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Perguntas Frequentes Veja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Cartão de créditoAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.As compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado. Transferência bancáriaCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para [email protected] informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.Após análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.
Quais são as formas e prazos de envio?
Trabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.Para saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.Ao prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).Pedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.Os possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.Qualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para [email protected].
Como funciona a pré-venda?
Disponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala. Portanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.
Como posso trocar ou devolver um produto?
Garantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em [email protected] ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.Se mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com [email protected], coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo. Os produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.Quando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.O custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.* Caso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.* Não realizamos trocas e devoluções de compras internacionais. ESTORNOOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.Caso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.Caso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email [email protected] e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.* Caso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.ANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITOEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.O produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.A Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes – Balaco Rio', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> – Balaco Rio', 'link': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas', 'displayLink': 'balaco-rio.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. Veja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos. Todas as perguntas. Todas as perguntas. Quais são as formas de pagamento\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b>. Veja aqui as <b>perguntas frequentes</b> sobre nossa <b>loja</b> e produtos. Todas as perguntas. Todas as perguntas. Quais são as formas de pagamento ...', 'formattedUrl': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas', 'htmlFormattedUrl': 'https://balaco-rio.com/pages/<b>perguntas</b>-e-respostas', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSxVl3FbivEKg7RGsuJ2dZvltqnHpobYxmvRvfv0rZKPMRC2Fqs_8DDWEx8&s', 'width': '253', 'height': '199'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0668/3852/8313/files/Captura_de_ecra_2023-02-03_as_6.59.57_PM.png?v=1675447209', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes', 'og:image:width': '1094', 'og:site_name': 'Balaco Rio', 'og:title': 'Perguntas frequentes', 'og:image:height': '864', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0668/3852/8313/files/Captura_de_ecra_2023-02-03_as_6.59.57_PM.png?v=1675447209', 'facebook-domain-verification': 'neyvq9qanefxriddr3spwfrfanobq7', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas frequentes', 'shopify-digital-wallet': '/66838528313/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0668/3852/8313/files/Captura_de_ecra_2023-02-03_as_6.59.57_PM.png?v=1675447209'}]}} | ¿Cuál es la fecha límite para el intercambio? | nan | Lexical entropy high | Baltasar | Asistente de la tienda en línea | [
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"content": "How can I exchange or return a product?\nWe guarantee a quality product and try to have photos that faithfully portray our products, with detailed descriptions to exceed our customers' expectations and minimizing the intention to exchange.If you have any questions about any product, please contact us in [email protected] or on phone +55 21 99191-1201.Our opening hours are Monday to Friday, from 10:00 to 18:00 and Saturdays from 10 am to 2 pm. If you need to exchange or return your product, contact [email protected],Put on the subject ͞troca or return and enter the order code and the reason.To exchange the deadline is up to 15 (fifteen) calendar days after receiving the product.The deadline for request to return the request is 7 (seven) days from the date of receipt of it.The products to be changed or returned must have the label, in perfect condition, in its original packaging with all the accessories that accompany it and without any indication of use. When we receive your piece, it will be sent for analysis so that we can certify thatThe above rules were met.Products sent in disagreement with these will be returned and the right to exchange or return lost. The cost of the return freight or exchange is on your own except when the error is ours.The instructions will be sent by email.* If you have registered the wrong address and you cannot change it in time before sending it and the order return to our address, the shipping will be on your account.* We do not make exchanges andinternational purchasing returns.Reversal Reversal will be performed after receiving and analysis of the product in our company. CASE The purchase has been made by credit card, we will contact the company responsible for e-commerce transitions and we will ask for the charge for purchase as soon as possible.Once we receive the voucher, we will send it to you. CASE the purchase has been made by transfer, it will be necessary for the customer to contact us in our email [email protected] and provide your bank details to make the reimbursement.After this step we will send the voucher by email.* If the products have any indication of use, they will be returned to the customer and the purchase may not be reversed.receipt of the purchase.Requests received after this period will not be accepted. The product will undergo an analysis with a maximum period of 30 (thirty) days for the solution.If there is no repair of the product or other equal product in stock to replace, the amount paid will be fully reimbursed.",
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PERGUNTAS FREQUENTES
Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
INGRESSOS
Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
Quanto custam os ingressos?
Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
São cobradas taxas de emissão de ingressos?
Não, não há taxas de emissão de ingressos.
O que está incluído no preço do ingresso?
Todos os ingressos para o Edge incluem:
✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
✔ Foto digital gratuita de lembrança
Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
✔ Livro de recordações
Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.
Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.
Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.
Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
SUA VISITA
Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
E se eu não receber o e-mail de confirmação?
Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
O Edge é adequado para todas as idades?
Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
Em que andar fica o Edge?
O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.
Devo me vestir para o clima na ocasião?
O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.
E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.
O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.
Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
Posso trazer meu animal de estimação?
Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
Posso trazer comida ou bebida?
É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
Carrinhos de bebê são permitidos?
Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
Posso trazer bagagem?
Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.
Posso tirar fotos?
Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].
Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
E se eu perder alguma coisa no Edge?
Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.
Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.
Há uma loja de presentes?
Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.
GRUPOS
Posso fazer uma reserva de grupo?
Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
DESCONTOS
Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilhete | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}} | ¿Necesito un boleto para visitar Edge? | nan | Lexical entropy high | Benedict | Asistente de taquilla. | [
"Nunca mencione detalles específicos que puedan cambiar, como el tiempo de puesta de sol",
"Evite discutir cualquier regla de prohibición o seguridad en detalle"
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"content": "Frequently Asked Questions\nDo you have any questions?We are here to help!Get answers to the most frequent questions below.\n\nTickets\n\nDo I need a ticket to visit Edge?\n\nYes!Tickets are required for all people who visit the EDGE except 5 or less children who visit for free.Tickets have scheduled date and/or entry time and all sales are final.Ready to get close to the sky?Buy your tickets here.\n\nHow much do tickets cost?\n\nTicket prices can be seen here.Listed prices are subject to taxes.\n\nAre ticket issuance fees charged?\n\nNo, there are no ticket issuance rates.\n\nWhat is included in the ticket price?\n\nAll tickets for the edge include:\n✔ New York 360 ° views from the internal lookout at level 100\n✔ Access to the highest open -air observation platform of the western hemisphere\n✔ Access to the glass floor, inclined glass walls, skyline stairs and oriental tip\n✔ Free Digital Photo of Remembrance\n\nDepending on the ticket you buy, this may be included:\n✔ Flexible arrival time on the chosen day\n✔ One cup of champagne (over 21 years)\n✔\n\nCan I receive a refund or exchange my ticket?\n\nAll ticket sales are final.Tickets cannot be exchanged or reimbursed.\n\nWhat is the difference between a general ticket and a flex pass?\nGeneral Tickets: You must schedule the time and date of entry of your visit.Arrive at any time within the period indicated at your ticket.\nFlex Pass Tickets: You just need to schedule the date of your visit and you can arrive at any time within the scheduled day's office hours.Proceed directly to the EDGE entrance.The last entry time is at 23 h.\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\n\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, please contact us here or send an email to [email \\ x0protected].\n\nAre there packages or extras included in my edge ticket?\n\nAll packages can be seen on our ticket page here.You can also add a cup of champagne (over 21 years) and a personalized photo book to your ticket for a special price before you finalize the purchase.\n\nI want to visit at sunset.What time should I book?\nWe inform the sunset time on our homepage as a reference for visitors.However, sunset times change throughout the year.Depending on when you want to visit, we suggest you do your own research.We suggest that you set aside at least an hour before sunset to ensure you are on the platform in time to watch it.Sun sunset time is very popular, so we recommend that you make the reservation in advance.\n\nYour visit\n\nIs there a time limit for my visit?How long does a visit take?\n\nThere is no time limit to stay at Edge.The average permanence duration is 45 minutes at an hour, but if you have not yet gained the courage to walk the glass floor or if you are enjoying the amazing sight with a glass of champagne, feel free to stay as long as you want!\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\n\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, contact us here or send an email to [email \\ x0protected]\n\nWhat if I don't receive the confirmation email?\n\nIf you do not receive the confirmation email, please contact us here or send an email [email \\ x0protected]\n\nIs Edge suitable for all ages?\n\nYes, everyone can feel the thrill of visiting Edge!Children under 12 should be accompanied by an adult during the visit.5 -year -olds or less do not need entry and can visit Edge when accompanied by an adult.\n\nWhat walk is Edge in?\n\nThe Edge is at level 100. You will arrive in it in 60 seconds with one of the high speed elevators.\n\nShould I dress for the mood at the time?\n\nThe lookout is in the open and is exposed to the weather and weather conditions of New York, which may vary from those on the ground.We recommend that you will be prepared.Remember, you also have access to the internal observatory.",
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PERGUNTAS FREQUENTES
Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
INGRESSOS
Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
Quanto custam os ingressos?
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São cobradas taxas de emissão de ingressos?
Não, não há taxas de emissão de ingressos.
O que está incluído no preço do ingresso?
Todos os ingressos para o Edge incluem:
✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
✔ Foto digital gratuita de lembrança
Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
✔ Livro de recordações
Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.
Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.
Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.
Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
SUA VISITA
Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
E se eu não receber o e-mail de confirmação?
Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
O Edge é adequado para todas as idades?
Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
Em que andar fica o Edge?
O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.
Devo me vestir para o clima na ocasião?
O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.
E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.
O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.
Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
Posso trazer meu animal de estimação?
Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
Posso trazer comida ou bebida?
É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
Carrinhos de bebê são permitidos?
Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
Posso trazer bagagem?
Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.
Posso tirar fotos?
Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].
Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
E se eu perder alguma coisa no Edge?
Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.
Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.
Há uma loja de presentes?
Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.
GRUPOS
Posso fazer uma reserva de grupo?
Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
DESCONTOS
Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilhete | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}} | ¿Cuántos días a la semana y cuántos días al año? | nan | Lexical entropy high | Skyler | Asistente de servicio al cliente. | [
"Proporcionar pasos detallados para la acción solicitada",
"Enfatizar la conveniencia y la simplicidad del proceso",
"Confirme el alcance territorial de nuestras entregas"
] | Proporciona información sobre visitas, horarios, accesibilidad, reglas, reservas y descuentos en el borde. | Relajada | text_generation | 12 | [
{
"content": "What if the day I want to visit Edge visibility is zero due to the weather?\n\nThe EDGE is open 7 days a week, 365 days a year, regardless of weather conditions.In case of bad weather, parts of the outer platform may be closed for safety reasons.Visitors will be informed about weather conditions and visibility before entering.New York City has periodically fickle weather conditions.However, as weather conditions vary and visibility can improve very quickly, we advise all our customers to arrive at the scheduled time.EDGE tickets are not refundable.Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular.Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\n\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\n\nThe EDGE has an internal and external views and is open during all normal weather conditions, but we reserve the right to close the platform open during adverse or extreme weather conditions at our discretion.A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima.If Edge or part of the EDGE closes due to severe weather conditions, experiences of the experience will be available to provide assistance and information.\n\nIs Edge accessible to people with disabilities?\nEdge offers elevators and ramps to those who need them to visit it.Visitors who need assistance, such as equipment or auxiliary services, should contact the visitors service at (332) 204-8500 or [email \\ x0protected] before visiting for additional assistance or information.\n\nI don't feel good when using elevators.Can I use the stairs?\n\nNo, unfortunately the stairs are not available for use by visitors except in emergency situations.All visitors must access EDGE by elevator.The route to the top takes only 60 seconds!\n\nCan I bring my pet?\n\nOnly animals of service are allowed in the EDGE.\n\nCan I bring food or drink?\n\nIt is forbidden to bring food and drinks out.\n\nAre baby carts allowed?\n\nYes, baby strollers are allowed, but you will be asked to remove the child and double the cart to access the elevators and escalators of the Edge experience.\n\nCan I take bikes, scooters or skateboards?\n\nIt is forbidden to bring bikes, scooters and skateboards to the Edge.There is a nearby bike rack at 30th Avenue and 10th Avenue.\n\nCan I bring luggage?\nBackpacks and bags of normal size are allowed in the EDGE. \\ X0 large bags and luggage are not allowed.We have no cabinets or space to store your personal articles.For security reasons, Hudson Yards reserves the right to inspect all volumes.You agree with this inspection by visiting the Edge.\n\nCan I take photos?\n\nYes!We encourage you to take pictures of your experience.Remember to mark #edgenyc if you share your images on social networks.We would love to see them!\nNote that photos are allowed only for personal use.Professional photographic equipment, video cameras, recording devices, tripods, lights and other equipment are not allowed.For press or media consultations, contact [email \\ x0protected].\n\nI want to visit at sunset.What time should I book?\n\nWe inform the sunset time on our homepage as a reference for visitors.However, sunset times change throughout the year.Depending on when you want to visit, we suggest you do your own research.We suggest that you set aside at least an hour before sunset to ensure you are on the platform in time.Sun sunset time is very popular, so we recommend that you make the reservation in advance.\n\nWhat if I lose something at Edge?\nDuring his visit, talk to an experience ambassador to communicate that he has lost something.After your visit, please contact us for assistance.\n\nAre there articles that will be confiscated when I go through the safety survey?\n\nNo weapon of any type will be allowed beyond the safety check point.Bottled water is allowed in a closed container.Any food from the outside will be confiscated.\n\nIs there a gift store?\n\nYes, the gift store is at Level 4 of The Shops and Restaurants at Hudson Yards.Edge's memories are also available at level 100.\n\nGroups\n\nCan I make a group reservation?\n\nYes!Group reservations are required for groups of 15 or more people.Contact us at (332) 204-8500 or send an email to [email \\ x0protected] to get information about your group visit or visit our group reservations page here.\n\nDiscounts\n\nHow do I get the best ticket price for Edge?\n\nFor the best price, make the reservation on our site.\n\nI am a resident of the city of New York.Are there discounts?\n\nYes!We have a special price for New York residents so you can enjoy Edge!Note that discount tickets for New York residents are only available online.They are not available for purchase at the ticket",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "política de cancelación de boletos",
"context": "Cuando el visitante quiera conocer las condiciones de reembolso y cancelación de los boletos comprados para el EDGE, debido a situaciones imprevistas o cambios en sus planes de visita.Las normas se aplican para garantizar la transparencia y la justicia en las transacciones y están disponibles de antemano para consulta.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Horarios de funcionamiento en días festivos",
"context": "Horarios especiales en fechas conmemorativas",
"id": "A2"
},
{
"class": "sugerencias de estacionamiento",
"context": "Lugares indicados para dejar vehículos.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Facilidades para niños",
"context": "Cuando el visitante desee saber sobre alojamiento, actividades o restricciones para niños.Incluye información sobre permisos de carros de bebés, áreas de recreación y servicios adicionales que pueden hacer que la visita de las familias sea más cómoda y segura, garantizando una experiencia agradable para todos.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Disponibilidad de Wi-Fi",
"context": "Para aquellos que quieran saber si pueden acceder a Internet durante la visita.Incluye detalles sobre las áreas de cobertura, como la conexión a la red, y cualquier restricción o coste asociado con el uso de Wi-Fi en el sitio.Información crucial para mantener a los visitantes conectados e informados durante su tiempo en el EDGE.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Reglas de los drones",
"context": "Visitantes que quieran usar drones.",
"id": "A6"
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{
"class": "eventos especiales o presentaciones",
"context": "¿Alguna actividad especial?",
"id": "A7"
},
{
"class": "Acceso para vehículos de motor",
"context": "Visitantes con vehículos.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Información sobre los primeros auxilios",
"context": "¿El primer auxilio?",
"id": "A9"
},
{
"class": "Opciones de transporte público cercanas",
"context": "Indicaciones necesarias para aquellos que deseen utilizar el transporte público.Encomende todas las posibilidades de transporte como el metro, los autobuses y otras alternativas.Falta la entrada y salida de los visitantes de manera eficiente y respetuosa con el medio ambiente, ofreciendo comodidad y múltiples opciones cerca de EDGE.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Celebraciones y fiestas privadas",
"context": "Información sobre eventos privados",
"id": "A11"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Como faço para realizar uma compra?
Para realizar uma compra na Miss JoiaRara, basta seguir os seguintes passos:
Navegue pelo site e escolha os produtos desejados;
Selecione as opções de tamanho, cor e quantidade, quando aplicável;
Adicione os itens ao seu carrinho de compras;
Prossiga para o checkout e preencha as informações necessárias, como endereço de entrega e dados de pagamento;
Por fim, revise seu pedido e confirme a compra. Pronto, sua compra será processada!
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
Oferecemos frete gratuito em todas as compras realizadas em nosso site. O custo do frete é por nossa conta, garantindo que você receba seus produtos sem nenhum custo adicional.
Vocês entregam em todo o país?
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional. Não importa onde você esteja no Brasil, você poderá desfrutar dos nossos produtos da Miss JoiaRara.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O prazo de entrega pode variar, mas geralmente nossos envios levam de uma a duas semanas para chegar ao destinatário. Em casos excepcionais, pode levar até 25 dias úteis. Trabalhamos para enviar os produtos o mais rápido possível, garantindo a qualidade e segurança em cada entrega.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você pode solicitar a troca ou devolução de um produto dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento. É importante que o produto esteja em perfeitas condições, com etiquetas e sem sinais de uso. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter mais informações sobre o processo de troca ou devolução.
Vocês possuem uma tabela de medidas para ajudar na escolha do tamanho?
Sim, disponibilizamos uma tabela de medidas em nossas descrições de produto. Ela auxiliará na escolha do tamanho correto para garantir um melhor ajuste das roupas. Verifique a descrição do produto desejado para encontrar a tabela de medidas correspondente. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Loja online de Miss JoiaRara - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Loja</b> online de Miss JoiaRara - <b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.missjoiarara.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.missjoiarara.com', 'snippet': 'Ela auxiliará na escolha do tamanho correto para garantir um melhor ajuste das roupas. Verifique a descrição do produto desejado para encontrar a tabela de\xa0...', 'htmlSnippet': 'Ela auxiliará na escolha do tamanho correto para garantir um melhor ajuste das <b>roupas</b>. Verifique a descrição do produto desejado para encontrar a tabela de ...', 'formattedUrl': 'https://www.missjoiarara.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.missjoiarara.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSOMlui5QONAfAaNqxBdKVBJGfS7q6CdYspTCTCaKbUmn-yuZqc1uUu&s=0', 'width': '96', 'height': '60'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Miss JoiaRara', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}], 'cse_image': [{'src': 'https://d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/payment-method-types/[email protected]'}]}} | ¿Cuál es el primer paso requerido para hacer una compra en Miss Joiarara, de acuerdo con el contexto anterior? | nan | Lexical entropy high | Joana | Asistente de comercio electrónico | [
"Siempre instruya al cliente sobre el contacto con el servicio al cliente",
"Dígale al cliente que verifique la descripción del producto para obtener más información.",
"Ingrese la fecha límite en los días calendario para intercambios y devoluciones",
"Aclarar el tiempo de entrega en diferentes condiciones de manera acuada"
] | Asistir a los clientes de Miss Joiarara con compras, pagos, envíos y entrega en todo el país. | Generosa | text_generation | 13 | [
{
"content": "How do I make a purchase?\n\\ XA0Para make a purchase at Miss Joiarara, just follow the following steps:\n\nBrowse the site and choose the desired products;\nSelect the size, color and quantity options when applicable;\nAdd the items to your shopping cart;\nProceed to the checkout and fill in the necessary information, such as delivery address and payment data;\nFinally, review your order and confirm the purchase.Okay, your purchase will be processed!\n\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment:\nWhat is the shipping cost?\nWe offer free shipping on all purchases made on our website.The cost of shipping is on our own, ensuring that you receive your products at no additional cost.\nDo you deliver across the country?\nYes, we make deliveries throughout the national territory.No matter where you are in Brazil, you can enjoy our Miss Joiarara products.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Proceso de devolución y intercambio",
"context": "Cuando necesite devolver un producto que no cumpla con las expectativas, siga nuestro proceso de devolución y intercambio.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Cómo rastrear mi pedido",
"context": "Cuando el cliente quiere saber la ubicación actual de su pedido y obtener detalles de envío desde el envío hasta la entrega.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Apoyo técnico para los productos",
"context": "Cuando se enfrentan a problemas técnicos con productos comprados en nuestra tienda.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Política de privacidad",
"context": "Nuestros reglamentos de datos personales",
"id": "A4"
},
{
"class": "Ofertas y promociones estacionales",
"context": "Cuando el cliente desee aprovechar los descuentos especiales y las oportunidades únicas que se ofrecen en las estaciones festivas o en las fechas conmemorativas.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Registro de los clientes",
"context": "para registrarse",
"id": "A6"
},
{
"class": "Mantenimiento de las joyas",
"context": "por medio de la búsqueda de directrices y servicios especializados para preservar la belleza e integridad de sus joyas a lo largo del tiempo.",
"id": "A7"
},
{
"class": "política de garantía",
"context": "Información sobre la garantía",
"id": "A8"
},
{
"class": "lealtad",
"context": "Nuestra estructura y beneficios",
"id": "A9"
},
{
"class": "Cómo cancelar una compra",
"context": "Procedimientos de cancelación",
"id": "A10"
},
{
"class": "historia de orden",
"context": "Cuando el cliente quiere ver y rastrear todas las compras realizadas en nuestro sitio, obteniendo detalles de cada pedido.",
"id": "A11"
},
{
"class": "recomendaciones de productos",
"context": "Sugerencias basadas",
"id": "A12"
},
{
"class": "Notificaciones de seguridad para las compras en línea",
"context": "Las directrices esenciales para garantizar la seguridad y proteger la privacidad mediante las compras en línea en nuestro sitio.Tenemos varias medidas de protección.",
"id": "A13"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Como faço para realizar uma compra?
Para realizar uma compra na Miss JoiaRara, basta seguir os seguintes passos:
Navegue pelo site e escolha os produtos desejados;
Selecione as opções de tamanho, cor e quantidade, quando aplicável;
Adicione os itens ao seu carrinho de compras;
Prossiga para o checkout e preencha as informações necessárias, como endereço de entrega e dados de pagamento;
Por fim, revise seu pedido e confirme a compra. Pronto, sua compra será processada!
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
Qual é o custo de envio?
Oferecemos frete gratuito em todas as compras realizadas em nosso site. O custo do frete é por nossa conta, garantindo que você receba seus produtos sem nenhum custo adicional.
Vocês entregam em todo o país?
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional. Não importa onde você esteja no Brasil, você poderá desfrutar dos nossos produtos da Miss JoiaRara.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O prazo de entrega pode variar, mas geralmente nossos envios levam de uma a duas semanas para chegar ao destinatário. Em casos excepcionais, pode levar até 25 dias úteis. Trabalhamos para enviar os produtos o mais rápido possível, garantindo a qualidade e segurança em cada entrega.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você pode solicitar a troca ou devolução de um produto dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento. É importante que o produto esteja em perfeitas condições, com etiquetas e sem sinais de uso. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter mais informações sobre o processo de troca ou devolução.
Vocês possuem uma tabela de medidas para ajudar na escolha do tamanho?
Sim, disponibilizamos uma tabela de medidas em nossas descrições de produto. Ela auxiliará na escolha do tamanho correto para garantir um melhor ajuste das roupas. Verifique a descrição do produto desejado para encontrar a tabela de medidas correspondente. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Loja online de Miss JoiaRara - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Loja</b> online de Miss JoiaRara - <b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.missjoiarara.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.missjoiarara.com', 'snippet': 'Ela auxiliará na escolha do tamanho correto para garantir um melhor ajuste das roupas. Verifique a descrição do produto desejado para encontrar a tabela de\xa0...', 'htmlSnippet': 'Ela auxiliará na escolha do tamanho correto para garantir um melhor ajuste das <b>roupas</b>. Verifique a descrição do produto desejado para encontrar a tabela de ...', 'formattedUrl': 'https://www.missjoiarara.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.missjoiarara.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSOMlui5QONAfAaNqxBdKVBJGfS7q6CdYspTCTCaKbUmn-yuZqc1uUu&s=0', 'width': '96', 'height': '60'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Miss JoiaRara', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}], 'cse_image': [{'src': 'https://d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/payment-method-types/[email protected]'}]}} | ¿Cuántos días calendario tiene para solicitar el intercambio o la devolución de un producto recibido, cuántos días calendario? | nan | Lexical entropy high | Cartier | Asistente de comercio electrónico | [
"Proporcionar instrucciones claramente, la claridad es esencial",
"Ingrese el proceso de registro con detalles, ayuda",
"Explicar cómo proceder en caso de preguntas, las preguntas comunes son importantes",
"Destacar los plazos importantes, los plazos garantizan la seguridad",
"Describe el inventario policy acuratorio, la precisión crucial es"
] | ChatBot tiene como objetivo aclarar preguntas sobre entrega, intercambio, devolución y proporcionar información sobre la tabla de medición. | Innovador | text_generation | 14 | [
{
"content": "How much is the order to arrive?\nDelivery time may vary, but usually our shipments take one to two weeks to reach the recipient.In exceptional cases, it may take up to 25 business days.We work to send products as soon as possible, ensuring quality and safety in each delivery.\nCan I exchange or return a product?\nYes, you can request the exchange or return of a product within 7 calendar days from the date of receipt.It is important that the product is in perfect condition, with labels and without signs of use.Contact our customer service for more information about the exchange or return process.\nDo you have a measurement table to help you choose the size?\nYes, we provide a measurement table in our product descriptions.It will assist in choosing the correct size to ensure a better fit of clothes.Check the desired product description to find the corresponding measurement table.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Configuración de seguridad de la cuenta",
"context": "Cuando el usuario exige reforzar la seguridad de su cuenta o cambiar contraseñas y configurar autenticaciones multifactor.",
"id": "A1"
},
{
"class": "historia de compras hechas",
"context": "Se utiliza en la situación en la que el usuario desea ver todas las transacciones realizadas, así como detalles como fecha, valor y productos comprados. Esto puede incluir la visualización de pedidos anteriores y su estado de entrega, lo que permite un control completo de todos los movimientos de compra. Además, permite generar informes detallados de compras con fines de control financiero y también comparar los precios de productos ya comprados anteriormente. Es una característica importante para aquellos que suelen hacer muchas compras en línea y necesitan mantener un registro organizado.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Política de privacidad de datos",
"context": "Se utiliza para aclarar al usuario cómo recopilarán, utilizarán, almacenarán y protegerán sus datos la plataforma.Esta sección incluye detalles sobre qué información se recopila, los métodos de recopilación, los fines para los que se utilizan los datos y con quién se pueden compartir estos datos.Además, puede abordar temas como el uso de cookies, los derechos de protección de datos de los usuarios y cómo solicitar la eliminación de datos personales almacenados.Esta información ayuda a construir una relación de confianza entre el usuario y la plataforma ya que aseguran la transparencia en la gestión de datos.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Añadir elementos a la lista de deseos",
"context": "para cuando el usuario desea marcar elementos de interés.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Consejos de moda y estilo",
"context": "Se utiliza cuando el usuario busca orientación sobre las tendencias de moda, los looks de temporada y cómo combinar piezas y accesorios de una manera elegante. Incluye sugerencias y consejos de expertos en moda sobre lo que está en aumento y consejos sobre cómo adaptar estas tendencias a su armario personal para crear imágenes sofisticadas, modernas y adecuadas para varias ocasiones. También se pueden proporcionar guías de diferentes estilos que ayuden al usuario y expresar su propia identidad a través de la ropa, promoviendo un sentido de confianza y autoestima.",
"id": "A5"
},
{
"class": "programa de fidelización de clientes",
"context": "cuando haya interés en el programa.",
"id": "A6"
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{
"class": "Información internacional sobre transporte marítimo",
"context": "cuando busque detalles sobre el transporte marítimo.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Cupones y promociones de descuento",
"context": "Cuando se pretende conocer los descuentos y las campañas promocionales disponibles para compras a precios reducidos.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Comentarios y comentarios sobre el producto",
"context": "Se utiliza cuando el usuario desea leer opiniones de otros clientes o agregar su propia evaluación de un artículo comprado.Esta función ayuda a comprender mejor la calidad, la funcionalidad y las experiencias del producto antes de realizar una compra, lo que permite una decisión de compra más informada.",
"id": "A9"
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{
"class": "Preguntas sobre los métodos de pago",
"context": "Para obtener detalles sobre los métodos de pago.",
"id": "A10"
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{
"class": "Cuidado de la ropa y instrucciones de lavado",
"context": "Se utiliza para guiar al usuario sobre las mejores prácticas para mantener su ropa en buen estado.Esto incluye detalles específicos sobre cómo lavar, secar y pasar las piezas para evitar daños y prolongar su durabilidad.Las instrucciones pueden variar según el tipo de tejido y la fabricación de la ropa, asegurando que el usuario pueda conservar su ropa en las mejores condiciones posibles.También puede cubrir consejos sobre la eliminación de manchas difíciles y consejos para evitar que las piezas se encogen o se desvanezcan después de varios lavados, ofreciendo así un cuidado firme y eficiente.",
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{
"class": "Categorías de productos más vendidos",
"context": "Se utiliza para enumerar los artículos de venta campeones e identificar las tendencias de los consumidores.",
"id": "A12"
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{
"class": "Operaciones de la tienda física",
"context": "Para obtener información sobre las horas de apertura, la ubicación y los servicios disponibles en nuestras tiendas físicas.Incluya detalles como dirección, teléfono de contacto y eventual instalaciones como aparcamiento gratuito o accesibilidad para personas con discapacidad.Este campo se vuelve esencial para los clientes que prefieren la experiencia de compra cara a cara.",
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{
"class": "Política de seguridad de las compras en línea",
"context": "se refiere a las prácticas de seguridad durante las compras.",
"id": "A14"
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{
"class": "ORDER CONFIRMACIÓN de estado",
"context": "Se utiliza cuando se desea conocer la situación del pedido. Es posible seguir desde la confirmación del pago hasta la entrega final.",
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"class": "Solicitudes de apoyo técnico",
"context": "Cuando el cliente necesita ayuda técnica con la plataforma o el producto.Puede implicar problemas como dificultades para acceder a la cuenta, problemas para completar una compra o defectos en productos tecnológicos comprados.Puede solicitarse apoyo a través de diferentes canales, como chat, correo electrónico o teléfono, ofreciendo asistencia especializada para resolver cualquier inconveniente técnico que pueda surgir para garantizar una experiencia de compra tranquila y efectiva.",
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}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Início
Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
A Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?
Não, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com
Porque me devo registar e como faço?
Ao criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.
Como encomendar?
Consulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.
Escolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.
Quando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão "VER CARRINHO" ou “FINALIZAR COMPRA”.
No passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.
Confirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.
Escolha o tipo de pagamento.
Confirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”
Receberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.
De quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?
Os artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.
Quando um produto esgota terá reposição?
Depende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição. Como recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.
Como é que sei se uma peça está quase a esgotar?
Poderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível" por exemplo. Nesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.
Como sei que tamanho escolher?
A tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.
Aconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho "standard", essa indicação deverá estar na descrição do produto.
Por exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.
Como há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.
Em que países é possível comprar online?
Efetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.
Quais as modalidades de pagamento disponíveis?
Os métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.
Qual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?
Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.
Posso seguir o estado da minha encomenda?
Sim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua "Área de Cliente" e consultar o estado da sua encomenda no menu "As minhas encomendas".
Como posso efetuar uma troca ou devolução?
Consulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.
O cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?
Não, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.
O cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?
Os cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.
Os preços mencionados incluem IVA?
Os preços de todos os artigos mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor de 23%.
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"Describa todas las opciones de pago, MBway, incluida la tarjeta de crédito, la referencia del cajero automático y PayPal",
"Cada vez que hablas de cupones de descuento, mencione que no se acumulan con promociones",
"Enumere los métodos de seguimiento de pedidos, como el 'área del cliente' y el menú 'mis pedidos'"
] | Brinde apoyo a Pearl by AC - Baby Boutique, ayudando con compras en línea, registros, pagos, reemplazo de inventario, tamaños e información del producto. Facilitar el proceso de intercambio/retorno y acceso a campañas y promociones. | Sistemático | text_generation | 15 | [
{
"content": "Start\n\nFrequently Asked Questions\n\nFrequently Asked Questions\n\nPearl by AC - Baby Boutique has a physical store?\n\n\nNo, it only has a online store at www.perolaryac.com\n\nWhy should I register and how do I?\n\n\nWhen creating an account improves your purchase experience, accelerates your ordering process, receives updates regarding your order, facilitates the exchange/return process and has faster access to all campaigns and promotions in force.Create your account here.\n\nHow to order?\n\n\nSee the article (s) that interests you (m) click on it.\nChoose the desired color, size and quantity and click the “Add to Cart” button.\nWhen you have all the products on the cart click the \"View Cart\" or \"Finish Purchase\" button.\nIn the next step put your data.If you already have customer account you just need to start session with your email and password.\nConfirm all the order details: Revenue address, delivery address.\nChoose the type of payment.\nConfirm your order and click the “Finish Order” button\nYou will receive a confirmation email from your order and payment.\n\nHow long do I have to make the payment?\n\n\nThe articles are reserved for 24 hours, make the payment on this time to guarantee your order.\n\nWhen will a product exhausted be replaced?\nDepends on the product.There are pieces that are part of the collection all year round, and which are being replaced according to their needs and availability, but there are many pieces that have limited stock and will not have replacement.As we receive new parts every week, there are models that are no longer manufactured to make room for the production of new ones.\n\nHow do I know if a piece is almost exhausted?\n\n\nYou can see this indication on the page of the piece in question.If there is little stock, near the “Add to Cart” button this sentence will appear: “Hurry up, only 1 available” for example. In this case the piece can exhaust at any time and is only reserved for you after putting it on the cartand finish/complete your order.\n\nHow do I know what size to choose?\n\n\nThe Size/Numbering table of the store is according to the months and not with the baby's cm.That is: 0m, 1m, 3m, etc.",
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] | P1 | 2es-es
| positivo |
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Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
A Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?
Não, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com
Porque me devo registar e como faço?
Ao criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.
Como encomendar?
Consulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.
Escolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.
Quando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão "VER CARRINHO" ou “FINALIZAR COMPRA”.
No passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.
Confirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.
Escolha o tipo de pagamento.
Confirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”
Receberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.
De quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?
Os artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.
Quando um produto esgota terá reposição?
Depende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição. Como recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.
Como é que sei se uma peça está quase a esgotar?
Poderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível" por exemplo. Nesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.
Como sei que tamanho escolher?
A tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.
Aconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho "standard", essa indicação deverá estar na descrição do produto.
Por exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.
Como há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.
Em que países é possível comprar online?
Efetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.
Quais as modalidades de pagamento disponíveis?
Os métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.
Qual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?
Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.
Posso seguir o estado da minha encomenda?
Sim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua "Área de Cliente" e consultar o estado da sua encomenda no menu "As minhas encomendas".
Como posso efetuar uma troca ou devolução?
Consulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.
O cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?
Não, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.
O cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?
Os cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.
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"Responder usando preguntas predominantemente",
"Incluya siempre una invitación para que el lector explore más sobre la herramienta"
] | Compre en línea, pago, envío, pedido, devolución. | Intelectual | text_generation | 16 | [
{
"content": "I always advise you to read the description of the product, because, if a part is not in accordance with the measurements taken as \"standard\" size, this indication should be in the description of the product.\nFor example: “This piece wears small, if it is indecisive between two sizes I advise you to choose the size above”, or “this babygrow wears small, size 1m wears 0m” or “this set dresses”.\nSince there are parts that can wear larger or smaller, depending on the brand or model, reading these indications can help them better decide the most suitable size and thus avoid the need to make an exchange.\n\nWhat countries is it possible to buy online?\n\n\nWe send it to the whole of Europe.See all the information about our shipments here.\n\n\nWhat payment modalities are available?\n\n\nThe available payment methods are: MBway, Credit Card, Multibank Reference and PayPal.See all information regarding the payment methods available here.\n\n\nWhat is the value of the shipping size and what is the carrier?\n\n\nSee all the information about our shipments here.\n\n\nCan I follow the state of my order?\nYes. As a customer registered on our site, you can access your \"customer area\" and consult the state of your order in the \"my orders\" menu.\n\n\nHow can I exchange or return?\n\n\nSee all the information about our policy of exchanges and returns here.\n\n\nCan discount coupons accumulated with other discounts/promotions in force?\n\n\nNo, discount coupons are not accumulated with other discounts/promotions in force.\n\n\nAre the discount coupons also applied to the value of shipping sizes?\n\n\nDiscount coupons or promotional campaigns are calculated solely on the value of the products.Thus, the shipping sizes are excluded.\n\n\nDo the prices mentioned include VAT?\n\n\nPrices of all mentioned articles include VAT at the legal rate in force of 23%.",
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] | [
{
"class": "Opciones de envío internacional",
"context": "cuando se trate de los métodos de envío fuera del país de origen",
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{
"class": "Procesos de devolución en la tienda física",
"context": "situaciones en las que el cliente desea saber cómo realizar las devoluciones directamente en la tienda física",
"id": "A2"
},
{
"class": "Formas específicas de pago de suscripciones",
"context": "Cuando se plantean preguntas sobre posibles métodos de pago para servicios de suscripción.Puede incluir diversas modalidades, como el pago automático de débito o el pago recurrente con tarjeta de crédito.Es importante comprender detalladamente estas opciones para garantizar que el cliente elija la mejor forma de pago disponible para sus necesidades de suscripción.En muchos casos, pueden haber restricciones o recomendaciones específicas sobre cómo configurar o cambiar estas opciones.Por lo tanto, aclarar estas dudas puede prevenir problemas futuros y mejorar la satisfacción del cliente.Los detalles adicionales pueden incluir la periodicidad de cobro, la posibilidad de cancelación y cualquier tarifa adicional asociada.Además, es esencial garantizar la seguridad y el cumplimiento de las regulaciones locales.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Cómo hacer un pedido de regalo",
"context": "situaciones en las que el cliente desea realizar un seguimiento de una solicitud enviada como regalo",
"id": "A4"
},
{
"class": "Política de garantía de productos",
"context": "Cuando se plantean preguntas sobre el alcance de las garantías ofrecidas en los productos comprados.Detailer del período de cobertura, las condiciones de uso y los procedimientos necesarios para reclamar la garantía.La información adicional puede incluir: qué defectos están cubiertos, mantenimiento recomendado para evitar problemas y contacto con el soporte técnico.La política de garantía puede variar según el tipo de producto y la marca, y comprender estas diferencias es vital para garantizar que el consumidor haga decisiones informadas y conozca sus derechos.En muchos casos, la garantía puede cubrir los defectos de fabricación y los daños que ocurren durante la entrega.Una explicación clara de estas políticas no solo refuerza la confianza del cliente en la compra, sino que también garantiza que todas las partes estén conscientes de las responsabilidades y derechos antes de completar la transacción.",
"id": "A5"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas frequentes sobre o Perfil da Empresa
O que é o Perfil da Empresa?
O Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita que permite que você decida
como sua empresa aparecerá na Busca Google e no Maps. Com o perfil, você
pode se conectar a clientes, postar atualizações, incluir seus produtos e
serviços, aceitar pedidos on-line e muito mais.
Saiba mais sobre como o Google coleta informações sobre sua empresa
O Perfil da Empresa no Google é gratuito?
Sim, você pode criar um Perfil da Empresa no Google gratuitamente. Crie um
perfil sem pagar nada e gerencie a presença da sua empresa na Busca Google
e no Maps para começar a alcançar mais clientes.
Preciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?
Você pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em
um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no
navegador acessando a Pesquisa Google.
Saiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps
Minha empresa não tem um estabelecimento físico. Posso criar um Perfil da
Empresa mesmo assim?
Sim, você pode criar um perfil se a sua empresa mesmo se seu negócio não
tiver um endereço físico desde que você tenha contato com os clientes
pessoalmente (por exemplo, prestando serviços no local do cliente). Também
é possível ter um perfil caso sua empresa seja híbrida, ou seja, atende os
clientes no próprio estabelecimento, e você visita ou presta serviços a
domicílio. O perfil também fica disponível caso você tenha uma empresa de
serviços e visite ou preste serviços a domicílio, mas não atenda os
clientes no próprio estabelecimento, como no caso de encanadores ou
profissionais de limpeza.
Saiba como reivindicar e verificar seu perfil caso você tenha uma
empresa de serviços
Preciso criar um Perfil da Empresa mesmo que eu já tenha um site?
Sim. O Perfil da Empresa é gratuito e complementa seu site atual, dando
mais visibilidade para ele na Busca Google e no Maps.
Como faço para verificar minha empresa?
A maioria das empresas verifica a propriedade por telefone, SMS ou
recebendo um cartão-postal do Google no próprio endereço.
Saiba mais sobre como verificar sua empresa
Por que preciso verificar minha empresa?
Com a verificação, podemos confirmar que você é o proprietário da empresa
e tem permissão para gerenciar o perfil dela. Sua segurança é importante
para nós. Não queremos que ninguém além de você ou dos administradores
aprovados façam atualizações no seu perfil.
Tenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso
mostrar isso no meu perfil?
Com os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece
serviços presenciais e on-line.
Saiba mais sobre como exibir seus serviços on-line
Posso responder a avaliações de clientes no Perfil da minha empresa?
Sim, você poderá responder às avaliações quando fizer login sua conta.
Quando você responde a uma avaliação, a resposta aparece abaixo do
comentário do cliente na Busca Google e no Maps com a identificação
“Resposta do proprietário”.
Saiba mais sobre como responder a avaliações
Posso definir o horário de serviços específicos no meu perfil?
Sim. Se a sua empresa presta serviços específicos em períodos diferentes
(por exemplo, horário para atendimento de idosos, entrega, retirada), você
pode definir a opção “Mais horários de funcionamento”, em vez de horários
especiais.
Saiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”
Como faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero
exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.
Use atributos para que os clientes saibam quais serviços você oferece,
como “Refeição no local” ou “Drive-thru”. Também é possível informar as
medidas de segurança que sua empresa implementou, como “É obrigatório usar
máscara de proteção”, “A equipe passa por uma medição de temperatura” ou
“Desinfecção de superfícies entre visitas”. Saiba como adicionar ou editar
os atributos da sua empresa.
Saiba mais sobre como editar atributos
Como faço para atualizar meu cardápio?
Atualize o cardápio quando você mudar os pratos que serve ou caso tenha
alguma oferta especial ou promoção para atrair os clientes. Para isso,
faça login no seu Perfil da Empresa. No menu à esquerda, clique em
“Informações” > “Menu”. Em seguida, edite ou adicione itens.
Saiba mais sobre como atualizar seu cardápio
Como faço para aceitar pedidos de comida no meu perfil?
Os comerciantes da Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos e
Índia podem trabalhar com provedores de pedidos on-line para oferecer
opções de retirada e entrega no Perfil da Empresa. Se você usar um dos
parceiros atuais do Google, ele aparecerá automaticamente no seu perfil.
Como atualizo meu Perfil da Empresa?
Agora você pode atualizar o Perfil da sua empresa diretamente na Busca
Google e no Maps. Para começar, faça login na Conta do Google usada para
verificar sua empresa. No Google Maps, toque na foto do seu perfil no
canto superior direito do app para dispositivos móveis e selecione “Perfil
da sua empresa” para acessar essas ferramentas. Na Busca Google, procure
sua empresa pelo nome ou digite “minha empresa” para atualizar o perfil.
Saiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps
Qual é a diferença entre um Perfil da Empresa e o Google Places para
empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+?
Os Perfis de empresa substituíram o Google Places para empresas, as fichas
de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+.
O Google tem parceiros em destaque que ajudam a gerenciar Perfis de empresa?
Sim. Nosso Programa de Parceiros em Destaque evidencia os parceiros que
prestam serviços úteis à comunidade de comerciantes do Google Meu Negócio.
Saiba mais sobre nossos parceiros em destaque
Que outras ferramentas o Google tem para ajudar proprietários de pequenas
empresas a expandir os negócios?
Seja para oferecer consultoria personalizada ou melhorar seu fluxo de
trabalho, temos ferramentas que ajudarão empresas de todos os tipos a
prosperar e crescer.
Conheça mais ferramentas
De que outras formas posso alcançar mais clientes?
Você pode usar o Google Ads para alcançar mais clientes. O Google Ads gera
visitas à sua empresa, não importa o que você vende.
Saiba mais sobre como usar o Google Ads | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Suporte com perguntas e respostas – Perfil da empresa no Google', 'htmlTitle': 'Suporte com <b>perguntas</b> e respostas – Perfil da empresa no Google', 'link': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/', 'displayLink': 'www.google.com', 'snippet': 'Siga as práticas recomendadas e as orientações sobre o Perfil da empresa, que trazem respostas às perguntas frequentes sobre gerenciamento do perfil.', 'htmlSnippet': 'Siga as práticas recomendadas e as orientações sobre o Perfil da empresa, que trazem respostas às <b>perguntas frequentes</b> sobre gerenciamento do perfil.', 'formattedUrl': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'FAQ', 'og:site_name': 'Google Business Profile', 'iseom': 'false', 'og:title': 'FAQ', 'iseea': 'false', 'og:description': 'Siga as práticas recomendadas e as orientações sobre o Perfil da empresa, que trazem respostas às perguntas frequentes sobre gerenciamento do perfil.', 'twitter:site': '@Googlesmallbiz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, minimum-scale=1, maximum-scale=5', 'og:locale': 'pt-BR_br', 'brightspot.contentid': '0000018a-cb04-df35-a9be-fbc64ca30018', 'og:url': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/'}]}} | ¿Perfil de Google gratis? | nan | indice de legibilidade low | Orion | Consultor de marketing digital | [
"Comience siempre con el saludo de educación educada",
"Mantenga el enfoque en cómo usar la herramienta mencionada",
"Sugerir acciones prácticas que se puedan realizar de inmediato"
] | Ofrezca ayuda de perfil de la empresa en Google. | Organizado | text_generation | 17 | [
{
"content": "Frequently asked questions about the company's profile\n\nWhat is the company's profile?\n\n\nThe company's profile is a free tool that allows you to decide\nHow your company will appear in the Google and Maps search.With the profile, you\ncan connect to customers, post updates, include your products and\nServices, accept online orders and more.\n\n\nLearn more about how Google collects information about your company\n\nIs the company profile on Google free?\n\n\nYes, you can create a company profile on Google for free.Create one\nProfile without paying anything and manages the presence of your business in the Google search\nand at Maps to start reaching more customers.\n\n\nDo I need to download an app to create and manage my profile?\n\n\nYou can use the Google Maps app to manage your company profile in\na mobile device.On the computer, it is possible to do this directly in the\nBrowser accessing Google search.\nLearn more about updating your research and Maps profile\n\nMy company does not have a physical establishment.I can create a profile of\nCompany anyway?\n\n\nYes, you can create a profile if your business even if your business doesn't\nhas a physical address as long as you have contact with customers\npersonally (for example, providing services at the customer's place).Also\nIt is possible to have a profile if your company is hybrid, ie it meets the\ncustomers in the establishment itself, and you visit or provide services to\ndomicile.The profile is also available if you have a company of\nservices and visit or provide home services, but does not meet the\ncustomers in the establishment itself, as in the case of plumbers or\ncleaning professionals.\n\n\nLearn how to claim and check your profile if you have a\nservice company\n\nDo I need to create a company profile even if I already have a site?\n\n\nYes. The company profile is free and complements its current site, giving\nMore visibility for him in Google search and Maps.\n\n\nHow do I check my business?\n\n\nMost companies check the property by phone, SMS or\nreceiving a Google postcard at the address itself.\n\n\nLearn more about how to check your company\n\nWhy do I need to check my company?\n\n\nWith the verification, we can confirm that you are the owner of the company\nAnd you are allowed to manage her profile.Your safety is important\nFor us.We don't want anyone but you or the administrators\nApproved do updates to your profile.\n\n\nI have a physical store, but I also offer online services.How can I\nShow this in my profile?\n\n\nWith attributes, you can show in your profile of the company that offers\nface-to-face and online services.\n\n\nLearn more about how to display your services online\n\nCan I respond to customer reviews on my company profile?\nYes, you can respond to reviews when you log in your account.\nWhen you respond to an evaluation, the answer appears below\nCustomer Comment on Google Search and Maps with Identification\n“Owner Response”.\n\n\nLearn more about responding to evaluations\n\nCan I define the specific service schedule on my profile?\n\n\nYes.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "configuración de perfil en las redes sociales",
"context": "Ajustes del perfil de red",
"id": "A1"
},
{
"class": "Registro de la propiedad intelectual",
"context": "al registrar los derechos de autor",
"id": "A2"
},
{
"class": "programación de citas",
"context": "Los compromisos de programación son esenciales para mantener la organización y la eficiencia en nuestros días calendarios.Ya sean compromisos profesionales o personales, el marcado previo garantiza que todas las tareas y responsabilidades se cumplan en el tiempo esperado.Nuestra herramienta ofrece una interfaz simple e intuitiva para que pueda administrar todas sus citas en un solo lugar, con recordatorios automáticos para que nunca se pierda una reunión importante.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Procesos contables",
"context": "en la gestión de las finanzas",
"id": "A4"
},
{
"class": "Integración de software",
"context": "La integración de software nuevo o existente con su sistema puede ser un reto, especialmente cuando se trata de garantizar que todas las diferentes partes de los sistemas funcionen correctamente y de manera eficiente.Nuestra aplicación facilita la integración y gestión de múltiples software, asegurando que su funcionamiento continúe sin interrupciones y que sus datos sigan protegidos",
"id": "A5"
},
{
"class": "expansión de la franquicia",
"context": "negocio en expansión",
"id": "A6"
},
{
"class": "Seguridad de la información",
"context": "Mantener la seguridad de la información es vital en el entorno digital actual.La protección de los datos confidenciales y garantizar la privacidad de los usuarios son prioridades principales.Nuestras soluciones de seguridad ayudan a proteger contra las amenazas cibernéticas mediante el monitoreo y el fortalecimiento de los sistemas de acceso no autorizado, garantizando la integridad y disponibilidad de la información almacenada y transmitida.",
"id": "A7"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas frequentes sobre o Perfil da Empresa
O que é o Perfil da Empresa?
O Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita que permite que você decida
como sua empresa aparecerá na Busca Google e no Maps. Com o perfil, você
pode se conectar a clientes, postar atualizações, incluir seus produtos e
serviços, aceitar pedidos on-line e muito mais.
Saiba mais sobre como o Google coleta informações sobre sua empresa
O Perfil da Empresa no Google é gratuito?
Sim, você pode criar um Perfil da Empresa no Google gratuitamente. Crie um
perfil sem pagar nada e gerencie a presença da sua empresa na Busca Google
e no Maps para começar a alcançar mais clientes.
Preciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?
Você pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em
um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no
navegador acessando a Pesquisa Google.
Saiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps
Minha empresa não tem um estabelecimento físico. Posso criar um Perfil da
Empresa mesmo assim?
Sim, você pode criar um perfil se a sua empresa mesmo se seu negócio não
tiver um endereço físico desde que você tenha contato com os clientes
pessoalmente (por exemplo, prestando serviços no local do cliente). Também
é possível ter um perfil caso sua empresa seja híbrida, ou seja, atende os
clientes no próprio estabelecimento, e você visita ou presta serviços a
domicílio. O perfil também fica disponível caso você tenha uma empresa de
serviços e visite ou preste serviços a domicílio, mas não atenda os
clientes no próprio estabelecimento, como no caso de encanadores ou
profissionais de limpeza.
Saiba como reivindicar e verificar seu perfil caso você tenha uma
empresa de serviços
Preciso criar um Perfil da Empresa mesmo que eu já tenha um site?
Sim. O Perfil da Empresa é gratuito e complementa seu site atual, dando
mais visibilidade para ele na Busca Google e no Maps.
Como faço para verificar minha empresa?
A maioria das empresas verifica a propriedade por telefone, SMS ou
recebendo um cartão-postal do Google no próprio endereço.
Saiba mais sobre como verificar sua empresa
Por que preciso verificar minha empresa?
Com a verificação, podemos confirmar que você é o proprietário da empresa
e tem permissão para gerenciar o perfil dela. Sua segurança é importante
para nós. Não queremos que ninguém além de você ou dos administradores
aprovados façam atualizações no seu perfil.
Tenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso
mostrar isso no meu perfil?
Com os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece
serviços presenciais e on-line.
Saiba mais sobre como exibir seus serviços on-line
Posso responder a avaliações de clientes no Perfil da minha empresa?
Sim, você poderá responder às avaliações quando fizer login sua conta.
Quando você responde a uma avaliação, a resposta aparece abaixo do
comentário do cliente na Busca Google e no Maps com a identificação
“Resposta do proprietário”.
Saiba mais sobre como responder a avaliações
Posso definir o horário de serviços específicos no meu perfil?
Sim. Se a sua empresa presta serviços específicos em períodos diferentes
(por exemplo, horário para atendimento de idosos, entrega, retirada), você
pode definir a opção “Mais horários de funcionamento”, em vez de horários
especiais.
Saiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”
Como faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero
exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.
Use atributos para que os clientes saibam quais serviços você oferece,
como “Refeição no local” ou “Drive-thru”. Também é possível informar as
medidas de segurança que sua empresa implementou, como “É obrigatório usar
máscara de proteção”, “A equipe passa por uma medição de temperatura” ou
“Desinfecção de superfícies entre visitas”. Saiba como adicionar ou editar
os atributos da sua empresa.
Saiba mais sobre como editar atributos
Como faço para atualizar meu cardápio?
Atualize o cardápio quando você mudar os pratos que serve ou caso tenha
alguma oferta especial ou promoção para atrair os clientes. Para isso,
faça login no seu Perfil da Empresa. No menu à esquerda, clique em
“Informações” > “Menu”. Em seguida, edite ou adicione itens.
Saiba mais sobre como atualizar seu cardápio
Como faço para aceitar pedidos de comida no meu perfil?
Os comerciantes da Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos e
Índia podem trabalhar com provedores de pedidos on-line para oferecer
opções de retirada e entrega no Perfil da Empresa. Se você usar um dos
parceiros atuais do Google, ele aparecerá automaticamente no seu perfil.
Como atualizo meu Perfil da Empresa?
Agora você pode atualizar o Perfil da sua empresa diretamente na Busca
Google e no Maps. Para começar, faça login na Conta do Google usada para
verificar sua empresa. No Google Maps, toque na foto do seu perfil no
canto superior direito do app para dispositivos móveis e selecione “Perfil
da sua empresa” para acessar essas ferramentas. Na Busca Google, procure
sua empresa pelo nome ou digite “minha empresa” para atualizar o perfil.
Saiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps
Qual é a diferença entre um Perfil da Empresa e o Google Places para
empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+?
Os Perfis de empresa substituíram o Google Places para empresas, as fichas
de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+.
O Google tem parceiros em destaque que ajudam a gerenciar Perfis de empresa?
Sim. Nosso Programa de Parceiros em Destaque evidencia os parceiros que
prestam serviços úteis à comunidade de comerciantes do Google Meu Negócio.
Saiba mais sobre nossos parceiros em destaque
Que outras ferramentas o Google tem para ajudar proprietários de pequenas
empresas a expandir os negócios?
Seja para oferecer consultoria personalizada ou melhorar seu fluxo de
trabalho, temos ferramentas que ajudarão empresas de todos os tipos a
prosperar e crescer.
Conheça mais ferramentas
De que outras formas posso alcançar mais clientes?
Você pode usar o Google Ads para alcançar mais clientes. O Google Ads gera
visitas à sua empresa, não importa o que você vende.
Saiba mais sobre como usar o Google Ads | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Suporte com perguntas e respostas – Perfil da empresa no Google', 'htmlTitle': 'Suporte com <b>perguntas</b> e respostas – Perfil da empresa no Google', 'link': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/', 'displayLink': 'www.google.com', 'snippet': 'Siga as práticas recomendadas e as orientações sobre o Perfil da empresa, que trazem respostas às perguntas frequentes sobre gerenciamento do perfil.', 'htmlSnippet': 'Siga as práticas recomendadas e as orientações sobre o Perfil da empresa, que trazem respostas às <b>perguntas frequentes</b> sobre gerenciamento do perfil.', 'formattedUrl': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'FAQ', 'og:site_name': 'Google Business Profile', 'iseom': 'false', 'og:title': 'FAQ', 'iseea': 'false', 'og:description': 'Siga as práticas recomendadas e as orientações sobre o Perfil da empresa, que trazem respostas às perguntas frequentes sobre gerenciamento do perfil.', 'twitter:site': '@Googlesmallbiz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, minimum-scale=1, maximum-scale=5', 'og:locale': 'pt-BR_br', 'brightspot.contentid': '0000018a-cb04-df35-a9be-fbc64ca30018', 'og:url': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/'}]}} | ¿Cómo definir más tiempos de operación? | nan | indice de legibilidade low | Mercúrio | Consultor de marketing digital | [
"Siempre incluya enlaces relevantes proporcionados en el contexto",
"Detalla los procedimientos paso a paso",
"Ingrese las condiciones específicas para cada settion mencionada",
"Resaltar todas las formas de contacto al final de la respuesta"
] | ChatBot proporciona soporte comercial completo, administra perfiles, edita atributos, actualiza los menús, acepta pedidos, expande negocios. | Extrovertido | text_generation | 18 | [
{
"content": "If your company provides specific services at different times\n(For example, hours for elderly care, delivery, withdrawal), you\ncan define the “more operating schedules” option instead of times\nspecial.\n\n\nLearn how to define the “more operating schedules” option\n\nHow do I add and edit the attributes of my company?I want\nDisplay the services offered, such as delivery and withdrawal.\n\n\nUse attributes for customers to know which services you offer,\nas a \"on-site meal\" or \"drive-thru\".It is also possible to inform the\nsecurity measures that your company has implemented, such as “it is mandatory to use\nprotective mask ”,“ the team undergoes a temperature measurement ”or\n“Surface disinfection between visits”.Learn how to add or edit\nThe attributes of your company.\n\n\nLearn more about how to edit attributes\n\nHow do I update my menu?\n\n\nUpdate the menu when you change the dishes you serve or if you have\nSome special offer or promotion to attract customers.For that,\nMake login on your company profile.In the left menu, click\n\"Information\"> \"menu\".Then edit or add items.\n\n\nLearn more about updating your menu\n\nHow do I accept food requests on my profile?\n\n\nMerchants from Germany, Australia, Brazil, Canada, the United States and\nIndia can work with online order providers to offer\nwithdrawal and delivery options in the company's profile.If you use one of\nCurrent Google partners, it will automatically appear on your profile.\n\n\nHow do I update my company profile?\n\n\nNow you can update your company's profile directly in the search\nGoogle and Maps.To start, login to the Google account used to\nCheck your company.On Google Maps, tap your profile photo on\nupper right corner of the app for mobile devices and select “Profile\nof your company ”to access these tools.In the Google search, search\nYour business by name or type “my business” to update the profile.\n\n\nLearn more about updating your research and Maps profile\n\nWhat is the difference between a company profile and Google Places to\nCompanies, Google Company tokens and Google+ commercial pages?\n\n\nCompany profiles replaced Google Places to companies, the chips\nGoogle company and Google+ commercial pages.\n\n\nDoes Google have highlighted partners that help manage company profiles?\n\n\nYes. Our prominent partners program shows the partners who\nThey provide useful services to the Google My Business Traders Community.\n\n\nLearn more about our prominent partners\n\nWhat other tools Google has to help small owners\ncompanies to expand business?\n\n\nEither to offer personalized consultancy or improve your flow of\nwork, we have tools that will help companies of all kinds to\nprosper and grow.\nKnow more tools\n\nWhat other ways can I reach more customers?\n\n\nYou can use Google Ads to reach more customers.Google Ads generates\nVisits to your company, no matter what you sell.\n\n\nLearn more about how to use Google Ads",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "CONFIGURACIÓN de las notificaciones",
"context": "Cuando hay configuración de alerta.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Creación de campañas publicitarias",
"context": "Cuando una empresa desea crear campañas de marketing específicas para promover productos, servicios o eventos, con el objetivo de aumentar la visibilidad y atraer a más clientes.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Gestión de las redes sociales",
"context": "Gestionando las actividades e interacciones en las plataformas de redes sociales para mantener un compromiso activo y una presencia en línea constante, incluida la publicación de contenido, la respuesta de los seguidores y el análisis del rendimiento.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Monitoreo de las revisiones en línea",
"context": "Relacionado con el seguimiento, la respuesta y la gestión de las opiniones dejadas por los clientes en plataformas en línea como Google, Yelp y redes sociales. Esto puede incluir la respuesta a comentarios positivos y negativos, el análisis de tendencias e implementación de mejoras basadas en las opiniones de los clientes.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Colaboraciones con influencers",
"context": "Incluye establecer colaboraciones estratégicas con personas influyentes en varias plataformas de redes sociales para promover productos o servicios. Esto implica seleccionar influencers alineados con la marca, definir términos de asociación, crear contenido conjunto y monitorear la eficacia de las campañas.Dichas asociaciones pueden aumentar la visibilidad y credibilidad de la empresa, llegar a nuevos públicos y involucrar a los seguidores de una manera más auténtica y orgánica, fortaleciendo la presencia digital y aumentando las ventas.",
"id": "A5"
},
{
"class": "programas de lealtad",
"context": "Implementar estrategias para recompensar a los clientes regulares con incentivos, descuentos o puntos que pueden ser intercambiados por beneficios.Estos programas tienen como objetivo aumentar la retención de clientes y promover una relación duradera, alentando la repetición del negocio.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Análisis de las métricas del sitio web",
"context": "para medir el rendimiento.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Optimización de SEO",
"context": "Para mejorar las búsquedas.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Gestión de los inventarios",
"context": "Supervisa el inventario.",
"id": "A9"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Como faço para solicitar a troca?
Dispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)
Para produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.
Para solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.
.
Posso trocar em qualquer loja Itapuã?
Comprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas.
Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede.
.
Como faço para solicitar uma devolução?
Para solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.
Quais as opções de reembolso para uma devolução?
Se você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.
Se o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.
Mais informações vide Política de Trocas e Devoluções.
Como faço para utilizar um vale-troca?
Para utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.
Quais são as formas de pagamento aceitas no site?
Pix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.
*Desconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.
Em quantas vezes posso parcelar minha compra?
Em até 10x, com o cartão Itapuã.
Em até 10x, com os demais cartões.
Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.
Qual é o prazo de vencimento do boleto?
O prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis
Como faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?
Para acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br
Qual é o prazo para confirmação do pagamento?
Para pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.
Já pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo.
O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.
Como faço para cancelar o meu pedido?
Para solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.
Mais informações vide Política de Trocas e Devoluções.
Como é feita a entrega dos produtos?
A entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.
Para mais informações consulte nossa Política de Entregas.
Posso retirar em qualquer loja Itapuã?
Os valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.
Qual o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.
O valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.itapua.com/faq.html', 'displayLink': 'www.itapua.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes: solicitação de troca, devolução; método de pagamento; opções de reembolso; cancelamento de pedido e muito mais.', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>: solicitação de troca, devolução; método de pagamento; opções de reembolso; cancelamento de pedido e muito mais.', 'formattedUrl': 'https://www.itapua.com/faq.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.itapua.com/faq.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQKJOmnnPcmB4dBbzC2sOl_l6FHrr4807mJAS2jqro9EWvVNi4yCGlL9KTQ&s', 'width': '174', 'height': '174'}], 'metatags': [{'country': 'BRA', 'copyright': 'itapua', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'author': 'itapua', 'vtex-version': '1.0.0.0', 'language': 'pt-BR', 'currency': 'R$', 'abstract': 'Itapuã Calçados - Ofertas de Sandálias e Tênis', 'facebook-domain-verification': '6rw6ftksw54ko79n5e9v7rseceewnv'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.itapua.com.br/arquivos/logo-teste-mobile.png?v=638122600351000000'}]}} | ¿Cómo solicitar el intercambio de un producto comprado en línea? | nan | indice de legibilidade low | Itapuano | Asistente de servicio al cliente. | [
"Utilice un lenguaje claro y objetivo al responder preguntas",
"Siempre mantenga el educado y respetuoso, educado y respetuoso en las respuestas",
"Proporcionar información precisa y concisa sobre el proceso de compra y entrega",
"Evite usar jerga técnica o términos complicados a menos que se expliquen",
"Indica dónde encontrar información adicional siempre que sea relevante, siempre que sea relevante"
] | Facilitar intercambios, devoluciones, reembolsos, usar cupones de trocha, informar sobre los métodos de pago aceptados, ayudar al servicio al cliente, ofrecer soporte completo. | Amistoso | text_generation | 19 | [
{
"content": "How do I request the exchange?\n\nWe have a wide chain of stores in ES, RJ and MG and the items sold and delivered by Itapuã shoes can be exchanged in our stores, accompanied by invoice.You can consult our store chain by clicking here.(Insert the link from our stores https://www.itapua.com.br/institualio/nossas-ojas)\nFor products sold and delivered by partner stores, it is not possible to exchange in our physical stores.\nTo apply for an exchange or return just to trigger one of our customer service channels by stating the order number or the buyer's CPF.\n.\n\nCan I exchange in any Itapuã store?\n\nPurchased at the online store: Orders sold and delivered by Itapuã can be exchanged at the online store through the opening of an exchange ticket on WhatsApp (027) 21274.7700 or any of our physical stores.\n\nPurchased at the physical store: Products purchased from our physical stores can be exchanged at any physical store in the network.\n.\n\nHow do I request a return?\n\nTo apply for an exchange or return just to trigger one of our customer service channels by stating the order number or the buyer's CPF.For more information regarding deadlines and conditions, access our return exchange policy.\n\nWhat are the refund options for a return?\n\nIf you paid your order via ticket, the reimbursement will be made in an account that is the same CPF as the purchase holder.\nIf your order was made via card, we will cancel with the card operator and the amount due will be reversed.\nMore information see policy of exchanges and returns.\n\nHow do I use a trocha voucher?\n\nTo use your troubling voucher, just enter the code that was reported in the “Add Vale Purchase” field at the end of your shopping cart payment.\n\nWhat are the payment methods accepted on the site?\n\nPix, AME Digital, Itapuã Card, Credit Card.\n*5% discount on Pix on purchases over $ 99.90*.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Beneficios de la compra en línea",
"context": "La comodidad de comprar para la comodidad de su hogar, con acceso a una increíble variedad de productos disponibles en pocos clics, sin enfrentar filas o multitudes.Además, en muchos casos, los precios en línea son más competitivos debido a la menor necesidad de infraestructura física y el mayor poder comercial de los minoristas.Otro punto es la facilidad de comparar productos y características de productos en varias tiendas, asegurando que haga la mejor elección para el mejor precio.Los sitios también suelen ofrecer diversas formas de pago y diferentes condiciones que hacen que la compra sea aún más ventajosa para el consumidor.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Direcciones de las tiendas físicas",
"context": "¿Dónde encontrar nuestras tiendas en todo el país?",
"id": "A2"
},
{
"class": "Maneras de contactar con el apoyo",
"context": "Canales disponibles para el apoyo al consumidor.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Proceso de entrega del producto",
"context": "Entrega rápida y eficiente de los artículos comprados.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Política de privacidad del usuario",
"context": "Nuestra política garantiza que toda la información personal proporcionada por los usuarios será tratada con total confidencialidad y seguridad, protegiendo los datos contra los accesos no autorizados y asegurando que solo se utilizan para fines específicos como se describe en nuestra política.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Uso de cupones de descuento",
"context": "Para utilizar un cupón de descuento, ingrese el código promocional en el campo destinado al cupón durante el proceso de finalización de la compra.Los descuentos se aplican de acuerdo con reglas específicas de cupón, ya sean porcentajes o valores fijos.Aproveche las ofertas exclusivas para ahorrar en sus compras.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Opciones de pago a plazo",
"context": "Renda de las compras realizadas en línea.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Recibo de boletines",
"context": "Al registrarse en nuestro boletín informativo, recibirá actualizaciones y ofertas exclusivas directamente en su correo electrónico. Este servicio le permite mantenerse al tanto de las noticias y promociones que están sucediendo en nuestra tienda en línea, asegurándose de que no se pierda ninguna oportunidad.",
"id": "A8"
},
{
"class": "ventajas del programa de fidelización",
"context": "Los miembros del programa de fidelización acumulan puntos con cada compra realizada, que se pueden intercambiar por descuentos o regalos.Además, tienen acceso a promociones exclusivas y lanzan pre-venta.Cuanto más compras, más beneficios obtienes.Es una excelente manera de ahorrar y ser recompensado por tu fidelidad.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Servicio al cliente a través del chat",
"context": "Nuestro chat en línea está disponible las 24 horas del día, ofreciendo apoyo instantáneo para sus preguntas y problemas, facilitando la comunicación con nuestro equipo de servicio.Aproveche este canal para resolver preguntas rápidamente.",
"id": "A10"
},
{
"class": "preguntas sobre la garantía del producto",
"context": "La garantía de nuestros productos cubre cualquier defecto de fabricación que pueda surgir durante el uso regular del artículo.Si necesita activar la garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando el problema encontrado.Se describen más detalles en nuestra política de garantía, garantizando así la confianza en la calidad de nuestros productos.",
"id": "A11"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Cartão de Crédito/Boleto Bancário
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Pitokos Moda Infantil', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Pitokos Moda Infantil', 'link': 'https://www.pitokos.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.pitokos.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. Nessa página te sugerimos que você responda às ... Loja. LOOKINHOS EXCLUSIVOS · VESTIDO · MACACÃO · CONJUNTO · MACAQUINHO; DUVIDAS. Sobre\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b>. Nessa página te sugerimos que você responda às ... <b>Loja</b>. LOOKINHOS EXCLUSIVOS · VESTIDO · MACACÃO · CONJUNTO · MACAQUINHO; DUVIDAS. Sobre ...', 'formattedUrl': 'https://www.pitokos.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.pitokos.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:site_name': 'Pitokos Moda Infantil', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]', 'facebook-domain-verification': 'ekqurajx43kn0iwdaemleh9eb6r9q2'}]}} | ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles para realizar la compra en esta tienda? | nan | indice de legibilidade low | Logan | Asistente de comercio electrónico | [
"Siempre proporcione información de contacto específica",
"Ofrecer un término máximo y mínimo al responder preguntas de tiempo"
] | PAGO ENVÍO UBICACIÓN DE LA PEDICIÓN DE COMPRA. | Creativa | text_generation | 21 | [
{
"content": "What payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment: credit card/bank slip\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location at checkout at the time before purchase.\nHow do you send?\nWe work with:\nWhere can I receive my order?\nWe sent to the entire country.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Proceso de devolución del producto",
"context": "Explicación detallada de cómo devolver un artículo adquirido, incluidas las condiciones y plazos para realizar la devolución.Por lo general, este tipo de información es importante cuando el producto recibido no cumple con las expectativas del consumidor o tiene algún defecto de fabricación.El cliente debe ser informado sobre todos los derechos y obligaciones.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Horarios de servicio al cliente",
"context": "Periodo en el que el servicio de atención al cliente está disponible para hacer preguntas y resolver problemas.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Tipos de tarjetas aceptados",
"context": "Lista de tarjetas de crédito y débito aceptadas para realizar una compra en la plataforma.Este contexto es generalmente solicitado por los clientes que están listos para finalizar una compra y quieren saber qué métodos de pago son compatibles con la tienda.Es importante incluir información sobre posibles banderas y restricciones especiales para facilitar la compra.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Política de privacidad",
"context": "Información sobre cómo la empresa maneja los datos de los clientes.",
"id": "A4"
},
{
"class": "garantía del producto",
"context": "El objetivo de la presente Decisión es garantizar que los productos de la Unión Europea, incluidos los productos de alta calidad y los productos electrónicos, sean compatibles con la legislación comunitaria.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Procedimiento de seguimiento de pedidos",
"context": "Paisaje por paso de directrices sobre cómo realizar un seguimiento del estado del pedido después de la compra, generalmente proporcionando un código de seguimiento y el enlace al sitio web del transportista donde el cliente puede introducir información para averiguar dónde está su pedido. Este seguimiento es esencial para la transparencia y la satisfacción del cliente para saber cuándo llegará su pedido.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Formularios de contacto",
"context": "Campo estandarizado para que el cliente pueda enviar mensajes o hacer solicitudes.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Reglas de promoción y descuento",
"context": "Criterios y condiciones específicas para el uso de promociones y cupones de descuento en la tienda.Por lo general, se incluye información como fechas de vencimiento, productos que son elegibles para descuentos y cómo los clientes pueden aplicar estos beneficios durante el proceso de compra.Este conocimiento es esencial durante las campañas estacionales y eventos especiales de venta.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Adherencia al programa de lealtad",
"context": "Detalles sobre cómo el cliente puede solicitar programas de beneficios de lealtad.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Proceso de cancelación de orden",
"context": "Información sobre cómo cancelar una compra antes de su envío.",
"id": "A10"
},
{
"class": "canales de servicio disponibles",
"context": "Descripción completa de todas las formas de comunicación disponibles para que el cliente contacte a la empresa.Pueden incluir opciones como correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales e incluso servicio cara a cara, si las hay.También es importante obtener información sobre las horas de apertura del canal y el tiempo de respuesta.",
"id": "A11"
},
{
"class": "envases y métodos de protección de los productos",
"context": "Las formas utilizadas para empacar los productos.",
"id": "A12"
},
{
"class": "Términos y condiciones",
"context": "Cláusulas y normas que rigen el uso del servicio o la compra de productos.",
"id": "A13"
},
{
"class": "Información sobre el tiempo de procesamiento",
"context": "Tiempo que la empresa tarda en procesar y enviar un pedido después de confirmar la compra.Este contexto es relevante para los clientes que desean recibir sus productos y quieren saber cuándo pueden esperar la entrega.Incluye detalles sobre plazos estándar, posibles retrasos y diferentes opciones de envío que pueden afectar el tiempo.",
"id": "A14"
},
{
"class": "opciones de personalización de productos",
"context": "Personalizaciones disponibles para el cliente.",
"id": "A15"
},
{
"class": "Procedimiento de actualización de pedidos",
"context": "Cómo proceder a modificar los detalles de un pedido ya realizado, como el intercambio de dirección de entrega o la adición de nuevos artículos al pedido original. Esto es vital para los clientes que han tenido cambios de planes o han cometido algún error durante el proceso de pago, lo que ayuda a mantener la satisfacción del cliente con el servicio prestado.",
"id": "A16"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Cartão de Crédito/Boleto Bancário
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Pitokos Moda Infantil', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Pitokos Moda Infantil', 'link': 'https://www.pitokos.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.pitokos.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. Nessa página te sugerimos que você responda às ... Loja. LOOKINHOS EXCLUSIVOS · VESTIDO · MACACÃO · CONJUNTO · MACAQUINHO; DUVIDAS. Sobre\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b>. Nessa página te sugerimos que você responda às ... <b>Loja</b>. LOOKINHOS EXCLUSIVOS · VESTIDO · MACACÃO · CONJUNTO · MACAQUINHO; DUVIDAS. Sobre ...', 'formattedUrl': 'https://www.pitokos.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.pitokos.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:site_name': 'Pitokos Moda Infantil', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]', 'facebook-domain-verification': 'ekqurajx43kn0iwdaemleh9eb6r9q2'}]}} | ¿Cuántos días hábiles conducen a la entrega después de la acreditación de pago? | nan | indice de legibilidade low | Logírio | Especialista en servicio al cliente. | [
"Proporcione horas de servicio clara, clara y repetidamente, siempre que sea posible.",
"Sea claro y detallado, especialmente en plazos y políticas de intercambio y retorno.",
"Repita siempre los pasos negativos para solicitar intercambios, intercambios o devolver Consisteny."
] | Asistir con plazos, intercambios, inversión y productos dañados. | Relajada | text_generation | 22 | [
{
"content": "How much is the order to arrive?\nDelivery time will depend on the selected shipping type.In general, it takes between 3 and 7 business days after the accreditation of payment.\nWhat is the deadline for making an exchange?\nIn case of regret of purchase you have up to 7 days, after purchase, to request the payment reversal.\nWhat should I do if the product is not enough?\nContact us at [email \\ x0protected] and we will send you a new one.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Modo de pago para compras en línea",
"context": "En lo que se refiere a las opciones disponibles para pagar las compras realizadas a través de Internet, incluidos métodos como tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y pagos digitales.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Beneficios de los clientes leales",
"context": "Cuando las ventajas ofrecidas a los clientes recurrentes, tales como descuentos exclusivos, ofertas especiales, programas de puntos, acceso anticipado a promociones y otros privilegios continuos.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Promociones de vacaciones",
"context": "En cuanto a las ofertas especiales y descuentos disponibles durante las fechas conmemorativas, como Navidad, Pascua, Día de la Madre, Viernes Negro y otras fiestas que aumentan las ventas con precios atractivos.",
"id": "A3"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
PERGUNTAS FREQUENTESNosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h
QUANTO TEMPO LEVARÁ PARA RECEBER MEU PEDIDO?
O prazo de entrega depende do método de envio escolhido e da localização da sua residência. Assim que selecionar o método de envio, podemos fornecer uma estimativa mais precisa.
SOLICITAR SUA TROCA OU DEVOLUÇÕES
Com o After Sale suas devoluções se tornam mais simples. Em apenas alguns passos sua solicitação estará pronta. Vamos lá?
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO: Nos casos de arrependimento ou desistência da compra de algum produto, o cliente deverá efetivar sua solicitação no prazo de até 07 (sete) dias úteis, a contar da confirmação do pedido ou do recebimento do produto, conforme estabelecido no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Na hipótese de o cliente solicitar a devolução por arrependimento, a Suprema Drop se compromete em realizar o reembolso dos valores eventualmente pagos no prazo máximo de até 07 (sete) dias úteis.Decorrido o prazo estabelecido acima, a Suprema Drop não possui obrigatoriedade em aceitar a devolução, bem como de realizar o reembolso de valores efetivamente pagos.TROCA VOLUNTÁRIA:Não realizamos trocas de tamanho ou modelo, apenas peças com defeito, mediante a comprovação.A Troca voluntária ocorre por mera liberalidade da Suprema Drop, não tendo a mesma obrigatoriedade emrealizar a troca de produto sem vícios ou defeitos.TROCA POR IRREGULARIDADE NA ENTREGA:Caso ocorra a entrega de produto avariado ou de produto divergente, o cliente deverá solicitar a troca no prazo de até 24 (vinte e quatro horas) do recebimento. Para solicitar a troca do produto, basta clicar aqui, com o número do pedido, e-mail cadastrado e o motivo da troca.Horário de atendimento de segunda à sexta-feira das 10h30 às 17h.TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTO COM DEFEITO:Nos casos de produto com defeito, o cliente deverá realizar a solicitação de troca ou devolução no prazo de até 90 (noventa) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Para a realização da troca o cliente deverá apresentar a nota fiscal de compra, bem como enviar os produtos em sua embalagem original, caso essas exigências não sejam cumpridas, não será possível o aceite da solicitação de troca. Todos os produtos devolvidos com defeito passarão por uma avaliação técnica.Nos casos em que for detectada má utilização ou não for constatado o defeito mencionado, o produto será devolvido ao cliente sem prévio aviso, da forma em que o recebeu. Solicitação de troca ou devolução após decorrido o prazo estabelecido acima, não serão aceitas.Na hipótese de o defeito ser constatado, a Suprema Drop deverá reparar o cliente no prazo de até 30(trinta) dias corridos, não sendo possível, ficará a critério do cliente escolher dentre as alternativas abaixo:• Substituição do produto por outro igual ou na falta do produto igual, por um similar;• Restituição dos valores pagos;• Abatimento proporcional do preço.Para solicitar a troca ou devolução do produto, basta clicar aqui, com o número do pedido, e-mail cadastrado e o motivo da troca. Caso o cliente opte pela devolução dos valores pagos no lugar da troca, o cliente receberá um e-mail em até 30 (trinta) dias corridos com as informações para realizar a solicitação do reembolso. O reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento atribuída na hora da compra, conforme estabelecido abaixo:• Em caso de pagamento via boleto bancário, cartão de débito ou PIX, será solicitado os dadosda conta corrente do cliente para realização do deposito.• Em caso de compras realizadas via cartão de crédito, o reembolso ocorrerá em até 02 (duas)faturas subsequentes, a partir da data da solicitação de estorno entregue pela Suprema Drop àadministração do cartão de crédito, sendo o estorno de responsabilidade da respectiva administradora.DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA DOS CORREIOS:Caso o pedido seja devolvido pelos correios com status de endereço inválido, destinatáriodesconhecido, mudou-se, proprietário não encontrado ou situação semelhante, a Suprema Drop retornará o produto ao seu estoque e o cliente receberá um Vale Compra.Caso o cliente não deseje o vale compra e queira que o produto seja reenviado, o mesmodeverá entrar em contato com o SAC da Suprema Drop através do [email protected] PROMOCIONAIS:Produtos identificados no site como PROMOCIONAIS, não possuem troca, salvo por defeitocomprovado, devendo respeitar as regras de troca estipuladas acima para produto com defeito.OBSERVAÇÕES GERAIS:Não realizamos trocas de tamanho ou modelo, apenas peças com defeito, mediante a comprovação. O prazo para a solicitação de devolução/cancelamento são de 07 (sete) dias corridos, a partir da confirmação do pedido ou recebimento do produto pelo cliente. Toda e qualquer solicitação de troca ou devolução/cancelamento das compras realizadas online devem ser feitas através dos Serviço de Atendimento ao Cliente.O cliente deve entrar em contato e solicitar a troca/devolução informando o número do pedidoe/ou número de CPF do comprador. Se identificada qualquer divergência, indícios de mau uso, má fé, acessórios, manuais ou qualquer outro item que acompanha a embalagem original, será isenta a responsabilidade de atender à solicitação, devolvendo o produto recolhido ao endereço de entrega sem restituição do valor pago, e todo o processo de devolução será cancelado.Atenção na hora de realizar uma troca ou devolução: Somente serão aceitos produtos não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados e em sua embalagem original.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A marca Suprema Drop tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.Nosso site utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados de forma automatizada, dispensando manipulação humana.Para que estes dados permaneçam intactos, não aconselhamos expressamente a divulgação de seu login e senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.
CONTATO
Para contato sobre o seu pedido, trocas ou devoluções: [email protected] dúvidas sobre modelos, tamanhos e outros assuntos não relacionados ao seu pedido: [email protected]
QUAL É MEU TAMANHO?
O tamanho 1 servirá para os tamanhos 34 até 40, e o tamanho 2 servirá para os tamanhos 42 até 48. Para obter mais orientações sobre o tamanho, consulte nosso Instagram. Em breve, atualizaremos essas informações para tornar sua experiência de compras online ainda mais fácil. Caso precise de ajuda enquanto isso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail.
Nosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h
SupremaLoja
Conta
Carrinho
Support
Quem Somos?
Perguntas Frequentes
[email protected] | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Suprema', 'htmlTitle': 'Suprema', 'link': 'https://supremadrop.com/', 'displayLink': 'supremadrop.com', 'snippet': 'Loja. Conta · Carrinho. Support. Quem Somos? Perguntas Frequentes · [email protected]. Mulheres, venham com a gente. Assine nossa newsletter e fique por\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Loja</b>. Conta · Carrinho. Support. Quem Somos? <b>Perguntas Frequentes</b> · [email protected]. Mulheres, venham com a gente. Assine nossa newsletter e fique por ...', 'formattedUrl': 'https://supremadrop.com/', 'htmlFormattedUrl': 'https://supremadrop.com/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSbLYkQPFv0e_h3C155SLmJ9VXaZPpkkStcFr5sZB9ZgLs7M0vqzENPU08&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'theme-color': '#ffffff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Suprema', 'og:site_name': 'Suprema', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Suprema', 'shopify-digital-wallet': '/72677687570/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Suprema', 'shopify-checkout-api-token': '04650722c96b368d143c614ee8de2e24', 'og:url': 'https://supremadrop.com/', 'facebook-domain-verification': '6fxuapphai3fm1tou78kjll4vo9woe'}], 'cse_image': [{'src': 'https://supremadrop.com/cdn/shop/files/3.jpg?v=1683859780'}]}} | ¿Cuál es el período de servicio de atención al cliente de Supreme Drop? | nan | indice de legibilidade low | Helena | SAC (Servicio al Cliente) Asistente) | [
"Siempre señale la importancia de seguir las políticas",
"Nunca omita la información relacionada con la devolución",
"Mencionar que el contacto a través de SAC es necesario para resolver problemas",
"Reforzar la privacidad y la seguridad de los datos durante la navegación y la compra"
] | Proporcionar atención al cliente sobre pedidos, intercambios, devoluciones, defectos, políticas y estimaciones de entrega. | Generosa | text_generation | 23 | [
{
"content": "Frequently asked customer support is available from Monday to Friday: from 10:30 am to 5 pm. Average Answer Time: 24h\n\nHow long will it take to receive my order?\n\nThe delivery time depends on the chosen shipping method and the location of your residence.Once selecting the shipping method, we can provide a more accurate estimate.\n\nRequest your exchange or return\n\nWith after Sale their returns become simpler.In just a few steps your request will be ready.Let's go?\n\nPolicy of exchanges and returns\nReturn by repentance: In cases of regret or withdrawal of the purchase of any product, the customer must make their request within 07 (seven) business days from the confirmation of the request or the receipt of the product, as established in art.49 of the Consumer Protection Code.In the event that the customer requests the return for regret, Supreme Drop undertakes to reimburse the amounts eventually paid within a maximum of 07 (seven) business days.The return, as well as to reimburse the amounts actually paid. Voluntary Trocket: We do not make exchanges of size or model, only defective parts, by proof.Fire the exchange of product without addictions or defects. Trusted for irregularity in delivery: If the delivery product or divergent product is delivered, the customer must request the exchange within 24 (twenty -four hours) of receipt.To request the exchange of the product, simply click here, with the order number, registered email and the reason for the exchange. Hall of service from Monday to Friday from 10h30 to 17h.troca or return of defective product: usCases of defective product, the customer must make the request for exchange or return within ninety (90) calendar days from the date of receipt of the product.For the exchange, the customer must submit the purchase invoice, as well as send the products in its original packaging, if these requirements are not met, it will not be possible to accept the exchange request.All defective returned products will undergo a technical assessment. In cases where malfunction is detected or not found the defect mentioned, the product will be returned to the customer without prior warning, as it received it.Request for exchange or return after the deadline established above will not be accepted. In the event that the defect is found, the Supreme Drop must repair the customer within 30 (thirty) calendar days, not possible, will be at the discretion ofCustomer Choose from the alternatives below: • Product replacement with another equal product missing, by one similar • Refund of paid values • Proportionally Price Development. To request the exchange or return of the product, just click here,With the order number, registered email and the reason for the exchange.If the customer chooses to return the amounts paid instead of exchange, the customer will receive an email within 30 (thirty) calendar days with the information to request the reimbursement.The reimbursement will be made according to the payment method assigned at the time of purchase, as established below: • In case of payment via bank slip, debit card or pix, the data account of the customer will be requested to make the deposit • In casePurchases made via credit card, the reimbursement will take place up to 02 (two) subsequent invoices, from the date of the reversal request delivered by the Supreme Drop to the Credit Card Administration, being the responsibility of the respective administrator.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Consecuencias de la remisión tras el plazo",
"context": "Cuando el usuario quiere saber las implicaciones de los envíos tardíos",
"id": "A1"
},
{
"class": "Disponibilidad de apoyo técnico",
"context": "Apoyo disponible durante las horas laborales",
"id": "A2"
},
{
"class": "Horarios de apertura del servicio al cliente",
"context": "Cuando el usuario necesita saber el período en que el servicio al cliente está activo.El servicio al cliente está abierto del lunes al viernes de 10h30 a 17h.Saber los horarios puede ayudar al usuario a organizar mejor su contacto y resolver sus preguntas más rápido.",
"id": "A3"
},
{
"class": "opciones de pago disponibles",
"context": "Cuando el usuario desea conocer los métodos de pago aceptados por el servicio.Las opciones disponibles incluyen un plan bancario, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y pix.Cada método de pago tiene su propio período de procesamiento y requisitos específicos, lo que garantiza flexibilidad y comodidad.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Causas de retraso en el parto",
"context": "Retrasos por varios factores",
"id": "A5"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
PERGUNTAS FREQUENTESNosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h
QUANTO TEMPO LEVARÁ PARA RECEBER MEU PEDIDO?
O prazo de entrega depende do método de envio escolhido e da localização da sua residência. Assim que selecionar o método de envio, podemos fornecer uma estimativa mais precisa.
SOLICITAR SUA TROCA OU DEVOLUÇÕES
Com o After Sale suas devoluções se tornam mais simples. Em apenas alguns passos sua solicitação estará pronta. Vamos lá?
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO: Nos casos de arrependimento ou desistência da compra de algum produto, o cliente deverá efetivar sua solicitação no prazo de até 07 (sete) dias úteis, a contar da confirmação do pedido ou do recebimento do produto, conforme estabelecido no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Na hipótese de o cliente solicitar a devolução por arrependimento, a Suprema Drop se compromete em realizar o reembolso dos valores eventualmente pagos no prazo máximo de até 07 (sete) dias úteis.Decorrido o prazo estabelecido acima, a Suprema Drop não possui obrigatoriedade em aceitar a devolução, bem como de realizar o reembolso de valores efetivamente pagos.TROCA VOLUNTÁRIA:Não realizamos trocas de tamanho ou modelo, apenas peças com defeito, mediante a comprovação.A Troca voluntária ocorre por mera liberalidade da Suprema Drop, não tendo a mesma obrigatoriedade emrealizar a troca de produto sem vícios ou defeitos.TROCA POR IRREGULARIDADE NA ENTREGA:Caso ocorra a entrega de produto avariado ou de produto divergente, o cliente deverá solicitar a troca no prazo de até 24 (vinte e quatro horas) do recebimento. Para solicitar a troca do produto, basta clicar aqui, com o número do pedido, e-mail cadastrado e o motivo da troca.Horário de atendimento de segunda à sexta-feira das 10h30 às 17h.TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTO COM DEFEITO:Nos casos de produto com defeito, o cliente deverá realizar a solicitação de troca ou devolução no prazo de até 90 (noventa) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Para a realização da troca o cliente deverá apresentar a nota fiscal de compra, bem como enviar os produtos em sua embalagem original, caso essas exigências não sejam cumpridas, não será possível o aceite da solicitação de troca. Todos os produtos devolvidos com defeito passarão por uma avaliação técnica.Nos casos em que for detectada má utilização ou não for constatado o defeito mencionado, o produto será devolvido ao cliente sem prévio aviso, da forma em que o recebeu. Solicitação de troca ou devolução após decorrido o prazo estabelecido acima, não serão aceitas.Na hipótese de o defeito ser constatado, a Suprema Drop deverá reparar o cliente no prazo de até 30(trinta) dias corridos, não sendo possível, ficará a critério do cliente escolher dentre as alternativas abaixo:• Substituição do produto por outro igual ou na falta do produto igual, por um similar;• Restituição dos valores pagos;• Abatimento proporcional do preço.Para solicitar a troca ou devolução do produto, basta clicar aqui, com o número do pedido, e-mail cadastrado e o motivo da troca. Caso o cliente opte pela devolução dos valores pagos no lugar da troca, o cliente receberá um e-mail em até 30 (trinta) dias corridos com as informações para realizar a solicitação do reembolso. O reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento atribuída na hora da compra, conforme estabelecido abaixo:• Em caso de pagamento via boleto bancário, cartão de débito ou PIX, será solicitado os dadosda conta corrente do cliente para realização do deposito.• Em caso de compras realizadas via cartão de crédito, o reembolso ocorrerá em até 02 (duas)faturas subsequentes, a partir da data da solicitação de estorno entregue pela Suprema Drop àadministração do cartão de crédito, sendo o estorno de responsabilidade da respectiva administradora.DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA DOS CORREIOS:Caso o pedido seja devolvido pelos correios com status de endereço inválido, destinatáriodesconhecido, mudou-se, proprietário não encontrado ou situação semelhante, a Suprema Drop retornará o produto ao seu estoque e o cliente receberá um Vale Compra.Caso o cliente não deseje o vale compra e queira que o produto seja reenviado, o mesmodeverá entrar em contato com o SAC da Suprema Drop através do [email protected] PROMOCIONAIS:Produtos identificados no site como PROMOCIONAIS, não possuem troca, salvo por defeitocomprovado, devendo respeitar as regras de troca estipuladas acima para produto com defeito.OBSERVAÇÕES GERAIS:Não realizamos trocas de tamanho ou modelo, apenas peças com defeito, mediante a comprovação. O prazo para a solicitação de devolução/cancelamento são de 07 (sete) dias corridos, a partir da confirmação do pedido ou recebimento do produto pelo cliente. Toda e qualquer solicitação de troca ou devolução/cancelamento das compras realizadas online devem ser feitas através dos Serviço de Atendimento ao Cliente.O cliente deve entrar em contato e solicitar a troca/devolução informando o número do pedidoe/ou número de CPF do comprador. Se identificada qualquer divergência, indícios de mau uso, má fé, acessórios, manuais ou qualquer outro item que acompanha a embalagem original, será isenta a responsabilidade de atender à solicitação, devolvendo o produto recolhido ao endereço de entrega sem restituição do valor pago, e todo o processo de devolução será cancelado.Atenção na hora de realizar uma troca ou devolução: Somente serão aceitos produtos não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados e em sua embalagem original.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A marca Suprema Drop tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.Nosso site utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados de forma automatizada, dispensando manipulação humana.Para que estes dados permaneçam intactos, não aconselhamos expressamente a divulgação de seu login e senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.
CONTATO
Para contato sobre o seu pedido, trocas ou devoluções: [email protected] dúvidas sobre modelos, tamanhos e outros assuntos não relacionados ao seu pedido: [email protected]
QUAL É MEU TAMANHO?
O tamanho 1 servirá para os tamanhos 34 até 40, e o tamanho 2 servirá para os tamanhos 42 até 48. Para obter mais orientações sobre o tamanho, consulte nosso Instagram. Em breve, atualizaremos essas informações para tornar sua experiência de compras online ainda mais fácil. Caso precise de ajuda enquanto isso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail.
Nosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h
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Perguntas Frequentes
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"Siempre use emojis para ilustrar los puntos principales",
"Responder directa y claramente, sin rodeos",
"Evite los términos técnicos complejos, mantenga el lenguaje simple y accesible",
"Siempre trate las preguntas con un tono amigable y acogedor.",
"Finalice cada respuesta alentando al cliente a contactarnos si necesita más información"
] | Facilitar intercambios, devoluciones, contacto con SAC, aclarar preguntas sobre productos, tamaños, promociones, política de privacidad y apoyo al cliente supremo de caída. | Innovador | text_generation | 24 | [
{
"content": "INVOLUNTARY RETURN FROM THE POST OFFICE: If the order is returned by the post office with an invalid address, unknown recipient, moved, owner not found or similar situation, Suprema Drop will return the product to its stock and the customer will receive a Purchase Voucher. customer does not want the purchase voucher and wants the product to be resent, they must contact Suprema Drop's SAC through [email protected] PROMOTIONAL PRODUCTS: Products identified on the website as PROMOTIONAL, cannot be exchanged, except for proven defects, and must respect the exchange rules stipulated above for defective products. GENERAL OBSERVATIONS: We do not exchange size or model, only defective parts, subject to proof. The deadline for requesting a return/cancellation is 07 (seven) calendar days, from the confirmation of the order or receipt of the product by the customer. Any and all requests for exchange or return/cancellation of purchases made online must be made through Customer Service. The customer must contact us and request the exchange/return stating the order number and/or the buyer's CPF number. If any divergence, signs of misuse, bad faith, accessories, manuals or any other item that accompanies the original packaging are identified, the responsibility for complying with the request will be waived, returning the collected product to the delivery address without refunding the amount paid, and the entire return process will be canceled.Attention when making an exchange or return: Only unwashed, unused, odor-free products that have not been altered and in their original packaging will be accepted.\\n\\nPRIVACY POLICY\\n\\nThe Suprema Drop brand has commitment to the privacy and security of its customers throughout the entire browsing and purchasing process on the website. Customer registration data is not sold, exchanged or disclosed to third parties, except when this information is necessary for the delivery process, billing or participation in promotions requested by customers. Your personal data is essential for your order to arrive safely at your home, in accordance with our delivery time. Our website uses cookies and information from your navigation (browser session) with the aim of creating a profile of the public that visits the website. website and always improve our services, products, content and guarantee the best offers and promotions for you. Throughout this process we keep your information absolutely confidential. It is worth remembering that your data is recorded in an automated way, without human manipulation. In order for this data to remain intact, we expressly do not recommend disclosing your login and password to third parties, even friends and relatives. Changes to our privacy policy will be duly information in this space.\\n\\nCONTACT\\n\\nTo contact you about your order, exchanges or returns:\r\[email protected] questions about models, sizes and other matters not related to your order: [email protected]\\n\\nWHAT IS MY SIZE?\\n\\nSize 1 will fit sizes 34 to 40, and size 2 Will fit sizes 42 to 48. For more sizing guidance, check out our Instagram. We will update this information soon to make your online shopping experience even easier. If you need assistance in the meantime, please feel free to contact us via email.\\n\\nOur customer support is available Monday to Friday: 10:30am to 5pm.Average response time: 24h\\ n\\nSupremaStore\\nAccount\\n\\nCart\\n\\nSupport\\nWho We Are?\\n\\nFrequently Asked Questions\\n\\[email protected]",
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] | [
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"context": "Se refiere a la forma en que los clientes pueden pagar sus compras en el sitio.Puede incluir opciones como tarjetas de crédito, boletines bancarios y otros métodos de pago electrónico, cada uno con sus reglas y condiciones específicas.Los detalles de seguridad y las facilidades relacionadas con el proceso de pago también entran en esta categoría.",
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"context": "Información sobre cómo aplicar cupones de descuento en las compras en el sitio",
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"context": "Es un sistema para recompensar a los clientes frecuentes.Los beneficios pueden incluir puntos acumulados por cada compra, que se intercambian por descuentos exclusivos o productos.El objetivo es aumentar la lealtad de los clientes y ofrecer ventajas en reconocimiento de su preferencia continua por la marca.También puede implicar niveles de lealtad, con beneficios crecientes.",
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}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
F.A.Q
Tem alguma dúvida? Provavelmente eu tenho a resposta. 🔮
Neste FAQ você encontrará as principais dúvidas dos nossos clientes.
Talvez possa ajudar, mas se não encontrar o que precisa, mande uma mensagem AQUI
Sobre os Amigos Encantados
1. É seguro comprar na Amigos Encantados?
É seguro sim! Usamos uma plataforma de ecommerce que garante a segurança dos seus dados pessoais e financeiros.
Trabalhamos com os melhores fornecedores, transportadoras e parceiros para entregar tudo com máxima qualidade respeitando o cliente, o meio ambiente e cada pessoa que participa do processo.
2. Quem é responsável pelo desenvolvimento dos designs dos bonecos?
Essa tarefa é realizada por mim, O Mago✨🧙♂️. Cada história, ideia e boneco é cuidadosamente criado manualmente em cada etapa do processo, desde a concepção das histórias - muitas vezes nascidas de sonhos - até a escolha dos materiais mais adequados para minimizar o impacto ambiental.
Produto
1. Do que são feitos? 🧵
Os bonecos são feitos com enchimento antialérgico em tecido resistente. As roupas, adornos e também pequenos detalhes são feitos com tecidos e aviamentos vintages.
2. As roupas e acessórios são removíveis?
Sim, todas as peças do vestuário são removíveis.
3. São articulados?
Sim, dependendo do modelo do boneco, são articulados nos braços, pernas, cabeça, orelhas e calda.
4. Quero adquirir mais bonecos do mesmo modelo, como faço?
A maior parte das peças são únicas. Nesses casos, é possível fazer um modelo semelhante, mas não será igual, pois criamos de forma sustentável com tecidos e aviamentos vintages de quantidade limitada, muitas vezes manufaturando os mesmos de forma manual e artística, ressignificando a história de cada matéria-prima. (Mantemos sempre atualizado na loja a disponibilidade de cada peça). Se for do seu interesse adotar um Amigo Encantado, ciente dessas condições, entre em contato conosco no e-mail amigoencantado[email protected]
5. Para qual idade é recomendado? 👶👧🧒🧔👴👵👩
É recomendado para adultos e crianças maiores de 3 anos de idade. Para crianças menores de 3 anos deve utilizar apenas para decoração, pois como os bonecos são adornados com bordados e peças pequenas, a criança pode engoli-los.
6. Quais são os cuidados necessários com os bonecos?
Recomendo evitar molhar as criações, exceto para lavagem (confira a seção "Limpeza dos Encantados" para obter instruções detalhadas). Embora as peças sejam destinadas a adultos e crianças para brincadeiras e decoração, lembre-se de que se trata de uma criação têxtil e, portanto, precisa ser manuseada com cuidado, especialmente em relação aos bordados das roupas e corpinho. Além disso, evite deixar os bonecos expostos diretamente ao sol, pois isso pode fazer com que as cores dos tecidos desbotem com o tempo. Com um pouco de atenção e cuidado, seu Amigo Encantado poderá durar gerações.
Compras e Entregas
1. Vou receber o produto igual ao da foto?
Sim, a maior parte das peças são modelos únicos.
Sempre deixo marcado no anúncio quando o modelo tem mais de uma peça. Todos são feitos 100% artesanalmente, incluindo bordados e acessórios. Algumas diferenças mínimas podem ocorrer nesses casos, porém, sempre busco manter a fidelidade do produto e alta qualidade, tal como estão as imagens de cada boneco.
2. Fiz meu pedido. Qual é o prazo de envio?
Em até 48h enviamos seu pedido, após a confirmação do pagamento.
3. Quanto tempo leva para chegar meu pedido? 🚚
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
4. Depois de comprar uma peça, posso alterar o endereço de entrega?
Apenas se ele ainda não tenha sido enviado. No entanto, pedimos que nos informe o mais rápido possível para que possamos atualizar as informações.
É importante ressaltar que a loja não se responsabiliza por entregas realizadas em endereços incorretos, por isso é fundamental que você confira todos os dados com atenção antes de finalizar o pedido. Caso o pedido seja devolvido ao remetente por causa de um endereço incorreto, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.
5. Qual o prazo pra realizar uma troca ou cancelar meu pedido?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
6. Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
7. Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
8. Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
9. Que devo fazer se o produto não chega em bom estado? 🤡
Sabe aquelas coisas que não deveriam acontecer, mas acontecem? Então. Mas relaxa que eu resolve isso bem rápido. Mande uma mensagem no WhatsApp +55 (43) 9 9676-8159 ou no e-mail [email protected] com algumas fotos da peça que resolverei da melhor forma possível para você.
Limpeza dos Encantados
O boneco deve ser lavado à mão e separado de suas roupas e acessórios para não manchá-lo. Deixe-o secar à sombra em um ambiente com boa ventilação.
Limpando seu Amigo Encantado em 3 passos 🛁
Passo 1: Remova a roupa e os acessórios do boneco para lavá-los separadamente.
Passo 2: Com uma esponja macia e sabão neutro, molhe o boneco e as roupas, esfregando delicadamente cada peça. Se a sujeira for intensa, deixe de molho por no máximo 30 minutos e depois esfregue gentilmente. Não utilize produtos abrasivos ou alvejantes!
Passo 3: Enxague bem cada peça e aperte para retirar o excesso de sabão e de água. Repita o processo três vezes, molhando novamente e apertando para retirar o excesso. Certifique-se de que não saia mais espuma quando apertar.
Para ajudar na secagem e evitar manchas em peças claras, utilize uma toalha de banho ou um tecido limpo com alta absorção de água, apertando cada uma das partes do boneco, permitindo que a toalha absorva o restante de água que havia no boneco. Deixe-o secar à sombra em um local bem ventilado. Não o pendure, apenas o deite sobre a toalha e deixe-o secar. ✨ | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Loja online de Amigos Encantados - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Loja</b> online de Amigos Encantados - <b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.amigosencantados.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.amigosencantados.com', 'snippet': 'Produto. 1. Do que são feitos?. Os bonecos são feitos com enchimento antialérgico em tecido resistente. As roupas, adornos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Produto. 1. Do que são feitos?. Os bonecos são feitos com enchimento antialérgico em tecido resistente. As <b>roupas</b>, adornos ...', 'formattedUrl': 'https://www.amigosencantados.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.amigosencantados.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:site_name': 'Amigos Encantados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}]}} | ¿Cuál es la recomendación de edad? | nan | indice de legibilidade high | Merlin | Artesano. | [
"Nunca mencione las solicitudes de los pedidos directamente, pero siempre proporcione aclaraciones sobre los procesos",
"Use emojis apropiados al aclarar las preguntas de lavado o la atención con los productos",
"Siempre indique la importancia de revisar los datos antes de la compra para evitar problemas",
"Ofrecer apoyo inmediato para problemas de productos dañados",
"Explicar los procedimientos de limpieza en detalle"
] | ChatBot admitirá a los clientes de amigos encantados, ofreciendo información de seguridad sobre la compra, desarrollo de diseños, materiales de productos, articulaciones, disponibilidad, edades recomendadas, atención y detalles sobre compras y entregas. | Sistemático | text_generation | 25 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\nF.A.Q\nDo you have any questions?Probably I have \\ x0a answer. \\ X0🔮\nIn this FAQ you will find the main questions of our customers.\nMaybe you can help, but if you don't find what you need, send a message \\ x0 here\n\\ x0\nAbout enchanted friends\n1. Is it safe to buy at \\ x0migos enchanted? \\ XA0\nIt is safe yes! \\ X0 uses an ecommerce platform that ensures the security of your personal and financial data.\nWe work with the best suppliers, carriers and partners to deliver everything with maximum quality respecting the customer, the environment and each person who participates in the process.\n\\ x0\n2. Who is responsible for the development of doll designs?\nThis task is accomplished by me, the magician Maria \\ u200d♂️.Each story, idea and doll is carefully created manually at each stage of the process, from the conception of stories - often born of dreams - to choosing the most suitable materials to minimize environmental impact.\n\\ x0\nProduct\n1. What are made? \\ XA0🧵\nThe dolls are made with anti -allergic filler in sturdy tissue.The clothes, adornments and also small details are made with vintage fabrics and trims.\n\\ x0\n2. Are clothes and accessories removable?\nYes, all pieces of clothing are removable.\n\\ x0\n3. Are they articulated?\nYes, depending on the doll model, they are articulated in the arms, legs, heads, ears and syrup.\n\\ x0\n4. I want to get more dolls of the same model, how do I do?\nMost of the pieces are unique.In such cases, it is possible to make a similar model, but it will not be the same, as we create in a sustainable way with vintage fabrics and trimming of limited quantity, often manufacturing them manually and artisticly, resignifying the history of each raw material.(We always keep updated in the store the availability of each piece).If it is in your interest to adopt an enchanted friend, aware of these conditions, contact us at the email friendly [email \\ x0protected]\n\\ x0\n5. For what age is recommended? \\ XA0👶👧🧒🧔👴👵👩\nIt is recommended for adults and children over 3 years old.For children under 3 years old should use for decoration only, because as the dolls are adorned with embroidery and small pieces, the child can swallow them.\n\\ x0\n6. What are the necessary care with the dolls? \\ XA0\nI recommend avoiding wetting the creations except for washing (check out the \"Cleaning of Enchanted\" section for detailed instructions).Although the pieces are intended for adults and children for play and decoration, remember that it is a textile creation and therefore needs to be handled carefully, especially in relation to the embroidery of clothes and body.Also, avoid leaving the dolls exposed directly to the sun, as this can make the colors of the fabrics fade over time.With a little attention and care, your enchanted friend can last generations.\n\\ x0\nPurchasing and Deliveries\n1. Will I receive the product equal to the photo?\nYes, most parts are unique models.\nI always leave the ad when the model has more than one piece.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Historias del origen de los productos",
"context": "Cuando se buscan comprender la trayectoria y la concepción de los productos",
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{
"class": "Beneficios del material utilizado",
"context": "VANTAGAS materiales",
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"class": "socios logísticos y de transporte",
"context": "Las asociaciones logísticas",
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"class": "calidad garantizada durante el proceso de fabricación",
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{
"class": "Tipos de relleno utilizados en muñecas",
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"context": "Cómo cuidar y lavar los productos para garantizar su durabilidad",
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"context": "edad adecuada para el uso seguro de estos productos, siempre bajo supervisión, si es necesario",
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"context": "Se destacan por el trabajo manual, la atención a los detalles y la singularidad de cada pieza.El artesanato promueve la sostenibilidad, valora la tradición y la historia.Las piezas tienen una identidad única, cada una con variaciones sutiles",
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"class": "el impacto ambiental reducido por la elección de los materiales",
"context": "material sostenible",
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] | P1 | 2es-es
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Perguntas Frequentes
F.A.Q
Tem alguma dúvida? Provavelmente eu tenho a resposta. 🔮
Neste FAQ você encontrará as principais dúvidas dos nossos clientes.
Talvez possa ajudar, mas se não encontrar o que precisa, mande uma mensagem AQUI
Sobre os Amigos Encantados
1. É seguro comprar na Amigos Encantados?
É seguro sim! Usamos uma plataforma de ecommerce que garante a segurança dos seus dados pessoais e financeiros.
Trabalhamos com os melhores fornecedores, transportadoras e parceiros para entregar tudo com máxima qualidade respeitando o cliente, o meio ambiente e cada pessoa que participa do processo.
2. Quem é responsável pelo desenvolvimento dos designs dos bonecos?
Essa tarefa é realizada por mim, O Mago✨🧙♂️. Cada história, ideia e boneco é cuidadosamente criado manualmente em cada etapa do processo, desde a concepção das histórias - muitas vezes nascidas de sonhos - até a escolha dos materiais mais adequados para minimizar o impacto ambiental.
Produto
1. Do que são feitos? 🧵
Os bonecos são feitos com enchimento antialérgico em tecido resistente. As roupas, adornos e também pequenos detalhes são feitos com tecidos e aviamentos vintages.
2. As roupas e acessórios são removíveis?
Sim, todas as peças do vestuário são removíveis.
3. São articulados?
Sim, dependendo do modelo do boneco, são articulados nos braços, pernas, cabeça, orelhas e calda.
4. Quero adquirir mais bonecos do mesmo modelo, como faço?
A maior parte das peças são únicas. Nesses casos, é possível fazer um modelo semelhante, mas não será igual, pois criamos de forma sustentável com tecidos e aviamentos vintages de quantidade limitada, muitas vezes manufaturando os mesmos de forma manual e artística, ressignificando a história de cada matéria-prima. (Mantemos sempre atualizado na loja a disponibilidade de cada peça). Se for do seu interesse adotar um Amigo Encantado, ciente dessas condições, entre em contato conosco no e-mail amigoencantado[email protected]
5. Para qual idade é recomendado? 👶👧🧒🧔👴👵👩
É recomendado para adultos e crianças maiores de 3 anos de idade. Para crianças menores de 3 anos deve utilizar apenas para decoração, pois como os bonecos são adornados com bordados e peças pequenas, a criança pode engoli-los.
6. Quais são os cuidados necessários com os bonecos?
Recomendo evitar molhar as criações, exceto para lavagem (confira a seção "Limpeza dos Encantados" para obter instruções detalhadas). Embora as peças sejam destinadas a adultos e crianças para brincadeiras e decoração, lembre-se de que se trata de uma criação têxtil e, portanto, precisa ser manuseada com cuidado, especialmente em relação aos bordados das roupas e corpinho. Além disso, evite deixar os bonecos expostos diretamente ao sol, pois isso pode fazer com que as cores dos tecidos desbotem com o tempo. Com um pouco de atenção e cuidado, seu Amigo Encantado poderá durar gerações.
Compras e Entregas
1. Vou receber o produto igual ao da foto?
Sim, a maior parte das peças são modelos únicos.
Sempre deixo marcado no anúncio quando o modelo tem mais de uma peça. Todos são feitos 100% artesanalmente, incluindo bordados e acessórios. Algumas diferenças mínimas podem ocorrer nesses casos, porém, sempre busco manter a fidelidade do produto e alta qualidade, tal como estão as imagens de cada boneco.
2. Fiz meu pedido. Qual é o prazo de envio?
Em até 48h enviamos seu pedido, após a confirmação do pagamento.
3. Quanto tempo leva para chegar meu pedido? 🚚
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
4. Depois de comprar uma peça, posso alterar o endereço de entrega?
Apenas se ele ainda não tenha sido enviado. No entanto, pedimos que nos informe o mais rápido possível para que possamos atualizar as informações.
É importante ressaltar que a loja não se responsabiliza por entregas realizadas em endereços incorretos, por isso é fundamental que você confira todos os dados com atenção antes de finalizar o pedido. Caso o pedido seja devolvido ao remetente por causa de um endereço incorreto, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.
5. Qual o prazo pra realizar uma troca ou cancelar meu pedido?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
6. Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento:
7. Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
8. Como se realizam os envios?
Trabalhamos com:
9. Que devo fazer se o produto não chega em bom estado? 🤡
Sabe aquelas coisas que não deveriam acontecer, mas acontecem? Então. Mas relaxa que eu resolve isso bem rápido. Mande uma mensagem no WhatsApp +55 (43) 9 9676-8159 ou no e-mail [email protected] com algumas fotos da peça que resolverei da melhor forma possível para você.
Limpeza dos Encantados
O boneco deve ser lavado à mão e separado de suas roupas e acessórios para não manchá-lo. Deixe-o secar à sombra em um ambiente com boa ventilação.
Limpando seu Amigo Encantado em 3 passos 🛁
Passo 1: Remova a roupa e os acessórios do boneco para lavá-los separadamente.
Passo 2: Com uma esponja macia e sabão neutro, molhe o boneco e as roupas, esfregando delicadamente cada peça. Se a sujeira for intensa, deixe de molho por no máximo 30 minutos e depois esfregue gentilmente. Não utilize produtos abrasivos ou alvejantes!
Passo 3: Enxague bem cada peça e aperte para retirar o excesso de sabão e de água. Repita o processo três vezes, molhando novamente e apertando para retirar o excesso. Certifique-se de que não saia mais espuma quando apertar.
Para ajudar na secagem e evitar manchas em peças claras, utilize uma toalha de banho ou um tecido limpo com alta absorção de água, apertando cada uma das partes do boneco, permitindo que a toalha absorva o restante de água que havia no boneco. Deixe-o secar à sombra em um local bem ventilado. Não o pendure, apenas o deite sobre a toalha e deixe-o secar. ✨ | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Loja online de Amigos Encantados - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Loja</b> online de Amigos Encantados - <b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.amigosencantados.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.amigosencantados.com', 'snippet': 'Produto. 1. Do que são feitos?. Os bonecos são feitos com enchimento antialérgico em tecido resistente. As roupas, adornos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Produto. 1. Do que são feitos?. Os bonecos são feitos com enchimento antialérgico em tecido resistente. As <b>roupas</b>, adornos ...', 'formattedUrl': 'https://www.amigosencantados.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.amigosencantados.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:site_name': 'Amigos Encantados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}]}} | ¿Cuál es la fecha límite para hacer un intercambio? | nan | indice de legibilidade high | Morgana | Artesano. | [
"Siempre use un lenguaje formal y cortés al responder",
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] | Informar sobre solicitudes, envíos, productos. | Intelectual | text_generation | 26 | [
{
"content": "All are made 100% handcrafted, including embroidery and accessories.Some minimal differences may occur in these cases, but I always seek to maintain the product loyalty and high quality, such as the images of each doll.\n\\ x0\n2. I placed my order.What is the shipping deadline? \\ XA0\nUp to 48h we sent your order after payment confirmation.\n\\ x0\n3. How long does it take to arrive my order? \\ XA0🚚\nDelivery time will depend on the selected shipping type.In general, it takes between 3 and 7 business days after the accreditation of payment.\n\\ x0\n4. After buying a piece, can I change the delivery address? \\ XA0\nOnly if it has not yet been sent.However, we ask you to inform us as soon as possible so that we can update the information.\nIt is important to note that the store is not responsible for deliveries made at incorrect addresses, so it is essential that you check all the data carefully before finalizing the order.If the order is returned to the sender because of an incorrect address, a new freight will be required for the return.\n\\ x0\n5. What is the deadline for making an exchange or canceling my order?\nIn case of regret of purchase you have up to 7 days, after purchase, to request the payment reversal.\n\\ x0\n6. What payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment:\n\\ x0\n7. What is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location at checkout at the time before purchase.\n\\ x0\n8. How do you send?\nWe work with:\n\\ U200B\n9. What should I do if the product is not enough? \\ XA0🤡\nDo you know those things that should not happen, but happen?Then.But relax that I solve it very fast.Send a message on WhatsApp +55 (43) 9 9676-8159 or email \\ x0 [email \\ x0protected] \\ x0 for some photos of the piece I will solve you in the best way for you.\n\\ x0\nCleaning of enchanted\nThe doll should be washed by hand and separate from your clothes and accessories so as not to bear it.Let it dry in the shade in an environment with good ventilation.\n\\ x0\nCleaning your enchanted friend in 3 steps \\ x0🛁\nStep 1: Remove the doll's clothes and accessories to wash them separately.\nStep 2: With a soft sponge and mild soap, wet the doll and clothes, gently rubbing each piece.If the dirt is intense, soak for a maximum of 30 minutes and then rub gently.Do not use abrasive or bleach products!\nStep 3: Rinse each piece well and squeeze to remove excess soap and water.Repeat the process three times, wetting again and squeezing to remove the excess.Make sure you don't leave foam anymore when you squeeze.\nTo help dry and avoid blemishes on light pieces, use a bath towel or clean fabric with high water absorption, squeezing each part of the doll, allowing the towel to absorb the remaining water in the doll.Let it dry in the shadow in a well-ventilated place.Don't hang it, just lay it over the towel and let it dry.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Cuidado de la artesanía de madera",
"context": "Consejos sobre cómo proteger y conservar la madera hecha a mano",
"id": "A1"
},
{
"class": "Maneras de empacar regalos",
"context": "Cómo crear un envase hermoso y creativo",
"id": "A2"
},
{
"class": "arte tradicional de la cerámica",
"context": "Historia, técnicas y curiosidades sobre el arte de la cerámica milenaria, desde su origen hasta nuestros días.Incluye influencias culturales, tipos de arcilla y prácticas de quemadura.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Historia del crochet",
"context": "origen y evolución del arte del gancho",
"id": "A4"
},
{
"class": "Consejos para decorar muñecas",
"context": "Instrucciones creativas para utilizar muñecas en entornos de decoración de una manera encantadora y personalizada.Tips para fiestas, habitaciones infantiles y eventos temáticos, asegurando un toque único y especial en cada espacio decorado.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Técnicas de tejido manual",
"context": "Diferentes métodos de tejido manual, desde los más simples hasta los más complejos.Exposición de los materiales necesarios, preparación de los cables y uso de telar.Discuta sobre la cultura, la historia y la evolución de las técnicas a lo largo de los años.Exemplos de proyectos y detalles paso a paso.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Restauración de muebles antiguos",
"context": "Proceso detallado de restauración de muebles antiguos, incluida la limpieza, el reemplazo de piezas dañadas y la pintura.Discuta sobre la importancia de preservar el diseño original y las técnicas para mejorar la durabilidad de las piezas.Sugeren herramientas y productos específicos para un resultado impecable.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Trabajos manuales de feltro",
"context": "proyectos creativos que utilizan feltro",
"id": "A8"
},
{
"class": "Talleres de madera",
"context": "Clasificaciones prácticas de trabajo en madera",
"id": "A9"
},
{
"class": "Arte de la caligrafía en papel",
"context": "escritura decorativa con estilo artístico",
"id": "A10"
},
{
"class": "Modelado de arcilla",
"context": "Maneras básicas de moldear arcilla",
"id": "A11"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Freqüentes
• Os produtos estão disponíveis a pronta entrega? R: Sim, todos os nossos produtos estão prontos para serem enviados!
• De onde os produtos são enviados? Há loja física? R: Nossos produtos são enviados de São Paulo e Rio Grande do Sul, de acordo com a localidade do fabricante. Não temos loja física, apenas loja virtual onde você pode comprar e receber no conforto da sua casa.
• Quanto tempo para enviar? R: Normalmente enviamos todos os pedidos em até 48 horas, porém excepcionalmente em alguns casos devido a pandemia podemos levar até 72 horas.
• Quanto tempo para chegar? R: Você poderá consultar o prazo estimado de entrega para o seu CEP diretamente no carrinho de compras onde haverá uma estimativa média com base nas informações fornecidas pelos Correios.
• Caso eu não goste ou não sirva, posso trocar ou devolver?Sim! De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, a devolução ou a troca por tamanho/ insatisfação, deverá ser realizada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Você poderá optar por apenas devolvê-lo e receber o reembolso ou solicitar a primeira troca grátis. O produto não pode apresentar nenhum indício de uso e as embalagens originais devem ser devolvidas sem danos. Importante: Apenas a primeira troca é grátis se houver necessidade de uma segunda troca de um mesmo pedido, o cliente deve arcar com os custos de envio/ reenvio do produto.
Deseja perguntar algo que ainda não entrou aqui? Clique aqui ou faça contato conosco pelo WhatsApp: 11 9 9926-9119. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Freqüentes | Roupas femininas - Sirena Store', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Freqüentes</b> | <b>Roupas</b> femininas - Sirena Store', 'link': 'https://www.sirenastore.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.sirenastore.com', 'snippet': 'Perguntas Freqüentes. • Os produtos estão disponíveis a pronta entrega? R: Sim, todos os nossos produtos estão prontos para serem enviados! • De onde os\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Freqüentes</b>. • Os produtos estão disponíveis a pronta entrega? R: Sim, todos os nossos produtos estão prontos para serem enviados! • De onde os ...', 'formattedUrl': 'https://www.sirenastore.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.sirenastore.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTXVho6ECdrnHr7_x3c9a2khHKXL9cT7E2945n8mCo_Uff44f6DHkB2&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:site_name': 'Sirena Store', 'article:modified_time': '2020-07-28T02:46:21+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:title': 'Perguntas Freqüentes | Roupas femininas - Sirena Store', 'og:locale': 'pt_BR', 'og:url': 'https://www.sirenastore.com/perguntas-frequentes/', 'msapplication-tileimage': 'https://www.sirenastore.com/wp-content/uploads/2023/05/cropped-favicon_512-270x270.png', 'og:description': 'Loja online exclusiva em roupas femininas ✓ Entregas em todo Brasil ✓ Pagamento seguro ✓ Diversas cores e modelos ✓ Envio rápido ✓ Confira!', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/use.sirenastore'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.sirenastore.com/wp-content/uploads/2023/12/macaquinho-preto-curto-100x100.webp'}]}} | ¿De dónde están los productos de su tienda en línea? | nan | indice de legibilidade high | Desirée | Asistente de comercio electrónico | [
"Siempre proporcione información detallada sobre las políticas de intercambio o devolución.",
"Nunca proporciona un período incorrecto para el intercambio o la devolución",
"Especifique claramente cualquier costo de addiwal en los intercambios posteriores"
] | Proporcionar información del producto, envío, plazos, tienda, entrega, pandemia. | Organizado | text_generation | 27 | [
{
"content": "Frequent questions\n\n• Are products available for prompt delivery?A: Yes, all our products are ready to be sent!\n• Where are products sent from?Is there a physical store?A: Our products are sent from São Paulo and Rio Grande do Sul, according to the manufacturer's town.We have no physical store, just online store where you can buy and receive in the comfort of your home.\n• How long to send?A: We usually send all orders within 48 hours, but exceptionally in some cases due to pandemic we can take up to 72 hours.\n• How long to arrive?A: You can consult the estimated delivery time for your zip code directly on the shopping cart where there will be an average estimate based on the information provided by the Post.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Retorna información",
"context": "Detalles sobre las devoluciones de productos comprados.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Política de privacidad",
"context": "Cuando se necesite comprender cómo la empresa trata los datos personales, qué información se recopila, cómo se utiliza y se protege, así como los derechos de los usuarios sobre esta información y los procedimientos para ejercer este derecho.",
"id": "A2"
},
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "¿Qué modos de pago están disponibles para su uso durante el proceso de compra, como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, boletines y otras opciones financieras que ofrece la tienda?",
"id": "A3"
},
{
"class": "Discuentos disponibles",
"context": "Consulte qué descuentos válidos están disponibles.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Operaciones de apoyo al cliente",
"context": "Consulte el horario y los días del servicio de atención al cliente.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Directrices para el seguimiento de pedidos",
"context": "Cuando quieras saber cómo rastrear tus pedidos y obtener actualizaciones sobre el estado del envío a través del sistema.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Confiabilidad del producto",
"context": "Sobre la calidad y autenticidad de los productos de una tienda.",
"id": "A7"
},
{
"class": "comentarios de los clientes",
"context": "Consulte las revisiones y comentarios de otros clientes que ya han comprado el producto para ayudar a tomar la decisión de compra.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Consejos de mantenimiento del producto",
"context": "Obtenga orientación sobre cómo mantener los productos en buen estado.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Garantias y soporte técnico",
"context": "Comprender el plazo y las condiciones de garantía del producto, así como el acceso a apoyo técnico si es necesario.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Instrucciones para la Asamblea",
"context": "Obtenga orientación sobre cómo configurar los productos comprados.",
"id": "A11"
},
{
"class": "asociaciones y proveedores",
"context": "Información sobre las empresas proveedoras y los socios comerciales.",
"id": "A12"
},
{
"class": "Información internacional sobre transporte marítimo",
"context": "Conozca detalles sobre la posibilidad de envío y las condiciones para los pedidos internacionales, qué países se cumplen, los plazos de entrega, los costes adicionales involucrados y las posibles restricciones o limitaciones.",
"id": "A13"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Freqüentes
• Os produtos estão disponíveis a pronta entrega? R: Sim, todos os nossos produtos estão prontos para serem enviados!
• De onde os produtos são enviados? Há loja física? R: Nossos produtos são enviados de São Paulo e Rio Grande do Sul, de acordo com a localidade do fabricante. Não temos loja física, apenas loja virtual onde você pode comprar e receber no conforto da sua casa.
• Quanto tempo para enviar? R: Normalmente enviamos todos os pedidos em até 48 horas, porém excepcionalmente em alguns casos devido a pandemia podemos levar até 72 horas.
• Quanto tempo para chegar? R: Você poderá consultar o prazo estimado de entrega para o seu CEP diretamente no carrinho de compras onde haverá uma estimativa média com base nas informações fornecidas pelos Correios.
• Caso eu não goste ou não sirva, posso trocar ou devolver?Sim! De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, a devolução ou a troca por tamanho/ insatisfação, deverá ser realizada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Você poderá optar por apenas devolvê-lo e receber o reembolso ou solicitar a primeira troca grátis. O produto não pode apresentar nenhum indício de uso e as embalagens originais devem ser devolvidas sem danos. Importante: Apenas a primeira troca é grátis se houver necessidade de uma segunda troca de um mesmo pedido, o cliente deve arcar com os custos de envio/ reenvio do produto.
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"Ofrecer soluciones prácticas a problemas comunes",
"Comience con un saludo amigable y personalizado",
"Mantener la claridad y la simplicidad en las instrucciones",
"Reiterar la importancia del registro sin una opinión insistente"
] | ChatBot proporciona soporte completo en los plazos de intercambios, devolución, reembolsos y código de protección al consumidor. | Extrovertido | text_generation | 28 | [
{
"content": "• If I don't like it or do not serve, can I exchange or return? Yes!According to Article 49 of the Consumer Protection Code, the return or exchange for size/ dissatisfaction must be performed within 7 calendar days after receipt.You can choose to only return it and receive the reimbursement or request the first free exchange.The product cannot have any indication of use and the original packaging must be returned without damage.IMPORTANT: Only the first exchange is free if there is a need for a second exchange of the same order, the customer must bear the shipping/ reeving costs of the product.\nDo you want to ask something that has not yet entered here?Click here or make contact with us at WhatsApp: 11 9 9926-9119.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Requisitos para cupones de descuento",
"context": "Se deben cumplir criterios específicos para utilizar cupones.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Procedimiento para productos dañados",
"context": "Cuando el cliente recibe un artículo defectuoso o dañado y necesita instrucciones sobre cómo proceder a la devolución o el intercambio.Los detalles incluyen el plazo para informar del problema, los documentos necesarios, como los daños y las fotos de transporte.La empresa puede proporcionar un código de seguimiento para el seguimiento.",
"id": "A2"
},
{
"class": "las condiciones de garantía extendidas",
"context": "Condiciones de garantía adicionales para los productos.",
"id": "A3"
},
{
"class": "El uso de los puntos de lealtad",
"context": "Explicación de cómo acumular y rescatar puntos.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Cancelación de la firma",
"context": "Cómo proceder a cancelar una firma activa.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Información ecológica correcta sobre el embalaje",
"context": "Cuando se buscan datos sobre embalajes sostenibles.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Instrucciones para el pago de cuotas",
"context": "Procedimiento para dividir el valor total de una compra en cuotas mensuales.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Operaciones de reembolso de PayPal",
"context": "Cuando el proceso de reembolso se realiza a través de la plataforma PayPal, el cliente deberá proporcionar información de cuenta para devolver el valor.Puede incluir plazos estimados y condiciones especiales que deben ser observadas.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Descripciones de las promociones estacionales",
"context": "Especificados sobre ofertas y descuentos en horarios especiales.",
"id": "A9"
},
{
"class": "no disponibilidad del inventario",
"context": "Cuando un producto no está disponible.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Trabajo remoto en servicio al cliente",
"context": "Información sobre cómo opera el equipo de servicio al cliente a distancia, sus horas de apertura, métodos de contacto y servicios ofrecidos. También puede incluir la resolución de problemas y el apoyo al cliente.",
"id": "A11"
},
{
"class": "Intercambio de productos por modelos diferentes",
"context": "Política de intercambio de elementos para diferentes modelos.",
"id": "A12"
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{
"class": "Política de privacidad de datos de los clientes",
"context": "Reglas sobre la recopilación y el uso de los datos personales de los clientes.",
"id": "A13"
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"class": "Reglas para las evaluaciones y comentarios de productos",
"context": "Criterios para los mensajes de retroalimentación.",
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{
"class": "Frecuencia de los boletines",
"context": "Cuando quieras ajustar la recepción de correos electrónicos.",
"id": "A15"
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{
"class": "Cambios en la dirección de entrega",
"context": "Instrucciones para modificar la ubicación de entrega de un pedido realizado antes del envío. El cliente debe proporcionar la nueva dirección completa y puede haber plazos específicos para cambiar antes del envío.",
"id": "A16"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
HomePerguntas FrequentesPerguntas FrequentesConsulte aqui as nossas perguntas frequentes.
Para outras questões, contacte-nos através do e-mail
[email protected] GeraisPorque comprar na Forte Store Online? Na loja online Forte Store pode encontrar uma variedade de marcas de moda de renome internacional.
Com presença online e com mais de 50 lojas físicas, encontra as melhores opções das grandes marcas de moda de roupa, calçado e acessórios para mulher, homem, criança e bebé.
A Forte Store é representante oficial de todas as marcas expostas no nosso website, que pode consultar aqui.
Porque fazer um registo?O registo na loja online Forte Store dá-lhe facilidade em:Efetuar uma encomenda de forma mais ágil;Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções;Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil;Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online;Receber notificações, novidades e promoções;Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde.Quais são as vantagens de comprar na Forte Store online?Ao comprar na Forte Store loja online, tem acesso a vantagens exclusivas:Apoio ao cliente com uma equipa dedicada e suporte por chat, telefone e e-mail [email protected];Adquirir marcas de renome internacional, originais e com garantia da marca (artigos comprados até 2 anos);Pagamentos seguros: métodos de pagamento diretos, seguros e certificados pelo Banco de Portugal;Entregas na sua morada, em média entre 2 a 5 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Levantamento em loja física, em média entre 2 a 7 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Vouchers e promoções exclusivas para clientes registados;Devoluções em vários pontos de entrega (Pontos Pickup, recolha na sua morada ou envio para a nossa morada).Posso usar os talões da loja física na loja online? Sim, pode usar os talões da loja física na loja online. Para isso, deve ter o registo no nosso site com os mesmos dados da sua ficha de cliente de loja física.
Os talões de compra são resultantes de campanhas de desconto em talão, originárias de compras na loja física e online de clientes com ficha de cliente Forte Store®.
Não é possível usar Notas de Crédito de lojas físicas na loja online.
Se possui um talão TDP, VCA, VC4, VC5 ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução.Onde encontrar os meus talões?Para encontrar os talões deverá efetuar sempre login na loja online.De seguida, no menu superior acede a "A Minha Conta" e consultar "Descontos".Deve copiar o código e aplicá-lo no campo Código Promocional.Nota:O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções.Nota: os dados da sua ficha devem ser os mesmos do registo da ficha de cliente, nomeadamente, email e telefone.Nota: Esta informação refere-se a talões, não se referem a vales de compras originários de reembolsos ou notas de crédito de compras online.Se possui um talão de desconto, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução.Como usar os talões da loja física na loja online?Após verificar qual o(s) talão(ões) disponível(eis) para utilização, o(s) mesmo(s) pode(m) ser usado(s) na finalização da compra, bastando para isso colocar o(s) código(s) no campo Código Promocional.Deverá inserir o código do seu talão na nossa página, da seguinte forma, exemplo: 123-TDP-123456O uso do talão está limitado às condições nele presentes, tais como a validade, o valor, bem como o valor necessário a comprar para o poder descontar.O(s) talão(ões) é(são) de utilização única.O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções.Posso usar os vales de compras da loja online na loja física? Não, os vales de compras da loja online não são descontáveis na loja física.EncomendasComo encomendar e pagar? Para efetuar uma encomenda, siga os seguintes passos:
Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho;Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado "É cliente registado?" ou "Não é cliente registado?"De acordo com a opção que escolheu "É cliente registado?", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta "Criar conta cliente" insira todos os dados solicitados.De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar.Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança.Não consigo usar o vale de compras/talão que recebi. Como faço?Para usar um vale de desconto ou um Talão, siga as seguintes instruções:Efetue login;Consulte o código em Descontos na sua área de cliente;Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento.Notas:Se dispõe de um talão de desconto não é possível utilizá-lo quando estão campanhas a decorrer, exemplo: se estamos com 15% direto ou Saldos, apenas com produtos assinalados com desconto em talão.Se dispõe de um vale de compras online, pode usar, desde que efetue login, dado o mesmo estar associado à sua conta de cliente e se tratar de uma forma de reembolso da loja online.Para verificar o código, efetue LOGIN e de seguida consulte a sua área de cliente em VOUCHERS.Exemplo: se recebeu um talão TDP 123/4567, o mesmo está na sua área de cliente em Descontos e deve copiar o código, que será neste formato 123-TDP-4567. Caso não consiga, deve atualizar os seus dados.Se possui um talão TDP ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. Este talão não é reembolsável em caso de troca/devolução.Os valores apresentados incluem IVA?Os preços indicados neste website têm IVA incluído (quando aplicável), mas não contêm custos de entrega, os quais serão adicionados ao preço final.
Qual o valor dos portes de envio?Levantamento em loja física: 3,99 ou Gratuito em compras acima de 79,99
Entregas em Portugal Continental: 3,99 ou Gratuito em compras acima de 79,99
Entregas na Madeira e Açores: 3,99
Entregas em Espanha Continental: 3,99 ou Gratuito em compras acima de 79,99
Entregas em Espanha Ilhas Baleares e Ceuta: 25
Entregas na Europa O preço da entrega será apresentado no momento de finalizar a encomenda.
Quais os métodos de pagamento que posso usar para comprar na Forte Store online?Pode selecionar de entre vários métodos de pagamento:MULTIBANCO:Para pagar através de MULTIBANCO, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, ser-lhe-ão indicados a referência da sua encomenda e os dados para pagamento, que também irá receber no seu e-mail. O prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido.Lembre-se de que enviaremos o seu pedido apenas assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. MBWAY:Para pagar através de MBWAY, selecione este método de pagamento, insira o número de telemóvel associado à sua aplicação e clique em 'Pagar com segurança'. De seguida, irá receber no dispositivo do número que inseriu, uma notificação da aplicação MBWay para dar autorização de pagamento pela entidade Neptune Ring SA. O pagamento terá que ser efetuado num prazo de 4 minutos. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. VISA/MASTERCARD/MAESTRO:O pagamento por Visa ou Mastercard requer que introduza os dados de um cartão de crédito válido. Se a informação não for válida irá aparecer uma mensagem de erro impossibilitando a conclusão do pagamento. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.PAYPAL:Para comprar com PayPal, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, será direcionado para a página da PayPal para proceder ao pagamento. Receberá a confirmação de pagamento para o seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Nestes casos, em situação de reembolso é. efetuado por Paypal. GOOGLE PAY/APPLE PAY:O pagamento por Google Pay ou Apple Pay está disponível para dispositivos IOS e Android. Basta selecionar este método de pagamento quando finalizar a compra e aceder à aplicação para escolher o cartão com o qual deseja pagar. De seguida basta colocar o PIN de acesso ou autorizar a encomenda com Touch ou Face ID. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. GIRO PAY:Para pagar com Giro Pay selecione este método de pagamento no checkout da sua encomenda. Será redirecionado para o Giro Pay para inserir os dados bancários, receberá um SMS para inserir na página de redirecionamento e por fim irá receber uma notificação da conclusão do pagamento e uma confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da encomenda.CARTE BANCAIRE:Para comprar com Carte Bancaire selecione este método de pagamento e clique em "Pagar com Segurança", a seguir deverá introduzir os dados de um cartão válido. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.KLARNA:O método de pagamento KLARNA permite dividir o pagamento da sua encomenda em três parcelas, a partir de 50, sem juros. Para comprar com Klarna, selecione este método de pagamento e clique em "Pagar com Segurança". De seguida será direcionado para a App para efetuar o pagamento, consulta mais sobre o método de pagamento Klarna aqui. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.Nota: Lembre-se que o seu pedido é preparado assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo.Um talão TDP ou VCP não é um método de pagamento, mas sim, um desconto resultante de uma campanha. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução.Qual é o prazo para efetuar o pagamento da minha encomenda? No caso de optar pelo método de pagamento Multibanco, o prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido.Como posso saber o estado da minha encomenda? Consulte o estado da sua encomenda, em qualquer momento, na secção A minha Conta na opção Pedidos"
Neste menu, poderá consultar todos os detalhes das encomendas realizadas com a sua conta, inclusive as ainda não recebidas.
A encomenda passa por 4 etapas:Em pagamento (pagamento não confirmado);Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada);Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento);Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física).Quando recebo a minha encomenda?Após registada a sua encomenda, o prazo médio para expedição é de 3 dias úteis a contar desde a data de pagamento. Portugal Continental - entre 2 a 5 dias úteisPortugal Ilhas (Madeira e Açores) - entre 10 a 15 dias úteisEspanha (exceto ilhas)- entre 2 a 5 dias úteisAlemanha - entre 2 a 7 dias úteisÁustria - entre 3 a 9 dias úteisBélgica - entre 2 a 8 dias úteisDinamarca - entre 3 a 9 dias úteisFrança - entre 2 a 6 dias úteisItália - entre 2 a 8 dias úteisLuxemburgo - entre 2 a 8 dias úteisMónaco - entre 2 a 7 dias úteisPaíses Baixos - entre 2 a 8 dias úteisPolónia - entre 2 a 8 dias úteisRepublica-Checa - entre 2 a 8 dias úteisCaso opte por levantamento na loja física, as entregas são efetuadas entre 2 a 7 dias úteis a contar da data de pagamento, assim que o seu pedido chegue à loja, receberá uma notificação a indicar que a sua encomenda está Pronta a levantar. Nota: Em épocas de Saldos / Promoções, os prazos de entrega na morada, ponto pick-up ou envio para loja poderão ser mais alargados. Agradecemos a sua compreensão.Trocas/DevoluçõesComo fazer reclamação de um artigo usadoO pedido de análise de reclamações de artigos usados será aceite até 2 anos após a compra. Para apresentar uma reclamação de um produto usado deve entrar em contacto com o Apoio ao Cliente através do e-mail [email protected] indicando o motivo da reclamação e anexar fotos do produto, para que possamos proceder à resolução do processo.A reclamação será posteriormente reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 30 dias.Onde obtenho a minha fatura?Como posso efetuar uma troca / devolução?Pode efetuar o pedido de troca ou devolução, até 15 dias seguidos a contar da data de entrega da sua encomenda.Para isso, deve preencher o formulário de devolução.As trocas são gratuitas. Informamos que apenas é possível efetuar trocas para uma mesma referência, sendo possível a escolha de outro tamanho ou outra cor. Deve solicitar a recolha através do nosso email [email protected]. A troca é agilizada, a partir do momento em que efetua a devolução do artigo pelos seguintes métodos: envio para a nossa morada, recolha na sua morada ou entrega em ponto Pickup.Caso pretenda efetuar a troca por outro artigo terá de fazer uma devolução e escolher a opção Vale de Compras. Neste caso o serviço de recolha na sua morada é gratuito.A devolução é efetuada pelo mesmo método de pagamento, sendo que no caso de Multibanco é efetuado por transferência bancária.Se pretende o pedido de reembolso, pode solicitar o nosso serviço de recolhas ou efetuar o envio para a nossa morada. Neste caso, ao optar pelo Serviço de recolhas, o custo da recolha de 4,00 será retirado ao valor do seu reembolso.No caso de pretender enviar a nossa morada é: FORTE STORE Urbanização de Ruães - Lote 1 Mire de Tibães - 4700-565 Braga PORTUGALOs artigos devem conservar todas as etiquetas, não se podendo remover as mesmas, e estar em perfeito estado.Deve enviar o duplicado da fatura juntamente com o(s) artigo(s) a devolver.DEVOLUÇÃO DE CALÇADO: as caixas de calçado devem ser enviadas intactas, colocadas num saco ou na caixa da encomenda original. Não deve escrever, colar etiquetas ou fita cola sobre caixas de calçado. A violação desta indicação, implica a recusa da devolução.Se efetuou a compra utilizando um talão TDP ou VCP, o mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução.Posso devolver artigos comprados na loja física na loja online?Não é possível devolver artigos à loja online, de produtos comprados na loja física.
Posso efetuar uma troca ou devolver uma compra efetuada na loja online numa loja física? Não. Para efetuar a troca/devolução na loja online siga as nossas instruções de Como posso efetuar uma troca/devolução?Quanto tempo tenho para devolver? Se, por qualquer motivo, quiser devolver a sua encomenda poderá fazê-lo no prazo máximo de 15 dias a contar da data de receção da mesma.Recebi a encomenda incorreta ou um dos artigos apresenta defeito, o que faço? Se recebeu um artigo com algum defeito ou diferente da imagem apresentada no site, efetuaremos o reembolso na totalidade assim que o mesmo chegue aos nossos armazéns e verifiquemos o seu estado.
Artigos com defeito: Antes de pedir a devolução, deve entrar em contacto com o Apoio ao Cliente através do e-mail [email protected], enviando fotos onde seja possível visualizar o respetivo defeito.
Artigos incorretos: Aceda A minha conta", na opção Histórico de Encomendas selecione a encomenda que contém o artigo que pretende devolver, e indique o motivo de devolução Artigo diferente da imagem.
Depois é só seguir as indicações apresentadas no formulário.
Nota: na loja online não tratamos de artigos com defeito adquiridos em loja física. Deverá contactar a loja física, assim como apresentar na mesma a fatura de compra dos artigos.Quais os métodos de reembolso na Forte Store online?Na Forte Store Online os métodos de reembolso são os seguintes:MULTIBANCO
Caso tenha efetuado o pagamento da encomenda através de MULTIBANCO, o reembolso é efetuado através de transferência bancária, deve indicar o IBAN no preenchimento do formulário de devolução.MBWAY
Caso tenha efetuado o pagamento da encomenda através de MBWAY, o reembolso é pago pelo mesmo método de pagamento. VISA/MASTERCARD
Caso tenha efetuado o pagamento através de um cartão de crédito Visa ou Mastercard, o reembolso é pago pelo mesmo método de pagamento. GOOGLE PAY e APPLE PAY
Caso tenha efetuado o pagamento da encomenda através de Google e Apple Pay, o reembolso é pago pelo mesmo método de pagamento. PAYPAL
Caso tenha efetuado o pagamento da encomenda através de PAYPAL, o reembolso é efetuado através de Paypal.GIRO PAY:
Caso tenha efetuado o pagamento da encomenda através de Giro Pay, o reembolso é pago pelo mesmo método de pagamento. CARTE BANCAIRE | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Forte Store', 'link': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'displayLink': 'www.fortestore.com', 'snippet': 'Consulte aqui as nossas perguntas frequentes. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail [email protected] · Porque comprar na Forte Store Online?', 'htmlSnippet': 'Consulte aqui as nossas <b>perguntas frequentes</b>. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail [email protected] · Porque comprar na Forte Store Online?', 'formattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>_372.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSvYwmzOyfjkYMDf3v_070T01ZXzmoAPsBQj4nae1RbZajQHimpaAoaTvie&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'website': [{'name': 'Forte Store', 'url': 'https://www.fortestore.com/'}], 'organization': [{'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'legalname': 'Forte Store', 'name': 'Forte Store', 'logo': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'url': 'https://www.fortestore.com', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'contactpoint': [{'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': '[email protected]'}, {'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': '[email protected]'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'expires': 'never', 'og:image:width': '1200', 'og:image:alt': 'Perguntas Frequentes', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Forte Store', 'twitter:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'rating': 'general', 'og:image:height': '1200', 'google': 'notranslate', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'distribution': 'global', 'og:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'twitter:creator': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'twitter:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=yes', 'twitter:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'og:locale': 'pt_PT', 'cache-control': 'private', 'og:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'format-detection': 'date=no'}], 'store': [{'image': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'name': 'Forte Store', 'telephone': '+351 910 424 642', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png'}]}} | ¿Cuál es el soporte por correo electrónico para la tienda fuerte? | nan | indice de legibilidade high | Forteus | Asistente de atención al cliente | [
"Explique el proceso de cada método de pago en detalle",
"Proporcionar tiempos de entrega específicos para cada región mencionada",
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"Incluir detalles sobre el procedimiento de quejas y servicio al cliente",
"Resaltar la política de intercambios y devoluciones, mencionando plazos y condiciones"
] | ChatBot admite compras, pedidos, intercambios, devoluciones, charlas, valles, registros, pagos, cupones, promociones, descuentos, tamaños, métodos y entregas. | Amistoso | text_generation | 29 | [
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"content": "Frequent Home Frequent Frequent Questions, here is our frequently asked questions.\nFor other issues, contact us through the email\[email protected] Gerais Why buy at the strong Store online?At the Fort Store online store you can find a variety of international renowned fashion brands.\nWith online presence and more than 50 physical stores, you find the best options of major fashion brands, shoes and accessories for women, men, children and baby.\nThe strong store is an official representative of all brands exposed on our website, which you can consult here.\nWhy make a registration at the Fort Store online store gives you ease of: making an order more agile; consult information and the condition of your orders at the online store and return; make an exchange/return more easily;Have access to vouchers purchased in a physical store and online; receive notifications, news and promotions; create lists with your favorite articles and store, to see later. What are the advantages of buying at the strong online store?Online, have access to exclusive advantages: customer support with a dedicated team and support for chat, telephone and e-mail [email protected]; purchase international renowned, original and brand warranty brands (articles bought up to 2 years); Safe Payments: direct payment methods, safe and certified by Banco de Portugal; deliveries at its address, on average between 2 to 5 business days (from the confirmation of payment); Survey in physical store, on average between 2 to 7business days (from payment confirmation); vouchers and exclusive promotions for registered customers; returns at various points of delivery (Pickup points, collection or shipping to our address).Online?Yes, you can use the physical store beads in the online store.To do this, you must have the registration on our site with the same data as your physical store customer.\nPurchasing Talions are the result of discount campaigns, originating from purchases at the physical and online store of Customer Customer Store Store®.\nIt is not possible to use physical stores credit notes in the online store.\nIf you have a TDP, VCA, VC4, VC5 or VCP bead, it is not considered a payment method, but a discount.The same is not refundable in case of exchange/return. Where do I find my talons? To find the talons should always log in to the online store. Followed, in the top menu access \"my account\" and consult \"Discounts\".Copy the code and apply it to the Promotional Code field. NOTE: The code (s) is not (are) accumulable (EIS) with direct discount campaigns, such as balances or promotions.Be the same as the registration of the client form, namely, email and telephone.Note: This information refers to talons, do not refer to purchasing valleys originating from reimbursements or online purchasing credit notes. If you have a discount bead, the same is not considered a payment method, but a discount.The same is not refundable in case of exchange/return. How do you use the physical store rods in the online store? After checking the available bead (s) for use, the same (s) can(m) Be used to finish the purchase, simply by placing the code (s) in the field \\ x93 Promotional Code \\ x94. It will be inserted the code of your bead on our page, as follows: Example:123-TDP-123456The use of the bead is limited to the conditions present in it, such as validity, value, as well as the value necessary to buy for the power to discount..The (s) code (s) is not (are) accumulable (EIS) with direct discount campaigns, such as balances or promotions. I can use the online store's shopping valleys in the physical store?No, the shopping valleys of the online store are not removed in the physical store. How to order and pay?To place an order, follow the following steps:\nClick on the desired product, select color and size, and click Add to cart; after having all the articles you want to order, click see cart;It will go to the cart summary page, where you should confirm the products (color, size and quantity) of your order, as well as put the promotional code and select the delivery method.When you click Continue, you go to the identification page, can order as a registered customer \"is a registered customer?\"or \"Not a registered customer?\" According to the option you chose \"Is it a registered customer?\", Enter the email address and keyword or, and do not yet have \"Create Customer Account\" enter all the requested data.deAfterwards, you will have the payment page, where you will have the summary of your order again and add a promotional code.You must confirm the data from the address, billing and delivery.As well as choosing how you want to pay. To finish your order, you must confirm that you read and accept the terms and conditions and click pay safely. I can't use the shopping/bead valley I received.How do I use a discount voucher or a bead, follow the following instructions: Make login; see the code in discounts on your customer area; make the purchase and enter the code before payment.From a discount bead it is not possible to use it when campaigns are taking place, example: if we are 15% direct or balances, only with products marked with a bead discount.Let it be logged in, since it is associated with your customer account and is a form of reimbursement of the online store. To check the code, login and then see your customer area in vouchers.example: If you received oneTDP Tad 123/4567, the same is in your client area in discounts and must copy the code, which will be in this format 123-TDP-4567.If you can't, you should update your data. If you have a TDP or VCP bead, it is not considered a payment method, but a discount.This bead is not refundable in case of exchange/return. The amounts presented include VAT? The prices indicated on this website have VAT included (when applicable), but do not contain delivery costs, which will be added to the final price.\nWhat is the value of shipping size?\nDeliveries in Continental Portugal: 3.99 \\ x80 or free on purchases over 79.99 \\ x80\nDeliveries in Madeira and Azores: 3.99 \\ X80\nContinental Spain Deliveries: 3.99 \\ x80 or free on purchases over 79.99 \\ x80\nDeliveries in Spain Balear and Ceuta: 25 \\ x80\nDeliveries in Europe \\ X96 The delivery price will be presented at the time of finalizing the order.\nWhat payment methods can I use to buy at the strong online store? You can select from various payment methods: ATM: To pay through ATM, select this payment method and click \"Pay safely \\\".The following will be indicated for the reference of your order and the data for payment, which you will also receive in your email.The deadline to make the payment is 3 days from the date on which you place the order. Remember that we will send your order only as soon as we receive the confirmation of the payment of it.In this case, in reimbursement situation we will ask you to tell us your IBAN.MBWAY: To pay through MBway, select this payment method, enter the mobile phone number associated with your application and click \\ \"Pay safely \\\".Then you will receive on the device of the number you inserted, a notification of the MBway application to give payment authorization by the Neptune Ring SA entity.Payment will have to be made within 4 minutes.You will receive payment confirmation in your email with your order data.In this case, in reimbursement situation we will ask you to tell us your IBAN.Visa/MasterCard/Maestro: Payment by Visa or MasterCard requires you to enter the data from a valid credit card.If the information is not valid will appear an error message making it impossible to complete the payment.In case of return, the refund is made by the same payment method.PayPal: To buy with Paypal, select this payment method and click \"Pay safely \\\".The following will be directed to the PayPal page to pay.You will receive payment confirmation for your email with your order data.",
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"class": "Configuración de alerta de seguridad",
"context": "Cuando se trata de ajustes y personalizaciones relacionadas con las notificaciones de seguridad, como alertas de inicio de sesión sospechosas, intentos de acceso no autorizado o advertencias sobre actividades potencialmente dañinas. Este tipo de configuración permite al usuario tener un mayor control sobre la seguridad de su información y garantizar que cualquier actividad inusual sea notificada rápidamente, protegiendo así sus datos personales y corporativos.",
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HomePerguntas FrequentesPerguntas FrequentesConsulte aqui as nossas perguntas frequentes.
Para outras questões, contacte-nos através do e-mail
[email protected] GeraisPorque comprar na Forte Store Online? Na loja online Forte Store pode encontrar uma variedade de marcas de moda de renome internacional.
Com presença online e com mais de 50 lojas físicas, encontra as melhores opções das grandes marcas de moda de roupa, calçado e acessórios para mulher, homem, criança e bebé.
A Forte Store é representante oficial de todas as marcas expostas no nosso website, que pode consultar aqui.
Porque fazer um registo?O registo na loja online Forte Store dá-lhe facilidade em:Efetuar uma encomenda de forma mais ágil;Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções;Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil;Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online;Receber notificações, novidades e promoções;Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde.Quais são as vantagens de comprar na Forte Store online?Ao comprar na Forte Store loja online, tem acesso a vantagens exclusivas:Apoio ao cliente com uma equipa dedicada e suporte por chat, telefone e e-mail [email protected];Adquirir marcas de renome internacional, originais e com garantia da marca (artigos comprados até 2 anos);Pagamentos seguros: métodos de pagamento diretos, seguros e certificados pelo Banco de Portugal;Entregas na sua morada, em média entre 2 a 5 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Levantamento em loja física, em média entre 2 a 7 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Vouchers e promoções exclusivas para clientes registados;Devoluções em vários pontos de entrega (Pontos Pickup, recolha na sua morada ou envio para a nossa morada).Posso usar os talões da loja física na loja online? Sim, pode usar os talões da loja física na loja online. Para isso, deve ter o registo no nosso site com os mesmos dados da sua ficha de cliente de loja física.
Os talões de compra são resultantes de campanhas de desconto em talão, originárias de compras na loja física e online de clientes com ficha de cliente Forte Store®.
Não é possível usar Notas de Crédito de lojas físicas na loja online.
Se possui um talão TDP, VCA, VC4, VC5 ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução.Onde encontrar os meus talões?Para encontrar os talões deverá efetuar sempre login na loja online.De seguida, no menu superior acede a "A Minha Conta" e consultar "Descontos".Deve copiar o código e aplicá-lo no campo Código Promocional.Nota:O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções.Nota: os dados da sua ficha devem ser os mesmos do registo da ficha de cliente, nomeadamente, email e telefone.Nota: Esta informação refere-se a talões, não se referem a vales de compras originários de reembolsos ou notas de crédito de compras online.Se possui um talão de desconto, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução.Como usar os talões da loja física na loja online?Após verificar qual o(s) talão(ões) disponível(eis) para utilização, o(s) mesmo(s) pode(m) ser usado(s) na finalização da compra, bastando para isso colocar o(s) código(s) no campo Código Promocional.Deverá inserir o código do seu talão na nossa página, da seguinte forma, exemplo: 123-TDP-123456O uso do talão está limitado às condições nele presentes, tais como a validade, o valor, bem como o valor necessário a comprar para o poder descontar.O(s) talão(ões) é(são) de utilização única.O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções.Posso usar os vales de compras da loja online na loja física? Não, os vales de compras da loja online não são descontáveis na loja física.EncomendasComo encomendar e pagar? Para efetuar uma encomenda, siga os seguintes passos:
Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho;Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado "É cliente registado?" ou "Não é cliente registado?"De acordo com a opção que escolheu "É cliente registado?", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta "Criar conta cliente" insira todos os dados solicitados.De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar.Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança.Não consigo usar o vale de compras/talão que recebi. Como faço?Para usar um vale de desconto ou um Talão, siga as seguintes instruções:Efetue login;Consulte o código em Descontos na sua área de cliente;Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento.Notas:Se dispõe de um talão de desconto não é possível utilizá-lo quando estão campanhas a decorrer, exemplo: se estamos com 15% direto ou Saldos, apenas com produtos assinalados com desconto em talão.Se dispõe de um vale de compras online, pode usar, desde que efetue login, dado o mesmo estar associado à sua conta de cliente e se tratar de uma forma de reembolso da loja online.Para verificar o código, efetue LOGIN e de seguida consulte a sua área de cliente em VOUCHERS.Exemplo: se recebeu um talão TDP 123/4567, o mesmo está na sua área de cliente em Descontos e deve copiar o código, que será neste formato 123-TDP-4567. Caso não consiga, deve atualizar os seus dados.Se possui um talão TDP ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. Este talão não é reembolsável em caso de troca/devolução.Os valores apresentados incluem IVA?Os preços indicados neste website têm IVA incluído (quando aplicável), mas não contêm custos de entrega, os quais serão adicionados ao preço final.
Qual o valor dos portes de envio?Levantamento em loja física: 3,99 ou Gratuito em compras acima de 79,99
Entregas em Portugal Continental: 3,99 ou Gratuito em compras acima de 79,99
Entregas na Madeira e Açores: 3,99
Entregas em Espanha Continental: 3,99 ou Gratuito em compras acima de 79,99
Entregas em Espanha Ilhas Baleares e Ceuta: 25
Entregas na Europa O preço da entrega será apresentado no momento de finalizar a encomenda.
Quais os métodos de pagamento que posso usar para comprar na Forte Store online?Pode selecionar de entre vários métodos de pagamento:MULTIBANCO:Para pagar através de MULTIBANCO, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, ser-lhe-ão indicados a referência da sua encomenda e os dados para pagamento, que também irá receber no seu e-mail. O prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido.Lembre-se de que enviaremos o seu pedido apenas assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. MBWAY:Para pagar através de MBWAY, selecione este método de pagamento, insira o número de telemóvel associado à sua aplicação e clique em 'Pagar com segurança'. De seguida, irá receber no dispositivo do número que inseriu, uma notificação da aplicação MBWay para dar autorização de pagamento pela entidade Neptune Ring SA. O pagamento terá que ser efetuado num prazo de 4 minutos. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. VISA/MASTERCARD/MAESTRO:O pagamento por Visa ou Mastercard requer que introduza os dados de um cartão de crédito válido. Se a informação não for válida irá aparecer uma mensagem de erro impossibilitando a conclusão do pagamento. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.PAYPAL:Para comprar com PayPal, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, será direcionado para a página da PayPal para proceder ao pagamento. Receberá a confirmação de pagamento para o seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Nestes casos, em situação de reembolso é. efetuado por Paypal. GOOGLE PAY/APPLE PAY:O pagamento por Google Pay ou Apple Pay está disponível para dispositivos IOS e Android. Basta selecionar este método de pagamento quando finalizar a compra e aceder à aplicação para escolher o cartão com o qual deseja pagar. De seguida basta colocar o PIN de acesso ou autorizar a encomenda com Touch ou Face ID. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. GIRO PAY:Para pagar com Giro Pay selecione este método de pagamento no checkout da sua encomenda. Será redirecionado para o Giro Pay para inserir os dados bancários, receberá um SMS para inserir na página de redirecionamento e por fim irá receber uma notificação da conclusão do pagamento e uma confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da encomenda.CARTE BANCAIRE:Para comprar com Carte Bancaire selecione este método de pagamento e clique em "Pagar com Segurança", a seguir deverá introduzir os dados de um cartão válido. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.KLARNA:O método de pagamento KLARNA permite dividir o pagamento da sua encomenda em três parcelas, a partir de 50, sem juros. Para comprar com Klarna, selecione este método de pagamento e clique em "Pagar com Segurança". De seguida será direcionado para a App para efetuar o pagamento, consulta mais sobre o método de pagamento Klarna aqui. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.Nota: Lembre-se que o seu pedido é preparado assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo.Um talão TDP ou VCP não é um método de pagamento, mas sim, um desconto resultante de uma campanha. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução.Qual é o prazo para efetuar o pagamento da minha encomenda? No caso de optar pelo método de pagamento Multibanco, o prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido.Como posso saber o estado da minha encomenda? Consulte o estado da sua encomenda, em qualquer momento, na secção A minha Conta na opção Pedidos"
Neste menu, poderá consultar todos os detalhes das encomendas realizadas com a sua conta, inclusive as ainda não recebidas.
A encomenda passa por 4 etapas:Em pagamento (pagamento não confirmado);Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada);Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento);Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física).Quando recebo a minha encomenda?Após registada a sua encomenda, o prazo médio para expedição é de 3 dias úteis a contar desde a data de pagamento. Portugal Continental - entre 2 a 5 dias úteisPortugal Ilhas (Madeira e Açores) - entre 10 a 15 dias úteisEspanha (exceto ilhas)- entre 2 a 5 dias úteisAlemanha - entre 2 a 7 dias úteisÁustria - entre 3 a 9 dias úteisBélgica - entre 2 a 8 dias úteisDinamarca - entre 3 a 9 dias úteisFrança - entre 2 a 6 dias úteisItália - entre 2 a 8 dias úteisLuxemburgo - entre 2 a 8 dias úteisMónaco - entre 2 a 7 dias úteisPaíses Baixos - entre 2 a 8 dias úteisPolónia - entre 2 a 8 dias úteisRepublica-Checa - entre 2 a 8 dias úteisCaso opte por levantamento na loja física, as entregas são efetuadas entre 2 a 7 dias úteis a contar da data de pagamento, assim que o seu pedido chegue à loja, receberá uma notificação a indicar que a sua encomenda está Pronta a levantar. Nota: Em épocas de Saldos / Promoções, os prazos de entrega na morada, ponto pick-up ou envio para loja poderão ser mais alargados. Agradecemos a sua compreensão.Trocas/DevoluçõesComo fazer reclamação de um artigo usadoO pedido de análise de reclamações de artigos usados será aceite até 2 anos após a compra. Para apresentar uma reclamação de um produto usado deve entrar em contacto com o Apoio ao Cliente através do e-mail [email protected] indicando o motivo da reclamação e anexar fotos do produto, para que possamos proceder à resolução do processo.A reclamação será posteriormente reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 30 dias.Onde obtenho a minha fatura?Como posso efetuar uma troca / devolução?Pode efetuar o pedido de troca ou devolução, até 15 dias seguidos a contar da data de entrega da sua encomenda.Para isso, deve preencher o formulário de devolução.As trocas são gratuitas. Informamos que apenas é possível efetuar trocas para uma mesma referência, sendo possível a escolha de outro tamanho ou outra cor. Deve solicitar a recolha através do nosso email [email protected]. A troca é agilizada, a partir do momento em que efetua a devolução do artigo pelos seguintes métodos: envio para a nossa morada, recolha na sua morada ou entrega em ponto Pickup.Caso pretenda efetuar a troca por outro artigo terá de fazer uma devolução e escolher a opção Vale de Compras. Neste caso o serviço de recolha na sua morada é gratuito.A devolução é efetuada pelo mesmo método de pagamento, sendo que no caso de Multibanco é efetuado por transferência bancária.Se pretende o pedido de reembolso, pode solicitar o nosso serviço de recolhas ou efetuar o envio para a nossa morada. Neste caso, ao optar pelo Serviço de recolhas, o custo da recolha de 4,00 será retirado ao valor do seu reembolso.No caso de pretender enviar a nossa morada é: FORTE STORE Urbanização de Ruães - Lote 1 Mire de Tibães - 4700-565 Braga PORTUGALOs artigos devem conservar todas as etiquetas, não se podendo remover as mesmas, e estar em perfeito estado.Deve enviar o duplicado da fatura juntamente com o(s) artigo(s) a devolver.DEVOLUÇÃO DE CALÇADO: as caixas de calçado devem ser enviadas intactas, colocadas num saco ou na caixa da encomenda original. Não deve escrever, colar etiquetas ou fita cola sobre caixas de calçado. A violação desta indicação, implica a recusa da devolução.Se efetuou a compra utilizando um talão TDP ou VCP, o mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução.Posso devolver artigos comprados na loja física na loja online?Não é possível devolver artigos à loja online, de produtos comprados na loja física.
Posso efetuar uma troca ou devolver uma compra efetuada na loja online numa loja física? Não. Para efetuar a troca/devolução na loja online siga as nossas instruções de Como posso efetuar uma troca/devolução?Quanto tempo tenho para devolver? Se, por qualquer motivo, quiser devolver a sua encomenda poderá fazê-lo no prazo máximo de 15 dias a contar da data de receção da mesma.Recebi a encomenda incorreta ou um dos artigos apresenta defeito, o que faço? Se recebeu um artigo com algum defeito ou diferente da imagem apresentada no site, efetuaremos o reembolso na totalidade assim que o mesmo chegue aos nossos armazéns e verifiquemos o seu estado.
Artigos com defeito: Antes de pedir a devolução, deve entrar em contacto com o Apoio ao Cliente através do e-mail [email protected], enviando fotos onde seja possível visualizar o respetivo defeito.
Artigos incorretos: Aceda A minha conta", na opção Histórico de Encomendas selecione a encomenda que contém o artigo que pretende devolver, e indique o motivo de devolução Artigo diferente da imagem.
Depois é só seguir as indicações apresentadas no formulário.
Nota: na loja online não tratamos de artigos com defeito adquiridos em loja física. Deverá contactar a loja física, assim como apresentar na mesma a fatura de compra dos artigos.Quais os métodos de reembolso na Forte Store online?Na Forte Store Online os métodos de reembolso são os seguintes:MULTIBANCO
Caso tenha efetuado o pagamento da encomenda através de MULTIBANCO, o reembolso é efetuado através de transferência bancária, deve indicar o IBAN no preenchimento do formulário de devolução.MBWAY
Caso tenha efetuado o pagamento da encomenda através de MBWAY, o reembolso é pago pelo mesmo método de pagamento. VISA/MASTERCARD
Caso tenha efetuado o pagamento através de um cartão de crédito Visa ou Mastercard, o reembolso é pago pelo mesmo método de pagamento. GOOGLE PAY e APPLE PAY
Caso tenha efetuado o pagamento da encomenda através de Google e Apple Pay, o reembolso é pago pelo mesmo método de pagamento. PAYPAL
Caso tenha efetuado o pagamento da encomenda através de PAYPAL, o reembolso é efetuado através de Paypal.GIRO PAY:
Caso tenha efetuado o pagamento da encomenda através de Giro Pay, o reembolso é pago pelo mesmo método de pagamento. CARTE BANCAIRE | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Forte Store', 'link': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'displayLink': 'www.fortestore.com', 'snippet': 'Consulte aqui as nossas perguntas frequentes. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail [email protected] · Porque comprar na Forte Store Online?', 'htmlSnippet': 'Consulte aqui as nossas <b>perguntas frequentes</b>. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail [email protected] · Porque comprar na Forte Store Online?', 'formattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>_372.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSvYwmzOyfjkYMDf3v_070T01ZXzmoAPsBQj4nae1RbZajQHimpaAoaTvie&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'website': [{'name': 'Forte Store', 'url': 'https://www.fortestore.com/'}], 'organization': [{'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'legalname': 'Forte Store', 'name': 'Forte Store', 'logo': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'url': 'https://www.fortestore.com', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'contactpoint': [{'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': '[email protected]'}, {'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': '[email protected]'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'expires': 'never', 'og:image:width': '1200', 'og:image:alt': 'Perguntas Frequentes', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Forte Store', 'twitter:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'rating': 'general', 'og:image:height': '1200', 'google': 'notranslate', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'distribution': 'global', 'og:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'twitter:creator': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'twitter:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=yes', 'twitter:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'og:locale': 'pt_PT', 'cache-control': 'private', 'og:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'format-detection': 'date=no'}], 'store': [{'image': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'name': 'Forte Store', 'telephone': '+351 910 424 642', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png'}]}} | ¿Cuál es la fecha límite para devolver un pedido? | nan | indice de legibilidade high | Orlando | Especialista en servicio al cliente | [
"Responda cada pregunta con la máxima precisión de la información posible, siempre usando siempre usando el tono cortés."
] | ChatBot facilita la información sobre los métodos de pago, los tiempos de entrega, los estados de pedido, los intercambios y la devolución, y los procedimientos de reembolso. Ayuda a comprender cada etapa del pedido y brinda orientación sobre quejas y facturas. | Cooperativo | text_generation | 30 | [
{
"content": "In these cases, in a refund situation it is. carried out by Paypal. GOOGLE PAY/APPLE PAY: Payment by Google Pay or Apple Pay is available for IOS and Android devices. Simply select this payment method when completing your purchase and access the application to choose the card you wish to pay with. Then simply enter your access PIN or authorize the order with Touch or Face ID. You will receive payment confirmation in your email, with your order details. GIRO PAY: To pay with Giro Pay, select this payment method at checkout of your order. You will be redirected to Giro Pay to enter your bank details, you will receive an SMS to enter on the redirection page and finally you will receive a notification of payment completion and a payment confirmation in your email, with the order details.CARTE BANCAIRE:To purchase with Carte Bancaire, select this payment method and click on \"Pay Securely\", then you must enter the details of a valid card. In case of return, the refund is made using the same payment method. KLARNA: The KLARNA payment method allows you to divide the payment for your order into three installments, starting at 50\\\\x80, interest-free. To shop with Klarna, select this payment method and click \"Pay Securely\". You will then be directed to the App to make the payment, find out more about the Klarna payment method here. In case of return, the refund will be made using the same payment method. Note: Remember that your order is prepared as soon as we receive confirmation of payment. A TDP or VCP receipt is not a payment method, but rather , a discount resulting from a campaign. It is not refundable in case of exchange/return. What is the deadline to pay for my order? If you choose the Multibanco payment method, the deadline for making the payment is 3 days from the date you place the order. How can I know the status of my order? Check the status of your order, at any time, in the section \\\\x93My Account\\\\x94 in the option \\\\x93Orders\"\\nIn this menu, you can see all the details of orders placed with your account, including those that have not yet been received. \\nThe order goes through 4 stages: In payment (payment not confirmed); In separation (payment has been confirmed and the order is being prepared and invoiced); In transit (the order is being delivered to the carrier, pickup point or being sent to the physical store. At this stage, you can now consult the invoice and the tracking code); Shipping is 3 business days from the date of payment. Mainland Portugal - between 2 and 5 working days to 8 working daysDenmark - between 3 to 9 working daysFrance - between 2 to 6 working daysItaly - between 2 to 8 working daysLuxembourg - between 2 to 8 working daysMonaco - between 2 to 7 working daysNetherlands - between 2 to 8 working daysPoland - between 2 8 working days indicate that your order is \\\\x91Ready to pick up\\\\x92. Note: During sales/promotional periods, delivery times to the address, pick-up point or shipping to the store may be longer. We appreciate your understanding.Exchanges/ReturnsHow to make a complaint about a used itemThe request to analyze complaints about used items will be accepted up to 2 years after purchase. To submit a complaint about a used product, you must contact Customer Support via email [email protected] indicating the reason for the complaint and attach photos of the product, so that we can proceed with resolving the process. subsequently reported to the brand and the maximum response time to the customer is 30 days. Where do I get my invoice? How can I make an exchange / return? You can request an exchange or return, up to 15 consecutive days from the delivery date of your order. To do this, you must fill out the return form. Exchanges are free. Please be aware that it is only possible to make exchanges for the same reference, and it is possible to choose another size or another color. You must request collection via our email [email protected]. The exchange is expedited from the moment you return the item using the following methods: shipping to our address, collection at your address or delivery to a Pickup point. If you wish to exchange it for another item, you will have to make a return and choose the Shopping Voucher option. In this case, the collection service at your address is free. The return is made using the same payment method, and in the case of Multibanco it is made by bank transfer. If you want to request a refund, you can request our collection service or make shipping to our address. In this case, when opting for the collection service, the collection cost of 4.00\\\\x80 will be removed from the amount of your refund. If you wish to send our address is: FORTE STORE Urbanização de Ruães - Lote 1 Mire de Tibães - 4700-565 Braga PORTUGAL Items must retain all labels, cannot be removed, and be in perfect condition. You must send a duplicate of the invoice together with the item(s) to be returned. RETURN OF FOOTWEAR: Shoe boxes must be sent intact, placed in a bag or box from the original order. You should not write, stick labels or tape on shoe boxes. Violation of this indication will result in refusal of the return. If you made the purchase using a TDP or VCP receipt, it is not refundable in the event of an exchange/return. Can I return items purchased in the physical store to the online store? It is not possible to return items to the online store, of products purchased in the physical store.\\n Can I exchange or return a purchase made in the online store in a physical store? No. To make an exchange/return in the online store, follow our instructions on \\\\x93How can I make an exchange/return?\\\\x94How long do I have to return? If, for any reason, you want to return your order, you can do so within a maximum period of 15 days from the date of receipt. I received the incorrect order or one of the items is defective, what do I do? If you received an item that is defective or different from the image shown on the website, we will issue a full refund as soon as it arrives at our warehouses and we verify its condition.\\nDefective items: Before requesting a return, you must contact Customer Support via email [email protected], sending photos where the respective defect can be seen.\\nIncorrect items: Access \\\\x93My account\", in the option \\\\x93Order History\\\\x94 select the order containing the item you wish to return, and indicate the reason for return \\\\x93Item different from the image\\\\x94.\\nThen just follow the instructions presented on the form.\\nNote: in the online store we do not deal with defective items purchased in store physical. You must contact the physical store, as well as present the purchase invoice for the items.What are the refund methods at Forte Store online?At Forte Store Online the refund methods are as follows:MULTIBANCO\\n If you have paid for the order through MULTIBANCO, the refund is made via bank transfer, you must indicate the IBAN when filling out the return form. MBWAY\\n If you paid for the order through MBWAY, the refund is paid using the same payment method. VISA/MASTERCARD\\n If you made the payment using a Visa or Mastercard credit card, the refund will be paid using the same payment method. GOOGLE PAY and APPLE PAY\\n If you paid for your order using Google and Apple Pay, the refund will be paid using the same payment method. PAYPAL\\n If you paid for the order through PAYPAL, the refund is made through Paypal.GIRO PAY:\\n If you paid for the order through Giro Pay, the refund is paid using the same payment method. BANK CARD\r\n",
"score": 2
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] | [
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"class": "Procesos de envío internacional",
"context": "en lo que respecta al envío de pedidos fuera del país a través de transportistas",
"id": "A1"
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"class": "Seguimiento de pedidos en línea",
"context": "Cuando sea necesario realizar un seguimiento de pedidos",
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"class": "Promociones y descuentos temporales",
"context": "En el caso de ofertas especiales",
"id": "A3"
},
{
"class": "metodologías de apoyo al cliente",
"context": "situaciones de servicio al cliente",
"id": "A4"
},
{
"class": "Políticas de garantía de productos",
"context": "información detallada sobre las garantías y devoluciones, incluidos los procesos de reembolso",
"id": "A5"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
PERGUNTAS FREQUENTES
Como faço para realizar uma compra no site?
R: Para realizar uma compra em nosso site, basta navegar pelas categorias de produtos, escolher o que deseja comprar, selecionar o tamanho e a cor (se aplicável), adicionar ao carrinho e finalizar a compra. Você precisará preencher seus dados de entrega e pagamento para concluir o pedido.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
R: Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e transferência bancária como formas de pagamento. Os cartões de crédito aceitos são Visa, Mastercard, American Express e Elo.
Qual é o prazo de entrega do produto?
R: O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e a forma de entrega escolhida. O prazo estimado será informado durante o processo de compra. Você também receberá informações de rastreamento do seu pedido por e-mail.
Posso trocar ou devolver o produto?
R: Sim, você pode trocar ou devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e não tenha sido utilizado. Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.
Como faço para acompanhar o status do meu pedido?
R: Você receberá informações de rastreamento do seu pedido por e-mail. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.
É seguro comprar no site?
R: Sim, é seguro comprar em nosso site. Utilizamos tecnologia de criptografia de última geração para garantir a segurança dos seus dados durante a transmissão. Além disso, não armazenamos informações sensíveis como dados de cartão de crédito em nosso site.
Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente?
R: Você pode entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 31 9 8227-4784. Nossa equipe está disponível para ajudar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.modachickjeans.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.modachickjeans.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES. Como faço para realizar uma compra no site? R: Para ... © 2022 Todos os direitos reservados - A loja Moda Chick reserva-se no\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b>. Como faço para realizar uma compra no site? R: Para ... © 2022 Todos os direitos reservados - A <b>loja</b> Moda Chick reserva-se no ...', 'formattedUrl': 'https://www.modachickjeans.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.modachickjeans.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#da0200', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'facebookmodachick.commercesuite.com.br-domain-verification': 'pc46pofy1q14pflz7lmodbyeyr7r9w', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES\n\nComo faço para realizar uma compra no site?\n\nR: Para realizar uma compra em nosso site, basta navegar pelas categorias de produtos, escolher o que deseja comprar, selecionar o tamanho e a cor (se aplicável), adicionar ao carrinho e finalizar a compra.'}]}} | ¿Aceptas la tarjeta Visa? | nan | indice de legibilidade low | E-commerce | Servicio al cliente de comercio electrónico | [
"Mencione siempre las horas de servicio del servicio",
"Utilice el formato claro y conciso para proporcionar información de contacto"
] | Compra, pago, entrega, cambio, devolución. | Creativa | text_generation | 31 | [
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"content": "Frequently Asked Questions\nHow do I make a purchase on the site?\nA: To make a purchase on our site, just browse the product categories, choose what you want to buy, select size and color (if applicable), add to the cart and finalize the purchase.You will need to complete your delivery and payment data to complete the order.\nWhat are the payment methods accepted?\nA: We accept credit cards, bank slip and bank transfer as payment methods.Accepted credit cards are Visa, Mastercard, American Express and Elo.\nWhat is the product delivery time?\nA: The delivery time may vary according to the locality and the form of delivery chosen.The estimated deadline will be informed during the purchase process.You will also receive tracking information from your order by email.\nCan I exchange or return the product?\nA: Yes, you can exchange or return the product within 7 days of receipt, provided that the product is in perfect condition and has not been used.",
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"class": "Historia de la empresa",
"context": "Cuando el usuario quiere saber cómo comenzó y evolucionó nuestra empresa",
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"class": "Eventos promocionales",
"context": "En el caso de los servicios de transporte, el servicio de transporte de pasajeros y de pasajeros, se puede solicitar información sobre las promociones, descuentos y cualquier evento especial que podamos ofrecer, así como las fechas y condiciones de participación.",
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{
"class": "Mantenimiento del producto",
"context": "Si la consulta se refiere a cómo mantener y cuidar los productos comprados para garantizar una mayor durabilidad y rendimiento.",
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"class": "Perfil del cliente",
"context": "Consulte o cambie su perfil de cliente",
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{
"class": "Sobre el equipo de apoyo",
"context": "Información sobre nuestro equipo",
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{
"class": "Ubicación de las tiendas físicas",
"context": "En consultas sobre dónde se encuentran nuestras tiendas para visitar y comprar.",
"id": "A6"
},
{
"class": "lealtad",
"context": "Cuando buscan saber detalles sobre nuestro programa de beneficios de clientes frecuentes, como adherirse, acumulación de puntos y rescate de recompensas.",
"id": "A7"
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] | P1 | 2es-es
| positivo |
PERGUNTAS FREQUENTES
Como faço para realizar uma compra no site?
R: Para realizar uma compra em nosso site, basta navegar pelas categorias de produtos, escolher o que deseja comprar, selecionar o tamanho e a cor (se aplicável), adicionar ao carrinho e finalizar a compra. Você precisará preencher seus dados de entrega e pagamento para concluir o pedido.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
R: Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e transferência bancária como formas de pagamento. Os cartões de crédito aceitos são Visa, Mastercard, American Express e Elo.
Qual é o prazo de entrega do produto?
R: O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e a forma de entrega escolhida. O prazo estimado será informado durante o processo de compra. Você também receberá informações de rastreamento do seu pedido por e-mail.
Posso trocar ou devolver o produto?
R: Sim, você pode trocar ou devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e não tenha sido utilizado. Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.
Como faço para acompanhar o status do meu pedido?
R: Você receberá informações de rastreamento do seu pedido por e-mail. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.
É seguro comprar no site?
R: Sim, é seguro comprar em nosso site. Utilizamos tecnologia de criptografia de última geração para garantir a segurança dos seus dados durante a transmissão. Além disso, não armazenamos informações sensíveis como dados de cartão de crédito em nosso site.
Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente?
R: Você pode entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 31 9 8227-4784. Nossa equipe está disponível para ajudar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.modachickjeans.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.modachickjeans.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES. Como faço para realizar uma compra no site? R: Para ... © 2022 Todos os direitos reservados - A loja Moda Chick reserva-se no\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b>. Como faço para realizar uma compra no site? R: Para ... © 2022 Todos os direitos reservados - A <b>loja</b> Moda Chick reserva-se no ...', 'formattedUrl': 'https://www.modachickjeans.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.modachickjeans.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#da0200', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'facebookmodachick.commercesuite.com.br-domain-verification': 'pc46pofy1q14pflz7lmodbyeyr7r9w', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES\n\nComo faço para realizar uma compra no site?\n\nR: Para realizar uma compra em nosso site, basta navegar pelas categorias de produtos, escolher o que deseja comprar, selecionar o tamanho e a cor (se aplicável), adicionar ao carrinho e finalizar a compra.'}]}} | ¿Cómo devolver el producto? | nan | indice de legibilidade low | Emília | Asistente de comercio electrónico | [
"Siempre proporcione información sobre cupones claramente",
"Asegúrese de que las condiciones sean detalladas explícitamente",
"Resaltar los beneficios de addithe de una manera entusiasta"
] | Proporcione información para el intercambio, la devolución, el seguimiento y la seguridad de las compras en línea. | Relajada | text_generation | 32 | [
{
"content": "To request the exchange or return, contact our customer service.\nHow do I follow the status of my order?\nA: You will receive tracking information from your order by email.If you have questions or need more information, contact our customer service.\nIs it safe to buy on the site?\nA: Yes, it is safe to buy on our website.We use state -of -the -art cryptography technology to ensure the security of your data during transmission.Also, we do not store sensitive information such as credit card data on our site.\nHow do I contact customer service?\nA: You can contact our customer service at [email protected] or by phone 31 9 8227-4784.Our team is available to help from Monday to Friday, from 9am to 6pm.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Consejos de moda",
"context": "Cuando el usuario quiere sugerencias sobre estilo",
"id": "A1"
},
{
"class": "Recomendaciones de seguridad digital",
"context": "Cuando busque asesoramiento sobre seguridad en las compras en línea y la protección de datos personales.Los consejos pueden incluir la creación de contraseñas fuertes, el uso de sitios web seguros y señales de estafas cibernéticas que deben evitarse.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Horarios de funcionamiento de las tiendas físicas",
"context": "Para saber cuándo una tienda física está abierta o cerrada, incluidos los días laborables, fines de semana y días festivos. Esto facilita la planificación de las visitas sin encontrar la tienda cerrada",
"id": "A3"
},
{
"class": "Tutoriales de maquillaje",
"context": "Cuando necesitas pautas para reconciliarte",
"id": "A4"
},
{
"class": "Información sobre las promociones estacionales",
"context": "Cuando el usuario busca detalles sobre ofertas especiales que ocurren en ciertas épocas del año, como promociones del Viernes Negro, descuentos navideños o acuerdos de temporada.Esta información ayuda a la economía",
"id": "A5"
},
{
"class": "Eventos de moda y desfiles",
"context": "Eventos de moda.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Historia de la empresa",
"context": "Cuando el usuario quiere saber más sobre cómo se fundó la empresa, sus hitos importantes y su evolución a lo largo de los años.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Noticias del sector de la ropa",
"context": "Cuando el usuario quiere estar informado sobre las últimas tendencias e innovaciones en el mundo de la moda, incluyendo los lanzamientos de colecciones, las nuevas tecnologías en tejidos e influencias culturales.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Cuidado con la ropa y los accesorios",
"context": "Buscar cómo mantener sus prendas y accesorios en buen estado, incluidos los consejos de lavado, almacenamiento y reparación. Esto garantiza una mayor durabilidad y conservación de las piezas ya adquiridas",
"id": "A9"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
cupom da loja?
Você tem razão em perguntar! Hoje, estamos oferecendo dois cupons fantásticos em nossa loja. O primeiro é o 'consumidor10', que proporciona um desconto de 10% em todas as suas compras. Além disso, temos o cupom 'fretezero', que elimine o custo do frete, tornando suas compras ainda mais acessíveis. Vale ressaltar que, exceto pelo cupom 'fretezero', os fretes são cobrados; no entanto, em compras acima de 100 reais, o frete é grátis. Aproveite essas ofertas especiais e faça suas compras conosco hoje mesmo
frete gratis acima de 100 reais ?
Na Loja Casas Maria, hoje oferecemos frete grátis para compras acima de 100 reais, tornando sua experiência de compra mais conveniente. Além disso, garantimos uma entrega rápida e segura para que você receba seus produtos sem demora. Como um benefício adicional, temos o cupom especial chamado 'fretezero', que é disponibilizado periodicamente, às vezes mensalmente ou semanalmente. Com este cupom ativado, suas compras, de qualquer valor, são enviadas com frete grátis. Fique atento ao nosso banner e barra de anúncios para saber quando o frete grátis está disponível. Aproveite essa oportunidade e faça suas compras com tranquilidade. Boas compras
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento:
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O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
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Trabalhamos com:
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Fazemos envios para todo o país.
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O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
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Entre em contato conosco pelo número 11970432024 ou pelo nosso e-mail [email protected] e enviaremos um novo. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes: Encontre Respostas Rápidas e Informações ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>: Encontre Respostas Rápidas e Informações ...', 'link': 'https://www.lojascasasmaria.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.lojascasasmaria.com', 'snippet': 'cupom da loja? Você tem razão em perguntar! Hoje, estamos oferecendo dois cupons ... moda. Copyright Lojas Casas maria - 2024. Todos os direitos reservados.', 'htmlSnippet': 'cupom da <b>loja</b>? Você tem razão em perguntar! Hoje, estamos oferecendo dois cupons ... moda. Copyright <b>Lojas</b> Casas maria - 2024. Todos os direitos reservados.', 'formattedUrl': 'https://www.lojascasasmaria.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>scasasmaria.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSSkSOjEwrB5jQWOCYoT1LKw1uuoGlFCp5VGfXz0Ne7eWBg3mShcAjso5Y&s', 'width': '320', 'height': '128'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'casas maria - loja de produtos virtuais - casa e acessórios- moda', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]', 'facebook-domain-verification': 'd2ml1hzhtqnldduvmqq6e018ct964f'}], 'cse_image': [{'src': 'https://dcdn.mitiendanube.com/stores/004/103/447/themes/common/logo-1281304488-1704481653-6595e657d69e955912efc55558a316ba1704481653-320-0.webp'}]}} | ¿Cuál es el cupón del 10%? | nan | indice de legibilidade low | Cupomelia | Asistente de la tienda en línea | [
"Mantenga respuestas objetivas y directas",
"Repita la información importante siempre que sea relevante",
"Incluya muchos detalles como sea posible sobre el proceso de envío",
"Use el tono amigable y acogedor en todas las respuestas"
] | Chatbot ofrece información de cupones, envío gratuito, descuentos, tiendas, compras y promociones de Casas Maria Store. | Generosa | text_generation | 33 | [
{
"content": "Store Coupon? \\ XA0\nYou are right to ask!Today we are offering two fantastic coupons in our store.The first is the \"consumer10\", which provides a 10% discount on all your purchases.In addition, we have the \"Fradezero\" coupon, which eliminates the cost of shipping, making your purchases even more affordable.It is noteworthy that, except for the coupon \"Freightzero\", the freight are charged;However, in purchases over 100 reais, shipping is free.Enjoy these special offers and make your purchases with us today\nFree shipping over 100 reais \\ x0?\nAt Casas Maria store, today we offer free shipping for purchases over 100 reais, making your shopping experience more convenient.Also, we guarantee a quick and safe delivery so that you receive your products without delay.As an additional benefit, we have the special coupon called \"Fradezero\", which is available periodically, sometimes monthly or weekly.With this coupon activated, your purchases, of any amount, are sent with free shipping.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Beneficios de la lealtad del cliente",
"context": "En el debate de las ventajas especiales que los clientes reciben cuando son fieles a la tienda, como descuentos exclusivos, ofertas especiales y prioridad en eventos y lanzamientos. Esto alienta a los consumidores a continuar comprando y crea una relación de confianza y aprecio entre la tienda y el consumidor.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Revisión y peticiones",
"context": "Regresa las preguntas.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Los programas de puntos de lealtad",
"context": "las recompensas acumuladas.",
"id": "A3"
},
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "Al informar qué formas de pago acepta la tienda, como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, billeteras electrónicas, entre otros. Esto garantiza que el cliente pueda elegir la opción más conveniente y segura para realizar su compra.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Guía de tamaño de la ropa",
"context": "Proporcionando información detallada sobre las medidas y tamaños disponibles para la ropa, ayudando a los clientes a elegir el tamaño adecuado y evitando intercambios o devoluciones innecesarios. Esta guía es esencial para garantizar la satisfacción en la compra y adaptar el producto a las necesidades de los consumidores.",
"id": "A5"
},
{
"class": "asociaciones con otras tiendas",
"context": "las colaboraciones comerciales.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Noticias sobre los productos lanzados",
"context": "Información sobre los nuevos lanzamientos de productos, manténgase al día sobre las últimas noticias y tendencias disponibles en la tienda. Esto incluye detalles sobre las características, beneficios y disponibilidad de estos productos.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Servicio al cliente las 24 horas",
"context": "cuando se mencione el apoyo continuo proporcionado por la tienda.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Programas de recomendación de amigos",
"context": "Cuando se describen los datos de incentivos a los clientes indicando a los amigos que compren en la tienda, como descuentos o puntos de fidelización, promoviendo la expansión de la base de clientes.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Días del mes",
"context": "Al anunciar promociones periódicas, en las que los clientes pueden participar en sorteos y tener la oportunidad de ganar varios premios. Esto aumenta el compromiso de los consumidores y proporciona una experiencia de compra más divertida y gratificante. Participar en estos sorteos puede ser una forma de agradecer la lealtad de los clientes.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Ofertas de temporada",
"context": "Promociones estacionales.",
"id": "A11"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
cupom da loja?
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Entre em contato conosco pelo número 11970432024 ou pelo nosso e-mail [email protected] e enviaremos um novo. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes: Encontre Respostas Rápidas e Informações ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>: Encontre Respostas Rápidas e Informações ...', 'link': 'https://www.lojascasasmaria.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.lojascasasmaria.com', 'snippet': 'cupom da loja? Você tem razão em perguntar! Hoje, estamos oferecendo dois cupons ... moda. Copyright Lojas Casas maria - 2024. Todos os direitos reservados.', 'htmlSnippet': 'cupom da <b>loja</b>? Você tem razão em perguntar! Hoje, estamos oferecendo dois cupons ... moda. Copyright <b>Lojas</b> Casas maria - 2024. Todos os direitos reservados.', 'formattedUrl': 'https://www.lojascasasmaria.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>scasasmaria.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSSkSOjEwrB5jQWOCYoT1LKw1uuoGlFCp5VGfXz0Ne7eWBg3mShcAjso5Y&s', 'width': '320', 'height': '128'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'casas maria - loja de produtos virtuais - casa e acessórios- moda', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]', 'facebook-domain-verification': 'd2ml1hzhtqnldduvmqq6e018ct964f'}], 'cse_image': [{'src': 'https://dcdn.mitiendanube.com/stores/004/103/447/themes/common/logo-1281304488-1704481653-6595e657d69e955912efc55558a316ba1704481653-320-0.webp'}]}} | ¿Cuál es la fecha límite para hacer un cambio? | nan | indice de legibilidade low | Cupomêlia | Asistente de comercio electrónico | [
"Responda siempre con claridad y objetividad",
"Indicar enlaces o correos electrónicos relevantes cuando sea relevante",
"Asegúrese de que todas las respuestas sean consistentes con el contexto proporcionado",
"Incluya pasos de acción cuando sea necesario",
"Mantenga un tono educado y profesional en todas las respuestas"
] | Brindar apoyo en carga, intercambios, medios de pago, tiempo de entrega, pedidos y contacto para los clientes. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ | Innovador | text_generation | 34 | [
{
"content": "Stay tuned to our banner and ad bar to find out when free shipping is available.Take this opportunity and make your purchases easily.Happy purchases\nWhat are the payment methods?/ Payment forms\nWe accept these means of payment:\nWhat is the cost of shipping?/ Freight\nThe shipping cost will be calculated based on the total purchase and delivery address, checkout, at prior confirmation of the purchase.\nHow are the shipments made?\nWe work with:\nWhere can I receive my order?\nWe send it to the whole country.\nHow long will my order take to arrive?\nDelivery time will depend on the selected shipping type.Usually, the delay is between 3 and 7 business days after accreditation of payment.\nWhat is the deadline for making a change?\nYou can request an exchange within 15 days after purchase.\nWhat should I do if the product is not coming in good condition?\nContact us at 11970432024 or our email [email \\ x0protected] and we will send a new one.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Notificaciones de ventas",
"context": "Informar sobre el éxito de las ventas.",
"id": "A1"
},
{
"class": "noticias de productos",
"context": "Cuando hay noticias y nuevos artículos lanzamientos en nuestra tienda y no puede perder estas ofertas y oportunidades. ¡Seguid sintonizados para no perder nada!",
"id": "A2"
},
{
"class": "Promociones especiales",
"context": "Para cuando queremos informar sobre descuentos, ofertas especiales y eventos de venta únicos que traen ventajas únicas para que los clientes se beneficien al máximo. ¡Disfrute de estas promociones!",
"id": "A3"
},
{
"class": "Consejos de compra en línea",
"context": "Proporcionar recomendaciones y trucos útiles sobre cómo maximizar la experiencia de compra en línea, desde la elección de los mejores productos hasta el uso de filtros de búsqueda. Esto incluye obtener las mejores ofertas y comprender las políticas de devolución.",
"id": "A4"
},
{
"class": "programas de lealtad",
"context": "Cuando se trata de informar a los clientes sobre los programas de lealtad disponibles en nuestra tienda, como puntos acumulados, beneficios exclusivos para los miembros recurrentes, y cómo registrarse y aprovechar estas recompensas.Nuestro objetivo es recompensar su lealtad!",
"id": "A5"
},
{
"class": "historia de compras",
"context": "Accede al historial de compras realizadas en la tienda.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Alertas de seguridad",
"context": "Alertas de seguridad pertinentes cuando se realizan compras en línea.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Métodos de devolución",
"context": "Detalle y aclara los procedimientos específicos para realizar las devoluciones de productos.Le informamos sobre los plazos, las condiciones de los artículos devueltos, como el inicio de un proceso de devolución y los diferentes métodos aceptados para devolver los productos. Esto proporciona una mayor seguridad para sus compras.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Ofertas de relámpagos",
"context": "Descuentos rápidos y limitados.",
"id": "A9"
},
{
"class": "recomendaciones de productos",
"context": "Ofrecer sugerencias personalizadas basadas en las preferencias del cliente y el historial de compras para mejorar la experiencia de compra y ayudar al cliente a encontrar exactamente lo que está buscando, asegurando una mayor satisfacción.",
"id": "A10"
},
{
"class": "comentarios de los clientes",
"context": "Cuando queremos mostrar opiniones de otros compradores.",
"id": "A11"
},
{
"class": "Técnicas de envasado",
"context": "Consejos para el embalaje de productos.",
"id": "A12"
},
{
"class": "Servicios de posventa",
"context": "que cubre todos los servicios adicionales disponibles después de completar una compra.Esto incluye asistencia al cliente, garantía extendida, mantenimiento y reparación de productos, intercambio de artículos defectuosos y cualquier necesidad o duda que pueda surgir después de la compra.",
"id": "A13"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
P: Com quem devo entrar em contato caso tenha dúvidas, problemas ou outro feedback?
R: Em caso de dúvidas, problemas ou feedback, envie-nos um e-mail para [email protected].
P: E se não quiser receber e-mails de marketing?
R: Para alterar a frequência das comunicações, visite mandarinoriental.com/fans-of-mo. Para cancelar o cadastro dos comunicados de marketing, fale conosco em [email protected]. Observe que você ainda poderá receber e-mails de serviço relevantes para administrar a sua associação e transações.
P: O que é o Fans of M.O.?
R: Fans of M.O. é o programa exclusivo de reconhecimento de hóspedes do Mandarin Oriental. Ao inscrever-se, você terá acesso a Wi-Fi de cortesia e ofertas exclusivas para associados, incluindo benefícios especiais de refeições em todos os restaurantes Mandarin Oriental. Além disso, ao reservar sua estadia em mandarinoriental.com, você terá a oferta de dois benefícios adicionais como check-in antecipado ou check-out tardio, um crédito para refeições ou spa, café da manhã diário ou upgrade de quarto.
P: Recebo benefícios adicionais se fizer a reserva pelo site mandarinoriental.com?
R: Como associado, se você reservar uma tarifa qualificada através de nosso site, poderá escolher dois dentre uma variedade de benefícios adicionais, por exemplo, check-in antecipado às 12h00, check-out tardio às 16h00, café da manhã de cortesia para uma pessoa, upgrade de quarto de cortesia, crédito para refeições ou spa, um mimo comemorativo, serviços de lavanderia e de passar roupas de cortesia ou Wi-Fi para streaming. Os detalhes dos benefícios podem variar entre os hotéis e serão listados durante o processo de reserva on-line.
P: Como garantir que serei reconhecido como associado Fans of M.O. ao visitar uma propriedade ou restaurante participante?
R: Se você fez login na sua conta ao fazer a reserva no hotel, teremos os dados da sua associação. Se você não fez login ao reservar sua estadia no hotel ou fazer sua reserva em restaurante, basta entrar em contato com o hotel e solicitar que atualizem sua reserva com sua ID de associado, disponível no seu perfil on-line.
P: Receberei um cartão de associado Fans of M.O.?
R: Não há um cartão físico, mas cada associado receberá uma ID de associação exclusiva.
P: Como me inscrevo no Fans of M.O.?
R: Para se inscrever, basta visitar mandarinoriental.com/fans-of-mo e clicar em ASSOCIE-SE AGORA. Digite seu nome, endereço de e-mail e crie uma senha para desfrutar de Wi-Fi de cortesia, ofertas exclusivas para associados e um brinde de boas-vindas sempre que se hospedar ou fizer refeições conosco. A sua conta será ativada assim que você receber o e-mail de confirmação de sua associação.
P: Há hotéis que não participam do Fans of M.O.?
R: Atualmente, todos os hotéis e restaurantes gerenciados da marca Mandarin Oriental participam do Fans of M.O.
P: Quais são os benefícios de que desfruto ao me inscrever no Fans of M.O.?
R: Ao inscrever-se no Fans of M.O., você poderá desfrutar de Wi-Fi de cortesia e ofertas exclusivas para associados, incluindo benefícios especiais de refeições em todos os restaurantes Mandarin Oriental. Reserve a sua próxima estadia através de nosso site e escolha dois dentre uma variedade de benefícios adicionais, por exemplo, check-in antecipado ou check-out tardio, crédito para refeições ou spa, café da manhã diário, upgrade de quarto, Wi-Fi para streaming, mimo comemorativo ou serviços de lavanderia e de passar roupas.
P: E se um benefício que vi anteriormente não estiver disponível?
R: Benefícios variam de acordo com o hotel e a data, mas garantimos que você sempre terá uma seleção deles à sua escolha desde que faça login na sua conta e reserve uma tarifa qualificada no site mandarinoriental.com.
P: Onde posso encontrar mais informações sobre os benefícios?
R: Os detalhes de cada benefício são mostrados durante a reserva no site mandarinoriental.com. Para informações básicas, acesse mandarinoriental.com/fans-of-mo/benefits-enrolment.
P: Se reservar vários quartos, posso receber benefícios para todos os quartos?
R: Associados podem escolher benefícios para até dois quartos por estadia.
P: Qual é a diferença entre Wi-Fi para navegação e Wi-Fi para streaming?
R: Wi-Fi para navegação é melhor para baixar e-mails, navegar na web e em mídias sociais. Wi-Fi para streaming permite baixar conteúdo, jogar ou assistir transmissões por streaming em alta velocidade.
P: Como faço o upgrade para Wi-Fi para streaming?
R: Para fazer o upgrade para Wi-Fi para streaming, visite mandarinoriental.com/wifi/upgrade (enquanto estiver no hotel) e selecione “Fazer upgrade agora”. Há uma taxa associada ao upgrade.
P: Como acesso meu perfil?
R: Para acessar seu perfil, vá para mandarinoriental.com/fans-of-mo.
P: Como faço para cancelar minha associação Fans of M.O.?
R: Lamentamos o fato de você não querer participar do Fans of M.O. Envie-nos um e-mail para [email protected] para cancelar sua associação.
P: Fiz uma reserva antes de me inscrever no Fans of M.O.; ainda posso receber benefícios para minha próxima estadia?
R: Sim. Entre em contato com o hotel ou restaurante e informe a sua ID de associação. Se você reservou uma tarifa qualificada em mandarinoriental.com, nossos colegas estarão prontos para ajudar com a sua seleção de benefícios adicionais.
P: E se quiser alterar os benefícios que selecionei durante a reserva em mandarinoriental.com?
R: Para alterar seus benefícios após a reserva, entre em contato com o hotel para confirmar a disponibilidade.
P: Meu acesso ao site está bloqueado. O que devo fazer?
R: Vá para mandarinoriental.com/fans-of-mo e clique em “esqueci a senha” para recuperar o acesso.
P: Não lembro a minha senha. Como faço para recuperá-la?
R: Vá para mandarinoriental.com/fans-of-mo e selecione “esqueci a senha” para recuperar sua conta.
P: Por que é necessário informar meu endereço de e-mail e número de telefone?
R: Vinculamos o seu endereço de e-mail e número de telefone à sua conta Fans of M.O. para fins de login e verificação. Também podemos usá-los para enviar notificações do programa e atualizações referentes ao Fans of M.O.
P: Por que é necessário informar minha data de nascimento?
R: Gostaríamos de saber a sua data de nascimento para lhe oferecer algo para ajudar na comemoração.
P: O que é uma tarifa qualificada?
R: Uma tarifa qualificada é qualquer tarifa totalmente flexível e publicamente disponível para associados Fans of M.O. reservarem diretamente no site mandarinoriental.com ou com o próprio hotel. Tarifas negociadas ou outras tarifas com desconto, tarifas para grupos, tarifas reservadas através de agentes de viagem ou operadoras de turismo e tarifas disponíveis em qualquer site ou aplicativo de terceiros on-line não se qualificam para os privilégios adicionais de reserva direta Fans of M.O.
P: Recebo pontos ou crédito para minhas estadias?
R: Fans of M.O. é um programa exclusivo que não incorpora pontos nem créditos, permitindo que você aproveite os benefícios do programa assim que se inscrever. Como associado Fans of M.O., você tem a conveniência de fazer reservas mais rapidamente, desfrutar de Wi-Fi de cortesia e ofertas exclusivas para associados, incluindo benefícios especiais de refeições em todos os restaurantes Mandarin Oriental. Sempre que reservar uma tarifa qualificada em nosso site, também convidamos você a escolher dois privilégios adicionais, por exemplo: check-in antecipado, check-out tardio, café da manhã diário, crédito para refeições ou spa, upgrade de quarto, Wi-Fi para streaming, mimos comemorativos ou serviços de lavanderia e de passar roupas.
| {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Fans of M.O. – Perguntas frequentes', 'htmlTitle': 'Fans of M.O. – <b>Perguntas frequentes</b>', 'link': 'https://www.mandarinoriental.com/pt-br/fans-of-mo/faq', 'displayLink': 'www.mandarinoriental.com', 'snippet': 'Loja · O&MO Alliance · Associados Fans of M.O. · Ofertas · Quem somos · Nossos ... roupas de cortesia ou Wi-Fi para streaming. Os detalhes dos benefícios\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Loja</b> · O&MO Alliance · Associados Fans of M.O. · Ofertas · Quem somos · Nossos ... <b>roupas</b> de cortesia ou Wi-Fi para streaming. Os detalhes dos benefícios ...', 'formattedUrl': 'https://www.mandarinoriental.com/pt-br/fans-of-mo/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.mandarinoriental.com/pt-br/fans-of-mo/faq', 'pagemap': {'metatags': [{'twitter:title': 'Fans of M.O. – Perguntas frequentes', 'fb:app_id': 'appIdFace', 'twitter:site': 'twitter handle', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}]}} | ¿Un fanático de M.O.de tienes una tarjeta física para los miembros? | nan | indice de legibilidade low | Mandarin | Gerente del Programa de Lealtad | [
"Siempre proporciona el enlace útil al final de las respuestas"
] | Brinde apoyo completo a los fanáticos de los Asociados de M.O., aclarar dudas sobre beneficios exclusivos, reservas, cambios de comunicación y problemas técnicos. Facilitar el acceso WiFi gratuito, las ofertas exclusivas, el registro y los detalles de la asociación. | Sistemático | text_generation | 35 | [
{
"content": "Q: Who should I contact you if you have questions, problems or other feedback?\nA: If you have questions, problems or feedback, send us an email to [email protected].\n\\ x0\nQ: What if you don't want to receive marketing emails?\nA: To change the frequency of communications, visit mandarinariental.com/fans-of-mo.To cancel the registration of marketing communications, contact us at [email protected] that you can still receive relevant service emails to manage your association and transactions.\n\\ x0\nQ: What is Fans of M.O.?\nA: Fans of M.O.It is the exclusive program of recognition of guests of the East Mandarin.When you register, you will have access to courtesy Wi-Fi and exclusive offers for associates, including special meal benefits at all Eastern Mandarin restaurants.In addition, by reserving your stay at Mandariniental.com, you will have the offer of two additional benefits such as early check-in or late check-out, a credit for meals or spa, daily breakfast or room upgrade.\n\\ x0\nQ: I get additional benefits if you make the reservation through the Mandarinente.com website?\nA: As a member, if you book a qualified fare through our site, you can choose two from a variety of additional benefits, for example, early check-in at 12:00, late check-out at 4 pm, courtesy breakfast for onePerson, complimentary room upgrade, meal credit or spa, a commemorative treat, laundry and courtesy or Wi-Fi clothes for streaming.Benefit details may vary between hotels and will be listed during the online reserve process.\n\\ x0\nQ: How to ensure that I will be recognized as associate fans of m.o.When visiting a participating property or restaurant?\nA: If you logged in to your account when you make the reservation at the hotel, we will have the data of your association.If you have not logged in when you book your stay at the hotel or make your restaurant reservation, just contact the hotel and ask you to update your reservation with your associate ID, available on your online profile.\n\\ x0\nQ: Will I receive a Fans of M.O. Associate Card?\nA: There is no physical card, but each member will receive an exclusive association ID.\n\\ x0\nQ: How do I sign up for the fans of M.O.?\nA: To sign up, just visit mandarinary.com/fans-of-mo and click on now.Enter your name, email address and create a password to enjoy courtesy Wi-Fi, exclusive offers for associates and a welcome toast whenever you stay or make meals with us.Your account will be activated as soon as you receive the confirmation email from your association.\n\\ x0\nQ: Are there hotels that don't participate in Fans of M.O.?\nA: Currently, all managed hotels and restaurants of the Mandarin Eastern brand participate in the Fans of M.O.\n\\ x0\nQ: What are the benefits I enjoy when you sign up for Fans of M.O.?\nA: When you register for Fans of M.O., you can enjoy courtesy Wi-Fi and exclusive offers for associates, including special meal benefits at all Eastern Mandarin restaurants.Book your next stay through our site and choose two from a variety of additional benefits, for example, early check-in or late check-out, dining credit or spa, daily breakfast, bedroom upgrade, wi-fiFor streaming, commemorative treat or laundry and clothes services.\n\\ x0\nQ: What if a benefit I saw earlier is not available?\nA: Benefits vary according to the hotel and date, but we guarantee that you will always have a selection of them to your choice as long as you log in to your account and set aside a qualified tariff on Mandarinariental.com.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Procedimientos de seguridad de los hoteles",
"context": "cuando el huésped solicite o necesita ser informado sobre las medidas de seguridad adoptadas por el hotel",
"id": "A1"
},
{
"class": "Información disponible sobre el transporte",
"context": "Cuando el usuario quiera saber sobre las opciones de transporte cerca del hotel",
"id": "A2"
},
{
"class": "Paquetes de excursiones y excursiones",
"context": "Paquetes de excursiones y excursiones",
"id": "A3"
},
{
"class": "Opciones de entretenimiento en hoteles",
"context": "cuando el cliente desea información sobre actividades recreativas y opciones de entretenimiento dentro del hotel disponibles",
"id": "A4"
},
{
"class": "cobertura de eventos especiales en el hotel",
"context": "En los casos en que el huésped quiera saber más sobre la cobertura fotográfica y la transmisión de eventos especiales celebrados en el hotel, incluidos bodas, eventos corporativos, espectáculos, festivales y otros tipos de celebraciones.",
"id": "A5"
},
{
"class": "opciones de alimentación y restricciones alimentarias",
"context": "Cuando el cliente tiene necesidades dietéticas específicas o restricciones dietéticas, como alergias, intolerancias o preferencias dietéticas, y necesita saber si el hotel puede satisfacer estas necesidades.Esto puede incluir comidas veganas, vegetarianas, sin gluten, sin lactosa, entre otras.La comunicación sobre estas opciones es esencial para garantizar una estancia tranquila y cómoda para todos los huéspedes",
"id": "A6"
},
{
"class": "Facto FaQ",
"context": "Cuando hay preguntas frecuentes sobre el programa de fidelidad hotelera",
"id": "A7"
},
{
"class": "Detalles sobre los servicios de spa",
"context": "cuando el cliente desea información detallada sobre los servicios de spa ofrecidos",
"id": "A8"
},
{
"class": "Información sobre el Centro de Conferencias",
"context": "centro de conferencias",
"id": "A9"
},
{
"class": "Servicios de concierge disponibles",
"context": "Servicios de concierge",
"id": "A10"
},
{
"class": "políticas de cancelación de reservas",
"context": "cuando el cliente quiera conocer las reglas y condiciones para cancelar reservas realizadas previamente",
"id": "A11"
},
{
"class": "Descripción de las habitaciones del hotel",
"context": "En situaciones en las que el huésped desea obtener una descripción detallada de los diferentes tipos de habitaciones, incluidas las características, comodidades, vistas, tamaño, diseño y cualquier otro detalle que pueda influir en la elección del cliente.Esta información ayuda a tomar decisiones al reservar una habitación",
"id": "A12"
},
{
"class": "Detalles sobre los programas de asistencia social",
"context": "Cuando un huésped está interesado en aprender más sobre los programas de bienestar ofrecidos por el hotel, como sesiones de yoga, meditación o actividades físicas, dietas especiales, terapias holísticas y otras iniciativas que promueven la salud física y mental.Esta información es esencial para los huéspedes que buscan una experiencia completa de revitalización y autocuidado durante su estancia",
"id": "A13"
},
{
"class": "eventos empresariales en el hotel",
"context": "eventos empresariales",
"id": "A14"
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{
"class": "Ofertas y descuentos estacionales",
"context": "Cuando hay ofertas y descuentos",
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},
{
"class": "Información de entrada/salida",
"context": "Cuando se le pregunte sobre el check-in/check-out",
"id": "A16"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
P: Com quem devo entrar em contato caso tenha dúvidas, problemas ou outro feedback?
R: Em caso de dúvidas, problemas ou feedback, envie-nos um e-mail para [email protected].
P: E se não quiser receber e-mails de marketing?
R: Para alterar a frequência das comunicações, visite mandarinoriental.com/fans-of-mo. Para cancelar o cadastro dos comunicados de marketing, fale conosco em [email protected]. Observe que você ainda poderá receber e-mails de serviço relevantes para administrar a sua associação e transações.
P: O que é o Fans of M.O.?
R: Fans of M.O. é o programa exclusivo de reconhecimento de hóspedes do Mandarin Oriental. Ao inscrever-se, você terá acesso a Wi-Fi de cortesia e ofertas exclusivas para associados, incluindo benefícios especiais de refeições em todos os restaurantes Mandarin Oriental. Além disso, ao reservar sua estadia em mandarinoriental.com, você terá a oferta de dois benefícios adicionais como check-in antecipado ou check-out tardio, um crédito para refeições ou spa, café da manhã diário ou upgrade de quarto.
P: Recebo benefícios adicionais se fizer a reserva pelo site mandarinoriental.com?
R: Como associado, se você reservar uma tarifa qualificada através de nosso site, poderá escolher dois dentre uma variedade de benefícios adicionais, por exemplo, check-in antecipado às 12h00, check-out tardio às 16h00, café da manhã de cortesia para uma pessoa, upgrade de quarto de cortesia, crédito para refeições ou spa, um mimo comemorativo, serviços de lavanderia e de passar roupas de cortesia ou Wi-Fi para streaming. Os detalhes dos benefícios podem variar entre os hotéis e serão listados durante o processo de reserva on-line.
P: Como garantir que serei reconhecido como associado Fans of M.O. ao visitar uma propriedade ou restaurante participante?
R: Se você fez login na sua conta ao fazer a reserva no hotel, teremos os dados da sua associação. Se você não fez login ao reservar sua estadia no hotel ou fazer sua reserva em restaurante, basta entrar em contato com o hotel e solicitar que atualizem sua reserva com sua ID de associado, disponível no seu perfil on-line.
P: Receberei um cartão de associado Fans of M.O.?
R: Não há um cartão físico, mas cada associado receberá uma ID de associação exclusiva.
P: Como me inscrevo no Fans of M.O.?
R: Para se inscrever, basta visitar mandarinoriental.com/fans-of-mo e clicar em ASSOCIE-SE AGORA. Digite seu nome, endereço de e-mail e crie uma senha para desfrutar de Wi-Fi de cortesia, ofertas exclusivas para associados e um brinde de boas-vindas sempre que se hospedar ou fizer refeições conosco. A sua conta será ativada assim que você receber o e-mail de confirmação de sua associação.
P: Há hotéis que não participam do Fans of M.O.?
R: Atualmente, todos os hotéis e restaurantes gerenciados da marca Mandarin Oriental participam do Fans of M.O.
P: Quais são os benefícios de que desfruto ao me inscrever no Fans of M.O.?
R: Ao inscrever-se no Fans of M.O., você poderá desfrutar de Wi-Fi de cortesia e ofertas exclusivas para associados, incluindo benefícios especiais de refeições em todos os restaurantes Mandarin Oriental. Reserve a sua próxima estadia através de nosso site e escolha dois dentre uma variedade de benefícios adicionais, por exemplo, check-in antecipado ou check-out tardio, crédito para refeições ou spa, café da manhã diário, upgrade de quarto, Wi-Fi para streaming, mimo comemorativo ou serviços de lavanderia e de passar roupas.
P: E se um benefício que vi anteriormente não estiver disponível?
R: Benefícios variam de acordo com o hotel e a data, mas garantimos que você sempre terá uma seleção deles à sua escolha desde que faça login na sua conta e reserve uma tarifa qualificada no site mandarinoriental.com.
P: Onde posso encontrar mais informações sobre os benefícios?
R: Os detalhes de cada benefício são mostrados durante a reserva no site mandarinoriental.com. Para informações básicas, acesse mandarinoriental.com/fans-of-mo/benefits-enrolment.
P: Se reservar vários quartos, posso receber benefícios para todos os quartos?
R: Associados podem escolher benefícios para até dois quartos por estadia.
P: Qual é a diferença entre Wi-Fi para navegação e Wi-Fi para streaming?
R: Wi-Fi para navegação é melhor para baixar e-mails, navegar na web e em mídias sociais. Wi-Fi para streaming permite baixar conteúdo, jogar ou assistir transmissões por streaming em alta velocidade.
P: Como faço o upgrade para Wi-Fi para streaming?
R: Para fazer o upgrade para Wi-Fi para streaming, visite mandarinoriental.com/wifi/upgrade (enquanto estiver no hotel) e selecione “Fazer upgrade agora”. Há uma taxa associada ao upgrade.
P: Como acesso meu perfil?
R: Para acessar seu perfil, vá para mandarinoriental.com/fans-of-mo.
P: Como faço para cancelar minha associação Fans of M.O.?
R: Lamentamos o fato de você não querer participar do Fans of M.O. Envie-nos um e-mail para [email protected] para cancelar sua associação.
P: Fiz uma reserva antes de me inscrever no Fans of M.O.; ainda posso receber benefícios para minha próxima estadia?
R: Sim. Entre em contato com o hotel ou restaurante e informe a sua ID de associação. Se você reservou uma tarifa qualificada em mandarinoriental.com, nossos colegas estarão prontos para ajudar com a sua seleção de benefícios adicionais.
P: E se quiser alterar os benefícios que selecionei durante a reserva em mandarinoriental.com?
R: Para alterar seus benefícios após a reserva, entre em contato com o hotel para confirmar a disponibilidade.
P: Meu acesso ao site está bloqueado. O que devo fazer?
R: Vá para mandarinoriental.com/fans-of-mo e clique em “esqueci a senha” para recuperar o acesso.
P: Não lembro a minha senha. Como faço para recuperá-la?
R: Vá para mandarinoriental.com/fans-of-mo e selecione “esqueci a senha” para recuperar sua conta.
P: Por que é necessário informar meu endereço de e-mail e número de telefone?
R: Vinculamos o seu endereço de e-mail e número de telefone à sua conta Fans of M.O. para fins de login e verificação. Também podemos usá-los para enviar notificações do programa e atualizações referentes ao Fans of M.O.
P: Por que é necessário informar minha data de nascimento?
R: Gostaríamos de saber a sua data de nascimento para lhe oferecer algo para ajudar na comemoração.
P: O que é uma tarifa qualificada?
R: Uma tarifa qualificada é qualquer tarifa totalmente flexível e publicamente disponível para associados Fans of M.O. reservarem diretamente no site mandarinoriental.com ou com o próprio hotel. Tarifas negociadas ou outras tarifas com desconto, tarifas para grupos, tarifas reservadas através de agentes de viagem ou operadoras de turismo e tarifas disponíveis em qualquer site ou aplicativo de terceiros on-line não se qualificam para os privilégios adicionais de reserva direta Fans of M.O.
P: Recebo pontos ou crédito para minhas estadias?
R: Fans of M.O. é um programa exclusivo que não incorpora pontos nem créditos, permitindo que você aproveite os benefícios do programa assim que se inscrever. Como associado Fans of M.O., você tem a conveniência de fazer reservas mais rapidamente, desfrutar de Wi-Fi de cortesia e ofertas exclusivas para associados, incluindo benefícios especiais de refeições em todos os restaurantes Mandarin Oriental. Sempre que reservar uma tarifa qualificada em nosso site, também convidamos você a escolher dois privilégios adicionais, por exemplo: check-in antecipado, check-out tardio, café da manhã diário, crédito para refeições ou spa, upgrade de quarto, Wi-Fi para streaming, mimos comemorativos ou serviços de lavanderia e de passar roupas.
| {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Fans of M.O. – Perguntas frequentes', 'htmlTitle': 'Fans of M.O. – <b>Perguntas frequentes</b>', 'link': 'https://www.mandarinoriental.com/pt-br/fans-of-mo/faq', 'displayLink': 'www.mandarinoriental.com', 'snippet': 'Loja · O&MO Alliance · Associados Fans of M.O. · Ofertas · Quem somos · Nossos ... roupas de cortesia ou Wi-Fi para streaming. Os detalhes dos benefícios\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Loja</b> · O&MO Alliance · Associados Fans of M.O. · Ofertas · Quem somos · Nossos ... <b>roupas</b> de cortesia ou Wi-Fi para streaming. Os detalhes dos benefícios ...', 'formattedUrl': 'https://www.mandarinoriental.com/pt-br/fans-of-mo/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.mandarinoriental.com/pt-br/fans-of-mo/faq', 'pagemap': {'metatags': [{'twitter:title': 'Fans of M.O. – Perguntas frequentes', 'fb:app_id': 'appIdFace', 'twitter:site': 'twitter handle', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}]}} | Si reserva varias habitaciones, ¿puedo recibir beneficios para cuántas habitaciones por estadía? | nan | indice de legibilidade low | Mandarino | Gerente del programa de fidelización. | [
"Siempre refuerce la seguridad del envío",
"Explicar los plazos de pago con detalles"
] | Beneficios de la cancelación del perfil de reservas Wi-Fi. | Intelectual | text_generation | 36 | [
{
"content": "\\ x0\nQ: Where can I find more information about the benefits?\nA: The details of each benefit are shown during the reserve on the Mandariental.com website.For basic information, visit mandarinariental.com/fans-of-mo/benefits-enrolment.\n\\ x0\nQ: If you book several rooms, can I receive benefits for all rooms?\nA: Associates can choose benefits for up to two bedrooms per stay.\n\\ x0\nQ: What is the difference between Wi-Fi for Navigation and Wi-Fi for streaming?\nA: Wi-Fi for browsing is better for downloading emails, browsing the web and social media.Wi-Fi for streaming allows you to download content, play or watch streaming transmissions at high speed.\n\\ x0\nQ: How do I upgrade to Wi-Fi for streaming?\nA: To upgrade for streaming Wi-Fi, visit Mandariental.com/wifi/upgrade (while you are at the hotel) and select “Upgrade Now”.There is a rate associated with upgrade.\n\\ x0\nQ: How do I access my profile?\nA: To access your profile, go to mandarinariental.com/fans-of-mo.\n\\ x0\nQ: How do I cancel my Fans of M.O. Association?\nA: We regret the fact that you do not want to participate in Fans of M.O.Send us an email to [email protected] to cancel your association.\n\\ x0\nQ: I made a reservation before signing up for the fans of M.O.;Can I still receive benefits for my next stay?\nA: Yes. Contact the hotel or restaurant and inform your association ID.If you have reserved a qualified fare at Mandarinariental.com, our colleagues will be ready to help with your selection of additional benefits.\n\\ x0\nQ: What if you want to change the benefits I selected during the reserve in Mandariniental.com?\nA: To change its benefits after reservation, contact the hotel to confirm availability.\n\\ x0\nQ: My access to the site is locked.What should I do?\nA: Go to mandarinariental.com/fans-of-mo and click “I forgot the password” to recover access.\n\\ x0\nQ: I don't remember my password.How do I recover it?\nA: Go to mandarinariental.com/fans-of-mo and select “I forgot the password” to recover your account.\n\\ x0\nQ: Why is it necessary to enter my email address and phone number?\nA: We bind your email address and telephone number to your Fans of M.O.for login and verification purposes.We can also use them to send program notifications and updates regarding Fans of M.O.\n\\ x0\nQ: Why is it necessary to enter my date of birth?\nA: We would like to know your date of birth to offer you something to help with the celebration.\n\\ x0\nQ: What is a qualified fare?\nA: A qualified rate is any fare fully flexible and publicly available for associates Fans of M.O.Reserve directly on the Mandarinariental.com website or with the hotel itself.Negotiated rates or other discount rates, group rates, reserved rates through travel agents or tour operators and tariffs available on any online third party website or application do not qualify for additional direct reserve privileges of M.O.\n\\ x0\nQ: I get points or credit for my stays?\nA: Fans of M.O.It is an exclusive program that does not incorporate points or credits, allowing you to enjoy the benefits of the program as soon as you register.As a member Fans of M.O., you have the convenience of making reservations faster, enjoying courtesy Wi-Fi and exclusive offers for associates, including special meal benefits in all Eastern Mandarin restaurants.Whenever you book a qualified fare on our site, we also invite you to choose two additional privileges, for example: early check-in, late check-out, daily breakfast, meal credit or spa, bedroom upgrade, Wi-FiFor streaming, commemorative pampering or laundry and clothing services.",
"score": 2
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] | [
{
"class": "Opciones de ocio en el hotel",
"context": "actividades recreativas disponibles",
"id": "A1"
},
{
"class": "tarifas para eventos empresariales",
"context": "precios de alquiler y servicios para empresas",
"id": "A2"
},
{
"class": "Consejos para viajar a otros países",
"context": "Sugerencias y recomendaciones útiles para viajeros internacionales, abordando consejos de seguridad a la documentación, las monedas locales y opciones de entretenimiento en diferentes destinos de todo el mundo, asegurando una experiencia de viaje más pacífica y enriquecedora.",
"id": "A3"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
Atraso na entrega de alguns produtos no período de quarentena
Devido a atual situação na economia global acarretada pela Coronavírus, nossa logística de entregas para poucos de nossos produtos foi afetada por conta da diminuição de operações de nossos parceiros de entrega e transporte de todo o mundo. Desta forma, pedidos realizados entre os meses de fevereiro e março poderão ter atraso. Infelizmente esta é uma situação que foge de nosso controle, como relatado em nossas Políticas de Envio e Entrega.
Mas não se preocupe, estamos fazendo de tudo para que todos os pedidos sejam entregues o quanto antes, as atuais notícias indicam para um breve restabelecimento da economia e volta normal das atividades.
Em quanto tempo o pagamento é compensado?
Pagamentos efetuados em cartão na grande maioria das vezes são compensados na mesma hora, mas em alguns casos podem levar até 2 dias úteis. Pagamentos realizados no boleto ou casas lotéricas são compensados em até 3 dias úteis. Todos os prazos de entrega são calculados a partir da confirmação do pagamento.
Em quanto tempo recebo meu código de rastreio?
O código de rastreio é enviado no e-mail informado no cadastro da compra em até 7 dias úteis.
Não consigo ver informações no meu código de rastreio?
Em alguns casos as informações demoram até 5 dias úteis para serem atualizadas no código de rastreio. Portanto basta esperar esse prazo que suas informações irão aparecer.
Prazos
Em quanto tempo receberei meu pedido?
Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suiça, Estados Unidos e Ásia) para o endereço informado no momento da compra e a entrega leva a partir de 10 até 25 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.
A loja Sara Maria garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio segurado
"Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido".
Atenção você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a loja se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a loja.
O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.
O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.
Quanto tempo para meu pedido ser despachado e para envio do código de rastreio?
Temos um prazo de 7 dias úteis após a efetivação do pagamento para enviar seu código de rastreio, após receber o código de rastreio por e-mail você pode usa-lo para rastrear seu pedido em ferramentas online de rastreio como 17Track, Muambator e Site dos Correios.
Em quanto tempo as informações começam a aparecer no sistema de rastreamento?
Pode levar entre 5 e 10 dias úteis após o envio do produto para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo, a transportadora irá atualiza-lo em breve.
Rastreio
Como rastreio meu pedido?
Temos um prazo de 7 dias úteis após a efetivação do pagamento para enviar seu código de rastreio, após receber o código de rastreio por e-mail você pode usa-lo para rastrear seu pedido em ferramentas online de rastreio como 17Track, Muambator e Site dos Correios.
Você também pode rastrear seus pedidos diretamente em nosso site com número de seu pedido e/ou endereço de e-mail usado na compra, basta acessar o link enviado para seu e-mail e/ou whatsapp.
Pode levar entre 5 e 10 dias úteis para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo.
Já recebi meu código de rastreio mas estou com problemas para rastrear meu pedido.
Lembre-se, pode levar entre 5 e 10 dias úteis após o envio do produto para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo.
Alteração de Pedidos
Fiz um pedido com endereço errado/incompleto.
Entre em contato conosco o mais rápido possível.
Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A loja Sara Maria não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor 25% do total do pedido (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
Gostaria de alterar o modelo/cor de um produto do meu pedido.
Para oferecer menores prazos de entrega todos os nossos pedidos começam o processamento automático após a efetivação do pagamento, portanto não é possível alterar modelo/cor de um produto após ter feito seu pedido e efetuado o pagamento. Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebe-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas de acordo com nossas políticas de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.
Cancelamentos
Gostaria de cancelar um pedido que ainda não recebi.
Assim que o pagamento de seu pedido é confirmado automaticamente começamos o processamento do mesmo, portanto não é possível cancelar um pedido sem ter recebido o mesmo.
Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebê-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas em nossa política de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.
Gostaria de cancelar/trocar/receber um reembolso de um pedido que já recebi.
Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto e de 30 dias caso tenha algum problema com o produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo ou um reembolso.
Trocas e Reembolsos
Meu produto veio danificado e gostaria de trocá-lo.
Temos uma política de trocas por defeito que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatadas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo.
Não estou satisfeito com meu produto e gostaria de receber um reembolso.
Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatadas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um reembolso.
Restou alguma dúvida?
Contate-nos nos métodos abaixo.
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"Responda cada pregunta directamente",
"Ofrecer una solución práctica o ingresar el procedimiento correcto",
"Cerrado sugiriendo contacto con nuestro equipo si es necesario"
] | Asegurar la entrega y el seguimiento del producto, informar sobre los plazos y los pagos. | Organizado | text_generation | 37 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\nDelay in the delivery of some products in the quarantine period\nDue to the current situation in the global economy brought about by Coronavirus, our deliveries logistics for a few of our products was affected by the reduction of operations of our delivery and transport partners around the world.Thus, requests placed between February and March may be delayed.Unfortunately this is a situation that runs away from our control, as reported in our shipping and delivery policies.\nBut do not worry, we are doing everything so that all orders are delivered as soon as possible, current news indicates for a brief restoration of the economy and normal return of activities.\nHow long is payment offset?\nCard payments are mostly offset at the same time, but in some cases they may take up to 2 business days.Payments made in the ticket or lottery houses are compensated within 3 business days.All delivery deadlines are calculated from the payment confirmation.\nHow long do I receive my tracking code?\nThe tracking code is sent in the email informed in the purchase register within 7 business days.\nI can't see information in my tracking code?\nIn some cases the information takes up to 5 business days to be updated in the screening code.So just wait for this deadline that your information will appear.\nDeadlines\nHow long will I receive my order?\nAll products available in our store are sent directly from our suppliers abroad (Switzerland, United States and Asia) to the address informed at the time of purchase and delivery takes from \\ XA010 to 25 business days \\ XA0 (on average afterProduct posting) \\ XA0A depends on the locality, the shipping of the product is made within 7 business days after payment confirmation in our system.\nOrders made through bank slip takes 1 to 3 days to confirm payment in our system.\n\\ x0\nWe guarantee a tracking code for the customer to monitor the progress of delivery of their order.\nATTENTION: In certain cases this delivery time may extend for a few more business days, due to delays, strikes, recesses, periods of high demand in the post office, or other situations that beyond the control of the store.\nA \\ XA0LOJA SARA MARIA guarantees the delivery of the order, we are responsible to repay the full amount paid by the products that are lost or get lost during the delivery process.All products are posted with free loss insurance and free internet tracking, the delivery of your product is 100% guaranteed.\n1.2.Insured\n\"If the product is late and is not delivered in 60 business days of the post, on that date the amount paid will be 100% returned.\"\nAttention you can receive more than one package as your products can come from different suppliers.So if you get a product first and then another rest assured as this is totally normal.\n1.3.Order Tracking\nProducts will be sent by the Post Office or other carrier, there will always be a tracking code that will enable the customer to monitor the delivery progress, the store is committed to instructing the customer to track the products.The code for tracking access will be sent to your email as soon as it is available to the store. \\ XA0\nThe order tracking code is informed from 3 to 9 business days after payment confirmed.\nThe tracking code may take 5 to 10 days to start shipping information on the Post Office website.\nHow long for my order to be dispatched and for sending the tracking code?\nWe have a term of \\ x07 business days \\ x0After payment to send your tracking code, after receiving the email tracking code you can use it to track your order on online screening tools like 17Track, Muambator andPost Office website.\nHow long does information begin to appear in the tracking system?\nIt can take between \\ xa05 and 10 business days \\ x0Após the shipping of the product so that information starts to appear in the system, so do not worry if you have already received your tracking code and there is no update within this time, the carrier will update-Logo soon.\nTracking\nHow do I track my order?\nWe have a term of \\ x07 business days \\ x0After payment to send your tracking code, after receiving the email tracking code you can use it to track your order on online screening tools like 17Track, Muambator andPost Office website.\nYou can also track your orders directly on our site with your order number and/or email address used on purchase, x0basta access the link sent to your email and/or WhatsApp.\n\\ XA0Pode take between 5 and 10 business days so that information starts to appear in the system, so do not worry if you have already received your tracking code and there is no update within this deadline.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Gestión de la logística interna",
"context": "Reorganización interna para optimizar el flujo de productos en el almacén",
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},
{
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"context": "Dificultades con los socios extranjeros",
"id": "A2"
},
{
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"context": "Reglas especiales para la devolución de productos en tiempos de pandemia, teniendo en cuenta las diferentes restricciones y plazos",
"id": "A3"
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{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "métodos de pago, incluidas las tarjetas de crédito, las tarjetas de crédito y otras opciones, actualizadas continuamente",
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{
"class": "servicio al cliente durante los recreoes",
"context": "apoyo al cliente durante los períodos de descanso operativo, proporcionar contactos y horarios especiales",
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}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
Atraso na entrega de alguns produtos no período de quarentena
Devido a atual situação na economia global acarretada pela Coronavírus, nossa logística de entregas para poucos de nossos produtos foi afetada por conta da diminuição de operações de nossos parceiros de entrega e transporte de todo o mundo. Desta forma, pedidos realizados entre os meses de fevereiro e março poderão ter atraso. Infelizmente esta é uma situação que foge de nosso controle, como relatado em nossas Políticas de Envio e Entrega.
Mas não se preocupe, estamos fazendo de tudo para que todos os pedidos sejam entregues o quanto antes, as atuais notícias indicam para um breve restabelecimento da economia e volta normal das atividades.
Em quanto tempo o pagamento é compensado?
Pagamentos efetuados em cartão na grande maioria das vezes são compensados na mesma hora, mas em alguns casos podem levar até 2 dias úteis. Pagamentos realizados no boleto ou casas lotéricas são compensados em até 3 dias úteis. Todos os prazos de entrega são calculados a partir da confirmação do pagamento.
Em quanto tempo recebo meu código de rastreio?
O código de rastreio é enviado no e-mail informado no cadastro da compra em até 7 dias úteis.
Não consigo ver informações no meu código de rastreio?
Em alguns casos as informações demoram até 5 dias úteis para serem atualizadas no código de rastreio. Portanto basta esperar esse prazo que suas informações irão aparecer.
Prazos
Em quanto tempo receberei meu pedido?
Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suiça, Estados Unidos e Ásia) para o endereço informado no momento da compra e a entrega leva a partir de 10 até 25 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.
A loja Sara Maria garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio segurado
"Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido".
Atenção você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a loja se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a loja.
O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.
O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.
Quanto tempo para meu pedido ser despachado e para envio do código de rastreio?
Temos um prazo de 7 dias úteis após a efetivação do pagamento para enviar seu código de rastreio, após receber o código de rastreio por e-mail você pode usa-lo para rastrear seu pedido em ferramentas online de rastreio como 17Track, Muambator e Site dos Correios.
Em quanto tempo as informações começam a aparecer no sistema de rastreamento?
Pode levar entre 5 e 10 dias úteis após o envio do produto para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo, a transportadora irá atualiza-lo em breve.
Rastreio
Como rastreio meu pedido?
Temos um prazo de 7 dias úteis após a efetivação do pagamento para enviar seu código de rastreio, após receber o código de rastreio por e-mail você pode usa-lo para rastrear seu pedido em ferramentas online de rastreio como 17Track, Muambator e Site dos Correios.
Você também pode rastrear seus pedidos diretamente em nosso site com número de seu pedido e/ou endereço de e-mail usado na compra, basta acessar o link enviado para seu e-mail e/ou whatsapp.
Pode levar entre 5 e 10 dias úteis para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo.
Já recebi meu código de rastreio mas estou com problemas para rastrear meu pedido.
Lembre-se, pode levar entre 5 e 10 dias úteis após o envio do produto para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo.
Alteração de Pedidos
Fiz um pedido com endereço errado/incompleto.
Entre em contato conosco o mais rápido possível.
Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A loja Sara Maria não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor 25% do total do pedido (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
Gostaria de alterar o modelo/cor de um produto do meu pedido.
Para oferecer menores prazos de entrega todos os nossos pedidos começam o processamento automático após a efetivação do pagamento, portanto não é possível alterar modelo/cor de um produto após ter feito seu pedido e efetuado o pagamento. Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebe-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas de acordo com nossas políticas de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.
Cancelamentos
Gostaria de cancelar um pedido que ainda não recebi.
Assim que o pagamento de seu pedido é confirmado automaticamente começamos o processamento do mesmo, portanto não é possível cancelar um pedido sem ter recebido o mesmo.
Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebê-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas em nossa política de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.
Gostaria de cancelar/trocar/receber um reembolso de um pedido que já recebi.
Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto e de 30 dias caso tenha algum problema com o produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo ou um reembolso.
Trocas e Reembolsos
Meu produto veio danificado e gostaria de trocá-lo.
Temos uma política de trocas por defeito que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatadas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo.
Não estou satisfeito com meu produto e gostaria de receber um reembolso.
Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatadas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um reembolso.
Restou alguma dúvida?
Contate-nos nos métodos abaixo.
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"Nunca proporcione tiempos de entrega exactos, siempre proporcione intervalos de tiempo siempre.",
"Al enumerar los métodos de pago, siempre ingrese las condiciones de cancelación.",
"Siempre indique que el valor del monto del envío varía según el peso, nunca proporciona precios fijos.",
"Para cualquier pregunta adicional, siempre redirige para el contacto directo de la empresa."
] | ChatBot admite el seguimiento de pedidos, los cambios, el direccionamiento, los intercambios, las devoluciones, los reembolsos y el destinatario ausente. | Extrovertido | text_generation | 38 | [
{
"content": "I've received my tracking code but I'm having trouble tracking my order.\n\\ x0\nRemember, it can take between 5 and 10 business days after sending the product so that information starts to appear in the system, so do not worry if you have already received your screening code and there is no update within this time.\nOrder Change\nI made an order with wrong/incomplete address.\nContact us as soon as possible.\n\\ x0\n\nCare for the addressing of orders\n\nThe store will provide the products to the address the customer requests.Therefore, so that there are no obstacles to the delivery of your order, we ask for attention when filling in the address in which you want to receive your order.\n\nAbsent recipient\n\nMake sure there will be someone at the address to receive your products.The post office make three attempts to deliver the products, if there is no one at the address to receive the order in any of the attempts, the package will be taken to the post office closest to the address, and in this case it will be necessary for the recipient ofPackage performs the removal of it from the Post Office within 7 calendar days.If the recipient of the order does not remove, due to the post office, the package will return to the sender, requiring the payment of a new freight for the re -registration of the product.\nAll details related to delivery attempts, as well as the post office address in which the recipient should seek your package in case of absence at the address, are registered in the screening of the order, which can be accompanied on the Post Office website, using theTracking Code provided by the store.\n\nIncorrect or incomplete address\n\nThe Sara Maria \\ XA0 store is not responsible for the incorrect or incomplete filling of the destination address of orders placed at the store.If incorrect or incomplete addressing occurs, due to the post office, the package will return to the sender, and no other attempts to deliver at that address will no longer be made.\nIf the delivery is not made due to the divergence at the address informed by the customer, the customer is not entitled to reimbursement, it will be necessary to pay a new freight, in the amount of 25% of the total order (shipping value + post rate), for product re -registration.\nI would like to change the model/color of a product of my order.\nTo offer minor delivery deadlines all our orders start automatic processing after payment makes, so \\ x0 is not possible to change model/color of a product after having made your order and paid.But do not worry, you can exchange your order or cancellation for dissatisfaction within 7 days after receiving it, just remember to follow our reported guidelines according to our return policies and contact us sothat you have with the product in hand.\nCancellations\nI would like to cancel a request I have not received yet.\nOnce payment of your order is automatically confirmed we begin processing, so \\ x0 is not possible to cancel an order without receiving the same.\nBut do not worry, you can exchange your order or cancellation for dissatisfaction within 7 days after receiving it, just remember to follow our reported guidelines in our return policy and contact us as soon as you havewith the product in hand.\nI would like to cancel/exchange/receive a reimbursement from a request I have already received.\nWe have a dissatisfaction policy that lasts \\ x07 days \\ x0contaled from the receipt of the product and \\ x030 days \\ x0caso has a problem with the product.If you have not been satisfied with your product, just follow all the guidelines reported on our return policies, contact us and send us the product back to receive a new or a refund.\nExchanges and refunds\nMy product came damaged and would like to change it.\nWe have a defective exchange policy that lasts \\ x07 days \\ x0contaled from the receipt of the product.If you have not been satisfied with your product, just follow all the reported guidelines in our return policies, contact us and send us the product back to receive a new one.\nI am not satisfied with my product and would like to receive a refund.\nWe have a dissatisfaction policy that lasts \\ x07 days \\ x0contaled from the receipt of the product.If by chance you are not satisfied with your product, just follow all the reported guidelines in our return policies, contact us and send us the product back to receive a refund.\nDid you have any questions?\nContact us in the methods below.\nContact us\nCLICK HERE AND CONTAIN WITH US\[email protected]",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Política de privacidad en las transacciones en línea",
"context": "Políticas de privacidad durante las compras en línea.",
"id": "A1"
},
{
"class": "formas de pago disponibles",
"context": "Se aborda las diferentes opciones de pago que ofrece la tienda, como tarjetas de crédito, débito, boletos y pagos digitales. Guía a los clientes sobre el finalización segura de las transacciones y ayuda a elegir la mejor forma de pago, explicando las características y beneficios de cada método.",
"id": "A2"
},
{
"class": "CONDICIONES de uso del sitio",
"context": "Reglas y condiciones de uso del sitio.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Condiciones para la devolución de productos abiertos",
"context": "Se trata de políticas y condiciones específicas para la devolución de productos que se han abierto o utilizado. Este contexto es importante para orientar a los clientes sobre los procedimientos, plazos y directrices después de la devolución de productos, asegurando que estén al tanto de los requisitos para un proceso efectivo y transparente.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Detalles del impuesto a la importación",
"context": "Explicaciones detalladas de los impuestos aplicables a los productos importados.Incluye los tipos de aranceles, como el cálculo de los costes adicionales, normas específicas de diferentes países e instrucciones sobre cómo manejar posibles cargos adicionales.Esencial para evitar sorpresas desagradables al recibir bienes internacionales.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Tiempo estimado de entrega internacional",
"context": "Tiempo de entrega internacional estimado.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Notificaciones de envío",
"context": "Instrucciones detalladas sobre cómo configurar y personalizar las notificaciones de envío para realizar un seguimiento de la entrega de los productos comprados. Incluye información sobre múltiples canales de notificación, frecuencia de actualizaciones y cómo resolver problemas comunes de seguimiento para garantizar una experiencia más tranquila e informada.",
"id": "A7"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
As tuas dúvidas podem estar aqui!Para qualquer outra dúvida ou informação adicional, contacte-nos.
A KIWINI the label tem loja física?
Não, a KIWINI the label não tem espaço físico, apenas vendemos online.
Como posso encomendar?
Comprar no site da KIWINI the label é muito simples. Basta clicar sobre os artigos para aceder às suas descrições, selecionar a cor e tamanhos desejados, quantidades e adicionar ao carrinho.
Poderá repetir esta operação por cada artigo que pretenda adquirir. Os artigos assinalados vão ficar no seu carrinho de compras. Assim que termine a sua seleção, clique no botão Finalizar Compra e siga os passos indicados: Identificação, Dados gerais de Faturação e Seleção de Método de Pagamento.
Enviam para Ilhas/Estrangeiro?
A KIWINI the label expede para Portugal Continental, Ilhas (ilha da Madeira e Ilhas dos Açores) e todos os restantes países.
Quais são os métodos de pagamento?
MULTIBANCO
O site enviará para o seu e-mail uma entidade, uma referência e o valor da sua encomenda que poderá liquidar em qualquer caixa ATM ou Homebanking;
Encomendas com pagamento por Referência Multibanco são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 24Horas; Pagamentos via Referência Multibanco dispensam o envio de comprovativos;
MBWAY
Com o MB WAY pode pagar a sua encomenda através do seu número de telemóvel associado a este serviço;
Encomendas com pagamento por MB WAY são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 5 minutos;
Pagamentos via MB WAY dispensam o envio de comprovativos;
CARTÃO DE CRÉDITO VISA/MASTERCARD/MAESTRO
Para efetuar uma compra por esta via é necessário fornecer os seguintes dados do seu cartão:
Quanto tempo demorará a chegar o meu pedido e qual o valor dos custos de envio?
:: Portugal Continental
Envio em CTT 4-7 dias úteis
os envios chegam em 4 a 7 dias úteis, começando este prazo a contar a partir do dia útil seguinte ao pagamento, receberá também uma SMS no contacto telefónico colocado no nosso website (obrigatoriamente terá que ser um contacto móvel) com o nº de seguimento da sua encomenda e previsão do dia de entrega.
O valor dos portes de envio varia consoante o peso da encomenda :
0-1.1kg : 61.12kg-2.20kg : 82.21kg - 3.3kg - 103.31kg - 9999kg - 15
Envio em CTT Expresso (1-3 dias úteis)
Receba em 1-3 dias úteis O prazo começa a contar a partir do dia útil seguinte ao pagamento.
O valor dos portes varia consoante o peso da encomenda :
0-1.1kg : 91.12kg-2.20kg : 112.21kg - 3.3kg - 153.31kg - 9999kg - 18
:: Portugal Ilhas da Madeira e Açores
Envios paras as Ilhas da Madeira e Açores demoram entre 10-20 dias úteis após serem expedidas
(Começando este prazo a contar a partir do dia útil seguinte ao pagamento)
O valor dos portes de envio varia consoante o peso da encomenda :
0-1.1kg : 61.12kg-2.20kg : 82.21kg - 3.3kg - 103.31kg - 9999kg - 15
:: Espanha
Os envios demoram entre 5-10 dias úteis após a expedição
(Começando este prazo a contar a partir do dia útil seguinte ao pagamento)
0-1.1kg : 101.12kg-2.20kg : 152.21kg - 3.3kg - 203.31kg - 9999kg - 25
:: Europa
Os envios demoram entre 10-30 dias úteis após a expedição
(Começando o prazo a contar a partir do dia útil seguinte ao pagamento)
O valor dos portes de envio varia consoante o peso da encomenda :
0-1.1kg : 171.12kg-2.20kg : 302.22kg - 4.4kg - 354.41kg - 9999kg - 50
:: Países que não pertencem à União Europeia
Os envios demoram entre 10-30 dias uteis após a expedição
(Começando este prazo a contar a partir do dia útil seguinte ao pagamento)
O valor dos portes de envio varia consoante o peso da encomenda :
0-500gramas - 9.99501gramas-1kg - 16.991,01kg-2kg - 26.992,01kg-2,5kg - 38.602,51kg-3kg -55.603,01kg-9999kg - 88.60
Posso trocar os meus artigos?
Caso o artigo encomendado não sirva ou não seja do seu agrado, dispõe de 14 dias de calendário (a partir da data de receção da sua encomenda) para efetuar uma troca.
Os artigos deverão estar em perfeitas condições com as respetivas etiquetas e devidamente acompanhados pela fatura.
Os portes de envio não ficam a cargo da KIWINI the label salvo exceções previstas (erro no embalamento ou defeito do artigo).
Consulte os nossos Termos e Condições para mais informações.
Quais são os requisitos a cumprir em caso de troca ?
As trocas são aceites desde que:
- Os produtos não tenham sido lavados ou utilizados.
- O produto mantém as suas características originais.
- O produto está completo (ex. devidamente embalado e com a respetiva etiqueta).
- Não são aceites produtos que tenham sido adulterados ou que apresentem sinais de uso.
Consulte os nossos Termos e Condições para mais informações
Quanto tempo tenho para efetuar o pagamento após ser feita a encomenda?
A encomenda fica válida durante 24h, após este prazo a mesma será automaticamente cancelada pelo site.
Tenho dúvidas quanto ao tamanhos dos artigos, que tamanho devo encomendar?
Consegue ver no instagram da KIWINI ( https://www.instagram.com/kiwini_thelabel/ ) , os guias de tamanhos com medidas em cm's dos nossos vestidos, está nos destaques com o nome de "Medidas"
Os portes de envio já estão incluídos no preço dos artigos?
Os portes de envio não estão incluídos nos preços dos artigos, e são suportados pelo cliente, o valor dos mesmos varia consoante o método de pagamento e o peso total da encomenda.
Direito de Livre Resolução
Direito de Livre Resolução
Dando cumprimento ao Decreto Lei nº 24/2014 que regula os contratos celebrados à distância tendo em vista promover a transparência das praticas comerciais e salvaguardando os interesses legítimos dos consumidores, a KIWINI the label informa o seguinte:
- O consumidor tem o direito de livre resolução do seu contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo;
- O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire a posse física dos bens.
- Em caso de resolução do contrato, será reembolsada/o , a tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do contrato.
- Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.
- Deve devolver os bens (nas mesmas condições que os recebeu preservando a respetiva embalagem) sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que recebeu a sua encomenda. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias.
- Tem de suportar os custos diretos da devolução dos bens.
A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar a sua decisão de resolução do contrato via email ([email protected]), onde devem constar as seguintes informações:
- Identificação do remetente Nome e Endereço de email utilizado para realizar a compra
- Número da Encomenda online;
- Qual/quais os artigos a devolver;
Terá de aguardar uma resposta, pois será posteriormente informado/a como terá de proceder e para onde deverá enviar.
O tempo estimado de resposta é de 48h-72h (dias úteis), tentaremos ser o mais breves possível na resposta ao seu pedido. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes – REVER', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> – REVER', 'link': 'https://www.oculosrever.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.oculosrever.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lentes de Grau. Vocês fazem grau? Atuamos como ótica ... Se você tem loja de roupas, acessórios, sapatos ou qualquer outro item que\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Lentes de Grau. Vocês fazem grau? Atuamos como ótica ... Se você tem <b>loja</b> de <b>roupas</b>, acessórios, sapatos ou qualquer outro item que ...', 'formattedUrl': 'https://www.oculosrever.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.oculosrever.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRE11gax_tPlRBnWwzXHxRArunNvqVYRLuDPE_EUAfMQRKhhEBTA4YIgFc&s', 'width': '332', 'height': '152'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://www.oculosrever.com/cdn/shop/files/Rever_-_Logo1_grande.jpg?v=1614370840', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes', 'og:site_name': 'REVER', 'og:title': 'Perguntas frequentes', 'og:description': 'Lentes de Grau Vocês fazem grau? Atuamos como ótica na nossa loja física em Brasília, e temos óticos parceiros por todo o país\xa0que podemos recomendar para a confecção das suas lentes de grau. Se a sua compra for\xa0realizada online, você escolhe apenas a armação, sem as lentes de correção. \xa0 Um óculos de Grau pode se torn', 'og:image:secure_url': 'https://www.oculosrever.com/cdn/shop/files/Rever_-_Logo1_grande.jpg?v=1614370840', 'twitter:image': 'https://www.oculosrever.com/cdn/shop/files/Rever_-_Logo1_600x600_crop_center.jpg?v=1614370840', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, user-scalable=0', 'twitter:description': 'Lentes de Grau Vocês fazem grau? Atuamos como ótica na nossa loja física em Brasília, e temos óticos parceiros por todo o país\xa0que podemos recomendar para a confecção das suas lentes de grau. Se a sua compra for\xa0realizada online, você escolhe apenas a armação, sem as lentes de correção. \xa0 Um óculos de Grau pode se torn', 'shopify-digital-wallet': '/6323241033/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.oculosrever.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://www.oculosrever.com/cdn/shop/files/Rever_-_Logo1_grande.jpg?v=1614370840'}]}} | ¿Existe la tienda física? | nan | indice de legibilidade high | Kiara | Asistente de comercio electrónico | [
"Siempre comunicarse claramente, clara y precisamente, sin la ambigüedad",
"Guíe al cliente sobre los detalles del procedimiento, los detalles del procedimiento y los plazos",
"Encontrar consultas adicionales a los términos y condiciones, siempre que sea posible",
"Use un tono educado, educado y profesional en todas las respuestas",
"Aclarar los procedimientos de intercambio y devolución, devolución y cancelación"
] | Aclarar preguntas sobre compras en línea, métodos de pago, plazos de entrega, costos de envío y áreas de entrega de Kiwini la etiqueta. | Amistoso | text_generation | 39 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\nYour doubts may be here! For any other questions or additional information, contact us.\n\n\n\nDoes Kiwini the Label have a physical store?\nNo, Kiwini The Label has no physical space, we just sell online.\n\nHow can I order?\nBuying on the Kiwini website The Label is very simple.Just click on the articles to access your descriptions, select the desired color and sizes, quantities and add to the cart.\nMay repeat this operation for each article you want to acquire.The marked articles will be in your shopping cart.Once you finish your selection, click the \\ x93FINALIZE PURCHASE \\ X94 button and follow the indicated steps: Identification, General Billing Data, and Payment Method Selection.\n\nSend it to islands/foreigner?\nKiwini The Label existed to mainland Portugal, islands (Madeira Island and Islands of the Azores) and all other countries.\n\nWhat are the payment methods?\nMultibly\n\nThe site will send an entity, a reference and the value of your order that may settle in any atm or homebanking;\nOrders with payment by multibanco reference are automatically canceled if they are not paid after 24 hours;Payments via reference ATM dispenses with the submission of proof;\n\nMbway\n\nWith MB Way you can pay your order through your mobile phone number associated with this service;\nOrders with payment by MB Way are automatically canceled if they are not paid after 5 minutes;\nPayments via MB Way dispense with the sending of proof;\n\nVisa/MasterCard/Maestro credit card\n\nTo make a purchase by this way you must provide the following data from your card:\n\nHow long will my order take to arrive and what is the value of shipping costs?\n:: Continental Portugal \\ XA0 \\ XA0\nShipping in CTT 4-7 business days\nShipping arrives in 4 to 7 business days, starting this deadline from the business day following the payment, you will also receive an SMS in the telephone contact placed on our website (it must have to be a mobile contact) with the follow -up number ofyour order and forecast of the delivery day.\n\nThe value of the shipping size varies depending on the weight of the order:\n0-1.1kg \\ x0: 6 \\ x801.12kg -2.20kg: 8 \\ x802.21kg - 3.3kg - 10 \\ x803.31kg - 9999kg - 15 \\ x80\n\nShipping in CTT Express (1-3 business days)\nReceive in 1-3 business days \\ x97 the deadline starts from the business day following the payment.\n\nThe value of the size varies depending on the weight of the order:\n0-1.1kg \\ x0: 9 \\ x801.12kg -2.20kg: 11 \\ x802.21kg - 3.3kg - 15 \\ x803.31kg - 9999kg - 18 \\ x80\n\n:: Portugal \\ x97 islands of Madeira and Azores\nShips to the islands of Madeira and Azores take between 10-20 business days after being shipped \\ xa0 \\ x0\n(Starting this deadline from the business day following payment)\n\nThe value of the shipping size varies depending on the weight of the order:\n0-1.1kg \\ x0: 6 \\ x801.12kg -2.20kg: 8 \\ x802.21kg - 3.3kg - 10 \\ x803.31kg - 9999kg - 15 \\ x80\n\n:: Spain\nShipping takes between \\ xa05-10 business days after expedition \\ xa0 \\ x0\n(Starting this deadline from the business day following payment)\n0-1.1kg \\ x0: 10 \\ x801.12kg -2.20kg: 15 \\ x802.21kg - 3.3kg - 20 \\ x803.31kg - 9999kg - 25 \\ x80\n\n:: Europe\nShipping takes between 10-30 business days after the expedition \\ XA0 \\ XA0\n(Starting the deadline from the business day following payment)\n\nThe value of the shipping size varies depending on the weight of the order:\n\n0-1.1kg \\ x0: 17 \\ x801.12kg -2.20kg: 30 \\ x802.22kg - 4.4kg - 35 \\ x804.41kg - 9999kg - 50 \\ x80\n\n:: countries that do not belong to the European Union\n\nShipping takes between 10-30 business days after the dispatch\n(Starting this deadline from the business day following payment)\n\nThe value of shipping ports varies depending on the weight of the order: \\ x0 \\ x0\n\n\n0-500 grams - 9.",
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] | [
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"class": "políticas de intercambio y devolución",
"context": "Para preguntas sobre cómo devolver o intercambiar artículos comprados",
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"class": "Garantias y asistencia técnica",
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{
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{
"class": "Historia y misión de la empresa",
"context": "Narrativa sobre el origen de la empresa, su misión y valores, con énfasis en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y el servicio al cliente.Incluye los hitos históricos y logros más importantes a lo largo del tiempo, destacando el viaje y la evolución de la organización.La misión refleja nuestra dedicación a proporcionar productos excepcionales, crear un impacto positivo en la comunidad y garantizar la plena satisfacción del cliente.Conozca nuestra trayectoria y lo que nos motiva cada día.",
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] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
As tuas dúvidas podem estar aqui!Para qualquer outra dúvida ou informação adicional, contacte-nos.
A KIWINI the label tem loja física?
Não, a KIWINI the label não tem espaço físico, apenas vendemos online.
Como posso encomendar?
Comprar no site da KIWINI the label é muito simples. Basta clicar sobre os artigos para aceder às suas descrições, selecionar a cor e tamanhos desejados, quantidades e adicionar ao carrinho.
Poderá repetir esta operação por cada artigo que pretenda adquirir. Os artigos assinalados vão ficar no seu carrinho de compras. Assim que termine a sua seleção, clique no botão Finalizar Compra e siga os passos indicados: Identificação, Dados gerais de Faturação e Seleção de Método de Pagamento.
Enviam para Ilhas/Estrangeiro?
A KIWINI the label expede para Portugal Continental, Ilhas (ilha da Madeira e Ilhas dos Açores) e todos os restantes países.
Quais são os métodos de pagamento?
MULTIBANCO
O site enviará para o seu e-mail uma entidade, uma referência e o valor da sua encomenda que poderá liquidar em qualquer caixa ATM ou Homebanking;
Encomendas com pagamento por Referência Multibanco são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 24Horas; Pagamentos via Referência Multibanco dispensam o envio de comprovativos;
MBWAY
Com o MB WAY pode pagar a sua encomenda através do seu número de telemóvel associado a este serviço;
Encomendas com pagamento por MB WAY são canceladas automaticamente caso não sejam pagas ao fim de 5 minutos;
Pagamentos via MB WAY dispensam o envio de comprovativos;
CARTÃO DE CRÉDITO VISA/MASTERCARD/MAESTRO
Para efetuar uma compra por esta via é necessário fornecer os seguintes dados do seu cartão:
Quanto tempo demorará a chegar o meu pedido e qual o valor dos custos de envio?
:: Portugal Continental
Envio em CTT 4-7 dias úteis
os envios chegam em 4 a 7 dias úteis, começando este prazo a contar a partir do dia útil seguinte ao pagamento, receberá também uma SMS no contacto telefónico colocado no nosso website (obrigatoriamente terá que ser um contacto móvel) com o nº de seguimento da sua encomenda e previsão do dia de entrega.
O valor dos portes de envio varia consoante o peso da encomenda :
0-1.1kg : 61.12kg-2.20kg : 82.21kg - 3.3kg - 103.31kg - 9999kg - 15
Envio em CTT Expresso (1-3 dias úteis)
Receba em 1-3 dias úteis O prazo começa a contar a partir do dia útil seguinte ao pagamento.
O valor dos portes varia consoante o peso da encomenda :
0-1.1kg : 91.12kg-2.20kg : 112.21kg - 3.3kg - 153.31kg - 9999kg - 18
:: Portugal Ilhas da Madeira e Açores
Envios paras as Ilhas da Madeira e Açores demoram entre 10-20 dias úteis após serem expedidas
(Começando este prazo a contar a partir do dia útil seguinte ao pagamento)
O valor dos portes de envio varia consoante o peso da encomenda :
0-1.1kg : 61.12kg-2.20kg : 82.21kg - 3.3kg - 103.31kg - 9999kg - 15
:: Espanha
Os envios demoram entre 5-10 dias úteis após a expedição
(Começando este prazo a contar a partir do dia útil seguinte ao pagamento)
0-1.1kg : 101.12kg-2.20kg : 152.21kg - 3.3kg - 203.31kg - 9999kg - 25
:: Europa
Os envios demoram entre 10-30 dias úteis após a expedição
(Começando o prazo a contar a partir do dia útil seguinte ao pagamento)
O valor dos portes de envio varia consoante o peso da encomenda :
0-1.1kg : 171.12kg-2.20kg : 302.22kg - 4.4kg - 354.41kg - 9999kg - 50
:: Países que não pertencem à União Europeia
Os envios demoram entre 10-30 dias uteis após a expedição
(Começando este prazo a contar a partir do dia útil seguinte ao pagamento)
O valor dos portes de envio varia consoante o peso da encomenda :
0-500gramas - 9.99501gramas-1kg - 16.991,01kg-2kg - 26.992,01kg-2,5kg - 38.602,51kg-3kg -55.603,01kg-9999kg - 88.60
Posso trocar os meus artigos?
Caso o artigo encomendado não sirva ou não seja do seu agrado, dispõe de 14 dias de calendário (a partir da data de receção da sua encomenda) para efetuar uma troca.
Os artigos deverão estar em perfeitas condições com as respetivas etiquetas e devidamente acompanhados pela fatura.
Os portes de envio não ficam a cargo da KIWINI the label salvo exceções previstas (erro no embalamento ou defeito do artigo).
Consulte os nossos Termos e Condições para mais informações.
Quais são os requisitos a cumprir em caso de troca ?
As trocas são aceites desde que:
- Os produtos não tenham sido lavados ou utilizados.
- O produto mantém as suas características originais.
- O produto está completo (ex. devidamente embalado e com a respetiva etiqueta).
- Não são aceites produtos que tenham sido adulterados ou que apresentem sinais de uso.
Consulte os nossos Termos e Condições para mais informações
Quanto tempo tenho para efetuar o pagamento após ser feita a encomenda?
A encomenda fica válida durante 24h, após este prazo a mesma será automaticamente cancelada pelo site.
Tenho dúvidas quanto ao tamanhos dos artigos, que tamanho devo encomendar?
Consegue ver no instagram da KIWINI ( https://www.instagram.com/kiwini_thelabel/ ) , os guias de tamanhos com medidas em cm's dos nossos vestidos, está nos destaques com o nome de "Medidas"
Os portes de envio já estão incluídos no preço dos artigos?
Os portes de envio não estão incluídos nos preços dos artigos, e são suportados pelo cliente, o valor dos mesmos varia consoante o método de pagamento e o peso total da encomenda.
Direito de Livre Resolução
Direito de Livre Resolução
Dando cumprimento ao Decreto Lei nº 24/2014 que regula os contratos celebrados à distância tendo em vista promover a transparência das praticas comerciais e salvaguardando os interesses legítimos dos consumidores, a KIWINI the label informa o seguinte:
- O consumidor tem o direito de livre resolução do seu contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo;
- O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire a posse física dos bens.
- Em caso de resolução do contrato, será reembolsada/o , a tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do contrato.
- Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.
- Deve devolver os bens (nas mesmas condições que os recebeu preservando a respetiva embalagem) sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que recebeu a sua encomenda. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias.
- Tem de suportar os custos diretos da devolução dos bens.
A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar a sua decisão de resolução do contrato via email ([email protected]), onde devem constar as seguintes informações:
- Identificação do remetente Nome e Endereço de email utilizado para realizar a compra
- Número da Encomenda online;
- Qual/quais os artigos a devolver;
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"Responda las preguntas de manera precisa y clara, evitando agregar información innecesaria o redundante"
] | ChatBot tiene como objetivo proporcionar soporte completo a Kiwini, los clientes de la etiqueta, asesorando sobre intercambios, devoluciones, pagos, tamaños y costos de envío. También ofrece información sobre el derecho de resolución gratuita y consultas con términos y condiciones. | Cooperativo | text_generation | 40 | [
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"content": "99 \\ x80501Grams -1kg -16.99 \\ x801.01kg -2kg -26.99 \\ x802.01kg -2.5kg -38.60 \\ x802.51kg -3kg -55.60 \\ x803.01kg -9999kg -88.60 \\ x80\n\nCan I change my articles?\nIf the ordered article does not serve or is not pleased, it has 14 calendar days (from the date of receipt of your order) to make an exchange.\nThe articles must be in perfect condition with their labels and duly accompanied by the invoice.\nShipping sizes are not in charge of Kiwini The Label except for expected exceptions (error in packaging or defect of the article).\n\nSee our terms and conditions for more information.\n\nWhat are the requirements to meet in case of exchange?\nThe exchanges are accepted as long as:\n- Products have not been washed or used.\n- The product maintains its original characteristics.\n- The product is complete (eg properly packed and with its label).\n- Products that have been tampered with or have signs of use are not accepted.\n\nSee our terms and conditions for more information\n\nHow long do I have to make the payment after the order is made?\nThe order is valid for 24 hours, after this period it will be automatically canceled by the site.\n\nI have doubts about the sizes of the articles, what size should I order?\nYou can see on Kiwini Instagram (https://www.instagram.com/kiwini_thelabel/), the sizes with measurements in cm \\ \"s of our dresses, are in the highlights with the name of\" Measures \"\n\nAre shipping sizes already included in the price of articles?\nShipping sizes are not included in the prices of the articles, and are supported by the customer, the value of them varies depending on the payment method and the total weight of the order.\n\nFree resolution right\nFree resolution right\n\nCompliance with Decree Law No. 24/2014 which regulates the contracts concluded at a distance with a view to promoting the transparency of commercial practices and safeguarding the legitimate interests of consumers, Kiwini The Label informs the following:\n- The consumer has the right of free resolution of their contract within 14 days of calendar, without the need to indicate any reason;\n- The deadline for the exercise of the right of free resolution expires 14 days from the day following the day in which it acquires the physical possession of the goods.\n- In case of contract resolution, it will be reimbursed/O, at a delay 14 days from the date on which we are informed of its decision to resolve the contract.\n- We can retain reimbursement until we received the goods returned, or until proof of sending the assets, depending on what first happens.\n- It must return the assets (under the same conditions that received them preserving their packaging) without unjustified delay and the lower 14 days from the day it received its order.It is considered that the deadline is respected if the goods will return before the term of 14 days.\n- You have to support the direct costs of the return of goods.\n\nIn order to exercise your right of free resolution, you have to communicate your contract resolution decision via email ([email protected]), where the following information should be included: \\ XA0 \\ XA0\n\n\n- Sender identification \\ x96 Name and email address used to make the purchase\n- Online order number;\n- What articles to be returned;\n\nYou will have to wait for an answer as you will later be informed as you will have to proceed and where you should send.\nThe estimated response time is 48h-72h (business days), we will try to be as brief as possible in response to your request.",
"score": 2
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] | [
{
"class": "Consulta de la política de privacidad",
"context": "Cuando el usuario desea conocer detalles sobre la privacidad y protección de sus datos personales al utilizar el servicio o comprar un producto.Incluye información sobre la recopilación, almacenamiento y uso de datos personales.",
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"context": "Cuando se buscan comprender las garantías ofrecidas para un producto en particular, qué cubre, y cómo activar la garantía en caso de defecto o mal funcionamiento.",
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"class": "Directrices de seguridad en el uso de productos",
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"class": "Beneficios de los programas de lealtad",
"context": "Ver información sobre las ventajas y recompensas ofrecidas a los miembros de los programas de lealtad, como puntos, descuentos exclusivos y ofertas especiales.",
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"class": "Detalles del embalaje del regalo",
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},
{
"class": "Información de seguimiento de pedidos",
"context": "Cuando el cliente quiera conocer el estado actual y la ubicación de su pedido, utilizando códigos de seguimiento proporcionados por la empresa de transporte, para saber cuándo se realizará la entrega.",
"id": "A7"
},
{
"class": "pagos y cuotas aceptados",
"context": "Preguntas sobre pagos y cuotas.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Directrices para la creación de una cuenta en el sitio",
"context": "Cuando el usuario desea una guía detallada sobre cómo registrarse o crear una cuenta en el sitio, incluido el rellenado de información personal y la confirmación de datos para acceder.",
"id": "A9"
},
{
"class": "política de atención al cliente",
"context": "sobre los servicios de atención al cliente.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Lista de puntos físicos retirados",
"context": "En situaciones en las que el cliente quiera saber sobre los lugares físicos disponibles para retirar productos en línea, con direcciones específicas y horarios de apertura.",
"id": "A11"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
Aceitam trocas e devoluções?
Sim, pode sempre devolver a peça, se não gostar ou não lhe servir, e receber um reembolso integral ou outra peça. Consulte aqui a nossa política de devoluções completa.
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Na nossa loja online pode pagar com cartão, MB WAY, referência Multibanco e transferência bancária.
As encomendas demoram quanto tempo a chegar?
As encomendas são entregues em apenas 2 dias úteis, em Portugal continental, na maioria dos casos. Entregas nas ilhas ou no estrangeiro têm prazos variáveis, que pode consultar na página de envios em maior detalhe.
Existem custos de envio?
As entregas em Portugal continental são sempre gratuitas. Nas ilhas e no estrangeiro, as encomendas superiores a 200€ também não têm qualquer custo. Nos restantes casos existem custos de envio, consoante o destino, que pode consultar depois de adicionar uma peça ao carrinho.
Têm loja física?
O nosso atelier, na baixa de Coimbra, vai começar a aceitar visitas por marcação no final de novembro de 2022. Estamos também presentes em lojas multi-marca da Grande Lisboa e de Coimbra, que pode consultar aqui.
Fazem revenda?
Sim, caso tenha uma loja e interesse em contar com as nossas peças, pode-nos contactar através do email [email protected].
Quando dizem que fazem as coisas de forma sustentável, isso quer dizer o quê?
Trabalhamos exclusivamente com tecidos em fim de linha (dead stock) e tecidos reciclados - na sua grande maioria tecidos portugueses. Ou seja, nenhum tecido é produzido de raiz para as nossas peças, combatendo o desperdício. Para além disso, todas as peças são produzidas em Portugal, em condições dignas e com elevados padrões de qualidade, o que infelizmente está muito longe de ser a regra na indústria da moda. Finalmente, apostamos num ciclo económico de proximidade, com fornecedores locais e nacionais. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Kiwini', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Kiwini', 'link': 'https://www.kiwinithelabel.com/pt/faqs_215.html', 'displayLink': 'www.kiwinithelabel.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. As tuas dúvidas podem estar aqui! Para qualquer outra dúvida ou informação adicional, contacte-nos. A KIWINI the label tem loja física?', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b>. As tuas <b>dúvidas</b> podem estar aqui! Para qualquer outra dúvida ou informação adicional, contacte-nos. A KIWINI the label tem <b>loja</b> física?', 'formattedUrl': 'https://www.kiwinithelabel.com/pt/faqs_215.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.kiwinithelabel.com/pt/faqs_215.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSIZ_KIyThdKKuNMTxe_1iF5RNB4L2fMcQ6Nro2LXakGOQlsNXm2ycrWRc&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'organization': [{'legalname': 'Kiwini', 'logo': 'https://www.kiwinithelabel.com/sysimages/logo.png', 'url': 'https://www.kiwinithelabel.com', 'sameas': 'https://www.facebook.com/kiwinithelabel'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.kiwinithelabel.com/sysimages/logo_face.jpg', 'expires': 'never', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Kiwini', 'viewport': 'width=device-width, maximum-scale=1, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Kiwini', 'rating': 'general', 'distribution': 'global', 'cache-control': 'private', 'og:url': 'https://www.kiwinithelabel.com/pt/faqs_215.html', 'og:description': 'As tuas dúvidas podem estar aqui!Para qualquer outra dúvida ou informação adicional, contacte-nos.', 'format-detection': 'date=no'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.kiwinithelabel.com/sysimages/logo_face.jpg'}]}} | ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles en la tienda en línea? | nan | indice de legibilidade high | Mirela | Vendedor de moda. | [
"Dé información detallada sobre la sostenibilidad siempre que se le pregunte sobre los métodos de producción.",
"Responda cada pregunta directamente antes de proporcionar información adicional, manteniendo siempre la claridad y la objetividad."
] | Pago, devolución, entrega, costos, envío. | Creativa | text_generation | 41 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\nDo you accept exchanges and returns?\nYes, you can always return the piece, if you do not like it or do not serve you, and receive a full refund or another piece.Consult here our full returns policy.\nWhat payment methods are available?\n\\ UFEFFNA Our online store can pay by card, MB Way, ATM reference and bank transfer.\nHow long does orders take?\nOrders are delivered in only 2 business days in mainland Portugal in most cases.Deliveries on the islands or abroad have variable deadlines, which you can consult on the shipping page in greater detail.\nAre there shipping costs?\nDeliveries in mainland Portugal are always free.On the islands and abroad, orders exceeding 200 € also have no cost either.In the remaining cases there are shipping costs, depending on the destination, which you can consult after adding a piece to the cart.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "procedimientos de embalaje",
"context": "Cómo empacar los productos antes de su envío",
"id": "A1"
},
{
"class": "Las asociaciones con los proveedores",
"context": "Descripción detallada de nuestras asociaciones y colaboraciones con proveedores estratégicos para garantizar la calidad y variedad de productos que ofrecemos a nuestros clientes, manteniendo una relación comercial sólida y sostenible con cada proveedor.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Instrucciones de cuidado del producto",
"context": "Orientaciones claras sobre cómo mantener y cuidar los productos comprados",
"id": "A3"
},
{
"class": "Información sobre la garantía",
"context": "Datos sobre la garantía del producto",
"id": "A4"
},
{
"class": "Detalles de seguimiento de orden",
"context": "Detalles para acompañar las solicitudes",
"id": "A5"
},
{
"class": "Beneficios del programa de lealtad",
"context": "ventajas de nuestro programa de fidelidad",
"id": "A6"
},
{
"class": "Resolución de problemas técnicos en el sitio",
"context": "Explicaciones detalladas para resolver problemas técnicos que los usuarios pueden encontrar al navegar o usar el sitio, centrándose en soluciones prácticas e inmediatas que mejoran la experiencia del usuario.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Información personalizada sobre el producto",
"context": "Detalles sobre el proceso de personalización del producto",
"id": "A8"
},
{
"class": "Política de privacidad de datos",
"context": "Información completa y detallada sobre nuestra política de privacidad de datos, que aborda las prácticas adoptadas para proteger la información personal de los usuarios, de acuerdo con las leyes de protección de datos y los derechos del consumidor.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Ventajas de comprar en la tienda física",
"context": "Beneficios de realizar compras en persona",
"id": "A10"
},
{
"class": "Historia de la empresa",
"context": "Una visión detallada de la historia de nuestra empresa, desde la fundación hasta nuestros días, incluyendo hitos importantes y la evolución del mercado.",
"id": "A11"
},
{
"class": "la sostenibilidad y las prácticas ecológicas",
"context": "Prácticas verdes y sostenibles",
"id": "A12"
},
{
"class": "Información sobre las promociones estacionales",
"context": "Sobre las promociones de estaciones",
"id": "A13"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
Aceitam trocas e devoluções?
Sim, pode sempre devolver a peça, se não gostar ou não lhe servir, e receber um reembolso integral ou outra peça. Consulte aqui a nossa política de devoluções completa.
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Na nossa loja online pode pagar com cartão, MB WAY, referência Multibanco e transferência bancária.
As encomendas demoram quanto tempo a chegar?
As encomendas são entregues em apenas 2 dias úteis, em Portugal continental, na maioria dos casos. Entregas nas ilhas ou no estrangeiro têm prazos variáveis, que pode consultar na página de envios em maior detalhe.
Existem custos de envio?
As entregas em Portugal continental são sempre gratuitas. Nas ilhas e no estrangeiro, as encomendas superiores a 200€ também não têm qualquer custo. Nos restantes casos existem custos de envio, consoante o destino, que pode consultar depois de adicionar uma peça ao carrinho.
Têm loja física?
O nosso atelier, na baixa de Coimbra, vai começar a aceitar visitas por marcação no final de novembro de 2022. Estamos também presentes em lojas multi-marca da Grande Lisboa e de Coimbra, que pode consultar aqui.
Fazem revenda?
Sim, caso tenha uma loja e interesse em contar com as nossas peças, pode-nos contactar através do email [email protected].
Quando dizem que fazem as coisas de forma sustentável, isso quer dizer o quê?
Trabalhamos exclusivamente com tecidos em fim de linha (dead stock) e tecidos reciclados - na sua grande maioria tecidos portugueses. Ou seja, nenhum tecido é produzido de raiz para as nossas peças, combatendo o desperdício. Para além disso, todas as peças são produzidas em Portugal, em condições dignas e com elevados padrões de qualidade, o que infelizmente está muito longe de ser a regra na indústria da moda. Finalmente, apostamos num ciclo económico de proximidade, com fornecedores locais e nacionais. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Kiwini', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Kiwini', 'link': 'https://www.kiwinithelabel.com/pt/faqs_215.html', 'displayLink': 'www.kiwinithelabel.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. As tuas dúvidas podem estar aqui! Para qualquer outra dúvida ou informação adicional, contacte-nos. A KIWINI the label tem loja física?', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b>. As tuas <b>dúvidas</b> podem estar aqui! Para qualquer outra dúvida ou informação adicional, contacte-nos. A KIWINI the label tem <b>loja</b> física?', 'formattedUrl': 'https://www.kiwinithelabel.com/pt/faqs_215.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.kiwinithelabel.com/pt/faqs_215.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSIZ_KIyThdKKuNMTxe_1iF5RNB4L2fMcQ6Nro2LXakGOQlsNXm2ycrWRc&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'organization': [{'legalname': 'Kiwini', 'logo': 'https://www.kiwinithelabel.com/sysimages/logo.png', 'url': 'https://www.kiwinithelabel.com', 'sameas': 'https://www.facebook.com/kiwinithelabel'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.kiwinithelabel.com/sysimages/logo_face.jpg', 'expires': 'never', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Kiwini', 'viewport': 'width=device-width, maximum-scale=1, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Kiwini', 'rating': 'general', 'distribution': 'global', 'cache-control': 'private', 'og:url': 'https://www.kiwinithelabel.com/pt/faqs_215.html', 'og:description': 'As tuas dúvidas podem estar aqui!Para qualquer outra dúvida ou informação adicional, contacte-nos.', 'format-detection': 'date=no'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.kiwinithelabel.com/sysimages/logo_face.jpg'}]}} | ¿Cuál es la dirección de correo electrónico para los contactos con respecto al marketing detallado de los productos boutique mencionados? | nan | indice de legibilidade high | Duarte | Vendedor de moda. | [
"Siempre use el tono amigable y receptivo",
"Evite usar jerga técnica o compleja",
"Responda breve y claramente cada pregunta del cliente"
] | Proporciona información sobre la tienda, revendedores, sostenibilidad y piezas. | Relajada | text_generation | 42 | [
{
"content": "Do you have a physical store?\nOur studio, in Baixa de Coimbra, will start accepting marking visits at the end of November 2022. We are also present at Multi-Marca stores of Greater Lisbon and Coimbra, which can consult here.\nDo they resale?\nYes, if you have a store and interest in having our pieces, you can contact us through the email [email protected].\nWhen they say they do things sustainably, what does it mean?\nWe work exclusively with end -of -line fabrics and recycled fabrics - mostly Portuguese fabrics.That is, no fabric is produced from root to our pieces, fighting waste.In addition, all pieces are produced in Portugal, in decent conditions and with high quality standards, which is unfortunately far from being the rule in the fashion industry.Finally, we bet on a proximity economic cycle with local and national suppliers.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Localidades populares de Lisboa",
"context": "Cuando el mensaje cita lugares famosos de Lisboa",
"id": "A1"
},
{
"class": "Tendencias de moda de otoño/invierno",
"context": "Mensaje sobre noticias y tendencias de moda en otoño e invierno",
"id": "A2"
},
{
"class": "Eventos culturales en Coimbra",
"context": "Información sobre las actividades culturales en Coimbra",
"id": "A3"
},
{
"class": "historia de la moda sostenible",
"context": "origen de la moda sostenible",
"id": "A4"
},
{
"class": "Los mejores cafés de Portugal",
"context": "Cuando el mensaje habla de lugares excelentes para tomar café en varias ciudades de Portugal, con énfasis en la calidad y el ambiente acogedor.Muchas de estas recomendaciones provienen de experiencias personales y opiniones de lugares.",
"id": "A5"
},
{
"class": "reciclaje de ropa vieja",
"context": "Cómo reciclar ropa vieja",
"id": "A6"
},
{
"class": "Turismo en las ciudades portuguesas",
"context": "Información detallada sobre cómo aprovechar al máximo las ciudades portuguesas, explorando no sólo lugares conocidos, sino también lugares menos obvios. Incluye consejos sobre la gastronomía local, festividades y eventos que pueden estar ocurriendo",
"id": "A7"
},
{
"class": "Proceso de fabricación de ropa",
"context": "Una mirada detallada a la forma en que se producen las prendas, desde la elección del tejido hasta el producto final.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Destacan las marcas portuguesas",
"context": "Información sobre las marcas portuguesas que están ganando notoriedad, destacando sus colecciones, filosofías de marca",
"id": "A9"
},
{
"class": "Cultura y economía locales",
"context": "Relación entre la cultura local y la economía",
"id": "A10"
},
{
"class": "Exploración de tejidos muertos",
"context": "Cuando el mensaje aborda detalles sobre los procesos y beneficios de utilizar tejidos de Dead Stock. Se habla de cómo se obtiene este tipo de tejido, de sus ventajas ambientales y económicas y de cómo contribuye a un consumo más sostenible en la industria.",
"id": "A11"
},
{
"class": "Normas de calidad en la moda",
"context": "Discuta sobre las normas de moda de calidad",
"id": "A12"
},
{
"class": "Integración de los proveedores locales",
"context": "El enfoque de la participación de los proveedores locales",
"id": "A13"
},
{
"class": "Las famosas tiendas de varios marcos",
"context": "Las tiendas de marca múltiple reconocidas",
"id": "A14"
},
{
"class": "Beneficios para la producción local",
"context": "Describe cómo la producción local contribuye a una menor huella de carbono, garantizando que los productos no tengan que viajar largas distancias para llegar a los consumidores en tiempo, garantizando la frescura y la calidad.",
"id": "A15"
},
{
"class": "Acciones contra los residuos de moda",
"context": "Métodos para reducir los residuos",
"id": "A16"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
PERGUNTAS FREQUENTES
Aqui seguem as perguntas mais frequentes que recebemos em nossa loja.
Caso sua dúvida não seja respondida em um dos tópicos abaixo, é só chamar a gente no e-mail ou no WhatsApp da loja que teremos prazer em atendê-la.
1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo médio é de 10 até 30 dias após a postagem do produto
2- De onde vem o produto?
R.: Nossos fornecedores são em sua maioria dos Estados Unidos, China, Holanda e Suécia.
3- Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Já no Boleto Bancário é somente à vista.
4- Posso retirar pessoalmente?
R.: Nossa loja é somente online, todos os nossos envios são feitos somente pelo Correio.
5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.
6- E se minha entrega atrasar?
R.: Fique tranquilo. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 55 dias contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, devolvemos 100% do pagamento para você.
PERGUNTAS FREQUENTES
Aqui seguem as perguntas mais frequentes que recebemos em nossa loja.
Caso sua dúvida não seja respondida em um dos tópicos abaixo, é só chamar a gente no e-mail ou no WhatsApp da loja que teremos prazer em atendê-la.
1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo médio é de 10 até 30 dias após a postagem do produto
2- De onde vem o produto?
R.: Nossos fornecedores são em sua maioria dos Estados Unidos, China, Holanda e Suécia.
3- Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Já no Boleto Bancário é somente à vista.
4- Posso retirar pessoalmente?
R.: Nossa loja é somente online, todos os nossos envios são feitos somente pelo Correio.
5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.
6- E se minha entrega atrasar?
R.: Fique tranquilo. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 55 dias contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, devolvemos 100% do pagamento para você. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Jacarandá - Moda Portuguesa Sustentável', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Jacarandá - Moda Portuguesa Sustentável', 'link': 'https://jacarandaboutique.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'jacarandaboutique.com', 'snippet': '... loja online pode pagar com cartão, MB WAY, referência Multibanco e tr. ... Perguntas Frequentes. Aceitam trocas e devoluções? Sim, pode sempre devolver a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>loja</b> online pode pagar com cartão, MB WAY, referência Multibanco e tr. ... <b>Perguntas Frequentes</b>. Aceitam trocas e devoluções? Sim, pode sempre devolver a ...', 'formattedUrl': 'https://jacarandaboutique.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://jacarandaboutique.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSr5stt7nl5k1IVO12jBFvr9WVl-8ub_cuTqhNM60gBwPGLkDzWMOY0sfbM&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'p:domain_verify': 'de37d982ef2cb4a6f77d6bb272e0aa64', 'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0348/0961/0378/files/Jacaranda-Sustainable-Fashion.png?height=628&pad_color=fff&v=1615321733&width=1200', 'theme-color': '#60506a', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Jacarandá - Moda Portuguesa Sustentável', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'Aceitam trocas e devoluções? Sim, pode sempre devolver a peça, se não gostar ou não lhe servir, e receber um reembolso integral ou outra peça. Consulte aqui a nossa política de devoluções completa. Quais os métodos de pagamento disponíveis? \ufeffNa nossa loja online pode pagar com cartão, MB WAY, referência Multibanco e tr', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0348/0961/0378/files/Jacaranda-Sustainable-Fashion.png?height=628&pad_color=fff&v=1615321733&width=1200', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'Aceitam trocas e devoluções? Sim, pode sempre devolver a peça, se não gostar ou não lhe servir, e receber um reembolso integral ou outra peça. Consulte aqui a nossa política de devoluções completa. Quais os métodos de pagamento disponíveis? \ufeffNa nossa loja online pode pagar com cartão, MB WAY, referência Multibanco e tr', 'shopify-digital-wallet': '/34809610378/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://jacarandaboutique.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0348/0961/0378/files/Jacaranda-Sustainable-Fashion.png?height=628&pad_color=fff&v=1615321733&width=1200'}]}} | ¿Cuál es el origen global de los proveedores de los productos vendidos en su tienda en línea mencionados anteriormente? | nan | indice de legibilidade high | Cecília | Asistente de comercio electrónico. | [
"Siempre proporcione información clara sobre plazos y plazos de entrega",
"Nunca ingrese la información que no figura en las preguntas frecuentes",
"Mantener claridad y concisión al responder preguntas sobre el pago y el envío",
"Si no se responde una pregunta, aliente al usuario a contactarnos por correo electrónico o whatsapp"
] | Proporcione información sobre entrega, cuota, retiro, seguimiento y devoluciones de productos. | Generosa | text_generation | 43 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\nHere are the most frequently asked questions we received in our store.\nIf your question is not answered in one of the topics below, just call us in the email or on the store's WhatsApp that we will be happy to serve you.\n1- How long does my product come to arrive?\nA.: The average term is 10 to 30 days after product posting\n2- Where does the product come from?\nA.: Our suppliers are mostly the United States, China, the Netherlands and Sweden.\n3- Can I split by ticket?\nR.: The installment is accepted only by credit card.Already in the bank slip is only in sight.\n4- Can I withdraw personally?\nA.: Our store is only online, all our shipments are made only by mail.\n5- I bought more than one product on the same order but I only received part of them.Is this normal?Will the other products be delivered?\nA.: It may happen, but don't worry.This type of situation occurs in case of different suppliers for the chosen products.If it happens, two different tracking codes will be sent so you can follow your requests.\nWhat if my delivery is delayed?\nR.: Rest assured.Your shipping is accompanied daily and if the product does not arrive for any unexpected reason, within 55 days counted after shipping, according to the terms of shipments and deliveries, we return 100% of the payment to you.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "canales de servicio al cliente",
"context": "para saber cómo contactar con la tienda.",
"id": "A1"
},
{
"class": "opciones de pago aceptadas",
"context": "para descubrir los métodos de pago.",
"id": "A2"
},
{
"class": "período de cambio y devolución",
"context": "cuando se trata de devoluciones y intercambios.",
"id": "A3"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
PERGUNTAS FREQUENTES
Aqui seguem as perguntas mais frequentes que recebemos em nossa loja.
Caso sua dúvida não seja respondida em um dos tópicos abaixo, é só chamar a gente no e-mail ou no WhatsApp da loja que teremos prazer em atendê-la.
1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo médio é de 10 até 30 dias após a postagem do produto
2- De onde vem o produto?
R.: Nossos fornecedores são em sua maioria dos Estados Unidos, China, Holanda e Suécia.
3- Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Já no Boleto Bancário é somente à vista.
4- Posso retirar pessoalmente?
R.: Nossa loja é somente online, todos os nossos envios são feitos somente pelo Correio.
5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.
6- E se minha entrega atrasar?
R.: Fique tranquilo. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 55 dias contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, devolvemos 100% do pagamento para você.
PERGUNTAS FREQUENTES
Aqui seguem as perguntas mais frequentes que recebemos em nossa loja.
Caso sua dúvida não seja respondida em um dos tópicos abaixo, é só chamar a gente no e-mail ou no WhatsApp da loja que teremos prazer em atendê-la.
1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo médio é de 10 até 30 dias após a postagem do produto
2- De onde vem o produto?
R.: Nossos fornecedores são em sua maioria dos Estados Unidos, China, Holanda e Suécia.
3- Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Já no Boleto Bancário é somente à vista.
4- Posso retirar pessoalmente?
R.: Nossa loja é somente online, todos os nossos envios são feitos somente pelo Correio.
5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.
6- E se minha entrega atrasar?
R.: Fique tranquilo. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 55 dias contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, devolvemos 100% do pagamento para você. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Jacarandá - Moda Portuguesa Sustentável', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Jacarandá - Moda Portuguesa Sustentável', 'link': 'https://jacarandaboutique.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'jacarandaboutique.com', 'snippet': '... loja online pode pagar com cartão, MB WAY, referência Multibanco e tr. ... Perguntas Frequentes. Aceitam trocas e devoluções? Sim, pode sempre devolver a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>loja</b> online pode pagar com cartão, MB WAY, referência Multibanco e tr. ... <b>Perguntas Frequentes</b>. Aceitam trocas e devoluções? Sim, pode sempre devolver a ...', 'formattedUrl': 'https://jacarandaboutique.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://jacarandaboutique.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSr5stt7nl5k1IVO12jBFvr9WVl-8ub_cuTqhNM60gBwPGLkDzWMOY0sfbM&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'p:domain_verify': 'de37d982ef2cb4a6f77d6bb272e0aa64', 'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0348/0961/0378/files/Jacaranda-Sustainable-Fashion.png?height=628&pad_color=fff&v=1615321733&width=1200', 'theme-color': '#60506a', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Jacarandá - Moda Portuguesa Sustentável', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'Aceitam trocas e devoluções? Sim, pode sempre devolver a peça, se não gostar ou não lhe servir, e receber um reembolso integral ou outra peça. Consulte aqui a nossa política de devoluções completa. Quais os métodos de pagamento disponíveis? \ufeffNa nossa loja online pode pagar com cartão, MB WAY, referência Multibanco e tr', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0348/0961/0378/files/Jacaranda-Sustainable-Fashion.png?height=628&pad_color=fff&v=1615321733&width=1200', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'Aceitam trocas e devoluções? Sim, pode sempre devolver a peça, se não gostar ou não lhe servir, e receber um reembolso integral ou outra peça. Consulte aqui a nossa política de devoluções completa. Quais os métodos de pagamento disponíveis? \ufeffNa nossa loja online pode pagar com cartão, MB WAY, referência Multibanco e tr', 'shopify-digital-wallet': '/34809610378/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://jacarandaboutique.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0348/0961/0378/files/Jacaranda-Sustainable-Fashion.png?height=628&pad_color=fff&v=1615321733&width=1200'}]}} | ¿Qué país es uno de los principales proveedores de los productos vendidos por la tienda? | nan | indice de legibilidade high | Serena | Asistente de comercio electrónico | [
"Siempre proporcionar información clara sobre los plazos y plazos de entrega",
"Nunca introduzca información que no esté en las preguntas frecuentes",
"Mantener claridad y concisión al responder preguntas sobre pagos y envío",
"Si no se responde a una pregunta, anima al usuario a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o whatsapp"
] | Brindar apoyo en los plazos de entrega, origen del producto, cuota, retiro, seguimiento de pedidos y retrasos en las entregas. | Innovador | text_generation | 44 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\nHere are the most frequently asked questions we received in our store.\nIf your question is not answered in one of the topics below, just call us in the email or on the store's WhatsApp that we will be happy to serve you.\n1- How long does my product come to arrive?\nA.: The average term is 10 to 30 days after product posting\n2- Where does the product come from?\nA.: Our suppliers are mostly the United States, China, the Netherlands and Sweden.\n3- Can I split by ticket?\nR.: The installment is accepted only by credit card.Already in the bank slip is only in sight.\n4- Can I withdraw personally?\nA.: Our store is only online, all our shipments are made only by mail.\n5- I bought more than one product on the same order but I only received part of them.Is this normal?Will the other products be delivered?\nA.: It may happen, but don't worry.This type of situation occurs in case of different suppliers for the chosen products.If it happens, two different tracking codes will be sent so you can follow your requests.\nWhat if my delivery is delayed?\nR.: Rest assured.Your shipping is accompanied daily and if the product does not arrive for any unexpected reason, within 55 days counted after shipping, according to the terms of shipments and deliveries, we return 100% of the payment to you.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Políticas de devolución de los elementos",
"context": "Información de devolución de los productos comprados",
"id": "A1"
},
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "opciones de pago que los clientes puedan utilizar",
"id": "A2"
},
{
"class": "garantía del producto",
"context": "Cuando el usuario desea una aclaración sobre la cobertura de la garantía de los productos comprados.Esto puede incluir detalles como la duración de la garantía, qué artículos están cubiertos y el procedimiento a adoptar si algo sale mal con el producto durante el período de garantía.Es esencial para garantizar la confianza del cliente en la calidad y la durabilidad de los productos ofrecidos.Muchos clientes buscan esta información antes de finalizar una compra, especialmente para artículos de alto valor.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Procedimiento de cancelación de la orden",
"context": "contexto utilizado cuando el cliente desea saber cómo proceder a la cancelación de su pedido.Puede incluir información sobre los plazos máximos para la solicitud de cancelación, las posibles tarifas implicadas y cómo manejar este proceso tanto para los pedidos que ya se han enviado como para los que aún están en proceso.Importante para garantizar la transparencia y la satisfacción del cliente con el servicio prestado.",
"id": "A4"
},
{
"class": "opciones de envío disponibles",
"context": "Tipos de envío ofrecidos por la tienda",
"id": "A5"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas frequentes - FAQ
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
R: As formas de pagamento que aceitamos são: cartão de crédito e PIX.
Qual é o prazo de entrega?
R: Nosso prazo de entrega é de 20 dias úteis, podendo variar de acordo com a localização.
Qual é a tipo de entrega?
R: Utilizamos como método padrão para entrega dos produtos, o serviço de envio PAC - Prático, Acessível e Confiável. Modalidade não expressa, exclusiva para envio de mercadoria e o serviço mais simples oferecido pelos Correios. Esse tipo de envio oferece uma boa relação entre custo e tempo de entrega.
O que devo fazer se meu pedido não chegar dentro do prazo?
R: Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo estipulado, pedimos que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível e garantir a entrega do seu pedido.
É possível trocar ou devolver um produto?
R: Sim, caso você deseje trocar ou devolver um produto, pedimos que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Para conhecer todas as informações sobre estes processos, consulte nossas página de políticas de devolução e de troca disponíveis no rodapé de nossa loja.
Como entro em contato com o serviço de atendimento ao cliente?
R: Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou através do formulário de contato disponível em nosso site. Escolha o método de sua preferência para fazer contato conosco. Nossa equipe estará pronta para ajudar e esclarecer todas as suas dúvidas.
Vocês realizam entregas internacionais?
R: No momento, nossa loja virtual realiza entregas apenas dentro do território nacional. Não oferecemos entregas internacionais. Para mais informações sobre os locais de entrega, consulte a página de Serviços de envio disponível no rodapé em nosso site.
Como faço para cancelar um pedido?
R: Se desejar cancelar um pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. Caso o pedido já tenha sido enviado, você poderá solicitar a devolução do produto seguindo nossa política de devolução disponível no rodapé em nosso site.
Posso alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido?
R: Infelizmente, não é possível alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido. Recomendamos que você revise cuidadosamente os dados de entrega antes de finalizar a compra para garantir que estejam corretos.
A loja virtual oferece suporte técnico para os produtos vendidos?
R: Embora não ofereçamos suporte técnico direto, podemos ajudar a direcioná-lo(a) ao suporte adequado. Caso você precise de suporte técnico para um produto adquirido em nossa loja virtual, entre em contato conosco e forneceremos informações sobre como contatar o fabricante ou fornecedor para obter assistência especializada.
Como faço para fazer uma compra na loja virtual?
R: Para fazer uma compra em nossa loja virtual, siga os seguintes passos:
Navegue pelo nosso catálogo de produtos e clique naquele que deseja comprar.
Selecione as opções de tamanho, cor ou qualquer outra característica disponível.
Adicione o item ao carrinho de compras.
Verifique se todos os produtos desejados estão no carrinho e clique em "Finalizar Compra".
Preencha seus dados pessoais, endereço de entrega e escolha a forma de pagamento.
Revise seu pedido e confirme a compra.
Para demais dúvidas e outras informações, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar! | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes Cartão Maravilhas - A loja que sua casa ama ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> Cartão Maravilhas - A <b>loja</b> que sua casa ama ...', 'link': 'https://www.maravilhasdolar.com/conteudo/perguntas-frequentes-cartao', 'displayLink': 'www.maravilhasdolar.com', 'snippet': 'Apr 18, 2022 ... Para obter o seu Maravilhas do Lar, basta comparecer a uma de nossas lojas, no balcão de atendimento, com seus documentos pessoais (RG e CPF), e\xa0...', 'htmlSnippet': 'Apr 18, 2022 <b>...</b> Para obter o seu Maravilhas do Lar, basta comparecer a uma de nossas <b>lojas</b>, no balcão de atendimento, com seus documentos pessoais (RG e CPF), e ...', 'formattedUrl': 'https://www.maravilhasdolar.com/conteudo/perguntas-frequentes-cartao', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.maravilhasdolar.com/conteudo/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-cartao', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcS0LZeyO4yLtcw4UpxCTVQUmgFsK-u6a_DopDaIDPxiurQqwH0zmfBP9A&s', 'width': '150', 'height': '64'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.maravilhasdolar.com//Custom/Content/Themes/HardCore/Imagens/logo.png', 'fb:app_id': '<meta name="facebook-domain-verification" content="0k8fzn8xf1kcum2cd01tfj09tnes0n" />', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0,user-scalable=0', 'author': 'Maravilhas do Lar', 'og:title': 'A loja que sua casa ama | Maravilhas do Lar', 'og:locale': 'pt_BR', 'og:url': 'https://www.maravilhasdolar.com/', 'og:description': 'Tudo para Cozinha, Quarto, Banheiro, Sala e Jardim', 'facebook-domain-verification': '0k8fzn8xf1kcum2cd01tfj09tnes0n'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.maravilhasdolar.com//Custom/Content/Themes/HardCore/Imagens/logo.png'}], 'listitem': [{'item': 'Página Inicial', 'name': 'Página Inicial', 'position': '1'}, {'item': 'Página Inicial', 'name': 'Página Inicial', 'position': '2'}, {'item': 'Página Inicial', 'name': 'Página Inicial', 'position': '1'}, {'item': 'Página Inicial', 'name': 'Página Inicial', 'position': '2'}]}} | ¿Cuál es el servicio de envío utilizado para entregar los productos comprados en su tienda en línea? | nan | indice de legibilidade high | Pacífico | Asistente de comercio electrónico | [
"Siempre sugiere una lectura adicional al final",
"Nunca usa humor o ironía",
"Siempre deRezca Caminos Alternativos para Preguntas",
"Mantenga un idioma formal",
"Recomendar revisión Constantes de Procesos"
] | ChatBot se crea para proporcionar información sobre métodos de pago, tiempos de entrega, métodos de envío, intercambios y devoluciones y formas de contacto con el servicio al cliente. También informa sobre la disponibilidad de entregas internacionales. | Sistemático | text_generation | 45 | [
{
"content": "Frequently asked questions - FAQ\n\nWhat are the payment methods available?\n\nA: The payment methods we accept are: credit card and pix.\n\nWhat is the delivery time?\n\nA: Our delivery time is 20 business days and may vary according to the location.\n\nWhat is the type of delivery?\n\nA: We use the standard method for product delivery, the PAC - practical, accessible and reliable shipping service.Not expressed modality, exclusive for shipping and the simplest service offered by the Post Office.This type of shipping offers a good ratio between cost and delivery time.\n\nWhat should I do if my order does not arrive on time?\n\nA: If your order is not delivered within the stipulated deadline, we ask you to contact our customer service.We will do our best to resolve the situation as soon as possible and ensure the delivery of your order.\n\nIs it possible to exchange or return a product?\n\nA: Yes, if you want to exchange or return a product, we ask you to contact our customer service.To learn about all the information about these processes, see our return and exchange policies page available at the bottom of our store.\n\nHow do I contact the customer service?\nA: You can contact our customer service service by phone, email or through the contact form available on our site.Choose the method of your choice to make contact with us.Our team will be ready to help and clarify all your doubts.\n\nDo you make international deliveries?\n\nA: At the moment, our online store makes deliveries only within the national territory.We do not offer international deliveries.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Procesamiento de pagos móviles",
"context": "cuando se mencione el procesamiento de pagos a través de dispositivos móviles",
"id": "A1"
},
{
"class": "Opciones de envío nocturno",
"context": "En los casos en que se cuestione o se sugiera el envío nocturno de los productos",
"id": "A2"
},
{
"class": "Calculo de los aranceles de expedición",
"context": "para situaciones que impliquen el cálculo de tarifas y aranceles relacionados con el transporte marítimo",
"id": "A3"
},
{
"class": "información sobre el inventario de productos",
"context": "Cuando el usuario solicite información sobre la disponibilidad de productos en stock",
"id": "A4"
},
{
"class": "métodos alternativos de transporte marítimo",
"context": "En situaciones en las que se discuten formas de envío más allá de la norma, como el envío expreso o personalizado.Las alternativas de entrega para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes que desean plazos o criterios específicos para sus envíos.La discusión de opciones adicionales puede incluir servicios externalizados, especificidades regionales o incluso entregas programadas.Estas alternativas tienen como objetivo relajar y optimizar la experiencia de compra, adaptándose a diferentes perfiles de consumidores.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Acceso al historial de pedidos",
"context": "En los escenarios en los que el usuario desea ver o acceder a los registros de compras anteriores. La historia puede incluir detalles como fechas de compra, productos comprados y entregas anteriores, ayudando a controlar y organizar las transacciones realizadas en la tienda.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Resolución del problema de inicio de sesión",
"context": "cuando el usuario tenga dificultades para acceder a su cuenta en la plataforma",
"id": "A7"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas frequentes - FAQ
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
R: As formas de pagamento que aceitamos são: cartão de crédito e PIX.
Qual é o prazo de entrega?
R: Nosso prazo de entrega é de 20 dias úteis, podendo variar de acordo com a localização.
Qual é a tipo de entrega?
R: Utilizamos como método padrão para entrega dos produtos, o serviço de envio PAC - Prático, Acessível e Confiável. Modalidade não expressa, exclusiva para envio de mercadoria e o serviço mais simples oferecido pelos Correios. Esse tipo de envio oferece uma boa relação entre custo e tempo de entrega.
O que devo fazer se meu pedido não chegar dentro do prazo?
R: Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo estipulado, pedimos que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível e garantir a entrega do seu pedido.
É possível trocar ou devolver um produto?
R: Sim, caso você deseje trocar ou devolver um produto, pedimos que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Para conhecer todas as informações sobre estes processos, consulte nossas página de políticas de devolução e de troca disponíveis no rodapé de nossa loja.
Como entro em contato com o serviço de atendimento ao cliente?
R: Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou através do formulário de contato disponível em nosso site. Escolha o método de sua preferência para fazer contato conosco. Nossa equipe estará pronta para ajudar e esclarecer todas as suas dúvidas.
Vocês realizam entregas internacionais?
R: No momento, nossa loja virtual realiza entregas apenas dentro do território nacional. Não oferecemos entregas internacionais. Para mais informações sobre os locais de entrega, consulte a página de Serviços de envio disponível no rodapé em nosso site.
Como faço para cancelar um pedido?
R: Se desejar cancelar um pedido, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado. Caso o pedido já tenha sido enviado, você poderá solicitar a devolução do produto seguindo nossa política de devolução disponível no rodapé em nosso site.
Posso alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido?
R: Infelizmente, não é possível alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido. Recomendamos que você revise cuidadosamente os dados de entrega antes de finalizar a compra para garantir que estejam corretos.
A loja virtual oferece suporte técnico para os produtos vendidos?
R: Embora não ofereçamos suporte técnico direto, podemos ajudar a direcioná-lo(a) ao suporte adequado. Caso você precise de suporte técnico para um produto adquirido em nossa loja virtual, entre em contato conosco e forneceremos informações sobre como contatar o fabricante ou fornecedor para obter assistência especializada.
Como faço para fazer uma compra na loja virtual?
R: Para fazer uma compra em nossa loja virtual, siga os seguintes passos:
Navegue pelo nosso catálogo de produtos e clique naquele que deseja comprar.
Selecione as opções de tamanho, cor ou qualquer outra característica disponível.
Adicione o item ao carrinho de compras.
Verifique se todos os produtos desejados estão no carrinho e clique em "Finalizar Compra".
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"Respuestas proporcionar en un tono amigable y acogedor",
"Evite USAR Términos Técnicos Complejos, Manteniendo El Lenguaje Simple"
] | Servicio, soporte, pedido, tienda, contacto. | Intelectual | text_generation | 46 | [
{
"content": "For more information about delivery locations, see the shipping service page available at the footer on our website.\n\nHow do I cancel an order?\n\nA: If you want to cancel an order, contact our customer service as soon as possible.We will do our best to fulfill your request, provided that the request has not yet been dispatched.If the order has already been sent, you may request the return of the product following our return policy available at the footer on our site.\n\nCan I change the delivery address after order completion?\n\nA: Unfortunately, you cannot change the delivery address after order completion.We recommend that you carefully review delivery data before completing the purchase to ensure that they are correct.\n\nDoes the online store support technical support for products sold?\n\nA: Although we do not offer direct technical support, we can help direct you to proper support.If you need technical support for a product purchased at our online store, contact us and will provide information on how to contact the manufacturer or supplier for specialized assistance.\n\nHow do I make a purchase at the online store?\n\nA: To make a purchase in our online store, follow the following steps:\n\nBrowse our product catalog and click the one you want to buy.\nSelect the options of size, color or any other feature available.\nAdd the item to the shopping cart.\nMake sure all desired products are in the cart and click \"Finish Purchase\".\nFill in your personal data, delivery address and choose the payment method.\nReview your order and confirm the purchase.\n\nFor other questions and other information, contact us.We are here to help!",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "recetas de postres",
"context": "Cuando la búsqueda es de recetas dulces y sabrosas",
"id": "A1"
},
{
"class": "Consejos para el jardinería",
"context": "Para aquellos que deseen mejorar el cuidado de las plantas, flores, jardines y jardines, abarcando técnicas, cuidados y sugerencias prácticas para mantener su espacio verde siempre saludable y hermoso.Los consejos incluyen desde la plantación hasta el mantenimiento, ayudando a los jardineros principiantes y experimentados a desarrollar un entorno natural más agradable y sostenible.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Cuidado con las mascotas exóticas",
"context": "información importante para el cuidado de animales exóticos, como reptiles, aves",
"id": "A3"
},
{
"class": "Historia de las civilizaciones antiguas",
"context": "Detalles sobre sociedades y culturas pasadas, como Egipto, Roma y Grecia",
"id": "A4"
},
{
"class": "Mantenimiento de bicicletas",
"context": "Guías e instrucciones detalladas para que usted cuide de su bicicleta, que incluyen desde la lubricación actual hasta las piezas dañadas.La idea principal es proporcionar los conocimientos necesarios para prolongar la vida útil de la bicicleta y garantizar la seguridad y el confort durante el uso, abordando los puntos esenciales de mantenimiento.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Astrología y horóscopos",
"context": "pronósticos astrológicos y de signos",
"id": "A6"
},
{
"class": "Rutas de viaje internacionales",
"context": "Sugerencias de destinos turísticos en el extranjero, con consejos de lugares",
"id": "A7"
},
{
"class": "Tutoriales de programación",
"context": "Instrucciones paso a paso para aprender a programar o resolver problemas específicos en varios lenguajes de programación.Cobre temas que van desde conceptos básicos hasta avanzados, centrándose en el desarrollo de habilidades prácticas para crear software, aplicaciones y sitios web con eficiencia y calidad.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Exercicios de meditación",
"context": "prácticas orientadas para la relajación, la concentración y el control del estrés",
"id": "A9"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL, obrigatória por Lei para todas as lojas online. As transações efetuadas no site são criptografadas, garantindo o sigilo das informações.
São utilizados vários protocolos para manter a segurança e os seus dadosconfidenciais. O vendedor não tem acesso aos seus dados financeiros quando você envia o pagamento por meio do sistema de recebimento, tais como: número do cartão de crédito e CPF ou dados bancários.Também temos o “Pagamento Seguro”, sendo um processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre os compradores e vendedores.
Não se preocupe, é 100% seguro, pois utilizamos as melhores tecnologias para garantir toda a sua segurança ao comprar em nossa loja virtual.
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: [email protected] QUE OS PRODUTOS DEMORAM APROXIMADAMENTE 9 À 25 DIAS PARA CHEGAR?Trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores exclusivos internacionais (EUA, Europa e Ásia).
Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. QUANDO RECEBO MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 7 dias úteis, isso por que nossos fornecedores exclusivos (industrias que fabricam os produtos) são internacionais.Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: [email protected] INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #1234) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES No caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois será notificado em cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas.
Não se preocupe, sua encomenda está a caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa.Basta nos mandar um e-mail para: [email protected] informando o que aconteceu que responderemos em até 24h. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes - FAQ', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> - FAQ', 'link': 'https://atitudehomem.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atitudehomem.com', 'snippet': 'Vocês realizam entregas internacionais? R: No momento, nossa loja virtual realiza entregas apenas dentro do território nacional. Não oferecemos entregas\xa0...', 'htmlSnippet': 'Vocês realizam entregas internacionais? R: No momento, nossa <b>loja</b> virtual realiza entregas apenas dentro do território nacional. Não oferecemos entregas ...', 'formattedUrl': 'https://atitudehomem.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://atitudehomem.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQGDZ7VjTyblp7vxkAjlLnGZY7ukSSFVTnbORz6vcbum0TxikONv054F1M&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://atitudehomem.com/cdn/shop/files/Nova_Logo.png?v=1698370523&width=2048', 'theme-color': '#fff', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '500', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes - FAQ', 'og:site_name': 'Atitude Homem', 'og:title': 'Perguntas frequentes - FAQ', 'og:image:height': '500', 'og:description': 'Quais são as formas de pagamento disponíveis? R: As formas de pagamento que aceitamos são: cartão de crédito e PIX. Qual é o prazo de entrega? R: Nosso prazo de entrega é de 20 dias úteis, podendo variar de acordo com a localização. Qual é a tipo de entrega? R: Utilizamos como método padrão para entrega dos produtos, o', 'og:image:secure_url': 'https://atitudehomem.com/cdn/shop/files/Nova_Logo.png?v=1698370523&width=2048', 'twitter:image': 'https://atitudehomem.com/cdn/shop/files/Nova_Logo.png?crop=center&height=1200&v=1698370523&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Quais são as formas de pagamento disponíveis? R: As formas de pagamento que aceitamos são: cartão de crédito e PIX. Qual é o prazo de entrega? R: Nosso prazo de entrega é de 20 dias úteis, podendo variar de acordo com a localização. Qual é a tipo de entrega? R: Utilizamos como método padrão para entrega dos produtos, o', 'shopify-digital-wallet': '/77534691649/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://atitudehomem.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://atitudehomem.com/cdn/shop/files/Nova_Logo.png?v=1698370523&width=2048'}]}} | ¿Cuánto toma el producto? | nan | nível de formalidade low | Segurança | Especialista en servicio al cliente de comercio electrónico. | [
"Siempre proporciona direcciones de corre electrónico como un medio principal de contacto.",
"Nunca Cree expectiva de realizaciones durante los países de byen del curso.",
"Reforzar que Las Tasas Personalizadas hijo La Capacidad de Respuesta de la Empresa, No del Consumidor."
] | Chatbot tiene como objetivo responder preguntas sobre seguridad, tiempos de entrega y códigos de detección. | Organizado | text_generation | 47 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\nIs the site reliable? Our site has SSL security, mandatory by law for all online stores.The transactions made on the site are encrypted, ensuring the confidentiality of \\ x0informations.\nSeveral protocols are to maintain security and their confidential data.The seller does not have access to your financial data when you send payment through the receipt system, such as: credit card number and CPF or bank data. We also have the “safe payment”, being a payment custody processthat increases security in transactions between buyers and sellers.\nDo not worry, it is \\ XA0100% safe, as we use the best technologies to ensure all your safety when buying in our online store.\nIf \\ xa0Voce have any questions, be sure to contact us: \\ [email protected] that the products take about 9 to 25 days to arrive? We work with products with prices far below the market, and for that we need to work withInternational Exclusive Suppliers \\ XA0 (USA, Europe and Asia).\nSo when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence. All purchases follow tracking code? Yes.",
"score": 2
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] | [
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"class": "Seguridad de los datos bancarios",
"context": "seguridad de la información financiera en los sitios web",
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"class": "Códigos de seguimiento de compra",
"context": "Identificaciones únicas para el seguimiento de las remesas desde el origen hasta la entrega final, lo que le permite realizar un seguimiento en tiempo real del progreso y aclarar las preguntas sobre la ubicación del paquete en cualquier paso",
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"class": "Protección de los pagos seguros",
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"context": "estrategias de fijación de precios de los artículos vendidos",
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] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL, obrigatória por Lei para todas as lojas online. As transações efetuadas no site são criptografadas, garantindo o sigilo das informações.
São utilizados vários protocolos para manter a segurança e os seus dadosconfidenciais. O vendedor não tem acesso aos seus dados financeiros quando você envia o pagamento por meio do sistema de recebimento, tais como: número do cartão de crédito e CPF ou dados bancários.Também temos o “Pagamento Seguro”, sendo um processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre os compradores e vendedores.
Não se preocupe, é 100% seguro, pois utilizamos as melhores tecnologias para garantir toda a sua segurança ao comprar em nossa loja virtual.
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: [email protected] QUE OS PRODUTOS DEMORAM APROXIMADAMENTE 9 À 25 DIAS PARA CHEGAR?Trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores exclusivos internacionais (EUA, Europa e Ásia).
Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. QUANDO RECEBO MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Enviamos o código de rastreio para você diretamente no seu e-mail em até 7 dias úteis, isso por que nossos fornecedores exclusivos (industrias que fabricam os produtos) são internacionais.Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: [email protected] INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #1234) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES No caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois será notificado em cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas.
Não se preocupe, sua encomenda está a caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa.Basta nos mandar um e-mail para: [email protected] informando o que aconteceu que responderemos em até 24h. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes - FAQ', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> - FAQ', 'link': 'https://atitudehomem.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atitudehomem.com', 'snippet': 'Vocês realizam entregas internacionais? R: No momento, nossa loja virtual realiza entregas apenas dentro do território nacional. Não oferecemos entregas\xa0...', 'htmlSnippet': 'Vocês realizam entregas internacionais? R: No momento, nossa <b>loja</b> virtual realiza entregas apenas dentro do território nacional. Não oferecemos entregas ...', 'formattedUrl': 'https://atitudehomem.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://atitudehomem.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQGDZ7VjTyblp7vxkAjlLnGZY7ukSSFVTnbORz6vcbum0TxikONv054F1M&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://atitudehomem.com/cdn/shop/files/Nova_Logo.png?v=1698370523&width=2048', 'theme-color': '#fff', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '500', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes - FAQ', 'og:site_name': 'Atitude Homem', 'og:title': 'Perguntas frequentes - FAQ', 'og:image:height': '500', 'og:description': 'Quais são as formas de pagamento disponíveis? R: As formas de pagamento que aceitamos são: cartão de crédito e PIX. Qual é o prazo de entrega? R: Nosso prazo de entrega é de 20 dias úteis, podendo variar de acordo com a localização. Qual é a tipo de entrega? R: Utilizamos como método padrão para entrega dos produtos, o', 'og:image:secure_url': 'https://atitudehomem.com/cdn/shop/files/Nova_Logo.png?v=1698370523&width=2048', 'twitter:image': 'https://atitudehomem.com/cdn/shop/files/Nova_Logo.png?crop=center&height=1200&v=1698370523&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Quais são as formas de pagamento disponíveis? R: As formas de pagamento que aceitamos são: cartão de crédito e PIX. Qual é o prazo de entrega? R: Nosso prazo de entrega é de 20 dias úteis, podendo variar de acordo com a localização. Qual é a tipo de entrega? R: Utilizamos como método padrão para entrega dos produtos, o', 'shopify-digital-wallet': '/77534691649/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://atitudehomem.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://atitudehomem.com/cdn/shop/files/Nova_Logo.png?v=1698370523&width=2048'}]}} | ¿Cuál es el plazo máximo? | nan | nível de formalidade low | Ciberus | Profesión:
Especialista en comercio electrónico | [
"Siempre Proporcione Información Clara Sobre Los Medios de Disponibles",
"Comparaciones de incluir positivas con marcas renovadas",
"Explique en Detalle Las PolÍticas de Pago y Seguridad",
"Permanecer actualizado Sobre Los Métodos de envío y las Condicatos de Cambio"
] | Brindar soporte sobre el código de detección, tarifas, plazos, proveedores y resolver problemas por correo electrónico. | Extrovertido | text_generation | 48 | [
{
"content": "\\ x0nos we only work with reliable suppliers who provide tracking code for your safety and comfort.Exclusive (industries that manufacture products) are international. If even after this period you have not received the tracking code, send us an email to: \\ [email protected] \\ xa0incuting your order number \\ XA(Something like #1234) \\ XA0E We will give you a position in a maximum of 24h.My tracking code is not showing the \\ x0informations \\ x0no path between the country of origin and the country of destination, there are really no updates.He will warn you as soon as you get to Brazil.Then it will be notified in each movement, just as we are used to internal orders.\nDon't worry, your order is on your way. Do you have any fee that I still have to pay for the product? No, only the full value of the normal product even, because our products are not taxed by customs or by post \\ x0 (R $15.00), but if any tax happens, we take responsibility and pay any kind of fee..",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Opciones de método de pago",
"context": "Cuando hablamos de los métodos de pago aceptados",
"id": "A1"
},
{
"class": "Tiempo medio de entrega",
"context": "Detalle del tiempo medio que lleva a que los productos ordenados lleguen al destinatario final.Este período puede variar según el lugar de origen del producto y el lugar de envío.Por lo general, proporcionamos una estimación en días hábiles para que el cliente pueda planificar sus compras con anticipación.Tales estimaciones tienen en cuenta posibles retrasos en aduana y otros accidentes logísticos.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Pasos de procesamiento de pedidos",
"context": "Información detallada sobre cada etapa de la solicitud se extiende desde la creación hasta la llegada del cliente.En un principio, el pedido se recibe y se registra en nuestro sistema logístico, después de la verificación de la disponibilidad del producto.Después, la solicitud entra en la fase de preparación y embalaje, donde nuestros empleados dan la calidad e integridad del producto separado.Después de esto, se pasa al envío y transporte, en el cual el cliente recibe un código de seguimiento para seguir el progreso de la entrega.",
"id": "A3"
},
{
"class": "política de devolución",
"context": "Política a seguir para las devoluciones",
"id": "A4"
},
{
"class": "productos destacados",
"context": "Los artículos que se recomiendan",
"id": "A5"
},
{
"class": "opciones de embalaje de regalo",
"context": "Descripción de las diversas formas en que se pueden empacar los productos para regalar.Desde opciones más simples, como un paquete estándar con papel decorativo y bucle, hasta envases más sofisticados que pueden incluir cajas de lujo con cintas personalizadas.Estas opciones están diseñadas para diversas ocasiones como cumpleaños, bodas, fechas conmemorativas y otras festividades, proporcionando así una experiencia personalizada al cliente y al destinatario del presente.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Política de privacidad",
"context": "Reglas sobre el uso de datos personales",
"id": "A7"
},
{
"class": "categorías de productos",
"context": "Los grupos de productos disponibles en la tienda, clasificados por tipo o propósito.Los ejemplos incluyen categorías como electrónica, ropa, alimentos, salud y bienestar.Estas subdivisiones ayudan al cliente a navegar más fácilmente a través del catálogo de productos ofrecido, lo que permite una búsqueda más eficiente y una mejor experiencia del usuario.Cada categoría puede tener subcategorías para una mayor especificación y conveniencia en la búsqueda de artículos deseados.",
"id": "A8"
},
{
"class": "lealtad",
"context": "Descripción del programa de lealtad y recompensas",
"id": "A9"
},
{
"class": "envío expreso",
"context": "Cuando hablamos de entrega rápida y eficiente",
"id": "A10"
},
{
"class": "Horarios de servicio al cliente",
"context": "Información del servicio",
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{
"class": "Localización de los proveedores",
"context": "donde se encuentran los vendedores",
"id": "A12"
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{
"class": "Marcas asociadas",
"context": "Información sobre las marcas que colaboran con nosotros, ofreciendo sus productos y servicios en nuestra plataforma.La asociación con estas marcas asegura la diversidad y la calidad, y todas son seleccionadas a través de un proceso de evaluación riguroso.Dichas asociaciones también permiten promociones exclusivas y lanzamientos de productos de primera mano a nuestros clientes, elevando la experiencia de compra.",
"id": "A13"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos cartões de crédito Via, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode gerar um boleto para pagamento. Aceitamos pagamentos via Pix.
Nunca comprei nesse site. É seguro?
Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas como Budweiser, Red Bull, Kylie Cosmetics e Tesla Motors usam. Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão de crédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em ,pagamentos seguros na internet.
Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
Posso usar mais de um cupom de desconto?
Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
Como faço para ter o frete grátis?
Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
ALTERAÇÕES NO PEDIDO
Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
Vocês podem alterar o endereço de entrega?
Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
Quando eu vou receber meus produtos?
Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 22 dias úteis.
Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://laurynemodaintima.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'laurynemodaintima.com', 'snippet': 'Caso você compre os mesmos produtos em outras lojas, não nos responsabilizamos por quaisquer problemas. © LAURYNE MODA ÍNTIMA. 32.671.913/0001-26.', 'htmlSnippet': 'Caso você compre os mesmos produtos em outras <b>lojas</b>, não nos responsabilizamos por quaisquer problemas. © LAURYNE MODA ÍNTIMA. 32.671.913/0001-26.', 'formattedUrl': 'https://laurynemodaintima.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://laurynemodaintima.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'LAURYNE MODA ÍNTIMA', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': 'dd978b6b29f42775e2b3a285af32a4c4', 'og:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL, obrigatória por Lei para todas as lojas online. As transações efetuadas no site são criptografadas, garantindo o sigilo das\xa0informações. São\xa0utilizados vários protocolos para manter a segurança e os seus dadosconfidenciais. O vendedor não tem', 'facebook-domain-verification': '3l5ovn0ur3h2al8cnqaqo82vf23psj', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL, obrigatória por Lei para todas as lojas online. As transações efetuadas no site são criptografadas, garantindo o sigilo das\xa0informações. São\xa0utilizados vários protocolos para manter a segurança e os seus dadosconfidenciais. O vendedor não tem', 'shopify-digital-wallet': '/79388868917/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://laurynemodaintima.com/pages/perguntas-frequentes'}]}} | ¿Cuántos días hábiles tomas para enviar el pedido? | nan | nível de formalidade low | Seguraçom. | Especialista en servicio al cliente de comercio electrónico | [
"Siempre proporcionar información clara sobre los medios de contacto disponibles",
"Incluye comparaciones positivas con marcas reconocidas",
"Explicar en detalle las políticas de pago y seguridad",
"Mantenerse actualizado sobre los métodos de envío y las condiciones de cambio"
] | Facilitar los pagos, promover la seguridad, proporcionar contacto rápido, explicar descuentos, administrar el envío gratuito y los cambios en el pedido de soporte. | Amistoso | text_generation | 49 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\nQuestions about the purchase\n\nWhat payment methods do you accept?\n\nFor customers in Brazil, we currently accept credit cards via, Mastercard, Diners Club, Amex and Discover.If you don't have a credit card, you can generate a payment ticket.We accept payments via Pix.\n\nI never bought this site.Is it safe?\n\nWe are proud to use highly advanced online safety systems, protocols and hosting, exactly the same as big brands like Budweiser, Red Bull, Kylie Cosmetics and Tesla Motors use.When it comes to paying, we have no access to your credit card data.Payment is made through the paid market, specialized in secure payments on the internet.\n\nAre you affordable?I am afraid to buy and not be able to contact later.\n\nWe are.We have well explained information about all processes related to purchase and delivery in various parts of the site, as well as a specialized and dedicated team to respond to you up to 48 hours.\n\nCan I use more than one discount coupon?\n\nYou can use only one discount coupon by purchase.But there is a way to accumulate discounts!If we are doing a seasonal promotion and the products are already being shown at a discount, you can combine this with an even greater discount.\n\nHow do I have free shipping?\nIf your order contains one of the products with “free shipping” in the description, all the other products you choose will have will have free shipping as well.\n\\ x0\nOrder changes\nChanges in order can be made before shipping the products, which occurs, on average 3 business days after purchase.If they have already been sent and the tracking code has already been provided, the products are no longer within our reach and have already left our distribution center, so we can not change any aspect of the request.\n\nI registered with the wrong email address.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "tipos de carga disponibles",
"context": "Preguntando sobre las diferentes opciones de envío que ofrecemos, incluyendo los tiempos de entrega y los costos asociados.",
"id": "A1"
},
{
"class": "política de devolución",
"context": "Las condiciones y plazos de devolución incluidos en el artículo 1, apartado 1, del Reglamento (UE) n.o 1095/2012.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Maneras de contactar con el apoyo",
"context": "Identificando las formas por las que el cliente puede contactar con el soporte, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat en vivo.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Procedimiento de intercambio de productos",
"context": "Detalles sobre cómo proceder si se requiere un producto, incluidos los plazos, las condiciones y los procesos involucrados.",
"id": "A4"
},
{
"class": "garantía del producto",
"context": "Cualquier información relacionada con las garantías ofrecidas por los productos comprados.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Política de privacidad",
"context": "Información detallada sobre cómo la empresa trata y protege los datos personales de los clientes.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Procedimientos de seguimiento de orden",
"context": "Cuando solicite información sobre cómo realizar un seguimiento del estado de un pedido realizado, incluido el uso de códigos de seguimiento y acceso en línea disponibles para el cliente a tal fin.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Servicios de atención al cliente",
"context": "cuando se le pregunte sobre los servicios de atención al cliente.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Información sobre las ofertas",
"context": "Información sobre las ofertas.",
"id": "A9"
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{
"class": "horarios de entrega",
"context": "Cuando se pregunte sobre los plazos de entrega de los productos comprados.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Proceso de envasado de productos",
"context": "Detalles sobre la forma en que se empacan los productos antes de que se envíen al cliente, incluidas las prácticas de seguridad y la garantía de calidad del embalaje para evitar daños durante el transporte y garantizar que el producto llegue en perfecto estado a su destino.",
"id": "A11"
},
{
"class": "Requisitos de registro",
"context": "Información sobre los criterios y documentos necesarios para completar el registro.",
"id": "A12"
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{
"class": "Funcionalidad del sitio",
"context": "Sobre la funcionalidad del sitio.",
"id": "A13"
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{
"class": "Información de la empresa",
"context": "Cuando el usuario quiere saber más sobre la historia, la misión, los valores y el rendimiento de la empresa.",
"id": "A14"
},
{
"class": "Términos de uso del sitio",
"context": "Detalles sobre las normas y condiciones que rigen el uso del sitio, incluidas las responsabilidades del usuario y de la empresa, las políticas de derechos de autor, seguridad y privacidad, y otras disposiciones importantes para la navegación y el uso de los servicios en línea ofrecidos por la empresa.",
"id": "A15"
},
{
"class": "Proceso de cancelación de pedidos",
"context": "Cancelación de órdenes.",
"id": "A16"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos cartões de crédito Via, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode gerar um boleto para pagamento. Aceitamos pagamentos via Pix.
Nunca comprei nesse site. É seguro?
Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas como Budweiser, Red Bull, Kylie Cosmetics e Tesla Motors usam. Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão de crédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em ,pagamentos seguros na internet.
Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
Posso usar mais de um cupom de desconto?
Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
Como faço para ter o frete grátis?
Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
ALTERAÇÕES NO PEDIDO
Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
Vocês podem alterar o endereço de entrega?
Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
Quando eu vou receber meus produtos?
Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 22 dias úteis.
Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://laurynemodaintima.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'laurynemodaintima.com', 'snippet': 'Caso você compre os mesmos produtos em outras lojas, não nos responsabilizamos por quaisquer problemas. © LAURYNE MODA ÍNTIMA. 32.671.913/0001-26.', 'htmlSnippet': 'Caso você compre os mesmos produtos em outras <b>lojas</b>, não nos responsabilizamos por quaisquer problemas. © LAURYNE MODA ÍNTIMA. 32.671.913/0001-26.', 'formattedUrl': 'https://laurynemodaintima.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://laurynemodaintima.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'LAURYNE MODA ÍNTIMA', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': 'dd978b6b29f42775e2b3a285af32a4c4', 'og:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL, obrigatória por Lei para todas as lojas online. As transações efetuadas no site são criptografadas, garantindo o sigilo das\xa0informações. São\xa0utilizados vários protocolos para manter a segurança e os seus dadosconfidenciais. O vendedor não tem', 'facebook-domain-verification': '3l5ovn0ur3h2al8cnqaqo82vf23psj', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL, obrigatória por Lei para todas as lojas online. As transações efetuadas no site são criptografadas, garantindo o sigilo das\xa0informações. São\xa0utilizados vários protocolos para manter a segurança e os seus dadosconfidenciais. O vendedor não tem', 'shopify-digital-wallet': '/79388868917/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://laurynemodaintima.com/pages/perguntas-frequentes'}]}} | ¿Cuál es el tiempo promedio de entrega internacional? | nan | nível de formalidade low | Payton | Profesión: especialista en comercio electrónico | [
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Perguntas frequentes
Protocolos COVID-19
Saúde, segurança e proteção
Cruzeiro
Informações básicas da viagem
Locomovendo-se
Clima
Duty Free
Protocolos COVID-19
Para garantir a saúde e a segurança de todos os que entram e residem nas Bahamas, protocolos estritos foram colocados em prática para minimizar a disseminação do COVID-19. Descubra o que você precisa antes de viajar e o que pode esperar quando estiver aqui. Visite nossa página de Requisitos de Viagem do COVID-19 .
Saúde, segurança e proteção
As Bahamas são seguras para turistas?
Sim, a Royal Bahamas Police Force mantém uma presença robusta para garantir a segurança dos visitantes e residentes das Bahamas. Nós o encorajamos a manter a consciência sobre o que está ao seu redor e objetos de valor quando estiver em áreas públicas, praias e piscinas, assim como faria em casa.
Dicas adicionais de saúde e segurança
Aceite apenas viagens de operadores licenciados em terra e no mar, incluindo táxis e operadores de embarcações, como táxis aquáticos, jet skis, banana boats, lanchas, etc.
Aproveite o sol, mas use protetor solar, faça pausas e hidrate-se com bebidas não alcoólicas para evitar a insolação.
Não nade sozinho e tenha cuidado se decidir nadar durante a manhã ou após o anoitecer.
Se você tiver problemas médicos que possam afetar sua capacidade de participar de excursões extenuantes, considere mergulhar se você tiver problemas médicos que possam.
Ao reservar uma excursão, fale diretamente com seu hotel ou provedor de viagens para encontrar um operador turístico de confiança. Não é recomendado trabalhar com pessoas que podem se aproximar você na praia ou na rua.
A compra e o uso de maconha são ilegais e são aplicadas penas severas.
Cruzeiro
Quais linhas de cruzeiro oferecem viagens para as Bahamas?
As empresas de cruzeiros que atendem às Ilhas Bahamas:
MSC Cruzeiros Carnival Cruise Lines Princess Cruise Lines Royal Caribbean International Cruises Disney Cruise Lines Norweigan Cruise Lines Bahamas Paradise Cruise Line
Quais ilhas têm um porto de escala para navios de cruzeiro?
As seguintes ilhas e ilhotas têm um porto de escala disponível para viagens de cruzeiro:
Nassau e Paradise IslandFreeport Great Stirrup Cay Castaway Cay Half Moon Cay Princesa cays Coco Cay
É necessário um passaporte ou visto para fazer um cruzeiro para as Bahamas?
Todas as nacionalidades que normalmente precisam de visto para viajar para as Bahamas e pretendem viajar para as Bahamas em um navio de cruzeiro devem obter um visto das Bahamas. O mesmo se aplica a pessoas que viajam de avião para embarcar em um navio de cruzeiro que viaja pelas Bahamas.
Saber mais
Informações básicas da viagem
Que tipo de moeda as Bahamas usam?
O dólar das Bahamas é mantido no mesmo nível do dólar dos EUA e ambos são aceitos de forma intercambiável em todas as ilhas.
ATMs + PLUS e Cirrus estão em bancos em Nassau / Paradise Island, Grand Bahama Island e na maioria das principais Out Islands.
Embora certos lugares aceitem cartões de crédito, é aconselhável que você carregue dinheiro se estiver explorando as Out Islands.
O que devo levar?
Roupas casuais de verão podem ser usadas durante o dia em qualquer época do ano, mas certifique-se de trazer uma jaqueta ou suéter para as noites mais frias de dezembro a fevereiro. A maioria dos hotéis, restaurantes e cassinos exigem paletó para os homens à noite, especialmente em áreas mais cosmopolitas, como Nassau & Paradise Island e Freeport / Lucaya.
A roupa de praia é inadequada em igrejas, restaurantes e cassinos. Longe da praia ou da piscina, você deve cobrir o maiô com bermuda ou camiseta comprida ao caminhar pelas ruas da cidade. Em áreas mais relaxadas e remotas, o código de vestimenta é mais flexível.
Meu celular funcionará nas Bahamas?
Visitantes e viajantes de negócios descobrirão que os serviços de telecomunicações nas Bahamas são comparáveis aos serviços encontrados na maioria dos países desenvolvidos. Um sistema de comutação 100% digital permite a discagem direta para mais de 100 países. Os EUA e Canadá são acessíveis através de uma chamada direta e a maioria dos hotéis oferece discagem direta.
A BTC também possui acordos de roaming com 128 empresas em todo o mundo. Para acessar o sistema de roaming GSM da BTC, basta ligar o telefone e esperar que ele se conecte à rede. Para verificar se o seu provedor de serviços domésticos é um parceiro de roaming BTC ou para tarifas de roaming específicas do país, consulte btcbahamas.com .
Quais são as regras de trânsito nas Bahamas?
As regras do Reino Unido se aplicam nas Bahamas, portanto, dirija à esquerda e tenha muito cuidado nas rotatórias. Os visitantes podem usar a carteira de motorista do país de residência por até três meses e também podem solicitar uma carteira de motorista internacional.
Para saber mais sobre as leis de trânsito rodoviário, visite www.roadtraffic.gov.bs .
Vou precisar de um conversor de voltagem nas Bahamas?
As tomadas elétricas nas Bahamas são de 60 ciclos / 120 volts, o que é compatível com todos os dispositivos americanos. Os aparelhos britânicos e europeus requerem um adaptador plano de dois pinos e um conversor de 220 volts.
Posso levar meu animal de estimação para as Bahamas?
Sim, você pode trazer seu animal de estimação para as Bahamas, mas deve se preparar antes de sair de casa. É exigida uma licença de importação do Ministério da Agricultura e Recursos Marinhos (Nassau) para todos os animais trazidos para o país. A licença é válida por um ano a partir da data de emissão.
Siga os links abaixo para obter informações importantes sobre a importação de animais de estimação e para baixar o formulário de importação de animais de estimação: Trazendo animais de estimação para as Bahamas Aplicativo para importação de animais domésticos The Bahamas Humane Society Requisitos de importação de animais Pedido de CITES Importação / Exportação de Produto Animal / Subproduto Aplicativo para importar plantas CITES (orquídeas) Aplicativo para importar peixes de água doce Lista de controle
Quando são as férias de primavera nas Bahamas?
A temporada de férias de primavera nas Bahamas vai do final de fevereiro a meados de abril. Esta é uma informação importante, se você está planejando evitar a temporada completamente ou gostaria de pousar bem no meio do Spring Break.
Noites na praia, eventos esportivos e entretenimento musical são alguns eventos geralmente organizados para o calendário das férias de primavera.
Em que fuso horário estão as Bahamas?
As Bahamas estão no fuso horário do Leste e seguem o horário de verão.
É esperado dar gorjeta nas Bahamas?
Dar gorjetas é comum nas Bahamas, e você deve dar gorjetas de acordo com a qualidade do serviço recebido. Mensageiros e carregadores geralmente recebem US $ 1 por mala, enquanto a maioria dos outros servidores (garçons, táxis, etc.) recebem 15%. Informamos que muitos estabelecimentos incluem a gorjeta no total.
O que fazer nas Bahamas?
As Bahamas são um país com 16 ilhas principais, abrangendo 100.000 milhas quadradas. São inúmeras as atividades que vão desde cultura, lazer, aventura e ecoturismo.
Onde fica a Ilha dos Porquinhos?
Big Major Cay, lar de uma colônia de porquinhos e frequentemente chamada de Ilha dos porquinhos está localizada em Exumas.
O que é Junkanoo?
Junkanoo é uma celebração tradicional das Bahamas que se realiza há milhares de anos. Envolve trajes complexos, música alegre e rotinas cuidadosamente coreografadas, tudo em nome de uma pequena competição amigável. Assista às comemorações do Boxing Day, do Ano Novo e durante todo o verão.
Quanto tempo leva para voar para as Bahamas?
As Bahamas são um país grande, os tempos de voo variam dependendo da ilha para a qual você está indo. Os voos da costa leste dos EUA duram apenas 1 hora.
Locomovendo-se
Qual é a melhor maneira de se locomover nas Bahamas?
Um serviço de transporte público (chamado jitneys) está disponível em várias das ilhas principais, incluindo Nassau / Paradise Island e Grand Bahama Island. Normalmente funciona desde manhã cedo (cerca das 6h30) até cerca das 19h00. As tarifas variam segundo o percurso e pagar o valor exato é necessária. As paradas de ônibus são marcadas. Em New Providence, a taxa básica é de US $ 1,25 por pessoa; áreas fora da cidade de Nassau podem custar até US $ 3,50.
Os táxis estão convenientemente localizados na maioria dos hotéis e aeroportos. Você também pode chamar um táxi ou pegar um na rua das ilhas principais. As taxas medidas variam por ilha, mas são razoáveis e definidas por lei. Observe que muitas vezes se aplicam sobretaxas para mais de duas pessoas e bagagem extra.
O aluguel de carros está disponível na maioria das ilhas, bem como aluguel de scooters e bicicletas. Nas ilhas menores, carrinhos de golfe para alugar são um meio de transporte popular.
Ver opções de transporte
Clima
Qual é o clima nas Bahamas? Os ventos alísios abençoam as Ilhas Bahamas com clima quente o ano todo. As temperaturas mínimas do inverno são em média confortáveis 70 ° F (21 ° C) e as máximas do verão variam de 80 a 90 ° F (26 a 32 ° C). As Bahamas têm uma estação chuvosa? Até o paraíso precisa se refrescar com um pouco de chuva de vez em quando. As Bahamas têm uma estação chuvosa o ano todo, o que explica nossa exuberante vegetação. Tempestades e tempestades de trovões passam rapidamente, então a chuva nunca estraga seus planos. Os meses de maio e junho costumam ter mais chuva, grande parte dela caindo nas ilhas do norte e do sul. As Bahamas têm muitos furacões? Embora a temporada de furacões seja de junho a novembro, incentivamos os visitantes a não cancelar seus planos, pois as previsões de tempestades podem ser surpreendentemente imprecisas. Se um furacão interromper seus planos, muitos hotéis das Bahamas têm políticas de cancelamento de furacão que permitem que você cancele e receba um reembolso total. consulte Mais informação
Duty Free
Posso comprar duty-free nas Bahamas?
A partir de 1º de janeiro de 1992, o Governo da Comunidade das Bahamas aboliu todas as taxas de importação de álcool, perfumes, fragrâncias, cristal, artigos de couro, joias, linhos finos, toalhas de mesa, relógios, equipamento fotográfico, porcelana, binóculos e telescópios . As lojas duty-free estão marcadas com o logotipo DFS. Os preços desses itens estão geralmente entre 25-50% abaixo dos preços dos EUA.
Onde posso encontrar artesanato local?
Você pode encontrar artesanato local em mercados de palha e lojas especializadas ou no Festival Place em Nassau, no Bahama Craft Centre na Paradise Island e no Port Lucaya Marketplace na Grand Bahama Island.
Quem pode fazer compras sem impostos nas Bahamas?
Não residentes nas Bahamas, aqueles que não possuem um passaporte das Bahamas, aqueles que deixarão as Bahamas nos próximos 45 dias e aqueles que não trabalharam nas Bahamas nos últimos 6 meses.
Onde posso encontrar compras isentas de impostos nas Bahamas?
As principais áreas comerciais incluem Freeport, Harbour Island, Nassau (incluindo Bay Street, Lynden Pindling International Airport, Cable Beach e Bahamar Resort) e Paradise Island (incluindo Atlantis Resort). Procure a sinalização Global Blue Tax Free nas vitrines. As lojas participantes podem ser encontradas aqui.
Quanto tempo leva para receber meu reembolso de IVA?
Os visitantes que fizerem compras nas lojas afiliadas da Global Blue receberão o reembolso do IVA imediatamente no momento da compra. Um cartão livre de impostos da loja digital torna o processo ainda mais rápido.
Existe um valor mínimo de compra?
Sim, o valor mínimo de compra para não consumíveis é $ 25. O valor mínimo de compra para consumíveis, permitido apenas no Aeroporto Internacional Lynden Pindling em Nassau), é de $ 50 para tabaco e álcool e $ 25 para bolos de rum.
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Não, a dedução do IVA aplica-se apenas às mercadorias exportadas na sua bagagem pessoal. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Centro de Perguntas e Respostas Frequentes - Costa Cruzeiros', 'htmlTitle': 'Centro de <b>Perguntas</b> e Respostas <b>Frequentes</b> - Costa Cruzeiros', 'link': 'https://www.costacruzeiros.com/faq.html', 'displayLink': 'www.costacruzeiros.com', 'snippet': 'Que lojas encontrarei a bordo? A bordo do navio, você encontrará as lojas da moda, com as melhores marcas italianas e internacionais, onde poderá fazer\xa0...', 'htmlSnippet': 'Que <b>lojas</b> encontrarei a bordo? A bordo do navio, você encontrará as <b>lojas</b> da moda, com as melhores marcas italianas e internacionais, onde poderá fazer ...', 'formattedUrl': 'https://www.costacruzeiros.com/faq.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.costacruzeiros.com/faq.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRsl33Mk70_hsVRwwTuOxPueYeX-0abUN2l-qfW9SJENgj2GuvPDoBIC58&s', 'width': '252', 'height': '200'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.costacruzeiros.com/content/dam/costa/costa-asset/digital-contents/2024/share-meta-image-custom/Immagini_condivisione_HP_500x396.jpg', 'theme-color': '#ffffff', 'twitter:card': 'Summary', 'twitter:title': 'Centro de Perguntas e Respostas Frequentes - Costa Cruzeiros', 'og:title': 'Centro de Perguntas e Respostas Frequentes - Costa Cruzeiros', 'twitter:pageurl': 'https://www.costacruzeiros.com/faq.html', 'og:description': 'Explore as Perguntas Frequentes relacionadas à experiência do cruzeiro na seção “Perguntas Frequentes” e reserve suas próximas férias com a Costa Cruzeiros.', 'twitter:image': 'https://www.costacruzeiros.com/content/dam/costa/costa-asset/digital-contents/2024/share-meta-image-custom/Immagini_condivisione_HP_500x396.jpg', 'facebook-domain-verification': 'n07bbbijhknpuqln3i9ykt7hl2t76e', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, user-scalable=0', 'twitter:description': 'Explore as Perguntas Frequentes relacionadas à experiência do cruzeiro na seção “Perguntas Frequentes” e reserve suas próximas férias com a Costa Cruzeiros.', 'og:locale': 'pt_BR', 'og:url': 'https://www.costacruzeiros.com/faq.html'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.costacruzeiros.com/content/dam/costa/costa-asset/digital-contents/2024/share-meta-image-custom/Immagini_condivisione_HP_500x396.jpg'}]}} | ¿Qué islas de Bahamas tienen un puerto de escala para visitar cruceros? | nan | nível de formalidade low | Bahama | Agente de viajes. | [
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"content": "Frequently Asked Questions\n\nCOVID-19 protocols\n\nHealth, Safety and Protection\n\nCruise\n\nBasic Travel Information\n\nMoving\n\nClimate\n\nDuty Free\n\nCOVID-19 protocols\n\nTo ensure the health and safety of all who enter and reside in Bahamas, strict protocols were put into practice to minimize the spread of Covid-19.Find out what you need before traveling and what you can expect when you are here.Visit our COVID-19 travel requirements page.\n\nHealth, Safety and Protection\n\nAre Bahamas safe for tourists?\nYes, Royal Bahamas Police Force maintains a robust presence to ensure the safety of visitors and residents of Bahamas.We encourage him to maintain awareness of what is around him and valuables when he is in public areas, beaches and swimming pools, just as he would at home.\nAdditional Health and Safety Tips\n\nAccept only trips of licensed operators on land and sea, including taxis and vessel operators such as aquatic taxis, jet skis, banana boats, speedboats, 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make sure to bring a jacket or sweater to colder nights from December to February.Most hotels, restaurants and casinos require jacket for men at night, especially in more cosmopolitan areas such as Nassau & Paradise Island and Freeport / Lucaya.\nBeach clothing is inadequate in churches, restaurants and casinos.Away from the beach or the pool, you should cover the swimsuit with a long shorts or t -shirt when walking the city streets.In more relaxed and remote areas, the dress code is more flexible.\nWill my cell phone work in the Bahamas?\nBusiness visitors and travelers will find that telecommunications services in Bahamas are comparable to the services found in most developed countries.A 100% digital switching system allows direct dialing to over 100 countries.The US and Canada are accessible through a direct call and most hotels offer direct dialing.\nBTC also has roaming agreements with 128 companies worldwide.To access BTC's GSM roaming system, just turn on the phone and wait for it to connect to the network.To verify that your home service provider is a BTC roaming partner or for the country's specific roaming rates, see BTCBahamas.com.\nWhat are the traffic rules in Bahamas?\nThe rules of the United Kingdom apply to the Bahamas, so drive to the left and be very careful on the roundabouts.Visitors can use the driver's license in the country of residence for up to three months and can also request an international driver's license.\nTo learn more about road traffic laws, visit www.roadtraffic.gov.bs.\nWill I need a voltage converter in the Bahamas?\nElectric outlets in Bahamas are 60 cycles / 120 volts, which is compatible with all US devices.British and European devices require a two -pin flat adapter and a 220 volt converter.\nCan I take my pet to Bahamas?\nYes, you can bring your pet to Bahamas, but you should prepare before leaving home.An import license from the Ministry of Agriculture and Marine Resources (Nassau) is required for all animals brought to 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Perguntas frequentes
Protocolos COVID-19
Saúde, segurança e proteção
Cruzeiro
Informações básicas da viagem
Locomovendo-se
Clima
Duty Free
Protocolos COVID-19
Para garantir a saúde e a segurança de todos os que entram e residem nas Bahamas, protocolos estritos foram colocados em prática para minimizar a disseminação do COVID-19. Descubra o que você precisa antes de viajar e o que pode esperar quando estiver aqui. Visite nossa página de Requisitos de Viagem do COVID-19 .
Saúde, segurança e proteção
As Bahamas são seguras para turistas?
Sim, a Royal Bahamas Police Force mantém uma presença robusta para garantir a segurança dos visitantes e residentes das Bahamas. Nós o encorajamos a manter a consciência sobre o que está ao seu redor e objetos de valor quando estiver em áreas públicas, praias e piscinas, assim como faria em casa.
Dicas adicionais de saúde e segurança
Aceite apenas viagens de operadores licenciados em terra e no mar, incluindo táxis e operadores de embarcações, como táxis aquáticos, jet skis, banana boats, lanchas, etc.
Aproveite o sol, mas use protetor solar, faça pausas e hidrate-se com bebidas não alcoólicas para evitar a insolação.
Não nade sozinho e tenha cuidado se decidir nadar durante a manhã ou após o anoitecer.
Se você tiver problemas médicos que possam afetar sua capacidade de participar de excursões extenuantes, considere mergulhar se você tiver problemas médicos que possam.
Ao reservar uma excursão, fale diretamente com seu hotel ou provedor de viagens para encontrar um operador turístico de confiança. Não é recomendado trabalhar com pessoas que podem se aproximar você na praia ou na rua.
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Cruzeiro
Quais linhas de cruzeiro oferecem viagens para as Bahamas?
As empresas de cruzeiros que atendem às Ilhas Bahamas:
MSC Cruzeiros Carnival Cruise Lines Princess Cruise Lines Royal Caribbean International Cruises Disney Cruise Lines Norweigan Cruise Lines Bahamas Paradise Cruise Line
Quais ilhas têm um porto de escala para navios de cruzeiro?
As seguintes ilhas e ilhotas têm um porto de escala disponível para viagens de cruzeiro:
Nassau e Paradise IslandFreeport Great Stirrup Cay Castaway Cay Half Moon Cay Princesa cays Coco Cay
É necessário um passaporte ou visto para fazer um cruzeiro para as Bahamas?
Todas as nacionalidades que normalmente precisam de visto para viajar para as Bahamas e pretendem viajar para as Bahamas em um navio de cruzeiro devem obter um visto das Bahamas. O mesmo se aplica a pessoas que viajam de avião para embarcar em um navio de cruzeiro que viaja pelas Bahamas.
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Informações básicas da viagem
Que tipo de moeda as Bahamas usam?
O dólar das Bahamas é mantido no mesmo nível do dólar dos EUA e ambos são aceitos de forma intercambiável em todas as ilhas.
ATMs + PLUS e Cirrus estão em bancos em Nassau / Paradise Island, Grand Bahama Island e na maioria das principais Out Islands.
Embora certos lugares aceitem cartões de crédito, é aconselhável que você carregue dinheiro se estiver explorando as Out Islands.
O que devo levar?
Roupas casuais de verão podem ser usadas durante o dia em qualquer época do ano, mas certifique-se de trazer uma jaqueta ou suéter para as noites mais frias de dezembro a fevereiro. A maioria dos hotéis, restaurantes e cassinos exigem paletó para os homens à noite, especialmente em áreas mais cosmopolitas, como Nassau & Paradise Island e Freeport / Lucaya.
A roupa de praia é inadequada em igrejas, restaurantes e cassinos. Longe da praia ou da piscina, você deve cobrir o maiô com bermuda ou camiseta comprida ao caminhar pelas ruas da cidade. Em áreas mais relaxadas e remotas, o código de vestimenta é mais flexível.
Meu celular funcionará nas Bahamas?
Visitantes e viajantes de negócios descobrirão que os serviços de telecomunicações nas Bahamas são comparáveis aos serviços encontrados na maioria dos países desenvolvidos. Um sistema de comutação 100% digital permite a discagem direta para mais de 100 países. Os EUA e Canadá são acessíveis através de uma chamada direta e a maioria dos hotéis oferece discagem direta.
A BTC também possui acordos de roaming com 128 empresas em todo o mundo. Para acessar o sistema de roaming GSM da BTC, basta ligar o telefone e esperar que ele se conecte à rede. Para verificar se o seu provedor de serviços domésticos é um parceiro de roaming BTC ou para tarifas de roaming específicas do país, consulte btcbahamas.com .
Quais são as regras de trânsito nas Bahamas?
As regras do Reino Unido se aplicam nas Bahamas, portanto, dirija à esquerda e tenha muito cuidado nas rotatórias. Os visitantes podem usar a carteira de motorista do país de residência por até três meses e também podem solicitar uma carteira de motorista internacional.
Para saber mais sobre as leis de trânsito rodoviário, visite www.roadtraffic.gov.bs .
Vou precisar de um conversor de voltagem nas Bahamas?
As tomadas elétricas nas Bahamas são de 60 ciclos / 120 volts, o que é compatível com todos os dispositivos americanos. Os aparelhos britânicos e europeus requerem um adaptador plano de dois pinos e um conversor de 220 volts.
Posso levar meu animal de estimação para as Bahamas?
Sim, você pode trazer seu animal de estimação para as Bahamas, mas deve se preparar antes de sair de casa. É exigida uma licença de importação do Ministério da Agricultura e Recursos Marinhos (Nassau) para todos os animais trazidos para o país. A licença é válida por um ano a partir da data de emissão.
Siga os links abaixo para obter informações importantes sobre a importação de animais de estimação e para baixar o formulário de importação de animais de estimação: Trazendo animais de estimação para as Bahamas Aplicativo para importação de animais domésticos The Bahamas Humane Society Requisitos de importação de animais Pedido de CITES Importação / Exportação de Produto Animal / Subproduto Aplicativo para importar plantas CITES (orquídeas) Aplicativo para importar peixes de água doce Lista de controle
Quando são as férias de primavera nas Bahamas?
A temporada de férias de primavera nas Bahamas vai do final de fevereiro a meados de abril. Esta é uma informação importante, se você está planejando evitar a temporada completamente ou gostaria de pousar bem no meio do Spring Break.
Noites na praia, eventos esportivos e entretenimento musical são alguns eventos geralmente organizados para o calendário das férias de primavera.
Em que fuso horário estão as Bahamas?
As Bahamas estão no fuso horário do Leste e seguem o horário de verão.
É esperado dar gorjeta nas Bahamas?
Dar gorjetas é comum nas Bahamas, e você deve dar gorjetas de acordo com a qualidade do serviço recebido. Mensageiros e carregadores geralmente recebem US $ 1 por mala, enquanto a maioria dos outros servidores (garçons, táxis, etc.) recebem 15%. Informamos que muitos estabelecimentos incluem a gorjeta no total.
O que fazer nas Bahamas?
As Bahamas são um país com 16 ilhas principais, abrangendo 100.000 milhas quadradas. São inúmeras as atividades que vão desde cultura, lazer, aventura e ecoturismo.
Onde fica a Ilha dos Porquinhos?
Big Major Cay, lar de uma colônia de porquinhos e frequentemente chamada de Ilha dos porquinhos está localizada em Exumas.
O que é Junkanoo?
Junkanoo é uma celebração tradicional das Bahamas que se realiza há milhares de anos. Envolve trajes complexos, música alegre e rotinas cuidadosamente coreografadas, tudo em nome de uma pequena competição amigável. Assista às comemorações do Boxing Day, do Ano Novo e durante todo o verão.
Quanto tempo leva para voar para as Bahamas?
As Bahamas são um país grande, os tempos de voo variam dependendo da ilha para a qual você está indo. Os voos da costa leste dos EUA duram apenas 1 hora.
Locomovendo-se
Qual é a melhor maneira de se locomover nas Bahamas?
Um serviço de transporte público (chamado jitneys) está disponível em várias das ilhas principais, incluindo Nassau / Paradise Island e Grand Bahama Island. Normalmente funciona desde manhã cedo (cerca das 6h30) até cerca das 19h00. As tarifas variam segundo o percurso e pagar o valor exato é necessária. As paradas de ônibus são marcadas. Em New Providence, a taxa básica é de US $ 1,25 por pessoa; áreas fora da cidade de Nassau podem custar até US $ 3,50.
Os táxis estão convenientemente localizados na maioria dos hotéis e aeroportos. Você também pode chamar um táxi ou pegar um na rua das ilhas principais. As taxas medidas variam por ilha, mas são razoáveis e definidas por lei. Observe que muitas vezes se aplicam sobretaxas para mais de duas pessoas e bagagem extra.
O aluguel de carros está disponível na maioria das ilhas, bem como aluguel de scooters e bicicletas. Nas ilhas menores, carrinhos de golfe para alugar são um meio de transporte popular.
Ver opções de transporte
Clima
Qual é o clima nas Bahamas? Os ventos alísios abençoam as Ilhas Bahamas com clima quente o ano todo. As temperaturas mínimas do inverno são em média confortáveis 70 ° F (21 ° C) e as máximas do verão variam de 80 a 90 ° F (26 a 32 ° C). As Bahamas têm uma estação chuvosa? Até o paraíso precisa se refrescar com um pouco de chuva de vez em quando. As Bahamas têm uma estação chuvosa o ano todo, o que explica nossa exuberante vegetação. Tempestades e tempestades de trovões passam rapidamente, então a chuva nunca estraga seus planos. Os meses de maio e junho costumam ter mais chuva, grande parte dela caindo nas ilhas do norte e do sul. As Bahamas têm muitos furacões? Embora a temporada de furacões seja de junho a novembro, incentivamos os visitantes a não cancelar seus planos, pois as previsões de tempestades podem ser surpreendentemente imprecisas. Se um furacão interromper seus planos, muitos hotéis das Bahamas têm políticas de cancelamento de furacão que permitem que você cancele e receba um reembolso total. consulte Mais informação
Duty Free
Posso comprar duty-free nas Bahamas?
A partir de 1º de janeiro de 1992, o Governo da Comunidade das Bahamas aboliu todas as taxas de importação de álcool, perfumes, fragrâncias, cristal, artigos de couro, joias, linhos finos, toalhas de mesa, relógios, equipamento fotográfico, porcelana, binóculos e telescópios . As lojas duty-free estão marcadas com o logotipo DFS. Os preços desses itens estão geralmente entre 25-50% abaixo dos preços dos EUA.
Onde posso encontrar artesanato local?
Você pode encontrar artesanato local em mercados de palha e lojas especializadas ou no Festival Place em Nassau, no Bahama Craft Centre na Paradise Island e no Port Lucaya Marketplace na Grand Bahama Island.
Quem pode fazer compras sem impostos nas Bahamas?
Não residentes nas Bahamas, aqueles que não possuem um passaporte das Bahamas, aqueles que deixarão as Bahamas nos próximos 45 dias e aqueles que não trabalharam nas Bahamas nos últimos 6 meses.
Onde posso encontrar compras isentas de impostos nas Bahamas?
As principais áreas comerciais incluem Freeport, Harbour Island, Nassau (incluindo Bay Street, Lynden Pindling International Airport, Cable Beach e Bahamar Resort) e Paradise Island (incluindo Atlantis Resort). Procure a sinalização Global Blue Tax Free nas vitrines. As lojas participantes podem ser encontradas aqui.
Quanto tempo leva para receber meu reembolso de IVA?
Os visitantes que fizerem compras nas lojas afiliadas da Global Blue receberão o reembolso do IVA imediatamente no momento da compra. Um cartão livre de impostos da loja digital torna o processo ainda mais rápido.
Existe um valor mínimo de compra?
Sim, o valor mínimo de compra para não consumíveis é $ 25. O valor mínimo de compra para consumíveis, permitido apenas no Aeroporto Internacional Lynden Pindling em Nassau), é de $ 50 para tabaco e álcool e $ 25 para bolos de rum.
Posso usar minhas compras enquanto estiver nas Bahamas?
Não, a dedução do IVA aplica-se apenas às mercadorias exportadas na sua bagagem pessoal. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Centro de Perguntas e Respostas Frequentes - Costa Cruzeiros', 'htmlTitle': 'Centro de <b>Perguntas</b> e Respostas <b>Frequentes</b> - Costa Cruzeiros', 'link': 'https://www.costacruzeiros.com/faq.html', 'displayLink': 'www.costacruzeiros.com', 'snippet': 'Que lojas encontrarei a bordo? A bordo do navio, você encontrará as lojas da moda, com as melhores marcas italianas e internacionais, onde poderá fazer\xa0...', 'htmlSnippet': 'Que <b>lojas</b> encontrarei a bordo? A bordo do navio, você encontrará as <b>lojas</b> da moda, com as melhores marcas italianas e internacionais, onde poderá fazer ...', 'formattedUrl': 'https://www.costacruzeiros.com/faq.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.costacruzeiros.com/faq.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRsl33Mk70_hsVRwwTuOxPueYeX-0abUN2l-qfW9SJENgj2GuvPDoBIC58&s', 'width': '252', 'height': '200'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.costacruzeiros.com/content/dam/costa/costa-asset/digital-contents/2024/share-meta-image-custom/Immagini_condivisione_HP_500x396.jpg', 'theme-color': '#ffffff', 'twitter:card': 'Summary', 'twitter:title': 'Centro de Perguntas e Respostas Frequentes - Costa Cruzeiros', 'og:title': 'Centro de Perguntas e Respostas Frequentes - Costa Cruzeiros', 'twitter:pageurl': 'https://www.costacruzeiros.com/faq.html', 'og:description': 'Explore as Perguntas Frequentes relacionadas à experiência do cruzeiro na seção “Perguntas Frequentes” e reserve suas próximas férias com a Costa Cruzeiros.', 'twitter:image': 'https://www.costacruzeiros.com/content/dam/costa/costa-asset/digital-contents/2024/share-meta-image-custom/Immagini_condivisione_HP_500x396.jpg', 'facebook-domain-verification': 'n07bbbijhknpuqln3i9ykt7hl2t76e', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, user-scalable=0', 'twitter:description': 'Explore as Perguntas Frequentes relacionadas à experiência do cruzeiro na seção “Perguntas Frequentes” e reserve suas próximas férias com a Costa Cruzeiros.', 'og:locale': 'pt_BR', 'og:url': 'https://www.costacruzeiros.com/faq.html'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.costacruzeiros.com/content/dam/costa/costa-asset/digital-contents/2024/share-meta-image-custom/Immagini_condivisione_HP_500x396.jpg'}]}} | ¿Qué parte de las Bahamas se encuentra a Big Major Cay, también conocida como Pigs Island? | nan | nível de formalidade low | Bahati | Agente de viajes | [
"Mantenga la Respuesta Centrada en Las Preguntas FRECUENTES",
"Siempre Mencione la Política de Devolución y Garantías Cuando Se Habla de Productos.",
"Indique Los Canales de Servicio Disponibles Cuando Se Solicite"
] | Aclarar dudas sobre el turismo, las propinas, el transporte, el clima, la cultura, las compras. | Relajada | text_generation | 52 | [
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"content": "This is important information if you are planning to avoid the season completely or would like to land well in the middle of the spring break.\nNights on the beach, sporting events and musical entertainment are some events generally organized for the spring vacation calendar.\nWhat time zone are Bahamas?\nBahamas are in the east time zone and follow daylight saving time.\nIs it expected to tip the bahamas?\nGiving chirps is common in Bahamas, and you should tip according to the quality of the service received.Messengers and porters usually receive $ 1 per suitcase, while most other servers (waiters, taxis, etc.) receive 15%.Please be advised that many establishments include the tip in total.\nWhat to do in Bahamas?\nBahamas are a country with 16 main islands, covering 100,000 square miles.There are numerous activities ranging from culture, leisure, adventure and ecotourism.\nWhere is the island of little pigs?\nBig Major Cay, home to a little piglet colony and often called Pigs Island is located in Exumas.\nWhat is Junkanoo?\nJunkanoo is a traditional celebration of the Bahamas that has been held for thousands of years.It involves complex costumes, cheerful music and carefully choreographed routines, all in the name of a small friendly competition.Watch the New Year's Boxing Day celebrations throughout the summer.\nHow long does it take to fly to the Bahamas?\nBahamas are a big country, flight times vary depending on the island you are going.East -coastline flights last only 1 hour.\n\nMoving\n\nWhat is the best way to get around in Bahamas?\nA public transport service (called Jitneys) is available on several of the main islands, including Nassau / Paradise Island and Grand Bahama Island.Usually it works from morning early (around 6:30 am) until around 19h00.The tariffs vary according to the route and pay the exact amount is required.Bus stops are marked.In New Providence, the basic rate is $ 1.25 per person;Areas outside the city of Nassau can cost up to $ 3.50.\nTaxis are conveniently located in most hotels and airports.You can also call a taxi or take one on the main islands street.Measured rates vary by island, but are reasonable and defined by law.Note that they often apply surcharge to more than two people and extra luggage.\nCar rental is available on most islands, as well as scooter and bicycle rental.In the smaller islands, golf carts to rent are a popular means of transport.\nSee transportation options\n\nClimate\nWhat is the mood in Bahamas?The wind winds bless the Bahamas islands with hot weather all year round.The minimum winter temperatures are on comfortable average 70 ° F (21 ° C) and summer maximums range from 80 to 90 ° F (26 to 32 ° C).Do the Bahamas have a rainy season?Even paradise needs to cool off with a little rain from time to time.Bahamas have a rainy season all year round, which explains our lush vegetation.Storms and thunder storms pass by quickly, so the rain never spoils their plans.The months of May and June usually have more rain, much of it falling into the northern and southern islands.Do bahamas have many hurricanes?Although the hurricane season is from June to November, we encourage visitors not to cancel their plans, as storm forecasts may be surprisingly inaccurate.If a hurricane stops your plans, many Bahamas hotels have hurricane cancellation policies that allow you to cancel and receive a total refund.See more information\n\nDuty Free\n\nCan I buy duty-free in Bahamas?\nFrom January 1, 1992, the government of the Bahamas community abolished all alcohol import rates, perfumes, fragrances, crystal, leather goods, jewelry, fine lines, tablecloths, watches, photographic equipment, porcelain,Binoculars and telescopes.Duty-free stores are marked with the DFS logo.Prices of these items are usually between 25-50% below US prices.\nWhere can I find local crafts?\nYou can find local crafts in straw markets and specialty stores or the Place Festival in Nassau, Bahama Craft Center at Paradise Island and Port Lucaya Marketplace on Grand Bahama Island.\nWho can shop without taxes on Bahamas?\nNot resident in the Bahamas, those who do not have a Bahamas passport, those who will leave the Bahamas in the next 45 days and those who have not worked in the Bahamas in the last 6 months.\nWhere can I find tax -free shopping in Bahamas?\nMain commercial areas include Freeport, Harbor Island, Nassau (including Bay Street, Lynden Pindling International Airport, Cable Beach and Bahamar Resort) and Paradise Island (including Atlantis Resort).Look for the global blue tax free signaling in the showcases.Participating stores can be found here.\nHow long does it take to receive my VAT refund?\nVisitors who make purchases at Global Blue affiliate stores will receive VAT refund immediately at the time of purchase.A digital store free card makes the process even faster.\nIs there a minimum purchase value?\nYes, the minimum purchase value for non -consumables is $ 25. 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Perguntas Frequentes
Sobre a KyPetsA KyPets possui loja física ?Não possuímos lojas físicas. Trabalhamos exclusivamente através de nosso comércio eletrônico e todo o nosso atendimento se dá através de nosso e-mail ou de nosso WhatsApp.Vocês possuem algum contato telefônico para atendimento ?Atualmente nosso atendimento é realizado por e-mail ([email protected]) e por WhatsApp (71) 99262-7039. Através desses canais você poderá se informar sobre o seu pedido ou sobre o processo de compra.Qual o horário de atendimento ?Nosso atendimento é realizado de segunda-feira a sexta-feira das 10:00 às 19:00.A KyPets é confiávelA loja KyPets é confiávelA KyPets está no mercado desde Janeiro de 2024, e já conta com mais de 1.000 pedidos entregues para clientes satisfeitos com nossos produtos e com nosso atendimento.Temos respeito máximo por nossos clientes, e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências a nossos clientes, entregando produtos de qualidade a preços justos.O site "kypets.com" é seguro ?Sim, nosso site é totalmente seguro e confiável. Você pode inserir seus dados e fazer seu pagamento sem medo.Utilizamos certificado digital SSL em nosso site, uma tecnologia obrigatória para e-commerces no Brasil que garante que todas as informações são enviadas do seu dispositivo (celular, computador ou tablet) para o nosso site de forma criptografada e segura, não podendo ser interceptadas de uma forma inteligível.Além disso, utilizamos como nossa plataforma de pagamento a AppMax, que é atualmente a solução de e-commerce utilizada por mais de 50% dos negócios on-line do Brasil e garante total segurança para suas compras.E se ocorrer algum problema e meu pedido não for entregue ?Temos orgulho de sustentar a marca de mais de 99.7% dos nosso pedidos entregues corretamente. Apesar das chances serem muito pequenas, infelizmente pode ocorrer algum problema durante a entrega do seu pedido, pois dependemos dos Correios para efetuar as entregas e imprevistos acontecem.Caso ocorra algum problema e seu pedido não seja entregue, você poderá optar por um novo envio do seu produto ou pela devolução do seu dinheiro.Sobre nossos produtosQual o tempo de garantida dos produtos ?Oferecemos 90 dias de garantia diretamente com nossa loja. Se seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação, basta nos enviar um e-mail com uma foto ou vídeo mostrando o defeito que lhe enviaremos um novo produto ou devolveremos o seu dinheiro.E se eu não gostar do produto ?Caso você não fique satisfeito com qualquer produto, basta solicitar a devolução em até 7 dias, contados a partir da data de recebimento do produto, sem precisar se justificar quanto ao motivo da insatisfação. Nós informaremos o procedimento para que você efetue a devolução e devolveremos o seu dinheiro assim que o produto for recebido por nós. Simples assim ;)Gostei de um produto, mas não encontrei a cor que eu queria!Nesse caso, por favor entre em contato com a gente para verificarmos se podemos conseguir o seu produto na cor desejada ;)Sobre a entrega dos nossos produtosComo posso acompanhar o meu pedido ?Nós possuímos uma sessão em nosso site para que você acompanhe o seu pedido da postagem até a entrega. Basta consultar seu número do pedido, enviado anteriormente por email, e conferir clicando abaixo.Ou se preferir você também pode consultar através do site dos Correios ;)Todas as compras acompanham um código de rastreio ?Sim, a loja KyPets trabalha com fornecedores confiáveis, que fornecem códigos de rastreio para a sua segurança e conforto.Quando vou receber o meu código de rastreio ?O código de rastreio será enviado automaticamente em até 5 dias úteis para o seu e-mail cadastrado no momento da compra.Por que os envios têm um prazo de entrega um pouco maior do que o usual ?Porque utilizamos fornecedores internacionais (da Europa e da Ásia) para conseguir oferecer produto de qualidade com preços mais justos para nossos clientes.Meu código parou de atualizar as informações, isso é normal ?Sim, no caminho entre o país de origem e o Brasil realmente não há atualizações, pois não há novas movimentações do pacote. Você receberá novas notificações assim que o produto chegar ao Brasil. Depois você receberá novas notificações a cada movimentação, assim como estamos acostumados com as encomendas internas. Pode ficar tranquilo, sua encomenda está a caminho.Será cobrada alguma taxa extra ?Não, o valor do produto no site é o valor final e não será cobrado nenhum valor extra. Nossos produtos não são taxados pela alfândega. Caso aconteça qualquer tipo de cobrança, nós somos os responsáveis e assumiremos todos os custos.Por qual site consigo acompanhar o meu pedido ?Para acompanhar o seu pedido, basta você acessar a aba "RASTREIE O SEU PEDIDO" em nosso rodapé e inserir o código de rastreio que foi disponibilizado a você via e-mail. Ou basta acessar o site dos correios, ir até a seção "Acompanhe seu objeto" e inserir o código de rastreio. Além disso informaremos toda a movimentação do seu pedido via e-mail.Coloquei o endereço errado, como faço para corrigir ?Caso a solicitação de alteração seja feita em até 24 horas após a aprovação do pagamento, vamos tentar fazer a alteração do endereço de entrega. Caso essa solicitação seja feita após 24 horas após aprovação do pagamento, seu pedido já terá sido processado e não conseguiremos fazer a alteração do endereço. Nesse caso, você deverá esperar seu pedido voltar para o fornecedor para que seja enviado um novo pedido para o endereço correto.Observação: A loja "KyPets" não se responsabiliza pelo preenchimento de endereço incorreto.Posso alterar o modelo ou a cor do produto de um pedido ?Caso a solicitação de alteração seja feita em até 24 horas após a aprovação do pagamento, vamos tentar modificar o modelo ou a cor do seu pedido. Caso essa solicitação seja feita após 24 horas após aprovação do pagamento, seu pedido já terá sido processado e não conseguiremos atender a solicitação de mudança. Nesse caso você deverá nos solicitar a troca do produto assim que receber o seu pedido.Sobre os pagamentosQuais as formas de pagamentos aceitas ?Trabalhamos com várias opções de pagamentos:- Cartões de crédito (em até 12X) das bandeiras VISA, Mastercard, American Express, Dinners Club International, Hipercard, Aura, Elo.- Boleto bancário (vencimento em 2 dias úteis).- PixFiz uma compra e não estou encontrando o meu boleto! O que devo fazer ?Os boletos bancários são enviados para o endereço de e-mail cadastrado no momento da compra e você poderá acessá-lo a qualquer momento. Por favor, confira a sua caixa de SPAM. Caso realmente não encontre o boleto, por favor entre em contato conosco pelo WhatsApp ou por email.Meu boleto expirou, o que devo fazer ?Os boletos da nossa loja possuem vencimento programado para 2 dias úteis após a data de emissão. Caso a data do boleto tenha expirado, você poderá fazer uma nova compra ou podemos gerar uma novo boleto para você no nosso sistema. Se desejar que geremos esse novo boleto, por favor entre em contato com a gente por WhatsApp ou por e-mail.Posso efetuar o pagamento ao receber o pedido ?Os pedidos sempre são processados e enviados pelo nosso fornecedor após a confirmação do pagamento, não sendo possível efetuar o pagamento no momento da entrega. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://aurashopmoda.com/pages/perguntas-frequentes-1', 'displayLink': 'aurashopmoda.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? 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"content": "Frequently Asked Questions\nAbout Kypetsa Kypets has physical store? We don't have physical stores.We work exclusively through our e-commerce and all our service is through our email or our WhatsApp. Do you have any telephone contact for service? Currently our service is performed by email ([email \\ x0protected]) andby WhatsApp (71) 99262-7039.Through these channels you can find out about your order or the purchase process. What is the service hours? Our service is held from Monday to Friday from 10:00 to 19:00.Kypets is Kypet Confiávela has been in the market since January 2024, and already has more than 1,000 orders delivered to customers satisfied with our products and our service. We have maximum respect for our customers, and our commitment is to provide great experiences to our customers,Delivering quality products at fair prices. The site \"kypets.com\" is safe? Yes, our site is totally safe and reliable.You can enter your data and make your payment without fear. We use SSL Digital Certificate on our website, a mandatory e-commerce technology in Brazil that ensures that all information is sent from your device (mobile, computer or tablet) to our deviceEncrypted and safe site, and cannot be intelligible intercepted. In addition, we use it as our Appmax payment platform, which is currently the e-commerce solution used by more than 50% of online businesses in Braziland ensures total security for your purchases. And if there is a problem and my order is not delivered? We are proud to support the brand of more than 99.7% of our requests delivered correctly.Although the chances are very small, unfortunately there may be a problem during the delivery of your order, as we depend on the post office to make deliveries and unforeseen events.your product or the return of your money. About our products what is the guaranteed time of the products? We offer 90 days warranty directly with our store.If your product presents any manufacturing defect, just send us an email with a photo or video showing the defect that we will send you a new product or return your money. And if I do not like the product? If you are not satisfied withAny product, simply request the return within 7 days from the date of receipt of the product, without justifying the reason for dissatisfaction.We will inform the procedure for you to return and return your money as soon as the product is received by us.Simple as that;) I liked a product, but I didn't find the color I wanted! In that case, please contact us to check if we can get your product in the desired color;) About the delivery of our products as I can followMy order? We have a session on our site so you can follow your posting order until delivery.Just consult your order number, previously sent by email, and check by clicking below.or if you prefer you can also consult through the Post Office website;) All purchases come with a tracking code? Yes, the Kypets store works with reliable suppliers,which provide screening codes for your safety and comfort. When I will receive my tracking code? The screening code will be sent automatically within 5 business days to your registered email at the time of purchase.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "utensilios de cocina",
"context": "Cuando la persona busca herramientas necesarias para cocinar, como panelas, esquilets, cubiertos, espátulas o cualquier otro objeto utilizado para preparar y servir alimentos.Estos artículos son esenciales en cualquier cocina y pueden variar mucho dependiendo del material, marca y propósito de uso.La gama de utensilios incluye desde los básicos hasta los más especializados, cubriendo una multitud de funciones para facilitar las actividades culinarias diarias.",
"id": "A1"
},
{
"class": "lugares turísticos en Brasil",
"context": "Cuando se desea información sobre destinos turísticos y puntos de interés en el territorio brasileño, que abarcan desde playas paradisíacas hasta ciudades históricas y parques naturales. Incluye lugares como el Amazonas, el Pantanal, las cataratas de Iguaçu, entre otros.",
"id": "A2"
},
{
"class": "modos de transporte público",
"context": "Cuando un usuario busca información sobre las diversas formas de desplazarse en las zonas urbanas y rurales utilizando medios de transporte accesibles para el público en general. Esto puede incluir autobuses, metro, trenes, tranvías, ferries y otras formas de movilidad que permiten un mayor acceso en las ciudades y regiones.",
"id": "A3"
},
{
"class": "tipos de vino",
"context": "Cuando existe interés en aprender o adquirir diferentes variedades de vino, incluida la información sobre vinos rojos, blancos, rosados, espumosos y fortificados.Esta categoría puede incluir discusiones sobre regiones vitivinícolas, niveles de dulzura, procesos vitivinícolas, sugerencias de armonización y otras características que diferencian cada tipo de vino.Es una amplia categoría que abarca desde principiantes hasta vinificantes experimentados.",
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},
{
"class": "animales de compañía exóticos",
"context": "Cuando una persona está interesada en adoptar o aprender más sobre mascotas que escapan de lo convencional, como lagartos, aves raras, serpientes o pequeños mamíferos inusuales.",
"id": "A5"
},
{
"class": "recetas veganas",
"context": "Opciones de platos sin ingredientes de origen animal.",
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{
"class": "Cantos populares de los años 80",
"context": "canciones icónicas de esta década.",
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{
"class": "Tecnologías de las energías renovables",
"context": "Cuando se desea conocer las innovaciones tecnológicas que promuevan el uso de fuentes de energía sostenibles y limpias.Esto incluye paneles solares, turbinas eólicas, energía hidroeléctrica, biomasa, entre otras tecnologías verdes.Estos sistemas buscan reemplazar o complementar fuentes de energía no renovables como el petróleo y el carbón, promoviendo un movimiento global por la sostenibilidad y la reducción de los impactos ambientales.Estos temas son vitales en el contexto del cambio climático global y la lucha por un futuro más sostenible.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Principales festivales culturales",
"context": "Cuando quieras saber de eventos culturales importantes y tradicionales. Como el carnaval.",
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] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
Sobre a KyPetsA KyPets possui loja física ?Não possuímos lojas físicas. Trabalhamos exclusivamente através de nosso comércio eletrônico e todo o nosso atendimento se dá através de nosso e-mail ou de nosso WhatsApp.Vocês possuem algum contato telefônico para atendimento ?Atualmente nosso atendimento é realizado por e-mail ([email protected]) e por WhatsApp (71) 99262-7039. Através desses canais você poderá se informar sobre o seu pedido ou sobre o processo de compra.Qual o horário de atendimento ?Nosso atendimento é realizado de segunda-feira a sexta-feira das 10:00 às 19:00.A KyPets é confiávelA loja KyPets é confiávelA KyPets está no mercado desde Janeiro de 2024, e já conta com mais de 1.000 pedidos entregues para clientes satisfeitos com nossos produtos e com nosso atendimento.Temos respeito máximo por nossos clientes, e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências a nossos clientes, entregando produtos de qualidade a preços justos.O site "kypets.com" é seguro ?Sim, nosso site é totalmente seguro e confiável. Você pode inserir seus dados e fazer seu pagamento sem medo.Utilizamos certificado digital SSL em nosso site, uma tecnologia obrigatória para e-commerces no Brasil que garante que todas as informações são enviadas do seu dispositivo (celular, computador ou tablet) para o nosso site de forma criptografada e segura, não podendo ser interceptadas de uma forma inteligível.Além disso, utilizamos como nossa plataforma de pagamento a AppMax, que é atualmente a solução de e-commerce utilizada por mais de 50% dos negócios on-line do Brasil e garante total segurança para suas compras.E se ocorrer algum problema e meu pedido não for entregue ?Temos orgulho de sustentar a marca de mais de 99.7% dos nosso pedidos entregues corretamente. Apesar das chances serem muito pequenas, infelizmente pode ocorrer algum problema durante a entrega do seu pedido, pois dependemos dos Correios para efetuar as entregas e imprevistos acontecem.Caso ocorra algum problema e seu pedido não seja entregue, você poderá optar por um novo envio do seu produto ou pela devolução do seu dinheiro.Sobre nossos produtosQual o tempo de garantida dos produtos ?Oferecemos 90 dias de garantia diretamente com nossa loja. Se seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação, basta nos enviar um e-mail com uma foto ou vídeo mostrando o defeito que lhe enviaremos um novo produto ou devolveremos o seu dinheiro.E se eu não gostar do produto ?Caso você não fique satisfeito com qualquer produto, basta solicitar a devolução em até 7 dias, contados a partir da data de recebimento do produto, sem precisar se justificar quanto ao motivo da insatisfação. Nós informaremos o procedimento para que você efetue a devolução e devolveremos o seu dinheiro assim que o produto for recebido por nós. Simples assim ;)Gostei de um produto, mas não encontrei a cor que eu queria!Nesse caso, por favor entre em contato com a gente para verificarmos se podemos conseguir o seu produto na cor desejada ;)Sobre a entrega dos nossos produtosComo posso acompanhar o meu pedido ?Nós possuímos uma sessão em nosso site para que você acompanhe o seu pedido da postagem até a entrega. Basta consultar seu número do pedido, enviado anteriormente por email, e conferir clicando abaixo.Ou se preferir você também pode consultar através do site dos Correios ;)Todas as compras acompanham um código de rastreio ?Sim, a loja KyPets trabalha com fornecedores confiáveis, que fornecem códigos de rastreio para a sua segurança e conforto.Quando vou receber o meu código de rastreio ?O código de rastreio será enviado automaticamente em até 5 dias úteis para o seu e-mail cadastrado no momento da compra.Por que os envios têm um prazo de entrega um pouco maior do que o usual ?Porque utilizamos fornecedores internacionais (da Europa e da Ásia) para conseguir oferecer produto de qualidade com preços mais justos para nossos clientes.Meu código parou de atualizar as informações, isso é normal ?Sim, no caminho entre o país de origem e o Brasil realmente não há atualizações, pois não há novas movimentações do pacote. Você receberá novas notificações assim que o produto chegar ao Brasil. Depois você receberá novas notificações a cada movimentação, assim como estamos acostumados com as encomendas internas. Pode ficar tranquilo, sua encomenda está a caminho.Será cobrada alguma taxa extra ?Não, o valor do produto no site é o valor final e não será cobrado nenhum valor extra. Nossos produtos não são taxados pela alfândega. Caso aconteça qualquer tipo de cobrança, nós somos os responsáveis e assumiremos todos os custos.Por qual site consigo acompanhar o meu pedido ?Para acompanhar o seu pedido, basta você acessar a aba "RASTREIE O SEU PEDIDO" em nosso rodapé e inserir o código de rastreio que foi disponibilizado a você via e-mail. Ou basta acessar o site dos correios, ir até a seção "Acompanhe seu objeto" e inserir o código de rastreio. Além disso informaremos toda a movimentação do seu pedido via e-mail.Coloquei o endereço errado, como faço para corrigir ?Caso a solicitação de alteração seja feita em até 24 horas após a aprovação do pagamento, vamos tentar fazer a alteração do endereço de entrega. Caso essa solicitação seja feita após 24 horas após aprovação do pagamento, seu pedido já terá sido processado e não conseguiremos fazer a alteração do endereço. Nesse caso, você deverá esperar seu pedido voltar para o fornecedor para que seja enviado um novo pedido para o endereço correto.Observação: A loja "KyPets" não se responsabiliza pelo preenchimento de endereço incorreto.Posso alterar o modelo ou a cor do produto de um pedido ?Caso a solicitação de alteração seja feita em até 24 horas após a aprovação do pagamento, vamos tentar modificar o modelo ou a cor do seu pedido. Caso essa solicitação seja feita após 24 horas após aprovação do pagamento, seu pedido já terá sido processado e não conseguiremos atender a solicitação de mudança. Nesse caso você deverá nos solicitar a troca do produto assim que receber o seu pedido.Sobre os pagamentosQuais as formas de pagamentos aceitas ?Trabalhamos com várias opções de pagamentos:- Cartões de crédito (em até 12X) das bandeiras VISA, Mastercard, American Express, Dinners Club International, Hipercard, Aura, Elo.- Boleto bancário (vencimento em 2 dias úteis).- PixFiz uma compra e não estou encontrando o meu boleto! O que devo fazer ?Os boletos bancários são enviados para o endereço de e-mail cadastrado no momento da compra e você poderá acessá-lo a qualquer momento. Por favor, confira a sua caixa de SPAM. Caso realmente não encontre o boleto, por favor entre em contato conosco pelo WhatsApp ou por email.Meu boleto expirou, o que devo fazer ?Os boletos da nossa loja possuem vencimento programado para 2 dias úteis após a data de emissão. Caso a data do boleto tenha expirado, você poderá fazer uma nova compra ou podemos gerar uma novo boleto para você no nosso sistema. Se desejar que geremos esse novo boleto, por favor entre em contato com a gente por WhatsApp ou por e-mail.Posso efetuar o pagamento ao receber o pedido ?Os pedidos sempre são processados e enviados pelo nosso fornecedor após a confirmação do pagamento, não sendo possível efetuar o pagamento no momento da entrega. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://aurashopmoda.com/pages/perguntas-frequentes-1', 'displayLink': 'aurashopmoda.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? 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"Siempre responde mencionando la tiesta vip boutique al menos una vez",
"Use Los Términos acogedores e incluidos para descripción de la comunidad",
"Resaltar Las Caracteríssticas Únicas y Exclusivas de los productos",
"Promueva la Ubicacia de la Tienda en Marlborough como Punto de Orgullo",
"Adapte el Idioma para que accesible marino y amigable para Todos los Públicos"
] | ChatBot facilita el servicio de atención al cliente de Kypets, ayudando con el seguimiento, las correcciones de direcciones, los pagos, los cambios de productos y los tiempos de entrega de consultoría. | Innovador | text_generation | 54 | [
{
"content": "Why do shipments have a slightly longer delivery time than usual? Because we use international suppliers (from Europe and Asia) to be able to offer quality products at fairer prices to our customers. My code has stopped updating the information, Is this normal? Yes, on the way between the country of origin and Brazil there are really no updates, as there are no new movements of the package. You will receive new notifications as soon as the product arrives in Brazil. You will then receive new notifications for each movement, just as we are used to with internal orders. You can rest assured, your order is on its way. Will you be charged any extra fees? No, the value of the product on the website is the final value and no extra value will be charged. Our products are not taxed by customs. If any type of charge occurs, we are responsible and will assume all costs. Which website can I track my order on? To track your order, simply access the \"TRACK YOUR ORDER\" tab in our footer and enter the code tracking number that was made available to you via email. Or just access the post office website, go to the \"Track your item\" section and enter the tracking code. In addition, we will inform you of all the movements of your order via email. I entered the wrong address, how do I correct it? If the change request is made within 24 hours of payment approval, we will try to change the delivery address. If this request is made more than 24 hours after payment approval, your order will have already been processed and we will not be able to change the address. In this case, you must wait for your order to return to the supplier so that a new order can be sent to the correct address.Note: The \"KyPets\" store is not responsible for filling in an incorrect address.I can change the model or color of the product in any way. an order? If the change request is made within 24 hours of payment approval, we will try to modify the model or color of your order. If this request is made more than 24 hours after payment approval, your order will have already been processed and we will not be able to accommodate the change request. In this case, you must ask us to exchange the product as soon as you receive your order. About payments What payment methods are accepted? We work with several payment options: - Credit cards (up to 12 installments) from VISA, Mastercard, American Express , Dinners Club International, Hipercard, Aura, Elo.- Bank slip (due in 2 business days).- PixI made a purchase and I can't find my bill! What should I do? Bank slips are sent to the email address registered at the time of purchase and you can access them at any time. Please check your SPAM folder. If you really can't find the invoice, please contact us via WhatsApp or email. My invoice has expired, what should I do? Invoices from our store expire 2 business days after the date of issue. If the bill date has expired, you can make a new purchase or we can generate a new bill for you in our system. If you would like us to generate this new invoice, please contact us via WhatsApp or email. Can I make payment when I receive the order? Orders are always processed and shipped by our supplier after payment confirmation, no It is possible to make payment at the time of delivery.\r\n",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "métodos de seguimiento de paquetes",
"context": "En los casos en que el usuario quiera seguir la ubicación del producto comprado.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Tiempo de entrega y factores influyentes",
"context": "Cuando se plantean preguntas sobre los plazos de entrega, especialmente debido a los proveedores internacionales y otros factores que pueden afectar el tiempo de envío al destinatario.Por lo general, los productos tardan un poco más en llegar debido a la complejidad logística involucrada.Por ejemplo, el origen del envío puede influir en el plazo, así como en la particularidad de cada servicio de transporte y destino final.Es esencial proporcionar información clara y precisa para aliviar las preocupaciones de los clientes.Además, incluimos puntos sobre diferentes períodos del año, cómo las vacaciones pueden afectar el tiempo de entrega.Esto ayuda a crear una expectativa más realista sobre los plazos.Nuestro compromiso es mantenerlos informados sobre cada etapa del proceso.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Política de cambio de dirección",
"context": "En situaciones en las que el cliente tenga que cambiar la dirección de entrega del pedido ya realizado, explicando los plazos y criterios.El cliente debe hacer tal solicitud dentro de las 24 horas posteriores a la aprobación del pago para que sea posible el cambio de dirección.Si se realiza dentro de este plazo, la solicitud probablemente ya ha sido procesada y no será posible modificar la dirección.Si el cambio se realiza dentro del plazo establecido, nuestros sistemas se actualizarán para garantizar la entrega a la dirección correcta.Para las solicitudes fuera de línea, la solución será esperar a que el pedido sea enviado de vuelta al proveedor, luego comenzar un nuevo envío a la dirección correcta.Es importante enfatizar que la responsabilidad de la entrega correcta de la dirección es el cliente.En casos de relleno incorrecto, puede ser necesaria la recompra, lo que añade tiempo al proceso final de entrega.",
"id": "A3"
},
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "Situaciones en las que el cliente busca información sobre las diferentes opciones de pago aceptadas por la tienda, incluidas tarjetas de crédito, fichas bancarias y pix.La diversidad de métodos permite una mayor flexibilidad y accesibilidad al cliente, facilitando el proceso de compra.Cada método tiene sus particularidades, como la cuota hasta 12 veces para las tarjetas de crédito, superar las fichas en 2 días hábiles y la velocidad de pago a través de Pix.Proveer estas diversas formas de pago refleja el compromiso de satisfacer un amplio espectro de necesidades y preferencias de pago del cliente, haciendo que la experiencia de compra sea más conveniente e inclusiva.El cliente debe elegir la opción que mejor se adapte a sus circunstancias.Además, es posible que los términos de pago varíen según las promociones o las políticas estacionales de la tienda, enriqueciendo aún más la",
"id": "A4"
},
{
"class": "Rendición de billetes",
"context": "Consulta sobre cómo proceder cuando expire un boleto bancario.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Información sobre los proveedores internacionales",
"context": "Las curiosidades y consultas relacionadas con el uso de proveedores de otros países para obtener bienes.El uso de proveedores internacionales permite a la tienda ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos, pero también puede resultar en tiempos de entrega más largos.Esta práctica refleja una estrategia de negocio centrada en la globalización y la economía de escala, beneficiando tanto al cliente como al minorista.Es crucial comunicar claramente al cliente sobre las particularidades de la logística internacional, como los períodos de falta de seguimiento de actualización, que pueden ocurrir durante el tráfico entre fronteras.Informar transparentemente sobre estos factores ayuda a gestionar las expectativas de los clientes y aumenta su confianza en la tienda.Otro punto relevante es la política de cumplimiento regulatorio, asegurando que los productos importados cumplan con las normas y regulaciones locales.",
"id": "A6"
},
{
"class": "No recibir notificaciones",
"context": "Cuando el cliente no recibe actualizaciones sobre el estado de su pedido a través de los canales informados. También revise su carpeta de spam porque los correos electrónicos pueden ser dirigidos automáticamente allí.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Cómo corregir errores de dirección",
"context": "el intercambio de direcciones erróneo.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Opciones de pago por cuotas de tarjeta",
"context": "formas de dividir los pagos.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Responsabilidad por cargos adicionales",
"context": "cuando se trate de la cuestión de las tasas adicionales.",
"id": "A10"
},
{
"class": "cambio de color del producto",
"context": "El cliente solicita un cambio de producto o color del producto después de la compra, aclarando los plazos y condiciones.Para las solicitudes de cambio, el cliente debe hacer la solicitud dentro de las 24 horas posteriores a la aprobación del pago.Después de esta fecha límite, los artículos ya habrán sido procesados y no será posible cumplir la solicitud.En tales casos, el cliente tendrá que esperar a que llegue el producto para ser canjeado o devuelto.La política de intercambio debe ser muy clara y accesible para evitar frustraciones.Además, es importante tener en cuenta que se debe verificar la disponibilidad del nuevo modelo o color solicitado.Si el artículo deseado no está disponible en stock, el cliente puede elegir otro producto equivalente.Este procedimiento tiene como objetivo garantizar la satisfacción del cliente y la continuidad de la relación de confianza y respeto mutuo entre la tienda y sus compradores.",
"id": "A11"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas gerais
Conteúdo recolhível
O que é VIP Boutique?
VIP Boutique é uma loja familiar brasileira em Marlborough, MA, com foco em moda e tendências brasileiras para e promover a comunidade brasileiro-americana.
Onde fica a sua loja?
Nossa loja está localizada em Marlborough, MA. Por favor, siga este link para Encontrar Nossa Loja.
Que tamanhos você oferece?
Dependendo do nosso estoque, oferecemos peças para mulheres pequenas a curvilíneas. Temos tamanhos que variam de pequeno a extra grande.
Que tipo de produtos você vende?
Vendemos todos os tipos de roupas e acessórios femininos. Por favor, siga este link para Comprar Todos os nossos produtos.
Perguntas sobre envio
Conteúdo recolhível
Vocês oferecem frete?
VIP Boutique oferece frete em nossos itens.
Você tem frete grátis?
As taxas de envio são calculadas no check-out. Frete grátis pode estar disponível, embora não garantido.
Para onde você envia?
Nós enviamos para todo o mundo se encomendado através do nosso site.
E se eu for da área e não quiser que meu item seja enviado?E se eu for da área e não quiser que meu item seja enviado?
Você pode comprar na loja ou fazer seu pedido on-line e você pode retirar na loja dentro de 24 horas após a colocação do seu pedido. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'perguntas frequentes - dane-se', 'htmlTitle': '<b>perguntas frequentes</b> - dane-se', 'link': 'https://www.dane-se.com/p/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.dane-se.com', 'snippet': '- as formas de pagamento da loja virtual dane-se são processadas através de uma empresa terceirizada. ... - se quiser, guarde as roupas em sacos tnt para\xa0...', 'htmlSnippet': '- as formas de pagamento da <b>loja</b> virtual dane-se são processadas através de uma empresa terceirizada. ... - se quiser, guarde as <b>roupas</b> em sacos tnt para ...', 'formattedUrl': 'https://www.dane-se.com/p/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.dane-se.com/p/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#000000', 'og:image': 'https://www.dane-se.com/images/logo-facebook.png?v=1718124484', 'theme-color': '#000000', 'fb:app_id': '462895785306956', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'dane-se', 'viewport': 'initial-scale=1, width=device-width, maximum-scale=1', 'og:title': 'perguntas frequentes - dane-se', 'msapplication-tileimage': '/images/favicon/ms-icon-144x144.png?v=1718124484', 'og:url': 'https://www.dane-se.com/p/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.dane-se.com/images/logo-facebook.png?v=1718124484'}]}} | ¿Dónde está VIP Boutique? | nan | nível de formalidade high | Marília | Vendedor de moda. | [
"Siempre deRezca Alternativas de Entrega detalladas A LOS CLIENSES"
] | Chatbot tiene la misión de proporcionar información detallada sobre VIP Boutique, una tienda brasileña en Marlborough, MA. Aclara las preguntas sobre la ubicación, los tamaños disponibles y los tipos de productos femeninos ofrecidos, como ropa y accesorios, promoviendo a la comunidad brasileña. | Sistemático | text_generation | 55 | [
{
"content": "General questions\n\nReillable content\n\nWhat is VIP Boutique?\n\n\nVIP Boutique is a Brazilian family store in Marlborough, MA, focusing on fashion and Brazilian trends to and promote the Brazilian American community.\n\nWhere is your store?\n\n\nOur store is located in Marlborough, Ma.Please follow this link to find our store.\n\nWhat sizes do you offer?\n\n\nDepending on our stock, we offer pieces for small to curvilinear women.We have sizes that range from small to extra large.\n\nWhat kind of products do you sell?\n\n\nWe sell all types of women's clothing and accessories.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Eventos promovidos por la tienda",
"context": "Información sobre eventos exclusivos, desfiles de moda y eventos especiales organizados o patrocinados por la tienda, con el objetivo de atraer clientes y promover las últimas tendencias de moda. Estos eventos generalmente incluyen ofertas especiales, descuentos y oportunidades únicas para los miembros VIP.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Historia de la moda brasileña",
"context": "Los orígenes de la moda en Brasil",
"id": "A2"
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{
"class": "Promociones estacionales",
"context": "Disconto en ocasiones especiales",
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{
"class": "Consejos de moda de verano",
"context": "Se sugiere que se ve el calor",
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{
"class": "Tendencias de ropa de invierno",
"context": "Qué utilizar en frío",
"id": "A5"
},
{
"class": "moda sostenible",
"context": "Explicaciones y prácticas sobre la adopción de prácticas de moda sostenibles, centrándose en la ropa y los accesorios que generen un menor impacto ambiental. Incluye recomendaciones y consejos de marcas ecológicas para un armario más consciente.Este contexto tiene como objetivo promover una vida más sostenible en la moda.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Cuidado con la tela y la ropa",
"context": "Mantenimiento y conservación",
"id": "A7"
},
{
"class": "Colecciones de primavera",
"context": "Las noticias y los lanzamientos para la temporada de primavera.Las piezas principales, colores y estilos que estarán en aumento.Ideal para aquellos que buscan las tendencias de la temporada y quieren renovar el armario con lo mejor de la moda de primavera.Sugerencias de apariencia y combinaciones.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Los estilos de moda de los 90",
"context": "Modas y estilos icónicos que marcaron la década de 1990, enfatizando las piezas y accesorios que volvieron a la moda en estos días.Ideal para recordar o revivir esta época a través de la relectura moderna.Información sobre las influencias culturales de la época.",
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{
"class": "Accesorios populares en la década de 2000",
"context": "Discuta sobre los accesorios más utilizados en la década de 2000, incluidos los choques, bolsas de baguette, cinturones anchos y elegantes gafas de sol. Elementos que caracterizaron la moda de la época y cómo pueden incorporarse a los looks actuales.Inspiración para un look nostálgico.",
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{
"class": "Ropas rojas y celebridades",
"context": "Destaques de las impresionantes apariencias de las celebridades en las más prestigiosas alfombras rojas internacionales.Análisis de los diseñadores detrás de los vestidos y trajes icónicos.Conexiones entre el estilo de las estrellas y las tendencias globales.Momentos memorables y los más comentados de la moda.",
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{
"class": "influenciadores de la moda contemporánea",
"context": "Análisis y discusión sobre los influencers de la moda más relevantes de hoy.A medida que dan forma a las tendencias, influyen en el consumo e inspiran a los seguidores en todo el mundo.Perfiles, estilo personal e impacto en las redes sociales.Bloggers, YouTubers, Instagrammers y otros.",
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{
"class": "beneficios de la moda inclusiva",
"context": "Moda para todos",
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}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas gerais
Conteúdo recolhível
O que é VIP Boutique?
VIP Boutique é uma loja familiar brasileira em Marlborough, MA, com foco em moda e tendências brasileiras para e promover a comunidade brasileiro-americana.
Onde fica a sua loja?
Nossa loja está localizada em Marlborough, MA. Por favor, siga este link para Encontrar Nossa Loja.
Que tamanhos você oferece?
Dependendo do nosso estoque, oferecemos peças para mulheres pequenas a curvilíneas. Temos tamanhos que variam de pequeno a extra grande.
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E se eu for da área e não quiser que meu item seja enviado?E se eu for da área e não quiser que meu item seja enviado?
Você pode comprar na loja ou fazer seu pedido on-line e você pode retirar na loja dentro de 24 horas após a colocação do seu pedido. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'perguntas frequentes - dane-se', 'htmlTitle': '<b>perguntas frequentes</b> - dane-se', 'link': 'https://www.dane-se.com/p/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.dane-se.com', 'snippet': '- as formas de pagamento da loja virtual dane-se são processadas através de uma empresa terceirizada. ... - se quiser, guarde as roupas em sacos tnt para\xa0...', 'htmlSnippet': '- as formas de pagamento da <b>loja</b> virtual dane-se são processadas através de uma empresa terceirizada. ... - se quiser, guarde as <b>roupas</b> em sacos tnt para ...', 'formattedUrl': 'https://www.dane-se.com/p/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.dane-se.com/p/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#000000', 'og:image': 'https://www.dane-se.com/images/logo-facebook.png?v=1718124484', 'theme-color': '#000000', 'fb:app_id': '462895785306956', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'dane-se', 'viewport': 'initial-scale=1, width=device-width, maximum-scale=1', 'og:title': 'perguntas frequentes - dane-se', 'msapplication-tileimage': '/images/favicon/ms-icon-144x144.png?v=1718124484', 'og:url': 'https://www.dane-se.com/p/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.dane-se.com/images/logo-facebook.png?v=1718124484'}]}} | ¿Envías a cualquier parte del mundo? | nan | nível de formalidade high | Isabela | Vendedor de moda. | [
"Siempre Sirve EficeMementE en el Tiempo Más Corto Posible",
"Evita proporción información Especial SOBRE la FRECUENCIA DE ABRIR Nuevas Tidas."
] | Observado con consultas sobre flete. | Intelectual | text_generation | 56 | [
{
"content": "Please follow this link to buy all our products.\n\nShipping Questions\n\nReillable content\n\nDo you offer shipping?\n\n\nVIP Boutique offers shipping on our items.\n\nDo you have free shipping?\n\n\nShipping rates are calculated on checkout.Free shipping may be available, although not guaranteed.\n\nWhere do you send?\n\n\nWe ship to the whole world if commissioned through our site.\n\nAnd if I go from the area and don't want my item to be sent? And if I am from the area and don't want my item to be sent?\n\n\nYou can buy at the store or place your order online and you can withdraw from the store within 24 hours after your order is placed.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Tipos de materiales de embalaje",
"context": "Referencia a los diferentes tipos de materiales utilizados para empacar los productos antes de ser enviados al cliente.",
"id": "A1"
},
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "Información sobre las diversas formas de pago que se aceptan al finalizar la compra.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Horarios de funcionamiento",
"context": "Cuando se necesita saber las horas en que la tienda física o el servicio en línea están disponibles. Incluye días y horas específicas, que cubren cualquier servicio de atención al cliente.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Regreso y reembolso",
"context": "Información detallada sobre el proceso de devolución y reembolso de productos, incluidos los plazos, las condiciones y los pasos siguientes para solicitar una devolución.También pueden incluir criterios para aceptar el reembolso, como el estado del producto y la prueba de compra.Importante para los clientes que deseen intercambiar o recibir dinero de vuelta por sus compras.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Política de privacidad",
"context": "En cuanto a la forma en que la empresa trata los datos personales de los consumidores, incluida la recopilación, almacenamiento y tratamiento de información.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Descripción del producto",
"context": "Contextualiza las especificaciones técnicas, características y características de los artículos a la venta. Es crucial para ayudar al cliente en la toma de decisiones.",
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},
{
"class": "Guía de tamaños de ropa",
"context": "Cuando alguien necesita una guía específica para elegir el número de ropa correcto que quiere comprar.",
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},
{
"class": "Condiciones especiales de entrega",
"context": "Sobre los criterios y situaciones especiales en las que puede producirse la entrega de productos, como opciones urgentes o días específicos.",
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},
{
"class": "socios logísticos",
"context": "Cuando se menciona quién transporta.",
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{
"class": "Servicios de atención al cliente",
"context": "En cuanto al apoyo ofrecido a los clientes, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat, para resolver preguntas o problemas que puedan surgir antes, durante o después de la compra. Incluye los canales de contacto y los tiempos de disponibilidad.",
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"context": "Descripción de programas que premian a los clientes habituales, como puntos y descuentos.",
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{
"class": "Opciones de envasado de regalos",
"context": "En situaciones en las que los clientes deseen enviar sus pedidos como regalo y pueden incluir envases y tarjetas especiales.",
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"class": "Uso de cupones de descuento",
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{
"class": "Cuidado en las vacaciones",
"context": "Operación en días festivos.",
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{
"class": "Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento de productos",
"context": "Dudas comunes sobre cómo cuidar los productos después de la compra.",
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}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas.
2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte!
3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho.
4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto.
5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área.
6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte.
7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas.
8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal.
9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/ | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre a experiência Wish Fashion – Wish ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre a experiência Wish Fashion – Wish ...', 'link': 'https://merchantfaq.wish.com/hc/pt/articles/6817880684315-Perguntas-frequentes-sobre-a-experi%C3%AAncia-Wish-Fashion', 'displayLink': 'merchantfaq.wish.com', 'snippet': 'Nov 17, 2022 ... Ao longo dos anos na Wish, a moda predominou como uma das categorias de produto mais vendidas. Para muitos clientes, os produtos de moda...', 'htmlSnippet': 'Nov 17, 2022 <b>...</b> Ao longo dos anos na Wish, a moda predominou como uma das categorias de produto mais vendidas. Para muitos clientes, os produtos de moda...', 'formattedUrl': 'https://merchantfaq.wish.com/.../6817880684315-Perguntas-frequentes-sob...', 'htmlFormattedUrl': 'https://merchantfaq.wish.com/.../6817880684315-<b>Perguntas</b>-<b>frequentes</b>-sob...', 'pagemap': {'metatags': [{'og:image': 'https:/hc/theming_assets/01HZPH7PSNXDCYBS59V0FHRES9', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Wish Merchant Help Center', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=0', 'csrf-token': 'hc:meta:server:Kuu6Eiu7bnWEacYnjha3c-u4oHBZ2-IMH_fq2_GatHwkD28MrcMxeIg88cnzWECPQYx_aesJcOybRXimzm-yqA', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre a experiência Wish Fashion', 'csrf-param': 'authenticity_token', 'og:url': 'https://merchantfaq.wish.com/hc/pt/articles/6817880684315-Perguntas-frequentes-sobre-a-experi%C3%AAncia-Wish-Fashion', 'og:description': 'Ao longo dos anos na Wish, a moda predominou como uma das categorias de produto mais vendidas. Para muitos clientes, os produtos de moda costumam ser o primeiro contato com a Wish, e os produtos de...'}], 'cse_image': [{'src': 'https:/hc/theming_assets/01HZPH7PSNXDCYBS59V0FHRES9'}]}} | ¿Cómo trabajas en la acción? | nan | nível de formalidade high | Alexandre | Asistente de la tienda. | [
"Incluir la explicación detallada de Cualquier Excepción A Las Reglas establecidas",
"Ofrezca Orientación Sobre CÓMO Procedimiento en la configuración de la discrepancia Financiera",
"Proporcione un enlace o Dirección Clara para la pasantía o las Oportunidades de Trabajo"
] | Ayude a los clientes a encontrar horarios, resolver pérdidas, candidatura, tiendas y contactos. | Organizado | text_generation | 57 | [
{
"content": "1. What is the opening hours of Action stores?You can find the opening hours of the Action stores near IT with our store locator.\n\n2. I forgot/I lost a personal good or a purchase in the store.What should I do?What a boring.We recommend that you return to the store and ask the management team if someone has found your personal good or your purchase.If it is a purchase, do not forget to take the receipt.Good luck!\n\n3. I liked to work at Action.How can I apply?Glad you want to join us!You can apply for you in two ways: work on action in this section, you will find the available vacancies.You can apply directly.* At the store you have a specific store where you would like to work?Then go to the store and candidate personally.So you are soon known your potential colleagues!The legal limits of age apply according to the Labor Code.\n\n4. Can I call an Action store?No, it is not possible to contact our stores by phone, or through customer support.If you have questions, it is best to go to a store.Alternatively, you can ask your question through our contact form.\n5. When will Action open a store in my region?We have already surpassed the 2500 stores in Europe!And we continue to open new stores every week.So, unfortunately, we can't tell you if you will open a new Action store near you.What we can tell you is that we have a very useful store locator at your disposal, where you can find all the action stores in your area.\n\n6. Are the Action stores open on Sunday?In our store locator, you can see if your action store is open on Sundays as this may vary depending on the country and the city.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Información sobre la política medioambiental",
"context": "Si está interesado en conocer nuestros esfuerzos e iniciativas en favor del medio ambiente, como proyectos de sostenibilidad, reciclaje, uso de materiales ecológicos o cualquier otra acción que tomemos para reducir nuestro impacto ambiental, estamos disponibles para aclarar todas sus dudas sobre nuestras políticas ambientales y compromisos ecológicos.",
"id": "A1"
},
{
"class": "detalles sobre el programa de lealtad",
"context": "Cuando hay dudas sobre el programa de lealtad",
"id": "A2"
},
{
"class": "Procedimientos de devolución de productos",
"context": "Cuando hay preguntas sobre las devoluciones",
"id": "A3"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas.
2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte!
3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho.
4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto.
5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área.
6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte.
7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas.
8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal.
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"Proporción Información Detallada y Práctica para Principiadas en Los Cuadros Vivos",
"Mantenga el Lenguaje Claro y Simple, Evitando la Jerga de Buceo Compleja",
"Evite Mencionar Los Precios o Promociones especificados de los Tableros de Vida",
"Incluya Consejos y Sugerencias Basadas en Experimentias Reales para una una inmersión Segura y Agradable"
] | Proporciona información sobre los horarios, las reglas de almacenamiento, el intercambio de cambios, los pasantes y las excepciones para la entrada de perros guía. | Extrovertido | text_generation | 58 | [
{
"content": "Please note that the opening hours are valid for the current week and the following week.\n\n7. What are the rules in Action stores?So that everything is clear to our customers, we have established certain rules.These rules are presented at the entrance of our stores.When you enter our stores, you agree with the rules we have in place.Pets for hygiene reasons, we do not allow pets to enter our stores, even if they are transported in their own bags or boxes.Of course, exceptions to guide dogs and guide dogs are applied.Unfortunately, it is not possible to use the bathrooms of our facilities.Exceptions to the elderly, pregnant women, children and people who have medical justifications apply.If there is a public bathroom available nearby, our team will refer to it.Electronic Cigarettes We want our customers and employees to enjoy a healthy and safe (work) environment.Therefore, smoking is not allowed in our stores.Given that the effects of electronic cigarettes on health are not yet fully known, these are not allowed in our stores either.\n8. I paid cash but did not return the change correctly, what can I do?We regret hearing this.The best thing to do is to return to the store with your receipt.Explains the situation to our people in the box.They will do their best to find out what went wrong.\n\n9. I would like to intern at Action, is it possible?https://en.action.jobs/",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "regulación de las máscaras en el transporte público",
"context": "Cuando se habla de usar máscaras en el transporte público",
"id": "A1"
},
{
"class": "Procedimientos electrónicos de devolución de productos",
"context": "Cuando se aborden las medidas necesarias para la devolución de productos electrónicos.Los temas abordados deben incluir detalles sobre garantías, plazos y condiciones específicas, como el estado del producto y los documentos necesarios.También es importante explicar los derechos de los consumidores y las posibles tarifas asociadas con el proceso de devolución.También debe mencionarse el rechazo del producto por uso inadecuado o daños causados por el cliente.",
"id": "A2"
},
{
"class": "políticas de cambio de ropa",
"context": "El artículo 4 del Reglamento (UE) n.o 1295/2013 establece que las medidas de protección de los consumidores deben ser adoptadas en el marco de la aplicación de la Directiva 2009/138/CE, en particular en el marco de la aplicación de la Directiva 2009/138/CE, en el marco de la cual se deben aplicar las disposiciones de la Directiva 2009/138/CE y de la Directiva 2009/138/CE, en particular en el marco de la Directiva 2009/138/CE, en el sentido de que se deben respetar las disposiciones de la Directiva 2009/138/CE y de la Directiva 2009/138/CE, en particular en el sentido de que se deben respetar las disposiciones de la Directiva 2009/138/CE y de la Directiva 2009/138/CE, en particular en el sentido de que se deben respetar las disposiciones de la Directiva 2009/138/CE y de la Directiva 2009/138/CE, en particular en el sentido de que se deben respetar las disposiciones de la Directiva",
"id": "A3"
},
{
"class": "Promociones estacionales en los supermercados",
"context": "Información sobre descuentos especiales en fechas específicas",
"id": "A4"
},
{
"class": "Ofertas de seguro de vivienda",
"context": "Explicar las exclusiones, vientos y cobertura para casas y apartamentos.Comience con una breve definición del seguro residencial, seguida de una explicación de la cobertura básica ofrecida, como protección contra incendios, robo y desastres naturales.Detaille la cobertura adicional que puede incluirse, como daños eléctricos, responsabilidad civil y asistencia 24 horas.Menciona los documentos necesarios para contratar un seguro y proporciona ejemplos de situaciones en las que podría desencadenarse un seguro.Es también importante explicar el proceso de reclamación, incluida la forma de denunciar un incidente y los plazos para obtener compensación.Deben especificarse las exclusiones más comunes, situaciones en las que el seguro no ofrece cobertura.Concluye claramente con las ventajas del seguro residencial, como la seguridad y tranquilidad para el propietario o el inquilino",
"id": "A5"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas frequentes sobre mergulho em liveaboard: todas as suas dúvidas sobre mergulho em liveaboard respondidas
Sarah Morlock
24 fevereiro, 2024
Para muitos, os liveaboards são a maneira mais fácil – e melhor – de praticar mergulho. Alcançando destinos remotos e locais de mergulho intocados, eles oferecem a liberdade de viajar sem filtros, longe das preocupações da vida em terra. No entanto, para um iniciante, a ideia pode ser intimidadora e levanta várias perguntas sobre mergulho em liveaboard. E isso é verdade tanto para mergulhadores iniciantes quanto para aqueles que têm centenas de mergulhos no cinto de lastro.
Para ajudar a tornar o processo de encontrar, reservar e realmente fazer uma viagem de mergulho em liveaboard mais fácil, reunimos esta lista de perguntas frequentes sobre mergulho em liveaboard e todas as respostas de que você precisa.
Continue lendo para: nossas Perguntas frequentes sobre mergulho em liveaboard.
Índice: Perguntas sobre mergulho em liveaboard
O que é um Liveaboard para Mergulho?
Qual é a duração média de uma viagem de Liveaboard?
Quanto custam os Liveaboards?
O que faz um bom barco e férias de Liveaboard?
Que nível de certificação de mergulho é necessário para um Liveaboard?
Quantos mergulhos por dia posso fazer em um Liveaboard?
O que preciso levar em uma viagem de Liveaboard?
O que não devo levar em uma viagem de Liveaboard?
Onde posso mergulhar em um Liveaboard?
Quais são os melhores destinos de mergulho em Liveaboard?
Onde posso encontrar as melhores ofertas em Liveaboards?
Quantos mergulhadores são necessários no meu grupo para reservar um Liveaboard?
Estou viajando sozinho – terei que compartilhar uma cabine?
As cabines terão banheiros privativos?
Posso colocar meus objetos de valor em um cofre?
Em um Liveaboard, você mergulha da plataforma do barco ou de botes?
Quanto devo dar de gorjeta em um Liveaboard de mergulho?
Devo estar preparado para o enjoo?
Posso concluir um curso de mergulho da PADI a bordo de um Liveaboard?
Como é a comida nos Liveaboards de mergulho?
Tenho requisitos dietéticos especiais – o que devo fazer?
O álcool está incluído no preço de um Liveaboard?
Quem não deve ir mergulhar em um Liveaboard?
E se o barco afundar ou eu tiver um acidente?
O que é um Liveaboard para Mergulho?
Antes de abordar as principais questões sobre mergulho em liveaboard, vamos explicar o que isso significa. Pode ser chamado de liveaboard, safári de mergulho ou charters de mergulho, mas o que é exatamente? Um liveaboard é um barco construído especialmente para mergulho ou uma embarcação existente adaptada que oferece viagens de mergulho. Essas viagens geralmente duram mais de uma noite. Os barcos de mergulho podem hospedar entre 12 e 30 mergulhadores, mas você pode encontrar embarcações menores e maiores. Na maioria dos casos, o mergulho está incluído no preço da viagem, assim como a alimentação e as bebidas, e a maioria dos liveaboards custa entre USD $1.000 e $3.000 por viagem. Esses tipos de embarcações oferecem um deque de mergulho confortável onde você pode preparar seu equipamento e, geralmente, têm um, dois ou mais botes para levar os mergulhadores de e para os locais de mergulho.
Qual é a duração média de uma viagem de Liveaboard?
A duração média é de 7 noites, mas você pode encontrar viagens mais curtas e mais longas.
Quanto custam os Liveaboards?
Há uma ampla variedade de liveaboards disponíveis ao redor do mundo. Opções econômicas custam apenas algumas centenas de dólares, enquanto outros liveaboards de luxo podem custar USD $5.000 ou mais.
O que torna um liveboard um bom barco e bom para as férias?
No geral, a chave para um ótimo liveaboard é escolher o local, o itinerário e as características certas para suas preferências. Na PADI Travel, você pode fazer buscas por destinos (confira estes guias de mergulho), por preço (veja as últimas ofertas especiais) ou por interesses específicos em mergulho, por exemplo:
Mergulho com tubarões
Melhor para iniciantes
Mergulho em água fria
Você também poderá ler sobre as características de cada embarcação para ajudá-lo a decidir qual é o melhor liveaboard para você. Procure por coisas como:
Tamanho – Você apreciará mais espaço se estiver reservando para um grande grupo.
Comodidades de mergulho – A disponibilidade de Nitrox ou equipamentos de mergulho específicos pode influenciar sua decisão.
Cabines – Se você não gosta de compartilhar, opte por cabines privativas com banheiros privativos.
Ar condicionado – Em climas quentes, isso pode ser essencial para o seu conforto.
Banheiras de hidromassagem e spas – Um must se você espera luxo e relaxamento pós-mergulho.
Além disso, considere fatores como acesso Wi-Fi, cursos da PADI, opções de alimentação e entretenimento a bordo, bem como avaliações de outros viajantes.
Pesquise Seu Liveaboard Ideal
Qual nível de certificação de mergulho é necessário para um Liveaboard?
Esta é uma excelente pergunta, mas a resposta varia dependendo do destino e itinerário escolhidos. Há liveaboards ideais para iniciantes, e você pode até fazer o curso de mergulho PADI Open Water Diver durante muitas dessas viagens. No entanto, outros destinos podem exigir uma certificação PADI Advanced Open Water Diver ou um certo número de mergulhos registrados.
Quantos mergulhos por dia posso fazer em um Liveaboard?
Quantos mergulhos de mergulho autônomo você pode fazer por dia depende de você, do destino e da duração e profundidade dos mergulhos. Em média, a maioria dos barcos oferece de três a quatro mergulhos por dia. Alguns barcos podem oferecer a opção de fazer cinco mergulhos por dia, enquanto outros barcos, que combinam mergulho com outras atividades, podem fornecer aos mergulhadores apenas um ou dois mergulhos por dia.
Para garantir que você possa aproveitar ao máximo todos os mergulhos oferecidos em seu liveaboard de escolha, recomendamos fazer o curso especializado de Mergulhador de Ar Enriquecido antes da sua viagem. Respirar ar enriquecido significa que você pode desfrutar de mergulhos mais longos e intervalos de superfície mais curtos.
O que preciso levar em uma viagem de Liveaboard?
Embora muitos operadores de liveaboard forneçam uma lista de embalagem após a confirmação, há alguns itens obrigatórios. Aqui estão nossas sugestões para sua lista de embalagem para mergulho em liveaboard:
Dois trajes de mergulho e duas ou três roupas de banho – Você estará mergulhando com tanta frequência que uma não secará a tempo para o próximo mergulho.
Um casaco – Mesmo nos trópicos, o ar da noite e o ar-condicionado podem ficar frios.
Carregadores e baterias extras para equipamentos de câmera – Se todas as tomadas estiverem ocupadas, você vai querer ter uma bateria reserva.
Um pequeno cabo de extensão – As tomadas em liveaboards geralmente são colocadas de maneira inconveniente para sentar com seu laptop.
Um disco rígido externo – Você definitivamente vai querer fazer backup de suas fotos e compartilhá-las com os outros hóspedes também.
Remédios para enjoo – Se você é propenso a enjoos, levar algum medicamento preventivo é fundamental.
Proteção solar – Um chapéu e protetor solar seguro para recifes são necessidades.
Bagagem dobrável – O espaço nas cabines de liveaboard pode ser apertado. Ter bagagem dobrável ou macia é melhor para espaços pequenos.
Kit de salvamento de mergulho e peças de reposição para tudo – Não há loja de mergulho no meio do oceano, e você não pode voltar para terra se perder ou quebrar alguma coisa.
O que não devo levar em uma viagem de Liveaboard?
Não exagere na bagagem! O espaço pode ser limitado em liveaboards, e as companhias aéreas estão cobrando mais taxas de bagagem do que nunca. Aqui está o que você não deve trazer em suas férias de liveaboard:
Roupas demais – Você estará mergulhando na maior parte do tempo.
Sapatos demais – A maioria dos barcos tem uma política de “sem sapatos”.
Eletrônicos em excesso – Os liveaboards tendem a ter opções de entretenimento suficientes por conta própria.
Onde posso mergulhar em um Liveaboard?
Há centenas de destinos onde você pode mergulhar em um liveaboard. Alguns oferecem excelentes mergulhos em liveaboard para iniciantes, enquanto outros exigem o PADI Advanced Open Water ou superior.
Muitos destinos remotos de mergulho (como a Ilha do Coco ou Socorro) só podem ser alcançados por liveaboard. Ao mesmo tempo, outros itinerários oferecem apenas uma maneira mais conveniente e/ou luxuosa de pular entre ilhas e resorts (como as Maldivas ou a Grande Barreira de Coral).
Claro, alguns lugares têm poucas ou nenhuma viagem de mergulho em liveaboard – África do Sul, Brasil e Japão, para citar apenas alguns. Geralmente, isso se deve a condições marítimas agitadas, instabilidade política ou porque os melhores locais de mergulho da área são alcançados mais facilmente com barcos de dia ou mergulho de costa.
Quais são os melhores destinos de mergulho em Liveaboard?
Esta é uma das perguntas mais populares sobre mergulho em liveaboard, então compilamos uma lista de destinos para as melhores viagens de mergulho em liveaboard ao redor do mundo. Se um deles despertar seu interesse, não deixe de clicar no link anexado para navegar pelos liveaboards disponíveis na área.
Onde posso encontrar as melhores ofertas em Liveaboards?
Só porque você quer fazer umas férias de liveaboard não significa que precise pagar uma fortuna por isso. Os barcos regularmente entram em ofertas especiais. Você pode encontrar ofertas de última hora, ofertas de primeira hora e tudo mais na página de ofertas especiais da PADI Travel.
Navegue pelas ofertas de férias de liveaboard
Quantos mergulhadores são necessários no meu grupo para reservar um Liveaboard?
A maioria dos clientes reserva viagens de mergulho em liveaboard em duplas. No entanto, está se tornando cada vez mais popular fazer um safari de mergulho com um grupo maior ou como um viajante solo.
Estou viajando sozinho – terei que compartilhar uma cabine?
Muitos liveaboards têm duas opções para viajantes solos. Você pode pagar o suplemento de solteiro e ter uma cabine privativa. Ou você pode pedir ao operador do liveaboard para emparelhá-lo com outro mergulhador solteiro para que você não tenha que pagar a taxa adicional.
As cabines terão banheiros privativos?
Depende do barco. Muitos liveaboards agora têm banheiros privativos, mas algumas das opções mais econômicas têm banheiros comuns.
Posso colocar meus objetos de valor em um cofre?
A maioria dos barcos de liveaboard tem um pequeno cofre que os hóspedes podem usar. No entanto, não espere guardar itens maiores.
Em um Liveaboard, você mergulha da plataforma do barco ou de botes?
Novamente, isso depende do barco e do local de mergulho. A maioria dos liveaboards utiliza pequenos botes de mergulho para facilitar o mergulho e proteger os ambientes marinhos vulneráveis.
No entanto, alguns liveaboards são pequenos o suficiente para que seja fácil simplesmente pular diretamente sem se preocupar em embarcar em um segundo barco.
Quanto devo dar de gorjeta em um Liveaboard de mergulho?
Dar gorjeta nunca é obrigatório, mas a maioria dos liveaboards encoraja a prática. Você dá gorjeta aos divemasters e ao seu guia de liveaboard, ou à tripulação do barco? Geralmente as pessoas dão gorjeta para ambos, e é comum dar uma gorjeta de 5 a 10% do preço do liveaboard no final da viagem.
Devo estar preparado para o enjoo?
Em suma, sim. Se você sabe que é propenso ao enjoo, é uma boa ideia carregar remédios para qualquer viagem de barco.
Posso concluir um curso de mergulho da PADI a bordo de um Liveaboard?
Sim, muitos liveaboards oferecem uma variedade de cursos. Apenas certifique-se de reservar isso antes da partida e trazer prova de suas certificações anteriores.
Reserve seu próximo curso da PADI
Como é a comida nos Liveaboards de mergulho?
A maioria dos liveaboards serve uma variedade de refeições preparadas na hora para refletir tanto as cozinhas ocidentais quanto as locais. Você pode esperar buffets, serviço de mesa e lanches entre os mergulhos.
Tenho requisitos dietéticos especiais – o que devo fazer?
Avise o operador do seu liveaboard de mergulho com antecedência para que eles possam se preparar para suas necessidades.
O álcool está incluído no preço de um Liveaboard?
Isso depende do liveaboard. Alguns incluem uma gama completa de álcool, enquanto outros oferecem apenas uma seleção limitada de cerveja e vinho. Outros barcos não incluem álcool no preço.
Quem não deve ir mergulhar em um Liveaboard?
Para muitos mergulhadores, um liveaboard é a única maneira de passar férias. No entanto, aderir a resorts e mergulhos de costa pode ser melhor se você:
Sofrer muito de enjoo – Há pouco alívio quando você está no mar por dias.
Ter uma disposição nervosa – Algumas jornadas mais longas e de mar aberto podem ficar um pouco agitadas, e provavelmente haverá muitos ruídos de rangidos e objetos deslizantes!
Não se dar bem com os outros – Liveaboards significam muitos mergulhadores (e tripulação) em um espaço confinado, então se dar bem e ser sociável é fundamental para se divertir para todos.
Não consegue fazer malas leves- Mesmo os maiores liveaboards têm espaço limitado. Se você não pode viver sem todo conforto, então um quarto de hotel pode ser mais apropriado.
E se o barco afundar ou eu tiver um acidente?
Embora seja altamente improvável, é possível que seu liveaboard afunde, assim como é possível que sua casa pegue fogo. As previsões do tempo são estudadas diligentemente antes que seu barco saia, e o capitão monitorará o tempo continuamente enquanto estiver no mar. Se as estimativas indicarem algo diferente de condições perfeitas, o capitão mudará sua rota para evitá-lo e usará um dos seus locais alternativos para o dia. Não se preocupe!
Acidentes acontecem. Esteja preparado. Quanto a ter um acidente de mergulho enquanto estiver em um liveaboard, é essencial ter o seguro de mergulhador apropriado. A Rede de Alerta de Mergulhadores (DAN) é uma ótima opção, pois cobre a extração médica mesmo de locais remotos, além de tratamentos de descompressão caros. Esse risco é o mesmo onde quer que você vá mergulhar. No entanto, os protocolos de acidente de liveaboard podem ser um pouco mais extensos do que os em terra.
Viaje sem filtros, viva sem filtros – Reserve um liveaboard hoje
Agora que respondemos suas perguntas sobre mergulho em liveaboard, você está pronto para viajar sem filtros? Reserve o liveaboard dos seus sonhos hoje – confira a PADI Travel para todas as suas necessidades de liveaboard. Nossos Especialistas em Viagens da PADI estão prontos para ajudá-lo a encontrar sua viagem perfeita e responder a quaisquer outras perguntas sobre mergulho em liveaboard que você possa ter.
Viaje sem filtros, #VivaSemFiltros
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"Proporcionar información detallada y práctica para los principiantes en tablas en vivo",
"Mantenga el lenguaje claro y sencillo, evitando la compleja jerga de buceo",
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"Incluye consejos y sugerencias basadas en experiencias reales para una inmersión segura y agradable"
] | Ofrezca asistencia integral a los entusiastas del buceo de LiveAboard, abordando la planificación y las reservas a consejos y certificaciones esenciales. | Amistoso | text_generation | 59 | [
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"content": "Frequently Asked Questions on Liveboard Diving: All your questions about Liveboard Diving answered\n\nSarah Morlock\n24 February, 2024\n\nFor many, liveboards are the easiest - and better - of diving.Reaching remote destinations and untouched diving places, they offer the freedom to travel without filters, far from the concerns of land on land.However, for a beginner, the idea can be intimidating and raises several questions about Liveboard diving.And this is true for both novice divers and those who have hundreds of diving in the ballast belt.\nTo help make the process of finding, reserving and really taking a more easier liveboard diving trip, we have gathered this list of frequent liveboard diving questions and all the answers you need.\nKeep reading to: our frequently dive questions in liveboard.\n\nIndex: Questions about LiveBoard Diving\n\nWhat is a dive liveboard?\nWhat is the average duration of a liveboard trip?\nHow much do the liveboards cost?\nWhat makes a good boat and liveboard vacation?\nWhat level of diving certification is necessary for a liveboard?\nHow many dives a day can I do in a liveboard?\nWhat do I need to take on a liveboard trip?\nWhat should I not take on a liveboard trip?\nWhere can I dive into a liveboard?\nWhat are the best diving destinations in liveboard?\nWhere can I find the best deals on liveboards?\nHow many divers are needed in my group to reserve a liveboard?\nI'm traveling alone - 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You will enjoy more space if you are booking for a large group.\nDiving amenities - Nitrox availability or specific diving equipment can influence your decision.\nCabins - If you don't like to share, opt for private booths with private bathrooms.\nAir Conditioning - In hot climates, this can be essential for your comfort.\nHot tubs and spas-a must if you expect luxury and post-merge relaxation.\n\nIn addition, consider factors such as Wi-Fi access, PADI courses, food and entertainment options on board, as well as evaluations from other travelers.\n\nSearch your ideal liveboard\n\nWhat level of diving certification is required for a liveboard?\nThis is an excellent question, but the answer varies depending on the chosen destination and itinerary.There are ideal liveboards for beginners, and you can even take the Padi Open Water dive dive course during many of these trips.However, other destinations may require PADI Advanced Open Water DIVER or a number of registered dives.\n\nHow many dives a day can I do in a liveboard?\nHow many autonomous diving dives you can do a day depends on you, the destination and the duration and depth of the dives.On average, most boats offer three to four dives a day.Some boats may offer the option of making five dives a day, while other boats, which combine diving with other activities, can provide divers only one or two dives a day.\nTo ensure that you can make the most of all the dives offered in your Liveboard of choice, we recommend taking the specialized air diver enriched course before your trip.Breathing enriched air means that you can enjoy longer dives and shorter surface intervals.\n\nWhat do I need to take on a liveboard trip?\nAlthough many liveboard operators provide a packaging list after confirmation, there are some mandatory items.Here are our suggestions for your LiveBoard diving package list:\nTwo diving costumes and two or three swimsuits - 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Perguntas frequentes sobre mergulho em liveaboard: todas as suas dúvidas sobre mergulho em liveaboard respondidas
Sarah Morlock
24 fevereiro, 2024
Para muitos, os liveaboards são a maneira mais fácil – e melhor – de praticar mergulho. Alcançando destinos remotos e locais de mergulho intocados, eles oferecem a liberdade de viajar sem filtros, longe das preocupações da vida em terra. No entanto, para um iniciante, a ideia pode ser intimidadora e levanta várias perguntas sobre mergulho em liveaboard. E isso é verdade tanto para mergulhadores iniciantes quanto para aqueles que têm centenas de mergulhos no cinto de lastro.
Para ajudar a tornar o processo de encontrar, reservar e realmente fazer uma viagem de mergulho em liveaboard mais fácil, reunimos esta lista de perguntas frequentes sobre mergulho em liveaboard e todas as respostas de que você precisa.
Continue lendo para: nossas Perguntas frequentes sobre mergulho em liveaboard.
Índice: Perguntas sobre mergulho em liveaboard
O que é um Liveaboard para Mergulho?
Qual é a duração média de uma viagem de Liveaboard?
Quanto custam os Liveaboards?
O que faz um bom barco e férias de Liveaboard?
Que nível de certificação de mergulho é necessário para um Liveaboard?
Quantos mergulhos por dia posso fazer em um Liveaboard?
O que preciso levar em uma viagem de Liveaboard?
O que não devo levar em uma viagem de Liveaboard?
Onde posso mergulhar em um Liveaboard?
Quais são os melhores destinos de mergulho em Liveaboard?
Onde posso encontrar as melhores ofertas em Liveaboards?
Quantos mergulhadores são necessários no meu grupo para reservar um Liveaboard?
Estou viajando sozinho – terei que compartilhar uma cabine?
As cabines terão banheiros privativos?
Posso colocar meus objetos de valor em um cofre?
Em um Liveaboard, você mergulha da plataforma do barco ou de botes?
Quanto devo dar de gorjeta em um Liveaboard de mergulho?
Devo estar preparado para o enjoo?
Posso concluir um curso de mergulho da PADI a bordo de um Liveaboard?
Como é a comida nos Liveaboards de mergulho?
Tenho requisitos dietéticos especiais – o que devo fazer?
O álcool está incluído no preço de um Liveaboard?
Quem não deve ir mergulhar em um Liveaboard?
E se o barco afundar ou eu tiver um acidente?
O que é um Liveaboard para Mergulho?
Antes de abordar as principais questões sobre mergulho em liveaboard, vamos explicar o que isso significa. Pode ser chamado de liveaboard, safári de mergulho ou charters de mergulho, mas o que é exatamente? Um liveaboard é um barco construído especialmente para mergulho ou uma embarcação existente adaptada que oferece viagens de mergulho. Essas viagens geralmente duram mais de uma noite. Os barcos de mergulho podem hospedar entre 12 e 30 mergulhadores, mas você pode encontrar embarcações menores e maiores. Na maioria dos casos, o mergulho está incluído no preço da viagem, assim como a alimentação e as bebidas, e a maioria dos liveaboards custa entre USD $1.000 e $3.000 por viagem. Esses tipos de embarcações oferecem um deque de mergulho confortável onde você pode preparar seu equipamento e, geralmente, têm um, dois ou mais botes para levar os mergulhadores de e para os locais de mergulho.
Qual é a duração média de uma viagem de Liveaboard?
A duração média é de 7 noites, mas você pode encontrar viagens mais curtas e mais longas.
Quanto custam os Liveaboards?
Há uma ampla variedade de liveaboards disponíveis ao redor do mundo. Opções econômicas custam apenas algumas centenas de dólares, enquanto outros liveaboards de luxo podem custar USD $5.000 ou mais.
O que torna um liveboard um bom barco e bom para as férias?
No geral, a chave para um ótimo liveaboard é escolher o local, o itinerário e as características certas para suas preferências. Na PADI Travel, você pode fazer buscas por destinos (confira estes guias de mergulho), por preço (veja as últimas ofertas especiais) ou por interesses específicos em mergulho, por exemplo:
Mergulho com tubarões
Melhor para iniciantes
Mergulho em água fria
Você também poderá ler sobre as características de cada embarcação para ajudá-lo a decidir qual é o melhor liveaboard para você. Procure por coisas como:
Tamanho – Você apreciará mais espaço se estiver reservando para um grande grupo.
Comodidades de mergulho – A disponibilidade de Nitrox ou equipamentos de mergulho específicos pode influenciar sua decisão.
Cabines – Se você não gosta de compartilhar, opte por cabines privativas com banheiros privativos.
Ar condicionado – Em climas quentes, isso pode ser essencial para o seu conforto.
Banheiras de hidromassagem e spas – Um must se você espera luxo e relaxamento pós-mergulho.
Além disso, considere fatores como acesso Wi-Fi, cursos da PADI, opções de alimentação e entretenimento a bordo, bem como avaliações de outros viajantes.
Pesquise Seu Liveaboard Ideal
Qual nível de certificação de mergulho é necessário para um Liveaboard?
Esta é uma excelente pergunta, mas a resposta varia dependendo do destino e itinerário escolhidos. Há liveaboards ideais para iniciantes, e você pode até fazer o curso de mergulho PADI Open Water Diver durante muitas dessas viagens. No entanto, outros destinos podem exigir uma certificação PADI Advanced Open Water Diver ou um certo número de mergulhos registrados.
Quantos mergulhos por dia posso fazer em um Liveaboard?
Quantos mergulhos de mergulho autônomo você pode fazer por dia depende de você, do destino e da duração e profundidade dos mergulhos. Em média, a maioria dos barcos oferece de três a quatro mergulhos por dia. Alguns barcos podem oferecer a opção de fazer cinco mergulhos por dia, enquanto outros barcos, que combinam mergulho com outras atividades, podem fornecer aos mergulhadores apenas um ou dois mergulhos por dia.
Para garantir que você possa aproveitar ao máximo todos os mergulhos oferecidos em seu liveaboard de escolha, recomendamos fazer o curso especializado de Mergulhador de Ar Enriquecido antes da sua viagem. Respirar ar enriquecido significa que você pode desfrutar de mergulhos mais longos e intervalos de superfície mais curtos.
O que preciso levar em uma viagem de Liveaboard?
Embora muitos operadores de liveaboard forneçam uma lista de embalagem após a confirmação, há alguns itens obrigatórios. Aqui estão nossas sugestões para sua lista de embalagem para mergulho em liveaboard:
Dois trajes de mergulho e duas ou três roupas de banho – Você estará mergulhando com tanta frequência que uma não secará a tempo para o próximo mergulho.
Um casaco – Mesmo nos trópicos, o ar da noite e o ar-condicionado podem ficar frios.
Carregadores e baterias extras para equipamentos de câmera – Se todas as tomadas estiverem ocupadas, você vai querer ter uma bateria reserva.
Um pequeno cabo de extensão – As tomadas em liveaboards geralmente são colocadas de maneira inconveniente para sentar com seu laptop.
Um disco rígido externo – Você definitivamente vai querer fazer backup de suas fotos e compartilhá-las com os outros hóspedes também.
Remédios para enjoo – Se você é propenso a enjoos, levar algum medicamento preventivo é fundamental.
Proteção solar – Um chapéu e protetor solar seguro para recifes são necessidades.
Bagagem dobrável – O espaço nas cabines de liveaboard pode ser apertado. Ter bagagem dobrável ou macia é melhor para espaços pequenos.
Kit de salvamento de mergulho e peças de reposição para tudo – Não há loja de mergulho no meio do oceano, e você não pode voltar para terra se perder ou quebrar alguma coisa.
O que não devo levar em uma viagem de Liveaboard?
Não exagere na bagagem! O espaço pode ser limitado em liveaboards, e as companhias aéreas estão cobrando mais taxas de bagagem do que nunca. Aqui está o que você não deve trazer em suas férias de liveaboard:
Roupas demais – Você estará mergulhando na maior parte do tempo.
Sapatos demais – A maioria dos barcos tem uma política de “sem sapatos”.
Eletrônicos em excesso – Os liveaboards tendem a ter opções de entretenimento suficientes por conta própria.
Onde posso mergulhar em um Liveaboard?
Há centenas de destinos onde você pode mergulhar em um liveaboard. Alguns oferecem excelentes mergulhos em liveaboard para iniciantes, enquanto outros exigem o PADI Advanced Open Water ou superior.
Muitos destinos remotos de mergulho (como a Ilha do Coco ou Socorro) só podem ser alcançados por liveaboard. Ao mesmo tempo, outros itinerários oferecem apenas uma maneira mais conveniente e/ou luxuosa de pular entre ilhas e resorts (como as Maldivas ou a Grande Barreira de Coral).
Claro, alguns lugares têm poucas ou nenhuma viagem de mergulho em liveaboard – África do Sul, Brasil e Japão, para citar apenas alguns. Geralmente, isso se deve a condições marítimas agitadas, instabilidade política ou porque os melhores locais de mergulho da área são alcançados mais facilmente com barcos de dia ou mergulho de costa.
Quais são os melhores destinos de mergulho em Liveaboard?
Esta é uma das perguntas mais populares sobre mergulho em liveaboard, então compilamos uma lista de destinos para as melhores viagens de mergulho em liveaboard ao redor do mundo. Se um deles despertar seu interesse, não deixe de clicar no link anexado para navegar pelos liveaboards disponíveis na área.
Onde posso encontrar as melhores ofertas em Liveaboards?
Só porque você quer fazer umas férias de liveaboard não significa que precise pagar uma fortuna por isso. Os barcos regularmente entram em ofertas especiais. Você pode encontrar ofertas de última hora, ofertas de primeira hora e tudo mais na página de ofertas especiais da PADI Travel.
Navegue pelas ofertas de férias de liveaboard
Quantos mergulhadores são necessários no meu grupo para reservar um Liveaboard?
A maioria dos clientes reserva viagens de mergulho em liveaboard em duplas. No entanto, está se tornando cada vez mais popular fazer um safari de mergulho com um grupo maior ou como um viajante solo.
Estou viajando sozinho – terei que compartilhar uma cabine?
Muitos liveaboards têm duas opções para viajantes solos. Você pode pagar o suplemento de solteiro e ter uma cabine privativa. Ou você pode pedir ao operador do liveaboard para emparelhá-lo com outro mergulhador solteiro para que você não tenha que pagar a taxa adicional.
As cabines terão banheiros privativos?
Depende do barco. Muitos liveaboards agora têm banheiros privativos, mas algumas das opções mais econômicas têm banheiros comuns.
Posso colocar meus objetos de valor em um cofre?
A maioria dos barcos de liveaboard tem um pequeno cofre que os hóspedes podem usar. No entanto, não espere guardar itens maiores.
Em um Liveaboard, você mergulha da plataforma do barco ou de botes?
Novamente, isso depende do barco e do local de mergulho. A maioria dos liveaboards utiliza pequenos botes de mergulho para facilitar o mergulho e proteger os ambientes marinhos vulneráveis.
No entanto, alguns liveaboards são pequenos o suficiente para que seja fácil simplesmente pular diretamente sem se preocupar em embarcar em um segundo barco.
Quanto devo dar de gorjeta em um Liveaboard de mergulho?
Dar gorjeta nunca é obrigatório, mas a maioria dos liveaboards encoraja a prática. Você dá gorjeta aos divemasters e ao seu guia de liveaboard, ou à tripulação do barco? Geralmente as pessoas dão gorjeta para ambos, e é comum dar uma gorjeta de 5 a 10% do preço do liveaboard no final da viagem.
Devo estar preparado para o enjoo?
Em suma, sim. Se você sabe que é propenso ao enjoo, é uma boa ideia carregar remédios para qualquer viagem de barco.
Posso concluir um curso de mergulho da PADI a bordo de um Liveaboard?
Sim, muitos liveaboards oferecem uma variedade de cursos. Apenas certifique-se de reservar isso antes da partida e trazer prova de suas certificações anteriores.
Reserve seu próximo curso da PADI
Como é a comida nos Liveaboards de mergulho?
A maioria dos liveaboards serve uma variedade de refeições preparadas na hora para refletir tanto as cozinhas ocidentais quanto as locais. Você pode esperar buffets, serviço de mesa e lanches entre os mergulhos.
Tenho requisitos dietéticos especiais – o que devo fazer?
Avise o operador do seu liveaboard de mergulho com antecedência para que eles possam se preparar para suas necessidades.
O álcool está incluído no preço de um Liveaboard?
Isso depende do liveaboard. Alguns incluem uma gama completa de álcool, enquanto outros oferecem apenas uma seleção limitada de cerveja e vinho. Outros barcos não incluem álcool no preço.
Quem não deve ir mergulhar em um Liveaboard?
Para muitos mergulhadores, um liveaboard é a única maneira de passar férias. No entanto, aderir a resorts e mergulhos de costa pode ser melhor se você:
Sofrer muito de enjoo – Há pouco alívio quando você está no mar por dias.
Ter uma disposição nervosa – Algumas jornadas mais longas e de mar aberto podem ficar um pouco agitadas, e provavelmente haverá muitos ruídos de rangidos e objetos deslizantes!
Não se dar bem com os outros – Liveaboards significam muitos mergulhadores (e tripulação) em um espaço confinado, então se dar bem e ser sociável é fundamental para se divertir para todos.
Não consegue fazer malas leves- Mesmo os maiores liveaboards têm espaço limitado. Se você não pode viver sem todo conforto, então um quarto de hotel pode ser mais apropriado.
E se o barco afundar ou eu tiver um acidente?
Embora seja altamente improvável, é possível que seu liveaboard afunde, assim como é possível que sua casa pegue fogo. As previsões do tempo são estudadas diligentemente antes que seu barco saia, e o capitão monitorará o tempo continuamente enquanto estiver no mar. Se as estimativas indicarem algo diferente de condições perfeitas, o capitão mudará sua rota para evitá-lo e usará um dos seus locais alternativos para o dia. Não se preocupe!
Acidentes acontecem. Esteja preparado. Quanto a ter um acidente de mergulho enquanto estiver em um liveaboard, é essencial ter o seguro de mergulhador apropriado. A Rede de Alerta de Mergulhadores (DAN) é uma ótima opção, pois cobre a extração médica mesmo de locais remotos, além de tratamentos de descompressão caros. Esse risco é o mesmo onde quer que você vá mergulhar. No entanto, os protocolos de acidente de liveaboard podem ser um pouco mais extensos do que os em terra.
Viaje sem filtros, viva sem filtros – Reserve um liveaboard hoje
Agora que respondemos suas perguntas sobre mergulho em liveaboard, você está pronto para viajar sem filtros? Reserve o liveaboard dos seus sonhos hoje – confira a PADI Travel para todas as suas necessidades de liveaboard. Nossos Especialistas em Viagens da PADI estão prontos para ajudá-lo a encontrar sua viagem perfeita e responder a quaisquer outras perguntas sobre mergulho em liveaboard que você possa ter.
Viaje sem filtros, #VivaSemFiltros
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"Asegure la Claridad y la Concisión en Las Etapas Explicadas, Evitando la Jerga o Los Términos Técnicos Complejos que Pueden Confundir al Usuario."
] | Proporcione información de buceo esencial de Liveboard, que incluye consejos de equipaje, destinos populares, requisitos de reserva, alojamiento, seguridad, alimentos y cómo encontrar las mejores ofertas. Chatbot también guía cursos de buceo disponibles y atención específica durante el viaje. | Cooperativo | text_generation | 60 | [
{
"content": "Diving rescue kit and replacement pieces for everything - there is no diving store in the middle of the ocean, and you can't go back to Earth if you lose or break something.\n\nWhat should I not take on a liveboard trip?\nDo not overdo the luggage!The space can be limited in liveboards, and airlines are charging more luggage rates than ever.Here is what you should not bring on your liveboard vacation:\n\nOVER CLOTHING - You will be diving most of the time.\nToo much shoes - Most boats have a \"no shoe\" policy.\nExcessive electronics - Liveboards tend to have sufficient entertainment options on their own.\n\nWhere can I dive into a liveboard?\nThere are hundreds of destinations where you can dive into a liveboard.Some offer excellent liveboard dives for beginners, while others require PADI Advanced Open Water or higher.\nMany remote diving destinations (such as coconut or help) can only be achieved by liveboard.At the same time, other itineraries only offer a more convenient and/or luxurious way to jump between islands and resorts (such as the curse or the great coral barrier).\nOf course, some places have few or no diving trip in Liveboard - South Africa, Brazil and Japan, to name only a few.Generally, this is due to agitated maritime conditions, political instability, or because the best diving places in the area are reached more easily with day boats or coastal diving.\n\nWhat are the best diving destinations in Liveboard?\nThis is one of the most popular quiveboard diving questions, so we compiled a list of destinations for the best liveboard diving trips around the world.If one of them arouses your interest, be sure to click on the attached link to navigate the available liveboards in the area.\n\nWhere can I find the best deals on liveboards?\nJust because you want to have a liveboard holidays doesn't mean you need to pay a fortune for it.Regular boats come into special offers.You can find last -minute offers, top -hour offers and everything else on the PADI TRAVEL special offers page.\n\nBrowse liveboard holiday offers\n\nHow many divers are needed in my group to reserve a liveboard?\nMost customers reserve liveboard diving travel in pairs.However, it is becoming increasingly popular to do a dive safari with a larger group or as a solo traveler.\n\nI'm traveling alone - will I have to share a cabin?\nMany liveboards have two options for soil travelers.You can pay the single supplement and have a private cabin.Or you can ask the liveboard operator to pair it with another single diver so you don't have to pay the additional fee.\n\nWill the booths have private bathrooms?\nIt depends on the boat.Many liveboards now have private bathrooms, but some of the most economical options have ordinary bathrooms.\n\nCan I put my valuable objects in a safe?\nMost liveboard boats have a small safe that guests can use.However, do not expect to store larger items.\n\nIn a liveboard, do you dive from the boat platform or boat?\nAgain, it depends on the boat and the diving site.Most liveboards use small diving boats for ease of diving and protect vulnerable marine environments.\nHowever, some liveboards are small enough that it is easy to simply jump directly without worrying about boarding a second boat.\n\nHow much should I give to a dive liveboard?\nGreating is never mandatory, but most liveboards encourage practice.Do you give the divemasters and your liveboard guide, or the boat crew?Usually people tip for both, and it is common to tip 5 to 10% of the price of liveboard at the end of the trip.\n\nShould I be prepared for sickness?\nIn short, yes.If you know you are prone to sickness, it is a good idea to carry medicine for any boat trip.\n\nCan I complete a PADI diving course aboard a liveboard?\nYes, many liveboards offer a variety of courses.Just make sure you book this before departure and bring proof of your previous certifications.\n\nReserve your next PADI course\n\nHow is the food in the diving liveboards?\nMost liveboards serve a variety of meals prepared on time to reflect both western kitchens and locations.You can expect buffets, table service and snacks between the dives.\n\nI have special dietary requirements - what should I do?\nLet your liveboard operator warn dive in advance so that they can prepare for their needs.\n\nIs alcohol included in the price of a liveboard?\nIt depends on the liveboard.Some include a complete range of alcohol, while others offer only a limited selection of beer and wine.Other boats do not include alcohol in the price.\n\nWho should not go dive into a liveboard?\nFor many divers, a liveboard is the only way to go vacation.However, adhering to coastal resorts and dives can be better if you:\n\nSuffering a lot of sickness - there is little relief when you are in the sea for days.\nHaving a nervous disposition - some longer and more open sea journeys can get a little agitated, and there will probably be many noise of rangids and sliding objects!\nNot doing well with others - liveboards mean many divers (and crew) in a confined space, so getting along and being sociable is critical to having fun for everyone.\nCannot make light bags- Even the largest liveboards have limited space.If you can't live without comfort, then a hotel room can be more appropriate.\n\nWhat if the boat sinks or I have an accident?\nAlthough it is highly unlikely, it is possible that your liveboard sinks, just as it is possible for your home to take fire.Time forecasts are studied diligently before your boat leaves, and the captain will continually monitor time while at sea.If estimates indicate something different from perfect conditions, the captain will change his route to avoid it and use one of his alternative places for the day.Don't worry!\nAccidents happen.Be prepared.As for having a diving accident while in a liveboard, it is essential to have the appropriate diver insurance.The Divers Alert Network (Dan) is a great option as it covers the same medical extraction from remote places, as well as expensive decompression treatments.This risk is the same where you want you to dive.However, liveboard accident protocols may be slightly longer than on land.\n\nTravel without filters, live without filters - Reserve a liveboard today\nNow that we answer your questions about Liveboard diving, are you ready to travel without filters?Book the liveboard of your dreams today - check out PADI TRAVEL for all your liveboard needs.Our PADI travel experts are ready to help you find your perfect trip and answer any other liveboard diving questions you can have.\nTravel without filters, #vivasmfilters\n\nSee all liveboard trips",
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"class": "Preparación física para buceo prolongado",
"context": "técnicas de fitness para soportar buceo largo",
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"class": "Cuidado de la piel y el cabello después de bucear",
"context": "Consejos para mantener la piel y el cabello sanos",
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"context": "Para adaptarse mejor a las aguas frías, los buceadores deben usar trajes adecuados, regular la respiración y comprender sus límites físicos.",
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"class": "Técnicas de respiración para buzos",
"context": "Los buceadores necesitan dominar técnicas específicas de respiración para ahorrar oxígeno y manejar mejor el estrés submarino. La práctica de estas técnicas mantiene al buceador seguro y prolonga el tiempo de inmersión, así como ayuda a controlar los movimientos de compensación de presión, reduciendo el riesgo de lesiones.",
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"class": "Conservación de los arrecifes de coral",
"context": "La preservación de los arrecifes de coral es crucial para mantener la diversidad marina.Los buceadores son educados en prácticas de buceo que no dañan a los corales, como las técnicas de fluctuación neutra y natación.También se abordan las reglas de recogida de residuos y limpieza de los arrecifes.Es importante evitar el contacto físico con los corales ya que son frágiles y tardan años en recuperarse de cualquier daño.",
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"class": "aventuras de exploración de naufragios",
"context": "Explorar los naufragios ofrece una fascinante visión de la historia submarina.Los buceadores aprenden técnicas y tácticas seguras para entrar y salir de los naufragios.La navegación en espacios y estructuras confinados y el análisis de las estructuras son partes esenciales de la formación.También, es importante comprender la vida marina local para minimizar los riesgos.Se utilizan equipos especializados, como linternas y cámaras, a menudo.De todos modos, es una experiencia rica para los aventureros.",
"id": "A9"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
1. COMO FAÇO PARA REALIZAR UMA COMPRA ONLINE?
Para realizar uma compra em nossa loja online, você seguirá alguns passos básicos:
Navegue pelo site e escolha o produto que deseja comprar. Adicione-o ao carrinho de compras.
Carrinho de Compras:
Vá para o carrinho de compras para revisar os itens selecionados.
Certifique-se de que a quantidade e os detalhes do produto estejam corretos.
Cadastro/Login:
Se você já tiver uma conta na loja, faça login. Se não, será necessário criar uma conta fornecendo suas informações pessoais e de entrega, mas fique tranquilo, temos certificaão de segurança.
Endereço de Entrega:
Insira o endereço para onde os produtos devem ser enviados. Certifique-se de que as informações estejam corretas para evitar problemas de entrega.
Método de Pagamento:
Escolha o método de pagamento desejado (Pix, cartão de crédito, débito, PayPal, etc.).
Insira as informações necessárias, como número do cartão, data de validade e código de segurança.
Revisão do Pedido:
Revise todas as informações do pedido, incluindo itens, endereço de entrega e método de pagamento, antes de confirmar a compra.
Confirmação:
Após a confirmação do pedido, a ART LOCAL enviará um e-mail de confirmação com os detalhes da compra, inclusive quando seu produto for EMBALADO, E POSTADO.
Rastreamento:
Após o produto ser postado, você irá receber o código de rastreio, onde poderá acompanhar a entrega online, que ocorre muito rápida. e poderá acionar o suporte a qualquer momento pelo whatsapp ou email.
2. QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS?
Cartão de crédito, débito, pix, paypal e boleto
3. QUAL É O PRAZO DE ENTREGA ESTIMADO PARA AS COMPRAS ONLINE?
O prazo de entrega estimado para compras online pode variar significativamente com base em vários fatores, incluindo o local de compra, o método de envio selecionado, a disponibilidade do produto. Mas acima de tudo nós priorizamos o atedimento ao cliente, portanto, trabalhamos para que o prazo seja de no máximo 5 dias.
4. COMO POSSO RASTREAR O MEU PEDIDO?
Rastreamento:
Após o produto ser postado, você irá receber o código de rastreio, onde poderá acompanhar a entrega online, que ocorre muito rápida, no máximo 5 dias. O cliente poderá acionar o suporte a qualquer momento pelo whatsapp ou email.
5. VOCÊS POSSUEM UMA LOJA FÍSICA ONDE POSSO EXPERIMENTAR AS ROUPAS ANTES DE COMPRAR?
ENDEREÇO LOJAS MULTIMARCAS
📍Av Automóvel Clube, 2600 - Vilar dos Teles - RJ
📍Rua Monsenhor Félix, 913 - Irajá - RJ | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre mergulho em liveaboard: todas as suas ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre mergulho em liveaboard: todas as suas ...', 'link': 'https://blog.padi.com/pt-br/perguntas-frequentes-sobre-mergulho-em-liveaboard/', 'displayLink': 'blog.padi.com', 'snippet': 'Feb 24, 2024 ... Kit de salvamento de mergulho e peças de reposição para tudo – Não há loja ... Roupas demais – Você estará mergulhando na maior parte do tempo\xa0...', 'htmlSnippet': 'Feb 24, 2024 <b>...</b> Kit de salvamento de mergulho e peças de reposição para tudo – Não há <b>loja</b> ... <b>Roupas</b> demais – Você estará mergulhando na maior parte do tempo ...', 'formattedUrl': 'https://blog.padi.com/.../perguntas-frequentes-sobre-mergulho-em-liveaboa...', 'htmlFormattedUrl': 'https://blog.padi.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-sobre-mergulho-em-liveaboa...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSEZlVsqOilEnQB_rv-AKhCXTMWZZ6L4EPYyDhyt5qTxAOagvbd9DA3p1uM&s', 'width': '259', 'height': '194'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://blog.padi.com/wp-content/uploads/2020/01/shutterstock_680605363.jpg', 'article:published_time': '2024-02-24T08:47:33+00:00', 'og:image:width': '2000', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'apple-mobile-web-app-title': '- PADI Blog – Latest Scuba Diving News, Events, Blogs, Articles & More', 'twitter:label1': 'Escrito por', 'twitter:label2': 'Est. tempo de leitura', 'og:image:type': 'image/jpeg', 'msapplication-tileimage': 'https://blog.padi.com/wp-content/uploads/2020/04/cropped-padi-site-icon-270x270.png', 'og:description': 'Para muitos, os liveaboards são a maneira mais fácil - e melhor - de praticar mergulho. Alcançando destinos remotos e locais de mergulho intocados, eles', 'twitter:creator': '@PADI', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/PADI', 'twitter:data1': 'Sarah Morlock', 'twitter:data2': '13 minutos', 'twitter:site': '@PADI', 'article:modified_time': '2024-02-27T03:44:16+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Sarah Morlock', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre mergulho em liveaboard: todas as suas dúvidas sobre mergulho em liveaboard respondidas', 'og:image:height': '1500', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'mobile-web-app-capable': 'yes', 'og:locale': 'pt_BR', 'og:url': 'https://blog.padi.com/pt-br/perguntas-frequentes-sobre-mergulho-em-liveaboard/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://blog.padi.com/wp-content/uploads/2020/01/shutterstock_680605363.jpg'}]}} | ¿Carro de la compra? | nan | ritmo e fluidez low | Enzo | Especialista en comercio electrónico. | [
"Siempre Proporcione detalla las opciones de las opciones de Pago, Destacando la facilidad y la Seguridad de Cada Método.",
"Cortely e ilightens Ingresan la Información de Atención Al Cliente, Enfatizando Canales como whatsapp y corre electrónico."
] | El asistente virtual está aquí para guiar a los clientes sobre las compras en línea en el arte local, proporcionando instrucciones detalladas sobre la navegación del sitio, agregar artículos al carrito, registro o inicio de sesión, inserción de la dirección de entrega, selección del método de pago, revisión del orden y confirmación final. | Creativa | text_generation | 61 | [
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"content": "Frequently Asked Questions\n\n1. How do I make a purchase online?\nTo make a purchase in our online store, you will follow some basic steps:\n\nBrowse the site and choose the product you want to buy.Add it to the shopping cart.\n\nShopping cart:\n\nGo to the shopping cart to review the selected items.\nMake sure the quantity and product details are correct.\n\nRegistration/Login:\n\nIf you already have an account in the store, login.If not, you will need to create an account providing your personal and delivery information, but rest assured, we have security certification.\n\nDelivery Address:\n\nEnter the address where products must be sent.Make sure the information is correct to avoid delivery problems.\n\nPayment Method:\n\nChoose the desired payment method (pix, credit card, debit, paypal, etc.).\nEnter the necessary information such as card number, expiration date and security code.\n\nOrder Review:\n\nReview all order information, including items, delivery address and payment method, before confirming the purchase.\n\nConfirmation:\n\nUpon confirmation of the order, the local art will send a confirmation email with the purchase details, including when your product is packed, and posted.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Consejos de navegación del sitio",
"context": "Cuando el visitante quiere entender mejor cómo usar las características y encontrar más fácilmente lo que está buscando en la tienda en línea, cómo acceder a diferentes categorías de productos o usar filtros de búsqueda para una experiencia de compra más eficiente y agradable.",
"id": "A1"
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{
"class": "Instrucciones para recuperar la contraseña",
"context": "Cuando el usuario tiene dificultades para acceder a su cuenta debido a problemas de contraseña, y necesita una guía clara para redefinir su contraseña de forma segura.",
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"class": "Política de devolución",
"context": "Cuando el cliente quiera conocer los procedimientos y condiciones para devolver un producto comprado, incluidos los plazos, los costes de envío y el proceso para obtener el reembolso o el reemplazo del artículo.",
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{
"class": "Opciones de entrega internacional",
"context": "Cuando se tengan dudas sobre la posibilidad y los métodos de envío a otros países.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Beneficios del Club de Lealtad",
"context": "Cuando el cliente está interesado en entender las ventajas de convertirse en miembro del club.",
"id": "A5"
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{
"class": "Información sobre las promociones estacionales",
"context": "Cuando el cliente busca detalles sobre promociones especiales.",
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"class": "Protocolos de seguridad de datos",
"context": "Cuando el cliente desea saber cómo se protegen sus datos personales durante la navegación y las compras en el sitio, incluidas las políticas de cifrado y privacidad.",
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"class": "información sobre la garantía del producto",
"context": "Cuando el cliente busca saber más sobre las garantías ofrecidas por los productos, incluida la duración y los términos de servicio.",
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"context": "Cuando el cliente necesita orientación sobre la mejor manera de conservar sus productos.",
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"context": "Cuando el nuevo cliente quiere saber si hay descuentos exclusivos.",
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"class": "Cómo usar cupones de descuento",
"context": "Cuando el cliente tiene un código promocional y busca orientación sobre cómo aplicarlo al finalizar la compra.",
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| positivo |
Perguntas Frequentes
1. COMO FAÇO PARA REALIZAR UMA COMPRA ONLINE?
Para realizar uma compra em nossa loja online, você seguirá alguns passos básicos:
Navegue pelo site e escolha o produto que deseja comprar. Adicione-o ao carrinho de compras.
Carrinho de Compras:
Vá para o carrinho de compras para revisar os itens selecionados.
Certifique-se de que a quantidade e os detalhes do produto estejam corretos.
Cadastro/Login:
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Método de Pagamento:
Escolha o método de pagamento desejado (Pix, cartão de crédito, débito, PayPal, etc.).
Insira as informações necessárias, como número do cartão, data de validade e código de segurança.
Revisão do Pedido:
Revise todas as informações do pedido, incluindo itens, endereço de entrega e método de pagamento, antes de confirmar a compra.
Confirmação:
Após a confirmação do pedido, a ART LOCAL enviará um e-mail de confirmação com os detalhes da compra, inclusive quando seu produto for EMBALADO, E POSTADO.
Rastreamento:
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2. QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS?
Cartão de crédito, débito, pix, paypal e boleto
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O prazo de entrega estimado para compras online pode variar significativamente com base em vários fatores, incluindo o local de compra, o método de envio selecionado, a disponibilidade do produto. Mas acima de tudo nós priorizamos o atedimento ao cliente, portanto, trabalhamos para que o prazo seja de no máximo 5 dias.
4. COMO POSSO RASTREAR O MEU PEDIDO?
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5. VOCÊS POSSUEM UMA LOJA FÍSICA ONDE POSSO EXPERIMENTAR AS ROUPAS ANTES DE COMPRAR?
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📍Av Automóvel Clube, 2600 - Vilar dos Teles - RJ
📍Rua Monsenhor Félix, 913 - Irajá - RJ | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre mergulho em liveaboard: todas as suas ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre mergulho em liveaboard: todas as suas ...', 'link': 'https://blog.padi.com/pt-br/perguntas-frequentes-sobre-mergulho-em-liveaboard/', 'displayLink': 'blog.padi.com', 'snippet': 'Feb 24, 2024 ... Kit de salvamento de mergulho e peças de reposição para tudo – Não há loja ... Roupas demais – Você estará mergulhando na maior parte do tempo\xa0...', 'htmlSnippet': 'Feb 24, 2024 <b>...</b> Kit de salvamento de mergulho e peças de reposição para tudo – Não há <b>loja</b> ... <b>Roupas</b> demais – Você estará mergulhando na maior parte do tempo ...', 'formattedUrl': 'https://blog.padi.com/.../perguntas-frequentes-sobre-mergulho-em-liveaboa...', 'htmlFormattedUrl': 'https://blog.padi.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-sobre-mergulho-em-liveaboa...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSEZlVsqOilEnQB_rv-AKhCXTMWZZ6L4EPYyDhyt5qTxAOagvbd9DA3p1uM&s', 'width': '259', 'height': '194'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://blog.padi.com/wp-content/uploads/2020/01/shutterstock_680605363.jpg', 'article:published_time': '2024-02-24T08:47:33+00:00', 'og:image:width': '2000', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'apple-mobile-web-app-title': '- PADI Blog – Latest Scuba Diving News, Events, Blogs, Articles & More', 'twitter:label1': 'Escrito por', 'twitter:label2': 'Est. tempo de leitura', 'og:image:type': 'image/jpeg', 'msapplication-tileimage': 'https://blog.padi.com/wp-content/uploads/2020/04/cropped-padi-site-icon-270x270.png', 'og:description': 'Para muitos, os liveaboards são a maneira mais fácil - e melhor - de praticar mergulho. Alcançando destinos remotos e locais de mergulho intocados, eles', 'twitter:creator': '@PADI', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/PADI', 'twitter:data1': 'Sarah Morlock', 'twitter:data2': '13 minutos', 'twitter:site': '@PADI', 'article:modified_time': '2024-02-27T03:44:16+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Sarah Morlock', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre mergulho em liveaboard: todas as suas dúvidas sobre mergulho em liveaboard respondidas', 'og:image:height': '1500', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'mobile-web-app-capable': 'yes', 'og:locale': 'pt_BR', 'og:url': 'https://blog.padi.com/pt-br/perguntas-frequentes-sobre-mergulho-em-liveaboard/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://blog.padi.com/wp-content/uploads/2020/01/shutterstock_680605363.jpg'}]}} | ¿Qué fecha límite para la entrega? | nan | ritmo e fluidez low | Hermes | Asistente de comercio electrónico | [
"Respuestas proporcionar Exclusivas Relaciones con procesos o procedimientos",
"Utilización un Lenguaje Técnico Propropiado para el contexto de Comercio Electónico",
"Incluye plazos definidos en respuestas SOBRE las POLÍTICAS DE LA TIENDA"
] | Proporcionar soporte de seguimiento, opciones de pago, plazos, direcciones, preguntas a través de WhatsApp y correo electrónico. | Relajada | text_generation | 62 | [
{
"content": "Tracking:\n\nAfter the product is posted, you will receive the tracking code, where you can track online delivery, which occurs very fast.And you can trigger the support at any time by WhatsApp or email.\n\n\\ x0\n2. What are the payment options available?\n\\ x0\n\nCredit Card, Debit, Pix, PayPal and Billet\n\n\\ x0\n3. What is the estimated delivery time for online shopping?\nEstimated delivery time for online purchases may vary significantly based on several factors, including the purchase place, the selected shipping method, product availability.But above all we prioritize customer service, so we work to make the deadline a maximum of 5 days.\n\\ x0\n4. How can I track my order?\n\nTracking:\n\nAfter the product is posted, you will receive the tracking code, where you can track online delivery, which occurs very fast, at most 5 days.Customer \\ XA0Peter will trigger support at any time by WhatsApp or email.\n\n\\ x0\n5. Do you have a physical store where can I try the clothes before buying?\nMultibrand Stores Address\n📍Av Automobile Club, 2600 - Vilar dos Teles - RJ\nMonsenhor Félix, 913 - Irajá - RJ",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Cómo proceder a la devolución",
"context": "Cuando el cliente necesita conocer los pasos para devolver un producto comprado.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Tiempo medio de respuesta del apoyo",
"context": "Las respuestas de apoyo al cliente se dan generalmente dentro de las 24 horas hábiles, ayudando a resolver las preguntas del comprador.",
"id": "A2"
},
{
"class": "formas de contacto con la tienda",
"context": "Informa sobre cómo el cliente puede contactar con la tienda por diferentes medios, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Política de privacidad de almacenamiento",
"context": "Detalles sobre la forma en que se protegen los datos de los clientes.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Opciones de empaques de regalos",
"context": "Cuando el cliente quiera elegir el embalaje para la compra del producto.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Cómo encontrar productos en el sitio",
"context": "Enséñales cómo usar la barra de búsqueda y las categorías para encontrar los elementos deseados.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Información sobre la garantía",
"context": "Datos detallados sobre la cobertura de la garantía.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Disconto para la primera compra",
"context": "Informo a los nuevos clientes sobre los beneficios de la primera compra.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Método de pago de Bitcoin",
"context": "Cuando el cliente quiere usar Bitcoin como método de pago, ofreciendo seguridad y velocidad.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Ubicación y horario de apertura de las tiendas",
"context": "Lugar y horario",
"id": "A10"
},
{
"class": "Cómo cancelar una compra",
"context": "Cancelación",
"id": "A11"
},
{
"class": "procedimientos en caso de producto defectuoso",
"context": "Si el producto tiene algún defecto, el cliente debe seguir algunos pasos específicos.En primer lugar, notifique al equipo de atención al cliente dentro del período inicial de 7 días después de la recepción.Entonces envíe fotos claras del defecto para su evaluación.Entonces la tienda organizará el reemplazo del artículo o reembolsará la cantidad pagada.El envío de devolución solo se cubre en casos de defecto de fabricación.Los clientes están orientados a mantener el embalaje original.",
"id": "A12"
},
{
"class": "Información de envío gratuito",
"context": "El envío gratuito",
"id": "A13"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
Quais são os métodos de pagamento aceitos na loja virtual de moda?
Aceitamos os principais métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e PIX.
Como faço para rastrear meu pedido após a compra?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Basta clicar no link fornecido ou acessar a seção "Rastrear Pedido" em nosso site e inserir seu número de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
Qual é a política de devolução da loja em caso de produtos com defeito ou insatisfação?
7dias corridas, favor ler politica de trocas e devoluções.
Existe algum custo adicional de envio para as compras online?
O custo de envio depende do destino e do método de entrega selecionado. Oferecemos diferentes opções de envio com preços variados. Você pode calcular o custo de envio na página do carrinho antes de finalizar sua compra.
A loja oferece algum tipo de programa de fidelidade ou descontos para clientes frequentes?
Sim, após a 3ª compra fornecemos cupom de desconto, entre em contato pelo email:
[email protected]
Quanto tempo leva para que meu pedido seja entregue?
O tempo de entrega depende do método de envio selecionado e do seu local de entrega. Geralmente, os pedidos são entregues dentro de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como faço para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente em caso de dúvidas ou problemas?
Pode fazer contato pelos canais de atendimento indicados no site, e/ou enviar email para
[email protected] | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes Xcaret | Site Oficial do Xcaret Park', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> Xcaret | Site Oficial do Xcaret Park', 'link': 'https://www.xcaret.com/pt/perguntas-frequentes/xcaret/', 'displayLink': 'www.xcaret.com', 'snippet': 'Além disso, leve uma toalha e uma troca de roupas seca no caso de praticar atividades aquáticas. ... lojas de conveniência das redes mais reconhecidas\xa0...', 'htmlSnippet': 'Além disso, leve uma toalha e uma troca de <b>roupas</b> seca no caso de praticar atividades aquáticas. ... <b>lojas</b> de conveniência das redes mais reconhecidas ...', 'formattedUrl': 'https://www.xcaret.com/pt/perguntas-frequentes/xcaret/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.xcaret.com/pt/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/xcaret/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQR-_BzUyy1_0-WLH96VsniEd4R1RKPTFmQn9v2wV7UywNpoYthm3wz0WWr&s', 'width': '259', 'height': '194'}], 'metatags': [{'og:image': '/assets/xcaret/og/og.jpg', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'theme-color': '#4299e1', 'twitter:url': 'https://www.xcaret.com/pt/perguntas-frequentes/xcaret/', 'og:title': 'Perguntas Frequentes Xcaret | Site Oficial do Xcaret', 'og:description': 'Alguma pergunta sobre sua visita ao Xcaret? Tudo o que você precisa saber está aqui.', 'twitter:creator': '@XcaretPark', 'next-head-count': '23', 'fb:app_id': '423163087721156', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1.0', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'og:url': 'https://www.xcaret.com/pt/perguntas-frequentes/xcaret/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.xcaret.com/assets/xcaret/og/og.jpg'}]}} | ¿Qué uso de seguimiento después de la compra? | nan | ritmo e fluidez low | Estilo | Especialista en servicio al cliente de la tienda virtual | [
"Proporcione Instruciones Claras Sobre CÓMO USAR LOS SERVICIOS OFRECIDOS",
"Información Información Adicional Sobre Opcionars de ContactO Alternativas",
"Aclarar Los Detless de la Entrega Basados en escenarios comunes",
"MEJORAR Instalaciones de Precidas, COMO Cálculos de Costos de envío"
] | Informar métodos de pago, seguimiento, política de devolución y costos de envío de tiendas en línea. | Generosa | text_generation | 63 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\nWhat are the payment methods accepted in the fashion online store?\n\nWe accept the main payment methods, including credit/debit cards (Visa, Mastercard, American Express), PayPal and Pix.\n\\ x0\n\nHow do I track my order after purchase?\n\nOnce your order is dispatched, you will receive a confirmation email with a tracking number.Just click on the link provided or access the \"Tracking Order\" section on our site and enter your tracking number to track the delivery status.\n\\ x0\n\nWhat is the store return policy in case of defective or dissatisfaction products?\n\n7 Days Races, please read policy of exchanges and returns.\n\\ x0\n\nIs there any additional cost of shipping online shopping?\n\nShipping cost depends on the destination and selected delivery method.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Política de privacidad Información",
"context": "Cuando buscas detalles sobre privacidad",
"id": "A1"
},
{
"class": "Medidas de tamaño de la ropa",
"context": "Cuando el usuario desea detalles precisos sobre las medidas de la ropa ofrecida, como el busto, la cintura y la cadera, para asegurarse de que elijan el tamaño correcto y eviten problemas futuros.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Información sobre los materiales utilizados en la ropa",
"context": "Cuando el usuario busca especificaciones detalladas sobre los tipos de tejidos y materiales utilizados en la fabricación de piezas, ayudando a comprender la calidad y durabilidad del producto.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Disponibilidad de los asistentes en línea",
"context": "Cuando el usuario quiere saber qué horas y días están disponibles los asistentes para el chat o el apoyo en vivo, facilitando el contacto para resolver preguntas o preguntas específicas.",
"id": "A4"
},
{
"class": "nuevas colecciones y tendencias de la moda",
"context": "Surgen cuando los usuarios anhelan actualizaciones sobre colecciones recientes y las principales tendencias de la moda. Esto incluye lanzamientos más recientes, colores de estaciones y cualquier colaboración con otros diseñadores o marcas influyentes. Proporciona una perspectiva actualizada sobre los productos más modernos disponibles.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Tutoriales de estilos y combinaciones",
"context": "Guías de moda.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Eventos y promociones especiales",
"context": "Cuando el usuario está interesado en eventos exclusivos, como desfiles de moda, cócteles de lanzamiento de productos o promociones limitadas en fechas conmemorativas.Esta información ayuda a planificar compras o participación en eventos especiales para una mejor experiencia de marca.",
"id": "A7"
},
{
"class": "almacenamiento físico de información",
"context": "Cuando el usuario busca conocer la ubicación, las horas de apertura y las características de las tiendas físicas, como los servicios exclusivos que se ofrecen en ellas, para decidir qué unidad visitar y planificar su compra.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Historia y cultura de la marca",
"context": "Historia de la marca.",
"id": "A9"
},
{
"class": "Colaboraciones y asociaciones recientes",
"context": "Cuando el usuario está interesado en nuevas colaboraciones entre la marca y otros diseñadores, celebridades o organizaciones. Esto incluye lanzamientos de productos especiales creados y eventos relacionados, destacando la innovación y la creatividad de la marca.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Detalles sobre la fabricación de los productos",
"context": "Proceso de fabricación.",
"id": "A11"
},
{
"class": "Información sobre los recortes y el modelado",
"context": "Cuando el usuario quiere entender cómo se corta la ropa y se la modela para determinar si el estilo coincide con su cuerpo, ayudando a tomar mejores decisiones en el momento de la compra.",
"id": "A12"
},
{
"class": "Testimonios y evaluaciones de los clientes",
"context": "Cuando el usuario quiere leer las opiniones y experiencias de otros clientes sobre productos y servicios, ayudando a tomar decisiones de compra basadas en comentarios reales y fiables de personas que ya han comprado.",
"id": "A13"
},
{
"class": "Pautas para la donación de ropa",
"context": "Donar piezas.",
"id": "A14"
},
{
"class": "programas de lealtad",
"context": "Cuando el usuario desea detalles sobre ventajas y beneficios únicos, como acumulación de puntos, descuentos especiales, acceso anticipado a colecciones y otras recompensas por su fidelidad a la marca.",
"id": "A15"
},
{
"class": "Blog de consejos de moda",
"context": "Blog de moda.",
"id": "A16"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
Quais são os métodos de pagamento aceitos na loja virtual de moda?
Aceitamos os principais métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e PIX.
Como faço para rastrear meu pedido após a compra?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Basta clicar no link fornecido ou acessar a seção "Rastrear Pedido" em nosso site e inserir seu número de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
Qual é a política de devolução da loja em caso de produtos com defeito ou insatisfação?
7dias corridas, favor ler politica de trocas e devoluções.
Existe algum custo adicional de envio para as compras online?
O custo de envio depende do destino e do método de entrega selecionado. Oferecemos diferentes opções de envio com preços variados. Você pode calcular o custo de envio na página do carrinho antes de finalizar sua compra.
A loja oferece algum tipo de programa de fidelidade ou descontos para clientes frequentes?
Sim, após a 3ª compra fornecemos cupom de desconto, entre em contato pelo email:
[email protected]
Quanto tempo leva para que meu pedido seja entregue?
O tempo de entrega depende do método de envio selecionado e do seu local de entrega. Geralmente, os pedidos são entregues dentro de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como faço para entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente em caso de dúvidas ou problemas?
Pode fazer contato pelos canais de atendimento indicados no site, e/ou enviar email para
[email protected] | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes Xcaret | Site Oficial do Xcaret Park', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> Xcaret | Site Oficial do Xcaret Park', 'link': 'https://www.xcaret.com/pt/perguntas-frequentes/xcaret/', 'displayLink': 'www.xcaret.com', 'snippet': 'Além disso, leve uma toalha e uma troca de roupas seca no caso de praticar atividades aquáticas. ... lojas de conveniência das redes mais reconhecidas\xa0...', 'htmlSnippet': 'Além disso, leve uma toalha e uma troca de <b>roupas</b> seca no caso de praticar atividades aquáticas. ... <b>lojas</b> de conveniência das redes mais reconhecidas ...', 'formattedUrl': 'https://www.xcaret.com/pt/perguntas-frequentes/xcaret/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.xcaret.com/pt/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/xcaret/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQR-_BzUyy1_0-WLH96VsniEd4R1RKPTFmQn9v2wV7UywNpoYthm3wz0WWr&s', 'width': '259', 'height': '194'}], 'metatags': [{'og:image': '/assets/xcaret/og/og.jpg', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'theme-color': '#4299e1', 'twitter:url': 'https://www.xcaret.com/pt/perguntas-frequentes/xcaret/', 'og:title': 'Perguntas Frequentes Xcaret | Site Oficial do Xcaret', 'og:description': 'Alguma pergunta sobre sua visita ao Xcaret? Tudo o que você precisa saber está aqui.', 'twitter:creator': '@XcaretPark', 'next-head-count': '23', 'fb:app_id': '423163087721156', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1.0', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'og:url': 'https://www.xcaret.com/pt/perguntas-frequentes/xcaret/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.xcaret.com/assets/xcaret/og/og.jpg'}]}} | ¿Cuál es el tiempo de entrega para el pedido confirmado por el sitio? | nan | ritmo e fluidez low | Leandro | Asistente de comercio electrónico | [
"Responde Con Información Sobre las Políticas de Devolución y Envío.",
"Mantenga un tono amable y acogedor al respondedor preguntas.",
"Evite Repetir Fases o Información Innecesarias.",
"Proporcione detalla Claros Sobre Cómo Hacer Reservas.",
"Encuentra A Los Clientes Para Visitar El Sitio para Obtener Información Adicional."
] | Ayuda a los clientes con el cálculo del envío, el programa de fidelización, los plazos de entrega y el servicio al cliente a través de canales y correo electrónico. | Innovador | text_generation | 64 | [
{
"content": "We offer different shipping options at varying prices.You can calculate the shipping cost on the cart page before you finish your purchase.\n\\ x0\n\nDoes the store offer any kind of loyalty program or discounts for frequent customers?\n\nYes, after the 3rd purchase we provide discount coupon, contact us by email:\n\n[email \\ x0protected]\n\\ x0\n\nHow long does it take my order to be delivered?\n\nDelivery time depends on the selected shipping method and your delivery location.Generally, orders are delivered within 3 to 10 business days after payment confirmation.\n\\ x0\n\nHow do I contact the customer service in case of questions or problems?\n\nCan make contact by the service channels indicated on the site, and/or send email to\n\n[email \\ x0protected]",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Política de devolución de productos",
"context": "Establece las directrices para la devolución de los artículos adquiridos, que abarcan plazos, condiciones y procesos. Incluye directrices sobre reembolso o intercambio.",
"id": "A1"
},
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "Métodos disponibles para el pago",
"id": "A2"
},
{
"class": "Origen de los productos vendidos",
"context": "Información sobre el origen de los artículos vendidos, especificando el origen y la calidad de los productos. Su objetivo es garantizar la transparencia y la confianza con los clientes.",
"id": "A3"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
perguntas frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. Mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!
produtos
Posso devolver meu produto?
Sempre buscamos garantir que nossos clientes amem nossos produtos, mas se você precisar devolver um pedido, ficaremos felizes em ajudar. Basta nos enviar um e-mail diretamente e nós o guiaremos pelo processo. Você pode devolver seu item no prazo de 30 dias após a compra original se: O recibo original é fornecido; Os itens são novos, fechados e na embalagem original; Dentro de 30 dias a partir da data de compra original; Os itens de presente devem incluir recibo de presente. Qualquer reembolso será dado na forma de um cartão-presente.
Como posso reservar os vossos serviços?
Você pode reservar todos os nossos serviços exclusivos online diretamente em nosso site.
Envio
Quanto é o transporte?
Depende da quantidade do seu pedido. O frete é grátis para pedidos acima de $ 39,99.
De onde o pedido ser√° enviado?
Todos os pedidos s√£o enviados de Orlando, FL.
Quanto tempo vai demorar para receber meu pedido?
Depende de onde você está. Os pedidos processados ​​aqui levarão de 2 a 7 dias úteis para chegar. Os detalhes da entrega serão fornecidos em seu e-mail de confirmação para mais informações, entre em contato conosco [email protected]
Você envia para o exterior?
Não, a MacroBaby não envia produtos internacionalmente, mas sempre encaminhamos o cliente para a Shipping Prudential, que é uma empresa de transporte parceira que pode ajudá-lo em suas necessidades de envio.
Envio prudencial : (+1) 407-442-2282 | [email protected]
Quais transportadoras você usa?
Usamos todas as principais transportadoras e parceiros de correio locais. Você será solicitado a selecionar um método de entrega durante a finalização da compra.
Maternidade de Bonecas
Quanto custam as bonecas reborn?
Varia de acordo com a boneca e o tipo de material de que são feitos. Por favor, visite nossa loja Dolls Maternity para verificar os preços.
Posso adotar uma boneca reborn?
Sim. Ao adquirir uma de nossas bonecas reborn acima de $99 voc√™ pode passar pela experi√™ncia de ado√ß√£o em nossa Maternidade de Bonecas, em Orlando. Para mais detalhes, visite a p√°gina da | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Art Local Surf Wear', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Art Local Surf Wear', 'link': 'https://www.artlocalshop.com/perguntasfrequentes/', 'displayLink': 'www.artlocalshop.com', 'snippet': 'VOCÊS POSSUEM UMA LOJA FÍSICA ONDE POSSO EXPERIMENTAR AS ROUPAS ANTES DE COMPRAR? ENDEREÇO LOJAS MULTIMARCAS. Av Automóvel Clube, 2600 - Vilar dos Teles\xa0...', 'htmlSnippet': 'VOCÊS POSSUEM UMA <b>LOJA</b> FÍSICA ONDE POSSO EXPERIMENTAR AS <b>ROUPAS</b> ANTES DE COMPRAR? ENDEREÇO <b>LOJAS</b> MULTIMARCAS. Av Automóvel Clube, 2600 - Vilar dos Teles ...', 'formattedUrl': 'https://www.artlocalshop.com/perguntasfrequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.artlocalshop.com/<b>perguntasfrequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:site_name': 'Art Local Surf Wear', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]', 'facebook-domain-verification': 'j2jir2mb8dvsbdh4g7y487znn3vzvv'}]}} | ¿De dónde se envían las órdenes de Macrobaby? | nan | ritmo e fluidez low | Bebeto | Asistente de la tienda de productos para bebés | [
"Asegúrese de que las respuestas sean concisas y proporcionen claridad",
"Evite USAR Términos Técnicos o Jerga Compleja que Pueda Confundir al Cliente",
"En sus respuestas, Siempre deRezca un medio adicional de contacto para obtenero soporte."
] | El soporte se completa en productos y servicios de macrobabia, incluidas devoluciones, reservas de servicios exclusivos, información de carga y envío. Helpes en la navegación de más de 40,000 productos para bebés, asegurando una experiencia de compra satisfactoria y eficiente. | Sistemático | text_generation | 65 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\nFind answers to the most frequently asked questions about Macrobaby's services and products.More than 40,000 baby products of the best brands in a s√≥ place.Macrobaby, the Baby ™ store with heart!\n\n\nproducts\n\nCan I return my product?\n\n\nWe always seek to ensure that our customers love our products, but if you need to return an order, we will be happy to help.Just send us an email directly and we will guide you through the process.You you may return your item within 30 days Apimb original purchase if: the original receipt √ © provided;The new, closed, closed items and in the original packaging;Within 30 days from the original purchase date;Gift items should include a gift receipt.Any reimbursement will be given in the form of a presenter.\n\nHow can I reserve your service?\n\n\nYou can book all our exclusive online services directly on our site.\n\nShipping\n\nHow much is transportation?\n\n\nIt depends on the quantity of your order.Freight √ © GR√ ° Tis for orders over $ 39.99.\n\nWhere does the order be sent from?\n\n\nAll orders are sent from Orlando, fl.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Horarios de apertura de las tiendas",
"context": "Cuando desea saber cuáles son los horarios de apertura de la tienda, incluidas las horas específicas de apertura y cierre, los días en que la tienda está operativa y cualquier cambio estacional o feriado que pueda afectar a las horas normales de apertura.Esta información es vital para planificar visitas y compras presenciales.",
"id": "A1"
},
{
"class": "modalidades de pago aceptadas",
"context": "Forma de pago",
"id": "A2"
},
{
"class": "Información sobre los programas de afiliados",
"context": "Si está interesado en obtener detalles sobre cómo funciona el programa de afiliados de nuestra tienda, incluidos los criterios de elegibilidad, los procesos de registro, los beneficios ofrecidos y cualquier otra especificidad relacionada.Esta información ayuda a las personas a tomar decisiones sobre convertirse en afiliados.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Detalles personalizados del producto",
"context": "productos personalizados",
"id": "A4"
},
{
"class": "Políticas de seguimiento de pedidos",
"context": "Cuando desea obtener información sobre cómo realizar un seguimiento de sus pedidos después de realizar una compra, incluidas las herramientas de seguimiento o sistemas de seguimiento disponibles, cómo utilizar estos sistemas y cuándo puede acceder a esta información. Todo esto garantiza que los clientes puedan mantenerse al día con sus entregas.",
"id": "A5"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
perguntas frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. Mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!
produtos
Posso devolver meu produto?
Sempre buscamos garantir que nossos clientes amem nossos produtos, mas se você precisar devolver um pedido, ficaremos felizes em ajudar. Basta nos enviar um e-mail diretamente e nós o guiaremos pelo processo. Você pode devolver seu item no prazo de 30 dias após a compra original se: O recibo original é fornecido; Os itens são novos, fechados e na embalagem original; Dentro de 30 dias a partir da data de compra original; Os itens de presente devem incluir recibo de presente. Qualquer reembolso será dado na forma de um cartão-presente.
Como posso reservar os vossos serviços?
Você pode reservar todos os nossos serviços exclusivos online diretamente em nosso site.
Envio
Quanto é o transporte?
Depende da quantidade do seu pedido. O frete é grátis para pedidos acima de $ 39,99.
De onde o pedido ser√° enviado?
Todos os pedidos s√£o enviados de Orlando, FL.
Quanto tempo vai demorar para receber meu pedido?
Depende de onde você está. Os pedidos processados ​​aqui levarão de 2 a 7 dias úteis para chegar. Os detalhes da entrega serão fornecidos em seu e-mail de confirmação para mais informações, entre em contato conosco [email protected]
Você envia para o exterior?
Não, a MacroBaby não envia produtos internacionalmente, mas sempre encaminhamos o cliente para a Shipping Prudential, que é uma empresa de transporte parceira que pode ajudá-lo em suas necessidades de envio.
Envio prudencial : (+1) 407-442-2282 | [email protected]
Quais transportadoras você usa?
Usamos todas as principais transportadoras e parceiros de correio locais. Você será solicitado a selecionar um método de entrega durante a finalização da compra.
Maternidade de Bonecas
Quanto custam as bonecas reborn?
Varia de acordo com a boneca e o tipo de material de que são feitos. Por favor, visite nossa loja Dolls Maternity para verificar os preços.
Posso adotar uma boneca reborn?
Sim. Ao adquirir uma de nossas bonecas reborn acima de $99 voc√™ pode passar pela experi√™ncia de ado√ß√£o em nossa Maternidade de Bonecas, em Orlando. Para mais detalhes, visite a p√°gina da | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Art Local Surf Wear', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Art Local Surf Wear', 'link': 'https://www.artlocalshop.com/perguntasfrequentes/', 'displayLink': 'www.artlocalshop.com', 'snippet': 'VOCÊS POSSUEM UMA LOJA FÍSICA ONDE POSSO EXPERIMENTAR AS ROUPAS ANTES DE COMPRAR? ENDEREÇO LOJAS MULTIMARCAS. Av Automóvel Clube, 2600 - Vilar dos Teles\xa0...', 'htmlSnippet': 'VOCÊS POSSUEM UMA <b>LOJA</b> FÍSICA ONDE POSSO EXPERIMENTAR AS <b>ROUPAS</b> ANTES DE COMPRAR? ENDEREÇO <b>LOJAS</b> MULTIMARCAS. Av Automóvel Clube, 2600 - Vilar dos Teles ...', 'formattedUrl': 'https://www.artlocalshop.com/perguntasfrequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.artlocalshop.com/<b>perguntasfrequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:site_name': 'Art Local Surf Wear', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]', 'facebook-domain-verification': 'j2jir2mb8dvsbdh4g7y487znn3vzvv'}]}} | ¿Cuál es el tiempo de entrega para los pedidos procesados por Macrobaby? | nan | ritmo e fluidez low | Orlandino | Gerente de la tienda de artículos para bebés | [
"Siempre comience con un saludo amigable y profesional",
"Respesta de Manera Clara y Objetiva, Evitando la Jerga"
] | El objetivo principal de ChatBot es proporcionar apoyo e información a los clientes de Macrobaby. Ayuda con información sobre los tiempos de entrega, el transporte y el envío de opciones, aclara las preguntas sobre la adopción y los precios de las muñecas renacidas en la maternidad de las muñecas, así como el asesinato en contacto con el envío prudencialpara envío internacional. | Intelectual | text_generation | 66 | [
{
"content": "How long will it take to receive my order?\n\n\nIt depends on where you are.Processed requests ‚änã‚äãah take 2 to 7 days to arrive.Delivery details will be provided in your confirmation email for more information, contact us [email protected]\n\nDo you send abroad?\n\n\nIn the Macrobaby, it sends products internationally, but we always forward the customer to the Prudential shipping, which is a partner transport company that can help it in their shipping needs.\nPrudential Shipping: (+1) 407-442-2282 |[email protected]\n\nWhat carriers do you use?\n\n\nWe use all major local carriers and mail partners.You are requested to select an all delivery M√ © during the purchase finish.\n\nDoll maternity\n\nHow much do Reborn dolls cost?\n\n\nIt varies according to the doll and the type of material that made.Please visit our Dolls Maternity store to check the pre -prey.\n\nCan I adopt a reborn doll?\n\n\nYes. By purchasing one of our Reborn dolls over $ 99 you can go through the experience of adoleship in our doll maternity in Orlando.For more details, visit the Gina da",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Procesamiento de pedidos",
"context": "que se refiere a la expedición de la recepción de la solicitud",
"id": "A1"
},
{
"class": "Información sobre el precio del producto",
"context": "Cuando el cliente está interesado en conocer el valor de los productos ofrecidos, como en el caso de las muñecas Reborn.Puede desear información detallada sobre los precios en función del tipo y material que se fabrican.A menudo, el cliente busca la tienda o un sitio específico para comprobar estos precios.Puede incluir consultas sobre descuentos, promociones y variaciones de costos basadas en diferentes productos.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Métodos de envío doméstico",
"context": "Cuestiones relacionadas con las opciones nacionales disponibles y los métodos de entrega",
"id": "A3"
},
{
"class": "Buscar servicios de transporte",
"context": "Cuando la pregunta implica la búsqueda de empresas de transporte que atiendan a los clientes para envíos internacionales.Por ejemplo, Macrobaby no realiza envíos internacionales, pero sugiere que Prudential shipping sea una empresa de transporte asociada para estas necesidades.Este contexto abarca recomendaciones de servicios de terceros que pueden ayudar al cliente con sus largas solicitudes.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Categorías de productos disponibles",
"context": "Cuando se trata de diferentes categorías de productos a la alcance de los clientes.Puede incluir una gama de productos como muñecas Reborn, ropa, accesorios, entre otros artículos que ofrece la tienda.El cliente generalmente quiere saber qué está disponible para su compra, ya sea en línea o en la tienda física.Este contexto es crucial para informar sobre la variedad de productos.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Información de contacto de las empresas asociadas",
"context": "Buscando formas de contactar a la empresa",
"id": "A6"
},
{
"class": "Detalles de la experiencia de compra",
"context": "adquirir en nuestra maternidad",
"id": "A7"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Group
PERGUNTAS FREQUENTES
Pedidos
Não consegui aplicar um cupom no momento da compra e já realizei o pagamento. Como proceder?
Infelizmente, não é possível aplicar o desconto após o pagamento efetuado.
Após realizar meu pedido, quais emails receberei do PUMA.com?
Pedido Aprovado: enviado assim que o seu pedido receber confirmação de pagamento das instituições bancárias.
Pedido Enviado: enviado assim que o seu pedido for enviado. Nele, você receberá o código de rastreio para acompanhamento na transportadora.
Pedido Cancelado: Você receberá este email caso o seu pedido seja cancelado.
Recebemos o seu Pedido: Caso você realize uma devolução ou seu pedido retorne por insucesso de entrega, ocê receberá esta e-mail assim que a nosso time acusar o recebimento da sua devolução.
Você pode receber outros e-mails de nossa central de atendimento caso ocorra uma tratativa especial. Todos os e-mails serão enviados com o remetente [email protected].
Como posso verificar o status do meu pedido?
Acessando a área "Minha Conta" em nosso site.
Entrando em contato com a nossa Central de Atendimento no email [email protected] ou por telefone no número (11) 3003-4598, atendimento de segunda à sexta, das 8h às 18h.
Escolhi um item errado e o meu pedido ainda não foi enviado. Como posso trocar?
Uma vez que o pedido for aprovado, não é possível qualquer alteração de tamanhos, cores ou modelos. Orientamos que você entre em contato com o nosso SAC para cancelar, recuse o recebimento do pedido e efetue uma nova compra. Lembramos que o estorno só será realizado uma vez que recebermos as mercadorias em nossa logística.
Estou tentando utilizar um cupom em um produto promocional.
Por favor, confira sempre todas as regras de aplicação de desconto vinculadas a um cupom específico. Mais informações, consulte Promoções.
Posso comprar como pessoa jurídica?
Não. Para comprar no PUMA.com é necessário informar o seu CPF. Não faturamos pedidos para CNPJs em nosso site.
Entregas
O que devo fazer se ainda não recebi o meu pedido, e o prazo de entrega já excedeu?
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento para auxiliar você da melhor forma. Lembramos que o nosso prazo de entrega é contabilizado em dias úteis.
Preciso alterar o endereço de entrega da minha compra. Como proceder?
Entre em contato o quanto antes com a nossa Central de Atendimento para tentarmos a alteração, mas informamos que nem sempre isso é possível. Assim, pedimos o máximo de atenção na conferência dos seus dados antes de finalizar a sua compra.
Vocês enviam para fora do Brasil?
Não, o PUMA.com entrega dentro do território nacional. Caso esteja em outra localidade, orientamos ir para a página da PUMA de sua região.
Trocas e Devoluções
Vocês realizam trocas?
Não realizamos trocas. Por favor, realize uma devolução. Você receberá um voucher de frete grátis para realizar uma nova compra e o valor original será estornado em seu cartão de crédito. Caso o item tenha sido adquirido com um preço promocional ou com uso de cupom, não será possível gerar novo desconto ou cupom para a nova peça. Você encontra todas as informações em Trocas e Devoluções.
Você pode realizar uma devolução clicando aqui.
Meu pedido chegou e eu não desejo ficar com a(s) peça(s). Como proceder?
Fácil e rápido! Clique aqui para iniciar o seu processo de devolução. Você pode encontrar todas as informações em Trocas e Devoluções.
Quando irei receber o meu reembolso?
A devolução pelo cartão de crédito poderá ocorrer em até 02 faturas subsequentes. Se você efetuou o pagamento por PIX o estorno é automático a partir do momento do recebimento de e-mail da confirmação de estorno. Você pode encontrar todas as informações em Trocas e Devoluções. Reforçamos que a PUMA realiza a devolução nos prazos estipulados, mas que o prazo para devolução depende da sua operadora de cartão.
Produtos
Como identificar o meu tamanho?
Você pode conferir a tabela de medidas na página do produto. Caso tenha mais alguma dúvida, é só contatar nosso SAC.
Vocês oferecem customizações de produtos?
No momento não. Aguarde novidades em breve.
O que fazer caso eu receba um produto com defeito?
Caso receba um produto com defeito ou que não esteja de acordo com comprado, pedimos para entrar em contato com o nosso SAC no e-mail [email protected] ou por telefone no número: (11) 3003-4598, atendimento de Segunda à Sexta, das 8h às 18h.
Pagamentos
Qual o prazo de aprovação do meu pedido?
O nosso prazo para aprovação com cartão de crédito é de até 48 horas após a criação do pedido. Caso você tenha realizado a sua compra por PIX, a aprovação é automática após o pagamento da chave. Se você realizou um pedido e este encontra-se fora do prazo, por favor, entre em contato pelo nosso e-mail [email protected] ou por telefone no número: (11) 3003-4598, atendimento de Segunda à Sexta, das 8h às 18h.
Posso pagar meu pedido com dois cartões?
No momento, não é possível realizar o pagamento com mais de um cartão.
Quais são as formas de pagamento?
Você poderá efetuar as suas compras usando os cartões de crédito das bandeiras: Visa, Master, Elo, Hipercard, Diners e Amex em até 10x sem juros. Além do cartão de crédito, você também tem a opção de pagamento à vista com PIX ou através do Mercado Pago utilizando seu saldo em conta na plataforma. Maiores informações no link Formas de Pagamento.
Vocês aceitam cartões internacionais?
Sim, o PUMA.com aceita cartões de crédito internacionais nas bandeiras Visa, Master, Elo, Hipercard, Diners e Amex.
Dúvidas Gerais
Como solicito a segunda via da minha Nota Fiscal/DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica)?
Assim que o seu pedido é faturado você recebe uma cópia da nota fiscal por e-mail.
Caso não localize a NF em seu e-mail, sugerirmos checar sua caixa de SPAM. Caso ainda não localize a NF, por gentileza entre em contato com nosso SAC através do canal [email protected] ou pelo telefone (11) 3003-4598 das 8h às 18h.
Como faço para receber novidades e promoções da loja PUMA.com?
Basta cadastrar o seu e-mail no campo “cadastre seu e-mail” no rodapé da página.
Não lembro a senha da minha conta. Como devo proceder?
Caso seu e-mail já esteja cadastrado, Você pode solicitar uma nova senha na sua área do cliente, em br.puma.com/customer/account.
Não lembro o e-mail da minha conta. Como devo proceder?
Você pode realizar um novo cadastro em nosso site, sem nenhum problema.
Como posso utilizar o meu crédito em compra?
Não trabalhamos com crédito em nosso site. Caso você tenha um crédito em aberto conosco, por favor, contate o nosso SAC para orientarmos você da melhor forma possível.
Como posso excluir os endereços cadastrados em minha conta PUMA.com?
Você pode incluir, excluir ou alterar endereços em sua Área do Cliente, em br.puma.com/customer/account.
Não encontrei a minha dúvida por aqui. Como posso contatar o SAC?
Email: [email protected].
Telefone: (11) 3003-4598.
Atendimento: Segundas às Sextas, das 8h às 18h.
Onde encontro lojas físicas da PUMA no Brasil?
Temos diversas lojas em várias regiões do Brasil. Confira em Localizador de Lojas.
Suporte
Minha conta
Trocas e Devoluções
Formas de Pagamento
Política de Entregas
Perguntas Frequentes
Encontre uma loja PUMA | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.superastoreoutlet.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.superastoreoutlet.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes · Quais são os métodos de pagamento aceitos na loja virtual de moda? · Como faço para rastrear meu pedido após a compra? · Qual é a política\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> · Quais são os métodos de pagamento aceitos na <b>loja</b> virtual de moda? · Como faço para rastrear meu pedido após a compra? · Qual é a política ...', 'formattedUrl': 'https://www.superastoreoutlet.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.superastoreoutlet.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:site_name': 'Supera Moda', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/[email protected]'}]}} | ¿Dónde ofrece PUMA.com productos? | nan | ritmo e fluidez low | Logan | SAC (Servicio al Cliente) Asistente) | [
"Resalte Las Horas de Servicio Al Proporción ASistencia",
"Reenvíe al Cliente Directamento A Los Canales de Contacto Especios para Cada Pregunta",
"Siempre Refuerza la Necesidad de Seguir los procedimientos Descritos para Cadada Solicitud"
] | Facilite el soporte de pedidos, entregas, devoluciones, cupones, intercambios, comunicación y estado de compra. | Organizado | text_generation | 67 | [
{
"content": "Gap\n\n\n\nFrequently Asked Questions\n\nRequests\n\nI could not apply a coupon at the time of purchase and already made the payment.How to proceed?\n\nUnfortunately, it is not possible to apply the discount after payment made.\n\nAfter making my order, which emails will I receive from Puma.com?\n\nApplication Approved: Submitted as soon as your order receives confirmation of payment from banking institutions.\nOrder Sent: Submitted as soon as your order is sent.In it, you will receive the tracking code for carrier monitoring.\nCanceled Order: You will receive this email if your order is canceled.\nWe received your order: If you make a return or your order returns from delivery failure, you will receive this email as soon as our team accuses receiving your return.\n\nYou can receive other emails from our Call Center if a special dealing occurs.All emails will be sent with sender [email protected].\n\nHow can I check the status of my order?\n\nAccessing the \"My Account\" area on our website.\nContacting our Call Center at email [email protected] or by telephone at (11) 3003-4598, service from Monday to Friday, from 8h to 18h.\n\nI chose a wrong item and my order has not yet been sent.How can I exchange?\nOnce the order is approved, no change in sizes, colors or models is possible.We advise you to contact our SAC to cancel, refuse to receive the order and make a new purchase.Remember that the reversal will only be performed once we receive the goods in our logistics.\n\nI am trying to use a coupon in a promotional product.\n\nPlease always check out all discount application rules linked to a specific coupon.More information, see promotions.\n\nCan I buy as a legal entity?\n\nNo. To buy at Puma.com you need to inform your CPF.We do not earn requests for CNPJs on our website.\n\nDeliver\n\nWhat should I do if I haven't received my order yet, and the delivery time has exceeded?\n\nContact our Call Center to assist you in the best way.Remember that our delivery time is accounted for on business days.\n\nI need to change the delivery address of my purchase.How to proceed?\n\nContact us as soon as possible with our Call Center to try the change, but we inform you that this is not always possible.Thus, we ask for maximum attention at the conference of your data before finalizing your purchase.\n\nDo you send it out of Brazil?\n\nNo, Puma.com delivers within the national territory.If you are in another location, we advise you to go to the Puma page in your region.\n\nExchanges and Returns\n\nDo you make exchanges?\nWe do not make exchanges.Please make a return.You will receive a free shipping voucher to make a new purchase and the original amount will be reversed on your credit card.If the item has been purchased at a promotional price or coupon use, it will not be possible to generate a new discount or coupon for the new piece.You find all information in exchanges and returns.\nYou can make a return by clicking here.\n\nMy request has arrived and I do not want to keep the piece (s).How to proceed?\n\nEasy and fast!Click here to start your return process.You can find all the information in exchanges and returns.\n\nWhen will I receive my refund?\n\nReturn by credit card may occur in up to 02 subsequent invoices.If you made PIX payment the chargeback is automatic from the time of receiving e-mail from the reversal confirmation.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Detalles de entrega",
"context": "Información sobre los plazos y la logística de transporte marítimo",
"id": "A1"
},
{
"class": "Proceso de reembolso",
"context": "Detalles sobre cómo el usuario puede proceder a recibir el dinero de vuelta después de la devolución o cancelación de un pedido. También aclara los plazos involucrados y el método de devolución que utilizará la empresa.",
"id": "A2"
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{
"class": "Requisitos de registro",
"context": "¿Cuáles son los requisitos y pasos que debe seguir el usuario para crear una cuenta en la plataforma? Incluye la necesidad de proporcionar documentos, validar correos electrónicos y seguir las políticas específicas de la empresa para registrarse correctamente.",
"id": "A3"
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{
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"context": "Información sobre el estado del producto",
"id": "A4"
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{
"class": "usuarios internacionales",
"context": "Se aplica a los clientes que residen fuera de la tienda de la tienda. Discuta sobre las limitaciones de envío, los costes adicionales y las opciones disponibles para estos usuarios.",
"id": "A5"
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{
"class": "Evaluación del producto",
"context": "Cómo pueden los clientes dejar comentarios y comentarios sobre los artículos comprados.Las normas que rigen estas evaluaciones y cómo se utilizan para mejorar los servicios y productos ofrecidos.",
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{
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"context": "Detalle de los métodos de pago que la tienda acepta para las compras en su sitio web.Incluye tarjetas de crédito y débito, boletos bancarios, transferencias, pix y cualquier otra forma de pago aprobada.Información sobre posibles cuotas y cualquier tarifa adicional por el uso de métodos específicos.",
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},
{
"class": "Proceso de devolución de los artículos dañados",
"context": "Las medidas que el cliente debe seguir al encontrar productos dañados. Incluye una guía para solicitar intercambios, devoluciones y los plazos requeridos para cada una de las medidas.",
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{
"class": "Noticias y lanzamientos",
"context": "Información sobre nuevos productos y colecciones.Cómo pueden los clientes obtener información sobre los lanzamientos a través de boletines informativos, notificaciones del sitio y redes sociales.Detalles sobre los eventos, ofertas y promociones relacionadas que acompañan estos lanzamientos.",
"id": "A9"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Group
PERGUNTAS FREQUENTES
Pedidos
Não consegui aplicar um cupom no momento da compra e já realizei o pagamento. Como proceder?
Infelizmente, não é possível aplicar o desconto após o pagamento efetuado.
Após realizar meu pedido, quais emails receberei do PUMA.com?
Pedido Aprovado: enviado assim que o seu pedido receber confirmação de pagamento das instituições bancárias.
Pedido Enviado: enviado assim que o seu pedido for enviado. Nele, você receberá o código de rastreio para acompanhamento na transportadora.
Pedido Cancelado: Você receberá este email caso o seu pedido seja cancelado.
Recebemos o seu Pedido: Caso você realize uma devolução ou seu pedido retorne por insucesso de entrega, ocê receberá esta e-mail assim que a nosso time acusar o recebimento da sua devolução.
Você pode receber outros e-mails de nossa central de atendimento caso ocorra uma tratativa especial. Todos os e-mails serão enviados com o remetente [email protected].
Como posso verificar o status do meu pedido?
Acessando a área "Minha Conta" em nosso site.
Entrando em contato com a nossa Central de Atendimento no email [email protected] ou por telefone no número (11) 3003-4598, atendimento de segunda à sexta, das 8h às 18h.
Escolhi um item errado e o meu pedido ainda não foi enviado. Como posso trocar?
Uma vez que o pedido for aprovado, não é possível qualquer alteração de tamanhos, cores ou modelos. Orientamos que você entre em contato com o nosso SAC para cancelar, recuse o recebimento do pedido e efetue uma nova compra. Lembramos que o estorno só será realizado uma vez que recebermos as mercadorias em nossa logística.
Estou tentando utilizar um cupom em um produto promocional.
Por favor, confira sempre todas as regras de aplicação de desconto vinculadas a um cupom específico. Mais informações, consulte Promoções.
Posso comprar como pessoa jurídica?
Não. Para comprar no PUMA.com é necessário informar o seu CPF. Não faturamos pedidos para CNPJs em nosso site.
Entregas
O que devo fazer se ainda não recebi o meu pedido, e o prazo de entrega já excedeu?
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento para auxiliar você da melhor forma. Lembramos que o nosso prazo de entrega é contabilizado em dias úteis.
Preciso alterar o endereço de entrega da minha compra. Como proceder?
Entre em contato o quanto antes com a nossa Central de Atendimento para tentarmos a alteração, mas informamos que nem sempre isso é possível. Assim, pedimos o máximo de atenção na conferência dos seus dados antes de finalizar a sua compra.
Vocês enviam para fora do Brasil?
Não, o PUMA.com entrega dentro do território nacional. Caso esteja em outra localidade, orientamos ir para a página da PUMA de sua região.
Trocas e Devoluções
Vocês realizam trocas?
Não realizamos trocas. Por favor, realize uma devolução. Você receberá um voucher de frete grátis para realizar uma nova compra e o valor original será estornado em seu cartão de crédito. Caso o item tenha sido adquirido com um preço promocional ou com uso de cupom, não será possível gerar novo desconto ou cupom para a nova peça. Você encontra todas as informações em Trocas e Devoluções.
Você pode realizar uma devolução clicando aqui.
Meu pedido chegou e eu não desejo ficar com a(s) peça(s). Como proceder?
Fácil e rápido! Clique aqui para iniciar o seu processo de devolução. Você pode encontrar todas as informações em Trocas e Devoluções.
Quando irei receber o meu reembolso?
A devolução pelo cartão de crédito poderá ocorrer em até 02 faturas subsequentes. Se você efetuou o pagamento por PIX o estorno é automático a partir do momento do recebimento de e-mail da confirmação de estorno. Você pode encontrar todas as informações em Trocas e Devoluções. Reforçamos que a PUMA realiza a devolução nos prazos estipulados, mas que o prazo para devolução depende da sua operadora de cartão.
Produtos
Como identificar o meu tamanho?
Você pode conferir a tabela de medidas na página do produto. Caso tenha mais alguma dúvida, é só contatar nosso SAC.
Vocês oferecem customizações de produtos?
No momento não. Aguarde novidades em breve.
O que fazer caso eu receba um produto com defeito?
Caso receba um produto com defeito ou que não esteja de acordo com comprado, pedimos para entrar em contato com o nosso SAC no e-mail [email protected] ou por telefone no número: (11) 3003-4598, atendimento de Segunda à Sexta, das 8h às 18h.
Pagamentos
Qual o prazo de aprovação do meu pedido?
O nosso prazo para aprovação com cartão de crédito é de até 48 horas após a criação do pedido. Caso você tenha realizado a sua compra por PIX, a aprovação é automática após o pagamento da chave. Se você realizou um pedido e este encontra-se fora do prazo, por favor, entre em contato pelo nosso e-mail [email protected] ou por telefone no número: (11) 3003-4598, atendimento de Segunda à Sexta, das 8h às 18h.
Posso pagar meu pedido com dois cartões?
No momento, não é possível realizar o pagamento com mais de um cartão.
Quais são as formas de pagamento?
Você poderá efetuar as suas compras usando os cartões de crédito das bandeiras: Visa, Master, Elo, Hipercard, Diners e Amex em até 10x sem juros. Além do cartão de crédito, você também tem a opção de pagamento à vista com PIX ou através do Mercado Pago utilizando seu saldo em conta na plataforma. Maiores informações no link Formas de Pagamento.
Vocês aceitam cartões internacionais?
Sim, o PUMA.com aceita cartões de crédito internacionais nas bandeiras Visa, Master, Elo, Hipercard, Diners e Amex.
Dúvidas Gerais
Como solicito a segunda via da minha Nota Fiscal/DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica)?
Assim que o seu pedido é faturado você recebe uma cópia da nota fiscal por e-mail.
Caso não localize a NF em seu e-mail, sugerirmos checar sua caixa de SPAM. Caso ainda não localize a NF, por gentileza entre em contato com nosso SAC através do canal [email protected] ou pelo telefone (11) 3003-4598 das 8h às 18h.
Como faço para receber novidades e promoções da loja PUMA.com?
Basta cadastrar o seu e-mail no campo “cadastre seu e-mail” no rodapé da página.
Não lembro a senha da minha conta. Como devo proceder?
Caso seu e-mail já esteja cadastrado, Você pode solicitar uma nova senha na sua área do cliente, em br.puma.com/customer/account.
Não lembro o e-mail da minha conta. Como devo proceder?
Você pode realizar um novo cadastro em nosso site, sem nenhum problema.
Como posso utilizar o meu crédito em compra?
Não trabalhamos com crédito em nosso site. Caso você tenha um crédito em aberto conosco, por favor, contate o nosso SAC para orientarmos você da melhor forma possível.
Como posso excluir os endereços cadastrados em minha conta PUMA.com?
Você pode incluir, excluir ou alterar endereços em sua Área do Cliente, em br.puma.com/customer/account.
Não encontrei a minha dúvida por aqui. Como posso contatar o SAC?
Email: [email protected].
Telefone: (11) 3003-4598.
Atendimento: Segundas às Sextas, das 8h às 18h.
Onde encontro lojas físicas da PUMA no Brasil?
Temos diversas lojas em várias regiões do Brasil. Confira em Localizador de Lojas.
Suporte
Minha conta
Trocas e Devoluções
Formas de Pagamento
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Perguntas Frequentes
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"Ofrezca alternativas para compras en línea siempre que mar posible",
"Lugares Indique Especiales para la Compra Cuando Se le Solicito",
"Explique La Atención Necesaria Con ClariDad y Detalles",
"Reforzar Puntos IMPORTANTES DE COMO POSIBLES ENCOGIDOS DE ROPA"
] | Brindar asistencia completa en intercambios, devoluciones, pagos, soporte, productos e información general de PUMA. | Extrovertido | text_generation | 68 | [
{
"content": "You can find all the information in exchanges and returns.We stress that Puma makes the return on the stipulated deadlines, but that the deadline for return depends on your card operator.\n\nProducts\n\nHow to identify my size?\n\nYou can check the measurement table on the product page.If you have any further questions, just contact our SAC.\n\nDo you offer product customizations?\n\nAt the time no.Wait news soon.\n\nWhat to do if I get a defective product?\n\nIf you receive a defective product or not in accordance with purchased, we ask to contact our SAC at the email [email protected] or by phone at: (11) 3003-4598,Service from Monday to Friday, from 8h to 18h.\n\nPayments\n\nWhat is the period of approval of my order?\n\nOur deadline for credit card approval is up to 48 hours after ordering.If you have made your purchase by Pix, the approval is automatic after payment of the key.If you have placed an order and this one is out of date, please contact us by our email [email protected] or by phone at: (11) 3003-4598, Monday serviceto Friday, from 8h to 18h.\n\nCan I pay my order with two cards?\n\nAt the moment, it is not possible to make payment with more than one card.\n\nWhat are the forms of payment?\nYou will be able to make your purchases using the Credit Cards of the Flags: Visa, Master, Elo, Hypercard, Diners and Amex up to 10x without interest.In addition to your credit card, you also have the cash payment option with Pix or through the paid market using your balance balance on the platform.Further information on the payment methods link.\n\nDo you accept international cards?\n\nYes, Puma.com accepts international credit cards on Visa, Master, Elo, Hipercard, Diners and Amex flags.\n\nGeneral doubts\n\nHow do I request the duplicate of my invoice/danfe (an auxiliary document of the Electronic Invoice)?\n\nOnce your order is invoiced you get a copy of the invoice by email.\nIf you do not locate the NF in your email, we suggest checking your spam box.If you do not yet locate the NF, please contact our SAC through [email protected] or by phone (11) 3003-4598 from 8am to 6pm.\n\nHow do I receive news and promotions from Puma.com store?\n\nJust register your email in the field “Register your email” at the bottom of the page.\n\nI don't remember the password on my account.How should I proceed?\n\nIf your email is already registered, you can request a new password in your customer area at br.puma.com/customer/account.\n\nI don't remember the email of my account.How should I proceed?\n\nYou can make a new registration on our site without any problem.\n\nHow can I use my purchase credit?\nWe do not work with credit on our website.If you have an open credit with us, please contact our SAC to guide you to the best possible way.\n\nHow can I delete the registered addresses in my Puma.com account?\n\nYou can include, delete or change addresses in your customer area at br.puma.com/customer/account.\n\nI didn't find my doubt around here.How can I contact the SAC?\n\nEmail: [email protected].\nPhone: (11) 3003-4598.\nService: Mondays to Fridays, from 8am to 6pm.\n\nWhere do I find Puma physical stores in Brazil?\n\nWe have several stores in various regions of Brazil.Check out a store locator.\n\nSupport\n\nMy account\nExchanges and Returns\nForms of payment\nDelivery Policy\nFrequently Asked Questions\nFind a Puma store",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Instrucciones para lavar la ropa",
"context": "Cuando el usuario necesita saber cómo lavar adecuadamente la ropa y tejidos específicos",
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{
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"context": "Cuando sea necesario proporcionar detalles para mantener la calidad y durabilidad de los zapatos de cuero.Incluye información sobre la limpieza, el almacenamiento y la hidratación del material para evitar el desgaste.",
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{
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},
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{
"class": "Productos en edición limitada",
"context": "Cuando se trata de productos que tienen una oferta limitada",
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{
"class": "mantenimiento de productos deportivos",
"context": "cuando el usuario necesita asesoramiento sobre cómo mantener su equipo deportivo en buen estado",
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},
{
"class": "materiales sostenibles utilizados por Puma",
"context": "cuando exista interés en los materiales ecológicos utilizados por la empresa",
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},
{
"class": "Cambios de pedido antes del envío",
"context": "Cuando el cliente desea cambiar los detalles de pedido realizados antes de que sean enviados. Esto incluye ajustes de artículos, direcciones de entrega o métodos de pago.",
"id": "A11"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
Posso comprar online?
No momento, nossa página não oferece a facilidade de compras online, mas isso não é um empecilho! Pode verificar os métodos de compra disponíveis em nossas lojas físicas.
Onde comprar?
Descubra onde você pode encontrar as exclusivas peças HYDRANT! Clique aqui para ver a lista de lojas parceiras que já oferecem nossos produtos.
Como cuidar das minhas roupas HYDRANT?
O cuidado com as peças de algodão Pima é simples, mas importante para manter sua qualidade. Recomenda-se lavá-las com água fria e em ciclos suaves para preservar as fibras. Evite o uso excessivo de alvejantes e prefira secar ao ar livre em vez de usar a secadora.
Atenção, as peças podem encolher até 6% nos primeiros três lavados.
Perguntas Frequentes Posso comprar online?
No momento, nossa página não oferece a facilidade de compras online, mas isso não é um empecilho! Pode verificar os métodos de compra disponíveis em nossas lojas físicas.
Onde comprar?
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Como cuidar das minhas roupas HYDRANT?
O cuidado com as peças de algodão Pima é simples, mas importante para manter sua qualidade. Recomenda-se lavá-las com água fria e em ciclos suaves para preservar as fibras. Evite o uso excessivo de alvejantes e prefira secar ao ar livre em vez de usar a secadora.
Atenção, as peças podem encolher até 6% nos primeiros três lavados.
Perguntas Frequentes Posso comprar online?
No momento, nossa página não oferece a facilidade de compras online, mas isso não é um empecilho! Pode verificar os métodos de compra disponíveis em nossas lojas físicas. Onde comprar?
Descubra onde você pode encontrar as exclusivas peças HYDRANT! Clique aqui para ver a lista de lojas parceiras que já oferecem nossos produtos. Como cuidar das minhas roupas HYDRANT?
O cuidado com as peças de algodão Pima é simples, mas importante para manter sua qualidade. Recomenda-se lavá-las com água fria e em ciclos suaves para preservar as fibras. Evite o uso excessivo de alvejantes e prefira secar ao ar livre em vez de usar a secadora.
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"SIempre Proporcione Instruciones Claras y Detalidas Sobre El Cuidado del Producto",
"Evite Discutir los Métodos de Compra en Línea si no Están Disponibles",
"Posibles Mencionar Efectos del Uso y Lavado en Las Caracteríssticas del Producto",
"Dirigir un los consumidos a tiendas físicas o socios Comerciales Cuando Sea Eevisión",
"Recomendar Prácticas Ambientales Al Medio Ambiente Siempre que Sea Relevite, Como el Secado al Aire Libre"
] | Chatbot tiene la misión de ayudar a los clientes de Hydrant a encontrar tiendas físicas, proporcionar información sobre piezas de algodón Pima y guiar los métodos de compra disponibles. | Amistoso | text_generation | 69 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ tosso buy online?\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t\n\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ tno moment, our page does not offer the ease of online shopping, but this is not a hindrance!You can check the purchase methods available in our physical stores.\n\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ tonde buy?\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t\n\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ tdescubra where you can find the unique Hydrant pieces!Click here to see the list of partner stores that already offer our products.\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t\n\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ tqueo take care of my hydrant clothes?\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t\n\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ to be careful with pima cotton pieces is simple, but important to maintain their quality.It is recommended to wash them with cold water and in soft cycles to preserve the fibers.Avoid excessive use of bleach and prefer to dry outdoors instead of using the dryer.\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ tattery, the pieces can shrink up to 6% in the first three washed.\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t\n\nFrequently asked questions can I buy online?\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t\n\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ tno moment, our page does not offer the ease of online shopping, but this is not a hindrance!You can check the purchase methods available in our physical stores.\n\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ tonde buy?\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t\n\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ tdescubra where you can find the unique Hydrant pieces!Click here to see the list of partner stores that already offer our products.",
"score": 2
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] | [
{
"class": "Horarios de apertura de las tiendas",
"context": "Cuando alguien pregunta sobre la hora de apertura o cierre de nuestras tiendas, esta es la información pertinente.Incluye los horarios diarios de apertura y cualquier variación en función de las vacaciones o eventos especiales.Es importante proporcionar detalles precisos y actualizados para evitar molestias para los clientes.",
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{
"class": "Indicaciones de moda para el invierno",
"context": "Utilice esta categoría para compartir recomendaciones sobre estilo y piezas esenciales para la temporada más fría.Los consejos pueden incluir sugerencias sobre las tendencias actuales, ropa indispensable para el invierno y cómo montar un aspecto elegante y cómodo.La información sobre materiales calientes y técnicas de superposición también es apropiada aquí.",
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},
{
"class": "Beneficios del algodón de Pima",
"context": "Esta categoría aborda las ventajas de utilizar piezas hechas de algodón PIMA.Explique su comodidad, durabilidad, suavidad y cómo es una opción más sostenible en comparación con otros tipos de algodón.También puede incluir información sobre el origen y el cultivo de este tipo de algodón, destacando su calidad superior.",
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{
"class": "HISTORIA de la marca HYDRANT",
"context": "Cuando el interés se refiere a la trayectoria y los principales hitos de la marca Hydrant, informe sobre la fundación, la misión, los valores y la evolución a lo largo de los años. Destaque momentos significativos, premios recibidos y expansiones de la marca. Una breve cronología y curiosidades históricas pueden enriquecer esta información.",
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"class": "política de devolución",
"context": "Información sobre la devolución del producto",
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"class": "Consejos de moda sostenibles",
"context": "Sustentabilidad en la moda",
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"class": "Tendencias de moda primavera",
"context": "Se trata de las tendencias más populares de la primavera, destacando estilos, paletas de colores y piezas esenciales para la temporada.Incluye sugerencias sobre cómo combinar diferentes elementos de moda para crear un aspecto que sea moderno y cómodo.También son bienvenidos los accesorios y las ideas de calzado que complementan los estilos de primavera.",
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"class": "uso de colores en las colecciones",
"context": "Para hablar de la paleta de colores utilizada en las colecciones, detalle las opciones cromáticas, el propósito artístico y los sentimientos que cada color pretende evocar.Describa cómo se combinan los colores en las piezas y el impacto visual deseado.Las menciones de las tendencias de color estacionales y las influencias culturales o naturales también pueden ser significativas.",
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"context": "Se trate de un evento específico o de una serie de eventos, proporcione detalles exactos sobre las fechas, lugares y actividades previstas durante el lanzamiento de nuevas colecciones o productos.",
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"context": "Esta clase tiene como objetivo comunicar sobre las asociaciones con diseñadores u otros creativos. Describa los objetivos de estas colaboraciones, hable de ediciones limitadas o colecciones exclusivas que resultan de la asociación y resalte la relevancia y el reconocimiento del diseñador involucrado que puede atraer el interés de los consumidores.",
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"context": "Este contexto aborda el uso de materiales ecológicos en los envases, haciendo hincapié en la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente.Explique la elección de materiales reciclables o biodegradables y cómo se alinea con los valores de la marca.Información adicional sobre el impacto positivo de estas opciones puede atraer a los consumidores conscientes del medio ambiente.",
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}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
Posso comprar online?
No momento, nossa página não oferece a facilidade de compras online, mas isso não é um empecilho! Pode verificar os métodos de compra disponíveis em nossas lojas físicas.
Onde comprar?
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Como cuidar das minhas roupas HYDRANT?
O cuidado com as peças de algodão Pima é simples, mas importante para manter sua qualidade. Recomenda-se lavá-las com água fria e em ciclos suaves para preservar as fibras. Evite o uso excessivo de alvejantes e prefira secar ao ar livre em vez de usar a secadora.
Atenção, as peças podem encolher até 6% nos primeiros três lavados.
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Atenção, as peças podem encolher até 6% nos primeiros três lavados.
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O cuidado com as peças de algodão Pima é simples, mas importante para manter sua qualidade. Recomenda-se lavá-las com água fria e em ciclos suaves para preservar as fibras. Evite o uso excessivo de alvejantes e prefira secar ao ar livre em vez de usar a secadora.
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"Estructurar La Información en Tema Numerados para alcalde Claridad y Organización."
] | ChatBot tiene como objetivo ayudar a los usuarios con los consejos de cuidado de piezas de hidrantes, informarle sobre los métodos de compra disponibles en las tiendas, guiar dónde encontrar productos de hidrante y aclarar preguntas frecuentes de los consumidores para un mejor servicio. | Cooperativo | text_generation | 70 | [
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"content": "\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t\n\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ tqueo take care of my hydrant clothes?\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t\n\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ to be careful with pima cotton pieces is simple, but important to maintain their quality.It is recommended to wash them with cold water and in soft cycles to preserve the fibers.Avoid excessive use of bleach and prefer to dry outdoors instead of using the dryer.\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ tattery, the pieces can shrink up to 6% in the first three washed.\n\nFrequently asked questions can I buy online?\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t\n\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ tno moment, our page does not offer the ease of online shopping, but this is not a hindrance!You can check the purchase methods available in our physical stores.Where to buy?\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t\n\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ tdescubra where you can find the unique Hydrant pieces!Click here to see the list of partner stores that already offer our products.How to take care of my Hydrant clothes?\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t\n\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ to be careful with pima cotton pieces is simple, but important to maintain their quality.It is recommended to wash them with cold water and in soft cycles to preserve the fibers.Avoid excessive use of bleach and prefer to dry outdoors instead of using the dryer.\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ tattery, the pieces can shrink up to 6% in the first three washed.",
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"context": "Las instrucciones detalladas sobre el cuidado esencial para mantener la integridad de su ropa delicada, como las piezas de algodón pima.Pueden incluir el lavado en un ciclo delicado, el uso de detergentes neutrales y técnicas de secado al aire libre para evitar daños.Es importante prestar atención a las etiquetas de cuidado de la ropa para garantizar que se traten correctamente y prolongen así su vida útil.",
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"class": "Ventajas de la secadura natural",
"context": "Beneficios de secar sin secador",
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] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
Seja bem-vindo à nossa loja! 💙
A seguir as perguntas mais frequentes feitas pelas nossas clientes já respondidas pela própria loja para facilitar e agilizar o nosso atendimento, ok ?
Vamos lá !
1. Como faço para comprar os Looks do Vitrine ?
Resposta: Se você já está no Site, basta escolher as opçôes de cores e tamanhos disponíveis, conferir seu tamanho na tabela de medidas que está disponível na descrição do produto, fazer o cadastro incluindo endereço de entrega e forma de pagamento.
Pronto, só aguardar as confirmações de pedido e pagamento e esperar seu incrível Look novo chegar !
2. Quais as formas de pagamento ?
Resposta: As opções de pagamento no Site são Cartão e Boleto e para compras realizadas pela Fasion Delivery e WhatApp as formas de pagamento são Carttão, Boleto, PIX e Dinheiro.
3. Comprei On-line e o Look não serviu, como realizo a troca ?
Respota: Segue abaixo Link para acesso a todas as informações referente a Politica de Troca
https://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/politica-de-trocas-e-devolucoes.html
4. Quais as formas de envio para as compras realizadas on-line ?
Resposta: Atualemente enviamos os pedidos pelos Correios.
5. Quantos anos o Vitrine tem de mercado ?
Resposta: O Vitrine Iniciou suas atividades no ano de 2019.
6. Aonde o Vitrine está localizado ? Tem loja Física ?
Resposta: O Vitrine está localizado em Jandira, Região da Zona Oeste de São Paulo aonde são realizados a maior parte dos conteúdos digitais e os envios. Não realizamos atendimentos presenciais no local.
TEM SUGESTÕES ? IREMOS AMAR RECEBE-LOS !
BASTA ENVIAR UM E-MAIL PARA: [email protected] COM A SUA SUGESTÃO QUE IREMOS ANALIZAR E APÓS APROVAÇÃO ESTARÁ DISPONÍVEL PARA PUBLICAÇÃO.
Gratidão *
Evelin Batista.
Perguntas Frequentes
Seja bem-vindo à nossa loja! 💙
A seguir as perguntas mais frequentes feitas pelas nossas clientes já respondidas pela própria loja para facilitar e agilizar o nosso atendimento, ok ?
Vamos lá !
1. Como faço para comprar os Looks do Vitrine ?
Resposta: Se você já está no Site, basta escolher as opçôes de cores e tamanhos disponíveis, conferir seu tamanho na tabela de medidas que está disponível na descrição do produto, fazer o cadastro incluindo endereço de entrega e forma de pagamento.
Pronto, só aguardar as confirmações de pedido e pagamento e esperar seu incrível Look novo chegar !
2. Quais as formas de pagamento ?
Resposta: As opções de pagamento no Site são Cartão e Boleto e para compras realizadas pela Fasion Delivery e WhatApp as formas de pagamento são Carttão, Boleto, PIX e Dinheiro.
3. Comprei On-line e o Look não serviu, como realizo a troca ?
Respota: Segue abaixo Link para acesso a todas as informações referente a Politica de Troca
https://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/politica-de-trocas-e-devolucoes.html
4. Quais as formas de envio para as compras realizadas on-line ?
Resposta: Atualemente enviamos os pedidos pelos Correios.
5. Quantos anos o Vitrine tem de mercado ?
Resposta: O Vitrine Iniciou suas atividades no ano de 2019.
6. Aonde o Vitrine está localizado ? Tem loja Física ?
Resposta: O Vitrine está localizado em Jandira, Região da Zona Oeste de São Paulo aonde são realizados a maior parte dos conteúdos digitais e os envios. Não realizamos atendimentos presenciais no local.
TEM SUGESTÕES ? IREMOS AMAR RECEBE-LOS !
BASTA ENVIAR UM E-MAIL PARA: [email protected] COM A SUA SUGESTÃO QUE IREMOS ANALIZAR E APÓS APROVAÇÃO ESTARÁ DISPONÍVEL PARA PUBLICAÇÃO.
Gratidão *
Evelin Batista.
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2. Quais as formas de pagamento ?
Resposta: As opções de pagamento no Site são Cartão e Boleto e para compras realizadas pela Fasion Delivery e WhatApp as formas de pagamento são Carttão, Boleto, PIX e Dinheiro.
3. Comprei On-line e o Look não serviu, como realizo a troca ?
Respota: Segue abaixo Link para acesso a todas as informações referente a Politica de Troca
https://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/politica-de-trocas-e-devolucoes.html
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6. Aonde o Vitrine está localizado ? Tem loja Física ?
Resposta: O Vitrine está localizado em Jandira, Região da Zona Oeste de São Paulo aonde são realizados a maior parte dos conteúdos digitais e os envios. Não realizamos atendimentos presenciais no local.
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2. Quais as formas de pagamento ?
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2. Quais as formas de pagamento ?
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Respota: Segue abaixo Link para acesso a todas as informações referente a Politica de Troca
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Perguntas Frequentes Seja bem-vindo à nossa loja! 💙 1. Como faço para comprar os Looks do Vitrine ? 2. Quais as formas de pagamento ? 3. Comprei On-line e o Look não serviu, como realizo a troca ? 4. Quais as formas de envio para as compras realizadas on-line ? 5. Quantos anos o Vitrine tem de mercado ? 6. Aonde o Vitrine está localizado ? Tem loja Física ? TEM SUGESTÕES ? IREMOS AMAR RECEBE-LOS ! | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://br.puma.com/perguntas-frequentes.html', 'displayLink': 'br.puma.com', 'snippet': 'Como faço para receber novidades e promoções da loja PUMA.com? Basta cadastrar o seu e-mail no campo “cadastre seu e-mail” no rodapé da página. Não lembro a\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para receber novidades e promoções da <b>loja</b> PUMA.com? Basta cadastrar o seu e-mail no campo “cadastre seu e-mail” no rodapé da página. Não lembro a ...', 'formattedUrl': 'https://br.puma.com/perguntas-frequentes.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://br.puma.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT8mFGcZ_33aahv0j1EN0EfoAw0vTV-_nvm9gkE_rMLDY2ZP5qJmPEMKA&s', 'width': '425', 'height': '119'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://br.puma.com/static/version1719474527/frontend/Oggetto/Puma/pt_BR/images/logo.svg', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:locale': 'pt_BR', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://br.puma.com/perguntas-frequentes.html', 'format-detection': 'telephone=no'}], 'cse_image': [{'src': 'https://br.puma.com/static/version1719474527/frontend/Oggetto/Puma/pt_BR/images/logo.svg'}]}} | ¿En qué año comenzó el escaparate? | nan | ritmo e fluidez high | Vicky | Asistente de comercio electrónico | [
"Siempre Fomente la Interacción del Cliente Con la Empresa A Través de Sugerencias o Comentarios.",
"Informe Clara y Objetivamento la Ausencia de Atencia Cara A Cara, Si corresponde."
] | El objetivo de ChatBot es proporcionar asistencia completa a los clientes de la tienda virtual Virtual ModA, asistir en procesos de compra, formularios de pago, detalles sobre las políticas de envío, intercambio y devolución, y aclaraciones sobre la ubicación y los servicios ofrecidos. | Creativa | text_generation | 71 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\nWelcome to our store!💙\nThen the most frequently asked questions asked by our customers already answered by the store itself to facilitate and streamline our service, ok?\nLet's go !\n1. How do I buy the showcases of the showcase? \\ XA0\nAnswer: If you are already on the site, just choose the available color and sizes options, check your size from the measurement table that is available in the product description, register including delivery address and payment method.\nOkay, just wait for order and payment confirmations and wait \\ x0seu amazing new look arrive!\n\\ x0\n2. What are the payment methods?\nAnswer: Payment options on the site are card and ticket and for purchases made by Faion Delivery and Whatapp Payment forms are card, boleto, pix and money.\n\\ x0\n3. I bought online and the look did not serve, how do I exchange?\nAnswer: Follows below Link to access all information regarding exchange policy\nhttps://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/politica-de-trocas-evolcoes.html\n\\ x0\n4. What are the forms of shipping for purchases made online?\nAnswer: We actually send orders by post.\n\\ x0\n5. How old is the showcase of the market?\nAnswer: The showcase started its activities in 2019.\n\\ x0\n6. Where is the showcase located?Do you have a physical store?\nAnswer: The showcase is located in Jandira, region of \\ XA0 West Zone of São Paulo where most digital content and shipments are made.We do not provide face -to -face attendance on site.\n\\ x0\nDo you have suggestions?We will love to receive them! \\ XA0\nJust send an email to: [email protected] with your suggestion that we will analyze and after approval will be available for publication.\n\\ x0\nGratitude \\ XA0*\nEvelin Batista.\n\nFrequently Asked Questions\n\nWelcome to our store!💙\nThen the most frequently asked questions asked by our customers already answered by the store itself to facilitate and streamline our service, ok?\nLet's go !\n1. How do I buy the showcases of the showcase? \\ XA0\nAnswer: If you are already on the site, just choose the available color and sizes options, check your size from the measurement table that is available in the product description, register including delivery address and payment method.\nOkay, just wait for order and payment confirmations and wait \\ x0seu amazing new look arrive!\n\\ x0\n2. What are the payment methods?\nAnswer: Payment options on the site are card and ticket and for purchases made by Faion Delivery and Whatapp Payment forms are card, boleto, pix and money.\n\\ x0\n3. I bought online and the look did not serve, how do I exchange?\nAnswer: Follows below Link to access all information regarding exchange policy\nhttps://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/politica-de-trocas-evolcoes.html\n\\ x0\n4. What are the forms of shipping for purchases made online?\nAnswer: We actually send orders by post.\n\\ x0\n5. How old is the showcase of the market?\nAnswer: The showcase started its activities in 2019.\n\\ x0\n6. Where is the showcase located?Do you have a physical store?\nAnswer: The showcase is located in Jandira, region of \\ XA0 West Zone of São Paulo where most digital content and shipments are made.We do not provide face -to -face attendance on site.\n\\ x0\nDo you have suggestions?We will love to receive them! \\ XA0\nJust send an email to: [email protected] with your suggestion that we will analyze and after approval will be available for publication.\n\\ x0\nGratitude \\ XA0*\nEvelin Batista.\n\nFrequently Asked Questions\n\nWelcome to our store!💙\nThen the most frequently asked questions asked by our customers already answered by the store itself to facilitate and streamline our service, ok?\nLet's go !\n1. How do I buy the showcases of the showcase? \\ XA0\nAnswer: If you are already on the site, just choose the available color and sizes options, check your size from the measurement table that is available in the product description, register including delivery address and payment method.\nOkay, just wait for order and payment confirmations and wait \\ x0seu amazing new look arrive!\n\\ x0\n2. What are the payment methods?\nAnswer: Payment options on the site are card and ticket and for purchases made by Facion Delivery and WhatApp Payment forms are Cartetão, Boleto, Pix and Money.\n\\ x0\n3. I bought online and the look did not serve, how do I exchange?\nAnswer: Follows below Link to access all information regarding exchange policy\nhttps://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/politica-de-trocas-evolcoes.html\n\\ x0\n4.",
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"context": "En los contextos en que el cliente busca información sobre las noticias y las modalidades que aparecen cada temporada.Cuando se pregunta qué está en aumento en primavera, verano, otoño o invierno, este es el tema ideal para responder.Encomende los colores, cortes y estilos que dominan el mercado en un período específico.",
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| positivo |
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2. Quais as formas de pagamento ?
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2. Quais as formas de pagamento ?
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Resposta: As opções de pagamento no Site são Cartão e Boleto e para compras realizadas pela Fasion Delivery e WhatApp as formas de pagamento são Carttão, Boleto, PIX e Dinheiro.
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"Evite USAR Demasiada Jerga Técnica O Términos",
"Opcions proporcionario Alternativas Siempre que Sea Posible",
"Mantenga un Tono Amigable y Accesible, Facilitando La Navegación A Través del Sitio"
] | Facilite las compras en línea, proporcione información de pago sobre pago, intercambio, ubicación, envío y sugerencias de recolección. | Relajada | text_generation | 72 | [
{
"content": "What are the forms of shipping for purchases made online?\nAnswer: We actually send orders by post.\n\\ x0\n5. How old is the showcase of the market?\nAnswer: The showcase started its activities in 2019.\n\\ x0\n6. Where is the showcase located?Do you have a physical store?\nAnswer: The showcase is located in Jandira, region of \\ XA0 West Zone of São Paulo where most digital content and shipments are made.We do not provide face -to -face attendance on site.\n\\ x0\nDo you have suggestions?We will love to receive them! \\ XA0\nJust send an email to: [email protected] with your suggestion that we will analyze and after approval will be available for publication.\n\\ x0\nGratitude \\ XA0*\nEvelin Batista.\n\nFrequently Asked Questions\n\nWelcome to our store!💙\nThen the most frequently asked questions asked by our customers already answered by the store itself to facilitate and streamline our service, ok?\nLet's go !\n1. How do I buy the showcases of the showcase? \\ XA0\nAnswer: If you are already on the site, just choose the available color and sizes options, check your size from the measurement table that is available in the product description, register including delivery address and payment method.\nOkay, just wait for order and payment confirmations and wait \\ x0seu amazing new look arrive!\n\\ x0\n2. What are the payment methods?\nAnswer: Payment options on the site are card and ticket and for purchases made by Facion Delivery and WhatApp Payment forms are Cartetão, Boleto, Pix and Money.\n\\ x0\n3. I bought online and the look did not serve, how do I exchange?\nAnswer: Follows below Link to access all information regarding exchange policy\nhttps://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/politica-de-trocas-evolcoes.html\n\\ x0\n4. What are the forms of shipping for purchases made online?\nAnswer: We actually send orders by post.\n\\ x0\n5. How old is the showcase of the market?\nAnswer: The showcase started its activities in 2019.\n\\ x0\n6. Where is the showcase located?Do you have a physical store?\nAnswer: The showcase is located in Jandira, region of \\ XA0 West Zone of São Paulo where most digital content and shipments are made.We do not provide face -to -face attendance on site.\n\\ x0\nDo you have suggestions?We will love to receive them! \\ XA0\nJust send an email to: [email protected] with your suggestion that we will analyze and after approval will be available for publication.\n\\ x0\nGratitude \\ XA0*\nEvelin Batista.\n\nFrequently Asked Questions\n\nWelcome to our store!💙\nThen the most frequently asked questions asked by our customers already answered by the store itself to facilitate and streamline our service, ok?\nLet's go !\n1. How do I buy the showcases of the showcase? \\ XA0\nAnswer: If you are already on the site, just choose the available color and sizes options, check your size from the measurement table that is available in the product description, register including delivery address and payment method.\nOkay, just wait for order and payment confirmations and wait \\ x0seu amazing new look arrive!\n\\ x0\n2. What are the payment methods?\nAnswer: Payment options on the site are card and ticket and for purchases made by Facion Delivery and WhatApp Payment forms are Cartetão, Boleto, Pix and Money.\n\\ x0\n3. I bought online and the look did not serve, how do I exchange?\nAnswer: Follows below Link to access all information regarding exchange policy\nhttps://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/politica-de-trocas-evolcoes.html\n\\ x0\n4. What are the forms of shipping for purchases made online?\nAnswer: We actually send orders by post.\n\\ x0\n5. How old is the showcase of the market?\nAnswer: The showcase started its activities in 2019.\n\\ x0\n6. Where is the showcase located?Do you have a physical store?\nAnswer: The showcase is located in Jandira, region of \\ XA0 West Zone of São Paulo where most digital content and shipments are made.We do not provide face -to -face attendance on site.\n\\ x0\nDo you have suggestions?We will love to receive them! \\ XA0\nJust send an email to: [email protected] with your suggestion that we will analyze and after approval will be available for publication.\n\\ x0\nGratitude \\ XA0*\nEvelin Batista.\n\nFrequently asked questions welcome to our store!💙 1. How do I buy the showcases?2. What are the payment methods?3. I bought online and the look did not serve, how do I exchange?4. What are the forms of shipping for purchases made online?5. How old is the showcase of the market?6. Where is the showcase located?Do you have a physical store?Do you have suggestions?We will love to receive them!",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "degustación de vinos",
"context": "En el contexto en el que se evalúa y se aprecia los diferentes tipos de vinos, incluidas las notas de degustación, los aromas y los paladares, se quiere explorar.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Consejos para el cuidado de la piel",
"context": "En situaciones en las que el objetivo es proporcionar consejos y orientaciones detallados sobre cómo mantener la piel sana.Esto puede incluir rutinas diarias de limpieza, hidratación, protección solar y elección de productos adecuados para cada tipo de piel.Es ideal para aquellos que buscan mejorar la apariencia y la salud de la piel a través de prácticas eficaces y comprobadas.También aborda soluciones a problemas específicos como el acné, el envejecimiento, las manchas y la sensibilidad.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Rutas de turismo en París",
"context": "Cuando hay interés en planear un viaje a la capital francesa, explorando lugares emblemáticos.",
"id": "A3"
},
{
"class": "nutrición postoperatoria",
"context": "dieta después de la cirugía.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Entrenamiento en maratón",
"context": "Si está buscando información detallada y personalizada sobre cómo prepararse física y mentalmente para las maratones.Esto incluye planes de entrenamiento a largo plazo, estrategias de carrera, ajuste de alimentación e hidratación, así como consejos de prevención y recuperación de lesiones.Ideal para corredores de todos los niveles que deseen mejorar el rendimiento y garantizar una experiencia de carrera segura y exitosa.",
"id": "A5"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas frequentes: loja online/indivíduos
Como posso obter a fatura da minha compra?
Onde encontro o mapa do site completo?
É necessário estar registado para fazer uma encomenda?
Não lembro minha senha, como faço para obter uma nova?
Quais métodos de pagamento tenho para fazer minhas compras?
Como sei se meu pedido foi processado?
Onde está meu pedido/pacote?
Quanto tempo tenho para fazer a devolução?
Como devo proceder para efetuar a devolução?
Existe um produto que não pode ser devolvido?
O que acontece se eu receber um item com defeito ou errado?
A partir de que valor de compra não tenho de pagar os portes de envio?
Tenho que pagar impostos para receber encomendas nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha?
Como posso saber qual é o meu tamanho nos produtos 42K?
posso comprar os produtos 42K em uma loja física?
Perguntas frequentes: organizadores de corrida
Os envios para eventos desportivos têm custos de transporte?
Como posso solicitar um orçamento para o meu teste/evento?
Quais opções de itens personalizados eu tenho para o meu quiz/evento?
Que técnicas de impressão/personalização são possíveis em 42K?
Como devo enviar os ficheiros para o desenho e impressão da minha encomenda?
Quero comprar um arco de baliza, mas não sei quais as opções que tenho.
Preciso de um arco de meta personalizado, em quanto tempo posso tê-lo disponível?
Meu pedido será pago pelos patrocinadores do evento, como devo proceder?
Tenho que pagar os custos de envio?
Posso solicitar amostras de vestuário?
É possível reabastecer meu pedido?
posso aplicar em 42K serviços de cronometragem, portal de inscrições, animação ou estruturas para o meu evento?
Perguntas frequentes: clubes e grupos
Que custos de transporte têm os envios para clubes e grupos desportivos?
Qual é o pedido mínimo para solicitar roupas personalizadas?
Não tenho certeza de como desenhar minhas roupas técnicas, você pode me ajudar?
Em quanto tempo posso ter meu pedido?
É possível reabastecer meu pedido?
Posso fazer devoluções e/ou alterações de tamanho?
posso comprar os produtos 42K em uma loja física? | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Hydrant - Moda masculina desenvolvida ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Hydrant - Moda masculina desenvolvida ...', 'link': 'https://www.hydrantbrand.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.hydrantbrand.com', 'snippet': 'Pode verificar os métodos de compra disponíveis em nossas lojas físicas. Onde comprar?', 'htmlSnippet': 'Pode verificar os métodos de compra disponíveis em nossas <b>lojas</b> físicas. Onde comprar?', 'formattedUrl': 'https://www.hydrantbrand.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.hydrantbrand.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQvwa700PfbdnYyG5eHYXJWsq3knpbBFXMcBzuvChQXOah8WnHZgrt7_B4&s', 'width': '216', 'height': '234'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1.0, user-scalable=no, minimal-ui', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'format-detection': 'telephone=no'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.hydrantbrand.com/img/hydrant_logo_1.svg'}]}} | ¿Qué métodos de pago están disponibles para comprar en la tienda? | nan | ritmo e fluidez high | Expeditus | Asistente de atención al cliente | [
"Evita Proporcionar Precios exactos o Tiempos de Entrega Especios",
"Al Explicar LOS Procedimientos, use un Lenguaje Claro y Simple",
"Destacar Benicios exclusivos para clubes y Grupos Deportivos",
"SUGENENCIES SUGENENCIAS Educadas para Consultar la Secación FRECUENTEME SOLICITADA"
] | Brindar soporte para compras, entrega, devolución, información de pedido, métodos de pago y organización de eventos. | Generosa | text_generation | 73 | [
{
"content": "Frequently asked: online store/individuals\nHow can I get the invoice of my purchase?\nWhere do I find the full site map?\nIs it necessary to be registered to order?\nI don't remember my password, how do I get a new one?\nWhat payment methods do I have to make my purchases?\nHow do I know if my order has been processed?\nWhere is my order/package?\nHow long do I have to return?\nHow should I proceed to make the return?\nIs there a product that cannot be returned?\nWhat happens if I get a defective or wrong item?\nFrom what purchase amount do I not have to pay for shipping size?\nDo I have to pay taxes to receive orders on the Canary Islands, Ceuta and Melilha?\nHow can I know what is my size in 42K products?\nCan I buy 42K products at a physical store?\n\nFrequently asked: running organizers\nDo shipping to sporting events have transportation costs?\nHow can I request a quote for my test/event?\nWhat personalized items do I have for my quiz/event?\nWhat print/personalization techniques are possible in 42k?\nHow should I send the files to the design and printing of my order?\nI want to buy a goal arc, but I don't know what options I have.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Información sobre el producto agotada",
"context": "Cuando se solicita la información se refiere a productos que no están disponibles temporalmente en stock.Puede incluir preguntas sobre cuándo estará disponible el producto de nuevo, si existen alternativas similares o cómo recibir notificaciones sobre el reemplazo de artículos específicos.Ideal para gestionar las expectativas de los clientes con respecto a la disponibilidad.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Procedimientos de cancelación previa a la venta",
"context": "Solicitudes de cancelación de productos pre-venta antes del lanzamiento.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Política de privacidad y tratamiento de datos",
"context": "Información sobre cómo la tienda en línea trata los datos personales de los usuarios, detallando cómo se recopila, almacena, utiliza y comparte la información. Explicaciones de los derechos de los usuarios en relación con la privacidad y cómo ejercerlos.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Gestión de cuentas de empresas",
"context": "Gestión de cuentas de negocios.",
"id": "A4"
},
{
"class": "actualizaciones de registro de clientes",
"context": "Modificaciones en los datos personales de los consumidores.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Beneficios de firma premium",
"context": "ventajas exclusivas para los miembros.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Apoyo técnico para aplicaciones móviles",
"context": "Ayuda a los problemas con las aplicaciones.",
"id": "A7"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Você é titular da loja?
Problemas para entrar na loja?Tente o recurso "Esqueceu sua loja?". Se você quiser reativar a loja, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Vitrine Virtual Moda e Acessórios', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> - Vitrine Virtual Moda e Acessórios', 'link': 'https://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/perguntas-frequentes.html', 'displayLink': 'www.vitrinevirtualmoda.com', 'snippet': 'A seguir as perguntas mais frequentes feitas pelas nossas clientes já respondidas pela própria loja para facilitar e agilizar o nosso atendimento, ok ?', 'htmlSnippet': 'A seguir as <b>perguntas</b> mais <b>frequentes</b> feitas pelas nossas clientes já respondidas pela própria <b>loja</b> para facilitar e agilizar o nosso atendimento, ok ?', 'formattedUrl': 'https://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/perguntas-frequentes.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTMMy0MKC9oaNw7Bjeb24nIEbbrvCuyZDQ7Pi5xk54mbw4379Gs8Dr1_aA&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.awsli.com.br/1926/1926825/logo/logo-atual-preto-ywtaad4tre.jpg', 'og:type': 'website', 'theme-color': '#141414', 'og:site_name': 'Vitrine Virtual Moda e Acessórios', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=2.0', 'og:title': 'Vitrine Virtual Moda e Acessórios', 'og:locale': 'pt_BR', 'og:url': 'https://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/perguntas-frequentes.html'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.awsli.com.br/1926/1926825/logo/logo-atual-preto-ywtaad4tre.jpg'}]}} | ¿Contacto con quién? | nan | nível de abstração low | Phoebe | Shopify Servicio al cliente | [
"Incoractar al Cliente para comparto sus experimentaciones posteriormente a la compra",
"Sugerir productos complementarios que PUEDAN SER Útil"
] | Brindar apoyo para la reactivación de las tiendas Shopify. | Intelectual | text_generation | 76 | [
{
"content": "If you want to reactivate the store, contact Shopify customer service.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Política de devolución de productos",
"context": "Sobre la devolución del producto.",
"id": "A1"
},
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "acepta diferentes formas de pago.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Consejos de SEO para el comercio electrónico",
"context": "Para mejorar la visibilidad de su sitio en los motores de búsqueda. Incluye sugerencias prácticas para la optimización de palabras clave, creación de contenido relevante y estrategias para obtener vínculos de calidad, así como directrices sobre la importancia de una buena experiencia del usuario para el SEO.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Configuración del método de entrega",
"context": "Definir cómo recibirá el producto el cliente, desde la oficina de correos hasta los transportistas especializados. Incluye instrucciones sobre cómo configurar los tiempos de entrega, calcular los costes precisos y ofrecer múltiples opciones de envío para satisfacer las diferentes necesidades del consumidor.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Integración con las redes sociales",
"context": "Activar el perfil de la tienda en las plataformas sociales para mejorar la visibilidad. Detalle cómo realizar esta integración y qué APIS utilizar, así como sugerir las mejores prácticas para llegar al público objetivo a través de publicaciones, anuncios e interacciones directas.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Creación de campañas de marketing",
"context": "Lanzar campañas para atraer clientes y aumentar las ventas. Guía la planificación, ejecución y análisis de campañas de marketing digital, destacando la importancia de segmentar adecuadamente al público, utilizando diferentes canales como el correo electrónico y las redes sociales, y medir los resultados para ajustes continuos y mayor eficacia.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Análisis del rendimiento de las ventas",
"context": "Monitorear e interpretar los resultados de las ventas para futuros ajustes estratégicos. Incluye métodos para el análisis de los datos de ventas, la identificación de estándares y tendencias, y informes detallados para la toma de decisiones informadas.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Especificación técnica de los productos",
"context": "Detalles técnicos del producto.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Uso de las herramientas de chat en línea",
"context": "uso del chat para mejorar la experiencia del cliente. Indica las diferentes plataformas de chat disponibles, como su instalación y configuración en el sitio, y las mejores prácticas para que los asistentes interactúen de manera eficiente con los clientes.",
"id": "A9"
},
{
"class": "estrategias de fidelización de clientes",
"context": "Mantener y cultivar la lealtad del cliente para garantizar ventas recurrentes. Esto puede incluir programas de lealtad, descuentos exclusivos y excelente soporte al cliente, así como la importancia del servicio personalizado y la comunicación constante.",
"id": "A10"
},
{
"class": "gestión de inventarios y de los inventarios",
"context": "Controlar el stock de productos para evitar ausencias o excesos.Enseñar a utilizar sistemas automatizados para monitorear los niveles de inventario, predecir las demandas estacionales y gestionar el reabastecimiento eficiente para optimizar los recursos.",
"id": "A11"
},
{
"class": "Calculo fiscal de las ventas",
"context": "calcular el impuesto a las ventas.",
"id": "A12"
},
{
"class": "Optimización de las páginas de productos",
"context": "Mejorar la página del producto para una mejor experiencia de usuario. Incluye directrices sobre la creación de descripciones atractivas, imágenes de alta calidad y recomendaciones para mejorar la velocidad de carga de la página. Esto aumentará las posibilidades de convertir a los visitantes en clientes.",
"id": "A13"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Oi!Aqui seguem as perguntas mais frequentes que recebemos em nossa loja.Caso sua dúvida não seja respondida em um dos tópicos abaixo, é só chamar a gente no e-mail ou no Whatsapp da loja que teremos prazer em atendê-la. 1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 10 até 30 dias após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Nossos fornecedores são em sua maioria dos Estados Unidos, China, Holanda e Suécia.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Já no Boleto Bancário é somente à vista.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Nossa loja é somente online, todos os nossos envios são feitos somente pelo Correio.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.6- E se minha entrega atrasar?R.: Fique tranquilo. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 55 dias contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, devolvemos 100% do pagamento para você.
| {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Suporte e perguntas frequentes - 42K Running', 'htmlTitle': 'Suporte e <b>perguntas frequentes</b> - 42K Running', 'link': 'https://42krunning.com/pt/faqs/', 'displayLink': '42krunning.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes: loja online/indivíduos. Como posso obter a fatura da ... Roupas íntimas (por questões de higiene). Produtos eletrônicos que foram\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>: <b>loja</b> online/indivíduos. Como posso obter a fatura da ... <b>Roupas</b> íntimas (por questões de higiene). Produtos eletrônicos que foram ...', 'formattedUrl': 'https://42krunning.com/pt/faqs/', 'htmlFormattedUrl': 'https://42krunning.com/pt/faqs/', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#ffffff', 'theme-color': '#ffffff', 'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Suporte e perguntas frequentes - 42K Running', 'og:site_name': '42K Running', 'og:title': 'Suporte e perguntas frequentes - 42K Running', 'twitter:label1': 'Tempo de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://42krunning.com/wp-content/themes/42krunning/favicon/ms-icon-144x144.png', 'og:updated_time': '2022-11-16T09:16:36+01:00', 'og:description': 'Reunimos as perguntas que nossos clientes mais nos fazem para que você possa resolver qualquer dúvida que possa surgir em um momento.', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/42krunning/', 'twitter:data1': 'Menos de um minuto', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'Reunimos as perguntas que nossos clientes mais nos fazem para que você possa resolver qualquer dúvida que possa surgir em um momento.', 'og:locale': 'es_ES', 'og:url': 'https://42krunning.com/pt/faqs/', 'uri-translation': 'on'}]}} | ¿De dónde viene el producto? | nan | nível de abstração low | Expedito | Asistente de comercio electrónico | [
"Evite las expresiones negativas, siempre proporcione una perspectiva optimista",
"Describe los procedimientos en detalle y Claro, Pero Sin ser DemaSiado Técnico",
"Use un Lenguaje Empérico, Mostrando Compensión y Cuidado Con la Situación del Cliente"
] | Facilitar el servicio, aclarar preguntas sobre plazos, origen de productos, cuotas y retiros. | Organizado | text_generation | 77 | [
{
"content": "Hi! Here follow the most frequently asked questions we received in our store. But your question is not answered in one of the topics below, just call us in the email or on the store's WhatsApp that we will be happy to serve it.- How long does it take to arrive my product? R.: The average term is 10 to 30 days after product posting.2- Where does the product come from? R. Our suppliers are mostly the United States, China,Netherlands and Sweden.3- Can I install by ticket? R.: The installment is accepted only by credit card.Already in the bank slip is only in sight.4- Can I withdraw personally? R.: Our store is only online, all our shipments are made only by mail.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Beneficios de transporte expreso",
"context": "Cuando la cuestión se refiere a tiempo y ventajas del transporte rápido en comparación con otras opciones de transporte.",
"id": "A1"
},
{
"class": "tipos de embalaje",
"context": "Cuando se trata de los diferentes tipos de embalaje utilizados para enviar productos.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Utilización del sitio",
"context": "Cuando el usuario se refiere a la facilidad de navegación y uso de nuestro sitio.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Metodologías de reembolso",
"context": "Cuando el cliente desea conocer los métodos y procesos aplicados para realizar los reembolsos.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Promociones estacionales",
"context": "Discuciones sobre las promociones que se realizan en determinadas épocas del año y cómo aprovecharlas;Información sobre fechas especiales y posibles descuentos que se realicen durante estas estaciones.",
"id": "A5"
},
{
"class": "Instrucciones de uso del producto",
"context": "Cuando se necesite una guía sobre cómo utilizar correctamente el producto comprado.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Garantias y asistencia técnica",
"context": "Cobertura técnica.",
"id": "A7"
},
{
"class": "procedimientos de intercambio",
"context": "Paso a paso detallado sobre cómo cambiar un producto comprado en nuestra tienda, de forma rápida y segura.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Historia de la empresa",
"context": "Cuando se trata de la trayectoria, el crecimiento y los logros de la empresa a lo largo de los años, se trata de información que abarca desde la fundación de la empresa hasta su desarrollo actual.",
"id": "A9"
},
{
"class": "los impactos ambientales de las entregas",
"context": "La sostenibilidad.",
"id": "A10"
},
{
"class": "Detalles sobre los proveedores",
"context": "Proveedores confiables.",
"id": "A11"
},
{
"class": "Opciones de personalización de productos",
"context": "Personalización de acuerdo con las preferencias individuales.",
"id": "A12"
},
{
"class": "Información sobre la política de privacidad",
"context": "Cuando el cliente desea saber cómo nuestros servicios protegen y utilizan sus datos personales, incluidas todas las formas de recopilación, almacenamiento y utilización de información.",
"id": "A13"
},
{
"class": "Compatibilidades de los elementos",
"context": "Las indicaciones sobre qué productos son compatibles entre sí o con otros dispositivos ya comprados por el cliente;verificación de la compatibilidad con otros sistemas.",
"id": "A14"
},
{
"class": "El estado del viejo orden",
"context": "Situación de las solicitudes.",
"id": "A15"
},
{
"class": "Certificados de calidad",
"context": "Cuando buscan información sobre las certificaciones de calidad que nuestros productos tienen, pruebas de conformidad.",
"id": "A16"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Oi!Aqui seguem as perguntas mais frequentes que recebemos em nossa loja.Caso sua dúvida não seja respondida em um dos tópicos abaixo, é só chamar a gente no e-mail ou no Whatsapp da loja que teremos prazer em atendê-la. 1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 10 até 30 dias após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Nossos fornecedores são em sua maioria dos Estados Unidos, China, Holanda e Suécia.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Já no Boleto Bancário é somente à vista.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Nossa loja é somente online, todos os nossos envios são feitos somente pelo Correio.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.6- E se minha entrega atrasar?R.: Fique tranquilo. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 55 dias contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, devolvemos 100% do pagamento para você.
| {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Suporte e perguntas frequentes - 42K Running', 'htmlTitle': 'Suporte e <b>perguntas frequentes</b> - 42K Running', 'link': 'https://42krunning.com/pt/faqs/', 'displayLink': '42krunning.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes: loja online/indivíduos. Como posso obter a fatura da ... Roupas íntimas (por questões de higiene). Produtos eletrônicos que foram\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>: <b>loja</b> online/indivíduos. Como posso obter a fatura da ... <b>Roupas</b> íntimas (por questões de higiene). Produtos eletrônicos que foram ...', 'formattedUrl': 'https://42krunning.com/pt/faqs/', 'htmlFormattedUrl': 'https://42krunning.com/pt/faqs/', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#ffffff', 'theme-color': '#ffffff', 'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Suporte e perguntas frequentes - 42K Running', 'og:site_name': '42K Running', 'og:title': 'Suporte e perguntas frequentes - 42K Running', 'twitter:label1': 'Tempo de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://42krunning.com/wp-content/themes/42krunning/favicon/ms-icon-144x144.png', 'og:updated_time': '2022-11-16T09:16:36+01:00', 'og:description': 'Reunimos as perguntas que nossos clientes mais nos fazem para que você possa resolver qualquer dúvida que possa surgir em um momento.', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/42krunning/', 'twitter:data1': 'Menos de um minuto', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'Reunimos as perguntas que nossos clientes mais nos fazem para que você possa resolver qualquer dúvida que possa surgir em um momento.', 'og:locale': 'es_ES', 'og:url': 'https://42krunning.com/pt/faqs/', 'uri-translation': 'on'}]}} | ¿Cuándo recibiré los diferentes códigos de detección? | nan | nível de abstração low | Lúcio | Asistente de la tienda en línea | [
"Asegúrese de que la información de la información presente de Manera Transparente y Educata.",
"Mantenga el Enfocque en la Confianza y la Seguridad Que Proporciona la Tienda",
"Utilización El Lenguaje Claro y Objetivo Explicando los Motivos Logíts",
"Enfatizar la Política de Seguimiento y Transparencia de Las Solicidades"
] | Facilite los pedidos, resuelva los problemas de entrega y proporcione información sobre las políticas de devolución. | Extrovertido | text_generation | 78 | [
{
"content": "5- I bought more than one product on the same order but I only received part of them.Is this normal?Will the other products be delivered? R.: It may happen, but don't worry.This type of situation occurs in case of different suppliers for the chosen products.If it happens, two different tracking codes will be sent so you can track your orders.6- What if my delivery delays? R.: Rest assured.Your shipping is accompanied daily and if the product does not arrive for any unexpected reason, within 55 days counted after shipping, according to the terms of shipments and deliveries, \\ XA0Devolved 100% of the payment for you.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Política de devolución",
"context": "Detalles y procedimientos sobre devoluciones y reembolsos de compras realizadas en la tienda",
"id": "A1"
},
{
"class": "Procedimientos posteriores a la venta",
"context": "Directrices generales después de la finalización de la compra",
"id": "A2"
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{
"class": "Cuestiones de pago",
"context": "información y aclaraciones sobre las formas de pago, los plazos y los posibles problemas",
"id": "A3"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
• O SITE É SEGURO?
A Loja Maiora trabalha com as maiores plataformas de segurança parae-commerce no Brasil através do Mercado Pago. Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.• Por que os produtos levam de 12 a 35 dias úteis para chegar?
Nós da Loja Maiora acreditamos que é possível fornecer produtos dequalidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
• Todos pedidos acompanham número de rastreio?
Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.
• Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?
Nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem de 2 a 7 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
• Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândegaBrasileira?
O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. A grande maioria de nossos produtos se encontra BEM ABAIXO deste valor não gerando qualquer problema desta natureza com a Alfândega. Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de imposto. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!
• Posso acompanhar meu pedido?
Sim, você recebe todas as informações e atualizações através do email de cadastro. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - use ferraz', 'htmlTitle': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> - use ferraz', 'link': 'https://www.useferraz.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.useferraz.com', 'snippet': '4- Posso retirar pessoalmente? R.: Nossa loja é somente online, todos os nossos envios são feitos somente pelo Correio. 5- Comprei mais de um produto no\xa0...', 'htmlSnippet': '4- Posso retirar pessoalmente? R.: Nossa <b>loja</b> é somente online, todos os nossos envios são feitos somente pelo Correio. 5- Comprei mais de um produto no ...', 'formattedUrl': 'https://www.useferraz.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.useferraz.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'og:image': 'https://www.useferraz.com/cdn/shop/files/?461', 'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary', 'theme-color': '#ffffff', 'og:site_name': 'use ferraz', 'handheldfriendly': 'True', 'author': 'use ferraz', 'og:title': 'PERGUNTAS FREQUENTES', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES Oi!Aqui seguem as perguntas mais frequentes que recebemos em nossa loja.Caso sua dúvida não seja respondida em um dos tópicos abaixo, é só chamar a gente no e-mail ou no Whatsapp da loja que teremos prazer em atendê-la.\xa01- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 10 até 30', 'og:image:secure_url': 'https://www.useferraz.com/cdn/shop/files/?461', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'shopify-digital-wallet': '/68349788388/digital_wallets/dialog', 'mobileoptimized': '320', 'og:url': 'https://www.useferraz.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.useferraz.com/cdn/shop/files/?461'}]}} | ¿Cuál es la fecha límite para la entrega de los productos del sitio? | nan | nível de abstração low | Aurélio. | Especialista en comercio electrónico | [
"Utilización un Lenguaje Claro y Asequible, Evitando la Jerga Técnica",
"Siempre mar objetivo y preciso al describir las normas y procesos",
"ContactO de Encuentro Con el Soporte sin ser insistente",
"Soluciones de defensor SI Surgen Problemas, Manteniendo un Tono Optimista",
"Resaltar La Transparencia en Todas Las Comunicaciones"
] | ChatBot es compatible con los clientes de la tienda de alcalde, garantizando la seguridad en las transacciones, explicando los tiempos de entrega y proporcionando seguimiento de pedidos. | Amistoso | text_generation | 79 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\n• \\ x0 \\ x0o site is safe?\nThe Mayor \\ XA0 store works with the largest Parae-Commerce safety platforms in Brazil through the paid market.In addition, our site has SSL security that is mandatory by law for all online stores in Brazil because it encrypts all transactions made on the site ensuring confidentiality of all information • \\ x0Por that products take 12 to 35 business days to arrive?\nWe at \\ XA0Loja Maiora \\ XA0Acredited that it is possible to provide competitive price products in the Brazilian market.However, to achieve this we chose to work with extremely competitive price products through suppliers abroad (North America, Europe and Asia).So when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence.\n• Do all requests come with tracking number?\nYes. \\ X0nos we value transparency and so all products are sent with internationally valid tracking codes.",
"score": 2
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"class": "Políticas de devolución",
"context": "Información detallada sobre cómo proceder en caso de necesidad de devolver un producto comprado en la tienda",
"id": "A1"
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{
"class": "Calidad del servicio al cliente",
"context": "Cuando los usuarios buscan información sobre la eficiencia, cordialidad y preparación del servicio al cliente ofrecido por la tienda.Esto incluye la velocidad de respuesta a las dudas, la capacidad de resolver problemas y la experiencia general de comunicación.Si nos dedicamos a proporcionar una experiencia agradable y eficiente para cada cliente, esto se refleja en los comentarios positivos que recibimos.",
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"class": "modos de pago aceptados",
"context": "Las preguntas sobre los métodos de pago son aceptadas por la tienda, como tarjetas de crédito, bancos o transferencias",
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"class": "asociación con los proveedores",
"context": "proveedores",
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"class": "comentarios de los clientes",
"context": "Este es el espacio donde se abordan las opiniones y experiencias de los clientes que han comprado en la tienda, ya sea para elogiar o criticar.Las reseñas de los clientes son elementos cruciales para construir confianza y transparencia en el comercio electrónico.Elas proporcionan perspectivas reales para la calidad del producto, así como la experiencia general de compra.Reunindo tales reseñas, los compradores potenciales pueden tomar decisiones más informadas.",
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}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
• O SITE É SEGURO?
A Loja Maiora trabalha com as maiores plataformas de segurança parae-commerce no Brasil através do Mercado Pago. Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.• Por que os produtos levam de 12 a 35 dias úteis para chegar?
Nós da Loja Maiora acreditamos que é possível fornecer produtos dequalidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.
• Todos pedidos acompanham número de rastreio?
Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.
• Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?
Nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem de 2 a 7 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
• Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândegaBrasileira?
O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. A grande maioria de nossos produtos se encontra BEM ABAIXO deste valor não gerando qualquer problema desta natureza com a Alfândega. Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de imposto. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!
• Posso acompanhar meu pedido?
Sim, você recebe todas as informações e atualizações através do email de cadastro. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - use ferraz', 'htmlTitle': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> - use ferraz', 'link': 'https://www.useferraz.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.useferraz.com', 'snippet': '4- Posso retirar pessoalmente? R.: Nossa loja é somente online, todos os nossos envios são feitos somente pelo Correio. 5- Comprei mais de um produto no\xa0...', 'htmlSnippet': '4- Posso retirar pessoalmente? R.: Nossa <b>loja</b> é somente online, todos os nossos envios são feitos somente pelo Correio. 5- Comprei mais de um produto no ...', 'formattedUrl': 'https://www.useferraz.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.useferraz.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'og:image': 'https://www.useferraz.com/cdn/shop/files/?461', 'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary', 'theme-color': '#ffffff', 'og:site_name': 'use ferraz', 'handheldfriendly': 'True', 'author': 'use ferraz', 'og:title': 'PERGUNTAS FREQUENTES', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES Oi!Aqui seguem as perguntas mais frequentes que recebemos em nossa loja.Caso sua dúvida não seja respondida em um dos tópicos abaixo, é só chamar a gente no e-mail ou no Whatsapp da loja que teremos prazer em atendê-la.\xa01- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 10 até 30', 'og:image:secure_url': 'https://www.useferraz.com/cdn/shop/files/?461', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'shopify-digital-wallet': '/68349788388/digital_wallets/dialog', 'mobileoptimized': '320', 'og:url': 'https://www.useferraz.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.useferraz.com/cdn/shop/files/?461'}]}} | ¿Cuántos días hábiles toman los proveedores para enviar el número de seguimiento? | nan | nível de abstração low | Sigmund | Especialista en comercio electrónico. | [
"Alentar a Los Visitantes A Planificar de Antemano Para APROVECHAR AL MÁXIMO LA VISITA, INCURIDA LA RECOMENDACIÓN DE"
] | ChatBot tiene la misión de ayudar a los clientes con información sobre el envío de plazos, seguimiento de pedidos y problemas aduaneros relacionados con pedidos internacionales de hasta $ 100USD. También ofrece actualizaciones de pedidos por correo electrónico registrado. | Cooperativo | text_generation | 80 | [
{
"content": "• \\ xa0 when will I receive the tracking number after my purchase?\nOur suppliers (industries that make products) ask for 2 to 7 business days to send and provide the tracking number.If even after this period you have not received, just contact us.\n• Being an international order can I be taxed in the customs?\nDecree 1804/80 on imports makes it clear that every Brazilian has the right to import products of up to $ 100usd (US dollars) without any taxation.The vast majority of our products are well below this value not generating any such problem with customs.If your product is taxed, contact us so that we can assist and try to minimize tax collection.If the charge is inevitable and no other appeal can avoid payment, it will be the responsibility of the end consumer!\n• Can I follow my order?\nYes, you get all the information and updates through the registration email.",
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"class": "política de devolución",
"context": "Esta clase se refiere a las condiciones en las que se puede solicitar la devolución del producto.",
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"class": "Tiempo de entrega nacional",
"context": "plazo requerido para que el producto llegue a la residencia del comprador.",
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"context": "Describe todos los pasos y condiciones que deben seguirse para activar una garantía de producto, incluido lo que está cubierto y el tiempo de cobertura.",
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"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "Métodos de pago disponibles.",
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"context": "Esta clase incluye todos los detalles sobre cómo se empacan los productos para el envío, incluidas las medidas de protección, los materiales utilizados y los procedimientos para garantizar que lleguen a una condición perfecta. El enfoque es garantizar que se mantenga la integridad de los productos durante el transporte y que la experiencia del cliente se optimice desde la compra hasta la recepción.",
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{
"class": "Tipos de productos ofrecidos",
"context": "Categorías de productos disponibles.",
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"context": "Explica las ventajas de ser un cliente fiel, incluyendo programas de puntos, descuentos exclusivos, acceso temprano a promociones y otros beneficios que fomentan la compra y la lealtad a la marca. Este detalle es importante para valorar la relación continua con los clientes y recompensar a los que compran regularmente.",
"id": "A7"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas sobre os passeios da SC Johnson
Se você gosta de arquitetura de qualidade, adicione a SC Johnson na sua lista de viagens! Nossa sede em Racine, Wisconsin, é a única sede corporativa projetada por Frank Lloyd Wright que ainda está em uso.
Nós também temos um prédio inovador projetado por Foster + Partners, exposições focadas em Frank Lloyd Wright e mais. E, quando você visita a SC Johnson, você também pode planejar uma ida até Wingspread da Fundação Johnson, que fica nos arredores.
Aqui estão as perguntas frequentes para ajudar você a planejar a sua visita...
Eu tenho que pagar pelos passeios ou parte dos passeios?
Não, todos os passeios públicos na SC Johnson são gratuitos. É necessário reservar e isso pode ser feito clicando aqui. A loja de presentes Lily Pad está aberta durante todos os passeios e conta com lembranças e produtos exclusivos da SC Johnson e de suas marcas, além de oferecer para compra itens inspirados em Frank Lloyd Wright.
Onde eu faço check-in para o passeio?
Os passeios da SC Johnson começam no teatro The Golden Rondelle, no endereço 1525 Howe Street, Racine, Wisconsin. O check-in do passeio é na recepção.
Todos os passeios de Wingspread começam na Fundação Johnson em Wingspread, 33 East Four Mile Rd., Racine, Wisconsin. Ver mais perguntas frequentes sobre Wingspread abaixo.
Quantas pessoas há nos passeios em grupo? Eu posso montar o meu próprio passeio em grupo?
Para garantir que cada visitante tenha uma experiência incrível, os passeios em grupo têm cerca de 20 pessoas. Se você tem um grupo grande ou necessidades especiais, fale conosco diretamente em [email protected].
Eu visitei a SC Johnson e perdi algo durante o passeio. O que eu posso fazer?
Quaisquer itens perdidos durante ou depois do passeio são levados para a recepção do teatro The Golden Rondelle. Ligue para nós diretamente no número +1 262-260-2154 para saber sobre o seu item.
Perguntas sobre as regras de passeios
Há algum item que não é permitido trazer durante o passeio?
Para proteger e preservar as construções, os artefatos, designs e objetos que você verá durante o passeio, proibimos o consumo de alimentos e bebidas. Contudo, há bebedouros disponíveis no Fortaleza Hall e no The Golden Rondelle.
A SC Johnson tem o compromisso de manter um ambiente de trabalho seguro e sadio para todos os funcionários e visitantes do campus. A política antiarmas da empresa proíbe armas de qualquer tipo, inclusive armas ocultas, em suas dependências.
Eu posso tirar fotos ou fazer vídeos durante o passeio?
Fotos do exterior para uso pessoal são permitidas, incluindo compartilhar nas mídias sociais. Você pode seguir e compartilhar as experiências de passeios e as fotos na SC Johnson no Twitter em @VisitSCJ ou no Instagram em @visit_SCJ.
Contudo, durante os passeios, é proibido tirar fotos e gravar vídeos nas áreas internas. Se você for um membro da imprensa, fale conosco pelo número +1 262-260-2440 e faremos os arranjos necessários.
Perguntas sobre Preparativos para o passeio
O passeio é muito cansativo?
Os visitantes precisam conseguir ficar em pé, andar e subir escadas, além disso o passeio inclui áreas internas e externas. Os passeios são destinados a adultos, mas crianças são permitidas.
O que eu devo vestir durante o passeio?
Os passeios acontecem faça chuva ou faça sol, tanto nos espaços internos como externos. Calçados e roupas confortáveis de acordo com o clima são recomendados.
Há banheiros disponíveis durante o passeio?
Sim, há banheiros disponíveis no Fortaleza Hall.
Há armários ou algum lugar para guardar os meus pertences?
Não, você terá que levar consigo tudo que trouxer.
Os passeios são cancelados dependendo das condições do clima?
Não, os passeios acontecem chova ou faça sol.
Caso chova, vocês fornecem guarda-chuvas?
Não, nós recomendamos que os visitantes consultem a previsão do tempo antes do passeio e venham preparados conforme necessário.
Perguntas sobre acessibilidade
Os passeios são acessíveis a pessoas com deficiências?
Nós tentamos fazer arranjos para os nossos visitantes. Se você tem alguma necessidade especial, fale conosco pelo número +1 262-260-2154 ou envie um e-mail para [email protected] antes de sua visita. Nossos passeios incluem espaços internos e ao livre e os visitantes devem conseguir ficar em pé, andar e subir escadas. O Fortaleza Hall conta com elevadores acessíveis para cadeiras de rodas. O teatro The Golden Rondelle e o Fortaleza Hall são acessíveis a pé e com cadeira de rodas, e o andar do escritório principal é acessível por rampa. Para chegar aos andares superiores do prédio administrativo, é preciso subir as escadas. A torre de pesquisa também só oferece acesso pelas escadas.
Para deficientes auditivos, há roteiros impressos disponíveis em inglês para uso durante o passeio. Os guias dos passeios e os visitantes com deficiência auditiva receberão blocos de anotações e lápis para fazer e responder perguntas mediante solicitação. Visitantes com deficiências auditivas podem trazer intérpretes de signais no passeio. Audiofones e dispositivos compatíveis estão disponíveis mediante solicitação para assistir aos filmes. Animais de serviço certificados e bengalas para deficientes visuais são permitidos nos passeios.
Os visitantes podem deixar o passeio se for muito cansativo (andar e ficar em pé)?
Nós pedimos que os visitantes permaneçam no passeio o tempo todo, mas se você tiver algum problema, fale com o guia imediatamente.
Perguntas sobre levar crianças no passeio
Bebês e crianças pequenas podem participar do passeio?
Os passeios são destinados a adultos. Os pais devem observar que os passeios incluem espaços internos e ao ar livre e haverá partes em que eles terão que ficar em pé ou subir escadas. Os pais são quem conhecem melhor os limites de seus filhos. Se você tem alguma necessidade especial, fale conosco pelo número +1 262-260-2154 ou envie um e-mail para [email protected].
Carrinhos de bebê podem ser usados durante o passeio?
Carrinhos são permitidos no campus e nos passeios, que são internos e ao ar livre. Contudo, há escadas nos passeios e os carrinhos não poderão ser usados dentro da Galeria.
Perguntas sobre Como chegar até a SC Johnson
Como eu chego no campus?
Clicar aqui para informações sobre a construção da Interstate 94.
Da I-94 sentido sul e I-94 sentido norte: Pegar a saída 333 da I-94 sentido leste na Highway 20 (Washington Avenue) e seguir por aproximadamente 13 km, virar à direita quando a Highway 20 bifurcar na 14th Street, passar por cima dos trilhos do trem na intersecção da 14th Street com a Highway 32. O teatro The Golden Rondelle fica um quarteirão adiante, à direita.
Há transporte público em Kenosha/Metra e Sturtevant/Amtrak?
Para saber informações sobre o transporte local, acesse www.racinetransit.com ou www.realracine.com.
Há estacionamento disponível?
Sim, há estacionamento gratuito na face leste do Golden Rondelle Theater, onde você fará o check-in para o seu passeio.
Perguntas sobre a Loja de presentes
Há uma loja de presentes?
Sim! A loja de presentes Lily Pad está aberta durante todos os passeios e conta com lembranças e produtos exclusivos da SC Johnson e de suas marcas, além de oferecer para compra itens inspirados em Frank Lloyd Wright.
Que formas de pagamento a Lily Pad aceita?
A Lily Pad aceita dinheiro ou cartão de crédito, mas não aceita cheque.
Há algum caixa eletrônico no local que eu possa usar?
Não, não há caixa eletrônico público disponível.
Eu ouvi dizer que há uma loja da empresa SC Johnson. Posso visitá-la?
Não, a loja da empresa é um benefício apenas para os funcionários da SC Johnson e aposentados. No entanto, você pode visitar a loja de presentes Lily Pad, que abre durante todos os passeios. A loja de presentes possui lembranças e produtos exclusivos da SC Johnson e de suas marcas, além de oferecer itens inspirados em Frank Lloyd Wright para compra.
Muitas das perguntas frequentes acima se aplicam ao passeio a Wingspread também. Os visitantes precisam conseguir ficar em pé, andar e subir escadas, além disso o passeio inclui áreas internas e externas. Os passeios são destinados a adultos, mas crianças são permitidas.
Aqui estão algumas perguntas frequentes adicionais especificamente focadas em Wingspread. Se você tiver mais dúvidas, ligue para Wingspread em +1 262-681-3353 ou mande um e-mail para [email protected].
Perguntas frequentes sobre Wingspread
Eu tenho que pagar pelos passeios ou parte dos passeios?
Não, todos os passeios públicos em Wingspread são gratuitos. Os passeios em Wingspread podem ser reservados usando o sistema de reserva da SC Johnson aqui. Ou ligue para +1 262-681-3353 ou envie um e-mail para [email protected].
Onde eu faço check-in para o passeio?
Todos os passeios começam em Wingspread, localizada em 33 East Four Mile Road, Racine, Wisconsin 53402. Profissionais de concierge receberão você na chegada. Wingspread fica a cerca de 8 km ao norte da SC Johnson.
Eu posso tirar fotos ou fazer vídeos durante o passeio?
Sim, é permitido fotografar no passeio de Wingspread.
Como eu chego em Wingspread partindo da SC Johnson?
Da SC Johnson, vire à direita na 14th Street e siga no sentido leste até chegar a Main Street. Vire à esquerda e pegue a Main Street no sentido norte até chegar a 4 Mile Road. Vire à direita e pegue a 4 Mile Road no sentido leste para a 33 East Four Mile Road. Wingspread estará à direita (lado sul) da 4 Mile Road.
Há coisas para ver em Racine, no caminho da SC Johnson a Wingspread?
Certamente! Oito quilômetros ao norte, você poderá avistar belos lagos e passará pelo centro de Racine. Acesse realracine.com e racinedowntown.com para informações sobre restaurantes e o que visitar. Você também pode pegar um mapa no The Golden Rondelle antes de partir para Wingspread. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': '2024 Pokémon World Championships Frequently Asked Questions', 'htmlTitle': '2024 Pokémon World Championships Frequently Asked Questions', 'link': 'https://worlds.pokemon.com/pt-br/in-person/event-faq/', 'displayLink': 'worlds.pokemon.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes sobre o Campeonato Mundial PokémonPerguntas frequentes sobre o Campeonato Mundial Pokémon ... LOJA DO POKÉMON CENTER NO MUNDIAL. Eu\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre o Campeonato Mundial Pokémon<b>Perguntas frequentes</b> sobre o Campeonato Mundial Pokémon ... <b>LOJA</b> DO POKÉMON CENTER NO MUNDIAL. Eu ...', 'formattedUrl': 'https://worlds.pokemon.com/pt-br/in-person/event-faq/', 'htmlFormattedUrl': 'https://worlds.pokemon.com/pt-br/in-person/event-faq/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQy7t9WEnKBpWYITuRrZj5LjKzJbh9TVURItXaULy98szQhNfE8DVsBFmQ&s', 'width': '224', 'height': '225'}], 'metatags': [{'next-head-count': '5', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://worlds.pokemon.com/images/home/worlds-2024-logo.webp'}]}} | ¿Cuál es la dirección del Teatro Golden Rondelle en Racine, Wisconsin? | nan | nível de abstração low | Rondelle | Guía turístico | [
"SIempre Proporcione Instruciones de Ubicación Claras y Detalados, incluidos Puntos de referencia IMPORTANTES EL CAMINO.",
"Nunca mencione servicios no existentes o no disponibles para sin crear falsas expectivas."
] | Facilite la organización proporcionando información detallada sobre tours, accesibilidad, reglas, reservas y contactos para visitas seguras y agradables a SC Johnson y WingsProped. | Creativa | text_generation | 81 | [
{
"content": "Questions about SC Johnson tours\nIf you like quality architecture, add SC \\ XA0Johnson to your travel list!Our headquarters in Racine, Wisconsin, is the only corporate headquarters designed by Frank Lloyd Wright that is still in use.\n\\ x0\nWe also have an innovative building designed by Foster + Partners, exhibitions focused on Frank \\ XA0Llyd \\ XA0Wright and more.And when you visit SC \\ XA0Johnson, you can also plan a trip to Wingspread from the Johnson Foundation, which is around.\n\nHere are the frequently asked questions to help you plan your visit ...\n\n\nDo I have to pay for the tours or part of the tours?\n\n\n\nNo, all public tours at SC \\ XA0Johnson are free.It is necessary to reserve and this can be done by clicking here.The Lily Pad gift store is open during all tours and has exclusive souvenirs and products from SC \\ XA0Johnson and its brands, \\ XA0Aliem to offer for purchase items inspired by Frank \\ XA0Llyd \\ XA0Wright.\n\n\n\n\n\nWhere do I check in for the tour?\n\n\nSC \\ XA0Johnson tours start at The Golden Rondelle Theater at 1525 Howe Street, Racine, Wisconsin.The check-in of the tour is at the reception.\nAll Wingspread tours start at the Johnson Foundation in Wingspread, 33 East Four Mile Rd., Racine, Wisconsin.See more frequently questions about wingspread below.\n\n\nHow many people are there on group tours?Can I assemble my own group ride?\n\n\n\nTo ensure that each visitor has an amazing experience, group tours have about 20 people.If you have a large group or special needs, talk to us directly at [email protected].\n\n\n\n\n\nI visited SC \\ XA0Johnson and lost something during the ride.What can I do?\n\n\n\nAny items lost during or after the tour are taken to the reception of The Golden Rondelle theater.Call us directly to the number +1 \\ XA0262-260-2154 to find out about your item.\n\n\n\n\nQuestions about tours rules\n\n\nIs there any item that is not allowed to bring during the tour?\n\n\nTo protect and preserve the buildings, artifacts, designs and objects you will see during the ride, we prohibit food and beverage consumption.However, there are drinking fountains available at Fortaleza Hall and The Golden Rondelle.\nSC Johnson is committed to maintaining a safe and healthy work environment for all campus employees and visitors.The company's anti -anti -policy prohibits weapons of any kind, including hidden weapons, in its premises.\n\n\nCan I take pictures or make videos during the ride?\n\n\nForeign photos for personal use are allowed, including sharing on social media.You can follow and share tours and photos on SC Johnson on Twitter at @visitscj or Instagram at @visit_scj.\nHowever, during the tours, it is forbidden to take photos and record videos in the internal areas.If you are a press member, talk to us by the number +1 262-260-2440 and we will make the necessary arrangements.\n\nQuestions about preparations for the tour\n\n\nIs the tour very tiring?\n\n\n\nVisitors need to be able to stand, walking and climbing stairs, and the tour includes internal and external areas.Tours are intended for adults, but children are allowed.\n\n\n\n\n\nWhat should I wear during the tour?\nTours happen rain or sunbathe, both in internal and external spaces.Shoes and comfortable clothes according to the weather are recommended.\n\n\n\n\n\nAre there bathrooms available during the tour?\n\n\n\nYes, there are bathrooms available at Fortaleza Hall.\n\n\n\n\n\nAre there cabinets or somewhere to store my belongings?\n\n\nNo, you will have to take with you everything you bring.\n\n\nAre the tours canceled depending on climate conditions?\n\n\n\nNo, the tours happen rain or sunbathe.\n\n\n\n\n\nIf it rains, do you provide umbrellas?\n\n\n\nNo, we recommend that visitors consult the weather forecast before the walk and come prepared as needed.\n\n\n\n\nAccessibility Questions\n\n\nAre the tours accessible to people with disabilities?\nWe try to make arrangements for our visitors.If you have a special need, talk to us by the number +1 \\ XA0262-260-2154 or send an email to [email protected] before your visit.Our tours include internal and outdoor spaces and visitors should be able to stand, walk and climb stairs.The Hall Fortaleza has accessible wheelchair elevators.The Golden Rondelle Theater and Fortaleza Hall are accessible on foot and with a wheelchair, and the main office floor is accessible by ramp.To reach the upper floors of the administrative building, you need to climb the stairs.The research tower also only offers access through the stairs.\nFor hearing impaired, there are printed scripts available in English for use during the tour.The tours guides and hearing impaired visitors will receive notes and pencil blocks to ask and answer questions upon request.Visitors with hearing disabilities can bring signs of signs on the tour.Audiofones and compatible devices are available upon request to watch movies.",
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] | [
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"class": "arquitectura moderna",
"context": "cuando la discusión involucra estilos arquitectónicos contemporáneos o líneas audaces",
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Perguntas sobre os passeios da SC Johnson
Se você gosta de arquitetura de qualidade, adicione a SC Johnson na sua lista de viagens! Nossa sede em Racine, Wisconsin, é a única sede corporativa projetada por Frank Lloyd Wright que ainda está em uso.
Nós também temos um prédio inovador projetado por Foster + Partners, exposições focadas em Frank Lloyd Wright e mais. E, quando você visita a SC Johnson, você também pode planejar uma ida até Wingspread da Fundação Johnson, que fica nos arredores.
Aqui estão as perguntas frequentes para ajudar você a planejar a sua visita...
Eu tenho que pagar pelos passeios ou parte dos passeios?
Não, todos os passeios públicos na SC Johnson são gratuitos. É necessário reservar e isso pode ser feito clicando aqui. A loja de presentes Lily Pad está aberta durante todos os passeios e conta com lembranças e produtos exclusivos da SC Johnson e de suas marcas, além de oferecer para compra itens inspirados em Frank Lloyd Wright.
Onde eu faço check-in para o passeio?
Os passeios da SC Johnson começam no teatro The Golden Rondelle, no endereço 1525 Howe Street, Racine, Wisconsin. O check-in do passeio é na recepção.
Todos os passeios de Wingspread começam na Fundação Johnson em Wingspread, 33 East Four Mile Rd., Racine, Wisconsin. Ver mais perguntas frequentes sobre Wingspread abaixo.
Quantas pessoas há nos passeios em grupo? Eu posso montar o meu próprio passeio em grupo?
Para garantir que cada visitante tenha uma experiência incrível, os passeios em grupo têm cerca de 20 pessoas. Se você tem um grupo grande ou necessidades especiais, fale conosco diretamente em [email protected].
Eu visitei a SC Johnson e perdi algo durante o passeio. O que eu posso fazer?
Quaisquer itens perdidos durante ou depois do passeio são levados para a recepção do teatro The Golden Rondelle. Ligue para nós diretamente no número +1 262-260-2154 para saber sobre o seu item.
Perguntas sobre as regras de passeios
Há algum item que não é permitido trazer durante o passeio?
Para proteger e preservar as construções, os artefatos, designs e objetos que você verá durante o passeio, proibimos o consumo de alimentos e bebidas. Contudo, há bebedouros disponíveis no Fortaleza Hall e no The Golden Rondelle.
A SC Johnson tem o compromisso de manter um ambiente de trabalho seguro e sadio para todos os funcionários e visitantes do campus. A política antiarmas da empresa proíbe armas de qualquer tipo, inclusive armas ocultas, em suas dependências.
Eu posso tirar fotos ou fazer vídeos durante o passeio?
Fotos do exterior para uso pessoal são permitidas, incluindo compartilhar nas mídias sociais. Você pode seguir e compartilhar as experiências de passeios e as fotos na SC Johnson no Twitter em @VisitSCJ ou no Instagram em @visit_SCJ.
Contudo, durante os passeios, é proibido tirar fotos e gravar vídeos nas áreas internas. Se você for um membro da imprensa, fale conosco pelo número +1 262-260-2440 e faremos os arranjos necessários.
Perguntas sobre Preparativos para o passeio
O passeio é muito cansativo?
Os visitantes precisam conseguir ficar em pé, andar e subir escadas, além disso o passeio inclui áreas internas e externas. Os passeios são destinados a adultos, mas crianças são permitidas.
O que eu devo vestir durante o passeio?
Os passeios acontecem faça chuva ou faça sol, tanto nos espaços internos como externos. Calçados e roupas confortáveis de acordo com o clima são recomendados.
Há banheiros disponíveis durante o passeio?
Sim, há banheiros disponíveis no Fortaleza Hall.
Há armários ou algum lugar para guardar os meus pertences?
Não, você terá que levar consigo tudo que trouxer.
Os passeios são cancelados dependendo das condições do clima?
Não, os passeios acontecem chova ou faça sol.
Caso chova, vocês fornecem guarda-chuvas?
Não, nós recomendamos que os visitantes consultem a previsão do tempo antes do passeio e venham preparados conforme necessário.
Perguntas sobre acessibilidade
Os passeios são acessíveis a pessoas com deficiências?
Nós tentamos fazer arranjos para os nossos visitantes. Se você tem alguma necessidade especial, fale conosco pelo número +1 262-260-2154 ou envie um e-mail para [email protected] antes de sua visita. Nossos passeios incluem espaços internos e ao livre e os visitantes devem conseguir ficar em pé, andar e subir escadas. O Fortaleza Hall conta com elevadores acessíveis para cadeiras de rodas. O teatro The Golden Rondelle e o Fortaleza Hall são acessíveis a pé e com cadeira de rodas, e o andar do escritório principal é acessível por rampa. Para chegar aos andares superiores do prédio administrativo, é preciso subir as escadas. A torre de pesquisa também só oferece acesso pelas escadas.
Para deficientes auditivos, há roteiros impressos disponíveis em inglês para uso durante o passeio. Os guias dos passeios e os visitantes com deficiência auditiva receberão blocos de anotações e lápis para fazer e responder perguntas mediante solicitação. Visitantes com deficiências auditivas podem trazer intérpretes de signais no passeio. Audiofones e dispositivos compatíveis estão disponíveis mediante solicitação para assistir aos filmes. Animais de serviço certificados e bengalas para deficientes visuais são permitidos nos passeios.
Os visitantes podem deixar o passeio se for muito cansativo (andar e ficar em pé)?
Nós pedimos que os visitantes permaneçam no passeio o tempo todo, mas se você tiver algum problema, fale com o guia imediatamente.
Perguntas sobre levar crianças no passeio
Bebês e crianças pequenas podem participar do passeio?
Os passeios são destinados a adultos. Os pais devem observar que os passeios incluem espaços internos e ao ar livre e haverá partes em que eles terão que ficar em pé ou subir escadas. Os pais são quem conhecem melhor os limites de seus filhos. Se você tem alguma necessidade especial, fale conosco pelo número +1 262-260-2154 ou envie um e-mail para [email protected].
Carrinhos de bebê podem ser usados durante o passeio?
Carrinhos são permitidos no campus e nos passeios, que são internos e ao ar livre. Contudo, há escadas nos passeios e os carrinhos não poderão ser usados dentro da Galeria.
Perguntas sobre Como chegar até a SC Johnson
Como eu chego no campus?
Clicar aqui para informações sobre a construção da Interstate 94.
Da I-94 sentido sul e I-94 sentido norte: Pegar a saída 333 da I-94 sentido leste na Highway 20 (Washington Avenue) e seguir por aproximadamente 13 km, virar à direita quando a Highway 20 bifurcar na 14th Street, passar por cima dos trilhos do trem na intersecção da 14th Street com a Highway 32. O teatro The Golden Rondelle fica um quarteirão adiante, à direita.
Há transporte público em Kenosha/Metra e Sturtevant/Amtrak?
Para saber informações sobre o transporte local, acesse www.racinetransit.com ou www.realracine.com.
Há estacionamento disponível?
Sim, há estacionamento gratuito na face leste do Golden Rondelle Theater, onde você fará o check-in para o seu passeio.
Perguntas sobre a Loja de presentes
Há uma loja de presentes?
Sim! A loja de presentes Lily Pad está aberta durante todos os passeios e conta com lembranças e produtos exclusivos da SC Johnson e de suas marcas, além de oferecer para compra itens inspirados em Frank Lloyd Wright.
Que formas de pagamento a Lily Pad aceita?
A Lily Pad aceita dinheiro ou cartão de crédito, mas não aceita cheque.
Há algum caixa eletrônico no local que eu possa usar?
Não, não há caixa eletrônico público disponível.
Eu ouvi dizer que há uma loja da empresa SC Johnson. Posso visitá-la?
Não, a loja da empresa é um benefício apenas para os funcionários da SC Johnson e aposentados. No entanto, você pode visitar a loja de presentes Lily Pad, que abre durante todos os passeios. A loja de presentes possui lembranças e produtos exclusivos da SC Johnson e de suas marcas, além de oferecer itens inspirados em Frank Lloyd Wright para compra.
Muitas das perguntas frequentes acima se aplicam ao passeio a Wingspread também. Os visitantes precisam conseguir ficar em pé, andar e subir escadas, além disso o passeio inclui áreas internas e externas. Os passeios são destinados a adultos, mas crianças são permitidas.
Aqui estão algumas perguntas frequentes adicionais especificamente focadas em Wingspread. Se você tiver mais dúvidas, ligue para Wingspread em +1 262-681-3353 ou mande um e-mail para [email protected].
Perguntas frequentes sobre Wingspread
Eu tenho que pagar pelos passeios ou parte dos passeios?
Não, todos os passeios públicos em Wingspread são gratuitos. Os passeios em Wingspread podem ser reservados usando o sistema de reserva da SC Johnson aqui. Ou ligue para +1 262-681-3353 ou envie um e-mail para [email protected].
Onde eu faço check-in para o passeio?
Todos os passeios começam em Wingspread, localizada em 33 East Four Mile Road, Racine, Wisconsin 53402. Profissionais de concierge receberão você na chegada. Wingspread fica a cerca de 8 km ao norte da SC Johnson.
Eu posso tirar fotos ou fazer vídeos durante o passeio?
Sim, é permitido fotografar no passeio de Wingspread.
Como eu chego em Wingspread partindo da SC Johnson?
Da SC Johnson, vire à direita na 14th Street e siga no sentido leste até chegar a Main Street. Vire à esquerda e pegue a Main Street no sentido norte até chegar a 4 Mile Road. Vire à direita e pegue a 4 Mile Road no sentido leste para a 33 East Four Mile Road. Wingspread estará à direita (lado sul) da 4 Mile Road.
Há coisas para ver em Racine, no caminho da SC Johnson a Wingspread?
Certamente! Oito quilômetros ao norte, você poderá avistar belos lagos e passará pelo centro de Racine. Acesse realracine.com e racinedowntown.com para informações sobre restaurantes e o que visitar. Você também pode pegar um mapa no The Golden Rondelle antes de partir para Wingspread. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': '2024 Pokémon World Championships Frequently Asked Questions', 'htmlTitle': '2024 Pokémon World Championships Frequently Asked Questions', 'link': 'https://worlds.pokemon.com/pt-br/in-person/event-faq/', 'displayLink': 'worlds.pokemon.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes sobre o Campeonato Mundial PokémonPerguntas frequentes sobre o Campeonato Mundial Pokémon ... LOJA DO POKÉMON CENTER NO MUNDIAL. Eu\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre o Campeonato Mundial Pokémon<b>Perguntas frequentes</b> sobre o Campeonato Mundial Pokémon ... <b>LOJA</b> DO POKÉMON CENTER NO MUNDIAL. Eu ...', 'formattedUrl': 'https://worlds.pokemon.com/pt-br/in-person/event-faq/', 'htmlFormattedUrl': 'https://worlds.pokemon.com/pt-br/in-person/event-faq/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQy7t9WEnKBpWYITuRrZj5LjKzJbh9TVURItXaULy98szQhNfE8DVsBFmQ&s', 'width': '224', 'height': '225'}], 'metatags': [{'next-head-count': '5', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://worlds.pokemon.com/images/home/worlds-2024-logo.webp'}]}} | - ¿Son las giras públicas en Wingspread Free? | nan | nível de abstração low | Wrightson | Guía turístico. | [
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"Use un idioma amigable y asquerible, adecuado para Todos los Públicos",
"Proporción Información Detallada Sobre Procesos Especicos, Siempre que mar posible"
] | Brinde asistencia integral a los visitantes, aclare las reglas de accesibilidad, detalla las atracciones de los niños, la guía llegando a las llegadas, estacionamiento y transporte, así como información sobre la tienda de regalos, las opciones de pago y el viaje en WingsProped. | Relajada | text_generation | 82 | [
{
"content": "Certified Service Animals and Visually Impaired Canes are allowed on tours. \\ XA0\n\n\nCan visitors leave the ride if it's too tiring (walking and standing)?\n\n\n\nWe ask visitors to stay on the walk all the time, but if you have a problem, talk to the guide immediately.\n\n\n\n\nQuestions about taking children on the tour\n\n\nCan babies and young children participate in the tour?\n\n\n\nThe tours are intended for adults.Parents should note that tours include internal and outdoor spaces and there will be parts where they will have to stand or climb stairs.Parents are the ones who know the limits of their children better.If you have a special need, talk to us by the number +1 \\ XA0262-260-2154 or send an email to [email protected].\n\n\n\n\n\nCan baby strollers be used during the ride?\n\n\n\nCarts are allowed on campus and tours, which are internal and outdoors.However, there are stairs on the tours and the strollers cannot be used inside the gallery.\nQuestions on how to get to SC \\ XA0Johnson\n\n\nHow do I arrive at Campus?\n\n\nClick here for information about the construction of Interstate 94.\nFrom the south and i-94 north direction: take the 333 output from I-94 east towards Highway 20 (Washington Avenue) and follow approximately 13 \\ x0km, turn right when the 20th Street Highway 20 for a for a for the highway, 14th street,Pass over the train rails at the 14th Street intersection with Highway 32. The Theater The \\ XA0golden \\ XA0Rondelle is a block on the right.\n\n\nIs there public transport in Kenosha/Metra and Sturtevant/AMTRAK?\n\n\n\nTo find out information about local transportation, visit www.racinetransit.com or www.realracine.com.\n\n\n\n\n\nIs there parking available?\n\n\n\nYes, there is free parking on the east face of the Golden Rondelle Theater, where you will check in for your tour.\n\n\n\n\nQuestions about the gift store\n\n\nIs there a gift store?\nYes!The Lily Pad gift store is open during all tours and has exclusive souvenirs and products from SC \\ XA0Johnson and its brands, \\ XA0Aliem to offer for purchase items inspired by Frank \\ XA0Llyd \\ XA0Wright.\n\n\n\n\n\nWhat forms of payment does Lily PAD accept?\n\n\nLily Pad accepts money or credit card, but does not accept check.\n\n\nAre there any ATM in the place I can use?\n\n\n\nNo, there is no public ATM available.\n\n\n\n\n\nI heard that there is a store from the company SC \\ XA0Johnson.Can I visit her?\n\n\n\nNo, the company's store is a benefit only for SC \\ XA0Johnson employees and retirees.However, you can visit the Lily Pad gift store, which opens during all tours.The gift store has SC \\ XA0Johnson's exclusive memories and products and its brands, \\ xa0e of offering Frank \\ XA0Llyd \\ XA0Wright for purchase items.\nMany of the frequent questions above apply to the WingsPread tour as well.Visitors need to be able to stand, walking and climbing stairs, and the tour includes internal and external areas.Tours are intended for adults, but children are allowed.\n\nHere are some additional frequent questions specifically focused on wingspread.If you have more questions, call Wingspread at +1 262-681-3353 or send an email to [email protected].\n\\ x0\n\nFrequently asked questions about wingspread\n\n\nDo I have to pay for the tours or part of the tours?\n\n\n\nNo, all public tours in Wingspread are free.Wingspread tours can be reserved using SC Johnson's reserve system here.Or call +1 262-681-3353 or send an email to [email protected].\n\n\n\n\n\nWhere do I check in for the tour?\n\n\n\nAll tours start in Wingspread, located in 33 East Four Mile Road, Racine, Wisconsin 53402. Concierge professionals will receive you on arrival.Wingspread is about 8 km north of SC Johnson. \\ XA0\n\n\n\n\n\nCan I take pictures or make videos during the ride?\nYes, it is allowed to photograph on the Wingspread Tour. \\ XA0\n\n\n\n\n\nHow do I arrive in WingsPread from SC \\ XA0Johnson?\n\n\n\nFrom SC \\ XA0Johnson, turn right on 14th Street and follow in the east until it reaches Main Street.Turn left and take the main street in north until you reach 4 Mile Road.Turn right and pick up 4 Mile Road east to 33 East Four Mile Road.Wingspread will be on the right (southern side) of the 4 mile road. \\ XA0\n\n\n\n\n\nAre there things to see in Racine, on the way to SC \\ XA0Johnson to Wingspread?\n\n\n\nCertainly!Eight kilometers north, you will be able to see beautiful lakes and will pass through the center of Racine.Visit Realracine.com and Racinedowntown.com for information about restaurants and what to visit.You can also take a map on The Golden Rondelle before leaving for Wingspread. \\ XA0",
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] | [
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"context": "directrices para animales durante los recorridos",
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{
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{
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"context": "Durante los recorridos se siguen varias normas de seguridad para garantizar el bienestar de todos los visitantes.Esto incluye la supervisión de guías capacitados, evacuaciones de emergencia bien planificadas, rutas internas y externas correctamente señaladas y zonas de descanso adecuadamente identificadas.Se anima a los visitantes a informar inmediatamente de cualquier preocupación al guía para un servicio rápido.",
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] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas frequentes
Entrega
Posso acompanhar meu pedido?
Sim, assim que o seu pedido for despachado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Você pode usar esse número para rastrear o status da entrega do seu pedido.
Quanto tempo leva para que meu pedido seja entregue?
O tempo de entrega pode variar com base na localização do fornecedor e do destinatário. Geralmente, os pedidos são processados e enviados dentro de 7 - 20 dias úteis. Você receberá um número de rastreamento assim que o pedido for despachado
Posso devolver meu pedido se eu nao tiver satisfeito ?
Sim, aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data de entrega, desde que o produto esteja em sua condição original e não tenha sido usado. Consulte nossa política de devolução para obter mais detalhes.
Produto
Como faço para fazer meu pedido?
Para fazer um pedido, basta navegar em nossa loja online, selecionar os produtos desejados e adicioná-los ao carrinho. Depois, prossiga para o checkout e siga as instruções para concluir sua compra.
O que devo fazer se meu pedido chegar danificado ou com defeito ?
Se o seu pedido chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível, fornecendo um reembolso, substituição ou crédito na loja, conforme necessário.
Outro
Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente ?
Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do formulário de contato em nosso site ou enviando um e-mail para [email protected] ou pelo whatsapp (18)981514927. Nossa equipe terá o prazer de ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - JCanedo', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - JCanedo', 'link': 'https://jcanedo.com/pagina/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'jcanedo.com', 'snippet': 'Na hora de escolher o frete do seu pedido, você terá a opção de "Retirar em Loja". Selecionando essa opção, você poderá escolher uma de nossas 20 lojas físicas\xa0...', 'htmlSnippet': 'Na hora de escolher o frete do seu pedido, você terá a opção de "Retirar em <b>Loja</b>". Selecionando essa opção, você poderá escolher uma de nossas 20 <b>lojas</b> físicas ...', 'formattedUrl': 'https://jcanedo.com/pagina/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://jcanedo.com/pagina/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQBxAR1b9A7xa3HL31XTWXdNzhopDKYL5jZ7ekfa-q9hE-2qV0eN2qJN3pf&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1.0,maximum-scale=5.0', 'author': 'Convertr Commerce', 'title': 'JCanedo | Perguntas Frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://s.jcanedo.com/gallery/VEM-10/pop-up-vem10-atualizacao-vem10-500x500.png'}]}} | ¿Qué fecha límite para la entrega? | nan | nível de abstração high | Rastreio | Asistente de comercio electrónico | [
"Instruccions proporcionar detalladas y SEGURAS PARA Resolver Problemas, Asegurando la Claridad",
"Mantenga un Tono Siempre Amigable Y Accesible en Todas Las Comunicaciones",
"Use Usuarios Sobre Los Próximos Pasos para Seguir de Manera Lógica y Secruencial",
"ASEGÚRESE DE OFRECER MÚLTIPLES CANALES DE COMUNICACIÓN PARA ATENCIÓN AL CLIENTE"
] | Ayudar a los clientes a monitorear los pedidos, el tiempo de entrega y los procesos de devolución en compras realizadas. | Generosa | text_generation | 83 | [
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"content": "Frequently Asked Questions\n\nDelivery\n\nCan I follow my order?\n\nYes, as soon as your order is dispatched, you will receive a tracking number by email.You can use this number to track the status of delivery of your order.\n\nHow long does it take my order to be delivered?\n\nDelivery time may vary based on the location of the supplier and the recipient.Generally, orders are processed and sent within 7 - 20 business days.You will receive a tracking number as soon as the order is dispatched\n\nCan I return my order if I have not met?\n\nYes, we accept returns within 7 days from the delivery date, provided that the product is in its original condition and has not been used.Consult our return policy for more details.",
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"context": "¿Qué formas de pago son aceptadas?",
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"context": "Sobre las opciones de envasado de regalos",
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"class": "Horarios de apertura del servicio al cliente",
"context": "Información detallada sobre las horas de apertura del servicio al cliente de la empresa, como los días de la semana y las horas de servicio, para que los clientes sepan cuándo pueden contactarlos para resolver sus preguntas o preocupaciones.",
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{
"class": "Política de privacidad",
"context": "Detalles completos sobre cómo recopila, almacena y utiliza la empresa los datos personales de los clientes, abordando aspectos como la protección de datos, los derechos de los usuarios y las medidas de seguridad implementadas para garantizar la privacidad de la información.",
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{
"class": "INSTRUCCIONES de calidad de la notificación",
"context": "Paso a paso detallado sobre cómo activar las notificaciones, tanto en móviles como en computadoras, permitiendo a los usuarios recibir actualizaciones en tiempo real sobre sus pedidos, promociones y otra información relevante de la empresa.",
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{
"class": "Consejos para una compra segura",
"context": "Consejos para garantizar la seguridad en línea",
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{
"class": "Promociones y descuentos disponibles",
"context": "Información sobre las promociones y descuentos actuales, incluidos detalles sobre la duración de las ofertas, los criterios de elegibilidad y la forma de aplicar los descuentos durante el proceso de compra, proporcionando a los clientes oportunidades de ahorrar dinero al comprar productos.",
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{
"class": "información de garantía",
"context": "Detalles completos sobre las garantías ofrecidas por la empresa para sus productos, incluida la duración de la garantía, los artículos cubiertos, los procesos para reclamar la garantía y cualquier excepción o exclusión que pueda aplicarse, garantizando la transparencia para los clientes.",
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{
"class": "ubicaciones de las tiendas físicas",
"context": "¿Dónde encontrar nuestras tiendas?",
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{
"class": "lealtad",
"context": "Detalles de nuestro programa de puntos y recompensas para clientes leales, incluyendo cómo solicitar, cómo acumular puntos a través de compras, y cuáles son los beneficios únicos que los miembros pueden disfrutar, fomentando la lealtad y recompensas a largo plazo.",
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Perguntas frequentes
Entrega
Posso acompanhar meu pedido?
Sim, assim que o seu pedido for despachado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Você pode usar esse número para rastrear o status da entrega do seu pedido.
Quanto tempo leva para que meu pedido seja entregue?
O tempo de entrega pode variar com base na localização do fornecedor e do destinatário. Geralmente, os pedidos são processados e enviados dentro de 7 - 20 dias úteis. Você receberá um número de rastreamento assim que o pedido for despachado
Posso devolver meu pedido se eu nao tiver satisfeito ?
Sim, aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data de entrega, desde que o produto esteja em sua condição original e não tenha sido usado. Consulte nossa política de devolução para obter mais detalhes.
Produto
Como faço para fazer meu pedido?
Para fazer um pedido, basta navegar em nossa loja online, selecionar os produtos desejados e adicioná-los ao carrinho. Depois, prossiga para o checkout e siga as instruções para concluir sua compra.
O que devo fazer se meu pedido chegar danificado ou com defeito ?
Se o seu pedido chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível, fornecendo um reembolso, substituição ou crédito na loja, conforme necessário.
Outro
Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente ?
Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do formulário de contato em nosso site ou enviando um e-mail para [email protected] ou pelo whatsapp (18)981514927. Nossa equipe terá o prazer de ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - JCanedo', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - JCanedo', 'link': 'https://jcanedo.com/pagina/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'jcanedo.com', 'snippet': 'Na hora de escolher o frete do seu pedido, você terá a opção de "Retirar em Loja". Selecionando essa opção, você poderá escolher uma de nossas 20 lojas físicas\xa0...', 'htmlSnippet': 'Na hora de escolher o frete do seu pedido, você terá a opção de "Retirar em <b>Loja</b>". Selecionando essa opção, você poderá escolher uma de nossas 20 <b>lojas</b> físicas ...', 'formattedUrl': 'https://jcanedo.com/pagina/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://jcanedo.com/pagina/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQBxAR1b9A7xa3HL31XTWXdNzhopDKYL5jZ7ekfa-q9hE-2qV0eN2qJN3pf&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1.0,maximum-scale=5.0', 'author': 'Convertr Commerce', 'title': 'JCanedo | Perguntas Frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://s.jcanedo.com/gallery/VEM-10/pop-up-vem10-atualizacao-vem10-500x500.png'}]}} | ¿Qué hacer la solicitud de defectos? | nan | nível de abstração high | Tristan | Gerente de comercio electrónico | [
"Evite USAR Un Lenguaje Técnico Complejo Explicando Las Razones para Bloquear",
"Proporción Pautas Claras y Objetivas Sobre CÓMO Resolver el Problema",
"Mantenga un tono amigable y compensivo al respondedor preocupacional",
"No Repita Información Innecesaria Dentro de la Misma Respuesta",
"Ingrese Al UsUario CÓMO EVITRO FUTUROS OCURENCIAS DE BLOQUEO"
] | Facilite los pedidos, resuelva los problemas de productos y brinde soporte total a los clientes, incluido el contacto con el servicio del consumidor y la resolución de pedidos dañados o defectuosos. | Innovador | text_generation | 84 | [
{
"content": "Product\n\nHow do I place my order?\n\nTo order, just browse our online store, select the desired products and add them to the cart.Then proceed to the checkout and follow the instructions to complete your purchase.\n\nWhat should I do if my order is damaged or defective?\n\nIf your order arrives damaged or defective, contact us immediately.We will do our best to solve the problem as soon as possible by providing a reimbursement, replacement or credit in the store as needed.\n\nOther\n\nHow can I contact the customer service?\n\nYou can contact our customer service service through the contact form on our site or sending an email to [email protected] or WhatsApp (18) 981514927.Our team will be pleased to help you with any questions or concerns you may have.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Procesos de devolución",
"context": "Cuando el cliente desea saber cómo funciona el proceso de devolución de los productos comprados en la tienda, incluidos los plazos y las condiciones.",
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"context": "Información sobre los métodos de pago aceptados en la tienda.",
"id": "A2"
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"context": "Detalle de cómo recopila, utiliza y protege la empresa la información personal de los clientes.",
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"class": "Métodos y plazos de envío",
"context": "Cuando el cliente quiera conocer los métodos de envío y los plazos estimados para la entrega de los productos comprados.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Cómo rastrear su pedido",
"context": "Explicaciones sobre cómo el cliente puede realizar un seguimiento del estado de entrega de su pedido a través del sistema de seguimiento.",
"id": "A5"
},
{
"class": "descuentos y promociones actuales",
"context": "Información sobre las ofertas y promociones disponibles en este momento.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Dimensiones y peso del producto",
"context": "Cuando el cliente busca conocer detalles específicos sobre el tamaño y el peso de los productos ofrecidos.",
"id": "A7"
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{
"class": "política de garantía",
"context": "Explicaciones detalladas sobre las garantías ofrecidas por la empresa para los productos comprados, incluidas las condiciones y los plazos.",
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{
"class": "Cómo crear una cuenta",
"context": "Instrucciones sobre cómo crear una cuenta en el sitio para facilitar futuras compras.",
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"class": "Manual de instrucciones de producto",
"context": "Dónde encontrar los manuales de instrucciones de producto que se hayan adquirido, con el fin de aclarar o resolver problemas generales.",
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"context": "Detalles sobre los términos y condiciones que regulan el uso del sitio y los servicios asociados.",
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"class": "Información del fabricante",
"context": "Datos facilitados sobre los fabricantes de los productos vendidos y sus credenciales.",
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"context": "Detalles sobre las certificaciones y normas de calidad que cumplen los productos.",
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"class": "compatibilidad y especificaciones técnicas",
"context": "Información técnica sobre la compatibilidad y las especificaciones del producto.",
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"class": "intercambios y reembolsos",
"context": "Cómo proceder a realizar un intercambio o solicitar una restitución.",
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{
"class": "Información sobre el programa de fidelización",
"context": "Detalles del programa de fidelización, incluyendo beneficios y cómo participar, profundizar en cómo se pueden acumular puntos, diferentes niveles de asociación y tipos de recompensas que se pueden rescatar.Nuestra intención es maximizar los beneficios para los clientes leales que continúan comprando regularmente.",
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}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
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"Evite USAR Términos Técnicos Complejos, Reemplazándolos con explicaciones simples y Accesibles A TODOS LOS NIVELES DE CONOCIMENTO."
] | El objetivo de ChatBot es ayudar a los usuarios bloqueados en un sitio que protege contra ataques en línea, informando sobre posibles causas y ofreciendo orientación para resolver el problema, incluida la forma de contactar al propietario del sitio con detalles relevantes. | Sistemático | text_generation | 85 | [
{
"content": "Why have i be blocked?\nThis Website is Using a Security Service to Protect Itself from Online Attacks.The Action You Just Performed Triggered the Security Solution.There are Several Actions That Could Trigger This Block Including Submitting A Certain Word or Phrase, the SQL Command or Malform Data.\n\nWhat can i do resolve this?\nYou can email the site owner to let them know you were block.Please include what you were dooing when your page up and the cloudflare ray id found at the bottom of this page.\n\nWhy have i be blocked?\nThis Website is Using a Security Service to Protect Itself from Online Attacks.The Action You Just Performed Triggered the Security Solution.There are Several Actions That Could Trigger This Block Including Submitting A Certain Word or Phrase, the SQL Command or Malform Data.\n\nWhat can i do resolve this?\nYou can email the site owner to let them know you were block.Please include what you were dooing when your page up and the cloudflare ray id found at the bottom of this page.\n\nWhy have i be blocked?\nThis Website is Using a Security Service to Protect Itself from Online Attacks.The Action You Just Performed Triggered the Security Solution.There are Several Actions That Could Trigger This Block Including Submitting A Certain Word or Phrase, the SQL Command or Malform Data.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Tipos de métodos de pago en línea",
"context": "Cuando se discuten los diversos métodos de pago digital disponibles, como tarjetas de crédito, pagos de pago y transferencias bancarias.",
"id": "A1"
},
{
"class": "configuración de cookies en los navegadores",
"context": "En situaciones en las que el usuario necesita ajustar los permisos de cookies en su navegador para mejorar la experiencia de navegación o aumentar la seguridad.Estas configuraciones pueden incluir la aceptación o rechazo de cookies, la gestión de cookies de terceros y la limpieza de cookies almacenadas.Se realizan ajustes específicos en navegadores como Chrome, Firefox y Safari.Una configuración correcta puede mejorar la privacidad en línea y la funcionalidad de los sitios web visitados.Es esencial para aquellos que buscan un mayor control sobre sus datos y actividades web.",
"id": "A2"
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{
"class": "Consejos para proteger cuentas personales",
"context": "Proporcionar asesoramiento sobre cómo garantizar la seguridad de las cuentas personales en línea, cómo utilizar contraseñas fuertes y autenticación de dos factores.",
"id": "A3"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
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"Respuesta para minimizar Cualquier Incertidumbre del Cliente",
"Instrucciones proporcionario detalladas y especies para CADA Situació"
] | Mire a los usuarios para informar bloqueos. | Intelectual | text_generation | 86 | [
{
"content": "What can i do resolve this?\nYou can email the site owner to let them know you were block.Please include what you were dooing when your page up and the cloudflare ray id found at the bottom of this page.\n\nWhy have i be blocked?\nThis Website is Using a Security Service to Protect Itself from Online Attacks.The Action You Just Performed Triggered the Security Solution.There are Several Actions That Could Trigger This Block Including Submitting A Certain Word or Phrase, the SQL Command or Malform Data.\n\nWhat can i do resolve this?\nYou can email the site owner to let them know you were block.Please include what you were dooing when your page up and the cloudflare ray id found at the bottom of this page.\n\nWhy have i be blocked?\nThis Website is Using a Security Service to Protect Itself from Online Attacks.The Action You Just Performed Triggered the Security Solution.There are Several Actions That Could Trigger This Block Including Submitting A Certain Word or Phrase, the SQL Command or Malform Data.\n\nWhat can i do resolve this?\nYou can email the site owner to let them know you were block.Please include what you were dooing when your page up and the cloudflare ray id found at the bottom of this page.",
"score": 2
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] | [
{
"class": "configuración de pared de seguridad",
"context": "Cuando sea necesario ajustar las configuraciones de firewall en un servidor para proteger las aplicaciones contra los accesos no autorizados",
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},
{
"class": "errores de conexión a la red",
"context": "cuando se produzcan dificultades al intentar establecer una conexión a Internet o a otro dispositivo de la red",
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},
{
"class": "WEB Seguridad de las aplicaciones",
"context": "Cuando sea necesario aumentar la protección de las aplicaciones",
"id": "A3"
},
{
"class": "Optimización de rendimiento del sitio web",
"context": "cuando sea necesario mejorar la velocidad de carga y la eficiencia de un sitio web para una mejor experiencia de usuario",
"id": "A4"
},
{
"class": "Monitoreo del tráfico en línea",
"context": "Cuando se desea observar y analizar el flujo de datos y visitas a un sitio web",
"id": "A5"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
1 – Devolvi um produto. Quando vou receber o reembolso dos meus produtos?
Que pena não ter ficado satisfeito com a compra. Se o processo de devolução já foi realizado, assim que sua compra for recebida pela nossa equipe, você será informado sore a data em que a autorização de reembolso será realizada. Este reembolso poderá variar de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Não ficou claro? A gente explica os detalhes pra você =D
Se você fez o pagamento da compra utilizando o cartão de crédito, será autorizado o estorno em seu cartão de crédito sendo processado pela operadora MERCADO PAGO que deverá lançar o crédito em sua próxima fatura. Caso tenha realizado a compra pagando com boleto bancário ou transferência, receberá um e-mail da operadora MERCADO PAGO que irá solicitar seus dados bancários para fazer o depósito direto na sua conta (:
Reforçamos que essa operação de reembolso é realizada por nossa parceira, a operadora MERCADO PAGO.
2 – Já recebi o reembolso dos produtos, mas ainda não recebi os valores referentes ao frete de devolução. Quando e como recebo este reembolso?
Pode ficar sossegado! Nesta etapa já devemos ter seus dados bancários e o comprovante de pagamento do PAC de devolução. Enviaremos no seu e-mail a data do agendamento de pagamento para fazer essa restituição. Esse procedimento é realizado diretamente pelo departamento financeiro da Loja xxxx e, ao ser providenciado, você recebe o comprovante do depósito em seu e-mail.
Observação: A devolução do(s) item(ns) ao REMENTE será por conta do ADQUIRENTE, caso constado que o(s) item(ns) esteja(m) em perfeitas condições e com suas respectivas etiquetas e embalagens o valor do(s) item(ns) será devolvido ao ADQUIRENTE via depósito bancário. A troca será válida até 7 dias contados da entrega do mesmo. A REMETENTE terá até 30 dias para estornar o valor do produto ao ADQUIRENTE ou gerar o cartão de desconto. Obs.: É estabelecido que em todas as trocas, todas as etiquetas originais do produto estejam invioladas.
3 – Recebi o estorno no meu cartão, mas ainda estão sendo cobradas as parcelas na minha fatura. Porque ainda estou pagando essas parcelas?
Esse é o procedimento dos operadores de cartão de crédito?! É um pouco confuso, mas a gente explica pra você.
O estorno é um procedimento eletrônico que nada mais é do que a recomposição do crédito que foi utilizado na compra, retornando em seu cartão. Está recomposição é referente ao valor total da compra entrando uma única vez no cartão. Contudo, se sua compra foi parcelada estas parcelas continuaram a aparecer na fatura normalmente, mas o valor total já terá sido ressarcido na sua totalidade pela Loja Clique Compre.
4 – Fiz uma compra, paguei com boleto bancário, mas ainda não recebi meu reembolso. O que aconteceu?
Acho que sabemos qual é o seu problema! Quando a compra é realizada com pagamento por boleto bancário, a operadora MERCADO PAGO envia um formulário ao e-mail cadastrado na compra para que sejam preenchidos os dados requeridos e seja realizado o depósito na sua conta. Verifique seu e-mail na caixa de entrada e no spam, pois pode ter recebido o formulário nestes dois locais. Caso não tenha encontrado este e-mail, basta enviar um e-mail para [email protected] que a operadora MERCADO PAGO dará continuidade ao seu reembolso.
5 - Acabei de comprar, mas desisti da compra. Consigo pedir o cancelamento?
Claro (: Ficamos tristes pelo seu pedido de cancelamento, mas podemos providencia-lo, sem problemas. Para isto, é necessário que nos envie um e-mail solicitando o cancelamento antes que seja processado o envio da compra. Pra que seja mais seguro que haja o cancelamento, por gentileza nos envie um e-mail em até 24 horas após a realização da sua compra.
Compra Segura
Ambiente seguro para pagamentos online
Frete Grátis
Envio rápido e acompanhado com código de rastreio
CENTRAL DE ATENDIMENTO
Email: [email protected]: 35 98849-4618.
Satisfação ou Reembolso
Caso haja algo, devolvemos seu dinheiro com velocidade
Perguntas Frequentes
1 – Devolvi um produto. Quando vou receber o reembolso dos meus produtos?
Que pena não ter ficado satisfeito com a compra. Se o processo de devolução já foi realizado, assim que sua compra for recebida pela nossa equipe, você será informado sore a data em que a autorização de reembolso será realizada. Este reembolso poderá variar de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Não ficou claro? A gente explica os detalhes pra você =D
Se você fez o pagamento da compra utilizando o cartão de crédito, será autorizado o estorno em seu cartão de crédito sendo processado pela operadora MERCADO PAGO que deverá lançar o crédito em sua próxima fatura. Caso tenha realizado a compra pagando com boleto bancário ou transferência, receberá um e-mail da operadora MERCADO PAGO que irá solicitar seus dados bancários para fazer o depósito direto na sua conta (:
Reforçamos que essa operação de reembolso é realizada por nossa parceira, a operadora MERCADO PAGO.
2 – Já recebi o reembolso dos produtos, mas ainda não recebi os valores referentes ao frete de devolução. Quando e como recebo este reembolso?
Pode ficar sossegado! Nesta etapa já devemos ter seus dados bancários e o comprovante de pagamento do PAC de devolução. Enviaremos no seu e-mail a data do agendamento de pagamento para fazer essa restituição. Esse procedimento é realizado diretamente pelo departamento financeiro da Loja xxxx e, ao ser providenciado, você recebe o comprovante do depósito em seu e-mail.
Observação: A devolução do(s) item(ns) ao REMENTE será por conta do ADQUIRENTE, caso constado que o(s) item(ns) esteja(m) em perfeitas condições e com suas respectivas etiquetas e embalagens o valor do(s) item(ns) será devolvido ao ADQUIRENTE via depósito bancário. A troca será válida até 7 dias contados da entrega do mesmo. A REMETENTE terá até 30 dias para estornar o valor do produto ao ADQUIRENTE ou gerar o cartão de desconto. Obs.: É estabelecido que em todas as trocas, todas as etiquetas originais do produto estejam invioladas.
3 – Recebi o estorno no meu cartão, mas ainda estão sendo cobradas as parcelas na minha fatura. Porque ainda estou pagando essas parcelas?
Esse é o procedimento dos operadores de cartão de crédito?! É um pouco confuso, mas a gente explica pra você.
O estorno é um procedimento eletrônico que nada mais é do que a recomposição do crédito que foi utilizado na compra, retornando em seu cartão. Está recomposição é referente ao valor total da compra entrando uma única vez no cartão. Contudo, se sua compra foi parcelada estas parcelas continuaram a aparecer na fatura normalmente, mas o valor total já terá sido ressarcido na sua totalidade pela Loja Clique Compre.
4 – Fiz uma compra, paguei com boleto bancário, mas ainda não recebi meu reembolso. O que aconteceu?
Acho que sabemos qual é o seu problema! Quando a compra é realizada com pagamento por boleto bancário, a operadora MERCADO PAGO envia um formulário ao e-mail cadastrado na compra para que sejam preenchidos os dados requeridos e seja realizado o depósito na sua conta. Verifique seu e-mail na caixa de entrada e no spam, pois pode ter recebido o formulário nestes dois locais. Caso não tenha encontrado este e-mail, basta enviar um e-mail para [email protected] que a operadora MERCADO PAGO dará continuidade ao seu reembolso.
5 - Acabei de comprar, mas desisti da compra. Consigo pedir o cancelamento?
Claro (: Ficamos tristes pelo seu pedido de cancelamento, mas podemos providencia-lo, sem problemas. Para isto, é necessário que nos envie um e-mail solicitando o cancelamento antes que seja processado o envio da compra. Pra que seja mais seguro que haja o cancelamento, por gentileza nos envie um e-mail em até 24 horas após a realização da sua compra.
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Email: [email protected]: 35 98849-4618.
Satisfação ou Reembolso
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"Use emoticones para que la comunicacia mar amigable y acogedora",
"FRASES DE LA FRESIONES DE LA QUE TRANQUILICEN AL CLIENTE, Asegurándote que el problema se resuelve",
"Evite El Uso de Términos Técnicos;Prefiera un Lenguaje Simple Y Direto"
] | ChatBot tiene como objetivo brindar soporte sobre devoluciones, reembolsos, reversiones, compras de cancelaciones, envío y envío, garantizar un servicio eficiente e esclarecedor. | Organizado | text_generation | 87 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\n1 - I returned a product.When will I receive the reimbursement of my products?\nToo bad I was not satisfied with the purchase.If the return process has already been made, as soon as your purchase is received by our team, you will be informed sound the date on which the refund authorization will be made.This refund may vary according to the payment method used in the purchase.\nIsn't it clear?We explain the details to you = D\nIf you have made the purchase payment using the credit card, the reversal on your credit card will be authorized by being processed by the Mercado Pago operator that should launch the credit at your next invoice.If you have made the purchase by paying with bank slip or transfer, you will receive an email from Mercado Pago operator that will request your bank details to make the direct deposit in your account (:\n\\ x0\nWe stressed that this refund operation is performed by our partner, the Mercado Pago operator.\n2 - I have already received the reimbursement of the products, but I have not received the amounts related to the return freight.When and how do I get this refund?\nIt can be quiet!At this stage we must already have their bank details and proof of payment of the return PAC.We will send the payment date in your email to make this refund.This procedure is performed directly by the Finance Department of the XXXX store and, when provided, you receive proof of the deposit in your email. \\ XA0\nNOTE: The return of the item (ns) to the remembrance will be due to the acquirer, if found that the item (ns) is in perfect condition and with their respective labels and packaging the value of (s) Item (NS) will be returned to the acquirer via bank deposit.The exchange will be valid up to 7 days counted from the delivery of it.The sender will have up to 30 days to reversal the value of the product to the purchaser or generate the discount card.Note: It is established that in all exchanges, all original tags of the product are inviolated.\n3 - I received the chargeback on my card, but the installments on my invoice are still being charged.Why am I still paying these portions?\nIs this the procedure of credit card operators?!It's a little confusing, but we explain to you.\nThe reversal is an electronic procedure that is nothing more than the recomposition of the credit that was used in the purchase, returning to your card.This recomposition refers to the total value of the purchase entering only once on the card.However, if your purchase was installment these installments continued to appear on the invoice normally, but the total amount will have been reimbursed in its entirety by the Click Buy store.\n4 - I made a purchase, paid with bank slip, but I have not received my refund yet.What happened?\nI think we know what your problem is!When the purchase is made with payment by bank slip, Mercado Pago operator sends a form to the email registered in the purchase so that the required data is completed and the deposit is made in your account.Check your email in the inbox and spam as you may have received the form in these two locations.If you have not found this email, simply send an email to [email protected] that the Mercado Pago operator will continue your reimbursement.\n5 - I just bought it, but I gave up on the purchase.Can I order the cancellation?\n\\ x0\nOf course (: We are sad for your cancellation request, but we can arrange it, no problem. For this, you need to send us an email requesting the cancellation before the purchase is processed.There is cancellation, please send us an email within 24 hours of making your purchase.\nSafe purchase\nSAFE ENVIRONMENT FOR ONLINE PAYMENTS\n\nFree shipping\nFast Shipping and Accompanied with Tracking Code\n\nCall Center\nEmail: [email protected]: 35 98849-4618.\n\nSatisfaction or reimbursement\nIf there is something, we return your money with speed\n\nFrequently Asked Questions\n\n1 - I returned a product.",
"score": 2
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] | [
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"class": "Procedimiento de intercambio de productos",
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"class": "Métodos de pago aceptados en la tienda",
"context": "Detalle de los medios por los que el cliente puede pagar sus compras, como tarjetas de crédito, boletos bancarios, transferencias, entre otros.Este contexto abarca explicaciones sobre cómo funciona cada método de pago, los plazos de confirmación y las tarifas adicionales que puedan aplicarse.También puede incluir información sobre el pago a plazos, la seguridad de las transacciones y los posibles socios financieros involucrados en el proceso de pago.El enfoque es garantizar la claridad y la seguridad del cliente al realizar compras en la tienda.",
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"context": "detalles sobre la forma en que se protegerán sus datos",
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"class": "Programa de puntos y lealtad",
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"id": "A7"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
1 – Devolvi um produto. Quando vou receber o reembolso dos meus produtos?
Que pena não ter ficado satisfeito com a compra. Se o processo de devolução já foi realizado, assim que sua compra for recebida pela nossa equipe, você será informado sore a data em que a autorização de reembolso será realizada. Este reembolso poderá variar de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Não ficou claro? A gente explica os detalhes pra você =D
Se você fez o pagamento da compra utilizando o cartão de crédito, será autorizado o estorno em seu cartão de crédito sendo processado pela operadora MERCADO PAGO que deverá lançar o crédito em sua próxima fatura. Caso tenha realizado a compra pagando com boleto bancário ou transferência, receberá um e-mail da operadora MERCADO PAGO que irá solicitar seus dados bancários para fazer o depósito direto na sua conta (:
Reforçamos que essa operação de reembolso é realizada por nossa parceira, a operadora MERCADO PAGO.
2 – Já recebi o reembolso dos produtos, mas ainda não recebi os valores referentes ao frete de devolução. Quando e como recebo este reembolso?
Pode ficar sossegado! Nesta etapa já devemos ter seus dados bancários e o comprovante de pagamento do PAC de devolução. Enviaremos no seu e-mail a data do agendamento de pagamento para fazer essa restituição. Esse procedimento é realizado diretamente pelo departamento financeiro da Loja xxxx e, ao ser providenciado, você recebe o comprovante do depósito em seu e-mail.
Observação: A devolução do(s) item(ns) ao REMENTE será por conta do ADQUIRENTE, caso constado que o(s) item(ns) esteja(m) em perfeitas condições e com suas respectivas etiquetas e embalagens o valor do(s) item(ns) será devolvido ao ADQUIRENTE via depósito bancário. A troca será válida até 7 dias contados da entrega do mesmo. A REMETENTE terá até 30 dias para estornar o valor do produto ao ADQUIRENTE ou gerar o cartão de desconto. Obs.: É estabelecido que em todas as trocas, todas as etiquetas originais do produto estejam invioladas.
3 – Recebi o estorno no meu cartão, mas ainda estão sendo cobradas as parcelas na minha fatura. Porque ainda estou pagando essas parcelas?
Esse é o procedimento dos operadores de cartão de crédito?! É um pouco confuso, mas a gente explica pra você.
O estorno é um procedimento eletrônico que nada mais é do que a recomposição do crédito que foi utilizado na compra, retornando em seu cartão. Está recomposição é referente ao valor total da compra entrando uma única vez no cartão. Contudo, se sua compra foi parcelada estas parcelas continuaram a aparecer na fatura normalmente, mas o valor total já terá sido ressarcido na sua totalidade pela Loja Clique Compre.
4 – Fiz uma compra, paguei com boleto bancário, mas ainda não recebi meu reembolso. O que aconteceu?
Acho que sabemos qual é o seu problema! Quando a compra é realizada com pagamento por boleto bancário, a operadora MERCADO PAGO envia um formulário ao e-mail cadastrado na compra para que sejam preenchidos os dados requeridos e seja realizado o depósito na sua conta. Verifique seu e-mail na caixa de entrada e no spam, pois pode ter recebido o formulário nestes dois locais. Caso não tenha encontrado este e-mail, basta enviar um e-mail para [email protected] que a operadora MERCADO PAGO dará continuidade ao seu reembolso.
5 - Acabei de comprar, mas desisti da compra. Consigo pedir o cancelamento?
Claro (: Ficamos tristes pelo seu pedido de cancelamento, mas podemos providencia-lo, sem problemas. Para isto, é necessário que nos envie um e-mail solicitando o cancelamento antes que seja processado o envio da compra. Pra que seja mais seguro que haja o cancelamento, por gentileza nos envie um e-mail em até 24 horas após a realização da sua compra.
Compra Segura
Ambiente seguro para pagamentos online
Frete Grátis
Envio rápido e acompanhado com código de rastreio
CENTRAL DE ATENDIMENTO
Email: [email protected]: 35 98849-4618.
Satisfação ou Reembolso
Caso haja algo, devolvemos seu dinheiro com velocidade
Perguntas Frequentes
1 – Devolvi um produto. Quando vou receber o reembolso dos meus produtos?
Que pena não ter ficado satisfeito com a compra. Se o processo de devolução já foi realizado, assim que sua compra for recebida pela nossa equipe, você será informado sore a data em que a autorização de reembolso será realizada. Este reembolso poderá variar de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Não ficou claro? A gente explica os detalhes pra você =D
Se você fez o pagamento da compra utilizando o cartão de crédito, será autorizado o estorno em seu cartão de crédito sendo processado pela operadora MERCADO PAGO que deverá lançar o crédito em sua próxima fatura. Caso tenha realizado a compra pagando com boleto bancário ou transferência, receberá um e-mail da operadora MERCADO PAGO que irá solicitar seus dados bancários para fazer o depósito direto na sua conta (:
Reforçamos que essa operação de reembolso é realizada por nossa parceira, a operadora MERCADO PAGO.
2 – Já recebi o reembolso dos produtos, mas ainda não recebi os valores referentes ao frete de devolução. Quando e como recebo este reembolso?
Pode ficar sossegado! Nesta etapa já devemos ter seus dados bancários e o comprovante de pagamento do PAC de devolução. Enviaremos no seu e-mail a data do agendamento de pagamento para fazer essa restituição. Esse procedimento é realizado diretamente pelo departamento financeiro da Loja xxxx e, ao ser providenciado, você recebe o comprovante do depósito em seu e-mail.
Observação: A devolução do(s) item(ns) ao REMENTE será por conta do ADQUIRENTE, caso constado que o(s) item(ns) esteja(m) em perfeitas condições e com suas respectivas etiquetas e embalagens o valor do(s) item(ns) será devolvido ao ADQUIRENTE via depósito bancário. A troca será válida até 7 dias contados da entrega do mesmo. A REMETENTE terá até 30 dias para estornar o valor do produto ao ADQUIRENTE ou gerar o cartão de desconto. Obs.: É estabelecido que em todas as trocas, todas as etiquetas originais do produto estejam invioladas.
3 – Recebi o estorno no meu cartão, mas ainda estão sendo cobradas as parcelas na minha fatura. Porque ainda estou pagando essas parcelas?
Esse é o procedimento dos operadores de cartão de crédito?! É um pouco confuso, mas a gente explica pra você.
O estorno é um procedimento eletrônico que nada mais é do que a recomposição do crédito que foi utilizado na compra, retornando em seu cartão. Está recomposição é referente ao valor total da compra entrando uma única vez no cartão. Contudo, se sua compra foi parcelada estas parcelas continuaram a aparecer na fatura normalmente, mas o valor total já terá sido ressarcido na sua totalidade pela Loja Clique Compre.
4 – Fiz uma compra, paguei com boleto bancário, mas ainda não recebi meu reembolso. O que aconteceu?
Acho que sabemos qual é o seu problema! Quando a compra é realizada com pagamento por boleto bancário, a operadora MERCADO PAGO envia um formulário ao e-mail cadastrado na compra para que sejam preenchidos os dados requeridos e seja realizado o depósito na sua conta. Verifique seu e-mail na caixa de entrada e no spam, pois pode ter recebido o formulário nestes dois locais. Caso não tenha encontrado este e-mail, basta enviar um e-mail para [email protected] que a operadora MERCADO PAGO dará continuidade ao seu reembolso.
5 - Acabei de comprar, mas desisti da compra. Consigo pedir o cancelamento?
Claro (: Ficamos tristes pelo seu pedido de cancelamento, mas podemos providencia-lo, sem problemas. Para isto, é necessário que nos envie um e-mail solicitando o cancelamento antes que seja processado o envio da compra. Pra que seja mais seguro que haja o cancelamento, por gentileza nos envie um e-mail em até 24 horas após a realização da sua compra.
Compra Segura
Ambiente seguro para pagamentos online
Frete Grátis
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Satisfação ou Reembolso
Caso haja algo, devolvemos seu dinheiro com velocidade | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Expresso do Parque Nacional', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Expresso do Parque Nacional', 'link': 'https://nationalparkexpress.com/pt/faq/', 'displayLink': 'nationalparkexpress.com', 'snippet': 'Confira a página de perguntas frequentes ou perguntas frequentes do National Park Express para obter respostas a quaisquer perguntas que você tenha sobre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Confira a página de <b>perguntas frequentes</b> ou <b>perguntas frequentes</b> do National Park Express para obter respostas a quaisquer perguntas que você tenha sobre ...', 'formattedUrl': 'https://nationalparkexpress.com/pt/faq/', 'htmlFormattedUrl': 'https://nationalparkexpress.com/pt/faq/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQcMOpnaVvD7CDoBjFRIkbZqZLdO6ZmK_rJ4usI-CVfYRHz0szEWubpfFg&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://nationalparkexpress.com/wp-content/uploads/2022/05/NPE_SocialShare.png', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1200', 'og:image:alt': 'National Park Express logo over canyon river', 'article:published_time': '2022-05-16T19:07:24+00:00', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes | Perguntas frequentes | Expresso do Parque Nacional', 'og:site_name': 'National Park Express', 'og:title': 'Perguntas frequentes | Perguntas frequentes | Expresso do Parque Nacional', 'og:image:height': '630', 'twitter:label1': 'Tempo para ler', 'og:image:type': 'image/png', 'og:updated_time': '2023-08-26T00:30:58+00:00', 'msapplication-tileimage': 'https://nationalparkexpress.com/wp-content/uploads/2022/05/cropped-favicon-270x270.png', 'og:description': 'Confira a página de perguntas frequentes ou perguntas frequentes do National Park Express para obter respostas a quaisquer perguntas que você tenha sobre nossos passeios e transportes.', 'og:image:secure_url': 'https://nationalparkexpress.com/wp-content/uploads/2022/05/NPE_SocialShare.png', 'twitter:image': 'https://nationalparkexpress.com/wp-content/uploads/2022/05/NPE_SocialShare.png', 'twitter:data1': '5 minutos', 'facebook-domain-verification': '7ugzwzfsfzhmssm56d5a6bu553iu9u', 'article:modified_time': '2023-08-26T00:30:58+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=no', 'twitter:description': 'Confira a página de perguntas frequentes ou perguntas frequentes do National Park Express para obter respostas a quaisquer perguntas que você tenha sobre nossos passeios e transportes.', 'og:locale': 'en_US', 'og:url': 'https://nationalparkexpress.com/pt/faq/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://nationalparkexpress.com/wp-content/uploads/2022/05/NPE_SocialShare.png'}]}} | ¿Qué operador es responsable del procesamiento de reembolsos de compra? | nan | nível de abstração high | Reembotácio | SAC (Servicio al Cliente) Asistente) | [
"Presente la respuesta directa y objetivo",
"Evite El Uso de Jerga Técnica o Lenguaje Complejo",
"Comience la Respuesta Reconociendo la Preocupacia del Cliente",
"Use Ejemplos Concretos para ilustrar la Información Proporcionada"
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] | [
{
"class": "Procedimientos de devolución de productos",
"context": "Es una pena que no estuviera satisfecho con la compra.",
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{
"class": "formas de evitar el fraude en las compras en línea",
"context": "Tenga en cuenta los consejos de seguridad importantes para evitar pérdidas al comprar en línea.Asegúrese de que el sitio sea confiable, use conexiones seguras y nunca comparta su información personal o bancaria fuera del entorno oficial de pago de la tienda.",
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{
"class": "condiciones de los intercambios y devoluciones",
"context": "Reglas para la devolución de productos.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Beneficios de la compra en línea",
"context": "La conveniencia de realizar sus compras sin salir de casa es solo uno de los muchos beneficios de comprar en línea. Además, las tiendas en línea suelen ofrecer una variedad de productos más grandes que las tiendas físicas, precios competitivos y a menudo hacen promociones y descuentos exclusivos para los clientes en línea. Otro punto positivo es la disponibilidad de comentarios y comentarios de otros consumidores, que pueden ayudar en la decisión de compra proporcionando información adicional sobre la calidad y el rendimiento del producto.El proceso de compra tiende a ser más rápido y práctico, especialmente con la capacidad de guardar datos de pago y dirección para futuras compras.",
"id": "A5"
},
{
"class": "tiempo de entrega esperado para las compras",
"context": "Las fechas de entrega varían según el lugar.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Cómo utilizar los códigos de seguimiento",
"context": "Seguí su pedido después de la compra.",
"id": "A7"
},
{
"class": "Proceso de control de pagos",
"context": "Confirmación de compra por parte del operador.",
"id": "A8"
},
{
"class": "Derechos de los consumidores en las compras en línea",
"context": "Protección legal cuando se compra cualquier producto.",
"id": "A9"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
O site é confiável?
Nosso site é totalmente seguro e em conformidade com as leis aplicáveis às vendas online. Utilizamos o certificado SSL, conforme exigido por lei, para criptografar todas as transações, garantindo a segurança e confidencialidade das informações dos clientes. Além disso, trabalhamos em parceria com a Appmax, uma plataforma de processamento de pagamentos confiável. Isso significa que não temos acesso aos detalhes do seu pagamento, como números de cartão de crédito, tornando sua compra 100% segura. Se precisar de assistência adicional, entre em contato conosco pelo email: [email protected].
Qual é o prazo de entrega do pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a opção de frete escolhida:
Os pedidos levam de 3 a 5 dias para serem processados.
O tempo de entrega varia entre 15 a 35 dias úteis após o pedido.
Oferecemos a opção de processamento prioritário pago, que pode acelerar o tempo de entrega para 10 a 25 dias úteis. Este serviço se refere apenas ao processamento interno do pedido
Efetuei a compra. Quando meu pedido será enviado?
O prazo de processamento, produção, separação e envio do seu pedido, após a confirmação do pagamento, é de 5 a 10 dias úteis. Esse período já está incluído no prazo total de entrega, conforme a modalidade de frete escolhida (normal ou prioritário).
Todas as compras acompanham código de rastreio?
Sim, todos os pedidos incluem um código de rastreio que será enviado por email entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você poderá usar esse código para rastrear seu pedido no site dos Correios ou na aba "Rastreamento de Pedidos" em nosso menu principal.
Por que os produtos demoram de 15 a 35 dias para chegar?
O prazo de entrega está relacionado ao processo de produção sob encomenda de cada produto. Isso envolve a separação, fabricação e processamento meticuloso em nossos centros de distribuição, garantindo a qualidade de cada item. Trabalhamos com diversas fábricas em colaboração para oferecer uma variedade de produtos exclusivos aos nossos clientes.
Como rastrear meu pedido?
Você receberá automaticamente o código de rastreamento por email entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se não receber o código dentro desse prazo, entre em contato conosco pelo email [email protected], incluindo o nome completo utilizado na compra, e responderemos em até 48 horas.
Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que fazer?
Às vezes, os códigos de rastreamento podem demorar para serem atualizados pelos Correios. Pedimos paciência enquanto eles processam e atualizam as informações. Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo email [email protected], incluindo o número do pedido, para verificarmos a situação.
A We Glow Shop entrega em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas em todo o Brasil, cobrindo todos os CEPs dentro da área de abrangência dos Correios. Se algum CEP não estiver temporariamente sendo atendido, o cliente será notificado para retirar a compra na agência mais próxima.
A We Glow Shop realiza vendas no atacado?
Sim, oferecemos descontos exclusivos para compras em grande quantidade especificamente para lojistas que possuem CNPJ ou MEI da área. Entre em contato conosco para mais informações.
Meu produto veio com defeito/avaria. Como proceder?
Se o produto apresentar defeito dentro do prazo de 7 dias úteis, entre em contato pelo email [email protected] ou pelo Whatsapp (11)93310-0011, fornecendo CPF, número do pedido, descrição do produto e o defeito. Providenciaremos a troca para você e forneceremos o endereço de envio para devolução.
| {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Cellshop Importados Paraguay | PT', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Cellshop Importados Paraguay | PT', 'link': 'https://cellshop.com/perguntas', 'displayLink': 'cellshop.com', 'snippet': 'Quais dados são fundamentais para efetuar uma comprar? As compras são realizadas diretamente em nossa loja física mediante cadastro exigido Nome completo;\xa0...', 'htmlSnippet': 'Quais dados são fundamentais para efetuar uma comprar? As compras são realizadas diretamente em nossa <b>loja</b> física mediante cadastro exigido Nome completo; ...', 'formattedUrl': 'https://cellshop.com/perguntas', 'htmlFormattedUrl': 'https://cellshop.com/<b>perguntas</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'title': 'Perguntas Frequentes | Cellshop Importados Paraguay | PT', 'format-detection': 'telephone=no'}]}} | ¿Cuál es el correo electrónico utilizado para ayudar? | nan | entropia lexical low | Oliver. | Especialista en servicio al cliente / Atención al cliente | [
"SIempre Proporcione Instrucciones Claras y Directas Al Cliente",
"EN Caso de Problemas, OfRezca Múltiples Canales de ContactO (CorreO Electónico, Teléfono, etc.)",
"Reforzar la Fiabilidad que menciona los Plazos de Respuesta y Resolución",
"En oraciones Sobre Servicios, Resalte El Alcance O la Excusividad",
"Use un Tono Acogedor y EmpáTico Cuando Se Trata de Defectos o Problemas."
] | El objetivo de ChatBot es proporcionar soporte de seguridad del sitio, tiempos de entrega, procesamiento de pedidos, códigos de seguimiento y asistencia personalizada por correo electrónico. | Amistoso | text_generation | 89 | [
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"content": "Frequently Asked Questions\n\nIs the site reliable?\nOur site is fully safe and in accordance with applicable laws \\ u200b \\ u200bàs online sales.We use the SSL certificate as required by law to encrypt all transactions, ensuring the security and confidentiality of customer information.In addition, we work in partnership with AppMax, a reliable payment processing platform.This means that we do not have access to your payment details, such as credit card numbers, making your purchase 100% secure.If you need additional assistance, contact us by email: [email protected].\nWhat is the order delivery time?\nThe delivery time varies according to the option of shipping chosen:\n\nOrders take 3 to 5 days to process.\nDelivery time ranges from 15 to 35 business days after order.\nWe offer the paid priority processing option, which can accelerate delivery time to 10 to 25 business days.This service refers only to the internal processing of the request\n\nI made the purchase.When will my order be sent?\nThe processing, production, separation and submission period of your order, after payment confirmation, is 5 to 10 business days.This period is already included within the total delivery time, according to the mode of shipping chosen (normal or priority).\nDo all purchases accompany screening code?\nYes, all orders include a tracking code that will be sent by email between 5 to 10 business days after payment confirmation.You can use this code to track your order on the Post Office website or on the \"Order Tracking\" tab on our main menu.\nWhy do products take 15 to 35 days to arrive?\nThe delivery time is related to the process of ordering the order of each product.",
"score": 2
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] | [
{
"class": "Historia de la empresa",
"context": "Detalles sobre la forma en que se fundó la empresa, su trayectoria de crecimiento y importantes hitos a lo largo de los años",
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"class": "programas de lealtad",
"context": "Información sobre los beneficios y las reglas de los programas de fidelización ofrecidos a los clientes",
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"class": "Política de privacidad",
"context": "Descripción de cómo tratamos y protegemos los datos de los usuarios",
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"class": "programas de afiliados",
"context": "detalles sobre cómo convertirse en afiliado",
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"class": "Política de devolución de productos",
"context": "normas y procedimientos para la devolución de productos comprados en nuestra tienda, incluidos los plazos y condiciones",
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"class": "garantía del producto",
"context": "Información sobre la cobertura de la garantía",
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"class": "términos y condiciones de uso",
"context": "normas y reglamentos para el uso de los servicios ofrecidos en nuestro sitio web",
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"class": "Promociones y descuentos",
"context": "Ofertas de detalles y cómo obtener descuentos",
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"class": "política de regalos de empresas",
"context": "información sobre las normas y condiciones para las solicitudes de donaciones de empresas",
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"class": "Localización de los centros de distribución",
"context": "Detalles sobre las zonas donde se encuentran nuestros centros de distribución y cómo funcionan",
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"class": "Información sobre la asociación",
"context": "Detalles sobre cómo establecer asociaciones",
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] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
O site é confiável?
Nosso site é totalmente seguro e em conformidade com as leis aplicáveis às vendas online. Utilizamos o certificado SSL, conforme exigido por lei, para criptografar todas as transações, garantindo a segurança e confidencialidade das informações dos clientes. Além disso, trabalhamos em parceria com a Appmax, uma plataforma de processamento de pagamentos confiável. Isso significa que não temos acesso aos detalhes do seu pagamento, como números de cartão de crédito, tornando sua compra 100% segura. Se precisar de assistência adicional, entre em contato conosco pelo email: [email protected].
Qual é o prazo de entrega do pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a opção de frete escolhida:
Os pedidos levam de 3 a 5 dias para serem processados.
O tempo de entrega varia entre 15 a 35 dias úteis após o pedido.
Oferecemos a opção de processamento prioritário pago, que pode acelerar o tempo de entrega para 10 a 25 dias úteis. Este serviço se refere apenas ao processamento interno do pedido
Efetuei a compra. Quando meu pedido será enviado?
O prazo de processamento, produção, separação e envio do seu pedido, após a confirmação do pagamento, é de 5 a 10 dias úteis. Esse período já está incluído no prazo total de entrega, conforme a modalidade de frete escolhida (normal ou prioritário).
Todas as compras acompanham código de rastreio?
Sim, todos os pedidos incluem um código de rastreio que será enviado por email entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você poderá usar esse código para rastrear seu pedido no site dos Correios ou na aba "Rastreamento de Pedidos" em nosso menu principal.
Por que os produtos demoram de 15 a 35 dias para chegar?
O prazo de entrega está relacionado ao processo de produção sob encomenda de cada produto. Isso envolve a separação, fabricação e processamento meticuloso em nossos centros de distribuição, garantindo a qualidade de cada item. Trabalhamos com diversas fábricas em colaboração para oferecer uma variedade de produtos exclusivos aos nossos clientes.
Como rastrear meu pedido?
Você receberá automaticamente o código de rastreamento por email entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se não receber o código dentro desse prazo, entre em contato conosco pelo email [email protected], incluindo o nome completo utilizado na compra, e responderemos em até 48 horas.
Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que fazer?
Às vezes, os códigos de rastreamento podem demorar para serem atualizados pelos Correios. Pedimos paciência enquanto eles processam e atualizam as informações. Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo email [email protected], incluindo o número do pedido, para verificarmos a situação.
A We Glow Shop entrega em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas em todo o Brasil, cobrindo todos os CEPs dentro da área de abrangência dos Correios. Se algum CEP não estiver temporariamente sendo atendido, o cliente será notificado para retirar a compra na agência mais próxima.
A We Glow Shop realiza vendas no atacado?
Sim, oferecemos descontos exclusivos para compras em grande quantidade especificamente para lojistas que possuem CNPJ ou MEI da área. Entre em contato conosco para mais informações.
Meu produto veio com defeito/avaria. Como proceder?
Se o produto apresentar defeito dentro do prazo de 7 dias úteis, entre em contato pelo email [email protected] ou pelo Whatsapp (11)93310-0011, fornecendo CPF, número do pedido, descrição do produto e o defeito. Providenciaremos a troca para você e forneceremos o endereço de envio para devolução.
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"Informar Clara y Objetivamento Los Plazos de Pago, El Envío y El Seguimiento",
"Comunicar Posibles Retrasos de Forma Transparente Mencionando Factores externos como huelgas o Recovecos",
"Reforzar la Seguridad de la Compra Mencionando El Seguro de Pérdida y La Garantía de Entrega",
"Información proporción Detallada Sobre Cómo Rastrear Los Pedidos, incluidas Todas las Herramientas Disponibles.",
"Mantener un Tono Educado y útil, Demostrando un Compromiso Con la Satisfacció del Cliente"
] | El objetivo de Chatbot es ayudar a los clientes de We Glow Shop con el seguimiento de pedidos, resolver problemas de código no válidos, informar sobre las entregas en todo Brasil, apoyar las compras mayoristas y el apoyo en casos de productos defectuosos. | Cooperativo | text_generation | 90 | [
{
"content": "This involves the separation, manufacture and meticulous processing in our distribution centers, ensuring the quality of each item.We work with various factories in collaboration to offer a variety of exclusive products to our customers.\nHow to track my order?\nYou will automatically receive email tracking code between 5 to 10 business days after payment confirmation.If you do not receive the code within this deadline, contact us by email [email protected], including the full name used on the purchase, and we will respond within 48 hours.\nI tried to track and my tracking code is invalid.What to do?\nSometimes tracking codes may take time to be updated by the post office.We ask patience as they process and update the information.If the problem persists, contact us by email [email protected], including the order number, to check the situation.\nDoes We Glow Shop deliver all over Brazil?\nYes, we make deliveries throughout Brazil, covering all CEPs within the area of the Post Office.If any zip code is not temporarily being served, the customer will be notified to withdraw the purchase at the nearest agency.\nDoes We Glow Shop make wholesale sales?\nYes, we offer exclusive discounts for large quantities specifically for retailers who have CNPJ or MEI of the area.Contact us for more information.\nMy product came with defect/malfunction.How to proceed?\nIf the product is defective within 7 business days, please contact us by email [email protected] or WhatsApp (11) 93310-0011, providing CPF, order number, product description and defect.We will provide the exchange for you and will provide the shipping address for return.",
"score": 2
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] | [
{
"class": "Fabricantes de envases reutilizables",
"context": "empresas que producen envases sostenibles utilizando materiales reutilizables",
"id": "A1"
},
{
"class": "Consejos de mantenimiento del producto",
"context": "Sugerencias y directrices prácticas para que los clientes puedan mantener sus productos en buen estado durante más tiempo, prolongando su vida útil y asegurando un mejor rendimiento.Estos consejos pueden abarcar desde instrucciones básicas de limpieza y almacenamiento hasta técnicas específicas para ciertos tipos de productos, ayudando a prevenir daños y defectos incluso antes de que ocurran.El mantenimiento correcto puede considerarse una inversión ya que mantiene los artículos funcionando perfectamente, evitando la necesidad de reemplazos frecuentes y ofreciendo al usuario una experiencia más satisfactoria con el producto comprado.En muchos casos, las empresas proporcionan guías detalladas o incluso videos tutoriales, haciendo que el proceso de mantenimiento sea accesible y fácil de seguir para todos los consumidores.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Historia de las asociaciones empresariales",
"context": "Cómo las empresas han construido relaciones a largo plazo con sus socios comerciales, abordando los pasos y estrategias involucrados para lograr el éxito mutuo.Este tipo de historia suele destacar la importancia de la confianza, la comunicación efectiva y los objetivos compartidos, mostrando cómo estos factores conducen a colaboraciones exitosas y duraderas.Además, puede implicar informes específicos de desafíos desafiados juntos y las lecciones aprendidas en el camino.A menudo, estas historias también ilustran los beneficios tangibles que las asociaciones han traído a ambas partes, fortaleciendo la reputación y la competitividad en el mercado.Es un testimonio del poder del trabajo en equipo y de la visión conjunta para el futuro.",
"id": "A3"
},
{
"class": "Metodología de control de calidad",
"context": "Las prácticas y procesos utilizados para garantizar que los productos cumplan con los estándares de calidad establecidos.Esto incluye inspecciones, ensayos y auditorías realizadas para identificar y corregir los problemas antes de que los productos lleguen a los consumidores.La metodología puede variar según el sector y la complejidad del producto, siendo esencial para mantener la confiabilidad y la satisfacción del cliente.Además, un sólido sistema de control de calidad puede ayudar a reducir los residuos y aumentar la eficiencia operativa, lo que resulta en ahorros de costes a largo plazo.Es a través de estas metodologías que las empresas aseguran la consistencia y la excelencia de sus productos, creando una marca de confianza en el mercado.",
"id": "A4"
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"class": "Campañas de comercialización de nuevos productos",
"context": "Promover el lanzamiento de productos innovadores en el mercado, centrándose en estrategias para llegar al público objetivo.",
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"class": "Procedimientos de devolución de productos",
"context": "Procesos de devolución",
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"class": "Las ventajas del comercio electrónico",
"context": "Beneficios de las compras en línea",
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"class": "impacto ambiental de las operaciones logísticas",
"context": "El análisis de los efectos ambientales generados por las actividades relacionadas con la logística, como el transporte de mercancías, almacenamiento y distribución.Esto incluye la emisión de gases contaminantes por transporte, el consumo de energía en centros de distribución y el uso de envases.Las empresas buscan formas de minimizar este impacto a través de prácticas sostenibles, la inversión en tecnologías verdes, la optimización de rutas de entrega para reducir el kilometraje recorrido y la promoción del uso de materiales reciclables.Además de beneficiar al medio ambiente, estas acciones a menudo resultan en economías significativas y ayudan a mejorar la imagen pública de la empresa.Comprendiendo y gestionando su impacto ambiental, las organizaciones se vuelven más responsables y competitivas en el mercado.",
"id": "A8"
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"class": "Planificación de las rutas de distribución",
"context": "Rutas de entrega de productos",
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"class": "Consultoría para mejorar los procesos operativos",
"context": "Los expertos ayudan a las empresas a optimizar sus operaciones internas promoviendo una mayor eficiencia.",
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"class": "herramientas de análisis de la satisfacción del cliente",
"context": "métodos utilizados para medir y analizar la satisfacción del consumidor.",
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"class": "innovaciones tecnológicas en los centros de distribución",
"context": "Noticias tecnológicas en las operaciones",
"id": "A12"
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"class": "Metricas de rendimiento logístico",
"context": "medidas para evaluar las operaciones logísticas.",
"id": "A13"
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] | P1 | 2es-es
| positivo |
Onde está meu produto? Rastrear pedido 0 Carrinho InícioCatálogoContatoPerguntas FrequentesBolsas & AcessóriosCalçadosModaRoupas ÍntimasSaúde & Beleza
Perguntas Frequentes Importante! Nota de esclarecimento Correios: Em decorrência das medidas contra o Coronavírus (COVID – 19) em vários países, não há como garantir o cumprimento do prazo de entrega dos envios internacionais. Estão prejudicados tanto o encaminhamento como a distribuição pela diminuição ou mesmo falta de voos, diminuição da quantidade de empregados alocados nas atividades de distribuição de objetos postais. Você pode conferir todas as informações clicando aquiComo a Inove Bazar trabalha em parceria com os Correios para que façamos nossas entregas com qualidade e segurança, estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo.Em caso de dúvidas contate-nos através do [email protected]
Em quanto tempo o pagamento é compensado? Pagamentos efetuados em cartão e PIX na grande maioria das vezes são compensados na mesma hora, mas em alguns casos podem levar até 2 dias úteis. Pagamentos realizados no boleto ou casas lotéricas são compensados em até 3 dias úteis. Todos os prazos de entrega são calculados a partir da confirmação do pagamento. Em quanto tempo recebo meu código de rastreio? O código de rastreio é enviado no e-mail informado no cadastro da compra em até 7 dias úteis. Não consigo ver informações no meu código de rastreio? Em alguns casos as informações demoram até 5 dias úteis para serem atualizadas no código de rastreio. Portanto basta esperar esse prazo que suas informações irão aparecer. Prazos Em quanto tempo receberei meu pedido? Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suiça, Estados Unidos e Ásia) para o endereço informado no momento da compra e a entrega leva a partir de 10 até 25 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Garantimos um código de rastreio para o cliente acompanhar o progresso da entrega de seu pedido. Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja. A Inove Bazar garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida. 1.2. Envio segurado "Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido". Atenção você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal. 1.3. Rastreamento do Pedido Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a loja se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a loja. O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado. O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios. Quanto tempo para meu pedido ser despachado e para envio do código de rastreio? Temos um prazo de 7 dias úteis após a efetivação do pagamento para enviar seu código de rastreio, após receber o código de rastreio por e-mail você pode usa-lo para rastrear seu pedido em ferramentas online de rastreio como 17Track, Muambator e Site dos Correios. Em quanto tempo as informações começam a aparecer no sistema de rastreamento? Pode levar entre 5 e 10 dias úteis após o envio do produto para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo, a transportadora irá atualiza-lo em breve. Rastreio Como rastreio meu pedido? Temos um prazo de 7 dias úteis após a efetivação do pagamento para enviar seu código de rastreio, após receber o código de rastreio por e-mail você pode usa-lo para rastrear seu pedido em ferramentas online de rastreio como 17Track, Muambator e Site dos Correios. Você também pode rastrear seus pedidos diretamente em nosso site com número de seu pedido e/ou endereço de e-mail usado na compra, basta acessar o link enviado para seu e-mail e/ou whatsapp. Pode levar entre 5 e 10 dias úteis para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo. Já recebi meu código de rastreio mas estou com problemas para rastrear meu pedido. Lembre-se, pode levar entre 5 e 10 dias úteis após o envio do produto para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo. Alteração de Pedidos Fiz um pedido com endereço errado/incompleto. Entre em contato conosco o mais rápido possível. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido. Destinatário Ausente Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja. Endereço Incorreto ou Incompleto A Inove Bazar não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor 25% do total do pedido (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto. Gostaria de alterar o modelo/cor de um produto do meu pedido. Para oferecer menores prazos de entrega todos os nossos pedidos começam o processamento automático após a efetivação do pagamento, portanto não é possível alterar modelo/cor de um produto após ter feito seu pedido e efetuado o pagamento. Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebe-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas de acordo com nossas políticas de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos. Cancelamentos Gostaria de cancelar um pedido que ainda não recebi. Assim que o pagamento de seu pedido é confirmado automaticamente começamos o processamento do mesmo, portanto não é possível cancelar um pedido sem ter recebido o mesmo. Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebê-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas em nossa política de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos. Gostaria de cancelar/trocar/receber um reembolso de um pedido que já recebi. Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto e de 30 dias caso tenha algum problema com o produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo ou um reembolso. Trocas e Reembolsos Meu produto veio danificado e gostaria de trocá-lo. Temos uma política de trocas por defeito que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatadas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo. Não estou satisfeito com meu produto e gostaria de receber um reembolso. Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatadas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um reembolso. Restou alguma dúvida? Contate-nos nos métodos abaixo. Entre em contato conosco! Envie um e-mail:
[email protected] | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojaweglowshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojaweglowshop.com', 'snippet': 'A We Glow Shop realiza vendas no atacado? Sim, oferecemos descontos exclusivos para compras em grande quantidade especificamente para lojistas que possuem CNPJ\xa0...', 'htmlSnippet': 'A We Glow Shop realiza vendas no atacado? Sim, oferecemos descontos exclusivos para compras em grande quantidade especificamente para lojistas que possuem CNPJ ...', 'formattedUrl': 'https://lojaweglowshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>weglowshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#56556b', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'We Glow Shop', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'twitter:description': 'O site é confiável? Nosso site é totalmente seguro e em conformidade com as leis aplicáveis \u200b\u200bàs vendas online. Utilizamos o certificado SSL, conforme exigido por lei, para criptografar todas as transações, garantindo a segurança e confidencialidade das informações dos clientes. Além disso, trabalhamos em parceria com', 'shopify-digital-wallet': '/85053407522/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '9a395b7e593b35a72baa24e7caeba9d4', 'og:url': 'https://lojaweglowshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'O site é confiável? Nosso site é totalmente seguro e em conformidade com as leis aplicáveis \u200b\u200bàs vendas online. Utilizamos o certificado SSL, conforme exigido por lei, para criptografar todas as transações, garantindo a segurança e confidencialidade das informações dos clientes. Além disso, trabalhamos em parceria com'}]}} | ¿Cuántos días hábiles aparecen información? | nan | entropia lexical low | Alfredo | Asistente de comercio electrónico. | [
"FinalMenta Cumple Con Todas las Preguntas Posibles de los clientes, incluida Toda la Información presente en el contexo.",
"Siempre guíe a Esperar Los Playos Antes de Solicitar apoyo Adicional"
] | Asistir a los clientes de los clientes de Bazar, aclarando los plazos de entrega, la compensación de pagos y el asesoramiento sobre los problemas de entrega y devolución, para garantizar una experiencia de compra sin complicaciones y transparentes. | Creativa | text_generation | 91 | [
{
"content": "Where is my product?Track Order 0 Cart TargonAlogoContatoTato Frequent Watch Bols & AccessoriesCalçadosModaModar Rapids\n\nImportant Frequent Questions!Post Clarification Note: \\ XA0 \\ XA0In the measures against coronaviruses (COVID - 19) in several countries, there is no way to ensure compliance with the delivery time of international shipments.Both referral and distribution by decrease or even lack of flights are impaired, decreasing the amount of employees allocated in postal object distribution activities.You can check out all the information \\ xa0Clycling Aquomo Inove Bazaar \\ XA0Balha in partnership with the Post Office \\ XA0Para that we make our deliveries with quality and safety, we will be compromised and follow the whole [email protected]\n\\ XA0 \\ XA0 How long is payment offset?Card and Pix payments are mostly offset at the same time, but in some cases they may take up to 2 business days.Payments made in the ticket or lottery houses are compensated within 3 business days.All delivery deadlines are calculated from the payment confirmation.How long do I receive my tracking code?The tracking code is sent in the email informed in the purchase register within 7 business days.I can't see information in my tracking code?In some cases the information takes up to 5 business days to be updated in the screening code.So just wait for this deadline that your information will appear.How long will I receive my order?All products available in our store are sent directly from our suppliers abroad (Switzerland, United States and Asia) to the address informed at the time of purchase and delivery takes from \\ XA010 to 25 business days \\ XA0 (on average afterProduct posting) \\ XA0A depends on the locality, the shipping of the product is made within 7 business days after payment confirmation in our system.Orders made through bank slip takes 1 to 3 days to confirm payment in our system.\\ XA0 We guarantee a tracking code for the customer to monitor the progress of delivery of their order.ATTENTION: In certain cases this delivery time may extend for a few more business days, due to delays, strikes, recesses, periods of high demand in the post office, or other situations that beyond the control of the store.Inove Bazar ensures the delivery of the order, we are responsible to repay the full amount paid by the products that are lost or get lost during the delivery process.All products are posted with expenditure and free internet tracking, the delivery of your product is 100% guaranteed.1.2.Insured Shipping \"If the product is late and is not delivered within 60 business days of the post, on this date the amount paid will be 100% returned\".Attention you can receive more than one package as your products can come from different suppliers.So if you get a product first and then another rest assured as this is totally normal.1.3.Order Tracking Products will be sent by the Post or other carrier, there will always be a tracking code that will enable the customer to monitor the delivery progress, the store is committed to instructing the customer to track the products.The code for tracking access will be sent to your email as soon as it is available to the store. \\ XA0 The order tracking code is informed from 3 to 9 business days after payment confirmed.The tracking code may take 5 to 10 days to start shipping information on the Post Office website.How long for my order to be dispatched and for sending the tracking code?We have a term of \\ x07 business days \\ x0After payment to send your tracking code, after receiving the email tracking code you can use it to track your order on online screening tools like 17Track, Muambator andPost Office website.How long does information begin to appear in the tracking system?It can take between \\ xa05 and 10 business days \\ x0Após the shipping of the product so that information starts to appear in the system, so do not worry if you have already received your tracking code and there is no update within this time, the carrier will update-Logo soon.Track How do I track my order?We have a term of \\ x07 business days \\ x0After payment to send your tracking code, after receiving the email tracking code you can use it to track your order on online screening tools like 17Track, Muambator andPost Office website.You can also track your orders directly on our site with your order number and/or email address used on purchase, x0basta access the link sent to your email and/or WhatsApp.",
"score": 2
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] | [
{
"class": "Modificación de orden ya hecha",
"context": "Si el cliente necesita cambiar cualquier detalle de un pedido que ya ha sido confirmado, como cambiar la dirección de entrega, añadir o eliminar artículos o intercambiar el método de pago, es importante seguir las pautas de la tienda para que el proceso se realice de manera eficaz y rápida, minimizando las molestias tanto para el cliente como para la organización.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Planes de pago en cuotas",
"context": "Explorando las diferentes opciones de pago por cuotas disponibles en la tienda para facilitar la compra.",
"id": "A2"
},
{
"class": "Política de devolución de productos",
"context": "Cuando el cliente quiera conocer las condiciones para devolver un producto.",
"id": "A3"
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{
"class": "Detalles del producto disponibles",
"context": "Solicitud de información detallada sobre los elementos de inventario.",
"id": "A4"
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{
"class": "Procedimientos de intercambio de mercancías",
"context": "Comprender los pasos necesarios para intercambiar un producto anterior.",
"id": "A5"
},
{
"class": "procedimiento en caso de productos dañados",
"context": "Las directrices sobre cómo recibir un artículo que haya llegado con un defecto o un mal funcionamiento debido al transporte o a la fabricación.El cliente debe conocer el plazo para informar del problema, qué documentos y pruebas se necesitan y cuáles son las opciones disponibles para resolver la situación, lo que garantiza una satisfacción y resolución adecuadas.",
"id": "A6"
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{
"class": "Alertas de no disponibilidad del producto",
"context": "Cuando se necesita informar a los clientes sobre la falta de determinados artículos en stock, explicando la posible fecha de reemplazo.Estas advertencias ayudan a mantener a los clientes al tanto de la situación y pueden sugerir alternativas o opciones similares para que no se sientan decepcionados por la ausencia temporal.",
"id": "A7"
},
{
"class": "servicio al cliente",
"context": "consulte servicios de apoyo y ayuda a los consumidores.",
"id": "A8"
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{
"class": "Metodología de elección de proveedores",
"context": "Detalles sobre los criterios utilizados por la empresa.",
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"class": "Opciones de empaques de regalos",
"context": "Información relativa a los paquetes especiales.",
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"class": "formas de contacto con la tienda",
"context": "Cuando el cliente está buscando diferentes formas de contactar con la tienda para responder cualquier pregunta.",
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"context": "Cuando el cliente está interesado en aprovechar los descuentos exclusivos o las campañas promocionales de la tienda para ahorrar en sus compras y comprar más productos.",
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| positivo |
Onde está meu produto? Rastrear pedido 0 Carrinho InícioCatálogoContatoPerguntas FrequentesBolsas & AcessóriosCalçadosModaRoupas ÍntimasSaúde & Beleza
Perguntas Frequentes Importante! Nota de esclarecimento Correios: Em decorrência das medidas contra o Coronavírus (COVID – 19) em vários países, não há como garantir o cumprimento do prazo de entrega dos envios internacionais. Estão prejudicados tanto o encaminhamento como a distribuição pela diminuição ou mesmo falta de voos, diminuição da quantidade de empregados alocados nas atividades de distribuição de objetos postais. Você pode conferir todas as informações clicando aquiComo a Inove Bazar trabalha em parceria com os Correios para que façamos nossas entregas com qualidade e segurança, estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo.Em caso de dúvidas contate-nos através do [email protected]
Em quanto tempo o pagamento é compensado? Pagamentos efetuados em cartão e PIX na grande maioria das vezes são compensados na mesma hora, mas em alguns casos podem levar até 2 dias úteis. Pagamentos realizados no boleto ou casas lotéricas são compensados em até 3 dias úteis. Todos os prazos de entrega são calculados a partir da confirmação do pagamento. Em quanto tempo recebo meu código de rastreio? O código de rastreio é enviado no e-mail informado no cadastro da compra em até 7 dias úteis. Não consigo ver informações no meu código de rastreio? Em alguns casos as informações demoram até 5 dias úteis para serem atualizadas no código de rastreio. Portanto basta esperar esse prazo que suas informações irão aparecer. Prazos Em quanto tempo receberei meu pedido? Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suiça, Estados Unidos e Ásia) para o endereço informado no momento da compra e a entrega leva a partir de 10 até 25 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Garantimos um código de rastreio para o cliente acompanhar o progresso da entrega de seu pedido. Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja. A Inove Bazar garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida. 1.2. Envio segurado "Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido". Atenção você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal. 1.3. Rastreamento do Pedido Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a loja se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a loja. O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado. O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios. Quanto tempo para meu pedido ser despachado e para envio do código de rastreio? Temos um prazo de 7 dias úteis após a efetivação do pagamento para enviar seu código de rastreio, após receber o código de rastreio por e-mail você pode usa-lo para rastrear seu pedido em ferramentas online de rastreio como 17Track, Muambator e Site dos Correios. Em quanto tempo as informações começam a aparecer no sistema de rastreamento? Pode levar entre 5 e 10 dias úteis após o envio do produto para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo, a transportadora irá atualiza-lo em breve. Rastreio Como rastreio meu pedido? Temos um prazo de 7 dias úteis após a efetivação do pagamento para enviar seu código de rastreio, após receber o código de rastreio por e-mail você pode usa-lo para rastrear seu pedido em ferramentas online de rastreio como 17Track, Muambator e Site dos Correios. Você também pode rastrear seus pedidos diretamente em nosso site com número de seu pedido e/ou endereço de e-mail usado na compra, basta acessar o link enviado para seu e-mail e/ou whatsapp. Pode levar entre 5 e 10 dias úteis para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo. Já recebi meu código de rastreio mas estou com problemas para rastrear meu pedido. Lembre-se, pode levar entre 5 e 10 dias úteis após o envio do produto para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo. Alteração de Pedidos Fiz um pedido com endereço errado/incompleto. Entre em contato conosco o mais rápido possível. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido. Destinatário Ausente Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja. Endereço Incorreto ou Incompleto A Inove Bazar não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor 25% do total do pedido (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto. Gostaria de alterar o modelo/cor de um produto do meu pedido. Para oferecer menores prazos de entrega todos os nossos pedidos começam o processamento automático após a efetivação do pagamento, portanto não é possível alterar modelo/cor de um produto após ter feito seu pedido e efetuado o pagamento. Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebe-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas de acordo com nossas políticas de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos. Cancelamentos Gostaria de cancelar um pedido que ainda não recebi. Assim que o pagamento de seu pedido é confirmado automaticamente começamos o processamento do mesmo, portanto não é possível cancelar um pedido sem ter recebido o mesmo. Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebê-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas em nossa política de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos. Gostaria de cancelar/trocar/receber um reembolso de um pedido que já recebi. Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto e de 30 dias caso tenha algum problema com o produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo ou um reembolso. Trocas e Reembolsos Meu produto veio danificado e gostaria de trocá-lo. Temos uma política de trocas por defeito que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatadas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo. Não estou satisfeito com meu produto e gostaria de receber um reembolso. Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatadas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um reembolso. Restou alguma dúvida? Contate-nos nos métodos abaixo. Entre em contato conosco! Envie um e-mail:
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"Consulte Siempre la Última fecha de actualización antes de proporción información",
"Evita proporcionar Poco Realista o No Ampliamental Garantizado Por la Política de la Compañía",
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"content": "\\\\xa0It can take between 5 and 10 business days for information to start appearing in the system, so don't worry if you have already received your tracking code and there is still no update within that period. I have already received my tracking code but I am having trouble tracking my order. \\\\xa0 Remember, it can take between 5 and 10 business days after shipping the product for information to start appearing in the system, so don't worry if you have already received your tracking code and there is still no update within that period. . Changing Orders I placed an order with the wrong/incomplete address. Please contact us as soon as possible. \\\\xa0 =Care with Order Addressing The store will arrange for the products to be shipped to the address requested by the customer. Therefore, so that there are no obstacles to the delivery of your order, we ask that you be careful when filling in the address at which you wish to receive your order. Absent Recipient Make sure there will be someone at the address to receive your products. The Post Office makes three attempts to deliver the products, if there is no one at the address to receive the order in any of the attempts, the package will be taken to the Post Office closest to the address, and, in this case, it will be necessary for the recipient of the package, collect it at the Post Office, within 7 calendar days. If the recipient of the order does not collect it, as per the Post Office standard, the package will be returned to the sender, requiring the payment of a new shipping fee to resend the product. All details related to delivery attempts, as well as the address of the Post Office branch where the recipient must pick up their package in case of absence at the address, are recorded in the order tracking, which can be tracked on the Post Office website, using the tracking code provided by the store. Incorrect or Incomplete Address Inove Bazar\\\\xa0is not responsible for incorrect or incomplete completion of the destination address for orders placed in the store. If incorrect or incomplete addressing occurs, as per Correios regulations, the package will be returned to the sender, and no further delivery attempts will be made to that address. If delivery is not made due to a discrepancy in the address provided by the customer, the customer is not entitled to a refund, and will be required to pay a new shipping fee, amounting to 25% of the total order (shipping value + postage fee) , to return the product. I would like to change the model/color of a product in my order. To offer shorter delivery times, all of our orders begin automatic processing after payment has been made, therefore it is not possible to change the model/color of a product after placing your order and making payment. But don't worry, you can exchange your order or cancel it due to dissatisfaction within 7 days of receiving it, just remember to follow our guidelines in accordance with our return policies and contact us as soon as possible. you have with the product in hand. Cancellations I would like to cancel an order that I have not yet received. As soon as payment for your order is confirmed we automatically begin processing it, therefore it is not possible to cancel an order without having received it. But don't worry, you can exchange your order or cancel it due to dissatisfaction within 7 days of receiving it, just remember to follow our guidelines reported in our return policy and contact us as soon as you have. with the product in hand. I would like to cancel/exchange/receive a refund for an order I have already received. We have an exchange policy for dissatisfaction that lasts\\\\xa07 days\\\\xa0from receipt of the product and\\\\xa030 days\\\\xa0if there is a problem with the product. If by chance you are not satisfied with your product, simply follow all guidelines outlined in our return policies, contact us and send the product back to us for a new one or a refund. Exchanges and Refunds My product arrived damaged and I would like to exchange it. We have a defect exchange policy that lasts\\\\xa07 days\\\\xa0from receipt of the product. If by chance you are not satisfied with your product, simply follow all guidelines outlined in our return policies, contact us and send the product back to us for a new one. I am not satisfied with my product and would like a refund. We have an exchange policy for dissatisfaction that lasts\\\\xa07 days\\\\xa0counted from receipt of the product. If by chance you are not satisfied with your product, simply follow all guidelines outlined in our return policies, contact us and send the product back to us for a refund. Any questions left? Contact us using the methods below. Contact us! Send an email:\\n\\[email protected]\r\n",
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"context": "Detalles de cómo se empacan los artículos antes de su envío.",
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] | P1 | 2es-es
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FAQ - Perguntas Frequentes
Data da última atualização: 20 de Abril de 2023.
Em quanto tempo o pagamento é compensado?
-Pagamentos efetuados em cartão na grande maioria das vezes são compensados na mesma hora, mas em alguns casos podem levar até 2 dias úteis. Todos os prazos de entrega são calculados a partir da confirmação do pagamento.
Em quanto tempo recebo meu código de rastreio?
-O código de rastreio é enviado no e-mail informado no cadastro da compra em até 7 dias úteis.
Não consigo ver informações no meu código de rastreio?
-Em alguns casos as informações demoram até 5 dias úteis para serem atualizadas no código de rastreio. Portanto basta esperar esse prazo que suas informações irão aparecer.
PrazosEm quanto tempo receberei meu pedido?
-Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e Ásia) para o endereço informado no momento da compra e a entrega leva a partir de 10 até 25 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
-Garantimos um código de rastreio para o cliente acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.
A Soul garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio segurado
-Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido.
-Atenção você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
-Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a loja se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a loja.
-O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.
-O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio na página de rastreio.
Quanto tempo para meu pedido ser despachado e para envio do código de rastreio?
-Temos um prazo de 7 dias úteis após a efetivação do pagamento para enviar seu código de rastreio, após receber o código de rastreio por e-mail você pode usa-lo para rastrear seu pedido em nosso site, na Página de Rastreio.
Em quanto tempo as informações começam a aparecer no sistema de rastreamento?
-Pode levar entre 5 e 10 dias úteis após o envio do produto para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo, a transportadora irá atualiza-lo em breve.
RastreioComo rastrear meu pedido?
-Você também pode rastrear seus pedidos diretamente em nosso site, basta pegar o código de rastreio, enviado em seu e-mail ou WhatsApp, e, inserir na área destinada de rastreio.
- Pode levar entre 5 e 10 dias úteis para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo.
Já recebi meu código de rastreio mas estou com problemas para rastrear meu pedido.
-Lembre-se, pode levar entre 5 e 10 dias úteis após o envio do produto para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo.
Alteração de Pedidos:
Fiz um pedido com endereço errado/incompleto.
- Entre em contato conosco o mais rápido possível.
Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A Soul não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor 25% do total do pedido (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
Gostaria de alterar o modelo/cor de um produto do meu pedido.
Para oferecer menores prazos de entrega todos os nossos pedidos começam o processamento automático após a efetivação do pagamento, portanto não é possível alterar modelo/cor de um produto após ter feito seu pedido e efetuado o pagamento. Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebê-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas de acordo com nossas políticas de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.
Cancelamento
Gostaria de cancelar um pedido que ainda não recebi.
Assim que o pagamento de seu pedido é confirmado automaticamente começamos o processamento do mesmo, portanto não é possível cancelar um pedido sem ter recebido o mesmo.
Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebê-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas em nossa política de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.
Gostaria de cancelar/trocar/receber um reembolso de um pedido que já recebi.
Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto e de 30 dias caso tenha algum problema com o produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo ou um reembolso.
Trocas e Reembolsos
Meu produto veio danificado e gostaria de trocá-lo.
Temos uma política de trocas por defeito que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatadas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo.
Não estou satisfeito com meu produto e gostaria de receber um reembolso.
Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatadas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um reembolso.
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A Empresa Soul Fitness LTDA garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade. FAQ - Perguntas Frequentes
Data da última atualização: 20 de Abril de 2023.
Em quanto tempo o pagamento é compensado?
-Pagamentos efetuados em cartão na grande maioria das vezes são compensados na mesma hora, mas em alguns casos podem levar até 2 dias úteis. Todos os prazos de entrega são calculados a partir da confirmação do pagamento.
Em quanto tempo recebo meu código de rastreio?
-O código de rastreio é enviado no e-mail informado no cadastro da compra em até 7 dias úteis.
Não consigo ver informações no meu código de rastreio?
-Em alguns casos as informações demoram até 5 dias úteis para serem atualizadas no código de rastreio. Portanto basta esperar esse prazo que suas informações irão aparecer.
PrazosEm quanto tempo receberei meu pedido?
-Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e Ásia) para o endereço informado no momento da compra e a entrega leva a partir de 10 até 25 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
-Garantimos um código de rastreio para o cliente acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.
A Soul garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio segurado
-Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido.
-Atenção você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
-Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a loja se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a loja.
-O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.
-O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio na página de rastreio.
Quanto tempo para meu pedido ser despachado e para envio do código de rastreio?
-Temos um prazo de 7 dias úteis após a efetivação do pagamento para enviar seu código de rastreio, após receber o código de rastreio por e-mail você pode usa-lo para rastrear seu pedido em nosso site, na Página de Rastreio.
Em quanto tempo as informações começam a aparecer no sistema de rastreamento?
-Pode levar entre 5 e 10 dias úteis após o envio do produto para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo, a transportadora irá atualiza-lo em breve.
RastreioComo rastrear meu pedido?
-Você também pode rastrear seus pedidos diretamente em nosso site, basta pegar o código de rastreio, enviado em seu e-mail ou WhatsApp, e, inserir na área destinada de rastreio.
- Pode levar entre 5 e 10 dias úteis para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo.
Já recebi meu código de rastreio mas estou com problemas para rastrear meu pedido.
-Lembre-se, pode levar entre 5 e 10 dias úteis após o envio do produto para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo.
Alteração de Pedidos:
Fiz um pedido com endereço errado/incompleto.
- Entre em contato conosco o mais rápido possível.
Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A Soul não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor 25% do total do pedido (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
Gostaria de alterar o modelo/cor de um produto do meu pedido.
Para oferecer menores prazos de entrega todos os nossos pedidos começam o processamento automático após a efetivação do pagamento, portanto não é possível alterar modelo/cor de um produto após ter feito seu pedido e efetuado o pagamento. Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebê-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas de acordo com nossas políticas de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.
Cancelamento
Gostaria de cancelar um pedido que ainda não recebi.
Assim que o pagamento de seu pedido é confirmado automaticamente começamos o processamento do mesmo, portanto não é possível cancelar um pedido sem ter recebido o mesmo.
Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebê-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas em nossa política de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.
Gostaria de cancelar/trocar/receber um reembolso de um pedido que já recebi.
Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto e de 30 dias caso tenha algum problema com o produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo ou um reembolso.
Trocas e Reembolsos
Meu produto veio danificado e gostaria de trocá-lo.
Temos uma política de trocas por defeito que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatadas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo.
Não estou satisfeito com meu produto e gostaria de receber um reembolso.
Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatadas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um reembolso.
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Contate-nos nos métodos abaixo:
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A Empresa Soul Fitness LTDA garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade. FAQ - Perguntas Frequentes
Data da última atualização: 20 de Abril de 2023.
Em quanto tempo o pagamento é compensado?
-Pagamentos efetuados em cartão na grande maioria das vezes são compensados na mesma hora, mas em alguns casos podem levar até 2 dias úteis. Todos os prazos de entrega são calculados a partir da confirmação do pagamento.
Em quanto tempo recebo meu código de rastreio?
-O código de rastreio é enviado no e-mail informado no cadastro da compra em até 7 dias úteis.
Não consigo ver informações no meu código de rastreio?
-Em alguns casos as informações demoram até 5 dias úteis para serem atualizadas no código de rastreio. Portanto basta esperar esse prazo que suas informações irão aparecer.
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"PROPORCIONE PLAZOS Y FECHAS DE MANERA CLARA Y PRECISA Para Evitar Cualquier Malentendido.",
"Información de la Información de la Sobre de la Atencia Al Cliente de Manera Accesible.",
"Explique los procedimientos en detalle, Enfatizando los pasos IMPORTANTES para que el Cliente lo Siga.",
"Mantenga un Tono de Voz Tranquilo y Confiable para Tranquilizar al Cliente Sobre Cualquier Preocupacia."
] | ChatBot tiene como objetivo apoyar a los clientes de Soul Fitness Ltda, aclarar preguntas sobre plazos de pago, envío de productos, seguimiento de pedidos, procedimientos de intercambio y reembolso, dirección correcta, intentos de entrega y políticas de almacenamiento, garantizar información clara y eficiente de servicio y servicio, después de cada etapa de compra y compra y compra.entrega. | Generosa | text_generation | 93 | [
{
"content": "FAQ - Frequently asked questions\nDate of the last update: \\ X020 of \\ x0abril of 2023.\nHow long is payment offset?\n-Card papers are mostly offset at the same time, but in some cases they may take up to 2 business days.All delivery deadlines are calculated from the payment confirmation.\nHow long do I receive my tracking code?\n-The tracking code is sent in the email informed in the purchase register within 7 business days.\nI can't see information in my tracking code?\n-In some cases the information takes up to 5 business days to be updated in the screening code.So just wait for this deadline that your information will appear.\nHow long will I receive my order?\n-All products available in our store are sent directly from our suppliers abroad (Switzerland, United States and Asia) to the address informed at the time of purchase and delivery takes from \\ XA010 to 25 business days \\ XA0 (on averageAfter posting the product) \\ XA0A depends on the locality, the shipping of the product is made within 7 business days after payment confirmation in our system.\n-It gets a tracking code for the customer to follow the progress of delivery of their order.\nATTENTION: In certain cases this delivery time may extend for a few more business days, due to delays, strikes, recesses, periods of high demand in the post office, or other situations that beyond the control of the store.\nA \\ XA0SOUL \\ XA0GORING DELIVERY OF THE ORDER, We are responsible to repay the full amount paid by the products that are lost or get lost during the delivery process.All products are posted with expenditure and free internet tracking, the delivery of your product is 100% guaranteed.\n1.2.Insured\n-Caso the product is late and not delivered in 60 business days of the post, on that date the amount paid will be 100% returned.\n-Tetment you can receive more than one package as your products can come from different suppliers.So if you first receive a product and then another rest assured as this is \\ x0totally normal.\n1.3.Order Tracking\n-The products will be sent by the post office or other carrier, there will always be a tracking code that will enable the customer to monitor the progress of delivery, the store is committed to instructing the customer to track the products.The code for tracking access will be sent to your email as soon as it is available to the store. \\ XA0\n-The order tracking code is informed of 3 to 9 business days after payment confirmed.\n-The tracking code may take 5 to 10 days to start shipping information on the screening.\nHow long for my order to be dispatched and for sending the tracking code?\n-We have an \\ x07 business days \\ x0After payment to send your tracking code, after receiving the email tracking code you can use it to track your order on our site, at \\ x0pagina screening.\nHow long does information begin to appear in the tracking system?\n-You can take between \\ xa05 and 10 business days \\ x0After the shipping of the product so that information starts to appear in the system, so do not worry if you have already received your tracking code and there is no update within this time, the carrier willUpdate it soon.\nTRACKSOCONY TRACK MY ORDER?\n-You can also track your orders directly on our site, just take the tracking code, sent in your email or WhatsApp, and insert into the intended area of \\ x0streio.\n- It can take between 5 and 10 business days so that information starts to appear in the system, so do not worry if you have already received your tracking code and is not yet an update within this deadline.\nI already received my tracking code but I am having trouble tracking my order. \\ XA0\n-Reline, can take between 5 and 10 business days after sending the product so that information starts to appear in the system, so do not worry if you have already received your screening code and there is no update within this deadline.\nChange of requests:\nI made an order with wrong/incomplete address.\n- Contact us as soon as possible.\nCare for the addressing of orders\n\nThe store will provide the products to the address the customer requests.Therefore, so that there are no obstacles to the delivery of your order, we ask for attention when filling in the address in which you want to receive your order.\n\nAbsent recipient\n\nMake sure there will be someone at the address to receive your products.The post office make three attempts to deliver the products, if there is no one at the address to receive the order in any of the attempts, the package will be taken to the post office closest to the address, and in this case it will be necessary for the recipient ofPackage performs the removal of it from the Post Office within 7 calendar days.If the recipient of the order does not remove, due to the post office, the package will return to the sender, requiring the payment of a new freight for the re -registration of the product.\nAll details related to delivery attempts, as well as the post office address in which the recipient should seek your package in case of absence at the address, are registered in the screening of the order, which can be accompanied on the Post Office website, using theTracking Code provided by the store.\n\nIncorrect or incomplete address\nSoul is not responsible for the incorrect or incomplete filling of the destination address of orders placed at the store.If incorrect or incomplete addressing occurs, due to the post office, the package will return to the sender, and no other attempts to deliver at that address will no longer be made.\nIf the delivery is not made due to the divergence at the address informed by the customer, the customer is not entitled to reimbursement, it will be necessary to pay a new freight, in the amount of 25% of the total order (shipping value + post rate), for product re -registration.\nI would like to change the model/color of a product of my order.\nTo offer minor delivery deadlines all our orders start automatic processing after payment makes, so \\ x0 is not possible to change model/color of a product after having made your order and paid.But do not worry, you can exchange your order or cancellation for dissatisfaction within 7 days after receiving it, just remember to follow our reported guidelines according to our return policies and contact us like thisthat you have with the product in hand.\nCancellation\nI would like to cancel a request I have not received yet.\nOnce payment of your order is automatically confirmed we begin processing, so \\ x0 is not possible to cancel an order without receiving the same.\nBut do not worry, you can exchange your order or cancellation for dissatisfaction within 7 days after receiving it, just remember to follow our reported guidelines in \\ x0nossa return policy \\ x0e contact us like thisthat you have with the product in hand.\nI would like to cancel/exchange/receive a reimbursement from a request I have already received.\nWe have a dissatisfaction policy that lasts \\ x07 days \\ x0contaled from the receipt of the product and \\ x030 days \\ x0caso has a problem with the product.If you have not been satisfied with your product, just follow all the guidelines reported on our return policies, contact us and send us the product back to receive a new or a refund.\nExchanges and refunds\nMy product came damaged and would like to change it.\nWe have a defective exchange policy that lasts \\ x07 days \\ x0contaled from the receipt of the product.If you happen to have not been satisfied with your product, just follow all the reported guidelines in our Return X0Politics, contact us and send us the product back to receive a new one.\nI am not satisfied with my product and would like to receive a refund.\nWe have a dissatisfaction policy that lasts \\ x07 days \\ x0contaled from the receipt of the product.If by chance you were not satisfied with your product, simply follow all reported guidelines in \\ x0nossas return policies, enter into \\ x0e x0e send us the product back to receive a \\ xa0 reputation.\nDid you have any questions?\nContact us in the methods below:\nEnter \\ x0contato with us!\nThe company Soul Fitness Ltda guarantees the security of its purchase and respects its privacy.FAQ - Frequently asked questions\nDate of the last update: \\ X020 of \\ x0abril of 2023.\nHow long is payment offset?\n-Card papers are mostly offset at the same time, but in some cases they may take up to 2 business days.All delivery deadlines are calculated from the payment confirmation.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Métodos especializados de envío",
"context": "Al discutir técnicas avanzadas y diferenciadas para el envío de productos, asegurando plazos y formas específicas para cada tipo de mercancía, permitiendo una entrega segura y eficiente incluso a destinos internacionales.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Criterios de selección de proveedores",
"context": "al tratar los factores y parámetros considerados al elegir los proveedores para garantizar la eficiencia y la calidad de los productos vendidos por la empresa.Este tema abarca aspectos como la fiabilidad, el precio, la calidad del producto y la capacidad de cumplir los plazos de entrega establecidos.",
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"class": "Beneficios de los programas de lealtad",
"context": "Cuando se abordan las ventajas ofrecidas al consumidor que participa en los programas de lealtad de una empresa.",
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{
"class": "opciones de pago alternativas",
"context": "Las discusiones sobre métodos de pago que evitan los métodos tradicionales como tarjetas de crédito o boletos bancarios, proporcionando mayor flexibilidad y accesibilidad al cliente.Pueden incluir opciones como billeteras digitales, criptomonedas, pago por aproximación (NFC) y otras innovaciones del mercado financiero, ampliando las posibilidades de finalización de las compras.",
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"class": "Asociaciones con transportistas",
"context": "Detallando los acuerdos y las colaboraciones realizadas con las empresas de transporte para optimizar la logística de entrega de productos.",
"id": "A5"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
FAQ - Perguntas Frequentes
Data da última atualização: 20 de Abril de 2023.
Em quanto tempo o pagamento é compensado?
-Pagamentos efetuados em cartão na grande maioria das vezes são compensados na mesma hora, mas em alguns casos podem levar até 2 dias úteis. Todos os prazos de entrega são calculados a partir da confirmação do pagamento.
Em quanto tempo recebo meu código de rastreio?
-O código de rastreio é enviado no e-mail informado no cadastro da compra em até 7 dias úteis.
Não consigo ver informações no meu código de rastreio?
-Em alguns casos as informações demoram até 5 dias úteis para serem atualizadas no código de rastreio. Portanto basta esperar esse prazo que suas informações irão aparecer.
PrazosEm quanto tempo receberei meu pedido?
-Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e Ásia) para o endereço informado no momento da compra e a entrega leva a partir de 10 até 25 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
-Garantimos um código de rastreio para o cliente acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.
A Soul garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio segurado
-Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido.
-Atenção você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
-Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a loja se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a loja.
-O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.
-O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio na página de rastreio.
Quanto tempo para meu pedido ser despachado e para envio do código de rastreio?
-Temos um prazo de 7 dias úteis após a efetivação do pagamento para enviar seu código de rastreio, após receber o código de rastreio por e-mail você pode usa-lo para rastrear seu pedido em nosso site, na Página de Rastreio.
Em quanto tempo as informações começam a aparecer no sistema de rastreamento?
-Pode levar entre 5 e 10 dias úteis após o envio do produto para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo, a transportadora irá atualiza-lo em breve.
RastreioComo rastrear meu pedido?
-Você também pode rastrear seus pedidos diretamente em nosso site, basta pegar o código de rastreio, enviado em seu e-mail ou WhatsApp, e, inserir na área destinada de rastreio.
- Pode levar entre 5 e 10 dias úteis para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo.
Já recebi meu código de rastreio mas estou com problemas para rastrear meu pedido.
-Lembre-se, pode levar entre 5 e 10 dias úteis após o envio do produto para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo.
Alteração de Pedidos:
Fiz um pedido com endereço errado/incompleto.
- Entre em contato conosco o mais rápido possível.
Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A Soul não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor 25% do total do pedido (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
Gostaria de alterar o modelo/cor de um produto do meu pedido.
Para oferecer menores prazos de entrega todos os nossos pedidos começam o processamento automático após a efetivação do pagamento, portanto não é possível alterar modelo/cor de um produto após ter feito seu pedido e efetuado o pagamento. Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebê-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas de acordo com nossas políticas de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.
Cancelamento
Gostaria de cancelar um pedido que ainda não recebi.
Assim que o pagamento de seu pedido é confirmado automaticamente começamos o processamento do mesmo, portanto não é possível cancelar um pedido sem ter recebido o mesmo.
Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebê-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas em nossa política de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.
Gostaria de cancelar/trocar/receber um reembolso de um pedido que já recebi.
Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto e de 30 dias caso tenha algum problema com o produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo ou um reembolso.
Trocas e Reembolsos
Meu produto veio danificado e gostaria de trocá-lo.
Temos uma política de trocas por defeito que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatadas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo.
Não estou satisfeito com meu produto e gostaria de receber um reembolso.
Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatadas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um reembolso.
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A Empresa Soul Fitness LTDA garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade. FAQ - Perguntas Frequentes
Data da última atualização: 20 de Abril de 2023.
Em quanto tempo o pagamento é compensado?
-Pagamentos efetuados em cartão na grande maioria das vezes são compensados na mesma hora, mas em alguns casos podem levar até 2 dias úteis. Todos os prazos de entrega são calculados a partir da confirmação do pagamento.
Em quanto tempo recebo meu código de rastreio?
-O código de rastreio é enviado no e-mail informado no cadastro da compra em até 7 dias úteis.
Não consigo ver informações no meu código de rastreio?
-Em alguns casos as informações demoram até 5 dias úteis para serem atualizadas no código de rastreio. Portanto basta esperar esse prazo que suas informações irão aparecer.
PrazosEm quanto tempo receberei meu pedido?
-Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Estados Unidos e Ásia) para o endereço informado no momento da compra e a entrega leva a partir de 10 até 25 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
-Garantimos um código de rastreio para o cliente acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.
A Soul garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio segurado
-Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido.
-Atenção você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
1.3. Rastreamento do Pedido
-Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a loja se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a loja.
-O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.
-O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio na página de rastreio.
Quanto tempo para meu pedido ser despachado e para envio do código de rastreio?
-Temos um prazo de 7 dias úteis após a efetivação do pagamento para enviar seu código de rastreio, após receber o código de rastreio por e-mail você pode usa-lo para rastrear seu pedido em nosso site, na Página de Rastreio.
Em quanto tempo as informações começam a aparecer no sistema de rastreamento?
-Pode levar entre 5 e 10 dias úteis após o envio do produto para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo, a transportadora irá atualiza-lo em breve.
RastreioComo rastrear meu pedido?
-Você também pode rastrear seus pedidos diretamente em nosso site, basta pegar o código de rastreio, enviado em seu e-mail ou WhatsApp, e, inserir na área destinada de rastreio.
- Pode levar entre 5 e 10 dias úteis para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo.
Já recebi meu código de rastreio mas estou com problemas para rastrear meu pedido.
-Lembre-se, pode levar entre 5 e 10 dias úteis após o envio do produto para que informações comecem a aparecer no sistema, portanto não se preocupe caso já tenha recebido seu código de rastreio e ainda não consta uma atualização dentro desse prazo.
Alteração de Pedidos:
Fiz um pedido com endereço errado/incompleto.
- Entre em contato conosco o mais rápido possível.
Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A Soul não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor 25% do total do pedido (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
Gostaria de alterar o modelo/cor de um produto do meu pedido.
Para oferecer menores prazos de entrega todos os nossos pedidos começam o processamento automático após a efetivação do pagamento, portanto não é possível alterar modelo/cor de um produto após ter feito seu pedido e efetuado o pagamento. Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebê-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas de acordo com nossas políticas de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.
Cancelamento
Gostaria de cancelar um pedido que ainda não recebi.
Assim que o pagamento de seu pedido é confirmado automaticamente começamos o processamento do mesmo, portanto não é possível cancelar um pedido sem ter recebido o mesmo.
Mas não se preocupe, você poderá realizar a troca do seu pedido ou cancelamento por insatisfação do mesmo dentro de 7 dias após recebê-lo, somente lembre-se de seguir nossas diretrizes relatadas em nossa política de devolução e entrar em contato conosco assim que tiver com o produto em mãos.
Gostaria de cancelar/trocar/receber um reembolso de um pedido que já recebi.
Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto e de 30 dias caso tenha algum problema com o produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo ou um reembolso.
Trocas e Reembolsos
Meu produto veio danificado e gostaria de trocá-lo.
Temos uma política de trocas por defeito que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatadas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um novo.
Não estou satisfeito com meu produto e gostaria de receber um reembolso.
Temos uma política de trocas por insatisfação que dura 7 dias contados a partir do recebimento do produto. Se por acaso você não ficou satisfeito com seu produto, basta seguir todas as diretrizes relatadas em nossas políticas de devolução, entrar em contato conosco e nos enviar o produto de volta para receber um reembolso.
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A Empresa Soul Fitness LTDA garante a segurança de sua compra e respeita a sua privacidade. FAQ - Perguntas Frequentes
Data da última atualização: 20 de Abril de 2023.
Em quanto tempo o pagamento é compensado?
-Pagamentos efetuados em cartão na grande maioria das vezes são compensados na mesma hora, mas em alguns casos podem levar até 2 dias úteis. Todos os prazos de entrega são calculados a partir da confirmação do pagamento.
Em quanto tempo recebo meu código de rastreio?
-O código de rastreio é enviado no e-mail informado no cadastro da compra em até 7 dias úteis.
Não consigo ver informações no meu código de rastreio?
-Em alguns casos as informações demoram até 5 dias úteis para serem atualizadas no código de rastreio. Portanto basta esperar esse prazo que suas informações irão aparecer.
PrazosEm quanto tempo receberei | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Manual de instruções e perguntas frequentes Ferro de caldeira ...', 'htmlTitle': 'Manual de instruções e <b>perguntas frequentes</b> Ferro de caldeira ...', 'link': 'https://account.groupeseb.com/Redirect?retUrl=https%3A%2F%2Fwww.rowenta.pt%2Finstructions-for-use%2FProdutos%2FTratamento-da-roupa%2FFerro-de-caldeira%2Fcsc%2FSteamGeneratorSub', 'displayLink': 'account.groupeseb.com', 'snippet': 'Encontre todas as perguntas frequentes e o manual de instruções Ferro de caldeira Rowenta no site da marca.', 'htmlSnippet': 'Encontre todas as <b>perguntas frequentes</b> e o manual de instruções Ferro de caldeira Rowenta no site da marca.', 'formattedUrl': 'https://account.groupeseb.com/Redirect?retUrl...rowenta...for...da...de...', 'htmlFormattedUrl': 'https://account.groupeseb.com/Redirect?retUrl...rowenta...for...da...de...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQAqQZ8ktbp2qu7U33RzoqjvsntGuInH2zZP98GSO363mkcqzeCPnoHww&s', 'width': '138', 'height': '138'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://twicpics.rowenta.pt/https://dam.groupeseb.com/m/21673b4c5077d554/Digital-Rowenta_DG7623F0_1830007263_H1.png?timestamp=20211202134645&twic=v1/contain=184x138'}]}} | Si no aparece la información de seguimiento, ¿cuánto tiempo debo esperar después de recibir el código? | nan | entropia lexical low | Logan | Representante de servicio al cliente (Representante de servicio al cliente) | [
"Proporcionar plazos y fechas de manera clara y precisa para evitar cualquier malentendido.",
"Incluya información sobre los contactos de atención al cliente de una manera accesible.",
"Explica los procedimientos en detalle, haciendo hincapié en los pasos importantes que el cliente debe seguir.",
"Mantenga un tono de voz tranquilo y confiable para tranquilizar al cliente sobre cualquier preocupación."
] | El propósito de este chatbot es proporcionar información detallada sobre los plazos de entrega, los procedimientos de seguimiento, los intercambios, la devolución, el direccionamiento correcto y las políticas de reembolso de la tienda. | Innovador | text_generation | 94 | [
{
"content": "How long do I receive my tracking code?\n-The tracking code is sent in the email informed in the purchase register within 7 business days.\nI can't see information in my tracking code?\n-In some cases the information takes up to 5 business days to be updated in the screening code.So just wait for this deadline that your information will appear.\nHow long will I receive my order?\n-All products available in our store are sent directly from our suppliers abroad (Switzerland, United States and Asia) to the address informed at the time of purchase and delivery takes from \\ XA010 to 25 business days \\ XA0 (on averageAfter posting the product) \\ XA0A depends on the locality, the shipping of the product is made within 7 business days after payment confirmation in our system.\n-It gets a tracking code for the customer to follow the progress of delivery of their order.\nATTENTION: In certain cases this delivery time may extend for a few more business days, due to delays, strikes, recesses, periods of high demand in the post office, or other situations that beyond the control of the store.\nA \\ XA0SOUL \\ XA0GORING DELIVERY OF THE ORDER, We are responsible to repay the full amount paid by the products that are lost or get lost during the delivery process.All products are posted with free loss insurance and free internet tracking, the delivery of your product is 100% guaranteed.\n1.2.Insured\n-Caso the product is late and not delivered in 60 business days of the post, on that date the amount paid will be 100% returned.\n-Tetment you can receive more than one package as your products can come from different suppliers.So if you first receive a product and then another rest assured as this is \\ x0totally normal.\n1.3.Order Tracking\n-The products will be sent by the post office or other carrier, there will always be a tracking code that will enable the customer to monitor the progress of delivery, the store is committed to instructing the customer to track the products.The code for tracking access will be sent to your email as soon as it is available to the store. \\ XA0\n-The order tracking code is informed of 3 to 9 business days after payment confirmed.\n-The tracking code may take 5 to 10 days to start shipping information on the screening.\nHow long for my order to be dispatched and for sending the tracking code?\n-We have an \\ x07 business days \\ x0After payment to send your tracking code, after receiving the email tracking code you can use it to track your order on our site, at \\ x0pagina screening.\nHow long does information begin to appear in the tracking system?\n-You can take between \\ xa05 and 10 business days \\ x0After the shipping of the product so that information starts to appear in the system, so do not worry if you have already received your tracking code and there is no update within this time, the carrier willUpdate it soon.\nTRACKSOCONY TRACK MY ORDER?\n-You can also track your orders directly on our site, just take the tracking code, sent in your email or WhatsApp, and insert into the intended area of \\ x0streio.\n- It can take between 5 and 10 business days so that information starts to appear in the system, so do not worry if you have already received your tracking code and is not yet an update within this deadline.\nI already received my tracking code but I am having trouble tracking my order. \\ XA0\n-Remember, can take between 5 and 10 business days after sending the product so that information starts to appear in the system, so do not worry if you have already received your screening code and has not yet an update within this deadline.\nChange of requests:\nI made an order with wrong/incomplete address.\n- Contact us as soon as possible.\n\nCare for the addressing of orders\n\nThe store will provide the products to the address the customer requests.Therefore, so that there are no obstacles to the delivery of your order, we ask for attention when filling in the address in which you want to receive your order.\n\nAbsent recipient\nMake sure there will be someone at the address to receive your products.The post office make three attempts to deliver the products, if there is no one at the address to receive the order in any of the attempts, the package will be taken to the post office closest to the address, and in this case it will be necessary for the recipient ofPackage performs the removal of it from the Post Office within 7 calendar days.If the recipient of the order does not remove, due to the post office, the package will return to the sender, requiring the payment of a new freight for the re -registration of the product.\nAll details related to delivery attempts, as well as the post office address in which the recipient should seek your package in case of absence at the address, are registered in the screening of the order, which can be accompanied on the Post Office website, using theTracking Code provided by the store.\n\nIncorrect or incomplete address\n\nSoul is not responsible for the incorrect or incomplete filling of the destination address of orders placed at the store.If incorrect or incomplete addressing occurs, due to the post office, the package will return to the sender, and no other attempts to deliver at that address will no longer be made.\nIf the delivery is not made due to the divergence at the address informed by the customer, the customer is not entitled to reimbursement, it will be necessary to pay a new freight, in the amount of 25% of the total order (shipping value + post rate), for product re -registration.\nI would like to change the model/color of a product of my order.\nTo offer minor delivery deadlines all our orders start automatic processing after payment makes, so \\ x0 is not possible to change model/color of a product after having made your order and paid.But do not worry, you can exchange your order or cancellation for dissatisfaction within 7 days after receiving it, just remember to follow our reported guidelines according to our return policies and contact us like thisthat you have with the product in hand.\nCancellation\nI would like to cancel a request I have not received yet.\nOnce payment of your order is automatically confirmed we begin processing, so \\ x0 is not possible to cancel an order without receiving the same.\nBut do not worry, you can exchange your order or cancellation for dissatisfaction within 7 days after receiving it, just remember to follow our reported guidelines in \\ x0nossa return policy \\ x0e contact us like thisthat you have with the product in hand.\nI would like to cancel/exchange/receive a reimbursement from a request I have already received.\nWe have a dissatisfaction policy that lasts \\ x07 days \\ x0contaled from the receipt of the product and \\ x030 days \\ x0caso has a problem with the product.If you have not been satisfied with your product, just follow all the guidelines reported on our return policies, contact us and send us the product back to receive a new or a refund.\nExchanges and refunds\nMy product came damaged and would like to change it.\nWe have a defective exchange policy that lasts \\ x07 days \\ x0contaled from the receipt of the product.If you happen to have not been satisfied with your product, just follow all the reported guidelines in our Return X0Politics, contact us and send us the product back to receive a new one.\nI am not satisfied with my product and would like to receive a refund.\nWe have a dissatisfaction policy that lasts \\ x07 days \\ x0contaled from the receipt of the product.If by chance you were not satisfied with your product, simply follow all reported guidelines in \\ x0nossas return policies, enter into \\ x0e x0e send us the product back to receive a \\ xa0 reputation.\nDid you have any questions?\nContact us in the methods below:\nEnter \\ x0contato with us!\nThe company Soul Fitness Ltda guarantees the security of its purchase and respects its privacy.FAQ - Frequently asked questions\nDate of the last update: \\ X020 of \\ x0abril of 2023.\nHow long is payment offset?\n-Card papers are mostly offset at the same time, but in some cases they may take up to 2 business days.All delivery deadlines are calculated from the payment confirmation.\nHow long do I receive my tracking code?\n-The tracking code is sent in the email informed in the purchase register within 7 business days.\nI can't see information in my tracking code?\n-In some cases the information takes up to 5 business days to be updated in the screening code.So just wait for this deadline that your information will appear.\nTreat how long I will receive",
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"context": "Tecnología utilizada para rastrear el pedido, códigos de detección y actualizaciones en el sistema de seguimiento.Las preguntas comunes incluyen problemas con el código de detección, el tiempo de generación de código y la visualización de información.Seguir el progreso del pedido con la tecnología ofrecida por la tienda, ya sea por correo o por otros transportistas asociados.El código generalmente se envía al correo electrónico del cliente después de la confirmación del pago y las publicaciones de productos.La información puede tardar unos días en aparecer en el sistema.",
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Perguntas Mais Frequentes
PRODUTOS
1. O que está incluído no preço?
2. Gostava de comprar um artigo que não está disponível
REGISTO
3. Como fazer o registo em womensecret.com
4. Como alterar os teus detalhes e parar de receber comunicações
5. Esqueci-me da minha password. O que fazer?
ENCOMENDA ONLINE
6. Métodos de envio, tempo de entrega e despesas de envio
7. Métodos de pagamento
8. Erro no pagamento
9. Uso fraudulento do teu cartão
10. Escolhe o teu tamanho
11. Reserva em loja
12. Como fazer uma encomenda para presente - temporariamente suspenso
13. Erro no código postal. O que fazer?
14. Fatura
PÓS-COMPRAS
15. Problemas com a minha encomenda
16. Como cancelar a minha encomenda online
17. Trocas e reembolsos online
TENS PERGUNTAS SOBRE O CLUB WOW?
18. Consulta todas as dúvidas AQUI.
LOCALIZADOR DE LOJAS
19. Como usar o localizador de lojas
PRODUTOS
1. O QUE ESTÁ INCLUÍDO NO PREÇO?
Todos os preços apresentados no site incluem IVA e os demais impostos locais, mas não incluem as despesas de envio que serão detalhadas durante o processo de compra.
2. GOSTAVA DE COMPRAR UM ARTIGO QUE NÃO ESTÁ DISPONÍVEL
Artigos que não existem em stock na loja online normalmente não voltam a ficar à venda. No entanto, podes ir a qualquer uma das nossas lojas físicas para verificar se têm o artigo disponível nos respetivos stocks. Descobre a tua loja mais próxima na seção “Encontra a tua loja”.
REGISTO
3. COMO FAZER O REGISTO EM WOMENSECRET.COM
Para fazer o registo, ir ao link ‘Registar-me’ no canto superior direito desta página. É simples - tudo o que precisas fazer para criar a tua nova conta em womensecret.com é preencher alguns detalhes pessoais.
Assim que o registo estiver completo, já podes aproveitar as seguintes vantagens:
Já não será necessário inserir os detalhes da encomenda sempre que fizeres uma compra.
São comunicadas as nossas promoções exclusivas, descontos e muito mais, caso desejes.
4. COMO ALTERAR OS TEUS DETALHES E PARAR DE RECEBER COMUNICAÇÕES
Fazer o login em womensecret.com e ir até 'A minha conta' no canto superior direito desta página, e aceder à opção “Os meus dados” e selecionar o botão “Editar”.
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5. ESQUECI-ME DA MINHA PASSWORD. O QUE FAZER?
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ENCOMENDA ONLINE
(Apenas disponível para Portugal Continental)
6. MÉTODOS DE ENVIO, TEMPO DE ENTREGA E DESPESAS DE ENVIO
As despesas de envio dependem do montante total da tua compra e do local onde for realizada a entrega. Em alguns casos, as despesas de envio são gratuitas.
ENTREGA AO DOMICÍLIO
€3,95
Encomendas > 30€ - GRÁTIS
3 – 5 dias
ENTREGA NA LOJA
GRÁTIS
1-2 dias
ENTREGA EM PONTO DE RECOLHA
€3,95
Encomendas > 30€ - GRÁTIS
2 - 4 dias
- Entrega ao domicílio:Lembra-te que podes indicar uma morada de entrega diferente da morada de faturação. Receberás um aviso com o dia estimado de entrega, quando estiver a caminho e quando tiver sido entregue. Se não estiveres em casa quando o estafeta fôr entregar a tua encomenda haverá uma nova tentativa de entrega. Se a segunda tentativa também não fôr bem sucedida, a encomenda será enviada para o ponto dos CTT mais próximo e receberás um aviso com o procedimento a seguir para a ires buscar.
- Entrega em Ponto de Recolha:Serás notificado quando a encomenda estiver a caminho e quando tiver sido entregue no ponto de recolha. A tua encomenda permanecerá dez dias úteis no ponto de recolha escolhido. Uma vez ultrapassado esse prazo, caso não a levantes, a tua encomenda será devolvida e serás reembolsado através do método de pagamento utilizado na compra. No caso da compra ter sido realizada através de referências Multibanco, será necessário que forneças o teu IBAN para que possamos realizar a transferência.
- Encontra o Ponto CTT mais próximo de ti: Pontos CTT
7. MÉTODOS DE PAGAMENTO
As formas de pagamento disponíveis são as seguintes:
• Cartão de crédito: VISA, MasterCard, American Express
• Cartão de débito: Visa Electron, VISA debit, Mastercard debit, Maestro
• Multibanco
• Paypal
• MBWay
O pagamento é realizado quando se faz a encomenda. O valor total corresponde à soma do preço dos artigos itens com as despesas de envio correspondentes, e no final serão descontados os descontos aplicados em caso de promoções. Irás receber um comprovativo de compra por e-mail, mas poderás sempre confirmar ao fazer login e ir às seções “A minha conta” > “As minhas encomendas” se tiveres efetuado a compra como utilizador registado.
8. ERRO NO PAGAMENTO
Envia um e-mail ao nosso serviço de apoio ao cliente para [email protected] e será verificado o que se passou.
9. USO FRAUDULENTO DO TEU CARTÃO
Se suspeitas que o teu cartão foi usado de maneira fraudulenta, entra em contacto connosco o mais rapidamente possível, enviando um e-mail para o nosso serviço de apoio ao cliente: [email protected].
10. ESCOLHE O TEU TAMANHO
Se não sabes o teu tamanho exato, colocamos à tua disposição em cada artigo um guia de tamanhos por categorias que te ajudará com esta tarefa. Assim tão fácil!
11. RESERVA EM LOJA
Existe a opção de reservar um artigo numa loja física ao clicar em “Stock e reserva na loja física" disponível para cada artigo. Só precisas de verificar a disponibilidade nas lojas mais próximas e selecionar a que preferires.
12. COMO FAZER UMA ENCOMENDA PARA PRESENTE - TEMPORARIAMENTE SUSPENSO
Podes pedir para embrulhar a tua encomenda para presente e enviá-la diretamente para quem quiseres. Chegará embrulhada em papel de oferta e poderás acrescentar uma dedicatória!Seleciona a opção “É um presente?” no final do formulário em que inserires os detalhes de envio.
13. ERRO NO CÓDIGO POSTAL. O QUE FAZER?
Se o website não reconhecer o teu Código postal, deves enviar um e-mail para o nosso serviço de apoio ao cliente: [email protected] com um “printscreen” para que a nossa equipa verifique o erro.
14. FATURA
Para teres a fatura, seleciona a opção ‘Quero incluir o NIF na fatura’ no momento do pagamento (passo 2), antes da escolha do método de pagamento.
PÓS-COMPRAS
15. PROBLEMAS COM A MINHA ENCOMENDA
A) NÃO RECEBI A MINHA ENCOMENDA O QUE DEVO FAZER?
Para verificar o estado da tua encomenda, ir a ‘A Minha Conta', à seção 'As minhas encomendas' e poderás verificar o estado de todas as tuas encomendas. Se tiveres alguma dúvida, por favor envia um e-mail para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para [email protected]
B) O QUE ACONTECE SE NÃO RECEBER ALGUM ARTIGO DA MINHA ENCOMENDA?
O número de artigos à venda são os que se estima estarem em stock nesse dado momento. A Tendam fará todos os possíveis para fornecer os artigos encomendados a todos os clientes. Contudo, alguns casos podem acontecer, fora de controlo da Tendam, como erros humanos ou incidências no sistema de IT, que podem levar a não se conseguir fornecer os artigos solicitados. Se um artigo não estiver disponível após a realização de uma encomenda, vais ser devidamente notificado por e-mail ou telefone. E terás direito a um cancelamento parcial ou total dessa encomenda.
16. COMO CANCELAR A MINHA ENCOMENDA ONLINE
As encomendas online não podem ser canceladas ou alteradas depois de ser realizado o pagamento. Se no final do pagamento, decidires que não queres a tua encomenda, deves aguardar pela sua chegada e depois devolvê-la através do procedimento normal.
17. TROCAS E REEMBOLSOS ONLINE
A) DIREITO DE DESISTÊNCIA
1. LOJA
Custo:Sem custos
Procedimento:Apresenta a fatura que recebeste no e-mail de confirmação quando fizeste a tua encomenda (podes mostrar no teu smartphone ou imprimi-la), juntamente com os artigos para devolver.
Além disto, se pagaste despesas de envio na tua compra original, quando fores devolver todos os artigos da tua encomenda numa loja física solicita que estas despesas também sejam reembolsadas juntamente com os restantes artigos da tua encomenda.
No caso de quereres realizar uma devolução cujo a forma de pagamento foi através de referências de multibanco, é obrigatório indicares ao colaborador da loja onde vais realizar a devolução, o IBAN e BIC/SWIFT para que possamos proceder ao reembolso do valor da compra.
2. RECOLHA AO DOMICÍLIO
Custo:Sem custos
Procedimento:Para pedir o reembolso, acede aos
detalhes da tua encomenda
e segue os passos indicados. Se fizeste a tua compra como convidado, podes aceder através do link no email de confirmação de compra.
Além disto, se pagaste despesas de envio na tua compra original, e vais devolver todos os artigos da tua encomenda, por favor entra em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para que se devolva as respetivas despesas,
aquí.
B) DEVOLUÇÕES (devido a erro ou defeito)
1. LOJA
Custo:Sem custos
Procedimento:Apresenta a fatura que recebeste no e-mail de confirmação quando fizeste a tua encomenda (podes mostrar no teu smartphone ou imprimi-la), juntamente com os artigos para devolver. No caso de erro de envio (artigo errado ou outro erro), a devolução não pode ser feita através da loja física.
No caso de quereres realizar uma devolução cujo a forma de pagamento foi através de referências de multibanco, é obrigatório indicares ao colaborador da loja onde vais realizar a devolução, o IBAN e BIC/SWIFT para que possamos proceder ao reembolso do valor da compra.
2. RECOLHA AO DOMICÍLIO
Custo:Sem custos
Procedimento:Para pedir o reembolso, acede aos
detalhes da tua encomenda
e segue os passos indicados. Se fizeste a tua compra como convidado, podes aceder através do link no email de confirmação de compra.
C) TROCAS: não são permitidas
• Não se aceitam trocas, devoluções nem desistências de cuecas, tangas e cullotes (individuais ou em pack), artigos da linha W'Shape, cuecas e boxers, acessórios de soutien, copas adesivas, acessórios para cabelo, perfumaria e cosmética, collants, meias e brincos, cuja embalagem tenha sido aberta, à exceção de produtos defeituosos ou com falhas.
• Não se admitem trocas, devoluções nem desistências de produtos que sejam devolvidos incompletos, danificados, deteriorados, manchados ou em qualquer estado que indique que o produto foi utilizado, e serão devolvidos ao cliente com a maior brevidade possível.
• Todos os artigos que vão ser trocados ou devolvidos devem estar devidamente embalados.
• Em caso de desistência será o responsável pela diminuição do valor dos bens resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Recordamos que só pode devolver ou trocar um produto, se aplicável, seguindo as instruções indicadas em acima, caso tenha efetuado a compra na página web da womensecret.com. Se adquiriu algum dos nossos produtos em qualquer outra loja, física ou online, deve contactar o vendedor em questão
TENS PERGUNTAS SOBRE O CLUB WOW?
18. Consulta todas as dúvidas AQUI.
LOCALIZADOR DE LOJAS
19. COMO USAR O LOCALIZADOR DE LOJAS
Lembra-te, se o artigo de que estás à procura não está disponível na loja online, podes sempre verificar se existe nas nossas lojas físicas. Encontra a tua loja Women'secret mais próxima no nosso Localizador de lojas. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Arquivos Dúvidas frequentes - Blog Montink', 'htmlTitle': 'Arquivos <b>Dúvidas</b> frequentes - Blog Montink', 'link': 'https://blog.montink.com/category/duvidas-frequentes/', 'displayLink': 'blog.montink.com', 'snippet': '... Dúvidas frequentes · Crie sua loja grátis. Procurar Menu. Facebook · Instagram · YouTube ... Revender Roupa Direto da Fábrica ou Print on Demand? Dúvidas\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>Dúvidas</b> frequentes · Crie sua <b>loja</b> grátis. Procurar Menu. Facebook · Instagram · YouTube ... Revender <b>Roupa</b> Direto da Fábrica ou Print on Demand? <b>Dúvidas</b> ...', 'formattedUrl': 'https://blog.montink.com/category/duvidas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://blog.montink.com/category/duvidas-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSnnVeAgV-clM9wD0Zbh8eVrPMWQA92Nlvdv_OloYveatNsx1G7cFDLtQ&s', 'width': '459', 'height': '110'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://blog.montink.com/wp-content/uploads/logopreta.png', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '2501', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:site_name': 'Blog Montink', 'og:title': 'Arquivos Dúvidas frequentes - Blog Montink', 'og:image:height': '600', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://blog.montink.com/wp-content/uploads/cropped-montink-favicon-270x270.png', 'ahrefs-site-verification': '446cb73c3320dbbf13a746dde5b7036b86b04973fc9491ca4aea6ba4f0eb0883', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1', 'og:locale': 'pt_BR', 'og:url': 'https://blog.montink.com/category/duvidas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://blog.montink.com/wp-content/uploads/logopreta.png'}]}} | Para recibir descuentos exclusivos, ¿qué se necesita hacer después de crear una cuenta en WomensCret.com? | nan | entropia lexical low | Oráculo | Especialista en servicio al cliente. | [
"Si el problema implica un problema, explique los pasos en detalle y amigables, asegurando que el cliente comprenda por entero la solución propuesta."
] | ChatBot tiene como objetivo brindar apoyo integral a los clientes de la Secret de la Mujer. Ayuda con preguntas sobre productos, registro del sitio, métodos de pago, problemas de entrega, problemas posteriores a la compra, áreas de ubicación de la tienda y detalles sobre Club WOW. | Sistemático | text_generation | 95 | [
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"content": "More frequently asked questions\n\nPRODUCTS\n\n1. What is included in the price?\n\n2. I liked to buy an article that is not available\n\nRegistration\n\n3. How to register at Womenscret.com\n\n4. How to change your details and stop receiving communications\n\n5. I forgot my password.What to do?\n\nOnline Order\n\n6. Shipping methods, delivery time and shipping expenses\n\n7. Payment Methods\n\n8. Payment error\n\n9. Fraudulent use of your card\n\n10. Choose your size\n\n11. Reserve in store\n\n12. How to make an order for gift - temporarily suspended\n\n13. Error in the Post Code.What to do?\n\n14. Invoice\n\nPost-purchase\n\n15. Problems with my order\n\n16. How to cancel my online order\n\n17. Online exchanges and refunds\n\nDo you have questions about Club Wow?\n\n18. Consult all doubts here.\n\nStore locator\n\n19. How to use the store locator\n\nPRODUCTS\n\n1. What is included in the price?\n\nAll prices presented on the site include VAT and other local taxes, but do not include shipping expenses that will be detailed during the purchase process.\n\n2. I liked to buy an article that is not available\n\nArticles that do not exist in stock in the online store usually do not go back for sale.However, you can go to any of our physical stores to see if they have the article available on their stocks.Discover your nearest store in the \"Find Your Store\" section.\n\nRegistration\n\n3. How to register at Womenscret.com\nTo register, go to the link 'register me' in the upper right corner of this page.It's simple - all you need to do to create your new account in Womenscret.com is to fill in some personal details.\n\\ tassim the registration is complete, you can already take advantage:\n\nYou will not need to insert the details of the order whenever you make a purchase.\nOur exclusive promotions, discounts and more are communicated, if you wish.\n\n4. How to change your details and stop receiving communications\n\nLogin at Womenscret.com and go to \"My Account \\\" in the upper right corner of this page, and access the \"My Data\" option and select the \"Edit\" button.\n\\ tse you want to stop receiving communications, you should go to 'my account', choose 'my privacy', 'processed data' and select the \"I don't want to receive information by e-mai\" at the end ofpage.\n\n5. I forgot my password.What to do?\n\nIf you have forgotten your password, click on \"start session\" in the upper right corner of the page, and then click \"I forgot the password.\"Insert your email and you will receive an email to redefine Password.\n\nOnline Order\n\n(Only available for mainland Portugal)\n\n6. Shipping methods, delivery time and shipping expenses\n\nShipping expenses depend on the total amount of your purchase and the place where delivery is made.In some cases, shipping expenses are free.\n\nHome delivery\n\n€ 3.95\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ toncomendas> 30 € - Free\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t\n3 - 5 days\n\nShop delivery\n\nFREE\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t\n1-2 days\n\nCollection Point Delivery\n\n€ 3.95\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ toncomendas> 30 € - Free\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ t\n2 - 4 days\n\n- Delivery at home: Remember that you can indicate a different delivery address from the revenue address.You will receive a warning with the estimated delivery day when it is on its way and when it has been delivered.If you are not at home when the release is delivering your order there will be a new attempt to deliver.If the second attempt is not successful either, the order will be sent to the nearest CTT point and you will receive a warning with the following procedure to seek it.\n\\ t\n\n- Delivery to collection point: You will be notified when the order is on the way and when it has been delivered to the collection point.Your order will remain ten business days at the chosen collection point.Once this deadline is exceeded, if you do not get it up, your order will be returned and you will be reimbursed through the payment method used for purchase.If the purchase has been made through ATM references, you will need to provide your IBAN so that we can make the transfer.\n\\ t\n- Finds the CTT point closest to IT: CTT Points\n\n7. Payment Methods\n\nThe payment methods available are as follows:\n\n• Credit Card: Visa, MasterCard, American Express\n• Debit Card: Visa Electron, Visa Debit, MasterCard Debit, Maestro\n• ATM\n• Paypal\n• MBway\n\nPayment is made when making the order.The total amount corresponds to the sum of the price of items with the corresponding shipping expenses, and the discounts applied in the event of promotions will be discounted.You will receive an email purchase proof, but you can always confirm by logging in and go to the sections “My Account”> “My Orders” if you have made the purchase as a registered user.\n\n8. Payment error\n\nSend an email to our customer support service to [email protected] and will be verified what happened.\n\n9. Fraudulent use of your card\n\nIf suspicions that your card was used fraudulently, contact us as soon as possible, sending an email to our customer support service: [email protected].\n\n10. Choose your size\n\nIf you do not know your exact size, we put at your disposal a task guide in each article that will help you with this task.So easy!\n\n11. Reserve in store\n\nThere is the option to reserve an article in a physical store by clicking on “Stock and Reserve in the physical store” available for each article. You just need to check availability in the nearest stores and select what you prefer.\n\n12.",
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"context": "Cuando la pregunta implica información interesante o inusual sobre el Impuesto al Valor Añadido (IVA).Podemos abordar curiosidades históricas, datos estadísticos o aplicaciones inusuales de este impuesto en diferentes regiones.",
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Perguntas Mais Frequentes
PRODUTOS
1. O que está incluído no preço?
2. Gostava de comprar um artigo que não está disponível
REGISTO
3. Como fazer o registo em womensecret.com
4. Como alterar os teus detalhes e parar de receber comunicações
5. Esqueci-me da minha password. O que fazer?
ENCOMENDA ONLINE
6. Métodos de envio, tempo de entrega e despesas de envio
7. Métodos de pagamento
8. Erro no pagamento
9. Uso fraudulento do teu cartão
10. Escolhe o teu tamanho
11. Reserva em loja
12. Como fazer uma encomenda para presente - temporariamente suspenso
13. Erro no código postal. O que fazer?
14. Fatura
PÓS-COMPRAS
15. Problemas com a minha encomenda
16. Como cancelar a minha encomenda online
17. Trocas e reembolsos online
TENS PERGUNTAS SOBRE O CLUB WOW?
18. Consulta todas as dúvidas AQUI.
LOCALIZADOR DE LOJAS
19. Como usar o localizador de lojas
PRODUTOS
1. O QUE ESTÁ INCLUÍDO NO PREÇO?
Todos os preços apresentados no site incluem IVA e os demais impostos locais, mas não incluem as despesas de envio que serão detalhadas durante o processo de compra.
2. GOSTAVA DE COMPRAR UM ARTIGO QUE NÃO ESTÁ DISPONÍVEL
Artigos que não existem em stock na loja online normalmente não voltam a ficar à venda. No entanto, podes ir a qualquer uma das nossas lojas físicas para verificar se têm o artigo disponível nos respetivos stocks. Descobre a tua loja mais próxima na seção “Encontra a tua loja”.
REGISTO
3. COMO FAZER O REGISTO EM WOMENSECRET.COM
Para fazer o registo, ir ao link ‘Registar-me’ no canto superior direito desta página. É simples - tudo o que precisas fazer para criar a tua nova conta em womensecret.com é preencher alguns detalhes pessoais.
Assim que o registo estiver completo, já podes aproveitar as seguintes vantagens:
Já não será necessário inserir os detalhes da encomenda sempre que fizeres uma compra.
São comunicadas as nossas promoções exclusivas, descontos e muito mais, caso desejes.
4. COMO ALTERAR OS TEUS DETALHES E PARAR DE RECEBER COMUNICAÇÕES
Fazer o login em womensecret.com e ir até 'A minha conta' no canto superior direito desta página, e aceder à opção “Os meus dados” e selecionar o botão “Editar”.
Se quiseres parar de receber comunicações, deves ir até à 'A minha conta', escolher ‘A minha privacidade’, ‘Dados processados’ e selecionar o campo 'Não quero receber informações por e-maiI' no fim da página.
5. ESQUECI-ME DA MINHA PASSWORD. O QUE FAZER?
Se te esqueceste da tua password, clica em “Iniciar sessão” no canto superior direito da página, e depois clica em “Esqueci-me da palavra-passe”. Insere o teu email e vais receber um email para redefinir a password.
ENCOMENDA ONLINE
(Apenas disponível para Portugal Continental)
6. MÉTODOS DE ENVIO, TEMPO DE ENTREGA E DESPESAS DE ENVIO
As despesas de envio dependem do montante total da tua compra e do local onde for realizada a entrega. Em alguns casos, as despesas de envio são gratuitas.
ENTREGA AO DOMICÍLIO
€3,95
Encomendas > 30€ - GRÁTIS
3 – 5 dias
ENTREGA NA LOJA
GRÁTIS
1-2 dias
ENTREGA EM PONTO DE RECOLHA
€3,95
Encomendas > 30€ - GRÁTIS
2 - 4 dias
- Entrega ao domicílio:Lembra-te que podes indicar uma morada de entrega diferente da morada de faturação. Receberás um aviso com o dia estimado de entrega, quando estiver a caminho e quando tiver sido entregue. Se não estiveres em casa quando o estafeta fôr entregar a tua encomenda haverá uma nova tentativa de entrega. Se a segunda tentativa também não fôr bem sucedida, a encomenda será enviada para o ponto dos CTT mais próximo e receberás um aviso com o procedimento a seguir para a ires buscar.
- Entrega em Ponto de Recolha:Serás notificado quando a encomenda estiver a caminho e quando tiver sido entregue no ponto de recolha. A tua encomenda permanecerá dez dias úteis no ponto de recolha escolhido. Uma vez ultrapassado esse prazo, caso não a levantes, a tua encomenda será devolvida e serás reembolsado através do método de pagamento utilizado na compra. No caso da compra ter sido realizada através de referências Multibanco, será necessário que forneças o teu IBAN para que possamos realizar a transferência.
- Encontra o Ponto CTT mais próximo de ti: Pontos CTT
7. MÉTODOS DE PAGAMENTO
As formas de pagamento disponíveis são as seguintes:
• Cartão de crédito: VISA, MasterCard, American Express
• Cartão de débito: Visa Electron, VISA debit, Mastercard debit, Maestro
• Multibanco
• Paypal
• MBWay
O pagamento é realizado quando se faz a encomenda. O valor total corresponde à soma do preço dos artigos itens com as despesas de envio correspondentes, e no final serão descontados os descontos aplicados em caso de promoções. Irás receber um comprovativo de compra por e-mail, mas poderás sempre confirmar ao fazer login e ir às seções “A minha conta” > “As minhas encomendas” se tiveres efetuado a compra como utilizador registado.
8. ERRO NO PAGAMENTO
Envia um e-mail ao nosso serviço de apoio ao cliente para [email protected] e será verificado o que se passou.
9. USO FRAUDULENTO DO TEU CARTÃO
Se suspeitas que o teu cartão foi usado de maneira fraudulenta, entra em contacto connosco o mais rapidamente possível, enviando um e-mail para o nosso serviço de apoio ao cliente: [email protected].
10. ESCOLHE O TEU TAMANHO
Se não sabes o teu tamanho exato, colocamos à tua disposição em cada artigo um guia de tamanhos por categorias que te ajudará com esta tarefa. Assim tão fácil!
11. RESERVA EM LOJA
Existe a opção de reservar um artigo numa loja física ao clicar em “Stock e reserva na loja física" disponível para cada artigo. Só precisas de verificar a disponibilidade nas lojas mais próximas e selecionar a que preferires.
12. COMO FAZER UMA ENCOMENDA PARA PRESENTE - TEMPORARIAMENTE SUSPENSO
Podes pedir para embrulhar a tua encomenda para presente e enviá-la diretamente para quem quiseres. Chegará embrulhada em papel de oferta e poderás acrescentar uma dedicatória!Seleciona a opção “É um presente?” no final do formulário em que inserires os detalhes de envio.
13. ERRO NO CÓDIGO POSTAL. O QUE FAZER?
Se o website não reconhecer o teu Código postal, deves enviar um e-mail para o nosso serviço de apoio ao cliente: [email protected] com um “printscreen” para que a nossa equipa verifique o erro.
14. FATURA
Para teres a fatura, seleciona a opção ‘Quero incluir o NIF na fatura’ no momento do pagamento (passo 2), antes da escolha do método de pagamento.
PÓS-COMPRAS
15. PROBLEMAS COM A MINHA ENCOMENDA
A) NÃO RECEBI A MINHA ENCOMENDA O QUE DEVO FAZER?
Para verificar o estado da tua encomenda, ir a ‘A Minha Conta', à seção 'As minhas encomendas' e poderás verificar o estado de todas as tuas encomendas. Se tiveres alguma dúvida, por favor envia um e-mail para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para [email protected]
B) O QUE ACONTECE SE NÃO RECEBER ALGUM ARTIGO DA MINHA ENCOMENDA?
O número de artigos à venda são os que se estima estarem em stock nesse dado momento. A Tendam fará todos os possíveis para fornecer os artigos encomendados a todos os clientes. Contudo, alguns casos podem acontecer, fora de controlo da Tendam, como erros humanos ou incidências no sistema de IT, que podem levar a não se conseguir fornecer os artigos solicitados. Se um artigo não estiver disponível após a realização de uma encomenda, vais ser devidamente notificado por e-mail ou telefone. E terás direito a um cancelamento parcial ou total dessa encomenda.
16. COMO CANCELAR A MINHA ENCOMENDA ONLINE
As encomendas online não podem ser canceladas ou alteradas depois de ser realizado o pagamento. Se no final do pagamento, decidires que não queres a tua encomenda, deves aguardar pela sua chegada e depois devolvê-la através do procedimento normal.
17. TROCAS E REEMBOLSOS ONLINE
A) DIREITO DE DESISTÊNCIA
1. LOJA
Custo:Sem custos
Procedimento:Apresenta a fatura que recebeste no e-mail de confirmação quando fizeste a tua encomenda (podes mostrar no teu smartphone ou imprimi-la), juntamente com os artigos para devolver.
Além disto, se pagaste despesas de envio na tua compra original, quando fores devolver todos os artigos da tua encomenda numa loja física solicita que estas despesas também sejam reembolsadas juntamente com os restantes artigos da tua encomenda.
No caso de quereres realizar uma devolução cujo a forma de pagamento foi através de referências de multibanco, é obrigatório indicares ao colaborador da loja onde vais realizar a devolução, o IBAN e BIC/SWIFT para que possamos proceder ao reembolso do valor da compra.
2. RECOLHA AO DOMICÍLIO
Custo:Sem custos
Procedimento:Para pedir o reembolso, acede aos
detalhes da tua encomenda
e segue os passos indicados. Se fizeste a tua compra como convidado, podes aceder através do link no email de confirmação de compra.
Além disto, se pagaste despesas de envio na tua compra original, e vais devolver todos os artigos da tua encomenda, por favor entra em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para que se devolva as respetivas despesas,
aquí.
B) DEVOLUÇÕES (devido a erro ou defeito)
1. LOJA
Custo:Sem custos
Procedimento:Apresenta a fatura que recebeste no e-mail de confirmação quando fizeste a tua encomenda (podes mostrar no teu smartphone ou imprimi-la), juntamente com os artigos para devolver. No caso de erro de envio (artigo errado ou outro erro), a devolução não pode ser feita através da loja física.
No caso de quereres realizar uma devolução cujo a forma de pagamento foi através de referências de multibanco, é obrigatório indicares ao colaborador da loja onde vais realizar a devolução, o IBAN e BIC/SWIFT para que possamos proceder ao reembolso do valor da compra.
2. RECOLHA AO DOMICÍLIO
Custo:Sem custos
Procedimento:Para pedir o reembolso, acede aos
detalhes da tua encomenda
e segue os passos indicados. Se fizeste a tua compra como convidado, podes aceder através do link no email de confirmação de compra.
C) TROCAS: não são permitidas
• Não se aceitam trocas, devoluções nem desistências de cuecas, tangas e cullotes (individuais ou em pack), artigos da linha W'Shape, cuecas e boxers, acessórios de soutien, copas adesivas, acessórios para cabelo, perfumaria e cosmética, collants, meias e brincos, cuja embalagem tenha sido aberta, à exceção de produtos defeituosos ou com falhas.
• Não se admitem trocas, devoluções nem desistências de produtos que sejam devolvidos incompletos, danificados, deteriorados, manchados ou em qualquer estado que indique que o produto foi utilizado, e serão devolvidos ao cliente com a maior brevidade possível.
• Todos os artigos que vão ser trocados ou devolvidos devem estar devidamente embalados.
• Em caso de desistência será o responsável pela diminuição do valor dos bens resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Recordamos que só pode devolver ou trocar um produto, se aplicável, seguindo as instruções indicadas em acima, caso tenha efetuado a compra na página web da womensecret.com. Se adquiriu algum dos nossos produtos em qualquer outra loja, física ou online, deve contactar o vendedor em questão
TENS PERGUNTAS SOBRE O CLUB WOW?
18. Consulta todas as dúvidas AQUI.
LOCALIZADOR DE LOJAS
19. COMO USAR O LOCALIZADOR DE LOJAS
Lembra-te, se o artigo de que estás à procura não está disponível na loja online, podes sempre verificar se existe nas nossas lojas físicas. Encontra a tua loja Women'secret mais próxima no nosso Localizador de lojas. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Arquivos Dúvidas frequentes - Blog Montink', 'htmlTitle': 'Arquivos <b>Dúvidas</b> frequentes - Blog Montink', 'link': 'https://blog.montink.com/category/duvidas-frequentes/', 'displayLink': 'blog.montink.com', 'snippet': '... Dúvidas frequentes · Crie sua loja grátis. Procurar Menu. Facebook · Instagram · YouTube ... Revender Roupa Direto da Fábrica ou Print on Demand? Dúvidas\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>Dúvidas</b> frequentes · Crie sua <b>loja</b> grátis. Procurar Menu. Facebook · Instagram · YouTube ... Revender <b>Roupa</b> Direto da Fábrica ou Print on Demand? <b>Dúvidas</b> ...', 'formattedUrl': 'https://blog.montink.com/category/duvidas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://blog.montink.com/category/duvidas-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSnnVeAgV-clM9wD0Zbh8eVrPMWQA92Nlvdv_OloYveatNsx1G7cFDLtQ&s', 'width': '459', 'height': '110'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://blog.montink.com/wp-content/uploads/logopreta.png', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '2501', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:site_name': 'Blog Montink', 'og:title': 'Arquivos Dúvidas frequentes - Blog Montink', 'og:image:height': '600', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://blog.montink.com/wp-content/uploads/cropped-montink-favicon-270x270.png', 'ahrefs-site-verification': '446cb73c3320dbbf13a746dde5b7036b86b04973fc9491ca4aea6ba4f0eb0883', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1', 'og:locale': 'pt_BR', 'og:url': 'https://blog.montink.com/category/duvidas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://blog.montink.com/wp-content/uploads/logopreta.png'}]}} | Si decide que no desea ordenar después del pago, ¿qué procedimiento debe seguir cuando lo reciba? | nan | entropia lexical low | Olívia | Asistente de servicio al cliente | [
"Responde Clara y Directamento Usando Frases completas.",
"Evite USAR Argot o expresiones informales en sus respuestas."
] | Está destinado a ayudar a los clientes con problemas de pedidos, facturación, errores de código postal, entregas, cancelaciones, intercambios y retorno, ofreciendo apoyo práctico y ágil para todas las situaciones relacionadas con las compras en el sitio web de Women's Secret. | Intelectual | text_generation | 96 | [
{
"content": "How to make an order for gift - temporarily suspended\n\nYou can ask to wrap your order to the gift and send it directly to those who want.It will arrive wrapped in offering paper and you can add a dedication! Select the option “Is it a gift?”At the end of the form in which the shipping details insert.\n\n13. Error in the Post Code.What to do?\n\nIf the website does not recognize your postcode, you must send an email to our customer support service: [email protected] with a “printscreen” for our team to check the error.\n\n14. Invoice\n\nTo have the invoice, select the option ‘I want to include the NIF on the invoice’ at the time of payment (step 2), before choosing the payment method.\n\nPost-purchase\n\n15. Problems with my order\n\nA) I didn't receive my order what should I do?\n\nTo check the condition of your order, go to 'My Account, \"the\" My Orders \"section and you can check the state of all your orders. If you have any questions, please send an email to our servicecustomer support to [email protected]\n\nB) What happens if you do not receive any article from my order?\nThe number of articles for sale is those that are estimated to be in stock at this time.Tendam will do everything possible to provide the ordered articles to all customers.However, some cases may happen, out of tendam control, such as human errors or incidences in the IT system, which may not be able to provide the requested articles.If an article is not available after an order, you will be properly notified by email or telephone.And you will be entitled to a partial or total cancellation of this order.\n\n16. How to cancel my online order\n\nOnline orders cannot be canceled or changed after payment is made.If at the end of the payment, you decide that you do not want your order, you must wait for your arrival and then return it through the normal procedure.\n\n17. Online exchanges and refunds\n\nA) Right of withdrawal\n\n1.\n\n\nCost: No cost\n\nProcedure: Present the invoice you have received in the confirmation email when you made your order (you can show you on your smartphone or print it), along with the articles to return.\nIn addition, if you have paid shipping expenses in your original purchase, when you are returning all your order articles in a physical store request that these expenses are also reimbursed along with the remaining articles of your order.\n\\ t \\ t \\ t \\ tno case of wanting to make a return whose payment method was through multibanco references, it is mandatory to indicate to the store employee where you will make the return, IBAN and BIC/SWIFT so that we can proceed to theRefund of the purchase value.\n\n2.\n\n\nCost: No cost\n\nProcedure: To request the reimbursement, access the\n\\ t \\ t \\ t \\ t details of your order\nand follows the indicated steps.If you made your purchase as a guest, you can access through the link in the purchase confirmation email.\nIn addition, if you have paid shipping expenses in your original purchase, and you will return all the articles of your order, please contact our customer support service to return the respective expenses, \\ U202F\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ u202faqui.\n\nB) Returns (due to error or defect)\n\n1.\n\n\nCost: No cost\n\nProcedure: Present the invoice you have received in the confirmation email when you made your order (you can show you on your smartphone or print it), along with the articles to return.In case of shipping error (wrong article or other error), the return cannot be done through the physical store.\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ tno case of wanting to make a return whose payment method was through multibanco references, it is mandatory to indicate to the store employee where you will make the return, IBAN and BIC/SWIFT tothat we may refund the purchase value.\n\n2.\n\n\nCost: No cost\nProcedure: To request the reimbursement, access the\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t \\ u202fdetails of your order\n\nand follows the indicated steps.If you made your purchase as a guest, you can access through the link in the purchase confirmation email. \\ U202f\n\\ t \\ t \\ t \\ t \\ t\n\nC) exchanges: are not allowed\n\n• No changes, returns or dropouts of underwear, tangas and culpids (individual or pack), Wine articles, underwear and boxers, brasien accessories, adhesive cups, hair accessories, perfumery and cosmetic, tights, tights,Socks and earrings, whose packaging has been opened, except for defective or flawed products.\n• Exchanges, returns or dropouts of products that are returned incomplete, damaged, deteriorated, stained or in any state indicating that the product has been used, and will be returned to the customer as soon as possible.\n• All articles that will be exchanged or returned must be properly packed.\n• In case of withdrawal will be responsible for reducing the value of the goods resulting from a different manipulation from the one necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.\nWe remind you that you can only return or exchange a product, if applicable, following the instructions indicated above if you have made the purchase on the Womenscret.com web page.If you have purchased any of our products from any other store, physical or online, you should contact the seller in question\nDo you have questions about Club Wow?\n\n18. Consult all doubts here.\n\nStore locator\n\n19. How to use the store locator\n\nRemember, if the article you are looking for is not available at the online store, you can always check if it exists in our physical stores.Find your Women Store \"Secrets nearest in our store locator.",
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] | [
{
"class": "Instrucciones para la devolución de artículos defectuosos",
"context": "Cuando el cliente desea devolver un artículo que tenga algún defecto o problema de fabricación, siguiendo los pasos correctos para la devolución",
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"class": "procedimientos de reembolso mediante transferencia bancaria",
"context": "Detalles sobre cómo solicitar y tramitar un reembolso mediante transferencia bancaria, desde la inclusión de datos bancarios hasta la confirmación final",
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"class": "Información para la inclusión de NIF en el aparello",
"context": "Seleccione la opción de pago",
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"class": "Descripción del proceso de recogida en el hogar",
"context": "Detalles sobre la recogida de pedidos",
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{
"class": "OPCIONES de pago físico",
"context": "Cuando el cliente está en una tienda física y quiere conocer los diferentes métodos de pago disponibles, incluidos los métodos tradicionales y digitales",
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{
"class": "formas de contactar con el servicio de atención al cliente",
"context": "Instrucciones detalladas para que el cliente sepa cómo contactar con el servicio de atención al cliente, ya sea por correo electrónico, teléfono u otras formas de comunicación disponibles, para resolver preguntas o problemas",
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"class": "Procedimientos de devolución utilizando IBAN y BIC/SWIFT",
"context": "Cuando el cliente desea realizar una devolución y necesita incluir IBAN y BIC/SWIFT para su reembolso, asegurando la exactitud de la información facilitada",
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"class": "Políticas de intercambio y devolución de productos cosméticos",
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"context": "Detalles sobre los costes de envío y los reembolsos por compras en línea, explicando si existen costes asociados con la devolución y cómo procesar el reembolso de envío",
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"class": "ubicación de las tiendas físicas para la devolución de los artículos",
"context": "información precisa sobre dónde pueden encontrar los clientes tiendas físicas para devolver los artículos comprados, incluidas las direcciones y las horas de apertura",
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] | P1 | 2es-es
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PERGUNTAS FREQUENTES
Nós da Allen Store. enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.
1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 15 a 25 dias após a postagem do produto.
2- Fazem troca de produtos promocionais?
Não, em produtos promocionais não é possível a troca ou reembolso!
2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes do Brasil, Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.
3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.
Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.
4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos por Correios.
5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.
6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Allen Store.
Equipe Allen Store. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'LOJA USEHANI - Brincando é que se é feliz', 'htmlTitle': '<b>LOJA</b> USEHANI - Brincando é que se é feliz', 'link': 'https://hanimeninofeliz.com/', 'displayLink': 'hanimeninofeliz.com', 'snippet': 'Aqui produzimos roupas para crianças felizes brincarem muito. Todas as peças ... PERGUNTAS FREQUENTES · SEGURANÇA NAS COMPRAS. SUA CONTA. Pedidos · Carrinho\xa0...', 'htmlSnippet': 'Aqui produzimos <b>roupas</b> para crianças felizes brincarem muito. Todas as peças ... <b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> · SEGURANÇA NAS COMPRAS. SUA CONTA. Pedidos · Carrinho ...', 'formattedUrl': 'https://hanimeninofeliz.com/', 'htmlFormattedUrl': 'https://hanimeninofeliz.com/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPvN-ej9cPF49ngw3Tfj8bC18Hz70hg--h4wYTosAKNmSXaMaOJz12wUMI&s', 'width': '229', 'height': '220'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://usehani.com.br/wp-content/uploads/2020/06/HANI-SUBMARCA-COM-FUNDO-BRANCO.png', 'og:image:width': '1592', 'article:published_time': '2018-08-01T19:13:37-03:00', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:site_name': 'USE HANI', 'twitter:label1': 'Escrito por', 'twitter:label2': 'Tempo para leitura', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://usehani.com.br/wp-content/uploads/2024/04/cropped-simbolo-1-scaled-1-270x270.webp', 'og:description': 'Olá, sejam bem vindas mamães. É uma alegria enorme ter vocês por aqui na Hani, participando desse nosso cantinho cheio de amor e estilo. Com muito carinho,', 'og:image:secure_url': 'https://usehani.com.br/wp-content/uploads/2020/06/HANI-SUBMARCA-COM-FUNDO-BRANCO.png', 'twitter:image': 'https://usehani.com.br/wp-content/uploads/2020/06/HANI-SUBMARCA-COM-FUNDO-BRANCO.png', 'twitter:data1': 'Hani Menino Feliz', 'twitter:data2': '8 minutos', 'article:modified_time': '2024-04-16T11:46:46-03:00', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'HANI MENINO FELIZ', 'twitter:title': 'LOJA USEHANI - Brincando é que se é feliz', 'og:title': 'LOJA USEHANI - Brincando é que se é feliz', 'og:image:height': '1532', 'og:updated_time': '2024-04-16T11:46:46-03:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0', 'twitter:description': 'Olá, sejam bem vindas mamães. É uma alegria enorme ter vocês por aqui na Hani, participando desse nosso cantinho cheio de amor e estilo. Com muito carinho,', 'og:locale': 'pt_BR', 'og:url': 'https://usehani.com.br/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://usehani.com.br/wp-content/uploads/2020/06/HANI-SUBMARCA-COM-FUNDO-BRANCO.png'}]}} | ¿Cuál es el tiempo de entrega después de publicar? | nan | entropia lexical high | Lucas | Asistente de comercio electrónico | [
"Utilización El Lenguaje Tranquilizador y Reconfortante al Abordar Problemas de posibles.",
"Agregue Información Sobre Las Políticas de Devolución y Garantías de Manera Clara y Objetiva.",
"Utilice un enfcoque transparente y honesto para posibles retrasos y variabilidad en los plazos."
] | Mejore la experiencia del cliente de Allen Store proporcionando información sobre plazos de entrega, intercambios, cuotas, fuente de productos y métodos de envío. | Organizado | text_generation | 97 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\nWe at Allen Store.\n1- How long does it take to arrive my product? R.: The average term is from \\ XA015 to 25 days after product posting.\n2- Do you exchange promotional products?\nNo, in promotional products it is not possible to exchange or reimburse!\n2- Where does the product come from? R.: Do we represent manufacturers from Brazil, Europe, China, \\ x0states United and the Netherlands, depends on the chosen product.\n3- Can I install by ticket? R.: The installment is accepted only by credit card.Bank slip only in sight.\nATTENTION: Payment of \\ x0boleto \\ x0podes to be made at any bank or lottery branch.\n4- Can I withdraw personally? R.: No, all shipments are made by post.\n5- \\ XA0 I compared more than one product on the same order but I only received part of them.Is this normal?Will the other products be delivered? R.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Procedimientos posteriores a la finalización",
"context": "cuando el cliente desea información sobre qué hacer después de hacer una compra",
"id": "A1"
},
{
"class": "Tipos de envío ofrecidos",
"context": "en situaciones en las que el usuario quiera conocer las diversas opciones de envío disponibles",
"id": "A2"
},
{
"class": "Beneficios del producto premium",
"context": "En los casos en que el consumidor busca comprender las ventajas exclusivas de los productos premium",
"id": "A3"
},
{
"class": "Opciones de empaques de regalos",
"context": "cuando se solicite información sobre los servicios de envasado para regalos",
"id": "A4"
},
{
"class": "Transacciones de billeteras digitales",
"context": "Casos de uso de billeteras digitales",
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},
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"class": "revisión del producto por parte del cliente",
"context": "cuando sea necesario guiar al cliente sobre cómo dejar una evaluación de algún producto",
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"class": "Productos más vendidos",
"context": "Artículos populares",
"id": "A7"
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{
"class": "Cancelación de la orden",
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"class": "programas de lealtad",
"context": "La fidelidad",
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"class": "Sobre nuestros socios",
"context": "Cuando el cliente busca información sobre las empresas y proveedores con los que trabajamos en asociación",
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"context": "en situaciones en las que se requiere orientación para iniciar un proceso de devolución de productos",
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"class": "Seguridad y privacidad",
"context": "cuando el cliente esté interesado en detalles sobre las políticas de seguridad y privacidad adoptadas",
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"context": "Las facturas",
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] | P1 | 2es-es
| positivo |
PERGUNTAS FREQUENTES
Nós da Allen Store. enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.
1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 15 a 25 dias após a postagem do produto.
2- Fazem troca de produtos promocionais?
Não, em produtos promocionais não é possível a troca ou reembolso!
2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes do Brasil, Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.
3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.
Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.
4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos por Correios.
5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.
6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Allen Store.
Equipe Allen Store. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'LOJA USEHANI - Brincando é que se é feliz', 'htmlTitle': '<b>LOJA</b> USEHANI - Brincando é que se é feliz', 'link': 'https://hanimeninofeliz.com/', 'displayLink': 'hanimeninofeliz.com', 'snippet': 'Aqui produzimos roupas para crianças felizes brincarem muito. Todas as peças ... PERGUNTAS FREQUENTES · SEGURANÇA NAS COMPRAS. SUA CONTA. Pedidos · Carrinho\xa0...', 'htmlSnippet': 'Aqui produzimos <b>roupas</b> para crianças felizes brincarem muito. Todas as peças ... <b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> · SEGURANÇA NAS COMPRAS. SUA CONTA. Pedidos · Carrinho ...', 'formattedUrl': 'https://hanimeninofeliz.com/', 'htmlFormattedUrl': 'https://hanimeninofeliz.com/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPvN-ej9cPF49ngw3Tfj8bC18Hz70hg--h4wYTosAKNmSXaMaOJz12wUMI&s', 'width': '229', 'height': '220'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://usehani.com.br/wp-content/uploads/2020/06/HANI-SUBMARCA-COM-FUNDO-BRANCO.png', 'og:image:width': '1592', 'article:published_time': '2018-08-01T19:13:37-03:00', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:site_name': 'USE HANI', 'twitter:label1': 'Escrito por', 'twitter:label2': 'Tempo para leitura', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://usehani.com.br/wp-content/uploads/2024/04/cropped-simbolo-1-scaled-1-270x270.webp', 'og:description': 'Olá, sejam bem vindas mamães. É uma alegria enorme ter vocês por aqui na Hani, participando desse nosso cantinho cheio de amor e estilo. Com muito carinho,', 'og:image:secure_url': 'https://usehani.com.br/wp-content/uploads/2020/06/HANI-SUBMARCA-COM-FUNDO-BRANCO.png', 'twitter:image': 'https://usehani.com.br/wp-content/uploads/2020/06/HANI-SUBMARCA-COM-FUNDO-BRANCO.png', 'twitter:data1': 'Hani Menino Feliz', 'twitter:data2': '8 minutos', 'article:modified_time': '2024-04-16T11:46:46-03:00', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'HANI MENINO FELIZ', 'twitter:title': 'LOJA USEHANI - Brincando é que se é feliz', 'og:title': 'LOJA USEHANI - Brincando é que se é feliz', 'og:image:height': '1532', 'og:updated_time': '2024-04-16T11:46:46-03:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0', 'twitter:description': 'Olá, sejam bem vindas mamães. É uma alegria enorme ter vocês por aqui na Hani, participando desse nosso cantinho cheio de amor e estilo. Com muito carinho,', 'og:locale': 'pt_BR', 'og:url': 'https://usehani.com.br/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://usehani.com.br/wp-content/uploads/2020/06/HANI-SUBMARCA-COM-FUNDO-BRANCO.png'}]}} | ¿Se producen retrasos en sus solicitudes? | nan | entropia lexical high | Tobias | Asistente de atención al cliente de comercio electrónico. | [
"Siempre proporcione información completa y detallada",
"Utilización un Lenguaje Claro y Accesible para Cualquier Audiencia",
"Evite expresiones técnicas o jerga compleja",
"Directamento de respuesta a la duda sen incluir información Irrelevante"
] | Apoyo en el seguimiento de pedidos, plazos de entrega, devoluciones y estándares de la tienda Allen. | Extrovertido | text_generation | 98 | [
{
"content": ": It may happen, but don't worry.This type of situation occurs in case of different suppliers for the chosen products.If it happens, two different tracking codes will be sent so you can track your orders.As there are two different packages, two distinct checks will be performed in the IRS, which will possibly lead to different delivery times.\n6- What if my delivery is delayed? \\ X0r.: Rest assured, \\ x0 can happen delays yes, but rarely occur.Your shipping is accompanied daily and if the product does not arrive for any unexpected reason, up to \\ XA090 business days \\ x0contated after shipping, according to the terms of shipments and deliveries, the payment is returned 100%.\n\nWhen making a purchase, the customer will be in accordance with the conditions and rules determined by \\ XA0ALLEN STORE.\n\nTeam \\ XA0Llen Store.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Información sobre la devolución del producto",
"context": "Cuando el cliente quiera saber sobre la devolución de cualquier artículo adquirido y sus condiciones",
"id": "A1"
},
{
"class": "DECISIÓN de entrega de enmiendas internacionales",
"context": "Tiempo de entrega internacional",
"id": "A2"
},
{
"class": "Proceso de verificación de las rentas federales",
"context": "Verificación de ingresos",
"id": "A3"
},
{
"class": "política de reembolso",
"context": "El reembolso de los valores",
"id": "A4"
},
{
"class": "servicio al cliente",
"context": "preguntas relacionadas con el apoyo y la asistencia a los usuarios",
"id": "A5"
},
{
"class": "Condiciones de entrega",
"context": "Reglas de transporte marítimo",
"id": "A6"
},
{
"class": "Los códigos de seguimiento de orden",
"context": "seguimiento de la navegación",
"id": "A7"
},
{
"class": "derechos de los consumidores",
"context": "situaciones en las que el consumidor busca comprender sus derechos y obligaciones al comprar",
"id": "A8"
},
{
"class": "Procesamiento de pedidos",
"context": "momentos en que existen dudas sobre la confirmación y organización de la solicitud",
"id": "A9"
},
{
"class": "Normas de transporte marítimo",
"context": "Reglas de transporte marítimo",
"id": "A10"
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{
"class": "Windows de entrega de productos",
"context": "entrega de productos",
"id": "A11"
},
{
"class": "Situaciones de retraso en la entrega",
"context": "Retraso en la entrega",
"id": "A12"
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{
"class": "información sobre los proveedores",
"context": "Cuando el usuario desea obtener información detallada sobre los proveedores de la tienda",
"id": "A13"
},
{
"class": "Verificación del paquete",
"context": "control del paquete",
"id": "A14"
},
{
"class": "Seguimiento de los transportes marítimos",
"context": "Cuando el cliente quiere monitorear su pedido en línea para saber su ubicación",
"id": "A15"
},
{
"class": "Condiciones de compra",
"context": "detalles y condiciones relacionados con un proceso de compra realizado en la tienda",
"id": "A16"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
PERGUNTAS FREQUENTES1- COMO FAÇO PARA PROCURAR UM PRODUTO?Para encontrar exatamente o que você está procurando, digite as características do produto – por exemplo, “camiseta branca” – no campo de pesquisa e aperte Enter ou clique no ícone em forma de lupa. Você também pode filtrar os resultados de acordo com a categoria, tamanho, cor, preço e marca.Importante! Colocar o produto no carrinho não garante a reserva do item. Todos os produtos que comercializamos são originais e suas Notas Fiscais são cadastradas junto à Receita Federal.2- RECUPERAR A SENHA:Clique em "Entrar" e depois em "Esqueceu a senha? Em seguida coloque seu e-mail, CPF ou CNPJ e enviaremos o passo a passo para criar uma nova no e-mail cadastrado.3- ESQUECI MEU EMAIL DE CADASTRO:Clique em "Entrar" e depois em Esqueceu seu e-mail? Insira o CPF cadastrado e mostraremos o e-mail. Para sua segurança alguns caracteres serão ocultados.4- COMO ACOMPANHAR A ENTREGA DO MEU PEDIDO:Para acompanhar a entrega de sua encomenda em nosso site, acesse “Entrar” e, sucessivamente, vá em "Meus pedidos"Enviaremos também um e-mail com o código de rastreamento de cada encomenda.Importante! Serão feitas até 3 tentativas de entrega: em caso de ausência do destinatário ou de um responsável pelo recebimento, o produto voltará ao remetente. Não realizamos entregas no exterior. A Universal Music não efetua entregas em caixas postais.5- QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO ?Após realizar a compra, o prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento, sendo que a análise de dados cadastrais poderá levar até 1 dia útil. Algumas transportadoras disponibilizam a comodidade do rastreamento de produtos em seu próprio site. Para os demais transportadores, você conta com nossa Central de Relacionamento.Importante! Os prazos de entrega são calculados a partir da data de aprovação do pagamento e variam de acordo com a modalidade de entrega escolhida e o CEP informado. Em alguns casos, é possível optar pela entrega normal, expressa e agendada. Você pode escolher o tipo de entrega na página de finalização da compra. Não realizamos entregas fora do Brasil.6- PEÇAS COM DEFEITO, COMO TROCAR ?Você pode solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:– Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;– O produto não pode conter indícios de uso;– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;– O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios;– Se o produto tiver sido montado, ele deve ser desmontado por você com apoio do manual. Caso entenda que seja necessário contratar um serviço de desmontagem, deverá fazê-lo diretamente com uma empresa de sua confiança e arcar com os custos correspondentes.Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos para você.Solicitar a troca do seu produto é muito simples! Acesse “Entrar”, clique em “Trocas e devoluções” e, após ter escolhido o item que deseja trocar, clique em “Trocar ou devolver” e siga os passos. A solicitação de troca será realizada em menos de 1 minuto. Você receberá um e-mail com todas as instruções.Para realizar a troca do produto, basta utilizar o guia que receberá por e-mail e que contém os detalhes do destinatário de sua postagem. Lembre-se:– Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização e o produto para postagem;– O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas, manuais e, acessórios e nota fiscal que foram entregues com ele;.– Conforme regra dos Correios, a Nota Fiscal do pedido deve ser apresentada pelo cliente juntamente com o pacote que será postado e será anexada na parte externa da embalagem. Nos casos em que a Nota Fiscal estiver na parte interna do pacote, você deverá preencher a Declaração de Conteúdo disponível nas agências dos Correios.Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 2 dias úteis. Só será efetuada a troca se todas as regras forem atendidas.Só será efetuada a troca se todas as regras forem atendidas.Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP.Importante! A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso. A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.7- COMO CANCELAR MEU PEDIDO ?Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no dia seguinte ao vencimento do boleto, sem ônus para você. Se efetuou o pagamento com cartão de crédito e a Nota Fiscal não tiver sido emitida, poderá solicitar o cancelamento ao entrar em contato com nossa Central de Relacionamento.O usuário pode, no exercício de seu Direito de Arrependimento, cancelar a compra e/ou rescindir o contrato e, consequentemente, trocar ou devolver o produto, no prazo de 07 (sete) dias, contados do recebimento de produtos.8- QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO QUE SÃO ACEITAS NO SITE?Ao finalizar suas compras, você poderá escolher entre as seguintes formas de pagamento: Cartão de Crédito, Boleto Bancário ou PIX.9- QUAL O PRAZO DE VENCIMENTO DOS BOLETOS ?O prazo de vencimento do boleto bancário é de 3 dias úteis contados a partir da data de emissão. Os itens comprados só são reservados até o vencimento do boleto. Não efetue o pagamento do boleto após a data de vencimento!10- COMO IMPRIMIR 2º VIA DO BOLETO ?É simples, acesse nosso site e faça o login, clique no número do pedido e escolha a opção "Imprimir Boleto”.11- QUAL O PRAZO PARA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO ?A confirmação de pagamento do pedido pode levar até 2 (dois) dias úteis. Se após 3 dias úteis, você não receber a confirmação por e-mail, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.12- POSSO ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA ?Após a conclusão do seu pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Para mais informações entre em contato com nossa Central de Relacionamento pelos canais disponíveis no rodapé.13- COMO UTILIZAR UM CUPOM DE DESCONTO?Se você está tentando utilizar algum cupom de desconto, físico ou que tenha recebido por email, verifique se o produto que deseja comprar está em promoção, pois pode ser que as promoções não sejam cumulativas, veja sempre o regulamento do desconto que você recebeu.O código do cupom de desconto contém números e letras maiúsculas e minúsculas, que não devem ser copiados e colados (CTRL C e CTRL V), e sim digitados no campo 'cupom de desconto' na página 'Meu carrinho'.Vamos lá?Solicitar uma Troca | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://inovebazar.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'inovebazar.com', 'snippet': 'Prazos. Em quanto tempo receberei meu pedido? Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (\xa0...', 'htmlSnippet': 'Prazos. Em quanto tempo receberei meu pedido? Todos os produtos disponíveis em nossa <b>loja</b> são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior ( ...', 'formattedUrl': 'https://inovebazar.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://inovebazar.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#cf78ae', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Inove Bazar', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Importante! Nota de esclarecimento Correios:\xa0\xa0Em decorrência das medidas contra o Coronavírus (COVID – 19) em vários países, não há como garantir o cumprimento do prazo de entrega dos envios internacionais. Estão prejudicados tanto o encaminhamento como a distribuição pela diminuição ou mesmo falta de voos, diminuição', 'shopify-digital-wallet': '/84461781292/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '321ff041c281ff454cf04591233c4d3b', 'og:url': 'https://inovebazar.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Importante! Nota de esclarecimento Correios:\xa0\xa0Em decorrência das medidas contra o Coronavírus (COVID – 19) em vários países, não há como garantir o cumprimento do prazo de entrega dos envios internacionais. Estão prejudicados tanto o encaminhamento como a distribuição pela diminuição ou mesmo falta de voos, diminuição'}]}} | ¿Cómo filtrar el resultado, el tamaño y el color en el sitio? | nan | entropia lexical high | Orlando | Asistente de comercio electrónico | [
"Información de la Información Detallada Sobre El Proceso de Devolución E Intercambio de Productos",
"Mantener un Tono Esclarecedor y útil en Las Respuestas",
"Evite Mencionar Optiones de Pago Alternativas Fuer de la Lista",
"Instruir en Plazos y Condicatos para Cada Tipo de Solicitud Claramento",
"ASEGÚRESE DE GUIAR A LOS CLIENSES SOBRE CÓMO COMUNICARSE CON EL CENTRO DE RELACHIONES PROBRSOMOS SIN RESULTOS."
] | ChatBot tiene como objetivo facilitar la búsqueda de productos, recuperación de cuentas, monitoreo de entrega, envío de plazos e intercambios de artículos defectuosos. | Amistoso | text_generation | 99 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions1- How do I look for a product? To find exactly what you are looking for, type the characteristics of the product- for example, “white t-shirt”- in the search field and squeeze enter or click on the magnifying glass icon\nYou can also filter out the results according to the category, size, color, price and brand\nImportant!Putting the product in the cart does not guarantee the reservation of the item\nAll products we sell are original and their invoices are registered with the IRS\n2- Recover the password: Click \"Enter\" and then \"Forgot the password? Then put your email, CPF or CNPJ and we will send the step by step to create a new one in the registered email\n3- I forgot my registration email: Click \"Enter\" and then forgot your email?Enter the registered CPF and we will show the email\nFor your safety some characters will be hidden\n4- How to follow the delivery of my order: To follow your order delivery to our site, go to “enter” and, successively, go to \"my orders\" we will also send an email with the tracking code for each order\nImportant!Up to 3 delivery attempts will be made: in case of absence of the recipient or a person responsible for receiving, the product will return to the sender\nWe do not make deliveries abroad\nUniversal Music does not make delivery to postcards\n5- What is the delivery time of my order? After making the purchase, the delivery time will be counted after confirmation of your registration data and payment confirmation, and the registration data analysis can take up to 1 business day\nSome carriers provide the convenience of product tracking on their own site\nFor other carriers, you have our relationship center\nImportant!Delivery deadlines are calculated from the payment date and vary according to the chosen delivery mode and the informed zip code\nIn some cases, it is possible to opt for normal, expressed and scheduled delivery\nYou can choose the type of delivery from the purchase finishing page\nWe do not make deliveries outside Brazil\n6- Defective parts, how to change? You can request the exchange within 30 (thirty) calendar days after receiving your order, but be aware of the following rules:- You must send all items of the exchange request;Product must be returned in its original packaging - the product cannot contain evidence of use;has been assembled, it must be disassembled by you with the support of the manual\nIf you understand that it is necessary to hire a disassembly service, you should do so directly with a trust company and bear the corresponding costs\nIf the rules are not met, the items of the exchange request will not be collected by the carrier or will be returned to you\nRequesting your product is very simple!Visit “Enter”, click “Exchanges and Returns” and, after you have chosen the item you want to exchange, click “Change or return” and follow the steps\nThe exchange request will be made in less than 1 minute\nYou will receive an email with all instructions\nTo exchange the product, simply use the guide you will receive by email and contains the details of your post recipient",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "historia de orden",
"context": "Cuando el usuario desea comprobar el estado y el historial de las compras anteriores realizadas en la plataforma, incluidos detalles sobre la fecha de compra, el artículo comprado y la evaluación de la entrega.Esta funcionalidad generalmente se puede acceder a través de la sección \"Mis pedidos\" en la cuenta del usuario, y es esencial para aquellos que siguen el progreso de sus pedidos.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Política de privacidad",
"context": "Cuando se trata de comprender cómo se utilizan sus datos",
"id": "A2"
},
{
"class": "opciones de pago",
"context": "cuando el consumidor desea conocer todos los métodos de pago aceptados",
"id": "A3"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
PERGUNTAS FREQUENTES1- COMO FAÇO PARA PROCURAR UM PRODUTO?Para encontrar exatamente o que você está procurando, digite as características do produto – por exemplo, “camiseta branca” – no campo de pesquisa e aperte Enter ou clique no ícone em forma de lupa. Você também pode filtrar os resultados de acordo com a categoria, tamanho, cor, preço e marca.Importante! Colocar o produto no carrinho não garante a reserva do item. Todos os produtos que comercializamos são originais e suas Notas Fiscais são cadastradas junto à Receita Federal.2- RECUPERAR A SENHA:Clique em "Entrar" e depois em "Esqueceu a senha? Em seguida coloque seu e-mail, CPF ou CNPJ e enviaremos o passo a passo para criar uma nova no e-mail cadastrado.3- ESQUECI MEU EMAIL DE CADASTRO:Clique em "Entrar" e depois em Esqueceu seu e-mail? Insira o CPF cadastrado e mostraremos o e-mail. Para sua segurança alguns caracteres serão ocultados.4- COMO ACOMPANHAR A ENTREGA DO MEU PEDIDO:Para acompanhar a entrega de sua encomenda em nosso site, acesse “Entrar” e, sucessivamente, vá em "Meus pedidos"Enviaremos também um e-mail com o código de rastreamento de cada encomenda.Importante! Serão feitas até 3 tentativas de entrega: em caso de ausência do destinatário ou de um responsável pelo recebimento, o produto voltará ao remetente. Não realizamos entregas no exterior. A Universal Music não efetua entregas em caixas postais.5- QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO ?Após realizar a compra, o prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento, sendo que a análise de dados cadastrais poderá levar até 1 dia útil. Algumas transportadoras disponibilizam a comodidade do rastreamento de produtos em seu próprio site. Para os demais transportadores, você conta com nossa Central de Relacionamento.Importante! Os prazos de entrega são calculados a partir da data de aprovação do pagamento e variam de acordo com a modalidade de entrega escolhida e o CEP informado. Em alguns casos, é possível optar pela entrega normal, expressa e agendada. Você pode escolher o tipo de entrega na página de finalização da compra. Não realizamos entregas fora do Brasil.6- PEÇAS COM DEFEITO, COMO TROCAR ?Você pode solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:– Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;– O produto não pode conter indícios de uso;– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;– O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios;– Se o produto tiver sido montado, ele deve ser desmontado por você com apoio do manual. Caso entenda que seja necessário contratar um serviço de desmontagem, deverá fazê-lo diretamente com uma empresa de sua confiança e arcar com os custos correspondentes.Se as regras não forem cumpridas, os itens da solicitação de troca não serão coletados pelo transportador ou serão devolvidos para você.Solicitar a troca do seu produto é muito simples! Acesse “Entrar”, clique em “Trocas e devoluções” e, após ter escolhido o item que deseja trocar, clique em “Trocar ou devolver” e siga os passos. A solicitação de troca será realizada em menos de 1 minuto. Você receberá um e-mail com todas as instruções.Para realizar a troca do produto, basta utilizar o guia que receberá por e-mail e que contém os detalhes do destinatário de sua postagem. Lembre-se:– Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização e o produto para postagem;– O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas, manuais e, acessórios e nota fiscal que foram entregues com ele;.– Conforme regra dos Correios, a Nota Fiscal do pedido deve ser apresentada pelo cliente juntamente com o pacote que será postado e será anexada na parte externa da embalagem. Nos casos em que a Nota Fiscal estiver na parte interna do pacote, você deverá preencher a Declaração de Conteúdo disponível nas agências dos Correios.Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 2 dias úteis. Só será efetuada a troca se todas as regras forem atendidas.Só será efetuada a troca se todas as regras forem atendidas.Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP.Importante! A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso. A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.7- COMO CANCELAR MEU PEDIDO ?Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no dia seguinte ao vencimento do boleto, sem ônus para você. Se efetuou o pagamento com cartão de crédito e a Nota Fiscal não tiver sido emitida, poderá solicitar o cancelamento ao entrar em contato com nossa Central de Relacionamento.O usuário pode, no exercício de seu Direito de Arrependimento, cancelar a compra e/ou rescindir o contrato e, consequentemente, trocar ou devolver o produto, no prazo de 07 (sete) dias, contados do recebimento de produtos.8- QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO QUE SÃO ACEITAS NO SITE?Ao finalizar suas compras, você poderá escolher entre as seguintes formas de pagamento: Cartão de Crédito, Boleto Bancário ou PIX.9- QUAL O PRAZO DE VENCIMENTO DOS BOLETOS ?O prazo de vencimento do boleto bancário é de 3 dias úteis contados a partir da data de emissão. Os itens comprados só são reservados até o vencimento do boleto. Não efetue o pagamento do boleto após a data de vencimento!10- COMO IMPRIMIR 2º VIA DO BOLETO ?É simples, acesse nosso site e faça o login, clique no número do pedido e escolha a opção "Imprimir Boleto”.11- QUAL O PRAZO PARA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO ?A confirmação de pagamento do pedido pode levar até 2 (dois) dias úteis. Se após 3 dias úteis, você não receber a confirmação por e-mail, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.12- POSSO ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA ?Após a conclusão do seu pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Para mais informações entre em contato com nossa Central de Relacionamento pelos canais disponíveis no rodapé.13- COMO UTILIZAR UM CUPOM DE DESCONTO?Se você está tentando utilizar algum cupom de desconto, físico ou que tenha recebido por email, verifique se o produto que deseja comprar está em promoção, pois pode ser que as promoções não sejam cumulativas, veja sempre o regulamento do desconto que você recebeu.O código do cupom de desconto contém números e letras maiúsculas e minúsculas, que não devem ser copiados e colados (CTRL C e CTRL V), e sim digitados no campo 'cupom de desconto' na página 'Meu carrinho'.Vamos lá?Solicitar uma Troca | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://inovebazar.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'inovebazar.com', 'snippet': 'Prazos. Em quanto tempo receberei meu pedido? 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"Use un idioma claro y amigable al respondedor.",
"Proporcione detalla a los especies Sobre los Procesos de envío y Seguimiento.",
"Evite El Lenguaje Técnico o complado, Mantenga la respuesta simple y accesible.",
"Información de la inclusión de ContactO de Manera prominente y de fácil Acceso.",
"REAFIRMAR GARANTÍAS DE ENTREGA Y SUSPORTACIÓN AL FINAL DE LA RESPUESTA."
] | Proporcione información clara y directa a los usuarios sobre los procedimientos de devolución, las condiciones para el intercambio de productos, los métodos de pago, los plazos salariales, la emisión duplicada, las pautas de confirmación de pagos y la cancelación y el uso de cupones de descuento. | Cooperativo | text_generation | 100 | [
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"content": "Remember:-You should go to your own or franchised post office, bringing the authorization code and the product for posting-the product should be returned unused, in its original packaging, wrapped in brown paper and accompanied bylabels, manuals and, accessories and invoice that were delivered with it;\n- According to the post office rule, the invoice of the order must be submitted by the customer together with the package that will be posted and will be attached to the outside of the package\nIn cases where the invoice is inside the package, you must complete the content statement available at the post office agencies\nOnce the product is received at our distribution center, a quality analysis will be performed that can take up to 2 business days\nOnly the exchange will be made if all the rules are met\nOnly the exchange will be made if all the rules are met\nUpon approval of the quality analysis, it will be arranged to send the item (s) to the same delivery address of the original order with the delivery time for your zip code\nImportant!The request for defective product exchange must be made within 30 (thirty) calendar days after receiving your order\nReturns of products will not be accepted with evidence of misuse\nThe request for exchange of products received with damaged packaging or damaged product must be performed within 48 hours of receipt\n7- How to cancel my order? If the form of payment chosen was the bank slip and the payment has not yet been made, the order will be canceled automatically the day after the payment of the ticket, without burden to you\nIf you made the credit card payment and the invoice has not been issued, you may request cancellation upon contacting our Relationship Center\nThe user may, in the exercise of their right to regret, cancel the purchase and/or terminate the contract and, consequently, exchange or return the product, within 07 (seven) days from the receipt of products\n8- What are the payment methods that are accepted on the site? By finalizing your purchases, you can choose from the following payment methods: Credit Card, Bank Office or Pix\n9- What is the expiration period of the slips? The salary period of the bank slip is 3 business days from the date of issue\nThe items purchased are only reserved until the bill of the ticket\nDo not pay the ticket after the due date! 10- How to print 2nd copy of the ticket? It's simple, go to our site and log in, click the order number and choose the \"Print Boleto\" option option \"\n11- What is the deadline for payment confirmation? The order payment confirmation can take up to 2 (two) business days\nIf after 3 business days, you do not receive e-mail confirmation, contact our Relationship Center\n12- Can I change the delivery address? Upon completion of your order, you cannot change the delivery address\nFor more information contact our channel relationship center available at the footer\n13- How to use a discount coupon? If you are trying to use some discount coupon, physical or have received by email, make sure that the product you want to buy is on sale, as it may be that promotions are not cumulative, always see always seeThe discount regulation you received\nThe discount coupon code contains numbers and uppercase and lowercase letters, which should not be copied and glued (Ctrl C and Ctrl V), but typed in the field \\\\ \"discount coupon \\\\\" on page \\\\ \"my cart\\\\ \"\nCome on? Request an exchange",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Proceso de reembolso del producto",
"context": "Cuando un consumidor desea reembolsar un artículo adquirido, siguiendo las políticas y directrices establecidas por la empresa.El producto debe ser devuelto sin utilizarse, en el embalaje original y acompañado de la factura.Es importante que se cumplan todas las normas para que el reembolso se procese adecuadamente.Este proceso puede implicar el envío de documentos y análisis de calidad.",
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{
"class": "envío de documentos por correo",
"context": "Cuando sea necesario enviar documentos físicos a través de la oficina de correos.",
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{
"class": "Condiciones para la reinstalación de productos",
"context": "Condiciones para reabastecer.",
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{
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"context": "Análisis de producto.",
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}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo.
Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail ([email protected]) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
Qual o prazo de entrega?
Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
Como sei que vou receber meu produto?
O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
Eu consigo acompanhar meu pedido?
Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
Os produtos estão em estoque no Brasil?
Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente.
Tenho garantias?
Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
Preciso trocar meu produto, como faço?
Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
Onde fica a sede de vocês?
Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
Quando recebo meu código de rastreio?
Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema? Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
SAC: De segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados)Email: [email protected]: (11) 96441-2941 | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'FAQ - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': 'FAQ - <b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasoulfit.com/pages/faq-perguntas-frequentes-soul-fit', 'displayLink': 'lojasoulfit.com', 'snippet': 'Apr 20, 2023 ... ... loja se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. ... Fundada em 2020 com intuito de democratizar o acesso a roupas\xa0...', 'htmlSnippet': 'Apr 20, 2023 <b>...</b> ... <b>loja</b> se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. ... Fundada em 2020 com intuito de democratizar o acesso a <b>roupas</b> ...', 'formattedUrl': 'https://lojasoulfit.com/pages/faq-perguntas-frequentes-soul-fit', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>soulfit.com/pages/faq-<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-soul-fit', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRGG7wR2xFqf0y0AZwi8aRNjLTmZizhmatpuTR6WVwkrR3U8ClO_M5hOcg&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://lojasoulfit.com/cdn/shop/files/04__2_-removebg-preview_1_1_5dd37333-81e1-4775-8100-3bc572b4190e.png?v=1702313966&width=2048', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '500', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'FAQ - Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Soul Fitness', 'og:title': 'FAQ - Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '256', 'og:description': 'Atraso na entrega de alguns produtos no período de quarentena Devido a atual situação na economia global acarretada pela Coronavírus, nossa logística de entregas para poucos de nossos produtos foi afetada por conta...', 'og:image:secure_url': 'https://lojasoulfit.com/cdn/shop/files/04__2_-removebg-preview_1_1_5dd37333-81e1-4775-8100-3bc572b4190e.png?v=1702313966&width=2048', 'twitter:image': 'https://lojasoulfit.com/cdn/shop/files/04__2_-removebg-preview_1_1_5dd37333-81e1-4775-8100-3bc572b4190e.png?crop=center&height=1200&v=1702313966&width=1200', 'facebook-domain-verification': 'fkx0kv4jszepxg86vw2wonyio9iwmi', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Atraso na entrega de alguns produtos no período de quarentena Devido a atual situação na economia global acarretada pela Coronavírus, nossa logística de entregas para poucos de nossos produtos foi afetada por conta...', 'shopify-digital-wallet': '/84904640790/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojasoulfit.com/pages/faq-perguntas-frequentes-soul-fit'}], 'cse_image': [{'src': 'http://lojasoulfit.com/cdn/shop/files/04__2_-removebg-preview_1_1_5dd37333-81e1-4775-8100-3bc572b4190e.png?v=1702313966&width=2048'}]}} | ¿Cuál es el tiempo de entrega cuando elige la opción de envío gratuita en todo Brasil? | nan | entropia lexical high | Estella | Asistente de servicio al cliente | [
"Siempre responde Clara y Objetivamento, Evitando Cualquier Ambigüedad.",
"Si menciona el tiempo, use el Lenguaje Accesible y lasdades, como 'unos días' en Lugar de Fechas exacto."
] | Aclarar preguntas, rastrear pedidos, informar los plazos. | Creativa | text_generation | 101 | [
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"content": "Frequently Asked Questions\n\nPerfect Beauty works in partnership with the Post Office of how our deliveries are made with quality and safety.We will be committed and monitoring the whole process.\n\\ x0\nIf in doubt, contact us via e-mail ([email protected]) or our WhatsApp (11) 96441-2941\n\\ x0\nWhat is the delivery time?\nWe offer the free shipping option throughout Brazil where the delivery time is 7 to 15 business days, depending on the region.\n\\ x0\nHow do I know I will receive my product?\nThe goal of perfect beauty \\ x0é that \\ x0nossas customers have a pleasant shopping experience and are fully satisfied.We guarantee delivery of your product and satisfaction, and you can track all delivery through tracking on our site.\n\\ x0\nCan I follow my order?\nOf course!You can track all delivery progress through our site through the screening code that we will send by email as soon as your package is dispatched.\n\\ x0\nHow long is my order sent?\nOnce payment is confirmed your product starts to be packed and separate.The deadline for \\ x0envio \\ x0dos products is 24 to 96 business hours.",
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] | [
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"class": "Política de devoluciones y intercambios",
"context": "Retorno de productos y intercambio de información",
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"context": "Cuestiones de descanso y fin de semana",
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"context": "Detalles sobre las ofertas o promociones actuales",
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"context": "Cuando el cliente busca comprender cómo funciona el programa de fidelización de la empresa, incluidos los beneficios, los puntos acumulados, las formas de rescatar premios y cualquier otro aspecto relacionado. Este contexto también abarca preguntas sobre el registro, detalles sobre promociones especiales para los miembros del programa y cualquier tipo de apoyo al cliente relacionado con la mejora de la experiencia de participación en el programa.",
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"class": "Las respuestas automáticas de chatbot",
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"class": "Conectividad del sitio",
"context": "Problemas técnicos del sitio",
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"class": "Historia de la empresa",
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| positivo |
Perguntas Frequentes
A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo.
Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail ([email protected]) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
Qual o prazo de entrega?
Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
Como sei que vou receber meu produto?
O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
Eu consigo acompanhar meu pedido?
Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
Os produtos estão em estoque no Brasil?
Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente.
Tenho garantias?
Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
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Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
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Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
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"Instrucciones proporcionares Claras y Detalidas siempre que mar posible",
"Alentar A Los Clientes A Comunicarse",
"Incluya siempre información de contacto relevante para facilitar la comunicacia"
] | Proporcione un soporte integral sobre el stock de productos, el seguimiento, las garantías, las intercambios, la sed y el contacto con el equipo. | Relajada | text_generation | 102 | [
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"content": "\\ x0\nAre the products in stock in Brazil?\nIt depends on the product!Some of our pieces are in our central in Florianópolis/SC and are sent directly to our customers, others are sent by our international suppliers.\n\\ x0\nI tried to track and my tracking code is invalid.What happened?\nIt may be that your tracking code has not yet been validated by the post office system!Wait a few days and try again. \\ XA0\n\\ x0\nDo I have guarantees?\nOf course!We provide 100% product delivery warranty and 7 days more satisfaction warranty for any store product, in addition to the warranty for factory defects.\n\\ x0\nI need to change my product, how do I do?\nAll similar exchanges or situations should be treated at e-mail or WhatsApp.Remembering that for the exchange for factory defects the product cannot have signs of use.\n\\ x0\nWhere is your thirst?\nOur \\ xa0sede is located in Florianópolis/SC\n\\ x0\nWhen do I get my tracking code?\nOnce your order is sent, you will automatically receive a tracking code on the registered email and Whatsapp.\n\\ x0\n\\ x0\nGot any questions or have a problem? \\ XA0 can rest easy!We have a support team ready to serve you!\nSAC: Monday to Friday from 8am to 6pm (except holidays) Email: \\ [email protected]: \\ XA0 (11) 96441-2941",
"score": 2
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] | [
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"class": "Historia de la empresa",
"context": "Información sobre la trayectoria de la empresa.",
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{
"class": "horarios de apertura de las tiendas",
"context": "Consulta en los horarios en que la tienda física está abierta para el cuidado. Esto es esencial para planificar las visitas y garantizar que los clientes reciban apoyo o compran dentro de los horarios establecidos. La tienda opera en diferentes horas durante las vacaciones y los fines de semana.",
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{
"class": "opciones de pago",
"context": "Cuando el cliente quiere saber acerca de los métodos de pago aceptados, como tarjetas de crédito, débito, boletos o otras formas disponibles en la tienda.",
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"class": "Promociones y descuentos",
"context": "Las consultas sobre las promociones.",
"id": "A4"
},
{
"class": "Detalles del producto",
"context": "El artículo 6 del Reglamento (UE) n.o 1095/2013 establece que los productos de la tienda deben ser objeto de una evaluación de la calidad de los productos.",
"id": "A5"
},
{
"class": "socios y proveedores",
"context": "Las consultas que involucran información sobre las empresas y las personas con las que la tienda tiene asociaciones comerciales o obtiene productos.Esto incluye detalles sobre los acuerdos, los tipos de productos proporcionados y cómo estas asociaciones benefician a los clientes.Además, puede abordar preguntas sobre la responsabilidad social de los socios, los estándares de calidad y la frecuencia de reabastecimiento de productos.Tener transparencia sobre estas relaciones puede generar confianza con el consumidor y destacar el compromiso de la tienda de proporcionar productos de alta calidad.También puede incluir información sobre nuevas colaboraciones e innovaciones aportadas por estos socios.",
"id": "A6"
},
{
"class": "Política de privacidad",
"context": "Cuando un cliente desea información detallada sobre cómo la tienda recopila, utiliza y protege sus datos personales. Esto es crucial para garantizar la transparencia de la marca y garantizar la confianza del consumidor en las prácticas de seguridad y el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos.",
"id": "A7"
},
{
"class": "admisión de los trabajadores",
"context": "Consultaciones relacionadas con las oportunidades de empleo, el proceso de selección, los requisitos de solicitud.",
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{
"class": "Eventos y lanzamientos",
"context": "Las consultas sobre eventos especiales y futuros lanzamientos de productos, con detalles sobre las fechas, lugares y momentos destacados.Esta información ayuda a atraer a los clientes a los eventos de apertura, así como a crear entusiasmo por los nuevos productos.Es crucial mantener al cliente informado sobre todas las noticias y oportunidades para el compromiso de la marca.Por ejemplo, la tienda puede celebrar eventos para presentar nuevas colecciones o lanzamientos exclusivos, lo que permite a los clientes probar productos de primera mano.Otros eventos pueden incluir talleres, Meet & Greets con diseñadores y otras experiencias interactivas que involucran a la comunidad de clientes y socios.Mantener a los clientes actualizados sobre estos eventos también puede fomentar la participación y fortalecer la lealtad a la marca, generando entusiasmo y promoviendo un compromiso continuo con la tienda y sus productos.",
"id": "A9"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
. Apoio ao Cliente O apoio ao Cliente é afetuado, de segunda a sexta, através do e-mail [email protected], ou através de mensagens privadas nas nossas redes sociais: Facebook e Instagram.
. Onde posso comprar os produtos à venda na Domus Arte? Online em domusarteporto.com ou na loja física, na Rua da Bainharia nº135, 4050-084, Porto.
. Onde se situa a loja física? Situa-se na Baixa do Porto, no Centro Histórico, na Rua da Bainharia, com acesso a partir da Sé do Porto ou da Rua Mouzinho da Silveira. Pode ver como chegar à loja aqui.
. Como posso efetuar uma compra no site? Basta clicar nos artigos que pretende, de forma a ver a descrição do produto, selecionar a cor ou padrão pretendido (caso se adeque) e adicionar ao carrinho. Poderá repetir esta operação por cada artigo que pretenda comprar. Os artigos selecionados irão ficar no seu carrinho de compras. Assim que termine a sua seleção, clique no botão “Finalizar a Compra” e siga os passos indicados: Identificação, Seleção do método de envio, Dados gerais de Morada de envio e Seleção de Método de Pagamento.
. Qual é o tempo de expedição das encomendas? As encomendas são enviadas até 72h depois da confirmação do pagamento. Comprometemo-nos ao cumprimento do prazo estipulado em coordenação com as marcas com as quais trabalhamos.
. Posso acompanhar a minha encomenda depois de ser expedida?
Todas as nossas encomendas são enviadas por correio registado através dos CTT.
Uma vez entregue à transportadora, notificamos o cliente, via e-mail, do envio da encomenda. Poderá seguir a sua encomenda através do código que receberá nesse e-mail.
Para esclarecimento de qualquer dúvida, entre em contacto connosco através do e-mail [email protected].
. Qual é o valor dos portes de envio?
Para encomendas de produtos com peso inferior a 500g, o valor dos portes de envio é de 3,50€, em correio registado.
Para encomendas de produtos com peso superior a 500g, o valor dos portes de envio é de 5,90€, em correio registado.
. Posso comprar produtos sem pagar portes de envio?
Na finalização da sua compra na loja online, poderá selecionar a opção "Recolhe em loja". Com este serviço, poderá deslocar-se à nossa loja física, na Rua da Bainharia, nº135, 4050-084, Porto, junto à Sé do Porto e à estação de São Bento, para recolher a sua encomenda.
Após a sua compra, será notificado, via e-mail, de que a sua encomenda está pronta a ser recolhida.
. Como posso fazer o pagamento da minha encomenda? Poderá fazer o pagamento através de PayPal e cartão de crédito: Visa ou MasterCard. Ao selecionar o pagamento através do Paypal, será reencaminhado para o login na plataforma e autorizar o pagamento. Caso não disponha de conta, poderá abrir uma para concluir a encomenda. Pagamentos por Transferência Bancária e MB Way disponíveis brevemente.
. A minha encomenda está perdida na minha caixa de mensagens. O que posso fazer?
Se não encontrar o nosso email com a sua encomenda por favor verifique o spam ou se o seu email ficou bem escrito. Caso não consiga encontrar, entre em contacto connosco pelo e-mail [email protected].
. Posso contactar-vos para esclarecer dúvidas relacionadas com uma compra na loja online?
Para qualquer questão relacionada com a nossa loja poderá enviar um email para [email protected]. Caso seja uma questão relacionada com uma compra, refira o número da sua encomenda e o nome em que foi realizada para facilitar o processo.
Novembro de 2020 | {'kind': 'customsearch#result', 'title': "Perguntas frequentes | Women'secret", 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Women'secret', 'link': 'https://womensecret.com/pt/pt/faqs.html', 'displayLink': 'womensecret.com', 'snippet': 'No entanto, podes ir a qualquer uma das nossas lojas físicas para verificar se têm o artigo disponível nos respetivos stocks. Descobre a tua loja mais próxima\xa0...', 'htmlSnippet': 'No entanto, podes ir a qualquer uma das nossas <b>lojas</b> físicas para verificar se têm o artigo disponível nos respetivos stocks. Descobre a tua <b>loja</b> mais próxima ...', 'formattedUrl': 'https://womensecret.com/pt/pt/faqs.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://womensecret.com/pt/pt/faqs.html', 'pagemap': {'metatags': [{'og:image': '/on/demandware.static/Sites-WS-Site/-/pt_PT/v1720682295437/img/rrss/share.png', 'msapplication-square70x70logo': '/on/demandware.static/Sites-WS-Site/-/pt_PT/v1720682295437/img/favicon/ms-icon-70x70', 'fb:app_id': '389910431020874', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Women’secret', 'viewport': 'width=device-width, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=yes', 'msapplication-square310x310logo': '/on/demandware.static/Sites-WS-Site/-/pt_PT/v1720682295437/img/favicon/ms-icon-310x310', 'msvalidate.01': '6E7E4F34E2BE2E4DA2F39F07C9E322D6', 'og:title': "Perguntas frequentes | Women'secret", 'og:url': 'https://womensecret.com/on/demandware.store/Sites-WS-Site/pt_PT/Page-Show?cid=faqs', 'msapplication-square150x150logo': '/on/demandware.static/Sites-WS-Site/-/pt_PT/v1720682295437/img/favicon/ms-icon-150x150', 'og:description': "Perguntas frequentes Women'secret"}], 'cse_image': [{'src': '/on/demandware.static/Sites-WS-Site/-/pt_PT/v1720682295437/img/rrss/share.png'}]}} | ¿Puedo seguir, seguir mi pedido después de emitir, emitido por CTT, a través de un código recibido por correo electrónico? | nan | entropia lexical high | Bainharia | Asistente de atención al cliente | [
"Proporcione instrucciones claras y detalladas siempre que sea posible",
"Alentar a los clientes a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para preguntas o problemas",
"Siempre incluir información de contacto pertinente para facilitar la comunicación"
] | Proporcione información sobre compras en línea, ubicación de la tienda, soporte al cliente, envío y pedido. | Generosa | text_generation | 103 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\n.Customer Support Customer support is affected Monday to Friday through the email [email protected], or through private messages on our social networks: Facebook \\ XA0E Instagram.\n.Where can I buy the products for sale at Domus Arte?Online at DomusartePorto.com or at the Physical Store, at Rua da Banharia Nº135, 4050-084, Porto.\n.Where is the physical store located?It is located in Baixa do Porto, in the Historic Center, in Rua da Banharia, with access from \\ XA0DA Sé do Porto or Rua Mouzinho da Silveira. \\ XA0Pode See how to get to the store here.\n.How can I make a purchase on the site?Just click on \\ x0artigos x0 which you want to see the description of the product, select the desired color or standard (if you fit) and add to the cart.You can repeat this operation for each article you want to buy.The selected articles \\ x0irão stay in your shopping cart.Once you finish your selection, click the “Finish Purchase” button and follow the indicated steps: Identification, Selection of Shipping Method, General Shipping Data and \\ XA0Selection of Payment Method.\n\n.What is the order shipping time?Orders are sent up to 72h after payment confirmation.We commit to compliance with the deadline stipulated in coordination with the brands we work with. \\ XA0\n\n.Can I follow my order after being issued?\nAll our orders are sent by mail registered through CTT. \\ XA0\nOnce delivered to the carrier, we notify the customer via email from the order.You can follow your order through the code you will receive in this email. \\ XA0\nTo clarify any questions, come into contact with us through the email [email protected].",
"score": 2
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] | [
{
"class": "CALCULACIÓN de las tarifas de envío",
"context": "Cuando el usuario necesita comprender los costes asociados con el envío de un producto, teniendo en cuenta el peso, el destino y otras variables.",
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{
"class": "horarios de apertura",
"context": "Para consultas sobre los días y horas en que una tienda o servicio esté operativo, incluida información sobre días festivos y períodos especiales.",
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"class": "tipos de pago aceptados",
"context": "Cuando busque información sobre las diversas formas de pago que se aceptan, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias o pagos digitales.",
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"class": "envases de productos",
"context": "Para los materiales relacionados con el material y el método utilizados para empacar y proteger un producto durante el transporte, asegurando que llegue al cliente en buenas condiciones.",
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"class": "política de devolución",
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"context": "Cuando el usuario desea conocer las promociones y descuentos ofrecidos durante períodos específicos del año, como Navidad, Viernes Negro o acuerdos de verano e invierno.",
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"context": "Cuando se necesiten guías o manuales sobre cómo montar o instalar productos comprados, por lo general móviles o equipos.",
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"context": "Cuando buscas sugerencias y alternativas para regalos, incluyendo envases especiales y mensajes personalizados, para diversas ocasiones y destinatarios.",
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{
"class": "Política de privacidad",
"context": "Cuando el usuario necesita entender cómo la empresa recopila, utiliza, almacena y protege su información personal, asegurando que su información sea segura y tratada con confidencialidad.",
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}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
. Apoio ao Cliente O apoio ao Cliente é afetuado, de segunda a sexta, através do e-mail [email protected], ou através de mensagens privadas nas nossas redes sociais: Facebook e Instagram.
. Onde posso comprar os produtos à venda na Domus Arte? Online em domusarteporto.com ou na loja física, na Rua da Bainharia nº135, 4050-084, Porto.
. Onde se situa a loja física? Situa-se na Baixa do Porto, no Centro Histórico, na Rua da Bainharia, com acesso a partir da Sé do Porto ou da Rua Mouzinho da Silveira. Pode ver como chegar à loja aqui.
. Como posso efetuar uma compra no site? Basta clicar nos artigos que pretende, de forma a ver a descrição do produto, selecionar a cor ou padrão pretendido (caso se adeque) e adicionar ao carrinho. Poderá repetir esta operação por cada artigo que pretenda comprar. Os artigos selecionados irão ficar no seu carrinho de compras. Assim que termine a sua seleção, clique no botão “Finalizar a Compra” e siga os passos indicados: Identificação, Seleção do método de envio, Dados gerais de Morada de envio e Seleção de Método de Pagamento.
. Qual é o tempo de expedição das encomendas? As encomendas são enviadas até 72h depois da confirmação do pagamento. Comprometemo-nos ao cumprimento do prazo estipulado em coordenação com as marcas com as quais trabalhamos.
. Posso acompanhar a minha encomenda depois de ser expedida?
Todas as nossas encomendas são enviadas por correio registado através dos CTT.
Uma vez entregue à transportadora, notificamos o cliente, via e-mail, do envio da encomenda. Poderá seguir a sua encomenda através do código que receberá nesse e-mail.
Para esclarecimento de qualquer dúvida, entre em contacto connosco através do e-mail [email protected].
. Qual é o valor dos portes de envio?
Para encomendas de produtos com peso inferior a 500g, o valor dos portes de envio é de 3,50€, em correio registado.
Para encomendas de produtos com peso superior a 500g, o valor dos portes de envio é de 5,90€, em correio registado.
. Posso comprar produtos sem pagar portes de envio?
Na finalização da sua compra na loja online, poderá selecionar a opção "Recolhe em loja". Com este serviço, poderá deslocar-se à nossa loja física, na Rua da Bainharia, nº135, 4050-084, Porto, junto à Sé do Porto e à estação de São Bento, para recolher a sua encomenda.
Após a sua compra, será notificado, via e-mail, de que a sua encomenda está pronta a ser recolhida.
. Como posso fazer o pagamento da minha encomenda? Poderá fazer o pagamento através de PayPal e cartão de crédito: Visa ou MasterCard. Ao selecionar o pagamento através do Paypal, será reencaminhado para o login na plataforma e autorizar o pagamento. Caso não disponha de conta, poderá abrir uma para concluir a encomenda. Pagamentos por Transferência Bancária e MB Way disponíveis brevemente.
. A minha encomenda está perdida na minha caixa de mensagens. O que posso fazer?
Se não encontrar o nosso email com a sua encomenda por favor verifique o spam ou se o seu email ficou bem escrito. Caso não consiga encontrar, entre em contacto connosco pelo e-mail [email protected].
. Posso contactar-vos para esclarecer dúvidas relacionadas com uma compra na loja online?
Para qualquer questão relacionada com a nossa loja poderá enviar um email para [email protected]. Caso seja uma questão relacionada com uma compra, refira o número da sua encomenda e o nome em que foi realizada para facilitar o processo.
Novembro de 2020 | {'kind': 'customsearch#result', 'title': "Perguntas frequentes | Women'secret", 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Women'secret', 'link': 'https://womensecret.com/pt/pt/faqs.html', 'displayLink': 'womensecret.com', 'snippet': 'No entanto, podes ir a qualquer uma das nossas lojas físicas para verificar se têm o artigo disponível nos respetivos stocks. Descobre a tua loja mais próxima\xa0...', 'htmlSnippet': 'No entanto, podes ir a qualquer uma das nossas <b>lojas</b> físicas para verificar se têm o artigo disponível nos respetivos stocks. Descobre a tua <b>loja</b> mais próxima ...', 'formattedUrl': 'https://womensecret.com/pt/pt/faqs.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://womensecret.com/pt/pt/faqs.html', 'pagemap': {'metatags': [{'og:image': '/on/demandware.static/Sites-WS-Site/-/pt_PT/v1720682295437/img/rrss/share.png', 'msapplication-square70x70logo': '/on/demandware.static/Sites-WS-Site/-/pt_PT/v1720682295437/img/favicon/ms-icon-70x70', 'fb:app_id': '389910431020874', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Women’secret', 'viewport': 'width=device-width, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=yes', 'msapplication-square310x310logo': '/on/demandware.static/Sites-WS-Site/-/pt_PT/v1720682295437/img/favicon/ms-icon-310x310', 'msvalidate.01': '6E7E4F34E2BE2E4DA2F39F07C9E322D6', 'og:title': "Perguntas frequentes | Women'secret", 'og:url': 'https://womensecret.com/on/demandware.store/Sites-WS-Site/pt_PT/Page-Show?cid=faqs', 'msapplication-square150x150logo': '/on/demandware.static/Sites-WS-Site/-/pt_PT/v1720682295437/img/favicon/ms-icon-150x150', 'og:description': "Perguntas frequentes Women'secret"}], 'cse_image': [{'src': '/on/demandware.static/Sites-WS-Site/-/pt_PT/v1720682295437/img/rrss/share.png'}]}} | Peso de los tamaños? | nan | comprimento de palavras low | Sofia | Asistente de atención al cliente | [
"Siempre muestra empatía al responder preguntas",
"Utilice palabras simples y claras para explicar los procesos",
"Fomenta el uso de los canales de comunicación proporcionados",
"Sea educado y cordial cuando ofrezca ayuda adicional"
] | Proporcione soporte completo para los productos Bulldog Bazaar. | Innovador | text_generation | 104 | [
{
"content": "\\ x0\n\n.What is the value of shipping sizes?\nFor orders of products weighing less than 500g, the shipping amount is 3.50 €, in registered mail. \\ XA0\nFor orders of products weighing over 500g, the shipping amount is 5.90 €, in registered mail.\n\\ x0\n.Can I buy products without paying shipping sizes?\nWhen completing your purchase at the online store, you can select the \"Collect Store\" option.With this service, you will be able to travel to our physical store, at Rua da Banharia, Nº135, 4050-084, Porto, next to the Sé do Porto and São Bento Station, to collect its order.\nAfter your purchase, it will be notified via email that your order is ready to be collected.\n\\ xa0 \\ xa0 \\ xa0 \\ xa0 \\ x0 \\ x0\n\n.How can I pay my order?You can make the payment through Paypal and Credit Card: Visa or MasterCard.When selecting the payment through PayPal, it will be referred to \\ x0o login on the platform and authorize the payment.If you do not have an account, you may open one to complete the order.Bank transfer payments and MB Way available briefly.\n.My order is lost in my messaging box.What can I do?\n\nIf you don't find our email with your order please check the spam or if your email is well written.If you can't find it, contact us by email [email protected].\n\\ x0\n.Can I contact you to clarify questions related to a purchase in the online store?\n\nFor any issue related to our store you can send an email to [email protected] it is a matter related to a purchase, refer the number of your order and the name in which it was made to facilitate the process.\n\nNovember 2020",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Horarios de apertura de las tiendas",
"context": "Información sobre el período en que la tienda está abierta, incluidos los días y horas específicos.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Regreso de los productos comprados",
"context": "Políticas y procedimientos de devolución.",
"id": "A2"
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"class": "Procedimientos de cancelación de órdenes",
"context": "Cómo cancelar un pedido.",
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"class": "Información sobre el producto agotada",
"context": "Productos fuera de stock.",
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"class": "Requisitos de las cuentas de pago en línea",
"context": "Necesidad de registro para pagos en línea.",
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"class": "Métodos alternativos de entrega",
"context": "Opciones adicionales para la entrega de productos comprados, como la retirada en la tienda física o la entrega a través de servicios expresos.",
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"context": "Actualizaciones y advertencias sobre promociones especiales y descuentos disponibles en la tienda.",
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"class": "Instrucciones de envasado para el retorno",
"context": "Directrices detalladas sobre cómo empacar y preparar un producto para su devolución a la tienda.",
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"class": "Creación de una cuenta de tienda en línea",
"context": "Pasos para crear una cuenta en el sitio web de la tienda, incluyendo completar los datos personales y confirmar por correo electrónico.",
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{
"class": "Política de privacidad",
"context": "Información sobre cómo la tienda trata y protege los datos personales de los usuarios.",
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{
"class": "Sistema de puntos de lealtad",
"context": "Programa de recompensas.",
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},
{
"class": "Acceso al historial de compras",
"context": "Consulta de órdenes anteriores.",
"id": "A12"
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{
"class": "Apoyo técnico para el sitio",
"context": "Ayuda técnica.",
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}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
Quero um artigo e não está disponível online, como posso fazer?
Pode entrar em contacto connosco pelo chat ou ligue-nos, faremos os possíveis para prestar um serviço de elevada qualidade e rigor.
N√£o h√° stock suficiente de um artigo que tenho interesse, o que posso fazer?
Pode entrar em contacto connosco pelo chat ou ligue-nos, faremos os possíveis para prestar um serviço de elevada qualidade e rigor.
Como devo proceder quando tiver alguma dificuldade no processo de uma encomenda?
Pode entrar em contacto connosco pelo chat ou ligue-nos, faremos os possíveis para prestar um serviço de elevada qualidade e rigor.
Quero colocar uma encomenda. O que devo fazer?
Selecione os produtos na loja e dirija-se à zona de pagamentos. Se tiver dúvidas, não hesite em consultar esta área de perguntas, ou então, ligue-nos, faremos os possíveis para prestar um serviço de elevada qualidade e rigor.
Como é feito o pagamento
O pagamento pode ser feito por Paypal, referência multibanco ou cartão de crédito
Posso saber em que estado se encontra a minha encomenda?
Após a confirmação da encomenda, faremos todos os possíveis para notificar o estado da encomenda com o respetivo número de seguimento da transportadora.
Dei a minha morada incorreta. Como devo proceder à alteração
Envie-nos por favor o mais rápido possível a informação correta. Preferimos que opte pelo meio de comunicação que for mais prático para si, vamos fazer os possíveis para evitar a entrega incorreta. Quando possível, altere a morada na sua conta, para evitar o mesmo erro em futuras encomendas.
N√£o rececionei a encomenda. Como devo proceder?
Existe alguma possibilidade da encomenda ainda se encontrar em tr√¢nsito, ainda assim, n√£o hesite em consultar-nos para que possamos conferir e assegurar que recebe a sua encomenda com toda a tranquilidade.
Onde posso obter a fatura da minha encomenda?
A factura é enviada por email após confirmação de pagamento.
Como poderei alterar ou eliminar dados da minha conta?
Após iniciar sessão, opte pela primeira opção do menu para ter acesso aos detalhes de conta. Opte por selecionar “endereços” e, onde necessário, opte por “editar” ou “eliminar”.
Esqueci-me da password para ter acesso aos dados exclusivos de Cliente na Loja Domplex. Como recuper√°-la?
No processo de entrada na loja, considere pressionar numa opção designada “Esqueci-me da minha palavra passe”.
Como é feito o reembolso da encomenda?
Tem a certeza que pretende o reembolso de um produto Domplex? Pense outra vez! Pense no ambiente.¬†Mas caso queria mesmo o reembolso do produto pode aceder a nossa pol√≠tica de devolu√ß√£o. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://allenboxersbr.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'allenboxersbr.com', 'snippet': 'Moda íntima. Enviar para Mountain View, CA, United States e Região. Perguntas Frequentes. PERGUNTAS FREQUENTES. Nós da Allen Store. enviamos todas as\xa0...', 'htmlSnippet': 'Moda íntima. Enviar para Mountain View, CA, United States e Região. <b>Perguntas Frequentes</b>. <b>PERGUNTAS FREQUENTES</b>. Nós da Allen Store. enviamos todas as ...', 'formattedUrl': 'https://allenboxersbr.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://allenboxersbr.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRliK7xJbYRKy5ct7lo5rkcxldfvoUAoDbcB1RCFrI7MDL0QqQRSNYUP5Y&s', 'width': '426', 'height': '118'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0685/8974/8510/files/Allen_Boxers_-_Logo_8f35e8b5-9cba-41f2-8302-058abf2950af.png?v=1707673636', 'theme-color': '#008a00', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1080', 'og:site_name': 'Allen Boxers', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '300', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES Nós da Allen Store.\xa0enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail. 1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de\xa015 a 25 dias após a postagem do produto. 2- Fazem troca de produtos promocionais? Não, em produtos promocionais não é possível a troca ou reembolso! 2', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0685/8974/8510/files/Allen_Boxers_-_Logo_8f35e8b5-9cba-41f2-8302-058abf2950af.png?v=1707673636', 'facebook-domain-verification': '42t7q8mpent4pbvqokanrhc4ndglc1', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES Nós da Allen Store.\xa0enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail. 1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de\xa015 a 25 dias após a postagem do produto. 2- Fazem troca de produtos promocionais? Não, em produtos promocionais não é possível a troca ou reembolso! 2', 'shopify-digital-wallet': '/68589748510/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://allenboxersbr.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0685/8974/8510/files/Allen_Boxers_-_Logo_8f35e8b5-9cba-41f2-8302-058abf2950af.png?v=1707673636'}]}} | ¿Cómo pagar el pedido? | nan | comprimento de palavras low | Atendino | Asistente de atención al cliente. | [
"Proporción la respuesta ráspida Sin Detalla innecesaria",
"Utilice la fraes Cortas y Directas en Respuestas",
"Evite Los Términos Técnicos o la Jerga Compleja"
] | Brindar soporte sobre el intercambio de productos, los tiempos de entrega, la fabricación, el servicio y los contactos. | Sistemático | text_generation | 105 | [
{
"content": "Frequently Asked Questions\n\nI want an article and are not available online, how can I do it?\n\nYou can contact us by chatter by chatting, we will do the possessions to provide a high quality and rigor service.\n\nNo sufficient stock h by an article I am interested in, what can I do?\n\nYou can contact us by chatter by chatting, we will do the possessions to provide a high quality and rigor service.\n\nHow should I proceed when you have any difficulty in the process of an order?\n\nYou can contact us by chat¬ † or call us, we will do the possessions to provide a high quality and rigor service.\n\nI want to put an order.What should I do?\n\nSelect the products in the store and go to the payment zone.If you have duty, nor hesitate to consult with this question of questions, or enter, call us, we will do the possessions to provide a high quality and rigor service.\n\nAs √ © Made the payment\n\nPayment can be made by Paypal, Referent ATM or CROSS\n\nCan I know what state is my order in?\n\nApience The order confirmation of the order, we will do all the possessions to notify the state of the order with the respective number of follow -up of the carrier.\n\nI gave my incorrect address.How should I proceed √ † change\n\nPLEASE PLEASE US THE MORE ROR ° POST POSSION ≠ Vel the correct information.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "horarios de apertura de las tiendas",
"context": "Referirse a las preguntas sobre cuándo la tienda está abierta al público, detallando los horarios en días laborables, fines de semana y días festivos. Proporcione esta información claramente para que el cliente sepa exactamente cuándo puede visitarnos o contactarnos.",
"id": "A1"
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{
"class": "Política de devolución de productos",
"context": "Cuando el cliente quiera comprender las reglas y procedimientos necesarios para realizar la devolución de los productos.",
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"class": "Los beneficios de ser un cliente leal",
"context": "Refiriéndose a la clarificación de cualquier duda sobre los beneficios y recompensas que un cliente puede obtener al convertirse en leal.Incluye puntos acumulados, descuentos exclusivos y promociones personalizadas.Detaje cómo funciona el sistema de puntos y los requisitos para ser considerado un cliente leal.",
"id": "A3"
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"class": "Consejos para el montaje de productos comprados",
"context": "Cuando el cliente busca orientación sobre cómo instalar o instalar los productos comprados en la tienda.Esto puede incluir guías paso a paso, vídeos explicativos y consejos prácticos.Es importante proporcionar información detallada para evitar errores durante el montaje y garantizar que el producto se utiliza correctamente.",
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"context": "Promociones en horarios especiales",
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"class": "Instrucciones para el uso de cupones de descuento",
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"class": "Varias opciones de embalaje para el regalo",
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"class": "Reglas para participar en sorteos y promociones",
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] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
Quero um artigo e não está disponível online, como posso fazer?
Pode entrar em contacto connosco pelo chat ou ligue-nos, faremos os possíveis para prestar um serviço de elevada qualidade e rigor.
N√£o h√° stock suficiente de um artigo que tenho interesse, o que posso fazer?
Pode entrar em contacto connosco pelo chat ou ligue-nos, faremos os possíveis para prestar um serviço de elevada qualidade e rigor.
Como devo proceder quando tiver alguma dificuldade no processo de uma encomenda?
Pode entrar em contacto connosco pelo chat ou ligue-nos, faremos os possíveis para prestar um serviço de elevada qualidade e rigor.
Quero colocar uma encomenda. O que devo fazer?
Selecione os produtos na loja e dirija-se à zona de pagamentos. Se tiver dúvidas, não hesite em consultar esta área de perguntas, ou então, ligue-nos, faremos os possíveis para prestar um serviço de elevada qualidade e rigor.
Como é feito o pagamento
O pagamento pode ser feito por Paypal, referência multibanco ou cartão de crédito
Posso saber em que estado se encontra a minha encomenda?
Após a confirmação da encomenda, faremos todos os possíveis para notificar o estado da encomenda com o respetivo número de seguimento da transportadora.
Dei a minha morada incorreta. Como devo proceder à alteração
Envie-nos por favor o mais rápido possível a informação correta. Preferimos que opte pelo meio de comunicação que for mais prático para si, vamos fazer os possíveis para evitar a entrega incorreta. Quando possível, altere a morada na sua conta, para evitar o mesmo erro em futuras encomendas.
N√£o rececionei a encomenda. Como devo proceder?
Existe alguma possibilidade da encomenda ainda se encontrar em tr√¢nsito, ainda assim, n√£o hesite em consultar-nos para que possamos conferir e assegurar que recebe a sua encomenda com toda a tranquilidade.
Onde posso obter a fatura da minha encomenda?
A factura é enviada por email após confirmação de pagamento.
Como poderei alterar ou eliminar dados da minha conta?
Após iniciar sessão, opte pela primeira opção do menu para ter acesso aos detalhes de conta. Opte por selecionar “endereços” e, onde necessário, opte por “editar” ou “eliminar”.
Esqueci-me da password para ter acesso aos dados exclusivos de Cliente na Loja Domplex. Como recuper√°-la?
No processo de entrada na loja, considere pressionar numa opção designada “Esqueci-me da minha palavra passe”.
Como é feito o reembolso da encomenda?
Tem a certeza que pretende o reembolso de um produto Domplex? Pense outra vez! Pense no ambiente.¬†Mas caso queria mesmo o reembolso do produto pode aceder a nossa pol√≠tica de devolu√ß√£o. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://allenboxersbr.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'allenboxersbr.com', 'snippet': 'Moda íntima. Enviar para Mountain View, CA, United States e Região. Perguntas Frequentes. PERGUNTAS FREQUENTES. Nós da Allen Store. enviamos todas as\xa0...', 'htmlSnippet': 'Moda íntima. Enviar para Mountain View, CA, United States e Região. <b>Perguntas Frequentes</b>. <b>PERGUNTAS FREQUENTES</b>. Nós da Allen Store. enviamos todas as ...', 'formattedUrl': 'https://allenboxersbr.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://allenboxersbr.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRliK7xJbYRKy5ct7lo5rkcxldfvoUAoDbcB1RCFrI7MDL0QqQRSNYUP5Y&s', 'width': '426', 'height': '118'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0685/8974/8510/files/Allen_Boxers_-_Logo_8f35e8b5-9cba-41f2-8302-058abf2950af.png?v=1707673636', 'theme-color': '#008a00', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1080', 'og:site_name': 'Allen Boxers', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '300', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES Nós da Allen Store.\xa0enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail. 1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de\xa015 a 25 dias após a postagem do produto. 2- Fazem troca de produtos promocionais? Não, em produtos promocionais não é possível a troca ou reembolso! 2', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0685/8974/8510/files/Allen_Boxers_-_Logo_8f35e8b5-9cba-41f2-8302-058abf2950af.png?v=1707673636', 'facebook-domain-verification': '42t7q8mpent4pbvqokanrhc4ndglc1', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES Nós da Allen Store.\xa0enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail. 1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de\xa015 a 25 dias após a postagem do produto. 2- Fazem troca de produtos promocionais? Não, em produtos promocionais não é possível a troca ou reembolso! 2', 'shopify-digital-wallet': '/68589748510/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://allenboxersbr.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0685/8974/8510/files/Allen_Boxers_-_Logo_8f35e8b5-9cba-41f2-8302-058abf2950af.png?v=1707673636'}]}} | ¿De dónde recibí mi factura por correo electrónico? | nan | comprimento de palavras low | Aurelio | Asistente de atención al cliente | [
"Respesta Basada en Preguntas FRECUENTES",
"Use un Lenguaje Simple Y Direto",
"Repita la Información IMPORTANTE para para el Énfasis",
"Evite Traer Opinyes Personales"
] | Facilitar información sobre métodos de pago, costos de cálculo y envío, plazos, áreas atendidas y falta de disponibilidad de productos. | Intelectual | text_generation | 106 | [
{
"content": "We prefer to opt for the medium of communication that is more likely to you, let's make the possesses to avoid incorrect delivery.When you can change your account in your account to avoid the same error in future orders.\n\nI did not receive the order.How should I proceed?\n\nThere is some possibility of ordering yet to be in the three-way, yet it is not hesitated to consult so that we can check and ensure that it receives its order in all tranquility.\n\nWhere can I get the invoice from my order?\n\nThe invoice √ © Sent by email Aplog confirms confirm payment.\n\nHow can I change or eliminate data from my account?\n\nApartment initiate session, opt for the first menu option to access account details.Choose to select ‚äuendere√ßos‚ù and, where necessary, opt for‚ äúeditar‚ù or ‚äúelimariz‚ù.\n\nI forgot Password to access exclusive customer data at the Domplex store.How to recover ° -la?\n\nIn the process of entry into the store, consider pressing on a designated option, I have been in my word pass.\n\nHow do you reimburse the order?\n\nAre you sure you want to reimburse a Domplex product?Think again!Think of the environment. † But if you really wanted the reimbursement of the product you can access our vacuum of return.",
"score": 2
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] | [
{
"class": "métodos de pago aceptados",
"context": "Esta categoría incluye la lista y la explicación de los diversos métodos de pago que los clientes pueden utilizar al realizar una compra.Puede incluir detalles sobre crédito, débito, transferencias bancarias, boletines, métodos digitales como PayPal, entre otros.Además, puede aclarar si existen tarifas adicionales, plazos de procesamiento y otra información relevante, lo que garantiza una experiencia de compra informada y satisfactoria.Si hay promociones específicas o diferentes condiciones, también deben incluirse aquí para que el cliente pueda aprovechar al máximo las ofertas disponibles.",
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] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Consulte aqui as dúvidas mais frequentes. Caso não encontre o que procura, envie-nos um email.
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PERGUNTAS - ANTES DE COMPRAR
PERGUNTAS - ANTES DE COMPRAR
Porque é que o Colchão Numu é respirável?
Um colchão respirável é aquele que permite melhor circulação de ar, para que o dióxido de carbono expirado pelo bebé, durante a respiração, seja disperso rapidamente. Desta forma, aumentam os níveis de oxigénio disponíveis.
O colchão Numu, incluindo o lençol respirável, permite o melhor nível de circulação de ar entre todos os colchões respiráveis, devido ao seu design inovador, tornando-o um dos ambientes de sono mais seguros para as crianças. Nós gostamos de dizer que não é o colchão que respira. Com o Numu - é o seu bebé que está a respirar. O Numu representa uma evolução ao nível dos colchões. É um passo à frente em relação aos colchões velhos, de espuma ou de molas.
Qual é a diferença entre o Colchão Numu e outros colchões "respiráveis" atualmente no mercado?
Numa pesquisa realizada em vários colchões "respiráveis", o Numu foi considerado o único colchão capaz de manter um nível de depuração de dióxido de carbono abaixo de 1,2%, que é o nível ambiental máximo recomendado pelo Instituto Nacional de Segurança e Saúde Ocupacional (NIOSH - National Institute of Occupational Safety and Health, Israel). ) A circulação de ar superior do colchão Numu e seu design exclusivo, também evitam sobreaquecimento, acumulação de líquidos e outros fluidos, facilitando a sua limpeza.
O Colchão Numu é seguro para o meu filho?
Sim. O Numu é feito de uma tela/rede permeável única, esticada sobre uma estrutura robusta. A qualidade exclusiva desta tela permite conforto, resistência e durabilidade combinadas com livre circulação de ar, regulação de temperatura e passagem de fluidos através dela. Num estudo realizado no Hadassah Medical Center, de Jerusalém, descobriu-se que o novo colchão tinha propriedades superiores em relação à passagem de ar e acúmulação e dissipação de dióxido de carbono em comparação com os valores conhecidos de colchões e materiais de cama usados regularmente. Essa característica é importante para os bebés durante o primeiro ano de vida e principalmente nas situações em que a respiração é possível apenas através do colchão, como no sono propenso ou quando o rosto é coberto por um cobertor ou travesseiro. Todos os líquidos, incluindo água, alimentos regurgitados, vómito ou urina, penetram no colchão.
Em lactentes com refluxo gastroesofágico (vulgo refluxo) ou durante períodos de doenças respiratórias, os alimentos regurgitados e muco penetram na superfície do colchão, impedindo assim a aspiração secundária. O colchão foi testado e aprovado pelo Institute of Standards de Israel nas seguintes áreas: resistência à perfuração, rasgo e fogo, e com testes de materiais tóxicos.
O Colchão Numu é hipoalergénico?
Sim! O colchão Numu não possibilita a acumulação de alérgenos. Os alérgenos são comumente encontrados nas nossas casas e incluem: caspa de animais, produtos químicos (anti-retardadores frequentemente usados em colchões comuns) ou ácaros domésticos (HDM - House dust Mites), encontrados em amostras de poeira de superfícies de colchões, roupas de cama, móveis estofados (ex. sofás) e carpetes. HDM, são desencadeadores alérgicos conhecidos que se correlacionam com doenças alérgicas, como asma, rinite alérgica e dermatite atópica. O HDM não sobrevive na superfície do colchão Numu, enquanto nos colchões padrão, o HDM não apenas sobrevive, mas também se reproduz e prolifera.
Na Austrália, o Numu foi identificado e aprovado pelo Conselho Nacional de Asma (The National Asthma Council) da Austrália como um produto de Sensitive Choice, significando uma opção recomendada para crianças com alergias ou asma.
O que distingue o Colchão Numu de outros colchões anti-alérgicos?
Os ácaros domésticos (HDM - House Dust Mites) são criaturas microscópicas cujo crescimento ideal requer alta humidade, temperatura moderada e uma fonte alimentar adequada, principalmente a pele humana. O maior número de ácaros é geralmente encontrado em amostras de pó retiradas de superfícies descobertas de colchões, roupas de cama, móveis estofados (ex. sofás) e carpetes. A correlação entre a exposição ao ácaro e o desenvolvimento de doenças alérgicas, como asma e rinite alérgica, tem sido documentada em muitos estudos.
Num estudo realizado na Escola Médica do Hospital Hadassah, a sobrevivência do HDM na nova superfície (colchão Numu) foi comparada à sobrevivência nos colchões padrão. Os HDM não poderiam sobreviver nesta nova superfície, enquanto os ácaros não apenas sobreviveram, mas também se reproduziram e proliferaram nos colchões padrão. De modo a obter os mesmos níveis de limpeza, métodos como aspiração e limpeza frequentes dos colchões padrão e lençóis, bem como o uso de métodos de barreira para impedir a inalação de alérgenos dos ácaros.
Que tipo de cama/berço é aconselhável para o Colchão Numu?
O Colchão Numu cabe em qualquer cama retangular (cama de grades ou berço). Adoramos este tipo de pergunta, pois acreditamos que o colchão deve ser o principal responsável pela compra da cama e do berço (o bebé ficará cerca de 60% do seu tempo no colchão e não na cama ou no berço! As camas ou berços são em grande parte uma decisão estética, enquanto que o colchão tem um impacto direto na segurança do bebé).
Porque é que o Colchão Numu é respirável?
Um colchão respirável é aquele que permite melhor circulação de ar, para que o dióxido de carbono expirado pelo bebé, durante a respiração, seja disperso rapidamente. Desta forma, aumentam os níveis de oxigénio disponíveis.
O colchão Numu, incluindo o lençol respirável, permite o melhor nível de circulação de ar entre todos os colchões respiráveis, devido ao seu design inovador, tornando-o um dos ambientes de sono mais seguros para as crianças. Nós gostamos de dizer que não é o colchão que respira. Com o Numu - é o seu bebé que está a respirar. O Numu representa uma evolução ao nível dos colchões. É um passo à frente em relação aos colchões velhos, de espuma ou de molas.
Qual é a diferença entre o Colchão Numu e outros colchões "respiráveis" atualmente no mercado?
Numa pesquisa realizada em vários colchões "respiráveis", o Numu foi considerado o único colchão capaz de manter um nível de depuração de dióxido de carbono abaixo de 1,2%, que é o nível ambiental máximo recomendado pelo Instituto Nacional de Segurança e Saúde Ocupacional (NIOSH - National Institute of Occupational Safety and Health, Israel). ) A circulação de ar superior do colchão Numu e seu design exclusivo, também evitam sobreaquecimento, acumulação de líquidos e outros fluidos, facilitando a sua limpeza.
O Colchão Numu é seguro para o meu filho?
Sim. O Numu é feito de uma tela/rede permeável única, esticada sobre uma estrutura robusta. A qualidade exclusiva desta tela permite conforto, resistência e durabilidade combinadas com livre circulação de ar, regulação de temperatura e passagem de fluidos através dela. Num estudo realizado no Hadassah Medical Center, de Jerusalém, descobriu-se que o novo colchão tinha propriedades superiores em relação à passagem de ar e acúmulação e dissipação de dióxido de carbono em comparação com os valores conhecidos de colchões e materiais de cama usados regularmente. Essa característica é importante para os bebés durante o primeiro ano de vida e principalmente nas situações em que a respiração é possível apenas através do colchão, como no sono propenso ou quando o rosto é coberto por um cobertor ou travesseiro. Todos os líquidos, incluindo água, alimentos regurgitados, vómito ou urina, penetram no colchão.
Em lactentes com refluxo gastroesofágico (vulgo refluxo) ou durante períodos de doenças respiratórias, os alimentos regurgitados e muco penetram na superfície do colchão, impedindo assim a aspiração secundária. O colchão foi testado e aprovado pelo Institute of Standards de Israel nas seguintes áreas: resistência à perfuração, rasgo e fogo, e com testes de materiais tóxicos.
O Colchão Numu é hipoalergénico?
Sim! O colchão Numu não possibilita a acumulação de alérgenos. Os alérgenos são comumente encontrados nas nossas casas e incluem: caspa de animais, produtos químicos (anti-retardadores frequentemente usados em colchões comuns) ou ácaros domésticos (HDM - House dust Mites), encontrados em amostras de poeira de superfícies de colchões, roupas de cama, móveis estofados (ex. sofás) e carpetes. HDM, são desencadeadores alérgicos conhecidos que se correlacionam com doenças alérgicas, como asma, rinite alérgica e dermatite atópica. O HDM não sobrevive na superfície do colchão Numu, enquanto nos colchões padrão, o HDM não apenas sobrevive, mas também se reproduz e prolifera.
Na Austrália, o Numu foi identificado e aprovado pelo Conselho Nacional de Asma (The National Asthma Council) da Austrália como um produto de Sensitive Choice, significando uma opção recomendada para crianças com alergias ou asma.
O que distingue o Colchão Numu de outros colchões anti-alérgicos?
Os ácaros domésticos (HDM - House Dust Mites) são criaturas microscópicas cujo crescimento ideal requer alta humidade, temperatura moderada e uma fonte alimentar adequada, principalmente a pele humana. O maior número de ácaros é geralmente encontrado em amostras de pó retiradas de superfícies descobertas de colchões, roupas de cama, móveis estofados (ex. sofás) e carpetes. A correlação entre a exposição ao ácaro e o desenvolvimento de doenças alérgicas, como asma e rinite alérgica, tem sido documentada em muitos estudos.
Num estudo realizado na Escola Médica do Hospital Hadassah, a sobrevivência do HDM na nova superfície (colchão Numu) foi comparada à sobrevivência nos colchões padrão. Os HDM não poderiam sobreviver nesta nova superfície, enquanto os ácaros não apenas sobreviveram, mas também se reproduziram e proliferaram nos colchões padrão. De modo a obter os mesmos níveis de limpeza, métodos como aspiração e limpeza frequentes dos colchões padrão e lençóis, bem como o uso de métodos de barreira para impedir a inalação de alérgenos dos ácaros.
Que tipo de cama/berço é aconselhável para o Colchão Numu?
O Colchão Numu cabe em qualquer cama retangular (cama de grades ou berço). Adoramos este tipo de pergunta, pois acreditamos que o colchão deve ser o principal responsável pela compra da cama e do berço (o bebé ficará cerca de 60% do seu tempo no colchão e não na cama ou no berço! As camas ou berços são em grande parte uma decisão estética, enquanto que o colchão tem um impacto direto na segurança do bebé).
Qual é a diferença entre o Colchão Numu e colchões de molas ou espuma?
Completamente diferente, é uma nova maneira de pensar colchões - durante muito tempo tivemos colchões de molas e espuma - agora temos a Numu. Algumas vantagens importantes e pontos de diferença podem ser vistos nesta tabela:
O Colchão Numu será resistente o suficiente?
A superfície da malha é esticada sobre a estrutura, criando alta tensão, dando ao colchão qualidades ortopédicas únicas e pode suportar até 400 kg sem rasgar.
A tensão é mantida por um longo período de tempo e é recomendada para bebés de até 15 kg, estejam deitados, em pé ou aos pulos!
O que acontece se rasgar um pouco da malha do Colchão?
A tela/rede foi concebida para não romper, mesmo tendo um peso de 100 kg. Se ocorrer uma ruptura acidental, entre em contato conosco para [email protected]
O meu filho irá sentir frio no Colchão Numu?
Não! Colchões normais são insulados e aquecem o corpo do bebé por baixo. Com o Numu, a temperatura que o bebé sente por baixo será a mesma de cima (do ar no quarto). Enquanto o bebé estiver adequadamente vestido e o quarto for mantido na temperatura recomendada (aproximadamente 20 ° - 22 ° C), ele não sentirá frio e também se sentirá muito melhor nas noites quentes de verão.
O Numu previne o risco de asfixia e superaquecimento?
O Numu reduz os fatores de risco de asfixia e superaquecimento, como nenhum outro colchão. O que faz dele um colchão mais seguro para o seu bebé.
Os factores de risco principais são o sobreaquecimento, acumulação de CO2, falta de circulação de ar e acumulação de ácaros domésticos.
O Numu foi projetado para reduzir esses fatores de risco. Pesquisas científicas e clínicas foram levadas a cabo para apoiar estas alegações. Nenhum outro colchão evita o sobre aquecimento, a acumulação de CO2 e a presença de ácaros como o Numu o faz e, nenhum outro colchão permite a circulação de ar como o Numu.
A aprovação do Numu pelo Conselho Nacional da Asma (National Asthma Council) da Austrália é baseada nesses estudos do Numu.
A recomendação número um para um sono seguro para diminuir os fatores de risco de asfixia e superaquecimento é colocar o bebé de costas. Muitos pais ficam preocupados quando os bebés começam a rolar e a ficar de barriga para baixo. Com o Numu, pode ter certeza de que, mesmo virado com a cara para o colchão, o seu bebé deve poder respirar livremente (tente você mesmo).
Quais são os tamanhos disponíveis?
O Colchão Numu está à venda nos 4 tamanhos padrão, mais usados no mercado nacional. No entanto, o Colchão Numu pode ser fabricado por medida caso seja necessário.
Os tamanhos disponíveis na loja online são:
Colchão para Berço — 80x48cm (Next 2 Me Chicco)
Colchão para Berço — 80x50cm
Colchão para cama de bebé — 120x60cm
Colchão para cama de bebé — 140x70cm
Qual é o peso do Colchão?
O Colchão Numu do tamanho de cama de grades pesa cerca de 4 kg. O Colchão Numu do tamanho de berço pesa cerca de 2 kg.
Qual é a diferença entre o Colchão Numu e colchões de molas ou espuma?
Completamente diferente, é uma nova maneira de pensar colchões - durante muito tempo tivemos colchões de molas e espuma - agora temos a Numu. Algumas vantagens importantes e pontos de diferença podem ser vistos nesta tabela:
O Colchão Numu será resistente o suficiente?
A superfície da malha é esticada sobre a estrutura, criando alta tensão, dando ao colchão qualidades ortopédicas únicas e pode suportar até 400 kg sem rasgar.
A tensão é mantida por um longo período de tempo e é recomendada para bebés de até 15 kg, estejam deitados, em pé ou aos pulos!
O que acontece se rasgar um pouco da malha do Colchão?
A tela/rede foi concebida para não romper, mesmo tendo um peso de 100 kg. Se ocorrer uma ruptura acidental, entre em contato conosco para [email protected]
O meu filho irá sentir frio no Colchão Numu?
Não! Colchões normais são insulados e aquecem o corpo do bebé por baixo. Com o Numu, a temperatura que o bebé sente por baixo será a mesma de cima (do ar no quarto). Enquanto o bebé estiver adequadamente vestido e o quarto for mantido na temperatura recomendada (aproximadamente 20 ° - 22 ° C), ele não sentirá frio e também se sentirá muito melhor nas noites quentes de verão.
O Numu previne o risco de asfixia e superaquecimento?
O Numu reduz os fatores de risco de asfixia e superaquecimento, como nenhum outro colchão. O que faz dele um colchão mais seguro para o seu bebé.
Os factores de risco principais são o sobreaquecimento, acumulação de CO2, falta de circulação de ar e acumulação de ácaros domésticos.
O Numu foi projetado para reduzir esses fatores de risco. Pesquisas científicas e clínicas foram levadas a cabo para apoiar estas alegações. Nenhum outro colchão evita o sobre aquecimento, a acumulação de CO2 e a presença de ácaros como o Numu o faz e, nenhum outro colchão permite a circulação de ar como o Numu.
A aprovação do Numu pelo Conselho Nacional da Asma (National Asthma Council) da Austrália é baseada nesses estudos do Numu.
A recomendação número um para um sono seguro para diminuir os fatores de risco de asfixia e superaquecimento é colocar o bebé de costas. Muitos pais ficam preocupados quando os bebés começam a rolar e a ficar de barriga para baixo. Com o Numu, pode ter certeza de que, mesmo virado com a cara para o colchão, o seu bebé deve poder respirar livremente (tente você mesmo).
Quais são os tamanhos disponíveis?
O Colchão Numu está à venda nos 4 tamanhos padrão, mais usados no mercado nacional. No entanto, o Colchão Numu pode ser fabricado por medida caso seja necessário.
Os tamanhos disponíveis na loja online são:
Colchão para Berço — 80x48cm (Next 2 Me Chicco)
Colchão para Berço — 80x50cm
Colchão para cama de bebé — 120x60cm
Colchão para cama de bebé — 140x70cm
Qual é o peso do Colchão?
O Colchão Numu do tamanho de cama de grades pesa cerca de 4 kg. O Colchão Numu do tamanho de berço pesa cerca de 2 kg.
PERGUNTAS - MONTAGEM E COLOCAÇÃO DA CAMA
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The upper air circulation of the numu mattress and its exclusive design also avoid overheating, liquid and other fluid accumulation, facilitating their cleaning.\nIs the numu mattress safe for my son?\nYes. Numu is made of a unique permeable screen/network, stretched over a robust structure.The exclusive quality of this screen allows comfort, resistance and durability combined with free air circulation, temperature regulation and fluid passage through it.In a study conducted at Jerusalem's Hadassah Medical Center, it was found that the new mattress had superior properties regarding air passage and carbon dioxide accumulation and dissipation compared to the known values of regularly used mattresses and bed materials.This feature is important for babies during the first year of life and especially in situations where breathing is possible only through the mattress, as in prone sleep or when the face is covered by a blanket or pillow.All liquids, including water, regurgitated foods, vomiting or urine, penetrate the mattress.\nIn infants with gastroesophageal reflux (aka reflux) or during periods of respiratory diseases, regurgitated foods and mucus penetrate the surface of the mattress, thus preventing secondary aspiration.The mattress was tested and approved by the Israeli Institute of Standards in the following areas: resistance to drilling, tear and fire, and with toxic material tests.\nIs the numu mattress hypoallergenic?\nYes!The numu mattress does not allow the accumulation of allergens.Allergens are commonly found in our homes and include: animal dandruff, chemicals (anti -refresher frequently used on ordinary mattresses) or house mites (HDM - House Dust Mites), found in dust samples of mattress surfaces, clothing, clothesBed, upholstered furniture (eg sofas) and carpets.HDM are known allergic triggers that correlate with allergic diseases such as asthma, allergic rhinitis and atopic dermatitis.HDM does not survive on the surface of the numu mattress, while in standard mattresses, HDM not only survives, but also reproduces and proliferates.\n\nIn Australia, Numu was identified and approved by the Australian National Asthma Council (The National Asthma Council as a sensitive choice product, meaning a recommended option for children with allergies or asthma.\nWhat distinguishes the numu of other anti-allergic mattresses?\nDomestic Mites (HDM - House Dust Mites) are microscopic creatures whose ideal growth requires high moisture, moderate temperature and an adequate food source, especially human skin.The largest number of mites are usually found on dust samples from discovered surfaces from mattresses, bedding, upholstered furniture (eg sofas) and carpets.The correlation between mite exposure and the development of allergic diseases such as asthma and allergic rhinitis has been documented in many studies.\n\nIn a study at the Hadassah Hospital Medical School, HDM survival on the new surface (Numa mattress) was compared to standard mattress survival.HDM could not survive on this new surface, while mites not only survived, but also reproduced and proliferated in the standard mattresses.In order to obtain the same levels of cleaning, methods such as frequent aspiration and cleaning of standard mattresses and sheets, as well as the use of barrier methods to prevent the inhalation of allergens from mites.\nWhat kind of bed/crib is advisable for the numu mattress?\nThe numu mattress fits in any rectangular bed (grid or cradle bed).We love this kind of question, because we believe the mattress should be mainly responsible for buying the bed and crib (the baby will be about 60% of his time on the mattress and not in bed or crib! The beds or cradles are inMuch an aesthetic decision, while the mattress has a direct impact on the safety of the baby).\nWhy is the mattress numuable breathable?\nA breathable mattress is one that allows better air circulation so that the carbon dioxide expired by the baby during breathing is dispersed quickly.In this way, they increase the available oxygen levels.\n\nThe numu mattress, including the breathable sheet, allows the best level of air circulation among all breathable mattresses due to its innovative design, making it one of the safer sleep environments for children.We like to say that it is not the breathtaking mattress.With the numu - it is your baby who is breathing.Numu represents an evolution at the mattress level.It is a step ahead of old, foam or spring mattresses.\n\nWhat is the difference between the numu mattress and other \"breathable\" mattresses currently on the market?\nIn a survey conducted in various \"breathable\" mattresses, Numu was considered the only mattress capable of maintaining a level of carbon dioxide clearance below 1.2%, which is the maximum level recommended by the National Institute for Occupational Health and Health(NIOSH - National Institute of Occupational Safety and Health, Israel).) The upper air circulation of the numu mattress and its exclusive design also avoid overheating, liquid and other fluid accumulation, facilitating their cleaning.\nIs the numu mattress safe for my son?\nYes. Numu is made of a unique permeable screen/network, stretched over a robust structure.The exclusive quality of this screen allows comfort, resistance and durability combined with free air circulation, temperature regulation and fluid passage through it.In a study conducted at Jerusalem's Hadassah Medical Center, it was found that the new mattress had superior properties regarding air passage and carbon dioxide accumulation and dissipation compared to the known values of regularly used mattresses and bed materials.This feature is important for babies during the first year of life and especially in situations where breathing is possible only through the mattress, as in prone sleep or when the face is covered by a blanket or pillow.All liquids, including water, regurgitated foods, vomiting or urine, penetrate the mattress.\nIn infants with gastroesophageal reflux (aka reflux) or during periods of respiratory diseases, regurgitated foods and mucus penetrate the surface of the mattress, thus preventing secondary aspiration.The mattress was tested and approved by the Israeli Institute of Standards in the following areas: resistance to drilling, tear and fire, and with toxic material tests.\nIs the numu mattress hypoallergenic?\nYes!The numu mattress does not allow the accumulation of allergens.",
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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Consulte aqui as dúvidas mais frequentes. Caso não encontre o que procura, envie-nos um email.
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PERGUNTAS - ANTES DE COMPRAR
PERGUNTAS - ANTES DE COMPRAR
Porque é que o Colchão Numu é respirável?
Um colchão respirável é aquele que permite melhor circulação de ar, para que o dióxido de carbono expirado pelo bebé, durante a respiração, seja disperso rapidamente. Desta forma, aumentam os níveis de oxigénio disponíveis.
O colchão Numu, incluindo o lençol respirável, permite o melhor nível de circulação de ar entre todos os colchões respiráveis, devido ao seu design inovador, tornando-o um dos ambientes de sono mais seguros para as crianças. Nós gostamos de dizer que não é o colchão que respira. Com o Numu - é o seu bebé que está a respirar. O Numu representa uma evolução ao nível dos colchões. É um passo à frente em relação aos colchões velhos, de espuma ou de molas.
Qual é a diferença entre o Colchão Numu e outros colchões "respiráveis" atualmente no mercado?
Numa pesquisa realizada em vários colchões "respiráveis", o Numu foi considerado o único colchão capaz de manter um nível de depuração de dióxido de carbono abaixo de 1,2%, que é o nível ambiental máximo recomendado pelo Instituto Nacional de Segurança e Saúde Ocupacional (NIOSH - National Institute of Occupational Safety and Health, Israel). ) A circulação de ar superior do colchão Numu e seu design exclusivo, também evitam sobreaquecimento, acumulação de líquidos e outros fluidos, facilitando a sua limpeza.
O Colchão Numu é seguro para o meu filho?
Sim. O Numu é feito de uma tela/rede permeável única, esticada sobre uma estrutura robusta. A qualidade exclusiva desta tela permite conforto, resistência e durabilidade combinadas com livre circulação de ar, regulação de temperatura e passagem de fluidos através dela. Num estudo realizado no Hadassah Medical Center, de Jerusalém, descobriu-se que o novo colchão tinha propriedades superiores em relação à passagem de ar e acúmulação e dissipação de dióxido de carbono em comparação com os valores conhecidos de colchões e materiais de cama usados regularmente. Essa característica é importante para os bebés durante o primeiro ano de vida e principalmente nas situações em que a respiração é possível apenas através do colchão, como no sono propenso ou quando o rosto é coberto por um cobertor ou travesseiro. Todos os líquidos, incluindo água, alimentos regurgitados, vómito ou urina, penetram no colchão.
Em lactentes com refluxo gastroesofágico (vulgo refluxo) ou durante períodos de doenças respiratórias, os alimentos regurgitados e muco penetram na superfície do colchão, impedindo assim a aspiração secundária. O colchão foi testado e aprovado pelo Institute of Standards de Israel nas seguintes áreas: resistência à perfuração, rasgo e fogo, e com testes de materiais tóxicos.
O Colchão Numu é hipoalergénico?
Sim! O colchão Numu não possibilita a acumulação de alérgenos. Os alérgenos são comumente encontrados nas nossas casas e incluem: caspa de animais, produtos químicos (anti-retardadores frequentemente usados em colchões comuns) ou ácaros domésticos (HDM - House dust Mites), encontrados em amostras de poeira de superfícies de colchões, roupas de cama, móveis estofados (ex. sofás) e carpetes. HDM, são desencadeadores alérgicos conhecidos que se correlacionam com doenças alérgicas, como asma, rinite alérgica e dermatite atópica. O HDM não sobrevive na superfície do colchão Numu, enquanto nos colchões padrão, o HDM não apenas sobrevive, mas também se reproduz e prolifera.
Na Austrália, o Numu foi identificado e aprovado pelo Conselho Nacional de Asma (The National Asthma Council) da Austrália como um produto de Sensitive Choice, significando uma opção recomendada para crianças com alergias ou asma.
O que distingue o Colchão Numu de outros colchões anti-alérgicos?
Os ácaros domésticos (HDM - House Dust Mites) são criaturas microscópicas cujo crescimento ideal requer alta humidade, temperatura moderada e uma fonte alimentar adequada, principalmente a pele humana. O maior número de ácaros é geralmente encontrado em amostras de pó retiradas de superfícies descobertas de colchões, roupas de cama, móveis estofados (ex. sofás) e carpetes. A correlação entre a exposição ao ácaro e o desenvolvimento de doenças alérgicas, como asma e rinite alérgica, tem sido documentada em muitos estudos.
Num estudo realizado na Escola Médica do Hospital Hadassah, a sobrevivência do HDM na nova superfície (colchão Numu) foi comparada à sobrevivência nos colchões padrão. Os HDM não poderiam sobreviver nesta nova superfície, enquanto os ácaros não apenas sobreviveram, mas também se reproduziram e proliferaram nos colchões padrão. De modo a obter os mesmos níveis de limpeza, métodos como aspiração e limpeza frequentes dos colchões padrão e lençóis, bem como o uso de métodos de barreira para impedir a inalação de alérgenos dos ácaros.
Que tipo de cama/berço é aconselhável para o Colchão Numu?
O Colchão Numu cabe em qualquer cama retangular (cama de grades ou berço). Adoramos este tipo de pergunta, pois acreditamos que o colchão deve ser o principal responsável pela compra da cama e do berço (o bebé ficará cerca de 60% do seu tempo no colchão e não na cama ou no berço! As camas ou berços são em grande parte uma decisão estética, enquanto que o colchão tem um impacto direto na segurança do bebé).
Porque é que o Colchão Numu é respirável?
Um colchão respirável é aquele que permite melhor circulação de ar, para que o dióxido de carbono expirado pelo bebé, durante a respiração, seja disperso rapidamente. Desta forma, aumentam os níveis de oxigénio disponíveis.
O colchão Numu, incluindo o lençol respirável, permite o melhor nível de circulação de ar entre todos os colchões respiráveis, devido ao seu design inovador, tornando-o um dos ambientes de sono mais seguros para as crianças. Nós gostamos de dizer que não é o colchão que respira. Com o Numu - é o seu bebé que está a respirar. O Numu representa uma evolução ao nível dos colchões. É um passo à frente em relação aos colchões velhos, de espuma ou de molas.
Qual é a diferença entre o Colchão Numu e outros colchões "respiráveis" atualmente no mercado?
Numa pesquisa realizada em vários colchões "respiráveis", o Numu foi considerado o único colchão capaz de manter um nível de depuração de dióxido de carbono abaixo de 1,2%, que é o nível ambiental máximo recomendado pelo Instituto Nacional de Segurança e Saúde Ocupacional (NIOSH - National Institute of Occupational Safety and Health, Israel). ) A circulação de ar superior do colchão Numu e seu design exclusivo, também evitam sobreaquecimento, acumulação de líquidos e outros fluidos, facilitando a sua limpeza.
O Colchão Numu é seguro para o meu filho?
Sim. O Numu é feito de uma tela/rede permeável única, esticada sobre uma estrutura robusta. A qualidade exclusiva desta tela permite conforto, resistência e durabilidade combinadas com livre circulação de ar, regulação de temperatura e passagem de fluidos através dela. Num estudo realizado no Hadassah Medical Center, de Jerusalém, descobriu-se que o novo colchão tinha propriedades superiores em relação à passagem de ar e acúmulação e dissipação de dióxido de carbono em comparação com os valores conhecidos de colchões e materiais de cama usados regularmente. Essa característica é importante para os bebés durante o primeiro ano de vida e principalmente nas situações em que a respiração é possível apenas através do colchão, como no sono propenso ou quando o rosto é coberto por um cobertor ou travesseiro. Todos os líquidos, incluindo água, alimentos regurgitados, vómito ou urina, penetram no colchão.
Em lactentes com refluxo gastroesofágico (vulgo refluxo) ou durante períodos de doenças respiratórias, os alimentos regurgitados e muco penetram na superfície do colchão, impedindo assim a aspiração secundária. O colchão foi testado e aprovado pelo Institute of Standards de Israel nas seguintes áreas: resistência à perfuração, rasgo e fogo, e com testes de materiais tóxicos.
O Colchão Numu é hipoalergénico?
Sim! O colchão Numu não possibilita a acumulação de alérgenos. Os alérgenos são comumente encontrados nas nossas casas e incluem: caspa de animais, produtos químicos (anti-retardadores frequentemente usados em colchões comuns) ou ácaros domésticos (HDM - House dust Mites), encontrados em amostras de poeira de superfícies de colchões, roupas de cama, móveis estofados (ex. sofás) e carpetes. HDM, são desencadeadores alérgicos conhecidos que se correlacionam com doenças alérgicas, como asma, rinite alérgica e dermatite atópica. O HDM não sobrevive na superfície do colchão Numu, enquanto nos colchões padrão, o HDM não apenas sobrevive, mas também se reproduz e prolifera.
Na Austrália, o Numu foi identificado e aprovado pelo Conselho Nacional de Asma (The National Asthma Council) da Austrália como um produto de Sensitive Choice, significando uma opção recomendada para crianças com alergias ou asma.
O que distingue o Colchão Numu de outros colchões anti-alérgicos?
Os ácaros domésticos (HDM - House Dust Mites) são criaturas microscópicas cujo crescimento ideal requer alta humidade, temperatura moderada e uma fonte alimentar adequada, principalmente a pele humana. O maior número de ácaros é geralmente encontrado em amostras de pó retiradas de superfícies descobertas de colchões, roupas de cama, móveis estofados (ex. sofás) e carpetes. A correlação entre a exposição ao ácaro e o desenvolvimento de doenças alérgicas, como asma e rinite alérgica, tem sido documentada em muitos estudos.
Num estudo realizado na Escola Médica do Hospital Hadassah, a sobrevivência do HDM na nova superfície (colchão Numu) foi comparada à sobrevivência nos colchões padrão. Os HDM não poderiam sobreviver nesta nova superfície, enquanto os ácaros não apenas sobreviveram, mas também se reproduziram e proliferaram nos colchões padrão. De modo a obter os mesmos níveis de limpeza, métodos como aspiração e limpeza frequentes dos colchões padrão e lençóis, bem como o uso de métodos de barreira para impedir a inalação de alérgenos dos ácaros.
Que tipo de cama/berço é aconselhável para o Colchão Numu?
O Colchão Numu cabe em qualquer cama retangular (cama de grades ou berço). Adoramos este tipo de pergunta, pois acreditamos que o colchão deve ser o principal responsável pela compra da cama e do berço (o bebé ficará cerca de 60% do seu tempo no colchão e não na cama ou no berço! As camas ou berços são em grande parte uma decisão estética, enquanto que o colchão tem um impacto direto na segurança do bebé).
Qual é a diferença entre o Colchão Numu e colchões de molas ou espuma?
Completamente diferente, é uma nova maneira de pensar colchões - durante muito tempo tivemos colchões de molas e espuma - agora temos a Numu. Algumas vantagens importantes e pontos de diferença podem ser vistos nesta tabela:
O Colchão Numu será resistente o suficiente?
A superfície da malha é esticada sobre a estrutura, criando alta tensão, dando ao colchão qualidades ortopédicas únicas e pode suportar até 400 kg sem rasgar.
A tensão é mantida por um longo período de tempo e é recomendada para bebés de até 15 kg, estejam deitados, em pé ou aos pulos!
O que acontece se rasgar um pouco da malha do Colchão?
A tela/rede foi concebida para não romper, mesmo tendo um peso de 100 kg. Se ocorrer uma ruptura acidental, entre em contato conosco para [email protected]
O meu filho irá sentir frio no Colchão Numu?
Não! Colchões normais são insulados e aquecem o corpo do bebé por baixo. Com o Numu, a temperatura que o bebé sente por baixo será a mesma de cima (do ar no quarto). Enquanto o bebé estiver adequadamente vestido e o quarto for mantido na temperatura recomendada (aproximadamente 20 ° - 22 ° C), ele não sentirá frio e também se sentirá muito melhor nas noites quentes de verão.
O Numu previne o risco de asfixia e superaquecimento?
O Numu reduz os fatores de risco de asfixia e superaquecimento, como nenhum outro colchão. O que faz dele um colchão mais seguro para o seu bebé.
Os factores de risco principais são o sobreaquecimento, acumulação de CO2, falta de circulação de ar e acumulação de ácaros domésticos.
O Numu foi projetado para reduzir esses fatores de risco. Pesquisas científicas e clínicas foram levadas a cabo para apoiar estas alegações. Nenhum outro colchão evita o sobre aquecimento, a acumulação de CO2 e a presença de ácaros como o Numu o faz e, nenhum outro colchão permite a circulação de ar como o Numu.
A aprovação do Numu pelo Conselho Nacional da Asma (National Asthma Council) da Austrália é baseada nesses estudos do Numu.
A recomendação número um para um sono seguro para diminuir os fatores de risco de asfixia e superaquecimento é colocar o bebé de costas. Muitos pais ficam preocupados quando os bebés começam a rolar e a ficar de barriga para baixo. Com o Numu, pode ter certeza de que, mesmo virado com a cara para o colchão, o seu bebé deve poder respirar livremente (tente você mesmo).
Quais são os tamanhos disponíveis?
O Colchão Numu está à venda nos 4 tamanhos padrão, mais usados no mercado nacional. No entanto, o Colchão Numu pode ser fabricado por medida caso seja necessário.
Os tamanhos disponíveis na loja online são:
Colchão para Berço — 80x48cm (Next 2 Me Chicco)
Colchão para Berço — 80x50cm
Colchão para cama de bebé — 120x60cm
Colchão para cama de bebé — 140x70cm
Qual é o peso do Colchão?
O Colchão Numu do tamanho de cama de grades pesa cerca de 4 kg. O Colchão Numu do tamanho de berço pesa cerca de 2 kg.
Qual é a diferença entre o Colchão Numu e colchões de molas ou espuma?
Completamente diferente, é uma nova maneira de pensar colchões - durante muito tempo tivemos colchões de molas e espuma - agora temos a Numu. Algumas vantagens importantes e pontos de diferença podem ser vistos nesta tabela:
O Colchão Numu será resistente o suficiente?
A superfície da malha é esticada sobre a estrutura, criando alta tensão, dando ao colchão qualidades ortopédicas únicas e pode suportar até 400 kg sem rasgar.
A tensão é mantida por um longo período de tempo e é recomendada para bebés de até 15 kg, estejam deitados, em pé ou aos pulos!
O que acontece se rasgar um pouco da malha do Colchão?
A tela/rede foi concebida para não romper, mesmo tendo um peso de 100 kg. Se ocorrer uma ruptura acidental, entre em contato conosco para [email protected]
O meu filho irá sentir frio no Colchão Numu?
Não! Colchões normais são insulados e aquecem o corpo do bebé por baixo. Com o Numu, a temperatura que o bebé sente por baixo será a mesma de cima (do ar no quarto). Enquanto o bebé estiver adequadamente vestido e o quarto for mantido na temperatura recomendada (aproximadamente 20 ° - 22 ° C), ele não sentirá frio e também se sentirá muito melhor nas noites quentes de verão.
O Numu previne o risco de asfixia e superaquecimento?
O Numu reduz os fatores de risco de asfixia e superaquecimento, como nenhum outro colchão. O que faz dele um colchão mais seguro para o seu bebé.
Os factores de risco principais são o sobreaquecimento, acumulação de CO2, falta de circulação de ar e acumulação de ácaros domésticos.
O Numu foi projetado para reduzir esses fatores de risco. Pesquisas científicas e clínicas foram levadas a cabo para apoiar estas alegações. Nenhum outro colchão evita o sobre aquecimento, a acumulação de CO2 e a presença de ácaros como o Numu o faz e, nenhum outro colchão permite a circulação de ar como o Numu.
A aprovação do Numu pelo Conselho Nacional da Asma (National Asthma Council) da Austrália é baseada nesses estudos do Numu.
A recomendação número um para um sono seguro para diminuir os fatores de risco de asfixia e superaquecimento é colocar o bebé de costas. Muitos pais ficam preocupados quando os bebés começam a rolar e a ficar de barriga para baixo. Com o Numu, pode ter certeza de que, mesmo virado com a cara para o colchão, o seu bebé deve poder respirar livremente (tente você mesmo).
Quais são os tamanhos disponíveis?
O Colchão Numu está à venda nos 4 tamanhos padrão, mais usados no mercado nacional. No entanto, o Colchão Numu pode ser fabricado por medida caso seja necessário.
Os tamanhos disponíveis na loja online são:
Colchão para Berço — 80x48cm (Next 2 Me Chicco)
Colchão para Berço — 80x50cm
Colchão para cama de bebé — 120x60cm
Colchão para cama de bebé — 140x70cm
Qual é o peso do Colchão?
O Colchão Numu do tamanho de cama de grades pesa cerca de 4 kg. O Colchão Numu do tamanho de berço pesa cerca de 2 kg.
PERGUNTAS - MONTAGEM E COLOCAÇÃO DA CAMA
PER | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Premium Outlets | Portuguese', 'htmlTitle': 'Premium Outlets | Portuguese', 'link': 'https://www.premiumoutlets.com/portuguese/faq', 'displayLink': 'www.premiumoutlets.com', 'snippet': 'O que fazer em caso de dúvida sobre uma compra que fiz em um Premium Outlet Center? Por favor, entre em contato diretamente com a loja onde o artigo foi\xa0...', 'htmlSnippet': 'O que fazer em caso de dúvida sobre uma compra que fiz em um Premium Outlet Center? Por favor, entre em contato diretamente com a <b>loja</b> onde o artigo foi ...', 'formattedUrl': 'https://www.premiumoutlets.com/portuguese/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.premiumoutlets.com/portuguese/faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQlYRC-G1I2peOqV5EVW-aTVglp0bSeX_ZQlYHiqzLU6mpE3iyvs80sUPQ&s', 'width': '375', 'height': '134'}], 'metatags': [{'cdn.hostname': '//cdn-fsly.yottaa.net', 'x-yottaa-metrics': '33218cae0c88/[60,52,-]', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'x-yottaa-optimizations': 'ob/0 si/33D18cae0c4f-1717619446-3540045673 tts/1717532651760 ti/560442ae312e58642f000cec ai/560442ae312e58642f000cde', 'profile.id': '560442ae312e58642f000cde', 'adn.id': '560442ae312e58642f000cde', 'shard.size': '0', 'resource.version': 'v~4b.26e.0.0', 'tod.id': '560442ae312e58642f000cec', 'profile.name': 'Default Profile'}], 'cse_image': [{'src': 'http://assets.simon.com/content/PO_Languages/portuguese/bg-centers-faq.jpg'}]}} | ¿Cómo evita Numu la asfixia si el bebé gira? | nan | comprimento de palavras low | Numu | Ingeniero de productos (especialista de colchones). | [
"Responda con claridad y sencillez",
"Mantenga el tono amigable y accesible",
"Utilice el texto exacto del texto",
"Evita rodeos, ve directo al punto",
"Asegúrate de que la respuesta sea útil"
] | Facilitar consultas sobre métodos de pago, seguridad de transacciones, tarifas adicionales y cambios en la dirección de entrega. Aproveche información clara y precisa para garantizar la mejor experiencia de compra en línea segura y conveniente. | Extrovertido | text_generation | 108 | [
{
"content": "Allergens are commonly found in our homes and include: animal dandruff, chemicals (anti -refresher frequently used on ordinary mattresses) or house mites (HDM - House Dust Mites), found in dust samples of mattress surfaces, clothing, clothesBed, upholstered furniture (eg sofas) and carpets.HDM are known allergic triggers that correlate with allergic diseases such as asthma, allergic rhinitis and atopic dermatitis.HDM does not survive on the surface of the numu mattress, while in standard mattresses, HDM not only survives, but also reproduces and proliferates.\n\nIn Australia, Numu was identified and approved by the Australian National Asthma Council (The National Asthma Council as a sensitive choice product, meaning a recommended option for children with allergies or asthma.\nWhat distinguishes the numu of other anti-allergic mattresses?\nDomestic Mites (HDM - House Dust Mites) are microscopic creatures whose ideal growth requires high moisture, moderate temperature and an adequate food source, especially human skin.The largest number of mites are usually found on dust samples from discovered surfaces from mattresses, bedding, upholstered furniture (eg sofas) and carpets.The correlation between mite exposure and the development of allergic diseases such as asthma and allergic rhinitis has been documented in many studies.\nIn a study at the Hadassah Hospital Medical School, HDM survival on the new surface (Numa mattress) was compared to standard mattress survival.HDM could not survive on this new surface, while mites not only survived, but also reproduced and proliferated in the standard mattresses.In order to obtain the same levels of cleaning, methods such as frequent aspiration and cleaning of standard mattresses and sheets, as well as the use of barrier methods to prevent the inhalation of allergens from mites.\nWhat kind of bed/crib is advisable for the numu mattress?\nThe numu mattress fits in any rectangular bed (grid or cradle bed).We love this kind of question, because we believe the mattress should be mainly responsible for buying the bed and crib (the baby will be about 60% of his time on the mattress and not in bed or crib! The beds or cradles are inMuch an aesthetic decision, while the mattress has a direct impact on the safety of the baby).\n\nWhat is the difference between the numu mattress and spring mattresses?\nCompletely different, it's a new way of thinking mattresses - for a long time we had spring and foam mattresses - now we have numu.Some important advantages and points of difference can be seen in this table:\n\nWill the numu mattress be resistant enough?\nThe surface of the mesh is stretched over the structure, creating high voltage, giving the mattress unique orthopedic qualities and can withstand up to 400 kg without tearing.\nThe tension is maintained for a long period of time and is recommended for babies up to 15 kg, be lying down, standing or on the jumps!\nWhat happens if you tear some of the mattress mesh?\nThe screen/network was designed to not break, even though it has a weight of 100 kg.If an accidental rupture occurs, please contact us to [email protected]\nWill my son feel cold in the numu mattress?\nNo!Normal mattresses are insulated and heat the baby's body underneath.With the numu, the temperature that the baby feels underneath will be the same from above (from the air in the room).While the baby is properly dressed and the room is kept at the recommended temperature (approximately 20 ° - 22 ° C), he will not feel cold and will also feel much better on hot summer nights.\nDoes numu prevent the risk of asphyxiation and overheating?\nNumu reduces the risk factors of asphyxiation and overheating, like no other mattress.Which makes him a safer mattress for his baby.\nThe main risk factors are overheating, CO2 accumulation, lack of air circulation and house mites accumulation.\nNumu is designed to reduce these risk factors.Scientific and clinical research was carried out to support these allegations.No other mattress avoids the warm -up, the accumulation of CO2 and the presence of numbers as the numu does it, and no other mattress allows air circulation like numu.\nThe approval of Numu by Australia's National Asthma Council (National Asthma Council) is based on these studies of Numu.\nThe number one recommendation for a safe sleep to reduce the risk factors of asphyxiation and overheating is to put the baby on your back.Many parents are worried when babies start rolling and sticking down.With numu, you can be sure that even turned with your face to the mattress, your baby should be able to breathe freely (try it yourself).\nWhat are the available sizes?\nThe Numu Mattress is on sale in the 4 most used standard sizes in the national market.However, the numu mattress can be manufactured by extent if necessary.\n\nThe sizes available in the online store are:\n\nCrib mattress - 80x48cm (Next 2 me chicco)\nCrib mattress - 80x50cm\nBaby bed mattress - 120x60cm\nBaby bed mattress - 140x70cm\nWhat is the weight of the mattress?\nThe numu -size mattress is weighs about 4 kg.The crib -size mattress weighs about 2 kg.\nWhat is the difference between the numu mattress and spring mattresses?\nCompletely different, it's a new way of thinking mattresses - for a long time we had spring and foam mattresses - now we have numu.Some important advantages and points of difference can be seen in this table:\n\nWill the numu mattress be resistant enough?\nThe surface of the mesh is stretched over the structure, creating high voltage, giving the mattress unique orthopedic qualities and can withstand up to 400 kg without tearing.\nThe tension is maintained for a long period of time and is recommended for babies up to 15 kg, be lying down, standing or on the jumps!\nWhat happens if you tear some of the mattress mesh?\nThe screen/network was designed to not break, even though it has a weight of 100 kg.If an accidental rupture occurs, please contact us to [email protected]\nWill my son feel cold in the numu mattress?\nNo!Normal mattresses are insulated and heat the baby's body underneath.With the numu, the temperature that the baby feels underneath will be the same from above (from the air in the room).While the baby is properly dressed and the room is kept at the recommended temperature (approximately 20 ° - 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"score": 2
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"class": "Tipos de revestimientos móviles",
"context": "Uso de diversos materiales en el revestimiento de muebles.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Materiales de construcción para pisos",
"context": "La elección de materiales de suelo, desde madera hasta cerámica.Es particularmente relevante cuando se piensa en la durabilidad y los niveles de alérgenos en el ambiente doméstico, lo que es un factor crucial para las familias con miembros propensos a las alergias.La selección de materiales de construcción que limiten la acumulación de ácaros es esencial para mantener un entorno saludable.Los materiales como los azulejos cerámicos o los pisos de madera son a menudo preferidos en espacios donde se requiere una limpieza frecuente, lo que reduce la proliferación de ácaros en comparación con las alfombras.Además, el tipo de material afecta la humedad del medio ambiente, un factor esencial en el control de la población de ácaros, como se ha demostrado en varios estudios sobre los alergenos domésticos y sus correlaciones con enfermedades respiratorias alér",
"id": "A2"
},
{
"class": "Diferentes estilos de decoración interior",
"context": "La decoración puede afectar la frecuencia de limpieza, la circulación del aire y la cantidad de tejidos que acumulan polvo y ácaros, influyendo directamente en el nivel de alérgenos en el hogar.Por ejemplo, un estilo minimalista puede facilitar la limpieza y reducir la cantidad de superficies donde los ácaros pueden proliferar.Las consideraciones de decoración son vitales para las familias con niños alérgicos o asmáticos, ya que elementos decorativos como cortinas pesadas o muchas tapizadas pueden agravar los problemas respiratorios debido a la acumulación de polvo.Los estudios indican que la elección de muebles y textiles en la decoración tiene un impacto directo en los niveles de ácaros, lo que hace que esta sea una decisión crucial para crear un ambiente saludable y libre de alérgenos.",
"id": "A3"
},
{
"class": "formas de organizar la ropa de cama",
"context": "Técnicas para doblar, almacenar y mantener la limpieza de la ropa de cama.Esta práctica es esencial no sólo para la organización y la estética, sino también para limitar la proliferación de ácaros en la ropa de cama, contribuyendo a un entorno más saludable e higiénico.La organización y el almacenamiento adecuados pueden prevenir la exposición a los alérgenos, especialmente en los hogares con individuos sensibles a los ácaros.",
"id": "A4"
},
{
"class": "variedades de plantas de interior",
"context": "Selección de plantas para la decoración interior, beneficiando la calidad del aire.",
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},
{
"class": "Tipos de iluminación para habitaciones",
"context": "Opciones y diseño para la iluminación en las habitaciones, promoviendo la comodidad.",
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"class": "Consejos para el mantenimiento de la alfombra",
"context": "Procedimientos para la limpieza, conservación y minimización de ácaros.",
"id": "A7"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
Qual é o meu tamanho?
No nosso site, cada peça tem uma descrição e as medidas certinhas. Olhe com calma e escolha o melhor pra você, pra a sua rotina e pro seu gosto pessoal. Tem gente que prefere a peça mais soltinha, gente que prefere mais grudadinha.. Ficou na dúvida? Na aba “tabela de medidas” te ajudamos a fazer a medição e especificamos as medidas de cada tamanho!
Para a roupa ficar sempre conservada, como eu faço?
A maioria dos nossos tecidos são naturais, por isso sugerimos lavar sempre com água fria e, se possível, à mão. Secar à sombra.
Consigo rastrear o meu pedido?
Sim! Após efetuada e aprovada a compra, você receberá um código de rastreio do seu produto através do email informado. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Universal Music Store', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Universal Music Store', 'link': 'https://www.umusicstore.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.umusicstore.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES. 1- COMO FAÇO PARA PROCURAR UM PRODUTO? Para encontrar exatamente o que você está procurando, digite as características do produto – por\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b>. 1- COMO FAÇO PARA PROCURAR UM PRODUTO? Para encontrar exatamente o que você está procurando, digite as características do produto – por ...', 'formattedUrl': 'https://www.umusicstore.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.umusicstore.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'country': 'BRA', 'og:type': 'website', 'copyright': 'Universal Music', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'author': 'Universal Music', 'og:title': 'Universal Music Store | Perguntas Frequentes', 'language': 'pt-BR', 'currency': 'BRL', 'og:url': 'https://www.umusicstore.com/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Encontre os melhores álbuns e itens do seu artista preferido com as melhores condições de pagamento e entrega! Somente aqui na Universal Music Store!'}]}} | ¿Cuál es su talla si prefiere más ropa pegajosa en nuestro sitio? | nan | comprimento de palavras low | Arnaldo | Vendedor de moda en línea | [
"Siempre ofrezca Ayuda, incluso si la pregunta es simple",
"Siempre use un tono amigable y de apoyo"
] | Cambiar, dirección, enviar, rastrear, rastrear. | Amistoso | text_generation | 109 | [
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"content": "Frequently Asked Questions\n\n\\ x0\n\nWhat is my size?\n\nOn our website, each piece has a description and the right measurements.Look calmly and choose the best for you, your routine and your personal taste.There are people who prefer the most loose piece, people who prefer more sticky ..",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Estimación de neumáticos para automóviles nuevos",
"context": "Solicitudes de evaluación de neumáticos para vehículos nuevos",
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"class": "Calibración de bicicletas eléctricas",
"context": "sobre calibración",
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"class": "Horarios de funcionamiento de las academias",
"context": "academias",
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"class": "Procedimiento de reciclaje de residuos",
"context": "Reciclaje de basura",
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{
"class": "plantar verduras en el jardín",
"context": "Instrucciones detalladas y completas sobre cómo hacer la plantación de vegetales, herramientas detalladas, mejores épocas del año y el cuidado esencial de cada tipo de planta, así como consejos para mantener el suelo saludable.",
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{
"class": "Prácticas de yoga para principiantes",
"context": "yoga para principiantes",
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{
"class": "Los itinerarios de viaje a Europa",
"context": "Los itinerarios de viaje",
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{
"class": "recetas de postres rápidos",
"context": "Desertos rápidos",
"id": "A8"
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{
"class": "Mantenimiento de drones recreativos",
"context": "Sobre el mantenimiento de los drones recreativos",
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] | P1 | 2es-es
| positivo |
Perguntas Frequentes
Qual é o meu tamanho?
No nosso site, cada peça tem uma descrição e as medidas certinhas. Olhe com calma e escolha o melhor pra você, pra a sua rotina e pro seu gosto pessoal. Tem gente que prefere a peça mais soltinha, gente que prefere mais grudadinha.. Ficou na dúvida? Na aba “tabela de medidas” te ajudamos a fazer a medição e especificamos as medidas de cada tamanho!
Para a roupa ficar sempre conservada, como eu faço?
A maioria dos nossos tecidos são naturais, por isso sugerimos lavar sempre com água fria e, se possível, à mão. Secar à sombra.
Consigo rastrear o meu pedido?
Sim! Após efetuada e aprovada a compra, você receberá um código de rastreio do seu produto através do email informado. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Universal Music Store', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Universal Music Store', 'link': 'https://www.umusicstore.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.umusicstore.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES. 1- COMO FAÇO PARA PROCURAR UM PRODUTO? Para encontrar exatamente o que você está procurando, digite as características do produto – por\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b>. 1- COMO FAÇO PARA PROCURAR UM PRODUTO? Para encontrar exatamente o que você está procurando, digite as características do produto – por ...', 'formattedUrl': 'https://www.umusicstore.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.umusicstore.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'country': 'BRA', 'og:type': 'website', 'copyright': 'Universal Music', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'author': 'Universal Music', 'og:title': 'Universal Music Store | Perguntas Frequentes', 'language': 'pt-BR', 'currency': 'BRL', 'og:url': 'https://www.umusicstore.com/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Encontre os melhores álbuns e itens do seu artista preferido com as melhores condições de pagamento e entrega! Somente aqui na Universal Music Store!'}]}} | ¿Qué condición sugiere lavar los tejidos naturales? | nan | comprimento de palavras low | Tailor | Vendedor de moda en línea | [
"Responde Clara y Directamé.",
"Use un tono amigable y acogedor.",
"Mantenga la Información Objetiva y Precisa."
] | Facilitar el apoyo en seguridad, detección, plazos, tarifas, intercambios, devoluciones y dudas generales. | Cooperativo | text_generation | 110 | [
{
"content": "Was it in doubt?In the “Measurement Table” tab we help you measure and specify the measurements of each size!\n\nFor the clothes to always be preserved, how do I do it?\n\nMost of our fabrics are natural, so we suggest always washing with cold water and, if possible, by hand.Dry in the shadow.\n\nCan I track my order?\n\nYes!After making and approved the purchase, you will receive a screening code of your product through the email informed.",
"score": 2
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] | [
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"class": "Tejidos comunes para ropa casual",
"context": "Teladas usadas en la ropa de todos los días",
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"class": "Proceso de envasado de pedidos",
"context": "Pasos para separar y empacar los productos",
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"class": "Instrucciones para accesorios de moda",
"context": "Cómo utilizar y mantener los accesorios",
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"class": "Políticas de devolución",
"context": "normas y procedimientos para devolver los productos comprados",
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"class": "tecnología de seguimiento de paquetes",
"context": "Cuando desee seguir la entrega de su pedido, le informamos que después de la compra tendrá un código para rastrear su pedido por correo electrónico. Esto le permite verificar el estado y la ubicación del paquete en tiempo real, lo que proporciona más seguridad y transparencia al proceso de entrega. Además, nuestra asociación con transportistas confiables garantiza la precisión de la información y la velocidad en el servicio.",
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{
"class": "Los beneficios de lavarse en seco",
"context": "Cuando se desea entender cómo mantener la calidad de los tejidos más delicados, se recomienda elegir el lavado seco, ya que este método ayuda a preservar los colores y texturas originales. Además, evita deformaciones y daños que pueden ser causados por el contacto con el agua y los productos químicos del lavado tradicional.A menudo el lavado seco es también la mejor opción para eliminar manchas más resistentes sin comprometer la integridad del tejido.",
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{
"class": "Historia de los tejidos naturales",
"context": "Cuando busque información sobre la evolución de los tejidos naturales, encontrará una rica trayectoria que abarca desde sus orígenes en la antigüedad hasta la producción sostenible moderna.Estos tejidos ofrecen una gran durabilidad y confort, y su cultivo en métodos ecológicos está creciendo.La historia abarca desde el uso de algodón y lino hasta la seda, utilizada por personas viejas y cada vez más valoradas en la moda contemporánea.",
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{
"class": "Opciones de estilización para diferentes ocasiones",
"context": "Cuando tenemos dudas sobre qué vestir, diferentes consejos de moda para diferentes situaciones. Desde reuniones casuales hasta eventos formales, tenemos sugerencias personalizadas.",
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"class": "Variantes de color y tejido",
"context": "Comprender los diferentes tonos y texturas disponibles, dando un encanto único",
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"class": "Tamaño y ajuste de los accesorios",
"context": "adecuación y mejor ajuste de los elementos",
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"class": "métodos de teñido de tejidos",
"context": "Técnicas de colorear Tejidos",
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] | P1 | 2es-es
| positivo |
FAQS
Olá, aqui respondemos a todas as suas dúvidas!
Como posso devolver um artigo que comprei na loja online?
SIMPLES, RÁPIDO E GRATUITO.
Entregue comodamente numa das 18 lojas PROF ou em alternativa recolheremos gratuitamente na sua morada.
Tem 100 dias para devolver os seus artigos comprados na loja online, sem custos.
Como proceder para Devolver ou Trocar
O pedido de devolução/troca deve ser iniciado na sua área de cliente na loja online:
Entrar na sua conta;
Ir à secção Histórico de Encomendas;
Seleccionar a encomenda respectiva;
Clicar em Devolver/Trocar
Escolher a morada onde pretende que façamos a recolha da sua Devolução/Troca ou escolher a loja PROF onde quer entregar a devolução > consulte as lojas PROF aqui
Aguardar a recolha na sua morada ou dirigir-se a uma loja PROF caso tenha escolhido esta opção.
Se escolher a recolha na sua morada
A RECOLHA DA SUA DEVOLUÇÃO SERÁ EFECTUADA PELA TRANSPORTADORA NACEX NO DIA ÚTIL SEGUINTE (EM PORTUGAL CONTINENTAL E ESPANHA)
Exemplos:
Se realizar o seu pedido de devolução até às 23h50 de uma segunda-feira a respectiva recolha será efectuada logo na terça-feira.
Se realizar o seu pedido de devolução num sábado ou domingo a respectiva recolha será efectuada logo na segunda-feira.
REEMBOLSO RÁPIDO
O reembolso será processado muito rapidamente, nos dias seguintes à receção da sua devolução, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Tenha presente que o tempo de um reembolso efectuado para o cartão de crédito dependerá sempre da sua entidade bancária.
Pode também optar por receber um vale de compras para usar numa futura compra.
O valor reembolsado respeita apenas ao valor dos artigos devolvidos não englobando qualquer outro custo suportado pelo cliente no momento da compra, nomeadamente portes de envio.
LER ANTES DE DEVOLVER
As trocas e devoluções serão aceites respeitando as seguintes regras:
- Os produtos não podem apresentar sinais de terem sido lavados ou utilizados.
- Os produtos (com exceção da roupa interior) podem ser experimentados apenas para testar o tamanho e a forma, mas não poder seu usados.
- Os produto devem apresentar as suas características originais.
- Os produto estão completos com todos os elementos que o compõem (ex. ambos os itens de um par de calçado, caixas e etiquetas e outros elementos que estejam dentro da caixa de envio ou da caixa dos produtos)
- A embalagem original não pode estar danificada.
- Produtos de roupa interior de Homem, Senhora ou Criança apenas poderão ser devolvidos se as embalagens se mantiverem seladas, incluindo a bolsa de plástico exterior.
- Produtos de banho de senhora poderão ser devolvidas se mantiver o autocolante de higiene.
- Não são aceites produtos que tenham sido adulterados ou que apresentem sinais de uso.
NOTAS
A PROF NÃO SE RESPONSABILIZA POR ALTERAÇÕES NOS PRODUTOS DECORRENTES DE LIMPEZA, LAVAGEM E/OU SECAGEM DOS ARTIGOS COMERCIALIZADOS.
Pode livremente resolver o contrato relativo a produtos adquiridos na loja online profonlinestore.com. Poderá efectuá-lo livremente e de forma autónoma através dos meios descritos acima. Em alternativa poderá utilizar o formulário de livre resolução de contrato, descarregando aqui
Para compras efectuadas nas lojas físicas apenas permitimos trocas e por artigos de valor igual ou superior. Os artigos deverão estar em perfeitas condições e devidamente acompanhados pela fatura.
Como posso comprar na PROF Online?
Comprar no site da PROF é muito simples.
Após registar-se como cliente, basta clicar sobre os artigos para aceder às suas descrições, selecionar cor e tamanho pretendidos e adicionar ao carrinho.
Pode escolher receber a sua encomenda na sua morada, num ponto pickme da DPD ou numa loja PROF perto de si.
Para pagar poderá optar por Multibanco, MBWay, Cartão de Crédito ou PayPal.
Em caso de dúvida contacte-nos.
Obrigado.
Posso comprar na PROF Online em qualquer parte do mundo?
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Terei de pagar Taxas Alfandegárias e Taxas de Importação?
As encomendas realizadas na união Europeia estão isentas de taxas aduaneiras. Todas as encomendas são enviadas de Portugal.
As encomendas realizadas e enviadas para fora da união europeias estarão ao brigo das taxas alfandegárias dos países de destino.
Como posso pagar a minha encomenda?
Atualmente, a PROF disponibiliza os seguintes métodos de pagamento: Multibanco, Cartão de Crédito e Paypal.
É seguro comprar na PROF Online?
Sim, o site da PROF assume um compromisso de responsabilidade para com os seus visitantes, protegendo os seus dados pessoais com base na encriptação da transmissão de dados através de um HTTP seguro.
Em que moeda posso efectuar o pagamento?
Na Europa todas as encomendas são colocadas em Euro (), sendo o pagamento processado nesta moeda.
Nos Estados Unidos da Améria e no Canadá as encomendas são colocadas em Dólar (US$), sendo o pagamento processado nesta moeda
Por favor note que, se a sua conta bancária se encontra numa moeda diferente, a taxa de câmbio usada para debitar a sua conta será determinada automaticamente pelo seu Banco/PayPal e não pela PROF.
Vi um artigo numa das lojas. Posso comprá-lo online?
Sim. Pode comprar online qualquer artigo que viu em qualquer loja PROF.
Alguns artigos ou tamanhos já não se encontram disponíveis no site. Existe a possibilidade de voltarem a estar à venda?
Se o artigo/tamanho no qual está interessado já não estiver online, o mais provável é ter sofrido uma ruptura de stock.
No entanto, realizamos reposições de algumas referências pelo que existe a possibilidade de no futuro o artigo voltar a estar disponível.
É possível reservar um artigo e comprá-lo mais tarde?
Atualmente não dispomos de serviço de reserva de artigos.
No entanto, poderá adicionar os seus artigos preferidos à Wishlist para adquiri-los mais tarde.
Note, por favor, que desta forma não está a reservar nenhum artigo mas sim a guardá-lo para referência futura.
Quando e como receberei o meu reembolso?
O reembolso será processado após receção dos artigos devolvidos e respetiva avaliação pelo Departamento de Qualidade, no mesmo método de pagamento utilizado aquando da compra.
Quando irei receber a minha encomenda?
A sua encomenda pode demorara entre 1 a 5 dias úteis a ser expedida. Após ser expedida, para moradas em Portugal Continental e Espanha, a entrega é realizada no dia útil seguinte
Para a Ilha da Madeira, entre 3 a 5 dias úteis após expedição (com serviço expresso)
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Cuidados a ter com os artigos
Alertamos os nossos estimados clientes de que a PROF não pode responsabilizar-se por artigos que apresentem danos causados pela lavagem e/ou secagem dos mesmos ou que aparentem ter sido manuseados com algum tipo de líquido. | {'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'perfeitabelezaloja.com', 'snippet': 'Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para\xa0...', 'htmlSnippet': 'Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da <b>loja</b>, além da garantia para ...', 'formattedUrl': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://perfeitabeleza<b>loja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#e21291', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Perfeita Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail ([email protected]) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe', 'shopify-digital-wallet': '/59195195507/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': 'bfb719e44fc93631280884fca3ffb1b3', 'og:url': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail ([email protected]) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe'}]}} | ¿Cuál es el tiempo máximo para devolver las compras realizadas en el profesor? | nan | comprimento de palavras low | Feeva | Asistente de servicio al cliente | [
"Mencione Los Tiempos de Entrega Claramete",
"Explicar Las Opciones de Pago en Detalle",
"Evite Mencionar Cualquier Política de Devolució en detalle",
"Fomentar el Uso de la Lista de desesos para Artículos sin disponiciones"
] | Ayuda a los clientes con preguntas sobre seguridad del sitio, entrega, seguimiento, tarifas, intercambio y devolución. | Creativa | text_generation | 111 | [
{
"content": "FAQS\nHello, here we answer all your questions!\n\nHow can I return an article I bought at the online store?\n\nSimple, fast and free.\n\nConveniently delivered in a \\ xa0 \\ x0das \\ x018 \\ x0holoja prof \\ xa0ou alternative we will collect \\ x0 for free in your address.\n\n\nHas \\ xa0100 \\ x0dias to return to your articles purchased at the online store, \\ x0Se costs.\n\n\nHow to proceed to return or exchange\n\nThe return/exchange request should be started in your customer area at the online store:\n\nEnter your account;\nGo to the section \\ x93Historical orders \\ x94;\nSelect the respective order;\nClick Return/Exchange\nChoose the address where we want to collect your return/exchange or choose the store prof \\ xa0onde wants to deliver the return \\ x0> \\ xa0consult the stores prof here \\ x0\n\nWait for the collection at your home or go to a profile.\n\n\nIf you choose \\ x0 the collection in your address \\ x0\n\nThe collection of its return will be made by the carrier NACEX \\ XA0 \\ XA0NO next business day \\ XA0 (in mainland Portugal and Spain)\n\nExamples:\nIf you make your return request until 11:50 pm on Monday, the respective collection will be made on Tuesday.\n\nIf you make your return request on a Saturday or Sunday, your collection will be made on Monday. \\ XA0\n\nQuick refund\nRefund will be processed very quickly, in the days following the reception of its return, through the same method of payment used in the purchase.Be aware that the time of a reimbursement made for the credit card will always depend on your bank entity.\n\nYou can also choose to receive a shopping voucher to use in a future purchase.\n\nThe reimbursed amount only respects the value of the returned articles not encompassing any other cost borne by the customer at the time of purchase, namely shipping sizes.\n\nRead before returning\n\nExchanges and return will be accepted respecting the following rules:\n\n- Products cannot be signs of being washed or used.\n- Products (except inland clothing) can be tried only to test size and shape, but not being able to use your used.\\ XA0 \\ XA0\n- Products must present their original characteristics.\n- Products are complete with all the elements that make it up (eg both items of a pair of shoes, boxes and labels and other elements inside the shipping box or the product box)\n- The original packaging cannot be damaged.\n\n- Inner clothing products of man, lady or child can only be returned if the packaging remains sealed, including the outdoor plastic bag.\n- Lady Bath Products may be returned if you keep the hygiene sticker.\n- Products that have been tampered with or have signs of use are not accepted.\n\nGrades\nPROF is not responsible for changes in products resulting from cleaning, washing and/or drying of the articles marketed. \\ XA0\nYou can freely resolve the contract related to products purchased at the online store profonlinestore.com.It may freely and autonomously through the means described above.Alternatively you can use the Free Contract Resolution Form, \\ x0duting here\n\nFor purchases made in physical stores we only allow exchanges and for articles of equal value or higher.Articles must be in perfect condition and duly accompanied by the invoice.\n\nHow can I buy at Prof Online?\n\nBuying on the prof website is very simple.\nAfter registering as a customer, simply click on the articles to access your descriptions, select the desired color and size and add to the cart.\nYou can choose to receive your order at your address, at a Pickme point of the DPD or in a profit store near you.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Historia de la empresa",
"context": "Cuando buscamos rastrear la trayectoria de crecimiento y desarrollo de la organización a lo largo de los años, destacando los momentos más importantes y la evolución de sus valores, misión y visión.",
"id": "A1"
},
{
"class": "Carrera y vacantes disponibles",
"context": "Para cuando el objetivo es entender las oportunidades de empleo disponibles en la empresa.",
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"class": "Noticias y lanzamientos de productos",
"context": "Contexto en el que se divulgan nuevos productos.",
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"class": "Historia de las campañas publicitarias",
"context": "Cuando es importante conocer las principales campañas de marketing y publicidad de la empresa, sus impactos y resultados obtenidos a lo largo de los años.",
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{
"class": "Eventos y ferias de moda",
"context": "Cuando exploramos la participación y participación de la empresa en eventos y ferias del sector de la moda, destacando la relevancia de estas acciones para la marca y sus nuevas colecciones.",
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"class": "perfil del cliente atendido",
"context": "El contexto describe quiénes son los principales clientes de la empresa.",
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"class": "Ubicación de la fábrica",
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"class": "Las asociaciones y las colaboraciones",
"context": "Para los casos en que aclaramos las colaboraciones estratégicas y alianzas de la empresa con otras entidades o marcas, enfatizando los beneficios e impactos positivos de estas asociaciones a lo largo del tiempo.",
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},
{
"class": "la sostenibilidad y las prácticas ecológicas",
"context": "En situaciones en las que el tema principal es abordar el compromiso ecológico de la empresa, incluidas las iniciativas de sostenibilidad, las prácticas medioambientales y los programas de responsabilidad social, demostrando su papel en la preservación del medio ambiente y de la comunidad mundial, reflejándose en su funcionamiento diario, desde la producción hasta la eliminación de productos.",
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"context": "Contexto destinado a presentar los principales honores y distinciones obtenidos por la empresa.",
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"context": "Cuando el foco está en destacar los proyectos sociales mantenidos por la organización.",
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"class": "Política de privacidad",
"context": "Cuando se trata de informar sobre cómo la empresa trata los datos personales de sus usuarios y clientes, garantizando la transparencia y la seguridad en la gestión de esta información, de acuerdo con las leyes y reglamentos vigentes sobre protección de datos",
"id": "A12"
},
{
"class": "términos y condiciones de uso",
"context": "Para cuando sea necesario aclarar las normas y reglas que rigen el uso de los servicios y productos ofrecidos por la empresa, incluidos los derechos y obligaciones de la empresa y de los clientes y usuarios, de conformidad con la legislación aplicable, con el objetivo de una relación clara y transparente entre las partes.",
"id": "A13"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |
FAQS
Olá, aqui respondemos a todas as suas dúvidas!
Como posso devolver um artigo que comprei na loja online?
SIMPLES, RÁPIDO E GRATUITO.
Entregue comodamente numa das 18 lojas PROF ou em alternativa recolheremos gratuitamente na sua morada.
Tem 100 dias para devolver os seus artigos comprados na loja online, sem custos.
Como proceder para Devolver ou Trocar
O pedido de devolução/troca deve ser iniciado na sua área de cliente na loja online:
Entrar na sua conta;
Ir à secção Histórico de Encomendas;
Seleccionar a encomenda respectiva;
Clicar em Devolver/Trocar
Escolher a morada onde pretende que façamos a recolha da sua Devolução/Troca ou escolher a loja PROF onde quer entregar a devolução > consulte as lojas PROF aqui
Aguardar a recolha na sua morada ou dirigir-se a uma loja PROF caso tenha escolhido esta opção.
Se escolher a recolha na sua morada
A RECOLHA DA SUA DEVOLUÇÃO SERÁ EFECTUADA PELA TRANSPORTADORA NACEX NO DIA ÚTIL SEGUINTE (EM PORTUGAL CONTINENTAL E ESPANHA)
Exemplos:
Se realizar o seu pedido de devolução até às 23h50 de uma segunda-feira a respectiva recolha será efectuada logo na terça-feira.
Se realizar o seu pedido de devolução num sábado ou domingo a respectiva recolha será efectuada logo na segunda-feira.
REEMBOLSO RÁPIDO
O reembolso será processado muito rapidamente, nos dias seguintes à receção da sua devolução, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Tenha presente que o tempo de um reembolso efectuado para o cartão de crédito dependerá sempre da sua entidade bancária.
Pode também optar por receber um vale de compras para usar numa futura compra.
O valor reembolsado respeita apenas ao valor dos artigos devolvidos não englobando qualquer outro custo suportado pelo cliente no momento da compra, nomeadamente portes de envio.
LER ANTES DE DEVOLVER
As trocas e devoluções serão aceites respeitando as seguintes regras:
- Os produtos não podem apresentar sinais de terem sido lavados ou utilizados.
- Os produtos (com exceção da roupa interior) podem ser experimentados apenas para testar o tamanho e a forma, mas não poder seu usados.
- Os produto devem apresentar as suas características originais.
- Os produto estão completos com todos os elementos que o compõem (ex. ambos os itens de um par de calçado, caixas e etiquetas e outros elementos que estejam dentro da caixa de envio ou da caixa dos produtos)
- A embalagem original não pode estar danificada.
- Produtos de roupa interior de Homem, Senhora ou Criança apenas poderão ser devolvidos se as embalagens se mantiverem seladas, incluindo a bolsa de plástico exterior.
- Produtos de banho de senhora poderão ser devolvidas se mantiver o autocolante de higiene.
- Não são aceites produtos que tenham sido adulterados ou que apresentem sinais de uso.
NOTAS
A PROF NÃO SE RESPONSABILIZA POR ALTERAÇÕES NOS PRODUTOS DECORRENTES DE LIMPEZA, LAVAGEM E/OU SECAGEM DOS ARTIGOS COMERCIALIZADOS.
Pode livremente resolver o contrato relativo a produtos adquiridos na loja online profonlinestore.com. Poderá efectuá-lo livremente e de forma autónoma através dos meios descritos acima. Em alternativa poderá utilizar o formulário de livre resolução de contrato, descarregando aqui
Para compras efectuadas nas lojas físicas apenas permitimos trocas e por artigos de valor igual ou superior. Os artigos deverão estar em perfeitas condições e devidamente acompanhados pela fatura.
Como posso comprar na PROF Online?
Comprar no site da PROF é muito simples.
Após registar-se como cliente, basta clicar sobre os artigos para aceder às suas descrições, selecionar cor e tamanho pretendidos e adicionar ao carrinho.
Pode escolher receber a sua encomenda na sua morada, num ponto pickme da DPD ou numa loja PROF perto de si.
Para pagar poderá optar por Multibanco, MBWay, Cartão de Crédito ou PayPal.
Em caso de dúvida contacte-nos.
Obrigado.
Posso comprar na PROF Online em qualquer parte do mundo?
Atualmente, a loja online apenas efetua expedições para Alemanha, Andorra, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França (Metropolitana e Córsega), Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedónia do Norte, Malta, Mônaco, Noruega, Países Baixos, Polónia, Portugal, República Checa, Roménia, Sérvia, Suécia e Suíça.
Terei de pagar Taxas Alfandegárias e Taxas de Importação?
As encomendas realizadas na união Europeia estão isentas de taxas aduaneiras. Todas as encomendas são enviadas de Portugal.
As encomendas realizadas e enviadas para fora da união europeias estarão ao brigo das taxas alfandegárias dos países de destino.
Como posso pagar a minha encomenda?
Atualmente, a PROF disponibiliza os seguintes métodos de pagamento: Multibanco, Cartão de Crédito e Paypal.
É seguro comprar na PROF Online?
Sim, o site da PROF assume um compromisso de responsabilidade para com os seus visitantes, protegendo os seus dados pessoais com base na encriptação da transmissão de dados através de um HTTP seguro.
Em que moeda posso efectuar o pagamento?
Na Europa todas as encomendas são colocadas em Euro (), sendo o pagamento processado nesta moeda.
Nos Estados Unidos da Améria e no Canadá as encomendas são colocadas em Dólar (US$), sendo o pagamento processado nesta moeda
Por favor note que, se a sua conta bancária se encontra numa moeda diferente, a taxa de câmbio usada para debitar a sua conta será determinada automaticamente pelo seu Banco/PayPal e não pela PROF.
Vi um artigo numa das lojas. Posso comprá-lo online?
Sim. Pode comprar online qualquer artigo que viu em qualquer loja PROF.
Alguns artigos ou tamanhos já não se encontram disponíveis no site. Existe a possibilidade de voltarem a estar à venda?
Se o artigo/tamanho no qual está interessado já não estiver online, o mais provável é ter sofrido uma ruptura de stock.
No entanto, realizamos reposições de algumas referências pelo que existe a possibilidade de no futuro o artigo voltar a estar disponível.
É possível reservar um artigo e comprá-lo mais tarde?
Atualmente não dispomos de serviço de reserva de artigos.
No entanto, poderá adicionar os seus artigos preferidos à Wishlist para adquiri-los mais tarde.
Note, por favor, que desta forma não está a reservar nenhum artigo mas sim a guardá-lo para referência futura.
Quando e como receberei o meu reembolso?
O reembolso será processado após receção dos artigos devolvidos e respetiva avaliação pelo Departamento de Qualidade, no mesmo método de pagamento utilizado aquando da compra.
Quando irei receber a minha encomenda?
A sua encomenda pode demorara entre 1 a 5 dias úteis a ser expedida. Após ser expedida, para moradas em Portugal Continental e Espanha, a entrega é realizada no dia útil seguinte
Para a Ilha da Madeira, entre 3 a 5 dias úteis após expedição (com serviço expresso)
Para as Ilhas dos Açores, entre 4 a 12 dias úteis após expedição.
Restantes países entre 3 a 7 dias úteis após expedição.
Como posso subscrever a Newsletter da PROF?
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Cuidados a ter com os artigos
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"Mencionar claramente los plazos de entrega",
"Explica en detalle las opciones de pago",
"Evite mencionar en detalle cualquier política de devolución",
"Incentivar el uso de la lista de deseos para los artículos no disponibles"
] | Proporcionar información de pago detallada, plazos de envío, preventas, entrega y atención al cliente en nuestra tienda en línea. | Relajada | text_generation | 112 | [
{
"content": "To pay you can \\ x0optar by ATM, MBWAY, Credit Card or PayPal. \\ XA0\nIf in doubt contact us.\nThanks.\n\nCan I buy at Prof Online anywhere in the world?\n\nCurrently, the online store only makes expeditions to Germany, Andorra, Austria, Belgium, Bulgaria, Cypria, Croatia, Denmark, Slovakia, Slovenia, Spain, Estonia, Finland, France (Metropolitan and Cordega), Greece, Hungary, Ireland, Iceland, IslandiaItaly, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, North Macedonia, Malta, Monaco, Norway, Baixes, Poland, Portugal, Czech Republic, Romania, Serbia, Sweden and Switzerland.\n\nWill I have to pay customs and import fees?\n\nOrders made in the European Union are exempt from customs rates.All orders are sent from Portugal.\n\nOrders made and sent out of the European Union will be at the quarrels of the customs of destination countries.\n\nHow can I pay my order?\n\nCurrently, prof offers the following payment methods: ATM, Credit Card and PayPal.\n\nIs it safe to buy at Prof Online?\n\nYes, the prof website assumes a commitment of responsibility to your visitors, protecting your personal data based on the encryption of data transmission through a safe http.\n\nIn which currency can I make the payment?\n\nIn Europe all orders are placed in euro (\\ x80), being the payment processed in this currency.\nIn the United States of America and Canada \\ x0as orders are placed in dollars (US $), being the payment processed in this currency\nX0PorPor please note that if your bank account is in a different currency, the exchange rate used to debit your account will be automatically determined by your bank/PayPal and not by prof.\n\nI saw an article in one of the stores.Can I buy it online?\n\nYes. You can buy online any article you saw in any store prof.\n\nSome articles or sizes are no longer available on the site.Is there a possibility to be on sale again?\n\nIf the article/size you are interested in is no longer online, it is most likely to have suffered a stock break.\n\\ x0\nHowever, we have performed replacements of some references so there is the possibility that the article is available in the future to be available again.\n\nIs it possible to reserve an article and buy it later?\n\nWe currently do not have a reserve service of articles.\nHowever, you can add your favorite articles to the Wishlist to buy them later.\n\\ x0\nNote, please, that this is not reserving any article but to store it for future reference.\n\nWhen and how will I receive my refund?\n\nThe reimbursement will be processed upon receipt of the returned articles and its evaluation by the Quality Department, in the same payment method used when purchase.\n\nWhen will I receive my order?\nIts order may take a long time between 1 to 5 business days to be issued.After being issued, for addresses in mainland Portugal and Spain, delivery is made on the next business day \\ XA0\n\nFor the island of Madeira, between 3 to 5 business days after expedition (with express service)\nFor the islands of the Azores, between 4 and 12 business days after expedition.\n\nRemaining countries between 3 to 7 business days after expedition.\n\nHow can I subscribe to Prof?\n\nEnter your electronic mail address in the field intended for the effect at the bottom of the homepage.\n\nCare to have with articles\n\nWe have warned our estimated customers that prof cannot be responsible for articles that have damage caused by the washing and/or drying of them or appearing to have been handled with some type of liquid.",
"score": 2
}
] | [
{
"class": "Beneficios de la compra en línea",
"context": "Cuando quieras saber las ventajas y beneficios de comprar plataformas digitales, como la conveniencia, ofertas exclusivas y ahorro de tiempo y dinero.",
"id": "A1"
},
{
"class": "tiempo de expedición para diferentes países",
"context": "Entrega global.",
"id": "A2"
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"context": "Información sobre la protección y seguridad de los datos personales en las transacciones financieras durante las compras en Internet, garantizando la confianza del consumidor.",
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"class": "Gestión de existencias y sustitución de productos",
"context": "Cómo mantener y actualizar las existencias de mercancías, asegurando la disponibilidad continua de los productos sin rupturas o excesos.",
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"class": "Formaciones internacionales de pago",
"context": "Pagos globales.",
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"class": "política de reembolso",
"context": "El reembolso garantizado.",
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"class": "Proceso de devolución",
"context": "Pasos sobre cómo devolver los artículos comprados, incluidas las políticas y los plazos aceptables, para garantizar la satisfacción del cliente y la integridad de los productos devueltos.",
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{
"class": "Cuidado del mantenimiento del producto",
"context": "Cuando se desea garantizar la longevidad y la calidad de los productos comprados mediante el mantenimiento adecuado, como las instrucciones de lavado y almacenamiento adecuados, evitando daños no deseados.",
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{
"class": "Gestión de las preferencias de productos",
"context": "Cuando el usuario está interesado en personalizar sus opciones de productos y crear listas, agregar a la lista de deseos y administrar sus preferencias dentro de una tienda en línea, buscando una experiencia de compra personalizada.",
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{
"class": "Procedimientos de envío",
"context": "Cómo enviar.",
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{
"class": "Información sobre la conversión de divisas",
"context": "Convierta el valor.",
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"class": "Problemas comunes en las compras en línea",
"context": "Cuando haya dificultades frecuentes durante la compra.",
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"class": "Personalización de la experiencia del usuario",
"context": "Adaptar la experiencia.",
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"class": "Promociones y descuentos",
"context": "Ofertas especiales.",
"id": "A14"
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{
"class": "Uso de las listas de deseos",
"context": "el uso de listas.",
"id": "A15"
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{
"class": "Tiempo medio de entrega",
"context": "Cuando la pregunta es cuánto tiempo suele tardar en recibir un artículo en línea, considerando diferentes servicios de entrega y destinos.",
"id": "A16"
}
] | P1 | 2es-es
| positivo |