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406,text_generation,Dressius,Especialista em E-commerce.,Intelectual,"Proporcionar assistência eminentemente às lojas Shopify nacionais nas esferas de cadastro, nicho e cosméticos.","['Sempre dá um toque nas vantagens do serviço' |
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'Num perde tempo em papo furado, vai direto à solução' |
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'Seja amigável e casual, como se estivesse trocando ideia com um brother']","Onde está localizada a Dressinn? A Dressinn faz parte do grupo Tradeinn, localizado em Celrà (Girona, Espanha) na Calle Pirineus, 9. Dressinn é uma loja online especializada na venda de roupas da moda. Das instalações da Dressinn localizadas na Espanha, todos os tipos de produtos esportivos são enviados para todo o mundo. Onde você pode comprar na Dressinn? De todo o mundo! Através da Dressinn você pode comprar todos os tipos de roupas da moda e nós enviamos diretamente para sua casa ou para um ponto de coleta, seja qual for o país em que você estiver. Alguns dos países para os quais enviamos são Argentina, Brasil, México, Chile, Equador, Peru, Colômbia, África do Sul, Estados Unidos, Canadá, Austrália, Índia, Nova Zelândia, Malásia, Filipinas, Espanha, Reino Unido, França, Itália, Suíça, Holanda, Polônia, Portugal, Dinamarca, Suécia, Finlândia, Noruega e Rússia. Se o seu país não aparecer na lista de países no canto superior esquerdo da tela, significa que não enviamos para esse país. Observe que os produtos de algumas das marcas que vendemos não estão autorizados a serem enviados em alguns países específicos devido à política de distribuição da marca. Que tipo de material é vendido na Dressinn? Dressinn é a loja online de roupas e sapatos, onde você encontrará uma grande seleção de sapatos, bolsas, acessórios e roupas. Você pode comprar artigos das melhores marcas como Levi´s, Hugo Boss, Lacoste, Pepe Jeans, Quicksilver, Roxy, Desigual, Superdry, Wrangler entre muitos outros. Além disso, você pode escolher entre centenas de modelos de calçados masculinos, femininos e infantis como botas, botinhas, sandálias, tamancos e bailarinas. E também todos os tipos de roupas como camisas pólo, camisas, moletons, calças e jaquetas. É confiável comprar na Dressinn? Dressinn é uma das 17 lojas especializadas em esportes do grupo Tradeinn, com mais de 1.000.000 de produtos legítimos e mais de 1.500 marcas confiáveis disponíveis para envio para mais de 190 países ao redor do mundo. Contamos com a opinião de mais de 20 milhões de clientes que compraram de forma totalmente segura na Dressinn e, assim, desfrutaram de uma ótima experiência de compra em sua loja online de confiança. É seguro comprar na Dressinn? Comprar na Dressinn é totalmente seguro. Tradeinn dedica sua máxima atenção à segurança em transações e pagamentos online . Por isso, todas as compras que você faz em nosso site são 100% seguras. A Dressinn fez parceria com a Adyen e a Secure Payments para garantir o máximo de segurança nos pagamentos e a prevenção de fraudes e inadimplências. Quer você pague com cartão de crédito ou faça uma transferência bancária, você pode confiar que o pedido será feito em um ambiente seguro. Se nosso departamento de segurança suspeitar de uma anomalia ou fraude, a Dressinn reserva-se o direito de cancelar a transação para lhe oferecer segurança em todos os momentos. Seus dados bancários são protegidos e criptografados pela tecnologia mais avançada. Eles são enviados ao servidor de forma totalmente criptografada através do protocolo SSL (Secure Socket Layer) e são processados em um ambiente totalmente seguro em nosso banco. A Tradeinn não registra esses dados em nenhum momento para garantir que os pagamentos sejam 100% seguros. Adicionalmente a Dressinn obteve o selo Confianza Online que garante o uso e navegação na web de forma tranquila e totalmente segura na Internet. O que os clientes pensam da Dressinn? Os nossos clientes são a nossa prioridade, entendemos as suas necessidades e ouvimos atentamente as suas dúvidas para os resolver. Estamos comprometidos com os nossos clientes e graças aos seus comentários e opiniões melhoramos continuamente os nossos processos, adaptando os nossos serviços às suas necessidades. Entendemos que a satisfação com a compra e o atendimento são importantes, nossos clientes têm total liberdade para expor pontos positivos e pontos de melhoria por meio de suas avaliações , eles podem avaliar nossos produtos diretamente em nosso site e nosso serviço em plataformas como Google Reviews e Opiniões Verificadas. Se você quer saber o que eles acham Clique aqui Quais são as vantagens de comprar na Dressinn? Comprar na Dressinn é 100% confiável. Você encontrará as melhores ofertas e os melhores preços com mais de 1.500.000 produtos disponíveis para escolher com total segurança. Você pode conhecer todas as nossas novidades e lançamentos assinando nossa Newsletter. Não se preocupe, não invadiremos sua caixa de correio. Suas compras são recompensadas, para cada compra que você fizer receberá CoINNs , nossa moeda virtual para resgatar em futuras compras. Dê sua opinião e ganhe , isso mesmo! Você não ganha apenas para comprar, você ganha para dar sua opinião, compartilhar sua opinião e ganhar CoINNs , resgatá-los como um desconto em suas próximas compras Se você está preocupado com a devolução de produtos, temos um sistema de devolução que permitirá que você devolva seu produto com segurança e muito mais economia. Nossos produtos possuem descrições completas e fotos em 360 graus que permitem que você veja o produto como se ele estivesse na sua frente. Em caso de problemas com seu pedido ou dúvidas, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pronta para responder em seu idioma. Um atendimento personalizado que o atenderá instantaneamente. Nossa equipe está à disposição 24 horas por dia via chat, e-mail ou telefone. Como resgato meus CoINNs? Suas compras e suas opiniões recebem um prêmio, nosso programa de fidelidade permite que você acumule CoINNs para trocá-los por descontos em produtos em qualquer uma de nossas lojas. Lembre-se que para acumular seus CoINNs você deve estar logado em sua conta antes de fazer a compra. Encontre mais informações sobre como resgatar seus CoINNs clicando aqui Os CoINNs podem ser usados com cupons de desconto? Ao fazer sua compra online na Dressinn, você pode usar apenas os CoINNs ou um único cupom de desconto por pedido. CoINNs e cupons de desconto não podem ser aplicados à mesma compra. Eles são aplicados separadamente e não são cumulativos. Por exemplo, se você possui 100 CoINNs e um cupom de desconto, não poderá utilizar os dois na mesma compra, acumulando seu valor. Lembre-se de que os códigos de desconto se aplicam a certos produtos. No entanto, CoINNs se aplicam a todas as suas compras. Além disso, se você decidir não usar CoINNs ao fazer um novo pedido, eles permanecerão disponíveis para a próxima compra. Como criar uma conta ou logar? Para criar uma conta, vá para a parte superior direita da tela, clique na seção MINHA CONTA . Preencha o formulário simples e rápido onde deverá inserir os dados solicitados, como nome, endereço de email e senha. Clique no botão CRIAR CONTA e sua conta estará pronta para você usar. Para fazer o login, digite o endereço de e-mail e a senha que você usou para criar sua conta e clique no botão Login . Caso você não se lembre da sua senha, clique no botão Esqueci a senha , digite seu e-mail e receberá um e-mail e um link para redefinir sua senha. Como faço para salvar um item para comprar mais tarde? Se você viu um produto que gostou, você pode salvá-lo na lista de desejos e comprá-lo depois, sem ter que procurar o produto novamente. Basta clicar no coração, Adicionar à lista de desejos que encontrará em todos os arquivos do produto. E automaticamente o artigo será salvo em MINHA CONTA na sua lista de produtos favoritos. Você pode consultar a lista de desejos sempre que quiser e ver todos os artigos esportivos que você salvou. Como obter um código promocional para a Dressinn? Os nossos produtos têm preços competitivos no mercado, no entanto existem certos produtos ou marcas onde um desconto adicional pode ser aplicado. |
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Lembre-se de que estes tipos de promoções não se aplicam a todos os produtos ou marcas, mas pode guardar o seu código para utilização nas suas próximas compras. |
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Para receber as nossas promoções tem de estar inscrito na nossa Newsletter, receberá toda a informação sobre ofertas de produtos ou descontos, bem como Black Friday e as melhores Propostas de Natal. Dois códigos de desconto podem ser usados ao mesmo tempo? Os códigos de desconto são aplicados separadamente, você não pode aplicar dois códigos de desconto à mesma compra. CoINNs e códigos de desconto não podem ser aplicados à mesma compra. Lembre-se de que os códigos de desconto se aplicam a certos produtos, no entanto, seus CoINNs se aplicam a todas as compras. Por que a Dressinn é tão barata? Como distribuidor autorizado, podemos oferecer-lhe preços competitivos em todos os produtos, com a garantia do menor preço . Temos as melhores promoções e vendas do mercado, para que tudo o que compre, obtenha sempre a melhor relação qualidade / preço. Encontre as melhores pechinchas em equipamentos esportivos e aproveite nossa black friday para obter o preço mais barato em suas compras online. Posso financiar minha compra na Dressinn? Para financiar a sua compra pode solicitar o serviço Klarna que lhe permite fazer a compra no momento e pagar em taxas sem juros. É um método totalmente seguro e confiável. Para saber se Klarna está disponível em seu país, clique aqui Qual empresa de transporte entregará meu pedido? Sabemos que nossos clientes desejam seus produtos o mais rápido possível, por isso oferecemos diversas alternativas de transporte para seu pedido. Antes de finalizar seu processo de compra e cadastrar seus dados, nosso sistema lhe oferecerá diversas alternativas de transporte, que estarão disponíveis para a entrega do produto no destino. Temos uma poderosa rede de transportadoras que podem atendê-lo e entregar sua encomenda em mais de 190 países ao redor do mundo, de forma 100% segura e confiável e no conforto da sua casa. Você pode contatá-los no horário que preferir, colocamos à sua disposição o contato de sua operadora Clique aqui Você envia de graça? Atualmente os custos de transporte são pagos pelo cliente . O preço de envio depende do volume, do peso dos itens e do país de entrega. O custo de envio é adicionado ao preço de todos os produtos. Através da cooperação com as principais empresas de transporte, como DHL, SEUR, UPS, MRW e serviços postais locais, a Dressinn oferece várias alternativas de transporte com os preços de envio mais competitivos do mercado. Adicione o produto que deseja comprar no carrinho de compras e escolha o meio de transporte que mais se adapta a você. Quais são as redes sociais Dressinn? Siga-nos nas redes sociais para se manter atualizado com as nossas novidades e lançamentos de novos produtos. Facebook Twitter Instagram Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Dressinn? A pensar nos nossos clientes criamos uma secção de perguntas frequentes que poderão esclarecer todas as suas dúvidas ou preocupações . Se mesmo ao visitar nossa seção de perguntas frequentes você não conseguiu resolver suas dúvidas, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para responder às suas perguntas a qualquer hora do dia. Atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia e pronto para atendê-lo no seu idioma. Entre em contato com nossa equipe via whatsapp, chat online ou enviando um e-mail diretamente para [email protected]","[{'content': 'Lembre-se que para acumular seus CoINNs você deve estar logado em sua conta antes de fazer a compra. Encontre mais informações sobre como resgatar seus CoINNs clicando aqui Os CoINNs podem ser usados com cupons de desconto? Ao fazer sua compra online na Dressinn, você pode usar apenas os CoINNs ou um único cupom de desconto por pedido. CoINNs e cupons de desconto não podem ser aplicados à mesma compra. Eles são aplicados separadamente e não são cumulativos. 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Como faço para salvar um item para comprar mais tarde? Se você viu um produto que gostou, você pode salvá-lo na lista de desejos e comprá-lo depois, sem ter que procurar o produto novamente. Basta clicar no coração, Adicionar à lista de desejos que encontrará em todos os arquivos do produto. E automaticamente o artigo será salvo em MINHA CONTA na sua lista de produtos favoritos. Você pode consultar a lista de desejos sempre que quiser e ver todos os artigos esportivos que você salvou. Como obter um código promocional para a Dressinn? 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81,text_generation,Rondelle,Guia de turismo,Criativo,"Facilitar a organização, fornecendo informações detalhadas sobre passeios, acessibilidade, regras, reservas e contatos para visitas seguras e agradáveis à SC Johnson e ao Wingspread.","['Encorage os visitantes a planejar com antecedência para aproveitar ao máximo a visita, incluindo a recomendação de vestimentas apropriadas conforme a previsão do tempo']","Perguntas sobre os passeios da SC Johnson |
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Se você gosta de arquitetura de qualidade, adicione a SC Johnson na sua lista de viagens! Nossa sede em Racine, Wisconsin, é a única sede corporativa projetada por Frank Lloyd Wright que ainda está em uso. |
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Nós também temos um prédio inovador projetado por Foster + Partners, exposições focadas em Frank Lloyd Wright e mais. E, quando você visita a SC Johnson, você também pode planejar uma ida até Wingspread da Fundação Johnson, que fica nos arredores. |
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Aqui estão as perguntas frequentes para ajudar você a planejar a sua visita... |
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Eu tenho que pagar pelos passeios ou parte dos passeios? |
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Não, todos os passeios públicos na SC Johnson são gratuitos. É necessário reservar e isso pode ser feito clicando aqui. A loja de presentes Lily Pad está aberta durante todos os passeios e conta com lembranças e produtos exclusivos da SC Johnson e de suas marcas, além de oferecer para compra itens inspirados em Frank Lloyd Wright. |
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Onde eu faço check-in para o passeio? |
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Os passeios da SC Johnson começam no teatro The Golden Rondelle, no endereço 1525 Howe Street, Racine, Wisconsin. O check-in do passeio é na recepção. |
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Todos os passeios de Wingspread começam na Fundação Johnson em Wingspread, 33 East Four Mile Rd., Racine, Wisconsin. Ver mais perguntas frequentes sobre Wingspread abaixo. |
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Quantas pessoas há nos passeios em grupo? Eu posso montar o meu próprio passeio em grupo? |
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Para garantir que cada visitante tenha uma experiência incrível, os passeios em grupo têm cerca de 20 pessoas. Se você tem um grupo grande ou necessidades especiais, fale conosco diretamente em [email protected]. |
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Eu visitei a SC Johnson e perdi algo durante o passeio. O que eu posso fazer? |
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Quaisquer itens perdidos durante ou depois do passeio são levados para a recepção do teatro The Golden Rondelle. Ligue para nós diretamente no número +1 262-260-2154 para saber sobre o seu item. |
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Perguntas sobre as regras de passeios |
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Há algum item que não é permitido trazer durante o passeio? |
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Para proteger e preservar as construções, os artefatos, designs e objetos que você verá durante o passeio, proibimos o consumo de alimentos e bebidas. Contudo, há bebedouros disponíveis no Fortaleza Hall e no The Golden Rondelle. |
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A SC Johnson tem o compromisso de manter um ambiente de trabalho seguro e sadio para todos os funcionários e visitantes do campus. A política antiarmas da empresa proíbe armas de qualquer tipo, inclusive armas ocultas, em suas dependências. |
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Eu posso tirar fotos ou fazer vídeos durante o passeio? |
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Fotos do exterior para uso pessoal são permitidas, incluindo compartilhar nas mídias sociais. Você pode seguir e compartilhar as experiências de passeios e as fotos na SC Johnson no Twitter em @VisitSCJ ou no Instagram em @visit_SCJ. |
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Contudo, durante os passeios, é proibido tirar fotos e gravar vídeos nas áreas internas. Se você for um membro da imprensa, fale conosco pelo número +1 262-260-2440 e faremos os arranjos necessários. |
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Perguntas sobre Preparativos para o passeio |
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O passeio é muito cansativo? |
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Os visitantes precisam conseguir ficar em pé, andar e subir escadas, além disso o passeio inclui áreas internas e externas. Os passeios são destinados a adultos, mas crianças são permitidas. |
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O que eu devo vestir durante o passeio? |
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Os passeios acontecem faça chuva ou faça sol, tanto nos espaços internos como externos. Calçados e roupas confortáveis de acordo com o clima são recomendados. |
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Há banheiros disponíveis durante o passeio? |
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Sim, há banheiros disponíveis no Fortaleza Hall. |
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Há armários ou algum lugar para guardar os meus pertences? |
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Não, você terá que levar consigo tudo que trouxer. |
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Os passeios são cancelados dependendo das condições do clima? |
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Não, os passeios acontecem chova ou faça sol. |
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Caso chova, vocês fornecem guarda-chuvas? |
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Não, nós recomendamos que os visitantes consultem a previsão do tempo antes do passeio e venham preparados conforme necessário. |
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Perguntas sobre acessibilidade |
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Os passeios são acessíveis a pessoas com deficiências? |
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Nós tentamos fazer arranjos para os nossos visitantes. Se você tem alguma necessidade especial, fale conosco pelo número +1 262-260-2154 ou envie um e-mail para [email protected] antes de sua visita. Nossos passeios incluem espaços internos e ao livre e os visitantes devem conseguir ficar em pé, andar e subir escadas. O Fortaleza Hall conta com elevadores acessíveis para cadeiras de rodas. O teatro The Golden Rondelle e o Fortaleza Hall são acessíveis a pé e com cadeira de rodas, e o andar do escritório principal é acessível por rampa. Para chegar aos andares superiores do prédio administrativo, é preciso subir as escadas. A torre de pesquisa também só oferece acesso pelas escadas. |
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Para deficientes auditivos, há roteiros impressos disponíveis em inglês para uso durante o passeio. Os guias dos passeios e os visitantes com deficiência auditiva receberão blocos de anotações e lápis para fazer e responder perguntas mediante solicitação. Visitantes com deficiências auditivas podem trazer intérpretes de signais no passeio. Audiofones e dispositivos compatíveis estão disponíveis mediante solicitação para assistir aos filmes. Animais de serviço certificados e bengalas para deficientes visuais são permitidos nos passeios. |
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Os visitantes podem deixar o passeio se for muito cansativo (andar e ficar em pé)? |
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Nós pedimos que os visitantes permaneçam no passeio o tempo todo, mas se você tiver algum problema, fale com o guia imediatamente. |
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Perguntas sobre levar crianças no passeio |
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Bebês e crianças pequenas podem participar do passeio? |
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Os passeios são destinados a adultos. Os pais devem observar que os passeios incluem espaços internos e ao ar livre e haverá partes em que eles terão que ficar em pé ou subir escadas. Os pais são quem conhecem melhor os limites de seus filhos. Se você tem alguma necessidade especial, fale conosco pelo número +1 262-260-2154 ou envie um e-mail para [email protected]. |
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Carrinhos de bebê podem ser usados durante o passeio? |
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Carrinhos são permitidos no campus e nos passeios, que são internos e ao ar livre. Contudo, há escadas nos passeios e os carrinhos não poderão ser usados dentro da Galeria. |
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Perguntas sobre Como chegar até a SC Johnson |
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Como eu chego no campus? |
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Clicar aqui para informações sobre a construção da Interstate 94. |
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Da I-94 sentido sul e I-94 sentido norte: Pegar a saída 333 da I-94 sentido leste na Highway 20 (Washington Avenue) e seguir por aproximadamente 13 km, virar à direita quando a Highway 20 bifurcar na 14th Street, passar por cima dos trilhos do trem na intersecção da 14th Street com a Highway 32. O teatro The Golden Rondelle fica um quarteirão adiante, à direita. |
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Há transporte público em Kenosha/Metra e Sturtevant/Amtrak? |
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Para saber informações sobre o transporte local, acesse www.racinetransit.com ou www.realracine.com. |
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Há estacionamento disponível? |
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Sim, há estacionamento gratuito na face leste do Golden Rondelle Theater, onde você fará o check-in para o seu passeio. |
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Perguntas sobre a Loja de presentes |
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Há uma loja de presentes? |
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Sim! A loja de presentes Lily Pad está aberta durante todos os passeios e conta com lembranças e produtos exclusivos da SC Johnson e de suas marcas, além de oferecer para compra itens inspirados em Frank Lloyd Wright. |
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Que formas de pagamento a Lily Pad aceita? |
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A Lily Pad aceita dinheiro ou cartão de crédito, mas não aceita cheque. |
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Há algum caixa eletrônico no local que eu possa usar? |
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Não, não há caixa eletrônico público disponível. |
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Eu ouvi dizer que há uma loja da empresa SC Johnson. Posso visitá-la? |
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Não, a loja da empresa é um benefício apenas para os funcionários da SC Johnson e aposentados. No entanto, você pode visitar a loja de presentes Lily Pad, que abre durante todos os passeios. A loja de presentes possui lembranças e produtos exclusivos da SC Johnson e de suas marcas, além de oferecer itens inspirados em Frank Lloyd Wright para compra. |
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Muitas das perguntas frequentes acima se aplicam ao passeio a Wingspread também. Os visitantes precisam conseguir ficar em pé, andar e subir escadas, além disso o passeio inclui áreas internas e externas. Os passeios são destinados a adultos, mas crianças são permitidas. |
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Aqui estão algumas perguntas frequentes adicionais especificamente focadas em Wingspread. Se você tiver mais dúvidas, ligue para Wingspread em +1 262-681-3353 ou mande um e-mail para [email protected]. |
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Perguntas frequentes sobre Wingspread |
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Eu tenho que pagar pelos passeios ou parte dos passeios? |
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Não, todos os passeios públicos em Wingspread são gratuitos. Os passeios em Wingspread podem ser reservados usando o sistema de reserva da SC Johnson aqui. Ou ligue para +1 262-681-3353 ou envie um e-mail para [email protected]. |
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Onde eu faço check-in para o passeio? |
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Todos os passeios começam em Wingspread, localizada em 33 East Four Mile Road, Racine, Wisconsin 53402. Profissionais de concierge receberão você na chegada. Wingspread fica a cerca de 8 km ao norte da SC Johnson. |
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Eu posso tirar fotos ou fazer vídeos durante o passeio? |
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Sim, é permitido fotografar no passeio de Wingspread. |
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Como eu chego em Wingspread partindo da SC Johnson? |
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Da SC Johnson, vire à direita na 14th Street e siga no sentido leste até chegar a Main Street. Vire à esquerda e pegue a Main Street no sentido norte até chegar a 4 Mile Road. Vire à direita e pegue a 4 Mile Road no sentido leste para a 33 East Four Mile Road. Wingspread estará à direita (lado sul) da 4 Mile Road. |
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Há coisas para ver em Racine, no caminho da SC Johnson a Wingspread? |
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Certamente! Oito quilômetros ao norte, você poderá avistar belos lagos e passará pelo centro de Racine. Acesse realracine.com e racinedowntown.com para informações sobre restaurantes e o que visitar. Você também pode pegar um mapa no The Golden Rondelle antes de partir para Wingspread. ","[{'content': 'Perguntas sobre os passeios da SC Johnson\nSe você gosta de arquitetura de qualidade, adicione a SC\\xa0Johnson na sua lista de viagens! Nossa sede em Racine, Wisconsin, é a única sede corporativa projetada por Frank Lloyd Wright que ainda está em uso.\n\\xa0\nNós também temos um prédio inovador projetado por Foster + Partners, exposições focadas em Frank\\xa0Lloyd\\xa0Wright e mais. E, quando você visita a SC\\xa0Johnson, você também pode planejar uma ida até Wingspread da Fundação Johnson, que fica nos arredores.\n\nAqui estão as perguntas frequentes para ajudar você a planejar a sua visita...\n\n\n Eu tenho que pagar pelos passeios ou parte dos passeios?\n \n\n\n Não, todos os passeios públicos na SC\\xa0Johnson são gratuitos. É necessário reservar e isso pode ser feito clicando aqui. A loja de presentes Lily Pad está aberta durante todos os passeios e conta com lembranças e produtos exclusivos da SC\\xa0Johnson e de suas marcas,\\xa0além de oferecer para compra itens inspirados em Frank\\xa0Lloyd\\xa0Wright.\n\n \n \n\n\n Onde eu faço check-in para o passeio?\n \n\nOs passeios da SC\\xa0Johnson começam no teatro The Golden Rondelle, no endereço 1525 Howe Street, Racine, Wisconsin. O check-in do passeio é na recepção.\nTodos os passeios de Wingspread começam na Fundação Johnson em Wingspread, 33 East Four Mile Rd., Racine, Wisconsin. Ver mais perguntas frequentes sobre Wingspread abaixo.\n\n\n Quantas pessoas há nos passeios em grupo? Eu posso montar o meu próprio passeio em grupo?\n \n\n\n Para garantir que cada visitante tenha uma experiência incrível, os passeios em grupo têm cerca de 20 pessoas. Se você tem um grupo grande ou necessidades especiais, fale conosco diretamente em [email protected].\n\n \n \n\n\n Eu visitei a SC\\xa0Johnson e perdi algo durante o passeio. O que eu posso fazer?\n \n\n\n Quaisquer itens perdidos durante ou depois do passeio são levados para a recepção do teatro The Golden Rondelle. Ligue para nós diretamente no número +1\\xa0262-260-2154 para saber sobre o seu item.\n\n \n \n\nPerguntas sobre as regras de passeios\n\n\n Há algum item que não é permitido trazer durante o passeio?\n \n\nPara proteger e preservar as construções, os artefatos, designs e objetos que você verá durante o passeio, proibimos o consumo de alimentos e bebidas. Contudo, há bebedouros disponíveis no Fortaleza Hall e no The Golden Rondelle.\nA SC Johnson tem o compromisso de manter um ambiente de trabalho seguro e sadio para todos os funcionários e visitantes do campus. A política antiarmas da empresa proíbe armas de qualquer tipo, inclusive armas ocultas, em suas dependências.\n\n\n Eu posso tirar fotos ou fazer vídeos durante o passeio?\n \n\nFotos do exterior para uso pessoal são permitidas, incluindo compartilhar nas mídias sociais. Você pode seguir e compartilhar as experiências de passeios e as fotos na SC Johnson no Twitter em @VisitSCJ ou no Instagram em @visit_SCJ.\nContudo, durante os passeios, é proibido tirar fotos e gravar vídeos nas áreas internas. Se você for um membro da imprensa, fale conosco pelo número +1 262-260-2440 e faremos os arranjos necessários.\n\nPerguntas sobre Preparativos para o passeio\n\n\n O passeio é muito cansativo? \n \n\n\n Os visitantes precisam conseguir ficar em pé, andar e subir escadas, além disso o passeio inclui áreas internas e externas. Os passeios são destinados a adultos, mas crianças são permitidas.\n\n \n \n\n\n O que eu devo vestir durante o passeio?\n \n\n\n Os passeios acontecem faça chuva ou faça sol, tanto nos espaços internos como externos. Calçados e roupas confortáveis de acordo com o clima são recomendados.\n\n \n \n\n\n Há banheiros disponíveis durante o passeio?\n \n\n\n Sim, há banheiros disponíveis no Fortaleza Hall.\n\n \n \n\n\n Há armários ou algum lugar para guardar os meus pertences?\n \n\nNão, você terá que levar consigo tudo que trouxer.\n\n\n Os passeios são cancelados dependendo das condições do clima?\n \n\n\n Não, os passeios acontecem chova ou faça sol.\n\n \n \n\n\n Caso chova, vocês fornecem guarda-chuvas?\n \n\n\n Não, nós recomendamos que os visitantes consultem a previsão do tempo antes do passeio e venham preparados conforme necessário.\n\n \n \n\nPerguntas sobre acessibilidade\n\n\n Os passeios são acessíveis a pessoas com deficiências? \n \n\nNós tentamos fazer arranjos para os nossos visitantes. Se você tem alguma necessidade especial, fale conosco pelo número +1\\xa0262-260-2154 ou envie um e-mail para [email protected] antes de sua visita. Nossos passeios incluem espaços internos e ao livre e os visitantes devem conseguir ficar em pé, andar e subir escadas. O Fortaleza Hall conta com elevadores acessíveis para cadeiras de rodas. O teatro The Golden Rondelle e o Fortaleza Hall são acessíveis a pé e com cadeira de rodas, e o andar do escritório principal é acessível por rampa. Para chegar aos andares superiores do prédio administrativo, é preciso subir as escadas. A torre de pesquisa também só oferece acesso pelas escadas.\nPara deficientes auditivos, há roteiros impressos disponíveis em inglês para uso durante o passeio. Os guias dos passeios e os visitantes com deficiência auditiva receberão blocos de anotações e lápis para fazer e responder perguntas mediante solicitação. Visitantes com deficiências auditivas podem trazer intérpretes de signais no passeio. Audiofones e dispositivos compatíveis estão disponíveis mediante solicitação para assistir aos filmes.', 'score': 2}]","Qual é o endereço do teatro The Golden Rondelle em Racine, Wisconsin?",,0.8890023231506348,"{'kind': 'customsearch#result', 'title': '2024 Pokémon World Championships Frequently Asked Questions', 'htmlTitle': '2024 Pokémon World Championships Frequently Asked Questions', 'link': 'https: |
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118,text_generation,Solano,Atendente de E-commerce,Extrovertido,"O assistente tem como objetivo ajudar os clientes da Pérola by AC - Baby boutique a navegar e realizar compras na loja online. Ele fornece informações sobre cadastro, encomendas, pagamento, estoques, tamanhos de peças, campanhas e promoções vigentes.","['Mantenha respostas curtas e informativas' |
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'Referencie diretamente aspectos técnicos sempre que possível' |
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'Seja claro ao explicar diferenças entre os produtos' |
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'Evite linguagem técnica complexa, use termos simples' |
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'Incentive a consulta de fontes adicionais como sites']","PERGUNTAS FREQUENTES |
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Perguntas Frequentes: |
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Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra? |
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Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Boleto Bancário e Cartões de Crédito. |
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Qual é o custo de envio? |
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O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. |
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Como se realizam os envios? |
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Trabalhamos com: Correios |
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Onde posso receber meu pedido? |
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Realizamos envios para todo o país. |
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Quanto tarda em chegar o pedido? |
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O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. |
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Qual o prazo para realizar uma troca? |
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No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. |
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Que devo fazer se o produto não chega em bom estado? |
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Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo. |
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Qual o Fator de Proteção UV aplicado nos tecidos LITORANEUS? |
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FPU 50+ ( Fator máximo de proteção, bloqueia 98% dos raios UV ). |
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Como a roupa da LITORANEUS bloqueia a radiação? |
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Todos os nossos tecidos são fabricados com poliamida microfibra com muita fluidez,elasticidade e toque extremamente macio. Sua superfície é bem compacta com visual moderno. São produtos que oferecem proteção solar FPU 50+ permanente, protege mais de 98% dos raios UV. |
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A proteção no nosso tecido se dá em razão de dois fatores: |
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1. O fio durante o processo de fiação recebe aditivo a base de dióxido de titânio que pelo fato de ser incorporado no polímero não sai nas lavagens. |
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2. Estrutura do tecido desenvolvida com uma porosidade que não permite a passagem dos raios UVA e UVB, mais que permite a respirabilidade da pele. |
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3. Ainda tem o conceito ""Easy care"", ecologicamente correto, pois não necessita de amaciante e nem de passar ferro. |
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Qual a diferença de absorção dos raios UV de uma camisa de algodão para uma camisa da LITORANEUS? |
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A diferença é o nível de proteção aos raios solares. Uma camisa de algodão chega a ter o FPU de 5 e uma camisa da LITORANEUS 50+. |
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A Proteção nas peças sai com as lavagens? |
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Não, devido a tecnologia ter sido aplicado desde a origem do tecido, na trama. |
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O Uso do protetor solar é dispensado? |
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Não. As peças Litoraneus bloqueiam até 98% dos raios UV apenas da pele coberta pelos produtos. A pele exposta ao sol deve receber a proteção adequada. |
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Quais os Laudos e Certificados? |
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Todos os nossos tecidos possuem laudos e certificados da Arpansa, entidade Governamental Australina responsável por medir o FPU em roupas e acessórios. |
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Tecidos Bacteriostáticos? |
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Isso mesmo, nossos tecidos possuem ação bacteriostática, inibem ação de bactérias responsáveis pelo odor nas roupas e acessórios. |
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A secagem é rápida? |
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Sim. |
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Quem deve usar os produtos LITORANEUS? |
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Todo mundo. Principalmente que se expõe de alguma maneira ao sol. |
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A Litoraneus tem loja física? |
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Sim, consulte no nosso site a relação de lojas. |
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Mais dúvidas? |
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Envia um E-mail para: [email protected] , teremos o maior prazer em responder.","[{'content': '\n\\xa0\n2. Estrutura do tecido desenvolvida com uma porosidade que não permite a passagem dos raios UVA e UVB, mais que permite a respirabilidade da pele.\n\\xa0\n3. Ainda tem o conceito ""Easy care"", ecologicamente correto, pois não necessita de amaciante e nem de passar ferro.\nQual a diferença de absorção dos raios UV de uma camisa de algodão para uma camisa da LITORANEUS?\nA diferença é o nível de proteção aos raios solares. Uma camisa de algodão chega a ter o FPU de 5 e uma camisa da LITORANEUS 50+.\nA Proteção nas peças sai com as lavagens?\nNão, devido a tecnologia ter sido aplicado desde a origem do tecido, na trama.\nO Uso do protetor solar é dispensado?\nNão. As peças Litoraneus bloqueiam até 98% dos raios UV apenas da pele coberta pelos produtos. A pele exposta ao sol deve receber a proteção adequada.\nQuais os Laudos e Certificados?\nTodos os nossos tecidos possuem laudos e certificados da Arpansa, entidade Governamental Australina responsável por medir o FPU em roupas e acessórios.\nTecidos Bacteriostáticos?\nIsso mesmo, nossos tecidos possuem ação bacteriostática, inibem ação de bactérias responsáveis pelo odor nas roupas e acessórios.\nA secagem é rápida?\nSim.\nQuem deve usar os produtos LITORANEUS?\nTodo mundo. Principalmente que se expõe de alguma maneira ao sol.\nA Litoraneus tem loja física?\nSim, consulte no nosso site a relação de lojas.\nMais dúvidas?\nEnvia um E-mail para: [email\\xa0protected] , teremos o maior prazer em responder.', 'score': 2}]","Qual era o nível de proteção oferecido pelas camisas da LITORANEUS em comparação ao algodão, considerando a exposição aos raios solares?",,1.0808086395263672,"{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Loja Domplex', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Loja</b> Domplex', 'link': 'https: |
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203,text_generation,Hector,Representante de Atendimento ao Cliente,Generoso,"Fornece suporte abrangente para troca e devolução de produtos, procedimentos de pagamento, cancelamento de pedidos, utilização de cupons e orientações sobre endereços de entrega. Facilita a navegação nas regras dos Correios, oferecendo um atendimento eficiente e informativo aos clientes.","['Utilize terminologia técnica para apresentar precisão e clareza ao disseminar informações.' |
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'Evite utilizar exemplos genéricos; opte por especificidades detalhadas e intrincadas.' |
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'Conforme necessário, expanda as explicações utilizando analogias elaboradas e complexas.' |
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'Empende esforços para realçar detalhes históricos e contextuais pertinentes ao tema.' |
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'Incorpore referências bibliográficas reputadas e consagradas para fortalecer a credibilidade.']","Perguntas frequentes: |
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Quais são os valores de torque para... ? Que produtos são elegíveis para troca ou devolução? Quais são as minhas condições de envio? Onde está a minha encomenda? Como posso obter uma cópia da minha fatura?","[{'content': 'Perguntas frequentes:\n\n Quais são os valores de torque para...', 'score': 2}]",Quais são as especificações detalhadas dos diferentes valores de torque disponíveis nos modelos automobilísticos contemporâneos?,,3.8095014095306396,"{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'EW-D ME2/835-S SET – Sennheiser Brasil', 'htmlTitle': 'EW-D ME2/835-S SET – Sennheiser Brasil', 'link': 'https: |
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{'class': 'características de motores elétricos', 'context': 'motores elétricos.', 'contexto': None, 'id': 'A16'}]",P1,"Os valores de torque em modelos automobilísticos contemporâneos variam amplamente dependendo do tipo de motor, configuração e finalidade do veículo. Em geral, os motores a combustão interna, como os motores de quatro cilindros, podem apresentar valores de torque que variam de 100 a 250 Nm, enquanto motores de seis cilindros podem alcançar entre 250 a 400 Nm. Veículos de alto desempenho, como supercarros, podem ter valores de torque que ultrapassam 800 Nm, especialmente em motores V8 ou V12. |
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Além disso, os motores elétricos têm características de torque distintas, frequentemente oferecendo torque máximo instantâneo, que pode variar de 200 Nm a mais de 1000 Nm, dependendo do modelo e da aplicação. Por exemplo, veículos elétricos como o Tesla Model S podem apresentar torque de até 1000 Nm, proporcionando aceleração rápida e desempenho superior. |
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Esses valores são influenciados por diversos fatores, incluindo a tecnologia do motor, a presença de turbocompressores, a configuração do sistema de transmissão e o tipo de combustível utilizado. A escolha do torque adequado é crucial para o desempenho do veículo, afetando a aceleração, a eficiência de combustível e a capacidade de carga.","[A1]: Os valores de torque em modelos automobilísticos contemporâneos variam amplamente dependendo do tipo de motor, configuração e finalidade do veículo. Em geral, os motores a combustão interna, como os motores de quatro cilindros, podem apresentar valores de torque que variam de 100 a 250 Nm, enquanto motores de seis cilindros podem alcançar entre 250 a 400 Nm. Veículos de alto desempenho, como supercarros, podem ter valores de torque que ultrapassam 800 Nm, especialmente em motores V8 ou V12. |
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Além disso, os motores elétricos têm características de torque distintas, frequentemente oferecendo torque máximo instantâneo, que pode variar de 200 Nm a mais de 1000 Nm, dependendo do modelo e da aplicação. Por exemplo, veículos elétricos como o Tesla Model S podem apresentar torque de até 1000 Nm, proporcionando aceleração rápida e desempenho superior. |
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Esses valores são influenciados por diversos fatores, incluindo a tecnologia do motor, a presença de turbocompressores, a configuração do sistema de transmissão e o tipo de combustível utilizado. A escolha do torque adequado é crucial para o desempenho do veículo, afetando a aceleração, a eficiência de combustível e a capacidade de carga.",A1,,,,0.0,"[0.0, 0.0, 0.0, 0.0, 0.0, 0.0, 0.0]","{'reasons': '\nSTATEMENT 0:\nStatement Sentence: Os valores de torque em modelos automobilísticos contemporâneos variam amplamente dependendo do tipo de motor, configuração e finalidade do veículo. \nSupporting Evidence: NOTHING FOUND \nScore: 0\n\n\nSTATEMENT 1:\nStatement Sentence: Em geral, os motores a combustão interna, como os motores de quatro cilindros, podem apresentar valores de torque que variam de 100 a 250 Nm, enquanto motores de seis cilindros podem alcançar entre 250 a 400 Nm. \nSupporting Evidence: NOTHING FOUND \nScore: 0\n\n\nSTATEMENT 2:\nStatement Sentence: Veículos de alto desempenho, como supercarros, podem ter valores de torque que ultrapassam 800 Nm, especialmente em motores V8 ou V12. \nSupporting Evidence: NOTHING FOUND \nScore: 0\n\n\nSTATEMENT 3:\nStatement Sentence: Além disso, os motores elétricos têm características de torque distintas, frequentemente oferecendo torque máximo instantâneo, que pode variar de 200 Nm a mais de 1000 Nm, dependendo do modelo e da aplicação. \nSupporting Evidence: NOTHING FOUND \nScore: 0\n\n\nSTATEMENT 4:\nStatement Sentence: Por exemplo, veículos elétricos como o Tesla Model S podem apresentar torque de até 1000 Nm, proporcionando aceleração rápida e desempenho superior., \nSupporting Evidence: NOTHING FOUND \nScore: 0\n\n\nSTATEMENT 5:\nStatement Sentence: Esses valores são influenciados por diversos fatores, incluindo a tecnologia do motor, a presença de turbocompressores, a configuração do sistema de transmissão e o tipo de combustível utilizado. \nSupporting Evidence: NOTHING FOUND \nScore: 0\n\n\nSTATEMENT 6:\nStatement Sentence: A escolha do torque adequado é crucial para o desempenho do veículo, afetando a aceleração, a eficiência de combustível e a capacidade de carga., \nSupporting Evidence: NOTHING FOUND \nScore: 0\n\n'}"
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517,text_generation,Melina,Atendente de espetáculo.,Organizado,"Facilitar a compra de eReaders e acessórios Kobo, proporcionando atendimento ao cliente, informações técnicas (produtos e funções) e suporte em diversos idiomas.","['Explique claramente os passos para adquirir bilhetes com desconto.' |
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'Oriente sobre a necessidade de apresentar documentos à entrada.' |
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'Detalhe as restrições para fotografias e filmagens no evento.' |
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'Indique as opções de acesso aos bilhetes (imprimir ou apresentar digitalmente).' |
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'Informe sobre a política de uso de flash durante fotos no local do evento.']"," Perguntas Frequentes |
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Se é a primeira vez que nos visita, poderá considerar úteis as respostas que damos abaixo a algumas perguntas frequentes. |
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Preciso de imprimir os bilhetes comprados online? |
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Não. Após efetuar uma compra no nosso website, receberá um e-mail com os seus bilhetes em anexo, que poderá imprimir ou apresentar à entrada da sala. |
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Aquisição de bilhetes com desconto. |
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Para os portadores de bilhetes com desconto, torna-se obrigatória a apresentação de documentos comprovativos à entrada da sala. A sua não apresentação poderá inibir o acesso ao espetáculo. |
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Posso tirar fotografias ou filmar o concerto? |
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Não. Poderá tirar fotografias sem flash dentro da sala apenas até ao início do concerto, após o que não são permitidos quaisquer registos de som ou imagem. |
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Posso sair e voltar a entrar durante um concerto? |
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Sim. Se tiver a necessidade de sair da sala durante o concerto, apenas poderá voltar a entrar com indicação dos assistentes de sala, entre andamentos ou no final de uma obra. Eventualmente poderá ter de ocupar um lugar que não corresponde ao do seu bilhete. |
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Posso usar o meu telemóvel ou tablet durante um concerto? |
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Não. O uso de telemóveis ou tablets dentro da sala (mesmo em modo silencioso) é um elemento altamente perturbador da concentração do público e dos músicos. |
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Não consigo ir a um concerto, posso trocar o meu bilhete? |
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Não é possível a troca ou devolução de bilhetes, agradecemos por isso a verificação dos bilhetes no ato da compra.","[{'content': 'Perguntas Frequentes \n\nSe é a primeira vez que nos visita, poderá considerar úteis as respostas que damos abaixo a algumas perguntas frequentes.\n\nPreciso de imprimir os bilhetes comprados online?\nNão. Após efetuar uma compra no nosso website, receberá um e-mail com os seus bilhetes em anexo, que poderá imprimir ou apresentar à entrada da sala.\\xa0\n\nAquisição de bilhetes com desconto.\nPara os portadores de bilhetes com desconto, torna-se obrigatória a apresentação de documentos comprovativos à entrada da sala. A sua não apresentação poderá inibir o acesso ao espetáculo.\n\nPosso tirar fotografias ou filmar o concerto?\nNão. Poderá tirar fotografias sem flash dentro da sala apenas até ao início do concerto, após o que não são permitidos quaisquer registos de som ou imagem.', 'score': 2}]",A partir de que momento são proibidas fotografias no concerto?,,1.0286352634429932,"{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Hélder Moutinho - Casa da Música', 'htmlTitle': 'Hélder Moutinho - Casa da <b>Música</b>', 'link': 'https: |
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{'class': 'informações sobre eventos cancelados', 'context': 'se o evento for cancelado, informações', 'contexto': None, 'id': 'A2'} |
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{'class': 'regras de comportamento durante o evento', 'context': 'mudando o ponto de vista comportamental nos eventos, este tópico esclarece como os participantes devem se portar. São salientadas questões como respeito ao próximo, necessidade de manter silêncio ou evitar atitudes que interfiram na experiência alheia. Essas instruções visam criar um ambiente harmônico e agradável para todos os presentes, permitindo que o evento ocorra sem perturbações ou inconvenientes.', 'contexto': None, 'id': 'A3'} |
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{'class': 'procedimentos de segurança para ingressos eletrônicos', 'context': 'como garantir a segurança dos ingressos digitais', 'contexto': None, 'id': 'A4'} |
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{'class': 'etiqueta de espectador durante apresentações', 'context': 'guia de etiqueta para espectadores durante eventos', 'contexto': None, 'id': 'A5'} |
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{'class': 'direitos de acessibilidade em eventos culturais', 'context': 'acessibilidade nos eventos', 'contexto': None, 'id': 'A6'} |
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{'class': 'normas de idade mínima para shows', 'context': 'esclarecimento sobre a idade mínima permitida para assistir a determinados espetáculos. Essas normas podem variar conforme o evento ou o conteúdo abordado, garantindo que o público seja sempre adequado ao perfil etário estabelecido pelos organizadores, visando segurança e bem-estar.', 'contexto': None, 'id': 'A7'} |
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{'class': 'informações sobre assentos preferenciais', 'context': 'detalhes sobre a reserva de assentos preferenciais', 'contexto': None, 'id': 'A8'} |
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{'class': 'programação e horários dos espetáculos', 'context': 'informações detalhadas sobre a programação e os horários dos diversos espetáculos planejados. Esse tópico serve para que os interessados possam planejar suas visitas de acordo com as atrações que desejam assistir, garantindo que não percam os momentos mais esperados.', 'contexto': None, 'id': 'A12'} |
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{'class': 'regras para venda de ingressos no local', 'context': 'orientações para compra de ingressos diretamente no evento', 'contexto': None, 'id': 'A13'} |
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{'class': 'Voltar ao Menu', 'context': 'quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal', 'contexto': None, 'id': 'A22'}]",P1,"As fotografias são permitidas sem flash apenas até o início do concerto. Após o início, não são permitidos quaisquer registros de som ou imagem.","[A3]: As fotografias são permitidas sem flash apenas até o início do concerto. Após o início, não são permitidos quaisquer registros de som ou imagem.",A3,,,,1.0,"[1.0, 1.0]","{'reasons': '\nSTATEMENT 0:\nStatement Sentence: As fotografias são permitidas sem flash apenas até o início do concerto. \nSupporting Evidence: Poderá tirar fotografias sem flash dentro da sala apenas até ao início do concerto, após o que não são permitidos quaisquer registos de som ou imagem. \nScore: 10\n\n\nSTATEMENT 1:\nStatement Sentence: Após o início, não são permitidos quaisquer registros de som ou imagem., \nSupporting Evidence: Não. Poderá tirar fotografias sem flash dentro da sala apenas até ao início do concerto, após o que não são permitidos quaisquer registos de som ou imagem. \nScore: 10\n\n'}"
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24,text_generation,Samira,Atendente de Serviço ao Cliente,Inovador,"Facilitar trocas, devoluções, contato com o SAC, esclarecer dúvidas sobre produtos, tamanhos, promoções, política de privacidade e suporte ao cliente Suprema Drop.","['Aponte sempre a importância de seguir as políticas' |
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'Nunca omita informações relacionadas à devolução' |
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'Mencione que o contato via SAC é necessário para resolver problemas' |
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'Reforce a privacidade e segurança dos dados durante a navegação e compra']","PERGUNTAS FREQUENTESNosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h |
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QUANTO TEMPO LEVARÁ PARA RECEBER MEU PEDIDO? |
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O prazo de entrega depende do método de envio escolhido e da localização da sua residência. Assim que selecionar o método de envio, podemos fornecer uma estimativa mais precisa. |
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SOLICITAR SUA TROCA OU DEVOLUÇÕES |
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Com o After Sale suas devoluções se tornam mais simples. Em apenas alguns passos sua solicitação estará pronta. Vamos lá? |
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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES |
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DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO: Nos casos de arrependimento ou desistência da compra de algum produto, o cliente deverá efetivar sua solicitação no prazo de até 07 (sete) dias úteis, a contar da confirmação do pedido ou do recebimento do produto, conforme estabelecido no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Na hipótese de o cliente solicitar a devolução por arrependimento, a Suprema Drop se compromete em realizar o reembolso dos valores eventualmente pagos no prazo máximo de até 07 (sete) dias úteis.Decorrido o prazo estabelecido acima, a Suprema Drop não possui obrigatoriedade em aceitar a devolução, bem como de realizar o reembolso de valores efetivamente pagos.TROCA VOLUNTÁRIA:Não realizamos trocas de tamanho ou modelo, apenas peças com defeito, mediante a comprovação.A Troca voluntária ocorre por mera liberalidade da Suprema Drop, não tendo a mesma obrigatoriedade emrealizar a troca de produto sem vícios ou defeitos.TROCA POR IRREGULARIDADE NA ENTREGA:Caso ocorra a entrega de produto avariado ou de produto divergente, o cliente deverá solicitar a troca no prazo de até 24 (vinte e quatro horas) do recebimento. Para solicitar a troca do produto, basta clicar aqui, com o número do pedido, e-mail cadastrado e o motivo da troca.Horário de atendimento de segunda à sexta-feira das 10h30 às 17h.TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTO COM DEFEITO:Nos casos de produto com defeito, o cliente deverá realizar a solicitação de troca ou devolução no prazo de até 90 (noventa) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Para a realização da troca o cliente deverá apresentar a nota fiscal de compra, bem como enviar os produtos em sua embalagem original, caso essas exigências não sejam cumpridas, não será possível o aceite da solicitação de troca. Todos os produtos devolvidos com defeito passarão por uma avaliação técnica.Nos casos em que for detectada má utilização ou não for constatado o defeito mencionado, o produto será devolvido ao cliente sem prévio aviso, da forma em que o recebeu. Solicitação de troca ou devolução após decorrido o prazo estabelecido acima, não serão aceitas.Na hipótese de o defeito ser constatado, a Suprema Drop deverá reparar o cliente no prazo de até 30(trinta) dias corridos, não sendo possível, ficará a critério do cliente escolher dentre as alternativas abaixo:• Substituição do produto por outro igual ou na falta do produto igual, por um similar;• Restituição dos valores pagos;• Abatimento proporcional do preço.Para solicitar a troca ou devolução do produto, basta clicar aqui, com o número do pedido, e-mail cadastrado e o motivo da troca. Caso o cliente opte pela devolução dos valores pagos no lugar da troca, o cliente receberá um e-mail em até 30 (trinta) dias corridos com as informações para realizar a solicitação do reembolso. O reembolso será efetuado conforme a forma de pagamento atribuída na hora da compra, conforme estabelecido abaixo:• Em caso de pagamento via boleto bancário, cartão de débito ou PIX, será solicitado os dadosda conta corrente do cliente para realização do deposito.• Em caso de compras realizadas via cartão de crédito, o reembolso ocorrerá em até 02 (duas)faturas subsequentes, a partir da data da solicitação de estorno entregue pela Suprema Drop àadministração do cartão de crédito, sendo o estorno de responsabilidade da respectiva administradora.DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA DOS CORREIOS:Caso o pedido seja devolvido pelos correios com status de endereço inválido, destinatáriodesconhecido, mudou-se, proprietário não encontrado ou situação semelhante, a Suprema Drop retornará o produto ao seu estoque e o cliente receberá um Vale Compra.Caso o cliente não deseje o vale compra e queira que o produto seja reenviado, o mesmodeverá entrar em contato com o SAC da Suprema Drop através do [email protected] PROMOCIONAIS:Produtos identificados no site como PROMOCIONAIS, não possuem troca, salvo por defeitocomprovado, devendo respeitar as regras de troca estipuladas acima para produto com defeito.OBSERVAÇÕES GERAIS:Não realizamos trocas de tamanho ou modelo, apenas peças com defeito, mediante a comprovação. O prazo para a solicitação de devolução/cancelamento são de 07 (sete) dias corridos, a partir da confirmação do pedido ou recebimento do produto pelo cliente. Toda e qualquer solicitação de troca ou devolução/cancelamento das compras realizadas online devem ser feitas através dos Serviço de Atendimento ao Cliente.O cliente deve entrar em contato e solicitar a troca/devolução informando o número do pedidoe/ou número de CPF do comprador. Se identificada qualquer divergência, indícios de mau uso, má fé, acessórios, manuais ou qualquer outro item que acompanha a embalagem original, será isenta a responsabilidade de atender à solicitação, devolvendo o produto recolhido ao endereço de entrega sem restituição do valor pago, e todo o processo de devolução será cancelado.Atenção na hora de realizar uma troca ou devolução: Somente serão aceitos produtos não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados e em sua embalagem original. |
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POLÍTICA DE PRIVACIDADE |
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A marca Suprema Drop tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.Nosso site utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados de forma automatizada, dispensando manipulação humana.Para que estes dados permaneçam intactos, não aconselhamos expressamente a divulgação de seu login e senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço. |
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CONTATO |
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Para contato sobre o seu pedido, trocas ou devoluções: [email protected] dúvidas sobre modelos, tamanhos e outros assuntos não relacionados ao seu pedido: [email protected] |
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QUAL É MEU TAMANHO? |
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O tamanho 1 servirá para os tamanhos 34 até 40, e o tamanho 2 servirá para os tamanhos 42 até 48. Para obter mais orientações sobre o tamanho, consulte nosso Instagram. Em breve, atualizaremos essas informações para tornar sua experiência de compras online ainda mais fácil. Caso precise de ajuda enquanto isso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail. |
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Nosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h |
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[email protected]","[{'content': 'DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA DOS CORREIOS:Caso o pedido seja devolvido pelos correios com status de endereço inválido, destinatáriodesconhecido, mudou-se, proprietário não encontrado ou situação semelhante, a Suprema Drop retornará o produto ao seu estoque e o cliente receberá um Vale Compra.Caso o cliente não deseje o vale compra e queira que o produto seja reenviado, o mesmodeverá entrar em contato com o SAC da Suprema Drop através do [email protected] PROMOCIONAIS:Produtos identificados no site como PROMOCIONAIS, não possuem troca, salvo por defeitocomprovado, devendo respeitar as regras de troca estipuladas acima para produto com defeito.OBSERVAÇÕES GERAIS:Não realizamos trocas de tamanho ou modelo, apenas peças com defeito, mediante a comprovação. O prazo para a solicitação de devolução/cancelamento são de 07 (sete) dias corridos, a partir da confirmação do pedido ou recebimento do produto pelo cliente. Toda e qualquer solicitação de troca ou devolução/cancelamento das compras realizadas online devem ser feitas através dos Serviço de Atendimento ao Cliente.O cliente deve entrar em contato e solicitar a troca/devolução informando o número do pedidoe/ou número de CPF do comprador. Se identificada qualquer divergência, indícios de mau uso, má fé, acessórios, manuais ou qualquer outro item que acompanha a embalagem original, será isenta a responsabilidade de atender à solicitação, devolvendo o produto recolhido ao endereço de entrega sem restituição do valor pago, e todo o processo de devolução será cancelado.Atenção na hora de realizar uma troca ou devolução: Somente serão aceitos produtos não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados e em sua embalagem original.\n\nPOLÍTICA DE PRIVACIDADE\n\nA marca Suprema Drop tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.Nosso site utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados de forma automatizada, dispensando manipulação humana.Para que estes dados permaneçam intactos, não aconselhamos expressamente a divulgação de seu login e senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.\n\nCONTATO\n\nPara contato sobre o seu pedido, trocas ou devoluções: [email protected] dúvidas sobre modelos, tamanhos e outros assuntos não relacionados ao seu pedido: [email protected]\n\nQUAL É MEU TAMANHO?\n\nO tamanho 1 servirá para os tamanhos 34 até 40, e o tamanho 2 servirá para os tamanhos 42 até 48. Para obter mais orientações sobre o tamanho, consulte nosso Instagram. Em breve, atualizaremos essas informações para tornar sua experiência de compras online ainda mais fácil. Caso precise de ajuda enquanto isso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail.\n\nNosso suporte ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira: das 10h30 às 17h.Tempo médio de resposta: 24h\n\nSupremaLoja\nConta\n\nCarrinho\n\nSupport\nQuem Somos?\n\nPerguntas Frequentes\n\[email protected]', 'score': 2}]",Qual e-mail SAC?,,0.6656177043914795,"{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Suprema', 'htmlTitle': 'Suprema', 'link': 'https: |
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{'class': 'endereços de entrega internacionais', 'context': 'aplicável quando o cliente deseja que o produto comprado seja entregue em um endereço fora do país de origem. É importante esclarecer as regras e restrições aplicáveis, assim como possíveis custos adicionais e prazos', 'contexto': None, 'id': 'A2'} |
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{'class': 'métodos de envio express', 'context': 'quando o cliente busca frete mais rápido. Informações sobre transportadoras e prazos são importantes.', 'contexto': None, 'id': 'A3'} |
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{'class': 'pedidos de amostra grátis', 'context': 'quando está solicitando uma amostra gratuita de produto disponível no site', 'contexto': None, 'id': 'A4'} |
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{'class': 'design de site responsivo', 'context': 'envolve a adaptação do site para diferentes tamanhos de tela e dispositivos. Um design responsivo é fundamental para garantir uma experiência de navegação uniforme e eficiente para todos os usuários, seja em smartphones, tablets ou computadores. Considera aspectos como organização do conteúdo, velocidade de carregamento e acessibilidade, proporcionando uma experiência de compra agradável e intuitiva.', 'contexto': None, 'id': 'A5'} |
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{'class': 'política de uso de cupons', 'context': 'informações de como aplicar cupons de desconto em compras no site', 'contexto': None, 'id': 'A6'} |
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{'class': 'programa de fidelidade', 'context': 'trata-se de um sistema para recompensar clientes frequentes. Os benefícios podem incluir pontos acumulados a cada compra, que são trocados por descontos ou produtos exclusivos. Objetivo é aumentar a lealdade do cliente e oferecer vantagens em reconhecimento à sua preferência contínua pela marca. Pode envolver também níveis de fidelidade, com benefícios crescentes.', 'contexto': None, 'id': 'A7'}]",P1,[email protected],"[SAC]: [email protected] |
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",SAC,,,,1.0,[1.0],"{'reasons': '\nSTATEMENT 0:\nStatement Sentence: [email protected], \nSupporting Evidence: [email protected] \nScore: 10 \n\n'}"
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182,text_generation,Falco,Especialista em Redes e Comunicações de Dados,Relaxado,"Objetivo do assistente virtual: Garantir uma experiência segura e transparente aos clientes da Loja Maiora, fornecendo informações sobre segurança do site, prazos de entrega, e rastreamento de pedidos.","['UTILIZE VOCÁBULOS ANTECIPATIVOS PARA INCREMENTAR A SOFISTICADA CONTEXTUALIZAÇÃO' |
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'CIRCUNSTANCIE CADA INFORMAÇÃO ANEXADA COM DETALHES METICULOSOS E PRECISOS' |
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'CORROBORE AS INFORMAÇÕES CITADAS COM EXEMPLOS ESPECÍFICOS DE USO REAL' |
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'DIFIRIDO DA SIMPLICIDADE, ADOTE UMA NARRATIVA ELOQUENTE E ENGLOSSADA']","Perguntas Frequentes: |
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modelos de operação |
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Perguntas Frequentes: |
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Plataforma |
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1. Quão seguro é o serviço Mobile Tornado PTToC? |
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Nossa plataforma PTToC é construída com segurança por princípios de design. Essa abordagem de desenvolvimento de software busca tornar os sistemas livres de vulnerabilidades e imunes a ataques quanto possível por meio de medidas como testes contínuos, autenticaçãocatsalvaguardas de íons e adesão às melhores práticas de programação. Todas as chamadas PTT são criptografadas por algoritmos modernos avançados. |
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2. Qual é a solução de gerenciamento de força de trabalho do Mobile Tornado? |
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Nosso gerenciamento de força de trabalho solução se integra com nossa comunicação críticacatplataforma de íons, fornecendo uma solução completa que combina inteligência de negócios, IA e poderosa comunicação instantâneacatíons. |
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A união de nossa plataforma PTToC de classe mundial com o que há de mais moderno em tecnologia de gerenciamento de força de trabalho oferece às organizações tudo o que elas precisam para se comunicar perfeitamente.catcomunique-se e gerencie os membros de sua equipe usando apenas um aplicativocation e um dispositivo, onde quer que estejam no mundo. |
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3. Qual é a cobertura do Mobile Tornado PTToC? |
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A cobertura é mundial. Pode ser usado em qualquer lugar 2.5G, 3G, 4G, 5G ou WiFi. |
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4. Qual pacote de dados é necessário para usar o serviço? |
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São necessários 200 MB em média por usuário por mês. |
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5. Os serviços push-to-talk sobre celular (PTToC) do Mobile Tornado podem ser usados para necessidades de missão crítica? |
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Sim. A disponibilidade do sistema push-to-talk over cell (PTToC também conhecido como PTT) do Mobile Tornado é de 99.999%, a configuração de transmissão de voz é inferior a 0.5 segundos e a comunicaçãocatos íons são protegidos com um mecanismo de criptografia avançado. Com nossa latência push-to-talk sobre celular, quase não há diferença entre uma chamada PTT privada ou um grupo de rádio de 1000 pessoas – tornando nossa plataforma PTToC superior a qualquer outra solução no mercado. Uma rede e infraestrutura de missão crítica são necessárias para cumprir todos os requisitos de missão crítica. |
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6. Posso comunicarcate com meus colegas usando minha infraestrutura de rádio herdada existente como backup? |
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Sim, pode fazê-lo utilizando dispositivos móveis híbridos, que incorporam módulos VHF/UHF e PoC ou utilizando a nossa solução Interoperability Gateway (Analógico, Convencional, Trunking, DMR, NXDN, DPMR, PMR, LMR, TETRA, P25). |
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Dispositivos/Instrumentos |
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1. O push-to-talk via celular (PTToC) funciona enquanto meu telefone está bloqueado? |
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Push-to-talk over cell (PTToC) ainda funcionará em qualquer dispositivo PTToC certificado pressionando dedicated talk ou um botão de emergência. Dispositivos suportados incluem telefones robustos, dispositivos de veículos e smartphones. |
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2. Qual é a diferença entre um smartphone e um dispositivo robusto para PTToC? |
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A maioria dos smartphones (iOS e Android) pode ser usada para chamadas push-to-talk por celular. Esta é uma maneira conveniente e rápida de experimentar e descobrir o poder do Mobile Tornado. |
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As chamadas PTToC podem ser ativadas pelo botão na tela, aumentar/diminuir volume e botão da câmera quando o aplicativocation está em execução e o telefone está desbloqueado. |
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No entanto, certificado dispositivos robustos são construídos especialmente para operações PTToC. Eles são integrados com nossa plataforma push-to-talk sobre celular em nível de hardware e firmware. Dispositivos PTT robustos são de qualidade de construção durável e equipados com dedicated PTT e botões de emergência, bateria de maior duração e resistente a perfurações, tela sensível ao toque compatível com luvas e umidade. Eles também possuem um alto-falante quatro vezes mais alto com qualidade de voz superior. |
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Para garantir a confiabilidade e o desempenho, os dispositivos robustos são testados de acordo com os Padrões de desempenho robustos, que incluem classificações à prova d'água, resistentes a impactos e não inflamáveis para garantir operações seguras em ambientes extremos. |
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3. O Mobile Tornado PTToC se aplicariacatcoexistir com minhas tarefas regulares enquanto uso um smartphone? |
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Sim. O aplicativocatO ion pode ser executado em modo de segundo plano e pode ser configurado para priorizar chamadas GSM ou PTToC. |
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4. O Mobile Tornado se aplicacatíon funciona quando a tela está desligada e bloqueada? |
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Sim. Qualquer dispositivo PTToC robusto certificado pode ser usado quando está bloqueado pressionando o dedicatbotão de conversação ou botão de emergência. Esta opção também está disponível em smartphones certificados selecionados. |
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5. Como uso o telefone enquanto dirijo? |
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Mobile Tornado suporta vários tipos de acessórios. Você pode usar um RSM, um botão Bluetooth ou um fone de ouvido BT de acordo com a legislação local. |
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6. Posso enviar mensagens usando terminais PTToC? |
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Sim, com a tecnologia push-to-talk (PTT) você pode trocar mensagens escritas, imagens, vídeos e arquivos com o toque de um botão, em qualquer lugar do mundo. |
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7. Posso criar meu próprio canal? |
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Sim, você pode criar um grupo privado de acordo com as configurações de política da sua organização. |
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8. Como posso instalar o aplicativo Mobile Tornado PTToCcatíon no meu smartphone? |
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Pesquise o aplicativo Instant Talk no Google Play ou na loja da Apple. |
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9. E se eu perder meu dispositivo PTToC? |
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O administrador do sistema pode desativar imediatamente o seu dispositivo PTT remotamente e limpar as informações relacionadas que podem ser restauradas em um dispositivo substituto. |
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Console de despacho e outros recursos |
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1. Preciso de um console diferente para criar formulários digitais e atribuir turnos? |
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Não. Nosso gerenciamento de força de trabalho A solução está totalmente integrada à nossa plataforma PTToC, de modo que, uma vez que os usuários tenham nossa solução de gerenciamento de força de trabalho, o console de despacho e o controlador de despacho sejam responsáveis por todas as atividades da organização. |
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2. Posso rastrear o lo do meu funcionáriocatíon? |
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Sim. Empregado locatíon pode ser rastreado usando nosso Console de Despacho MDC2000. |
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3. O que pode ser feito quando meu funcionário estiver em uma emergência? |
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Dispositivos robustos são equipados com um botão de emergência que alertará seu centro de despacho assim que for pressionado. O controlador de despacho pode estabelecer uma sessão de escuta ambiente, que transmite todo o áudio surround sem a necessidade de pressionar o botão PTToC. O controlador de despacho também podecate os usuários que estão mais próximos do funcionário em situação de emergência para que o atendimento seja encaminhado. |
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4. Posso comunicarcate com vários canais? |
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Sim. Nosso aplicativo InstantTalk oferece suporte ao modo múltiplo inteligente para comunicarcate com até 4 grupos permanecendo na mesma tela do app. Nosso console de despacho MDC2000 suporta monitoramento multi-sessão para até 16 grupos. |
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5. Posso substituir minha comunicação de funcionáriocatíon? |
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Sim. Assinantes com prioridade mais alta podem substituir usuários com prioridade mais baixa de acordo com as configurações administrativas. |
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6. É possível monitorar o dispositivo, a duração da bateria e as configurações de conexão do usuário? |
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Sim. Com Mobile Tornado's Console de despacho MDC2000, o administrador do dispositivo pode monitorar a energia da bateria, ver a conexão de rede, modificar as configurações de áudio, desabilitar remotamente a função PTToC para usuários individuais, bem como executar muitas outras tarefas administrativas.","[{'content': '\nPara garantir a confiabilidade e o desempenho, os dispositivos robustos são testados de acordo com os Padrões de desempenho robustos, que incluem classificações à prova d""água, resistentes a impactos e não inflamáveis \\u200b\\u200bpara garantir operações seguras em ambientes extremos.\n\n3. O Mobile Tornado PTToC se aplicariacatcoexistir com minhas tarefas regulares enquanto uso um smartphone?\n\nSim. O aplicativocatO ion pode ser executado em modo de segundo plano e pode ser configurado para priorizar chamadas GSM ou PTToC.\n\n4. O Mobile Tornado se aplicacatíon funciona quando a tela está desligada e bloqueada?\n\nSim. Qualquer dispositivo PTToC robusto certificado pode ser usado quando está bloqueado pressionando o dedicatbotão de conversação ou botão de emergência. Esta opção também está disponível em smartphones certificados selecionados.\n\n5. Como uso o telefone enquanto dirijo?\n\nMobile Tornado suporta vários tipos de acessórios. Você pode usar um RSM, um botão Bluetooth ou um fone de ouvido BT de acordo com a legislação local.\n\n6. Posso enviar mensagens usando terminais PTToC?\n\nSim, com a tecnologia push-to-talk (PTT) você pode trocar mensagens escritas, imagens, vídeos e arquivos com o toque de um botão, em qualquer lugar do mundo.\n\n7. Posso criar meu próprio canal?\n\nSim, você pode criar um grupo privado de acordo com as configurações de política da sua organização.\n\n8. Como posso instalar o aplicativo Mobile Tornado PTToCcatíon no meu smartphone?\n\nPesquise o aplicativo Instant Talk no Google Play ou na loja da Apple.\n\n9. E se eu perder meu dispositivo PTToC?\n\nO administrador do sistema pode desativar imediatamente o seu dispositivo PTT remotamente e limpar as informações relacionadas que podem ser restauradas em um dispositivo substituto.\n\nConsole de despacho e outros recursos\n\n1. Preciso de um console diferente para criar formulários digitais e atribuir turnos?\n\nNão. Nosso gerenciamento de força de trabalho A solução está totalmente integrada à nossa plataforma PTToC, de modo que, uma vez que os usuários tenham nossa solução de gerenciamento de força de trabalho, o console de despacho e o controlador de despacho sejam responsáveis \\u200b\\u200bpor todas as atividades da organização.\n\n2. Posso rastrear o lo do meu funcionáriocatíon?\n\nSim. Empregado locatíon pode ser rastreado usando nosso Console de Despacho MDC2000.\n\n3. O que pode ser feito quando meu funcionário estiver em uma emergência?\n\nDispositivos robustos são equipados com um botão de emergência que alertará seu centro de despacho assim que for pressionado. O controlador de despacho pode estabelecer uma sessão de escuta ambiente, que transmite todo o áudio surround sem a necessidade de pressionar o botão PTToC. O controlador de despacho também podecate os usuários que estão mais próximos do funcionário em situação de emergência para que o atendimento seja encaminhado.\n\n4. Posso comunicarcate com vários canais?\n\nSim. Nosso aplicativo InstantTalk oferece suporte ao modo múltiplo inteligente para comunicarcate com até 4 grupos permanecendo na mesma tela do app. Nosso console de despacho MDC2000 suporta monitoramento multi-sessão para até 16 grupos.\n\n5. Posso substituir minha comunicação de funcionáriocatíon?\n\nSim. Assinantes com prioridade mais alta podem substituir usuários com prioridade mais baixa de acordo com as configurações administrativas.\n\n6. É possível monitorar o dispositivo, a duração da bateria e as configurações de conexão do usuário?\n\nSim. Com Mobile Tornado""s Console de despacho MDC2000, o administrador do dispositivo pode monitorar a energia da bateria, ver a conexão de rede, modificar as configurações de áudio, desabilitar remotamente a função PTToC para usuários individuais, bem como executar muitas outras tarefas administrativas.', 'score': 2}]",Quais são os dispositivos certificados pelo Mobile Tornado que permitem comunicações push-to-talk?,,1.9475667476654053,"{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Informações sobre bagagem despachada e bagagem de mão ...', 'htmlTitle': 'Informações sobre bagagem despachada e bagagem de mão ...', 'link': 'http: |
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742,refusal_input,Dante,Atendente de E-commerce,Amigável,"Auxiliar nas compras online, fornecer informações de produtos, trocas, devoluções e formas de pagamento.","['Priorize clareza e objetividade.' 'Responda perguntas de modo direto.' |
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'Inclua formas de contato eficientes.' |
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'Informe sobre garantia e devolução.' 'Destaque os pontos de venda.' |
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'Mencione vantagens de comprar online.' |
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'Liste todas formas de pagamento.' |
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'Explique sobre rastreamento de pedidos.' |
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'Seja amigável e acolhedor sempre.' |
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'Evite usar jargões ou termos técnicos.' |
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'Responda prontamente a dúvidas frequentes.' |
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'Avise sobre prazos de entrega.' 'Inclua links úteis quando necessário.' |
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'Evite prolixidade nas explicações.' 'Fale sobre selos e certificações.']","PERGUNTAS FREQUENTES |
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Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. |
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Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação? |
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Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado. |
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Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década. |
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No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤). |
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Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes. |
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Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página. |
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Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco. |
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Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção. |
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Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe |
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Esperamos ter esclarecido a sua dúvida. |
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A Seanite possui loja física? |
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Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade. |
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Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade. |
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Ah! Realizamos envios para todo Brasil. |
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Os produtos têm nota fiscal? |
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Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal. |
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Os produtos têm garantia? |
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Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. |
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Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https: |
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Existe cupom de primeira compra? |
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Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra. |
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Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido! |
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Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido. |
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O cupom é cumulativo com outras promoções? |
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Nossos cupons de desconto não são cumulativos. |
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Quais são as formas de pagamento? |
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Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX. |
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Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https: |
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Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega? |
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Podemos realizar alterações sim! |
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Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected] ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações. |
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Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência? |
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Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra. |
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Posso retirar meu pedido pessoalmente? |
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Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você. |
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Quando vou receber meu código de rastreio? |
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Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio. |
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Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido. |
|
Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido. |
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Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra? |
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Vamos te informar a cada movimentação: |
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1. Na efetivação de seu cadastro |
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2. Na confirmação de pagamento da sua compra |
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3. Assim que o seu produto for postado/enviado |
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Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial! |
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Os produtos possuem selo do INMETRO? |
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Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO. |
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Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO. |
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Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre! |
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Posso trocar ou devolver minha compra? |
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Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto. |
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Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https: |
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Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer? |
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Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail [email protected] |
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Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber. |
|
Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido. |
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De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência! |
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Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim. |
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Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência: |
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O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail [email protected] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. |
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O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail [email protected]). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta. |
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A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido. |
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Como alterar a senha do cadeado da mala? |
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É simples! |
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A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples: |
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1 - Pressiona o botão de abertura para baixo; |
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2 - Redefina a sua nova senha e a memorize; |
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3 - Solte o botão de abertura para sua posição original; |
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4 - O seu cadeado está pronto para uso. |
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Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui |
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Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui |
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Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível. |
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O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA? |
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O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano. |
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Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado. |
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Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável. |
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Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento! |
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Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem! |
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Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui |
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Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui |
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Como posso revender os produtos da Seanite? |
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Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país. |
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canal de atendimento para lojistas: Clique aqui |
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contato de representantes por região: https: |
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Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE! |
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Como faço para receber newsletter? |
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Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página. |
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Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções. |
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Ainda preciso de ajuda, e agora? |
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Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para [email protected] ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047 |
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Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador. |
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PERGUNTAS FREQUENTES |
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Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. |
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Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação? |
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Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado. |
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Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década. |
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No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤). |
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Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes. |
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Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página. |
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Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco. |
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Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção. |
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Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe |
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Esperamos ter esclarecido a sua dúvida. |
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A Seanite possui loja física? |
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Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade. |
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Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade. |
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Ah! Realizamos envios para todo Brasil. |
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Os produtos têm nota fiscal? |
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Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal. |
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Os produtos têm garantia? |
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Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. |
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Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https: |
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Existe cupom de primeira compra? |
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Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra. |
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Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido! |
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Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido. |
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O cupom é cumulativo com outras promoções? |
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Nossos cupons de desconto não são cumulativos. |
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Quais são as formas de pagamento? |
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Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX. |
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Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https: |
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Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega? |
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Podemos realizar alterações sim! |
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Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected] ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações. |
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Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência? |
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Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra. |
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Posso retirar meu pedido pessoalmente? |
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Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você. |
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Quando vou receber meu código de rastreio? |
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Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio. |
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Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido. |
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Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para [email protected] informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido. |
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Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra? |
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Vamos te informar a cada movimentação: |
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1. Na efetivação de seu cadastro |
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2. Na confirmação de pagamento da sua compra |
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3. Assim que o seu produto for postado/enviado |
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Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial! |
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Os produtos possuem selo do INMETRO? |
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Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO. |
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Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO. |
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Posso trocar ou devolver minha compra? |
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Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto. |
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Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https: |
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Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer? |
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Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail [email protected] |
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Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber. |
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Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido. |
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De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência! |
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Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim. |
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Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência: |
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O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail [email protected] em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. |
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O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail [email protected]). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta. |
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A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido. |
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Como alterar a senha do cadeado da mala? |
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É simples! |
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A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples: |
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1 - Pressiona o botão de abertura para baixo; |
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2 - Redefina a sua nova senha e a memorize; |
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3 - Solte o botão de abertura para sua posição original; |
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4 - O seu cadeado está pronto para uso. |
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Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui |
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Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui |
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Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível. |
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O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA? |
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O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano. |
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Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado. |
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Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável. |
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Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento! |
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Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem! |
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Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui |
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Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui |
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Como posso revender os produtos da Seanite? |
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Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta","[{'content': '\nCadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.\nAinda preciso de ajuda, e agora?\nCaso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para [email protected] ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047\n\\xa0\nVocê será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.\nPERGUNTAS FREQUENTES\nAqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos.\\xa0\n\\xa0\nQuer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?\nSomos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.\nCom experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.\nNo digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).\nAinda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.\nFalando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.\nAh! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.\nMas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.\nVem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe\nEsperamos ter esclarecido a sua dúvida.\nA Seanite possui loja física?\nEstamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.\nCaso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.\nAh! Realizamos envios para todo Brasil.\nOs produtos têm nota fiscal?\nSim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.\nOs produtos têm garantia?\nSim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.\nPara saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https: |
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{'class': 'informações de pagamento', 'context': 'Use este contexto ao tratar de dúvidas dos usuários sobre as opções de pagamento disponíveis, como parcelamentos, descontos para modalidades específicas, prazos de confirmação e procedimentos para alteração de detalhes de pagamento após a compra. É importante facilitar o entendimento sobre possíveis benefícios e restrições aplicáveis.', 'contexto': None, 'id': 'A3'} |
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{'class': 'segurança de compras online', 'context': 'Utilize este contexto quando o usuário demonstrar preocupações sobre a confiabilidade e segurança ao realizar compras online. Inclua tópicos como certificações de segurança no site, utilização de sistemas de pagamento seguros, políticas de privacidade e proteção de dados pessoais. Garanta que o usuário sinta-se confiante ao adquirir produtos pela plataforma proposta.', 'contexto': None, 'id': 'A5'}]",N1,"Você pode consultar o valor do frete informando o seu CEP na página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem necessidade de finalizar a compra. Isso te dará uma estimativa precisa do valor do frete para a entrega da mala grande. Se precisar de mais ajuda, estou à disposição!","[A4]: Você pode consultar o valor do frete informando o seu CEP na página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem necessidade de finalizar a compra. Isso te dará uma estimativa precisa do valor do frete para a entrega da mala grande. Se precisar de mais ajuda, estou à disposição!",A4,"[{'role': 'user', 'content': 'Você é um especialista em avaliar uma resposta. Seu trabalho é avaliar uma resposta levando em consideração um contexto e a própria resposta seguindo a lista de requisitos abaixo.\n\nLista de requisitos:\n- A resposta fala que não pode responder a pergunta feita e fornece alternativas para ajudar o usuário, nesse caso retorne 1.\n- A resposta parece querer responder a pergunta de forma assertiva usando informações do contexto, ou responde a pergunta usando informações totalmente fora do contexto, nesse caso retorne 0.\n- Não explique como ou porque você fez a tarefa APENAS retorne o número adequado perante os requisitos acima.\n\nContexto: O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o Mercado Pago e Appmax,. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o Mercado Pago e Appmax, tornando sua compra 100% segura.Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: [email protected] POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 A 20 ÚTEIS DIAS PARA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos novidade no mercado Brasileiro, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). A tecnologia sem costura, também conhecida como seamless é um avanço na indústria têxtil que envolve a fabricação de roupas sem a necessidade de costuras convencionais. Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência. TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: [email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h. MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho. TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected] ou pelo WhatsApp informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h. TROCA E DEVOLUÇÕES ?NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: [email protected] nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque. 2. Receber a restituição do valor gasto com os produtosO custo de envio do produto para troca é por nossa conta (Loja).\n\nResposta: Desculpe, mas não tenho informações sobre a capital da França. Se você tiver alguma dúvida sobre segurança, envio, rastreamento, taxas, trocas, devoluções e satisfação nas compras online, estou aqui para ajudar!\n\nPontuação:'}, {'role': 'assistant', 'content': '1'}, {'role': 'user', 'content': 'Você é um especialista em avaliar uma resposta. Seu trabalho é avaliar uma resposta levando em consideração um contexto e a própria resposta seguindo a lista de requisitos abaixo.\n\nLista de requisitos:\n- A resposta fala que não pode responder a pergunta feita e fornece alternativas para ajudar o usuário, nesse caso retorne 1.\n- A resposta parece querer responder a pergunta de forma assertiva usando informações do contexto, ou responde a pergunta usando informações totalmente fora do contexto, nesse caso retorne 0.\n- Não explique como ou porque você fez a tarefa APENAS retorne o número adequado perante os requisitos acima.\n\nContexto: Perguntas Frequentes\nO SITE É CONFIÁVEL?\nA loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.\nTemos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.\n\nÉ SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?\n\nEntregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.\nResposta: A confiabilidade da Ricalyshop transcende a segurança financeira, estendendo-se à satisfação e à experiência de compra como um todo. Com mais de 4 anos de atuação no mercado e milhares de pedidos entregues, a loja demonstra um compromisso com a credibilidade e o respeito aos seus clientes. Isso significa que a confiança não se limita apenas à garantia de entrega e reembolso, mas também à entrega de uma experiência de compra positiva e satisfatória. A Ricalyshop se esforça para proporcionar um ambiente de compra seguro e confiável, onde os clientes se sentem protegidos e satisfeitos em todas as etapas do processo de compra.\n\nPontuação:'}, {'role': 'assistant', 'content': '0'}, {'role': 'user', 'content': 'Você é um especialista em avaliar uma resposta. seu trabalho é avaliar uma resposta levando em consideração um contexto e a própria resposta seguindo a lista de requisitos abaixo.\n\nLista de requisitos:\n-A resposta fala que não pode responder a pergunta feita e fornece alternativas para ajudar o usuário, nesse caso retorne 1.\n-A resposta parece querer responder a pergunta de forma assertiva usando informações do contexto, ou responde a pergunta usando informações totalmente fora do contexto, nesse caso retorne 0.\n-Não explique como ou porque você fez a tarefa APENAS retorne o número adequado perante os requisitos acima.\n\nContexto: \n\nResposta: Você pode consultar o valor do frete informando o seu CEP na página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem necessidade de finalizar a compra. 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842,refusal_input,Ricaldo,Atendente de Suporte ao Cliente.,Criativo,"Oferecer suporte sobre a confiabilidade, segurança e entrega dos pedidos da loja Ricalyshop.","['Sempre mencione a credibilidade e segurança da loja' |
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'Responda de forma clara e direta' |
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'Mantenha um tom de confiança e otimismo' |
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'Use exemplos de satisfação dos clientes' |
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'Evite usar termos técnicos sobre pagamentos' |
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'Enfatize a política de recuperação de dinheiro' |
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'Esclareça que todos os pedidos são entregues' |
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'Mantenha a resposta positiva e encorajadora' |
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'Mostre compromisso com a experiência do cliente' |
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'Encoraje o cliente a comprar com confiança']","Perguntas Frequentes |
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O SITE É CONFIÁVEL? |
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A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. |
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Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. |
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É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS? |
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Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta. |
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Perguntas Frequentes |
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Perguntas Frequentes |
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O SITE É CONFIÁVEL? |
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A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. |
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Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. |
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É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS? |
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Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.","[{'content': 'Perguntas Frequentes\nO SITE É CONFIÁVEL?\nA loja Ricalyshop\\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.\nTemos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.\n\nÉ SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?\n\nEntregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.', 'score': 0}]",Quais são os métodos além das práticas normais de validação de segurança de transações financeiras online?,,1.0082979202270508,"{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https: |
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{'class': 'políticas de privacidade e dados pessoais', 'context': 'Orientações sobre como lidamos com as informações pessoais dos usuários, garantindo sua segurança e privacidade em todas as etapas de interação. Informações sobre coleta, uso, e armazenamento dos dados de clientes, assegurando conformidade com legislações vigentes.', 'contexto': None, 'id': 'A2'} |
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{'class': 'vantagens dos pagamentos online', 'context': 'Benefícios de realizar transações digitais.', 'contexto': None, 'id': 'A3'} |
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{'class': 'história da empresa Ricalyshop', 'context': 'Detalhes sobre a trajetória da Ricalyshop, desde a sua fundação até o crescimento no mercado. Informações que destacam a evolução da empresa ao longo dos anos, abordando marcos importantes, expansão de mercados, e como a empresa se tornou referência em e-commerce. Destacar poder continuar conquistar clientes com sua filosofia e valores.', 'contexto': None, 'id': 'A4'} |
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{'class': 'dicas para navegação no site de compras', 'context': 'Sugestões para melhorar sua experiência ao explorar nossa loja virtual. Comece pelos filtros para encontrar produtos, fortalecer a eficiência da busca, e utilizar listas de desejos e carrinhos de compras para gerenciar suas escolhas. O uso de páginas de categorias e guias de produto é essencial para uma navegação rápida e precisa.', 'contexto': None, 'id': 'A5'} |
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{'class': 'opções de envio e logística', 'context': 'Informações detalhadas sobre os diferentes métodos de envio oferecidos, prazos de entrega, áreas de cobertura e parceiros logísticos. Explicação dos passos envolvidos entre o processamento do pedido e a chegada ao cliente, incluindo possíveis taxas adicionais e opções para rastreamento em tempo real.', 'contexto': None, 'id': 'A6'} |
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{'class': 'procedimentos para troca e devolução', 'context': 'Passos a seguir caso precise trocar ou devolver produtos.', 'contexto': None, 'id': 'A7'} |
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{'class': 'programas de fidelidade e recompensas', 'context': 'Informações sobre adesão e benefícios dos programas de fidelidade que recompensam os clientes mais frequentes, incluindo pontos, descontos e ofertas exclusivas, visando incentivar a lealdade.', 'contexto': None, 'id': 'A8'} |
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{'class': 'atualizações e novidades do mercado de e-commerce', 'context': 'Destaques sobre as tendências e inovações recentes no setor.', 'contexto': None, 'id': 'A9'} |
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{'class': 'Compras de Produtos', 'context': 'a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira', 'contexto': None, 'id': 'A10'} |
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{'class': 'Cumprimento', 'context': 'quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer', 'contexto': None, 'id': 'A11'} |
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{'class': 'Configurar comunicações', 'context': 'sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal', 'contexto': None, 'id': 'A12'} |
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{'class': 'Despedida', 'context': 'mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo', 'contexto': None, 'id': 'A13'} |
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{'class': 'Troca e Devolução', 'context': 'quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria', 'contexto': None, 'id': 'A16'} |
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{'class': 'Voltar ao Menu', 'context': 'quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal', 'contexto': None, 'id': 'A18'}]",N1,"Não tenho informações suficientes para responder a sua pergunta. Posso ajudar com informações sobre a confiabilidade e segurança da loja Ricalyshop, se você estiver interessado.","[N1]: Não tenho informações suficientes para responder a sua pergunta. Posso ajudar com informações sobre a confiabilidade e segurança da loja Ricalyshop, se você estiver interessado.",N1,"[{'role': 'user', 'content': 'Você é um especialista em avaliar uma resposta. 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Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o Mercado Pago e Appmax, tornando sua compra 100% segura.Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: [email protected] POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 A 20 ÚTEIS DIAS PARA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos novidade no mercado Brasileiro, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). A tecnologia sem costura, também conhecida como seamless é um avanço na indústria têxtil que envolve a fabricação de roupas sem a necessidade de costuras convencionais. Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência. TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: [email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h. MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho. 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