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Somos uma loja virtual sediada em Florianópolis/SC. Enviamos para todo o Brasil.

PERGUNTAS FREQUENTES

Vou receber o mesmo produto da foto?

Não, pois nossos clientes falam que nossos produtos SÃO AINDA MAIS LINDOS QUE NAS FOTOS 😍.

Brincadeiras a parte, na Bulldog Bazar nos esforçamos para garantir que as fotos dos produtos em nosso site sejam o mais precisas possível.

Portanto, você deve receber um produto que corresponda à imagem apresentada e que lhe deixe 100% satisfeito! No entanto, por favor, note que pode haver pequenas variações devido a diferenças de iluminação e configurações de tela. Se você tiver alguma preocupação sobre o produto que recebeu, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso email [email protected]

Vocês fazem produtos personalizados?

Entendemos o desejo de ter produtos com o rosto do seu pet, porém, atualmente não oferecemos serviços de personalização individual. Podemos eventualmente aceitar no caso de personalização para várias unidades de um mesmo produto (10+ itens) . Isso ocorre porque o processo de customização é bastante trabalhoso, já que cada pet é único e demanda um tempo considerável para garantir um resultado satisfatório. Se oferecêssemos a opção de personalização para apenas uma unidade, o custo seria elevado e inviável para ambas as partes. Esperamos que compreenda e estamos à disposição para atender às suas necessidades dentro das opções disponíveis em nosso catálogo.

Posso combinar o frete das canecas, garrafas de água, etc., com as camisetas?

Infelizmente, as roupas são fabricadas em um Estado (RJ) diferente dos outros produtos (SC), o que torna impossível a combinação de frete entre essas duas categorias. Você pode combinar todos os itens e ter descontos no frete, menos misturando com as camisetas.

Como funciona o processo de troca?

Para roupas, o prazo para troca de tamanho é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto, caso você não o use nesse período. A primeira troca das roupas adquiridas no site será feita sem custos para o cliente. Se, após a primeira troca, o usuário deseja trocar novamente o mesmo produto já trocado anteriormente, poderão incidir custos de transporte e envio, a critério da loja.

Em todos os produtos, no casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitar uma troca é de 90 dias a partir do recebimento do produto.

Em ambos os casos, você deverá abrir uma solicitação através do nosso email [email protected] com o número do pedido e explicar o motivo da troca.

Após recebermos sua solicitação, enviaremos uma autorização de postagem (sem custos), onde você poderá ir aos Correios e nos enviar o produto de volta.

Após enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido.

A peça será produzida normalmente e enviada para você.

Quanto tempo até meu pedido chegar?

O tempo de produção das roupas demora de 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. Já os demais itens estão estão disponíveis e são postados, em regra, em 24h após seu pedido. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.

Em grande parte dos envios os produtos chegam antes do prazo informado! Os envios das nossas roupas são feitos por transportadora e saem do RJ enquanto os demais itens por correios e saem de SC.

Qual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?

Nossa loja utiliza o serviço do grupo AR&Co (grupo da qual a Reserva também faz parte), como parceiro de fabricação e envio das roupas fabricadas. Todas as roupas compradas na loja possuem o mesmo padrão de qualidade das demais peças fabricadas pelo referido grupo.

Como posso entrar em contato com o Atendimento ao cliente?

Nossa loja conta com o nosso AUtendente estrela, o adorável Bazar, um Bulldog Inglês super dedicado! 🐶 Ele está pronto para te receber, se não estiver brincando, roendo um osso ou tirando uma soneca (que é o que ele mais gosta de fazer). Você pode encaminhar sua duvida para o email [email protected] ou formulario ao lado (para as trocas) e por whatsapp para as demais dúvidas.

Precisa de mais mais informações ou possui sugestões?

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A Bulldog Bazar é nascida em 2023 e formada por Humanos e Bulldogs. Obrigado por nos permitir compartilhar nossa paixão por bulldogs com você!

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Já os demais itens estão estão disponíveis e são postados, em regra, em 24h após seu pedido. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.\nEm grande parte dos envios os produtos chegam antes do prazo informado! Os envios das nossas roupas são feitos por transportadora e saem do RJ enquanto os demais itens por correios e saem de SC.\nQual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?', 'source': 'https://bulldogbazar.com/contato-e-perguntas-frequentes/'}
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Esperamos que compreenda e estamos à disposição para atender às suas necessidades dentro das opções disponíveis em nosso catálogo.\nPosso combinar o frete das canecas, garrafas de água, etc., com as camisetas?\nInfelizmente, as roupas são fabricadas em um Estado (RJ) diferente dos outros produtos (SC), o que torna impossível a combinação de frete entre essas duas categorias. Você pode combinar todos os itens e ter descontos no frete, menos misturando com as camisetas.\nComo funciona o processo de troca?\nPara roupas, o prazo para troca de tamanho é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto, caso você não o use nesse período. A primeira troca das roupas adquiridas no site será feita sem custos para o cliente. Se, após a primeira troca, o usuário deseja trocar novamente o mesmo produto já trocado anteriormente, poderão incidir custos de transporte e envio, a critério da loja.\nEm todos os produtos, no casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitar uma troca é de 90 dias a partir do recebimento do produto.\nEm ambos os casos, você deverá abrir uma solicitação através do nosso email [email protected] com o número do pedido e explicar o motivo da troca.\nApós recebermos sua solicitação, enviaremos uma autorização de postagem (sem custos), onde você poderá ir aos Correios e nos enviar o produto de volta.\nApós enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido.\nA peça será produzida normalmente e enviada para você.\nQuanto tempo até meu pedido chegar?\nO tempo de produção das roupas demora de 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. Já os demais itens estão estão disponíveis e são postados, em regra, em 24h após seu pedido. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.\nEm grande parte dos envios os produtos chegam antes do prazo informado! Os envios das nossas roupas são feitos por transportadora e saem do RJ enquanto os demais itens por correios e saem de SC.\nQual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?', 'source': 'https://bulldogbazar.com/contato-e-perguntas-frequentes/'}
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 {'page_content': 'Após recebermos sua solicitação, enviaremos uma autorização de postagem (sem custos), onde você poderá ir aos Correios e nos enviar o produto de volta.\nApós enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido.\nA peça será produzida normalmente e enviada para você.\nQuanto tempo até meu pedido chegar?\nO tempo de produção das roupas demora de 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. Já os demais itens estão estão disponíveis e são postados, em regra, em 24h após seu pedido. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.\nEm grande parte dos envios os produtos chegam antes do prazo informado! Os envios das nossas roupas são feitos por transportadora e saem do RJ enquanto os demais itens por correios e saem de SC.\nQual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?', 'parent_chunk': 'ADICIONAMOS A TRANSPORTADORA LOGGI! MAIS OPÇÃO DE FRETE PARA VOCÊ COM PREÇOS IMBATÍVEIS!\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nAJUDA?\nPesquisar\nEntrar / Registrar\nEntrarCriar uma Conta\n0 itens R$ 0,00\nMenu\n0 itens R$ 0,00\nBULLDOG BAZAR\nSomos uma loja virtual sediada em Florianópolis/SC. Enviamos para todo o Brasil.\nPERGUNTAS FREQUENTES\nVou receber o mesmo produto da foto?\nNão, pois nossos clientes falam que nossos produtos SÃO AINDA MAIS LINDOS QUE NAS FOTOS 😍.\nBrincadeiras a parte, na Bulldog Bazar nos esforçamos para garantir que as fotos dos produtos em nosso site sejam o mais precisas possível.\nPortanto, você deve receber um produto que corresponda à imagem apresentada e que lhe deixe 100% satisfeito! No entanto, por favor, note que pode haver pequenas variações devido a diferenças de iluminação e configurações de tela. Se você tiver alguma preocupação sobre o produto que recebeu, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso email [email protected]\nVocês fazem produtos personalizados?\nEntendemos o desejo de ter produtos com o rosto do seu pet, porém, atualmente não oferecemos serviços de personalização individual. Podemos eventualmente aceitar no caso de personalização para várias unidades de um mesmo produto (10+ itens) . Isso ocorre porque o processo de customização é bastante trabalhoso, já que cada pet é único e demanda um tempo considerável para garantir um resultado satisfatório. Se oferecêssemos a opção de personalização para apenas uma unidade, o custo seria elevado e inviável para ambas as partes. Esperamos que compreenda e estamos à disposição para atender às suas necessidades dentro das opções disponíveis em nosso catálogo.\nPosso combinar o frete das canecas, garrafas de água, etc., com as camisetas?\nInfelizmente, as roupas são fabricadas em um Estado (RJ) diferente dos outros produtos (SC), o que torna impossível a combinação de frete entre essas duas categorias. Você pode combinar todos os itens e ter descontos no frete, menos misturando com as camisetas.\nComo funciona o processo de troca?\nPara roupas, o prazo para troca de tamanho é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto, caso você não o use nesse período. A primeira troca das roupas adquiridas no site será feita sem custos para o cliente. Se, após a primeira troca, o usuário deseja trocar novamente o mesmo produto já trocado anteriormente, poderão incidir custos de transporte e envio, a critério da loja.\nEm todos os produtos, no casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitar uma troca é de 90 dias a partir do recebimento do produto.\nEm ambos os casos, você deverá abrir uma solicitação através do nosso email [email protected] com o número do pedido e explicar o motivo da troca.\nApós recebermos sua solicitação, enviaremos uma autorização de postagem (sem custos), onde você poderá ir aos Correios e nos enviar o produto de volta.\nApós enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido.\nA peça será produzida normalmente e enviada para você.\nQuanto tempo até meu pedido chegar?\nO tempo de produção das roupas demora de 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. Já os demais itens estão estão disponíveis e são postados, em regra, em 24h após seu pedido. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.\nEm grande parte dos envios os produtos chegam antes do prazo informado! Os envios das nossas roupas são feitos por transportadora e saem do RJ enquanto os demais itens por correios e saem de SC.\nQual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?', 'source': 'https://bulldogbazar.com/contato-e-perguntas-frequentes/'}
 {'page_content': 'Qual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?\nNossa loja utiliza o serviço do grupo AR&Co (grupo da qual a Reserva também faz parte), como parceiro de fabricação e envio das roupas fabricadas. Todas as roupas compradas na loja possuem o mesmo padrão de qualidade das demais peças fabricadas pelo referido grupo.\nComo posso entrar em contato com o Atendimento ao cliente?\nNossa loja conta com o nosso AUtendente estrela, o adorável Bazar, um Bulldog Inglês super dedicado! 🐶 Ele está pronto para te receber, se não estiver brincando, roendo um osso ou tirando uma soneca (que é o que ele mais gosta de fazer). Você pode encaminhar sua duvida para o email [email protected] ou formulario ao lado (para as trocas) e por whatsapp para as demais dúvidas.\nPrecisa de mais mais informações ou possui sugestões?\nENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA AJUDA\nA Bulldog Bazar é nascida em 2023 e formada por Humanos e Bulldogs. Obrigado por nos permitir compartilhar nossa paixão por bulldogs com você!\nFlorianópolis, SC - Brasil\nWhatsApp: (048) 9175-1810', 'parent_chunk': 'Qual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?\nNossa loja utiliza o serviço do grupo AR&Co (grupo da qual a Reserva também faz parte), como parceiro de fabricação e envio das roupas fabricadas. Todas as roupas compradas na loja possuem o mesmo padrão de qualidade das demais peças fabricadas pelo referido grupo.\nComo posso entrar em contato com o Atendimento ao cliente?\nNossa loja conta com o nosso AUtendente estrela, o adorável Bazar, um Bulldog Inglês super dedicado! 🐶 Ele está pronto para te receber, se não estiver brincando, roendo um osso ou tirando uma soneca (que é o que ele mais gosta de fazer). Você pode encaminhar sua duvida para o email [email protected] ou formulario ao lado (para as trocas) e por whatsapp para as demais dúvidas.\nPrecisa de mais mais informações ou possui sugestões?\nENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA AJUDA\nA Bulldog Bazar é nascida em 2023 e formada por Humanos e Bulldogs. Obrigado por nos permitir compartilhar nossa paixão por bulldogs com você!\nFlorianópolis, SC - Brasil\nWhatsApp: (048) 9175-1810\nE-mail: [email protected]\nPosts recentes\nO que o seu Bulldog diria se pudesse falar?\n04/08/2024 Sem comentários\nBulldog Inglês: O Guia Definitivo para Fazer Amigos no Parque\n28/06/2024 Sem comentários\nBuldogue Francês: um guia rápido e divertido\n24/06/2024 Sem comentários\nPRECISA DE AJUDA?\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nBlog\nSobre nós\nPRODUTOS\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nBulldog Bazar® 2024 todos os direitos reservados | 50.182.447/0001-05 | Florianópolis / SC\nMenu\nCategorias\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nEntrar / Registrar\nCarrinho de compras\nFechar\nPedidos populares:\nbulldog inglês\nbulldog francês\ncaneca\nmouse pad\nquadros\ncopo térmico\nComece a digitar para ver os produtos que procura.\nInicio\nWhatsapp\nLoja\n0 itens Carrinho\nMinha conta', 'source': 'https://bulldogbazar.com/contato-e-perguntas-frequentes/'}
 {'page_content': 'Precisa de mais mais informações ou possui sugestões?\nENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA AJUDA\nA Bulldog Bazar é nascida em 2023 e formada por Humanos e Bulldogs. Obrigado por nos permitir compartilhar nossa paixão por bulldogs com você!\nFlorianópolis, SC - Brasil\nWhatsApp: (048) 9175-1810\nE-mail: [email protected]\nPosts recentes\nO que o seu Bulldog diria se pudesse falar?\n04/08/2024 Sem comentários\nBulldog Inglês: O Guia Definitivo para Fazer Amigos no Parque\n28/06/2024 Sem comentários\nBuldogue Francês: um guia rápido e divertido\n24/06/2024 Sem comentários\nPRECISA DE AJUDA?\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nBlog\nSobre nós\nPRODUTOS\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nBulldog Bazar® 2024 todos os direitos reservados | 50.182.447/0001-05 | Florianópolis / SC\nMenu\nCategorias\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nEntrar / Registrar\nCarrinho de compras\nFechar\nPedidos populares:\nbulldog inglês\nbulldog francês\ncaneca\nmouse pad\nquadros\ncopo térmico', 'parent_chunk': 'Qual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?\nNossa loja utiliza o serviço do grupo AR&Co (grupo da qual a Reserva também faz parte), como parceiro de fabricação e envio das roupas fabricadas. Todas as roupas compradas na loja possuem o mesmo padrão de qualidade das demais peças fabricadas pelo referido grupo.\nComo posso entrar em contato com o Atendimento ao cliente?\nNossa loja conta com o nosso AUtendente estrela, o adorável Bazar, um Bulldog Inglês super dedicado! 🐶 Ele está pronto para te receber, se não estiver brincando, roendo um osso ou tirando uma soneca (que é o que ele mais gosta de fazer). Você pode encaminhar sua duvida para o email [email protected] ou formulario ao lado (para as trocas) e por whatsapp para as demais dúvidas.\nPrecisa de mais mais informações ou possui sugestões?\nENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA AJUDA\nA Bulldog Bazar é nascida em 2023 e formada por Humanos e Bulldogs. Obrigado por nos permitir compartilhar nossa paixão por bulldogs com você!\nFlorianópolis, SC - Brasil\nWhatsApp: (048) 9175-1810\nE-mail: [email protected]\nPosts recentes\nO que o seu Bulldog diria se pudesse falar?\n04/08/2024 Sem comentários\nBulldog Inglês: O Guia Definitivo para Fazer Amigos no Parque\n28/06/2024 Sem comentários\nBuldogue Francês: um guia rápido e divertido\n24/06/2024 Sem comentários\nPRECISA DE AJUDA?\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nBlog\nSobre nós\nPRODUTOS\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nBulldog Bazar® 2024 todos os direitos reservados | 50.182.447/0001-05 | Florianópolis / SC\nMenu\nCategorias\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nEntrar / Registrar\nCarrinho de compras\nFechar\nPedidos populares:\nbulldog inglês\nbulldog francês\ncaneca\nmouse pad\nquadros\ncopo térmico\nComece a digitar para ver os produtos que procura.\nInicio\nWhatsapp\nLoja\n0 itens Carrinho\nMinha conta', 'source': 'https://bulldogbazar.com/contato-e-perguntas-frequentes/'}
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 {'chunk': 'Precisa de mais mais informações ou possui sugestões?\nENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA AJUDA\nA Bulldog Bazar é nascida em 2023 e formada por Humanos e Bulldogs. Obrigado por nos permitir compartilhar nossa paixão por bulldogs com você!\nFlorianópolis, SC - Brasil\nWhatsApp: (048) 9175-1810\nE-mail: [email protected]\nPosts recentes\nO que o seu Bulldog diria se pudesse falar?\n04/08/2024 Sem comentários\nBulldog Inglês: O Guia Definitivo para Fazer Amigos no Parque\n28/06/2024 Sem comentários\nBuldogue Francês: um guia rápido e divertido\n24/06/2024 Sem comentários\nPRECISA DE AJUDA?\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nBlog\nSobre nós\nPRODUTOS\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nBulldog Bazar® 2024 todos os direitos reservados | 50.182.447/0001-05 | Florianópolis / SC\nMenu\nCategorias\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nEntrar / Registrar\nCarrinho de compras\nFechar\nPedidos populares:\nbulldog inglês\nbulldog francês\ncaneca\nmouse pad\nquadros\ncopo térmico', 'score': 0.00014883849}
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 {'content': 'ADICIONAMOS A TRANSPORTADORA LOGGI! MAIS OPÇÃO DE FRETE PARA VOCÊ COM PREÇOS IMBATÍVEIS!\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nAJUDA?\nPesquisar\nEntrar / Registrar\nEntrarCriar uma Conta\n0 itens R$ 0,00\nMenu\n0 itens R$ 0,00\nBULLDOG BAZAR\nSomos uma loja virtual sediada em Florianópolis/SC. Enviamos para todo o Brasil.\nPERGUNTAS FREQUENTES\nVou receber o mesmo produto da foto?\nNão, pois nossos clientes falam que nossos produtos SÃO AINDA MAIS LINDOS QUE NAS FOTOS 😍.\nBrincadeiras a parte, na Bulldog Bazar nos esforçamos para garantir que as fotos dos produtos em nosso site sejam o mais precisas possível.\nPortanto, você deve receber um produto que corresponda à imagem apresentada e que lhe deixe 100% satisfeito! No entanto, por favor, note que pode haver pequenas variações devido a diferenças de iluminação e configurações de tela. Se você tiver alguma preocupação sobre o produto que recebeu, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso email [email protected]\nVocês fazem produtos personalizados?\nEntendemos o desejo de ter produtos com o rosto do seu pet, porém, atualmente não oferecemos serviços de personalização individual. Podemos eventualmente aceitar no caso de personalização para várias unidades de um mesmo produto (10+ itens) . Isso ocorre porque o processo de customização é bastante trabalhoso, já que cada pet é único e demanda um tempo considerável para garantir um resultado satisfatório. Se oferecêssemos a opção de personalização para apenas uma unidade, o custo seria elevado e inviável para ambas as partes. Esperamos que compreenda e estamos à disposição para atender às suas necessidades dentro das opções disponíveis em nosso catálogo.\nPosso combinar o frete das canecas, garrafas de água, etc., com as camisetas?\nInfelizmente, as roupas são fabricadas em um Estado (RJ) diferente dos outros produtos (SC), o que torna impossível a combinação de frete entre essas duas categorias. Você pode combinar todos os itens e ter descontos no frete, menos misturando com as camisetas.\nComo funciona o processo de troca?\nPara roupas, o prazo para troca de tamanho é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto, caso você não o use nesse período. A primeira troca das roupas adquiridas no site será feita sem custos para o cliente. Se, após a primeira troca, o usuário deseja trocar novamente o mesmo produto já trocado anteriormente, poderão incidir custos de transporte e envio, a critério da loja.\nEm todos os produtos, no casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitar uma troca é de 90 dias a partir do recebimento do produto.\nEm ambos os casos, você deverá abrir uma solicitação através do nosso email [email protected] com o número do pedido e explicar o motivo da troca.\nApós recebermos sua solicitação, enviaremos uma autorização de postagem (sem custos), onde você poderá ir aos Correios e nos enviar o produto de volta.\nApós enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido.\nA peça será produzida normalmente e enviada para você.\nQuanto tempo até meu pedido chegar?\nO tempo de produção das roupas demora de 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. Já os demais itens estão estão disponíveis e são postados, em regra, em 24h após seu pedido. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.\nEm grande parte dos envios os produtos chegam antes do prazo informado! Os envios das nossas roupas são feitos por transportadora e saem do RJ enquanto os demais itens por correios e saem de SC.\nQual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?', 'score': 1.5689156}
 {'content': 'Qual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?\nNossa loja utiliza o serviço do grupo AR&Co (grupo da qual a Reserva também faz parte), como parceiro de fabricação e envio das roupas fabricadas. Todas as roupas compradas na loja possuem o mesmo padrão de qualidade das demais peças fabricadas pelo referido grupo.\nComo posso entrar em contato com o Atendimento ao cliente?\nNossa loja conta com o nosso AUtendente estrela, o adorável Bazar, um Bulldog Inglês super dedicado! 🐶 Ele está pronto para te receber, se não estiver brincando, roendo um osso ou tirando uma soneca (que é o que ele mais gosta de fazer). Você pode encaminhar sua duvida para o email [email protected] ou formulario ao lado (para as trocas) e por whatsapp para as demais dúvidas.\nPrecisa de mais mais informações ou possui sugestões?\nENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA AJUDA\nA Bulldog Bazar é nascida em 2023 e formada por Humanos e Bulldogs. Obrigado por nos permitir compartilhar nossa paixão por bulldogs com você!\nFlorianópolis, SC - Brasil\nWhatsApp: (048) 9175-1810\nE-mail: [email protected]\nPosts recentes\nO que o seu Bulldog diria se pudesse falar?\n04/08/2024 Sem comentários\nBulldog Inglês: O Guia Definitivo para Fazer Amigos no Parque\n28/06/2024 Sem comentários\nBuldogue Francês: um guia rápido e divertido\n24/06/2024 Sem comentários\nPRECISA DE AJUDA?\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nBlog\nSobre nós\nPRODUTOS\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nBulldog Bazar® 2024 todos os direitos reservados | 50.182.447/0001-05 | Florianópolis / SC\nMenu\nCategorias\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nEntrar / Registrar\nCarrinho de compras\nFechar\nPedidos populares:\nbulldog inglês\nbulldog francês\ncaneca\nmouse pad\nquadros\ncopo térmico\nComece a digitar para ver os produtos que procura.\nInicio\nWhatsapp\nLoja\n0 itens Carrinho\nMinha conta', 'score': 1.4924499}
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 {'content': 'Qual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?\nNossa loja utiliza o serviço do grupo AR&Co (grupo da qual a Reserva também faz parte), como parceiro de fabricação e envio das roupas fabricadas. Todas as roupas compradas na loja possuem o mesmo padrão de qualidade das demais peças fabricadas pelo referido grupo.\nComo posso entrar em contato com o Atendimento ao cliente?\nNossa loja conta com o nosso AUtendente estrela, o adorável Bazar, um Bulldog Inglês super dedicado! 🐶 Ele está pronto para te receber, se não estiver brincando, roendo um osso ou tirando uma soneca (que é o que ele mais gosta de fazer). Você pode encaminhar sua duvida para o email [email protected] ou formulario ao lado (para as trocas) e por whatsapp para as demais dúvidas.\nPrecisa de mais mais informações ou possui sugestões?\nENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA AJUDA\nA Bulldog Bazar é nascida em 2023 e formada por Humanos e Bulldogs. Obrigado por nos permitir compartilhar nossa paixão por bulldogs com você!\nFlorianópolis, SC - Brasil\nWhatsApp: (048) 9175-1810\nE-mail: [email protected]\nPosts recentes\nO que o seu Bulldog diria se pudesse falar?\n04/08/2024 Sem comentários\nBulldog Inglês: O Guia Definitivo para Fazer Amigos no Parque\n28/06/2024 Sem comentários\nBuldogue Francês: um guia rápido e divertido\n24/06/2024 Sem comentários\nPRECISA DE AJUDA?\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nBlog\nSobre nós\nPRODUTOS\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nBulldog Bazar® 2024 todos os direitos reservados | 50.182.447/0001-05 | Florianópolis / SC\nMenu\nCategorias\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nEntrar / Registrar\nCarrinho de compras\nFechar\nPedidos populares:\nbulldog inglês\nbulldog francês\ncaneca\nmouse pad\nquadros\ncopo térmico\nComece a digitar para ver os produtos que procura.\nInicio\nWhatsapp\nLoja\n0 itens Carrinho\nMinha conta', 'score': 1.4663273}
 {'content': 'ADICIONAMOS A TRANSPORTADORA LOGGI! MAIS OPÇÃO DE FRETE PARA VOCÊ COM PREÇOS IMBATÍVEIS!\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nAJUDA?\nPesquisar\nEntrar / Registrar\nEntrarCriar uma Conta\n0 itens R$ 0,00\nMenu\n0 itens R$ 0,00\nBULLDOG BAZAR\nSomos uma loja virtual sediada em Florianópolis/SC. Enviamos para todo o Brasil.\nPERGUNTAS FREQUENTES\nVou receber o mesmo produto da foto?\nNão, pois nossos clientes falam que nossos produtos SÃO AINDA MAIS LINDOS QUE NAS FOTOS 😍.\nBrincadeiras a parte, na Bulldog Bazar nos esforçamos para garantir que as fotos dos produtos em nosso site sejam o mais precisas possível.\nPortanto, você deve receber um produto que corresponda à imagem apresentada e que lhe deixe 100% satisfeito! No entanto, por favor, note que pode haver pequenas variações devido a diferenças de iluminação e configurações de tela. Se você tiver alguma preocupação sobre o produto que recebeu, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso email [email protected]\nVocês fazem produtos personalizados?\nEntendemos o desejo de ter produtos com o rosto do seu pet, porém, atualmente não oferecemos serviços de personalização individual. Podemos eventualmente aceitar no caso de personalização para várias unidades de um mesmo produto (10+ itens) . Isso ocorre porque o processo de customização é bastante trabalhoso, já que cada pet é único e demanda um tempo considerável para garantir um resultado satisfatório. Se oferecêssemos a opção de personalização para apenas uma unidade, o custo seria elevado e inviável para ambas as partes. Esperamos que compreenda e estamos à disposição para atender às suas necessidades dentro das opções disponíveis em nosso catálogo.\nPosso combinar o frete das canecas, garrafas de água, etc., com as camisetas?\nInfelizmente, as roupas são fabricadas em um Estado (RJ) diferente dos outros produtos (SC), o que torna impossível a combinação de frete entre essas duas categorias. Você pode combinar todos os itens e ter descontos no frete, menos misturando com as camisetas.\nComo funciona o processo de troca?\nPara roupas, o prazo para troca de tamanho é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto, caso você não o use nesse período. A primeira troca das roupas adquiridas no site será feita sem custos para o cliente. Se, após a primeira troca, o usuário deseja trocar novamente o mesmo produto já trocado anteriormente, poderão incidir custos de transporte e envio, a critério da loja.\nEm todos os produtos, no casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitar uma troca é de 90 dias a partir do recebimento do produto.\nEm ambos os casos, você deverá abrir uma solicitação através do nosso email [email protected] com o número do pedido e explicar o motivo da troca.\nApós recebermos sua solicitação, enviaremos uma autorização de postagem (sem custos), onde você poderá ir aos Correios e nos enviar o produto de volta.\nApós enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido.\nA peça será produzida normalmente e enviada para você.\nQuanto tempo até meu pedido chegar?\nO tempo de produção das roupas demora de 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. Já os demais itens estão estão disponíveis e são postados, em regra, em 24h após seu pedido. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.\nEm grande parte dos envios os produtos chegam antes do prazo informado! Os envios das nossas roupas são feitos por transportadora e saem do RJ enquanto os demais itens por correios e saem de SC.\nQual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?', 'score': 1.4549409}
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Se você tiver alguma preocupação sobre o produto que recebeu, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso email [email protected]\nVocês fazem produtos personalizados?\nEntendemos o desejo de ter produtos com o rosto do seu pet, porém, atualmente não oferecemos serviços de personalização individual. Podemos eventualmente aceitar no caso de personalização para várias unidades de um mesmo produto (10+ itens) . Isso ocorre porque o processo de customização é bastante trabalhoso, já que cada pet é único e demanda um tempo considerável para garantir um resultado satisfatório. Se oferecêssemos a opção de personalização para apenas uma unidade, o custo seria elevado e inviável para ambas as partes. 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Vou receber o mesmo produto da foto?

Não, pois nossos clientes falam que nossos produtos SÃO AINDA MAIS LINDOS QUE NAS FOTOS 😍.

Brincadeiras a parte, na Bulldog Bazar nos esforçamos para garantir que as fotos dos produtos em nosso site sejam o mais precisas possível.

Portanto, você deve receber um produto que corresponda à imagem apresentada e que lhe deixe 100% satisfeito! No entanto, por favor, note que pode haver pequenas variações devido a diferenças de iluminação e configurações de tela. Se você tiver alguma preocupação sobre o produto que recebeu, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso email [email protected]

Vocês fazem produtos personalizados?

Entendemos o desejo de ter produtos com o rosto do seu pet, porém, atualmente não oferecemos serviços de personalização individual. Podemos eventualmente aceitar no caso de personalização para várias unidades de um mesmo produto (10+ itens) . Isso ocorre porque o processo de customização é bastante trabalhoso, já que cada pet é único e demanda um tempo considerável para garantir um resultado satisfatório. Se oferecêssemos a opção de personalização para apenas uma unidade, o custo seria elevado e inviável para ambas as partes. Esperamos que compreenda e estamos à disposição para atender às suas necessidades dentro das opções disponíveis em nosso catálogo.

Posso combinar o frete das canecas, garrafas de água, etc., com as camisetas?

Infelizmente, as roupas são fabricadas em um Estado (RJ) diferente dos outros produtos (SC), o que torna impossível a combinação de frete entre essas duas categorias. Você pode combinar todos os itens e ter descontos no frete, menos misturando com as camisetas.

Como funciona o processo de troca?

Para roupas, o prazo para troca de tamanho é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto, caso você não o use nesse período. A primeira troca das roupas adquiridas no site será feita sem custos para o cliente. Se, após a primeira troca, o usuário deseja trocar novamente o mesmo produto já trocado anteriormente, poderão incidir custos de transporte e envio, a critério da loja.

Em todos os produtos, no casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitar uma troca é de 90 dias a partir do recebimento do produto.

Em ambos os casos, você deverá abrir uma solicitação através do nosso email [email protected] com o número do pedido e explicar o motivo da troca.

Após recebermos sua solicitação, enviaremos uma autorização de postagem (sem custos), onde você poderá ir aos Correios e nos enviar o produto de volta.

Após enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido.

A peça será produzida normalmente e enviada para você.

Quanto tempo até meu pedido chegar?

O tempo de produção das roupas demora de 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. Já os demais itens estão estão disponíveis e são postados, em regra, em 24h após seu pedido. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.

Em grande parte dos envios os produtos chegam antes do prazo informado! Os envios das nossas roupas são feitos por transportadora e saem do RJ enquanto os demais itens por correios e saem de SC.

Qual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?

Nossa loja utiliza o serviço do grupo AR&Co (grupo da qual a Reserva também faz parte), como parceiro de fabricação e envio das roupas fabricadas. Todas as roupas compradas na loja possuem o mesmo padrão de qualidade das demais peças fabricadas pelo referido grupo.

Como posso entrar em contato com o Atendimento ao cliente?

Nossa loja conta com o nosso AUtendente estrela, o adorável Bazar, um Bulldog Inglês super dedicado! 🐶 Ele está pronto para te receber, se não estiver brincando, roendo um osso ou tirando uma soneca (que é o que ele mais gosta de fazer). Você pode encaminhar sua duvida para o email [email protected] ou formulario ao lado (para as trocas) e por whatsapp para as demais dúvidas.

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Já os demais itens estão estão disponíveis e são postados, em regra, em 24h após seu pedido. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.\nEm grande parte dos envios os produtos chegam antes do prazo informado! Os envios das nossas roupas são feitos por transportadora e saem do RJ enquanto os demais itens por correios e saem de SC.\nQual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?', 'source': 'https://bulldogbazar.com/contato-e-perguntas-frequentes/'}
 {'page_content': 'Vocês fazem produtos personalizados?\nEntendemos o desejo de ter produtos com o rosto do seu pet, porém, atualmente não oferecemos serviços de personalização individual. Podemos eventualmente aceitar no caso de personalização para várias unidades de um mesmo produto (10+ itens) . Isso ocorre porque o processo de customização é bastante trabalhoso, já que cada pet é único e demanda um tempo considerável para garantir um resultado satisfatório. Se oferecêssemos a opção de personalização para apenas uma unidade, o custo seria elevado e inviável para ambas as partes. Esperamos que compreenda e estamos à disposição para atender às suas necessidades dentro das opções disponíveis em nosso catálogo.\nPosso combinar o frete das canecas, garrafas de água, etc., com as camisetas?\nInfelizmente, as roupas são fabricadas em um Estado (RJ) diferente dos outros produtos (SC), o que torna impossível a combinação de frete entre essas duas categorias. 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No entanto, por favor, note que pode haver pequenas variações devido a diferenças de iluminação e configurações de tela. Se você tiver alguma preocupação sobre o produto que recebeu, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso email [email protected]\nVocês fazem produtos personalizados?\nEntendemos o desejo de ter produtos com o rosto do seu pet, porém, atualmente não oferecemos serviços de personalização individual. Podemos eventualmente aceitar no caso de personalização para várias unidades de um mesmo produto (10+ itens) . Isso ocorre porque o processo de customização é bastante trabalhoso, já que cada pet é único e demanda um tempo considerável para garantir um resultado satisfatório. Se oferecêssemos a opção de personalização para apenas uma unidade, o custo seria elevado e inviável para ambas as partes. Esperamos que compreenda e estamos à disposição para atender às suas necessidades dentro das opções disponíveis em nosso catálogo.\nPosso combinar o frete das canecas, garrafas de água, etc., com as camisetas?\nInfelizmente, as roupas são fabricadas em um Estado (RJ) diferente dos outros produtos (SC), o que torna impossível a combinação de frete entre essas duas categorias. Você pode combinar todos os itens e ter descontos no frete, menos misturando com as camisetas.\nComo funciona o processo de troca?\nPara roupas, o prazo para troca de tamanho é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto, caso você não o use nesse período. A primeira troca das roupas adquiridas no site será feita sem custos para o cliente. Se, após a primeira troca, o usuário deseja trocar novamente o mesmo produto já trocado anteriormente, poderão incidir custos de transporte e envio, a critério da loja.\nEm todos os produtos, no casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitar uma troca é de 90 dias a partir do recebimento do produto.\nEm ambos os casos, você deverá abrir uma solicitação através do nosso email [email protected] com o número do pedido e explicar o motivo da troca.\nApós recebermos sua solicitação, enviaremos uma autorização de postagem (sem custos), onde você poderá ir aos Correios e nos enviar o produto de volta.\nApós enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido.\nA peça será produzida normalmente e enviada para você.\nQuanto tempo até meu pedido chegar?\nO tempo de produção das roupas demora de 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. Já os demais itens estão estão disponíveis e são postados, em regra, em 24h após seu pedido. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.\nEm grande parte dos envios os produtos chegam antes do prazo informado! Os envios das nossas roupas são feitos por transportadora e saem do RJ enquanto os demais itens por correios e saem de SC.\nQual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?', 'source': 'https://bulldogbazar.com/contato-e-perguntas-frequentes/'}
 {'page_content': 'Como funciona o processo de troca?\nPara roupas, o prazo para troca de tamanho é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto, caso você não o use nesse período. A primeira troca das roupas adquiridas no site será feita sem custos para o cliente. Se, após a primeira troca, o usuário deseja trocar novamente o mesmo produto já trocado anteriormente, poderão incidir custos de transporte e envio, a critério da loja.\nEm todos os produtos, no casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitar uma troca é de 90 dias a partir do recebimento do produto.\nEm ambos os casos, você deverá abrir uma solicitação através do nosso email [email protected] com o número do pedido e explicar o motivo da troca.\nApós recebermos sua solicitação, enviaremos uma autorização de postagem (sem custos), onde você poderá ir aos Correios e nos enviar o produto de volta.\nApós enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido.', 'parent_chunk': 'ADICIONAMOS A TRANSPORTADORA LOGGI! MAIS OPÇÃO DE FRETE PARA VOCÊ COM PREÇOS IMBATÍVEIS!\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nAJUDA?\nPesquisar\nEntrar / Registrar\nEntrarCriar uma Conta\n0 itens R$ 0,00\nMenu\n0 itens R$ 0,00\nBULLDOG BAZAR\nSomos uma loja virtual sediada em Florianópolis/SC. Enviamos para todo o Brasil.\nPERGUNTAS FREQUENTES\nVou receber o mesmo produto da foto?\nNão, pois nossos clientes falam que nossos produtos SÃO AINDA MAIS LINDOS QUE NAS FOTOS 😍.\nBrincadeiras a parte, na Bulldog Bazar nos esforçamos para garantir que as fotos dos produtos em nosso site sejam o mais precisas possível.\nPortanto, você deve receber um produto que corresponda à imagem apresentada e que lhe deixe 100% satisfeito! No entanto, por favor, note que pode haver pequenas variações devido a diferenças de iluminação e configurações de tela. Se você tiver alguma preocupação sobre o produto que recebeu, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso email [email protected]\nVocês fazem produtos personalizados?\nEntendemos o desejo de ter produtos com o rosto do seu pet, porém, atualmente não oferecemos serviços de personalização individual. Podemos eventualmente aceitar no caso de personalização para várias unidades de um mesmo produto (10+ itens) . Isso ocorre porque o processo de customização é bastante trabalhoso, já que cada pet é único e demanda um tempo considerável para garantir um resultado satisfatório. Se oferecêssemos a opção de personalização para apenas uma unidade, o custo seria elevado e inviável para ambas as partes. Esperamos que compreenda e estamos à disposição para atender às suas necessidades dentro das opções disponíveis em nosso catálogo.\nPosso combinar o frete das canecas, garrafas de água, etc., com as camisetas?\nInfelizmente, as roupas são fabricadas em um Estado (RJ) diferente dos outros produtos (SC), o que torna impossível a combinação de frete entre essas duas categorias. Você pode combinar todos os itens e ter descontos no frete, menos misturando com as camisetas.\nComo funciona o processo de troca?\nPara roupas, o prazo para troca de tamanho é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto, caso você não o use nesse período. A primeira troca das roupas adquiridas no site será feita sem custos para o cliente. Se, após a primeira troca, o usuário deseja trocar novamente o mesmo produto já trocado anteriormente, poderão incidir custos de transporte e envio, a critério da loja.\nEm todos os produtos, no casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitar uma troca é de 90 dias a partir do recebimento do produto.\nEm ambos os casos, você deverá abrir uma solicitação através do nosso email [email protected] com o número do pedido e explicar o motivo da troca.\nApós recebermos sua solicitação, enviaremos uma autorização de postagem (sem custos), onde você poderá ir aos Correios e nos enviar o produto de volta.\nApós enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido.\nA peça será produzida normalmente e enviada para você.\nQuanto tempo até meu pedido chegar?\nO tempo de produção das roupas demora de 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. Já os demais itens estão estão disponíveis e são postados, em regra, em 24h após seu pedido. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.\nEm grande parte dos envios os produtos chegam antes do prazo informado! Os envios das nossas roupas são feitos por transportadora e saem do RJ enquanto os demais itens por correios e saem de SC.\nQual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?', 'source': 'https://bulldogbazar.com/contato-e-perguntas-frequentes/'}
 {'page_content': 'Após recebermos sua solicitação, enviaremos uma autorização de postagem (sem custos), onde você poderá ir aos Correios e nos enviar o produto de volta.\nApós enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido.\nA peça será produzida normalmente e enviada para você.\nQuanto tempo até meu pedido chegar?\nO tempo de produção das roupas demora de 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. Já os demais itens estão estão disponíveis e são postados, em regra, em 24h após seu pedido. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.\nEm grande parte dos envios os produtos chegam antes do prazo informado! Os envios das nossas roupas são feitos por transportadora e saem do RJ enquanto os demais itens por correios e saem de SC.\nQual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?', 'parent_chunk': 'ADICIONAMOS A TRANSPORTADORA LOGGI! MAIS OPÇÃO DE FRETE PARA VOCÊ COM PREÇOS IMBATÍVEIS!\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nAJUDA?\nPesquisar\nEntrar / Registrar\nEntrarCriar uma Conta\n0 itens R$ 0,00\nMenu\n0 itens R$ 0,00\nBULLDOG BAZAR\nSomos uma loja virtual sediada em Florianópolis/SC. Enviamos para todo o Brasil.\nPERGUNTAS FREQUENTES\nVou receber o mesmo produto da foto?\nNão, pois nossos clientes falam que nossos produtos SÃO AINDA MAIS LINDOS QUE NAS FOTOS 😍.\nBrincadeiras a parte, na Bulldog Bazar nos esforçamos para garantir que as fotos dos produtos em nosso site sejam o mais precisas possível.\nPortanto, você deve receber um produto que corresponda à imagem apresentada e que lhe deixe 100% satisfeito! No entanto, por favor, note que pode haver pequenas variações devido a diferenças de iluminação e configurações de tela. Se você tiver alguma preocupação sobre o produto que recebeu, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso email [email protected]\nVocês fazem produtos personalizados?\nEntendemos o desejo de ter produtos com o rosto do seu pet, porém, atualmente não oferecemos serviços de personalização individual. Podemos eventualmente aceitar no caso de personalização para várias unidades de um mesmo produto (10+ itens) . Isso ocorre porque o processo de customização é bastante trabalhoso, já que cada pet é único e demanda um tempo considerável para garantir um resultado satisfatório. Se oferecêssemos a opção de personalização para apenas uma unidade, o custo seria elevado e inviável para ambas as partes. Esperamos que compreenda e estamos à disposição para atender às suas necessidades dentro das opções disponíveis em nosso catálogo.\nPosso combinar o frete das canecas, garrafas de água, etc., com as camisetas?\nInfelizmente, as roupas são fabricadas em um Estado (RJ) diferente dos outros produtos (SC), o que torna impossível a combinação de frete entre essas duas categorias. Você pode combinar todos os itens e ter descontos no frete, menos misturando com as camisetas.\nComo funciona o processo de troca?\nPara roupas, o prazo para troca de tamanho é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto, caso você não o use nesse período. A primeira troca das roupas adquiridas no site será feita sem custos para o cliente. Se, após a primeira troca, o usuário deseja trocar novamente o mesmo produto já trocado anteriormente, poderão incidir custos de transporte e envio, a critério da loja.\nEm todos os produtos, no casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitar uma troca é de 90 dias a partir do recebimento do produto.\nEm ambos os casos, você deverá abrir uma solicitação através do nosso email [email protected] com o número do pedido e explicar o motivo da troca.\nApós recebermos sua solicitação, enviaremos uma autorização de postagem (sem custos), onde você poderá ir aos Correios e nos enviar o produto de volta.\nApós enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido.\nA peça será produzida normalmente e enviada para você.\nQuanto tempo até meu pedido chegar?\nO tempo de produção das roupas demora de 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. Já os demais itens estão estão disponíveis e são postados, em regra, em 24h após seu pedido. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.\nEm grande parte dos envios os produtos chegam antes do prazo informado! Os envios das nossas roupas são feitos por transportadora e saem do RJ enquanto os demais itens por correios e saem de SC.\nQual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?', 'source': 'https://bulldogbazar.com/contato-e-perguntas-frequentes/'}
 {'page_content': 'Qual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?\nNossa loja utiliza o serviço do grupo AR&Co (grupo da qual a Reserva também faz parte), como parceiro de fabricação e envio das roupas fabricadas. Todas as roupas compradas na loja possuem o mesmo padrão de qualidade das demais peças fabricadas pelo referido grupo.\nComo posso entrar em contato com o Atendimento ao cliente?\nNossa loja conta com o nosso AUtendente estrela, o adorável Bazar, um Bulldog Inglês super dedicado! 🐶 Ele está pronto para te receber, se não estiver brincando, roendo um osso ou tirando uma soneca (que é o que ele mais gosta de fazer). Você pode encaminhar sua duvida para o email [email protected] ou formulario ao lado (para as trocas) e por whatsapp para as demais dúvidas.\nPrecisa de mais mais informações ou possui sugestões?\nENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA AJUDA\nA Bulldog Bazar é nascida em 2023 e formada por Humanos e Bulldogs. Obrigado por nos permitir compartilhar nossa paixão por bulldogs com você!\nFlorianópolis, SC - Brasil\nWhatsApp: (048) 9175-1810', 'parent_chunk': 'Qual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?\nNossa loja utiliza o serviço do grupo AR&Co (grupo da qual a Reserva também faz parte), como parceiro de fabricação e envio das roupas fabricadas. Todas as roupas compradas na loja possuem o mesmo padrão de qualidade das demais peças fabricadas pelo referido grupo.\nComo posso entrar em contato com o Atendimento ao cliente?\nNossa loja conta com o nosso AUtendente estrela, o adorável Bazar, um Bulldog Inglês super dedicado! 🐶 Ele está pronto para te receber, se não estiver brincando, roendo um osso ou tirando uma soneca (que é o que ele mais gosta de fazer). Você pode encaminhar sua duvida para o email [email protected] ou formulario ao lado (para as trocas) e por whatsapp para as demais dúvidas.\nPrecisa de mais mais informações ou possui sugestões?\nENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA AJUDA\nA Bulldog Bazar é nascida em 2023 e formada por Humanos e Bulldogs. Obrigado por nos permitir compartilhar nossa paixão por bulldogs com você!\nFlorianópolis, SC - Brasil\nWhatsApp: (048) 9175-1810\nE-mail: [email protected]\nPosts recentes\nO que o seu Bulldog diria se pudesse falar?\n04/08/2024 Sem comentários\nBulldog Inglês: O Guia Definitivo para Fazer Amigos no Parque\n28/06/2024 Sem comentários\nBuldogue Francês: um guia rápido e divertido\n24/06/2024 Sem comentários\nPRECISA DE AJUDA?\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nBlog\nSobre nós\nPRODUTOS\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nBulldog Bazar® 2024 todos os direitos reservados | 50.182.447/0001-05 | Florianópolis / SC\nMenu\nCategorias\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nEntrar / Registrar\nCarrinho de compras\nFechar\nPedidos populares:\nbulldog inglês\nbulldog francês\ncaneca\nmouse pad\nquadros\ncopo térmico\nComece a digitar para ver os produtos que procura.\nInicio\nWhatsapp\nLoja\n0 itens Carrinho\nMinha conta', 'source': 'https://bulldogbazar.com/contato-e-perguntas-frequentes/'}
 {'page_content': 'Precisa de mais mais informações ou possui sugestões?\nENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA AJUDA\nA Bulldog Bazar é nascida em 2023 e formada por Humanos e Bulldogs. Obrigado por nos permitir compartilhar nossa paixão por bulldogs com você!\nFlorianópolis, SC - Brasil\nWhatsApp: (048) 9175-1810\nE-mail: [email protected]\nPosts recentes\nO que o seu Bulldog diria se pudesse falar?\n04/08/2024 Sem comentários\nBulldog Inglês: O Guia Definitivo para Fazer Amigos no Parque\n28/06/2024 Sem comentários\nBuldogue Francês: um guia rápido e divertido\n24/06/2024 Sem comentários\nPRECISA DE AJUDA?\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nBlog\nSobre nós\nPRODUTOS\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nBulldog Bazar® 2024 todos os direitos reservados | 50.182.447/0001-05 | Florianópolis / SC\nMenu\nCategorias\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nEntrar / Registrar\nCarrinho de compras\nFechar\nPedidos populares:\nbulldog inglês\nbulldog francês\ncaneca\nmouse pad\nquadros\ncopo térmico', 'parent_chunk': 'Qual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?\nNossa loja utiliza o serviço do grupo AR&Co (grupo da qual a Reserva também faz parte), como parceiro de fabricação e envio das roupas fabricadas. Todas as roupas compradas na loja possuem o mesmo padrão de qualidade das demais peças fabricadas pelo referido grupo.\nComo posso entrar em contato com o Atendimento ao cliente?\nNossa loja conta com o nosso AUtendente estrela, o adorável Bazar, um Bulldog Inglês super dedicado! 🐶 Ele está pronto para te receber, se não estiver brincando, roendo um osso ou tirando uma soneca (que é o que ele mais gosta de fazer). Você pode encaminhar sua duvida para o email [email protected] ou formulario ao lado (para as trocas) e por whatsapp para as demais dúvidas.\nPrecisa de mais mais informações ou possui sugestões?\nENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA AJUDA\nA Bulldog Bazar é nascida em 2023 e formada por Humanos e Bulldogs. Obrigado por nos permitir compartilhar nossa paixão por bulldogs com você!\nFlorianópolis, SC - Brasil\nWhatsApp: (048) 9175-1810\nE-mail: [email protected]\nPosts recentes\nO que o seu Bulldog diria se pudesse falar?\n04/08/2024 Sem comentários\nBulldog Inglês: O Guia Definitivo para Fazer Amigos no Parque\n28/06/2024 Sem comentários\nBuldogue Francês: um guia rápido e divertido\n24/06/2024 Sem comentários\nPRECISA DE AJUDA?\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nBlog\nSobre nós\nPRODUTOS\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nBulldog Bazar® 2024 todos os direitos reservados | 50.182.447/0001-05 | Florianópolis / SC\nMenu\nCategorias\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nEntrar / Registrar\nCarrinho de compras\nFechar\nPedidos populares:\nbulldog inglês\nbulldog francês\ncaneca\nmouse pad\nquadros\ncopo térmico\nComece a digitar para ver os produtos que procura.\nInicio\nWhatsapp\nLoja\n0 itens Carrinho\nMinha conta', 'source': 'https://bulldogbazar.com/contato-e-perguntas-frequentes/'}
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 {'chunk': 'ADICIONAMOS A TRANSPORTADORA LOGGI! MAIS OPÇÃO DE FRETE PARA VOCÊ COM PREÇOS IMBATÍVEIS!\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nAJUDA?\nPesquisar\nEntrar / Registrar\nEntrarCriar uma Conta\n0 itens R$ 0,00\nMenu\n0 itens R$ 0,00\nBULLDOG BAZAR\nSomos uma loja virtual sediada em Florianópolis/SC. Enviamos para todo o Brasil.\nPERGUNTAS FREQUENTES\nVou receber o mesmo produto da foto?\nNão, pois nossos clientes falam que nossos produtos SÃO AINDA MAIS LINDOS QUE NAS FOTOS 😍.\nBrincadeiras a parte, na Bulldog Bazar nos esforçamos para garantir que as fotos dos produtos em nosso site sejam o mais precisas possível.\nPortanto, você deve receber um produto que corresponda à imagem apresentada e que lhe deixe 100% satisfeito! No entanto, por favor, note que pode haver pequenas variações devido a diferenças de iluminação e configurações de tela. Se você tiver alguma preocupação sobre o produto que recebeu, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso email [email protected]', 'score': 0.00065126823}
 {'chunk': 'Vocês fazem produtos personalizados?\nEntendemos o desejo de ter produtos com o rosto do seu pet, porém, atualmente não oferecemos serviços de personalização individual. Podemos eventualmente aceitar no caso de personalização para várias unidades de um mesmo produto (10+ itens) . Isso ocorre porque o processo de customização é bastante trabalhoso, já que cada pet é único e demanda um tempo considerável para garantir um resultado satisfatório. Se oferecêssemos a opção de personalização para apenas uma unidade, o custo seria elevado e inviável para ambas as partes. Esperamos que compreenda e estamos à disposição para atender às suas necessidades dentro das opções disponíveis em nosso catálogo.\nPosso combinar o frete das canecas, garrafas de água, etc., com as camisetas?\nInfelizmente, as roupas são fabricadas em um Estado (RJ) diferente dos outros produtos (SC), o que torna impossível a combinação de frete entre essas duas categorias. Você pode combinar todos os itens e ter descontos no frete, menos misturando com as camisetas.\nComo funciona o processo de troca?', 'score': 0.00023231418}
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 {'content': 'Qual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?\nNossa loja utiliza o serviço do grupo AR&Co (grupo da qual a Reserva também faz parte), como parceiro de fabricação e envio das roupas fabricadas. Todas as roupas compradas na loja possuem o mesmo padrão de qualidade das demais peças fabricadas pelo referido grupo.\nComo posso entrar em contato com o Atendimento ao cliente?\nNossa loja conta com o nosso AUtendente estrela, o adorável Bazar, um Bulldog Inglês super dedicado! 🐶 Ele está pronto para te receber, se não estiver brincando, roendo um osso ou tirando uma soneca (que é o que ele mais gosta de fazer). Você pode encaminhar sua duvida para o email [email protected] ou formulario ao lado (para as trocas) e por whatsapp para as demais dúvidas.\nPrecisa de mais mais informações ou possui sugestões?\nENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA AJUDA\nA Bulldog Bazar é nascida em 2023 e formada por Humanos e Bulldogs. Obrigado por nos permitir compartilhar nossa paixão por bulldogs com você!\nFlorianópolis, SC - Brasil\nWhatsApp: (048) 9175-1810\nE-mail: [email protected]\nPosts recentes\nO que o seu Bulldog diria se pudesse falar?\n04/08/2024 Sem comentários\nBulldog Inglês: O Guia Definitivo para Fazer Amigos no Parque\n28/06/2024 Sem comentários\nBuldogue Francês: um guia rápido e divertido\n24/06/2024 Sem comentários\nPRECISA DE AJUDA?\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nBlog\nSobre nós\nPRODUTOS\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nBulldog Bazar® 2024 todos os direitos reservados | 50.182.447/0001-05 | Florianópolis / SC\nMenu\nCategorias\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nEntrar / Registrar\nCarrinho de compras\nFechar\nPedidos populares:\nbulldog inglês\nbulldog francês\ncaneca\nmouse pad\nquadros\ncopo térmico\nComece a digitar para ver os produtos que procura.\nInicio\nWhatsapp\nLoja\n0 itens Carrinho\nMinha conta', 'score': 1.3948951}
 {'content': 'Qual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?\nNossa loja utiliza o serviço do grupo AR&Co (grupo da qual a Reserva também faz parte), como parceiro de fabricação e envio das roupas fabricadas. Todas as roupas compradas na loja possuem o mesmo padrão de qualidade das demais peças fabricadas pelo referido grupo.\nComo posso entrar em contato com o Atendimento ao cliente?\nNossa loja conta com o nosso AUtendente estrela, o adorável Bazar, um Bulldog Inglês super dedicado! 🐶 Ele está pronto para te receber, se não estiver brincando, roendo um osso ou tirando uma soneca (que é o que ele mais gosta de fazer). Você pode encaminhar sua duvida para o email [email protected] ou formulario ao lado (para as trocas) e por whatsapp para as demais dúvidas.\nPrecisa de mais mais informações ou possui sugestões?\nENTRE EM CONTATO CONOSCO PARA AJUDA\nA Bulldog Bazar é nascida em 2023 e formada por Humanos e Bulldogs. Obrigado por nos permitir compartilhar nossa paixão por bulldogs com você!\nFlorianópolis, SC - Brasil\nWhatsApp: (048) 9175-1810\nE-mail: [email protected]\nPosts recentes\nO que o seu Bulldog diria se pudesse falar?\n04/08/2024 Sem comentários\nBulldog Inglês: O Guia Definitivo para Fazer Amigos no Parque\n28/06/2024 Sem comentários\nBuldogue Francês: um guia rápido e divertido\n24/06/2024 Sem comentários\nPRECISA DE AJUDA?\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nBlog\nSobre nós\nPRODUTOS\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nBulldog Bazar® 2024 todos os direitos reservados | 50.182.447/0001-05 | Florianópolis / SC\nMenu\nCategorias\nRoupas\nCanecas e Copos\nMouse Pads\nQuadros\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nEntrar / Registrar\nCarrinho de compras\nFechar\nPedidos populares:\nbulldog inglês\nbulldog francês\ncaneca\nmouse pad\nquadros\ncopo térmico\nComece a digitar para ver os produtos que procura.\nInicio\nWhatsapp\nLoja\n0 itens Carrinho\nMinha conta', 'score': 1.3806099}
 {'content': 'ADICIONAMOS A TRANSPORTADORA LOGGI! MAIS OPÇÃO DE FRETE PARA VOCÊ COM PREÇOS IMBATÍVEIS!\nInicio\nLoja\nRoupas\nCanecas e Copos\nQuadros\nMouse Pads\nBlog\nSobre Nós\nPerguntas Frequentes e Contato\nPolítica de Trocas, Devoluções e Reembolsos\nAJUDA?\nPesquisar\nEntrar / Registrar\nEntrarCriar uma Conta\n0 itens R$ 0,00\nMenu\n0 itens R$ 0,00\nBULLDOG BAZAR\nSomos uma loja virtual sediada em Florianópolis/SC. Enviamos para todo o Brasil.\nPERGUNTAS FREQUENTES\nVou receber o mesmo produto da foto?\nNão, pois nossos clientes falam que nossos produtos SÃO AINDA MAIS LINDOS QUE NAS FOTOS 😍.\nBrincadeiras a parte, na Bulldog Bazar nos esforçamos para garantir que as fotos dos produtos em nosso site sejam o mais precisas possível.\nPortanto, você deve receber um produto que corresponda à imagem apresentada e que lhe deixe 100% satisfeito! No entanto, por favor, note que pode haver pequenas variações devido a diferenças de iluminação e configurações de tela. Se você tiver alguma preocupação sobre o produto que recebeu, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso email [email protected]\nVocês fazem produtos personalizados?\nEntendemos o desejo de ter produtos com o rosto do seu pet, porém, atualmente não oferecemos serviços de personalização individual. Podemos eventualmente aceitar no caso de personalização para várias unidades de um mesmo produto (10+ itens) . Isso ocorre porque o processo de customização é bastante trabalhoso, já que cada pet é único e demanda um tempo considerável para garantir um resultado satisfatório. Se oferecêssemos a opção de personalização para apenas uma unidade, o custo seria elevado e inviável para ambas as partes. Esperamos que compreenda e estamos à disposição para atender às suas necessidades dentro das opções disponíveis em nosso catálogo.\nPosso combinar o frete das canecas, garrafas de água, etc., com as camisetas?\nInfelizmente, as roupas são fabricadas em um Estado (RJ) diferente dos outros produtos (SC), o que torna impossível a combinação de frete entre essas duas categorias. Você pode combinar todos os itens e ter descontos no frete, menos misturando com as camisetas.\nComo funciona o processo de troca?\nPara roupas, o prazo para troca de tamanho é de até 30 dias corridos após o recebimento do produto, caso você não o use nesse período. A primeira troca das roupas adquiridas no site será feita sem custos para o cliente. Se, após a primeira troca, o usuário deseja trocar novamente o mesmo produto já trocado anteriormente, poderão incidir custos de transporte e envio, a critério da loja.\nEm todos os produtos, no casos de defeito de fabricação, o prazo para solicitar uma troca é de 90 dias a partir do recebimento do produto.\nEm ambos os casos, você deverá abrir uma solicitação através do nosso email [email protected] com o número do pedido e explicar o motivo da troca.\nApós recebermos sua solicitação, enviaremos uma autorização de postagem (sem custos), onde você poderá ir aos Correios e nos enviar o produto de volta.\nApós enviar o produto, pedimos para nos enviar uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido.\nA peça será produzida normalmente e enviada para você.\nQuanto tempo até meu pedido chegar?\nO tempo de produção das roupas demora de 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. Já os demais itens estão estão disponíveis e são postados, em regra, em 24h após seu pedido. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.\nEm grande parte dos envios os produtos chegam antes do prazo informado! Os envios das nossas roupas são feitos por transportadora e saem do RJ enquanto os demais itens por correios e saem de SC.\nQual a relação da Bulldog Bazar com a Reserva?', 'score': 1.3776501}
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 'Proporcione alternativas para problemas apresentados, quando aplicvel quando aplicvel'
 'Evite jarges tcnicos e linguagem complexa em qualquer circunstncia qualquer circunstncia']","O Chatbot é para fornecer informações sobre pagamento, custo e prazo de envio, além de opções disponíveis.",Generoso,positivo,"[{'content': 'Como são realizados os envios? Utilizamos os serviços dos Correios e de Transportadoras parceiras, garantindo segurança e eficiência em todas as entregas.\nVocês entregam para todo o Brasil? Sim, realizamos envios para todo o país. Além disso, oferecemos Frete Grátis para as regiões Sul e Sudeste em compras acima de R$ 299,00.\nQual é o prazo para entrega do pedido? O prazo de entrega varia de acordo com a opção de envio escolhida. Ele inclui o tempo de comprovação do pagamento, disponibilidade do produto, preparação do envio, coleta e entrega.\nO produto está Indisponível, o que eu faço? Quando um produto está ""Indisponível"", significa que o estoque está temporariamente esgotado. Para ser notificado quando o produto estiver disponível novamente, utilize a opção ""Avise-me Quando Chegar"". Lembre-se de que o cadastro não garante a reserva do produto.', 'score': 1.5531694}
 {'content': 'PARCELE EM ATÉ 6X SEM JUROS NO CARTÃO\nÚLTIMOS LANÇAMENTOS\nSAPATOS\nSANDÁLIAS\nRASTEIRAS\nPAPETES\nMULE\nBOTAS\nMOCASSIM\nSAPATILHAS\nTAMANCOS\nTÊNIS\nBOTAS\nACESSÓRIOS\nPROMOÇÕES\nTODOS OS PRODUTOS\n()\nAdicionado ao carrinho com sucesso!\nTotal ( 0 produtos): produto): R$0,00\nVer carrinho\nAo navegar por este site você aceita o uso de cookies para agilizar a sua experiência de compra.\nEntendi\nÚLTIMOS LANÇAMENTOS\nSAPATOS\nSAPATOS\nVer tudo em SAPATOS\nSANDÁLIAS\nRASTEIRAS\nPAPETES\nMULE\nBOTAS\nMOCASSIM\nSAPATILHAS\nTAMANCOS\nTÊNIS\nBOTAS\nACESSÓRIOS\nPROMOÇÕES\nTODOS OS PRODUTOS\nPerguntas Frequentes\nQuais as formas de pagamento disponíveis para realizar minha compra? Aceitamos pagamentos com Cartão de Crédito em até 6x sem juros. Oferecemos 5% de desconto para pagamentos via Pix.\nQual é o custo de envio? Para calcular o custo de envio, basta acessar a página do produto desejado, inserir seu CEP no campo destinado ao envio, e serão apresentadas as opções disponíveis, juntamente com o custo do frete.\nComo são realizados os envios? Utilizamos os serviços dos Correios e de Transportadoras parceiras, garantindo segurança e eficiência em todas as entregas.', 'score': 1.4891508}
 {'content': 'Não encontrei o que eu quero, posso sugerir produtos? Certamente! Se não encontrar o produto desejado, entre em contato conosco para assistência. Caso seja um produto que ainda não trabalhamos, sua sugestão será encaminhada à nossa equipe gerencial para avaliação. Fornecer o máximo de informações sobre o produto desejado facilita o processo.\nComo escolher o tamanho certo? Facilitamos sua compra com a opção ""Guia de Tamanhos"", localizada abaixo ou acima da grade de numerações. Clicando nela, você verá os tamanhos correspondentes a cada numeração. Caso persistam dúvidas, nosso time de atendimento está à disposição para ajudar. Compre sem medo!\nEstamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra na Shoes Julis. Se precisar de mais assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte clicando aqui. Agradecemos por escolher a Shoes Julis - Onde a moda se encontra com você.\nLANÇAMENTOS E PROMOÇÕES\nInstitucional\nSobre Nós\nPolítica de Vendas\nPolítica de Privacidade\nPolítica de Entrega\nApoio ao Cliente\nPerguntas Frequentes\nPolítica de Trocas e Reembolso\nGuia de Medidas\nRastrear meu Pedido\nContato\nFale Conosco\n5547997704201', 'score': 1.4021484}
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Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento disponíveis para realizar minha compra? Aceitamos pagamentos com Cartão de Crédito em até 6x sem juros. Oferecemos 5% de desconto para pagamentos via Pix.

Qual é o custo de envio? Para calcular o custo de envio, basta acessar a página do produto desejado, inserir seu CEP no campo destinado ao envio, e serão apresentadas as opções disponíveis, juntamente com o custo do frete.

Como são realizados os envios? Utilizamos os serviços dos Correios e de Transportadoras parceiras, garantindo segurança e eficiência em todas as entregas.

Vocês entregam para todo o Brasil? Sim, realizamos envios para todo o país. Além disso, oferecemos Frete Grátis para as regiões Sul e Sudeste em compras acima de R$ 299,00.

Qual é o prazo para entrega do pedido? O prazo de entrega varia de acordo com a opção de envio escolhida. Ele inclui o tempo de comprovação do pagamento, disponibilidade do produto, preparação do envio, coleta e entrega.

O produto está Indisponível, o que eu faço? Quando um produto está ""Indisponível"", significa que o estoque está temporariamente esgotado. Para ser notificado quando o produto estiver disponível novamente, utilize a opção ""Avise-me Quando Chegar"". Lembre-se de que o cadastro não garante a reserva do produto.

Não encontrei o que eu quero, posso sugerir produtos? Certamente! Se não encontrar o produto desejado, entre em contato conosco para assistência. Caso seja um produto que ainda não trabalhamos, sua sugestão será encaminhada à nossa equipe gerencial para avaliação. Fornecer o máximo de informações sobre o produto desejado facilita o processo.

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Copyright Calçados Rozana Maria Ltda. - 86911872000127 - 2024. Todos os direitos reservados.","[{'page_content': 'PARCELE EM ATÉ 6X SEM JUROS NO CARTÃO\nÚLTIMOS LANÇAMENTOS\nSAPATOS\nSANDÁLIAS\nRASTEIRAS\nPAPETES\nMULE\nBOTAS\nMOCASSIM\nSAPATILHAS\nTAMANCOS\nTÊNIS\nBOTAS\nACESSÓRIOS\nPROMOÇÕES\nTODOS OS PRODUTOS\n()\nAdicionado ao carrinho com sucesso!\nTotal ( 0 produtos): produto): R$0,00\nVer carrinho\nAo navegar por este site você aceita o uso de cookies para agilizar a sua experiência de compra.\nEntendi\nÚLTIMOS LANÇAMENTOS\nSAPATOS\nSAPATOS\nVer tudo em SAPATOS\nSANDÁLIAS\nRASTEIRAS\nPAPETES\nMULE\nBOTAS\nMOCASSIM\nSAPATILHAS\nTAMANCOS\nTÊNIS\nBOTAS\nACESSÓRIOS\nPROMOÇÕES\nTODOS OS PRODUTOS\nPerguntas Frequentes\nQuais as formas de pagamento disponíveis para realizar minha compra? Aceitamos pagamentos com Cartão de Crédito em até 6x sem juros. Oferecemos 5% de desconto para pagamentos via Pix.\nQual é o custo de envio? Para calcular o custo de envio, basta acessar a página do produto desejado, inserir seu CEP no campo destinado ao envio, e serão apresentadas as opções disponíveis, juntamente com o custo do frete.\nComo são realizados os envios? Utilizamos os serviços dos Correios e de Transportadoras parceiras, garantindo segurança e eficiência em todas as entregas.', 'parent_chunk': 'PARCELE EM ATÉ 6X SEM JUROS NO CARTÃO\nÚLTIMOS LANÇAMENTOS\nSAPATOS\nSANDÁLIAS\nRASTEIRAS\nPAPETES\nMULE\nBOTAS\nMOCASSIM\nSAPATILHAS\nTAMANCOS\nTÊNIS\nBOTAS\nACESSÓRIOS\nPROMOÇÕES\nTODOS OS PRODUTOS\n()\nAdicionado ao carrinho com sucesso!\nTotal ( 0 produtos): produto): R$0,00\nVer carrinho\nAo navegar por este site você aceita o uso de cookies para agilizar a sua experiência de compra.\nEntendi\nÚLTIMOS LANÇAMENTOS\nSAPATOS\nSAPATOS\nVer tudo em SAPATOS\nSANDÁLIAS\nRASTEIRAS\nPAPETES\nMULE\nBOTAS\nMOCASSIM\nSAPATILHAS\nTAMANCOS\nTÊNIS\nBOTAS\nACESSÓRIOS\nPROMOÇÕES\nTODOS OS PRODUTOS\nPerguntas Frequentes\nQuais as formas de pagamento disponíveis para realizar minha compra? Aceitamos pagamentos com Cartão de Crédito em até 6x sem juros. Oferecemos 5% de desconto para pagamentos via Pix.\nQual é o custo de envio? Para calcular o custo de envio, basta acessar a página do produto desejado, inserir seu CEP no campo destinado ao envio, e serão apresentadas as opções disponíveis, juntamente com o custo do frete.\nComo são realizados os envios? Utilizamos os serviços dos Correios e de Transportadoras parceiras, garantindo segurança e eficiência em todas as entregas.\nVocês entregam para todo o Brasil? Sim, realizamos envios para todo o país. Além disso, oferecemos Frete Grátis para as regiões Sul e Sudeste em compras acima de R$ 299,00.\nQual é o prazo para entrega do pedido? O prazo de entrega varia de acordo com a opção de envio escolhida. Ele inclui o tempo de comprovação do pagamento, disponibilidade do produto, preparação do envio, coleta e entrega.\nO produto está Indisponível, o que eu faço? Quando um produto está ""Indisponível"", significa que o estoque está temporariamente esgotado. Para ser notificado quando o produto estiver disponível novamente, utilize a opção ""Avise-me Quando Chegar"". Lembre-se de que o cadastro não garante a reserva do produto.\nNão encontrei o que eu quero, posso sugerir produtos? Certamente! Se não encontrar o produto desejado, entre em contato conosco para assistência. Caso seja um produto que ainda não trabalhamos, sua sugestão será encaminhada à nossa equipe gerencial para avaliação. Fornecer o máximo de informações sobre o produto desejado facilita o processo.\nComo escolher o tamanho certo? Facilitamos sua compra com a opção ""Guia de Tamanhos"", localizada abaixo ou acima da grade de numerações. Clicando nela, você verá os tamanhos correspondentes a cada numeração. Caso persistam dúvidas, nosso time de atendimento está à disposição para ajudar. Compre sem medo!\nEstamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra na Shoes Julis. Se precisar de mais assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte clicando aqui. Agradecemos por escolher a Shoes Julis - Onde a moda se encontra com você.\nLANÇAMENTOS E PROMOÇÕES\nInstitucional\nSobre Nós\nPolítica de Vendas\nPolítica de Privacidade\nPolítica de Entrega\nApoio ao Cliente\nPerguntas Frequentes\nPolítica de Trocas e Reembolso\nGuia de Medidas\nRastrear meu Pedido\nContato\nFale Conosco\n5547997704201\n47 3332-3700\n[email protected]\nRua Augusto Beduschi, 87 - Gaspar/SC\nCopyright Calçados Rozana Maria Ltda. - 86911872000127 - 2024. Todos os direitos reservados.', 'source': 'https://www.shoesjulis.com/perguntas-frequentes/'}
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Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento disponíveis para realizar minha compra? Aceitamos pagamentos com Cartão de Crédito em até 6x sem juros. Oferecemos 5% de desconto para pagamentos via Pix.

Qual é o custo de envio? Para calcular o custo de envio, basta acessar a página do produto desejado, inserir seu CEP no campo destinado ao envio, e serão apresentadas as opções disponíveis, juntamente com o custo do frete.

Como são realizados os envios? Utilizamos os serviços dos Correios e de Transportadoras parceiras, garantindo segurança e eficiência em todas as entregas.

Vocês entregam para todo o Brasil? Sim, realizamos envios para todo o país. Além disso, oferecemos Frete Grátis para as regiões Sul e Sudeste em compras acima de R$ 299,00.

Qual é o prazo para entrega do pedido? O prazo de entrega varia de acordo com a opção de envio escolhida. Ele inclui o tempo de comprovação do pagamento, disponibilidade do produto, preparação do envio, coleta e entrega.

O produto está Indisponível, o que eu faço? Quando um produto está ""Indisponível"", significa que o estoque está temporariamente esgotado. Para ser notificado quando o produto estiver disponível novamente, utilize a opção ""Avise-me Quando Chegar"". Lembre-se de que o cadastro não garante a reserva do produto.

Não encontrei o que eu quero, posso sugerir produtos? Certamente! Se não encontrar o produto desejado, entre em contato conosco para assistência. Caso seja um produto que ainda não trabalhamos, sua sugestão será encaminhada à nossa equipe gerencial para avaliação. Fornecer o máximo de informações sobre o produto desejado facilita o processo.

Como escolher o tamanho certo? Facilitamos sua compra com a opção ""Guia de Tamanhos"", localizada abaixo ou acima da grade de numerações. Clicando nela, você verá os tamanhos correspondentes a cada numeração. Caso persistam dúvidas, nosso time de atendimento está à disposição para ajudar. Compre sem medo!

Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra na Shoes Julis. Se precisar de mais assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte clicando aqui. Agradecemos por escolher a Shoes Julis - Onde a moda se encontra com você.

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 'Evite qualquer linguagem tcnica ou jargo complicado.'
 'Sempre fornea exemplos prticos para ilustrar suas respostas.'
 'Respostas devem ser concisas, mas abrangentes.'
 'Inclua um tom de confiana e segurana em cada resposta.']","Auxiliar com informações sobre formas de pagamento, segurança das compras, taxas adicionais, e mudanças de endereço em pedidos. Fornecer detalhes sobre cartões de crédito aceitos e garantir a segurança das transações online.",Sistemático,positivo,"[{'content': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO? Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento 2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA? Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores. 3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR? Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais. 4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO? Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja 5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR? Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido. 6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO? O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis', 'score': 1.5786264}
 {'content': 'Perguntas Frequentes', 'score': 1.4367355}]","[{'content': 'Perguntas Frequentes\n1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO? Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento 2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA? Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores. 3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR? Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais. 4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO? Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja 5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR? Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido. 6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO? O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis', 'score': 1.5786264}]","Perguntas Frequentes

1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO? Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento 2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA? Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores. 3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR? Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais. 4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO? Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja 5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR? Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido. 6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO? O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis","[{'page_content': 'Perguntas Frequentes', 'parent_chunk': 'Perguntas Frequentes\n1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO? Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento 2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA? Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores. 3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR? Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais. 4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO? Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja 5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR? Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido. 6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO? O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis', 'source': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}
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"{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... Loja iLove Shop. Todas as categorias. Todas as categorias, Acessório, Creme, Fones de Ouvidos, Roupa Íntima, Roupas ... Perguntas Frequentes. 1. QUAIS SÃO AS\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>Loja</b> iLove Shop. Todas as categorias. Todas as categorias, Acessório, Creme, Fones de Ouvidos, <b>Roupa</b> Íntima, <b>Roupas</b> ... <b>Perguntas Frequentes</b>. 1. QUAIS SÃO AS&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}}",Qual é o prazo de processamento do pedido informado no contexto da loja mencionada?,simple,Lexical entropy low,Cássio,Especialista em Atendimento ao Cliente Online,"['Evite responder imediatamente pedidos de alterao j enviados'
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 'No fornea prazo exato de entrega, mas oferea uma estimativa baseada na opo de envio escolhida']","Alterações, envios, prazos, rastreamento, pedidos.",Intelectual,positivo,"[{'content': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO? Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento 2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA? Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores. 3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR? Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais. 4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO? Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja 5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR? Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido. 6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO? O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis', 'score': 1.6311556}
 {'content': 'Perguntas Frequentes', 'score': 1.5097063}]","[{'content': 'Perguntas Frequentes\n1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO? Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento 2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA? Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores. 3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR? Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais. 4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO? Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja 5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR? Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido. 6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO? O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis', 'score': 1.6311556}]","Perguntas Frequentes

1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO? Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento 2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA? Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores. 3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR? Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais. 4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO? Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja 5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR? Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido. 6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO? O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis","[{'page_content': 'Perguntas Frequentes', 'parent_chunk': 'Perguntas Frequentes\n1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO? Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento 2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA? Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores. 3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR? Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais. 4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO? Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja 5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR? Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido. 6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO? O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis', 'source': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}
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 'Responda todas as dvidas usando informaes fornecidas no texto.']","Nosso Chatbot oferece suporte em segurança, rastreamento, entregas, trocas, devoluções e pagamentos.",Organizado,positivo,"[{'content': 'O SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o Mercado Pago e Appmax,. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o Mercado Pago e Appmax, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: contato@amosactive.com POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 A 20 ÚTEIS DIAS PARA CHEGAR? Nós trabalhamos com produtos novidade no mercado Brasileiro, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). A tecnologia sem costura, também conhecida como seamless é um avanço na indústria têxtil que envolve a fabricação de roupas sem a necessidade de costuras convencionais. Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência. TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO? Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO? Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: contato@amosactive.com incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h. MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho. TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO? Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: contato@amosactive.com ou pelo WhatsApp informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h. TROCA E DEVOLUÇÕES ? NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução. Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@amosactive.com nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto. Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre: 1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque. 2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos O custo de envio do produto para troca é por nossa conta (Loja).', 'score': 1.6856062}
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O SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o Mercado Pago e Appmax,. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o Mercado Pago e Appmax, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: contato@amosactive.com POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 A 20 ÚTEIS DIAS PARA CHEGAR? Nós trabalhamos com produtos novidade no mercado Brasileiro, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). A tecnologia sem costura, também conhecida como seamless é um avanço na indústria têxtil que envolve a fabricação de roupas sem a necessidade de costuras convencionais. Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência. TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO? Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO? Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: contato@amosactive.com incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h. MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho. TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO? Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: contato@amosactive.com ou pelo WhatsApp informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h. TROCA E DEVOLUÇÕES ? NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução. Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@amosactive.com nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto. Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre: 1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque. 2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos O custo de envio do produto para troca é por nossa conta (Loja).","[{'page_content': 'Perguntas frequentes', 'parent_chunk': 'Perguntas frequentes\nO SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o Mercado Pago e Appmax,. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o Mercado Pago e Appmax, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: contato@amosactive.com POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 A 20 ÚTEIS DIAS PARA CHEGAR? Nós trabalhamos com produtos novidade no mercado Brasileiro, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). A tecnologia sem costura, também conhecida como seamless é um avanço na indústria têxtil que envolve a fabricação de roupas sem a necessidade de costuras convencionais. Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência. TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO? Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO? Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: contato@amosactive.com incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h. MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho. TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO? Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: contato@amosactive.com ou pelo WhatsApp informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h. TROCA E DEVOLUÇÕES ? NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução. Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@amosactive.com nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto. 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Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência. TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO? Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO? Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: contato@amosactive.com incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h. MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. 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Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@amosactive.com nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto. Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre: 1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque. 2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos O custo de envio do produto para troca é por nossa conta (Loja).', 'parent_chunk': 'Perguntas frequentes\nO SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o Mercado Pago e Appmax,. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o Mercado Pago e Appmax, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: contato@amosactive.com POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 A 20 ÚTEIS DIAS PARA CHEGAR? Nós trabalhamos com produtos novidade no mercado Brasileiro, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). A tecnologia sem costura, também conhecida como seamless é um avanço na indústria têxtil que envolve a fabricação de roupas sem a necessidade de costuras convencionais. Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência. TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO? Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO? Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: contato@amosactive.com incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h. MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho. TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO? Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: contato@amosactive.com ou pelo WhatsApp informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h. TROCA E DEVOLUÇÕES ? NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução. Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@amosactive.com nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto. Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre: 1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque. 2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos O custo de envio do produto para troca é por nossa conta (Loja).', 'source': 'https://www.amosactive.com/pages/perguntas-frequentes'}]",6,1.6856062,1.5618048500000001,1.6856062,1.4380035,1.6856062,1.6856062,0.0,0.12380135000000003,"[{'chunk': 'O SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o Mercado Pago e Appmax,. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o Mercado Pago e Appmax, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: contato@amosactive.com POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 A 20 ÚTEIS DIAS PARA CHEGAR? Nós trabalhamos com produtos novidade no mercado Brasileiro, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). A tecnologia sem costura, também conhecida como seamless é um avanço na indústria têxtil que envolve a fabricação de roupas sem a necessidade de costuras convencionais. Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência. TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO? Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO? Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: contato@amosactive.com incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h. MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho. TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO? Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: contato@amosactive.com ou pelo WhatsApp informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h. TROCA E DEVOLUÇÕES ? NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução. Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@amosactive.com nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto. Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre: 1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque. 2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos O custo de envio do produto para troca é por nossa conta (Loja).', 'score': 0.9787127}
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Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência. TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO? Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO? Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: contato@amosactive.com incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h. MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho. TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO? Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: contato@amosactive.com ou pelo WhatsApp informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h. TROCA E DEVOLUÇÕES ? NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução. Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@amosactive.com nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto. Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre: 1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque. 2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos O custo de envio do produto para troca é por nossa conta (Loja).', 'score': 1.4380035}]",2,1.5618048500000001,1.4380035,1.6856062,"[{'content': 'Perguntas frequentes\nO SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. 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QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO? Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: contato@amosactive.com incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h. MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho. TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO? Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: contato@amosactive.com ou pelo WhatsApp informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h. TROCA E DEVOLUÇÕES ? NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução. Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@amosactive.com nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto. 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 {'content': 'Após análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).', 'score': 1.5402983}
 {'content': 'Pedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.', 'score': 1.540019}
 {'content': 'O custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.', 'score': 1.521687}
 {'content': 'Caso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'score': 1.4926754}
 {'content': 'Qualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.', 'score': 1.4907914}
 {'content': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.', 'score': 1.4571636}
 {'content': 'Se mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.', 'score': 1.4542079}
 {'content': 'Toda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'score': 1.4235406}]","[{'content': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'score': 1.5967168}
 {'content': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'score': 1.521687}]","Perguntas Frequentes

Veja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos

Todas as perguntas

Todas as perguntas

Cartão de crédito

Aceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.

As compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.

Transferência bancária

Caso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.

Após análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.

Trabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.

Para saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.

Ao prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).

Pedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.

Os possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.

Qualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.

Disponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.

Portanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.

Nossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:

Tenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.

Evite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.

Nunca molhe.

Para uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.

Toda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.

Nossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:

Tenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.

Evite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.

Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.

Para uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.

Toda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.

Algumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.

Garantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.

Se mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.

Os produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.

Quando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.

O custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.

Caso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.

Não realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.

ESTORNO

Os estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.

Caso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.

Caso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.

Caso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.

ANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO

Em caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

O produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.

A Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.","[{'page_content': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.', 'parent_chunk': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'source': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas'}
 {'page_content': 'Após análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).', 'parent_chunk': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'source': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas'}
 {'page_content': 'Pedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.', 'parent_chunk': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'source': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas'}
 {'page_content': 'Qualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.', 'parent_chunk': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'source': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas'}
 {'page_content': 'Toda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'parent_chunk': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'source': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas'}
 {'page_content': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.', 'parent_chunk': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'source': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas'}
 {'page_content': 'Se mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.', 'parent_chunk': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'source': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas'}
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Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.', 'score': 0.455683}
 {'chunk': 'Caso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'score': 0.16830944}
 {'chunk': 'Após análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).', 'score': 0.034164816}
 {'chunk': 'O custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.', 'score': 0.014447853}
 {'chunk': 'Pedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.', 'score': 0.0077555366}
 {'chunk': 'Qualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.', 'score': 0.002736221}
 {'chunk': 'Se mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.', 'score': 0.0010691264}
 {'chunk': 'Toda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'score': 0.00057478616}
 {'chunk': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.', 'score': 0.00044945232}]",0.07613224794222223,0.00044945232,0.455683,0.14347097161725966,2,9,9,"[{'content': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'score': 1.5967168}
 {'content': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'score': 1.5402983}
 {'content': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'score': 1.540019}
 {'content': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'score': 1.521687}
 {'content': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'score': 1.4926754}
 {'content': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'score': 1.4907914}
 {'content': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'score': 1.4571636}
 {'content': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'score': 1.4542079}
 {'content': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'score': 1.4235406}]",9,1.5019,1.4235406,1.5967168,[],"Infelizmente, não tenho informações específicas sobre formas de pagamento. Porém, posso ajudar com outras dúvidas relacionadas a prazos de envio, pré-venda, disponibilidade de estoque, e acompanhamento de pedidos. Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição!"
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 'Nunca omita detalhes sobre prazos e condies de troca ou devoluo'
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 {'content': 'Caso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'score': 1.58081}
 {'content': 'O custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.', 'score': 1.5511113}
 {'content': 'Após análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).', 'score': 1.5284684}
 {'content': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.', 'score': 1.4964167}
 {'content': 'Pedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.', 'score': 1.4818274}
 {'content': 'Qualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.', 'score': 1.4758486}
 {'content': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.', 'score': 1.4561}
 {'content': 'Toda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'score': 1.3958029}]","[{'content': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'score': 1.6640277}
 {'content': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'score': 1.5284684}]","Perguntas Frequentes

Veja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos

Todas as perguntas

Todas as perguntas

Cartão de crédito

Aceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.

As compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.

Transferência bancária

Caso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.

Após análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.

Trabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.

Para saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.

Ao prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).

Pedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.

Os possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.

Qualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.

Disponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.

Portanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.

Nossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:

Tenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.

Evite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.

Nunca molhe.

Para uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.

Toda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.

Nossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:

Tenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.

Evite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.

Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.

Para uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.

Toda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.

Algumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.

Garantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.

Se mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.

Os produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.

Quando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.

O custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.

Caso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.

Não realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.

ESTORNO

Os estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.

Caso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.

Caso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.

Caso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.

ANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO

Em caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

O produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.

A Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.","[{'page_content': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. 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A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'source': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas'}
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A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. 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Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.', 'parent_chunk': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. 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Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'source': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas'}
 {'page_content': 'Qualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.', 'parent_chunk': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'source': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas'}
 {'page_content': 'Toda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'parent_chunk': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'source': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas'}
 {'page_content': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.', 'parent_chunk': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'source': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas'}
 {'page_content': 'Se mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.', 'parent_chunk': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'source': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas'}
 {'page_content': 'O custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.', 'parent_chunk': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'source': 'https://balaco-rio.com/pages/perguntas-e-respostas'}
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Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'parent_chunk': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. 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 {'chunk': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.', 'score': 0.011687258}
 {'chunk': 'Após análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).', 'score': 0.004962942}
 {'chunk': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.', 'score': 0.003524341}
 {'chunk': 'O custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.', 'score': 0.003273065}
 {'chunk': 'Qualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.', 'score': 0.0016678823}
 {'chunk': 'Toda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'score': 1.8342893e-05}]",0.15165958902144444,1.8342893e-05,0.96891505,0.3062706094996383,2,9,9,"[{'content': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'score': 1.6640277}
 {'content': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'score': 1.58081}
 {'content': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'score': 1.5511113}
 {'content': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'score': 1.5284684}
 {'content': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'score': 1.4964167}
 {'content': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'score': 1.4818274}
 {'content': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'score': 1.4758486}
 {'content': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. As instruções serão enviadas por email.\nCaso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo antes de enviarmos e o pedido retornar para o nosso endereço, o frete do reenvio será por sua conta.\nNão realizamos trocas e devoluções de compras internacionais.\nESTORNO\nOs estornos serão realizados após o recebimento e análise do produto em nossa empresa.\nCaso a compra tenha sido feita por cartão de crédito, contataremos a empresa responsável pelas transições do E-commerce e pediremos o estorno da compra o mais rápido possível. Assim que recebermos o comprovante, o enviaremos para você.\nCaso a compra tenha sido feita por transferência, será necessário que o cliente entre em contato em nosso email contato@balaco-rio.com e forneça seus dados bancários para que o reembolso seja feito. Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'score': 1.4561}
 {'content': 'Perguntas Frequentes\nVeja aqui as perguntas frequentes sobre nossa loja e produtos\nTodas as perguntas\nTodas as perguntas\nCartão de crédito\nAceitamos pagamentos de cartão de crédito nas principais bandeiras. Parcelamos em até 3x sem juros.\nAs compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise da instituição financeira. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias úteis, o pedido é aprovado ou reprovado.\nTransferência bancária\nCaso deseje efetuar o pagamento através de transferência por favor enviar email para contato@balaco-rio.com informando a peça, cor e endereço de envio. Enviaremos os dados bancários por email.\nApós análise de disponibilidade de estoque, a peça ficará reservada por 2 dias corridos. A compra será processada após o recebimento do comprovante de transferência e identificação da mesma em nossa conta.\nTrabalhamos com as opções PAC, Sedex e Sedex 10 e o valor do frete será cobrado de acordo com o local de entrega, peso e volume do produto embalado conforme a tabela de valores dos Correios. A opção Sedex 10 não está disponível para todos os CEPs.\nPara saber o valor e o prazo estimado de envio referente a cada método, você deve colocar os seus produtos no carrinho clicando no botão COMPRAR e inserir o seu CEP no campo ENTREGA no resumo do pedido.\nAo prazo informado no momento da aquisição você deverá somar 2 dias úteis para o processamento e expedição do pedido. Os prazos informados são de responsabilidade dos Correios, e começa a contar a partir da aprovação do pedido e confirmação de pagamento (cartão de crédito até 48 horas).\nPedidos feitos e aprovados até as 11:00 horas serão processados a partir do próximo dia útil e pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento. É válido ressaltar que, em relação ao prazo de entrega, podem surgir pequenos imprevistos externos que impliquem eventuais atrasos. Nestes casos, avisaremos aos clientes.\nOs possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que você acompanhe atentamente o seu pedido através do código de rastreamento que é informado por e-mail.\nQualquer dúvida, por favor, envie-nos um e-mail para contato@balaco-rio.com.\nDisponibilizamos para pré-venda peças que têm reposição agendada para uma data futura próxima, ou que podem ser encomendadas facilmente ao nosso fornecedor em pequena escala.\nPortanto, o prazo de produção/ entrega vai estar definido na descrição do produto. Comprando na pré-venda você garante a aquisição da sua peça com antecedência.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nNunca molhe.\nPara uma limpeza rotineira, limpe o couro delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados na limpeza de peças em couro.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco. Se possível, com enchimento e pendurada.\nNossas bolsas em couro são feitas em couro bovino 100% natural e tecido 100% algodão. Para que nossos produtos te acompanhem por bastante tempo, siga os seguintes cuidados básicos:\nTenha cuidado com objetos pontiagudos e superfícies ásperas.\nEvite exposição prolongada ao sol ou qualquer fonte de calor.\nSiga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.', 'score': 1.3958029}]",9,1.5144903333333333,1.3958029,1.6640277,"[{'content': 'Siga as instruções de cuidado da etiqueta e nunca molhe sua bolsa: mesmo sendo em algodão, se a bolsa tiver detalhes em couro, não pode ser molhada.\nPara uma limpeza rotineira, limpe-a delicadamente com um pano úmido e macio. Em caso de manchas ou sujeiras, procure profissionais especializados em limpeza desse tipo de peça.\nToda bolsa Balaco vem protegida por um saquinho de algodão. Sempre guarde sua peça no saquinho original Balaco.\nAlgumas de nossas peças tem detalhes em cerâmica feita à mão. Neste caso, é recomendado somente lavagem à mão.\nGarantimos um produto de qualidade e procuramos ter em nosso site fotos que retratam fielmente os nossos produtos, com descrições minuciosas visando superar as expectativas dos nossos clientes e minimizando a intenção de troca. Caso você tenha qualquer dúvida sobre algum produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com ou no telefone +55 21 99191-1201. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 10:00 as 18:00 e aos sábados de 10 às 14h.\nSe mesmo assim, você precisar trocar ou devolver seu produto, entre em contato com contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ͞Troca ou Devolução e informe o código do pedido e o motivo. Para troca o prazo é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. O prazo para solicitação de devolução do pedido é de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do mesmo.\nOs produtos a serem trocados ou devolvidos devem estar com a etiqueta, em perfeito estado, na sua embalagem original com todos os acessórios que o acompanham e sem qualquer indício de uso.\nQuando recebermos sua peça, esta será enviada para análise para que possamos certificar que as normas acima foram atendidas. Produtos enviados em desacordo com estas serão devolvidos e o direito a troca ou devolução perdido.\nO custo dos fretes da devolução ou troca são por sua conta, exceto quando o erro for nosso. 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Após esta etapa enviaremos o comprovante por email.\nCaso os produtos apresentem qualquer indício de uso, eles serão devolvidos ao cliente e a compra não poderá ser estornada.\nANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO\nEm caso de defeito a reclamação poderá ocorrer em até 90 dias após o recebimento da compra. As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.\nO produto passará por uma análise com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Caso não exista conserto do produto ou outro produto igual em estoque para repor, o valor pago será ressarcido integralmente.\nA Balaco se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado mau uso.', 'score': 1.6640277}]","O prazo para troca é de até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento do produto. Se você precisar trocar seu produto, entre em contato conosco em contato@balaco-rio.com, coloque no assunto ""Troca"" e informe o código do pedido e o motivo. 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"{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}",Preciso de um ingresso para visitar o Edge?,simple,Lexical entropy high,Benedict,Atendente de Bilheteria.,['Oferea informaes claras e detalhadas sempre que solicitado'],"Informações sobre ingressos, visitas, Edge, confirmação, crianças.",Criativo,positivo,"[{'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental', 'score': 1.8086826}
 {'content': 'O que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.', 'score': 1.7308849}
 {'content': 'E se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?', 'score': 1.7067362}
 {'content': 'E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?', 'score': 1.7066312}
 {'content': 'DESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?', 'score': 1.7031202}
 {'content': 'E se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?', 'score': 1.6979471}
 {'content': 'O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?', 'score': 1.6873624}
 {'content': 'Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'score': 1.6795564}
 {'content': 'E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?', 'score': 1.6693052}
 {'content': 'Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).', 'score': 1.6629165}
 {'content': 'CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE', 'score': 1.6494218}
 {'content': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].', 'score': 1.6334254}
 {'content': 'NÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU', 'score': 1.6309088}
 {'content': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?', 'score': 1.6272248}
 {'content': 'Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'score': 1.6109611}
 {'content': 'Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?', 'score': 1.5785}
 {'content': 'Há descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'score': 1.502184}]","[{'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'score': 1.8086826}
 {'content': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'score': 1.7067362}
 {'content': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'score': 1.7031202}
 {'content': 'CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU', 'score': 1.6494218}]","PERGUNTAS FREQUENTES

Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.

INGRESSOS

VER RESPOSTAS

SUA VISITA

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GRUPOS

VER RESPOSTAS

INGRESSOS

Preciso de um ingresso para visitar o Edge?

Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.

Quanto custam os ingressos?

Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.

São cobradas taxas de emissão de ingressos?

Não, não há taxas de emissão de ingressos.

O que está incluído no preço do ingresso?

Todos os ingressos para o Edge incluem:

✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100

✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental

✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental

✔ Foto digital gratuita de lembrança

Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:

✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido

✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)

✔ Livro de recordações

Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?

Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.

Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?

Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.

Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.

Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?

Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.

E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?

Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).

Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].

Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?

Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.

Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?

Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.

SUA VISITA

Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?

Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!

Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?

Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.

E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?

Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).

Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]

E se eu não receber o e-mail de confirmação?

Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]

O Edge é adequado para todas as idades?

Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.

Em que andar fica o Edge?

O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.

Devo me vestir para o clima na ocasião?

O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.

E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?

O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.

O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?

O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.

O Edge é acessível para pessoas com deficiência?

O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.

Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?

Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!

Posso trazer meu animal de estimação?

Somente animais de serviço são permitidos no Edge.

Posso trazer comida ou bebida?

É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.

Carrinhos de bebê são permitidos?

Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.

Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?

É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.

Posso trazer bagagem?

Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.

Posso tirar fotos?

Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!

Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].

Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?

Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.

E se eu perder alguma coisa no Edge?

Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.

Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?

Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.

Há uma loja de presentes?

Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.

GRUPOS

Posso fazer uma reserva de grupo?

Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.

DESCONTOS

Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?

Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.

Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?

Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.

Há descontos para estudantes?

Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.

Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?

Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.

CHEGADA

E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?

Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.

E se eu chegar antes do meu horário de entrada?

Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.

E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?

Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.

NÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?

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DESCUBRA O EDGE

De vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).

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PLANEJE SUA VISITA

Tudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.

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INGRESSOS

Pronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.

CHEGUE PERTO DO CÉU","[{'page_content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental', 'parent_chunk': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'O que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.', 'parent_chunk': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).', 'parent_chunk': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?', 'parent_chunk': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
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 {'page_content': 'E se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?', 'parent_chunk': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. 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Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?', 'parent_chunk': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?', 'parent_chunk': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'parent_chunk': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].', 'parent_chunk': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?', 'parent_chunk': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'E se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?', 'parent_chunk': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'DESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?', 'parent_chunk': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'Há descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'parent_chunk': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE', 'parent_chunk': 'CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'NÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU', 'parent_chunk': 'CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}]",10,1.7169902,1.6638687411764703,1.6494218,1.502184,1.8086826,1.8086826,0.05759884181196701,0.0652833811328198,"[{'chunk': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental', 'score': 0.99999857}
 {'chunk': 'Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).', 'score': 0.9993687}
 {'chunk': 'E se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?', 'score': 0.9991441}
 {'chunk': 'O que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.', 'score': 0.99854493}
 {'chunk': 'CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE', 'score': 0.98667485}
 {'chunk': 'O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?', 'score': 0.9862577}
 {'chunk': 'Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'score': 0.9815244}
 {'chunk': 'NÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU', 'score': 0.9756698}
 {'chunk': 'E se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?', 'score': 0.9754369}
 {'chunk': 'E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?', 'score': 0.9736447}
 {'chunk': 'E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?', 'score': 0.9546474}
 {'chunk': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?', 'score': 0.93403506}
 {'chunk': 'DESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?', 'score': 0.79262483}
 {'chunk': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].', 'score': 0.0658447}
 {'chunk': 'Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?', 'score': 0.03704717}
 {'chunk': 'Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'score': 0.026912304}
 {'chunk': 'Há descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'score': 8.957789e-05}]",0.746321511287647,8.957789e-05,0.99999857,0.39887055349375333,4,17,17,"[{'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'score': 1.8086826}
 {'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'score': 1.7308849}
 {'content': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'score': 1.7067362}
 {'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'score': 1.7066312}
 {'content': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'score': 1.7031202}
 {'content': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'score': 1.6979471}
 {'content': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'score': 1.6873624}
 {'content': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'score': 1.6795564}
 {'content': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'score': 1.6693052}
 {'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'score': 1.6629165}
 {'content': 'CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU', 'score': 1.6494218}
 {'content': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'score': 1.6334254}
 {'content': 'CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU', 'score': 1.6309088}
 {'content': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'score': 1.6272248}
 {'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'score': 1.6109611}
 {'content': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'score': 1.5785}
 {'content': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'score': 1.502184}]",17,1.6638687411764703,1.502184,1.8086826,"[{'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site? PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site? Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge. PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site? Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso? Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso? Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge. Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge. Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge. PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site? CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'score': 1.6946658250000002}]",
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 {'content': 'O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?', 'score': 1.674206}
 {'content': 'Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'score': 1.6164558}
 {'content': 'E se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?', 'score': 1.6060525}
 {'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental', 'score': 1.5970715}
 {'content': 'Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?', 'score': 1.5875175}
 {'content': 'E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?', 'score': 1.5862902}
 {'content': 'E se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?', 'score': 1.5788755}
 {'content': 'Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'score': 1.5610348}
 {'content': 'O que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.', 'score': 1.5542493}
 {'content': 'Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).', 'score': 1.5292689}
 {'content': 'NÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU', 'score': 1.5229897}
 {'content': 'CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE', 'score': 1.5225433}
 {'content': 'DESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?', 'score': 1.5219811}
 {'content': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].', 'score': 1.5032825}
 {'content': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?', 'score': 1.4660648}
 {'content': 'Há descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'score': 1.4078616}]","[{'content': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'score': 1.7540343}
 {'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'score': 1.6164558}
 {'content': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'score': 1.5875175}
 {'content': 'CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU', 'score': 1.5229897}]","PERGUNTAS FREQUENTES

Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.

INGRESSOS

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INGRESSOS

Preciso de um ingresso para visitar o Edge?

Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.

Quanto custam os ingressos?

Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.

São cobradas taxas de emissão de ingressos?

Não, não há taxas de emissão de ingressos.

O que está incluído no preço do ingresso?

Todos os ingressos para o Edge incluem:

✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100

✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental

✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental

✔ Foto digital gratuita de lembrança

Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:

✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido

✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)

✔ Livro de recordações

Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?

Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.

Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?

Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.

Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.

Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?

Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.

E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?

Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).

Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].

Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?

Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.

Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?

Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.

SUA VISITA

Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?

Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!

Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?

Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.

E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?

Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).

Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]

E se eu não receber o e-mail de confirmação?

Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]

O Edge é adequado para todas as idades?

Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.

Em que andar fica o Edge?

O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.

Devo me vestir para o clima na ocasião?

O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.

E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?

O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.

O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?

O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.

O Edge é acessível para pessoas com deficiência?

O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.

Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?

Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!

Posso trazer meu animal de estimação?

Somente animais de serviço são permitidos no Edge.

Posso trazer comida ou bebida?

É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.

Carrinhos de bebê são permitidos?

Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.

Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?

É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.

Posso trazer bagagem?

Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.

Posso tirar fotos?

Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!

Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].

Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?

Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.

E se eu perder alguma coisa no Edge?

Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.

Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?

Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.

Há uma loja de presentes?

Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.

GRUPOS

Posso fazer uma reserva de grupo?

Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.

DESCONTOS

Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?

Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.

Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?

Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.

Há descontos para estudantes?

Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.

Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?

Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.

CHEGADA

E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?

Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.

E se eu chegar antes do meu horário de entrada?

Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.

E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?

Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.

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CHEGUE PERTO DO CÉU","[{'page_content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental', 'parent_chunk': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
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 {'page_content': 'E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?', 'parent_chunk': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
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 {'page_content': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?', 'parent_chunk': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'E se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?', 'parent_chunk': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
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 {'page_content': 'O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?', 'parent_chunk': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'parent_chunk': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].', 'parent_chunk': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?', 'parent_chunk': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'E se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?', 'parent_chunk': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'DESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?', 'parent_chunk': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'Há descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'parent_chunk': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE', 'parent_chunk': 'CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}
 {'page_content': 'NÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU', 'parent_chunk': 'CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU', 'source': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs'}]",11,1.620249325,1.5641046647058823,1.5229897,1.4078616,1.7540343,1.7540343,0.08432617830580184,0.07641854263510182,"[{'chunk': 'E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?', 'score': 0.99998647}
 {'chunk': 'O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?', 'score': 0.015967654}
 {'chunk': 'E se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?', 'score': 0.0013617034}
 {'chunk': 'Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'score': 0.00057703455}
 {'chunk': 'Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'score': 0.00026738262}
 {'chunk': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].', 'score': 0.00015967865}
 {'chunk': 'O que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.', 'score': 0.00012632042}
 {'chunk': 'E se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?', 'score': 0.00012339458}
 {'chunk': 'Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).', 'score': 6.253713e-05}
 {'chunk': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental', 'score': 4.5753914e-05}
 {'chunk': 'Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?', 'score': 4.298194e-05}
 {'chunk': 'CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE', 'score': 3.3214194e-05}
 {'chunk': 'E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?', 'score': 9.741921e-06}
 {'chunk': 'DESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?', 'score': 7.071895e-06}
 {'chunk': 'NÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU', 'score': 5.422219e-06}
 {'chunk': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?', 'score': 3.3931449e-06}
 {'chunk': 'Há descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'score': 9.721546e-07}]",0.059928278043088236,9.721546e-07,0.99998647,0.23504398287045414,4,17,17,"[{'content': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'score': 1.7540343}
 {'content': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'score': 1.674206}
 {'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'score': 1.6164558}
 {'content': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'score': 1.6060525}
 {'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'score': 1.5970715}
 {'content': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'score': 1.5875175}
 {'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'score': 1.5862902}
 {'content': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'score': 1.5788755}
 {'content': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'score': 1.5610348}
 {'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'score': 1.5542493}
 {'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\nINGRESSOS\nVER RESPOSTAS\nSUA VISITA\nVER RESPOSTAS\nGRUPOS\nVER RESPOSTAS\nINGRESSOS\nPreciso de um ingresso para visitar o Edge?\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\nQuanto custam os ingressos?\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\nSão cobradas taxas de emissão de ingressos?\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\nO que está incluído no preço do ingresso?\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações\nPosso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nQual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].\nExistem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nSUA VISITA\nExiste um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\nPreciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?', 'score': 1.5292689}
 {'content': 'CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU', 'score': 1.5229897}
 {'content': 'CHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?\nSe você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\nE se eu chegar antes do meu horário de entrada?\nSugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada.\nE se eu precisar de mais ingressos quando chegar?\nOs ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis. Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita.\nNÃO CONSEGUE ENCONTRAR A RESPOSTA QUE VOCÊ PRECISA?\nFALE CONOSCO\nDESCUBRA O EDGE\nDe vistas espetaculares a emoções de tirar o fôlego, Nova York estará aos seus pés (literalmente).\nSAIBA MAIS\nPLANEJE SUA VISITA\nTudo o que você precisa saber antes de subir ao céu e visitar o Edge.\nSAIBA MAIS\nINGRESSOS\nPronto para ter uma experiência inusitada em Nova York? Os melhores preços estão aqui.\nCHEGUE PERTO DO CÉU', 'score': 1.5225433}
 {'content': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'score': 1.5219811}
 {'content': 'Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.\nPosso levar bicicletas, patinetes ou skates?\nÉ proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.\nPosso trazer bagagem?\nMochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge. Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge.\nPosso tirar fotos?\nSim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!\nObserve que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected].\nQuero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\nE se eu perder alguma coisa no Edge?\nDurante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência.\nHá artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?\nNenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado.\nHá uma loja de presentes?\nSim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100.\nGRUPOS\nPosso fazer uma reserva de grupo?\nSim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.\nDESCONTOS\nComo faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?\nPara obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.\nSou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?\nSim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York.\nHá descontos para estudantes?\nInfelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui.\nHá descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?\nSim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.\nCHEGADA\nE se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?', 'score': 1.5032825}
 {'content': 'Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\nE se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]\nE se eu não receber o e-mail de confirmação?\nSe você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]\nO Edge é adequado para todas as idades?\nSim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\nEm que andar fica o Edge?\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\nDevo me vestir para o clima na ocasião?\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\nE se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.\nO Edge fica aberto em condições climáticas ruins?\nO Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações.\nO Edge é acessível para pessoas com deficiência?\nO Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais.\nNão me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?\nNão, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!\nPosso trazer meu animal de estimação?\nSomente animais de serviço são permitidos no Edge.\nPosso trazer comida ou bebida?\nÉ proibido trazer alimentos e bebidas de fora.\nCarrinhos de bebê são permitidos?\nSim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.', 'score': 1.4660648}
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Como faço para realizar uma compra? Para realizar uma compra na Miss JoiaRara, basta seguir os seguintes passos:

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Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

Oferecemos frete gratuito em todas as compras realizadas em nosso site. O custo do frete é por nossa conta, garantindo que você receba seus produtos sem nenhum custo adicional.

Vocês entregam em todo o país?

Sim, realizamos entregas em todo o território nacional. Não importa onde você esteja no Brasil, você poderá desfrutar dos nossos produtos da Miss JoiaRara.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O prazo de entrega pode variar, mas geralmente nossos envios levam de uma a duas semanas para chegar ao destinatário. Em casos excepcionais, pode levar até 25 dias úteis. Trabalhamos para enviar os produtos o mais rápido possível, garantindo a qualidade e segurança em cada entrega.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, você pode solicitar a troca ou devolução de um produto dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento. É importante que o produto esteja em perfeitas condições, com etiquetas e sem sinais de uso. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter mais informações sobre o processo de troca ou devolução.

Vocês possuem uma tabela de medidas para ajudar na escolha do tamanho?

Sim, disponibilizamos uma tabela de medidas em nossas descrições de produto. Ela auxiliará na escolha do tamanho correto para garantir um melhor ajuste das roupas. Verifique a descrição do produto desejado para encontrar a tabela de medidas correspondente.

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Copyright Miss JoiaRara - 2024. Todos os direitos reservados.","[{'page_content': 'Atendimento\n5545998371233\nMinha conta\nCriar uma conta\nIniciar sessão\nMeu carrinho 0\n()\nAdicionado ao carrinho com sucesso!\nTotal ( 0 produtos): produto): R$0,00\nVer carrinho\n()\nAdicionado ao carrinho com sucesso!\nTotal ( 0 produtos): produto): R$0,00\nVer carrinho\nInício\nNossos Produtos\nVestidos\nMacacões\nMacaquinhos\nConjuntos\nBlusas\nCalças\nShorts\nModa Praia\nSaídas de Praia\nConjuntos Praia\nBiquínis\nMaiôs\nTurbantes e Chapéus\nSobre nós\nPerguntas Frequentes\nContato\nRastreio\nAo navegar por este site você aceita o uso de cookies para agilizar a sua experiência de compra.\nEntendi\nQue bom ver você de volta!\nFaça login para comprar mais rápido e veja todos os seus pedidos.\nInício\nNossos Produtos\nVer tudo em Nossos Produtos\nVestidos\nMacacões\nMacaquinhos\nConjuntos\nBlusas\nCalças\nShorts\nModa Praia\nVer tudo em Moda Praia\nSaídas de Praia\nConjuntos Praia\nBiquínis\nMaiôs\nTurbantes e Chapéus\nSobre nós\nPerguntas Frequentes\nContato\nRastreio\nCriar uma conta\nIniciar sessão\nBuscar\nPerguntas Frequentes\nComo faço para realizar uma compra? Para realizar uma compra na Miss JoiaRara, basta seguir os seguintes passos:', 'parent_chunk': 'Atendimento\n5545998371233\nMinha conta\nCriar uma conta\nIniciar sessão\nMeu carrinho 0\n()\nAdicionado ao carrinho com sucesso!\nTotal ( 0 produtos): produto): R$0,00\nVer carrinho\n()\nAdicionado ao carrinho com sucesso!\nTotal ( 0 produtos): produto): R$0,00\nVer carrinho\nInício\nNossos Produtos\nVestidos\nMacacões\nMacaquinhos\nConjuntos\nBlusas\nCalças\nShorts\nModa Praia\nSaídas de Praia\nConjuntos Praia\nBiquínis\nMaiôs\nTurbantes e Chapéus\nSobre nós\nPerguntas Frequentes\nContato\nRastreio\nAo navegar por este site você aceita o uso de cookies para agilizar a sua experiência de compra.\nEntendi\nQue bom ver você de volta!\nFaça login para comprar mais rápido e veja todos os seus pedidos.\nInício\nNossos Produtos\nVer tudo em Nossos Produtos\nVestidos\nMacacões\nMacaquinhos\nConjuntos\nBlusas\nCalças\nShorts\nModa Praia\nVer tudo em Moda Praia\nSaídas de Praia\nConjuntos Praia\nBiquínis\nMaiôs\nTurbantes e Chapéus\nSobre nós\nPerguntas Frequentes\nContato\nRastreio\nCriar uma conta\nIniciar sessão\nBuscar\nPerguntas Frequentes\nComo faço para realizar uma compra? Para realizar uma compra na Miss JoiaRara, basta seguir os seguintes passos:\nNavegue pelo site e escolha os produtos desejados;\nSelecione as opções de tamanho, cor e quantidade, quando aplicável;\nAdicione os itens ao seu carrinho de compras;\nProssiga para o checkout e preencha as informações necessárias, como endereço de entrega e dados de pagamento;\nPor fim, revise seu pedido e confirme a compra. Pronto, sua compra será processada!\nQuais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?\nDispomos dos seguintes meios de pagamento:\nQual é o custo de envio?\nOferecemos frete gratuito em todas as compras realizadas em nosso site. O custo do frete é por nossa conta, garantindo que você receba seus produtos sem nenhum custo adicional.\nVocês entregam em todo o país?\nSim, realizamos entregas em todo o território nacional. Não importa onde você esteja no Brasil, você poderá desfrutar dos nossos produtos da Miss JoiaRara.\nQuanto tarda em chegar o pedido?\nO prazo de entrega pode variar, mas geralmente nossos envios levam de uma a duas semanas para chegar ao destinatário. Em casos excepcionais, pode levar até 25 dias úteis. Trabalhamos para enviar os produtos o mais rápido possível, garantindo a qualidade e segurança em cada entrega.\nPosso trocar ou devolver um produto?\nSim, você pode solicitar a troca ou devolução de um produto dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento. É importante que o produto esteja em perfeitas condições, com etiquetas e sem sinais de uso. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter mais informações sobre o processo de troca ou devolução.\nVocês possuem uma tabela de medidas para ajudar na escolha do tamanho?\nSim, disponibilizamos uma tabela de medidas em nossas descrições de produto. Ela auxiliará na escolha do tamanho correto para garantir um melhor ajuste das roupas. Verifique a descrição do produto desejado para encontrar a tabela de medidas correspondente.\nDepartamentos\nInício\nNossos Produtos\nModa Praia\nSobre nós\nPerguntas Frequentes\nContato\nRastreio\nPermaneça conectado\nMeios de pagamento\nCopyright Miss JoiaRara - 2024. Todos os direitos reservados.', 'source': 'https://www.missjoiarara.com/perguntas-frequentes/'}
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Como faço para realizar uma compra? Para realizar uma compra na Miss JoiaRara, basta seguir os seguintes passos:

Navegue pelo site e escolha os produtos desejados;

Selecione as opções de tamanho, cor e quantidade, quando aplicável;

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Prossiga para o checkout e preencha as informações necessárias, como endereço de entrega e dados de pagamento;

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Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

Oferecemos frete gratuito em todas as compras realizadas em nosso site. O custo do frete é por nossa conta, garantindo que você receba seus produtos sem nenhum custo adicional.

Vocês entregam em todo o país?

Sim, realizamos entregas em todo o território nacional. Não importa onde você esteja no Brasil, você poderá desfrutar dos nossos produtos da Miss JoiaRara.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O prazo de entrega pode variar, mas geralmente nossos envios levam de uma a duas semanas para chegar ao destinatário. Em casos excepcionais, pode levar até 25 dias úteis. Trabalhamos para enviar os produtos o mais rápido possível, garantindo a qualidade e segurança em cada entrega.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, você pode solicitar a troca ou devolução de um produto dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento. É importante que o produto esteja em perfeitas condições, com etiquetas e sem sinais de uso. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter mais informações sobre o processo de troca ou devolução.

Vocês possuem uma tabela de medidas para ajudar na escolha do tamanho?

Sim, disponibilizamos uma tabela de medidas em nossas descrições de produto. Ela auxiliará na escolha do tamanho correto para garantir um melhor ajuste das roupas. Verifique a descrição do produto desejado para encontrar a tabela de medidas correspondente.

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Copyright Miss JoiaRara - 2024. Todos os direitos reservados.","[{'page_content': 'Atendimento\n5545998371233\nMinha conta\nCriar uma conta\nIniciar sessão\nMeu carrinho 0\n()\nAdicionado ao carrinho com sucesso!\nTotal ( 0 produtos): produto): R$0,00\nVer carrinho\n()\nAdicionado ao carrinho com sucesso!\nTotal ( 0 produtos): produto): R$0,00\nVer carrinho\nInício\nNossos Produtos\nVestidos\nMacacões\nMacaquinhos\nConjuntos\nBlusas\nCalças\nShorts\nModa Praia\nSaídas de Praia\nConjuntos Praia\nBiquínis\nMaiôs\nTurbantes e Chapéus\nSobre nós\nPerguntas Frequentes\nContato\nRastreio\nAo navegar por este site você aceita o uso de cookies para agilizar a sua experiência de compra.\nEntendi\nQue bom ver você de volta!\nFaça login para comprar mais rápido e veja todos os seus pedidos.\nInício\nNossos Produtos\nVer tudo em Nossos Produtos\nVestidos\nMacacões\nMacaquinhos\nConjuntos\nBlusas\nCalças\nShorts\nModa Praia\nVer tudo em Moda Praia\nSaídas de Praia\nConjuntos Praia\nBiquínis\nMaiôs\nTurbantes e Chapéus\nSobre nós\nPerguntas Frequentes\nContato\nRastreio\nCriar uma conta\nIniciar sessão\nBuscar\nPerguntas Frequentes\nComo faço para realizar uma compra? Para realizar uma compra na Miss JoiaRara, basta seguir os seguintes passos:', 'parent_chunk': 'Atendimento\n5545998371233\nMinha conta\nCriar uma conta\nIniciar sessão\nMeu carrinho 0\n()\nAdicionado ao carrinho com sucesso!\nTotal ( 0 produtos): produto): R$0,00\nVer carrinho\n()\nAdicionado ao carrinho com sucesso!\nTotal ( 0 produtos): produto): R$0,00\nVer carrinho\nInício\nNossos Produtos\nVestidos\nMacacões\nMacaquinhos\nConjuntos\nBlusas\nCalças\nShorts\nModa Praia\nSaídas de Praia\nConjuntos Praia\nBiquínis\nMaiôs\nTurbantes e Chapéus\nSobre nós\nPerguntas Frequentes\nContato\nRastreio\nAo navegar por este site você aceita o uso de cookies para agilizar a sua experiência de compra.\nEntendi\nQue bom ver você de volta!\nFaça login para comprar mais rápido e veja todos os seus pedidos.\nInício\nNossos Produtos\nVer tudo em Nossos Produtos\nVestidos\nMacacões\nMacaquinhos\nConjuntos\nBlusas\nCalças\nShorts\nModa Praia\nVer tudo em Moda Praia\nSaídas de Praia\nConjuntos Praia\nBiquínis\nMaiôs\nTurbantes e Chapéus\nSobre nós\nPerguntas Frequentes\nContato\nRastreio\nCriar uma conta\nIniciar sessão\nBuscar\nPerguntas Frequentes\nComo faço para realizar uma compra? Para realizar uma compra na Miss JoiaRara, basta seguir os seguintes passos:\nNavegue pelo site e escolha os produtos desejados;\nSelecione as opções de tamanho, cor e quantidade, quando aplicável;\nAdicione os itens ao seu carrinho de compras;\nProssiga para o checkout e preencha as informações necessárias, como endereço de entrega e dados de pagamento;\nPor fim, revise seu pedido e confirme a compra. Pronto, sua compra será processada!\nQuais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?\nDispomos dos seguintes meios de pagamento:\nQual é o custo de envio?\nOferecemos frete gratuito em todas as compras realizadas em nosso site. O custo do frete é por nossa conta, garantindo que você receba seus produtos sem nenhum custo adicional.\nVocês entregam em todo o país?\nSim, realizamos entregas em todo o território nacional. Não importa onde você esteja no Brasil, você poderá desfrutar dos nossos produtos da Miss JoiaRara.\nQuanto tarda em chegar o pedido?\nO prazo de entrega pode variar, mas geralmente nossos envios levam de uma a duas semanas para chegar ao destinatário. Em casos excepcionais, pode levar até 25 dias úteis. Trabalhamos para enviar os produtos o mais rápido possível, garantindo a qualidade e segurança em cada entrega.\nPosso trocar ou devolver um produto?\nSim, você pode solicitar a troca ou devolução de um produto dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento. É importante que o produto esteja em perfeitas condições, com etiquetas e sem sinais de uso. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter mais informações sobre o processo de troca ou devolução.\nVocês possuem uma tabela de medidas para ajudar na escolha do tamanho?\nSim, disponibilizamos uma tabela de medidas em nossas descrições de produto. Ela auxiliará na escolha do tamanho correto para garantir um melhor ajuste das roupas. Verifique a descrição do produto desejado para encontrar a tabela de medidas correspondente.\nDepartamentos\nInício\nNossos Produtos\nModa Praia\nSobre nós\nPerguntas Frequentes\nContato\nRastreio\nPermaneça conectado\nMeios de pagamento\nCopyright Miss JoiaRara - 2024. Todos os direitos reservados.', 'source': 'https://www.missjoiarara.com/perguntas-frequentes/'}
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 {'content': 'Por exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".', 'score': 1.5328848}
 {'content': 'Confirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.', 'score': 1.5235091}
 {'content': 'Como é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.', 'score': 1.5196482}
 {'content': 'Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'score': 1.496649}
 {'content': 'Os cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.\nOs preços mencionados incluem IVA?\nOs preços de todos os artigos mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor de 23%.\nNão encontrou a resposta que pretendia? Entre em contacto connosco', 'score': 1.4904928}]","[{'content': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'score': 1.8348473}
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Perguntas Frequentes

A Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?

Não, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com

Porque me devo registar e como faço?

Ao criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.

Como encomendar?

Consulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.

Escolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.

Quando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.

No passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.

Confirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.

Escolha o tipo de pagamento.

Confirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”

Receberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.

De quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?

Os artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.

Quando um produto esgota terá reposição?

Depende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.

Como recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.

Como é que sei se uma peça está quase a esgotar?

Poderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.

Nesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.

Como sei que tamanho escolher?

A tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.

Aconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.

Por exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.

Como há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.

Em que países é possível comprar online?

Efetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.

Quais as modalidades de pagamento disponíveis?

Os métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.

Qual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?

Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.

Posso seguir o estado da minha encomenda?

Sim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".

Como posso efetuar uma troca ou devolução?

Consulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.

O cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?

Não, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.

O cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?

Os cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.

Os preços mencionados incluem IVA?

Os preços de todos os artigos mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor de 23%.

Não encontrou a resposta que pretendia? Entre em contacto connosco","[{'page_content': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”', 'parent_chunk': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'source': 'https://www.perolabyac.com/pages/perguntas-frequentes'}
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Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'source': 'https://www.perolabyac.com/pages/perguntas-frequentes'}
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Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.', 'parent_chunk': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'source': 'https://www.perolabyac.com/pages/perguntas-frequentes'}
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Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".', 'parent_chunk': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'source': 'https://www.perolabyac.com/pages/perguntas-frequentes'}
 {'page_content': 'Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'parent_chunk': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'source': 'https://www.perolabyac.com/pages/perguntas-frequentes'}
 {'page_content': 'Os cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.\nOs preços mencionados incluem IVA?\nOs preços de todos os artigos mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor de 23%.\nNão encontrou a resposta que pretendia? Entre em contacto connosco', 'parent_chunk': 'Os cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.\nOs preços mencionados incluem IVA?\nOs preços de todos os artigos mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor de 23%.\nNão encontrou a resposta que pretendia? Entre em contacto connosco', 'source': 'https://www.perolabyac.com/pages/perguntas-frequentes'}]",14,1.66267005,1.566338533333333,1.4904928,1.4904928,1.8348473,1.8348473,0.17217725000000006,0.12099563625623955,"[{'chunk': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”', 'score': 0.999994}
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 {'chunk': 'Confirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.', 'score': 0.0015792594}
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 {'content': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'score': 1.5328848}
 {'content': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'score': 1.5235091}
 {'content': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'score': 1.5196482}
 {'content': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'score': 1.496649}
 {'content': 'Os cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.\nOs preços mencionados incluem IVA?\nOs preços de todos os artigos mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor de 23%.\nNão encontrou a resposta que pretendia? Entre em contacto connosco', 'score': 1.4904928}]",6,1.566338533333333,1.4904928,1.8348473,"[{'content': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'score': 1.8348473}]","A Pérola by AC - Baby boutique não dispõe de loja física, apenas de loja online em www.perolabyac.com."
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 ""Liste os mtodos de acompanhamento do pedido, como a 'rea de Cliente' e o menu 'As minhas encomendas'""]","Comprar online, pagamento, envio, encomenda, devolução.",Intelectual,positivo,"[{'content': 'Os cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.\nOs preços mencionados incluem IVA?\nOs preços de todos os artigos mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor de 23%.\nNão encontrou a resposta que pretendia? Entre em contacto connosco', 'score': 1.5896466}
 {'content': 'Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'score': 1.4156234}
 {'content': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”', 'score': 1.3808872}
 {'content': 'Por exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".', 'score': 1.36694}
 {'content': 'Confirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.', 'score': 1.3535903}
 {'content': 'Como é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.', 'score': 1.2813781}]","[{'content': 'Os cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.\nOs preços mencionados incluem IVA?\nOs preços de todos os artigos mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor de 23%.\nNão encontrou a resposta que pretendia? Entre em contacto connosco', 'score': 1.5896466}
 {'content': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'score': 1.4156234}]","Início Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

A Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?

Não, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com

Porque me devo registar e como faço?

Ao criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.

Como encomendar?

Consulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.

Escolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.

Quando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.

No passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.

Confirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.

Escolha o tipo de pagamento.

Confirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”

Receberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.

De quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?

Os artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.

Quando um produto esgota terá reposição?

Depende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.

Como recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.

Como é que sei se uma peça está quase a esgotar?

Poderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.

Nesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.

Como sei que tamanho escolher?

A tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.

Aconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.

Por exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.

Como há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.

Em que países é possível comprar online?

Efetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.

Quais as modalidades de pagamento disponíveis?

Os métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.

Qual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?

Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.

Posso seguir o estado da minha encomenda?

Sim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".

Como posso efetuar uma troca ou devolução?

Consulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.

O cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?

Não, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.

O cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?

Os cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.

Os preços mencionados incluem IVA?

Os preços de todos os artigos mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor de 23%.

Não encontrou a resposta que pretendia? Entre em contacto connosco","[{'page_content': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”', 'parent_chunk': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. 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Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'source': 'https://www.perolabyac.com/pages/perguntas-frequentes'}
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Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.', 'parent_chunk': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. 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Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'source': 'https://www.perolabyac.com/pages/perguntas-frequentes'}
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Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.', 'parent_chunk': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. 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 {'chunk': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”', 'score': 0.00047470425}
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 {'chunk': 'Por exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".', 'score': 0.00013658355}
 {'chunk': 'Como é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.', 'score': 4.365878e-05}]",0.15940398945,4.365878e-05,0.95379424,0.3552625539992099,2,6,6,"[{'content': 'Os cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.\nOs preços mencionados incluem IVA?\nOs preços de todos os artigos mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor de 23%.\nNão encontrou a resposta que pretendia? Entre em contacto connosco', 'score': 1.5896466}
 {'content': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'score': 1.4156234}
 {'content': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'score': 1.3808872}
 {'content': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'score': 1.36694}
 {'content': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'score': 1.3535903}
 {'content': 'Início Perguntas Frequentes\nPerguntas Frequentes\nA Pérola by AC - Baby boutique tem loja física?\nNão, apenas dispõe de loja online em www.perolabyac.com\nPorque me devo registar e como faço?\nAo criar uma conta melhora a sua experiência de compra, acelera o seu processo de encomenda, recebe atualizações referente à sua encomenda, facilita o processo de troca/devolução e tem acesso mais rápido a todas as campanhas e promoções em vigor. Crie a sua conta aqui.\nComo encomendar?\nConsulte o(s) artigo(s) que lhe interessa(m) fazendo clique em cima do mesmo.\nEscolha a cor, tamanho e quantidade pretendida e clique no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”.\nQuando tiver todos os produtos no carrinho clique no botão ""VER CARRINHO"" ou “FINALIZAR COMPRA”.\nNo passo seguinte coloque os seus dados. Se já tiver conta de cliente apenas precisa de iniciar sessão com o seu email e password.\nConfirme todos os detalhes da encomenda: morada de faturação, morada de entrega.\nEscolha o tipo de pagamento.\nConfirme o seu pedido e clique no botão “FINALIZAR ENCOMENDA”\nReceberá um e-mail de confirmação da sua encomenda e pagamento.\nDe quanto tempo disponho para efetuar o pagamento?\nOs artigos ficam reservados durante 24h, faça o pagamento dentro desse prazo para garantir a sua encomenda.\nQuando um produto esgota terá reposição?\nDepende do produto. Há peças que fazem parte da coleção o ano todo, e que vão sendo repostas de acordo com a necessidade e disponibilidade das mesmas, mas há muitas peças que têm stock limitado e não terão reposição.\nComo recebemos peças novas todas as semanas, há modelos que deixam de ser fabricados para dar lugar à produção dos novos.\nComo é que sei se uma peça está quase a esgotar?\nPoderá ver essa indicação na página da peça em questão. Se houver pouco stock, perto do botão “adicionar ao carrinho” aparecerá esta frase: “Apresse-se, só 1 disponível"" por exemplo.\nNesse caso a peça pode esgotar a qualquer momento e só fica reservada para si após colocá-la no carrinho e finalizar/concluir a sua encomenda.\nComo sei que tamanho escolher?\nA tabela de tamanhos/numeração da loja é de acordo com os meses e não com os cm do bebé. Ou seja: 0M, 1M, 3M, etc.\nAconselho sempre a ler a descrição do produto, pois, no caso de uma peça não estar de acordo com as medidas tidas como tamanho ""standard"", essa indicação deverá estar na descrição do produto.\nPor exemplo: “esta peça veste pequeno, se estiver indecisa entre dois tamanhos aconselho escolher o tamanho acima”, ou “este babygrow veste pequeno, o tamanho 1M veste 0M” ou “este conjunto veste grandinho”.\nComo há peças que podem vestir maior ou menor, consoante a marca ou o modelo, ler estas indicações poderá ajudá-la a decidir melhor o tamanho mais indicado e evitar assim a necessidade de efetuar uma troca.\nEm que países é possível comprar online?\nEfetuamos envios para toda a Europa. Consulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nQuais as modalidades de pagamento disponíveis?\nOs métodos de pagamento disponíveis são: MBway, Cartão de Crédito, Referência Multibanco e Paypal. Consulte todas as informações referente aos métodos de pagamento disponíveis aqui.\nQual o valor dos portes de envio e qual é a transportadora?\nConsulte toda a informação acerca dos nossos envios aqui.\nPosso seguir o estado da minha encomenda?\nSim. Como cliente registado no nosso site, poderá aceder à sua ""Área de Cliente"" e consultar o estado da sua encomenda no menu ""As minhas encomendas"".\nComo posso efetuar uma troca ou devolução?\nConsulte toda a informação acerca da nossa política de trocas e devoluções aqui.\nO cupões de desconto podem ser acumulados com outros descontos/promoções em vigor?\nNão, os cupões de desconto não são acumuláveis com outros descontos/promoções em vigor.\nO cupões de desconto são também aplicados ao valor dos portes de envio?\nOs cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.', 'score': 1.2813781}]",6,1.3980109333333335,1.2813781,1.5896466,"[{'content': 'Os cupões ou campanhas promocionais de desconto são calculados unicamente no valor dos produtos. Ficam, assim, excluídos os portes de envio.\nOs preços mencionados incluem IVA?\nOs preços de todos os artigos mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor de 23%.\nNão encontrou a resposta que pretendia? Entre em contacto connosco', 'score': 1.5896466}]","Sim, os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor de 23%."
"{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Suporte com perguntas e respostas – Perfil da empresa no Google', 'htmlTitle': 'Suporte com <b>perguntas</b> e respostas – Perfil da empresa no Google', 'link': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/', 'displayLink': 'www.google.com', 'snippet': 'Siga as práticas recomendadas e as orientações sobre o Perfil da empresa, que trazem respostas às perguntas frequentes sobre gerenciamento do perfil.', 'htmlSnippet': 'Siga as práticas recomendadas e as orientações sobre o Perfil da empresa, que trazem respostas às <b>perguntas frequentes</b> sobre gerenciamento do perfil.', 'formattedUrl': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'FAQ', 'og:site_name': 'Google Business Profile', 'iseom': 'false', 'og:title': 'FAQ', 'iseea': 'false', 'og:description': 'Siga as práticas recomendadas e as orientações sobre o Perfil da empresa, que trazem respostas às perguntas frequentes sobre gerenciamento do perfil.', 'twitter:site': '@Googlesmallbiz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, minimum-scale=1, maximum-scale=5', 'og:locale': 'pt-BR_br', 'brightspot.contentid': '0000018a-cb04-df35-a9be-fbc64ca30018', 'og:url': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/'}]}}",Perfil gratuito Google?,simple,indice de legibilidade low,Orion,Consultor de Marketing Digital,"['Responda usando predominantemente perguntas'
 'Sempre inclua um convite para o leitor explorar mais sobre a ferramenta']",Oferecer ajuda sobre Perfil da Empresa no Google.,Organizado,positivo,"[{'content': 'Respostas para suas dúvidas sobre o Perfil da Empresa\nPerguntas frequentes sobre o Perfil da Empresa\nO que é o Perfil da Empresa?\nO Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita que permite que você decida como sua empresa aparecerá na Busca Google e no Maps. Com o perfil, você pode se conectar a clientes, postar atualizações, incluir seus produtos e serviços, aceitar pedidos on-line e muito mais.\nSaiba mais sobre como o Google coleta informações sobre sua empresa\nO Perfil da Empresa no Google é gratuito?\nSim, você pode criar um Perfil da Empresa no Google gratuitamente. Crie um perfil sem pagar nada e gerencie a presença da sua empresa na Busca Google e no Maps para começar a alcançar mais clientes.\nPreciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?\nVocê pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no navegador acessando a Pesquisa Google.', 'score': 1.6483659}
 {'content': 'Preciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?\nVocê pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no navegador acessando a Pesquisa Google.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nMinha empresa não tem um estabelecimento físico. Posso criar um Perfil da Empresa mesmo assim?\nSim, você pode criar um perfil se a sua empresa mesmo se seu negócio não tiver um endereço físico desde que você tenha contato com os clientes pessoalmente (por exemplo, prestando serviços no local do cliente). Também é possível ter um perfil caso sua empresa seja híbrida, ou seja, atende os clientes no próprio estabelecimento, e você visita ou presta serviços a domicílio. O perfil também fica disponível caso você tenha uma empresa de serviços e visite ou preste serviços a domicílio, mas não atenda os clientes no próprio estabelecimento, como no caso de encanadores ou profissionais de limpeza.', 'score': 1.5416412}
 {'content': 'Saiba como reivindicar e verificar seu perfil caso você tenha uma empresa de serviços\nPreciso criar um Perfil da Empresa mesmo que eu já tenha um site?\nSim. O Perfil da Empresa é gratuito e complementa seu site atual, dando mais visibilidade para ele na Busca Google e no Maps.\nComo faço para verificar minha empresa?\nA maioria das empresas verifica a propriedade por telefone, SMS ou recebendo um cartão-postal do Google no próprio endereço.\nSaiba mais sobre como verificar sua empresa\nPor que preciso verificar minha empresa?\nCom a verificação, podemos confirmar que você é o proprietário da empresa e tem permissão para gerenciar o perfil dela. Sua segurança é importante para nós. Não queremos que ninguém além de você ou dos administradores aprovados façam atualizações no seu perfil.\nTenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso mostrar isso no meu perfil?\nCom os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece serviços presenciais e on-line.\nSaiba mais sobre como exibir seus serviços on-line', 'score': 1.5408978}
 {'content': 'Saiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nQual é a diferença entre um Perfil da Empresa e o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+?\nOs Perfis de empresa substituíram o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+.\nO Google tem parceiros em destaque que ajudam a gerenciar Perfis de empresa?\nSim, nosso Programa de Parceiros em Destaque evidencia os parceiros que prestam serviços úteis à comunidade de comerciantes do Perfil da Empresa no Google.\nSaiba mais sobre nossos parceiros em destaque\nQue outras ferramentas o Google tem para ajudar proprietários de pequenas empresas a expandir os negócios?\nSeja para oferecer consultoria personalizada ou melhorar seu fluxo de trabalho, temos ferramentas que ajudarão empresas de todos os tipos a prosperar e crescer.\nConheça mais ferramentas\nDe que outras formas posso alcançar mais clientes?', 'score': 1.4968829}
 {'content': 'Saiba mais sobre como atualizar seu cardápio\nComo faço para aceitar pedidos de comida no meu perfil?\nOs comerciantes da Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos e Índia podem trabalhar com provedores de pedidos on-line para oferecer opções de retirada e entrega no Perfil da Empresa. Se você usar um dos parceiros atuais do Google, ele aparecerá automaticamente no seu perfil.\nComo atualizo meu Perfil da Empresa?\nAgora você pode atualizar o Perfil da sua empresa diretamente na Busca Google e no Maps. Para começar, faça login na Conta do Google usada para verificar sua empresa. No Google Maps, toque na foto do seu perfil no canto superior direito do app para dispositivos móveis e selecione “Perfil da sua empresa” para acessar essas ferramentas. Na Busca Google, procure sua empresa pelo nome ou digite “minha empresa” para atualizar o perfil.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps', 'score': 1.4942168}
 {'content': 'Seja para oferecer consultoria personalizada ou melhorar seu fluxo de trabalho, temos ferramentas que ajudarão empresas de todos os tipos a prosperar e crescer.\nConheça mais ferramentas\nDe que outras formas posso alcançar mais clientes?\nVocê pode usar o Google Ads para alcançar mais clientes. O Google Ads gera visitas à sua empresa, não importa o que você vende.\nSaiba mais sobre como usar o Google Ads\nParticipe da conversa\nReceba ajuda.\nResolva problemas, como o gerenciamento das suas informações básicas e a inclusão de reservas no Perfil da Empresa.\nParticipe da nossa comunidade.\nInteraja e aprenda com outras pessoas nos Perfil da Empresa no Google.', 'score': 1.483002}
 {'content': 'Tenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso mostrar isso no meu perfil?\nCom os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece serviços presenciais e on-line.\nSaiba mais sobre como exibir seus serviços on-line\nPosso responder a avaliações de clientes no Perfil da minha empresa?\nSim, você poderá responder às avaliações quando fizer login sua conta. Quando você responde a uma avaliação, a resposta aparece abaixo do comentário do cliente na Busca Google e no Maps com a identificação “Resposta do proprietário”.\nSaiba mais sobre como responder a avaliações\nPosso definir o horário de serviços específicos no meu perfil?\nSim. Se a sua empresa presta serviços específicos em períodos diferentes (por exemplo, horário para atendimento de idosos, entrega, retirada), você pode definir a opção “Mais horários de funcionamento”, em vez de horários especiais.\nSaiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.', 'score': 1.4635472}
 {'content': 'Saiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.\nUse atributos para que os clientes saibam quais serviços você oferece, como “Refeição no local” ou “Drive-thru”. Também é possível informar as medidas de segurança que sua empresa implementou, como “É obrigatório usar máscara de proteção”, “A equipe passa por uma medição de temperatura” ou “Desinfecção de superfícies entre visitas”. Saiba como adicionar ou editar os atributos da sua empresa.\nSaiba mais sobre como editar atributos\nComo faço para atualizar meu cardápio?\nAtualize o cardápio quando você mudar os pratos que serve ou caso tenha alguma oferta especial ou promoção para atrair os clientes. Para isso, faça login no seu Perfil da Empresa. No menu à esquerda, clique em “Informações” > “Menu”. Em seguida, edite ou adicione itens.\nSaiba mais sobre como atualizar seu cardápio\nComo faço para aceitar pedidos de comida no meu perfil?', 'score': 1.3467274}]","[{'content': 'Respostas para suas dúvidas sobre o Perfil da Empresa\nPerguntas frequentes sobre o Perfil da Empresa\nO que é o Perfil da Empresa?\nO Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita que permite que você decida como sua empresa aparecerá na Busca Google e no Maps. Com o perfil, você pode se conectar a clientes, postar atualizações, incluir seus produtos e serviços, aceitar pedidos on-line e muito mais.\nSaiba mais sobre como o Google coleta informações sobre sua empresa\nO Perfil da Empresa no Google é gratuito?\nSim, você pode criar um Perfil da Empresa no Google gratuitamente. Crie um perfil sem pagar nada e gerencie a presença da sua empresa na Busca Google e no Maps para começar a alcançar mais clientes.\nPreciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?\nVocê pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no navegador acessando a Pesquisa Google.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nMinha empresa não tem um estabelecimento físico. Posso criar um Perfil da Empresa mesmo assim?\nSim, você pode criar um perfil se a sua empresa mesmo se seu negócio não tiver um endereço físico desde que você tenha contato com os clientes pessoalmente (por exemplo, prestando serviços no local do cliente). Também é possível ter um perfil caso sua empresa seja híbrida, ou seja, atende os clientes no próprio estabelecimento, e você visita ou presta serviços a domicílio. O perfil também fica disponível caso você tenha uma empresa de serviços e visite ou preste serviços a domicílio, mas não atenda os clientes no próprio estabelecimento, como no caso de encanadores ou profissionais de limpeza.\nSaiba como reivindicar e verificar seu perfil caso você tenha uma empresa de serviços\nPreciso criar um Perfil da Empresa mesmo que eu já tenha um site?\nSim. O Perfil da Empresa é gratuito e complementa seu site atual, dando mais visibilidade para ele na Busca Google e no Maps.\nComo faço para verificar minha empresa?\nA maioria das empresas verifica a propriedade por telefone, SMS ou recebendo um cartão-postal do Google no próprio endereço.\nSaiba mais sobre como verificar sua empresa\nPor que preciso verificar minha empresa?\nCom a verificação, podemos confirmar que você é o proprietário da empresa e tem permissão para gerenciar o perfil dela. Sua segurança é importante para nós. Não queremos que ninguém além de você ou dos administradores aprovados façam atualizações no seu perfil.\nTenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso mostrar isso no meu perfil?\nCom os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece serviços presenciais e on-line.\nSaiba mais sobre como exibir seus serviços on-line\nPosso responder a avaliações de clientes no Perfil da minha empresa?\nSim, você poderá responder às avaliações quando fizer login sua conta. Quando você responde a uma avaliação, a resposta aparece abaixo do comentário do cliente na Busca Google e no Maps com a identificação “Resposta do proprietário”.\nSaiba mais sobre como responder a avaliações\nPosso definir o horário de serviços específicos no meu perfil?\nSim. Se a sua empresa presta serviços específicos em períodos diferentes (por exemplo, horário para atendimento de idosos, entrega, retirada), você pode definir a opção “Mais horários de funcionamento”, em vez de horários especiais.\nSaiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.', 'score': 1.6483659}
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Perguntas frequentes sobre o Perfil da Empresa

O que é o Perfil da Empresa?

O Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita que permite que você decida como sua empresa aparecerá na Busca Google e no Maps. Com o perfil, você pode se conectar a clientes, postar atualizações, incluir seus produtos e serviços, aceitar pedidos on-line e muito mais.

Saiba mais sobre como o Google coleta informações sobre sua empresa

O Perfil da Empresa no Google é gratuito?

Sim, você pode criar um Perfil da Empresa no Google gratuitamente. Crie um perfil sem pagar nada e gerencie a presença da sua empresa na Busca Google e no Maps para começar a alcançar mais clientes.

Preciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?

Você pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no navegador acessando a Pesquisa Google.

Saiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps

Minha empresa não tem um estabelecimento físico. Posso criar um Perfil da Empresa mesmo assim?

Sim, você pode criar um perfil se a sua empresa mesmo se seu negócio não tiver um endereço físico desde que você tenha contato com os clientes pessoalmente (por exemplo, prestando serviços no local do cliente). Também é possível ter um perfil caso sua empresa seja híbrida, ou seja, atende os clientes no próprio estabelecimento, e você visita ou presta serviços a domicílio. O perfil também fica disponível caso você tenha uma empresa de serviços e visite ou preste serviços a domicílio, mas não atenda os clientes no próprio estabelecimento, como no caso de encanadores ou profissionais de limpeza.

Saiba como reivindicar e verificar seu perfil caso você tenha uma empresa de serviços

Preciso criar um Perfil da Empresa mesmo que eu já tenha um site?

Sim. O Perfil da Empresa é gratuito e complementa seu site atual, dando mais visibilidade para ele na Busca Google e no Maps.

Como faço para verificar minha empresa?

A maioria das empresas verifica a propriedade por telefone, SMS ou recebendo um cartão-postal do Google no próprio endereço.

Saiba mais sobre como verificar sua empresa

Por que preciso verificar minha empresa?

Com a verificação, podemos confirmar que você é o proprietário da empresa e tem permissão para gerenciar o perfil dela. Sua segurança é importante para nós. Não queremos que ninguém além de você ou dos administradores aprovados façam atualizações no seu perfil.

Tenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso mostrar isso no meu perfil?

Com os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece serviços presenciais e on-line.

Saiba mais sobre como exibir seus serviços on-line

Posso responder a avaliações de clientes no Perfil da minha empresa?

Sim, você poderá responder às avaliações quando fizer login sua conta. Quando você responde a uma avaliação, a resposta aparece abaixo do comentário do cliente na Busca Google e no Maps com a identificação “Resposta do proprietário”.

Saiba mais sobre como responder a avaliações

Posso definir o horário de serviços específicos no meu perfil?

Sim. Se a sua empresa presta serviços específicos em períodos diferentes (por exemplo, horário para atendimento de idosos, entrega, retirada), você pode definir a opção “Mais horários de funcionamento”, em vez de horários especiais.

Saiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”

Como faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.

Use atributos para que os clientes saibam quais serviços você oferece, como “Refeição no local” ou “Drive-thru”. Também é possível informar as medidas de segurança que sua empresa implementou, como “É obrigatório usar máscara de proteção”, “A equipe passa por uma medição de temperatura” ou “Desinfecção de superfícies entre visitas”. Saiba como adicionar ou editar os atributos da sua empresa.

Saiba mais sobre como editar atributos

Como faço para atualizar meu cardápio?

Atualize o cardápio quando você mudar os pratos que serve ou caso tenha alguma oferta especial ou promoção para atrair os clientes. Para isso, faça login no seu Perfil da Empresa. No menu à esquerda, clique em “Informações” > “Menu”. Em seguida, edite ou adicione itens.

Saiba mais sobre como atualizar seu cardápio

Como faço para aceitar pedidos de comida no meu perfil?

Os comerciantes da Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos e Índia podem trabalhar com provedores de pedidos on-line para oferecer opções de retirada e entrega no Perfil da Empresa. Se você usar um dos parceiros atuais do Google, ele aparecerá automaticamente no seu perfil.

Como atualizo meu Perfil da Empresa?

Agora você pode atualizar o Perfil da sua empresa diretamente na Busca Google e no Maps. Para começar, faça login na Conta do Google usada para verificar sua empresa. No Google Maps, toque na foto do seu perfil no canto superior direito do app para dispositivos móveis e selecione “Perfil da sua empresa” para acessar essas ferramentas. Na Busca Google, procure sua empresa pelo nome ou digite “minha empresa” para atualizar o perfil.

Saiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps

Qual é a diferença entre um Perfil da Empresa e o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+?

Os Perfis de empresa substituíram o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+.

O Google tem parceiros em destaque que ajudam a gerenciar Perfis de empresa?

Sim, nosso Programa de Parceiros em Destaque evidencia os parceiros que prestam serviços úteis à comunidade de comerciantes do Perfil da Empresa no Google.

Saiba mais sobre nossos parceiros em destaque

Que outras ferramentas o Google tem para ajudar proprietários de pequenas empresas a expandir os negócios?

Seja para oferecer consultoria personalizada ou melhorar seu fluxo de trabalho, temos ferramentas que ajudarão empresas de todos os tipos a prosperar e crescer.

Conheça mais ferramentas

De que outras formas posso alcançar mais clientes?

Você pode usar o Google Ads para alcançar mais clientes. O Google Ads gera visitas à sua empresa, não importa o que você vende.

Saiba mais sobre como usar o Google Ads

Participe da conversa

Receba ajuda.

Resolva problemas, como o gerenciamento das suas informações básicas e a inclusão de reservas no Perfil da Empresa.

Participe da nossa comunidade.

Interaja e aprenda com outras pessoas nos Perfil da Empresa no Google.","[{'page_content': 'Respostas para suas dúvidas sobre o Perfil da Empresa\nPerguntas frequentes sobre o Perfil da Empresa\nO que é o Perfil da Empresa?\nO Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita que permite que você decida como sua empresa aparecerá na Busca Google e no Maps. Com o perfil, você pode se conectar a clientes, postar atualizações, incluir seus produtos e serviços, aceitar pedidos on-line e muito mais.\nSaiba mais sobre como o Google coleta informações sobre sua empresa\nO Perfil da Empresa no Google é gratuito?\nSim, você pode criar um Perfil da Empresa no Google gratuitamente. Crie um perfil sem pagar nada e gerencie a presença da sua empresa na Busca Google e no Maps para começar a alcançar mais clientes.\nPreciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?\nVocê pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no navegador acessando a Pesquisa Google.', 'parent_chunk': 'Respostas para suas dúvidas sobre o Perfil da Empresa\nPerguntas frequentes sobre o Perfil da Empresa\nO que é o Perfil da Empresa?\nO Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita que permite que você decida como sua empresa aparecerá na Busca Google e no Maps. Com o perfil, você pode se conectar a clientes, postar atualizações, incluir seus produtos e serviços, aceitar pedidos on-line e muito mais.\nSaiba mais sobre como o Google coleta informações sobre sua empresa\nO Perfil da Empresa no Google é gratuito?\nSim, você pode criar um Perfil da Empresa no Google gratuitamente. Crie um perfil sem pagar nada e gerencie a presença da sua empresa na Busca Google e no Maps para começar a alcançar mais clientes.\nPreciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?\nVocê pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no navegador acessando a Pesquisa Google.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nMinha empresa não tem um estabelecimento físico. Posso criar um Perfil da Empresa mesmo assim?\nSim, você pode criar um perfil se a sua empresa mesmo se seu negócio não tiver um endereço físico desde que você tenha contato com os clientes pessoalmente (por exemplo, prestando serviços no local do cliente). Também é possível ter um perfil caso sua empresa seja híbrida, ou seja, atende os clientes no próprio estabelecimento, e você visita ou presta serviços a domicílio. O perfil também fica disponível caso você tenha uma empresa de serviços e visite ou preste serviços a domicílio, mas não atenda os clientes no próprio estabelecimento, como no caso de encanadores ou profissionais de limpeza.\nSaiba como reivindicar e verificar seu perfil caso você tenha uma empresa de serviços\nPreciso criar um Perfil da Empresa mesmo que eu já tenha um site?\nSim. O Perfil da Empresa é gratuito e complementa seu site atual, dando mais visibilidade para ele na Busca Google e no Maps.\nComo faço para verificar minha empresa?\nA maioria das empresas verifica a propriedade por telefone, SMS ou recebendo um cartão-postal do Google no próprio endereço.\nSaiba mais sobre como verificar sua empresa\nPor que preciso verificar minha empresa?\nCom a verificação, podemos confirmar que você é o proprietário da empresa e tem permissão para gerenciar o perfil dela. Sua segurança é importante para nós. Não queremos que ninguém além de você ou dos administradores aprovados façam atualizações no seu perfil.\nTenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso mostrar isso no meu perfil?\nCom os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece serviços presenciais e on-line.\nSaiba mais sobre como exibir seus serviços on-line\nPosso responder a avaliações de clientes no Perfil da minha empresa?\nSim, você poderá responder às avaliações quando fizer login sua conta. Quando você responde a uma avaliação, a resposta aparece abaixo do comentário do cliente na Busca Google e no Maps com a identificação “Resposta do proprietário”.\nSaiba mais sobre como responder a avaliações\nPosso definir o horário de serviços específicos no meu perfil?\nSim. Se a sua empresa presta serviços específicos em períodos diferentes (por exemplo, horário para atendimento de idosos, entrega, retirada), você pode definir a opção “Mais horários de funcionamento”, em vez de horários especiais.\nSaiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.', 'source': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/'}
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 {'page_content': 'Saiba como reivindicar e verificar seu perfil caso você tenha uma empresa de serviços\nPreciso criar um Perfil da Empresa mesmo que eu já tenha um site?\nSim. O Perfil da Empresa é gratuito e complementa seu site atual, dando mais visibilidade para ele na Busca Google e no Maps.\nComo faço para verificar minha empresa?\nA maioria das empresas verifica a propriedade por telefone, SMS ou recebendo um cartão-postal do Google no próprio endereço.\nSaiba mais sobre como verificar sua empresa\nPor que preciso verificar minha empresa?\nCom a verificação, podemos confirmar que você é o proprietário da empresa e tem permissão para gerenciar o perfil dela. Sua segurança é importante para nós. Não queremos que ninguém além de você ou dos administradores aprovados façam atualizações no seu perfil.\nTenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso mostrar isso no meu perfil?\nCom os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece serviços presenciais e on-line.\nSaiba mais sobre como exibir seus serviços on-line', 'parent_chunk': 'Respostas para suas dúvidas sobre o Perfil da Empresa\nPerguntas frequentes sobre o Perfil da Empresa\nO que é o Perfil da Empresa?\nO Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita que permite que você decida como sua empresa aparecerá na Busca Google e no Maps. Com o perfil, você pode se conectar a clientes, postar atualizações, incluir seus produtos e serviços, aceitar pedidos on-line e muito mais.\nSaiba mais sobre como o Google coleta informações sobre sua empresa\nO Perfil da Empresa no Google é gratuito?\nSim, você pode criar um Perfil da Empresa no Google gratuitamente. Crie um perfil sem pagar nada e gerencie a presença da sua empresa na Busca Google e no Maps para começar a alcançar mais clientes.\nPreciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?\nVocê pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no navegador acessando a Pesquisa Google.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nMinha empresa não tem um estabelecimento físico. Posso criar um Perfil da Empresa mesmo assim?\nSim, você pode criar um perfil se a sua empresa mesmo se seu negócio não tiver um endereço físico desde que você tenha contato com os clientes pessoalmente (por exemplo, prestando serviços no local do cliente). Também é possível ter um perfil caso sua empresa seja híbrida, ou seja, atende os clientes no próprio estabelecimento, e você visita ou presta serviços a domicílio. O perfil também fica disponível caso você tenha uma empresa de serviços e visite ou preste serviços a domicílio, mas não atenda os clientes no próprio estabelecimento, como no caso de encanadores ou profissionais de limpeza.\nSaiba como reivindicar e verificar seu perfil caso você tenha uma empresa de serviços\nPreciso criar um Perfil da Empresa mesmo que eu já tenha um site?\nSim. O Perfil da Empresa é gratuito e complementa seu site atual, dando mais visibilidade para ele na Busca Google e no Maps.\nComo faço para verificar minha empresa?\nA maioria das empresas verifica a propriedade por telefone, SMS ou recebendo um cartão-postal do Google no próprio endereço.\nSaiba mais sobre como verificar sua empresa\nPor que preciso verificar minha empresa?\nCom a verificação, podemos confirmar que você é o proprietário da empresa e tem permissão para gerenciar o perfil dela. Sua segurança é importante para nós. Não queremos que ninguém além de você ou dos administradores aprovados façam atualizações no seu perfil.\nTenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso mostrar isso no meu perfil?\nCom os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece serviços presenciais e on-line.\nSaiba mais sobre como exibir seus serviços on-line\nPosso responder a avaliações de clientes no Perfil da minha empresa?\nSim, você poderá responder às avaliações quando fizer login sua conta. Quando você responde a uma avaliação, a resposta aparece abaixo do comentário do cliente na Busca Google e no Maps com a identificação “Resposta do proprietário”.\nSaiba mais sobre como responder a avaliações\nPosso definir o horário de serviços específicos no meu perfil?\nSim. Se a sua empresa presta serviços específicos em períodos diferentes (por exemplo, horário para atendimento de idosos, entrega, retirada), você pode definir a opção “Mais horários de funcionamento”, em vez de horários especiais.\nSaiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.', 'source': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/'}
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 {'page_content': 'Saiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.\nUse atributos para que os clientes saibam quais serviços você oferece, como “Refeição no local” ou “Drive-thru”. Também é possível informar as medidas de segurança que sua empresa implementou, como “É obrigatório usar máscara de proteção”, “A equipe passa por uma medição de temperatura” ou “Desinfecção de superfícies entre visitas”. Saiba como adicionar ou editar os atributos da sua empresa.\nSaiba mais sobre como editar atributos\nComo faço para atualizar meu cardápio?\nAtualize o cardápio quando você mudar os pratos que serve ou caso tenha alguma oferta especial ou promoção para atrair os clientes. Para isso, faça login no seu Perfil da Empresa. No menu à esquerda, clique em “Informações” > “Menu”. Em seguida, edite ou adicione itens.\nSaiba mais sobre como atualizar seu cardápio\nComo faço para aceitar pedidos de comida no meu perfil?', 'parent_chunk': 'Saiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.\nUse atributos para que os clientes saibam quais serviços você oferece, como “Refeição no local” ou “Drive-thru”. Também é possível informar as medidas de segurança que sua empresa implementou, como “É obrigatório usar máscara de proteção”, “A equipe passa por uma medição de temperatura” ou “Desinfecção de superfícies entre visitas”. Saiba como adicionar ou editar os atributos da sua empresa.\nSaiba mais sobre como editar atributos\nComo faço para atualizar meu cardápio?\nAtualize o cardápio quando você mudar os pratos que serve ou caso tenha alguma oferta especial ou promoção para atrair os clientes. Para isso, faça login no seu Perfil da Empresa. No menu à esquerda, clique em “Informações” > “Menu”. Em seguida, edite ou adicione itens.\nSaiba mais sobre como atualizar seu cardápio\nComo faço para aceitar pedidos de comida no meu perfil?\nOs comerciantes da Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos e Índia podem trabalhar com provedores de pedidos on-line para oferecer opções de retirada e entrega no Perfil da Empresa. Se você usar um dos parceiros atuais do Google, ele aparecerá automaticamente no seu perfil.\nComo atualizo meu Perfil da Empresa?\nAgora você pode atualizar o Perfil da sua empresa diretamente na Busca Google e no Maps. Para começar, faça login na Conta do Google usada para verificar sua empresa. No Google Maps, toque na foto do seu perfil no canto superior direito do app para dispositivos móveis e selecione “Perfil da sua empresa” para acessar essas ferramentas. Na Busca Google, procure sua empresa pelo nome ou digite “minha empresa” para atualizar o perfil.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nQual é a diferença entre um Perfil da Empresa e o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+?\nOs Perfis de empresa substituíram o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+.\nO Google tem parceiros em destaque que ajudam a gerenciar Perfis de empresa?\nSim, nosso Programa de Parceiros em Destaque evidencia os parceiros que prestam serviços úteis à comunidade de comerciantes do Perfil da Empresa no Google.\nSaiba mais sobre nossos parceiros em destaque\nQue outras ferramentas o Google tem para ajudar proprietários de pequenas empresas a expandir os negócios?\nSeja para oferecer consultoria personalizada ou melhorar seu fluxo de trabalho, temos ferramentas que ajudarão empresas de todos os tipos a prosperar e crescer.\nConheça mais ferramentas\nDe que outras formas posso alcançar mais clientes?\nVocê pode usar o Google Ads para alcançar mais clientes. O Google Ads gera visitas à sua empresa, não importa o que você vende.\nSaiba mais sobre como usar o Google Ads\nParticipe da conversa\nReceba ajuda.\nResolva problemas, como o gerenciamento das suas informações básicas e a inclusão de reservas no Perfil da Empresa.\nParticipe da nossa comunidade.\nInteraja e aprenda com outras pessoas nos Perfil da Empresa no Google.', 'source': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/'}
 {'page_content': 'Saiba mais sobre como atualizar seu cardápio\nComo faço para aceitar pedidos de comida no meu perfil?\nOs comerciantes da Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos e Índia podem trabalhar com provedores de pedidos on-line para oferecer opções de retirada e entrega no Perfil da Empresa. Se você usar um dos parceiros atuais do Google, ele aparecerá automaticamente no seu perfil.\nComo atualizo meu Perfil da Empresa?\nAgora você pode atualizar o Perfil da sua empresa diretamente na Busca Google e no Maps. Para começar, faça login na Conta do Google usada para verificar sua empresa. No Google Maps, toque na foto do seu perfil no canto superior direito do app para dispositivos móveis e selecione “Perfil da sua empresa” para acessar essas ferramentas. Na Busca Google, procure sua empresa pelo nome ou digite “minha empresa” para atualizar o perfil.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps', 'parent_chunk': 'Saiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.\nUse atributos para que os clientes saibam quais serviços você oferece, como “Refeição no local” ou “Drive-thru”. Também é possível informar as medidas de segurança que sua empresa implementou, como “É obrigatório usar máscara de proteção”, “A equipe passa por uma medição de temperatura” ou “Desinfecção de superfícies entre visitas”. Saiba como adicionar ou editar os atributos da sua empresa.\nSaiba mais sobre como editar atributos\nComo faço para atualizar meu cardápio?\nAtualize o cardápio quando você mudar os pratos que serve ou caso tenha alguma oferta especial ou promoção para atrair os clientes. Para isso, faça login no seu Perfil da Empresa. No menu à esquerda, clique em “Informações” > “Menu”. Em seguida, edite ou adicione itens.\nSaiba mais sobre como atualizar seu cardápio\nComo faço para aceitar pedidos de comida no meu perfil?\nOs comerciantes da Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos e Índia podem trabalhar com provedores de pedidos on-line para oferecer opções de retirada e entrega no Perfil da Empresa. Se você usar um dos parceiros atuais do Google, ele aparecerá automaticamente no seu perfil.\nComo atualizo meu Perfil da Empresa?\nAgora você pode atualizar o Perfil da sua empresa diretamente na Busca Google e no Maps. Para começar, faça login na Conta do Google usada para verificar sua empresa. No Google Maps, toque na foto do seu perfil no canto superior direito do app para dispositivos móveis e selecione “Perfil da sua empresa” para acessar essas ferramentas. Na Busca Google, procure sua empresa pelo nome ou digite “minha empresa” para atualizar o perfil.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nQual é a diferença entre um Perfil da Empresa e o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+?\nOs Perfis de empresa substituíram o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+.\nO Google tem parceiros em destaque que ajudam a gerenciar Perfis de empresa?\nSim, nosso Programa de Parceiros em Destaque evidencia os parceiros que prestam serviços úteis à comunidade de comerciantes do Perfil da Empresa no Google.\nSaiba mais sobre nossos parceiros em destaque\nQue outras ferramentas o Google tem para ajudar proprietários de pequenas empresas a expandir os negócios?\nSeja para oferecer consultoria personalizada ou melhorar seu fluxo de trabalho, temos ferramentas que ajudarão empresas de todos os tipos a prosperar e crescer.\nConheça mais ferramentas\nDe que outras formas posso alcançar mais clientes?\nVocê pode usar o Google Ads para alcançar mais clientes. O Google Ads gera visitas à sua empresa, não importa o que você vende.\nSaiba mais sobre como usar o Google Ads\nParticipe da conversa\nReceba ajuda.\nResolva problemas, como o gerenciamento das suas informações básicas e a inclusão de reservas no Perfil da Empresa.\nParticipe da nossa comunidade.\nInteraja e aprenda com outras pessoas nos Perfil da Empresa no Google.', 'source': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/'}
 {'page_content': 'Saiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nQual é a diferença entre um Perfil da Empresa e o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+?\nOs Perfis de empresa substituíram o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+.\nO Google tem parceiros em destaque que ajudam a gerenciar Perfis de empresa?\nSim, nosso Programa de Parceiros em Destaque evidencia os parceiros que prestam serviços úteis à comunidade de comerciantes do Perfil da Empresa no Google.\nSaiba mais sobre nossos parceiros em destaque\nQue outras ferramentas o Google tem para ajudar proprietários de pequenas empresas a expandir os negócios?\nSeja para oferecer consultoria personalizada ou melhorar seu fluxo de trabalho, temos ferramentas que ajudarão empresas de todos os tipos a prosperar e crescer.\nConheça mais ferramentas\nDe que outras formas posso alcançar mais clientes?', 'parent_chunk': 'Saiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.\nUse atributos para que os clientes saibam quais serviços você oferece, como “Refeição no local” ou “Drive-thru”. Também é possível informar as medidas de segurança que sua empresa implementou, como “É obrigatório usar máscara de proteção”, “A equipe passa por uma medição de temperatura” ou “Desinfecção de superfícies entre visitas”. Saiba como adicionar ou editar os atributos da sua empresa.\nSaiba mais sobre como editar atributos\nComo faço para atualizar meu cardápio?\nAtualize o cardápio quando você mudar os pratos que serve ou caso tenha alguma oferta especial ou promoção para atrair os clientes. Para isso, faça login no seu Perfil da Empresa. No menu à esquerda, clique em “Informações” > “Menu”. Em seguida, edite ou adicione itens.\nSaiba mais sobre como atualizar seu cardápio\nComo faço para aceitar pedidos de comida no meu perfil?\nOs comerciantes da Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos e Índia podem trabalhar com provedores de pedidos on-line para oferecer opções de retirada e entrega no Perfil da Empresa. Se você usar um dos parceiros atuais do Google, ele aparecerá automaticamente no seu perfil.\nComo atualizo meu Perfil da Empresa?\nAgora você pode atualizar o Perfil da sua empresa diretamente na Busca Google e no Maps. Para começar, faça login na Conta do Google usada para verificar sua empresa. No Google Maps, toque na foto do seu perfil no canto superior direito do app para dispositivos móveis e selecione “Perfil da sua empresa” para acessar essas ferramentas. Na Busca Google, procure sua empresa pelo nome ou digite “minha empresa” para atualizar o perfil.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nQual é a diferença entre um Perfil da Empresa e o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+?\nOs Perfis de empresa substituíram o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+.\nO Google tem parceiros em destaque que ajudam a gerenciar Perfis de empresa?\nSim, nosso Programa de Parceiros em Destaque evidencia os parceiros que prestam serviços úteis à comunidade de comerciantes do Perfil da Empresa no Google.\nSaiba mais sobre nossos parceiros em destaque\nQue outras ferramentas o Google tem para ajudar proprietários de pequenas empresas a expandir os negócios?\nSeja para oferecer consultoria personalizada ou melhorar seu fluxo de trabalho, temos ferramentas que ajudarão empresas de todos os tipos a prosperar e crescer.\nConheça mais ferramentas\nDe que outras formas posso alcançar mais clientes?\nVocê pode usar o Google Ads para alcançar mais clientes. O Google Ads gera visitas à sua empresa, não importa o que você vende.\nSaiba mais sobre como usar o Google Ads\nParticipe da conversa\nReceba ajuda.\nResolva problemas, como o gerenciamento das suas informações básicas e a inclusão de reservas no Perfil da Empresa.\nParticipe da nossa comunidade.\nInteraja e aprenda com outras pessoas nos Perfil da Empresa no Google.', 'source': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/'}
 {'page_content': 'Seja para oferecer consultoria personalizada ou melhorar seu fluxo de trabalho, temos ferramentas que ajudarão empresas de todos os tipos a prosperar e crescer.\nConheça mais ferramentas\nDe que outras formas posso alcançar mais clientes?\nVocê pode usar o Google Ads para alcançar mais clientes. O Google Ads gera visitas à sua empresa, não importa o que você vende.\nSaiba mais sobre como usar o Google Ads\nParticipe da conversa\nReceba ajuda.\nResolva problemas, como o gerenciamento das suas informações básicas e a inclusão de reservas no Perfil da Empresa.\nParticipe da nossa comunidade.\nInteraja e aprenda com outras pessoas nos Perfil da Empresa no Google.', 'parent_chunk': 'Saiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.\nUse atributos para que os clientes saibam quais serviços você oferece, como “Refeição no local” ou “Drive-thru”. Também é possível informar as medidas de segurança que sua empresa implementou, como “É obrigatório usar máscara de proteção”, “A equipe passa por uma medição de temperatura” ou “Desinfecção de superfícies entre visitas”. Saiba como adicionar ou editar os atributos da sua empresa.\nSaiba mais sobre como editar atributos\nComo faço para atualizar meu cardápio?\nAtualize o cardápio quando você mudar os pratos que serve ou caso tenha alguma oferta especial ou promoção para atrair os clientes. Para isso, faça login no seu Perfil da Empresa. No menu à esquerda, clique em “Informações” > “Menu”. Em seguida, edite ou adicione itens.\nSaiba mais sobre como atualizar seu cardápio\nComo faço para aceitar pedidos de comida no meu perfil?\nOs comerciantes da Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos e Índia podem trabalhar com provedores de pedidos on-line para oferecer opções de retirada e entrega no Perfil da Empresa. Se você usar um dos parceiros atuais do Google, ele aparecerá automaticamente no seu perfil.\nComo atualizo meu Perfil da Empresa?\nAgora você pode atualizar o Perfil da sua empresa diretamente na Busca Google e no Maps. Para começar, faça login na Conta do Google usada para verificar sua empresa. No Google Maps, toque na foto do seu perfil no canto superior direito do app para dispositivos móveis e selecione “Perfil da sua empresa” para acessar essas ferramentas. Na Busca Google, procure sua empresa pelo nome ou digite “minha empresa” para atualizar o perfil.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nQual é a diferença entre um Perfil da Empresa e o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+?\nOs Perfis de empresa substituíram o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+.\nO Google tem parceiros em destaque que ajudam a gerenciar Perfis de empresa?\nSim, nosso Programa de Parceiros em Destaque evidencia os parceiros que prestam serviços úteis à comunidade de comerciantes do Perfil da Empresa no Google.\nSaiba mais sobre nossos parceiros em destaque\nQue outras ferramentas o Google tem para ajudar proprietários de pequenas empresas a expandir os negócios?\nSeja para oferecer consultoria personalizada ou melhorar seu fluxo de trabalho, temos ferramentas que ajudarão empresas de todos os tipos a prosperar e crescer.\nConheça mais ferramentas\nDe que outras formas posso alcançar mais clientes?\nVocê pode usar o Google Ads para alcançar mais clientes. O Google Ads gera visitas à sua empresa, não importa o que você vende.\nSaiba mais sobre como usar o Google Ads\nParticipe da conversa\nReceba ajuda.\nResolva problemas, como o gerenciamento das suas informações básicas e a inclusão de reservas no Perfil da Empresa.\nParticipe da nossa comunidade.\nInteraja e aprenda com outras pessoas nos Perfil da Empresa no Google.', 'source': 'https://www.google.com/intl/pt-br_br/business/faq/'}]",16,1.5726244,1.50191015,1.4968829,1.3467274,1.6483659,1.6483659,0.07574150000000002,0.0794852665106559,"[{'chunk': 'Respostas para suas dúvidas sobre o Perfil da Empresa\nPerguntas frequentes sobre o Perfil da Empresa\nO que é o Perfil da Empresa?\nO Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita que permite que você decida como sua empresa aparecerá na Busca Google e no Maps. Com o perfil, você pode se conectar a clientes, postar atualizações, incluir seus produtos e serviços, aceitar pedidos on-line e muito mais.\nSaiba mais sobre como o Google coleta informações sobre sua empresa\nO Perfil da Empresa no Google é gratuito?\nSim, você pode criar um Perfil da Empresa no Google gratuitamente. Crie um perfil sem pagar nada e gerencie a presença da sua empresa na Busca Google e no Maps para começar a alcançar mais clientes.\nPreciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?\nVocê pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no navegador acessando a Pesquisa Google.', 'score': 0.9981827}
 {'chunk': 'Saiba como reivindicar e verificar seu perfil caso você tenha uma empresa de serviços\nPreciso criar um Perfil da Empresa mesmo que eu já tenha um site?\nSim. O Perfil da Empresa é gratuito e complementa seu site atual, dando mais visibilidade para ele na Busca Google e no Maps.\nComo faço para verificar minha empresa?\nA maioria das empresas verifica a propriedade por telefone, SMS ou recebendo um cartão-postal do Google no próprio endereço.\nSaiba mais sobre como verificar sua empresa\nPor que preciso verificar minha empresa?\nCom a verificação, podemos confirmar que você é o proprietário da empresa e tem permissão para gerenciar o perfil dela. Sua segurança é importante para nós. Não queremos que ninguém além de você ou dos administradores aprovados façam atualizações no seu perfil.\nTenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso mostrar isso no meu perfil?\nCom os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece serviços presenciais e on-line.\nSaiba mais sobre como exibir seus serviços on-line', 'score': 0.8873999}
 {'chunk': 'Preciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?\nVocê pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no navegador acessando a Pesquisa Google.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nMinha empresa não tem um estabelecimento físico. Posso criar um Perfil da Empresa mesmo assim?\nSim, você pode criar um perfil se a sua empresa mesmo se seu negócio não tiver um endereço físico desde que você tenha contato com os clientes pessoalmente (por exemplo, prestando serviços no local do cliente). Também é possível ter um perfil caso sua empresa seja híbrida, ou seja, atende os clientes no próprio estabelecimento, e você visita ou presta serviços a domicílio. O perfil também fica disponível caso você tenha uma empresa de serviços e visite ou preste serviços a domicílio, mas não atenda os clientes no próprio estabelecimento, como no caso de encanadores ou profissionais de limpeza.', 'score': 0.0094490815}
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 {'chunk': 'Tenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso mostrar isso no meu perfil?\nCom os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece serviços presenciais e on-line.\nSaiba mais sobre como exibir seus serviços on-line\nPosso responder a avaliações de clientes no Perfil da minha empresa?\nSim, você poderá responder às avaliações quando fizer login sua conta. Quando você responde a uma avaliação, a resposta aparece abaixo do comentário do cliente na Busca Google e no Maps com a identificação “Resposta do proprietário”.\nSaiba mais sobre como responder a avaliações\nPosso definir o horário de serviços específicos no meu perfil?\nSim. Se a sua empresa presta serviços específicos em períodos diferentes (por exemplo, horário para atendimento de idosos, entrega, retirada), você pode definir a opção “Mais horários de funcionamento”, em vez de horários especiais.\nSaiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.', 'score': 0.00030534892}
 {'chunk': 'Saiba mais sobre como atualizar seu cardápio\nComo faço para aceitar pedidos de comida no meu perfil?\nOs comerciantes da Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos e Índia podem trabalhar com provedores de pedidos on-line para oferecer opções de retirada e entrega no Perfil da Empresa. Se você usar um dos parceiros atuais do Google, ele aparecerá automaticamente no seu perfil.\nComo atualizo meu Perfil da Empresa?\nAgora você pode atualizar o Perfil da sua empresa diretamente na Busca Google e no Maps. Para começar, faça login na Conta do Google usada para verificar sua empresa. No Google Maps, toque na foto do seu perfil no canto superior direito do app para dispositivos móveis e selecione “Perfil da sua empresa” para acessar essas ferramentas. Na Busca Google, procure sua empresa pelo nome ou digite “minha empresa” para atualizar o perfil.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps', 'score': 7.368593e-05}
 {'chunk': 'Saiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.\nUse atributos para que os clientes saibam quais serviços você oferece, como “Refeição no local” ou “Drive-thru”. Também é possível informar as medidas de segurança que sua empresa implementou, como “É obrigatório usar máscara de proteção”, “A equipe passa por uma medição de temperatura” ou “Desinfecção de superfícies entre visitas”. Saiba como adicionar ou editar os atributos da sua empresa.\nSaiba mais sobre como editar atributos\nComo faço para atualizar meu cardápio?\nAtualize o cardápio quando você mudar os pratos que serve ou caso tenha alguma oferta especial ou promoção para atrair os clientes. Para isso, faça login no seu Perfil da Empresa. No menu à esquerda, clique em “Informações” > “Menu”. Em seguida, edite ou adicione itens.\nSaiba mais sobre como atualizar seu cardápio\nComo faço para aceitar pedidos de comida no meu perfil?', 'score': 4.3910513e-06}]",0.2382028781464125,4.3910513e-06,0.9981827,0.4077528602463766,2,8,8,"[{'content': 'Respostas para suas dúvidas sobre o Perfil da Empresa\nPerguntas frequentes sobre o Perfil da Empresa\nO que é o Perfil da Empresa?\nO Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita que permite que você decida como sua empresa aparecerá na Busca Google e no Maps. Com o perfil, você pode se conectar a clientes, postar atualizações, incluir seus produtos e serviços, aceitar pedidos on-line e muito mais.\nSaiba mais sobre como o Google coleta informações sobre sua empresa\nO Perfil da Empresa no Google é gratuito?\nSim, você pode criar um Perfil da Empresa no Google gratuitamente. Crie um perfil sem pagar nada e gerencie a presença da sua empresa na Busca Google e no Maps para começar a alcançar mais clientes.\nPreciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?\nVocê pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no navegador acessando a Pesquisa Google.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nMinha empresa não tem um estabelecimento físico. Posso criar um Perfil da Empresa mesmo assim?\nSim, você pode criar um perfil se a sua empresa mesmo se seu negócio não tiver um endereço físico desde que você tenha contato com os clientes pessoalmente (por exemplo, prestando serviços no local do cliente). Também é possível ter um perfil caso sua empresa seja híbrida, ou seja, atende os clientes no próprio estabelecimento, e você visita ou presta serviços a domicílio. O perfil também fica disponível caso você tenha uma empresa de serviços e visite ou preste serviços a domicílio, mas não atenda os clientes no próprio estabelecimento, como no caso de encanadores ou profissionais de limpeza.\nSaiba como reivindicar e verificar seu perfil caso você tenha uma empresa de serviços\nPreciso criar um Perfil da Empresa mesmo que eu já tenha um site?\nSim. O Perfil da Empresa é gratuito e complementa seu site atual, dando mais visibilidade para ele na Busca Google e no Maps.\nComo faço para verificar minha empresa?\nA maioria das empresas verifica a propriedade por telefone, SMS ou recebendo um cartão-postal do Google no próprio endereço.\nSaiba mais sobre como verificar sua empresa\nPor que preciso verificar minha empresa?\nCom a verificação, podemos confirmar que você é o proprietário da empresa e tem permissão para gerenciar o perfil dela. Sua segurança é importante para nós. Não queremos que ninguém além de você ou dos administradores aprovados façam atualizações no seu perfil.\nTenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso mostrar isso no meu perfil?\nCom os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece serviços presenciais e on-line.\nSaiba mais sobre como exibir seus serviços on-line\nPosso responder a avaliações de clientes no Perfil da minha empresa?\nSim, você poderá responder às avaliações quando fizer login sua conta. Quando você responde a uma avaliação, a resposta aparece abaixo do comentário do cliente na Busca Google e no Maps com a identificação “Resposta do proprietário”.\nSaiba mais sobre como responder a avaliações\nPosso definir o horário de serviços específicos no meu perfil?\nSim. Se a sua empresa presta serviços específicos em períodos diferentes (por exemplo, horário para atendimento de idosos, entrega, retirada), você pode definir a opção “Mais horários de funcionamento”, em vez de horários especiais.\nSaiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.', 'score': 1.6483659}
 {'content': 'Respostas para suas dúvidas sobre o Perfil da Empresa\nPerguntas frequentes sobre o Perfil da Empresa\nO que é o Perfil da Empresa?\nO Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita que permite que você decida como sua empresa aparecerá na Busca Google e no Maps. Com o perfil, você pode se conectar a clientes, postar atualizações, incluir seus produtos e serviços, aceitar pedidos on-line e muito mais.\nSaiba mais sobre como o Google coleta informações sobre sua empresa\nO Perfil da Empresa no Google é gratuito?\nSim, você pode criar um Perfil da Empresa no Google gratuitamente. Crie um perfil sem pagar nada e gerencie a presença da sua empresa na Busca Google e no Maps para começar a alcançar mais clientes.\nPreciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?\nVocê pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no navegador acessando a Pesquisa Google.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nMinha empresa não tem um estabelecimento físico. Posso criar um Perfil da Empresa mesmo assim?\nSim, você pode criar um perfil se a sua empresa mesmo se seu negócio não tiver um endereço físico desde que você tenha contato com os clientes pessoalmente (por exemplo, prestando serviços no local do cliente). Também é possível ter um perfil caso sua empresa seja híbrida, ou seja, atende os clientes no próprio estabelecimento, e você visita ou presta serviços a domicílio. O perfil também fica disponível caso você tenha uma empresa de serviços e visite ou preste serviços a domicílio, mas não atenda os clientes no próprio estabelecimento, como no caso de encanadores ou profissionais de limpeza.\nSaiba como reivindicar e verificar seu perfil caso você tenha uma empresa de serviços\nPreciso criar um Perfil da Empresa mesmo que eu já tenha um site?\nSim. O Perfil da Empresa é gratuito e complementa seu site atual, dando mais visibilidade para ele na Busca Google e no Maps.\nComo faço para verificar minha empresa?\nA maioria das empresas verifica a propriedade por telefone, SMS ou recebendo um cartão-postal do Google no próprio endereço.\nSaiba mais sobre como verificar sua empresa\nPor que preciso verificar minha empresa?\nCom a verificação, podemos confirmar que você é o proprietário da empresa e tem permissão para gerenciar o perfil dela. Sua segurança é importante para nós. Não queremos que ninguém além de você ou dos administradores aprovados façam atualizações no seu perfil.\nTenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso mostrar isso no meu perfil?\nCom os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece serviços presenciais e on-line.\nSaiba mais sobre como exibir seus serviços on-line\nPosso responder a avaliações de clientes no Perfil da minha empresa?\nSim, você poderá responder às avaliações quando fizer login sua conta. Quando você responde a uma avaliação, a resposta aparece abaixo do comentário do cliente na Busca Google e no Maps com a identificação “Resposta do proprietário”.\nSaiba mais sobre como responder a avaliações\nPosso definir o horário de serviços específicos no meu perfil?\nSim. Se a sua empresa presta serviços específicos em períodos diferentes (por exemplo, horário para atendimento de idosos, entrega, retirada), você pode definir a opção “Mais horários de funcionamento”, em vez de horários especiais.\nSaiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.', 'score': 1.5416412}
 {'content': 'Respostas para suas dúvidas sobre o Perfil da Empresa\nPerguntas frequentes sobre o Perfil da Empresa\nO que é o Perfil da Empresa?\nO Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita que permite que você decida como sua empresa aparecerá na Busca Google e no Maps. Com o perfil, você pode se conectar a clientes, postar atualizações, incluir seus produtos e serviços, aceitar pedidos on-line e muito mais.\nSaiba mais sobre como o Google coleta informações sobre sua empresa\nO Perfil da Empresa no Google é gratuito?\nSim, você pode criar um Perfil da Empresa no Google gratuitamente. Crie um perfil sem pagar nada e gerencie a presença da sua empresa na Busca Google e no Maps para começar a alcançar mais clientes.\nPreciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?\nVocê pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no navegador acessando a Pesquisa Google.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nMinha empresa não tem um estabelecimento físico. Posso criar um Perfil da Empresa mesmo assim?\nSim, você pode criar um perfil se a sua empresa mesmo se seu negócio não tiver um endereço físico desde que você tenha contato com os clientes pessoalmente (por exemplo, prestando serviços no local do cliente). Também é possível ter um perfil caso sua empresa seja híbrida, ou seja, atende os clientes no próprio estabelecimento, e você visita ou presta serviços a domicílio. O perfil também fica disponível caso você tenha uma empresa de serviços e visite ou preste serviços a domicílio, mas não atenda os clientes no próprio estabelecimento, como no caso de encanadores ou profissionais de limpeza.\nSaiba como reivindicar e verificar seu perfil caso você tenha uma empresa de serviços\nPreciso criar um Perfil da Empresa mesmo que eu já tenha um site?\nSim. O Perfil da Empresa é gratuito e complementa seu site atual, dando mais visibilidade para ele na Busca Google e no Maps.\nComo faço para verificar minha empresa?\nA maioria das empresas verifica a propriedade por telefone, SMS ou recebendo um cartão-postal do Google no próprio endereço.\nSaiba mais sobre como verificar sua empresa\nPor que preciso verificar minha empresa?\nCom a verificação, podemos confirmar que você é o proprietário da empresa e tem permissão para gerenciar o perfil dela. Sua segurança é importante para nós. Não queremos que ninguém além de você ou dos administradores aprovados façam atualizações no seu perfil.\nTenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso mostrar isso no meu perfil?\nCom os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece serviços presenciais e on-line.\nSaiba mais sobre como exibir seus serviços on-line\nPosso responder a avaliações de clientes no Perfil da minha empresa?\nSim, você poderá responder às avaliações quando fizer login sua conta. Quando você responde a uma avaliação, a resposta aparece abaixo do comentário do cliente na Busca Google e no Maps com a identificação “Resposta do proprietário”.\nSaiba mais sobre como responder a avaliações\nPosso definir o horário de serviços específicos no meu perfil?\nSim. Se a sua empresa presta serviços específicos em períodos diferentes (por exemplo, horário para atendimento de idosos, entrega, retirada), você pode definir a opção “Mais horários de funcionamento”, em vez de horários especiais.\nSaiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.', 'score': 1.5408978}
 {'content': 'Saiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.\nUse atributos para que os clientes saibam quais serviços você oferece, como “Refeição no local” ou “Drive-thru”. Também é possível informar as medidas de segurança que sua empresa implementou, como “É obrigatório usar máscara de proteção”, “A equipe passa por uma medição de temperatura” ou “Desinfecção de superfícies entre visitas”. Saiba como adicionar ou editar os atributos da sua empresa.\nSaiba mais sobre como editar atributos\nComo faço para atualizar meu cardápio?\nAtualize o cardápio quando você mudar os pratos que serve ou caso tenha alguma oferta especial ou promoção para atrair os clientes. Para isso, faça login no seu Perfil da Empresa. No menu à esquerda, clique em “Informações” > “Menu”. Em seguida, edite ou adicione itens.\nSaiba mais sobre como atualizar seu cardápio\nComo faço para aceitar pedidos de comida no meu perfil?\nOs comerciantes da Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos e Índia podem trabalhar com provedores de pedidos on-line para oferecer opções de retirada e entrega no Perfil da Empresa. Se você usar um dos parceiros atuais do Google, ele aparecerá automaticamente no seu perfil.\nComo atualizo meu Perfil da Empresa?\nAgora você pode atualizar o Perfil da sua empresa diretamente na Busca Google e no Maps. Para começar, faça login na Conta do Google usada para verificar sua empresa. No Google Maps, toque na foto do seu perfil no canto superior direito do app para dispositivos móveis e selecione “Perfil da sua empresa” para acessar essas ferramentas. Na Busca Google, procure sua empresa pelo nome ou digite “minha empresa” para atualizar o perfil.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nQual é a diferença entre um Perfil da Empresa e o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+?\nOs Perfis de empresa substituíram o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+.\nO Google tem parceiros em destaque que ajudam a gerenciar Perfis de empresa?\nSim, nosso Programa de Parceiros em Destaque evidencia os parceiros que prestam serviços úteis à comunidade de comerciantes do Perfil da Empresa no Google.\nSaiba mais sobre nossos parceiros em destaque\nQue outras ferramentas o Google tem para ajudar proprietários de pequenas empresas a expandir os negócios?\nSeja para oferecer consultoria personalizada ou melhorar seu fluxo de trabalho, temos ferramentas que ajudarão empresas de todos os tipos a prosperar e crescer.\nConheça mais ferramentas\nDe que outras formas posso alcançar mais clientes?\nVocê pode usar o Google Ads para alcançar mais clientes. O Google Ads gera visitas à sua empresa, não importa o que você vende.\nSaiba mais sobre como usar o Google Ads\nParticipe da conversa\nReceba ajuda.\nResolva problemas, como o gerenciamento das suas informações básicas e a inclusão de reservas no Perfil da Empresa.\nParticipe da nossa comunidade.\nInteraja e aprenda com outras pessoas nos Perfil da Empresa no Google.', 'score': 1.4968829}
 {'content': 'Saiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.\nUse atributos para que os clientes saibam quais serviços você oferece, como “Refeição no local” ou “Drive-thru”. Também é possível informar as medidas de segurança que sua empresa implementou, como “É obrigatório usar máscara de proteção”, “A equipe passa por uma medição de temperatura” ou “Desinfecção de superfícies entre visitas”. Saiba como adicionar ou editar os atributos da sua empresa.\nSaiba mais sobre como editar atributos\nComo faço para atualizar meu cardápio?\nAtualize o cardápio quando você mudar os pratos que serve ou caso tenha alguma oferta especial ou promoção para atrair os clientes. Para isso, faça login no seu Perfil da Empresa. No menu à esquerda, clique em “Informações” > “Menu”. Em seguida, edite ou adicione itens.\nSaiba mais sobre como atualizar seu cardápio\nComo faço para aceitar pedidos de comida no meu perfil?\nOs comerciantes da Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos e Índia podem trabalhar com provedores de pedidos on-line para oferecer opções de retirada e entrega no Perfil da Empresa. Se você usar um dos parceiros atuais do Google, ele aparecerá automaticamente no seu perfil.\nComo atualizo meu Perfil da Empresa?\nAgora você pode atualizar o Perfil da sua empresa diretamente na Busca Google e no Maps. Para começar, faça login na Conta do Google usada para verificar sua empresa. No Google Maps, toque na foto do seu perfil no canto superior direito do app para dispositivos móveis e selecione “Perfil da sua empresa” para acessar essas ferramentas. Na Busca Google, procure sua empresa pelo nome ou digite “minha empresa” para atualizar o perfil.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nQual é a diferença entre um Perfil da Empresa e o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+?\nOs Perfis de empresa substituíram o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+.\nO Google tem parceiros em destaque que ajudam a gerenciar Perfis de empresa?\nSim, nosso Programa de Parceiros em Destaque evidencia os parceiros que prestam serviços úteis à comunidade de comerciantes do Perfil da Empresa no Google.\nSaiba mais sobre nossos parceiros em destaque\nQue outras ferramentas o Google tem para ajudar proprietários de pequenas empresas a expandir os negócios?\nSeja para oferecer consultoria personalizada ou melhorar seu fluxo de trabalho, temos ferramentas que ajudarão empresas de todos os tipos a prosperar e crescer.\nConheça mais ferramentas\nDe que outras formas posso alcançar mais clientes?\nVocê pode usar o Google Ads para alcançar mais clientes. O Google Ads gera visitas à sua empresa, não importa o que você vende.\nSaiba mais sobre como usar o Google Ads\nParticipe da conversa\nReceba ajuda.\nResolva problemas, como o gerenciamento das suas informações básicas e a inclusão de reservas no Perfil da Empresa.\nParticipe da nossa comunidade.\nInteraja e aprenda com outras pessoas nos Perfil da Empresa no Google.', 'score': 1.4942168}
 {'content': 'Saiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.\nUse atributos para que os clientes saibam quais serviços você oferece, como “Refeição no local” ou “Drive-thru”. Também é possível informar as medidas de segurança que sua empresa implementou, como “É obrigatório usar máscara de proteção”, “A equipe passa por uma medição de temperatura” ou “Desinfecção de superfícies entre visitas”. Saiba como adicionar ou editar os atributos da sua empresa.\nSaiba mais sobre como editar atributos\nComo faço para atualizar meu cardápio?\nAtualize o cardápio quando você mudar os pratos que serve ou caso tenha alguma oferta especial ou promoção para atrair os clientes. Para isso, faça login no seu Perfil da Empresa. No menu à esquerda, clique em “Informações” > “Menu”. Em seguida, edite ou adicione itens.\nSaiba mais sobre como atualizar seu cardápio\nComo faço para aceitar pedidos de comida no meu perfil?\nOs comerciantes da Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Estados Unidos e Índia podem trabalhar com provedores de pedidos on-line para oferecer opções de retirada e entrega no Perfil da Empresa. Se você usar um dos parceiros atuais do Google, ele aparecerá automaticamente no seu perfil.\nComo atualizo meu Perfil da Empresa?\nAgora você pode atualizar o Perfil da sua empresa diretamente na Busca Google e no Maps. Para começar, faça login na Conta do Google usada para verificar sua empresa. No Google Maps, toque na foto do seu perfil no canto superior direito do app para dispositivos móveis e selecione “Perfil da sua empresa” para acessar essas ferramentas. Na Busca Google, procure sua empresa pelo nome ou digite “minha empresa” para atualizar o perfil.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nQual é a diferença entre um Perfil da Empresa e o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+?\nOs Perfis de empresa substituíram o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+.\nO Google tem parceiros em destaque que ajudam a gerenciar Perfis de empresa?\nSim, nosso Programa de Parceiros em Destaque evidencia os parceiros que prestam serviços úteis à comunidade de comerciantes do Perfil da Empresa no Google.\nSaiba mais sobre nossos parceiros em destaque\nQue outras ferramentas o Google tem para ajudar proprietários de pequenas empresas a expandir os negócios?\nSeja para oferecer consultoria personalizada ou melhorar seu fluxo de trabalho, temos ferramentas que ajudarão empresas de todos os tipos a prosperar e crescer.\nConheça mais ferramentas\nDe que outras formas posso alcançar mais clientes?\nVocê pode usar o Google Ads para alcançar mais clientes. O Google Ads gera visitas à sua empresa, não importa o que você vende.\nSaiba mais sobre como usar o Google Ads\nParticipe da conversa\nReceba ajuda.\nResolva problemas, como o gerenciamento das suas informações básicas e a inclusão de reservas no Perfil da Empresa.\nParticipe da nossa comunidade.\nInteraja e aprenda com outras pessoas nos Perfil da Empresa no Google.', 'score': 1.483002}
 {'content': 'Respostas para suas dúvidas sobre o Perfil da Empresa\nPerguntas frequentes sobre o Perfil da Empresa\nO que é o Perfil da Empresa?\nO Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita que permite que você decida como sua empresa aparecerá na Busca Google e no Maps. Com o perfil, você pode se conectar a clientes, postar atualizações, incluir seus produtos e serviços, aceitar pedidos on-line e muito mais.\nSaiba mais sobre como o Google coleta informações sobre sua empresa\nO Perfil da Empresa no Google é gratuito?\nSim, você pode criar um Perfil da Empresa no Google gratuitamente. Crie um perfil sem pagar nada e gerencie a presença da sua empresa na Busca Google e no Maps para começar a alcançar mais clientes.\nPreciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?\nVocê pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no navegador acessando a Pesquisa Google.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nMinha empresa não tem um estabelecimento físico. Posso criar um Perfil da Empresa mesmo assim?\nSim, você pode criar um perfil se a sua empresa mesmo se seu negócio não tiver um endereço físico desde que você tenha contato com os clientes pessoalmente (por exemplo, prestando serviços no local do cliente). Também é possível ter um perfil caso sua empresa seja híbrida, ou seja, atende os clientes no próprio estabelecimento, e você visita ou presta serviços a domicílio. O perfil também fica disponível caso você tenha uma empresa de serviços e visite ou preste serviços a domicílio, mas não atenda os clientes no próprio estabelecimento, como no caso de encanadores ou profissionais de limpeza.\nSaiba como reivindicar e verificar seu perfil caso você tenha uma empresa de serviços\nPreciso criar um Perfil da Empresa mesmo que eu já tenha um site?\nSim. O Perfil da Empresa é gratuito e complementa seu site atual, dando mais visibilidade para ele na Busca Google e no Maps.\nComo faço para verificar minha empresa?\nA maioria das empresas verifica a propriedade por telefone, SMS ou recebendo um cartão-postal do Google no próprio endereço.\nSaiba mais sobre como verificar sua empresa\nPor que preciso verificar minha empresa?\nCom a verificação, podemos confirmar que você é o proprietário da empresa e tem permissão para gerenciar o perfil dela. Sua segurança é importante para nós. Não queremos que ninguém além de você ou dos administradores aprovados façam atualizações no seu perfil.\nTenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso mostrar isso no meu perfil?\nCom os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece serviços presenciais e on-line.\nSaiba mais sobre como exibir seus serviços on-line\nPosso responder a avaliações de clientes no Perfil da minha empresa?\nSim, você poderá responder às avaliações quando fizer login sua conta. Quando você responde a uma avaliação, a resposta aparece abaixo do comentário do cliente na Busca Google e no Maps com a identificação “Resposta do proprietário”.\nSaiba mais sobre como responder a avaliações\nPosso definir o horário de serviços específicos no meu perfil?\nSim. Se a sua empresa presta serviços específicos em períodos diferentes (por exemplo, horário para atendimento de idosos, entrega, retirada), você pode definir a opção “Mais horários de funcionamento”, em vez de horários especiais.\nSaiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.', 'score': 1.4635472}
 {'content': 'Saiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.\nUse atributos para que os clientes saibam quais serviços você oferece, como “Refeição no local” ou “Drive-thru”. Também é possível informar as medidas de segurança que sua empresa implementou, como “É obrigatório usar máscara de proteção”, “A equipe passa por uma medição de temperatura” ou “Desinfecção de superfícies entre visitas”. Saiba como adicionar ou editar os atributos da sua empresa.\nSaiba mais sobre como editar atributos\nComo faço para atualizar meu cardápio?\nAtualize o cardápio quando você mudar os pratos que serve ou caso tenha alguma oferta especial ou promoção para atrair os clientes. Para isso, faça login no seu Perfil da Empresa. No menu à esquerda, clique em “Informações” > “Menu”. 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Na Busca Google, procure sua empresa pelo nome ou digite “minha empresa” para atualizar o perfil.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nQual é a diferença entre um Perfil da Empresa e o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+?\nOs Perfis de empresa substituíram o Google Places para empresas, as fichas de empresa do Google e as páginas comerciais do Google+.\nO Google tem parceiros em destaque que ajudam a gerenciar Perfis de empresa?\nSim, nosso Programa de Parceiros em Destaque evidencia os parceiros que prestam serviços úteis à comunidade de comerciantes do Perfil da Empresa no Google.\nSaiba mais sobre nossos parceiros em destaque\nQue outras ferramentas o Google tem para ajudar proprietários de pequenas empresas a expandir os negócios?\nSeja para oferecer consultoria personalizada ou melhorar seu fluxo de trabalho, temos ferramentas que ajudarão empresas de todos os tipos a prosperar e crescer.\nConheça mais ferramentas\nDe que outras formas posso alcançar mais clientes?\nVocê pode usar o Google Ads para alcançar mais clientes. O Google Ads gera visitas à sua empresa, não importa o que você vende.\nSaiba mais sobre como usar o Google Ads\nParticipe da conversa\nReceba ajuda.\nResolva problemas, como o gerenciamento das suas informações básicas e a inclusão de reservas no Perfil da Empresa.\nParticipe da nossa comunidade.\nInteraja e aprenda com outras pessoas nos Perfil da Empresa no Google.', 'score': 1.3467274}]",8,1.50191015,1.3467274,1.6483659,"[{'content': 'Respostas para suas dúvidas sobre o Perfil da Empresa\nPerguntas frequentes sobre o Perfil da Empresa\nO que é o Perfil da Empresa?\nO Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita que permite que você decida como sua empresa aparecerá na Busca Google e no Maps. Com o perfil, você pode se conectar a clientes, postar atualizações, incluir seus produtos e serviços, aceitar pedidos on-line e muito mais.\nSaiba mais sobre como o Google coleta informações sobre sua empresa\nO Perfil da Empresa no Google é gratuito?\nSim, você pode criar um Perfil da Empresa no Google gratuitamente. Crie um perfil sem pagar nada e gerencie a presença da sua empresa na Busca Google e no Maps para começar a alcançar mais clientes.\nPreciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?\nVocê pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no navegador acessando a Pesquisa Google.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nMinha empresa não tem um estabelecimento físico. Posso criar um Perfil da Empresa mesmo assim?\nSim, você pode criar um perfil se a sua empresa mesmo se seu negócio não tiver um endereço físico desde que você tenha contato com os clientes pessoalmente (por exemplo, prestando serviços no local do cliente). Também é possível ter um perfil caso sua empresa seja híbrida, ou seja, atende os clientes no próprio estabelecimento, e você visita ou presta serviços a domicílio. O perfil também fica disponível caso você tenha uma empresa de serviços e visite ou preste serviços a domicílio, mas não atenda os clientes no próprio estabelecimento, como no caso de encanadores ou profissionais de limpeza.\nSaiba como reivindicar e verificar seu perfil caso você tenha uma empresa de serviços\nPreciso criar um Perfil da Empresa mesmo que eu já tenha um site?\nSim. O Perfil da Empresa é gratuito e complementa seu site atual, dando mais visibilidade para ele na Busca Google e no Maps.\nComo faço para verificar minha empresa?\nA maioria das empresas verifica a propriedade por telefone, SMS ou recebendo um cartão-postal do Google no próprio endereço.\nSaiba mais sobre como verificar sua empresa\nPor que preciso verificar minha empresa?\nCom a verificação, podemos confirmar que você é o proprietário da empresa e tem permissão para gerenciar o perfil dela. Sua segurança é importante para nós. Não queremos que ninguém além de você ou dos administradores aprovados façam atualizações no seu perfil.\nTenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso mostrar isso no meu perfil?\nCom os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece serviços presenciais e on-line.\nSaiba mais sobre como exibir seus serviços on-line\nPosso responder a avaliações de clientes no Perfil da minha empresa?\nSim, você poderá responder às avaliações quando fizer login sua conta. Quando você responde a uma avaliação, a resposta aparece abaixo do comentário do cliente na Busca Google e no Maps com a identificação “Resposta do proprietário”.\nSaiba mais sobre como responder a avaliações\nPosso definir o horário de serviços específicos no meu perfil?\nSim. Se a sua empresa presta serviços específicos em períodos diferentes (por exemplo, horário para atendimento de idosos, entrega, retirada), você pode definir a opção “Mais horários de funcionamento”, em vez de horários especiais.\nSaiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada. Respostas para suas dúvidas sobre o Perfil da Empresa\nPerguntas frequentes sobre o Perfil da Empresa\nO que é o Perfil da Empresa?\nO Perfil da Empresa é uma ferramenta gratuita que permite que você decida como sua empresa aparecerá na Busca Google e no Maps. Com o perfil, você pode se conectar a clientes, postar atualizações, incluir seus produtos e serviços, aceitar pedidos on-line e muito mais.\nSaiba mais sobre como o Google coleta informações sobre sua empresa\nO Perfil da Empresa no Google é gratuito?\nSim, você pode criar um Perfil da Empresa no Google gratuitamente. Crie um perfil sem pagar nada e gerencie a presença da sua empresa na Busca Google e no Maps para começar a alcançar mais clientes.\nPreciso fazer o download de um app para criar e gerenciar meu perfil?\nVocê pode usar o app Google Maps para gerenciar seu Perfil da Empresa em um dispositivo móvel. No computador, é possível fazer isso diretamente no navegador acessando a Pesquisa Google.\nSaiba mais sobre como atualizar seu perfil na Pesquisa e no Maps\nMinha empresa não tem um estabelecimento físico. Posso criar um Perfil da Empresa mesmo assim?\nSim, você pode criar um perfil se a sua empresa mesmo se seu negócio não tiver um endereço físico desde que você tenha contato com os clientes pessoalmente (por exemplo, prestando serviços no local do cliente). Também é possível ter um perfil caso sua empresa seja híbrida, ou seja, atende os clientes no próprio estabelecimento, e você visita ou presta serviços a domicílio. O perfil também fica disponível caso você tenha uma empresa de serviços e visite ou preste serviços a domicílio, mas não atenda os clientes no próprio estabelecimento, como no caso de encanadores ou profissionais de limpeza.\nSaiba como reivindicar e verificar seu perfil caso você tenha uma empresa de serviços\nPreciso criar um Perfil da Empresa mesmo que eu já tenha um site?\nSim. O Perfil da Empresa é gratuito e complementa seu site atual, dando mais visibilidade para ele na Busca Google e no Maps.\nComo faço para verificar minha empresa?\nA maioria das empresas verifica a propriedade por telefone, SMS ou recebendo um cartão-postal do Google no próprio endereço.\nSaiba mais sobre como verificar sua empresa\nPor que preciso verificar minha empresa?\nCom a verificação, podemos confirmar que você é o proprietário da empresa e tem permissão para gerenciar o perfil dela. Sua segurança é importante para nós. Não queremos que ninguém além de você ou dos administradores aprovados façam atualizações no seu perfil.\nTenho uma loja física, mas também ofereço serviços on-line. Como posso mostrar isso no meu perfil?\nCom os atributos, você pode mostrar no seu Perfil da Empresa que oferece serviços presenciais e on-line.\nSaiba mais sobre como exibir seus serviços on-line\nPosso responder a avaliações de clientes no Perfil da minha empresa?\nSim, você poderá responder às avaliações quando fizer login sua conta. Quando você responde a uma avaliação, a resposta aparece abaixo do comentário do cliente na Busca Google e no Maps com a identificação “Resposta do proprietário”.\nSaiba mais sobre como responder a avaliações\nPosso definir o horário de serviços específicos no meu perfil?\nSim. Se a sua empresa presta serviços específicos em períodos diferentes (por exemplo, horário para atendimento de idosos, entrega, retirada), você pode definir a opção “Mais horários de funcionamento”, em vez de horários especiais.\nSaiba como definir a opção “Mais horários de funcionamento”\nComo faço para adicionar e editar os atributos da minha empresa? Quero exibir os serviços oferecidos, como entrega e retirada.', 'score': 1.59500355}]","Sim, o Perfil da Empresa no Google é gratuito. Você pode criar um perfil sem pagar nada e gerenciar a presença da sua empresa na Busca Google e no Maps para começar a alcançar mais clientes. Quer saber mais sobre como criar o seu perfil?"
"{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.itapua.com/faq.html', 'displayLink': 'www.itapua.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes: solicitação de troca, devolução; método de pagamento; opções de reembolso; cancelamento de pedido e muito mais.', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>: solicitação de troca, devolução; método de pagamento; opções de reembolso; cancelamento de pedido e muito mais.', 'formattedUrl': 'https://www.itapua.com/faq.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.itapua.com/faq.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQKJOmnnPcmB4dBbzC2sOl_l6FHrr4807mJAS2jqro9EWvVNi4yCGlL9KTQ&s', 'width': '174', 'height': '174'}], 'metatags': [{'country': 'BRA', 'copyright': 'itapua', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'author': 'itapua', 'vtex-version': '1.0.0.0', 'language': 'pt-BR', 'currency': 'R$', 'abstract': 'Itapuã Calçados - Ofertas de Sandálias e Tênis', 'facebook-domain-verification': '6rw6ftksw54ko79n5e9v7rseceewnv'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.itapua.com.br/arquivos/logo-teste-mobile.png?v=638122600351000000'}]}}",Como solicitar a troca de um produto comprado online?,simple,indice de legibilidade low,Itapuano,Atendente de Serviço ao Cliente.,"['Sempre inclua links relevantes fornecidos no contexto'
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Como faço para solicitar a troca?

Dispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)

Para produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.

Para solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .

Posso trocar em qualquer loja Itapuã?

Comprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .

Como faço para solicitar uma devolução?

Para solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.

Quais as opções de reembolso para uma devolução?

Se você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.

Se o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.

Mais informações vide Política de Trocas e Devoluções.

Como faço para utilizar um vale-troca?

Para utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.

Quais são as formas de pagamento aceitas no site?

Pix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.

Desconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.

Em quantas vezes posso parcelar minha compra?

Em até 10x, com o cartão Itapuã.

Em até 10x, com os demais cartões.

Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.

Qual é o prazo de vencimento do boleto?

O prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis

Como faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?

Para acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br

Qual é o prazo para confirmação do pagamento?

Para pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.

Já pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.

Como faço para cancelar o meu pedido?

Para solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.

Mais informações vide Política de Trocas e Devoluções.

Como é feita a entrega dos produtos?

A entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.

Para mais informações consulte nossa Política de Entregas.

Posso retirar em qualquer loja Itapuã?

Os valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.

Qual o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.

O valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.

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Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?\nSe você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.\nSe o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo faço para utilizar um vale-troca?\nPara utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.\nQuais são as formas de pagamento aceitas no site?\nPix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.\nDesconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.\nEm quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?', 'source': 'https://www.itapua.com/faq.html'}
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 {'page_content': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?', 'parent_chunk': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'source': 'https://www.itapua.com/faq.html'}
 {'page_content': 'Para solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.', 'parent_chunk': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'source': 'https://www.itapua.com/faq.html'}
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 {'chunk': 'Para solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.', 'score': 0.8862236}
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 {'chunk': 'tweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)\nSubtotal R$ 00,00 Descontos R$ 00,00 Total a pagar R$ 00,00\nEscolha por tamanho\nitapua\nCashback\nQuem somos\nTrocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nPolítica de Entrega\nPolítica de Vale Presente\nCompra Premiada\nNossas Lojas\nPerguntas Frequentes\nCartão Itapuã\nFale Conosco\nTrabalhe Conosco\nPerguntas Frequentes\nComo faço para solicitar a troca?\nDispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.', 'score': 0.5847455}
 {'chunk': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?', 'score': 0.4681827}
 {'chunk': 'Qual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança', 'score': 0.011115014}
 {'chunk': 'Atendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'score': 0.00051728135}
 {'chunk': 'Fale com um vendedor\nLogin\nItapuã\nNew Face\nOutlet\nMarcas\nMarcas próprias\nItapuã\nNew Face\nMarcas\nACOSTAMENTO\nACTVITTA\nADIDAS\nADMINISTRATIVO\nADRUN\nASICS\nBATATINHA\nBEBECE\nBEIRA RIO\nBIBI\nBLACK FREE\nBOTTERO\nBOX 200\nBRSPORTS\nBULL TERRIER\nCAMMINARE\nCOBRA DAGUA\nCOCA COLA\nCONVERSE\nCRAVO E CANELA\nDAKOTA\nDANPER\nDEMOCRATA\nDI VALENTINI\nDIADORA\nDRAY\nEVERLAST\nFERRACINI\nFILA\nFINOBEL\nGRENDENE KIDS\nGRUGUI\nHAVAIANAS\nHURLEY\nIPANEMA\nIT SANDAL\nITAPUA\nKENNER\nKIDY\nKINGS\nKLIN\nKOLOSH\nLOGUS\nLUELUA\nLUPO\nMAR & COR\nMISS LOVE\nMISSISSIPI\nMIZUNO\nMODARE\nMOLECA\nMOLEKINHA\nMOLEKINHO\nMORMAII\nMY ZON\nNEW BALANCE\nNEW FACE\nNIKE\nOLYMPIKUS\nOXDDI\nPAMPILI\nPARISE\nPE DE FERRO\nPEGADA\npenalty\npepkeno\npgd\npiccadilly\nPINK CATS\nPUKET\npuma\nquiz\nrainha\nramarim\nrayon\nRENATA MELLO\nrafarillo\nsamello\nseanite\nSTREET STAR\nstreetcal\nSUA CIA\nSUZANA SANTOS\ntanara\ntweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)', 'score': 0.000100714}
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 {'content': 'Fale com um vendedor\nLogin\nItapuã\nNew Face\nOutlet\nMarcas\nMarcas próprias\nItapuã\nNew Face\nMarcas\nACOSTAMENTO\nACTVITTA\nADIDAS\nADMINISTRATIVO\nADRUN\nASICS\nBATATINHA\nBEBECE\nBEIRA RIO\nBIBI\nBLACK FREE\nBOTTERO\nBOX 200\nBRSPORTS\nBULL TERRIER\nCAMMINARE\nCOBRA DAGUA\nCOCA COLA\nCONVERSE\nCRAVO E CANELA\nDAKOTA\nDANPER\nDEMOCRATA\nDI VALENTINI\nDIADORA\nDRAY\nEVERLAST\nFERRACINI\nFILA\nFINOBEL\nGRENDENE KIDS\nGRUGUI\nHAVAIANAS\nHURLEY\nIPANEMA\nIT SANDAL\nITAPUA\nKENNER\nKIDY\nKINGS\nKLIN\nKOLOSH\nLOGUS\nLUELUA\nLUPO\nMAR & COR\nMISS LOVE\nMISSISSIPI\nMIZUNO\nMODARE\nMOLECA\nMOLEKINHA\nMOLEKINHO\nMORMAII\nMY ZON\nNEW BALANCE\nNEW FACE\nNIKE\nOLYMPIKUS\nOXDDI\nPAMPILI\nPARISE\nPE DE FERRO\nPEGADA\npenalty\npepkeno\npgd\npiccadilly\nPINK CATS\nPUKET\npuma\nquiz\nrainha\nramarim\nrayon\nRENATA MELLO\nrafarillo\nsamello\nseanite\nSTREET STAR\nstreetcal\nSUA CIA\nSUZANA SANTOS\ntanara\ntweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)\nSubtotal R$ 00,00 Descontos R$ 00,00 Total a pagar R$ 00,00\nEscolha por tamanho\nitapua\nCashback\nQuem somos\nTrocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nPolítica de Entrega\nPolítica de Vale Presente\nCompra Premiada\nNossas Lojas\nPerguntas Frequentes\nCartão Itapuã\nFale Conosco\nTrabalhe Conosco\nPerguntas Frequentes\nComo faço para solicitar a troca?\nDispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?\nSe você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.\nSe o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo faço para utilizar um vale-troca?\nPara utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.\nQuais são as formas de pagamento aceitas no site?\nPix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.\nDesconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.\nEm quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?', 'score': 1.6208664}
 {'content': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'score': 1.6038134}
 {'content': 'Fale com um vendedor\nLogin\nItapuã\nNew Face\nOutlet\nMarcas\nMarcas próprias\nItapuã\nNew Face\nMarcas\nACOSTAMENTO\nACTVITTA\nADIDAS\nADMINISTRATIVO\nADRUN\nASICS\nBATATINHA\nBEBECE\nBEIRA RIO\nBIBI\nBLACK FREE\nBOTTERO\nBOX 200\nBRSPORTS\nBULL TERRIER\nCAMMINARE\nCOBRA DAGUA\nCOCA COLA\nCONVERSE\nCRAVO E CANELA\nDAKOTA\nDANPER\nDEMOCRATA\nDI VALENTINI\nDIADORA\nDRAY\nEVERLAST\nFERRACINI\nFILA\nFINOBEL\nGRENDENE KIDS\nGRUGUI\nHAVAIANAS\nHURLEY\nIPANEMA\nIT SANDAL\nITAPUA\nKENNER\nKIDY\nKINGS\nKLIN\nKOLOSH\nLOGUS\nLUELUA\nLUPO\nMAR & COR\nMISS LOVE\nMISSISSIPI\nMIZUNO\nMODARE\nMOLECA\nMOLEKINHA\nMOLEKINHO\nMORMAII\nMY ZON\nNEW BALANCE\nNEW FACE\nNIKE\nOLYMPIKUS\nOXDDI\nPAMPILI\nPARISE\nPE DE FERRO\nPEGADA\npenalty\npepkeno\npgd\npiccadilly\nPINK CATS\nPUKET\npuma\nquiz\nrainha\nramarim\nrayon\nRENATA MELLO\nrafarillo\nsamello\nseanite\nSTREET STAR\nstreetcal\nSUA CIA\nSUZANA SANTOS\ntanara\ntweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)\nSubtotal R$ 00,00 Descontos R$ 00,00 Total a pagar R$ 00,00\nEscolha por tamanho\nitapua\nCashback\nQuem somos\nTrocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nPolítica de Entrega\nPolítica de Vale Presente\nCompra Premiada\nNossas Lojas\nPerguntas Frequentes\nCartão Itapuã\nFale Conosco\nTrabalhe Conosco\nPerguntas Frequentes\nComo faço para solicitar a troca?\nDispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?\nSe você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.\nSe o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo faço para utilizar um vale-troca?\nPara utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.\nQuais são as formas de pagamento aceitas no site?\nPix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.\nDesconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.\nEm quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?', 'score': 1.5995032}
 {'content': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'score': 1.5016365}
 {'content': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'score': 1.4908875}
 {'content': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'score': 1.4764093}
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Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. 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Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?\nSe você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.\nSe o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo faço para utilizar um vale-troca?\nPara utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.\nQuais são as formas de pagamento aceitas no site?\nPix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.\nDesconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.\nEm quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido? Fale com um vendedor\nLogin\nItapuã\nNew Face\nOutlet\nMarcas\nMarcas próprias\nItapuã\nNew Face\nMarcas\nACOSTAMENTO\nACTVITTA\nADIDAS\nADMINISTRATIVO\nADRUN\nASICS\nBATATINHA\nBEBECE\nBEIRA RIO\nBIBI\nBLACK FREE\nBOTTERO\nBOX 200\nBRSPORTS\nBULL TERRIER\nCAMMINARE\nCOBRA DAGUA\nCOCA COLA\nCONVERSE\nCRAVO E CANELA\nDAKOTA\nDANPER\nDEMOCRATA\nDI VALENTINI\nDIADORA\nDRAY\nEVERLAST\nFERRACINI\nFILA\nFINOBEL\nGRENDENE KIDS\nGRUGUI\nHAVAIANAS\nHURLEY\nIPANEMA\nIT SANDAL\nITAPUA\nKENNER\nKIDY\nKINGS\nKLIN\nKOLOSH\nLOGUS\nLUELUA\nLUPO\nMAR & COR\nMISS LOVE\nMISSISSIPI\nMIZUNO\nMODARE\nMOLECA\nMOLEKINHA\nMOLEKINHO\nMORMAII\nMY ZON\nNEW BALANCE\nNEW FACE\nNIKE\nOLYMPIKUS\nOXDDI\nPAMPILI\nPARISE\nPE DE FERRO\nPEGADA\npenalty\npepkeno\npgd\npiccadilly\nPINK CATS\nPUKET\npuma\nquiz\nrainha\nramarim\nrayon\nRENATA MELLO\nrafarillo\nsamello\nseanite\nSTREET STAR\nstreetcal\nSUA CIA\nSUZANA SANTOS\ntanara\ntweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)\nSubtotal R$ 00,00 Descontos R$ 00,00 Total a pagar R$ 00,00\nEscolha por tamanho\nitapua\nCashback\nQuem somos\nTrocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nPolítica de Entrega\nPolítica de Vale Presente\nCompra Premiada\nNossas Lojas\nPerguntas Frequentes\nCartão Itapuã\nFale Conosco\nTrabalhe Conosco\nPerguntas Frequentes\nComo faço para solicitar a troca?\nDispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. 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O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. 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CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'score': 1.6444577999999999}]","Para solicitar a troca de um produto comprado online, você pode acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente, informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Além disso, é possível abrir um ticket de troca diretamente pelo WhatsApp (027) 21274.7700. Lembre-se de que os produtos comprados online podem ser trocados em qualquer uma de nossas lojas físicas, acompanhados de nota fiscal. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções. Estamos sempre à disposição para ajudar. 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 'Indique onde encontrar informaes adicionais sempre que for relevante, sempre que for relevante']","Tem como objetivo oferecer suporte completo aos clientes da Calçados Itapuã. Ele orienta sobre parcelamentos, prazos de vencimento de boletos, impressão de segunda via e confirmação de pagamentos. Além disso, auxilia no cancelamento, informações sobre entrega e retirada de produtos.",Cooperativo,positivo,"[{'content': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?', 'score': 1.7534273}
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Como faço para solicitar a troca?

Dispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)

Para produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.

Para solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .

Posso trocar em qualquer loja Itapuã?

Comprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .

Como faço para solicitar uma devolução?

Para solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.

Quais as opções de reembolso para uma devolução?

Se você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.

Se o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.

Mais informações vide Política de Trocas e Devoluções.

Como faço para utilizar um vale-troca?

Para utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.

Quais são as formas de pagamento aceitas no site?

Pix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.

Desconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.

Em quantas vezes posso parcelar minha compra?

Em até 10x, com o cartão Itapuã.

Em até 10x, com os demais cartões.

Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.

Qual é o prazo de vencimento do boleto?

O prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis

Como faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?

Para acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br

Qual é o prazo para confirmação do pagamento?

Para pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.

Já pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.

Como faço para cancelar o meu pedido?

Para solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.

Mais informações vide Política de Trocas e Devoluções.

Como é feita a entrega dos produtos?

A entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.

Para mais informações consulte nossa Política de Entregas.

Posso retirar em qualquer loja Itapuã?

Os valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.

Qual o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.

O valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.

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Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?\nSe você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.\nSe o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo faço para utilizar um vale-troca?\nPara utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.\nQuais são as formas de pagamento aceitas no site?\nPix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.\nDesconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.\nEm quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?', 'source': 'https://www.itapua.com/faq.html'}
 {'page_content': 'Para produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?', 'parent_chunk': 'Fale com um vendedor\nLogin\nItapuã\nNew Face\nOutlet\nMarcas\nMarcas próprias\nItapuã\nNew Face\nMarcas\nACOSTAMENTO\nACTVITTA\nADIDAS\nADMINISTRATIVO\nADRUN\nASICS\nBATATINHA\nBEBECE\nBEIRA RIO\nBIBI\nBLACK FREE\nBOTTERO\nBOX 200\nBRSPORTS\nBULL TERRIER\nCAMMINARE\nCOBRA DAGUA\nCOCA COLA\nCONVERSE\nCRAVO E CANELA\nDAKOTA\nDANPER\nDEMOCRATA\nDI VALENTINI\nDIADORA\nDRAY\nEVERLAST\nFERRACINI\nFILA\nFINOBEL\nGRENDENE KIDS\nGRUGUI\nHAVAIANAS\nHURLEY\nIPANEMA\nIT SANDAL\nITAPUA\nKENNER\nKIDY\nKINGS\nKLIN\nKOLOSH\nLOGUS\nLUELUA\nLUPO\nMAR & COR\nMISS LOVE\nMISSISSIPI\nMIZUNO\nMODARE\nMOLECA\nMOLEKINHA\nMOLEKINHO\nMORMAII\nMY ZON\nNEW BALANCE\nNEW FACE\nNIKE\nOLYMPIKUS\nOXDDI\nPAMPILI\nPARISE\nPE DE FERRO\nPEGADA\npenalty\npepkeno\npgd\npiccadilly\nPINK CATS\nPUKET\npuma\nquiz\nrainha\nramarim\nrayon\nRENATA MELLO\nrafarillo\nsamello\nseanite\nSTREET STAR\nstreetcal\nSUA CIA\nSUZANA SANTOS\ntanara\ntweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)\nSubtotal R$ 00,00 Descontos R$ 00,00 Total a pagar R$ 00,00\nEscolha por tamanho\nitapua\nCashback\nQuem somos\nTrocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nPolítica de Entrega\nPolítica de Vale Presente\nCompra Premiada\nNossas Lojas\nPerguntas Frequentes\nCartão Itapuã\nFale Conosco\nTrabalhe Conosco\nPerguntas Frequentes\nComo faço para solicitar a troca?\nDispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?\nSe você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.\nSe o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo faço para utilizar um vale-troca?\nPara utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.\nQuais são as formas de pagamento aceitas no site?\nPix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.\nDesconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.\nEm quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?', 'source': 'https://www.itapua.com/faq.html'}
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 {'page_content': 'Em quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?', 'parent_chunk': 'Fale com um vendedor\nLogin\nItapuã\nNew Face\nOutlet\nMarcas\nMarcas próprias\nItapuã\nNew Face\nMarcas\nACOSTAMENTO\nACTVITTA\nADIDAS\nADMINISTRATIVO\nADRUN\nASICS\nBATATINHA\nBEBECE\nBEIRA RIO\nBIBI\nBLACK FREE\nBOTTERO\nBOX 200\nBRSPORTS\nBULL TERRIER\nCAMMINARE\nCOBRA DAGUA\nCOCA COLA\nCONVERSE\nCRAVO E CANELA\nDAKOTA\nDANPER\nDEMOCRATA\nDI VALENTINI\nDIADORA\nDRAY\nEVERLAST\nFERRACINI\nFILA\nFINOBEL\nGRENDENE KIDS\nGRUGUI\nHAVAIANAS\nHURLEY\nIPANEMA\nIT SANDAL\nITAPUA\nKENNER\nKIDY\nKINGS\nKLIN\nKOLOSH\nLOGUS\nLUELUA\nLUPO\nMAR & COR\nMISS LOVE\nMISSISSIPI\nMIZUNO\nMODARE\nMOLECA\nMOLEKINHA\nMOLEKINHO\nMORMAII\nMY ZON\nNEW BALANCE\nNEW FACE\nNIKE\nOLYMPIKUS\nOXDDI\nPAMPILI\nPARISE\nPE DE FERRO\nPEGADA\npenalty\npepkeno\npgd\npiccadilly\nPINK CATS\nPUKET\npuma\nquiz\nrainha\nramarim\nrayon\nRENATA MELLO\nrafarillo\nsamello\nseanite\nSTREET STAR\nstreetcal\nSUA CIA\nSUZANA SANTOS\ntanara\ntweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)\nSubtotal R$ 00,00 Descontos R$ 00,00 Total a pagar R$ 00,00\nEscolha por tamanho\nitapua\nCashback\nQuem somos\nTrocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nPolítica de Entrega\nPolítica de Vale Presente\nCompra Premiada\nNossas Lojas\nPerguntas Frequentes\nCartão Itapuã\nFale Conosco\nTrabalhe Conosco\nPerguntas Frequentes\nComo faço para solicitar a troca?\nDispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?\nSe você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.\nSe o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo faço para utilizar um vale-troca?\nPara utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.\nQuais são as formas de pagamento aceitas no site?\nPix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.\nDesconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.\nEm quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?', 'source': 'https://www.itapua.com/faq.html'}
 {'page_content': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?', 'parent_chunk': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'source': 'https://www.itapua.com/faq.html'}
 {'page_content': 'Para solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.', 'parent_chunk': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'source': 'https://www.itapua.com/faq.html'}
 {'page_content': 'Qual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança', 'parent_chunk': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'source': 'https://www.itapua.com/faq.html'}
 {'page_content': 'Atendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'parent_chunk': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'source': 'https://www.itapua.com/faq.html'}]",19,1.74117935,1.6304365444444444,1.7289314,1.5377427,1.7534273,1.7534273,0.012247950000000007,0.07026760106951634,"[{'chunk': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?', 'score': 0.9586153}
 {'chunk': 'Em quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?', 'score': 0.80224586}
 {'chunk': 'Quais as opções de reembolso para uma devolução?\nSe você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.\nSe o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo faço para utilizar um vale-troca?\nPara utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.\nQuais são as formas de pagamento aceitas no site?\nPix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.\nDesconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.\nEm quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?', 'score': 0.002225671}
 {'chunk': 'Atendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'score': 0.0004529758}
 {'chunk': 'Qual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança', 'score': 0.00011682841}
 {'chunk': 'tweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)\nSubtotal R$ 00,00 Descontos R$ 00,00 Total a pagar R$ 00,00\nEscolha por tamanho\nitapua\nCashback\nQuem somos\nTrocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nPolítica de Entrega\nPolítica de Vale Presente\nCompra Premiada\nNossas Lojas\nPerguntas Frequentes\nCartão Itapuã\nFale Conosco\nTrabalhe Conosco\nPerguntas Frequentes\nComo faço para solicitar a troca?\nDispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.', 'score': 1.6187581e-05}
 {'chunk': 'Para solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.', 'score': 7.951138e-06}
 {'chunk': 'Para produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?', 'score': 6.240931e-06}
 {'chunk': 'Fale com um vendedor\nLogin\nItapuã\nNew Face\nOutlet\nMarcas\nMarcas próprias\nItapuã\nNew Face\nMarcas\nACOSTAMENTO\nACTVITTA\nADIDAS\nADMINISTRATIVO\nADRUN\nASICS\nBATATINHA\nBEBECE\nBEIRA RIO\nBIBI\nBLACK FREE\nBOTTERO\nBOX 200\nBRSPORTS\nBULL TERRIER\nCAMMINARE\nCOBRA DAGUA\nCOCA COLA\nCONVERSE\nCRAVO E CANELA\nDAKOTA\nDANPER\nDEMOCRATA\nDI VALENTINI\nDIADORA\nDRAY\nEVERLAST\nFERRACINI\nFILA\nFINOBEL\nGRENDENE KIDS\nGRUGUI\nHAVAIANAS\nHURLEY\nIPANEMA\nIT SANDAL\nITAPUA\nKENNER\nKIDY\nKINGS\nKLIN\nKOLOSH\nLOGUS\nLUELUA\nLUPO\nMAR & COR\nMISS LOVE\nMISSISSIPI\nMIZUNO\nMODARE\nMOLECA\nMOLEKINHA\nMOLEKINHO\nMORMAII\nMY ZON\nNEW BALANCE\nNEW FACE\nNIKE\nOLYMPIKUS\nOXDDI\nPAMPILI\nPARISE\nPE DE FERRO\nPEGADA\npenalty\npepkeno\npgd\npiccadilly\nPINK CATS\nPUKET\npuma\nquiz\nrainha\nramarim\nrayon\nRENATA MELLO\nrafarillo\nsamello\nseanite\nSTREET STAR\nstreetcal\nSUA CIA\nSUZANA SANTOS\ntanara\ntweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)', 'score': 1.7466441e-06}]",0.1959654179449,1.7466441e-06,0.9586153,0.3677143941253814,2,9,9,"[{'content': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'score': 1.7534273}
 {'content': 'Fale com um vendedor\nLogin\nItapuã\nNew Face\nOutlet\nMarcas\nMarcas próprias\nItapuã\nNew Face\nMarcas\nACOSTAMENTO\nACTVITTA\nADIDAS\nADMINISTRATIVO\nADRUN\nASICS\nBATATINHA\nBEBECE\nBEIRA RIO\nBIBI\nBLACK FREE\nBOTTERO\nBOX 200\nBRSPORTS\nBULL TERRIER\nCAMMINARE\nCOBRA DAGUA\nCOCA COLA\nCONVERSE\nCRAVO E CANELA\nDAKOTA\nDANPER\nDEMOCRATA\nDI VALENTINI\nDIADORA\nDRAY\nEVERLAST\nFERRACINI\nFILA\nFINOBEL\nGRENDENE KIDS\nGRUGUI\nHAVAIANAS\nHURLEY\nIPANEMA\nIT SANDAL\nITAPUA\nKENNER\nKIDY\nKINGS\nKLIN\nKOLOSH\nLOGUS\nLUELUA\nLUPO\nMAR & COR\nMISS LOVE\nMISSISSIPI\nMIZUNO\nMODARE\nMOLECA\nMOLEKINHA\nMOLEKINHO\nMORMAII\nMY ZON\nNEW BALANCE\nNEW FACE\nNIKE\nOLYMPIKUS\nOXDDI\nPAMPILI\nPARISE\nPE DE FERRO\nPEGADA\npenalty\npepkeno\npgd\npiccadilly\nPINK CATS\nPUKET\npuma\nquiz\nrainha\nramarim\nrayon\nRENATA MELLO\nrafarillo\nsamello\nseanite\nSTREET STAR\nstreetcal\nSUA CIA\nSUZANA SANTOS\ntanara\ntweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)\nSubtotal R$ 00,00 Descontos R$ 00,00 Total a pagar R$ 00,00\nEscolha por tamanho\nitapua\nCashback\nQuem somos\nTrocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nPolítica de Entrega\nPolítica de Vale Presente\nCompra Premiada\nNossas Lojas\nPerguntas Frequentes\nCartão Itapuã\nFale Conosco\nTrabalhe Conosco\nPerguntas Frequentes\nComo faço para solicitar a troca?\nDispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?\nSe você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.\nSe o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo faço para utilizar um vale-troca?\nPara utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.\nQuais são as formas de pagamento aceitas no site?\nPix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.\nDesconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.\nEm quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?', 'score': 1.7289314}
 {'content': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'score': 1.6633763}
 {'content': 'Fale com um vendedor\nLogin\nItapuã\nNew Face\nOutlet\nMarcas\nMarcas próprias\nItapuã\nNew Face\nMarcas\nACOSTAMENTO\nACTVITTA\nADIDAS\nADMINISTRATIVO\nADRUN\nASICS\nBATATINHA\nBEBECE\nBEIRA RIO\nBIBI\nBLACK FREE\nBOTTERO\nBOX 200\nBRSPORTS\nBULL TERRIER\nCAMMINARE\nCOBRA DAGUA\nCOCA COLA\nCONVERSE\nCRAVO E CANELA\nDAKOTA\nDANPER\nDEMOCRATA\nDI VALENTINI\nDIADORA\nDRAY\nEVERLAST\nFERRACINI\nFILA\nFINOBEL\nGRENDENE KIDS\nGRUGUI\nHAVAIANAS\nHURLEY\nIPANEMA\nIT SANDAL\nITAPUA\nKENNER\nKIDY\nKINGS\nKLIN\nKOLOSH\nLOGUS\nLUELUA\nLUPO\nMAR & COR\nMISS LOVE\nMISSISSIPI\nMIZUNO\nMODARE\nMOLECA\nMOLEKINHA\nMOLEKINHO\nMORMAII\nMY ZON\nNEW BALANCE\nNEW FACE\nNIKE\nOLYMPIKUS\nOXDDI\nPAMPILI\nPARISE\nPE DE FERRO\nPEGADA\npenalty\npepkeno\npgd\npiccadilly\nPINK CATS\nPUKET\npuma\nquiz\nrainha\nramarim\nrayon\nRENATA MELLO\nrafarillo\nsamello\nseanite\nSTREET STAR\nstreetcal\nSUA CIA\nSUZANA SANTOS\ntanara\ntweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)\nSubtotal R$ 00,00 Descontos R$ 00,00 Total a pagar R$ 00,00\nEscolha por tamanho\nitapua\nCashback\nQuem somos\nTrocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nPolítica de Entrega\nPolítica de Vale Presente\nCompra Premiada\nNossas Lojas\nPerguntas Frequentes\nCartão Itapuã\nFale Conosco\nTrabalhe Conosco\nPerguntas Frequentes\nComo faço para solicitar a troca?\nDispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?\nSe você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.\nSe o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo faço para utilizar um vale-troca?\nPara utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.\nQuais são as formas de pagamento aceitas no site?\nPix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.\nDesconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.\nEm quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?', 'score': 1.6277905}
 {'content': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'score': 1.6236184}
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 {'content': 'Fale com um vendedor\nLogin\nItapuã\nNew Face\nOutlet\nMarcas\nMarcas próprias\nItapuã\nNew Face\nMarcas\nACOSTAMENTO\nACTVITTA\nADIDAS\nADMINISTRATIVO\nADRUN\nASICS\nBATATINHA\nBEBECE\nBEIRA RIO\nBIBI\nBLACK FREE\nBOTTERO\nBOX 200\nBRSPORTS\nBULL TERRIER\nCAMMINARE\nCOBRA DAGUA\nCOCA COLA\nCONVERSE\nCRAVO E CANELA\nDAKOTA\nDANPER\nDEMOCRATA\nDI VALENTINI\nDIADORA\nDRAY\nEVERLAST\nFERRACINI\nFILA\nFINOBEL\nGRENDENE KIDS\nGRUGUI\nHAVAIANAS\nHURLEY\nIPANEMA\nIT SANDAL\nITAPUA\nKENNER\nKIDY\nKINGS\nKLIN\nKOLOSH\nLOGUS\nLUELUA\nLUPO\nMAR & COR\nMISS LOVE\nMISSISSIPI\nMIZUNO\nMODARE\nMOLECA\nMOLEKINHA\nMOLEKINHO\nMORMAII\nMY ZON\nNEW BALANCE\nNEW FACE\nNIKE\nOLYMPIKUS\nOXDDI\nPAMPILI\nPARISE\nPE DE FERRO\nPEGADA\npenalty\npepkeno\npgd\npiccadilly\nPINK CATS\nPUKET\npuma\nquiz\nrainha\nramarim\nrayon\nRENATA MELLO\nrafarillo\nsamello\nseanite\nSTREET STAR\nstreetcal\nSUA CIA\nSUZANA SANTOS\ntanara\ntweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)\nSubtotal R$ 00,00 Descontos R$ 00,00 Total a pagar R$ 00,00\nEscolha por tamanho\nitapua\nCashback\nQuem somos\nTrocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nPolítica de Entrega\nPolítica de Vale Presente\nCompra Premiada\nNossas Lojas\nPerguntas Frequentes\nCartão Itapuã\nFale Conosco\nTrabalhe Conosco\nPerguntas Frequentes\nComo faço para solicitar a troca?\nDispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?\nSe você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.\nSe o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo faço para utilizar um vale-troca?\nPara utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.\nQuais são as formas de pagamento aceitas no site?\nPix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.\nDesconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.\nEm quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?', 'score': 1.5717758}
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Por exemplo:

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Cartão de Crédito/Boleto Bancário

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.

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Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Cartão de Crédito/Boleto Bancário

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

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Copyright Pitokos Moda Infantil - 2024","[{'page_content': 'Pitokos Moda Infantil\nCategorias\nMUITA FOFURA EM UM LUGAR SÓ!\nMACAQUINHOS\nMACACÃO\nVESTIDOS\nCONJUNTO\nLOOKINHOS EXCLUSIVOS\nVESTIDO\nMACACÃO\nCONJUNTO\nMACAQUINHO\nDUVIDAS\nQual tamanho escolher?\nComo Comprar\nPrazos e Envios\nTrocas e Devoluções\nSegurança e Privacidade\nContato\nQuem Somos\nPerguntas Frequentes\nCadastre-se Iniciar sessão\nJá adicionamos o produto ao carrinho!\n()\nTotal ( 0 produtos): produto): R$0,00\nVer carrinho\nAo navegar por este site você aceita o uso de cookies para agilizar a sua experiência de compra.\nEntendi\nCategorias\nMUITA FOFURA EM UM LUGAR SÓ!\nMACAQUINHOS\nMACACÃO\nVESTIDOS\nCONJUNTO\nLOOKINHOS EXCLUSIVOS\nVESTIDO\nMACACÃO\nCONJUNTO\nMACAQUINHO\nDUVIDAS\nQual tamanho escolher?\nComo Comprar\nPrazos e Envios\nTrocas e Devoluções\nSegurança e Privacidade\nContato\nQuem Somos\nPerguntas Frequentes\nCadastre-se\nIniciar sessão\nPerguntas Frequentes\nNessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.\nPor exemplo:\nQuais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?', 'parent_chunk': 'Pitokos Moda Infantil\nCategorias\nMUITA FOFURA EM UM LUGAR SÓ!\nMACAQUINHOS\nMACACÃO\nVESTIDOS\nCONJUNTO\nLOOKINHOS EXCLUSIVOS\nVESTIDO\nMACACÃO\nCONJUNTO\nMACAQUINHO\nDUVIDAS\nQual tamanho escolher?\nComo Comprar\nPrazos e Envios\nTrocas e Devoluções\nSegurança e Privacidade\nContato\nQuem Somos\nPerguntas Frequentes\nCadastre-se Iniciar sessão\nJá adicionamos o produto ao carrinho!\n()\nTotal ( 0 produtos): produto): R$0,00\nVer carrinho\nAo navegar por este site você aceita o uso de cookies para agilizar a sua experiência de compra.\nEntendi\nCategorias\nMUITA FOFURA EM UM LUGAR SÓ!\nMACAQUINHOS\nMACACÃO\nVESTIDOS\nCONJUNTO\nLOOKINHOS EXCLUSIVOS\nVESTIDO\nMACACÃO\nCONJUNTO\nMACAQUINHO\nDUVIDAS\nQual tamanho escolher?\nComo Comprar\nPrazos e Envios\nTrocas e Devoluções\nSegurança e Privacidade\nContato\nQuem Somos\nPerguntas Frequentes\nCadastre-se\nIniciar sessão\nPerguntas Frequentes\nNessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.\nPor exemplo:\nQuais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?\nDispomos dos seguintes meios de pagamento: Cartão de Crédito/Boleto Bancário\nQual é o custo de envio?\nO custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.\nComo se realizam os envios?\nTrabalhamos com:\nOnde posso receber meu pedido?\nRealizamos envios para todo o país.\nQuanto tarda em chegar o pedido?\nO tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.\nQual o prazo para realizar uma troca?\nNo caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.\nQue devo fazer se o produto não chega em bom estado?\nEntre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.\nNewsletter\nReceba todas as promoções\nLoja\nLOOKINHOS EXCLUSIVOS\nVESTIDO\nMACACÃO\nCONJUNTO\nMACAQUINHO\nDUVIDAS\nSobre- nós\nQual tamanho escolher?\nComo Comprar\nPrazos e Envios\nTrocas e Devoluções\nSegurança e Privacidade\nContato\nQuem Somos\nPerguntas Frequentes\n[email protected]\nCopyright Pitokos Moda Infantil - 2024', 'source': 'https://www.pitokos.com/perguntas-frequentes/'}
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© 2024, Suprema. Av das Américas, 12.600, bloco 2, sala 228. Barra da Tijuca, Rio de Janeiro. CEP 22790-71","[{'page_content': 'Seja você. Sua melhor versão. Você precisa e você merece.\nLançamento!\nSeja linda e livre\nNão queremos guerra com ninguém\nJuntas somos mais fortes\nCompre aqui\nA vitória é certa\nSaiba mais\nMaterial qualidade prime. Conheça nossa linha clássica.\nCompre aqui\nPERGUNTAS FREQUENTES\nNosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h\nNosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h\nSuprema\nLoja\nConta\nCarrinho\nSupport\nQuem Somos?\nPerguntas Frequentes\nSAC@supremadrop.com\nMulheres, venham com a gente\nAssine nossa newsletter e fique por dentro das novidades.\n© 2024, Suprema. Av das Américas, 12.600, bloco 2, sala 228. Barra da Tijuca, Rio de Janeiro. CEP 22790-71', 'parent_chunk': 'Seja você. Sua melhor versão. Você precisa e você merece.\nLançamento!\nSeja linda e livre\nNão queremos guerra com ninguém\nJuntas somos mais fortes\nCompre aqui\nA vitória é certa\nSaiba mais\nMaterial qualidade prime. Conheça nossa linha clássica.\nCompre aqui\nPERGUNTAS FREQUENTES\nNosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h\nNosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h\nSuprema\nLoja\nConta\nCarrinho\nSupport\nQuem Somos?\nPerguntas Frequentes\nSAC@supremadrop.com\nMulheres, venham com a gente\nAssine nossa newsletter e fique por dentro das novidades.\n© 2024, Suprema. Av das Américas, 12.600, bloco 2, sala 228. Barra da Tijuca, Rio de Janeiro. CEP 22790-71', 'source': 'https://supremadrop.com/'}]",22,1.718294,1.718294,1.718294,1.718294,1.718294,1.718294,0.0,0.0,"[{'chunk': 'Seja você. Sua melhor versão. Você precisa e você merece.\nLançamento!\nSeja linda e livre\nNão queremos guerra com ninguém\nJuntas somos mais fortes\nCompre aqui\nA vitória é certa\nSaiba mais\nMaterial qualidade prime. Conheça nossa linha clássica.\nCompre aqui\nPERGUNTAS FREQUENTES\nNosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h\nNosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h\nSuprema\nLoja\nConta\nCarrinho\nSupport\nQuem Somos?\nPerguntas Frequentes\nSAC@supremadrop.com\nMulheres, venham com a gente\nAssine nossa newsletter e fique por dentro das novidades.\n© 2024, Suprema. Av das Américas, 12.600, bloco 2, sala 228. Barra da Tijuca, Rio de Janeiro. CEP 22790-71', 'score': 0.9667888}]",0.9667888,0.9667888,0.9667888,0.0,1,1,1,"[{'content': 'Seja você. Sua melhor versão. Você precisa e você merece.\nLançamento!\nSeja linda e livre\nNão queremos guerra com ninguém\nJuntas somos mais fortes\nCompre aqui\nA vitória é certa\nSaiba mais\nMaterial qualidade prime. Conheça nossa linha clássica.\nCompre aqui\nPERGUNTAS FREQUENTES\nNosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h\nNosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h\nSuprema\nLoja\nConta\nCarrinho\nSupport\nQuem Somos?\nPerguntas Frequentes\nSAC@supremadrop.com\nMulheres, venham com a gente\nAssine nossa newsletter e fique por dentro das novidades.\n© 2024, Suprema. Av das Américas, 12.600, bloco 2, sala 228. Barra da Tijuca, Rio de Janeiro. CEP 22790-71', 'score': 1.718294}]",1,1.718294,1.718294,1.718294,"[{'content': 'Seja você. Sua melhor versão. Você precisa e você merece.\nLançamento!\nSeja linda e livre\nNão queremos guerra com ninguém\nJuntas somos mais fortes\nCompre aqui\nA vitória é certa\nSaiba mais\nMaterial qualidade prime. Conheça nossa linha clássica.\nCompre aqui\nPERGUNTAS FREQUENTES\nNosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h\nNosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h\nSuprema\nLoja\nConta\nCarrinho\nSupport\nQuem Somos?\nPerguntas Frequentes\nSAC@supremadrop.com\nMulheres, venham com a gente\nAssine nossa newsletter e fique por dentro das novidades.\n© 2024, Suprema. Av das Américas, 12.600, bloco 2, sala 228. Barra da Tijuca, Rio de Janeiro. CEP 22790-71', 'score': 1.718294}]","O suporte ao cliente da Suprema está disponível de segunda a sexta-feira, das 10h30 às 17h. O tempo médio de resposta é de 24 horas."
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Aceitam trocas e devoluções?

Sim, pode sempre devolver a peça, se não gostar ou não lhe servir, e receber um reembolso integral ou outra peça. Consulte aqui a nossa política de devoluções completa.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Na nossa loja online pode pagar com cartão, MB WAY, referência Multibanco e transferência bancária.

As encomendas demoram quanto tempo a chegar?

As encomendas são entregues em apenas 2 dias úteis, em Portugal continental, na maioria dos casos. Entregas nas ilhas ou no estrangeiro têm prazos variáveis, que pode consultar na página de envios em maior detalhe.

Existem custos de envio?

As entregas em Portugal continental são sempre gratuitas. Nas ilhas e no estrangeiro, as encomendas superiores a 200€ também não têm qualquer custo. Nos restantes casos existem custos de envio, consoante o destino, que pode consultar depois de adicionar uma peça ao carrinho.

Têm loja física?

O nosso atelier, na baixa de Coimbra, vai começar a aceitar visitas por marcação no final de novembro de 2022. Estamos também presentes em lojas multi-marca da Grande Lisboa e de Coimbra, que pode consultar aqui.

Fazem revenda?

Sim, caso tenha uma loja e interesse em contar com as nossas peças, pode-nos contactar através do email revenda@jacarandaboutique.com.

Quando dizem que fazem as coisas de forma sustentável, isso quer dizer o quê?

Trabalhamos exclusivamente com tecidos em fim de linha (dead stock) e tecidos reciclados - na sua grande maioria tecidos portugueses. Ou seja, nenhum tecido é produzido de raiz para as nossas peças, combatendo o desperdício. Para além disso, todas as peças são produzidas em Portugal, em condições dignas e com elevados padrões de qualidade, o que infelizmente está muito longe de ser a regra na indústria da moda. Finalmente, apostamos num ciclo económico de proximidade, com fornecedores locais e nacionais.","[{'page_content': 'Perguntas Frequentes\nAceitam trocas e devoluções?\nSim, pode sempre devolver a peça, se não gostar ou não lhe servir, e receber um reembolso integral ou outra peça. Consulte aqui a nossa política de devoluções completa.\nQuais os métodos de pagamento disponíveis?\n\ufeffNa nossa loja online pode pagar com cartão, MB WAY, referência Multibanco e transferência bancária.\nAs encomendas demoram quanto tempo a chegar?\nAs encomendas são entregues em apenas 2 dias úteis, em Portugal continental, na maioria dos casos. Entregas nas ilhas ou no estrangeiro têm prazos variáveis, que pode consultar na página de envios em maior detalhe.\nExistem custos de envio?\nAs entregas em Portugal continental são sempre gratuitas. Nas ilhas e no estrangeiro, as encomendas superiores a 200€ também não têm qualquer custo. Nos restantes casos existem custos de envio, consoante o destino, que pode consultar depois de adicionar uma peça ao carrinho.\nTêm loja física?', 'parent_chunk': 'Perguntas Frequentes\nAceitam trocas e devoluções?\nSim, pode sempre devolver a peça, se não gostar ou não lhe servir, e receber um reembolso integral ou outra peça. Consulte aqui a nossa política de devoluções completa.\nQuais os métodos de pagamento disponíveis?\n\ufeffNa nossa loja online pode pagar com cartão, MB WAY, referência Multibanco e transferência bancária.\nAs encomendas demoram quanto tempo a chegar?\nAs encomendas são entregues em apenas 2 dias úteis, em Portugal continental, na maioria dos casos. Entregas nas ilhas ou no estrangeiro têm prazos variáveis, que pode consultar na página de envios em maior detalhe.\nExistem custos de envio?\nAs entregas em Portugal continental são sempre gratuitas. Nas ilhas e no estrangeiro, as encomendas superiores a 200€ também não têm qualquer custo. Nos restantes casos existem custos de envio, consoante o destino, que pode consultar depois de adicionar uma peça ao carrinho.\nTêm loja física?\nO nosso atelier, na baixa de Coimbra, vai começar a aceitar visitas por marcação no final de novembro de 2022. Estamos também presentes em lojas multi-marca da Grande Lisboa e de Coimbra, que pode consultar aqui.\nFazem revenda?\nSim, caso tenha uma loja e interesse em contar com as nossas peças, pode-nos contactar através do email revenda@jacarandaboutique.com.\nQuando dizem que fazem as coisas de forma sustentável, isso quer dizer o quê?\nTrabalhamos exclusivamente com tecidos em fim de linha (dead stock) e tecidos reciclados - na sua grande maioria tecidos portugueses. Ou seja, nenhum tecido é produzido de raiz para as nossas peças, combatendo o desperdício. Para além disso, todas as peças são produzidas em Portugal, em condições dignas e com elevados padrões de qualidade, o que infelizmente está muito longe de ser a regra na indústria da moda. Finalmente, apostamos num ciclo económico de proximidade, com fornecedores locais e nacionais.', 'source': 'https://jacarandaboutique.com/pages/perguntas-frequentes'}
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 'No utilize linguagem tcnica; use termos simples e compreensveis para todos os pblicos.'
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 'Mantenha a objetividade e clareza ao descrever prazos de entrega, evitando confuses.'
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 'Repetir informaes importantes sobre pagamento para reforo e evitar dvidas.'
 'Evitar jarges especficos da empresa que possam confundir consumidores novos.'
 'Sempre referenciar o site oficial para informaes e aes adicionais.']","Facilitar consultas sobre pagamentos, parcelamento, boletos, entregas, frete, cancelamentos, retirada em lojas e prazos na Itapuã.",Extrovertido,negativo,"[{'content': 'Atendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'score': 1.6558912}
 {'content': 'tweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)\nSubtotal R$ 00,00 Descontos R$ 00,00 Total a pagar R$ 00,00\nEscolha por tamanho\nitapua\nCashback\nQuem somos\nTrocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nPolítica de Entrega\nPolítica de Vale Presente\nCompra Premiada\nNossas Lojas\nPerguntas Frequentes\nCartão Itapuã\nFale Conosco\nTrabalhe Conosco\nPerguntas Frequentes\nComo faço para solicitar a troca?\nDispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.', 'score': 1.6351079}
 {'content': 'Fale com um vendedor\nLogin\nItapuã\nNew Face\nOutlet\nMarcas\nMarcas próprias\nItapuã\nNew Face\nMarcas\nACOSTAMENTO\nACTVITTA\nADIDAS\nADMINISTRATIVO\nADRUN\nASICS\nBATATINHA\nBEBECE\nBEIRA RIO\nBIBI\nBLACK FREE\nBOTTERO\nBOX 200\nBRSPORTS\nBULL TERRIER\nCAMMINARE\nCOBRA DAGUA\nCOCA COLA\nCONVERSE\nCRAVO E CANELA\nDAKOTA\nDANPER\nDEMOCRATA\nDI VALENTINI\nDIADORA\nDRAY\nEVERLAST\nFERRACINI\nFILA\nFINOBEL\nGRENDENE KIDS\nGRUGUI\nHAVAIANAS\nHURLEY\nIPANEMA\nIT SANDAL\nITAPUA\nKENNER\nKIDY\nKINGS\nKLIN\nKOLOSH\nLOGUS\nLUELUA\nLUPO\nMAR & COR\nMISS LOVE\nMISSISSIPI\nMIZUNO\nMODARE\nMOLECA\nMOLEKINHA\nMOLEKINHO\nMORMAII\nMY ZON\nNEW BALANCE\nNEW FACE\nNIKE\nOLYMPIKUS\nOXDDI\nPAMPILI\nPARISE\nPE DE FERRO\nPEGADA\npenalty\npepkeno\npgd\npiccadilly\nPINK CATS\nPUKET\npuma\nquiz\nrainha\nramarim\nrayon\nRENATA MELLO\nrafarillo\nsamello\nseanite\nSTREET STAR\nstreetcal\nSUA CIA\nSUZANA SANTOS\ntanara\ntweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)', 'score': 1.6164036}
 {'content': 'Quais as opções de reembolso para uma devolução?\nSe você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.\nSe o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo faço para utilizar um vale-troca?\nPara utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.\nQuais são as formas de pagamento aceitas no site?\nPix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.\nDesconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.\nEm quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?', 'score': 1.6001242}
 {'content': 'Para produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?', 'score': 1.5935731}
 {'content': 'Para solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.', 'score': 1.5788974}
 {'content': 'Qual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança', 'score': 1.5616874}
 {'content': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?', 'score': 1.549966}
 {'content': 'Em quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?', 'score': 1.5239301}]","[{'content': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'score': 1.6558912}
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Como faço para solicitar a troca?

Dispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)

Para produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.

Para solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .

Posso trocar em qualquer loja Itapuã?

Comprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .

Como faço para solicitar uma devolução?

Para solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.

Quais as opções de reembolso para uma devolução?

Se você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.

Se o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.

Mais informações vide Política de Trocas e Devoluções.

Como faço para utilizar um vale-troca?

Para utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.

Quais são as formas de pagamento aceitas no site?

Pix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.

Desconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.

Em quantas vezes posso parcelar minha compra?

Em até 10x, com o cartão Itapuã.

Em até 10x, com os demais cartões.

Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.

Qual é o prazo de vencimento do boleto?

O prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis

Como faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?

Para acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br

Qual é o prazo para confirmação do pagamento?

Para pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.

Já pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.

Como faço para cancelar o meu pedido?

Para solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.

Mais informações vide Política de Trocas e Devoluções.

Como é feita a entrega dos produtos?

A entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.

Para mais informações consulte nossa Política de Entregas.

Posso retirar em qualquer loja Itapuã?

Os valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.

Qual o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.

O valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.

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Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?\nSe você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.\nSe o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo faço para utilizar um vale-troca?\nPara utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.\nQuais são as formas de pagamento aceitas no site?\nPix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.\nDesconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.\nEm quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?', 'source': 'https://www.itapua.com/faq.html'}
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 {'page_content': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?', 'parent_chunk': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'source': 'https://www.itapua.com/faq.html'}
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 {'chunk': 'Atendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'score': 0.0038996206}
 {'chunk': 'tweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)\nSubtotal R$ 00,00 Descontos R$ 00,00 Total a pagar R$ 00,00\nEscolha por tamanho\nitapua\nCashback\nQuem somos\nTrocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nPolítica de Entrega\nPolítica de Vale Presente\nCompra Premiada\nNossas Lojas\nPerguntas Frequentes\nCartão Itapuã\nFale Conosco\nTrabalhe Conosco\nPerguntas Frequentes\nComo faço para solicitar a troca?\nDispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.', 'score': 0.0031115084}
 {'chunk': 'Para produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?', 'score': 1.231491e-05}
 {'chunk': 'Qual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança', 'score': 1.0616134e-05}
 {'chunk': 'Para solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.', 'score': 9.368718e-06}
 {'chunk': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?', 'score': 7.3536053e-06}
 {'chunk': 'Quais as opções de reembolso para uma devolução?\nSe você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.\nSe o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo faço para utilizar um vale-troca?\nPara utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.\nQuais são as formas de pagamento aceitas no site?\nPix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.\nDesconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.\nEm quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?', 'score': 3.0894944e-06}
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 {'content': 'Fale com um vendedor\nLogin\nItapuã\nNew Face\nOutlet\nMarcas\nMarcas próprias\nItapuã\nNew Face\nMarcas\nACOSTAMENTO\nACTVITTA\nADIDAS\nADMINISTRATIVO\nADRUN\nASICS\nBATATINHA\nBEBECE\nBEIRA RIO\nBIBI\nBLACK FREE\nBOTTERO\nBOX 200\nBRSPORTS\nBULL TERRIER\nCAMMINARE\nCOBRA DAGUA\nCOCA COLA\nCONVERSE\nCRAVO E CANELA\nDAKOTA\nDANPER\nDEMOCRATA\nDI VALENTINI\nDIADORA\nDRAY\nEVERLAST\nFERRACINI\nFILA\nFINOBEL\nGRENDENE KIDS\nGRUGUI\nHAVAIANAS\nHURLEY\nIPANEMA\nIT SANDAL\nITAPUA\nKENNER\nKIDY\nKINGS\nKLIN\nKOLOSH\nLOGUS\nLUELUA\nLUPO\nMAR & COR\nMISS LOVE\nMISSISSIPI\nMIZUNO\nMODARE\nMOLECA\nMOLEKINHA\nMOLEKINHO\nMORMAII\nMY ZON\nNEW BALANCE\nNEW FACE\nNIKE\nOLYMPIKUS\nOXDDI\nPAMPILI\nPARISE\nPE DE FERRO\nPEGADA\npenalty\npepkeno\npgd\npiccadilly\nPINK CATS\nPUKET\npuma\nquiz\nrainha\nramarim\nrayon\nRENATA MELLO\nrafarillo\nsamello\nseanite\nSTREET STAR\nstreetcal\nSUA CIA\nSUZANA SANTOS\ntanara\ntweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)\nSubtotal R$ 00,00 Descontos R$ 00,00 Total a pagar R$ 00,00\nEscolha por tamanho\nitapua\nCashback\nQuem somos\nTrocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nPolítica de Entrega\nPolítica de Vale Presente\nCompra Premiada\nNossas Lojas\nPerguntas Frequentes\nCartão Itapuã\nFale Conosco\nTrabalhe Conosco\nPerguntas Frequentes\nComo faço para solicitar a troca?\nDispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?\nSe você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.\nSe o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo faço para utilizar um vale-troca?\nPara utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.\nQuais são as formas de pagamento aceitas no site?\nPix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.\nDesconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.\nEm quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?', 'score': 1.6164036}
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 {'content': 'Fale com um vendedor\nLogin\nItapuã\nNew Face\nOutlet\nMarcas\nMarcas próprias\nItapuã\nNew Face\nMarcas\nACOSTAMENTO\nACTVITTA\nADIDAS\nADMINISTRATIVO\nADRUN\nASICS\nBATATINHA\nBEBECE\nBEIRA RIO\nBIBI\nBLACK FREE\nBOTTERO\nBOX 200\nBRSPORTS\nBULL TERRIER\nCAMMINARE\nCOBRA DAGUA\nCOCA COLA\nCONVERSE\nCRAVO E CANELA\nDAKOTA\nDANPER\nDEMOCRATA\nDI VALENTINI\nDIADORA\nDRAY\nEVERLAST\nFERRACINI\nFILA\nFINOBEL\nGRENDENE KIDS\nGRUGUI\nHAVAIANAS\nHURLEY\nIPANEMA\nIT SANDAL\nITAPUA\nKENNER\nKIDY\nKINGS\nKLIN\nKOLOSH\nLOGUS\nLUELUA\nLUPO\nMAR & COR\nMISS LOVE\nMISSISSIPI\nMIZUNO\nMODARE\nMOLECA\nMOLEKINHA\nMOLEKINHO\nMORMAII\nMY ZON\nNEW BALANCE\nNEW FACE\nNIKE\nOLYMPIKUS\nOXDDI\nPAMPILI\nPARISE\nPE DE FERRO\nPEGADA\npenalty\npepkeno\npgd\npiccadilly\nPINK CATS\nPUKET\npuma\nquiz\nrainha\nramarim\nrayon\nRENATA MELLO\nrafarillo\nsamello\nseanite\nSTREET STAR\nstreetcal\nSUA CIA\nSUZANA SANTOS\ntanara\ntweenie\numbro\nUNDER ARMOUR\nUS GOLF\nVIA MARTE\nVIA SCARPA\nvivanz\nvizzano\nWEST COAST\nwinston\nxeryus\nyins\nMarcas\nBlog\nEsportes\nResgate seu bônus\nItapuã\nNEW FACE\nOUTLET\nBLOG\nCompre pelo WhatsApp\nBônus\nBlog\nLojas\nMinha Conta\nMeus Pedidos\nMeus Favoritos\nSair\n× Meu carrinho (0)\nSubtotal R$ 00,00 Descontos R$ 00,00 Total a pagar R$ 00,00\nEscolha por tamanho\nitapua\nCashback\nQuem somos\nTrocas e Devoluções\nPolítica de Privacidade\nPolítica de Entrega\nPolítica de Vale Presente\nCompra Premiada\nNossas Lojas\nPerguntas Frequentes\nCartão Itapuã\nFale Conosco\nTrabalhe Conosco\nPerguntas Frequentes\nComo faço para solicitar a troca?\nDispomos de uma ampla rede de lojas no ES, RJ e MG e os itens vendidos e entregues por Calçados Itapuã podem ser trocados em nossas lojas, acompanhados de nota fiscal. Você pode consultar nossa rede de lojas clicando aqui. (inserir o link das nossas lojas https://www.itapua.com.br/institucional/nossas-lojas)\nPara produtos vendidos e entregues por lojas parceiras, não é possível efetuar a troca em nossas lojas físicas.\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. .\nPosso trocar em qualquer loja Itapuã?\nComprado na loja virtual: Os pedidos vendidos e entregues pela Itapuã poderão ser trocados na loja online através da abertura de ticket de troca no Whatsapp (027) 21274.7700 ou em qualquer uma de nossas lojas físicas. Comprado na loja física: Os produtos comprados em nossas lojas físicas poderão ser trocados em qualquer loja física da rede. .\nComo faço para solicitar uma devolução?\nPara solicitar uma troca ou devolução basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador. Para mais informações com relação aos prazos e condições, acesse nossa Política de Trocas de Devoluções.\nQuais as opções de reembolso para uma devolução?\nSe você pagou o seu pedido via boleto, o reembolso será realizado em uma conta que seja do mesmo CPF do titular da compra.\nSe o seu pedido foi realizado via cartão, faremos o cancelamento junto a operadora do cartão e o valor devido será estornado.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo faço para utilizar um vale-troca?\nPara utilizar o seu vale-troca, basta inserir o código que foi informado no campo “Adicionar Vale Compras” na finalização do pagamento do seu carrinho de compras.\nQuais são as formas de pagamento aceitas no site?\nPix, Ame Digital, Cartão Itapuã, Cartão de Crédito.\nDesconto de 5% no PIX nas compras acima de R$99,90*. * Pedidos vendidos e entregues por Calçados Itapuã.\nEm quantas vezes posso parcelar minha compra?\nEm até 10x, com o cartão Itapuã.\nEm até 10x, com os demais cartões.\nObs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?', 'score': 1.5935731}
 {'content': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'score': 1.5788974}
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 {'content': 'Obs.: parcela mínima de R$ 20,00.\nQual é o prazo de vencimento do boleto?\nO prazo de vencimento do boleto é de 02 (dois) dias útieis\nComo faço pra imprimir a segunda via do boleto do meu pedido?\nPara acessar a segunda via do seu boleto, basta entrar em “Minha Conta” no site www.itapua.com.br\nQual é o prazo para confirmação do pagamento?\nPara pedidos com a forma de pagamento boleto, o banco confirma o seu pagamento em até 2 dias úteis após o pagamento ser efetuado.\nJá pedidos com a forma de pagamento cartão, a confirmação pode variar de acordo com a administradora do mesmo. O prazo de entrega do pedido começa a ser contato após aprovação do pagamento.\nComo faço para cancelar o meu pedido?\nPara solicitar devolução ou cancelamento do seu pedido, basta acionar um dos nossos canais de atendimento ao cliente informando o número do pedido ou o CPF do comprador.\nMais informações vide Política de Trocas e Devoluções.\nComo é feita a entrega dos produtos?\nA entrega do seu pedido Itapuã é realizada através dos Correios, Transportadora e ou Entrega Expressa via Motoboy.\nPara mais informações consulte nossa Política de Entregas.\nPosso retirar em qualquer loja Itapuã?\nOs valores de frete, prazo de entrega e disponibilidade de retirada em lojas estarão disponíveis para consulta no carrinho de compra ou na página do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Entrega.\nQual o prazo de entrega do meu pedido?\nO prazo pode variar de acordo com a opção escolhida de frete. Consulte as condições disponíveis para seu cep na página do produto ou no carrinho de compras.\nO valor de frete e prazo de entrega para pedidos de lojas parceiras pode ser calculado na página de produto ou no carrinho de compras e obedecem a critérios, prazos e valores da loja parceira.\nFique por dentro das NOVIDADES!\nPreencha todos os campos\nDados enviados com sucesso\nInstitucional\nCashback\nQuem somos\nCartão Itapuã\nNossas Lojas\nPolítica de Privacidade\nPerguntas Frequentes\nCompra Premiada\nTrabalhe Conosco\nQuero vender na Itapuã\nAtendimento\nMeus Pedidos\nTrocas e Devoluções\nEntrega\nCentral de atendimento\nPolítica de Vale Presente\nCanal RJ\nCentral de Relacionamento\nWhatsapp - Lojas Itapuã\nAtendimento: Segunda a Sexta 9h às 17h\nFale com a Itapuã\nConheça nossas redes sociais\nBaixe o APP Itapuã!\nAproveite e ganhe R$ 50,00 na sua primeira compra no APP.*\nValido apenas para compras acima de R$350,00 entregues por Itapuã.\nFormas de pagamento\nSegurança\nAv Doutor Aristides Campos, 594, Campo da Leopoldina, Cachoeiro de Itapemirim - ES. CEP: 29305-360\nCNPJ: 27.177.096/0184-04 | Razão Social: Calçados Itapuã S/A - CISA\n© 2021. Todos os direitos reservados. A inclusão no carrinho não garante o preço e/ou a disponibilidade do produto. Caso os produtos apresentem divergências de valores, o preço válido é o exibido na tela de pagamento. Vendas sujeitas a análise e disponibilidade de estoque.\nTecnologia:', 'score': 1.549966}
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"{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Hydrant - Moda masculina desenvolvida ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Hydrant - <b>Moda</b> masculina desenvolvida ...', 'link': 'https://www.hydrantbrand.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.hydrantbrand.com', 'snippet': 'Pode verificar os métodos de compra disponíveis em nossas lojas físicas. Onde comprar?', 'htmlSnippet': 'Pode verificar os métodos de compra disponíveis em nossas <b>lojas</b> físicas. Onde comprar?', 'formattedUrl': 'https://www.hydrantbrand.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.hydrantbrand.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQvwa700PfbdnYyG5eHYXJWsq3knpbBFXMcBzuvChQXOah8WnHZgrt7_B4&s', 'width': '216', 'height': '234'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1.0, user-scalable=no, minimal-ui', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'format-detection': 'telephone=no'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.hydrantbrand.com/img/hydrant_logo_1.svg'}]}}",Qual é a cor principal do logo da marca HYDRANT?,simple,comprimento_palavras low,Fabrício,Atendente de Loja de Roupas.,"['Repita informaes importantes sempre que relevante'
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 'Encoraje o cuidado adequado com dicas prticas detalhadas'
 'Evite mencionar disponibilidade online incorreta de qualquer forma'
 'Promova verificao de lojas fsicas frequentemente'
 'Mencione a possibilidade de encolhimento delicadamente mas claramente'
 'Enfatize a simplicidade do cuidado com exemplos claros'
 'Evite repeties desnecessrias mantendo a mensagem clara']","Oferecer informações detalhadas sobre onde comprar peças HYDRANT e cuidados com roupas de algodão Pima, e esclarecer dúvidas sobre compras online. Facilitar acesso a lojas parceiras e orientar sobre preservação da qualidade das peças para clientes.",Cooperativo,negativo,"[{'content': 'Sobre nós\nOnde comprar\nSobre nós\nOnde comprar\nPerguntas Frequentes\nPosso comprar online?\nNo momento, nossa página não oferece a facilidade de compras online, mas isso não é um empecilho! Pode verificar os métodos de compra disponíveis em nossas lojas físicas.\nOnde comprar?\nDescubra onde você pode encontrar as exclusivas peças HYDRANT! Clique aqui para ver a lista de lojas parceiras que já oferecem nossos produtos.\nComo cuidar das minhas roupas HYDRANT?\nO cuidado com as peças de algodão Pima é simples, mas importante para manter sua qualidade. Recomenda-se lavá-las com água fria e em ciclos suaves para preservar as fibras. Evite o uso excessivo de alvejantes e prefira secar ao ar livre em vez de usar a secadora. Atenção, as peças podem encolher até 6% nos primeiros três lavados.\nDúvidas\nPerguntas frequentes\nSobre Nós\nQuem somos Onde comprar Seja um revendedor', 'score': 1.6140455}]","[{'content': 'Sobre nós\nOnde comprar\nSobre nós\nOnde comprar\nPerguntas Frequentes\nPosso comprar online?\nNo momento, nossa página não oferece a facilidade de compras online, mas isso não é um empecilho! Pode verificar os métodos de compra disponíveis em nossas lojas físicas.\nOnde comprar?\nDescubra onde você pode encontrar as exclusivas peças HYDRANT! Clique aqui para ver a lista de lojas parceiras que já oferecem nossos produtos.\nComo cuidar das minhas roupas HYDRANT?\nO cuidado com as peças de algodão Pima é simples, mas importante para manter sua qualidade. Recomenda-se lavá-las com água fria e em ciclos suaves para preservar as fibras. Evite o uso excessivo de alvejantes e prefira secar ao ar livre em vez de usar a secadora. Atenção, as peças podem encolher até 6% nos primeiros três lavados.\nDúvidas\nPerguntas frequentes\nSobre Nós\nQuem somos Onde comprar Seja um revendedor', 'score': 1.6140455}]","Sobre nós

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Descubra onde você pode encontrar as exclusivas peças HYDRANT! Clique aqui para ver a lista de lojas parceiras que já oferecem nossos produtos.

Como cuidar das minhas roupas HYDRANT?

O cuidado com as peças de algodão Pima é simples, mas importante para manter sua qualidade. Recomenda-se lavá-las com água fria e em ciclos suaves para preservar as fibras. Evite o uso excessivo de alvejantes e prefira secar ao ar livre em vez de usar a secadora. Atenção, as peças podem encolher até 6% nos primeiros três lavados.

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Sobre Nós

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"{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lowirmodas.com/pages/aviso-legal', 'displayLink': 'lowirmodas.com', 'snippet': 'Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no\xa0...', 'htmlSnippet': 'Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas <b>lojas</b> online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lowirmodas.com/pages/aviso-legal', 'htmlFormattedUrl': 'https://lowir<b>moda</b>s.com/pages/aviso-legal', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSTT1U1017VvolIojm-v8dK1YBpKGjCo3mWoh4assDSzgVrKa5z2D7jNm8&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://lowirmodas.com/cdn/shop/files/Logo_da_shopfy.png?v=1707091859', 'theme-color': '#ffffff', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Lowir Modas', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'Pode-se confiar nesse site\xa0?\xa0Perfeitamente! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago. Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigi', 'og:image:secure_url': 'https://lowirmodas.com/cdn/shop/files/Logo_da_shopfy.png?v=1707091859', 'twitter:image': 'https://lowirmodas.com/cdn/shop/files/Logo_da_shopfy_1200x1200_crop_center.png?v=1707091859', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'twitter:description': 'Pode-se confiar nesse site\xa0?\xa0Perfeitamente! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago. Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigi', 'shopify-digital-wallet': '/67668345145/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lowirmodas.com/pages/aviso-legal'}], 'cse_image': [{'src': 'http://lowirmodas.com/cdn/shop/files/Logo_da_shopfy.png?v=1707091859'}]}}",Qual a capital do Brasil?,simple,comprimento_palavras low,Segura.,Especialista em Comércio Exterior,"['Informe sobre prazos sempre rapidamente'
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Perguntas Frequentes

Pode-se confiar nesse site ? Perfeitamente! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago.

Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Por que os produtos levam de 2 a 9 semanas para chegar ? Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto , para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia).

Dessa forma, quando um novo pedido é feito em nossa loja, enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam de forma imediata para sua residência.

Todos pedidos acompanham número de rastreio ? Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ? Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem o prazo de 5 a 10 dias úteis para enviarem e disponibilizar o número de rastreio.

Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato com a nossa equipe.

Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira? O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação.

Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos Auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de impostos.

Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!

Todos os produtos são enviados internacionalmente ? Sim. Da China, Europa ou Estados Unidos.

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✔️ Produto adicionado com sucesso.","[{'page_content': 'Pular para o conteúdo\nPerguntas Frequentes\nPode-se confiar nesse site ? Perfeitamente! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago.\nAlém disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.\nPor que os produtos levam de 2 a 9 semanas para chegar ? Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto , para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia).\nDessa forma, quando um novo pedido é feito em nossa loja, enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam de forma imediata para sua residência.\nTodos pedidos acompanham número de rastreio ? Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.', 'parent_chunk': 'Pular para o conteúdo\nPerguntas Frequentes\nPode-se confiar nesse site ? Perfeitamente! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago.\nAlém disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.\nPor que os produtos levam de 2 a 9 semanas para chegar ? Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto , para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia).\nDessa forma, quando um novo pedido é feito em nossa loja, enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam de forma imediata para sua residência.\nTodos pedidos acompanham número de rastreio ? Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.\nQuando receberei o número de rastreamento após a minha compra ? Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem o prazo de 5 a 10 dias úteis para enviarem e disponibilizar o número de rastreio.\nSe mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato com a nossa equipe.\nPor ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira? O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação.\nCaso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos Auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de impostos.\nCaso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!\nTodos os produtos são enviados internacionalmente ? Sim. Da China, Europa ou Estados Unidos.\nCentral de Atendimento\nAtendimento: seg. à sáb. 10 às 19h\nContato: (61) 99227-4940\nEmail: contato@lowirmodas.com\nAtendimento via Whatsapp\nServiço ao Cliente\nPesquisar\nPerguntas Frequentes\nRastrear Pedido\nTermos de Uso\nPolítica de Privacidade\nPolítica de frete\nPolítica de Reembolso\nEntrar em contato\nNovidades\nFique por dentro de todas as novidades e oferta em primeira mão.\nRedes Sociais\nFormas de Pagamento\n© 2024 Lowir Modas | Todos os direitos reservados.\nCBB 10, Lote 6/7, Edifício Maison, taguatinga Distrito Federal CEP: 72015625 |&nbspCNPJ: 05955296114\n✔️ Produto adicionado com sucesso.', 'source': 'https://lowirmodas.com/pages/aviso-legal'}
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 {'page_content': 'Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!\nTodos os produtos são enviados internacionalmente ? Sim. Da China, Europa ou Estados Unidos.\nCentral de Atendimento\nAtendimento: seg. à sáb. 10 às 19h\nContato: (61) 99227-4940\nEmail: contato@lowirmodas.com\nAtendimento via Whatsapp\nServiço ao Cliente\nPesquisar\nPerguntas Frequentes\nRastrear Pedido\nTermos de Uso\nPolítica de Privacidade\nPolítica de frete\nPolítica de Reembolso\nEntrar em contato\nNovidades\nFique por dentro de todas as novidades e oferta em primeira mão.\nRedes Sociais\nFormas de Pagamento\n© 2024 Lowir Modas | Todos os direitos reservados.\nCBB 10, Lote 6/7, Edifício Maison, taguatinga Distrito Federal CEP: 72015625 |&nbspCNPJ: 05955296114\n✔️ Produto adicionado com sucesso.', 'parent_chunk': 'Pular para o conteúdo\nPerguntas Frequentes\nPode-se confiar nesse site ? Perfeitamente! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago.\nAlém disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.\nPor que os produtos levam de 2 a 9 semanas para chegar ? Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto , para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia).\nDessa forma, quando um novo pedido é feito em nossa loja, enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam de forma imediata para sua residência.\nTodos pedidos acompanham número de rastreio ? Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.\nQuando receberei o número de rastreamento após a minha compra ? Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem o prazo de 5 a 10 dias úteis para enviarem e disponibilizar o número de rastreio.\nSe mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato com a nossa equipe.\nPor ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira? O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação.\nCaso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos Auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de impostos.\nCaso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!\nTodos os produtos são enviados internacionalmente ? Sim. Da China, Europa ou Estados Unidos.\nCentral de Atendimento\nAtendimento: seg. à sáb. 10 às 19h\nContato: (61) 99227-4940\nEmail: contato@lowirmodas.com\nAtendimento via Whatsapp\nServiço ao Cliente\nPesquisar\nPerguntas Frequentes\nRastrear Pedido\nTermos de Uso\nPolítica de Privacidade\nPolítica de frete\nPolítica de Reembolso\nEntrar em contato\nNovidades\nFique por dentro de todas as novidades e oferta em primeira mão.\nRedes Sociais\nFormas de Pagamento\n© 2024 Lowir Modas | Todos os direitos reservados.\nCBB 10, Lote 6/7, Edifício Maison, taguatinga Distrito Federal CEP: 72015625 |&nbspCNPJ: 05955296114\n✔️ Produto adicionado com sucesso.', 'source': 'https://lowirmodas.com/pages/aviso-legal'}]",51,1.3905687,1.3686153666666667,1.3905687,1.3426472,1.3905687,1.3905687,0.0,0.01976877513628216,"[{'chunk': 'Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!\nTodos os produtos são enviados internacionalmente ? Sim. Da China, Europa ou Estados Unidos.\nCentral de Atendimento\nAtendimento: seg. à sáb. 10 às 19h\nContato: (61) 99227-4940\nEmail: contato@lowirmodas.com\nAtendimento via Whatsapp\nServiço ao Cliente\nPesquisar\nPerguntas Frequentes\nRastrear Pedido\nTermos de Uso\nPolítica de Privacidade\nPolítica de frete\nPolítica de Reembolso\nEntrar em contato\nNovidades\nFique por dentro de todas as novidades e oferta em primeira mão.\nRedes Sociais\nFormas de Pagamento\n© 2024 Lowir Modas | Todos os direitos reservados.\nCBB 10, Lote 6/7, Edifício Maison, taguatinga Distrito Federal CEP: 72015625 |&nbspCNPJ: 05955296114\n✔️ Produto adicionado com sucesso.', 'score': 0.00096597493}
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 {'content': 'Pular para o conteúdo\nPerguntas Frequentes\nPode-se confiar nesse site ? Perfeitamente! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago.\nAlém disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil, pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.\nPor que os produtos levam de 2 a 9 semanas para chegar ? Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto , para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia).\nDessa forma, quando um novo pedido é feito em nossa loja, enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam de forma imediata para sua residência.\nTodos pedidos acompanham número de rastreio ? Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.\nQuando receberei o número de rastreamento após a minha compra ? Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem o prazo de 5 a 10 dias úteis para enviarem e disponibilizar o número de rastreio.\nSe mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato com a nossa equipe.\nPor ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega Brasileira? O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação.\nCaso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos Auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de impostos.\nCaso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!\nTodos os produtos são enviados internacionalmente ? Sim. Da China, Europa ou Estados Unidos.\nCentral de Atendimento\nAtendimento: seg. à sáb. 10 às 19h\nContato: (61) 99227-4940\nEmail: contato@lowirmodas.com\nAtendimento via Whatsapp\nServiço ao Cliente\nPesquisar\nPerguntas Frequentes\nRastrear Pedido\nTermos de Uso\nPolítica de Privacidade\nPolítica de frete\nPolítica de Reembolso\nEntrar em contato\nNovidades\nFique por dentro de todas as novidades e oferta em primeira mão.\nRedes Sociais\nFormas de Pagamento\n© 2024 Lowir Modas | Todos os direitos reservados.\nCBB 10, Lote 6/7, Edifício Maison, taguatinga Distrito Federal CEP: 72015625 |&nbspCNPJ: 05955296114\n✔️ Produto adicionado com sucesso.', 'score': 1.3426472}]",3,1.3686153666666667,1.3426472,1.3905687,[],"Desculpe, mas não tenho informações sobre a capital do Brasil. Precisando de ajuda com algo mais?"
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 'Evite informaes desnecessrias que possam confundir'
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 {'content': 'Vitrine Virtual Moda e Acessórios\nFale Conosco\nTel: (11) 96763-6577\n00 Produtos no carrinho Carrinho vazio\nR$ --PRODUTO_PRECO_DE-- R$ --PRODUTO_PRECO_POR--\n--PRODUTO_NOME--\n--PRODUTO_SKU--\n--CARRINHO_QUANTIDADE-- produto no carrinho Total: R$ --CARRINHO_TOTAL_ITENS-- Ir para o carrinho\nCarregando conteúdo, aguarde...\nFechar\nFale Conosco Preencha o formulário abaixo.\nNewsletter\nFique de olho nas ofertas, deixe seu e-mail aqui 😉\nObrigado! Aqui está seu cupom: ""START20""\nFavorito adicionado\nO produto foi adicionado com sucesso à sua Lista de Desejos.\nFechar Visualizar Lista de Desejos\nErro ao adicionar favorito\nO produto não foi adicionado com sucesso ao seus favoritos, por favor tente mais tarde. Visualizar a lista de favoritos.\nFechar Logar\nProduto adicionado com sucesso!\nContinuar comprando Finalizar compra Ir para o carrinho\nNão foi possível adicionar o produto ao carrinho Tente novamente\nObrigado! Você receberá um e-mail de notificação, assim que esse produto estiver disponível em estoque', 'score': 1.584859}
 {'content': 'Resposta: O Vitrine está localizado em Jandira, Região da Zona Oeste de São Paulo aonde são realizados a maior parte dos conteúdos digitais e os envios. Não realizamos atendimentos presenciais no local.\nTEM SUGESTÕES ? IREMOS AMAR RECEBE-LOS !\nBASTA ENVIAR UM E-MAIL PARA: adm@vitrinevirtualmoda.com COM A SUA SUGESTÃO QUE IREMOS ANALIZAR E APÓS APROVAÇÃO ESTARÁ DISPONÍVEL PARA PUBLICAÇÃO.\nGratidão *\nEvelin Batista.\nNewsletter\nFique de olho nas ofertas, deixe seu e-mail aqui 😉\nObrigado! Aqui está seu cupom: ""START20""\nCategorias\nBLUSAS\nCALÇAS\nCONJUNTOS\nMACACÃO\nNOVIDADES\nOPORTUNIDADE\nOUTONO INVERNO 2024\nSAIAS\nSHORTS\nVESTIDOS\nConteúdo\nFale Conosco\nPerguntas Frequentes\nPolítica de Trocas e Devoluções\nQuem somos\nContato\nTelefone: (11) 96763-6577\nSocial\nOAMOREMAE\nPague com\nSelos\nEvelin Batista Fortaleza - CPF: 230.753.668-03 © Todos os direitos reservados. 2024\nPara continuar, informe seu e-mail\nVitrine Virtual Moda e Acessórios\nFale Conosco\nTel: (11) 96763-6577\n00 Produtos no carrinho Carrinho vazio\nR$ --PRODUTO_PRECO_DE-- R$ --PRODUTO_PRECO_POR--\n--PRODUTO_NOME--\n--PRODUTO_SKU--\n--CARRINHO_QUANTIDADE-- produto no carrinho Total: R$ --CARRINHO_TOTAL_ITENS-- Ir para o carrinho\nCarregando conteúdo, aguarde...\nFechar\nFale Conosco Preencha o formulário abaixo.\nNewsletter', 'score': 1.5745988}
 {'content': 'Pronto, só aguardar as confirmações de pedido e pagamento e esperar seu incrível Look novo chegar !\n2. Quais as formas de pagamento ?\nResposta: As opções de pagamento no Site são Cartão e Boleto e para compras realizadas pela Fasion Delivery e WhatApp as formas de pagamento são Carttão, Boleto, PIX e Dinheiro.\n3. Comprei On-line e o Look não serviu, como realizo a troca ?\nRespota: Segue abaixo Link para acesso a todas as informações referente a Politica de Troca\nhttps://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/politica-de-trocas-e-devolucoes.html\n4. Quais as formas de envio para as compras realizadas on-line ?\nResposta: Atualemente enviamos os pedidos pelos Correios.\n5. Quantos anos o Vitrine tem de mercado ?\nResposta: O Vitrine Iniciou suas atividades no ano de 2019.\n6. Aonde o Vitrine está localizado ? Tem loja Física ?\nResposta: O Vitrine está localizado em Jandira, Região da Zona Oeste de São Paulo aonde são realizados a maior parte dos conteúdos digitais e os envios. Não realizamos atendimentos presenciais no local.\nTEM SUGESTÕES ? 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Como faço para comprar os Looks do Vitrine ?\nResposta: Se você já está no Site, basta escolher as opçôes de cores e tamanhos disponíveis, conferir seu tamanho na tabela de medidas que está disponível na descrição do produto, fazer o cadastro incluindo endereço de entrega e forma de pagamento.\nPronto, só aguardar as confirmações de pedido e pagamento e esperar seu incrível Look novo chegar !\n2. Quais as formas de pagamento ?\nResposta: As opções de pagamento no Site são Cartão e Boleto e para compras realizadas pela Fasion Delivery e WhatApp as formas de pagamento são Carttão, Boleto, PIX e Dinheiro.\n3. Comprei On-line e o Look não serviu, como realizo a troca ?\nRespota: Segue abaixo Link para acesso a todas as informações referente a Politica de Troca\nhttps://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/politica-de-trocas-e-devolucoes.html\n4. Quais as formas de envio para as compras realizadas on-line ?\nResposta: Atualemente enviamos os pedidos pelos Correios.\n5. 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A seguir as perguntas mais frequentes feitas pelas nossas clientes já respondidas pela própria loja para facilitar e agilizar o nosso atendimento, ok ?

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1. Como faço para comprar os Looks do Vitrine ?

Resposta: Se você já está no Site, basta escolher as opçôes de cores e tamanhos disponíveis, conferir seu tamanho na tabela de medidas que está disponível na descrição do produto, fazer o cadastro incluindo endereço de entrega e forma de pagamento.

Pronto, só aguardar as confirmações de pedido e pagamento e esperar seu incrível Look novo chegar !

2. Quais as formas de pagamento ?

Resposta: As opções de pagamento no Site são Cartão e Boleto e para compras realizadas pela Fasion Delivery e WhatApp as formas de pagamento são Carttão, Boleto, PIX e Dinheiro.

3. Comprei On-line e o Look não serviu, como realizo a troca ?

Respota: Segue abaixo Link para acesso a todas as informações referente a Politica de Troca

https://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/politica-de-trocas-e-devolucoes.html

4. Quais as formas de envio para as compras realizadas on-line ?

Resposta: Atualemente enviamos os pedidos pelos Correios.

5. Quantos anos o Vitrine tem de mercado ?

Resposta: O Vitrine Iniciou suas atividades no ano de 2019.

6. Aonde o Vitrine está localizado ? Tem loja Física ?

Resposta: O Vitrine está localizado em Jandira, Região da Zona Oeste de São Paulo aonde são realizados a maior parte dos conteúdos digitais e os envios. Não realizamos atendimentos presenciais no local.

TEM SUGESTÕES ? IREMOS AMAR RECEBE-LOS !

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 {'page_content': 'Vitrine Virtual Moda e Acessórios\nFale Conosco\nTel: (11) 96763-6577\n00 Produtos no carrinho Carrinho vazio\nR$ --PRODUTO_PRECO_DE-- R$ --PRODUTO_PRECO_POR--\n--PRODUTO_NOME--\n--PRODUTO_SKU--\n--CARRINHO_QUANTIDADE-- produto no carrinho Total: R$ --CARRINHO_TOTAL_ITENS-- Ir para o carrinho\nCarregando conteúdo, aguarde...\nFechar\nFale Conosco Preencha o formulário abaixo.\nNewsletter\nFique de olho nas ofertas, deixe seu e-mail aqui 😉\nObrigado! Aqui está seu cupom: ""START20""\nFavorito adicionado\nO produto foi adicionado com sucesso à sua Lista de Desejos.\nFechar Visualizar Lista de Desejos\nErro ao adicionar favorito\nO produto não foi adicionado com sucesso ao seus favoritos, por favor tente mais tarde. Visualizar a lista de favoritos.\nFechar Logar\nProduto adicionado com sucesso!\nContinuar comprando Finalizar compra Ir para o carrinho\nNão foi possível adicionar o produto ao carrinho Tente novamente\nObrigado! 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Como faço para comprar os Looks do Vitrine ?\nResposta: Se você já está no Site, basta escolher as opçôes de cores e tamanhos disponíveis, conferir seu tamanho na tabela de medidas que está disponível na descrição do produto, fazer o cadastro incluindo endereço de entrega e forma de pagamento.\nPronto, só aguardar as confirmações de pedido e pagamento e esperar seu incrível Look novo chegar !\n2. Quais as formas de pagamento ?\nResposta: As opções de pagamento no Site são Cartão e Boleto e para compras realizadas pela Fasion Delivery e WhatApp as formas de pagamento são Carttão, Boleto, PIX e Dinheiro.\n3. Comprei On-line e o Look não serviu, como realizo a troca ?\nRespota: Segue abaixo Link para acesso a todas as informações referente a Politica de Troca\nhttps://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/politica-de-trocas-e-devolucoes.html\n4. Quais as formas de envio para as compras realizadas on-line ?\nResposta: Atualemente enviamos os pedidos pelos Correios.\n5. Quantos anos o Vitrine tem de mercado ?\nResposta: O Vitrine Iniciou suas atividades no ano de 2019.\n6. Aonde o Vitrine está localizado ? Tem loja Física ?\nResposta: O Vitrine está localizado em Jandira, Região da Zona Oeste de São Paulo aonde são realizados a maior parte dos conteúdos digitais e os envios. Não realizamos atendimentos presenciais no local.\nTEM SUGESTÕES ? IREMOS AMAR RECEBE-LOS !\nBASTA ENVIAR UM E-MAIL PARA: adm@vitrinevirtualmoda.com COM A SUA SUGESTÃO QUE IREMOS ANALIZAR E APÓS APROVAÇÃO ESTARÁ DISPONÍVEL PARA PUBLICAÇÃO.\nGratidão *\nEvelin Batista.\nNewsletter\nFique de olho nas ofertas, deixe seu e-mail aqui 😉\nObrigado! 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Como faço para comprar os Looks do Vitrine ?\nResposta: Se você já está no Site, basta escolher as opçôes de cores e tamanhos disponíveis, conferir seu tamanho na tabela de medidas que está disponível na descrição do produto, fazer o cadastro incluindo endereço de entrega e forma de pagamento.\nPronto, só aguardar as confirmações de pedido e pagamento e esperar seu incrível Look novo chegar !\n2. Quais as formas de pagamento ?', 'score': 0.47590977}
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Quantos anos o Vitrine tem de mercado ?\nResposta: O Vitrine Iniciou suas atividades no ano de 2019.\n6. Aonde o Vitrine está localizado ? Tem loja Física ?\nResposta: O Vitrine está localizado em Jandira, Região da Zona Oeste de São Paulo aonde são realizados a maior parte dos conteúdos digitais e os envios. Não realizamos atendimentos presenciais no local.\nTEM SUGESTÕES ? IREMOS AMAR RECEBE-LOS !\nBASTA ENVIAR UM E-MAIL PARA: adm@vitrinevirtualmoda.com COM A SUA SUGESTÃO QUE IREMOS ANALIZAR E APÓS APROVAÇÃO ESTARÁ DISPONÍVEL PARA PUBLICAÇÃO.\nGratidão *\nEvelin Batista.\nNewsletter\nFique de olho nas ofertas, deixe seu e-mail aqui 😉\nObrigado! 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Quantos anos o Vitrine tem de mercado ?\nResposta: O Vitrine Iniciou suas atividades no ano de 2019.\n6. Aonde o Vitrine está localizado ? Tem loja Física ?\nResposta: O Vitrine está localizado em Jandira, Região da Zona Oeste de São Paulo aonde são realizados a maior parte dos conteúdos digitais e os envios. Não realizamos atendimentos presenciais no local.\nTEM SUGESTÕES ? IREMOS AMAR RECEBE-LOS !\nBASTA ENVIAR UM E-MAIL PARA: adm@vitrinevirtualmoda.com COM A SUA SUGESTÃO QUE IREMOS ANALIZAR E APÓS APROVAÇÃO ESTARÁ DISPONÍVEL PARA PUBLICAÇÃO.\nGratidão *\nEvelin Batista.\nNewsletter\nFique de olho nas ofertas, deixe seu e-mail aqui 😉\nObrigado! 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1. Como faço para comprar os Looks do Vitrine ?

Resposta: Se você já está no Site, basta escolher as opçôes de cores e tamanhos disponíveis, conferir seu tamanho na tabela de medidas que está disponível na descrição do produto, fazer o cadastro incluindo endereço de entrega e forma de pagamento.

Pronto, só aguardar as confirmações de pedido e pagamento e esperar seu incrível Look novo chegar !

2. Quais as formas de pagamento ?

Resposta: As opções de pagamento no Site são Cartão e Boleto e para compras realizadas pela Fasion Delivery e WhatApp as formas de pagamento são Carttão, Boleto, PIX e Dinheiro.

3. Comprei On-line e o Look não serviu, como realizo a troca ?

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https://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/politica-de-trocas-e-devolucoes.html

4. Quais as formas de envio para as compras realizadas on-line ?

Resposta: Atualemente enviamos os pedidos pelos Correios.

5. Quantos anos o Vitrine tem de mercado ?

Resposta: O Vitrine Iniciou suas atividades no ano de 2019.

6. Aonde o Vitrine está localizado ? Tem loja Física ?

Resposta: O Vitrine está localizado em Jandira, Região da Zona Oeste de São Paulo aonde são realizados a maior parte dos conteúdos digitais e os envios. Não realizamos atendimentos presenciais no local.

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Como faço para comprar os Looks do Vitrine ?\nResposta: Se você já está no Site, basta escolher as opçôes de cores e tamanhos disponíveis, conferir seu tamanho na tabela de medidas que está disponível na descrição do produto, fazer o cadastro incluindo endereço de entrega e forma de pagamento.\nPronto, só aguardar as confirmações de pedido e pagamento e esperar seu incrível Look novo chegar !\n2. 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Quantos anos o Vitrine tem de mercado ?\nResposta: O Vitrine Iniciou suas atividades no ano de 2019.\n6. Aonde o Vitrine está localizado ? Tem loja Física ?\nResposta: O Vitrine está localizado em Jandira, Região da Zona Oeste de São Paulo aonde são realizados a maior parte dos conteúdos digitais e os envios. Não realizamos atendimentos presenciais no local.\nTEM SUGESTÕES ? IREMOS AMAR RECEBE-LOS !\nBASTA ENVIAR UM E-MAIL PARA: adm@vitrinevirtualmoda.com COM A SUA SUGESTÃO QUE IREMOS ANALIZAR E APÓS APROVAÇÃO ESTARÁ DISPONÍVEL PARA PUBLICAÇÃO.\nGratidão *\nEvelin Batista.\nNewsletter\nFique de olho nas ofertas, deixe seu e-mail aqui 😉\nObrigado! 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Como faço para comprar os Looks do Vitrine ?\nResposta: Se você já está no Site, basta escolher as opçôes de cores e tamanhos disponíveis, conferir seu tamanho na tabela de medidas que está disponível na descrição do produto, fazer o cadastro incluindo endereço de entrega e forma de pagamento.\nPronto, só aguardar as confirmações de pedido e pagamento e esperar seu incrível Look novo chegar !\n2. Quais as formas de pagamento ?\nResposta: As opções de pagamento no Site são Cartão e Boleto e para compras realizadas pela Fasion Delivery e WhatApp as formas de pagamento são Carttão, Boleto, PIX e Dinheiro.\n3. Comprei On-line e o Look não serviu, como realizo a troca ?\nRespota: Segue abaixo Link para acesso a todas as informações referente a Politica de Troca\nhttps://www.vitrinevirtualmoda.com/pagina/politica-de-trocas-e-devolucoes.html\n4. Quais as formas de envio para as compras realizadas on-line ?\nResposta: Atualemente enviamos os pedidos pelos Correios.\n5. 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