podemos compartilhar nossas contas de programas de recompensa usando o AwardWalletBethlehemPAUS entre nós?', 'url': 'Meu marido tem sua própria conta do AwardWalletBethlehemPAUS, podemos compartilhar nossas contas de programas de recompensa usando o AwardWalletBethlehemPAUS entre nós?'}, {'name': 'Eu notei que o AwardWalletBethlehemPAUS atualiza algumas das minhas contas em segundo plano mas não tenho ideia de quando isso acontece, Há uma forma de eu entender melhor o processo?', 'url': 'Eu notei que o AwardWalletBethlehemPAUS atualiza algumas das minhas contas em segundo plano mas não tenho ideia de quando isso acontece, Há uma forma de eu entender melhor o processo?'}, {'name': 'Acabei de eliminar um segmento de viagem da minha linha do tempo de viagens. Há um jeito de desfazer isso?', 'url': 'Acabei de eliminar um segmento de viagem da minha linha do tempo de viagens. Há um jeito de desfazer isso?'}, {'name': 'Vocês estão colocando meus voos e estadias em hotéis na minha linha do tempo sem organizá-las, posso agrupá-los em viagens separadas?', 'url': 'Vocês estão colocando meus voos e estadias em hotéis na minha linha do tempo sem organizá-las, posso agrupá-los em viagens separadas?'}, {'name': 'Eu sou blogueiro e quero escrever um artigo sobre o AwardWalletBethlehemPAUS, vocês têm um programa de afiliados? Onde posso pegar os seus logotipos?', 'url': 'Eu sou blogueiro e quero escrever um artigo sobre o AwardWalletBethlehemPAUS, vocês têm um programa de afiliados? Onde posso pegar os seus logotipos?'}, {'name': 'Algumas das minhas contas não estão sendo atualizadas e estão marcadas com uma barra amarela ({a esquerda da conta), o que isso significa?', 'url': 'Algumas das minhas contas não estão sendo atualizadas e estão marcadas com uma barra amarela ({a esquerda da conta), o que isso significa?'}], 'answer': [{'text': 'Não. O AwardWalletBethlehemPAUS não é afiliado a nenhuma cia. aérea, rede de hotéis ou outros programas de fidelidade, portanto, não tem acesso a essas informações. É sua responsabilidade...'}, {'text': 'Não. O AwardWalletBethlehemPAUS.com não pode inscrevê-lo em um programas de recompensa, tampouco adicionar milhas ou pontos aos seus programas de fidelidade. O AwardWalletBethlehemPAUS pode...'}, {'text': 'Não. O AwardWalletBethlehemPAUS foi desenvolvido para controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Nós não...'}, {'text': 'Não. O AwardWalletBethlehemPAUS.com não pode transferir milhas entre programas, mesmo se o programa de recompensas permitir a transferência de milhas/pontos. Apenas o titular da conta poderá...'}, {'text': '1 O principal motivo deste erro são credenciais inválidas. Antes que o AwardWalletBethlehemPAUS possa recuperar suas informações de saldo, você precisa se certificar de que consegue se...'}, {'text': 'AwardWallet GratuitoAwardWallet PlusPreçoGRATUITOUS$30/anoExibição de propriedades adicionais das contas de fidelidade Exibição de uma tabela com o histórico de alterações no saldo...'}, {'text': 'O OneCard AwardWalletBethlehemPAUS é um cartão plástico do tamanho de um cartão de crédito com uma tarja magnética (que permite a você fazer o check-in de voos nos quiosques de aeroportos)....'}, {'text': 'Não, o OneCard AwardWalletBethlehemPAUS não armazena nenhuma das suas senhas, portanto, caso você perca o seu cartão, só irá perder seus números de conta, e não suas senhas.'}, {'text': 'O AwardWalletBethlehemPAUS.com apresenta 3 recursos principais: O AwardWalletBethlehemPAUS foi projetado para auxiliar no acompanhamento de vários programas de fidelidade para você e sua...'}, {'text': 'Para excluir uma das contas de programas de fidelidade do seu perfil no AwardWalletBethlehemPAUS, basta selecionar a conta marcando a caixa de seleção ao lado dela; então, você verá um...'}, {'text': 'Infelizmente, por enquanto o AwardWalletBethlehemPAUS não oferece suporte por telefone, portanto, não há nenhum número para o qual você possa ligar para falar conosco, mas você pode enviar...'}, {'text': 'O Acompanhamento de saldo monitora contas de fidelidade para alertá-lo assim que o saldo mudar. Pontos da American Express, Chase, Citi, Marriott e Capital One não são lançados instantanemante...'}, {'text': 'A ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWalletBethlehemPAUS permite que os usuários pesquisem lojas e identifiquem como essas lojas estão classificadas nas transações de cartões de crédito....'}, {'text': 'Sim, você pode habilitar a autenticação com dois fatores no seu perfil, tornando seu perfil no AwardWaller muito mais seguro. Em um nível mais alto, isto significa que você usará o seu...'}, {'text': 'É assim que funciona: Você envia uma nova solicitação de resgate de recompensa que entra na nossa dila de reservas. Alguém da equipe de reservas que trabalha com a AwardWalletBethlehemPAUS...'}, {'text': 'Em primeiro lugar, você precisa ter privilégios de administrador no seu computador para poder instalar essa extensão; em outras palavras, você deve poder instalar outros programas no seu...'}, {'text': 'Mais ou menos. Em primeiro lugar, com a versão gratuita, você pode clicar em "Editar" em qualquer programa para ver sua validade (mesmo se estiver oculta na exibição da lista). Está literalmen...'}, {'text': 'Se você convidar usuários e eles se associarem ao AwardWalletBethlehemPAUS, você ganhará upgrades gratuitos de 6 meses para cada 5 pessoas que se associarem. Além disso, se quaisquer das...'}, {'text': '1. Indica que o saldo mudou nas últimas 24 horas 2. Caixa para seleção da conta para outras ações 3. Exibe mais detalhes da conta 4. Login automático desabilitado para esta conta 5. Ícone...'}, {'text': 'Nós sempre usamos tecnologias de criptografia padrão de mercado ao transferir e receber dados de clientes de nosso website. Tomamos as medidas de segurança apropriadas em nossas instalações...'}, {'text': 'Não. O AwardWalletBethlehemPAUS é completamente independente das cias. aéreas, redes de hotéis, cartões de crédito e qualquer dos programas de recompensa controlados ou monitorados usando...'}, {'text': 'Não.'}, {'text': 'Sim. Nenhuma informação sua será eliminada, você apenas irá para a categoria inferior, com a opção de upgrade.'}, {'text': 'A interface empresarial AwardWalletBethlehemPAUS foi desenvolvida para nossos clientes empresariais, enquanto o AwardWalletBethlehemPAUS.com foi projetado para que indivíduos acompanhem seus...'}, {'text': 'Leia este comunicado de imprensa sobre o assunto: https://business.awardwalletBethlehemPAUS.com/?Register=1 Caso você tenha uma conta pessoal no AwardWalletBethlehemPAUS, você pode criar...'}, {'text': 'O preço é de USD 2.50 por associado gerenciado.'}, {'text': 'Este recurso só está disponível para contas empresariais (https://business.AwardWalletBethlehemPAUS.com). Se você tem uma conta empresarial AwardWalletBethlehemPAUS, você pode programar...'}, {'text': 'Clique na pequena seta ao lado da seção "Outros calendários" e selecione "Adicionar por URL": Copie e cole o link pessoal iCal que recebeu clicando no botão Auto-importação de calendário:...'}, {'text': 'Clique em Arquivo -> Nova assinatura de calendário: Copie e cole o link pessoal iCal que recebeu clicando no botão Auto-importação de calendário : Configure como achar melhor:'}, {'text': 'Abra o Microsoft Outlook e altere para o seu Calendário: Na barra de menu superior, clique em "Abrir Calendário" -> "Da Internet": Copie e cole o link pessoal iCal que recebeu clicando no...'}, {'text': 'Primeiramente, confirme novamente se está digitando o código correto. Se estiver 100% certo disso, talvez seja um problema de sincronização de horário. Se o horário no seu laptop for...'}, {'text': 'O AwardWalletBethlehemPAUS usa seus dados do Gmail apenas para recuperar reservas de viagem e extratos de contas de programas de fidelidade para que seja possível fornecer o serviço AwardWalletBe...'}, {'text': 'Na interface da Internet, após a sua página de contas terminar de carregar, basta digitar o nome da conta que deseja ver e ela será exibida. Veja mais detalhes nesta dica: https://awardwalletBet...'}, {'text': 'Se a cia. aérea em questão for parte de uma aliança, ela terá um ícone da aliança ao lado. Clique no ícone para ver todas as cias. aéreas que são parte da aliança. Para mais detalhes,...'}, {'text': 'Se o seu monitor é grande, expandir a largura do seu navegador automaticamente adicionará uma coluna "Última atualização" à sua lista de contas. Para mais detalhes, veja esta dica: https://aw...'}, {'text': 'Primeiro, você deve atualizar as suas contas e, depois, clicar no sinal de + ao lado do programa e alternar para a guia "Histórico". Os detalhes das transações mais recentes serão exibidos....'}, {'text': 'É diferente para cada conta; no entanto, se você clicar na data real de validade em qualquer das suas contas, você verá uma explicação que diz exatamente como obtivemos. Para mais detalhes,...'}, {'text': 'Sim, se detectarmos sessões ativas diferentes de localidades distintas, mostraremos um alerta na parte inferior da página de contas para que você clicar e obter mais detalhes. Para saber...'}, {'text': 'Sim, basta adicionar o nome dos seus familiares ao seu perfil e, então, será possível associar contas de programas de fidelidade a determinados familiares. Para mais detalhes, veja esta...'}, {'text': 'Sim, você pode (e deve) ter cópia de segurança das suas senhas se decidir armazená-las localmente. Você pode fazer isto selecionando as contas das quais deseja ter cópias de segurança...'}, {'text': 'Sim! Esta opção está disponível no menu "Exibições". Para mais detalhes, confira esta dica: https://awardwalletBethlehemPAUS.com/blog/tip_of_the_day/10-download-to-excel/'}, {'text': 'Sim, você pode vincular suas contas e, então, selecionar quais contas deseja compartilhar com quem e qual nível de acesso deseja fornecer. Para mais detalhes, consulte esta dica: https://awardwa...'}, {'text': 'Sim cada conta tem suas próprias regras para o momento da atualização. Se você clicar no ícone + so lado de qualquer conta, você verá: (a) quando a conta foi atualizada pela última...'}, {'text': 'Sim, quando você elimina um segmento de viagen, nós apenas o ocultamos da linha de tempo; clique em "Exibir segmentos eliminados", encontre o segmento e, então, clique em "Recuperar". Para...'}, {'text': 'Sim, e nós facilitamos isso, basta ir ao primeiro segmento da sua viagem e clicar no link "Criar plano de viagem" à direita e depois arrastar o final da viagem para ajustar o término da...'}, {'text': 'Antes de mais nada, obrigado! Em segundo lugar, sim nós temos um programa de afiliados, e todos os nossos banners, capturas de telas e logos estão perfeitamente organizados nesta página...'}, {'text': 'Se nós tentarmos atualizar a sua conta um número X de vezes e continuarmos tendo falhas, vamos marcar a conta automaticamente como desabilitada. Você pode mudar isso a qualquer momento seleciona...'}], 'organization': [{'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'AwardWallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=AwardWallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}, {'name': 'awardwallet', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=awardwallet&kgmid=/g/11fv3gz2ml'}], 'postaladdress': [{'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}, {'addresslocality': 'Bethlehem', 'addressregion': 'PA', 'addresscountry': 'US'}], 'definedterm': [{'name': 'Hilton Honors', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=Hilton%20Honors&kgmid=/m/0cmxrn'}, {'name': 'American Express', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=American%20Express&kgmid=/m/01w6dw'}, {'name': 'Capital One', 'sameas': 'https://www.google.com/search?q=Capital%20One&kgmid=/m/04c_q_'}], 'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#ffffff', 'theme-color': '#ffffff', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=0, viewport-fit=cover', 'csrf-token': '5U-BKiPEu5KOSJqUs1HmO5Bf7GiXO5IpE52Hei4Bo0I', 'msapplication-tileimage': '/mstile-144x144.png'}]}} | ¿Cuántos premios individuales recibió el actor del actor Leonardo DiCaprio a lo largo de su carrera cinematográfica? | nan | indice_legibilidade high | Miles | Consultor de programas de lealtad | [
"Trate al cliente con respeto",
"Use un tono amigable siempre",
"Mantenga las preguntas objetivas",
"Evite usar términos técnicos",
"Siempre agradezca los comentarios recibidos",
"Ser breve en las preguntas",
"Use emojis para responder",
"Pregunte sobre experiencias pasadas",
"Evite responder a toda prisa",
"Use ejemplos en las preguntas siempre"
] | Ayudarlo a resolver perrengues con Awardwallet, escriba para configurar dos factores de autenticación, comprender los bonos de indicación, instalar extensiones y administrar sus recompensas y cuentas. ¡Haz que tu vida sea más práctica y buena, hermano! | Innovador | classification | 969 | [
{
"content": "This is important to maximize the points of points you can earn with a particular card.Some of the most common categories that gain credit card bonuses are markets, fuel, travel and restaurants.To find out, just search for the store in question using Merchant Lookup Tool and it will show a list of confirmed credit cards that earn more than 1 point per dollar in the store in question.Here we have a video with a quick explanation:\n\nP:\nDoes Awardwallet allow me to use authentication with two factors on my account?\n\nR:\nYes, you can enable authentication with two factors on your profile, making your awardwaller profile much safer.At a higher level, this means that you will use your phone to generate a single code, besides your username and password, to connect to Awardwallet.\\ XA0SE You do not know what is authentication with two factors, you can read this Wiki article or just do a search on Google. \\ XA0 The implementation of authentication with two factors is easy;First you download the Google Authenticator app to your Android device, iOS or Windows Phone.In addition, you can use a password management tool, such as 1Password to generate these unique codes.So you click on \"configuration\" in the \"authentication with two factors\" header on your Awardwallet profile.After this, you will see a special QR code that needs to be scanned by the Google Authenticator application (or the password manager application) for configuration: \\ x0 then, you type the code generated by the application in Awardwallet and it's ready.For more details, check out this tip: https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/\n\nP:\nHow does the awardwallet rescue service work?\n\nR:\nThis is how it works: You send a new reward redemption request that enters our reserve dila.Someone from the reserve team who works with Awardwallet will look for you to do this with you.The cost can fall between \\ xa0u $ 150 and $ 199 per traveler in the reserve.It is important to mention that there are two teams involved: the team that effectively makes the reservations and the Awardwallet technical support team.The Awardwallet team only provides you with a technical platform - a way to control your redemption requests and safely share your reward programs information with your agent.The reserve team will do all the work: search for availability, including different options you determine (so they will contact you several times before any ticket is paid), find the ideal fare and cheaper routes, do effectivelythe reserve and take care of the payments.They are experts in redemptions of rewards, they have made tens of thousands of rescues for their customers and they are quite creative to find availability.All communication on ransom requests is made through the Awardwallet website where you can manage your requests and communicate with your agent about them.Therefore, if you have a question related to a redemption request, do not send it to AWARDWALLET service, as we cannot help you;Instead, you will need to connect to your account and insert an answer to your existing redemption request \\ x0ou create a new ransom request: https://awardwallet.com/awardbooking/add for more details, see this tip:https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-ward-booking-ervice/\nP:\nI am having trouble installing the extension of Awardwallet on Internet Explorer.What do I have to do to solve the problem?\n\nR:\nFirstly, you need to have administrator privileges on your computer to be able to install this extension;In other words, you should be able to install other programs on your computer.If you have already done the installation but Awardwallet continues to say that the extension has not been installed, you should check two things: Make sure the extension was really enabled.Here we have two screen catches that can help you in this: Make sure you have completely restarted Internet Explorer after enabling extension.In most cases, closing all browser windows is necessary, but sometimes you should restart your computer. \\ XA0 If these steps do not have an effect, you can try to uninstall the extension and install it again from scratch.This is how the extension is uninstall:\n\nP:\nThe free interface only shows 3 purposes.I would like to choose which 3 I can see.Is this possible?\n\nR:\nMore or less.Firstly, with the free version, you can click \"Edit\" on any program to see its validity (even if it is hidden on the list display).It is literally one click.Secondly, you can disagree your programs (\"Exhibitions\" button, upper right -\"\" disagreeing accounts (simple list) \") and then sort your programs by the date of validity, program name or balance on boththe directions (ascending or descending).As we always display the closest three expiration dates, reordering your programs you can control which exhalations are visible.\n\nP:\nWhat is the bonus system by AWARDWALLET indication?How does it work?\n\nR:\nIf you invite users and they associate with Awardwallet, you will gain free 6 -month upgrades for every 5 people who are associated.In addition, if any of the people invited to pay for Awardwallet Plus, you will earn awardwallet bonus points proportionally to their contribution.By reaching certain stitches, you will be able to convert these awardwallet bonus points into miles to your choice, depositing these tips to your loyalty program account.For more details, check out this blog post.\n\nP:\nHow will I know if my balance has recently changed and what the various symbols mean on my account list?\n\nR:\n1. Indicates that the balance has changed in the last 24 hours 2. Account selection box to other actions 3. Displays more details of the 4. Automatic login disabled for this account 5.Elite in Alliance 7. User Name Used for Login in Account 8. Account Number 9. Indication that the password for this account is stored locally in browser 10. Status ELITE CURRENT in Program 11. Progress for Status Elite 12.Account 13. The background update has been disabled for technical reasons 14. shows that it is a personalized input and that the balance is not automatically updated 15. Value of the last change in balance 16. Shows whether the change was positive or negative 17. Progressuntil its defined goal 18. Date of due date 19. shows that the validity date of the balance was calculated\n\nP:\nHow does awardwallet.com guarantee the security of my account information?\n\nR:\n\\ XA0 We always use standard market encryption technologies by transferring and receive customer data from our website.We take appropriate security measures on our physical facilities to protect against loss, inappropriate use or change the information we collect from you.\\ XA0 We encourage our users to enable authentication for two factors in their accounts.This way, even if anyone steals your Awardwallet password or has access to your computer, they will still need a unique code to access your profile.\\ XA0 All your confidential data is encrypted in our secure database.Whenever we transfer your passwords, we use safe HTTPS protoclo (Heartbleed free).We also give you the ability to store your passwords locally in a cookie.However, there are advantages in storing your passwords in our database;For example, this allows us to automatically check your balances and send a report when there is a change.Thousands of people trust us the data of their accounts and our service is very mature (we launched our website in 2004);The website has been created and is hosted in the United States. \\ XA0 We invite security experts to examine our website and applications to detect safety vulnerabilities and report them using the FALE Form with us.If you find a valid vulnerability, we will fix it and pay a prize for you to locate it \\ XA0 finally, to those interested in the technical aspect, here there is more information: your passwords in Awardwallet are processed with Bcrypt, Cost: 13, and \"\" \"Salt \"Unique for each user.In the case of passwords that users store locally on their computers, we use Rijndael (similar to AES) of 256 -bit.The \"Remembering Me\" cookie is a shame of user attributes to loyalty programs are encrypted with a RSA 1024 key. If someone tries to enter your account using \"brute strength\", we will wage it for a oneperiod of time after invalid login attempts.\nP:\nAwardwallet is owned by any of the cias.Aerials, hotel networks, cias.aerials or credit card companies listed on the program?\n\nR:\nNo. Awardwallet is",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Información de autenticación",
"context": "cuando el usuario solicite datos sobre el proceso de autenticación, como métodos de inicio de sesión, contraseña y recuperación",
"id": "A1"
},
{
"class": "Uso de la aplicación de la cartera de premios",
"context": "cubre cualquier cuestión o orientación relacionada con la navegación y el uso de la funcionalidad de la aplicación Awardwallet",
"id": "A2"
},
{
"class": "Recuperación de los equilibrios leales",
"context": "Se utiliza para abordar problemas relacionados con la redención y visualización de saldos acumulados en programas de fidelización, incluyendo instrucciones sobre cómo acceder a estos datos y resolver discrepancias en cifras",
"id": "A3"
},
{
"class": "Miles de transacción entre cuentas",
"context": "trata de información sobre la transferencia y gestión de millas entre diferentes programas de fidelización, como el cambio de valores o la verificación de tasas involucradas en este proceso",
"id": "A4"
},
{
"class": "Premios a los actores",
"context": "Se trata de ceremonias y premios recibidos por actores",
"id": "A5"
},
{
"class": "Requisitos de instalación de software",
"context": "Detalla los parámetros técnicos y las necesidades mínimas del sistema para la instalación exitosa del software en diferentes plataformas, ya sean escritorios o móviles.En este documento se incluyen aspectos como la compatibilidad, el espacio de almacenamiento necesario y las versiones del sistema operativo.",
"id": "A6"
},
{
"class": "gestión de perfiles de usuario",
"context": "Gestión de configuración de perfil",
"id": "A7"
},
{
"class": "Detalles sobre la cartera de premios OneCard",
"context": "Se incluyen aclaraciones sobre el uso y las ventajas específicas de Awardwallet OneCard, incluidas las características exclusivas, la compatibilidad con diferentes programas de recompensa y los detalles de activación y uso diarios, ofreciendo una visión completa del valor añadido que aporta",
"id": "A8"
},
{
"class": "seguridad de los datos y la información",
"context": "Está relacionado con medidas y protocolos que garantizan la seguridad y privacidad de la información del usuario, como el almacenamiento de datos cifrados, políticas de privacidad y prácticas recomendadas para mantener la información personal protegida contra los accesos y fugas no autorizados.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Solución del problema del equilibrio",
"context": "Se trata de las directrices y pasos necesarios para resolver los problemas relacionados con el equilibrio en los programas de fidelización, abordando la identificación de divergencias a los métodos de corrección, incluido el contacto con el apoyo y el envío de documentación para el ajuste de valor",
"id": "A10"
},
{
"class": "Diferenciación de los planes de servicio",
"context": "Detalla las comparaciones entre los diferentes planes de servicios ofrecidos, destacando las características y beneficios únicos de cada uno, ayudando al usuario a tomar una decisión informada sobre cuál plan satisface mejor sus necesidades y expectativas en el uso de la plataforma",
"id": "A11"
},
{
"class": "Beneficios del uso de AWARDWALLET",
"context": "ventajas y facilidades de uso",
"id": "A12"
},
{
"class": "Servicios de rescate y recompensa",
"context": "Se trata de información detallada sobre los procesos de canje y el uso de las recompensas acumuladas, que abarca desde la selección y aplicación de puntos o millas a ofertas específicas hasta la conversión de estos valores en otros tipos de premios o beneficios, facilitando el máximo uso de las ventajas acumuladas.",
"id": "A13"
}
] | A5 | 2es-es
| negativo |
Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma "experiência superior", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, "How would you rate..." (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou "How happy are you..." (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção "outra" ou resposta livre
Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção "outra" ou resposta livre
Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala: Resposta dissertativa
Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção "outra" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção "outro" ou resposta livre.
Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala: Resposta dissertativa
A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala: Resposta dissertativa
Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção "outra". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção "outra" ou resposta livre
Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala: Resposta dissertativa
Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala: Resposta dissertativa
Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você.
Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável
Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave. A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor:
Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção "outra" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a | {'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do ...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}} | ¿Cuántas veces la Sociedad Real Británica de Stephen Hawking ha sido elogiado con la Medalla de Cuplay por la British Royal Society debido a sus contribuciones científicas? | nan | indice_legibilidade high | Victor | Especialista en experiencia del cliente | [
"Sea directo y práctico en las respuestas, hombre.",
"No rode, ve directamente al grano, Véio.",
"Use ejemplos para hacerlo más fácil, ¿sabes?",
"Emplea términos simples y rotos, hermano.",
"No repita la información ya dijo, animal.",
"Actualiza el progreso del pedido regularmente.",
"Hable sobre las opciones en línea disponibles para ellos.",
"Utiliza la empatía y pone en el lugar de la persona, hermano.",
"Intercambia la idea de una manera ligera y genial.",
"Responda bien, sin parecer una máquina, Parce.",
"Inserta alternativas si la solución inicial no gira.",
"Menciona formas de contactar apoyo adicional.",
"Informa sobre las horas de servicio disponibles.",
"Dar un toque de posibles cambios.",
"La respuesta termina con un mensaje positivo."
] | Mejore la experiencia del cliente en línea Slica. | Sistemático | classification | 970 | [
{
"content": "A reference study found that 80% of the 362 companies surveyed thought they provided a \"superior experience\", but only 8% of their customers agreed.This enormous disparity highlights how much companies can miss the target when it comes to understanding the needs and expectations of their customers.\nA fundamental way to fill this gap and develop solid and lasting relationships with your customers is to ask them feedback with customer satisfaction surveys.But when do you ask?And what questions should you use?\n\nEnter the client's journey.Since any interaction with the customer is an opportunity to get feedback, we divide the most popular questions of the customer satisfaction survey by the main contact points of the customer's journey.\n\nAt this post, you will learn what questions ask at each step with scales of answers suggested to emerge the perceptions you need.\n\nAwareness: 4 Web content searches for better involvement\nCONSIDERATION: 9 Post-Demeal Questions to help close sales\nPurchase: 4 questions to increase the probability of reaquisition\nOn board: 5 research questions for better product adoption\nProduct: 11 search questions for a more adherent product experience\nCustomer Service: 9 customer support questions for an optimized service\nLoyalty: 10 questions to evaluate the general experience of the brand\nWhat is a customer satisfaction survey?\nA customer satisfaction survey is a questionnaire that measures customer feeling and helps companies understand customer perspectives about their brand, products and customer service.Customer satisfaction surveys allow companies to improve their products while meeting market demands and better meet customers.\nTypes of customer satisfaction research questions\nBefore we go deeper into the questions themselves, here is a quick summary of the various types of research questions that will be mentioned and some recommended practices quick.\nThere are three main client experience research models consisting of a single question with open follow -up: Customer Satisfaction (CSAT), Customer Effort Score (CES) and Net Promoter Score (NPS).In addition to these, alternative 5 -star surveying scales, Summiley Face or Sapsafarm/Negative Up/Down searches can also be used.\nWhen you project research, start with a more general question to capture what customers feel about a certain point of contact or about the overall experience.The CSAT (Customer Satisfaction Index), NPS (Net Promoter Score) and CES (Customer Stress) Customer Questions (NPS) work well as autonomous research, or as the initial question for further research.\nFor deeper insights, use our additional questions to add up to 10 questions of follow -up to the initial search flow.You can create your own assessment scales, use multiple choice options, or add more open questions.Just make sure you follow the recommended questionnaire preparation practices when collecting, analyzing and acting based on this feedback.\n\nAwareness: 4 Web search questions to improve content involvement\nStudies indicate that up to 88% of consumers search online before making a purchase, which means it's more important than ever that their web content causes a lasting impression.The more engaging and useful the experience, the more likely customers will remember their brand when they make a purchase.Using a web-based search, you can measure how your content is reaching customers, searching them directly on your site.\n\nHere is a list of possible questions to be asked in your web interception search.\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: How are you [satisfied] with the content of this site?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nSearch 5 stars: How would you classify the relevance of [content]?Answer Scale: 5 Star Classification Scale\nAffirmative/Negative Search: Did you find [the information] you were looking for?Answer scale: yes or no\nCES (customer effort index) Search: The site made it easy to find what I was looking for.Answer Scale: 1 to 5;Disagree strongly to agree strongly\n\nNote that CSAT searches can also be modified to become Smileys or 5 stars research, changing the sentence.For example, \"How Will You Rate ...\" (as you would classify ...) with a 5 -star rating scale or \"How Happy Are you ...\" (how happy you are ...) for a scaleof smiling faces.\nDelighted Search models also include a free answer question so that web visitors can explain why they have chosen their score.\n\nCONSIDERATION: 9 Post-Demal Research Questions to refine the sales process\nDuring the consideration phase, potential customers request a product demonstration or subscribe to a free test to get a better sense of the characteristics and price plans.Customer research questions at this stage will help you assess whether what you are selling is coming across clearly and will give you a deeper understanding of customer needs.\nShipping post-dema research also doubles as an easy way to follow up without being very insistent.Be attentive and ask only the most relevant questions.Avoid asking questions to which you should know the answer from a previous process step (such as title, company size or sales revenue).\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Research Question: What is your degree of satisfaction with [the demonstration/the live chat]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nResearch Question 5 Stars: How would you classify your experience with [Sales Representative]?Answer the scale: 5 star rating scale\nAdditional Question: To what extent did the [Sales Representative] understand your needs well?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: To what extent did you [CAPA/Chat of Demonstration] answer questions about your products?Answer the scale: 1 to 5, not quite well\nAdditional Question: How far has [cover/chat demo answered] your questions about prices?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: In which [feature] are you most interested?Answer Scale: Multiple choice with a \"other\" option or free answer\nAdditional Question: What motivated you to sign up for [a demonstration/judgment]?Answer Scale: Multiple choice with a \"other\" option or free answer\nAdditional Question: How much [free demonstration/judgment] changed your probability of purchase?Answer the scale: 5 -point scale;Decreased a lot to increase a lot\nAdditional Question: What else can we do to help you make a decision?Answer the scale: Dissertative answer\n\nPurchase: 4 questions to facilitate the transaction process and understand buyer's motivation\nOnce the customer has decided to do business with you, the last thing you want is that they give up due to a frustrating purchase process.This point is also when you can deepen a little more on what you sold them on your product or service.\nUnderstanding why people buy can help make customers easier through the line.After all, there is a chance of 60% to 70% that your current customers buy again from you.\n\nCES (Customer Effort Index) Search: [Website/Person/Company] Facilitated me to purchase [product/service].Answer Scale: 5 -point scale;Disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What led you to decide to go with us instead of a competitor?Answer Scale: Multiple choice with one \"another\" option or free answer.Potential options could be product characteristics, price, customer service quality, user experience, warranty, etc.\nAdditional Question: What other products would you consider to buy?Answer Scale: Multiple choice with one \"other\" option or free answer.\nAdditional Question: There was a problem that could have prevented you from buying?Answer the scale: Dissertative answer\n\nOn board: 5 customer research questions to improve product adoption\nOnce someone buys their product, the focus of the customer experience changes to customer retention.Now that your potential customers are paying customers, the first real interaction with your product will occur during the integration experience.To ensure that they feel the value of your service right away, you need to ensure that everything happens without problems.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "motivaciones para la recompra del cliente",
"context": "Cuando los clientes regresan para adquirir productos adicionales, influenciados por experiencias positivas anteriores, calidad percibida o incentivos especiales que refuerzan la decisión de comprar de nuevo en la misma empresa.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Atención del cliente durante el embarque",
"context": "Servicio al cliente inicial, esencial para garantizar una buena experiencia.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Evaluamiento del precio del producto",
"context": "El análisis se centró en los atributos de coste-beneficio y la competitividad de precios.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Eficacia de las estrategias de retención de clientes",
"context": "Evaluación de la capacidad de una empresa para mantener a sus clientes a lo largo del tiempo, utilizando técnicas como programas de fidelización, ofertas exclusivas, comunicación personalizada y mejoras continuas en los productos o servicios ofrecidos, con el objetivo de maximizar la satisfacción y la fidelidad del consumidor.",
"id": "A4"
},
{
"class": "impacto de las características del producto en la satisfacción",
"context": "Estudio de cómo los atributos específicos de un producto, desde el diseño hasta la funcionalidad y la durabilidad, afectan directamente a la percepción de la satisfacción del cliente con la compra realizada, influyendo en sus futuras decisiones de compra.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Dinámica de la competencia entre empresas",
"context": "Análisis de las estrategias competitivas y el posicionamiento en el mercado que las empresas adoptan para destacar, atraer y generar lealtad de los clientes, explorando aspectos como la innovación, el marketing y la calidad del servicio al cliente, así como las reacciones a las acciones de los competidores.",
"id": "A6"
},
{
"class": "métricas de rendimiento del servicio al cliente",
"context": "Se evaluó el servicio de atención al cliente.",
"id": "A7"
},
{
"class": "factores de decisión de compra",
"context": "Estudio de los elementos que influyen en la elección del cliente entre los diferentes productos o servicios disponibles en el mercado.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Comentarios sobre las actualizaciones de productos",
"context": "Respuestas de los consumidores a los cambios y mejoras realizados en un producto.",
"id": "A9"
},
{
"class": "reconocimiento de científicos y medallas de prestigio",
"context": "Cuando se mencionan nombres prestigiosos en la ciencia o premios importantes, dando así credibilidad y respeto a los asociados.Puede relacionarse con premios, menciones en artículos académicos o premios nacionales e internacionales.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Elegir proveedores y productos alternativos",
"context": "Evaluación y comparación de diferentes proveedores o productos similares disponibles en el mercado, teniendo en cuenta criterios como el precio, la calidad, los plazos de entrega, los términos de pago y la reputación de los proveedores.",
"id": "A11"
},
{
"class": "Las expectativas de los clientes sobre el soporte postventa",
"context": "Análisis de las expectativas y demandas de los clientes respecto del servicio y servicios prestados después de la compra, incluidas la garantía, el soporte técnico, la devolución y el intercambio, y la disposición de la empresa a resolver problemas y satisfacer las necesidades de mantenimiento o consultoría.",
"id": "A12"
},
{
"class": "Influencia de la experiencia web en la participación del cliente",
"context": "Impacto de la usabilidad y el diseño de sitios web en la interacción del cliente con la marca.",
"id": "A13"
},
{
"class": "Evaluación de la utilidad del contenido en línea",
"context": "Cómo los clientes se dan cuenta de la relevancia y eficacia de la información, los blogs y los materiales disponibles en Internet.",
"id": "A14"
},
{
"class": "adaptación del cliente a los nuevos productos",
"context": "Estudiar la curva de aprendizaje y la familiarización de los consumidores con las nuevas versiones, analizar las dificultades y la aceptación, y cómo esto influye en la continuidad de uso y la lealtad a la marca.",
"id": "A15"
},
{
"class": "Análisis de las principales características del producto",
"context": "Atributos centrales del producto.",
"id": "A16"
}
] | A10 | 2es-es
| negativo |
Que reservas podem ser alteradas online?
A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
Que reservas podem ser alteradas online?
Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas.
Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
menores desacompanhados,
equipamento desportivo,
bagagem extra,
transporte de animais na cabina e/ou no porão,
bicicletas,
casos médicos e
transporte de armas
Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express.
Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
Saiba mais sobre Bagagem
Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
Saiba mais sobre Informações de reservas | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}} | ¿Cuántas bolsas has perdido ahora? | nan | nivel_formalidade low | Orlando | Agente de viajes | [
"Sé directo y práctico en las respuestas, hombre.",
"No te muevas, ve directo al punto, Véio.",
"Usar ejemplos para facilitar, como, ¿sabes?",
"Emplea términos simples y rotos, hermano.",
"No repitas la información ya dicho, animal.",
"Actualiza el progreso del pedido con regularidad.",
"Habla de las opciones en línea disponibles para ellos.",
"Utiliza empatía y pone en el lugar de la persona, hermano.",
"Intercambia ideas de una manera ligera y fresca.",
"Responde bien, sin parecer una máquina, parce.",
"Se insertan alternativas si la solución inicial no se desliza.",
"Menciona formas de contactar con el apoyo adicional.",
"Información sobre las horas de servicio disponibles.",
"Dar un toque de los posibles cambios.",
"La respuesta termina con un mensaje positivo."
] | Estoy aquí para ayudarlo con reservas, equipaje y reembolsos de barril, ¡amigo! ¡Disfruta del viaje sin estrés! | Intelectual | classification | 971 | [
{
"content": "What reserves can be changed online?\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.What should I do?\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\n\n\nAll reservations that have been made directly with TAP (online, counters, contact center or stores) and tickets have been issued directly for more than 24 hours can be changed.\n\nNo reservations can be changed that have associated auxiliary services such as:\n\nunaccompanied minors,\nsports equipment,\nextra baggage,\ntransport of animals in the cab and/or the basement,\nbicycles,\nmedical cases and\ngun transportation\n\nReservations made through travel agencies, reservations made through the TAP Miles & GO (miles), reservations made through the Corporate program, reservations using promotional codes and group reserves can be changed.\n\n\nLearn more about preparing and managing trip\n\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Reporte de equipaje perdido",
"context": "Cuando el pasajero informa que perdió su equipaje durante el viaje",
"id": "A1"
},
{
"class": "Cambios en la reserva en línea",
"context": "situaciones en las que sea necesario modificar o actualizar los datos de una reserva realizada en línea",
"id": "A2"
},
{
"class": "Solicitud de reembolso consulta del Estado",
"context": "En caso de que el cliente quiera conocer el estado del reembolso solicitado por una compra o servicio anterior, solicitando información específica",
"id": "A3"
}
] | A1 | 2es-es
| negativo |
Que reservas podem ser alteradas online?
A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
Que reservas podem ser alteradas online?
Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas.
Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
menores desacompanhados,
equipamento desportivo,
bagagem extra,
transporte de animais na cabina e/ou no porão,
bicicletas,
casos médicos e
transporte de armas
Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express.
Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
Saiba mais sobre Bagagem
Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
Saiba mais sobre Informações de reservas | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}} | ¿Cuántos aeropuertos internacionales se encuentran actualmente en Brasil? | nan | nivel_formalidade low | Tristão | Aerolínea | [
"Siempre hable de una manera relajada, como si estuviera charlando con la multitud",
"No enrolle mucho, ve directamente al grano, pero de una manera genial",
"Si está citando productos, deja en claro que son prácticos y útiles en la vida cotidiana.",
"Evite usar términos técnicos, utiliza un lenguaje de masa más para que los hombres se retiren",
"Si la situación es un perrengue, agregue un toque de cómo resolver el bien",
"Siempre termine una pregunta como, '¿Más paradas que quiera saber?'"
] | ¿Necesita ayuda con el equipaje perdido, el animal? Simplemente dale un toque, bloquee el formulario perdido y encontrado en línea hasta 24 horas después de la llegada. Luego comenzamos a buscar tu equipaje y te advierte cuándo llega. Para obtener más información o seguir tu reembolsoSolicitar, simplemente consulte nuestros enlaces. ¿Demoro? | Organizado | classification | 972 | [
{
"content": "What should I do?\n\n\n\nIf your luggage is missing, you should follow these steps:\n\nCommunicate, before leaving the luggage collection area, if your luggage did not reach your destination through the Lost & Found online form, filling it up to 24 hours after landing avoiding queues at the airport.This service is only available for flights operated by TAP Portugal and TAP Express. \\ XA0\nYou can also do so at the Lost & Found counters in the luggage collection area.\nThe company will immediately begin to look for luggage through a universal system - WorldTracer.For more information about the process, you can contact the telephone number indicated in the issuance of the report.Alternatively, you can consult the TAP / WorldTracer website;\nOnce we receive your luggage, it will be sent to the address indicated when opening the report or will be informed of the procedure for lifting it.\nThe success rate is 95% and most luggage are delivered in the first 48h after the occurrence record.\n\nLearn more about luggage\n\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nYou can consult the state of your refund request here.\n\nLearn more about reserve information",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Número de aeropuertos internacionales en Brasil",
"context": "Se utiliza para referirse al número total de aeropuertos en Brasil que tienen la capacidad de recibir vuelos internacionales, ya sea para turismo, negocios o cualquier otra actividad que involucre viajes internacionales.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Cambios en la reserva en línea",
"context": "Cuando el usuario necesita modificar algunos detalles de una reserva realizada a través de plataformas digitales, ya sea cambiar las fechas de viaje, los nombres de los pasajeros u otros aspectos del viaje.Se utiliza para cuestiones que impliquen flexibilidad y ajustes necesarios después de completar la reserva inicial.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Aborto espontáneo",
"context": "Cuando el pasajero informa que su equipaje se ha perdido o no ha llegado al destino final previsto.El contexto suele incluir la comunicación con la aerolínea, los procesos de recuperación de equipaje y la posible compensación o indemnización por la pérdida ocurrida durante el viaje aéreo.",
"id": "A3"
},
{
"class": "orden de reembolso en línea",
"context": "Compruebe el estado",
"id": "A4"
},
{
"class": "Servicios auxiliares no comunes en línea",
"context": "En lo que respecta a servicios adicionales que se han reservado o adquirido a través de plataformas digitales y que, según las políticas de la empresa, no permiten ningún tipo de modificación en línea.A menudo se asocian con asuntos sobre reglas rígidas de las empresas o limitaciones del sistema de reservas que requieren un contacto directo con el servicio de atención al cliente para los ajustes.",
"id": "A5"
}
] | A1 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> · Acessórios para automóvel · Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b> ...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}} | ¿Cuántos álbumes en solitario ha lanzado al músico Paul McCartney en su carrera de posbeatles hasta el día de hoy? | nan | nivel_formalidade low | Orion | Caja | [
"Use jerga local informalmente",
"No hables de los precios directamente",
"Evite las discusiones sobre políticas internas",
"Dar consejos prácticos de uso",
"Mantenga el tono ligero y amigable"
] | Hombre, esta parada aquí es ayudarlo con todos los pagos y tarjetas en nuestra tienda. Puede estar en efectivo, tarjeta, mbway e incluso nuestra tarjeta de oferta de acción. Le mostraré cómo y dónde usar, cargar y comprar. | Extrovertido | classification | 973 | [
{
"content": "FREQUENT QUESTIONS PARTING AND CARD OFFERING Frequently Paying and Card Offer1.What are the payment methods available in the store? Our assortment is quite versatile, so our payment methods could not help but be!In our stores, the following payment methods are available:- Money;- ATM- MBWAY (NFC)- Credit Card (Visa / Amex / Maestro / MasterCard / VPay)- Offer Card Action.2.Can I use the Offer Action card to pay for stores? Yes, you can use the Offer Action card to make payments to our stores.However, this is only possible in regular boxes and not in self-service boxes. Do you buy an Action offer card for someone?Direct you to one of our stores and ask for your offer card on regular boxes.Can I also pay with other offer cards? Unfortunately, we can only accept the Cards Offer Action.4.How can I load the Action offer card? When you purchase your Action Card, we ask you how much money you want to load.You can choose an amount between 5 € and 50 €. No one has to spend all the balance at once.Whenever you buy something and use the offer card, the value is deducted from your balance.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Álbumes solos de artistas famosos",
"context": "Cuando alguien está interesado en discos grabados individualmente por artistas reconocidos de la escena musical mundial, buscando información o recomendaciones.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Métodos de pago en las tiendas",
"context": "formas de pago",
"id": "A2"
},
{
"class": "Uso de tarjetas de venta en tiendas",
"context": "Cuando un cliente quiera saber cómo utilizar las tarjetas de oferta para realizar compras en establecimientos, incluidas posibles restricciones o procedimientos específicos. Esto puede incluir preguntas sobre cómo aplicar el saldo en el momento del pago o verificar el saldo disponible.",
"id": "A3"
},
{
"class": "validez de las tarjetas presentes",
"context": "Duración de la tarjeta",
"id": "A4"
},
{
"class": "recarga de la tarjeta presente",
"context": "Se trata de una serie de medidas de seguridad y de seguridad que se aplican a los usuarios de la tarjeta de crédito, que se encuentran en el mercado de la tarjeta de crédito.",
"id": "A5"
},
{
"class": "uso del saldo residual en las tarjetas actuales",
"context": "Información sobre cómo utilizar el saldo restante de las tarjetas que se encuentran después de la compra, abordando detalles como consultar el valor restante, las reglas de uso de los saldos pequeños y la validez de este saldo. Es importante que los consumidores que deseen maximizar el uso de las tarjetas y evitar el desperdicio comprendan las políticas de las tiendas sobre estos valores pequeños después de la compra.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Lugar de compra de tarjetas regalo",
"context": "Dónde adquirir",
"id": "A7"
}
] | A1 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> · Acessórios para automóvel · Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b> ...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}} | ¿Cuántos premios Nobel se han otorgado a las mujeres en las áreas de física, química y medicina hasta el día de hoy? | nan | nivel_formalidade low | Selma | Asistente de la tienda | [
"Utilice jerga local de forma informal",
"No hables directamente de precios",
"Evita los debates sobre políticas internas",
"Dar consejos prácticos de uso",
"Mantenga el tono ligero y amigable"
] | Dé esa fuerza a los chicos con la acción de la tarjeta. | Amistoso | classification | 974 | [
{
"content": "You will not be able to carry your offer card when the balance reaches 0 €.However, you can always buy a new offer card.How can I see the balance of my Card Offer Action? It's simple and effective: Buy your offer card now and consult your balance here.6.What is the validity of the Offer Action card? The offer card is unlimited (except otherwise indication) and can only be used in countries whose official currency is the euro.It is not possible to exchange the offer card for physical money.7.My Offer Action card is damaged.Can I still use it? Can you pay with your offer card as long as one of the codes (the barcode or the numerical code) is not damaged. Infate, if both codes are damaged, the offer card is invalid.Consequently, it is not possible to consult the balance of the card.Where can I buy an Offer Action card? Currently, the Offer Action card is only available in our stores.Do I have to spend the total offer of the offer card at once? No, you don't have to spend all the balance at once.Whenever you buy something and use the offer card, the value is deducted from your balance, until you reach 0 €.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "uso de tarjetas de regalo",
"context": "Instrucciones para el uso de tarjetas de regalo.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Premios Nobel para las mujeres en ciencias exactas y vida",
"context": "Inspiradores discursos e historias sobre mujeres que han ganado el Premio Nobel en Ciencias Exactas, Biológicas y Naturales, sus logros científicos y cómo han dado forma al campo de la ciencia con sus investigaciones innovadoras y sus inolvidables contribuciones al progreso humano. Estos informes incluyen detalles biográficos, superar desafíos y el impacto duradero de sus descubrimientos.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Métodos de pago en la tienda",
"context": "Explicación detallada de las opciones de pago disponibles.",
"id": "A3"
},
{
"class": "validez y normas de uso de tarjetas de regalo",
"context": "Descripción exhaustiva de la validez de las tarjetas de regalo, incluidas las normas y regulaciones que los consumidores deben seguir al utilizarlas.Información sobre la política de reembolso, las limitaciones geográficas y temporales, así como consejos prácticos para maximizar los beneficios y evitar problemas comunes durante el uso.El objetivo es garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para los usuarios de estos productos.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Carga de tarjetas de regalo",
"context": "Información detallada sobre cómo recargar las tarjetas de regalo, incluidos los pasos, lugares o plataformas necesarios para realizar esta recarga y las posibles tarifas asociadas.También aborda temas como los límites de valor de recarga, plazos de validez adicionales después de la recarga y consejos para mantener las tarjetas seguras durante el proceso.La idea es proporcionar una guía completa y fácil de seguir.",
"id": "A5"
},
{
"class": "aceptación de diferentes métodos de pago",
"context": "El alcance de la aceptación de varios métodos de pago, destacando las ventajas y desventajas de cada uno, las tarifas aplicables y los problemas de seguridad.Discuta sobre pagos con tarjeta de crédito, débito, aplicación e incluso criptomonedas, ofreciendo una visión completa para facilitar las elecciones informadas de los consumidores.Incluye consejos sobre cómo resolver problemas comunes y garantizar transacciones seguras.",
"id": "A6"
},
{
"class": "compra de tarjetas de regalo",
"context": "Cómo comprar tarjetas de regalo.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Verificación del saldo en las tarjetas de regalo",
"context": "Métodos eficaces para consultar el saldo restante de las tarjetas de regalo.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Uso de tarjetas de regalo en cajas regulares y de autoservicio",
"context": "Uso de tarjetas de regalo en las cajas de pago.",
"id": "A9"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes sobre praias
Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
A "bolha" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
Quais praias são as melhores para atividades?
Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
Quais praias são as mais tranquilas?
Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
O que é nutrição de praia (às vezes chamada de "realimentação")?
A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
Qual a melhor praia para encontrar conchas?
Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
Belleair Beach - Não é permitido álcool.
Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
Posso casar na praia?
Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
Posso disparar fogos de artifício na praia?
Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
Há muitos esportes aquáticos oferecidos em St. Pete/Clearwater, como skimboard, windsurf, kite surf, jet boarding, parasailing, paddleboarding, jet ski e passeios de barco. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'link': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'displayLink': 'www.visitstpeteclearwater.com', 'snippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e <b>viajar</b> com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na ...', 'formattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSd4kbdmaHs01B8IIbtDOTGdamCc3FB0-6Iv6hbw8EKbEgCkm0nXRDwDKD-&s', 'width': '300', 'height': '168'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:site_name': 'Visit St Petersburg Clearwater Florida', 'handheldfriendly': 'true', 'page_type': 'Info', 'topics': 'Praias', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:image:height': '675', 'og:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'referrer': 'unsafe-url', 'fb:app_id': '1409063836020922', 'twitter:site': '@vspc', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, viewport-fit=cover', 'twitter:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ'}]}} | ¿Las mejores playas europeas? | nan | nivel_formalidade low | Ariele | Turismólogo | [
"Dar consejos de rodillo cerca de las playas",
"Usa jerga para relajar la charla",
"Siempre responda con claridad y directamente",
"Alaban con entusiasmo las playas mencionadas",
"Sea informal y amable en las respuestas",
"Añadir humor ligero, pero sin exagerar",
"Sea breve pero informativo en las respuestas",
"Invita al lector a explorar más atracciones",
"Traer curiosidades legales sobre las playas",
"Responda rápidamente a rodeos innecesarios"
] | Le ayudamos con cualquier pregunta sobre las playas de St. Pete/Clearwater, desde la marea roja hasta donde alquilar sillas de ruedas y estacionamiento. | Cooperativo | classification | 975 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\nWe have gathered everything you need to know about the beaches of St. Pete/Clearwater.\n\nSt. Pete Beach was elected Praia No. 1 in America by TripAdvisor in 2021.\n\nDo you have any questions about our kilometers of white sand beaches?Don't worry, we have you covered!Check out the answers to the most frequent questions about the beaches of Clearwater and St. Pete:\nHow do I monitor beach conditions and red tide?\nReview these live beach cameras to see the current conditions of the beach.Our beach conditions page will inform whether any of St. Pete/Clearwater's beaches will be impacted by the red tide (flowering of algae), which are above -normal algae concentrations in the Gulf of Mexico.You can also check out our frequently questions page about Red Tide.\n\\ x0\nIs the \"bubble\" of seaweed in Florida affecting the beaches of St. Pete/Clearwater?\nNo, there are no algae bubbles on our beautiful beaches.St. Pete/Clearwater is known for its immaculate sugary sands and crystal clear and light green waters.\n\\ x0\nWhich local beaches have wheelchairs, furniture and the best access?\nSeveral local beaches offer free wheelchairs, including Pass-a-Gille Beach, Honeymoon Island State Park and Soto Park Fort.Clearwater Beach has manual and motorized wheelchairs available for people with mobility problems.Several local beaches also have furniture, plain and hard surfaces that facilitate rolling in the wheelchair sand.Read our accessible beaches guide to get all the details you need.\nWhere can I rent a beach wheelchair to use on my vacation?\nIf you want to rent a manual beach wheelchair to use during the holidays, All Seasons Beach Stuff Rentals offers delivery and withdrawal service, 727-557-6902.Manual beach wheelchairs require a companion to push the chair.\nIf you would like to rent a motorcycle wheelchair for the beach during your vacation, contact Sand Helper, 727-213-5700.They can deliver to your hotel, home or condominium, and the service is available in several communities, from Clearwater to the south to Tierra Verde.Individuals with electric wheelchairs can move the chair independently on the beach.\n\\ x0\nHow much and where is the parking lot on the beach?\nGenerally, parking is measured and costs range from $ 2 to $ 5 per hour.There are some smaller free parking lots in Indian Rocks Beach and Pass-a-Grille Beach.At Pass-a-Grille Beach, you can see parking availability to find out where to park before you arrive.\nOn all local public beaches, visitors with posters or disabilities can park at any of the free points.This is not limited only to the measured points designated as parking for the disabled.\nLearn more about parking lots and area locations in this beach parking article.\n\\ x0\nWhich beaches are the best for activities?\nClearwater Beach offers a variety of water sports and boat tours, as well as beach volleyball courts.You can also find many shops, seafood restaurants and nightlife near this beautiful beach, named US Praia No. 1 by TripAdvisor in 2016, 2018 and 2019.\nSt. Pete Beach offers a variety of water sports such as paragliding, stand-up paddle, windsurf and kitesurf.It is also known for an active social scene with many beach x0bars and lounges in the nearby coverage.His relaxed attitude and coastal charm are among the reasons why Beach No. 1 was named in the US by TripAdvisor in 2021.\nMadeira Beach is the John \\ \"s pass village & boardwalk, a shopping center, restaurants and bars by the sea. Madeira beach is also a central starting point for fishing boats and boat rides. Madeira BeachIt was TripAdvisor beach No. 9 in 2021.\n\\ x0\nWhich beaches are the quietest?\nCaladesi \\ x0island, accessible only by a ferry or private boat, is appreciated for his tranquility.You will also find many quiet places in the sand in Soto Park and Shell Key.\n\\ x0\nWhat are the best beaches to see the sunset?\nThe best places to see sunset include the famous Pier 60 in Clearwater Beach, the pool deck at the Hyatt Regency Clearwater Beach or even the Hubbard \\ \"S Marina Cruise. Check out this Local List to Watch Sunset.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "condiciones del mar y control de las mareas rojas",
"context": "Cuando sea necesario, proporcionar información detallada sobre las condiciones actuales del mar, incluidas las previsiones de olas, las alertas de mareas rojas e instrucciones de seguridad para los visitantes, asegurando que todos estén al tanto de los posibles cambios y riesgos asociados a las actividades marítimas.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Alquiler de sillas de ruedas en la playa",
"context": "Cuando el usuario está buscando opciones adecuadas de alquiler de sillas para su uso en la arena.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Las mejores playas europeas",
"context": "Cuando la consulta esté relacionada con recomendaciones de playas.",
"id": "A3"
},
{
"class": "estacionamiento en las playas",
"context": "Cuando la pregunta es dónde aparcar.",
"id": "A4"
},
{
"class": "actividades de playa",
"context": "Cuando le preguntas sobre opciones de entretenimiento y actividades en la playa, como deportes, eventos culturales, excursiones en barco, buceo, entre otras formas de recreación que se pueden disfrutar junto al mar o cerca.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Lugares tranquilos para la playa",
"context": "lugares tranquilos.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Los mejores lugares para ver el atardecer",
"context": "Cuando sea necesario sugerir los puntos más hermosos.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Playa para familias con niños pequeños",
"context": "Cuando la duda involucra playas adecuadas para los niños.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Alojamiento en el mar",
"context": "Cuando el objeto de la búsqueda es encontrar opciones de alojamiento ubicadas cerca del mar, lo que permite a los visitantes disfrutar de una vista directa del agua y un fácil acceso a la playa durante su estancia, ya sea para vacaciones, eventos o descanso.",
"id": "A9"
},
{
"class": "retroalimentación de la playa",
"context": "¿Qué es eso?",
"id": "A10"
},
{
"class": "Reglas sobre el alcohol en las playas",
"context": "¿Qué es eso?",
"id": "A11"
}
] | A3 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes sobre praias
Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
A "bolha" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
Quais praias são as melhores para atividades?
Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
Quais praias são as mais tranquilas?
Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
O que é nutrição de praia (às vezes chamada de "realimentação")?
A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
Qual a melhor praia para encontrar conchas?
Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
Belleair Beach - Não é permitido álcool.
Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
Posso casar na praia?
Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
Posso disparar fogos de artifício na praia?
Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
Há muitos esportes aquáticos oferecidos em St. Pete/Clearwater, como skimboard, windsurf, kite surf, jet boarding, parasailing, paddleboarding, jet ski e passeios de barco. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'link': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'displayLink': 'www.visitstpeteclearwater.com', 'snippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e <b>viajar</b> com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na ...', 'formattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSd4kbdmaHs01B8IIbtDOTGdamCc3FB0-6Iv6hbw8EKbEgCkm0nXRDwDKD-&s', 'width': '300', 'height': '168'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:site_name': 'Visit St Petersburg Clearwater Florida', 'handheldfriendly': 'true', 'page_type': 'Info', 'topics': 'Praias', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:image:height': '675', 'og:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'referrer': 'unsafe-url', 'fb:app_id': '1409063836020922', 'twitter:site': '@vspc', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, viewport-fit=cover', 'twitter:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ'}]}} | ¿Cuántos habitantes tiene San Pete? | nan | nivel_formalidade low | Sunny | Guía turístico. | [
"Habla como si estuvieras intercambiando una idea con un amigo",
"Use argot informal y expresiones",
"Mantenga la respuesta directa y clara",
"Evite los términos técnicos y la jerga",
"Ser amable y servicial",
"Sea breve pero completo",
"Evite los trámites innecesarios",
"Mantenga un tono casual y bueno",
"Alentar a la multitud a buscar información en el sitio",
"Responder de manera personalizada",
"Relacionar la respuesta a la vida cotidiana",
"Use ejemplos prácticos",
"Proponer alternativas de solución",
"Completo con el perrengue del otro",
"Hacer chistes o zoeiras ligeros, si es adecuado",
"Anticipar posibles dudas relacionadas",
"Ofrecer ayuda adicional al final",
"Use emojis si es posible 😉",
"Deje en claro que está allí para ayudar",
"Toque las reglas de la compañía de manera relajada"
] | Entregue a los tipos que disfrutan de las playas de St. Pete/Clearwater. Solo sé, puedo ayudarlo a encontrar las mejores playas familiares, sillas y alquileres paraguas, reglas de alcohol, consejos de hoteles e incluso hablar sobre bodas y fuegos artificiales.Las playas. Si quieres algunas mañanas de deportes acuáticos, también te doy un toque. Solo pega allí y charlemos para hacer que tu rollo sea más fresco. | Creativa | classification | 976 | [
{
"content": "\\ x0\nWhich beaches are the best for families with young children?\nVisit Clearwater Beach, Soto Park Fort or Treasure Island to have a family fun in the sun.Dive along the coast or build fun sand castles with your children in Clearwater Beach. \\ X0fort de Soto \\ XA0Park has a huge tide pool in North Beach with shallow water and shells that make him safe and fun for children to play.Fort de Soto Park also has natural trails, a strong history and miles of soft waves.Treasure Island is another great beach for families.\n\\ x0\nHow do I find a place to stay on the beach in St. Pete/Clearwater?\nThere are many properties by the sea, including luxury resorts such as The Don Cesar and Sandpearl Resort, and smaller properties such as Bayside Inn & Marina and Coconut Inn.You can also find many houses and condominiums by the sea in St. Pete/Clearwater.Examine this list of exclusive seaside and beach hotels and rentals with beach access to help plan your next trip.\n\\ x0\nWhat is beach nutrition (sometimes called \"feedback\")?\nPraia feeding, also known as beach filling, is the process of replacing sand from other sources.To avoid erosion of local beaches, the sand is pumped from the Gulf.The beaches are monitored and the projects are scheduled based on the amount of erosion that occurred.Food recovers and widens the sand, which gives more room for fun but also protects dunes and coastal structures.\n\\ x0\nAre the beaches open during the food process?\nYes. The beaches are open, safe and accessible during the beach feeding process.\n\\ x0\nWhat is the best beach to find shells?\nSome of the best places to look for shells in St. Pete/Clearwater are Sand Key Park in Clearwater and Soto Park Fort near Tierra Verde.\n\\ x0\nCan I take alcohol to the beach in St. Pete/Clearwater?\nDifferent beaches have different rules, but here is the recently updated list of how to enjoy the beach responsibly:\nClearwater Beach - No alcohol is allowed on public beaches.\nHoneymoon Island and Caladesi Island - no alcohol is allowed.\nBelleair Beach - Alcohol is not allowed.\nIndian Rocks Beach - No alcohol is allowed.\nSoto Park Fort - Alcohol is not allowed.\nBeach Madeira - Alcoholic beverages are allowed, but not in glass containers.\nSt. Pete Beach - Alcoholic beverages are allowed in the sand in the sea hotels, but this is limited to the hotel guests.\nTreasure Island - Alcoholic beverages are allowed, but not in glass containers.However, no alcohol is allowed on the beach between block 8500 and Treaster Island Beach block 9900 between 8am and 4 pm on Saturdays and Sundays.\nRedington Beach - Alcoholic beverages are allowed.Although there are no ordinances against glass bottles, it is not recommended.\nRemember to drink responsibly and travel safely using hitchhiking applications or a designated driver.\n\\ x0\nCan I rent umbrellas and chairs on the beach?\nYes. You can sit on any of the Cabanas or beach chairs in Clearwater Beach, St. Pete Beach and Madeira Beach and an attendant will come to the rent.Umbrellas are also available for rent.You can also rent beach chairs and umbrellas at Caladesi Island.\n\\ x0\nCan I marry the beach?\nYes. The views by St. Pete/Clearwater's seaside and the beautiful sunset make him a favorite destination for marriages by the sea.Pass-a-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach and Redington Beach are some great weddings and also offer a variety of places.Cost, offers and restrictions vary from beach to beach.Take a look at this article for more information on how to plan a wedding on the Gulf Coast.\n\\ x0\nCan I shoot fireworks on the beach?\nNo. Pinella County prohibits the use and sale of fireworks that explode or project themselves in the air.Only trained professionals are allowed to handle fireworks.However, during July 4th and on New Year's Eve, you can enjoy stunning fireworks in the sky over our parks, beaches and horizon of the city center.\n\\ x0\nWhich water sports are offered on St. Pete/Clearwater's beaches or near them?\nThere are many waters offered in St. Pete/Clearwater, such as Skimboard, Windsurf, Kite Surf, Jet Boarding, Paasaling, Paddleboarding, Jet Ski and Boat Tours.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Información sobre el cuidado y la seguridad en las playas",
"context": "Consejos y medidas preventivas en las playas",
"id": "A1"
},
{
"class": "Las mejores playas para deportes acuáticos",
"context": "Lista detallada de las playas más recomendadas para los deportes acuáticos.Incluye las fortalezas de cada lugar, los tipos de deportes ofrecidos, las estaciones ideales y los consejos de los profesionales.Información sobre la infraestructura disponible para estas prácticas y las condiciones ambientales que favorecen cada tipo de deporte.A veces son relevantes los comentarios de los usuarios experimentados y las sugerencias de equipos.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Accesividad en las playas",
"context": "Un enfoque completo de cómo las personas con movilidad reducida u otras discapacidades pueden disfrutar de las playas.Describir calles adaptadas, rampas de acceso, áreas reservadas, baños asequibles y servicios de apoyo disponibles.Mapear las playas destacadas por sus instalaciones, así como testimonios y experiencias de los usuarios.Sugestiones de contacto con ONG o servicios especializados son siempre útiles.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Prohibiciones y regulaciones de las playas",
"context": "Discuta exhaustiva de las normas y leyes que regulan el uso de las playas.Aproche prohibiciones específicas como zonas de pesca, restricciones a los deportes, zonas de protección del medio ambiente y regulaciones de mascotas.Informar sobre las sanciones, las entidades responsables de la inspección y las formas de denuncia.Los recursos visuales, los enlaces a la legislación frecuente y las actualizaciones son esenciales.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Los mejores lugares para disfrutar del atardecer",
"context": "lugares privilegiados",
"id": "A5"
},
{
"class": "Información demográfica y de población",
"context": "datos demográficos",
"id": "A6"
},
{
"class": "Servicios y alquiler de equipos en las playas",
"context": "opciones disponibles",
"id": "A7"
},
{
"class": "bodas y eventos en las playas",
"context": "Guía especializada en la organización y celebración de bodas y eventos en las playas.Incluye detalles sobre las autorizaciones necesarias, adornos apropiados para los entornos de playa, consejos de las empresas organizadoras y sugerencias de lugares ideales.Compartir experiencias de eventos ya realizados, dificultades comunes y soluciones prácticas.Recibir testimonios de los organizadores y participantes contribuye a la credibilidad de la información.",
"id": "A8"
},
{
"class": "actividades familiares en las playas",
"context": "Oportunidades para niños y adultos",
"id": "A9"
},
{
"class": "Las mejores playas para la tranquilidad",
"context": "Describa playas conocidas por su calma y su bajo número de visitantes.Recomendamos principalmente para aquellos que buscan tranquilidad y relajación.Concentrarse en detalles como la situación geográfica, los momentos en que son menos frecuentadas, las características naturales que contribuyen a un ambiente tranquilo.Añadir fotos e informes de los visitantes puede enriquecer la información, promoviendo la elección intencional de estas playas.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Información sobre el estacionamiento en Praia",
"context": "lugares disponibles cerca de las playas",
"id": "A11"
},
{
"class": "condiciones de playa y alertas de marea roja",
"context": "Ofrece datos sobre las playas actuales, incluida la limpieza y posibles contaminaciones detectadas.Informe sobre mareas, cadenas y presencia de algas nocivas, como la marea roja.Provee acceso a boletines meteorológicos, canales de alerta y contactos de servicios de emergencia.Incluye la importancia de este monitoreo para garantizar la seguridad de los visitantes.La historia reciente de estas condiciones y las predicciones futuras son buenos complementos.",
"id": "A12"
},
{
"class": "Ubicación y alojamiento cerca de las playas",
"context": "Las soluciones de alojamiento cerca de las playas deseadas.Las opciones van desde hoteles de lujo hasta opciones más económicas, como albergues y albergues.Detalles sobre la ubicación exacta, la accesibilidad y la experiencia previa de los visitantes.Proporcionar información sobre la infraestructura alrededor: restaurantes, atracciones cercanas y instalaciones ofrecidas por el alojamiento.Incluyendo las calificaciones de los visitantes y consejos prácticos es especialmente importante.",
"id": "A13"
}
] | A6 | 2es-es
| negativo |
Perguntas que você poderá ter...
Que reservas podem ser alteradas Online?
A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
Que reservas podem ser alteradas Online?
Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24h.
Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
menores desacompanhados,
equipamento desportivo,
bagagem extra,
transporte de animais na cabine e/ou no porão,
bicicletas,
casos médicos e
transporte de armas.
Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go ( milhas ), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
Saiba mais sobre Preparar e gerenciar viagem
A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
Se sua bagagem for extraviada, você deve seguir estas etapas:
Informe-nos antes de deixar a área de retirada de bagagem que ela não chegou ao destino usando o formulário on-line de Achados & Perdidos (Lost & Found). Preencha-o dentro de 24 horas após o pouso para evitar filas no aeroporto. Esse serviço está disponível apenas para voos operados por TAP Portugal e TAP Express.
Você também pode fazer isso nos balcões de Achados & Perdidos na área de retirada de bagagem.
A empresa começará imediatamente a procurar a bagagem usando um sistema universal - o Worldtracer. Para obter mais informações sobre o processo, você pode entrar em contato com o número de telefone indicado na emissão do relatório. Como alternativa, pode navegar pelo site da TAP / Worldtracer.
Assim que recebermos sua bagagem, ela será enviada para o endereço indicado na abertura do relatório ou você será informado sobre o procedimento de retirada.
A taxa de sucesso é 95% e a maioria das bagagens é entregue nas primeiras 48 horas após o registro do incidente.
Saiba mais sobre Bagagem
Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
É possível verificar o status da sua solicitação de reembolso aqui.
Saiba mais sobre Informações de reservas | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565583771146545', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}} | ¿Cuántos países usas el euro como moneda oficial hoy? | nan | nivel_formalidade low | Rúbens | Asistente de servicio al cliente de la aerolínea | [
"Siempre sea directo y claro",
"Responda como si estuvieras hablando con un amigo",
"Evite usar términos técnicos complicados",
"Use argot y expresiones populares",
"No repita la información innecesariamente"
] | El objetivo es brindarle una fortaleza en los cambios de las reservas de TAP directo, verificar el equipaje y el estado de reembolso. | Relajada | classification | 977 | [
{
"content": "Questions you can have ...\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\nMy luggage did not appear in the wake of the collection.What should I do?\n\nHow can I check the status of my online reimbursement request?\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\n\n\nAll reservations that have been made directly with TAP (online, counters, contact center or stores) and tickets have been issued for more than 24 hours can be changed directly with TAP (online.\n\nNo reservations can be changed that have associated auxiliary services such as:\n\nunaccompanied minors,\nsports equipment,\nextra baggage,\ntransport of animals in the cabin and/or basement,\nbicycles,\nmedical cases and\nArms transport.\n\n\nReservations made through travel agencies, reservations made through the TAP Miles & GO (miles), reservations made through the Corporate program, reservations using promotional codes and group reserves can be changed.\n\n\nLearn more about preparing and managing travel\n\n\nMy luggage did not appear in the wake of the collection.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Información extendida sobre el lago",
"context": "Esta sección abarca todas las preguntas y preocupaciones que los pasajeros puedan tener en relación con el proceso de seguimiento, localización y recuperación de equipaje perdido o perdido durante sus viajes, incluida la información sobre plazos y formas de contacto con el sector de resolución.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Proceso de reembolso",
"context": "El reembolso de los boletos",
"id": "A2"
},
{
"class": "alquiler de vehículos",
"context": "Se aborda las fases de alquiler de automóviles, desde la reserva inicial hasta la devolución del vehículo, incluidas las directrices sobre los tipos de cobertura, los procedimientos de política y qué hacer en caso de problemas.",
"id": "A3"
},
{
"class": "el registro en línea",
"context": "Verifique por Internet sin complicaciones.",
"id": "A4"
},
{
"class": "seguro de viaje",
"context": "garantía de cobertura",
"id": "A5"
},
{
"class": "quejas de vuelo",
"context": "Problemas de vuelo",
"id": "A6"
},
{
"class": "Servicio de retroalimentación",
"context": "Evaluación de los servicios contratados, permitiendo a los clientes compartir sus experiencias y sugerencias para mejorarlos, ayudando a la empresa a identificar fortalezas y áreas que necesitan mejoras.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Uso de la moneda en los países de la UE",
"context": "Europa en la Unión Europea",
"id": "A8"
},
{
"class": "Opciones de actualización de reserva",
"context": "Esta sección trata de las muchas alternativas disponibles para los clientes que deseen hacer cambios en sus reservas iniciales, ya sea para modificar las fechas, elegir asientos diferentes, agregar servicios adicionales o corregir información personal de manera eficiente y práctica.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Encontrar y perder servicios",
"context": "objetos perdidos",
"id": "A10"
},
{
"class": "Información sobre los programas de millas",
"context": "Detalles sobre las millas acumuladas",
"id": "A11"
},
{
"class": "políticas de equipaje",
"context": "Reglas claras de equipaje",
"id": "A12"
},
{
"class": "Reglas de transporte de animales",
"context": "transporte de mascotas",
"id": "A13"
},
{
"class": "servicios complementarios para las reservas",
"context": "Reservas adicionales",
"id": "A14"
},
{
"class": "Centro de contacto de la aerolínea",
"context": "Apoyo a las empresas",
"id": "A15"
},
{
"class": "Códigos de viaje promocionales",
"context": "Detalla las medidas de uso, limitaciones y condiciones de validez de los códigos promocionales ofrecidos por la empresa, así como muestra ejemplos prácticos de cómo utilizar estos descuentos en el momento de la compra, ya sea en los boletos de avión o en los servicios adicionales.",
"id": "A16"
}
] | A8 | 2es-es
| negativo |
Perguntas que você poderá ter...
Que reservas podem ser alteradas Online?
A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
Que reservas podem ser alteradas Online?
Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24h.
Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
menores desacompanhados,
equipamento desportivo,
bagagem extra,
transporte de animais na cabine e/ou no porão,
bicicletas,
casos médicos e
transporte de armas.
Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go ( milhas ), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
Saiba mais sobre Preparar e gerenciar viagem
A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
Se sua bagagem for extraviada, você deve seguir estas etapas:
Informe-nos antes de deixar a área de retirada de bagagem que ela não chegou ao destino usando o formulário on-line de Achados & Perdidos (Lost & Found). Preencha-o dentro de 24 horas após o pouso para evitar filas no aeroporto. Esse serviço está disponível apenas para voos operados por TAP Portugal e TAP Express.
Você também pode fazer isso nos balcões de Achados & Perdidos na área de retirada de bagagem.
A empresa começará imediatamente a procurar a bagagem usando um sistema universal - o Worldtracer. Para obter mais informações sobre o processo, você pode entrar em contato com o número de telefone indicado na emissão do relatório. Como alternativa, pode navegar pelo site da TAP / Worldtracer.
Assim que recebermos sua bagagem, ela será enviada para o endereço indicado na abertura do relatório ou você será informado sobre o procedimento de retirada.
A taxa de sucesso é 95% e a maioria das bagagens é entregue nas primeiras 48 horas após o registro do incidente.
Saiba mais sobre Bagagem
Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
É possível verificar o status da sua solicitação de reembolso aqui.
Saiba mais sobre Informações de reservas | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565583771146545', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}} | ¿Cuántos álbumes de estudio Beyoncé ya ha lanzado, ya sabes? | nan | nivel_formalidade high | Tristão | Agente de servicio al cliente de la aerolínea | [
"Siempre sea directo y claro",
"Responde como si estuvieras hablando con un amigo",
"Evite utilizar términos técnicos complicados",
"Utilice jerga y expresiones populares",
"No repita la información innecesariamente"
] | ¿Tiene algún problema con su equipaje o desea seguir su reembolso? Puede dejar que ayude con esto. | Generosa | classification | 978 | [
{
"content": "What should I do?\n\n\nIf your luggage is lost, you must follow these steps:\n\nInform us before leaving the luggage removal area that it did not reach your destination using the online form of finds & lost (Lost & Found).Fill it within 24 hours after landing to avoid queues at the airport.This service is available only for flights operated by TAP Portugal and TAP Express. \\ XA0\nYou can also do this in the findings & lost counters in the luggage withdrawal area.\nThe company will immediately start looking for luggage using a universal system - WorldTracer.For more information about the process, you can contact the telephone number indicated in issuing the report.Alternatively, you can browse the TAP / WorldTracer website.\nOnce we receive your luggage, it will be sent to the address indicated at the opening of the report or you will be informed about the withdrawal procedure.\nThe success rate is 95% and most luggage is delivered within the first 48 hours after the incident registration.\n\nLearn more about luggage\n\n\nHow can I check the status of my online reimbursement request?\n\n\n\nYou can check the status of your reimbursement request here.\n\n\nLearn more about reserve information",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "gestión de reservas de vuelos en línea",
"context": "cuando el usuario necesite ayuda para gestionar y modificar la información relacionada con las reservas de vuelo",
"id": "A1"
},
{
"class": "Discografía de artistas musicales",
"context": "Estas son preguntas, órdenes o información detallada sobre álbumes, singles y compilaciones lanzados por músicos y bandas, que abarcan diferentes formatos y lanzamientos",
"id": "A2"
},
{
"class": "procedimientos en caso de pérdida de equipaje",
"context": "Cuando se necesita una guía para resolver los problemas de equipaje perdido",
"id": "A3"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
0 | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'htmlTitle': 'Shopify Brasil: <b>perguntas frequentes</b> - Shopify Brasil', 'link': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'displayLink': 'www.shopify.com', 'snippet': 'Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para montar minha <b>loja</b> virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos ...', 'formattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-br...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-sobre-a-shopify-no-br...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQll7N3EgGjQRTpC07UGEC6Zp_h5UIO7YnslYu0iTtqYgaWDSzsH-kWtzc&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'xfn': [{}], 'question': [{'name': 'Para que serve o Shopify?'}, {'name': 'Qual a mensalidade do Shopify?'}, {'name': 'Como usar o Shopify?'}, {'name': 'Como funciona o dropshipping no Shopify?'}], 'answer': [{'text': 'A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma...'}, {'text': 'Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.'}, {'text': 'Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.'}, {'text': 'O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço...'}], 'imageobject': [{'width': '210', 'url': 'https://cdn.shopify.com/assets/images/logos/shopify_logo_black.png', 'height': '60'}], 'person': [{'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}], 'organization': [{'name': 'Shopify'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'og:site_name': 'Shopify', 'og:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'fb:pages': '20409006880', 'og:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'twitter:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'fb:app_id': '847460188612391', 'twitter:site': 'Shopify', 'hydrated': 'true', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'og:url': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'twitter:account_id': '17136315'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423'}], 'article': [{'articlebody': 'Este artigo foi feito especialmente para você que já se perguntou se a Shopify vale a pena para quem tem e-commerce no Brasil. Confira! O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja...', 'datemodified': '2020-11-13T15:02:51.000Z', 'headline': 'Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil', 'mainentityofpage': '/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil'}]}} | ¿Cuántas tiendas brasileñas han usado Shopify desde que llegó aquí? | nan | nivel_formalidade high | E-commerce | Especialista en comercio electrónico. | [
"Evite mencionar datos financieros.",
"Proporcione respuestas claras y precisas.",
"Mantenga un tono educativo, respetuoso.",
"Explicar la funcionalidad de la plataforma: claramente.",
"Use ejemplos prácticos y concisos (facilita la comprensión).",
"Los usuarios dirigidos a la ayuda experta cuando sea necesario.",
"Evite la jerga técnica en esta comunicación.",
"Incluya enlaces útiles y confiables (¡son importantes!).",
"Aclarar dudas comunes y recurrentes (siempre relevantes).",
"Promover la interactividad de la comunidad: comerciantes, socios."
] | Dueños de tiendas de apoyo. | Innovador | classification | 979 | [
{
"content": "Frequently asked questions about Shopify Brasil\n\nWhat is Shopify?How much does it cost to open my online store at Shopify?How do I set up my online store at Shopify?Are there tutorials in Portuguese to learn how to use the platform?What should I do in case of technical problems?Can I do dropshipping with Shopify?How do I have a domain?I made a purchase at a store that uses the Shopify platform, but I didn't receive the product.Can you help me?What is the difference between Shopify and websites like Amazon, Ebay or Free Market?Can I sell my products on Shopify's website?Do you have any form of payment to recommend me?What should I do to open an e-commerce?What is Shopify Partners?\nWhat is Shopify?How does it work?Shopify is the ideal trade platform for those who want to start, manage and expand a business.Our solutions meet a variety of sectors, from small to large entrepreneurs.No wonder over one million stores spread across the planet use our technology!We are the platform chosen by over 1 million stores worldwide.Shopify has the honor of following the journey of many brands in Brazil.Get to know some of the Brazilian Success Shopify stores: Gringa Ginga is a reward united by the love of fashion and the desire to resignify consumption.Its goal is to create excellence in the consignment service, extending the useful life of luxury products and accessories, and promoting the circular economy in order to reduce the impacts of this industry on the planet.Intelligent Notebook The Intelligent® notebook has revolutionized the history of stationery in the Brazilian market.More than one product, the brand has created a new category: Discbound, the records.A totally innovative concept of personal organization.Grand Cru The Grand Cru is the largest importer and distributor specializing in quality wines in Latin America.It is the darling of wine lovers, with over 20 years of tradition and a solid omnichannel performance facilitated by Shopify.\nHow much does it cost to open my online store at Shopify?For starters, try free assessment and test our resources.You will see that moving our platform and setting up all the details of your online store is easy and intuitive!Once you complete the test period, just choose your signature plan.Shopify Plans: Check it out now\n\nHow do I set up my online store?Mariana and Daniela, our service advisors (or support advisors, as many of you already know), teach you step by step to set up a online store at Shopify in this free webinar and available for you to watch at any time:\n\nDo you have tutorials in Portuguese to learn how to use Shopify?For sure!For starters, our YouTube channel is full of Portuguese tutorial videos that teach you how to navigate the ecosystem of your online store, making the necessary adjustments to start selling products immediately.Our Webinars series is also available on the YouTube channel for you to watch as many times as you like!Give it a check on the themes we teach there:\n\nIntroduction to Email Marketing SEO for beginners first steps in optimizing the conversion rate\n\nWe also have two introductory courses to the Shopify ecosystem taught by Alura, our first educational partner in Brazil:\n\nShopify: Putting your store online at AR Shopify II: More features for your online store\nI have technical problems at my Shopify store.What do I do?Put our service team in Portuguese at the Call Center and choose the best way to contact us.\n\nCan I do dropshipping using Shopify?Of course!Oberlo is our special solution for those who want to drop with a store hosted at Shopify.This app simplifies the task of managing stores that work with dropshipping, a very popular form of e -commerce in Brazil.Check out the legal guide that Oberlo has set up for those who want to embark on the journey dropless headache.💡 Tip: Watch our exclusive webinar with Caio Ferreira (Empreend Ecommerce) about dropshipping in times of crisis.\n\nMy store is Brazilian, do I need to use a domain .com.br?Or can I use a .com?The .com domains are general and can be used in all countries as long as they are available for purchase, ie not in use.In order not to have a headache, register your domain with us, quickly and safely.Record your domain\n\nI bought a product at a store that uses the Shopify platform and it didn't arrive.Can you help me?Although Shopify is an e-commerce platform, each store is responsible for their sales, deliveries and processing or refunding processing.Therefore, we recommend that you contact us directly with the store where you made the purchase so that it can solve your case.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Configuración inicial de la tienda",
"context": "Este contexto es relevante cuando se trata de los pasos iniciales de creación de una tienda en línea, que abarcan desde la creación de una cuenta hasta la disposición básica de la plataforma.",
"id": "A1"
},
{
"class": "problemas técnicos en la plataforma",
"context": "Este contexto se aplica cuando hay informes o preguntas sobre fallos técnicos en la plataforma, como errores, dificultades de acceso o problemas de rendimiento. Detalle de estos problemas ayuda a una resolución rápida.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Estadísticas de uso de Shopify en Brasil",
"context": "En cuanto a la información estadística sobre Shopify en el mercado brasileño.Esta puede incluir datos sobre la popularidad de la plataforma, el número de usuarios activos, los sectores de acción más comunes y el crecimiento anual.La información estadística ayuda a comprender la relevancia y la penetración en el mercado.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Ventajas de usar Shopify vs. mercados",
"context": "Indicado cuando se necesita comparar Shopify con otros mercados.",
"id": "A4"
},
{
"class": "métodos de pago recomendados",
"context": "Los pagos",
"id": "A5"
}
] | A3 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
0 | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'htmlTitle': 'Shopify Brasil: <b>perguntas frequentes</b> - Shopify Brasil', 'link': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'displayLink': 'www.shopify.com', 'snippet': 'Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para montar minha <b>loja</b> virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos ...', 'formattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-br...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-sobre-a-shopify-no-br...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQll7N3EgGjQRTpC07UGEC6Zp_h5UIO7YnslYu0iTtqYgaWDSzsH-kWtzc&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'xfn': [{}], 'question': [{'name': 'Para que serve o Shopify?'}, {'name': 'Qual a mensalidade do Shopify?'}, {'name': 'Como usar o Shopify?'}, {'name': 'Como funciona o dropshipping no Shopify?'}], 'answer': [{'text': 'A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma...'}, {'text': 'Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.'}, {'text': 'Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.'}, {'text': 'O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço...'}], 'imageobject': [{'width': '210', 'url': 'https://cdn.shopify.com/assets/images/logos/shopify_logo_black.png', 'height': '60'}], 'person': [{'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}], 'organization': [{'name': 'Shopify'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'og:site_name': 'Shopify', 'og:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'fb:pages': '20409006880', 'og:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'twitter:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'fb:app_id': '847460188612391', 'twitter:site': 'Shopify', 'hydrated': 'true', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'og:url': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'twitter:account_id': '17136315'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423'}], 'article': [{'articlebody': 'Este artigo foi feito especialmente para você que já se perguntou se a Shopify vale a pena para quem tem e-commerce no Brasil. Confira! O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja...', 'datemodified': '2020-11-13T15:02:51.000Z', 'headline': 'Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil', 'mainentityofpage': '/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil'}]}} | ¿Cuántos Oscar de ella? | nan | nivel_formalidade high | Hélio | Especialista en el comercio electrónico | [
"Siempre recomiendo guías experimentadas y, preferiblemente, bilingües (altavoces).",
"Mencione atracciones turísticas populares que sin duda encantan.",
"Sugerir tiempos de viaje (primavera/verano) con un clima favorable.",
"Ingrese los costos diarios diarios (moneda local), siempre convirtiendo.",
"Indique el cambio de divisas (euro/dólar) cuando llegue, facilitando.",
"Explique las costumbres culturales en detalle (ropa/tradiciones), evitando incomodidad.",
"Recomendar advertencia sobre el consumo de alcohol en áreas específicas (Centuales).",
"Describa reglas detalladas (etiqueta) al visitar lugares religiosos (importantes).",
"Fomente los paquetes de alquiler de alquiler que ya incluyan actividades (recorridos).",
"Resaltar las opciones de transporte urbano, eficientes, baratas y convenientes (perfectas)."
] | El propósito de este asistente virtual es proporcionar un soporte integral a los minoristas que usan la plataforma Shopify, ofreciendo orientación sobre tiendas, configuraciones visuales y logísticas, así como preguntas aclaratorias sobre las pasarelas de pago, las opciones de flete y dropshipping. También informa sobre los socios de Shopify.Programa de asociación (que conecta a especialistas) y proporciona asistencias adicionales (como tutoriales de video) para garantizar que todas las necesidades de los usuarios se satisfagan completamente. | Sistemático | classification | 980 | [
{
"content": "Although I can't provide information about individual stores (this would violate our privacy policy!), Our team can share more guidelines with you about how to proceed, just contact you by clicking here.\n\nWhat is the difference between Shopify and websites like Amazon, Ebay or Free Market?Amazon, Ebay and Free Market are Marketplaces, a virtual place where goods and services are traded.Shopify is a platform: you create and host your own store in our ecosystem, giving it your visual identity, your way of exposing products and communicating with the public.On our platform you also find the necessary tools (marketing, accounting, freight, among others) to fully develop your business.By the way, we also work with local and regional freight partners, such as the Kangu App.\n\n📢 Important: Although hosted at Shopify, your store is totally independent and you are fully responsible for it and your processes.\n\nCan I sell my products on Shopify's website?No, because Shopify is not a store or marketplace.We are an e-commerce platform, so we do not sell products or put Shopify products for sale in our customers' stores.\nWhich payment gateway do you recommend for my online store?Each gateway and payment method has its own characteristics, transaction fees and regulation to meet users' needs.We recommend that you analyze your store's specific needs to determine which gateway best serves your business.Check out the full list of Brazil's payment gateways.\n\nWhat should I do to open an e-commerce?For starters, name your business.This moment of “baptism” is challenging: after all, who doesn't want to find a flashy name that doesn't get out of people's minds?To make it easier, we created a company name generator to give an “little push” in inspiration.\nName chosen?Wonder!Now is to think about the appearance of your e-commerce, which is nothing more than a digital showcase not only of your products, but of your entire proposal.Create your visual identity and logo with Hatchful, already ensuring a professional appearance on social networks and marketing and communication pieces.Also take the opportunity to choose a theme for your store: we have a series of models for you to try, as well as suggestions for industry (furniture, health and well-being, fashion, jewelry and accessories, among others) that facilitate the decision process.💡 Tip: Want to open an e-commerce?Check out our step by step for first -time shopkeepers at Shopify!Although our e-commerce site models are easy to configure if you need more specific and complex adjustments to the themes, do not hesitate to seek help from our experts.Finally, with the look of the store ready for launch, go to Shopify's App Store to pan the best applications for your e-commerce.Keep an eye on the useful apps in Brazil, where there are always news created to make life easier for our Brazilian retailers.\nWhat is Shopify Partners?Shopify Partners is the partnership program we created to bridge among retailers and experts from various sectors, such as designers, programmers, developers, among others.Our partners contribute to the success of Shopify stores in Brazil and worldwide, so we enable them with specific training, materials and content.Being a partner, you can make money from Shopify, either by developing new projects and stores on our platform, by Shopify nomination as an affiliate or even creating applications that can be used by our retailers.Sign up at Shopify Partners Be part of Shopify Brasil!Shopify landed in Brazil in 2015 and strides to solidify its presence in the Latin American market.Join our Brazilian community and come narrate your history in entrepreneurship with us!\n\nFrequently Asked Questions about Shopify in Portuguese\n\nWhat is Shopify for?Shopify is a platform for online stores that serves various types of businesses in Brazil and abroad, with over one million stores across the planet.Shopify is an e-commerce platform, so each store is responsible for their sales, deliveries and processing or refunding processes.\nWhat is the monthly fee of Shopify?We have several signature plans, but you can evaluate our platform at no cost.You will see how Shopify is an easy and intuitive space to set up your online store.\n\nHow to use Shopify?We have a YouTube channel full of Portuguese tutorials for you to learn how to configure your online store, adjusting everything you need to start selling your products.\n\nHow does dropshipping works at Shopify?The Oberlo app is our recommendation for droppinghiping using a Shopify platform online store.It simplifies your life when managing stores that use dropshipping service.\n\n0",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Información general sobre Shopify",
"context": "Cuando la consulta se trata de información amplia y básica sobre lo que es Shopify, cómo funciona y cuáles son sus principales características.Explore el alcance de la plataforma y en una visión general de la funcionalidad.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Configuración inicial y tutoriales en Shopify",
"context": "Esta clase se activa cuando el pedido incluye una guía detallada para configurar una tienda en Shopify desde el principio, incluyendo tutoriales paso a paso para facilitar la montaje.",
"id": "A2"
},
{
"class": "problemas técnicos y apoyo",
"context": "Las dudas técnicas.",
"id": "A3"
},
{
"class": "transporte por puesta a punto y integraciones",
"context": "Si el problema está relacionado con el uso de dropshipping o la integración de herramientas y aplicaciones complementarias a la tienda en Shopify, como conectar aplicaciones de terceros o administrar proveedores.",
"id": "A4"
},
{
"class": "hacer una compra en una tienda de tiendas",
"context": "Cuando el usuario quiere hacer una compra específica en una tienda en línea alojada por Shopify, buscando entender el proceso de compra, los métodos de pago y la seguridad en las transacciones.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Diferencias entre Shopify y otras plataformas",
"context": "Cuando la pregunta se refiere a la comparación entre Shopify y otras plataformas de comercio electrónico, aclarando las fortalezas y debilidades, características y ventajas distintas de cada una para el empresario en línea.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Las asociaciones y programas afiliados de Shopify",
"context": "En caso de preguntas sobre cómo convertirse en socio de Shopify o participar en programas de afiliados, así como ventajas y requisitos para la colaboración.",
"id": "A7"
}
] | A5 | 2es-es
| negativo |
Precisa de guia na Turquia? O que recomendar Sobre Turquia?
Guia é um profissional que vai ajudar você muito durante a viagem toda. Ele informa, acompanha, organiza e dá toda tranquilidade para você nessa viagem. Será uma pessoa de contato de confiança. Por isto, recomendamos contratar.
No caso de nosso escritório, você não precisa se preocupar com Reservas.
O guia na Turquia faz por você as reservas em restaurantes, passeios de barco ou qualquer atividade que você queira fazer tanto em Istambul quanto na Capadócia.
Quanto se gasta por dia na Turquia?
A média de gastos diários em uma viagem para a Turquia é de US$ 50, (R$209) calculando por almoço 20 dolares e 30 dolares para jantar.
Tem que contar que você contratou o nosso pacote que já vem com passeios, ingressos para as visitas, hospedagem, guia, transporte e passagens domésticas inclusos.
Qual é a melhor época para viajar para a Turquia?
Essa resposta depende inteiramente das suas preferências pessoais.
A Turquia é um destino turístico bem estruturado durante todo o ano. No entanto, os meses mais populares para visitar o país são abril, maio, setembro, outubro e novembro. Durante esses meses, a Turquia tende a receber mais visitantes, o que pode resultar em preços mais altos e locais mais lotados.
A escolha também é influenciada pelo seu gosto pessoal. Algumas pessoas preferem a agitação de destinos movimentados, enquanto outras buscam a tranquilidade. Além disso, as preferências climáticas também desempenham um papel importante, com algumas pessoas preferindo temperaturas mais quentes e outras, mais frias.
Precisa usar hijab na Turquia?
As mulheres não são obrigadas a usar Hijab ou Shador nas ruas, admitem o consumo de álcool (provem o raki), não aplicam a sharia (lei Coranica) e leem um al-Corão (Kuran-i Kerim) turco, não árabe.
É melhor levar euro ou dólar para Turquia?
A moeda utilizada na Turquia é a lira turca (TRY), representada pelo símbolo ₺. Ela é muito difícil de ser encontrada no Brasil, por isso, se você quer comprar a moeda, a melhor opção é comprar dólares e, principalmente, euros no Brasil e, após chegar na Turquia, trocar esse dinheiro por lira.
Quais as regras para visitar Mesquita Azul?
Uma visita para mesquita exige alguns cuidados:
1- Mulheres tem que cobrir cabelos com lenços. Na entrada os funcionários da mesquita emprestam os panos lisos para visitantes que necessitam. Mas é bom você ter o seu particular.
2- É de tradição que a pessoa que entra em um lugar de culto tem que cobrir partes do corpo até pernas ou parte de decote caso das mulheres.
3- Tirar sapatos antes de pisar nos tapetes e guardá-los em uma sacola até a saída. Na entrada os funcionários da mesquita entregam sacolas para turistas. Mas é bom você adiantar uma para essa visita.
Qual é a melhor época do ano para viajar para a Turquia?
Alta Temporada (maio a setembro): Os meses quentes e secos são alta, caindo principalmente no verão, embora também façam parte do final da primavera. Julho e agosto são o pico da estação quente. É quando as temperaturas costumam estar nos 30°C e podem chegar a 40°C ou mais.
Meses de Primavera são Abril – Maio e meses de verão são Junho – Julho – Agosto.
Meses de Outono são Setembro – Outubro e Novembro.
Inverno fica nos meses de Dezembro – Janeiro – Fevereiro e Março
Pode beber na rua na Turquia?
Em alguns bairros sim tipo Taksim, Besiktas e Sisli tudo bem. Ninguém vai falar nada para você. Mas no bairro de Sultanahmet previna de beber na rua. De repente um religioso ou Pai de uma familia tradicional ou até um vendedor de uma loja pode ofender você.
Porque por aqui beber na rua representa uma ideologia por aqui também, tipo a pessoa não valoriza nenhum respeito para a vida familiar.
Mas originalmente as bebidas alcoólicas não são proibidas na Turquia.
Tem restaurantes licenciados que são inúmerosos s e podem servir para seus consumidores qualquer bebida alcoólica.
Como se locomover dentro da cidade de Istambul?
O tram e o metrô são a melhor maneira de se locomover pela cidade, pois é eficiente, prático e barato. Com eles, conseguimos acessar as principais atrações turísticas da cidade. As linhas de metrô ligam as regiões mais afastadas, enquanto as linhas de bonde circulam pelos bairros e pela região central da cidade.
Nós oferecemos serviço do motorista na cidade para facilitar a sua locomoção.
Quantos dias devo ficar na Turquia?
Portanto, vou indicar aqui três opções de roteiro pela Turquia: 7, 10 e 15 dias com muitas opções do que conhecer. Você pode só escolher o que mais gostar e fazer igual.
Pode pesquisar nossos pacotes mais vendidos.
Como é o banho turco em Istambul?
Um banho turco tradicional é uma variante mais úmida da sauna e se divide em várias partes: Átrio, Frio, Moderado e Quente. O interior dos banhos é decorado com mármore por ser um material que conserva muito bem o calor.
Quando você entrar no banho turco você pode tomar seu banho sozinho. Mas o que ganhou mais fama é alguém dar banho massagem e banho para você esfregando você inteiramente. Experimente.
O que não é permitido na Turquia?
É ilegal sair do país com qualquer tipo de antiguidade, portanto evite comprar objetos duvidosos em sítios arqueológicos. Lojas de tapetes normalmente emitem um documento provando que aquele produto não é uma antiguidade. O uso de drogas também é proibido e punido com prisão.
É necessário levar os passaportes durante passeios fora do hotel na Turquia ?
Sim, é recomendável manter uma cópia do seu passaporte com você enquanto estiver explorando a Turquia, deixando o original em um local seguro no hotel. É sempre uma boa ideia levar uma forma de identificação, como o passaporte, quando estiver fora do hotel na Turquia. Embora não seja comum ser parado pelas autoridades locais para verificar documentos de identificação, é possível que isso aconteça em algumas situações, especialmente durante passeios turísticos em locais públicos ou ao entrar em certos locais históricos ou monumentos. Além disso, em caso de emergência ou necessidade de assistência, ter o passaporte consigo pode ser útil para provar sua identidade e cidadania. Além disto, recomendamos que guarde o nosso voucher no seu celular mesmo no formato de PDF e assim você irá ter seus contatos locais durante sua viagem como uma referência para suas atividades turísticas.
O que não vestir na Turquia?
A recomendação é que você use roupas confortáveis, discretas e modestas e sapatos confortáveis. Nas praias você pode vestir como quiser, você pode usar biquíni, shorts, camisetas e chinelos ou pés descalços são um uso normal para os turcos e estrangeiros.
Por que a UE não aceita a Turquia?
No início da discussão a questão era a religião e as fronteiras da Turquia. Mas chegando para novas décadas, desde 2016, as negociações de adesão estão paralisadas. A UE acusou e criticou a Turquia por violações dos direitos humanos e desrespeitos ao Estado de direito. Em 2017, funcionários da UE expressaram que as políticas turcas em planejamento violam os Critérios de Copenhaga de elegibilidade para adesão à UE.
Pode usar dólar na Turquia?
Os dólares americanos também são facilmente trocados em qualquer casa de câmbio da Turquia, afinal, o dólar americano é a moeda mais aceita no mundo todo. Se você já tem dólares em casa, pode levar tranquilamente nas férias.
Qual o dia de descanso na Turquia?
Domingo o dia de descanso. Por isto, Grande Bazar não abre nos domingos. Mas além disto, um turista não irá perceber diferencial porque muito comércio continua igual.
Como ir de Istambul para Capadócia?
Estando na Turquia, especialmente em Istambul, a melhor opção para chegar à Capadócia é de avião. Como a viagem por via terrestre pode levar 12 ou 13h, o voo, que tem apenas 1h15 de duração, é certamente a maneira mais rápida e prática.
Nós emitimos as suas passagens domésticas para facilitar essa viagem.
Basta enviar seus dados e nós emitimos passagens. Ainda pode pagar em reais no Brasil. Organizamos traslados na Capadócia, hotel, e passeios além de atividades opcionais.
Tem Uber na Turquia?
A Uber com taxis oficiais está disponível no Aeroporto de Istambul para você poder ir aonde precisar com conforto e conveniência.
Uber registrou os taxis amarelos como os veículos oficiais da companhia. Além destes veículos não é permitido qualquer autônomo registrar se como um motorista de aplicativo.
É seguro andar de táxi em Istambul?
É ruim de generalizar mas a convicção mais generalizada é que NÃO pegue táxis na região histórica de Sultanahmet, na praça de Taksim, Grande Bazar, em frente ao Bazar de Especiarias ou qualquer outro ponto turístico em Istambul que você veja que o taxista está parado aguardando turistas!
Que horas que escurece na Turquia?
De maio a agosto, o dia escurece bem tarde, depois das 20h, isso permite aproveitar melhor o tempo para fazer os passeios pela cidade. Dezembro é o mês que escurece mais cedo, há dias em que o sol se põe às 16:30h. Quando visitei a cidade, em novembro, escurecia por volta das 17h.
Outras perguntas mais frequentes sobre gastronomia na Turquia são seguintes:
O que os turcos jantam?
Sopa é entrada quente e muito desejada pelas famílias tipo Sopa de lentilha vermelha. Pilav (arroz) e um prato com carne, Borek (massa recheada com carne e batata), Sarma(folhas de parreira recheadas), Kibi frito Barbunya (feijão cozido), Taze fasulye (vagem), Humus( pasta de grão de bico), saladas e 02 sobremesas.
Pratos com legumes e vegetais não faltam nas mesas de jantares.
Que carne comem na Turquia?
A culinária turca é rica em pratos com carne de boi e cordeiro, até porque não se come porco por aqui. O köfte é um dos nossos pratos prediletos feitos de carne bovino.
O que se come no café da manhã na Turquia?
No café da manhã em estilo turco, a mesa também é muito rica. Além de azeitonas, queijos, manteiga, mel e geléias, produtos de delicatessen, como sucuk e salame; ovos cozidos de maneiras diferentes; tortas como empanadas, legumes assados, pepinos, tomates, pimentões e uma variedade de ervas verdes. Além disto, prato quente feito de ovos com pimentas e tomates cozidos. Este prato se chama Menemen. Procure experimentar.
O que levar de lembrança da Turquia?
Cerâmica turca. As lindas cerâmicas turcas também são imperdíveis pra aqueles que gostam de decoração. …
Luminárias turcas. As luminárias turcas são únicas! …
Xícaras de chá turco. …
Lokum. …
Pashminas. …
Chás e temperos. …
Aproveite a experiência.
Por que os turcos tomam café com água?
É Verdade. Costuma-se servir com um copo de água, pois ela prepara a boca para o sabor do café. Justamente por ser muito concentrado, o café turco deixa uma borra de café ao final de se tomar a bebida, e é dela que é feita a leitura.
Perguntas frequentes sobre Capadócia e sobre Turquia
Como se locomover Capadócia?
A região da Capadócia é grande e se locomover por lá somente usando um carro ou comprando um tour guiado. São poucas as atracões onde é possível chegar à pé. Não há o transporte público.
Quantos dias devo ficar na Capadócia?
Recomendamos pelo menos duas noites para completar as atividades tranquilamente.
O mínimo de tempo para aproveitar a Capadócia são três dias e duas noites. Com esse tempo, você consegue conhecer as principais atrações turísticas do local.
Outras perguntas mais frequentes sobre balão e sobre Turquia
Como andar de balão na Capadócia?
Como é o voo de balão da Capadócia. O voo de balão na Capadócia ocorre no comecinho da manhã. No valor do passeio está incluído o transporte, por isso a empresa irá lhe buscar no seu hotel por volta das 5:00 horas, mas o horário muda de acordo com a estação do ano. O voo dura cerca de uma hora.
Pode descobrir todos os detalhes acessando para nossa página do balão.
Quando um voo de balão será cancelado?
Basicamente, o ponto mais importante é a velocidade do vento. Caso a chuva esteja muito forte ou houver neblina, o voo poderá ser cancelado. Para poder decolar com segurança, o vento deve ser inferior a 10 Knot.
Se você tem apenas alguns dias na região, pode tentar voar nas próximas manhãs. Mas se você não tiver tempo ou não quiser tentar novamente, receberá um reembolso total se tivermos que cancelar o seu voo.
Qual o custo do passeio de balão?
O preço varia conforme sazonalidade. Alta temporada na Capadócia são meses de Abril, maio, junho, setembro, outubro e Novembro. E média, cobramos entre €180–230 euros por pessoa.
Caso o passeio de balão não ocorra no dia marcado, o que irá acontece?
Iremos reservar para o dia seguinte caso haja disponibilidade. Entretanto, muitas vezes, as empresas já possuem reservas feitas para este dia seguinte na alta temporada. Então não podemos garantir, mas até agora, nunca deixamos ninguém sem o serviço.
Eu sou grávida. Posso andar de balão?
Em relação ao balonismo e gravidez, a segurança é sempre a prioridade. Embora a cesta do balão seja geralmente segura, a recomendação é que gestantes com mais de 15 semanas evitem esse tipo de passeio devido ao risco potencial. Durante as primeiras 15 semanas, quando a barriga ainda não é muito aparente, a gestante pode decidir se quer ou não participar da atividade.
No entanto, mesmo que a passageira tenha pago pelo passeio, o piloto e a empresa têm o direito de negar o embarque se julgarem que a gravidez está avançada demais, priorizando a segurança da passageira e dos demais ocupantes do balão.
Precisa de visto para conexão na Turquia?
Não há exigência de visto para uma estada de até 90 dias para este destino. Mesmo isento de um pedido de visto, você deverá: Ter um passaporte válido por pelo menos seis meses a partir da data de saída do país e uma página de carimbo em branco.
O que os turcos gostam?
Os Turcos gostam de ter família e crianças. Adoram ser país. Logo depois do casamento eles procuram ser pais. A mulher grávida recebe muitos presentes e cuidados. Quando o bebê nasce ele/ela recebe também muitos presentes como O Nazar Boncuk (O Olho Turco) para protejer o bebê do azar e o mau-olhado.
Patrica é fundamental para um turco. 5 coisas são consideradas sagradas na cabeça dos turcos:
1 – Família
2 – Religião
3- Patria
4- Saúde
5- Bens
O que os turcos pensam dos brasileiros?
Os Turcos são um povo receptivo
Eles adoram o povo brasileiro. Se você conhece uma família turca provavelmente você será recebido com um grande banquete. Não negue os convites porque é considerado muito ofensivo.
Por que ir para a Turquia?
Além de atrações que mesclam o oriente e o ocidente, praias fantásticas e vilarejos nas montanhas, a Turquia apresenta bons preços com serviços. Atendimento nosso é impecável.
O que não se deve fazer em Istambul?
1- Não entre em mesquitas vestido de qualquer forma
Provavelmente, as mesquitas espalhadas pelo país são o melhor exemplo disso. Se elas estiverem no seu roteiro, use roupas que cubram ombros, peito, braços e pernas. Também é recomendado cobrir os cabelos com um lenço
Quanto tempo ficar em Istambul e Capadócia?
Aconselhável que reserve pelo menos 3 dias para Istambul, para Capadócia pelo menos 2 dias, e para as demais cidades, 1 dia cada. Muitas pessoas acham que para Pamukkale é necessário vários dias, porém, são piscinas naturais que em um dia inteiro já possibilita um bom aproveitamento das piscinas.
Confira nossas alternativas de itinerários para conhecer estes dois destinos fantásticos. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> antes de <b>viajar</b> para Turquia - Guia na Turquia', 'link': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/', 'displayLink': 'guianaturquia.com', 'snippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, lojas,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, <b>lojas</b>, ...', 'formattedUrl': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes...', 'htmlFormattedUrl': 'https://guianaturquia.com/<b>perguntas</b>-mais-<b>frequentes</b>-para-voce-saber-antes...', 'pagemap': {'hcard': [{'fn': 'ana c c kristensen', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/2489aa42159ad6404d2ba0022335edf6?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'Lizi Rauber', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/13ba1ab083cc948868920d9ad7c74d4c?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}], 'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTSOIZCymUKepOUVVYJc0wPSvotAiPWSOmCB2_k_Bxeu_K770fk1rB4KTc&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'og:type': 'article', 'article:section': 'Turismo', 'article:published_time': '2003-03-28T13:35:28+00:00', 'og:image:width': '1080', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:site_name': 'Guia na Turquia', 'og:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:image:height': '1080', 'og:updated_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'msapplication-tileimage': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/cropped-png-clipart-flag-turkey-turkish-translation-language-flag-miscellaneous-flag-thumbnail-270x270.png', 'og:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'twitter:creator': '@baskut', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/guianaturquia', 'og:image:secure_url': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:site': '@baskut', 'article:modified_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'og:locale': 'en_US', 'og:url': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg'}]}} | ¿Cuántos puentes tienes en Estambul? | nan | nivel_formalidade high | Nazar | Guía turístico. | [
"Agregue información detallada sobre tours; incluya tiempo, lugar y duración para mayor claridad.",
"Respuesta sobre la gastronomía destacando los platos típicos; mencionar ingredientes, preparación y ocasiones.",
"Evite mencionar los taxis autónomos; siempre sugiera usar Uber o taxis registrados para la seguridad.",
"Describa los platos tradicionales turcos con entusiasmo; incluya guarniciones y tradiciones culturales.",
"Priorice la información de seguridad al hablar sobre el transporte; evite mencionar áreas de riesgo específicas.",
"Explique los procedimientos de viaje; incluya documentos necesarios, validez y requisitos específicos.",
"Destaca los paisajes turísticos magníficamente; describe escenarios naturales, monumentos y experiencias culturales.",
"Aclarar sobre el uso de aplicaciones de transporte; agregue información sobre disponibilidad y seguridad.",
"Recomendar experiencias gastronómicas locales; mencione platos sabrosos, bebidas y postres únicos.",
"Detalle los beneficios de viajar fuera de la temporada alta; mencione la economía y menos aglomeración.",
"Sugiera cuántos días permanecen en destinos turísticos; incluya actividades, lugares y tiempo recomendado.",
"Describa las actividades matutinas, especialmente el globo; agregue la experiencia de tiempo y vuelo.",
"Explique las tradiciones turcas en eventos familiares; mencione regalos, celebraciones y costumbres culturales.",
"Incluya recomendaciones de compra; nombre objetos típicos, su utilidad y valor cultural.",
"En la respuesta, siempre ofrezca alternativas turísticas interesantes; mencione opciones diversas y detalladas."
] | Creado para proporcionar asistencia integral a los turistas en Turquía, nuestro asistente virtual facilita la organización de viajes (reservas de restaurantes, recorridos y diversas actividades), proporciona información detallada sobre el gasto diario y ayuda a identificar el mejor momento para visitar en función de sus preferencias superiores.Además, este asistente aclara reglas específicas para las visitas a lugares religiosos, como la Mezquita Azul (con instrucciones sobre la ropa apropiada), y ofrece consejos prácticos sobre intercambios de divisas (dólares o euros), así como el movimiento en la ciudad de Estambul ByeficienteMedios de transporte público (tranvía y metro) o servicios de conducir. | Intelectual | classification | 981 | [
{
"content": "Need a guide in Türkiye?What to recommend about Türkiye? \\ XA0\nGuide is a professional who will help you a lot throughout the trip.He informs, accompanies, organizes and gives you all the tranquility on this trip.It will be a trustworthy person.Therefore, we recommend hiring.\nIn the case of our office, you don't have to worry about reservations.\nTürkiye's guide makes you reservations in restaurants, boat tours or any activity you want to do in both Istanbul and Cappadocia.\nHow much is spent a day in Türkiye?\nThe average daily spending on a trip to Turkey is \\ x0us $ 50, (R $ 209) calculating for lunch 20 dollars and 30 dollars for dinner.\nYou have to tell you that you have hired our package that comes with tours, tickets for visits, hosting, guide, transportation and household tickets included.\nWhat is the best time to travel to Turkey?\nThis answer depends entirely on your personal preferences.\nTurkey is a well -structured tourist destination throughout the year.However, the most popular months to visit the country are April, May, September, October and November.During these months, Turkey tends to receive more visitors, which can result in higher prices and more crowded places.\nThe choice is also influenced by your personal taste.Some people prefer the agitation of busy destinations, while others seek tranquility.In addition, climate preferences also play an important role, with some people prefering warmer and more cold temperatures.\nNeed to use hijab in Türkiye?\nWomen are not required to use hijab or Shador on the streets, admit alcohol consumption (prove Raki), do not apply sharia (heart law) and read an Turkish al-roe (Kuran-i Kure), not Arabic.\nIs it better to take euro or dollar to Türkiye?\nThe currency used in Türkiye is the Turkish Lira (Try), represented by the symbol ₺.It is very difficult to find in Brazil, so if you want to buy the currency, \\ x0a best option is to buy dollars and, especially euros in Brazil and, after arriving in Turkey, exchange this money for lyre.\nWhat are the rules for visiting Blue Mosque? \\ XA0\nA mosque visit requires some care:\n1- Women have to cover hair with scarves.At the entrance mosque employees lend the smooth cloths for visitors they need.But it is good for you to have your particular.\n2- It is of tradition that the person who enters a place of worship has to cover parts of the body to legs or neckline part of women.\n3- Take shoes before stepping on the carpets and storing them in a bag until the exit.At the entrance the mosque staff deliver tours to tourists.But it is good for you to advance one for this visit.\nWhat is the best time of year to travel to Turkey?\nHigh Season (May to September): The hot and dry months are high, falling mainly in summer, although they are also part of the late spring.July and August are the peak of the hot station.This is when temperatures are usually 30 ° C and can reach 40 ° C or more.\nSpring months are April - May and summer months are June - July - August.\nMonths of autumn are September - October and November.\nWinter is in December - January - February and March \\ XA0\nCan you drink on the street in Türkiye?\nIn some neighborhoods yes like Taksim, Besiktas and Siisli that's fine.No one will say anything to you.But in the Sultanahmet neighborhood prevents drinking on the street.Suddenly a religious or father of a traditional family or even a store salesman can offend you.\nBecause here drinking on the street represents an ideology here too, like the person does not value any respect for family life.\nBut originally alcoholic beverages are not prohibited in Türkiye.\nThere are licensed restaurants that are numerous and can serve their consumers any alcoholic drinks.\nHow to get around within the city of Istanbul?\nTram and subway are the best way to get around the city as it is efficient, practical and cheap.With them, we were able to access the main tourist attractions of the city.The subway lines connect the farthest regions, while the tram lines circulate through the neighborhoods and the central region of the city.\nWe offer driver service in the city to facilitate their locomotion. \\ XA0\nHow many days should I stay in Türkiye?\nTherefore, I will indicate here three script options for Türkiye: \\ XA07, 10 and 15 days \\ XA0 with many options than knowing.You can just choose the one you like and do the same.\nYou can search our best selling packages. \\ XA0\nHow is the Turkish Bath in Istanbul?\nA traditional Turkish bath \\ XA0é a wetter variant of the sauna and is divided into various parts: atrium, cold, moderate and hot.\nWhen you enter the Turkish bath you can take your bath alone.But what has gained the most fame is someone to bathe massage and bath for you rubbing you entirely.Try it.\nWhat is not allowed in Türkiye?\nIt is illegal to leave the country with any type of seniority, so avoid buying doubtful objects in archaeological sites.Carpet stores usually issue a document proving that this product is not an antiquity.Drug use is also prohibited and punished with prison.\nIs it necessary to take passports during walks outside the hotel in Türkiye?\nYes, it is recommended to keep a copy of your passport with you while exploring Turkey, leaving the original in a safe place in the hotel.It is always a good idea to bring a form of identification, such as passport, when you are outside the hotel in Türkiye.Although it is not common to be stopped by local authorities to verify identification documents, it is possible that this happens in some situations, especially during sightseeing in public places or when entering certain historical sites or monuments.In addition, in case of emergency or need for assistance, having a passport with you can be useful for proving your identity and citizenship.In addition, we recommend that you store our voucher on your phone even in the PDF format and so you will have your local contacts during your trip as a reference for your tourist activities.\nWhat not to wear in Türkiye?\nThe recommendation is that you wear comfortable, discreet and modest clothes and comfortable shoes.On the beaches you can wear as you want, you can wear a bikini, shorts, t -shirts and slippers or barefoot feet are a normal use for Turks and foreigners.\nWhy doesn't the EU accept Turkey?\nAt the beginning of the discussion the question was the religion and borders of Türkiye.But coming to new decades since 2016, adhesion negotiations are paralyzed.The EU accused and criticized Turkey for human rights violations and disrespect for the rule of law.In 2017, EU officials expressed that Turkish planning policies violate the eligibility copy criteria for joining the EU.\nCan you use dollar in Türkiye?\nUS dollars are also easily exchanged in any Turkey's exchange house, after all, the US dollar is the most accepted currency worldwide.If you already have dollars at home, you can take it quietly on vacation.\nWhat is the rest day in Türkiye?\nSunday \\ x0th rest day.Therefore, a great bazaar does not open on Sundays.But besides this, a tourist will not notice differential because much trade remains the same.\nHow to go from Istanbul \\ XA to Cappadocia?\nBeing in Türkiye, especially in Istanbul, \\ xa0a best option to get to Cappadocia is by plane.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Número de puentes en Estambul",
"context": "Cuando el mensaje implica curiosidad sobre las cantidades o tipos de puentes que existen en la ciudad de Estambul, ya sea para la planificación de viajes o por mera curiosidad general",
"id": "A1"
},
{
"class": "Recomendaciones de los guías turísticos de Turquía",
"context": "Cuando el usuario está buscando indicaciones de guías turísticos",
"id": "A2"
},
{
"class": "Costo diario de la vida en Türkiye",
"context": "Cuando la pregunta es sobre los gastos diarios en el país",
"id": "A3"
},
{
"class": "El mejor momento para visitar Turquía",
"context": "Si la pregunta es sobre el período ideal para viajar",
"id": "A4"
},
{
"class": "reglas de vestimenta para visitar las mezquitas en Türkiye",
"context": "cuando la duda implica el vestido requerido en las mezquitas",
"id": "A5"
},
{
"class": "Uso de la moneda extranjera en Turquía",
"context": "Si el mensaje cuestiona la viabilidad y los lugares para intercambiar divisas extranjeras en Turquía o la aceptación de divisas extranjeras en establecimientos locales",
"id": "A6"
},
{
"class": "Transporte en Estambul",
"context": "preguntas sobre las opciones de transporte",
"id": "A7"
},
{
"class": "Experiencias de baño turco en Estambul",
"context": "Baño turco",
"id": "A8"
},
{
"class": "Locomotora y excursiones en Cappadocia",
"context": "sobre transporte y excursiones",
"id": "A9"
}
] | A1 | 2es-es
| negativo |
Precisa de guia na Turquia? O que recomendar Sobre Turquia?
Guia é um profissional que vai ajudar você muito durante a viagem toda. Ele informa, acompanha, organiza e dá toda tranquilidade para você nessa viagem. Será uma pessoa de contato de confiança. Por isto, recomendamos contratar.
No caso de nosso escritório, você não precisa se preocupar com Reservas.
O guia na Turquia faz por você as reservas em restaurantes, passeios de barco ou qualquer atividade que você queira fazer tanto em Istambul quanto na Capadócia.
Quanto se gasta por dia na Turquia?
A média de gastos diários em uma viagem para a Turquia é de US$ 50, (R$209) calculando por almoço 20 dolares e 30 dolares para jantar.
Tem que contar que você contratou o nosso pacote que já vem com passeios, ingressos para as visitas, hospedagem, guia, transporte e passagens domésticas inclusos.
Qual é a melhor época para viajar para a Turquia?
Essa resposta depende inteiramente das suas preferências pessoais.
A Turquia é um destino turístico bem estruturado durante todo o ano. No entanto, os meses mais populares para visitar o país são abril, maio, setembro, outubro e novembro. Durante esses meses, a Turquia tende a receber mais visitantes, o que pode resultar em preços mais altos e locais mais lotados.
A escolha também é influenciada pelo seu gosto pessoal. Algumas pessoas preferem a agitação de destinos movimentados, enquanto outras buscam a tranquilidade. Além disso, as preferências climáticas também desempenham um papel importante, com algumas pessoas preferindo temperaturas mais quentes e outras, mais frias.
Precisa usar hijab na Turquia?
As mulheres não são obrigadas a usar Hijab ou Shador nas ruas, admitem o consumo de álcool (provem o raki), não aplicam a sharia (lei Coranica) e leem um al-Corão (Kuran-i Kerim) turco, não árabe.
É melhor levar euro ou dólar para Turquia?
A moeda utilizada na Turquia é a lira turca (TRY), representada pelo símbolo ₺. Ela é muito difícil de ser encontrada no Brasil, por isso, se você quer comprar a moeda, a melhor opção é comprar dólares e, principalmente, euros no Brasil e, após chegar na Turquia, trocar esse dinheiro por lira.
Quais as regras para visitar Mesquita Azul?
Uma visita para mesquita exige alguns cuidados:
1- Mulheres tem que cobrir cabelos com lenços. Na entrada os funcionários da mesquita emprestam os panos lisos para visitantes que necessitam. Mas é bom você ter o seu particular.
2- É de tradição que a pessoa que entra em um lugar de culto tem que cobrir partes do corpo até pernas ou parte de decote caso das mulheres.
3- Tirar sapatos antes de pisar nos tapetes e guardá-los em uma sacola até a saída. Na entrada os funcionários da mesquita entregam sacolas para turistas. Mas é bom você adiantar uma para essa visita.
Qual é a melhor época do ano para viajar para a Turquia?
Alta Temporada (maio a setembro): Os meses quentes e secos são alta, caindo principalmente no verão, embora também façam parte do final da primavera. Julho e agosto são o pico da estação quente. É quando as temperaturas costumam estar nos 30°C e podem chegar a 40°C ou mais.
Meses de Primavera são Abril – Maio e meses de verão são Junho – Julho – Agosto.
Meses de Outono são Setembro – Outubro e Novembro.
Inverno fica nos meses de Dezembro – Janeiro – Fevereiro e Março
Pode beber na rua na Turquia?
Em alguns bairros sim tipo Taksim, Besiktas e Sisli tudo bem. Ninguém vai falar nada para você. Mas no bairro de Sultanahmet previna de beber na rua. De repente um religioso ou Pai de uma familia tradicional ou até um vendedor de uma loja pode ofender você.
Porque por aqui beber na rua representa uma ideologia por aqui também, tipo a pessoa não valoriza nenhum respeito para a vida familiar.
Mas originalmente as bebidas alcoólicas não são proibidas na Turquia.
Tem restaurantes licenciados que são inúmerosos s e podem servir para seus consumidores qualquer bebida alcoólica.
Como se locomover dentro da cidade de Istambul?
O tram e o metrô são a melhor maneira de se locomover pela cidade, pois é eficiente, prático e barato. Com eles, conseguimos acessar as principais atrações turísticas da cidade. As linhas de metrô ligam as regiões mais afastadas, enquanto as linhas de bonde circulam pelos bairros e pela região central da cidade.
Nós oferecemos serviço do motorista na cidade para facilitar a sua locomoção.
Quantos dias devo ficar na Turquia?
Portanto, vou indicar aqui três opções de roteiro pela Turquia: 7, 10 e 15 dias com muitas opções do que conhecer. Você pode só escolher o que mais gostar e fazer igual.
Pode pesquisar nossos pacotes mais vendidos.
Como é o banho turco em Istambul?
Um banho turco tradicional é uma variante mais úmida da sauna e se divide em várias partes: Átrio, Frio, Moderado e Quente. O interior dos banhos é decorado com mármore por ser um material que conserva muito bem o calor.
Quando você entrar no banho turco você pode tomar seu banho sozinho. Mas o que ganhou mais fama é alguém dar banho massagem e banho para você esfregando você inteiramente. Experimente.
O que não é permitido na Turquia?
É ilegal sair do país com qualquer tipo de antiguidade, portanto evite comprar objetos duvidosos em sítios arqueológicos. Lojas de tapetes normalmente emitem um documento provando que aquele produto não é uma antiguidade. O uso de drogas também é proibido e punido com prisão.
É necessário levar os passaportes durante passeios fora do hotel na Turquia ?
Sim, é recomendável manter uma cópia do seu passaporte com você enquanto estiver explorando a Turquia, deixando o original em um local seguro no hotel. É sempre uma boa ideia levar uma forma de identificação, como o passaporte, quando estiver fora do hotel na Turquia. Embora não seja comum ser parado pelas autoridades locais para verificar documentos de identificação, é possível que isso aconteça em algumas situações, especialmente durante passeios turísticos em locais públicos ou ao entrar em certos locais históricos ou monumentos. Além disso, em caso de emergência ou necessidade de assistência, ter o passaporte consigo pode ser útil para provar sua identidade e cidadania. Além disto, recomendamos que guarde o nosso voucher no seu celular mesmo no formato de PDF e assim você irá ter seus contatos locais durante sua viagem como uma referência para suas atividades turísticas.
O que não vestir na Turquia?
A recomendação é que você use roupas confortáveis, discretas e modestas e sapatos confortáveis. Nas praias você pode vestir como quiser, você pode usar biquíni, shorts, camisetas e chinelos ou pés descalços são um uso normal para os turcos e estrangeiros.
Por que a UE não aceita a Turquia?
No início da discussão a questão era a religião e as fronteiras da Turquia. Mas chegando para novas décadas, desde 2016, as negociações de adesão estão paralisadas. A UE acusou e criticou a Turquia por violações dos direitos humanos e desrespeitos ao Estado de direito. Em 2017, funcionários da UE expressaram que as políticas turcas em planejamento violam os Critérios de Copenhaga de elegibilidade para adesão à UE.
Pode usar dólar na Turquia?
Os dólares americanos também são facilmente trocados em qualquer casa de câmbio da Turquia, afinal, o dólar americano é a moeda mais aceita no mundo todo. Se você já tem dólares em casa, pode levar tranquilamente nas férias.
Qual o dia de descanso na Turquia?
Domingo o dia de descanso. Por isto, Grande Bazar não abre nos domingos. Mas além disto, um turista não irá perceber diferencial porque muito comércio continua igual.
Como ir de Istambul para Capadócia?
Estando na Turquia, especialmente em Istambul, a melhor opção para chegar à Capadócia é de avião. Como a viagem por via terrestre pode levar 12 ou 13h, o voo, que tem apenas 1h15 de duração, é certamente a maneira mais rápida e prática.
Nós emitimos as suas passagens domésticas para facilitar essa viagem.
Basta enviar seus dados e nós emitimos passagens. Ainda pode pagar em reais no Brasil. Organizamos traslados na Capadócia, hotel, e passeios além de atividades opcionais.
Tem Uber na Turquia?
A Uber com taxis oficiais está disponível no Aeroporto de Istambul para você poder ir aonde precisar com conforto e conveniência.
Uber registrou os taxis amarelos como os veículos oficiais da companhia. Além destes veículos não é permitido qualquer autônomo registrar se como um motorista de aplicativo.
É seguro andar de táxi em Istambul?
É ruim de generalizar mas a convicção mais generalizada é que NÃO pegue táxis na região histórica de Sultanahmet, na praça de Taksim, Grande Bazar, em frente ao Bazar de Especiarias ou qualquer outro ponto turístico em Istambul que você veja que o taxista está parado aguardando turistas!
Que horas que escurece na Turquia?
De maio a agosto, o dia escurece bem tarde, depois das 20h, isso permite aproveitar melhor o tempo para fazer os passeios pela cidade. Dezembro é o mês que escurece mais cedo, há dias em que o sol se põe às 16:30h. Quando visitei a cidade, em novembro, escurecia por volta das 17h.
Outras perguntas mais frequentes sobre gastronomia na Turquia são seguintes:
O que os turcos jantam?
Sopa é entrada quente e muito desejada pelas famílias tipo Sopa de lentilha vermelha. Pilav (arroz) e um prato com carne, Borek (massa recheada com carne e batata), Sarma(folhas de parreira recheadas), Kibi frito Barbunya (feijão cozido), Taze fasulye (vagem), Humus( pasta de grão de bico), saladas e 02 sobremesas.
Pratos com legumes e vegetais não faltam nas mesas de jantares.
Que carne comem na Turquia?
A culinária turca é rica em pratos com carne de boi e cordeiro, até porque não se come porco por aqui. O köfte é um dos nossos pratos prediletos feitos de carne bovino.
O que se come no café da manhã na Turquia?
No café da manhã em estilo turco, a mesa também é muito rica. Além de azeitonas, queijos, manteiga, mel e geléias, produtos de delicatessen, como sucuk e salame; ovos cozidos de maneiras diferentes; tortas como empanadas, legumes assados, pepinos, tomates, pimentões e uma variedade de ervas verdes. Além disto, prato quente feito de ovos com pimentas e tomates cozidos. Este prato se chama Menemen. Procure experimentar.
O que levar de lembrança da Turquia?
Cerâmica turca. As lindas cerâmicas turcas também são imperdíveis pra aqueles que gostam de decoração. …
Luminárias turcas. As luminárias turcas são únicas! …
Xícaras de chá turco. …
Lokum. …
Pashminas. …
Chás e temperos. …
Aproveite a experiência.
Por que os turcos tomam café com água?
É Verdade. Costuma-se servir com um copo de água, pois ela prepara a boca para o sabor do café. Justamente por ser muito concentrado, o café turco deixa uma borra de café ao final de se tomar a bebida, e é dela que é feita a leitura.
Perguntas frequentes sobre Capadócia e sobre Turquia
Como se locomover Capadócia?
A região da Capadócia é grande e se locomover por lá somente usando um carro ou comprando um tour guiado. São poucas as atracões onde é possível chegar à pé. Não há o transporte público.
Quantos dias devo ficar na Capadócia?
Recomendamos pelo menos duas noites para completar as atividades tranquilamente.
O mínimo de tempo para aproveitar a Capadócia são três dias e duas noites. Com esse tempo, você consegue conhecer as principais atrações turísticas do local.
Outras perguntas mais frequentes sobre balão e sobre Turquia
Como andar de balão na Capadócia?
Como é o voo de balão da Capadócia. O voo de balão na Capadócia ocorre no comecinho da manhã. No valor do passeio está incluído o transporte, por isso a empresa irá lhe buscar no seu hotel por volta das 5:00 horas, mas o horário muda de acordo com a estação do ano. O voo dura cerca de uma hora.
Pode descobrir todos os detalhes acessando para nossa página do balão.
Quando um voo de balão será cancelado?
Basicamente, o ponto mais importante é a velocidade do vento. Caso a chuva esteja muito forte ou houver neblina, o voo poderá ser cancelado. Para poder decolar com segurança, o vento deve ser inferior a 10 Knot.
Se você tem apenas alguns dias na região, pode tentar voar nas próximas manhãs. Mas se você não tiver tempo ou não quiser tentar novamente, receberá um reembolso total se tivermos que cancelar o seu voo.
Qual o custo do passeio de balão?
O preço varia conforme sazonalidade. Alta temporada na Capadócia são meses de Abril, maio, junho, setembro, outubro e Novembro. E média, cobramos entre €180–230 euros por pessoa.
Caso o passeio de balão não ocorra no dia marcado, o que irá acontece?
Iremos reservar para o dia seguinte caso haja disponibilidade. Entretanto, muitas vezes, as empresas já possuem reservas feitas para este dia seguinte na alta temporada. Então não podemos garantir, mas até agora, nunca deixamos ninguém sem o serviço.
Eu sou grávida. Posso andar de balão?
Em relação ao balonismo e gravidez, a segurança é sempre a prioridade. Embora a cesta do balão seja geralmente segura, a recomendação é que gestantes com mais de 15 semanas evitem esse tipo de passeio devido ao risco potencial. Durante as primeiras 15 semanas, quando a barriga ainda não é muito aparente, a gestante pode decidir se quer ou não participar da atividade.
No entanto, mesmo que a passageira tenha pago pelo passeio, o piloto e a empresa têm o direito de negar o embarque se julgarem que a gravidez está avançada demais, priorizando a segurança da passageira e dos demais ocupantes do balão.
Precisa de visto para conexão na Turquia?
Não há exigência de visto para uma estada de até 90 dias para este destino. Mesmo isento de um pedido de visto, você deverá: Ter um passaporte válido por pelo menos seis meses a partir da data de saída do país e uma página de carimbo em branco.
O que os turcos gostam?
Os Turcos gostam de ter família e crianças. Adoram ser país. Logo depois do casamento eles procuram ser pais. A mulher grávida recebe muitos presentes e cuidados. Quando o bebê nasce ele/ela recebe também muitos presentes como O Nazar Boncuk (O Olho Turco) para protejer o bebê do azar e o mau-olhado.
Patrica é fundamental para um turco. 5 coisas são consideradas sagradas na cabeça dos turcos:
1 – Família
2 – Religião
3- Patria
4- Saúde
5- Bens
O que os turcos pensam dos brasileiros?
Os Turcos são um povo receptivo
Eles adoram o povo brasileiro. Se você conhece uma família turca provavelmente você será recebido com um grande banquete. Não negue os convites porque é considerado muito ofensivo.
Por que ir para a Turquia?
Além de atrações que mesclam o oriente e o ocidente, praias fantásticas e vilarejos nas montanhas, a Turquia apresenta bons preços com serviços. Atendimento nosso é impecável.
O que não se deve fazer em Istambul?
1- Não entre em mesquitas vestido de qualquer forma
Provavelmente, as mesquitas espalhadas pelo país são o melhor exemplo disso. Se elas estiverem no seu roteiro, use roupas que cubram ombros, peito, braços e pernas. Também é recomendado cobrir os cabelos com um lenço
Quanto tempo ficar em Istambul e Capadócia?
Aconselhável que reserve pelo menos 3 dias para Istambul, para Capadócia pelo menos 2 dias, e para as demais cidades, 1 dia cada. Muitas pessoas acham que para Pamukkale é necessário vários dias, porém, são piscinas naturais que em um dia inteiro já possibilita um bom aproveitamento das piscinas.
Confira nossas alternativas de itinerários para conhecer estes dois destinos fantásticos. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> antes de <b>viajar</b> para Turquia - Guia na Turquia', 'link': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/', 'displayLink': 'guianaturquia.com', 'snippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, lojas,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, <b>lojas</b>, ...', 'formattedUrl': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes...', 'htmlFormattedUrl': 'https://guianaturquia.com/<b>perguntas</b>-mais-<b>frequentes</b>-para-voce-saber-antes...', 'pagemap': {'hcard': [{'fn': 'ana c c kristensen', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/2489aa42159ad6404d2ba0022335edf6?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'Lizi Rauber', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/13ba1ab083cc948868920d9ad7c74d4c?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}], 'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTSOIZCymUKepOUVVYJc0wPSvotAiPWSOmCB2_k_Bxeu_K770fk1rB4KTc&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'og:type': 'article', 'article:section': 'Turismo', 'article:published_time': '2003-03-28T13:35:28+00:00', 'og:image:width': '1080', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:site_name': 'Guia na Turquia', 'og:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:image:height': '1080', 'og:updated_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'msapplication-tileimage': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/cropped-png-clipart-flag-turkey-turkish-translation-language-flag-miscellaneous-flag-thumbnail-270x270.png', 'og:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'twitter:creator': '@baskut', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/guianaturquia', 'og:image:secure_url': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:site': '@baskut', 'article:modified_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'og:locale': 'en_US', 'og:url': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg'}]}} | ¿Cuántos premios Grammy Taylor Swift han ganado, ya sabes? | nan | nivel_formalidade high | Safiye | Guía turístico. | [
"Siempre incluya un encabezado descriptivo, con información esencial y relevante al comienzo de la respuesta.",
"Asegúrese de que el tono del texto, en cada parte, sea informativo, educado y claro para facilitar la comprensión.",
"Incluya enlaces útiles a páginas específicas (cuando sea correspondiente), como la política de devolución, los métodos de pago.",
"Mencione la presencia del sello de confiabilidad (siempre importante); en la esquina inferior derecha, si la pregunta es sobre la seguridad.",
"Nunca hables de un producto sin mencionar sus características principales, como la marca, el modelo y las especificaciones detalladas.",
"Asegúrese de que la información de contacto sea clara y fácil de encontrar: correo electrónico, teléfono (con DDD), whatsapp, etc.",
"Al mencionar cupones de descuento, siempre incluya condiciones de uso, como validez, aplicabilidad y restricciones.",
"Ingrese los plazos de entrega con un lenguaje claro, mencionando cada paso: procesamiento, separación, envío y entrega.",
"Cuando se habla de garantía, especifique la fecha límite y lo que está cubierto para que el cliente sepa exactamente qué esperar.",
"Para preguntas relacionadas con intercambios y devoluciones, explique cada paso en detalle (incluido el embalaje y los documentos).",
"Incluya iconos o emojis ocasionalmente para crear una conexión más amigable y amigable con el cliente.",
"Explique los beneficios adicionales (por ejemplo, envíos gratuitos, programas de fidelización) al mencionar servicios o productos.",
"Use ejemplos específicos, como resaltar la certificación inMetro para aumentar la credibilidad de la respuesta.",
"Mantenga el lenguaje accesible, incluso cuando se trata de información técnica, facilitando la comprensión general.",
"Aborde todos los escenarios posibles para preguntas sobre el pedido (cambios, cancelaciones) de manera integral.",
"Aclarar cualquier aspecto legal, como la política de privacidad y los términos de uso, mencionando las prácticas de la empresa.",
"Siempre que sea posible, aliente al cliente a visitar la página de preguntas frecuentes para una mayor transparencia.",
"Agregue un cierre cordial y positivo a cada respuesta (deseando buenas compras o ofreciendo más ayuda).",
"Destaca los elementos informativos en negrita o en cursiva cuando sea necesario para llamar la atención sobre puntos importantes.",
"Asegúrese de que todas las respuestas estén dentro del límite de caracteres, pero sin sacrificar claridad o integridad."
] | Viajeros auxiliares en la organización de viajes a Türkiye, emitiendo boletos nacionales, recomendando alojamiento, actividades y recorridos; Responder sobre Uber, seguridad en taxi, horarios de oscurecimiento, gastronomía y recuerdos; proporcionar información sobre recorridos en globo, locomoción, visas y hábitos turcos. | Organizado | classification | 982 | [
{
"content": "As the earthly trip can take 12 or 1pm, the flight, which is only 1h15 long, is certainly the fastest and fastest and practical way.\nWe issued your home tickets to facilitate this trip. \\ XA0\nJust send your data and we issue tickets.You can still pay in reais in Brazil.We organized transfers on Cappadocia, Hotel, and tours in addition to optional activities. \\ XA0\nDo you have Uber in Türkiye?\nUber with official taxis is available at Istanbul \\ XA0Para airport you can go where to need comfort and convenience.\nUber recorded the yellow taxis like the company's official vehicles.In addition to these vehicles, no self -employed is allowed to register if as an application driver. \\ XA0\nIs it safe to ride a taxi in Istanbul?\nIt is bad to generalize but the most widespread conviction is that it does not take \\ x0táxis \\ x0na historical region of sultanahmet, in Taksim Square, large bazaar, in front of the spice bazaar or any other tourist point in \\ x0istambul \\ x0que you see that o o o o o o o o o o o o o o o o o \\\\ x0taxista \\ x0stá stops waiting tourists!\nWhat time that darkens in Türkiye?\nFrom May to August, the day darkens very late, after 20h, this allows you to take better time to do the tours around the city.December is the month that darkens earlier, there are days when the sun sets at 16:30.When I visited the city in November, I darkened around 5 pm.\nOther frequent questions about gastronomy in Türkiye are following: \\ XA0\nWhat do Turks have dinner?\nSoup is hot entry and much desired by the families type red lentil soup.Pilav (rice) and a plate of meat, borek (pasta stuffed with meat and potato), sarma (stuffed shelves), kibi fried barbunya (boiled beans), fascuye taze (pod), humus (chickpea paste), salads and 02 desserts.\nPlates with vegetables and vegetables abound at dinners.\nWhat meat eat in Türkiye?\nTurkish cuisine is rich in dishes with ox and lamb x0carne, because you don't eat pork here.Köfte is one of our favorite dishes made of beef.\nWhat do you eat at breakfast in Türkiye?\nIn the morning x0café \\ x0em style \\ x0turco, the table is also very rich.In addition to olives, cheese, butter, honey and jams, delicatessen products such as sucuk and salami;boiled eggs in different ways;Pies such as empanadas, baked vegetables, cucumbers, tomatoes, peppers and a variety of green herbs.In addition, a hot plate made of eggs with cooked peppers and tomatoes.This dish is called Menemen.Try to try.\nWhat to take from \\ x0lembrance \\ xa0da \\ x0turia?\n\nCeramics \\ x0turca.The beautiful Turkish ceramics are also a must for those who like decoration....\nTurkish lamps.Turkish lamps are unique!...\nTurkish tea cups....\nLokum....\nPashminas....\nTeas and spices....\nEnjoy the experience.\n\nWhy do Turks drink coffee with water?\nAnd truth.It is usually served with a glass of water, \\ x0pols it prepares the mouth for the taste of coffee.Precisely because it is very concentrated, Turkish coffee leaves a coffee grounds at the end of having the drink, and it is from her reading.\nFrequently Asked Questions about Cappadocia and Türkiye \\ XA0\nHow to get Cappadocia?\nThe Cappadocia region is large and moving there only \\ x0using a car or buying a guided tour.There are few attractions where it is possible to get to foot.There is no public transportation.\nHow many days should I stay on Cappadocia?\nWe recommend at least two nights to complete the activities quietly.\n\\ x0o minimum time to enjoy the Cappadocia is three days and two nights.With this time, you can get to know the main tourist attractions of the place.\nOther more frequent questions about balloon and about Türkiye \\ XA0\nHow to ride a balloon in Cappadocia?\nHow is the Cappadocia balloon flight.In the value of the tour is the transportation, so the company will pick you up at your hotel around 5:00 am, but the time changes according to the season.The flight lasts about an hour.\nYou can discover all the details by accessing to our balloon page. \\ XA0\nWhen will a balloon flight be canceled?\nBasically, the most important point is the speed of the wind.If the rain is too strong or fog, the flight may be canceled.To be able to take off safely, the wind should be less than 10 kNot.\nIf you have only a few days in the region, you can try to fly in the next mornings.But if you do not have time or want to try again, you will receive a total refund if we have to cancel your flight.\nWhat is the cost of the balloon tour?\nPrice varies according to seasonality.High season in Cappadocia are April, May, June, September, October and November.And medium, we charged between € 180–230 euros per person.\nIf the balloon ride does not occur on the scheduled day, what will happen?\nWe will reserve for the next day if there is availability.However, companies often have reservations made for this next day in high season.So we can't guarantee, but so far, we never leave anyone without the service.\nI am pregnant.Can I ride a balloon?\nRegarding ballooning and pregnancy, security is always the priority.Although the balloon basket is usually safe, the recommendation is that pregnant women over 15 weeks avoid this type of ride due to the potential risk.During the first 15 weeks, when the belly is not yet very apparent, the pregnant woman can decide whether or not she wants to participate in the activity.\nHowever, even if the passenger paid for the ride, the pilot and the company have the right to deny the boarding if they think that the pregnancy is too advanced, prioritizing the safety of the passenger and the other occupants of the balloon.\nNeed visa for connection in Türkiye?\nThere is no visa requirement for a stay of up to 90 days for this destination.Even exempt from a visa request, you should: have a passport valid for at least six months from the country's departure date and a blank stamp page. \\ XA0\nWhat do Turks like?\nTurks like to have family and children.They love to be a country.Right after marriage they seek to be parents.The pregnant woman receives many gifts and care.When the baby is born he/she also receives many gifts such as nazareth boncuk (the Turkish eye) to protect the baby from bad luck and the bad eye.\nPatrica is critical to a Turk.5 things are considered sacred in the heads of the Turks: \\ XA0\n1 - Family\n2 - Religion\n3- Patria\n4- Health\n5- Goods\nWhat do Turks think of Brazilians?\nTurks are a receptive people\nThey love the Brazilian people.If you know a Turkish family you will probably be received with a large banquet.Do not deny the invitations because it is considered very offensive.\nWhy go to Turkey?\nIn addition to attractions that mix the East and the West, fantastic beaches and mountain villages, Turkey has good prices with services.Our service is impeccable.\nWhat should not be done in Istanbul?\n1- \\ x0não enter mosques dressed in any way\nProbably mosques spread across the country are the best example of this.If they are on your script, wear clothes that cover shoulders, chest, arms and legs.It is also recommended to cover the hair with a handkerchief\nHow long stay in Istanbul and Cappadocia?\nAdvisable to reserve at least 3 days for Istanbul, for Cappadocia at least 2 days, and for other cities, 1 day each.Many people think that for Pamukkale it takes several days, but they are natural pools that all day already enables good pools.\nCheck out our itinerary alternatives to know these two fantastic destinations. \\ XA0",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "funciones de un guía turístico",
"context": "cuando se plantean cuestiones relacionadas con el papel y las actividades de un guía turístico",
"id": "A1"
},
{
"class": "Gastos diarios de viaje",
"context": "Preguntas sobre el presupuesto de viaje",
"id": "A2"
},
{
"class": "El mejor momento para viajar",
"context": "Cuando se desea conocer el momento ideal para realizar un viaje, teniendo en cuenta la temperatura, las actividades específicas y los eventos estacionales.Este contexto incluye discutir el clima, los festivales locales y las horas de apertura de las atracciones.Puede implicar información de alta y baja temporada, así como consejos para evitar las multitudes y obtener mejores ofertas.La variación de las condiciones climáticas y la disponibilidad de atracciones turísticas son aspectos cruciales que pueden influir en la experiencia de viaje, por lo que es vital elegir el mejor momento.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Reglas de vestimenta",
"context": "dudas sobre qué vestir en diferentes lugares",
"id": "A4"
},
{
"class": "moneda y cambio",
"context": "intercambios de divisas",
"id": "A5"
},
{
"class": "Aduanas locales",
"context": "Las autoridades locales de la zona de visita deben responder a las preguntas sobre las tradiciones y prácticas culturales del lugar de visita.Este contexto abarca aspectos como los saludos, las etiquetas en las reuniones sociales, las prácticas alimentarias específicas, los festivales y las celebraciones locales.La comprensión de las costumbres locales es vital para evitar malentendidos o ofensas culturales, asegurando una experiencia de viaje auténtica y respetuosa.Saber cómo comportarse en lugares de culto, mercados y otras situaciones sociales típicas ayuda a integrarse mejor y disfrutar plenamente de la inmersión en la cultura local.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Las curiosidades sobre las celebridades",
"context": "Celebridades",
"id": "A7"
},
{
"class": "La cocina turca",
"context": "culinaria",
"id": "A8"
},
{
"class": "Vistas",
"context": "Información detallada sobre las atracciones",
"id": "A9"
},
{
"class": "medios de transporte",
"context": "Cuando se tiene dudas sobre los tipos de transporte disponibles en el lugar",
"id": "A10"
},
{
"class": "actividades culturales y de ocio",
"context": "actividades de ocio y cultura",
"id": "A11"
}
] | A7 | 2es-es
| negativo |
PERGUNTAS FREQUENTES
Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos.
Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
A Seanite possui loja física?
Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
Os produtos têm nota fiscal?
Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
Existe cupom de primeira compra?
Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
O cupom é cumulativo com outras promoções?
Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
Quais são as formas de pagamento?
Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
Podemos realizar alterações sim!
Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected] ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
Quando vou receber meu código de rastreio?
Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
Vamos te informar a cada movimentação:
1. Na efetivação de seu cadastro
2. Na confirmação de pagamento da sua compra
3. Assim que o seu produto for postado/enviado
Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
Os produtos possuem selo do INMETRO?
Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
Posso trocar ou devolver minha compra?
Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail [email protected]
Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail [email protected] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail [email protected]). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
Como alterar a senha do cadeado da mala?
É simples!
A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
4 - O seu cadeado está pronto para uso.
Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui
Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui
Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui
Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
Como posso revender os produtos da Seanite?
Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
Como faço para receber newsletter?
Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo "Receba nossas novidades" na parte inferior da página.
Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.
Ainda preciso de ajuda, e agora?
Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para [email protected] ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
PERGUNTAS FREQUENTES
Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos.
Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
A Seanite possui loja física?
Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
Os produtos têm nota fiscal?
Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
Existe cupom de primeira compra?
Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
O cupom é cumulativo com outras promoções?
Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
Quais são as formas de pagamento?
Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
Podemos realizar alterações sim!
Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected] ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
Quando vou receber meu código de rastreio?
Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
Vamos te informar a cada movimentação:
1. Na efetivação de seu cadastro
2. Na confirmação de pagamento da sua compra
3. Assim que o seu produto for postado/enviado
Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
Os produtos possuem selo do INMETRO?
Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
Posso trocar ou devolver minha compra?
Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail [email protected]
Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail [email protected] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail [email protected]). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
Como alterar a senha do cadeado da mala?
É simples!
A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
4 - O seu cadeado está pronto para uso.
Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui
Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui
Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui
Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
Como posso revender os produtos da Seanite?
Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'perguntas-frequentes-seanite', 'htmlTitle': '<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-seanite', 'link': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.seanite.com', 'snippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa viagem! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'htmlSnippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa <b>viagem</b>! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua <b>loja</b>, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'formattedUrl': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.seanite.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRgkPLCriLukcCdzkfCacruEp03NHD5SpSVToPKsC17Ltg3HG5YOp2UApk&s', 'width': '262', 'height': '102'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://images.tcdn.com.br/files/886231/themes/71/img/settings/seanite.jpg?dddd6b1ad1a08d4737e7fd04aeb981c6'}]}} | ¿Cuántas veces ha nominado el tono Hanks para Oscar, hermano? | nan | nivel_formalidade high | Alexis | Representante de servicio al cliente | [
"Incluya todas las posibilidades sin omitir detalles relevantes para garantizar la claridad y la transparencia.",
"Use el lenguaje accesible; evite los términos técnicos, excepto cuando sea absolutamente necesario (excepto si el contexto requiere).",
"Confirme la información actual, actualizando los datos siempre (como códigos de descuento) para mantener la precisión.",
"Proporcione múltiples formularios de contacto, incluidos el correo electrónico y el teléfono (priorice la claridad, la accesibilidad).",
"Asegúrese de que al enumerar los productos, siempre mencione sus calificaciones (tamaño, color, uso) para una fácil comprensión.",
"Instruya al cliente paso a paso (para operaciones complejas), incluidos ejemplos detallados y claros.",
"Fomentar los comentarios solicitando calificaciones o comentarios de los usuarios para mejorar continuamente (los servicios proporcionados)."
] | Facilitar el viaje de compra del cliente de Seanite, ofreciendo información del producto, políticas de garantía y devolución, promociones, métodos de pago, código de envío y seguimiento. | Extrovertido | classification | 983 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\nHere you will find the answers of the main questions we received. \\ XA0\n\\ x0\nWant to know a little more about our reputation?\nWe are a company specializing in the field of backpacks and bags for 25 years in the market.\nWith experience in the subject and present throughout the national territory through our distributors and partners, we have customers who have been consuming Seanite for over a decade.\nIn digital, we have been present for about 3 years already counting on recurring clients who renew their children's school supplies with us.(Heart is warm ❤).\nStill in doubt?Visit our social networks and check out the comments from other customers.\nSpeaking of website, before making a purchase online be sure to check out his reliability seal.It always stays in the lower corner of the right of the page.\nAh!A good option too and see the testimonials on our site or consult an acquaintance who has already bought with us.\nBut of course personal experience is still the best option.\nCome from Seanite that you will not regret!hehe\nWe hope to have clarified your question.\nDoes Seanite have a physical store?\nWe are present in more than 10,000 points of sale throughout Brazil, but we do not have seanite physical store.You will find our physical products in specialty stores, multi -brand, shoe shoes, bazaars, bookstores and the best stationery in your city.\nIf you want to buy directly with us, we operate only online.You make your purchase at our online store and receive your order from the address you choose with all practicality and convenience.\nAh!We make shipping to all Brazil.\nDo products have invoice?\nYes!All our products are sold with invoice.\nDo products have warranty?\nYes, all products sold on our site has a legal guarantee of 90 days against manufacturing defects.\nTo learn more, see our exchange and return policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nIs there a first purchase coupon?\nWith the coupon well, we present our customers with 10% discount on the first purchase.\nForgot to inform the coupon in your first purchase?Rest assured that not everything is lost!\nOur coupon can be used once per CPF, not being fixed for the first purchase.This way you can use it in your next order.\nIs the coupon cumulative with other promotions?\nOur discount coupons are not cumulative.\nWhat are the forms of payment?\nWe offer installment up to 10x without interest*at credit cards and 5% discount for payment via bank slip or pix.\nFor more information, see our payment method policy page https://www.seanite.com/forns-de-paggation/\nCan I change my order, add more items or change the delivery address?\nWe can make changes yes!\nDid you realize you did something wrong?Contact us immediately through the email [email protected] or (21) 99382-3047.But O, if your order has already been invoiced, unfortunately we will no longer be able to make modifications.\nWhat is the delivery time and shipping cost to my residence?\nYou can consult the delivery time and shipping amount informing the zip code within the product page you want to buy or on the shopping cart, without the need to finalize the purchase.\nCan I withdraw my order in person?\nAs we have no physical store, we do not work with withdrawal of products in person.But don't worry, let's pack your order with great affection and soon it will come to you.\nWhen will I receive my tracking code?\nAll purchases made on our site generate tracking code.\nWe ship the tracking code to your email within 2 business days after purchase, which is the time of separation, packaging and collection of your order.\nIf after this period you do not receive the tracking code, send us an email to [email protected] informing your order number or CPF and we will inform the trace code and all other information about your order.\nWhat kind of email or information will I receive about my purchase?\nLet's inform you with each movement:\n1. In the realization of your registration\n2. In confirmation of payment of your purchase\n3. Once your product is posted/sent\nStay tuned for your email, it is our official communication channel!\nDo products have Inmetro seal?\nThroughout our product mix, only lunchboxes and children's cases, with characters or motives intended for children under 14 years of age are required to certify Inmetro.\nTherefore, all seanite lunch boxes and cases that fit the above characteristics have Inmetro certification.\nHealth and safety first, always!\nCan I exchange or return my purchase?\nYes, you can give up your purchase within 7 days of receiving your product.\nTo find out how to proceed, see our Exchange and Returns Policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nI received a different product from bought or damaged, what should I do?\nIf the product received submit any sign of damage caused by transportation or the product is different from that purchased, you should contact our Relationship Center immediately through the email [email protected]\nI bought it and I want to cancel my purchase before I even received it.\nWe feel a lot that you want to cancel your order.\nAnyway, we will help you solve your occurrence!\nNow that you have made the purchase, even if the goods have not yet reached you, you will need to complete the process until the end.\nOnce you receive the goods, you can return to us, just follow the return step by step by withdrawal:\nThe withdrawal registration must be made with our return team through the email [email protected] \\ x0em up to 7 (seven) calendar days after receiving the order.\nThe product return shipping to the distribution center is due to Seanite (the customer must request via a postage of the post office \\ x0The e-mail \\ [email protected]).The product should be sent wrapped in the postal standard, with the copy of the invoice and all accessories, without indications of use and without violation of the original seal/label.\nThe purchase cancellation authorization will be confirmed within 5 (five) business days after analysis of the product received.\nHow to change the padlock password?\nIt's simple!\nIts standard password is defined with 000. To change it, the procedure is simple:\n\\ x0\n1 -\\ XA0Presses the opening button down;\n2 \\ XA0- Redefine your new password and memorize;\n3 - Loosen the opening button for its original position;\n4 - Your lock is ready for use.\n\\ x0\nExplanatory Video to record a new password: Click here \\ XA0 \\ XA0\nExplanatory Video to open the suitcase if you have forgotten the password: click here \\ XA0\n\\ x0\nIf you find any difficulty and need help, talk to us through our \\ XA0Whatsapp: (21) 99382-3047, we are available to serve you in the best way possible.\nWhat is tsa lock?Do Seanite bags have a tsa lock?\nThe term \\ x0tsa \\ XA0 (Transportation Security Administration) refers to the North American organization created after the terrorist attacks of September 11, 2001 to ensure more security in any type of transport within the US territory.\nThese padlocks have a numerical combination of three numbers and a small space for the insertion of a Master \\ x0que x0que enables opening the lock without damaging it.\nIn this way, TSA agents can open the luggage padlocks with the master key and, after performing the inspection, put the lock again in place.Thus, if your suitcase is inspected by the body your lock will not become unusable.\nAll seanite bags have a traditional lock posted to the piece, including in the on -board suitcase.However, only some of them have TSA system.Stay tuned!\nFor more information, always check out the description of the product.Choose what best suits you and good trip!\nExplanatory video to record a new password in the tsa lock: click here \\ x0 \\ x0\nExplanatory Video to open the suitcase if you forgot the TSA paddle password: Click here\nHow can I resell seanite products?\nIf you are a shopkeeper and want to sell Seanite in your store, just have CNPJ and state registration.From there, just contact us through our service channel for retailers or talk directly to one of our representatives throughout the country.\nService Channel for Shopkeepers: \\ XA0Clique Here\nContact of Representatives by Region: https://www.seanite.com/Representantes\n\\ x0\nWe look forward to you to be part of the Seanite family!\nHow do I receive newsletter?\nTo receive information about exclusive discounts and news from our store, enter our site and look for the \"Receive our news\" field at the bottom of the page.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "política de intercambios y devoluciones",
"context": "Cuando el cliente quiere entender las reglas de intercambio",
"id": "A1"
},
{
"class": "Política de pagos",
"context": "Cuando buscan información sobre cómo pueden pagar",
"id": "A2"
},
{
"class": "Información sobre cupones de descuento",
"context": "Cuando los clientes desean saber sobre los códigos promocionales, cómo aplicarlos y cuáles son las regulaciones y condiciones para disfrutar de las ofertas.En general, estos temas incluyen fechas de validez, productos aplicables y restricciones que pueden surgir en ciertas promociones.Los clientes desean responder preguntas específicas o comprobar si pueden combinar más de un cupón en sus compras, asegurando la mejor economía posible.",
"id": "A3"
},
{
"class": "garantía del producto",
"context": "al buscar información detallada sobre la garantía",
"id": "A4"
},
{
"class": "Envío de pedidos y seguimiento",
"context": "Cuando quieren saber más sobre el estado y la ubicación de sus pedidos",
"id": "A5"
},
{
"class": "almacenamiento físico de información",
"context": "Cuando cuestionan la ubicación de las tiendas",
"id": "A6"
},
{
"class": "el tsa",
"context": "Preguntas sobre el uso de cadenas de seguridad TSA aprobadas",
"id": "A7"
},
{
"class": "Comentarios y comentarios de los clientes",
"context": "cuando buscan comentarios y opiniones de otros consumidores",
"id": "A8"
},
{
"class": "Nominados a los Oscar",
"context": "Información sobre qué películas recibieron nominaciones al Oscar y detalles sobre las categorías.El interés puede ser en películas, directores, actores o cualquier aspecto relacionado con los premios.Los detalles de la ceremonia, las fechas relevantes y el historial de las nominaciones también pueden ser relevantes para los cuestionarios que acompañan al mundo del cine y sus premios con interés",
"id": "A9"
},
{
"class": "Formularios de pago en cuotas",
"context": "Si existen opciones para dividir el valor de la compra en cuotas",
"id": "A10"
},
{
"class": "Información del sello INMETRO",
"context": "cuando soliciten la verificación de calidad mediante sellos oficiales",
"id": "A11"
},
{
"class": "Cómo revender los productos",
"context": "Cuando buscan convertirse en revenderos de nuestros productos o desean información detallada sobre las condiciones de reventa, los márgenes de beneficio, el apoyo ofrecido por la empresa a los revendedores y los procesos que involucran la adquisición y distribución de artículos.",
"id": "A12"
},
{
"class": "registro para el boletín informativo",
"context": "interés en recibir nuestro boletín de noticias para seguir las noticias",
"id": "A13"
}
] | A9 | 2es-es
| negativo |
PERGUNTAS FREQUENTES
Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos.
Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
A Seanite possui loja física?
Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
Os produtos têm nota fiscal?
Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
Existe cupom de primeira compra?
Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
O cupom é cumulativo com outras promoções?
Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
Quais são as formas de pagamento?
Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
Podemos realizar alterações sim!
Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected] ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
Quando vou receber meu código de rastreio?
Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
Vamos te informar a cada movimentação:
1. Na efetivação de seu cadastro
2. Na confirmação de pagamento da sua compra
3. Assim que o seu produto for postado/enviado
Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
Os produtos possuem selo do INMETRO?
Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
Posso trocar ou devolver minha compra?
Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail [email protected]
Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail [email protected] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail [email protected]). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
Como alterar a senha do cadeado da mala?
É simples!
A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
4 - O seu cadeado está pronto para uso.
Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui
Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui
Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui
Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
Como posso revender os produtos da Seanite?
Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
Como faço para receber newsletter?
Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo "Receba nossas novidades" na parte inferior da página.
Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.
Ainda preciso de ajuda, e agora?
Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para [email protected] ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
PERGUNTAS FREQUENTES
Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos.
Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
A Seanite possui loja física?
Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
Os produtos têm nota fiscal?
Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
Existe cupom de primeira compra?
Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
O cupom é cumulativo com outras promoções?
Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
Quais são as formas de pagamento?
Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
Podemos realizar alterações sim!
Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected] ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
Quando vou receber meu código de rastreio?
Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
Vamos te informar a cada movimentação:
1. Na efetivação de seu cadastro
2. Na confirmação de pagamento da sua compra
3. Assim que o seu produto for postado/enviado
Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
Os produtos possuem selo do INMETRO?
Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
Posso trocar ou devolver minha compra?
Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail [email protected]
Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail [email protected] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail [email protected]). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
Como alterar a senha do cadeado da mala?
É simples!
A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
4 - O seu cadeado está pronto para uso.
Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui
Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui
Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui
Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
Como posso revender os produtos da Seanite?
Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'perguntas-frequentes-seanite', 'htmlTitle': '<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-seanite', 'link': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.seanite.com', 'snippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa viagem! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'htmlSnippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa <b>viagem</b>! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua <b>loja</b>, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'formattedUrl': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.seanite.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRgkPLCriLukcCdzkfCacruEp03NHD5SpSVToPKsC17Ltg3HG5YOp2UApk&s', 'width': '262', 'height': '102'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://images.tcdn.com.br/files/886231/themes/71/img/settings/seanite.jpg?dddd6b1ad1a08d4737e7fd04aeb981c6'}]}} | ¿Cuántas películas indicaron a Oscar Leonardo DiCaprio ha actuado? | nan | nivel_formalidade high | Clara | Asistente de comercio electrónico | [
"Evite el lenguaje informal (jerga).",
"Use pronombres personales (yo/you).",
"Inicie la respuesta con cumplimiento (hola).",
"Proporcione explicaciones detalladas (Clara/Concisa).",
"Indique fuentes adicionales (sitios web).",
"Responda cortésmente (claramente).",
"Verifique la compatibilidad (modelos, dispositivos).",
"Sugerir apoyo alternativo (WhatsApp).",
"Utilice términos técnicos (detallados).",
"Resaltar restricciones importantes (reglas)."
] | Assistant_virtual: el objetivo es proporcionar a los clientes de Seanite un soporte integral, guiando la compra de mochilas y bolsas, proporcionando información sobre el servicio, las políticas y devoluciones de intercambio, los métodos de pago y los detalles de la garantía. Para preguntas adicionales, como el uso de TSA Lock.(incluido en algunos modelos), contactar por correo electrónico o WhatsApp ofrece una solución rápida.son alentados. | Amistoso | classification | 984 | [
{
"content": "Register your email and you're done!Now just wait for you to receive more news and promotions soon.\nI still need help, now what?\nIf you have not been able to clarify your question here, send an email to [email protected] or contact us through our WhatsApp: (21) 99382-3047\n\\ x0\nYou will be answered as readily as possible.If you have already made your purchase, have the order number and the buyer's CPF in hand.\nFrequently Asked Questions\nHere you will find the answers of the main questions we received. \\ XA0\n\\ x0\nWant to know a little more about our reputation?\nWe are a company specializing in the field of backpacks and bags for 25 years in the market.\nWith experience in the subject and present throughout the national territory through our distributors and partners, we have customers who have been consuming Seanite for over a decade.\nIn digital, we have been present for about 3 years already counting on recurring clients who renew their children's school supplies with us.(Heart is warm ❤).\nStill in doubt?Visit our social networks and check out the comments from other customers.\nSpeaking of website, before making a purchase online be sure to check out his reliability seal.It always stays in the lower corner of the right of the page.\nAh!A good option too and see the testimonials on our site or consult an acquaintance who has already bought with us.\nBut of course personal experience is still the best option.\nCome from Seanite that you will not regret!hehe\nWe hope to have clarified your question.\nDoes Seanite have a physical store?\nWe are present in more than 10,000 points of sale throughout Brazil, but we do not have seanite physical store.You will find our physical products in specialty stores, multi -brand, shoe shoes, bazaars, bookstores and the best stationery in your city.\nIf you want to buy directly with us, we operate only online.You make your purchase at our online store and receive your order from the address you choose with all practicality and convenience.\nAh!We make shipping to all Brazil.\nDo products have invoice?\nYes!All our products are sold with invoice.\nDo products have warranty?\nYes, all products sold on our site has a legal guarantee of 90 days against manufacturing defects.\nTo learn more, see our exchange and return policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nIs there a first purchase coupon?\nWith the coupon well, we present our customers with 10% discount on the first purchase.\nForgot to inform the coupon in your first purchase?Rest assured that not everything is lost!\nOur coupon can be used once per CPF, not being fixed for the first purchase.This way you can use it in your next order.\nIs the coupon cumulative with other promotions?\nOur discount coupons are not cumulative.\nWhat are the forms of payment?\nWe offer installment up to 10x without interest*at credit cards and 5% discount for payment via bank slip or pix.\nFor more information, see our payment method policy page https://www.seanite.com/forns-de-paggation/\nCan I change my order, add more items or change the delivery address?\nWe can make changes yes!\nDid you realize you did something wrong?Contact us immediately through the email [email protected] or (21) 99382-3047.But O, if your order has already been invoiced, unfortunately we will no longer be able to make modifications.\nWhat is the delivery time and shipping cost to my residence?\nYou can consult the delivery time and shipping amount informing the zip code within the product page you want to buy or on the shopping cart, without the need to finalize the purchase.\nCan I withdraw my order in person?\nAs we have no physical store, we do not work with withdrawal of products in person.But don't worry, let's pack your order with great affection and soon it will come to you.\nWhen will I receive my tracking code?\nAll purchases made on our site generate tracking code.\nWe ship the tracking code to your email within 2 business days after purchase, which is the time of separation, packaging and collection of your order.\nIf after this period you do not receive the tracking code, send us an email to [email protected] informing your order number or CPF and we will inform the trace code and all other information about your order.\nWhat kind of email or information will I receive about my purchase?\nLet's inform you with each movement:\n1. In the realization of your registration\n2. In confirmation of payment of your purchase\n3. Once your product is posted/sent\nStay tuned for your email, it is our official communication channel!\nDo products have Inmetro seal?\nThroughout our product mix, only lunchboxes and children's cases, with characters or motives intended for children under 14 years of age are required to certify Inmetro.\nTherefore, all seanite lunch boxes and cases that fit the above characteristics have Inmetro certification.\nHealth and safety first, always!\nCan I exchange or return my purchase?\nYes, you can give up your purchase within 7 days of receiving your product.\nTo find out how to proceed, see our Exchange and Returns Policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nI received a different product from bought or damaged, what should I do?\nIf the product received submit any sign of damage caused by transportation or the product is different from that purchased, you should contact our Relationship Center immediately through the email [email protected]\nI bought it and I want to cancel my purchase before I even received it.\nWe feel a lot that you want to cancel your order.\nAnyway, we will help you solve your occurrence!\nNow that you have made the purchase, even if the goods have not yet reached you, you will need to complete the process until the end.\nOnce you receive the goods, you can return to us, just follow the return step by step by withdrawal:\nThe withdrawal registration must be made with our return team through the email [email protected] \\ x0em up to 7 (seven) calendar days after receiving the order.\nThe product return shipping to the distribution center is due to Seanite (the customer must request via a postage of the post office \\ x0The e-mail \\ [email protected]).The product should be sent wrapped in the postal standard, with the copy of the invoice and all accessories, without indications of use and without violation of the original seal/label.\nThe purchase cancellation authorization will be confirmed within 5 (five) business days after analysis of the product received.\nHow to change the padlock password?\nIt's simple!\nIts standard password is defined with 000. To change it, the procedure is simple:\n\\ x0\n1 -\\ XA0Presses the opening button down;\n2 \\ XA0- Redefine your new password and memorize;\n3 - Loosen the opening button for its original position;\n4 - Your lock is ready for use.\n\\ x0\nExplanatory Video to record a new password: Click here \\ XA0 \\ XA0\nExplanatory Video to open the suitcase if you have forgotten the password: click here \\ XA0\n\\ x0\nIf you find any difficulty and need help, talk to us through our \\ XA0Whatsapp: (21) 99382-3047, we are available to serve you in the best way possible.\nWhat is tsa lock?Do Seanite bags have a tsa lock?\nThe term \\ x0tsa \\ XA0 (Transportation Security Administration) refers to the North American organization created after the terrorist attacks of September 11, 2001 to ensure more security in any type of transport within the US territory.\nThese padlocks have a numerical combination of three numbers and a small space for the insertion of a Master \\ x0que x0que enables opening the lock without damaging it.\nIn this way, TSA agents can open the luggage padlocks with the master key and, after performing the inspection, put the lock again in place.Thus, if your suitcase is inspected by the body your lock will not become unusable.\nAll seanite bags have a traditional lock posted to the piece, including in the on -board suitcase.However, only some of them have TSA system.Stay tuned!\nFor more information, always check out the description of the product.Choose what best suits you and good trip!\nExplanatory video to record a new password in the tsa lock: click here \\ x0 \\ x0\nExplanatory Video to open the suitcase if you forgot the TSA paddle password: Click here\nHow can I resell seanite products?\nIf you are a shopkeeper and want to sell Seanite in your store, just",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Preguntas sobre las tiendas físicas",
"context": "preguntas sobre tiendas físicas",
"id": "A1"
},
{
"class": "Preguntas sobre la factura",
"context": "preguntas sobre facturas",
"id": "A2"
},
{
"class": "garantía del producto",
"context": "Consulta sobre el tiempo de cobertura y la asistencia en caso de defectos de los productos comprados.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Instrucciones para comprar en línea",
"context": "Detalle de los pasos necesarios para realizar una compra a través de Internet, incluidos el registro, la selección de productos, los métodos de pago y la confirmación de pedidos. Además, pueden incluir explicaciones sobre cómo recuperar contraseñas, opciones de entrega y políticas de devolución de la tienda en línea.",
"id": "A4"
},
{
"class": "cupón de descuento",
"context": "Pregunta sobre códigos promocionales",
"id": "A5"
},
{
"class": "formas de pago",
"context": "Exposición de diferentes formas de pagar un producto o servicio en una tienda, incluidos métodos como tarjetas de crédito, débito, boletines y billeteras digitales. También puede abarcar información sobre pagos a plazos, seguridad de las transacciones y aceptación de monedas virtuales.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Cambios de orden",
"context": "Abordaje de cómo modificar un pedido realizado, ya sea para intercambiar un producto, cambiar la cantidad, cambiar la dirección de entrega o cancelar el pedido. También puede incluir plazos permitidos para dichas modificaciones y cualquier costo o implicación.",
"id": "A7"
},
{
"class": "tiempo de entrega y coste de envío",
"context": "Descripción estimada del tiempo de entrega de un pedido y de los costes asociados al envío.Puede incluir información sobre las diferentes modalidades de transporte de mercancías (normales, expresas), áreas de cobertura y variaciones de precios según el destino y la urgencia de entrega.Además, puede abordar las políticas de seguimiento y entrega de pedidos.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Información sobre la retirada de pedidos",
"context": "Detalles sobre la recogida de pedidos",
"id": "A9"
},
{
"class": "Información de seguimiento de orden",
"context": "Seguimiento de las entregas",
"id": "A10"
},
{
"class": "Comunicaciones por correo electrónico",
"context": "Mensajes enviados por la empresa",
"id": "A11"
},
{
"class": "Certificación de INMETRO",
"context": "Información sobre la certificación requerida por Inmetro para garantizar la calidad y la seguridad de los productos. Incluye la importancia de esta norma, los requisitos que deben cumplir los productos y ejemplos de sellos de certificación.",
"id": "A12"
},
{
"class": "Cambios y devoluciones",
"context": "Procedimientos para realizar intercambios y devoluciones de productos comprados, incluidas las políticas de la tienda, los plazos permitidos, las condiciones que debe cumplir el producto y los costes o reembolsos implicados.",
"id": "A13"
},
{
"class": "cancelación de la compra",
"context": "cancelación de las compras realizadas",
"id": "A14"
},
{
"class": "Instrucciones de la empresa",
"context": "Pautas prácticas para el uso de los cadenas de seguridad",
"id": "A15"
},
{
"class": "Preguntas de carrera de actores",
"context": "Curiosidades sobre la trayectoria profesional de los actores y actrices. Incluye detalles sobre su formación, películas o obras más llamativas, premios ganados y proyectos futuros.",
"id": "A16"
}
] | A16 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
CHIP para viagens Internacionais
Veja abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos.
Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais
Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?
Não, tudo continua do mesmo jeito. Os seus aplicativos serão utilizados com a internet da mesma forma como sempre.
Como manter o número do Brasil no exterior?
Para manter o número do WhatsApp no exterior, basta responder NÃO quando o aplicativo perguntar se deseja mudar para o novo. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que abri-lo com o chip internacional. O aplicativo será usado da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos.
Funciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus?
Os aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet e ligações.
Nesse caso, é possível viajar para os Estados Unidos com o nosso plano Mundi, que oferece a mesma qualidade de cobertura.
Como receber um SMS internacional?
A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.
Funciona em um cruzeiro?
Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. Nossa cobertura funciona apenas em terra firme.
Preciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho?
Após a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora parceira T-mobile.
Para obter esses dados, acesse o teclado numérico do seu aparelho como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06#
Assim que aparecer as informações na sua tela faça um print e nos envie. Vamos gerar seu QR Code e enviá-lo em até 24 horas antes da sua viagem.
Possuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem?
Para aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência da operadora brasileira com qualquer outra operadora.
Diferença entre eSIM e SIMCARD
O Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming de dados.
Para o e-Sim, o aparelho precisa ser compatível. Se for, é só fazer a leitura do QR Code e ativar o Roaming de dados.
Os dois possuem a mesma cobertura e qualidade de internet.
O valor no site é em dólar?
Todo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real.
Posso reutilizar meu chip?
Nosso chip não é reutilizável. Ele é programado para o plano contratado e, após a viagem, precisa ser descartado.
Posso rotear a minha internet?
Nos planos Europa e Mundi não é possível fazer o roteamento de internet.
Mesmo que o aparelho possua essa função, isso pode gerar um conflito no recebimento de sinal, fazendo com que o cliente fique sem internet.
Temos essa opção somente para os planos Estados Unidos, com até 5GB para rotear.
Dúvidas sobre CONEXÃO nas viagens internacionais
Quando meu chip será ativado?
Apenas às 00h da data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterá-la, é só entrar em contato conosco antes da data de ativação selecionada.
Como ativar dados de roaming no Android?
Deslize o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressione OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
Como ativar dados de roaming no iPhone?
Vá em AJUSTES > CELULAR > OPÇÃO DE DADOS CELULARES > ROAMING DE DADOS.
Meu celular possui 2 chips, como ativar?
Recomendamos que utilize apenas o seu chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.
O que é conexão 5G?
A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados. Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante as suas viagens internacionais.
Meu aparelho é compatível com o e-Sim?
Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# Ao discar, veja se aparece uma informação chamada EID. Se possuir essa numeração, significa que ele é compatível com o e-Sim.
Caso precise, entre em contato com nosso time de atendimento para verificação e confirmação pelo nosso WhatsApp.
Como ativar o e-Sim no iPhone?
É preciso apenas acessar as configurações e clicar em Celular, Adicionar Plano Celular e ler o código QR. Depois disso, deverá etiquetar o e-Sim como chip primário.
Caso precise, entre em contato pelo nosso WhatsApp, o nosso time de atendimento está disponível 24h.
Como ativar o e-Sim em aparelho Samsung?
Vá até as configurações e clicar em Conexões, Gerenciamento de cartão SIM, Adicionar plano móvel, Adicionar usando código QR. Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções que aparecerão logo após a leitura.
Como ativar o e-Sim em aparelho Motorola?
Acesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é só fazer a leitura do QR Code e pronto!
Como ativar meu chip?
Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes;
Ative os dados em roaming;
Insira o nosso chip.
Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais
Como comprar chip para viagens internacionais?
Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura.
A grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias.
Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
Quanto custa um chip internacional?
Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa. O preço dependerá do plano que escolher.
Como comprar chip para usar na Europa?
Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Europa.
Como comprar chip para usar nos EUA?
Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00 (trinta e seis dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Planos EUA.
Como comprar chip para usar em outros países?
Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Mundi.
Comprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher?
Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.
Comprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip?
Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro celular e outro para o novo, a partir do dia que estará com o novo aparelho.
Entre em contato com a nossa equipe comercial e garanta um valor especial para os dois planos pelo nosso WhatsApp.
Dúvidas sobre ATENDIMENTO
Tem atendimento ao cliente?
Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.
É possível prolongar a quantidade de dias?
Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar.
Dúvidas sobre Logística e Entrega
Tem alguma entrega expressa?
A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro.
Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h.
Compras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h.
Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.
Pontos de retirada de chip – RJ e SP
Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin.
Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo do local. Entre em contato para agendar o dia e a hora da retirada com o nosso setor de Logística
Como receber no aeroporto?
Temos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro.
Após a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar a entrega no aeroporto escolhido.
O agendamento é feito de segunda a sexta, 24h por dia, sábado e domingo, de 10h às 16h. A entrega é feita apenas na parte externa do aeroporto, todos os dias, incluindo finais de semana, de 07h às 22h, e de madrugada, quando necessário.
IMPORTANTE: Se desejar receber o seu pedido no final de semana, é preciso realizar o agendamento de segunda a sexta-feira.
Como receber no aeroporto sendo de outro estado?
Para selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. Após a compra, entre em contato novamente e peça para trocá-la pelo aeroporto escolhido. Enviaremos o link para pagamento dessa entrega e, após realizá-lo, faremos o agendamento conforme o dia e a hora desejados.
Como funciona a entrega pelos Correios?
A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis.
Assim que o seu chip estiver no sistema dos Correios, será enviado para o seu e-mail o código de rastreio. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'FAQ | Perguntas Frequentes | Chip para Viagens Internacionais', 'htmlTitle': 'FAQ | <b>Perguntas Frequentes</b> | Chip para <b>Viagens</b> Internacionais', 'link': 'https://americachip.com/faq/', 'displayLink': 'americachip.com', 'snippet': 'Dúvidas mais frequentes sobre Logística e entrega da AmericaChip. Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais.', 'htmlSnippet': '<b>Dúvidas</b> mais frequentes sobre Logística e entrega da AmericaChip. <b>Dúvidas</b> sobre o funcionamento do CELULAR em <b>viagens</b> internacionais.', 'formattedUrl': 'https://americachip.com/faq/', 'htmlFormattedUrl': 'https://americachip.com/faq/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQvgTjEQntIrvU7mcjJ6hNTYc9pN_QSYUhvEpWN8k-Bx0yU9IRUn-un6R0v&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'question': [{'name': 'Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?'}, {'name': 'Como manter o número do Brasil no exterior?'}, {'name': 'Funciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus?'}, {'name': 'Como receber um SMS internacional?'}, {'name': 'Funciona em um cruzeiro?'}, {'name': 'Preciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho?'}, {'name': 'Possuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem?'}, {'name': 'Diferença entre eSIM e SIMCARD'}, {'name': 'O valor no site é em dólar?'}, {'name': 'Posso reutilizar meu chip?'}, {'name': 'Posso rotear a minha internet?'}, {'name': 'Quando meu chip será ativado?'}, {'name': 'Como ativar dados de roaming no Android?'}, {'name': 'Como ativar dados de roaming no iPhone?'}, {'name': 'Meu celular possui 2 chips, como ativar?'}, {'name': 'O que é conexão 5G?'}, {'name': 'Meu aparelho é compatível com o e-Sim?'}, {'name': 'Como ativar o e-Sim no iPhone?'}, {'name': 'Como ativar o e-Sim em aparelho Samsung?'}, {'name': 'Como ativar o e-Sim em aparelho Motorola?'}, {'name': 'Como ativar meu chip?'}, {'name': 'Como comprar chip para viagens internacionais?'}, {'name': 'Quanto custa um chip internacional?'}, {'name': 'Como comprar chip para usar na Europa?'}, {'name': 'Como comprar chip para usar nos EUA?'}, {'name': 'Como comprar chip para usar em outros países?'}, {'name': 'Comprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher?'}, {'name': 'Comprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip?'}, {'name': 'Tem atendimento ao cliente?'}, {'name': 'É possível prolongar a quantidade de dias?'}, {'name': 'Tem alguma entrega expressa?'}, {'name': 'Pontos de retirada de chip – RJ e SP'}, {'name': 'Como receber no aeroporto?'}, {'name': 'Como receber no aeroporto sendo de outro estado?'}, {'name': 'Como funciona a entrega pelos Correios?'}], 'answer': [{'text': 'Não, tudo continua do mesmo jeito. Os seus aplicativos serão utilizados com a internet da mesma forma como sempre.'}, {'text': 'Para manter o número do WhatsApp no exterior, basta responder NÃO quando o aplicativo perguntar se deseja mudar para o novo. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que abri-lo com o chip...'}, {'text': 'Os aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet...'}, {'text': 'A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.'}, {'text': 'Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas...'}, {'text': 'Após a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora...'}, {'text': 'Para aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência...'}, {'text': 'O Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming...'}, {'text': 'Todo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real.'}, {'text': 'Nosso chip não é reutilizável. Ele é programado para o plano contratado e, após a viagem, precisa ser descartado.'}, {'text': 'Nos planos Europa e Mundi não é possível fazer o roteamento de internet. Mesmo que o aparelho possua essa função, isso pode gerar um conflito no recebimento de sinal, fazendo com que o...'}, {'text': 'Apenas às 00h da data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterá-la, é só entrar em contato conosco antes da data de ativação selecionada.'}, {'text': 'Deslize o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressione OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à...'}, {'text': 'Vá em AJUSTES > CELULAR > OPÇÃO DE DADOS CELULARES > ROAMING DE DADOS.'}, {'text': 'Recomendamos que utilize apenas o seu chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.'}, {'text': 'A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados. Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante as suas viagens internacionais.'}, {'text': 'Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# Ao discar, veja se aparece uma informaçã...'}, {'text': 'É preciso apenas acessar as configurações e clicar em Celular, Adicionar Plano Celular e ler o código QR. Depois disso, deverá etiquetar o e-Sim como chip primário. Caso precise, entre...'}, {'text': 'Vá até as configurações e clicar em Conexões, Gerenciamento de cartão SIM, Adicionar plano móvel, Adicionar usando código QR. Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções...'}, {'text': 'Acesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é...'}, {'text': 'Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes; Ative os dados em roaming; Insira o nosso chip. Caso precise de ajuda, entre em contato...'}, {'text': 'Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de...'}, {'text': 'Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa....'}, {'text': 'Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a...'}, {'text': 'Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00...'}, {'text': 'Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize...'}, {'text': 'Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.'}, {'text': 'Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro...'}, {'text': 'Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.'}, {'text': 'Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional...'}, {'text': 'A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro. Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h. Compras realizadas...'}, {'text': 'Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin. Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo...'}, {'text': 'Temos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro. Após a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar...'}, {'text': 'Para selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. Após a compra, entre em...'}, {'text': 'A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis. Assim que o seu...'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.americachip.com/wp-content/uploads/2024/01/faq.jpeg', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1080', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:site_name': 'AmericaChip', 'og:title': 'FAQ - Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '1080', 'twitter:label1': 'Est. tempo de leitura', 'og:image:type': 'image/jpeg', 'msapplication-tileimage': 'https://cdn.americachip.com/wp-content/themes/flatsome-child/assets/theme/styles/images/favicon-lp.png', 'og:description': 'Tire todas as suas dúvidas e compre o seu Chip para Viagens Internacionais na América Chip. Conexão 4G, pelo menor preço. Confira!', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/chipinternacional/', 'twitter:data1': '1 minuto', 'article:modified_time': '2024-05-23T18:19:21+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1', 'og:locale': 'pt_BR', 'og:url': 'https://americachip.com/faq/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.americachip.com/wp-content/uploads/2024/01/faq.jpeg'}]}} | ¿Cuántos premios internacionales recibieron Emma Thompson? | nan | ritmo_fluidez low | Naveen | Asistente de soporte técnico de telecomunicaciones. | [
"Siempre describa cuidadosamente los detalles del procedimiento descrito.",
"Evite mencionar información no presentada previamente; sea claro.",
"Responda con precisión (evitando las ambigüedades) y facilita la lectura.",
"Asegúrese de que todas las instrucciones se sigan correctamente (importante).",
"Las conclusiones deben ser claras e insertar pasos posteriores si los hay.",
"Reforzar los puntos críticos cuando sea necesario (la atención adicional es vital).",
"Incluya datos esenciales, evitando redundancias para mantener la objetividad.",
"Asegúrese de que todos los pasos sean comprensibles y fáciles.",
"Mantenga siempre un tono de voz cortés incluso en problemas complejos.",
"Utilice ejemplos claros que ilustren procedimientos detallados (ayuda)."
] | Proporciona consejos integrales a los viajeros que necesitan apoyo con chips internacionales, resueltos de problemas técnicos y operativos (como activación y roaming) en dispositivos Android e iOS. Aprovecha las pautas sobre la compatibilidad y los entornos de E-SIM, los procedimientos para mantener números locales yLa asistencia para resolver cualquier conflicto de conexión. La información adicional se brinda sobre planes específicos, cobertura y diferenciación de productos digitales y físicos, asegurando que los usuarios estén bien informados, ya sea en terrenos o entornos específicos (como cruceros). | Cooperativo | classification | 985 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\nChip for international trips\n\n\\ x0\nSee below the answers to the most frequently asked questions we receive.\n\nQuestions about the operation of the phone on international trips\n\nWill you change something in the apps (apps) on my phone?\n\nNo, everything is still the same way.Your applications will be used with the internet the same way as usual.\n\nHow to keep Brazil's number abroad?\n\nTo maintain the WhatsApp number abroad, just answer not when the application asks if you want to change to the new.This message will appear the first time it opens it with the international chip.The app will be used in the same way, with your current account number and all your contacts.\n\nDoes it work on Motorola, Xiaomi and Asus appliances?\n\nMotorola, Xiaomi and Asus brands are full functioning with our Europa, Mundi and America plans.However, in the United States, there are internet signal restrictions and calls.\nIn this case, it is possible to travel to the United States with our Mundi plan, which offers the same quality of coverage.\n\nHow to receive an international SMS?\n\nThe best way to send messages to people who are making international travel is using apps such as: WhatsApp, Telegram and Wechat.\n\nDoes it work on a cruise?\nWe have no high seas coverage.Just like no other operator.In cruises are offered their own network, capable of serving away from the coast.The cellular signal depends on the antennas installed on land.Therefore, from a certain navigation distance from the coast, there will be no sign.Our coverage only works on land.\n\nDo I need to send the IMEI and EID from my device?\n\nAfter purchasing the United States E-SIM plan, we will send an email requesting IMEI and EID.The data provided will be used exclusively for the generation of your QR Code by our T-Mobile partner operator.\nTo get this data, go to your device's numerical keyboard as if you were going to make a call and type the code: *#06#\nOnce the information appears on your screen make a print and send us.Let's generate your QR code and send it within 24 hours before your trip.\n\nI have e-yes of course, can I use another e-sim on the trip?\n\nFor apparatus with E-SIM from Claro, the customer needs to remove the Brazilian e-SIM to use ours.After the trip, go to a clear store to reactivate you again.This is a requirement of the Brazilian operator with any other operator.\n\nDifference between Esim and Simcard\n\nSIM card is physical and e-sim is digital.They differ only in the installation process.To install the physical chip, simply enter it in place of the Brazilian chip and activate the data roaming.\nFor e-sim, the device needs to be compatible.If so, just read the QR Code and activate the data roaming.\nBoth have the same coverage and internet quality.\n\nIs the value on the site in dollars?\n\nOur whole site is in dollars because it is an American company.At the end of the purchase, this amount is converted into real.\n\nCan I reuse my chip?\n\nOur chip is not reusable.It is scheduled for the contracted plan and, after the trip, needs to be discarded.\n\nCan I route my internet?\n\nIn Europe and Mundi plans it is not possible to do the internet routing.\nEven if the device has this function, this can generate a conflict in receiving signal, causing the customer to be without internet.\nWe have this option only for the United States plans, with up to 5GB to route.\n\nQuestions about connection on international travel\n\nWhen will my chip be activated?\n\nOnly at 00h from the date of the trip informed at the time of purchase.But if you need to change it, just contact us before the selected activation date.\n\nHow to activate roaming data on Android?\n\nSlide the top of the screen down, click Settings> More Settings> Mobile Networks> Roaming data, activate and press OK, and the start key to finish and return to the home screen.\n\nHow to activate roaming data on iPhone?\n\nGo to Adjustments> Cell Phone Data Option> Data Roaming.\n\nMy phone has 2 chips, how to activate?\nWe recommend that you only use your international travel chip in the first position, leaving the second empty, thus avoiding any problem or conflict in the configuration and use.\n\nWhat is 5G connection?\n\nThe 5G connection is the most up -to -date and best data connection speed.Ideal for keeping you connected at high speed during your international travel.\n\nIs my device compatible with e-SIM?\n\nTo check if your device is compatible with e-SIM, go to the number of mobile phone keyboard as if you were going to make a connection and type the code: *# 06# When dialing, see if information called EID appears.If you have this numbering, it means that it is compatible with e-SIM.\nIf so, contact our service team for verification and confirmation by our WhatsApp.\n\nHow to activate e-SIM on iPhone?\n\nYou just need to access the settings and click on mobile, add cellular plan and read the QR code.After that, you should label e-SIM as a primary chip.\nIf you need to contact our WhatsApp, our service team is available 24h.\n\nHow to activate e-SIM in Samsung device?\n\nGo to settings and click on connections, SIM card management, add mobile plan, add using QR code.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "uso de las solicitudes durante viajes internacionales",
"context": "Cuando el usuario quiere saber cómo utilizar aplicaciones, como guías de viaje, convertidores de divisas o traductores mientras esté en el extranjero. Esto puede incluir información sobre la compatibilidad, la necesidad de conexión a Internet, el uso fuera de línea y recomendaciones específicas de aplicaciones según el destino de viaje.La información debe ayudar a planificar y optimizar la experiencia de viaje al máximo.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Preguntas sobre el funcionamiento de los chips internacionales",
"context": "Consultaciones internacionales sobre los chips",
"id": "A2"
},
{
"class": "Historia de los premios y las decoraciones de celebridades",
"context": "Premios otorgados a Famous",
"id": "A3"
}
] | A3 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
CHIP para viagens Internacionais
Veja abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos.
Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais
Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?
Não, tudo continua do mesmo jeito. Os seus aplicativos serão utilizados com a internet da mesma forma como sempre.
Como manter o número do Brasil no exterior?
Para manter o número do WhatsApp no exterior, basta responder NÃO quando o aplicativo perguntar se deseja mudar para o novo. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que abri-lo com o chip internacional. O aplicativo será usado da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos.
Funciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus?
Os aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet e ligações.
Nesse caso, é possível viajar para os Estados Unidos com o nosso plano Mundi, que oferece a mesma qualidade de cobertura.
Como receber um SMS internacional?
A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.
Funciona em um cruzeiro?
Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. Nossa cobertura funciona apenas em terra firme.
Preciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho?
Após a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora parceira T-mobile.
Para obter esses dados, acesse o teclado numérico do seu aparelho como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06#
Assim que aparecer as informações na sua tela faça um print e nos envie. Vamos gerar seu QR Code e enviá-lo em até 24 horas antes da sua viagem.
Possuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem?
Para aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência da operadora brasileira com qualquer outra operadora.
Diferença entre eSIM e SIMCARD
O Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming de dados.
Para o e-Sim, o aparelho precisa ser compatível. Se for, é só fazer a leitura do QR Code e ativar o Roaming de dados.
Os dois possuem a mesma cobertura e qualidade de internet.
O valor no site é em dólar?
Todo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real.
Posso reutilizar meu chip?
Nosso chip não é reutilizável. Ele é programado para o plano contratado e, após a viagem, precisa ser descartado.
Posso rotear a minha internet?
Nos planos Europa e Mundi não é possível fazer o roteamento de internet.
Mesmo que o aparelho possua essa função, isso pode gerar um conflito no recebimento de sinal, fazendo com que o cliente fique sem internet.
Temos essa opção somente para os planos Estados Unidos, com até 5GB para rotear.
Dúvidas sobre CONEXÃO nas viagens internacionais
Quando meu chip será ativado?
Apenas às 00h da data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterá-la, é só entrar em contato conosco antes da data de ativação selecionada.
Como ativar dados de roaming no Android?
Deslize o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressione OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
Como ativar dados de roaming no iPhone?
Vá em AJUSTES > CELULAR > OPÇÃO DE DADOS CELULARES > ROAMING DE DADOS.
Meu celular possui 2 chips, como ativar?
Recomendamos que utilize apenas o seu chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.
O que é conexão 5G?
A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados. Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante as suas viagens internacionais.
Meu aparelho é compatível com o e-Sim?
Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# Ao discar, veja se aparece uma informação chamada EID. Se possuir essa numeração, significa que ele é compatível com o e-Sim.
Caso precise, entre em contato com nosso time de atendimento para verificação e confirmação pelo nosso WhatsApp.
Como ativar o e-Sim no iPhone?
É preciso apenas acessar as configurações e clicar em Celular, Adicionar Plano Celular e ler o código QR. Depois disso, deverá etiquetar o e-Sim como chip primário.
Caso precise, entre em contato pelo nosso WhatsApp, o nosso time de atendimento está disponível 24h.
Como ativar o e-Sim em aparelho Samsung?
Vá até as configurações e clicar em Conexões, Gerenciamento de cartão SIM, Adicionar plano móvel, Adicionar usando código QR. Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções que aparecerão logo após a leitura.
Como ativar o e-Sim em aparelho Motorola?
Acesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é só fazer a leitura do QR Code e pronto!
Como ativar meu chip?
Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes;
Ative os dados em roaming;
Insira o nosso chip.
Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais
Como comprar chip para viagens internacionais?
Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura.
A grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias.
Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
Quanto custa um chip internacional?
Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa. O preço dependerá do plano que escolher.
Como comprar chip para usar na Europa?
Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Europa.
Como comprar chip para usar nos EUA?
Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00 (trinta e seis dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Planos EUA.
Como comprar chip para usar em outros países?
Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Mundi.
Comprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher?
Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.
Comprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip?
Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro celular e outro para o novo, a partir do dia que estará com o novo aparelho.
Entre em contato com a nossa equipe comercial e garanta um valor especial para os dois planos pelo nosso WhatsApp.
Dúvidas sobre ATENDIMENTO
Tem atendimento ao cliente?
Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.
É possível prolongar a quantidade de dias?
Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar.
Dúvidas sobre Logística e Entrega
Tem alguma entrega expressa?
A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro.
Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h.
Compras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h.
Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.
Pontos de retirada de chip – RJ e SP
Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin.
Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo do local. Entre em contato para agendar o dia e a hora da retirada com o nosso setor de Logística
Como receber no aeroporto?
Temos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro.
Após a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar a entrega no aeroporto escolhido.
O agendamento é feito de segunda a sexta, 24h por dia, sábado e domingo, de 10h às 16h. A entrega é feita apenas na parte externa do aeroporto, todos os dias, incluindo finais de semana, de 07h às 22h, e de madrugada, quando necessário.
IMPORTANTE: Se desejar receber o seu pedido no final de semana, é preciso realizar o agendamento de segunda a sexta-feira.
Como receber no aeroporto sendo de outro estado?
Para selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. Após a compra, entre em contato novamente e peça para trocá-la pelo aeroporto escolhido. Enviaremos o link para pagamento dessa entrega e, após realizá-lo, faremos o agendamento conforme o dia e a hora desejados.
Como funciona a entrega pelos Correios?
A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis.
Assim que o seu chip estiver no sistema dos Correios, será enviado para o seu e-mail o código de rastreio. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'FAQ | Perguntas Frequentes | Chip para Viagens Internacionais', 'htmlTitle': 'FAQ | <b>Perguntas Frequentes</b> | Chip para <b>Viagens</b> Internacionais', 'link': 'https://americachip.com/faq/', 'displayLink': 'americachip.com', 'snippet': 'Dúvidas mais frequentes sobre Logística e entrega da AmericaChip. Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais.', 'htmlSnippet': '<b>Dúvidas</b> mais frequentes sobre Logística e entrega da AmericaChip. <b>Dúvidas</b> sobre o funcionamento do CELULAR em <b>viagens</b> internacionais.', 'formattedUrl': 'https://americachip.com/faq/', 'htmlFormattedUrl': 'https://americachip.com/faq/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQvgTjEQntIrvU7mcjJ6hNTYc9pN_QSYUhvEpWN8k-Bx0yU9IRUn-un6R0v&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'question': [{'name': 'Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?'}, {'name': 'Como manter o número do Brasil no exterior?'}, {'name': 'Funciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus?'}, {'name': 'Como receber um SMS internacional?'}, {'name': 'Funciona em um cruzeiro?'}, {'name': 'Preciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho?'}, {'name': 'Possuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem?'}, {'name': 'Diferença entre eSIM e SIMCARD'}, {'name': 'O valor no site é em dólar?'}, {'name': 'Posso reutilizar meu chip?'}, {'name': 'Posso rotear a minha internet?'}, {'name': 'Quando meu chip será ativado?'}, {'name': 'Como ativar dados de roaming no Android?'}, {'name': 'Como ativar dados de roaming no iPhone?'}, {'name': 'Meu celular possui 2 chips, como ativar?'}, {'name': 'O que é conexão 5G?'}, {'name': 'Meu aparelho é compatível com o e-Sim?'}, {'name': 'Como ativar o e-Sim no iPhone?'}, {'name': 'Como ativar o e-Sim em aparelho Samsung?'}, {'name': 'Como ativar o e-Sim em aparelho Motorola?'}, {'name': 'Como ativar meu chip?'}, {'name': 'Como comprar chip para viagens internacionais?'}, {'name': 'Quanto custa um chip internacional?'}, {'name': 'Como comprar chip para usar na Europa?'}, {'name': 'Como comprar chip para usar nos EUA?'}, {'name': 'Como comprar chip para usar em outros países?'}, {'name': 'Comprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher?'}, {'name': 'Comprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip?'}, {'name': 'Tem atendimento ao cliente?'}, {'name': 'É possível prolongar a quantidade de dias?'}, {'name': 'Tem alguma entrega expressa?'}, {'name': 'Pontos de retirada de chip – RJ e SP'}, {'name': 'Como receber no aeroporto?'}, {'name': 'Como receber no aeroporto sendo de outro estado?'}, {'name': 'Como funciona a entrega pelos Correios?'}], 'answer': [{'text': 'Não, tudo continua do mesmo jeito. Os seus aplicativos serão utilizados com a internet da mesma forma como sempre.'}, {'text': 'Para manter o número do WhatsApp no exterior, basta responder NÃO quando o aplicativo perguntar se deseja mudar para o novo. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que abri-lo com o chip...'}, {'text': 'Os aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet...'}, {'text': 'A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.'}, {'text': 'Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas...'}, {'text': 'Após a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora...'}, {'text': 'Para aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência...'}, {'text': 'O Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming...'}, {'text': 'Todo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real.'}, {'text': 'Nosso chip não é reutilizável. Ele é programado para o plano contratado e, após a viagem, precisa ser descartado.'}, {'text': 'Nos planos Europa e Mundi não é possível fazer o roteamento de internet. Mesmo que o aparelho possua essa função, isso pode gerar um conflito no recebimento de sinal, fazendo com que o...'}, {'text': 'Apenas às 00h da data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterá-la, é só entrar em contato conosco antes da data de ativação selecionada.'}, {'text': 'Deslize o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressione OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à...'}, {'text': 'Vá em AJUSTES > CELULAR > OPÇÃO DE DADOS CELULARES > ROAMING DE DADOS.'}, {'text': 'Recomendamos que utilize apenas o seu chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.'}, {'text': 'A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados. Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante as suas viagens internacionais.'}, {'text': 'Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# Ao discar, veja se aparece uma informaçã...'}, {'text': 'É preciso apenas acessar as configurações e clicar em Celular, Adicionar Plano Celular e ler o código QR. Depois disso, deverá etiquetar o e-Sim como chip primário. Caso precise, entre...'}, {'text': 'Vá até as configurações e clicar em Conexões, Gerenciamento de cartão SIM, Adicionar plano móvel, Adicionar usando código QR. Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções...'}, {'text': 'Acesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é...'}, {'text': 'Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes; Ative os dados em roaming; Insira o nosso chip. Caso precise de ajuda, entre em contato...'}, {'text': 'Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de...'}, {'text': 'Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa....'}, {'text': 'Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a...'}, {'text': 'Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00...'}, {'text': 'Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize...'}, {'text': 'Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.'}, {'text': 'Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro...'}, {'text': 'Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.'}, {'text': 'Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional...'}, {'text': 'A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro. Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h. Compras realizadas...'}, {'text': 'Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin. Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo...'}, {'text': 'Temos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro. Após a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar...'}, {'text': 'Para selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. Após a compra, entre em...'}, {'text': 'A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis. Assim que o seu...'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.americachip.com/wp-content/uploads/2024/01/faq.jpeg', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1080', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:site_name': 'AmericaChip', 'og:title': 'FAQ - Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '1080', 'twitter:label1': 'Est. tempo de leitura', 'og:image:type': 'image/jpeg', 'msapplication-tileimage': 'https://cdn.americachip.com/wp-content/themes/flatsome-child/assets/theme/styles/images/favicon-lp.png', 'og:description': 'Tire todas as suas dúvidas e compre o seu Chip para Viagens Internacionais na América Chip. Conexão 4G, pelo menor preço. Confira!', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/chipinternacional/', 'twitter:data1': '1 minuto', 'article:modified_time': '2024-05-23T18:19:21+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1', 'og:locale': 'pt_BR', 'og:url': 'https://americachip.com/faq/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.americachip.com/wp-content/uploads/2024/01/faq.jpeg'}]}} | ¿Cuántos turistas reciben anualmente París? | nan | ritmo_fluidez low | Globetrotter | Asistente de atención al cliente en teléfono internacional | [
"Asegúrese de que todas las preguntas sean respondidas de manera clara y precisa.",
"Proporcione, en detalle, opciones de contacto adicionales (teléfono, correo electrónico, whatsapp) siempre, lo que es relevante.",
"Evite, en la medida de lo posible, repetir la información ya proporcionada; simplificar, aclarar y organizar los datos.",
"Siempre incluya garantías de satisfacción y seguridad; asegurar que se explique la política de devolución.",
"Agregue, a menudo, recordatorios sobre los plazos de entrega y los procesos de detección disponibles.",
"Informe continuamente sobre los pasos de procesamiento de pedidos; tranquilice al cliente si hay demoras.",
"Use, profusamente, accesible y amigable lenguaje; evite, sin embargo, jerga y términos técnicos.",
"Ofrezca, inmediatamente, actualizaciones sobre el estado del pedido tan pronto como envíe el correo electrónico de seguimiento.",
"Asegúrese de incluir claramente todas las políticas de entrega; especificando plazos, regiones y condiciones.",
"Adapte el idioma para que los usuarios de diferentes regiones entiendan; ser directo y atractivo."
] | Ofrezca información detallada (siete días a la semana) sobre la activación de chips e-SIM e internacional, incluidos costos y planes específicos, así como instrucciones para entregas y retiros expresos en los aeropuertos. Si necesita extender su plan o tener preguntas sobre un nuevodispositivo, nuestro servicio al cliente estará disponible (en portugués y a través de WhatsApp). | Creativa | classification | 986 | [
{
"content": "Read the code and click Add in the options that will appear right after reading.\n\nHow to activate e-SIM in Motorola device?\n\nVisit the Settings tab and click Network and Internet, mobile network and slide to the advanced settings.Select operator and add new carrier.After that just read QR Code and you're done!\n\nHow to activate my chip?\n\nTo activate it on your trip, remove or disable your current chip so as not to generate conflict between networks;\nActivate the data in roaming;\nEnter our chip.\nIf you need help, contact us by our WhatsApp.\n\nQuestions about the purchase of chip for international trips\n\nHow to buy chip for international travel?\n\nTo buy your international chip, you need to know the date of your trip and the number of days you will be abroad.Without leaving home, go to the Americachip website, see the plans options and make the purchase in a practical and safe way.\nThe great advantage of buying your international online chip is to receive at home before your trip and be able to organize everything for your well -deserved vacation.\nIf you need help, contact us by our WhatsApp.\n\nHow much does an international chip cost?\n\nPrices start at $ 31.00 for the United States, $ 40 for Europe, $ 49.00 for South America, Central and Caribbean, and $ 55 for Asia, Africa, Oceania andEurope.The price will depend on the plan you choose.\n\nHow to buy chip to use in Europe?\nFor Europe, we have an unlimited international internet chip plan.Prices start at $ 40.00 (forty dollars).Make your purchase in a practical and secure way by accessing the page: Plan Europe.\n\nHow to buy chip to use in the US?\n\nFor those traveling to the United States there are unlimited 5g internet plans options from $ 31.00 (thirty -one dollars) and with calls included from $ 36.00 (thirty -six dollars).Make your purchase in a practical and secure way by accessing the page: Plans USA.\n\nHow to buy chip to use in other countries?\n\nFor those traveling to other countries that are not covered by the US and European plans, we have the unlimited world plan from $ 55.00 (fifty -five dollars).Make your purchase in a practical and secure way by accessing the page: Plan Mundi.\n\nI bought e-sim, but you are asking for my address, do I need to fill in?\n\nWe need your address to complete the payment registration.You can enter your address and continue your purchase without problems.\n\nI will buy another device on the trip, what do I do with the chip?\n\nThe contracted days are inserted in the purchased chip and it is not possible to make this transfer.If you are going to buy a cell phone that accepts only e-sim, we suggest hiring a plan for the first cell phone and another for the new, from the day that will be with the new device.\nContact our commercial team and guarantee a special value for both plans through our WhatsApp.\nQuestions about service\n\nDo you have customer service?\n\nIn all international trips, count on our service in Portuguese via email or through WhatsApp.We serve 24 hours every day.\n\nIs it possible to extend the amount of days?\n\nYes, it is possible.First, please contact us (by email or WhatsApp) before your plan is over, informing you of how many days you want to extend, we will inform the additional to pay.\n\nQuestions about logistics and delivery\n\nDo you have any express delivery?\n\nExpress delivery is made from 09h to 21h, Monday to Friday in the capitals of São Paulo and Rio de Janeiro.\n\nPurchases made until 14h are delivered on the same day until 21h.\nPurchases made after 14h are delivered on the next business day until 21h.\n\nBut it is necessary that the express service be purchased at the time of purchase.\n\nChip withdrawal points - RJ and SP\n\nWe have withdrawal points from the chip purchased in the cities of Rio de Janeiro, Barra da Tijuca, and in São Paulo, Brooklin.\nAfter purchase, the full address of the place will be sent to your email.Contact to schedule the day and time of withdrawal with our logistics sector\n\nHow to receive at the airport?\n\nWe have the option of delivery at Guarulhos airports, in Sao Paulo, Santos Dumont and Galeão, in Rio de Janeiro.\nAfter purchase, contact our logistics sector to schedule delivery at the chosen airport.\nSchedule is made from Monday to Friday, 24h a day, Saturday and Sunday, from 10h to 16h.Delivery is made only outside the airport every day, including weekends, from 7am to 10pm, and at dawn, when necessary.\nIMPORTANT: If you want to receive your order on the weekend, you need to make the schedule from Monday to Friday.\n\nHow to receive at the airport being from another state?\n\nTo select the delivery option at São Paulo and Rio de Janeiro airports being from another state, at the time of purchase select the standard freight option.After purchase, contact us again and ask to change it at the chosen airport.We will send the link to pay this delivery and, after doing it, we will make the appointment according to the desired day and time.\n\nHow does delivery work by post?\n\nDelivery via post is made on the first business day after purchase.We have standard delivery, with a period of up to 10 business days, and SEDEX, with a period of up to 05 business days.\nOnce your chip is in the post office system, the tracking code will be sent to your email.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Recomendaciones para el uso de aplicaciones en viajes",
"context": "Cuando se sugieren aplicaciones útiles para facilitar la experiencia del usuario durante un viaje",
"id": "A1"
},
{
"class": "Gestión de operadores en doble SIM",
"context": "Cuando la persona desea información sobre cómo configurar y administrar dos operadores diferentes en un teléfono celular de doble SIM",
"id": "A2"
},
{
"class": "Planes de Internet para los diferentes continentes",
"context": "Cuando se pretenda conocer los planes de Internet disponibles para su uso en varios continentes, que cubren opciones de diferentes proveedores",
"id": "A3"
},
{
"class": "Procedimientos de activación del E-SIM",
"context": "Cuando se buscan detalles sobre los pasos necesarios para activar el E-SIM en un dispositivo, incluidas instrucciones específicas para diferentes modelos y operadores.La activación del E-SIM puede ser un proceso técnico que requiere instrucciones precisas proporcionadas por los operadores y los fabricantes de dispositivos",
"id": "A4"
},
{
"class": "Estadísticas del turismo de las ciudades",
"context": "cuando se requiere información cuantitativa sobre las tasas de turismo en varias ciudades",
"id": "A5"
}
] | A5 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo.
Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail ([email protected]) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
Qual o prazo de entrega?
Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
Como sei que vou receber meu produto?
O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
Eu consigo acompanhar meu pedido?
Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
Os produtos estão em estoque no Brasil?
Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente.
Tenho garantias?
Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
Preciso trocar meu produto, como faço?
Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
Onde fica a sede de vocês?
Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
Quando recebo meu código de rastreio?
Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema? Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
SAC: De segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados)Email: [email protected]: (11) 96441-2941 | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'perfeitabelezaloja.com', 'snippet': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'htmlSnippet': 'A Perfeita <b>Beleza</b> trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'formattedUrl': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://perfeita<b>belezaloja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#e21291', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Perfeita Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail ([email protected]) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe', 'shopify-digital-wallet': '/59195195507/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': 'bfb719e44fc93631280884fca3ffb1b3', 'og:url': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail ([email protected]) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe'}]}} | ¿Cuántas películas de ciencia ficción, protagonizada por Scarlett Johansson, recaudaron más de $ 500 millones en todo el mundo? | nan | ritmo_fluidez low | Valentina | Asistente de atención al cliente. | [
"Incluya información técnica, explicando (si es posible) con ejemplos concretos, especificando detalles del sistema de seguridad, de los cuales está al tanto.",
"Al mencionar los métodos de pago; proporcionar detalles (como el tipo de tarjeta) e incluya, si es posible, instrucciones o enlaces a más información.",
"Destaca las ventajas del sitio, informando (siempre que sea apropiado) sobre la tecnología utilizada, así como los certificados disponibles (por ejemplo, SSL).",
"Instruya al cliente sobre las políticas de descuento, especialmente cuando hay promociones; mencione cualquier posible combinación, destacando, entre otras cosas, limitaciones.",
"Explique sobre la accesibilidad del sitio, incluido el tiempo de respuesta del equipo de soporte (si es relevante) y diferentes formas de contacto.",
"Aclarar, con detalles (incluidas fechas y plazos), el proceso de cambio de pedidos; ingrese al cliente hasta que sea posible modificar su pedido.",
"Haga hincapié en la seguridad en las transacciones; siempre que sea posible, explique (en el lenguaje laico) a medida que los datos del cliente están protegidos durante la compra.",
"Proporcione información clara y detallada (como duración y procesos) si el cliente tiene preguntas sobre el flete; mencione posibilidades de envío gratuitas.",
"Al describir el proceso de compra, use palabras que transmitan confianza y seguridad, asegurando (si es necesario) la ausencia de riesgos.",
"Aliente al cliente a contactarnos, especialmente cuando hay preguntas; ingrese la eficiencia del equipo de soporte, descrita en varias páginas."
] | El asistente virtual proporciona un servicio al cliente completo, abordando el seguimiento de pedidos (cuando los códigos se invalidan), garantía del producto, intercambios e información de inventario. Puede proporcionar información sobre la sede de la compañía (Florianobolis/SC), ayudar a obtener una detección posterior a la ambienteCódigos y dudas aclaratorias. El equipo de soporte (disponible por correo electrónico y WhatsApp), opera de lunes a viernes, asegurando un servicio ágil y eficiente, incluidas las vacaciones, para resolver cualquier producto o servicio. | Generosa | classification | 988 | [
{
"content": "\\ x0\nAre the products in stock in Brazil?\nIt depends on the product!Some of our pieces are in our central in Florianópolis/SC and are sent directly to our customers, others are sent by our international suppliers.\n\\ x0\nI tried to track and my tracking code is invalid.What happened?\nIt may be that your tracking code has not yet been validated by the post office system!Wait a few days and try again. \\ XA0\n\\ x0\nDo I have guarantees?\nOf course!We provide 100% product delivery warranty and 7 days more satisfaction warranty for any store product, in addition to the warranty for factory defects.\n\\ x0\nI need to change my product, how do I do?\nAll similar exchanges or situations should be treated at e-mail or WhatsApp.Remembering that for the exchange for factory defects the product cannot have signs of use.\n\\ x0\nWhere is your thirst?\nOur \\ xa0sede is located in Florianópolis/SC\n\\ x0\nWhen do I get my tracking code?\nOnce your order is sent, you will automatically receive a tracking code on the registered email and Whatsapp.\n\\ x0\n\\ x0\nGot any questions or have a problem? \\ XA0 can rest easy!We have a support team ready to serve you!\nSAC: Monday to Friday from 8am to 6pm (except holidays) Email: \\ [email protected]: \\ XA0 (11) 96441-2941",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "proceso de envío y entrega",
"context": "Cuando se discute la logística de transporte marítimo",
"id": "A1"
},
{
"class": "Películas de ciencia ficción con Scarlett Johansson",
"context": "Al acercarse a las cantidades recogidas por las producciones de ciencia ficción protagonizadas por Scarlett Johansson, como recetas de taquilla y ventas de DVD y Blu-rays a lo largo del tiempo, comparando estas colecciones con las de otras películas y analizando su impacto en el mercado cinematográfico",
"id": "A2"
},
{
"class": "apoyo al cliente y contacto",
"context": "para las solicitudes de apoyo",
"id": "A3"
},
{
"class": "Fecha límite y método de envío de los productos",
"context": "Información detallada sobre el tiempo estimado de entrega del producto, los diferentes métodos disponibles para el envío, sus respectivas velocidades y costes, teniendo en cuenta las posibles variaciones debidas a la ubicación del cliente y otros factores logísticos que puedan afectar a la entrega final del producto",
"id": "A4"
},
{
"class": "Ordena los mensajes de seguimiento",
"context": "Notificaciones automáticas Detalles",
"id": "A5"
},
{
"class": "Procedimientos de intercambio y devolución de productos",
"context": "Explicaciones detalladas de lo que los clientes deben hacer para iniciar los procesos de intercambio o devolución de productos, incluidos los plazos, el estado del producto y las políticas específicas de la empresa que rigen estos procedimientos y garantizan la satisfacción del cliente",
"id": "A6"
},
{
"class": "Garantias de productos y satisfacción",
"context": "Cuando nos acercamos a los aspectos de la garantía",
"id": "A7"
},
{
"class": "Localización y centros de distribución de la empresa",
"context": "el número de",
"id": "A8"
},
{
"class": "Códigos de seguimiento y detección",
"context": "Explicaciones completas de cómo los clientes pueden realizar un seguimiento de sus pedidos utilizando los códigos de detección proporcionados, incluidos pasos detallados sobre dónde introducir dichos códigos, cómo interpretar el estado del seguimiento y cómo proceder en caso de problemas o retraso en los datos de seguimiento ofrecidos por los transportistas",
"id": "A9"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
Nunca comprei nesse site. É seguro?
Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
Posso usar mais de um cupom de desconto?
Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
Como faço para ter o frete grátis?
Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
ALTERAÇÕES NO PEDIDO
Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
Vocês podem alterar o endereço de entrega?
Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
Quando eu vou receber meus produtos?
Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, ...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}} | ¿Cuántos éxitos internacionales participaron Leonardo DiCaprio, considerando películas y documentales después del 2000? | nan | ritmo_fluidez low | Ferris | Especialista en comercio electrónico. | [
"Enviar respuestas cortas (directas).",
"Inicialmente, escriba información clara!",
"Use, correctamente, pronombres de tratamiento;",
"Comience con un saludo (formal).",
"Evite, tanto como sea posible, jerga técnica;",
"Confirme, si es necesario, información repetida.",
"No agregue innecesario (palabras).",
"Explique los pasos, concisamente, cuando (solicite).",
"Referencia, cuando sea posible, (el manual)",
"Verifique cuidadosamente los datos antes (desde) respuesta."
] | Los consumidores previstos con preguntas detalladas sobre métodos de pago (PIX, tarjetas, boletos), seguridad de transacciones, accesibilidad posterior a la compra, uso de cupones de descuento y políticas de envío gratuitas. También guía posibles solicitudes de solicitudes, según las circunstancias. | Innovador | classification | 989 | [
{
"content": "Questions about the purchase\n\nWhat payment methods do you accept?\n\nFor customers in Brazil, we currently accept Pix, Visa, Mastercard, Diners Club, Amex and Discover credit cards.If you don't have a credit card, you can ask us to generate a payment ticket.\n\nI never bought this site.Is it safe?\n\nWe are proud to use highly advanced online security systems, protocols and hosting, exactly the same as big brands.We use one of the largest technologies for creating e-commerce in the world.Our site also has the SSL certificate.The SSL certificate protects important information from users who browse websites on which it is installed, making it impossible for them to be captured, intercepted or viewed during the transfer to the server hosting the site.\nWhen it comes to paying, we have no access to your decredit card data.Payment is made through the paid market, specialized in secure payments on the internet.\n\nAre you affordable?I am afraid to buy and not be able to contact later.\n\nWe are.We have well explained information about all processes related to purchase and delivery in various parts of the site, as well as a specialized and dedicated team to respond to you up to 48 hours.\n\nCan I use more than one discount coupon?\nYou can use only one discount coupon by purchase.But there is a way to accumulate discounts!If we are doing a seasonal promotion and the products are already being shown at a discount, you can combine this with an even greater discount.\n\nHow do I have free shipping?\n\nIf your order contains one of the products with “free shipping” in the description, all the other products you choose will have will have free shipping as well.\n\\ x0\nOrder changes\nChanges in order can be made before shipping the products, which occurs, on average 3 business days after purchase.If they have already been sent and the tracking code has already been provided, the products are no longer within our reach and have already left our distribution center, so we can not change any aspect of the request.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "Cuando el usuario necesita saber qué métodos de pago están disponibles en nuestro sistema, abordando opciones como tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, boletines, billeteras electrónicas y métodos digitales.Incluye explicaciones sobre la practicidad, la seguridad y qué alternativas son aplicables a diferentes regiones o circunstancias especiales, con el objetivo de completar la compra.",
"id": "A1"
},
{
"class": "éxitos de celebridades internacionales",
"context": "Cuando la conversación involucra temas relacionados con los logros notables de las celebridades a escala global, incluidos los logros en diversas áreas como la música, el cine, los deportes, la literatura y las redes sociales. Reúne información sobre los premios recibidos, las posiciones de clasificación, el impacto cultural, la influencia de los medios y otros aspectos relevantes que enfatizan su fama y prestigio.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Seguridad del comercio electrónico",
"context": "Para aclarar las cuestiones sobre cómo garantizar las transacciones seguras en el comercio electrónico, que abarquen las prácticas recomendadas, los certificados de seguridad, las políticas de privacidad, el cifrado de datos, las medidas de lucha contra el fraude y las metodologías para verificar la autenticidad de las tiendas en línea.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Accesividad y servicio al cliente",
"context": "Para garantizar que todos los usuarios, incluidos los con necesidades especiales, puedan navegar y utilizar la plataforma de manera eficiente.Esto incluye la descripción de características como lectores de pantalla, teclas de acceso directo, ajustes visuales y soporte técnico.También implica cómo el servicio al cliente se puede acceder a través del teléfono, chat, correo electrónico, garantizando un soporte inclusivo y de alta calidad.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Uso de cupones de descuento",
"context": "Para ayudar al usuario a comprender cómo y cuándo utilizar los cupones de descuento durante la compra en línea, explicando dónde encontrarlos, cómo aplicarlos al carrito de compras, las reglas y restricciones asociadas a ellos y los tipos de promociones o descuentos que se pueden ofrecer.Guías sobre la mejor manera de maximizar sus beneficios y ahorrar dinero en compras futuras en la tienda.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Política de envío gratuito",
"context": "Comprender cuándo el envío es gratuito",
"id": "A6"
},
{
"class": "Cambios de orden",
"context": "Cuando el usuario desea modificar los detalles de un pedido ya realizado, como el ajuste de cantidades, el cambio de artículos, el cambio de método de envío o incluso la cancelación del pedido antes de que sea procesado.Incluye instrucciones sobre el proceso, plazos, posibles tarifas involucradas y cómo contactar al servicio de asistencia.Tiene como objetivo garantizar que el cliente pueda realizar estos ajustes de manera eficiente.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Cambios en la dirección de correo electrónico",
"context": "Para guiar al cliente sobre los pasos necesarios para actualizar o corregir la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, ya sea debido a un error inicial, cambio de proveedor o por razones de seguridad.Explique cómo acceder al perfil, realizar el cambio y la importancia de mantener un correo electrónico actualizado para recibir notificaciones y anuncios importantes de la plataforma.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Cambios de dirección de entrega",
"context": "Detallar el proceso por el cual el cliente puede cambiar la dirección de entrega de un pedido, abordando los estados y plazos en los que este cambio es todavía posible, y cualquier costo o impacto en el tiempo de entrega que pueda causar. Incluye pasos detallados sobre cómo acceder al área de gestión de pedidos y realizar el cambio con éxito, asegurando la exactitud.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Tiempo de procesamiento y envío",
"context": "cuál es el plazo",
"id": "A10"
},
{
"class": "Códigos de seguimiento y plazos de entrega",
"context": "Entrega de productos",
"id": "A11"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
Nunca comprei nesse site. É seguro?
Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
Posso usar mais de um cupom de desconto?
Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
Como faço para ter o frete grátis?
Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
ALTERAÇÕES NO PEDIDO
Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
Vocês podem alterar o endereço de entrega?
Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
Quando eu vou receber meus produtos?
Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, ...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}} | ¿Cuántas estatuillas de Streep ganó? | nan | ritmo_fluidez low | Secureus | Asistente de comercio electrónico. | [
"Use lenguaje formal; evite (jerga) y expresiones coloquiales.",
"Mencione plataformas reconocidas, respetadas y globalmente conocidas.",
"Incluya información, enlaces seguros; si corresponde, relevante.",
"Evite ambigüedades, inconsistencias (escritura clara) y repetición.",
"Confirme si existen dispositivos de seguridad, Protección (SSL).",
"Preguntas directas, consultas para contactos disponibles, correctos.",
"Realice la legislación aplicable, si es necesario, para aclarar.",
"Subtativa de beneficios explicativos adicionales (códigos de detección).",
"Ofrezca asistencia de inmediato (responda correos electrónicos) de inmediato.",
"Use ejemplos, ilustraciones para aumentar la comprensión (preguntas frecuentes)."
] | Su objetivo es proporcionar orientación personalizada (respondiendo claramente), así como resolver preguntas relacionadas con la dirección de correo electrónico incorrecta y el cambio de datos. Además, aclara las dudas sobre el tiempo de procesamiento y el envío de pedidos, que detalla las plazos específicos. También informa sobre la disponibilidaddel código de seguimiento, así como para guiar en el caso de mensajes como "no encontrado". otra función es garantizar la seguridad de envío (con procesos garantizados) y detallar la logística involucrada desde los centros de distribución a la entrega final. | Sistemático | classification | 990 | [
{
"content": "I registered with the wrong email address.What do I do?\n\nJust send us an email with the subject “change data” informing the correct email, which we solve it to you!It is important to be an email that you have frequent access, because that's where we will send communications about the requests and send you exclusive offers!\n\nCan you change the delivery address?\n\nIf the products have not been sent yet, we can!Just send us an email with the “Change Data” subject, which we will treat it more urgently to change the address before the products are sent.If you contact us only after the products are sent, we have no way to make this change, as they are no longer within our reach.\n\\ x0\nQuestions about sending the order\n\nWhat is the processing time, preparation and sending of the order?\n\nFrom the moment we identify the payment, we started the preparation of your order.The average time for product sending and making the tracking code available is 3 to 10 business days and may vary on high -volume holidays and seasons.\n\nHow long can I track my order?\n\nThe screening code is available and automatically sent as soon as the product is posted, about 3 to 10 business days after purchase.The order can be tracked through our page tracking your order.\nIf you appear the message \"Not Found\", don't worry!The post office system takes 5 to 10 days for international screening codes to appear in it.In this case, just wait and try again after a few days.\n\nWhen will I receive my products?\n\nAs products are imported, they take a deadline between 2 and 6 weeks to reach their address, but our average term is 15 business days.\n\nIs there any risk in shipping?How does your process work?\n\nDelivery is safe and 100% guaranteed.Products are sent from our distribution centers in Europe, USA and also Asia.The initial route is made by a carrier in the country of origin, until arriving in Brazil.The rest is done by the post office.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "métodos de pago válidos",
"id": "A1"
},
{
"class": "Seguridad en las compras en línea",
"context": "Los métodos para garantizar la seguridad de las compras en Internet, incluidos los consejos y prácticas recomendados para proteger su información financiera y personal durante las transacciones.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Contacto con el apoyo",
"context": "Cuando el usuario necesite ponerse en contacto con el equipo de apoyo para la resolución de problemas, haga preguntas o busque información adicional sobre los productos y servicios ofrecidos.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Uso de cupones de descuento",
"context": "Explicaciones sobre cómo utilizar cupones promocionales para obtener descuentos en compras, incluyendo dónde encontrar estos cupones, como aplicarlos al carrito y posibles restricciones o limitaciones.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Premios en ceremonias de cine",
"context": "Detalle de los diferentes tipos de premios otorgados en eventos cinematográficos, como los Oscar, incluyendo historial, categorías y criterios de evaluación de los ganadores.",
"id": "A5"
},
{
"class": "transporte libre",
"context": "Información sobre las condiciones y políticas para obtener envío gratuito en las compras, incluido el valor mínimo de compra, promociones específicas, regiones servidas y otras normas aplicables.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Cambios de orden",
"context": "modificar las solicitudes",
"id": "A7"
},
{
"class": "Corrección de la dirección de correo electrónico",
"context": "Directrices sobre cómo corregir o actualizar la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de usuario, asegurando que las futuras comunicaciones y notificaciones se envíen al correo electrónico correcto.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Cambios de dirección de entrega",
"context": "Procedimientos para cambiar la dirección de entrega de un pedido ya realizado, incluido el plazo para los cambios, posibles tarifas adicionales y la forma de confirmar la actualización de la dirección en el sistema.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Tiempo de procesamiento y envío",
"context": "Las autoridades competentes podrán determinar si el pedido se ha cumplido con el plazo de entrega de la parte final de la orden.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Seguimiento de orden",
"context": "Explicaciones sobre cómo realizar un seguimiento del estado y la ubicación de su pedido después de la compra, utilizando herramientas de seguimiento en línea proporcionadas por la tienda o el servicio de entrega, con información sobre las actualizaciones de estado.",
"id": "A11"
},
{
"class": "tiempo de entrega",
"context": "Estimativas de entrega",
"id": "A12"
},
{
"class": "Seguridad en el transporte marítimo",
"context": "Estrategias para garantizar la seguridad durante el envío de productos, incluido el uso de envases seguros, seguros de transporte y cuidado especial con artículos frágiles y de alto valor para minimizar los riesgos de daños o pérdidas durante el transporte.",
"id": "A13"
}
] | A5 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes - FAQ
O site é confiável?
O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: [email protected] ou nos acione pelo nosso Facebook.
Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
rastreamento válidos nacionalmente.
Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
você não tiver recebido, entre em contato conosco.
Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
como proceder.
Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a ...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}} | ¿Cuántos Grammy Beyoncé has ganado? | nan | ritmo_fluidez low | Segurança | Comercio electrónico (comercio electrónico) | [
"Respuesta, si corresponde (cortésmente), dentro de 100 palabras; por lo tanto, este límite no se excede.",
"Explique la fecha límite, claramente; detalle el tiempo requerido (7 a 15 días hábiles).",
"Proporcione pautas precisas y simplificadas sobre las tarifas; no cause confusión adicional.",
"Mencione la legislación relevante; incluya el decreto 1804/80 si es necesario.",
"Explique al usuario sucintamente qué hacer cuando se gravan el producto.",
"Use el lenguaje formal; por lo tanto, evite la jerga o los términos informales utilizados con frecuencia.",
"Si dudas adicionales, sugiere que están cortésmente en contacto; incluya canales habituales (correo electrónico, teléfono)."
] | Está destinado a garantizar la seguridad total del cliente al proporcionar información detallada sobre confiabilidad y protección del sitio; además, admite códigos de seguimiento (válidos en todo el país) y asistencia a través del correo electrónico y Facebook. | Intelectual | classification | 991 | [
{
"content": "Frequently asked questions - FAQ\n\nIs the site reliable?\nOur site is totally reliable, we work with the world's most professional and protected platforms like the paid market and Cielo.\n\nWe also have SSL security, which by law is mandatory that all\nOnline stores in Brazil have, as they encrypt all transactions made on the site, maintaining the confidentiality of all information.\n\nIf you have any questions, please contact us through our and mail: [email protected] or trigger us through our Facebook.\n\nDo all products follow the screening code?\nYes, all products sold in our store have\nnationally valid tracking.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Artistas ganadores de premios Grammy",
"context": "Se refiere a preguntas y discusiones sobre músicos y bandas que ya han recibido el prestigioso Premio Grammy al menos una vez en sus carreras.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Autenticidad del sitio",
"context": "Indica situaciones en las que el usuario cuestiona la veracidad y autenticidad del sitio, incluidos los detalles de seguridad y las certificaciones asociadas.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Seguridad de los pagos en línea",
"context": "sobre el pago seguro",
"id": "A3"
},
{
"class": "seguro de fraude",
"context": "Se refiere a las cuestiones y preocupaciones existentes de seguros para proteger al usuario contra el fraude y las actividades maliciosas al realizar compras en línea.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Razones para confiar en la tienda",
"context": "sobre confiar en la tienda",
"id": "A5"
},
{
"class": "Detalles de SSL",
"context": "Sobre SSL",
"id": "A6"
},
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "Se trata de discusiones y dudas sobre los diferentes métodos de pago que acepta la tienda, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otras opciones.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Comunicación con el cliente",
"context": "Hablando con la tienda",
"id": "A8"
},
{
"class": "Información de seguimiento de orden",
"context": "Se trata de preguntas relacionadas con el seguimiento de pedidos de tiendas, incluidos enlaces de consulta y actualización del estado de entrega.",
"id": "A9"
},
{
"class": "TEMPO de entrega",
"context": "Centrarse en las preguntas sobre el tiempo promedio de entrega de los productos comprados en la tienda, considerando las diferentes opciones de transporte.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Término para el suministro de código de formación",
"context": "Responde al período que la tienda tarda en proporcionar el código de seguimiento del cliente después de la compra.",
"id": "A11"
},
{
"class": "RECORDANDO las costumbres brasileñas",
"context": "impuestos",
"id": "A12"
},
{
"class": "productos sujetos a tarifas aduaneras",
"context": "Se trata de dudas sobre qué artículos comprados están sujetos a derechos de aduana.",
"id": "A13"
},
{
"class": "límites de valor de importación sin tarifas",
"context": "Sobre los límites de valor",
"id": "A14"
},
{
"class": "las responsabilidades del comprador en casos de imposición",
"context": "sobre las obligaciones fiscales",
"id": "A15"
},
{
"class": "procedimientos en caso de aduana",
"context": "incluye los procedimientos necesarios cuando se recauda",
"id": "A16"
}
] | A1 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes - FAQ
O site é confiável?
O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: [email protected] ou nos acione pelo nosso Facebook.
Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
rastreamento válidos nacionalmente.
Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
você não tiver recebido, entre em contato conosco.
Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
como proceder.
Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a ...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}} | ¿Qué edad tiene Meryl Streep? | nan | ritmo_fluidez high | Hector | Comercio electrónico especializado | [
"Explique la respuesta en detalle, detallando plazos y procesos (si corresponde); use términos técnicos para mayor claridad.",
"Siempre informe si es necesario que se necesiten contacto adicional, mencionando el correo electrónico o el teléfono de la tienda.",
"Describa los métodos de pago disponibles, especificando los tipos de tarjeta aceptados y las condiciones de entrega.",
"Al hablar sobre el envío, destacar posibles retrasos (y razones), ofrecer soluciones o aclaraciones.",
"Indique claramente si los productos tienen varios fabricantes; mencionan países de origen específicos.",
"Aclare que el cliente debe rastrear el seguimiento, mencionando códigos y proporciona instrucciones adicionales.",
"Ingrese el procedimiento para devolver los pagos, detallando los plazos y las condiciones aplicables.",
"Aconseje a los clientes sobre el uso preferencial de tarjetas (crédito), evitando confusiones sobre los métodos de pago.",
"Describa claramente que no es posible eliminar personalmente los productos; detalles de procedimientos alternativos.",
"Ofrezca información sobre el seguimiento de pedidos, incluidas las herramientas y funciones en línea disponibles."
] | Facilite la información sobre los plazos de detección, las políticas de importación y las pautas de productos (cuando corresponda), manteniendo la atención al cliente. | Organizado | classification | 992 | [
{
"content": "You will receive the screening code between 7 and 15 business days, this is the\ndeadline that our suppliers ask for.If even after this period\nYou have not received, please contact us.\n\nCan I be taxed in the Brazilian customs?\nAccording to Decree of Law 1804/80, article on imports, it is explicit\nthat every imported product can be taxed if\n$ 100USD (US dollars).The vast majority of our products\nare below this value, but it may occur that the product is taxed\ndepending on the size of the goods.If this happens with your\nproduct, contact us so we can guide you in\nhow to proceed.\n\nPlease be advised that in case of products taxed, it will be the full responsibility of the final consumer to pay the amount charged.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Seguridad de las transacciones en línea",
"context": "Seguridad en compras en Internet, en 50 caracteres.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Proceso de seguimiento de pedidos",
"context": "Cuando el usuario desea conocer el estado de un pedido, ya sea en el momento del envío, durante el transporte o cerca de la entrega.Incluye solicitudes de tiempos de entrega esperados y notificaciones sobre actualizaciones de estado.",
"id": "A2"
},
{
"class": "edad de celebridad",
"context": "Cuando hay preguntas específicas sobre la edad de una celebridad, incluyendo investigaciones relacionadas con fechas de nacimiento, comparaciones de edad entre diferentes celebridades y cualquier otra discusión sobre la edad de figuras públicas conocidas. Las consultas pueden cubrir celebridades de diversas áreas como cine, música, televisión, deportes y otras industrias del entretenimiento y cultura popular.",
"id": "A3"
}
] | A3 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/[email protected]?v=1703080016'}]}} | ¿Cuántas películas condujo Steven Spielberg? | nan | ritmo_fluidez high | Maruino | Especialista en servicio al cliente | [
"Concéntrese en responder (de manera clara y precisa) cualquier pregunta sobre plazos, políticas o procedimientos.",
"Siempre mencione (educado, empatía) los posibles eventos imprevistos que pueden ocurrir, explicando las soluciones.",
"Si hay un retraso, ingrese al cliente rápidamente (por correo electrónico o teléfono), detallando los próximos pasos.",
"Referir explícitamente (en detalle) todas las fuentes de información utilizadas, como correos electrónicos o manuales, para evitar malentendidos.",
"Use un lenguaje amigable (sin jerga compleja) para garantizar que la comunicación sea accesible para todos.",
"Asegúrese de incluir todas las políticas de pago (cuota, boleto, tarjeta), destacando las opciones disponibles.",
"Explique los detalles en detalle pero resumidos (sin omitir información crucial) para garantizar la claridad y la comprensión.",
"Cuando se habla de entregas, incluya estimaciones de tiempo (siempre mencione posibles variaciones) para gestionar las expectativas.",
"Envíe revisiones (si es necesario) para garantizar que toda la información esté actualizada, válida y correcta.",
"Confirme recibir todos los mensajes y correos electrónicos importantes (incluidos los detalles de seguimiento) para mantener informado al cliente."
] | Su objetivo es proporcionar un apoyo integral a los clientes de las tiendas Marui, y puede responder preguntas sobre los tiempos de entrega, el origen de los productos y los términos de pago (la cuota es exclusivamente con tarjeta de crédito). Además, aclara preguntas sobre pedidos parciales de pedidos; (guía sobre la guía sobreSeguimiento y posibles retrasos). En casos de retrasos en la entrega, ofrece soluciones de acuerdo con los términos establecidos, asegurando asistencia efectiva y un servicio confiable. | Extrovertido | classification | 993 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\nWe at Marui Lojas, we send all the information about your purchase via email.1- How long does it take to arrive my product? R.: The average term is 3 to 7 weeks after product posting.2- Where it comes fromThe product? R.: We represent manufacturers from Europe, China, the United States and the Netherlands, it depends on the chosen product.3- Can I install by ticket? R.: The installment is accepted only by credit card.Bank slip only in view. Attention: payment of the ticket can be made at any bank or lottery branch.4- Can I withdraw personally? R.: No, all shipments are made by the post office.5- I bought more than one product in the sameOrder but I only received part of them.Is this normal?Will the other products be delivered? R.: It may happen, but don't worry.This type of situation occurs in case of different suppliers for the chosen products.If it happens, two different tracking codes will be sent so you can track your orders.As there are two different packages, two distinct checks will be performed in the IRS, which will possibly lead to different deadlines.6- And if my delivery is delayed?.Your shipping is accompanied daily and if the product does not arrive for any unexpected reason, within 90 business days counted after shipping, according to the terms of shipments and deliveries, the payment is returned 100%.will be in accordance with the conditions and rules determined by Marui.Equipe Stores Marui stores.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Detalles de entrega",
"context": "Información de entrega solicitada",
"id": "A1"
},
{
"class": "Famosa directora de cine",
"context": "Las discusiones sobre la dirección de películas por parte de directores famosos, incluyendo sus estilos, influencias e impactos en la industria cinematográfica.Estos análisis pueden abordar varios aspectos, como técnicas de filmación, opciones narrativas y más. Además, se discuten a menudo comentarios críticos de su trabajo y la evolución de sus carreras.Tales directores pueden incluir nombres reconocidos, respetados y ampliamente reconocidos por el público y los críticos.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Opciones de pago",
"context": "Detalle de los métodos de pago disponibles.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Procedimientos de seguimiento",
"context": "Cómo rastrear las órdenes enviadas",
"id": "A4"
},
{
"class": "Resolución de problemas de entrega",
"context": "Las soluciones a los problemas comunes que se enfrentan al recibir entregas, como lo que debe hacerse en caso de retrasos significativos, paquetes dañados o cuando no se realiza la entrega.En estos contextos también se abordan a menudo las directrices para contactar con el servicio de atención al cliente, rellenar formularios de quejas y monitorear las respuestas y acciones correctivas.",
"id": "A5"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/[email protected]?v=1703080016'}]}} | ¿Cuántas compras a las tiendas Marui demanda en promedio por mes? | nan | ritmo_fluidez high | Maruilino | Asistente de atención al cliente. | [
"Centrarse en responder (claramente y con precisión) a cualquier pregunta sobre plazos, políticas o procedimientos.",
"Siempre mencione (educado, empatía) los posibles eventos imprevistos que puedan ocurrir, explicando las soluciones.",
"Si hay un retraso, introduzca rápidamente al cliente (por correo electrónico o por teléfono), detallando los próximos pasos.",
"Referir explícitamente (en detalle) todas las fuentes de información utilizadas, como correos electrónicos o manuales, para evitar malentendidos.",
"Utilice un lenguaje amigable (sin jerga compleja) para asegurar que la comunicación sea accesible para todos.",
"Asegúrese de incluir todas las políticas de pago (instalación, billete, tarjeta), destacando las opciones disponibles.",
"Explique detalles detallados pero resumidos (sin omitir información crucial) para garantizar la claridad y la comprensión.",
"Cuando se trate de entregas, incluya estimaciones de tiempo (sempre mencione posibles variaciones) para gestionar las expectativas.",
"Enviar revisiones (si es necesario) para garantizar que toda la información esté actualizada, válida y correcta.",
"Confirmar la recepción de todos los mensajes y correos electrónicos importantes (incluidos los detalles de seguimiento) para mantener al cliente informado."
] | Está destinado a ayudar a los clientes de las tiendas Marui con información sobre plazos de entrega (que van de 3 a 7 semanas), opciones de pago (solo tarjeta de crédito, boleto de efectivo) y seguimiento de pedidos. También aclara dudas sobre cualquier procedimiento de retraso y devolución. | Amistoso | classification | 994 | [
{
"content": "\\ n \\ nnos from Marui stores, we send all the information about your purchase via email\n1- How long does it take to arrive my product?\n: The average term is 3 to 7 weeks after product posting\n2- Where does the product come from?\n: We represent manufacturers from Europe, China, the United States and the Netherlands, it depends on the chosen product\n3- Can I split by ticket? R\n: The installment payment is accepted only by credit card\nBank slip only in sight\nATTENTION: Payment of the ticket can be made at any bank or lottery branch\n4- Can I withdraw personally?\n: No, all shipments are made by the post office\n5- I bought more than one product in the same order but I only received part of them\nIs this normal?Will the other products be delivered?\n: It may happen, but don't worry\nThis type of situation occurs in case of different suppliers for the products chosen\nIf it happens, two different tracking codes will be sent so you can follow your orders\nAs there are two different packages, two distinct checks will be performed in the IRS, which will possibly lead to different deadlines for delivery\n6- What if my delivery is delayed? \\\\ x0r\n: Rest assured, delays may happen yes, but rarely occur\nYour shipping is accompanied daily and if the product does not arrive for any unexpected reason, within 90 business days counted after shipping, according to the terms of shipments and deliveries, the payment is returned 100%\nWhen making a purchase, the customer will be in accordance with the conditions and standards determined by Lojas Marui\nMarui stores team",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Volumen de las transacciones mensuales",
"context": "Evaluación del número de transacciones realizadas mensualmente por su empresa en comparación con las anteriores.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Tiempo de entrega del producto",
"context": "tiempo de entrega",
"id": "A2"
},
{
"class": "Origen de los productos",
"context": "lugar de fabricación",
"id": "A3"
},
{
"class": "opciones de pago disponibles",
"context": "Describa las diversas modalidades de pago aceptadas por la tienda, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos, que ofrecen una mayor comodidad.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Procedimiento de eliminación del producto",
"context": "retirada del producto",
"id": "A5"
},
{
"class": "entregas parciales y múltiples",
"context": "Modos de entrega",
"id": "A6"
},
{
"class": "Política de retraso",
"context": "Normas que guíen las devoluciones de productos debido a retrasos en la entrega, garantizando reembolsos o intercambios.",
"id": "A7"
}
] | A1 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected] informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
Perguntas Frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected] informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
Perguntas Frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected] informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Página – Olympus - A beleza em cada ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Página – Olympus - A <b>beleza</b> em cada ...', 'link': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasolympus.com', 'snippet': 'O SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no\xa0...', 'htmlSnippet': 'O SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas <b>lojas</b> online pois criptografa todas transações efetuadas no ...', 'formattedUrl': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>solympus.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Olympus - A beleza em cada detalhe', 'shop': 'https://lojas-olympus.mycartpanda.com', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'Olympus - A beleza em cada detalhe', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Olympus - A beleza em cada detalhe'}]}} | ¿Cuántos Emmy ganaron? | nan | ritmo_fluidez high | Érico | Gerente de comercio electrónico | [
"Evite proporcionar vacantes, especialmente sobre la seguridad (use ejemplos claros y relevantes).",
"Nunca comience la respuesta con una negación, elija comenzar positivamente cuando sea posible.",
"Asegúrese de que los enlaces, suministrados, se actualicen (evite las frustraciones para los usuarios).",
"Incluya la mención de la alta tecnología proporcionando garantía (confiabilidad y modernidad).",
"Use términos técnicos, siempre que sea apropiado (como 'sistema de pago cifrado').",
"Aliente a los clientes a verificar los sellos, ya que esto proporciona una mayor confianza.",
"Nunca sugiere indirectamente que el cliente puede tener dificultades con el proceso de compra.",
"Agregue que tenemos soporte disponible, especialmente en caso de problemas, urgente.",
"Sea ágil y detallado al responder preguntas sobre códigos de detección (importancia de la transparencia).",
"Incluya información de contacto más de una vez para facilitar la comunicación del cliente."
] | El asistente virtual tiene la asignación de proporcionar un soporte integral a los usuarios que usan nuestra plataforma de compras en línea, asegurando la seguridad (certificada SSL) y la transparencia en todas las transacciones. Está listo para responder preguntas sobre los tiempos de entrega (15 a 20 días), ya que nosotrosTrabajar con proveedores internacionales; asegúrese de que todas las compras se acompañen por un código de detección; y guíen cualquier tarifa adicional (que pueda surgir esporádicamente), asumiendo la responsabilidad de cualquier cargo. Además, puede proporcionar información sobre nuestros sistemas de pago confiables, en sociedad conMercadopago, y resuelva situaciones en las que el código de seguimiento no muestra información en los pasos de transporte iniciales. | Cooperativo | classification | 995 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\nIs the site reliable? Our site has SSL security which is mandatory by law for all online stores because it encrypts all transactions made on the site ensuring confidentiality of all information.We worked in partnership with MercadoPago, the largest online payment network in Brazil.We do not have access to your payment information, such as credit card number, only MercadoPago, making your purchase 100% secure.If you have any questions, be sure to contact us: [email \\ x0protected] Why do products take 15 to 20 days to arrive? We work with products with prices far below the market, and for that we need to work with international suppliers(USA, Europe and Asia).So when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence. All purchases follow tracking code? Yes.We only work with reliable suppliers who provide tracking code for your safety and comfort. When I will receive my tracking code?Suppliers (industries that manufacture products) ask for this period.If even after this period you have not received the tracking code, send us an email to: [email \\ x0protected] including your order number (something like #4321) and we will give you a position in a maximum of 24h.My tracking code is not showing \\ x0as information, on the way between the country of origin and the destination country, there are really no updates, as there is no movement of the package.He will warn you as soon as you get to Brazil.Then he will warn you with each movement, just as we are used to internal orders.Rest assured, your order is on the way. Do you have any fee that I still have to pay for the product? No, only the full value of the normal product, because our products are not taxed by customs or post office (rate r$ 15.00), but if any taxation happens, we take responsibility and pay any kind of fee.Just send us an email to: \\ XA0 [email \\ x0protected] \\ x0 informing what happened that we will answer up to 24h.\nFrequently Asked Questions\n\nIs the site reliable? Our site has SSL security which is mandatory by law for all online stores because it encrypts all transactions made on the site ensuring confidentiality of all information.We worked in partnership with MercadoPago, the largest online payment network in Brazil.We do not have access to your payment information, such as credit card number, only MercadoPago, making your purchase 100% secure.If you have any questions, be sure to contact us: [email \\ x0protected] Why do products take 15 to 20 days to arrive? We work with products with prices far below the market, and for that we need to work with international suppliers(USA, Europe and Asia).So when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence. All purchases follow tracking code? Yes.We only work with reliable suppliers who provide tracking code for their safety and comfort.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Seguridad en las compras en línea",
"context": "Cuando el usuario solicite información sobre cómo mantener su información y transacciones seguras durante las compras en Internet, así como asesoramiento sobre las prácticas recomendadas y la prevención del fraude digital",
"id": "A1"
},
{
"class": "TEMPO de entrega de productos internacionales",
"context": "plazo",
"id": "A2"
},
{
"class": "El código de entrenamiento",
"context": "situaciones en las que el cliente desea obtener o consultar el código de seguimiento de un pedido para realizar un seguimiento de su entrega",
"id": "A3"
},
{
"class": "número de premios Emmy ganancias",
"context": "Cuando hay una cita sobre el número de premios Emmy que una serie particular, programa de televisión o artista ha ganado a lo largo de los años, detallando las categorías y años de premios",
"id": "A4"
},
{
"class": "Proceso de código de formación",
"context": "código de envío",
"id": "A5"
},
{
"class": "Retraso en el seguimiento de la actualización",
"context": "En caso de que el consumidor esté preocupado o frustrado porque el estado de seguimiento de su pedido no se actualice como se esperaba, lo que genera incertidumbres sobre la ubicación actual del paquete",
"id": "A6"
},
{
"class": "Tarifas adicionales por compras internacionales",
"context": "Tarifas de compra externa",
"id": "A7"
},
{
"class": "Responsabilidad por la aduana",
"context": "Perfecto sobre quién paga",
"id": "A8"
},
{
"class": "contacto para el servicio de atención al cliente",
"context": "apoyo al cliente",
"id": "A9"
}
] | A4 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
PERGUNTAS FREQUENTES
— Tenho garantia?
Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.
— É seguro comprar na Sua Loja?
O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.
Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.
Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança "Google Site Seguro" e "Norton Secured", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.
Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.
Nosso suporte sempre estará à sua disposição!
— O produto possui código de rastreio?
Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!
— Qual o prazo de entrega?
O produto chegará aproximadamente entre 7 a 15 dias úteis.
— E se eu tiver dúvidas durante a compra até a entrega ?
Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto.
— Há desconto em compras no atacado?
Sim, ao selecionar ao menos 3 produtos haverá um desconto de 20% o qual será aplicado de forma automárica momento do pagamento, isso se aplica a um conjunto de quaisquers 3 ou mais produtos da loja, não precisa ser o mesmo produto, mas os produtos precisam ser comprados juntos, de uma vez só, no mesmo carrinho.
Para compras acima de 10 unidades, favor contatar o suporte e informar quais seriam os produtos desejados, para que possamos oferecer um desconto ainda maior. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'geekofertas.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua Loja?', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua <b>Loja</b>?', 'formattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSejDAFR_LFKMar5PviyXFigwUkVnGw1SrRKD6ye59Z9F9jwIhxOBsyLbU&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'theme-color': '#9d50ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Geek Ofertas', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '81061f3f7135428991a00c6b5bd79e38', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'facebook-domain-verification': '30umrxvvk90npj12bxikicpnxyy7qz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'shopify-digital-wallet': '/86298427682/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208'}]}} | ¿Cuántos Oscar Daniel Day-Lewis ganó? | nan | ritmo_fluidez high | Geraldo | Vendedor minorista en línea | [
"Siempre elogie los servicios prestados de manera sincera; evite los comentarios negativos (especialmente en relación con la fecha límite).",
"Use términos específicos para aclarar, cuando se solicite, la información de descuentos al por mayor; nunca generalice.",
"Mantenga, en cualquier respuesta, un tono amigable y servicial (especialmente cuando se trata de plazos y apoyo).",
"Evite, si es posible, mencionar las fechas exactas; prefiera ventanas más amplias (para minimizar las frustraciones).",
"Al describir los procesos, use instrucciones detalladas; asegúrese de que no haya ambigüedades ni dudas.",
"Siempre pregunte al final de cada orientación si se requiere más asistencia; sea considerado.",
"Use un lenguaje claro y comprensible; evite la jerga técnica o los términos que pueden causar confusión.",
"Informe con precisión y directamente cualquier política de descuento; explique si es necesario cómo aplicarla.",
"Gracias, a menudo, su preferencia y confianza en el servicio; muestre gratitud.",
"Estimular constantemente la comunicación con el apoyo (si surgen preguntas o problemas)."
] | El objetivo es brindar apoyo para almacenar a los clientes y aclarar preguntas sobre seguridad, garantía y seguimiento. | Creativa | classification | 996 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\nFrequently Asked Questions\n\n- Do I have a guarantee?\nYes. We give our customers 7 days warranty after product delivery. \\ XA0\n- Is it safe to buy at your store?\nThe founders team of our store has been working in the retail market for years and has already impacted thousands of people.\nAll our processes are strictly evaluated.\nWe use high -tech market payment systems, as well as the \"Google Site\" and \"Norton Secred\" security seal, which are intended for the companies verified and guaranteed quality.\n\\ x0nossos seal are displayed in the lower right corner of our site (geekofertas.com) for consultation, just click on them and then customer will be redirected to the sites that issue the seals.\nOur support will always be at your disposal!\n\n- Does the product have a tracking code? \\ XA0\n\nYes, all products sold in our store have nationally valid tracking code.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "información sobre la garantía del producto",
"context": "cuando el usuario solicite información sobre las garantías ofrecidas en los productos comprados",
"id": "A1"
},
{
"class": "Premios y logros de celebridades",
"context": "situaciones en las que el usuario está interesado en los logros y el reconocimiento de figuras públicas",
"id": "A2"
},
{
"class": "Seguridad en las compras en línea",
"context": "Cuando la preocupación es comprender las medidas de protección y seguridad cuando se compra por Internet",
"id": "A3"
},
{
"class": "solicitudes",
"context": "En los casos en que el usuario quiera información sobre el estado y la ubicación de su pedido, incluidas las actualizaciones y el pronóstico detallado de entrega",
"id": "A4"
},
{
"class": "Los plazos de entrega de productos",
"context": "situaciones en las que se tengan dudas sobre el tiempo estimado para la entrega de un pedido al destino",
"id": "A5"
},
{
"class": "apoyo al cliente durante la compra",
"context": "Cuando se necesita asistencia directa al cliente durante el proceso de finalización de la compra, incluidas las preguntas sobre el producto o los problemas con el pago",
"id": "A6"
},
{
"class": "Disconto en compras al por mayor",
"context": "Para cuando haya interés en venta al por mayor, incluidos los descuentos en grandes cantidades y las promociones especiales destinadas a la compra al por mayor",
"id": "A7"
},
{
"class": "Historia del equipo fundador",
"context": "explorar el pasado y las motivaciones del equipo que fundó la empresa, incluidos los escenarios personales y profesionales de cada miembro del equipo",
"id": "A8"
},
{
"class": "Procedimientos de seguridad estrictos",
"context": "Protocolos de seguridad",
"id": "A9"
},
{
"class": "Tecnología de los sistemas de pago",
"context": "cuando las preguntas se refieren a las tecnologías empleadas para garantizar las transacciones financieras",
"id": "A10"
},
{
"class": "Siglos de seguridad y calidad",
"context": "Cuando se solicite información sobre las insignias y certificados que garanticen la calidad y seguridad de los productos o servicios, incluidos los procesos y auditorías detallados",
"id": "A11"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
PERGUNTAS FREQUENTES
— Tenho garantia?
Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.
— É seguro comprar na Sua Loja?
O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.
Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.
Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança "Google Site Seguro" e "Norton Secured", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.
Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.
Nosso suporte sempre estará à sua disposição!
— O produto possui código de rastreio?
Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!
— Qual o prazo de entrega?
O produto chegará aproximadamente entre 7 a 15 dias úteis.
— E se eu tiver dúvidas durante a compra até a entrega ?
Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto.
— Há desconto em compras no atacado?
Sim, ao selecionar ao menos 3 produtos haverá um desconto de 20% o qual será aplicado de forma automárica momento do pagamento, isso se aplica a um conjunto de quaisquers 3 ou mais produtos da loja, não precisa ser o mesmo produto, mas os produtos precisam ser comprados juntos, de uma vez só, no mesmo carrinho.
Para compras acima de 10 unidades, favor contatar o suporte e informar quais seriam os produtos desejados, para que possamos oferecer um desconto ainda maior. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'geekofertas.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua Loja?', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua <b>Loja</b>?', 'formattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSejDAFR_LFKMar5PviyXFigwUkVnGw1SrRKD6ye59Z9F9jwIhxOBsyLbU&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'theme-color': '#9d50ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Geek Ofertas', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '81061f3f7135428991a00c6b5bd79e38', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'facebook-domain-verification': '30umrxvvk90npj12bxikicpnxyy7qz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'shopify-digital-wallet': '/86298427682/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208'}]}} | ¿Cuántas películas Harrison Ford hizo en los años 80? | nan | ritmo_fluidez high | Fidelius | Asistente de atención al cliente | [
"Ofrecer detalles adicionales; útil.",
"Evite mencionar los costos; economías.",
"Fomentar preguntas adicionales; frecuente.",
"Incluya horarios disponibles; actualizado.",
"Explique procesos detallados; claramente.",
"Proporcionar ejemplos prácticos; específico.",
"Promover el apoyo continuo; amigable.",
"Mencionar contactos importantes; disponibles.",
"Use el lenguaje accesible; comprensible.",
"Opciones de ayuda detalladas; financiero."
] | Está destinado a proporcionar preguntas (durante la compra y entrega), aplicar descuentos en compras mayoristas, además de informar plazos de entrega y códigos promocionales. | Relajada | classification | 997 | [
{
"content": "You will receive the code between 7 and 10 business days, this is the time our suppliers ask for.Any questions, you can contact our support!\n- What is the delivery time?\n\\ x0o product will arrive approximately 7 \\ xa0a 15 business days.\n- What if I have questions during purchase until delivery?\nWe are available to answer any questions during the purchase and delivery of the product. \\ XA0\n- Is there a discount on wholesale purchases?\nYes, when selecting at least 3 products there will be a 20% discount which will be applied in an automatic way \\ x0momento of payment, this applies to a set of any 3 or more products in the store, does not need to be the same product, but thoseProducts need to be bought together at once, in the same cart.\nFor purchases over 10 units, please contact the support and inform you the desired products so that we can offer an even greater discount.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "garantía del producto",
"context": "sobre la garantía de los artículos comprados",
"id": "A1"
},
{
"class": "Seguridad de las compras en línea",
"context": "Explicaciones detalladas sobre cómo garantizar una compra en línea segura protegiendo los datos personales y financieros.Tips sobre métodos de pago de seguros, certificados de seguridad en sitios web y la importancia de contraseñas fuertes.Entienda cómo identificar el fraude y el phishing, así como saber qué hacer si hay un intento de explotar.También conozca las señales de conexiones seguras, como el uso de https y bloqueos en la barra de direcciones.Sé consciente de las actualizaciones de seguridad regulares y protege a ti mismo en línea.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Código de seguimiento del producto",
"context": "Cuando alguien solicita el código para rastrear",
"id": "A3"
},
{
"class": "Películas de Harrison Ford en los años 80",
"context": "Cuando se trata de las películas protagonizadas por Harrison Ford lanzadas durante la década de 1980",
"id": "A4"
},
{
"class": "Tiempo de entrega del producto",
"context": "Las preguntas sobre el tiempo de entrega de los productos comprados, desde la confirmación del pedido hasta la llegada al destino final.Incluye detalles como fechas esperadas, posibles retrasos y razones de prórroga de la entrega.Información sobre las zonas de entrega diferenciadas con servicio expreso o servicio normal.El seguimiento se puede realizar mediante el código de seguimiento proporcionado en el momento de la compra.Los clientes pueden consultar directamente en el sitio o en la aplicación.",
"id": "A5"
},
{
"class": "servicio al cliente",
"context": "Descripción exhaustiva de los canales de servicio al cliente disponibles, incluidos el soporte telefónico, el chat en línea, el correo electrónico y las redes sociales.Menciona las horas de servicio, los tiempos de respuesta esperados y los tipos de preguntas que generalmente se resuelven a través del servicio.Se aborda la formación y la formación de los asistentes, con el objetivo de garantizar que el cliente tenga una experiencia satisfactoria.Se destaca también la información de retroalimentación y la evaluación del servicio.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Disconto en compras al por mayor",
"context": "Cuando busque descuentos para compras en grandes cantidades",
"id": "A7"
},
{
"class": "fiabilidad de la tienda",
"context": "sobre la confianza y la credibilidad del establecimiento",
"id": "A8"
},
{
"class": "política de reembolso",
"context": "Puntos extensos sobre cómo solicitar un reembolso en diversas situaciones, como la insatisfacción con el producto, la entrega incorrecta o los defectos.Explica los plazos para solicitar el reembolso, los documentos necesarios y los pasos de proceso.Detalles sobre cómo se devolverá el valor, opciones invertidas para el mismo método de pago utilizado o en créditos de almacenamiento.Exemplos de políticas favorables al consumidor y derechos garantizados por las leyes de protección del cliente.",
"id": "A9"
},
{
"class": "condiciones de pago",
"context": "Temas tratados para definir los modos y formas de descarga aceptados",
"id": "A10"
},
{
"class": "proceso de envío",
"context": "Cuando quieras saber sobre los pasos de envío",
"id": "A11"
},
{
"class": "calidad del producto",
"context": "Especificidades detalladas sobre la calidad de los productos ofrecidos, desde el material de fabricación hasta las normas de calidad que sigue la empresa.Métodos de control de calidad, certificaciones recibidas y comentarios de los clientes sobre la durabilidad y el rendimiento.Puntos específicos como garantía de fábrica, caducidad del producto y evaluaciones comparativas con los competidores.Información sobre inspecciones regulares y mejoras continuas de los productos.",
"id": "A12"
},
{
"class": "Problemas de orden",
"context": "cuando se produzcan inconvenientes en las solicitudes formuladas",
"id": "A13"
}
] | A4 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes:
Quanto tempo leva para concluir os programas?A duração do programa varia de acordo com o Instituto e o curso de estudo que você escolher.
Cosmetologia
Nosso programa de 1,200 horas pode ser concluído em apenas 10.5 meses.
Nosso programa de 1,500 horas pode ser concluído em apenas 12 meses.
Estiologia
Nosso programa de 600 horas em tempo integral pode ser concluído em apenas 6.5 meses.
Nosso programa de meio período de 600 horas pode ser concluído em apenas 9.5 meses.
massagem
Nosso programa de tempo integral pode ser concluído em apenas 9 meses. As aulas acontecem 3 vezes por semana.
Nosso programa de meio período pode ser concluído em apenas 9.5 meses. As aulas são realizadas durante a noite 4 vezes por semana.
Peça a um representante de admissões detalhes adicionais sobre o programa e a escola em que você está interessado.
Onde estão localizadas suas escolas?
Instituto Aveda – Brandon
1516 W Brandon Boulevard
Brandon, FL 33511
813-381-5660
Instituto Aveda – Jacksonville
10601 San Jose Boulevard, Suíte 7
Jacksonville, FL 32257
904.647.4575
Instituto Aveda – Orlando
495 North Semoran Boulevard, Suíte 6
Winter Park, FL 32792
407.657.0348
Instituto Aveda – Sul da Flórida
4186 Sul University Drive
Davie, FL 33328
954.990.0484
Instituto Aveda – Tallahassee
Rua West Pensacola 2020
Tallahassee, FL 32304
850.576.4287
Instituto Aveda – Tampa Bay
28272 Rodovia dos EUA 19 N
Clearwater, FL 33761
727.287.4068
Instituto Aveda – Fort Myers
Avenida Colonial, 2040.
Fort Myers, FL 33907
877.282.8332
Como são os horários dos cursos?A escola de beleza é um grande compromisso! Esteja você planejando trabalhar enquanto estuda ou tem outros compromissos importantes durante a semana, queremos ajudar a tornar possível sua educação em beleza. É por isso que oferecemos dois horários de programa em tempo integral na maioria das nossas unidades na Flórida*: segunda, quarta e sexta OR Terça, quinta, sábado.
A ajuda financeira está disponível?Oferecemos várias formas de ajudar a pagar seus estudos, incluindo: Bolsas de Estudo, Auxílio Financeiro para aqueles que se qualificam e planos de pagamento. Durante o processo de inscrição, você terá a oportunidade de se encontrar com um Gerente de Auxílio Financeiro que trabalhará com você para criar um plano personalizado para pagar a escola. Sabemos que pode ser esmagador no começo, mas estamos aqui para ajudá-la a iniciar sua carreira na beleza sem que nada a impeça!
Você ajuda na colocação de trabalho?Com uma rede de 9,000 salões e spas em todo o país, o Be Aveda Institutes oferece assistência aos alunos que estão iniciando suas carreiras profissionais, listando vagas de emprego em aberto. Os Institutos Be Aveda ajudam os alunos a obter o conhecimento profissional necessário, oferecendo informações sobre carreiras, dias de carreira em salões/spas locais e instrução autopromocional. No entanto, os Institutos Aveda são principalmente institutos de aprendizagem e não garantem ou implicam colocação direta ou indireta. Não há nenhum custo adicional para assistência de colocação de trabalho.
A moradia está disponível?Os Institutos Be Aveda não oferecem moradia, mas nossos Representantes de Admissões podem fornecer informações e guias de apartamentos para encontrar um lugar para morar perto do Instituto.
Os Institutos Be Aveda são credenciados?Sim, todas as nossas escolas são credenciadas pela NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences). | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> - Be Aveda', 'link': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'displayLink': 'www.beaveda.com', 'snippet': '... beleza · Verificação de emprego de ex-alunos · Pesquisa de ex-alunos · TFC ... Perguntas Frequentes: · Loja de produtos. Somos um livro aberto. Nossas\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>beleza</b> · Verificação de emprego de ex-alunos · Pesquisa de ex-alunos · TFC ... <b>Perguntas Frequentes</b>: · <b>Loja</b> de produtos. Somos um livro aberto. Nossas ...', 'formattedUrl': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#da532c', 'msapplication-config': '/wp-content/uploads/fbrfg/browserconfig.xml', 'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#ffffff', 'og:site_name': 'Be Aveda', 'og:title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'twitter:label1': 'Husa. tempo de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://www.beaveda.com/wp-content/uploads/2019/11/cropped-Be-Logo-3-270x270.png', 'twitter:data1': '2 minutos', 'ahrefs-site-verification': '42fae69cd44190325b4bf3cd70a98daa0c753dba300cb67e84761b438bd75cb0', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'en_US', 'follow.it-verification-code-afleudbzcnvfd2rvnw4xrtzzutm2skxoytlll20ycfe2yzjmwvnnqw4vdjcxl016netkwhrrk2f6clrqs0zindewowswei9umensaznnkze0y3dbwnfzs0q3cgdht2pmymr2nxjbne9srgplmzhid2ywcze5mfq1m2x4awtysct8offus3lyclm4mw1at0rtwtiyvguzk3o4zlrjavnxohnivulackjiske5od0=': '3KR9uPa3StKngEzMa0WM', 'og:url': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/'}]}} | ¿Cuántas unidades en Florida existen? | nan | nivel_abstracao low | Avelino | Cosmetólogo | [
"Proporcione respuestas detalladas y, si es posible, incluya comparaciones.",
"Use términos técnicos cuando sea apropiado para una mayor precisión.",
"Mantenga respuestas cortas y objetivas (pero completas).",
"Enfatice las ventajas específicas de los servicios/productos ofrecidos.",
"Use un lenguaje formal; evite abreviaturas y argot.",
"Confirme la información antes de responder si es necesario.",
"Responda preguntas con claridad, integración y cordialidad.",
"Agregue sugerencias cuando sea apropiado (según la pregunta).",
"Verifique posibles preguntas adicionales, preguntas similares.",
"Personalice las respuestas, utilizando el nombre del cliente (si se conoce)."
] | Desarrollado para brindar apoyo integral a los estudiantes e interesado en los Institutos MADDA. Ayuda en el registro, las guías de ayuda financiera (incluida la asistencia y las becas), proporciona información sobre la colocación laboral y proporciona guías de vivienda cerca de la escuela. Además, es responsable es responsable.Para aclarar dudas sobre los horarios de las clases, instruye las oportunidades de carrera y garantiza que los estudiantes conozcan el crédito por los NACCA. | Generosa | classification | 998 | [
{
"content": "This is why we offer two full -time program schedules at most of our units in Florida*: Monday, Wednesday and Friday \\ XA0or \\ XA0terça, Thursday, Saturday.\n\nFinancial aid is available? We offer various ways to help pay for your studies, including: Scholarships, Financial Aid for those who qualify and payment plans.During the registration process, you will have the opportunity to meet a financial aid manager who will work with you to create a personalized plan to pay the school.We know it may be overwhelming at first, but we are here to help you start your career in beauty without anything preventing you!\n\nDo you help work places? With a network of 9,000 halls and spas across the country, the BE ADDA Institutes offers assistance to students who are starting their professional careers by listing open job openings.The BE ADDA institutes help students obtain the necessary professional knowledge by offering career information, career days in local halls/spas and self -promotional instruction.However, the ADDA institutes are mainly learning institutes and do not guarantee or imply direct or indirect placement.There is no additional cost for work placement assistance.\nThe housing is available? The institutes BADDA do not offer housing, but our admissions representatives can provide information and apartment guides to find a place to live near the institute.\n\nAre the institutes bedda accredited? Yes, all our schools are accredited by NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences).",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Ubicación de las unidades",
"context": "Detalles sobre el lugar de cada unidad de la escuela.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Duración de los programas",
"context": "Duración típica de los programas de estudio ofrecidos.",
"id": "A2"
},
{
"class": "ayuda financiera disponible",
"context": "Disponibilidad de apoyo financiero para los estudiantes que necesiten asistencia.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Ayuda para la colocación laboral",
"context": "Apoyar a los estudiantes para conseguir trabajos de posgrado.",
"id": "A4"
},
{
"class": "cursos",
"context": "Información sobre los horarios de los cursos ofrecidos",
"id": "A5"
},
{
"class": "Acreditación escolar",
"context": "Información sobre la acreditación de las instituciones educativas y su validez.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Información sobre viviendas",
"context": "Disponibilidad de alojamiento para los estudiantes cerca de las unidades escolares.",
"id": "A7"
},
{
"class": "número de unidades en Florida",
"context": "¿Cuántas unidades de la escuela están ubicadas específicamente en Florida?",
"id": "A8"
},
{
"class": "Datos de contacto de las unidades",
"context": "Información de contacto para cada unidad educativa disponible",
"id": "A9"
},
{
"class": "tipos de programas ofrecidos",
"context": "Variedad de programas educativos disponibles para el registro.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Cursos de cartera de trabajo",
"context": "Cursos que ayuden a obtener y actualizar la cartera de trabajo profesional.",
"id": "A11"
},
{
"class": "redes y carreras",
"context": "Oportunidades de creación de redes y desarrollo profesional para estudiantes y ex alumnos.",
"id": "A12"
},
{
"class": "Requisitos de registro",
"context": "Condiciones y documentación necesarias para inscribirse en los programas escolares.",
"id": "A13"
},
{
"class": "Beneficios de suscribirse",
"context": "Las ventajas y beneficios de ser un estudiante formalmente inscrito en la institución.",
"id": "A14"
},
{
"class": "estructura escolar",
"context": "Descripción de la estructura física y administrativa de la escuela, incluidos los equipos y las instalaciones.Diseñadas para crear un entorno de aprendizaje favorable y cómodo, nuestras unidades están equipadas con tecnología de vanguardia, laboratorios modernos y espacios de colaboración, lo que garantiza que los estudiantes tengan acceso a todos los recursos necesarios para su desarrollo académico y profesional.",
"id": "A15"
},
{
"class": "Apoyo al estudiante",
"context": "Servicios de apoyo disponibles para ayudar a los estudiantes en diversas áreas, incluidos los asesoramientos académicos y personales.",
"id": "A16"
}
] | A8 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
Por exemplo:
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'link': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.ricoimportadosoficial.com', 'snippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às <b>perguntas mais comuns</b> dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, ...', 'formattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhDrdG4gKTP_V-qBfEbjqM62w51JsAxMnwKZ_ThsFyi_g8IyVnxiqjJeo&s', 'width': '320', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Rico Importados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/003/718/897/themes/common/logo-1037236977-1719336209-aa172d7c831a6b34287bf106200c3a6f1719336209-320-0.webp'}]}} | ¿Cuántos clientes han realizado compras en línea el mes pasado? | nan | nivel_abstracao low | Clara | Asistente de atención al cliente | [
"Mencione, con claridad y educación, el tiempo de entrega específico, si se conoce.",
"Al responder en los envíos, explique en detalle, utilizando ejemplos prácticos (si corresponde).",
"Siempre indique, en las respuestas, los medios para que el cliente se ponga en contacto (correo electrónico, teléfono).",
"Al discutir las políticas de intercambio, especifique plazos y condiciones detallados para una mayor transparencia.",
"Nunca omite información relevante sobre costos adicionales, si los hay; proporcione todos los detalles.",
"Al mencionar los lugares de entrega, sea claro y específico para las áreas cubiertas.",
"Detalle con precisión, los siguientes procedimientos si llega un producto dañado.",
"Siempre use un lenguaje formal y respetuoso (sin exageración) en todas las comunicaciones.",
"Proporcione información adicional sobre el tiempo de entrega (cuando sea necesario) objetivamente.",
"Recuerde terminar todas las respuestas con una frase (amable y alentadora) que fomenta el contacto adicional."
] | Está destinado a guiar los métodos de pago (tarjetas, resbalones) y costos de envío, detallados al momento de pagar. | Innovador | classification | 999 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\nOn this page we suggest that you answer the most common questions of your customers related to your business.This will help you to toast confidence, decrease your customers' quantity of consultations and thus increase your sales.\nFor example:\n\\ x0\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment:\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location at checkout at the time before purchase.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "Cuando hay preguntas relacionadas con las diferentes opciones de pago que una tienda o servicio acepta, como tarjetas de crédito, débito, pagos en línea, boletines bancarios y otras formas.Esta clase es útil para facilitar la transacción y garantizar que el usuario esté al tanto de todas las alternativas disponibles en el momento de la compra.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Política de devoluciones y intercambios",
"context": "Cuando el cliente desea conocer detalles sobre las normas y procedimientos para devolver o intercambiar un producto comprado.Esta clase abordará los plazos, las condiciones del producto, los reembolsos y los pasos necesarios que el consumidor debe seguir para realizar la devolución o el intercambio del artículo.Es importante para garantizar la transparencia en la relación con el consumidor.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Datos recientes de compras",
"context": "datos de compra",
"id": "A3"
}
] | A3 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
Por exemplo:
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'link': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.ricoimportadosoficial.com', 'snippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às <b>perguntas mais comuns</b> dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, ...', 'formattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhDrdG4gKTP_V-qBfEbjqM62w51JsAxMnwKZ_ThsFyi_g8IyVnxiqjJeo&s', 'width': '320', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Rico Importados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/003/718/897/themes/common/logo-1037236977-1719336209-aa172d7c831a6b34287bf106200c3a6f1719336209-320-0.webp'}]}} | ¿Cuántas ciudades del país reciben entregas dentro de los 3 días hábiles posteriores a la acreditación del pago? | nan | nivel_abstracao low | Confio | Asistente de comercio electrónico | [
"Siempre proporcione una respuesta detallada que utilice información disponible y relevante; evite ser redundante (si es posible).",
"Consulte la coherencia de la información antes de responder; revise el texto cuidadosamente, especialmente si involucran detalles técnicos.",
"Mantenga un tono profesional y educado al describir los procesos; sin embargo, garantice la máxima claridad.",
"Use ejemplos prácticos cuando sea aplicable; esto facilita la comprensión del cliente al proporcionar un panorama más claro.",
"Si un procedimiento implica múltiples pasos, enumere los numerados; evite crear confusión innecesaria (o frustración).",
"Para respuestas relacionadas con problemas técnicos, incluya pasos de diagnóstico; asegúrese de que sean precisos y concisos.",
"Evite los jergonismos que pueden ser desconocidos para el cliente; prefiera términos simples y directos, con explicaciones adicionales.",
"Proporcionar alternativas viables; si una solución no es posible, sugiere diferentes enfoques dentro de los parámetros.",
"Confirme la claridad y la precisión de todas las instrucciones; revise los puntos en el texto para evitar ambigüedades.",
"Responda preguntas específicas con detalles personalizados; evite respuestas generalizadas que pueden parecer impersonales."
] | Facilitar el proceso de recepción de pedidos proporcionando información detallada (como plazos y opciones de envío); Asistir en casos de problemas con el producto (cuando no llegan en buenas condiciones); y aclaren dudas sobre los intercambios y devoluciones, garantizando un servicio eficiente y confiable. | Sistemático | classification | 1000 | [
{
"content": "How do you send?\nWe work with:\nWhere can I receive my order?\nWe sent to the entire country.\nHow much is the order to arrive?\nDelivery time will depend on the selected shipping type.In general, it takes between 3 and 7 business days after the accreditation of payment.\nWhat is the deadline for making an exchange?\nIn case of regret of purchase you have up to 7 days, after purchase, to request the payment reversal.\nWhat should I do if the product is not enough?\nContact us at [email \\ x0protected] and we will send you a new one.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "medios de pago disponibles",
"context": "Opciones de pago aceptadas, como tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y otras modalidades.",
"id": "A1"
},
{
"class": "tiempo específico de entrega por región",
"context": "Las especificaciones detalladas sobre el tiempo de entrega varían según la ubicación del destinatario, abarcando zonas urbanas, rurales y regiones remotas.Esta clase también cubre las variaciones debidas a las condiciones climáticas y otros factores que pueden influir en el tiempo logístico.Cuando se consulta, el usuario debe informar su código postal o región para obtener una estimación precisa.",
"id": "A2"
},
{
"class": "política de intercambios y devoluciones",
"context": "Reglas para el intercambio y la devolución de productos.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Varios costes de envío por la compra total",
"context": "Información completa sobre cómo afecta el valor total de la compra a los costes de envío, y puede haber descuentos o indemnizaciones basadas en ciertos valores. Incluye ejemplos y situaciones especiales.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Recibo de las entregas en todo el país",
"context": "Cobertura nacional de las entregas, que cubre todas las regiones del país.",
"id": "A5"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:
Porque me cadastrar?
O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.
As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
Esqueci minha senha, o que devo fazer?
Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.
Posso pedir para entregar em outro endereço?
Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.
O produto que eu quero está em falta, e agora?
A loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.
Como alterar meu cadastro ou senha?
Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.
O que é Newsletter?
Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.
O prazo de entrega do meu pedido expirou, o que devo fazer?
Cheque sua caixa de e-mail e confira se há alguma mensagem da loja comunicando o motivo ou causa possível do problema. Caso contrário ligue para nosso telefone no horário de atendimento.
Como obter mais informações sobre um produto?
Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um e-mail pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Pró Essence Dermocosméticos', 'link': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.proessencedermo.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b> que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa <b>loja</b> ...', 'formattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrZAxl7ZsFCrwkucq9V4271wfIzwtIlBdxw4k9oayh3E76Tt4qpvFB&s', 'width': '120', 'height': '120'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Pró Essence Dermocosméticos', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no, minimal-ui, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'theme_version': '1.0.27', 'og:description': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cada'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0'}]}} | ¿Cuántos clientes registrados hicieron compras el mes pasado? | nan | nivel_abstracao low | Otávio | Asistente de comercio electrónico | [
"Siempre proporcione respuestas detalladas, completas (si es necesaria) e informativa; incluya enlaces útiles.",
"Pregunte cortésmente si hay más preguntas o preguntas (cuando complete la respuesta); haz esto amablemente.",
"Evite la jerga técnica compleja, excepto si es absolutamente necesario (explícalos) a la claridad del usuario.",
"Use un tono amigable y respetuoso (sin ser condescendiente); manténgase profesional.",
"Proporcione pasos secuenciales (en orden claro) cuando el usuario necesita realizar algún procedimiento específico.",
"Incluya información sobre alternativas disponibles (si las hay) con las instrucciones principales.",
"Mantenga el contacto con el cliente regular, enviando actualizaciones y varias promociones.",
"Sea proactivo cuando ofrezca ayuda adicional (por teléfono o correo electrónico); asegúrese de satisfacción del cliente."
] | Brindar asistencia completa, facilitar las compras, la recuperación de contraseñas olvidadas y la entrega a diferentes direcciones (si es necesario); además de aclarar dudas sobre la disponibilidad de productos, asegurando la agilidad. | Intelectual | classification | 1001 | [
{
"content": "Frequently asked questions that can help you on the next purchase with us:\nWhy register?\nRegistration serves to facilitate future purchases in our store.Generating your identification with email and password, it will no longer be necessary to fill in your registration information again, when making a new purchase.\nThe information completed in the register will be the same as used in the store security analysis.For faster order release, this information must be filled clearly and correctly.\n\nI forgot my password, what should I do?\nVisit the “My Account” link and click “I forgot my password”.Follow the step by step and make your exchange.You will receive an email to confirm the exchange.If you have any questions, please contact us at our service hours or the site contact link.\n\nCan I ask to deliver to another address?\nYes, you can deliver your order to another destination location.In this case do not change your registration address, normally fill in your personal data in the registration, as this data will be used in the store safety analysis, then in the shopping cart there will be the option to fill out another delivery address.\n\nThe product I want is missing, now what?\nThe store has a stock, with a certain number of units of each product, and may be sold out at the time of its purchase.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Proceso de registro de usuario",
"context": "Cuando el usuario inicia un nuevo registro, proporciona información para el registro del sistema, crea una nueva cuenta para acceder al servicio.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Recuperación de contraseña",
"context": "Si el mensaje trata de la necesidad de recuperar la contraseña olvidada, solicitar un nuevo código de acceso para volver a ingresar a la cuenta.Incluye procesos como la verificación por correo electrónico o teléfono.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Información sobre las transacciones recientes",
"context": "Cuando el usuario desea ver o comprobar las actividades o transacciones recientes en su cuenta.",
"id": "A3"
},
{
"class": "cambios en el registro de usuarios",
"context": "Cuando el usuario necesite actualizar o modificar la información existente de su perfil de registro.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Opciones de entrega de pedidos",
"context": "Opción de entrega",
"id": "A5"
},
{
"class": "Identificación de productos fuera de stock",
"context": "Si el usuario necesita saber qué productos no están disponibles actualmente.",
"id": "A6"
},
{
"class": "tiempo de entrega y problemas relacionados",
"context": "tiempo de entrega",
"id": "A7"
}
] | A3 | 2es-es
| negativo |
Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:
Porque me cadastrar?
O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.
As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
Esqueci minha senha, o que devo fazer?
Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.
Posso pedir para entregar em outro endereço?
Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.
O produto que eu quero está em falta, e agora?
A loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.
Como alterar meu cadastro ou senha?
Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.
O que é Newsletter?
Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.
O prazo de entrega do meu pedido expirou, o que devo fazer?
Cheque sua caixa de e-mail e confira se há alguma mensagem da loja comunicando o motivo ou causa possível do problema. Caso contrário ligue para nosso telefone no horário de atendimento.
Como obter mais informações sobre um produto?
Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um e-mail pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Pró Essence Dermocosméticos', 'link': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.proessencedermo.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b> que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa <b>loja</b> ...', 'formattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrZAxl7ZsFCrwkucq9V4271wfIzwtIlBdxw4k9oayh3E76Tt4qpvFB&s', 'width': '120', 'height': '120'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Pró Essence Dermocosméticos', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no, minimal-ui, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'theme_version': '1.0.27', 'og:description': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cada'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0'}]}} | ¿Cuántos directores brasileños? | nan | nivel_abstracao low | Infoaldo | Servicio de atención al cliente en línea | [
"Incluir detalles de seguridad.",
"Evite información redundante y confusa.",
"Explique los procesos específicamente (con ejemplos).",
"Nombre Opciones de pago disponibles.",
"Proporcione instrucciones claras para el cambio.",
"Confirme la información antes de continuar.",
"Agregue notas explicativas (si es necesario).",
"Use un lenguaje amigable y asequible.",
"Resaltar puntos de seguridad importantes.",
"Asegúrese de que los detalles",
"Mantenga respuestas simples y directas."
] | El asistente virtual facilita la administración de registros y contraseñas, enviando instrucciones detalladas por correo electrónico (después de la solicitud). También informa sobre boletines, lanzamientos, promociones y más; proporcionar detalles específicos del producto y soporte telefónico si hay preguntas. | Organizado | classification | 1002 | [
{
"content": "How to change my registration or password?\nGo to the top or footer the “My Account” link and click “I forgot my password”.Follow the step by step and make your exchange.After requesting, you will receive an email to confirm the exchange.In case of questions, contact us by phone at our service hours or send a message through the contact page.\n\nWhat is newsletter?\nNewsletter is the means we use to keep our customers informed of site releases, promotions, exclusive offers and informative content.By signing our newsletter, you allow us to do direct and personalized communication with you through informative emails.\n\nThe delivery time of my order expired, what should I do?\nCheck your email box and check if there is any store message communicating the reason or possible cause of the problem.Otherwise call our phone at service hours.\n\nHow to get more information about a product?\nCheck on the product page that they all have a form with the main features of it.But if your question is very specific about a particular item, send us an email through the contact form or call our phone during service hours.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Registro de los clientes",
"context": "Cuando un nuevo cliente quiere registrarse y proporcionar su información personal para crear una cuenta.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Información de los directores",
"context": "Cuando el usuario solicite datos o detalles sobre los directores de la empresa, incluidos nombres, puestos y perfiles.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Recuperación de contraseña",
"context": "Se utiliza cuando un usuario necesita redefinir o recuperar la contraseña para acceder a su cuenta.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Entrega en diferentes direcciones",
"context": "Cuando el usuario desea enviar productos a varios lugares diferentes durante una sola compra o pedido.",
"id": "A4"
},
{
"class": "gestión de inventarios",
"context": "Se utiliza en situaciones en las que se requieren operaciones relacionadas con la manipulación de información y el inventario, como la actualización de las cantidades, la inserción de nuevos productos y la verificación de disponibilidad.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Cambios de registro",
"context": "Cambiar el registro.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Registro de boletines",
"context": "Para registrar el interés en recibir boletines informativos de la empresa, permitiendo al usuario estar actualizado con las últimas noticias, promociones y productos lanzados. Esto se hace generalmente por correo electrónico, donde el usuario proporciona su dirección de correo electrónico al envío regular de contenido.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Solución del problema de entrega",
"context": "Problemas de entrega.",
"id": "A8"
},
{
"class": "información sobre el producto",
"context": "Se utiliza cuando el cliente busca detalles más específicos sobre los productos ofrecidos por la empresa, como descripciones técnicas, materiales, características, precios y disponibilidad.Esta clase es vital para aclarar las dudas que influyen en la decisión de compra, proporcionando confianza al consumidor.",
"id": "A9"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>BELEZA</b> · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... <b>Loja</b> iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail: ...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}} | ¿Cuántas estrellas tiene Michelin Gordon Ramsay? | nan | nivel_abstracao low | Valentina | Asistente de atención al cliente | [
"Siempre proporcione respuesta, clara y directa (sin ambigüedad).",
"Evite la información innecesaria; mantenga la relevancia contextual siempre.",
"Confirme que la dirección es correcta antes del pedido.",
"Responda todas las preguntas proporcionando datos relevantes y completos.",
"Nunca omite los detalles esenciales (tiempo de entrega, seguimiento).",
"Asegúrese de que los plazos sean siempre precisos, precisos.",
"Ayuda al cliente amablemente, paciencia y especialmente eficiencia.",
"Sugerir actualizaciones, si es necesario (dirección, contactos, preferencias).",
"Asegúrese de que la comunicación sea proactiva; evite los retrasos siempre.",
"Use medios de contacto rápidos y confiables (correo electrónico, teléfono)."
] | El asistente virtual tiene como objetivo brindar apoyo integral a los clientes, especialmente con respecto a los métodos de pago disponibles (aceptamos Visa, MasterCard, Discover, AMEX) y la seguridad de las compras en línea, aclarando que su información está encriptada en SSL. Además, esPreparado para responder preguntas sobre posibles tarifas adicionales (que no se cobran) y ayudar a cambiar las direcciones de entrega, asegurando que todos los detalles se confirmen antes de la finalización del pedido. | Extrovertido | classification | 1003 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\n1. What are the payment methods? We accept all major credit cards (Visa, Mastercard, Discover, Amex) and payments through the best and safest payment platform, your payment gateway2.How safe my purchase is buying online using your credit card, all your information is inserted into a safe SSL page.Your information is encrypted in SSL and sent directly to the credit card operator network, where the card and transaction are authorized and approved.Your credit card information is not stored on our servers.Are there fees paying, because your factories are abroad?You will not pay any more fees.4.If you want to change my delivery address, I can? All our deliveries are made after confirming all the details you reported in completing the order.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "Las preguntas frecuentes sobre las opciones de pago aceptadas son comunes.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Seguridad de las transacciones en línea",
"context": "¿Puede el centro de ayuda ayudarle hoy?Las preguntas frecuentes sobre las transacciones en línea cubren medidas para garantizar la seguridad y la privacidad de la información financiera del usuario.Es crucial que todas las preguntas sobre los métodos de pago, las políticas de reembolso y la protección contra el fraude se contesten con claridad y precisión, asegurando que el usuario se sienta seguro al realizar sus compras.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Taxas de importación de productos",
"context": "Información común sobre las tasas.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Cambiar la dirección de entrega",
"context": "En las preguntas que generalmente hacen los usuarios, el cambio de dirección de entrega tiene una gran demanda.Este contexto implica los procedimientos necesarios para actualizar la dirección de envío después de un pedido.A menudo, los consumidores quieren saber el plazo para solicitar este cambio, posibles tarifas adicionales y los canales de asistencia disponibles para hacer el cambio sin complicaciones.Esta información debe ser accesible y clara para evitar problemas logísticos.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Cambios tras la confirmación del pedido",
"context": "El centro central puede aclarar las preguntas sobre las modificaciones de pedidos después de la confirmación.Las cuestiones relacionadas con las zonas afectadas detallan los procedimientos para cambiar el contenido del pedido, la cantidad de productos o incluso las cancelaciones parciales. Explicar los plazos máximos y los canales disponibles para solicitar cambios garantiza que el cliente mantenga el control sobre su compra incluso después de la confirmación inicial.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Gordon Ramsay Estrellas de Michelin",
"context": "Número específico.",
"id": "A6"
},
{
"class": "TEMPO de envío de orden",
"context": "Tiempo de entrega.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Procedimiento de seguimiento de pedidos",
"context": "Muchos usuarios acceden a las preguntas frecuentes en busca de instrucciones claras sobre cómo realizar el seguimiento de sus pedidos.El procedimiento de seguimiento generalmente incluye pasos que guían desde la recepción del número de seguimiento hasta la consulta del estado de entrega en tiempo real.Esta información es vital para mantener al cliente informado sobre el progreso de su pedido y garantizar su satisfacción con el servicio proporcionado.La transparencia y la facilidad de acceso son fundamentales en este contexto.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Tiempo de procesamiento de pedidos",
"context": "Las preguntas frecuentes a menudo abordan detalles sobre el tiempo de procesamiento de pedidos.Antes de enviar, es necesario comprobar el inventario y realizar los preparativos logísticos.Estos pasos incluyen desde la confirmación del pago hasta la preparación de los productos de pedido.Informar claramente el tiempo estimado requerido para cada fase de procesamiento ayuda a definir las expectativas realistas para los clientes, contribuyendo a una experiencia de compra satisfactoria.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Información de contacto de la empresa",
"context": "Datos de contacto.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Responsabilidad por el envío de productos",
"context": "El contexto de las preguntas frecuentes sobre la responsabilidad de enviar productos abarca a los responsables de cualquier daño o pérdida que pueda ocurrir durante el transporte.Por lo general, incluye detalles sobre la póliza de seguro de la empresa, los derechos de los consumidores en caso de problemas de envío y cómo proceder en tales situaciones.Es esencial que la empresa comunique claramente todas las directrices para que el cliente sepa exactamente quién debe contactarnos y cuáles son sus opciones ante cualquier incidente.",
"id": "A11"
}
] | A6 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>BELEZA</b> · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... <b>Loja</b> iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail: ...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}} | ¿Cuántas exposiciones internacionales participó Salvador Dalí durante su carrera? | nan | nivel_abstracao high | Oliver | Asistente de comercio electrónico. | [
"Mencione cuánto tiempo hemos trabajado; (enfatice la confianza) y los miles entregados.",
"Cite mediadores (mercado pagado, cielo) e ingrese números porcentuales (100%) que atestiguan seguridad.",
"Explique clara y objetivamente cómo recuperar dinero (si hay un problema) con la compra.",
"Evidencia (con énfasis en la satisfacción y la credibilidad) la experiencia de compra del cliente.",
"Use palabras complejas, integridad y compromiso para describir el servicio; y nuestra misión.",
"Reemplace las preguntas con declaraciones; para enfatizar la eficiencia (valorar la claridad y la confianza).",
"Incluya detalles específicos, cuando sea necesario; (valores, años de mercado) para aumentar la confianza.",
"Evite las palabras negativas, enfatice los beneficios (seguridad, entrega garantizada) que ofrecemos al cliente.",
"Siempre agregue ejemplos prácticos; (plazos de entrega, métodos de pago) al detallar los procesos.",
"Aliente al cliente a confiar en la tienda; con evidencia concreta (solicitudes anteriores)."
] | Proporcione información sobre los cambios en las direcciones, los plazos de entrega y seguimiento. | Amistoso | classification | 1004 | [
{
"content": "If you want to change something due to change of address, or some other reason, please contact us immediately to request the change.Our email is Swalja5.Even with the order sent, can I change? Please be informed that your delivery address cannot be reviewed after the order has been processed or sent.Please update your delivery address to your current address for a next order.How long does it take to be sent?And how can I follow my order? Delivery time is based on the shipping option you have chosen.After sending the order, we will send your tracking number and email screening website (the one you registered in the order).The order processing and shipping deadline will be from 1 to 7 business days, finalizing this period will be sent the tracking code to your email provided in the register for real-time monitoring.We are not responsible",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "Cuando el cliente desea conocer los diferentes métodos de pago que pueden utilizarse, como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otras opciones disponibles.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Seguridad de las transacciones en línea",
"context": "Cuando se plantean preguntas sobre seguridad y protección de datos durante la compra",
"id": "A2"
},
{
"class": "tasas de importación",
"context": "En los casos en que el cliente solicite valores adicionales al importar un producto",
"id": "A3"
},
{
"class": "Cambios de dirección de entrega",
"context": "intercambio local",
"id": "A4"
},
{
"class": "Historia de la exposición de Salvador Dalí",
"context": "acontecimientos pasados",
"id": "A5"
},
{
"class": "TEMPO de envío de orden",
"context": "Cuando los clientes están interesados en saber cuánto tiempo tardará en procesar y enviar el pedido, incluidos los días hábiles estimados necesarios para la entrega.Esta pregunta es crucial para aquellos que necesitan un artículo dentro de un período específico y quieren asegurarse de que llegue a tiempo.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Seguimiento de los envíos",
"context": "Localizado en el caso en que el usuario intente realizar un seguimiento del progreso de la entrega de su pedido a través de un código o enlace específico proporcionado por la empresa.Es una pregunta común para aquellos que desean comprobar el estado de envío actualizado y el pronóstico de llegada.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Política de devolución",
"context": "Retorno del producto",
"id": "A8"
},
{
"class": "Cancelación de la orden",
"context": "Cancelación de la compra",
"id": "A9"
},
{
"class": "Productos disponibles",
"context": "Cuestiones relacionadas con la disponibilidad de artículos en stock, que permiten a los clientes saber qué productos están listos para su compra inmediata y cuáles pueden estar fuera de stock. Es útil para aquellos que buscan un producto específico y quieren asegurarse de que esté disponible antes de realizar la compra.",
"id": "A10"
},
{
"class": "opciones de transporte",
"context": "Formularios de envío",
"id": "A11"
},
{
"class": "Evaluar los productos comprados",
"context": "retroalimentación",
"id": "A12"
},
{
"class": "compatibilidad del producto con otros dispositivos",
"context": "Cuando surgen dudas sobre la integración de un producto con otros equipos existentes, asegurando así que no haya incompatibilidad. Es relevante para aquellos que buscan garantizar que el nuevo producto funcione correctamente junto con sus dispositivos actuales.",
"id": "A13"
}
] | A5 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?
A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?
A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'ricalyshop.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> O SITE É CONFIÁVEL? A <b>loja</b> Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito ...', 'formattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQuONElab2hxecPPyrwX525ZLk5Lzp78Tk7YWo7yy8lTyidIaCtnyHTcz9N&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'theme-color': '#f97500', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1563', 'og:site_name': 'Ricalyshop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '1563', 'og:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'facebook-domain-verification': '7mcpujunarl0fefm9z2avc67km5ulh', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'shopify-digital-wallet': '/61380329525/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835'}]}} | ¿Cuántos años de experiencia combinada tienen nuestros empleados dentro del concepto de satisfacción del cliente? | nan | nivel_abstracao high | Ricaldo | Especialista en comercio electrónico | [
"Siempre enfatice la credibilidad de la tienda, mencionando (nunca omitir) los años del mercado y la cantidad de pedidos entregados.",
"Proporcione ejemplos específicos (como números o casos reales) que demuestren la confiabilidad y la seguridad de nuestras transacciones financieras.",
"Asegúrese del cliente que los pagos estén 100% garantizados, utilizando mediadores de pago (por ejemplo, mercado pagado; Cielo).",
"Informe al cliente que puede recuperar su dinero si hay problemas (con la compra; entrega) sin complicaciones.",
"Mencione que nuestro compromiso es proporcionar grandes experiencias, siempre con credibilidad y seguridad (nunca olvidar la satisfacción).",
"Etapa el uso de mediadores de pagos, como el mercado de pagos (un intermediario importante) y Cielo, cuando sea relevante.",
"Siempre tranquilice al cliente, asegurando la entrega de pedidos (o reembolso total), sin fallas ni demoras.",
"Use vocabulario positivo y tranquilizador, enfatizando la seguridad y la satisfacción (objetivos principales) de nuestros clientes."
] | El objetivo principal es garantizar que los clientes reciban información confiable y segura sobre la tienda RicalyShop (que ha estado en el mercado durante más de 4 años). Además de proporcionar excelentes experiencias de compra, asegura que todos los pedidos realizados se entregarán con 100%seguridad y credibilidad. | Cooperativo | classification | 1005 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\nIs the site reliable?\nThe Ricalyshop \\ XA0 store is over 4 years in the market with thousands of orders delivered.\nWe have as values respect for our customers and our commitment is to provide great purchase experiences for you, with credibility, security and satisfaction.\n\nIs it safe that I will receive my orders?\n\nWe deliver 100% of our orders and also use the paid and Cielo market as payment mediators so delivery is 100% guaranteed.That's because you can recover your money if you have a problem with the purchase.So you can rest assured, your purchase will be delivered or will have your money back.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Duración de la tienda en el mercado",
"context": "Cuando hablamos de cuánto tiempo ha estado funcionando la tienda",
"id": "A1"
},
{
"class": "valores de la empresa",
"context": "cuando se aborden los principios y valores",
"id": "A2"
},
{
"class": "Creencia de la tienda",
"context": "Se habla de la confianza que la tienda inspira al público",
"id": "A3"
},
{
"class": "seguridad de la compra",
"context": "medidas para garantizar la seguridad durante la transacción",
"id": "A4"
},
{
"class": "garantía de entrega",
"context": "sobre la confianza de que la tienda garantiza la entrega de los productos comprados en buenas condiciones y en el plazo establecido, proporcionando tranquilidad",
"id": "A5"
},
{
"class": "política de reembolso",
"context": "al abordar los términos y condiciones de los reembolsos",
"id": "A6"
},
{
"class": "intermediarios de pago",
"context": "al mencionar a empresas terceras que procesan pagos",
"id": "A7"
},
{
"class": "porcentaje de pedidos entregados",
"context": "porcentaje de entregas exitosas, sin devoluciones",
"id": "A8"
},
{
"class": "experiencia de compra de los clientes",
"context": "informes o menciones sobre cómo se desarrolló el proceso de compra de los clientes",
"id": "A9"
},
{
"class": "nivel de satisfacción del cliente",
"context": "grado de satisfacción reportado por los clientes",
"id": "A10"
},
{
"class": "Historial de entrega",
"context": "análisis de la eficiencia y eficacia de las entregas realizadas por la tienda",
"id": "A11"
},
{
"class": "reputación en el mercado",
"context": "El nombre de la tienda ante los competidores y los consumidores",
"id": "A12"
},
{
"class": "socios de pago",
"context": "empresas asociadas y servicios para facilitar los pagos",
"id": "A13"
},
{
"class": "Experiencia combinada en el equipo en satisfacción del cliente",
"context": "Analizando las habilidades del equipo y el conjunto de historias",
"id": "A14"
},
{
"class": "La confianza en la tienda",
"context": "la seguridad y la confianza que ofrece la tienda a sus clientes, reflejando la estabilidad del servicio",
"id": "A15"
},
{
"class": "procedimiento en caso de problemas en la compra",
"context": "explicaciones y pasos que la empresa sigue para resolver los problemas que surjan durante la compra de un producto, proporcionando soluciones claras y efectivas en casos de retroceso",
"id": "A16"
}
] | A14 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?
A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?
A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'ricalyshop.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> O SITE É CONFIÁVEL? A <b>loja</b> Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito ...', 'formattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQuONElab2hxecPPyrwX525ZLk5Lzp78Tk7YWo7yy8lTyidIaCtnyHTcz9N&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'theme-color': '#f97500', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1563', 'og:site_name': 'Ricalyshop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '1563', 'og:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'facebook-domain-verification': '7mcpujunarl0fefm9z2avc67km5ulh', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'shopify-digital-wallet': '/61380329525/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835'}]}} | ¿Cuál es el número total de publicaciones científicas en las que Albert Einstein contribuyó con nuevos conceptos teóricos dentro de la física cuántica? | nan | nivel_abstracao high | Ricaldo | Asistente de comercio electrónico | [
"Siempre proporcione instrucciones claras, concisas (fácilmente seguidas) sobre el contacto con el soporte; evite los términos técnicos excesivos.",
"Use palabras alentador (como espera) cuando indique los tiempos de entrega, incluidos los plazos máximos y mínimos si es posible.",
"Si menciona el seguimiento, agregue detalles específicos como fecha límite, formato de código y tiempo estimado; incluya un correo electrónico de soporte.",
"Al responder al tiempo de envío, siempre especifique los pasos de proceso (producción, envío) e incluye posibles factores de retraso.",
"Aclare que se puede proporcionar más información después del contacto; recuerde ser consistente y educado a lo largo de la explicación.",
"Siempre incluya regiones de envío (países, continentes) y puntos a variaciones regionales, explicando cualquier impacto en el tiempo de entrega.",
"Confirme que todos los productos tienen seguimiento (independientemente de la localidad); repita esto cuando se le pregunte sobre la seguridad.",
"Inserte la referencia sobre el origen de los productos, destacando las fábricas en varios lugares (Brasil, Estados Unidos, Europa, China), para la transparencia."
] | Creado para garantizar la seguridad en las compras en línea, ofreciendo información sobre entregas garantizadas (si hay un problema, recuperar su dinero), mediadores de pago y confiabilidad, y garantizar una gran experiencia del cliente. | Creativa | classification | 1006 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\nFrequently Asked Questions\nIs the site reliable?\nThe Ricalyshop \\ XA0 store is over 4 years in the market with thousands of orders delivered.\nWe have as values respect for our customers and our commitment is to provide great purchase experiences for you, with credibility, security and satisfaction.\n\nIs it safe that I will receive my orders?\n\nWe deliver 100% of our orders and also use the paid and Cielo market as payment mediators so delivery is 100% guaranteed.That's because you can recover your money if you have a problem with the purchase.So you can rest assured, your purchase will be delivered or will have your money back.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "contribuciones teóricas de científicos famosos",
"context": "Cuando se busca conocimiento sobre las teorías desarrolladas por científicos reconocidos",
"id": "A1"
},
{
"class": "Garantia de entrega en las compras en línea",
"context": "Cuando quieras saber sobre el recibo de recibo cuando compras en Internet",
"id": "A2"
},
{
"class": "Seguridad en las transacciones de pago",
"context": "Al buscar información detallada sobre la seguridad y fiabilidad de los pagos en línea, discutir los métodos, tecnologías y precauciones que deben adoptar los consumidores y los establecimientos para evitar el fraude y garantizar la integridad de las transacciones financieras",
"id": "A3"
}
] | A1 | 2es-es
| negativo |
Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para [email protected] ou que responderemos o mais rápido possível!
Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.
Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
Todos os produtos são enviados internacionalmente?
Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.
Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para [email protected] ou que responderemos o mais rápido possível!
Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.
Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
Todos os produtos são enviados internacionalmente?
Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojafullmart.com', 'snippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie\xa0...', 'htmlSnippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie ...', 'formattedUrl': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>fullmart.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSOPP0Gh5VLqOnyXLRq7uvfuK4uehHY9hlLDSNpFdWAv_OjHsXoRKlTArA&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'theme-color': '#368bcd', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Full Mart', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\[email protected] ou que responderemos o mais rápido poss', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'twitter:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\[email protected] ou que responderemos o mais rápido poss', 'shopify-digital-wallet': '/79304065297/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200'}]}} | ¿Cuántas fábricas a nivel internacional? | nan | nivel_abstracao high | Rastério | Asistente de atención al cliente | [
"Siempre use lenguaje formal.",
"Responda las preguntas claramente.",
"Ofrecer alternativas si es necesario.",
"Referencia al correo electrónico (soporte).",
"Confirme las fechas de envío (días).",
"Agregar información geográfica (países).",
"Explique posibles retrasos (oficina de correos).",
"Incluir políticas de garantía (calidad).",
"Seguimiento de detalle en cada solicitud.",
"Indique los tiempos de respuesta (conexión)."
] | Su objetivo es proporcionar un soporte eficiente a los clientes de FullMart. Ayuda a los pedidos de seguimiento (incluidos los retrasos), informa sobre el envío de plazos, guía la recepción de códigos de seguimiento y aclara el origen internacional de los productos. | Relajada | classification | 1007 | [
{
"content": "My product is taking longer than usual, what to do?\nUsually orders take about 7 to 20 business days, but there are some cases where it may take longer because of post office delays, when in doubt, track the order and send an email to \\ [email protected] or we will respondAs soon as possible!\nDo all orders come with tracking number?\nYes. We value transparency and so all products are sent with internationally valid tracking codes.\nWhen will I receive the tracking number after my purchase?\nOur suppliers (industrial ones that manufacture products) ask from \\ XA02 to 4 \\ x0dias useful to send and provide the tracking number.If even after this period you have not received, just contact us.\nAre all products sent internationally?\nWe work with products that are sent straight from the factory, so we can ensure the best quality possible.Some of these factories are located in Sao Paulo, others in the US, European countries such as Sweden and China.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "estado de entrega",
"context": "información sobre el progreso actual y el estado de entrega de un pedido realizado",
"id": "A1"
},
{
"class": "Ubicación de las fábricas internacionales",
"context": "Detalles específicos sobre dónde se encuentran las fábricas y unidades productivas en diferentes países del mundo, abordando también la capacidad productiva y las normas internacionales que estas fábricas siguen para garantizar la calidad y seguridad de los productos fabricados. La ubicación de estas fábricas puede influir en el tiempo de entrega, el inventario disponible y los ajustes específicos al mercado local.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Fecha límite para recibir un número de seguimiento",
"context": "Las indicaciones sobre el tiempo necesario para que el cliente reciba un número de seguimiento después de completar una compra.Los factores que pueden afectar a este período incluyen el tipo de producto comprado, la ubicación del destinatario, el método de envío elegido y los posibles procesos internos relacionados con la preparación y el pedido del pedido.También se puede incluir información complementaria sobre posibles retrasos.",
"id": "A3"
},
{
"class": "procedimientos en caso de retraso",
"context": "Directrices sobre las medidas a adoptar",
"id": "A4"
},
{
"class": "Número de seguimiento de orden",
"context": "código de seguimiento",
"id": "A5"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para [email protected] ou que responderemos o mais rápido possível!
Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.
Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
Todos os produtos são enviados internacionalmente?
Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.
Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para [email protected] ou que responderemos o mais rápido possível!
Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.
Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
Todos os produtos são enviados internacionalmente?
Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojafullmart.com', 'snippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie\xa0...', 'htmlSnippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie ...', 'formattedUrl': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>fullmart.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSOPP0Gh5VLqOnyXLRq7uvfuK4uehHY9hlLDSNpFdWAv_OjHsXoRKlTArA&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'theme-color': '#368bcd', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Full Mart', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\[email protected] ou que responderemos o mais rápido poss', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'twitter:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\[email protected] ou que responderemos o mais rápido poss', 'shopify-digital-wallet': '/79304065297/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200'}]}} | ¿Cuántos países producen premios Nobel? | nan | nivel_abstracao high | Tarsila | Agente de atención al cliente y logística | [
"Responda directamente, sin ambigüedad o ambigüedad innecesaria, por favor.",
"Siempre mencione detalles (relevantes) sobre los pagos del cliente.",
"Use ejemplos prácticos, cuando sea necesario, para aclarar problemas complejos.",
"Destaca las instalaciones y beneficios, especialmente del uso de tarjetas.",
"Explique los costos a fondo si es posible, incluidas todas las variables.",
"Fechores de evidencia que usan palabras claras/amables durante la explicación.",
"Siempre mencione los servicios, tanto PAC como Sedex, disponibles.",
"Agregue información adicional (claramente) cuando sea necesario.",
"Evite las técnicas, siempre priorizando una explicación simple/eficiente.",
"Ingrese la respuesta preguntando (sin exagerar) sobre las dudas."
] | El asistente virtual está diseñado para proporcionar un soporte integral a los clientes de FullMart Store, facilitando el seguimiento y la resolución de problemas de entrega, especialmente cuando la oficina de correos se retrasa. Proporciona información detallada sobre los plazos de envío (que pueden variar de 7 a 20 días hábiles) y cómo continuar siEl número de seguimiento (enviado de 2 a 4 días después de la compra) no se recibe. Si es necesario, el asistente también indica contacto por correo electrónico ([[email protected]] (mailto: [email protected])) para una resolución rápida.Además, ofrece detalles sobre el origen internacional de los productos, explicando que algunos artículos provienen directamente de fábricas en varias partes del mundo (incluidas Sao Paulo, EE. UU., Suecia y China). | Generosa | classification | 1008 | [
{
"content": "My product is taking longer than usual, what to do?\nUsually orders take about 7 to 20 business days, but there are some cases where it may take longer because of post office delays, when in doubt, track the order and send an email to \\ [email protected] or we will respondAs soon as possible!\nDo all orders come with tracking number?\nYes. We value transparency and so all products are sent with internationally valid tracking codes.\nWhen will I receive the tracking number after my purchase?\nOur suppliers (industrial ones that manufacture products) ask from \\ XA02 to 4 \\ x0dias useful to send and provide the tracking number.If even after this period you have not received, just contact us.\nAre all products sent internationally?\nWe work with products that are sent straight from the factory, so we can ensure the best quality possible.Some of these factories are located in Sao Paulo, others in the US, European countries such as Sweden and China.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Tiempo de entrega del producto",
"context": "Este contexto se utiliza para responder a preguntas que implican la previsibilidad de cuándo los productos comprados por el cliente serán entregados a su dirección.Puede incluir información sobre los días promedio de entrega, posibles retrasos dependiendo de la región o las condiciones climáticas, y las opciones de envío acelerado o estándar que la empresa ofrece a sus usuarios.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Productores de productos Nobel",
"context": "En relación con las preguntas sobre individuos o instituciones que recibieron el Premio Nobel en varias categorías.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Seguimiento de orden",
"context": "Preguntas sobre cómo rastrear órdenes.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Origen de los productos",
"context": "Problemas relacionados con el sitio de fabricación.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Contacto con el apoyo",
"context": "Instrucciones para hablar con el apoyo.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Procesamiento de pedidos",
"context": "Para la duda sobre el tiempo y los estados de la orden pasa de la compra al envío. Incluye fases como la aprobación del pago, la preparación de artículos y la entrega de productos.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Problemas de entrega",
"context": "Se utiliza cuando los clientes enfrentan dificultades con la entrega de sus compras, como retrasos, daños o paquetes no recibidos. También aborda los procedimientos para resolver estos problemas.",
"id": "A7"
}
] | A2 | 2es-es
| negativo |
Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Cartão de crédito, boleto bancário ou pix.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com os Correios e enviamos por: PAC, SEDEX ou RM.
Onde posso receber meu pedido?
Enviamos para todo o território brasileiro!
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 à 3 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para entrar em contato e ver a melhor forma de solucionar o problema.
Alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail: [email protected] | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Loja online de Minuto da Beleza - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Loja</b> online de Minuto da <b>Beleza</b> - <b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.minutodabeleza.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b>. Quer comprar no Minuto da <b>Beleza</b>, mas tem algumas <b>dúvidas</b>? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar ...', 'formattedUrl': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.minutoda<b>beleza</b>.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTw5lqRh_Kf3WK6sKByxSYGhsUR0ZqXh_UOVAKGbsnHOzVnDStqr6oMnlgj&s', 'width': '355', 'height': '142'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Minuto da Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/001/119/176/themes/common/logo-765114050-1655825390-101728faa5ba70f3a08b1180456b95d61655825391-480-0.webp'}]}} | ¿Cuántas veces ha liderado Beyoncé mesas musicales más allá de las apariencias? | nan | nivel_abstracao high | Clarice | Asistente de servicio al cliente | [
"Responda inmediatamente las preguntas frecuentes (no tome demasiado tiempo); evite las ambigüedades en las explicaciones.",
"Incluya tiempos estimados precisos; especifique los días hábiles para evitar confusiones.",
"Proporcione opciones detalladas, explicando todas las opciones posibles para la comodidad del cliente.",
"Explique repetidamente, cuando sea necesario, los procedimientos de intercambio; mencionan plazos, direcciones.",
"Use un lenguaje claro y claro, evitando términos técnicos que causen confusión.",
"Siempre refuerce la disponibilidad de contacto, mencione el correo electrónico y otros canales.",
"Evite demasiado información variada; mantenga el enfoque exclusivamente en el tema de la pregunta.",
"Reiterar información esencial (envío, plazos); ingrese detalles adicionales siempre entre paréntesis.",
"Aclarar cualquier duda; estar listo para proporcionar atención al cliente continuo.",
"Proporcione información actualizada regularmente para mantener al cliente bien informado, atento.",
"Comprométase a resolver problemas de inmediato; proporcione soluciones viables, rápidas y efectivas.",
"Evite promesas excesivas; proporcione respuestas prácticas y realistas al cliente.",
"Confirme siempre los datos enviados; verifique posibles errores de recopilación de información.",
"Repita, repetidamente, para comprar políticas; mencione plazos de devolución, procedimientos claros.",
"Siga un lenguaje amigable y accesible; evite la jerga innecesaria y las complicaciones."
] | Su objetivo es proporcionar un soporte total a la belleza del minuto de belleza, aclarando preguntas sobre los métodos de pago (tarjeta de crédito, slip bancario, PIX) y guiar el costo de envío, que se muestra en el pago; además, proporciona información sobre los métodos de envío,Cuando se pone a disposición por publicación, que detalla las opciones PAC, SEDEX y RM. | Innovador | classification | 1009 | [
{
"content": "Want to buy at the minute of beauty, but have some questions?Calm down, we answer you!\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nCredit card, bank slip or pix. \\ XA0\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location, at checkout, at the moment before purchase. \\ XA0\nHow do you send?\nWe work with the Post Office and sent by: PAC, SEDEX or RM.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "métodos de pago en línea",
"context": "Cuando se solicite información sobre los métodos de pago por Internet",
"id": "A1"
},
{
"class": "Información sobre los costes de envío",
"context": "Cuando quiero saber los importes cobrados por enviar productos comprados en la tienda",
"id": "A2"
},
{
"class": "número de veces que un artista ha dirigido mesas musicales",
"context": "Si hay interés en cuántas veces un músico en particular ha estado en la cima de las listas",
"id": "A3"
},
{
"class": "Procedimientos para el envío de pedidos",
"context": "Para situaciones en las que se busca comprender cómo funciona el proceso de envío de artículos comprados, desde la confirmación de pedidos hasta la recepción por parte del consumidor final.Incluye información sobre el embalaje, los servicios de transporte y los plazos.Aquí también se aplican las preguntas frecuentes sobre los mejores métodos y empresas para enviar pedidos.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Lugar de entrega",
"context": "cuando el usuario tenga que indicar el destino del envío",
"id": "A5"
},
{
"class": "Tiempo estimado de entrega de las mercancías",
"context": "Cuando quiera saber cuánto tiempo tardará en llegar a la dirección indicada por el comprador.Los detalles pueden incluir plazos promedio por región, posibles retrasos y diferenciación entre entregas expresas y estándar.Esencial para los clientes que necesitan planificar sus pedidos.",
"id": "A6"
},
{
"class": "política de intercambio y devolución",
"context": "sobre cómo cambiar o devolver",
"id": "A7"
},
{
"class": "Métodos de contacto con el apoyo",
"context": "Preguntas sobre cómo hablar con el equipo de atención al cliente de la empresa",
"id": "A8"
},
{
"class": "Reglas internacionales de compras",
"context": "En el caso de compras realizadas en un país diferente, las normas y tarifas implicadas merecen atención.Cubre detalles sobre impuestos a la importación, documentación necesaria, restricciones de envío y consejos para evitar problemas comunes relacionados con la importación de bienes adquiridos en el extranjero.Es un tema relevante para los compradores a nivel mundial.",
"id": "A9"
}
] | A3 | 2es-es
| negativo |
Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Cartão de crédito, boleto bancário ou pix.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com os Correios e enviamos por: PAC, SEDEX ou RM.
Onde posso receber meu pedido?
Enviamos para todo o território brasileiro!
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 à 3 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para entrar em contato e ver a melhor forma de solucionar o problema.
Alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail: [email protected] | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Loja online de Minuto da Beleza - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Loja</b> online de Minuto da <b>Beleza</b> - <b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.minutodabeleza.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b>. Quer comprar no Minuto da <b>Beleza</b>, mas tem algumas <b>dúvidas</b>? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar ...', 'formattedUrl': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.minutoda<b>beleza</b>.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTw5lqRh_Kf3WK6sKByxSYGhsUR0ZqXh_UOVAKGbsnHOzVnDStqr6oMnlgj&s', 'width': '355', 'height': '142'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Minuto da Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/001/119/176/themes/common/logo-765114050-1655825390-101728faa5ba70f3a08b1180456b95d61655825391-480-0.webp'}]}} | ¿Cuántas veces han ganado los autores consagrados con importantes premios literarios a lo largo de sus respectivas carreras? | nan | nivel_abstracao high | Floriana | Representante de servicio al cliente | [
"Siempre ofrezca, con precisión y clara, todas las formas de pago disponibles (tarjetas de crédito, transferencias bancarias, resbalones).",
"Proporcione, cuando se solicite, completar detalles sobre los plazos de envío, los costos y los posibles lugares para la entrega de productos.",
"Nunca proporcione, bajo ninguna circunstancia, información incorrecta o anticuada sobre métodos de pago (para evitar problemas).",
"Sin embargo, asegúrese de aclarar todas las dudas del cliente, respondiendo amablemente y oportuno (de manera rápida y efectiva).",
"Use un tono optimista e informativo, proporcionando, siempre que sea posible, información adicional sobre los servicios prestados. (Ex: plazos)."
] | Brinde soporte informativo para los clientes que compraron productos, aclarar preguntas sobre envío, entrega, intercambios (dentro de los 7 días) y ofreciendo asistencia detallada por correo electrónico. | Sistemático | classification | 1010 | [
{
"content": "\\ x0\nWhere can I receive my order?\nWe send to the entire Brazilian territory!\nHow much is the order to arrive?\nDelivery time will depend on the selected shipping type.In general, it takes between 2 and 3 business days after the accreditation of payment.\nWhat is the deadline for making an exchange?\nIn case of regret of purchase you have up to 7 days, after purchase, to contact and see the best way to solve the problem.\nAny questions?Contact us by email: [email \\ x0protected]",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Métodos de pago en las tiendas en línea",
"context": "Para mencionar varias formas de pago aceptadas en un sitio de comercio electrónico, como tarjetas de crédito y débito, boletines bancarios, carteras digitales y transferencias. También implica detalles específicos sobre el proceso, la seguridad de las transacciones o posibles integraciones con sistemas de pago externos.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Calculo de los costes de envío",
"context": "Para las preguntas relacionadas con el cálculo exacto del coste total de envío.",
"id": "A2"
},
{
"class": "operadores logísticos y opciones de transporte",
"context": "Información sobre los socios y métodos de los operadores logísticos.",
"id": "A3"
},
{
"class": "lugares de entrega",
"context": "Informar a los lugares de entrega cualificados",
"id": "A4"
},
{
"class": "Tiempos de entrega del producto",
"context": "Describa las posibles estimaciones de los tiempos de entrega para diferentes tipos de productos y orígenes.Incluya factores que pueden influir en esta duración, como vacaciones, fines de semana y destinos en zonas remotas, así como la posibilidad de seguimiento en tiempo real.",
"id": "A5"
},
{
"class": "políticas de intercambio y devolución",
"context": "Resumen de las directrices para los intercambios y devoluciones.",
"id": "A6"
},
{
"class": "contacto para el servicio de atención al cliente",
"context": "Datos de contacto para la asistencia al consumidor.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Información sobre la acreditación de pagos",
"context": "El documento cubre el tiempo medio de procesamiento de un pago y el posible estado hasta su confirmación. Explica las situaciones de fallas y los posibles bloqueos, así como incluye formas de resolver los problemas de pago, como el envío de pruebas y el contacto con las instituciones financieras.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Los plazos de entrega por tipo de envío",
"context": "Los plazos de envío.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Cobertura geográfica de los servicios de entrega",
"context": "Las áreas servidas.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Premios literarios y logros de autores consagrados",
"context": "Se aborda los premios literarios más reconocidos y los logros logrados por autores famosos. Detalla los criterios de elegibilidad, el proceso de juicio, las ceremonias de entrega de premios, así como destaca las obras y autores que marcaron la literatura.Tal vez incluye entrevistas o un perfil profundo de escritores influyentes.",
"id": "A11"
}
] | A11 | 2es-es
| negativo |
QUAL A CONTA PARA DEPOSITO
Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Qual o prazo para envio dos produtos?
O tempo dependera do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Ja o prazo de entrega dependera dos correios, atraves do codigo de rastreio voce pode acompanhar o encaminhamento do seu pedido.
Qual o prazo para realizar uma troca?
Voce tem ate 7 dias uteis apos receber o produto para solicitar a troca.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco no [email protected] ou telefone 16997018581.
FRETE FIXO R$10
Para o estado de São Paulo nas compras acima de R$100,00 | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de pinkmodas.com.br', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de pinkmodas.com.br', 'link': 'https://pinkmodas.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'pinkmodas.com', 'snippet': 'QUAL A CONTA PARA DEPOSITO Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581. Quais formas de pagamento posso aproveitar par...', 'htmlSnippet': 'QUAL A CONTA PARA DEPOSITO Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581. Quais formas de pagamento posso aproveitar par...', 'formattedUrl': 'https://pinkmodas.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://pink<b>moda</b>s.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSn3ab414sKH4tGgEnTQpOOZHko5-9UyvHhPp76nXxYdCL3pC6DuMA-onE&s', 'width': '300', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'pinkmodas.com.br', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/904/510/themes/common/logo-1219757358-1603400816-453c2ab30b34dffd61658611902cbb9f1603400816-480-0.webp'}]}} | ¿Quién es el destinatario? | nan | entropia_lexical low | Cássio | Comerciante en línea | [
"Confirme, con precisión, plazos y condiciones de entrega (evitando las ambigüedades) antes de finalizar la respuesta.",
"Si hay preguntas, siempre directamente al correo electrónico (indicado en el texto) o el teléfono disponible; por lo tanto, se garantiza la claridad.",
"Siempre mencione la tasa de carga fija, destacando posibles condiciones (como el valor mínimo de compra), para garantizar la comprensión.",
"Describa, en detalle, cómo seguir la solicitud; usar el código de seguimiento (incluidas las instrucciones) para minimizar las incertidumbres.",
"En casos de intercambios, ingrese claramente el período de 7 días hábiles (tras la recepción) y los pasos necesarios para la solicitud."
] | Su objetivo es proporcionar información sobre depósitos, métodos de pago disponibles, costos y plazos de envío, así como áreas de entrega. | Intelectual | classification | 1011 | [
{
"content": "What is the account for deposit\nWhen necessary you can request the account through contact 16-997018581.\n\\ x0\n\\ x0\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment:\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location at checkout at the time before purchase.\nHow do you send?\nWe work with:\nWhere can I receive my order?\nWe sent to the entire country.\nWhat is the deadline for shipping the products?\nThe time will depend on the selected shipping type.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Formularios de banca",
"context": "Detalles de los métodos disponibles para realizar depósitos en cuentas bancarias",
"id": "A1"
},
{
"class": "formas de pago",
"context": "Describe los diferentes métodos disponibles para realizar pagos",
"id": "A2"
},
{
"class": "Calculo del coste de envío",
"context": "Guía al usuario sobre cómo calcular los gastos de envío del producto adquirido, teniendo en cuenta diferentes factores como peso, dimensión y destino.Este cálculo es esencial para proporcionar una estimación precisa del gasto adicional que el cliente tendrá con el transporte del bien adquirido.Se recomienda utilizar herramientas en línea o consultar el servicio de consumo para obtener información detallada.Se recomienda mencionar que algunos servicios de entrega pueden ofrecer descuentos o promociones para entregas en determinadas regiones o condiciones específicas, como fechas festivas o eventos especiales.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Metodología de envío",
"context": "Las formas de envío disponibles",
"id": "A4"
},
{
"class": "lugares de entrega",
"context": "opciones de lugares donde se pueda enviar el producto",
"id": "A5"
},
{
"class": "plazo de envío",
"context": "Indica el tiempo estimado que tardará el producto en llegar al destino después de la confirmación del pedido, que varía según la ubicación del destinatario y el tipo de servicio de entrega elegido por el cliente.Es de destacar que algunos métodos de envío pueden tener plazos más largos o más cortos, dependiendo de la demanda y la época del año.El plazo suele tener en cuenta los días laborables, excluyendo días festivos y fines de semana.En algunos casos, pueden ocurrir retrasos debido a factores externos como condiciones climáticas adversas, huelgas u otras situaciones imprevistas que afectan a los servicios logísticos.",
"id": "A6"
},
{
"class": "el seguimiento de las solicitudes",
"context": "Verifique el estado de la entrega",
"id": "A7"
},
{
"class": "período de cambio",
"context": "Especifica el plazo en el que el cliente puede solicitar el intercambio del producto comprado.Este plazo comienza a contar generalmente a partir de la fecha de recepción del artículo y puede variar según la política de cada empresa.Saber este plazo es crucial para evitar perder el derecho de intercambio si hay un problema con el producto recibido.Se recomienda siempre consultar la política de intercambio y devoluciones en el sitio web de la empresa o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para responder preguntas o conocer más detalles sobre el procedimiento de intercambio y los criterios requeridos.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Problemas con el producto",
"context": "informe de defectos",
"id": "A9"
},
{
"class": "contacto para obtener apoyo",
"context": "Medios de comunicación con el Centro de llamadas para ayudar en diversas situaciones relacionadas con productos, servicios o dudas generales.Puede incluir teléfono, correo electrónico, chat en línea u otras plataformas disponibles para el servicio al consumidor.Es importante tener siempre esta información a mano para casos urgentes.En muchos sitios, el contacto con el soporte se puede hacer a través de un formulario específico o directamente en una sección de ayuda o FAQ, facilitando la resolución de problemas o la obtención de información adicional sobre productos o servicios comprados.",
"id": "A10"
},
{
"class": "transporte marítimo fijo",
"context": "Valor constante de entrega",
"id": "A11"
},
{
"class": "condiciones de envío gratuito",
"context": "Detalla los requisitos necesarios para que el cliente exime las tarifas de transporte de sus compras, generalmente basadas en el valor mínimo de compra o promociones específicas.Además, puede incluir información sobre las limitaciones geográficas y las prácticas recomendadas para garantizar el beneficio.Estas condiciones pueden variar según el tiempo o la estrategia comercial de la empresa, por lo que es importante mantenerse al día consultando el sitio o contactando al servicio de servicios.Comprender estas reglas le ayuda a planificar mejor el acto de compra y mejorar las economías en el transporte.",
"id": "A12"
},
{
"class": "información del destinatario",
"context": "se requieren datos del receptor",
"id": "A13"
}
] | A13 | 2es-es
| negativo |
QUAL A CONTA PARA DEPOSITO
Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Qual o prazo para envio dos produtos?
O tempo dependera do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Ja o prazo de entrega dependera dos correios, atraves do codigo de rastreio voce pode acompanhar o encaminhamento do seu pedido.
Qual o prazo para realizar uma troca?
Voce tem ate 7 dias uteis apos receber o produto para solicitar a troca.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco no [email protected] ou telefone 16997018581.
FRETE FIXO R$10
Para o estado de São Paulo nas compras acima de R$100,00 | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de pinkmodas.com.br', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de pinkmodas.com.br', 'link': 'https://pinkmodas.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'pinkmodas.com', 'snippet': 'QUAL A CONTA PARA DEPOSITO Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581. Quais formas de pagamento posso aproveitar par...', 'htmlSnippet': 'QUAL A CONTA PARA DEPOSITO Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581. Quais formas de pagamento posso aproveitar par...', 'formattedUrl': 'https://pinkmodas.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://pink<b>moda</b>s.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSn3ab414sKH4tGgEnTQpOOZHko5-9UyvHhPp76nXxYdCL3pC6DuMA-onE&s', 'width': '300', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'pinkmodas.com.br', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/904/510/themes/common/logo-1219757358-1603400816-453c2ab30b34dffd61658611902cbb9f1603400816-480-0.webp'}]}} | ¿Cuál es el costo de envío internacional? | nan | entropia_lexical low | Logan | Asistente de comercio electrónico | [
"Respuesta concisa, objetiva, cortésmente.",
"Eliminar información confidencial y privada.",
"Ingrese los plazos, especificando posibles retrasos (nuevas situaciones).",
"Explique el procedimiento, claramente, objetivamente.",
"Use siempre un lenguaje formal y respetuoso.",
"Incluya siempre instrucciones precisas y detalladas.",
"En caso de duda, pregunte nuevamente.",
"No proporcione suposiciones, especulaciones, conjeturas.",
"Adaptar información a cada situación específica.",
"Revise la respuesta antes de enviar."
] | El asistente virtual respalda los plazos de entrega, las instrucciones comerciales (cuando sea necesario) y los procedimientos de contacto si los productos llegan dañados. También se aconseja sobre el monitoreo del pedido y la información fija de carga en el estado de São Paulo. | Organizado | classification | 1012 | [
{
"content": "In general, it takes between 3 and 7 business days after the accreditation of payment.\nAlready the delivery time will depend on the post office, through the tracking code you can follow the referral of your order.\nWhat is the deadline for making an exchange?\nYou have up to 7 business days after receiving the product to request the exchange.\nWhat should I do if the product is not enough?\nContact us at [email \\ x0protected] \\ XA0 or phone 16997018581.\n\n\n\nFIXED FREIGHT R $ 10\nFor the state of São Paulo on purchases over R $ 100.00",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "formas de pago disponibles",
"context": "Las formas aceptadas para completar una transacción, incluidas tarjetas de crédito, débito, billete bancario, billeteras electrónicas u otros métodos de pago disponibles, proporcionando al usuario las diferentes opciones para pagar la compra realizada en el sitio.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Costo de envío de productos",
"context": "valor de envío",
"id": "A2"
},
{
"class": "proceso de envío y entrega",
"context": "Detallación de todos los pasos del proceso, desde la confirmación del pedido hasta su entrega final, que abarque el embalaje, el envío, el transporte y las actualizaciones finales hasta que el usuario final reciba su producto.",
"id": "A3"
},
{
"class": "lugar de recepción de pedidos",
"context": "Dirección en la que se entregará o se podrá retirar el pedido, dependiendo de la elección del cliente durante el proceso de compra, y podrá incluir hogares, retiros específicos, comercio local o oficina de correos, según se acuerde.",
"id": "A4"
},
{
"class": "plazo de envío del producto",
"context": "El tiempo estimado necesario para enviar y entregar el pedido al cliente, considerando cada paso, desde el procesamiento, la logística de transporte hasta la fecha prevista de llegada al destino, y cualquier factor que pueda influir en la variación de este período.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Procedimiento de intercambio de productos",
"context": "Cómo cambiar el producto",
"id": "A6"
},
{
"class": "contacto para el servicio de atención al cliente",
"context": "Proporcionar al usuario información de contacto para resolver preguntas, problemas o consultas, incluidos canales como teléfono, correo electrónico, chat en vivo o redes sociales, con el objetivo de proporcionar un soporte al cliente eficiente y accesible.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Condiciones de envío fijas",
"context": "Establecer y explicar los criterios para obtener el transporte de mercancías con valor fijo en las compras realizadas, incluidos detalles sobre los valores mínimos de pedidos, determinados productos, promociones o restricciones geográficas aplicables, proporcionando claridad al usuario.",
"id": "A8"
},
{
"class": "estimación de los costes de envío según el sitio",
"context": "Detalle de los costes de envío basado en la ubicación del destinatario, teniendo en cuenta las distancias geográficas y regiones específicas.El cálculo considera variables como el peso, las dimensiones del producto y el destino, para ofrecer al cliente una previsión precisa del valor de la carga.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Valor internacional de las mercancías",
"context": "RATES de envío internacionales",
"id": "A10"
},
{
"class": "Envío fuera del país",
"context": "Detalles sobre el transporte marítimo internacional",
"id": "A11"
},
{
"class": "plazo para la recepción fuera del país",
"context": "Se necesita tiempo para recibir internacionalmente",
"id": "A12"
},
{
"class": "Formularios de pago para compras internacionales",
"context": "pago internacional",
"id": "A13"
},
{
"class": "procedimientos si el producto llega dañado",
"context": "Productos dañados",
"id": "A14"
},
{
"class": "política de transporte de mercancías en los diferentes Estados",
"context": "transporte por Estado",
"id": "A15"
},
{
"class": "Activado de código de entrenamiento",
"context": "orden de las pistas",
"id": "A16"
},
{
"class": "Compras de productos",
"context": "El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria",
"id": "A17"
},
{
"class": "El cumplimiento",
"context": "Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere",
"id": "A18"
},
{
"class": "Configurar las comunicaciones",
"context": "Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal",
"id": "A19"
},
{
"class": "Adiós.",
"context": "mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto",
"id": "A20"
},
{
"class": "SAC/Contacta con nosotros",
"context": "Cuando el usuario quiere hablar con un asistente",
"id": "A21"
},
{
"class": "Indicar y ganar",
"context": "cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible",
"id": "A22"
},
{
"class": "Intercambio y devolución",
"context": "Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría",
"id": "A23"
},
{
"class": "Estado de la orden",
"context": "Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente",
"id": "A24"
},
{
"class": "Volver al menú",
"context": "cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal",
"id": "A25"
}
] | A10 | 2es-es
| negativo |
Perguntas Frequentes
1 - Como faço para comprar?
R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados.
-
2 - Tem loja física?
R.: A All In One não possui lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site.
-
3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis.
-
*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
-
4 - Entregam na minha região?
R.: Entregamos em todo o Brasil via Correios com frete grátis.
-
5 - Quais são as formas de pagamento?
R.: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX e cartão de crédito. O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.
-
6 - Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.
-
7 - Posso gerar uma 2ª via do boleto?
R.: Pode sim! Basta entrar em contato solicitando um boleto novo.
-
8 - De onde vem o produto?
R.: Nossos fornecedores são em sua maioria do Canadá, Suécia e China.
-
9 - Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através da empresa de logística Correios, apenas em casos que o pedido fique aguardando retirada é possível retirar.
-
10 - Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
R.: Não conseguimos alterar os dados do pedido após o faturamento, portanto não há modo de mudar as informações de seu pedido.
-
11- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.
-
12 - E se minha entrega atrasar?
R.: Fique tranquilo. Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis, podendo se estender. Qualquer problema em sua entrega nosso suporte está pronto para ajudar.
-
*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
-
13 - Ainda preciso de ajuda. E agora?
Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas, nos encaminhe um e-mail para o [email protected]
Te atenderemos o mais prontamente possível. Caso já tenha seu pedido, favor informar o número do mesmo junto ao CPF do comprador, isso agilizará o seu atendimento. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'aioloja.com', 'snippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física?', 'htmlSnippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem <b>loja</b> física?', 'formattedUrl': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://aio<b>loja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSL4QldviV_U42tgtI6mFukPYjPsUu39aJG0mIGo_hTBKEVOVFuTZMj7FHa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'theme-color': '#4186ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'All In One', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'shopify-digital-wallet': '/60735586442/digital_wallets/dialog', 'twitter:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:url': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200'}]}} | ¿Quién dirigió la última película protagonizada por Leonardo DiCaprio? | nan | entropia_lexical low | Valenco | Asistente de atención al cliente. | [
"Respuesta cuidadosamente (puede ocurrir un error) utilizando datos proporcionados; evite respuestas muy generales.",
"Nombre Características verificables (para confiabilidad) cuando se trata de las características de Walker.",
"Mencione todas las opciones de compra, lugares disponibles; incluya detalles específicos de los horarios.",
"Describa sin omisiones (evite ambigüedades); detalle claramente ciertos usos de la tarjeta de caminar.",
"Explique los validadores (ubicación exacta), incluidos los modos de uso correctos en el transporte diferente.",
"Indique los pasos necesarios (los procesos largos pueden confundir), especialmente sobre diferentes usos.",
"Enfatizar la seguridad (procedimientos seguros); no descuides la información sobre sanciones y riesgos.",
"Considere escenarios habituales; adaptar respuestas (considere contextos frecuentes) de manera personalizada.",
"Use la terminología apropiada; mantenga el lenguaje técnico (accesible ciertamente) para los usuarios.",
"Aclarar las dudas (si se repite); proporcione respuestas detalladas sobre la validez de la tarjeta para caminar.",
"Relacionar los procesos comunes (pasos simples); enfatice la obligación de validación bajo cualquier circunstancia.",
"Asesorar prácticas ideales; recomendar atención específica para la conservación de la tarjeta.",
"Ofrezca comparaciones (información clara); resalte las ventajas entre usar la aplicación y la tarjeta física.",
"Identificar operadores (nombres correctos); incluya líneas, casos de dudas frecuentes, viajes aceptables.",
"Atornille la apropiación (autenticación correcta) al mencionar boletos electrónicos y NFC."
] | Objetivo: El asistente virtual (asignado a todo en un sitio) es principalmente para facilitar el viaje de compra para los clientes interesados en comprar nuestros productos. Es capaz de ofrecer instrucciones detalladas sobre cómo hacer la compra en línea e informar que todos los productos se vendenexclusivamente por nuestro sitio (no tenemos tiendas físicas). El asistente también está preparado para aclarar las preguntas sobre el tiempo de entrega, que pueden llevar de 10 a 45 días hábiles e informar sobre posibles retrasos debido a los protocolos sanitarios actuales. Proporciona orientación sobre elmúltiples métodos de pago disponibles, incluido el resbalón bancario, las pix y la tarjeta de crédito, lo que explica que la cuota solo es posible a través de la tarjeta; además, puede ayudar a generar un duplicado del boleto si es necesario. Nuestro objetivo es proporcionar soporte integral y ágil a los clientes,También respondiendo preguntas sobre el origen de los productos (de Canadá, Suecia y China) y el método de entrega, detallando que utilizamos la logística postal para el envío en todo Brasil con FreightFree. Con estas características, el Asistente tiene como objetivo garantizar una experiencia de compra segura y eficiente.. | Extrovertido | classification | 1013 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\n1 - How do I buy?\nA.: To purchase our products, just access our site and choose the desired items.\n-\n\n2 - Do you have a physical store?\nR.: All in One has no physical x0holjas, our products can be purchased exclusively through our site.\n-\n\n3 - How long does it take to reach my product?\n\nR.: Our average time of \\ x0th \\ x0é from 10 to 45 business days.\n-\n\n*Due to COVID-19 and protective measures, the average term may extend, as recent export and import protocols are being taken to ensure coherence and safety on the recommendation of the World Health Organization.\n-\n\n4 - Do you deliver to my region?\nA.: We deliver all over Brazil via post office with free shipping.\n-\n\n5 \\ XA0- \\ x0quais are the payment methods?\n\nA.: We accept payments via bank slip, pix and credit card. \\ X0o payment of \\ x0boleto \\ x0podes to be made at any bank branch, online or a nearest lottery.\n\n-\n\n6 - Can I split by ticket?\nR.: The installment is accepted only by credit card.\n-\n\n7 -\\ XA0Possa generate a duplicate of the ticket?\nR.: Yes! \\ X0basta contact us requesting a new ticket.\n-\n\n8 - Where does the product come from?\nA.: Our suppliers are mostly from Canada, Sweden and China.\n-\n\n9 - Can I withdraw personally?\nA.: No, all orders reach our customers through the Post Logistics Company, only in cases that the order is waiting for withdrawal is possible to withdraw.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "Procedimiento de compra en línea",
"context": "Cuando surjan dudas sobre las etapas de compra a través de Internet, explicando cómo proceder desde el principio hasta el final del proceso",
"id": "A1"
},
{
"class": "Políticas de pago y pagos a plazos",
"context": "Cuando se cuestiona sobre los boletos o cuotas",
"id": "A2"
},
{
"class": "Información sobre cine y directores",
"context": "En busca de detalles sobre los creadores y sus obras",
"id": "A3"
},
{
"class": "Compras de productos",
"context": "El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria",
"id": "A4"
},
{
"class": "El cumplimiento",
"context": "Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere",
"id": "A5"
},
{
"class": "Configurar las comunicaciones",
"context": "Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal",
"id": "A6"
},
{
"class": "Adiós.",
"context": "mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto",
"id": "A7"
},
{
"class": "SAC/Contacta con nosotros",
"context": "Cuando el usuario quiere hablar con un asistente",
"id": "A8"
},
{
"class": "Indicar y ganar",
"context": "cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible",
"id": "A9"
},
{
"class": "Intercambio y devolución",
"context": "Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría",
"id": "A10"
},
{
"class": "Estado de la orden",
"context": "Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente",
"id": "A11"
},
{
"class": "Volver al menú",
"context": "cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal",
"id": "A12"
}
] | A3 | 2es-es
| negativo |
Login / Registo
PT
EN
Home | Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
1. O que é o Andante?
O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto.Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte que utiliza ou do número de embarques que efetua.
2. O que preciso para viajar?
Para poder viajar na rede intermodal, necessita de um cartão Andante carregado com títulos de viagem e devidamente validado antes de iniciar viagem.
Pode também utilizar a App Anda e viajar utilizando o telemóvel. É igualmente obrigatória a validação antes de iniciar viagem.
3. Existe mais do que um tipo de cartão Andante?
Sim. O cartão azul para utilização ocasional e o cartão prateado para utilização regular.
4. Quanto custa o cartão Andante?
Consulte aqui a página do tárifário Andante.
5. Cada vez que viajo tenho que comprar um cartão Andante?
Não. Os cartões Andante são recarregáveis. Não os deite fora depois de viajar.
6. Devo ter alguns cuidados com o Andante?
O cartão Andante tem um circuito eletrónico no seu interior pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar.
7. O meu cartão Andante pode ser utilizado por outras pessoas?
O cartão Andante azul não é personalizado pelo que pode ser utilizado por qualquer pessoa. O cartão Andante prateado só pode ser utilizado pelo seu titular.
8. Se carregar o meu cartão Andante azul com duas viagens ocasionais posso viajar com outra pessoa?
Não. O cartão Andante azul só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez.
9. Onde posso comprar e/ou carregar o Andante?
Tem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.Consulte a página da rede de vendas.
10. O cartão Andante tem prazo de validade?
Sim.
O prazo de validade do cartão Andante azul é de 1 ano, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.
O prazo de validade do cartão Andante prateado é de 5 anos, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de viagem em saldo nos 12 meses seguintes.
Em qualquer um dos casos, é possível a transferência dos títulos em saldo para um novo cartão antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente.
11. Para viajar só posso utilizar o cartão Andante?
Não. Para além do cartão pode utilizar a App Anda disponível para telemóveis android versão 5.0 ou superior, equipados com as tecnologias Near Field Communications (NFC) e Bluetooth.
12. Quais as vantagens da App Anda?
Com esta App, o cliente pode viajar sem precisar de conhecer todas as regras tarifárias, tendo a garantia de que no final do mês irá pagar o menor valor possível pelas viagens realizadas.Quer seja cliente ocasional quer utilize a assinatura mensal, a utilização da App garante sempre o melhor preço, evita permanência em filas e não implica o conhecimento prévio dos títulos de transporte adequados. Basta validar e andar!
13. Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante?
O Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.Metro do Porto – Toda a rede em operaçãoSTCP – Toda a rede em operaçãoCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / ParamosUNIR – Toda a rede em operação.
14. Por onde posso viajar com o Andante?
O Andante oferece-lhe toda a mobilidade na Área Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante.
15. Quando devo validar o Andante?
SEMPRE!Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cartão. Pode validar, no máximo, com 10 minutos de antecedência antes de iniciar a viagem.
16. Onde posso validar o Andante?
No caso do comboio e do metro, utilize os validadores existentes nas estações.No caso dos autocarros, utilize os validadores existentes à entrada do veículo.
17. Se tiver um passe Andante também tenho que o validar?
Deve validar SEMPRE o seu Andante qualquer que seja o título de transporte ou cartão que possuir. A utilização da App Anda implica também uma validação obrigatória.
18. Como devo validar o Andante?
Aproxime o Andante do validador a menos de 10 cm do círculo preto. Se acender uma luz verde, a validação está correta. Ouve um som e pode ler no ecrã do validador o saldo do cartão.Se acender uma luz vermelha, a validação não está correta. Ouve um som diferente e pode ler no ecrã do validador uma mensagem indicando a razão.Ao validar pode ler à vontade a mensagem que aparece no ecrã do validador. Basta que, no ato de validação, mantenha o seu cartão mais alguns segundos em frente ao círculo preto.
19. Se passar várias vezes seguidas o cartão Andante no validador, estou a pagar mais?
Não receie tentar validar várias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.Após um primeiro registo de validação correta, só lhe será descontado um novo título de viagem quando acabar o tempo máximo permitido após a 1.ª validação.
20. O que acontece se não validar o Andante?
Validar é obrigatório! Não validar é um risco desnecessário.Para mais informações sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa.
21. É necessário tirar o Andante da carteira para o validar?
Sim. Deve fazê-lo pois se tiver mais do que um cartão Andante ou um cartão VISA, poderá acontecer que nenhum seja validado ou que não tenha sido validado aquele que pretendia.
22. Como identifico as zonas Andante?
A identificação das zonas é composta por um conjunto de letras (que identificam o Município) e números.Por exemplo, as zonas que constituem a cidade do Porto, são designadas por PRT1, PRT2 e PRT3.Já as zonas do concelho de Vila Nova de Gaia são designadas por VNG precedidas de um número (ex. VNG1). Aplica-se o mesmo raciocínio a todos os concelhos da AMP.
23. Como conto as zonas Andante?
No caso das viagens ocasionais, deve ter em atenção a zona onde vai começar a viagem (local da primeira validação), a zona para onde quer ir, o trajeto que vai fazer e as zonas que precisa de atravessar. Depois, é só escolher o tipo de título necessário (Z2, Z3, Z4, …) conforme a cor correspondente nos mapas, centrando-se sempre na zona onde começa a sua viagem.Confirme sempre que os meios de transporte que escolheu para a sua viagem (linhas de metro, autocarro ou comboio) cobrem todo o território que necessita de atravessar.No caso dos Passes Andante, é muito simples. Poderá optar pelo Passe Andante 3Z (3 zonas), Municipal (todas as zonas de um concelho) ou Metropolitano (todas as zonas da AMP).
24. O que significa Z2?
Z2 representa o alcance de uma viagem ocasional que lhe permite circular em pelo menos 2 zonas que façam fronteira entre elas.
Mas, com um Z2 pode ainda viajar em todas as outras zonas que constituem o primeiro anel em torno daquela onde fizer a primeira validação.
25. É indiferente comprar uma viagem ocasional simples Z4 ou duas viagens ocasionais simples Z2?
Não. A 2.ª viagem ocasional simples Z2 só será descontada depois de esgotado o tempo máximo definido para a 1ª.
Exemplo:Para um percurso de Metro entre a Trindade e Pedras Rubras, a viagem ocasional simples a utilizar é a Z4.
Se utilizar um a viagem ocasional simples Z2 para viajar entre a Trindade e a Senhora da Hora, apenas decorrem cerca de 15 minutos. Ou seja, ainda faltam 45 minutos para terminar a validade da sua 1ª viagem ocasional simples inicialmente validado na estação da Trindade.
Logo, se aí tentar validar a 2ª viagem ocasional simples Z2 para seguir até Pedras Rubras, o mesmo não será descontado pelo que, esta etapa do seu percurso será feita em infração. A 2ª viagem ocasional simples Z2 só seria descontada se já tivesse decorrido 1h após a 1.ª validação. Se não quiser esperar, terá de validar outro cartão carregado com outra viagem ocasional simples Z2.
26. Quais são os títulos transporte que posso carregar no cartão Andante Azul?
Pode carregar o seu cartão Andante azul com viagens ocasionais: simples ou 24 horas.
27. Quais são os títulos de transporte que posso carregar no cartão Andante Prateado?
Pode carregar o seu cartão Andante prateado com passes Andante. É também possível carregar o cartão Andante prateado com viagens ocasionais (simples e/ou 24 Horas), tal como no cartão Andante azul.
28. Um título de transporte só dá para uma viagem?
Não. Pode fazer o número de viagens que quiser respeitando os limites de zona e de tempo definidos.Exemplo: se comprar um Viagem Ocasional Z2, pode viajar durante 1h, na zona em que começa a viagem (1.ª validação) bem como em todas as outras que com ela fazem fronteira. Sempre que fizer uma validação dentro dessa mesma hora, não lhe é descontado outra viagem. Não está a gastar mais mas antes a aproveitar o tempo de viagem que ainda lhe resta!
29. Tenho que interromper a viagem se ultrapassar a duração máxima do meu título de viagem?
Não. O que importa é a hora e a zona da 1.ª validação. A partir daí tem um tempo máximo para validar o título pela última vez, sem que seja descontada outra viagem. Na realidade, a duração máxima da viagem é o tempo contado entre a 1.ª e a última validação que fizer na sua viagem.Exemplo: se tiver uma viagem ocasional Z2 (válido para uma hora), pode validar pela última vez aos 59 minutos e 59 segundos e prosseguir a viagem até ao seu destino. Neste caso, a última validação que fez, ainda está dentro do limite de uma hora que impõe a viagem ocasional Z2 pelo que não necessita de interromper a viagem.
30. Posso viajar com um passe Andante para todo o lado?
Um passe Andante é válido no espaço geográfico para onde foi adquirido. Se tiver um passe Andante Metropolitano pode viajar em toda a AMP.
No caso de uma assinatura Municipal pode viajar em todas as zonas que compõem o Município.
Já um passe Andante Z3 permite viajar apenas nas 3 zonas selecionadas no ato da compra.
31. Posso mudar o tipo de passe Andante?
Depois de carregar e validar, não é possível alterar o tipo de passe Andante.
32. Onde posso consultar o saldo do meu cartão Andante?
Para saber o que está no seu cartão Andante, basta dirigir-se a uma Loja Andante ou utilizar as máquinas de venda automática das estações.A utilização das máquinas de venda automática para este efeito é muito simples: basta introduzir o cartão na ranhura e ler a mensagem de saldo que aparece no ecrã.
33. As crianças pagam título de viagem?
As crianças com idade inferior a 4 anos podem viajar sem bilhete de transporte, desde que não ocupem lugar sentado.Entre os 4 e os 18 anos, devem carregar o seu cartão Andante com o passe gratuito Sub18.No entanto, mesmo sendo gratuita, a criança tem de ter um passe Andante carregado e cumprir as regras de validação.
34. O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cartão Andante?
Deverá dirigir-se a uma Loja Andante ou contactar a Linhandante por mail para [email protected] ou através do telefone 226158151.
Dias úteis das 8h às 19h e Sábados das 9h às 13h.
35. Existe algum título de transporte especialmente vocacionado para turistas?
Sim. Os bilhetes Andante Tour, próprios para quem desconhece o funcionamento do sistema intermodal Andante, caracterizam-se pela máxima simplicidade. Basta escolher o número de dias. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'link': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,\xa0...', 'htmlSnippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite <b>viajar</b> nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, ...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': '1. O que é o Andante? O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte […]', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '11 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:20:41+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/perguntas-frequentes/'}]}} | ¿Cómo puedo verificar las fechas de las películas de Pedro Almodóvar que se están reproduciendo en el cine más cercano? | nan | entropia_lexical low | Andantino | Personal de transporte público | [
"Confirme que usó la tarjeta de caminar correctamente (en todas las áreas), de lo contrario, las penalizaciones serán aplicables.",
"Si, en algún momento, pierda su tarjeta para caminar; diríjase inmediatamente a una tienda de caminatas.",
"Siempre especifique cada zona (a su manera), asegúrese de la cobertura adecuada de los medios de transporte.",
"Contense contensivamente las zonas recorridas (atención a la validación), evitar infracciones o viajes no válidos.",
"Use títulos Z2 (u otros adecuados), de acuerdo con las necesidades temporales y geográficas de su curso.",
"Verifique el saldo disponible con frecuencia (usando máquinas automáticas); los saldos insuficientes pueden causar inconvenientes.",
"Evite exceder la duración máxima (indicada en el título); la última validación aún cuenta.",
"Hay boletos especiales (por ejemplo, recorrido a pie) para turistas; elija el ideal para su itinerario.",
"Niños de entre 4 y 18 años (deben llevar un pase bajo 18), incluso si es gratis.",
"Si tiene preguntas o problemas de tarjeta; póngase en contacto con el linantant (por correo electrónico o teléfono) de inmediato."
] | Facilitar la comprensión de la caminata y el funcionamiento de la aplicación, abordando preguntas sobre tipos de tarjetas y validaciones. | Amistoso | classification | 1014 | [
{
"content": "LOGIN / REGISTRATION \\ n \\ npt \\ n \\ ne \\ n \\ n \\ n \\ n \\ n \\ n \\ nhome |Frequent Questions \\ n \\ n \\ n \\ n \\ n \\ n1\nWhat is Andante?\nWhether there is a bus, meter or train, you can always use the walking\nThe price to pay depends only on the route to be made and not the mode of transport it uses or the number of shipments it makes\n\\ n \\ n2\nWhat do I need to travel?\n\\ npode also use the app \\\\ xa0anda \\\\ x0e travel using the mobile phone\nValidation is equally mandatory before traveling\n\\ n \\ n3\nIs there more than one type of walking card? \\ N \\ nsim\nThe blue card for occasional use and the silver card for regular use\n\\ n \\ n4\nHow much does the walking card cost?\n\\ n \\ n5\nEach time I travel I have to buy a walking card?\nAndante cards are rechargeable\nDon't pour them out after traveling\n\\ n \\ n6\nI must be careful with the walker?\n\\ n \\ n7\nCan my walking card be used by other people?\n\\\\ x0o walking cardboard can only be used by your holder\n\\ n \\ n8\nIf you load my blue walking card with two occasional trips can I travel with someone else?\nThe walking blue card can only be used by one person at a time\n\\ n \\ n9\nWhere can I buy and/or load the Andante?\nSee the sales network page\n\\ n \\ n10\nDoes the Andante card have shelf life? \\ N \\ nnsim\n\\ On the validity period of the walking blue card is 1 year, after which the card cannot be loaded although the use of balance securities in balance in the next 12 months is allowed\n\\ On the shelf life of the walking walking card is 5 years, after which the card cannot be loaded although the use of balance securities is allowed in the following 12 months\n\\ nor any case, it is possible to transfer the securities to a new card before the end of the expiration date, and their cost is supported by the customer\n\\ n \\ n11\nTo travel I can only use the walking card?\nIn addition to the card you can use \\\\ xapp \\\\ x0anda \\\\ x0divel for Android mobile phones version 5\n0 or higher, equipped with technologies \\\\ x0near Field Communications \\\\ x0 (NFC) and \\\\ x0bluetooth\n\\ n \\ n12\nWhat are the advantages of the app?\nWhether it is a client occasional or using monthly signature, the use of the app always ensures the best price, avoids permanence in queues and does not imply the prior knowledge of the proper transport securities\nJust validate and walk! \\ N \\ n13\nWhere transport operators can travel with walking?\nMETRO DO PORTO - The entire network in OperationStCP - The entire network in Operation Porto - Urban Comboios of Porto that circulate between the Paredes / Vila das Aves / Lousada / São Bento / Paramosunir stations - the entire network in operation\n\\ n \\ n14\nWhere can I travel with the walker?\nIt is enough that there is a transport network sticking to the walker\n\\ n \\ n15\nWhen should I validate the walking?\nCan validate at most 10 minutes in advance before starting the trip\n\\ n \\ n16\nWhere can I validate walking?\nIn the case of buses, use the existing validators at the entrance of the vehicle\n\\ n \\ n17\nIf you have a walking pass I also have to validate it?\nThe use of app \\\\ x0anda \\\\ x0implica also a mandatory validation\n\\ n \\ n18\nHow should I validate the walking?\n\\\\ x0se lighting a green light, the validation is correct\nListen to a sound and can read the validator screen the balance of the card\nIf you light a red light, the validation is not correct\nHear a different sound and can read a message on the validator screen indicating the reason\nWhen validating you can read the message that appears on the validator screen at will\nIt is enough that, in the act of validation, keep your card a few seconds in front of the black circle\n\\ n \\ n19\nIf you pass several times in a row the walking card at the validator, I'm paying more?\nAfter a first correct validation record, only a new travel title will be discounted when the maximum time allowed after 1\nª Validation\n\\ n \\ n20\nWhat happens if you don't validate the walking? \\ N \\ nvalidar is required!Not validating is an unnecessary risk\nFor more information about the penalties in force, consult the operator in question\n\\ n \\ n21\nIs it necessary to take the walker off the wallet to validate it?\nYou must do so because if you have more than one walking card or a Visa card, it may happen that none is validated or that it has not been validated\n\\ n \\ n22",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "medios de transporte público en la zona metropolitana",
"context": "Cuando un usuario tiene preguntas sobre diferentes opciones de transporte para desplazarse por la ciudad. Esto puede incluir detalles sobre autobuses, subterráneos, trenes urbanos, trolleybuses, entre otros. Ejemplos incluyen preguntas sobre rutas, horarios de apertura e integraciones entre los diferentes transportes públicos disponibles en la región metropolitana.",
"id": "A1"
},
{
"class": "tipos de tarjetas y pases disponibles",
"context": "Cuando el usuario quiere entender cuáles son los diferentes tipos de tarjetas y pases ofrecidos por los servicios de transporte.Esto incluye tarjetas de viaje, pases mensuales o semanales, boletos únicos y descuentos especiales para estudiantes, ancianos o trabajadores.La idea es proporcionar claridad sobre los costes y beneficios de cada opción.",
"id": "A2"
},
{
"class": "ver fechas y horarios de proyecciones de películas",
"context": "Útil para aquellos que quieran saber dónde y cuándo pueden ver ciertas películas.",
"id": "A3"
},
{
"class": "procedimientos de carga y validación de las tarjetas",
"context": "Cuando el usuario busca información sobre los pasos necesarios para agregar créditos o saldo a sus tarjetas de transporte, así como los métodos y lugares apropiados para hacerlo. Esto puede incluir detalles sobre recarga en línea, en terminales de autoservicio, en puntos de venta autorizados, así como cómo validar la tarjeta al abordar el transporte.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Preguntas frecuentes sobre los títulos de transporte",
"context": "Para aquellos que buscan respuestas a preguntas comunes sobre boletos, pases y tarjetas de transporte público.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Compras de productos",
"context": "El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria",
"id": "A6"
},
{
"class": "El cumplimiento",
"context": "Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere",
"id": "A7"
},
{
"class": "Configurar las comunicaciones",
"context": "Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal",
"id": "A8"
},
{
"class": "Adiós.",
"context": "mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto",
"id": "A9"
},
{
"class": "SAC/Contacta con nosotros",
"context": "Cuando el usuario quiere hablar con un asistente",
"id": "A10"
},
{
"class": "Indicar y ganar",
"context": "cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible",
"id": "A11"
},
{
"class": "Intercambio y devolución",
"context": "Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría",
"id": "A12"
},
{
"class": "Estado de la orden",
"context": "Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente",
"id": "A13"
},
{
"class": "Volver al menú",
"context": "cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal",
"id": "A14"
}
] | A3 | 2es-es
| negativo |
Login / Registo
PT
EN
Home | Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
1. O que é o Andante?
O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto.Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte que utiliza ou do número de embarques que efetua.
2. O que preciso para viajar?
Para poder viajar na rede intermodal, necessita de um cartão Andante carregado com títulos de viagem e devidamente validado antes de iniciar viagem.
Pode também utilizar a App Anda e viajar utilizando o telemóvel. É igualmente obrigatória a validação antes de iniciar viagem.
3. Existe mais do que um tipo de cartão Andante?
Sim. O cartão azul para utilização ocasional e o cartão prateado para utilização regular.
4. Quanto custa o cartão Andante?
Consulte aqui a página do tárifário Andante.
5. Cada vez que viajo tenho que comprar um cartão Andante?
Não. Os cartões Andante são recarregáveis. Não os deite fora depois de viajar.
6. Devo ter alguns cuidados com o Andante?
O cartão Andante tem um circuito eletrónico no seu interior pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar.
7. O meu cartão Andante pode ser utilizado por outras pessoas?
O cartão Andante azul não é personalizado pelo que pode ser utilizado por qualquer pessoa. O cartão Andante prateado só pode ser utilizado pelo seu titular.
8. Se carregar o meu cartão Andante azul com duas viagens ocasionais posso viajar com outra pessoa?
Não. O cartão Andante azul só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez.
9. Onde posso comprar e/ou carregar o Andante?
Tem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.Consulte a página da rede de vendas.
10. O cartão Andante tem prazo de validade?
Sim.
O prazo de validade do cartão Andante azul é de 1 ano, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.
O prazo de validade do cartão Andante prateado é de 5 anos, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de viagem em saldo nos 12 meses seguintes.
Em qualquer um dos casos, é possível a transferência dos títulos em saldo para um novo cartão antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente.
11. Para viajar só posso utilizar o cartão Andante?
Não. Para além do cartão pode utilizar a App Anda disponível para telemóveis android versão 5.0 ou superior, equipados com as tecnologias Near Field Communications (NFC) e Bluetooth.
12. Quais as vantagens da App Anda?
Com esta App, o cliente pode viajar sem precisar de conhecer todas as regras tarifárias, tendo a garantia de que no final do mês irá pagar o menor valor possível pelas viagens realizadas.Quer seja cliente ocasional quer utilize a assinatura mensal, a utilização da App garante sempre o melhor preço, evita permanência em filas e não implica o conhecimento prévio dos títulos de transporte adequados. Basta validar e andar!
13. Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante?
O Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.Metro do Porto – Toda a rede em operaçãoSTCP – Toda a rede em operaçãoCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / ParamosUNIR – Toda a rede em operação.
14. Por onde posso viajar com o Andante?
O Andante oferece-lhe toda a mobilidade na Área Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante.
15. Quando devo validar o Andante?
SEMPRE!Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cartão. Pode validar, no máximo, com 10 minutos de antecedência antes de iniciar a viagem.
16. Onde posso validar o Andante?
No caso do comboio e do metro, utilize os validadores existentes nas estações.No caso dos autocarros, utilize os validadores existentes à entrada do veículo.
17. Se tiver um passe Andante também tenho que o validar?
Deve validar SEMPRE o seu Andante qualquer que seja o título de transporte ou cartão que possuir. A utilização da App Anda implica também uma validação obrigatória.
18. Como devo validar o Andante?
Aproxime o Andante do validador a menos de 10 cm do círculo preto. Se acender uma luz verde, a validação está correta. Ouve um som e pode ler no ecrã do validador o saldo do cartão.Se acender uma luz vermelha, a validação não está correta. Ouve um som diferente e pode ler no ecrã do validador uma mensagem indicando a razão.Ao validar pode ler à vontade a mensagem que aparece no ecrã do validador. Basta que, no ato de validação, mantenha o seu cartão mais alguns segundos em frente ao círculo preto.
19. Se passar várias vezes seguidas o cartão Andante no validador, estou a pagar mais?
Não receie tentar validar várias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.Após um primeiro registo de validação correta, só lhe será descontado um novo título de viagem quando acabar o tempo máximo permitido após a 1.ª validação.
20. O que acontece se não validar o Andante?
Validar é obrigatório! Não validar é um risco desnecessário.Para mais informações sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa.
21. É necessário tirar o Andante da carteira para o validar?
Sim. Deve fazê-lo pois se tiver mais do que um cartão Andante ou um cartão VISA, poderá acontecer que nenhum seja validado ou que não tenha sido validado aquele que pretendia.
22. Como identifico as zonas Andante?
A identificação das zonas é composta por um conjunto de letras (que identificam o Município) e números.Por exemplo, as zonas que constituem a cidade do Porto, são designadas por PRT1, PRT2 e PRT3.Já as zonas do concelho de Vila Nova de Gaia são designadas por VNG precedidas de um número (ex. VNG1). Aplica-se o mesmo raciocínio a todos os concelhos da AMP.
23. Como conto as zonas Andante?
No caso das viagens ocasionais, deve ter em atenção a zona onde vai começar a viagem (local da primeira validação), a zona para onde quer ir, o trajeto que vai fazer e as zonas que precisa de atravessar. Depois, é só escolher o tipo de título necessário (Z2, Z3, Z4, …) conforme a cor correspondente nos mapas, centrando-se sempre na zona onde começa a sua viagem.Confirme sempre que os meios de transporte que escolheu para a sua viagem (linhas de metro, autocarro ou comboio) cobrem todo o território que necessita de atravessar.No caso dos Passes Andante, é muito simples. Poderá optar pelo Passe Andante 3Z (3 zonas), Municipal (todas as zonas de um concelho) ou Metropolitano (todas as zonas da AMP).
24. O que significa Z2?
Z2 representa o alcance de uma viagem ocasional que lhe permite circular em pelo menos 2 zonas que façam fronteira entre elas.
Mas, com um Z2 pode ainda viajar em todas as outras zonas que constituem o primeiro anel em torno daquela onde fizer a primeira validação.
25. É indiferente comprar uma viagem ocasional simples Z4 ou duas viagens ocasionais simples Z2?
Não. A 2.ª viagem ocasional simples Z2 só será descontada depois de esgotado o tempo máximo definido para a 1ª.
Exemplo:Para um percurso de Metro entre a Trindade e Pedras Rubras, a viagem ocasional simples a utilizar é a Z4.
Se utilizar um a viagem ocasional simples Z2 para viajar entre a Trindade e a Senhora da Hora, apenas decorrem cerca de 15 minutos. Ou seja, ainda faltam 45 minutos para terminar a validade da sua 1ª viagem ocasional simples inicialmente validado na estação da Trindade.
Logo, se aí tentar validar a 2ª viagem ocasional simples Z2 para seguir até Pedras Rubras, o mesmo não será descontado pelo que, esta etapa do seu percurso será feita em infração. A 2ª viagem ocasional simples Z2 só seria descontada se já tivesse decorrido 1h após a 1.ª validação. Se não quiser esperar, terá de validar outro cartão carregado com outra viagem ocasional simples Z2.
26. Quais são os títulos transporte que posso carregar no cartão Andante Azul?
Pode carregar o seu cartão Andante azul com viagens ocasionais: simples ou 24 horas.
27. Quais são os títulos de transporte que posso carregar no cartão Andante Prateado?
Pode carregar o seu cartão Andante prateado com passes Andante. É também possível carregar o cartão Andante prateado com viagens ocasionais (simples e/ou 24 Horas), tal como no cartão Andante azul.
28. Um título de transporte só dá para uma viagem?
Não. Pode fazer o número de viagens que quiser respeitando os limites de zona e de tempo definidos.Exemplo: se comprar um Viagem Ocasional Z2, pode viajar durante 1h, na zona em que começa a viagem (1.ª validação) bem como em todas as outras que com ela fazem fronteira. Sempre que fizer uma validação dentro dessa mesma hora, não lhe é descontado outra viagem. Não está a gastar mais mas antes a aproveitar o tempo de viagem que ainda lhe resta!
29. Tenho que interromper a viagem se ultrapassar a duração máxima do meu título de viagem?
Não. O que importa é a hora e a zona da 1.ª validação. A partir daí tem um tempo máximo para validar o título pela última vez, sem que seja descontada outra viagem. Na realidade, a duração máxima da viagem é o tempo contado entre a 1.ª e a última validação que fizer na sua viagem.Exemplo: se tiver uma viagem ocasional Z2 (válido para uma hora), pode validar pela última vez aos 59 minutos e 59 segundos e prosseguir a viagem até ao seu destino. Neste caso, a última validação que fez, ainda está dentro do limite de uma hora que impõe a viagem ocasional Z2 pelo que não necessita de interromper a viagem.
30. Posso viajar com um passe Andante para todo o lado?
Um passe Andante é válido no espaço geográfico para onde foi adquirido. Se tiver um passe Andante Metropolitano pode viajar em toda a AMP.
No caso de uma assinatura Municipal pode viajar em todas as zonas que compõem o Município.
Já um passe Andante Z3 permite viajar apenas nas 3 zonas selecionadas no ato da compra.
31. Posso mudar o tipo de passe Andante?
Depois de carregar e validar, não é possível alterar o tipo de passe Andante.
32. Onde posso consultar o saldo do meu cartão Andante?
Para saber o que está no seu cartão Andante, basta dirigir-se a uma Loja Andante ou utilizar as máquinas de venda automática das estações.A utilização das máquinas de venda automática para este efeito é muito simples: basta introduzir o cartão na ranhura e ler a mensagem de saldo que aparece no ecrã.
33. As crianças pagam título de viagem?
As crianças com idade inferior a 4 anos podem viajar sem bilhete de transporte, desde que não ocupem lugar sentado.Entre os 4 e os 18 anos, devem carregar o seu cartão Andante com o passe gratuito Sub18.No entanto, mesmo sendo gratuita, a criança tem de ter um passe Andante carregado e cumprir as regras de validação.
34. O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cartão Andante?
Deverá dirigir-se a uma Loja Andante ou contactar a Linhandante por mail para [email protected] ou através do telefone 226158151.
Dias úteis das 8h às 19h e Sábados das 9h às 13h.
35. Existe algum título de transporte especialmente vocacionado para turistas?
Sim. Os bilhetes Andante Tour, próprios para quem desconhece o funcionamento do sistema intermodal Andante, caracterizam-se pela máxima simplicidade. Basta escolher o número de dias. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'link': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,\xa0...', 'htmlSnippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite <b>viajar</b> nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, ...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': '1. O que é o Andante? O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte […]', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '11 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:20:41+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/perguntas-frequentes/'}]}} | ¿Quién condujo Z2? | nan | entropia_lexical low | Andantino | Agente de servicio al cliente de transporte público | [
"Siempre proporcione información específica, detallada y verificable (para evitar malentendidos), especialmente en temas de salud y seguridad; nunca omite detalles importantes.",
"Nunca comparta información anticuada o incorrecta (verifique las fuentes antes de divulgar); cuando sea necesario, actualice el contenido sistemáticamente.",
"Use un lenguaje claro y preciso (evitando la jerga técnica) para que todos los lectores, independientemente de su conocimiento previo, puedan entender; evite las ambigüedades.",
"Incluya advertencias y recomendaciones apropiadas sobre seguridad personal y salud; mencione medidas preventivas contra los riesgos potenciales, como la insolación y el robo, siempre que sea necesario.",
"A menudo, agregue hipervínculos a las páginas relevantes (como páginas de requisitos de viaje o leyes locales) para permitir a los lectores obtener información adicional detallada.",
"Aliente a los lectores a seguir las reglas locales de conducta y legislación, mencionando sanciones y consecuencias legales (para crear una conciencia de cumplimiento) siempre que sea aplicable.",
"Informe claramente los servicios disponibles en Bahamas (como operadores turísticos con licencia y servicios de telecomunicaciones); siempre favorece la información práctica y asequible.",
"Incluya recomendaciones sobre la ropa apropiada para varios contextos (como iglesias y restaurantes); indique que cierta ropa puede no ser aceptable en lugares específicos.",
"Si es posible, proporcione ejemplos prácticos y escenarios cotidianos (para ilustrar mejor reglas y comportamientos) para aclarar las recomendaciones.",
"Asegúrese de que todas las respuestas estén dentro del contexto del texto proporcionado; evite comentarios irrelevantes o fuera de alcance para mantener la consistencia."
] | El objetivo es ayudar a los usuarios a identificar las zonas para caminar (numeradas y especificadas), el conteo correcto de las zonas, la elección de valores de transporte adecuados y la resolución de preguntas prácticas relacionadas con las tarjetas para caminar (como el equilibrio de consultoría, la recuperación de tarjetas perdidas yCrossing Zonas diferentes con los pases correctos). Además, proporciona información valiosa al turista en el recorrido por el recorrido y aclara las reglas de viaje para los niños. | Cooperativo | classification | 1015 | [
{
"content": "How do I identify the walking zones?\n\nThe identification of the zones is composed of a set of letters (identifying the municipality) and numbers. For example, the areas that make up the city of Porto are designated by PRT1, PRT2 and PRT3.Gaia are designated by VNG preceded by a number (eg VNG1).\n\n23. How do I count the walking zones?\n\nIn the case of occasional trips, it should be aware of the zone where the trip will start (place of first validation), the zone where you want to go, the path you will make and the areas you need to cross.Then just choose the type of title necessary (Z2, Z3, Z4,…) according to the corresponding color on the maps, always focusing on the zone where your trip begins.Travel (subway lines, bus or train) cover all the territory that needs to cross. In case of walking passes, it is very simple.You can choose the walking 3Z (3 zones), municipal (all zones of a county) or metropolitan (all amp zones).\n\n24. What does Z2 mean?\n\nZ2 represents the reach of an occasional trip that allows it to circulate in at least 2 zones that border them.\nBut with an Z2 can still travel in all other areas that constitute the first ring around that where the first validation makes.\n25. Is it indifferent to buy a simple occasional trip Z4 or two simple z2 occasional trips?\n\nNo. The 2nd Trip occasional simple Z2 will only be discounted after the maximum time set for the 1st has been exhausted.\nExample: For a meter route between the trinity and rock stones, the simple occasional trip to use is Z4.\nIf you use a simple Z2 occasional trip to travel between the Trinity and the Lady of Hora, only about 15 minutes take place.That is, 45 minutes left to finish the validity of your first trips simple opening initially validated at Trindade Station. \\ XA0\nTherefore, if there tries to validate the 2nd \\ XA0 SIMPLE OCASIONAL VIAGE Z2 to go to Rubras stones, it will not be discounted so, this stage of your course will be made in violation.The 2nd Occasional Trip SIMPLE Z2 would only be discounted if it had already taken place 1h after the 1st validation.If you don't want to wait, you will have to validate another card loaded with another simple occasional trip Z2.\n\n26. What are the transportation titles I can load on the walking blue card?\n\nYou can carry your blue walking card with occasional trips: simple or 24 hours.\n\n27. What are the transportation titles I can load on the walking walking card?\n\nYou can load your walking walking card with walking passes. \\ XA0é can also load the walking card silver with occasional travel (simple and/or 24 hours), as on the blue walking card.\n\n28. Does a transport title only give for a trip?\nNo. You can make the number of trips you want to respect the defined zone and time limits. Example: If you buy an occasional trip Z2, you can travel for 1h, in the area where the trip begins (1st validation) as well as inall the others that border it with it.Whenever you do a validation within that same time, you are not discounted another \\ x0 trip.It's not spending more but first taking advantage of your travel time!\n\n29. Do I have to interrupt the trip if it exceeds the maximum duration of my travel title?\n\nNo. What matters is the time and zone of the 1st validation.From there it has a maximum time to validate the title for the last time, without another trip.In fact, the maximum duration of the trip is the time told between the 1st and the last validation you make on your trip. Example: If you have an occasional trip Z2 (valid for one hour), you can last validating at 59 minutesand 59 seconds and continue the trip to its destination.In this case, the last validation it has done is still within the limit of one hour that imposes the occasional trip Z2 so it does not need to interrupt the trip.\n\n30. Can I travel with a walking pass everywhere?\n\nA walking pass is valid in the geographical space to which it was acquired.If you have a metropolitan walking pass you can travel throughout the amp.\nIn the case of a municipal signature you can travel in all areas that make up the municipality.\nAlready a walking pass Z3 allows only travel in the 3 zones selected at the time of purchase.\n\n31. Can I change the kind of walking pass?\n\nAfter loading and validating, it is not possible to change the type of walking pass.\n\n32. Where can I consult the balance of my walking card?\n\nTo find out what is on your walking card, just go to a walking store or use the automatic stations sales machines. Using automatic sales machines for this purpose is very simple: just introduce the card into the groove and readThe balance message that appears on the screen.\n\n33. Do children pay travel title?\n\nChildren under the age of 4 can travel without transportation ticket, as long as they do not take place. Better 4 and 18, they must carry their walking card with the free pass under18. However, even being free, theChild must have a walking pass and comply with the validation rules.\n\n34. What should I do in case of loss or theft of the walking card?\n\nYou should go to a walking store or contact the linend by mail to \\ x0 [email \\ x0protected] \\ xa0ou via \\ x0telephone \\ x0226158151.\nBusiness days from 8am to 7pm and Saturdays from 9am to 1pm.\n\n35. Is there any transportation title specially dedicated to tourists?\n\nYes. Walking Tour tickets, suitable for those who are unaware of the functioning of the walking intermodal system, are characterized by maximum simplicity.Just choose the number of days.",
"score": 0
}
] | [
{
"class": "dirección de la película",
"context": "Cuando el mensaje se dirige a quien dirige una película y sus técnicas",
"id": "A1"
},
{
"class": "Información sobre los títulos de transporte",
"context": "Se refiere a las solicitudes de diferentes valores de transporte disponibles, incluidos los boletos, pases y otras formas de documentación necesarias para utilizar los servicios de transporte público o privado",
"id": "A2"
},
{
"class": "Necesidades de viaje",
"context": "Se trata de cuestiones relativas a los artículos necesarios para viajar, ya sea documentación, vacunas o preparación personal y legislativa para viajes nacionales o internacionales.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Tipos de tarjetas de transporte",
"context": "solicitudes que muestren interés en las variantes de tarjetas",
"id": "A4"
},
{
"class": "procedimientos de validación",
"context": "Cuando el mensaje se refiere a los procesos detallados necesarios para validar un título de transporte u otro documento pertinente, incluidos pasos específicos, posibles problemas y soluciones, así como consejos para un proceso de validación más eficaz para todos los implicados",
"id": "A5"
},
{
"class": "zonas de transporte y sus designaciones",
"context": "Cuando quieres saber sobre las zonas",
"id": "A6"
},
{
"class": "Reglas de uso compartido de tarjetas",
"context": "Cuando las preguntas abordan lo que se permite",
"id": "A7"
},
{
"class": "Compras de productos",
"context": "El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria",
"id": "A8"
},
{
"class": "El cumplimiento",
"context": "Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere",
"id": "A9"
},
{
"class": "Configurar las comunicaciones",
"context": "Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal",
"id": "A10"
},
{
"class": "Adiós.",
"context": "mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto",
"id": "A11"
},
{
"class": "SAC/Contacta con nosotros",
"context": "Cuando el usuario quiere hablar con un asistente",
"id": "A12"
},
{
"class": "Indicar y ganar",
"context": "cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible",
"id": "A13"
},
{
"class": "Intercambio y devolución",
"context": "Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría",
"id": "A14"
},
{
"class": "Estado de la orden",
"context": "Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente",
"id": "A15"
},
{
"class": "Volver al menú",
"context": "cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal",
"id": "A16"
}
] | A1 | 2es-es
| negativo |